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員工檢討書

時間:2023-03-21 14:46:41 檢討書 我要投稿

員工檢討書15篇

  在學習、工作、生活中犯錯誤以后,常常要求寫檢討書,以對出現(xiàn)的過錯進行悔過,寫檢討書是為了能夠不斷提醒自己?靵韰⒖紮z討書是怎么寫的吧,以下是小編為大家整理的員工檢討書,希望對大家有所幫助。

員工檢討書15篇

員工檢討書1

尊敬的領導:

  您好!

  實在是非常的抱歉,因我個人在管理方面的不當,以及對酒店紀律不重視,不了解!導致在工作期間出現(xiàn)了非常嚴重的違反紀律現(xiàn)象!對此,我真的感到無比的慚愧!

  作為xxx酒店的一名職員,我非常的清楚酒店對紀律和規(guī)定是有著怎樣嚴格的要求,但因為平時忙于工作,加上自己的性格也并不是特別細心,導致至今只對一些比較重要且常見的問題有了解。此外,最大的問題也在于,作為一名員工,我也同樣是一名有著x年煙齡的老煙民。在過去盡管因為嚴格的管理以及工作的忙碌一直在工作中克制住沒有吸煙。但如今,卻因為總結一時的松懈,盡管明知道吸煙在酒店絕對算不上什么好行為。但卻啊還是沒能管理住自己,結果犯下了這樣的錯誤!真的很是對不起!

  盡管我沒有記住禁煙的紀律,但我也明知道吸煙是不對的,尤其是在工作當中!這顯然是我的錯誤!作為一名員工,我沒有重視自己的工作,更沒有重視自己所處的工作環(huán)境,給周圍的同事和顧客們都帶來了的非常嚴重的影響和不良的印象!這也同時是讓各位顧客對xxx酒店留下了不好的印象啊!

  過去,我并沒有重視這些問題,不管是對吸煙的紀律還是自己的行為上。如今通過您的教導和批評我才了解到,不僅僅是過去我們所了解的那些問題,在工作方面有很多的事情,如果不能去嚴格的要求自己,不僅會給工作帶來麻煩,甚至會影響到酒店的評價!因為我們是xxx酒店的員工!我們的行動正代表著xxx酒店的服務!

  但我卻在工作中如此的'散漫,連在工作中都呢個犯下這樣的錯誤,如果被顧客看到,只會產生對xxx酒店不好的感受和提回去!所幸此次沒有發(fā)生這樣的情況。但如果繼續(xù)這樣犯錯,對酒店的影響也同樣是難以挽回的!

  作為一名服務工作者!在這樣基礎的要求上卻犯下錯誤,這是我的自身的失態(tài)。在經歷了這次的反思之后,我充分認識到了自身的不足和問題,這是作為xxx酒店員工的我必須改正并掌握的能力!為此,我也必須在工作中積極地改進自己,提升自我的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)!望您能再給我一次機會,我會在今后的工作中嚴格的要求自己,再不會出現(xiàn)這樣的錯誤!

  此致

敬禮!

  檢討人:xxx

  20xx年x月x日

員工檢討書2

尊敬的酒店領導:

  您好!

  我懷著自責、反省和感激的心情寫這份檢討書,在前臺x年的日子里,這里留給我了很多成長的腳印,留給我了很多感動的畫面,留給我了很多悔恨的淚水,更留給我了很多從做人到做事的經驗和教訓?粗约旱浆F(xiàn)在仍然保存被xx酒店錄用的短信,回想每一次x總對我的教導、和同事一起并肩作戰(zhàn)的'情景,心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。

  作為一名前臺,酒店服務的好與壞客人都是通過我們先來了解,而我卻犯下這樣的錯誤。在從剛剛到xx酒店的全心投入、認真工作到現(xiàn)在整個前臺發(fā)生的事情,以及對酒店、對其他同事造成的影響,我是付有不可推卸的責任的。經過認真、仔細的反省,我認為在以下幾點是我犯下的錯誤:

  1、在自己對工作的用心以及投入上面。任何一件事情,如果不全身心投入,就沒有辦法去做好,做人如此,做事也如此。對于自己的工作,對于酒店對我的信任、對于一個團隊對我的信任,我沒有把所有的心思都放在工作上,在思想上的松懈,導致了辦事不力。

  2、在作為一名前臺,應該分清自己在工作崗位上扮演的角色,認真履行自己的權利和職責,對于我來講,一直以來對于員工,把生活和工作沒有分開,過于的在乎感情。

  3、在部門監(jiān)管力度方面。作為一個部門經理,特別是作為酒店重要經營部門來講,前臺是有著大量現(xiàn)金和賬務業(yè)務的部門,怎樣從制度上約束員工,從業(yè)務上指導員工,通過不斷的檢查和復查,找出流程上存在的問題和預見可能發(fā)生的問題,是作為一個前臺必須要做和思考的事情。但是,在這點上面,我沒有做到認真監(jiān)督、努力去尋找及發(fā)現(xiàn)錯誤和漏洞,造成酒店的損失。

  檢討人:xxx

  20xx年x月x日

員工檢討書3

尊敬的領導:

  您好!

  由于我的原因,給造成了損失,給的同事們增加了工作的負擔,讓大家因為我在這里加班的事情,我感到十分的抱歉。因為的粗心大意,導致產品全部不合格,全部回廠返工的事情,耽誤了交貨期,給客戶造成了經濟損失,我還需要向客戶說一聲對不起。雖然這次的金額損失十分的大,但是因為主要原因在我,所以我愿意承擔這次和客戶的損失。

  因為在與客戶溝通的時候,我沒有做好記錄,時候也沒有與客戶及時詢問溝通,因為自己的自作聰明,誤認為自己沒記錯,就把客戶要求的產品參數(shù)給記錯了。以至于在在講生產任務交給車間后,生產出了不符合客戶要求的產品。等到正式交貨的這一天,我才發(fā)現(xiàn)客戶要求的是50cm大小的布偶,而我們交貨的確實需求量最大的65cm的布偶。

  因為產品參數(shù)不符的原因,導致客戶那邊的交貨也出現(xiàn)了問題,造成了客戶的損失,對我們打出來差評。最后在老板您的調解下,客戶拿走了一批參數(shù)不符的布偶交貨,剩下的全部返工制作,延期交貨。雖然這件事情這樣子的解決了,但是對我們的的信譽造成了很大的損失,有不少客戶因為這件事選擇了別的加工。給和客戶造成了巨大的資金損失,這一切都是我的工作粗心造成的,這個錯我不可推卸。

  這件事情本來可以避免的',我在當初就應該做好會議記錄,都怪不對的工作態(tài)度。再就是在我不應該那么粗心的記錯客戶的需求,還自作聰明的把客戶的需求改成了我們統(tǒng)計出來的最大銷量布偶的型號,然而客戶需要的并不是這個型號……我必須要承擔因為我粗心工作造成大的金額損失,同時我要再一次地想大家說一聲對不起,因為我,現(xiàn)在大家都不能夠按時下班,下班一個小時了還需要在修改產品。我很懊悔我當時的“小聰明”。

  這件事讓我知道了工作粗心會導致怎樣的嚴重后果,也用慘痛的教訓在我頭上狠狠地敲了一棒,警醒了我以后必須要用積極的態(tài)度對待工作,面對工作必須要認真細心,遇到自己不能夠確定的問題,不能夠自作主張,寧可被客戶指責,也要做好核對的工作。我們這么做不僅僅是對自己的工作負責,還是對客戶的財產負責。

  今后,我一定改正自己的缺點,努力維護好的形象,請領導能夠在相信我這一次。

此致

敬禮!

  檢討人:xx

  20xx年xx月xx日

員工檢討書4

尊敬的領導:

  您好!

  于xxxx回標時,由于個人疏忽,在招標辦主持人宣布回標截止后,方才進入會場回標,致使我公司此次投標未被接收,給公司造成了一定的經濟損失和不良影響,同時讓公司領導、業(yè)務部、技術部同仁的心血全部付之東流,在此我首先向大家說聲抱歉,真的對不住大家!其次,在今后的工作中,我將加倍努力,希望能彌補此次失誤給公司造成的經濟損失和我愧疚的`心靈!

  同時這件事深深地警醒了我:做事情一定要嚴格要求自己,做到認真負責,有始有終,做足百分百,絕不能完成百分之九十九就松懈,放棄,而因為最后的百分之一滿盤皆輸,正所謂:失之毫厘,謬以千里。我同時也希望大家一起,深刻吸取此次淚的教訓,引以為戒,杜絕此類事件在今后的工作中發(fā)生!最后我要感謝這次失敗的投標經歷,感謝這份自我檢討書,給了我一次改正壞習慣的機會,從而使我向成功邁進了一步。對于我工作態(tài)度不端正導致的工作失誤,以下是我針對自己工作失誤的檢討和改正措施:

  第一,關于我思想覺悟上存在的嚴重不足。科學地來說,一個人高深的思想覺悟并不能立刻就具有,而是通過長期的工作積累和領悟。而我恰是要努力認真地對待經過工作,在此次犯錯和深刻反省的基礎上,逐漸地培養(yǎng)和領悟出這樣一份良好的思想覺悟。

  其二,我在業(yè)務操作方面依然存在不足,今后需要繼續(xù)刻苦努力學習。從我所犯的一些工作失誤,倘若我平時能夠多刻苦一些,工作方面的經驗再多積累一些,遇到這樣自己還生疏的工作環(huán)境,能讓自己的操作緩一緩,更加清晰地來辦理,就很可能避免我此次失誤的發(fā)生。

此致

敬禮!

xxx

  20xx年xx月xx日

員工檢討書5

尊敬的x總監(jiān):

  您好!

  我是您的學生。

  首先為我的失職向您道歉!這是我的失職,學生讓您掛心了,對不起。

  總監(jiān),讓您掛心的事終究發(fā)生了,但值得我們興慶的是,最終的'意外沒有發(fā)生。

  不管怎樣,今天是我失職了,影響您的工作與心情。

  在這里,我為我的失職深感歉意,但也為我們公司沒有發(fā)生意外感到欣心。

  為此,希望x總監(jiān)允許學生為您說出事情的全過程!

  就在下午2點多的時候,有客人在游泳,當時我部門的救生員s同事也進行跟進了,但就在客人還沒離開的時候,s同事離開上廁所,他走前并沒當面與我交替工作,是跟另外的x同事做了交替工作,叫x看好顯示屏的畫面,當時我還不知道,然后就離開了幾分鐘,所以在這段時間內我也沒能及時地跟進工作。

  事情基本是這樣的。

  當然,我現(xiàn)在不是在為我的錯誤行為而狡辯。

  在這個職位上,我知道我的職責與首要任務是維護我們公司的利益和客人的安全,可我今天沒能做到,為此,我不但有損我們公司的形象,更是影響了您的工作與心情,讓您為之操心,學生知錯了。

  總監(jiān),請您放心,學生在此向您保證:杜絕此類錯誤再次發(fā)生,我會謹記這次的失職與教誨,虛心學習,爭取把以后的工作做到!

  總監(jiān),學生也借此機會跟您說說我來這里工作之后的感受。

  對于我這樣剛出社會的毛孩來說,很多知識都不懂的,更談不上經驗,但是我發(fā)覺我們這里的領導與同事們不但沒嫌棄我,反而給我的是的關懷與幫助,小到我的衣吃住行,大到人生道理。

  學生深深感受到了我們這個大集體的和睦與配合,我也希望我能又快又好地學會我們這一集體的優(yōu)點,力爭集體之優(yōu)秀!

  最后,祝福我們公司業(yè)績如日方升;老師您身體健康,工作順利!

  如有冒犯之處,懇請x總監(jiān)給予指出與糾正。

  謝謝x總監(jiān)的教導與包含。

此致

敬禮!

  檢討人:xxx

  時間:20xx年xx月xx日

員工檢討書6

尊敬的總監(jiān):

  您好!

  我是您的學生。

  首先為我的失職向您道歉!這是我的失職,學生讓您掛心了,對不起?偙O(jiān),讓您掛心的事終究發(fā)生了,但值得我們興慶的是,最終的意外沒有發(fā)生。不管怎樣,今天是我失職了,影響您的工作與心情。在這里,我為我的失職深感歉意,但也為我們公司沒有發(fā)生意外感到欣心。

  為此,希望l總監(jiān)允許學生為您說出事情的全過程!就在下午2點多的時候,有客人在游泳,當時我部門的救生員s同事也進行跟進了,但就在客人還沒離開的時候,s同事離開上廁所,他走前并沒當面與我交替工作,是跟另外的l同事做了交替工作,叫l(wèi)看好顯示屏的畫面,當時我還不知道,然后就離開了幾分鐘,所以在這段時間內我也沒能及時地跟進工作。

  事情基本是這樣的。當然,我現(xiàn)在不是在為我的錯誤行為而狡辯。在這個職位上,我知道我的職責與首要任務是維護我們公司的利益和客人的安全,可我今天沒能做到,為此,我不但有損我們公司的形象,更是影響了您的工作與心情,讓您為之操心,學生知錯了。

  總監(jiān),請您放心,學生在此向您保證:杜絕此類錯誤再次發(fā)生,我會謹記這次的失職與教誨,虛心學習,爭取把以后的工作做到!總監(jiān),學生也借此機會跟您說說我來這里工作之后的感受。對于我這樣剛出社會的毛孩來說,很多知識都不懂的,更談不上經驗,但是我發(fā)覺我們這里的領導與同事們不但沒嫌棄我,反而給我的是的關懷與幫助,小到我的衣吃住行,大到人生道理。學生深深感受到了我們這個大集體的和睦與配合,我也希望我能又快又好地學會我們這一集體的優(yōu)點,力爭集體之優(yōu)秀!

  最后,祝福我們公司業(yè)績如日方升;老師您身體健康,工作順利!

  如有冒犯之處,懇請l總監(jiān)給予指出與糾正。謝謝總監(jiān)的教導與包含。

尊敬的單位領導:

  在此,我就在工作期間與客人爭吵的'行為向您遞交我的書面檢討,以反省我跟客人爭吵的不良言行。

  回顧錯誤,xx年xx月xx日下午由于客人反映端上來的一盤宮保雞丁味道太咸向我反映情況。當時我不知道如何處理,于是考慮向領導反映情況,可是一時間聯(lián)系不到領導。期間客人有些惱火,說了一些罵人的話,當時我由于已經處于失戀狀態(tài),心情也非常不好?吹娇腿艘话銦o理,我就氣不打一處來,就跟客人爭吵了起來。

  本來宮保雞丁這盤菜就是味道比較重的,客人應該不是本地人根本不會好好吃。當然我也深刻知道作為一名餐飲業(yè)員工,應該明白無論任何情況都不能夠與客人發(fā)生正面沖突。這次我跟客人爭吵就反映出了我的工作態(tài)度不良的問題,需要我認真反省。

  總而言之,我已經知道錯了。我不應該脾氣這樣沖,不應該跟客人爭吵影響餐廳聲譽。希望領導能夠原諒我這一次,我愿意承擔客人這桌酒菜的相關退單費用。

此致

敬禮!

員工檢討書7

尊敬的經理:

  您好!

  在此向您遞交這份工作失誤違規(guī)的檢討書,以表達我對自己工作態(tài)度不端正、違反公司工作規(guī)定的無比愧疚心情。

  對于我的工作失誤,我覺得很大程度上是因為我的態(tài)度不端正、對工作怠慢與疏忽,我沒有很好地遵守公司規(guī)章制度,沒有對自己工作嚴格要求,沒有嚴肅履行自己職責義務。

  我的工作失誤違規(guī),也是最令自己感到心痛的錯誤。錯誤的發(fā)生,充分地暴露出我在思想上、工作意識上存在嚴重欠缺,在工作操守上存在嚴重怠慢和疏忽。

  我主觀的認識不深刻,給我犯下如此工作埋下了隱患。而從發(fā)展的`角度上分析,我個人這樣的工作失誤違規(guī)的錯誤如果不加以改正,繼續(xù)發(fā)展下去,會對自己今后的工作形成很大的不利因素。

  我一切工作的順利開展都是要建立在嚴格遵守公司的相關政策和規(guī)定的前提下。而卻在這段時間內放松了對自已的要求,沒有鎖柜就開了自已的座位,工作失誤違規(guī)。我這樣的工作失誤違規(guī),對于公司的日常業(yè)務秩序與規(guī)范管理造成了一定程度的消極影響。

  在此,我向經理同志表示深深地歉意。并鄭重地向您說一句:非常抱歉,我錯了!

此致

敬禮!

  檢討書:xx

  20xx年xx月xx日

員工檢討書8

尊敬的領導:

  您好!

  為我的過錯與工作缺失,特向您檢討。

  首先,愧對領導對我們多次的教導,以為停電便沒有什么事安排;其次,我沒有自制力,遲到后將錯就錯,在錯誤的道路上越走越遠;當然,這些客觀原因都不能成為我上班時間曠課的充分理由。主要原因是長期積累的個人無安排和散漫性質。未能參加公司重要工作會議,不僅對不起對我的循循善誘,更對不起我自己的.生活理念:生活就是工作,我們卻讓生活干擾了工作。使我對接下來安排的工作沒有直接有效的傾聽,影響效率。魯迅先生說過,我們只有認真反思,尋找錯誤后面的深刻根源,認清問題的本質,才能給集體和自己一個交待,從而得以進步。

  在寫此檢討之時,我深感自己的無知,后悔之極。懷著沉重復雜的心情寫這篇檢討,但還是寫得不好,只怪自己才疏學淺,不能更好的運用我們深厚的漢語言文化,敬請領導諒解。

此致

敬禮!

  xxx

  20xx年xx月xx日

員工檢討書9

尊敬的xx:

  您好!

  我是xxx,實在是非常的難受,這件事情我沒有做好,也不知道自己為什么會發(fā)生這種情況,我今天在上班期間打瞌睡了,我是一名的老員工了,在這方面沒有一個好的認識,我都有上班的,各種規(guī)章制度還是不夠清楚,落實的不夠全面,作為一名員工,就應該要有一個正確的意識形態(tài),有一個好的心態(tài)去落實好工作當中的每件事情,上班打瞌睡,這樣的事情是肯定不能繼續(xù)發(fā)生下去的,對于我來講,影響很大,對于未來的工作來講,也是有的很大的影響,我一直都希望自己能夠保持一個好的狀態(tài),積極樂觀的去學習,好讓自己長期的發(fā)展下去,我相信未來也能夠保持好樂觀的心態(tài),對于這件事情,我應該要有一個好的檢討,我應該要認真地反省自己。

  打瞌睡,這種事情雖然不是我能夠控制住的`,但是也要分場合,上班期間是肯定不允許的,我作為一名員工,在這方面的意識形態(tài)還不夠高,自己的認識程度還是比較弱的,所以我天要給自己一個嚴格的認識,要嚴格的執(zhí)行好的各項制度,不能夠違反了的各項規(guī)定,就像上班打瞌睡,我耽誤了工作,同時也是取有一個不好的影響,讓周圍同事看到了,這樣真的很不好,今天您卻剛好看到了,我在上班期間打瞌睡,你就很是生氣,作為一名員工,我們怎么能這樣子呢,無視的條例,無視與的規(guī)定,這是非常惡劣的現(xiàn)在想想自己真的是非常難受,也是做得很不好,我上班期間沒有一個好的態(tài)度,我在上班的時候打瞌睡了,這對于我們的影響還是很不好的,對于我個人形象而言也是一種損失,這樣的情況肯定不能再一次的發(fā)生,如果再次發(fā)生的話,我一定會比這次更加羞愧的,我也會沒有臉面繼續(xù)呆在了,所以我一定會給自己打一劑強心針,讓您看到我接下來的改變,作為一名老員工了,在上班期間打瞌睡是很不應該的,我做的不夠好,我也起了一個不好的頭,一定會在接下來的工作當中積極的糾正自己,讓自己有規(guī)劃,有節(jié)奏的工作下去,不影響他人,不影響自己,也要起一個好的帶頭作用。

  我希望通過這件事情讓我記住再接下來的上班工作期間一定不能再犯這樣的錯誤了,要以身作則的去做好一名員工的素養(yǎng),保持好的狀態(tài),嚴格落實好工作當中的每一件事情,我也會好好檢討這次上班打瞌睡的事情。

此致

敬禮!

  檢討人:xxx

  20xx年x月x日

員工檢討書10

  總監(jiān),您好!

  我是您的學生。首先為我的失職向您道歉!這是我的失職,學生讓您掛心了,對不起。

  總監(jiān),讓您掛心的事終究發(fā)生了,但值得我們興慶的是,最終的意外沒有發(fā)生。不管怎樣,今天是我失職了,影響您的工作與心情。在這里,我為我的失職深感歉意,但也為我們公司沒有發(fā)生意外感到欣心。為此,希望l總監(jiān)允許學生為您說出事情的全過程!

  就在下午2點多的時候,有客人在游泳,當時我部門的救生員s同事也進行跟進了,但就在客人還沒離開的時候,s同事離開上廁所,他走前并沒當面與我交替工作,是跟另外的`l同事做了交替工作,叫l(wèi)看好顯示屏的畫面,當時我還不知道,然后就離開了幾分鐘,所以在這段時間內我也沒能及時地跟進工作。事情基本是這樣的。

  當然,我現(xiàn)在不是在為我的錯誤行為而狡辯。在這個職位上,我知道我的職責與首要任務是維護我們公司的利益和客人的安全,可我今天沒能做到,為此,我不但有損我們公司的形象,更是影響了您的工作與心情,讓您為之操心,學生知錯了。

  總監(jiān),請您放心,學生在此向您保證:杜絕此類錯誤再次發(fā)生,我會謹記這次的失職與教誨,虛心學習,爭取把以后的工作做到!

  總監(jiān),學生也借此機會跟您說說我來這里工作之后的感受。對于我這樣剛出社會的毛孩來說,很多知識都不懂的,更談不上經驗,但是我發(fā)覺我們這里的領導與同事們不但沒嫌棄我,反而給我的是的關懷與幫助,小到我的衣吃住行,大到人生道理。學生深深感受到了我們這個大集體的和睦與配合,我也希望我能又快又好地學會我們這一集體的優(yōu)點,力爭集體之優(yōu)秀!

  最后,祝福我們公司業(yè)績如日方升;老師您身體健康,工作順利!

  如有冒犯之處,懇請l總監(jiān)給予指出與糾正。謝謝l總監(jiān)的教導與包含。

員工檢討書11

尊敬的領導:

  您好!我已深深的理解到自己的錯誤.

  我的錯誤來源于意識上的淡薄和思想上的麻痹,確切的'說還是自己不夠認真,才會導致這件事情的發(fā)生---xxxx!

  這絕不是一件小事,相反,這是一件可能引起公司信譽、經濟、安全等方面的重大損失!因為我深表歉意,通過這件事情我真正領悟到了自己的缺陷和不足,因為做事不認真,自己嘗到了自己種下的苦果還連累到公司,使公司在經濟和名譽上受到嚴重的損壞,這是用金錢賠償不來的,但是事因我起,我愿承擔責任,憑我一人的力量不能給公司帶來明顯的受益,但是在這個集體中每個人都起到重要的作用,我現(xiàn)在明白了,一個人的力量的渺小的,但是一個人因為不認真導致的事故,是重大的,因為以前意識不夠,做事馬虎,今后我會認認真真做好工作上的每一件事,盡到我自己應有的責任,為公司貢獻我的力量。

  通過這件事讓我深刻的理解到“安全來自警惕、事故處于麻痹”的含義,我深刻的檢討自己,這件事雖然不是安全上的事故,卻也是自己麻痹造成的;這件事由我造成的我愿接受領導的處罰!同時我深表決心會更加的嚴謹、認真熱愛、立足本職崗位、愛崗敬業(yè)為公司美好的明天做出自己應有的貢獻!!

員工檢討書12

  某廠員工小a與工友經常在宿舍里搓麻將賭錢至深夜。不料有一次被巡查的保安逮個正著。廠部因此對其處以罰款并責其寫檢討,其檢討這樣寫道:

  “尊敬的廠領導:禮拜六晚上刮起了東南風,寒風對著人們身體橫沖直撞,就好像一條龍。大家都清一色地冷得像幺雞。在這樣惡劣的.天氣里,本應早點休息。但是,為了想發(fā)財,擁有二五八萬人民幣,我們四個‘二筒’就在369房召開了第147次麻將全體會議。正當我杠上花時,不料卻被保安海底撈月。我知道這是不對的,不僅是第二天上班時分不清東西南北風,工作質量也將是白板,還惹得宿友一條兩條三條四條地數(shù)落我們影響了他們休息。從此以后,我保證金盆洗手,不理麻事,認真工作,爭取工作效率翻番,工作成績連拿紅中,力爭大滿貫!

員工檢討書13

尊敬的單位領導:

  此外,我也看到了這件事的惡劣影響,如果在工作中,大家都像我一樣自由散漫,漫不經心,那怎么能及時把工作落實好、做好呢?那樣我們工作的提高將無從談起,服務也只是紙上談兵。因此,這件事的后果是嚴重的,影響是惡劣的。

  今天,我心情非常沉重,因為自己的言行給公司形象抹了黑,因為自己的言行給同事給領導給公司都帶來了非常負面的影響,更因為自己的言行傷害到了一個客戶。

  近半年來由于自我意識的膨脹,我對于自身的定位出現(xiàn)了較大的偏離,再加上半年來銷售業(yè)績不佳,不會調節(jié)自己的壓力,導致心態(tài)調整失衡,并且放松對自我修養(yǎng)、素質的提高,最終導致接待一位我主觀上判斷為偽裝客戶進行調研的女士時出現(xiàn)了不夠熱情,怠慢客戶的情況,后又因回訪該客戶使用不當?shù)氖芯Z言挑釁客戶,而遭到客戶投訴,對公司形象造成極壞的負面影響,嚴重違背了公司一直提倡的敬畏客戶,深化服務客戶的精神,雖事后及時聯(lián)系這位被我犯冒的客戶,通過坦率的溝通和誠懇的道歉,得到了客戶的理解,客戶也表示接受我的道歉,但我的言行已經跟我所擔當?shù)墓ぷ鹘巧珖乐夭环,甚至不能看成是一個正常人的待人所為。由于自己不正常的言行,公司形象已經在該客戶心中留下不良的印象,我將盡我最大的可能卻挽回。公司給予我的任何處份我都心服口服的接受。

  現(xiàn)在,我終于明白了:只有與公司靠緊,多為公司出力,少說話多做事;我也認識到自己的錯誤:罷工是不應該的,這樣給公司造成了損失。但事情已經發(fā)生,我只有承諾絕對沒有下次,請求公司原諒。我已明白要與公司共同攜手、共同進步的道理!

  事發(fā)后我思考了很多,對自己身上發(fā)生這樣事的深層次原因進行了反思。 出現(xiàn)這種事的原因主要有以下幾個方面:

  1. 首先,一時的業(yè)績不佳對于一個成熟的銷售代表來說是不應該出現(xiàn)急躁情緒的,更不應該將怨氣釋放到客戶身上。從領導到員工,從元首到人民,人人都有各種各樣的壓力,學會調整,正確釋放,將壓力轉變?yōu)槌砷L成功的動力,是一個成熟社會人必須掌握的能力。在這方面我將用心去體會,用行動去學習,改變頭腦發(fā)熱,沖動魯莽的壞毛病,冷靜、理智的對待發(fā)生的事情,做到不卑不亢。控制自己的情緒,以樂觀的心態(tài)對待工作,對待生活;以平和的心情對待客戶,對待同事。無論發(fā)生什么,無論什么原因,做到有禮有節(jié),妥善處理好問題。

  2. 其次,自己在公司工作,代表的是公司的形象,傳達的是公司的聲音,承載的是公司的文化。自己在那一刻的表現(xiàn)已經將這一切忘于腦后,只憑一時喜怒肆意妄為,才導致嚴重后果。我決心,時時刻刻都對自己高標準嚴要求,跟隨公司發(fā)展的腳步,不斷的提高個人的綜合能力。我還要清醒的認識到,在市場低迷,競爭激烈的今天,如果還想繼續(xù)在行業(yè)里,在公司內立足,提高綜合素質,提升服務意識,對一個處在一線的銷售人員來說已經是一種刻不容緩的迫切要求。我在學習專業(yè)知識的同時,更要提高自己的心智修養(yǎng),提升自己言行的水平水準,耐心的對待客戶,用心的服務客戶,誠心的打動客戶,將品牌形象淋漓盡致的展現(xiàn)出來,使陌生的人了解,讓熟悉的人信任。

  3. 再次,作為一個在公司的老員工,不但沒有做好表率、榜樣的作用,反而犯這種低級的難以讓人接受的原則性錯誤,實屬不應該。每天到工作結束時,我都會非常的自責和無比的.羞愧,一個人也許在犯錯誤的時候最能看清自己,曾經以誠心取得挑釁的年輕人認可的張明在哪里?曾經用耐心換來慢半拍的老年人認可的張明在哪里?曾經以待人接物對待所有來訪來電客戶的張明在哪里?那個張明沒有消失,不但沒消失還比以前進步了,比以前成熟了,我還是以前的我,我的骨子里對銷售的熱愛和公司的感恩只有增加沒有減少,但出現(xiàn)這樣的問題完全是一種得意忘形的表現(xiàn),是段時間放松自己的表現(xiàn),是頭腦發(fā)熱沖動的表現(xiàn),現(xiàn)在我要做的是找準備自己的定位,看清自己的身份,言行符合自己的職業(yè),心態(tài)對應自己的位置,思想更成熟,行為更專業(yè)。

  4. 最后,這件事雖然發(fā)自于我一個人的身上,但我想跟在座的所有奮斗在第一線銷售的同事共勉,現(xiàn)在已經進入買家市場,客戶的拒絕,甚至是斥責將來都會成為正常的,要在這樣的市場環(huán)境下做好銷售,做足客戶滿意度,時刻都不能放松對自己的要求,時刻都不能忘記提高自己的素質,時刻都不能失去作為仁恒品牌付播者的身份立場。以積極的心態(tài)做好每天的工作,接待好每一批來訪來電的客戶,向優(yōu)秀的同事學習,榜樣就在眼前,以公司的大目標為自己奮斗的目標,運用自己的專業(yè)知識,不辭辛勞的敬業(yè)精神和承擔失敗化壓力為動力的堅韌毅力,提升新老客戶的滿意度。請大家以我為反面案例,引以為戒。同時,我也要感謝公司領導能夠給我檢討的機會,讓一時迷失的我再次找回正確的方向,我將用行動來提高業(yè)績證明悔過的決心!

  檢討人:×××

  ××××年××月××日

員工檢討書14

尊敬的xx科長:

你好!

  我于xx年xx月xx日,我沒能按照公司規(guī)定的加班要求按時去上班,嚴重違反了公司的規(guī)章制度,這只能說明我的極不認真,在自己的思想中仍舊,混日子的應付思想,這種不良思潮只能說明我太自由散漫,只顧自己,置公司利益于不顧;置公司領導人的威信于不顧;置公司規(guī)定的原則于不顧。自私自利,自我放縱,丟棄原則。我對我個人犯下的這個嚴重錯誤感到后悔與遺憾。

  由于我個人的'種種原因,會對公司造成很大影響,想到這里,我只能默默地在心里為我所犯的嚴重錯誤感到后悔莫及,但深感痛心的時候我也感到幸運,感到自己覺醒的及時,這在我今后人生道路上無疑是一次關鍵的轉折。

  我現(xiàn)在已經從內心深處認識到,我所犯的錯誤時巨大的,后果可能導致別人和我一樣,對公司的規(guī)章制度完全于不顧,自由散漫,為了讓公司的廣大員工不要像我一樣,我忠心的懇請公司領導能夠接受我真誠的歉意,并能來監(jiān)督我,指正我。我知道無論怎樣都不足以彌補我的過錯,因此,我不請求領導對我寬恕,無論怎樣對我,我都不會有任何意見,同時希望領導能給我一次機會,使我通過行動來表示自己的覺醒,請領導相信我。

  最后,我希望廣大員工以我做反面材料,對照自己,檢查自己。希望在以后的工作中,能從領導身上得到更多的智慧,得到你們的教誨和幫助,并且保證以后不會在出現(xiàn)類似的錯誤,如有在犯,請領導重罰。

  檢討人:xx

  日期:

員工檢討書15

  尊敬的領導:

  您好!

  xxxx年xx月的一中午,12點正,這個時間是我們門前柜員交班的時間,在這個時間,為了交班的順利,錢款的核算清楚,交班時是不對外收付款業(yè)務的。

  當我正在緊張有序的清點庫存時,忽見一女子正走入大門,準備走向窗口時,為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時間,我主動對她說:“要干什么,交班,等一下再來”,由于交班時間緊,錢款較瑣碎,所以態(tài)度不夠柔和,語氣有點生硬。

  由于客戶不理解交班的規(guī)定,又認為顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,這時,我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,在柜臺外生氣兼夾粗話,最后憤然投訴。

  以上事件之所以發(fā)生,我認為要吸取以上教訓。

  1、不論業(yè)務多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要堅持微笑服務。

  2、客戶是多種多樣的,素質有高低。所以,我們在對話時要婉轉,要講究技巧。

  3、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。

  一葉可知秋,一事可成鏡。我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時時自照,日日面對,在以后的工作中,露出一次次燦爛的.微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務無止境,更上一層天。

  發(fā)生這件事后,我知道無論怎樣都不足以彌補自己的過錯。因此,無論領導怎樣從嚴從重處分我,我都不會有任何意見。同時,我請求領導再給我一次機會,使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒,以加倍努力的工作來為支行做出積極的貢獻,請領導相信我。

  檢討人:xx

  xxxx年xx月xx日

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