關(guān)于后勤工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結(jié)嗎？以下是小編精心整理的關(guān)于后勤工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
關(guān)于后勤工作總結(jié)1
一、工作完成情況
1、緊抓“后勤圍繞臨床轉(zhuǎn)”宗旨不動(dòng)搖，將后勤人員定崗定責(zé)，因材施用，工作平穩(wěn)有序開(kāi)展。
2、完善新門(mén)診樓附屬設(shè)施，對(duì)使用后存在的問(wèn)題及時(shí)補(bǔ)差補(bǔ)缺，保障臨床工作不受影響。
3、完成了中藥煎藥制丸室、消毒供應(yīng)室、被服換藥中心的整體改造及搬遷。完成了放射科改造的招標(biāo)、施工及整體搬遷。
4、通過(guò)積極主動(dòng)工作，解決的食堂拆除后病員及職工的`就餐問(wèn)題（龍圖送餐）。
5、完成了衛(wèi)校家屬樓下水管路改造，樓頂?shù)臐B漏水工程正在改造中。
6、醫(yī)院新的規(guī)劃已經(jīng)縣規(guī)委會(huì)第47次會(huì)議批準(zhǔn)同意，完成了老門(mén)診樓及老干部病房樓的拆除工作，擬新建附屬連接樓的報(bào)批、規(guī)劃、勘探、設(shè)計(jì)已完成，圖紙會(huì)審、預(yù)算正在進(jìn)行中，現(xiàn)正按程序進(jìn)行招標(biāo)的前期準(zhǔn)備工作中。
7、上半年未發(fā)生安全生產(chǎn)等事故。
二、不足：1、衛(wèi)生保潔有待進(jìn)一步加強(qiáng)
2、醫(yī)院安保工作停滯在原始狀態(tài)
3、沒(méi)有調(diào)動(dòng)起部分后勤工作人員的工作主動(dòng)性（如原衛(wèi)校并入人員），門(mén)衛(wèi)管理松懈，車(chē)輛管理不到位。
4、工作效率不高，基建進(jìn)度遲緩。
關(guān)于后勤工作總結(jié)2
我園一直比較重視食堂衛(wèi)生以及早餐質(zhì)量的管理工作，成立了幼兒園衛(wèi)生工作管理組，園長(zhǎng)親自擔(dān)任組長(zhǎng)，成員由幼兒園行政、后勤的有關(guān)人員組成，幼兒園后勤食堂衛(wèi)生工作總結(jié)。同時(shí)，我們還制訂了詳細(xì)的幼兒園衛(wèi)生管理制度，并定期深入到食堂進(jìn)行檢查落實(shí)。我們還申請(qǐng)了《食品衛(wèi)生許可證》，并按時(shí)進(jìn)行年審。在具體的食堂管理中，我們采取了以下的一些措施：
一、在原料質(zhì)量及粗加工方面做到：
1、原料由專(zhuān)人到指定的長(zhǎng)期供應(yīng)點(diǎn)采購(gòu)。
2、設(shè)有專(zhuān)門(mén)的'原料驗(yàn)收員，經(jīng)驗(yàn)收，腐爛變質(zhì)等不合格的原料堅(jiān)決不予進(jìn)入學(xué)校食堂。
3、有專(zhuān)門(mén)盛放原料的容器，絕對(duì)不能讓原料被污染。
4、設(shè)有原料加工的專(zhuān)用場(chǎng)地。
5、原料清洗做到葷、素分開(kāi)。
二、在食品貯有方面做到：
1、食品分類(lèi)存放，排列整齊，幼兒園后勤工作總結(jié)《幼兒園后勤食堂衛(wèi)生工作總結(jié)》。
2、有食品貨架和貨柜，并做到離墻、離地存放。
3、倉(cāng)庫(kù)做到干燥、通風(fēng)通氣，有防潮、防霉設(shè)施。
三、食品制作及餐間做到：
1、通風(fēng)透光良好，給、排水方便合理。
2、地面有無(wú)毒，耐腐、蝕材料構(gòu)筑，無(wú)積水。
3、粘貼有白色瓷磚墻裙。
4、天花板光滑整潔，無(wú)霉點(diǎn)，無(wú)蜘蛛網(wǎng)。
5、灶臺(tái)及分餐臺(tái)粘貼有白色瓷磚，并保持無(wú)污漬垢。
6、設(shè)有能防蠅、防蟲(chóng)、防塵的衛(wèi)生設(shè)施。
7、高有青菜浸泡池，買(mǎi)青菜要求先行浸泡20分鐘。
四、對(duì)餐具做到：
1、有專(zhuān)人負(fù)責(zé)洗滌，消毒餐具。
2、設(shè)有餐具洗滌池，沖洗池及消毒池。
3、已消毒的餐具采取了保潔措施。
五、食堂衛(wèi)生人員方面做到：
1、食堂從業(yè)人員都經(jīng)過(guò)健康檢查，并取得健康證
2、上班都要求穿戴工作衣帽，頭發(fā)不得外露
3、講究衛(wèi)生，不得留長(zhǎng)指甲，不得戴戒指
4、不能隨地吐痰，不亂丟廢棄物
六、在環(huán)境衛(wèi)生方面做到：
1、室內(nèi)水池加蓋上鎖
2、環(huán)境衛(wèi)生保持清潔，無(wú)衛(wèi)生死角，無(wú)積灰
3、高有垃圾桶并加蓋，能及時(shí)清除
4、排污溝保持通暢
存在問(wèn)題是：由于我校場(chǎng)地有限，房屋殘舊，待村委撥款到位后，立即動(dòng)工改建。
關(guān)于后勤工作總結(jié)3
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師
你們好。
20xx年即將過(guò)去，我們后勤部門(mén)在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，在有關(guān)兄弟科室大力支持和協(xié)助下。我們后勤部門(mén)克服了人員少，事情雜等困難，為醫(yī)院做了大量的工作。也較好的完成了后勤全年各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、處理突發(fā)事件的工作情況
由于醫(yī)院管線老化和人為等原因，前樓及后樓的下水管線和暖氣管線經(jīng)常有堵塞
和管線爆裂等事故的發(fā)生。發(fā)現(xiàn)情況后，我們會(huì)立即組織相關(guān)后勤人員進(jìn)行搶修，能夠在最短的時(shí)間內(nèi)把問(wèn)題處理掉，保障了醫(yī)療工作的有序進(jìn)行。其中就包括了一樓多次棚頂漏水和一樓手術(shù)室暖氣管爆裂以及后四樓暖氣管爆裂等事故的發(fā)生。
今年的 3月4日的午夜12點(diǎn)多，由于患者家屬酒后滋事，把醫(yī)院一扇大門(mén)的玻璃打碎了，我接到電話(huà)后馬上來(lái)到醫(yī)院了解情況，并做了妥善的處理。第2天把損壞的`大門(mén)修復(fù)好，沒(méi)有因?yàn)椴ＡУ膿p壞而影響到醫(yī)院的正常工作。
二、節(jié)能降耗及用水、用電、防火安全管理工作的加強(qiáng)。
冬季的到來(lái)，使得我院的用電量明顯加大，由于暖霸、電暖器、熱水器等使用量的增加，使我院部分電閘超負(fù)合使用而嚴(yán)重被燒毀。也給部分科室的工作造成了影響及危害。根據(jù)這種情況，我們?cè)诮衲甑?月份重新制定了用電、用水、防火安全等制度，分別發(fā)放到各科室。并且對(duì)全院有暖霸、電暖器、熱水器以及用電大的設(shè)備一一做了登記。9月份我們又對(duì)全院各科室的設(shè)施做了一次全面的大排查。對(duì)一部分電閘、燈管、及患者熱飯位置的電線等地方都進(jìn)行了更換和維修，排除了不安全隱患。
7月份，我們對(duì)醫(yī)院用的桶裝水加強(qiáng)了細(xì)化管理，并且更換了廠家，由原來(lái)每桶 6.50元調(diào)制到現(xiàn)在的每桶 5.50元，對(duì)桶裝水的使用也由原來(lái)的統(tǒng)一存放，到現(xiàn)在發(fā)放到各樓層，為各部門(mén)單獨(dú)合算奠定了基礎(chǔ)。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就為醫(yī)院節(jié)約資金7--8000元左右。
另外我們還為各部門(mén)需要采購(gòu)的一些日常用品做參謀，挖掘醫(yī)院內(nèi)部物品的潛力，減少不必要的支出。
關(guān)于后勤工作總結(jié)4
為了使后勤部的工作在新的一年里更上一層樓，我總結(jié)成績(jī)，糾正錯(cuò)誤，以勵(lì)再戰(zhàn)，把后勤保障部的各項(xiàng)工作做的更好，商城的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備，經(jīng)過(guò)了十五年的運(yùn)轉(zhuǎn)，由于種種原因沒(méi)能及時(shí)更換，在日常的運(yùn)行中經(jīng)常出現(xiàn)故障，跑冒滴漏現(xiàn)象嚴(yán)重，設(shè)備運(yùn)行效果不好，由于中央空調(diào)設(shè)備太老，給維修帶來(lái)了難度，這些問(wèn)題的出現(xiàn)，不僅影響了商城經(jīng)營(yíng)，也引起了一些業(yè)戶(hù)的不滿(mǎn)，要實(shí)對(duì)我部門(mén)來(lái)說(shuō)現(xiàn)“以人為本、服務(wù)爭(zhēng)先、科學(xué)管理、高效務(wù)實(shí)”的這一目標(biāo)，是必須做到的，在困難面前我只能知難而進(jìn)，不能后退，為了解決這些問(wèn)題，我多次召開(kāi)部門(mén)會(huì)議。
針對(duì)中央空調(diào)設(shè)備老化故障多、電費(fèi)高、衛(wèi)生間足時(shí)閥沖洗和水箱沖洗共用，各樓層門(mén)窗破舊等問(wèn)題，采取了指定維修方案，兩人一組，分成幾個(gè)小組進(jìn)行檢查維修，并做好維修記錄，誰(shuí)維修誰(shuí)負(fù)責(zé)，平時(shí)各負(fù)其責(zé)，臨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題由樓層維修人員負(fù)責(zé)，嚴(yán)把維修關(guān)，能不換件的絕不換件，能分解維修的絕不換整件，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，我們花了很少的費(fèi)用，解決了很多疑難問(wèn)題。
在維修漏雨的問(wèn)題上，由于商城上漏下冒，原來(lái)在這方面花了很多錢(qián)都沒(méi)有解決的問(wèn)題，業(yè)戶(hù)意見(jiàn)很大，我們出主意想辦法，采用接水盤(pán)接漏雨的辦法，把接水盤(pán)接的水順空調(diào)冷凝水管流走，這樣花了很少的費(fèi)用，解決了漏雨問(wèn)題。為了節(jié)能降耗，我們大膽的采取風(fēng)盤(pán)電機(jī)由原來(lái)24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)改為10小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，既節(jié)約了費(fèi)用，又降低了風(fēng)盤(pán)電機(jī)的維修率，這樣每年節(jié)約電費(fèi)在x萬(wàn)元錢(qián)。
為了節(jié)能降耗，對(duì)商城公共設(shè)施的燈隔一個(gè)停一個(gè)，并對(duì)三樓停用的燈進(jìn)行拆除，用于維修配件，有些采光好的廊道安裝了燈的開(kāi)關(guān)，合理開(kāi)關(guān)廊道燈，節(jié)約了電費(fèi)，特別對(duì)三個(gè)采光頂下的燈進(jìn)行部分拆除，考慮到業(yè)主對(duì)撤燈不同意，后勤保障部將此區(qū)域的燈壞了不再維修，隨壞隨撤掉，這樣燈拆除了，也維護(hù)了公司與業(yè)戶(hù)之間的關(guān)系，既節(jié)約了費(fèi)用，又降低了能耗，在維修樓層門(mén)窗過(guò)程中，我全力以赴，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題當(dāng)天解決，問(wèn)題不過(guò)夜，因?yàn)殚T(mén)窗壞了會(huì)影響商城的安全，基本上做到各樓層整齊安全。
在維修消防管道滲漏時(shí)，消防管道老化，出現(xiàn)滲漏，由于管道暗埋地下，給維修查漏帶來(lái)了難度，領(lǐng)導(dǎo)要求一星期查出滲漏點(diǎn)，我們請(qǐng)來(lái)自來(lái)水公司專(zhuān)業(yè)聽(tīng)漏人員，商城地下家具有地臺(tái)，不具備聽(tīng)漏條件，又請(qǐng)來(lái)自來(lái)水公司人員用儀器側(cè)漏，一直沒(méi)有查到準(zhǔn)確位置，感到了問(wèn)題有難度，我沒(méi)有氣餒，通過(guò)開(kāi)會(huì)，集思廣益，最后用投放染料的方法，準(zhǔn)確測(cè)出四個(gè)滲漏點(diǎn)。在工程方面，雇傭民工直接施工，節(jié)約了費(fèi)用，底樓封隔墻領(lǐng)導(dǎo)要求一晚上完工，加班加點(diǎn)，將隔墻分段包給民工，保證了工程的按時(shí)完成，并保證了工程質(zhì)量。
20xx年，后勤保障部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在部門(mén)員工的努力下，雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在不少的問(wèn)題，由于我學(xué)習(xí)不夠，在管理上，做的`還不夠好，領(lǐng)導(dǎo)提倡的會(huì)議精神也沒(méi)能及時(shí)的貫徹到全部門(mén)員工，由于工作方法簡(jiǎn)單，在一些問(wèn)題的處理上不夠冷靜。
作為一名中層干部，我要按公司對(duì)中層干部的要求，忠誠(chéng)、能力、溝通、榜樣、魅力五條標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，作為一名中層干部，光有忠誠(chéng)和榜樣是不夠的，我一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做好溝通工作，在今后的工作中，要時(shí)刻牢記后勤保障部是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，克服畏難情緒，知難而進(jìn)，合理安排部門(mén)的工作，我遇到了一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，跟著這個(gè)團(tuán)隊(duì)不僅鍛煉了自己，還學(xué)會(huì)了很多難以學(xué)到的東西。
關(guān)于后勤工作總結(jié)5
20xx年即將結(jié)束，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，過(guò)去的一年在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事們的支持幫助下，賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，提高廣大員工滿(mǎn)意度為目標(biāo)，以熱情、積極的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，共同提高了賓館、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，更好完成20xx年的工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)和20xx年工作思路匯報(bào)如下：
20xx年工作總結(jié)：
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，提升服務(wù)質(zhì)量，確保各項(xiàng)工作有效運(yùn)轉(zhuǎn)
1、通過(guò)會(huì)議形式實(shí)現(xiàn)賓館、食堂管理上的及時(shí)性、針對(duì)性、公開(kāi)性；通過(guò)每天早會(huì)，有序安排工作，分析研討工作中存在的問(wèn)題，及時(shí)傳達(dá)公司的方針政策，提高工作效率，有效加強(qiáng)員工間的溝通交流；通過(guò)每周班組例會(huì)，做到工作目標(biāo)清晰、責(zé)任明確，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)的開(kāi)展，強(qiáng)化各崗位間的工作銜接、協(xié)作，有效提高員工的主人翁意識(shí)、集體意識(shí)，增強(qiáng)班組的凝聚力；
2、制定各崗位周計(jì)劃衛(wèi)生，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域，提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率，并且通過(guò)每周一次大掃除，有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量，每周針對(duì)性的組織各崗位人員對(duì)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行互查，編制檢查通報(bào)，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)督促整改；同時(shí)，每周對(duì)個(gè)人區(qū)域設(shè)備的完好率進(jìn)行檢查，對(duì)存在問(wèn)題的設(shè)備及時(shí)聯(lián)系維修，制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)臺(tái)帳，定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保賓館、食堂設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài)；
3、根據(jù)公司發(fā)展要求，9月底制定了賓館、食堂6S推行工作計(jì)劃，并于10月中旬完成賓館、食堂6S推行，通過(guò)6S活動(dòng)，有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境，提升了員工的素質(zhì)，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎(chǔ)管理。
二、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，征集廣大員工意見(jiàn)
提高滿(mǎn)意度依每月生活管理委員會(huì)為平臺(tái)，及時(shí)將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營(yíng)情況反饋于廣大員工，接受廣大員工的監(jiān)督，并通過(guò)生活委員將廣大員工的意見(jiàn)收集，通過(guò)研討、落實(shí)、跟蹤驗(yàn)證的閉環(huán)管理逐步實(shí)施廣大員工的寶貴意見(jiàn)，有效整改賓館、食堂管理中存在的問(wèn)題；依每月的后勤服務(wù)回訪為契機(jī)，及時(shí)了解后勤服務(wù)承諾的履行情況和廣大員工的服務(wù)需求，不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量，為每周制定菜譜提供依據(jù)，而且不斷創(chuàng)新菜品，不僅滿(mǎn)足廣大員工的就餐口味，而且提高了食品原材料采購(gòu)的計(jì)劃性和采購(gòu)速度，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，用我們主動(dòng)、熱情、周到的服務(wù)換來(lái)廣大員工的滿(mǎn)意，xx年月度綜合滿(mǎn)意度平均達(dá)到95。3%。
三、完善物資采購(gòu)驗(yàn)收流程，有效控制成本，確保飲食安全
1、通過(guò)組織生活委員和財(cái)務(wù)人員對(duì)蔬菜、肉類(lèi)及鮮活類(lèi)原材料進(jìn)行市場(chǎng)詢(xún)價(jià)、定價(jià)的方式，有效掌控食品原材料的市場(chǎng)行情；同時(shí)，以降耗為核心、拓寬采購(gòu)渠道為目的，先后于今年3月份、6月份、9月份對(duì)調(diào)味品、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查，選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供應(yīng)商與之簽訂采購(gòu)合同，另增加了大米和蔬菜供應(yīng)商，形成競(jìng)爭(zhēng)，保障食品原材料采購(gòu)的及時(shí)性和采購(gòu)質(zhì)量，有效的控制了食品原材料的采購(gòu)成本；
2、采購(gòu)物品無(wú)論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰，采購(gòu)執(zhí)行采購(gòu)員申報(bào)、主管審核、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的程序，采購(gòu)以從緊控制、夠用為度的原則；食品驗(yàn)收嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)人員、廚師、采購(gòu)員共同現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收確認(rèn)，財(cái)務(wù)人員、采購(gòu)員負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收，廚師負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，嚴(yán)格按照《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，確保各類(lèi)食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全。
四、完善硬件配置，提高后勤服務(wù)檔次
經(jīng)過(guò)前期緊張、有序的準(zhǔn)備，3月28日新食堂搬遷投入使用，根據(jù)公司要求，結(jié)合食堂實(shí)際，組織生活委員對(duì)新食堂廚具等進(jìn)行了詢(xún)價(jià)、采購(gòu)，有效改善了食堂硬件設(shè)施；同時(shí)，7月份、10月份對(duì)賓館大廳沙發(fā)和會(huì)議室椅子皮革進(jìn)行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對(duì)外形象，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。
五、制定包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，提高接待質(zhì)量
為使包廂用餐接待標(biāo)準(zhǔn)化，提高接待質(zhì)量，9月份組織廚師進(jìn)行研討，制定了包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，規(guī)定了操作程序，明確了裝盤(pán)形式、指明了菜肴的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。
六、加強(qiáng)班組人員管理，克服人員不足，完成公司各項(xiàng)接待工作
20xx年賓館、食堂人員的流動(dòng)較大，在人員不足及新進(jìn)人員崗位技能較差的情況下，及時(shí)有效的對(duì)班組人員的崗位進(jìn)行調(diào)整，合理分配工作任務(wù)，較好的完成了公司交給的各類(lèi)大型接待活動(dòng)及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作；大型接待18項(xiàng)，如：20xx年區(qū)域年終總結(jié)會(huì)、泰國(guó)SC水泥公司和川崎節(jié)能公司接待、質(zhì)量體系審核組、廣西區(qū)域600裝載機(jī)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、區(qū)域電氣、區(qū)域財(cái)務(wù)、區(qū)域礦山卡特發(fā)動(dòng)機(jī)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、內(nèi)控工作組、廣西區(qū)域20xx年中期和年終檢查、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)以及公司各項(xiàng)日常會(huì)務(wù)接待等；大型窯系統(tǒng)檢修4次，打包工作餐10709份，及時(shí)有效的保障了檢修現(xiàn)場(chǎng)工作人員的飯菜保供工作；在完成公司交給的工作任務(wù)的同時(shí)，不斷提高后勤服務(wù)人員的實(shí)際操作水平，促使賓館、食堂管理邁向標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、程序化管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
七、加強(qiáng)班組人員安全意識(shí)的宣貫
安全工作零事故堅(jiān)持每日安全檢查記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，杜絕不安全因素，同時(shí)，通過(guò)每天早會(huì)和每周安全例會(huì)，及時(shí)向班組人員傳達(dá)公司各項(xiàng)安全要求，時(shí)刻向員工灌輸安全工作責(zé)任重大的思想意識(shí)，提醒員工做好安全防范工作，20xx年各項(xiàng)安全工作零事故。存在不足：
1、培訓(xùn)方式單一，培訓(xùn)的主要內(nèi)容放在了理論知識(shí)培訓(xùn)方面，弱化了實(shí)踐培訓(xùn)，培訓(xùn)考試驗(yàn)證流于形式，不能充分利用每周培訓(xùn)的平臺(tái)；
2、人員思想引導(dǎo)不到位，20xx年賓館、食堂人員流失較大，員工素質(zhì)整體水平不高，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)不能得到很好的提高；
3、賓館用餐接待管理不到位，包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜制定滯后，日常用餐接待質(zhì)量不高。
八、20xx年工作思路：
1、加強(qiáng)規(guī)范化管理，完善管理制度
完善賓館、食堂各項(xiàng)管理制度、考核制度，梳理各崗位工作流程，規(guī)范工作程序及標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行主管、班長(zhǎng)二級(jí)檢查制度，每天對(duì)公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過(guò)程等進(jìn)行督查，通過(guò)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提高各崗位工作質(zhì)量。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)
加強(qiáng)崗位間的.技能培訓(xùn)，著力培養(yǎng)多面手，以有效應(yīng)對(duì)和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時(shí)短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情況，同時(shí)，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”的方法，加大培訓(xùn)效果，強(qiáng)化員工技能，不斷提高服務(wù)水平。
3、細(xì)化服務(wù)措施，提高滿(mǎn)意度
實(shí)行季度“技能大比武”，相互之間切磋和交流，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增強(qiáng)員工之間的技能交流，形成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍；利用每周班組例會(huì)，相互研討交流“我為員工/賓客做了什么，有何收獲和體會(huì)”，使員工之間取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高，同時(shí)，將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進(jìn)行剖析，從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務(wù)，以便找出服務(wù)中存在的問(wèn)題根源，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心，以滿(mǎn)意服務(wù)贏得民心，提高賓館、食堂的服務(wù)滿(mǎn)意度。
4、加大人員思想引導(dǎo)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)
引導(dǎo)班組人員樹(shù)立“做好各項(xiàng)接待和為員工服務(wù)是我們的本分”及“生活服務(wù)無(wú)小事”的意識(shí)，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上認(rèn)識(shí)到了做好本職工作的重要性，從而自覺(jué)地投入到各項(xiàng)服務(wù)工作中去，從而達(dá)到凝心聚力，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。
5、鞏固6S推行成果，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理
梳理20xx年6S推行工作，查找推行過(guò)程中存在的不合理現(xiàn)象，進(jìn)行針對(duì)性整改，逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境，有條不紊的工作秩序，讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時(shí)按量、高效率、高標(biāo)準(zhǔn)的完成任務(wù)，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，全面體現(xiàn)高素質(zhì)企業(yè)形象。
6、加強(qiáng)食堂成本管控，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜
以降低采購(gòu)成本，節(jié)省支出，提高管理效率，提升員工滿(mǎn)意度為目的，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，并定期進(jìn)行菜譜調(diào)查，以員工為向?qū)�，通過(guò)調(diào)查、分析、反饋等方法，定期改進(jìn)，加強(qiáng)菜肴質(zhì)量，降低食堂成本，穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量。
以上是我個(gè)人20xx年年度工作總結(jié)，俗話(huà)說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與賓館、食堂全體員工團(tuán)結(jié)一致、開(kāi)拓進(jìn)取，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
關(guān)于后勤工作總結(jié)6
一、 加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。 一年來(lái)， 行政部結(jié) 合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基 本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī) 范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到 了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷(xiāo)等工作的正常有序。成功 組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書(shū)征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢 等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評(píng);行政 部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹(shù) 立了良好形象，起到了窗口作用。
二、 加強(qiáng)服務(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)” ，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶(hù)服 務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。 特別是行政部分管的食堂、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保 養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工 作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋， 當(dāng)日事當(dāng)日清。 在協(xié)助 配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。在工作計(jì)劃中，每月都突出 1-2 個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變 行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適 應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切 實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
三、 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)， 就必須為切實(shí)履行好自身職 責(zé)及時(shí)“充電” ，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)， 不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái)，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手， 認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，形 成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四、 認(rèn)真履行職責(zé)
狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求， 在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢 查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公 環(huán)境和秩序。培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我部積極配合公司把 優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合�！皩W(xué)習(xí)培訓(xùn)月” 在 活動(dòng)中， 成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等近 60 課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的'規(guī)劃納入部門(mén) 整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。人力資源管理工作:根據(jù)各部門(mén)的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制 內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。對(duì)于 新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難 題，通過(guò)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè) 的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司 員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、 公司人員進(jìn)出的人事管理等工作; 并按時(shí)完成員工月考 勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
五、 存在的不足
過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了 一定的成績(jī)。 盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處， 主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)， 每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好， 但由于能力 有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存 在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面， 從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。 三是抓 制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度 落實(shí)現(xiàn)象。四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。 五是對(duì)公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。 這些都需要我們?cè)诮窈蟮?工作中切實(shí)加以解決。
六、 行政部 20xx 年工作綱要
20xx 年即將過(guò)去， 新的一年將要到來(lái)。 在新的一年里， 我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作， 克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新 思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足， 結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)， 行政部計(jì)劃 從下幾個(gè)方面開(kāi)展 20xx 年度的工作：努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理 意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服 務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁 精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。 嚴(yán)格按照公司要求， 在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢 查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公 環(huán)境和秩序。培訓(xùn)工作： 為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng), 我部積極配合公司把 優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月” 在 活動(dòng)中， 成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等近 60 課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門(mén) 整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。人力資源管理工作:根據(jù)各部門(mén)的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制 內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。對(duì)于 新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難 題，通過(guò)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè) 的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠 失，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司 員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、 公司人員進(jìn)出的人事管理等工作; 并按時(shí)完成員工月考 勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
關(guān)于行政后勤工作總結(jié)【2】
加入公司已經(jīng)兩個(gè)月了，任行政助理一職，雖然之前有過(guò)一些相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，但“不在其位,不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。兩個(gè)月的時(shí)間很快過(guò)去了，在這兩個(gè)月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高。這兩個(gè)月的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
1、工作質(zhì)量、成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中吸取經(jīng)驗(yàn)，使工作水平不斷的進(jìn)步，為公司及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)兩個(gè)月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如對(duì)行政方面的知識(shí)缺乏，衛(wèi)生清潔工作做的還不夠細(xì)心，監(jiān)督工作沒(méi)有做到位，缺少與同事溝通，未能反饋員工的意見(jiàn)，會(huì)議記錄不詳細(xì)考勤統(tǒng)計(jì)不夠細(xì)心，做事缺少主動(dòng)。還有其他工作也存在很多的.不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在往后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度及管理技能，努力自我完善，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。
公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展和完成本職工作。
在這兩個(gè)月中，我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，積極的完成了以下本職工作：
（1）辦公明細(xì)等電子文檔的更新和調(diào)整，以方便自己開(kāi)展工作；
�。�2）工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行；
�。�3）協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類(lèi)文件、通知的修改、公布、下發(fā)等工作，并按具體整理的文件類(lèi)別整理好放入文件夾內(nèi)，以便查閱；
（4）公司車(chē)輛的違章及用車(chē)情況的管理；
�。�5）協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的人事工作：招聘，新員工入職的手續(xù)及物品發(fā)放工作，和各項(xiàng)安排；分類(lèi)整理公司人員請(qǐng)假、辭職、工作方面的資料，便于人員的合理安排及月末的考勤工作；
�。�6）每星期對(duì)考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、公布，每月準(zhǔn)時(shí)上繳員工考勤情況；
（7）辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購(gòu)以及領(lǐng)取工作；
8）后勤工作的管理，員工宿舍的監(jiān)查，定期對(duì)黑板報(bào)的更換；
�。�9）認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。
3、需要學(xué)習(xí)并實(shí)踐的工作，總結(jié)如下：
（1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)行政管理各項(xiàng)工作的管理流程并具有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)；
�。�2）網(wǎng)上人員的招聘、篩選及面試通知等工作；
(3)加強(qiáng)文字功底；
�。�4）加強(qiáng)其他公司所要求的能力要求等。
4、工作態(tài)度。
認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。在這兩個(gè)月的工作學(xué)習(xí)中，我也有一些自己的看法和建議：
(1)建議將行政部和財(cái)務(wù)部劃分清楚，我建議將屬于行政部的工作跟財(cái)務(wù)部明細(xì)分清，后勤方面的管理混亂，管理模式跟之前沒(méi)有行政部差不多。
�。�2）建議取消員工在本單位服務(wù)不足一年的扣該員工1-2個(gè)月的工資的規(guī)定（壓力越大彈力越大），建議確定培訓(xùn)費(fèi)用，規(guī)定分幾個(gè)月逐月從員工工資中扣押一部分作為培訓(xùn)費(fèi)用，在本單位服務(wù)一年以上返還，不足一年的就當(dāng)作賠償本單位的培訓(xùn)費(fèi)用。
（3）建議增加員工福利，車(chē)間計(jì)件，雖然上不封頂?shù)说哪芰τ邢�，想留住老員工就得肯下資本，除了正常工資外，還要提供一些福利待遇。一個(gè)企業(yè)就好比一個(gè)金字塔，金字塔的大小跟穩(wěn)固就得看員工。
不知道兩個(gè)月的試用期我在領(lǐng)導(dǎo)和同事中的形象到底是怎么樣的，我也不知道自己是否能夠留在公司中繼續(xù)工作，我相信我可以發(fā)揮出我的能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！
關(guān)于后勤工作總結(jié)7
本學(xué)期我們后勤組全體工作人員，在園部的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全力服務(wù)于教學(xué)，充當(dāng)教學(xué)一線的堅(jiān)強(qiáng)后盾，緊密?chē)@幼兒園的中心工作，以教育指導(dǎo)《綱要》和《幼兒園工作規(guī)程》為指導(dǎo)，以“讓幼兒擁有健康的身心，享受快樂(lè)童年”為宗旨，大家發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)、協(xié)作、友好的精神，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、物質(zhì)環(huán)境管理方面
評(píng)價(jià)幼兒園環(huán)境的首要基本條件就是合乎安全、衛(wèi)生與教育的要求。我園園舍所處的地理位置是比較安全的，所有投放的設(shè)備材料是符合衛(wèi)生、安全要求的，也能發(fā)揮其應(yīng)有的功能。今年暑假我園投資了一百五十萬(wàn)進(jìn)行了強(qiáng)弱電改造，增設(shè)了機(jī)房，添置數(shù)碼相機(jī)、攝像機(jī)等電教設(shè)備，同時(shí)對(duì)多功能廳進(jìn)行了改造，添加了投影儀、幕布、小舞臺(tái)。每班更換了地板，添加了空調(diào)、多媒體系統(tǒng)和廣播系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)訊息覆蓋全園。
二、安全衛(wèi)生管理方面
安全工作：本學(xué)期我們一如既往地重視和加強(qiáng)安全防護(hù)和安全教育工作，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)值班制，負(fù)責(zé)督促檢查幼兒園的日常教學(xué)秩序、管理秩序和午餐、午睡、安全。開(kāi)學(xué)前對(duì)幼兒園的大型玩具、各班門(mén)窗等進(jìn)行一次大檢查，平時(shí)每月堅(jiān)持小檢查，對(duì)各班報(bào)來(lái)的維修項(xiàng)目能夠及時(shí)拿出處理方法，盡最大努力為幼兒安全活動(dòng)提供保障。另外，在制訂《幼兒園安全應(yīng)急預(yù)案》的基礎(chǔ)上，認(rèn)真搞好“安全教育月”活動(dòng)，對(duì)全園教職工進(jìn)行防火、防震疏散應(yīng)急演練，通過(guò)活動(dòng)提高師生保護(hù)意識(shí)，確保幼兒的安全，杜絕安全隱患和事故的發(fā)生。
衛(wèi)生保�。罕＝±蠋煾鶕�(jù)保健要求，加強(qiáng)幼兒一日活動(dòng)的管理，每天晨檢做到一問(wèn)二看三摸四查，防止幼兒將危險(xiǎn)物品和傳染病帶到幼兒園，對(duì)服藥的幼兒做好登記工作，并請(qǐng)家長(zhǎng)簽名，杜絕服錯(cuò)藥物。為了保證孩子足夠的營(yíng)養(yǎng)量，保健老師嚴(yán)格按照幼兒營(yíng)養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真制定好每周食譜，做到配餐營(yíng)養(yǎng)科學(xué)化、飯菜合理多樣化。為防止病從口入，保健醫(yī)生還定期組織保育員、食堂人員學(xué)習(xí)有關(guān)食品安全、衛(wèi)生消毒等知識(shí)，并形成會(huì)議記錄。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓大家明確安全工作是人命關(guān)天的大事，安全工作人人有責(zé)。
幼兒園大門(mén)的守護(hù)，是保證幼兒在園安全、健康、快樂(lè)生活的第一關(guān)口。保安人員時(shí)刻牢記自己的工作職責(zé)，“看好自己的門(mén)，管好自己的人”，平時(shí)能認(rèn)真落實(shí)來(lái)客登記盤(pán)問(wèn)制度，嚴(yán)禁社會(huì)閑雜人員進(jìn)入校園，以確保幼兒園教學(xué)秩序的正常進(jìn)行。
保潔員每天負(fù)責(zé)全園的整潔工作，班級(jí)保育員負(fù)責(zé)班級(jí)的衛(wèi)生清潔工作，做到每天一小掃，每周一大掃。每周由副園長(zhǎng)、保健醫(yī)生等組成的檢查小組檢查各班衛(wèi)生，并發(fā)放流動(dòng)小紅旗，這既增添了班級(jí)榮譽(yù)感，又為幼兒提供了一個(gè)清潔衛(wèi)生、美觀的生活環(huán)境。
三、財(cái)務(wù)財(cái)產(chǎn)管理方面
我園是自收自支幼兒園，只有對(duì)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行合理的分配，才能科學(xué)經(jīng)營(yíng)幼兒園。園長(zhǎng)和財(cái)務(wù)人員在預(yù)算時(shí)，遵循“瞻前顧后，統(tǒng)籌安排，保證重點(diǎn)，照顧一般”的原則，為下一年度的各項(xiàng)費(fèi)用提供了依據(jù)和指導(dǎo)。在工作中財(cái)會(huì)人員嚴(yán)格執(zhí)行《幼兒園財(cái)會(huì)制度》，認(rèn)真履行各種審批手續(xù)，對(duì)幼兒園的資產(chǎn)能及時(shí)登記、建帳，每月能按時(shí)做好幼兒的伙食結(jié)算，按時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)各類(lèi)報(bào)表。開(kāi)學(xué)時(shí)與相關(guān)人員配合，順利完成新生登記繳費(fèi)工作。學(xué)期結(jié)束時(shí)，督促教師做好幼兒退貨結(jié)算工作，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)放到家長(zhǎng)手中。
四、事務(wù)性工作管理方面
幼兒園的事務(wù)性工作分為兩大類(lèi)，教務(wù)工作和檔案資料工作。就教務(wù)工作而言，開(kāi)學(xué)前的工作尤為重要。因此，我們后勤組人員除了參加幼兒園新學(xué)期招生登記、編班工作外，在學(xué)期結(jié)束前，能及時(shí)清點(diǎn)班級(jí)物品，同時(shí)認(rèn)真制定下學(xué)期各類(lèi)辦公用品、日常用品和食品以及相關(guān)的'調(diào)料品的采購(gòu)計(jì)劃。開(kāi)學(xué)前在審核供貨商的相關(guān)證件后，及時(shí)組織進(jìn)貨。在進(jìn)貨過(guò)程中，倉(cāng)庫(kù)保管員堅(jiān)持驗(yàn)收制度，不驗(yàn)收不入庫(kù)，同時(shí)對(duì)所有進(jìn)出庫(kù)物品進(jìn)行歸類(lèi)登記擺放�？倓�(wù)主任每月月底認(rèn)真對(duì)本部和兩分園倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)，為下個(gè)月的進(jìn)貨和統(tǒng)籌安排提供了一定的依據(jù)，從而有效地規(guī)范了幼兒園的后勤管理工作。
在新的一年里，我們將本著務(wù)實(shí)、勤儉的工作態(tài)度，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，與老師們同心協(xié)力，進(jìn)一步提升服務(wù)水平，規(guī)范建立各類(lèi)檔案，為保持省示范性實(shí)驗(yàn)幼兒園的榮譽(yù)做出應(yīng)有的努力。
關(guān)于后勤工作總結(jié)8
XX年是集團(tuán)公司打造既強(qiáng)又大國(guó)際化新潞安、資源整合戰(zhàn)略發(fā)展的關(guān)鍵一年，也是后勤中心做好“十二五”戰(zhàn)略規(guī)劃的開(kāi)局年。半年來(lái)，在集團(tuán)公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)處室的大力支持下，我中心以集團(tuán)公司“十二五”戰(zhàn)略精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)定不移地走轉(zhuǎn)型持續(xù)發(fā)展之路，以建設(shè)企業(yè)化后勤為目標(biāo)，帶領(lǐng)內(nèi)部廣大干部職工，解放思想，開(kāi)拓進(jìn)取，高質(zhì)量地完成了集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，為開(kāi)創(chuàng)潞安后勤發(fā)展新局面做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
根據(jù)集團(tuán)公司要求，現(xiàn)將我中心XX年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成及職工收入情況、上半年工作回顧、工作中存在問(wèn)題以及下半年工作安排做如下匯報(bào)：
第一、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成及職工收入情況
1、收入：XX年后勤中心計(jì)劃收入6901萬(wàn)元（說(shuō)明：該數(shù)據(jù)未含鴻源房地產(chǎn)公司的552.37萬(wàn)元，如含則全年收入為7453.37萬(wàn)元）。截至5月底，后勤中心累計(jì)收入1830.63萬(wàn)元，占全年計(jì)劃的27﹪。（欠收原因：股份公司、運(yùn)銷(xiāo)公司1-5月約700萬(wàn)元關(guān)聯(lián)交易未到賬，其它實(shí)體單位約200萬(wàn)元費(fèi)用于年底一次性收�。�
2、支出：XX年后勤中心計(jì)劃支出13620萬(wàn)元（說(shuō)明：該數(shù)據(jù)未含鴻源房地產(chǎn)公司的552.37萬(wàn)元）。截至5月底，后勤中心累計(jì)支出4196.86萬(wàn)元，占全年計(jì)劃的30﹪，與上年同期相比超支321.6萬(wàn)元。其中：主營(yíng)業(yè)務(wù)成本2494.24萬(wàn)元，同比上年超支102.35萬(wàn)元；其它業(yè)務(wù)成本103.49萬(wàn)元，同比上年減支1.97萬(wàn)元；管理費(fèi)用1521.69萬(wàn)元，同比上年超支143.8萬(wàn)元；財(cái)務(wù)費(fèi)用-1.9萬(wàn)元，同比上年減支0.4萬(wàn)元；營(yíng)業(yè)外支出45萬(wàn)元，同比上年減支30萬(wàn)元。
3、職工收入：XX年1-5月工資實(shí)際支出839.25萬(wàn)元。其中：基本工資支出828.92萬(wàn)元，與上年同期相比增加48.53萬(wàn)元（增資的主要原因是：①崗位工資與年功工資的正常增資②根據(jù)集團(tuán)勞資處要求，人均崗位工資增資100元）；各單項(xiàng)獎(jiǎng)支出10.33萬(wàn)元。
4、補(bǔ)貼指標(biāo)：XX年集團(tuán)下達(dá)全年凈補(bǔ)貼經(jīng)營(yíng)指標(biāo)為6719萬(wàn)元。截至5月底，凈補(bǔ)貼實(shí)際支出2525.94萬(wàn)元，占全年支出比例的37.59﹪，補(bǔ)貼指標(biāo)未超支。（說(shuō)明：XX年集團(tuán)壓縮后勤中心凈補(bǔ)貼費(fèi)用378萬(wàn)元）
第二、XX年上半年工作回顧
一、做好“兩節(jié)”“兩會(huì)”期間后勤服務(wù)工作。
為確保侯堡職工家屬度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和的節(jié)日同時(shí)收聽(tīng)收看“兩會(huì)”精神，后勤中心從講政治、顧大局、保穩(wěn)定的高度出發(fā)，充分認(rèn)識(shí)到做好后勤服務(wù)工作的重要性。根據(jù)潞后調(diào)字[XX]4號(hào)《關(guān)于加強(qiáng)“兩節(jié)”“兩會(huì)”期間后勤服務(wù)工作的通知》文件要求，我們積極加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，精心組織、周密部署。為保證“兩節(jié)”“兩會(huì)”期間水暖電氣的正常供應(yīng)，我們對(duì)水暖電氣等部門(mén)進(jìn)行了檢查，將嚴(yán)查中發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)隱患，我們及時(shí)進(jìn)行了整改。同時(shí)，我們還做好了水暖電氣的巡查工作和24小時(shí)值班工作；加強(qiáng)了侯堡市場(chǎng)的食品衛(wèi)生管理和蔬菜供應(yīng)；積極組織人員對(duì)侯堡地區(qū)重點(diǎn)消防、安全隱患以及不穩(wěn)定因素進(jìn)行了地毯式排查，將排查出的問(wèn)題及時(shí)排除；保證了侯堡地區(qū)（社區(qū)）環(huán)境衛(wèi)生的保潔和垃圾清運(yùn)工作。
二、強(qiáng)化后勤調(diào)度管理，提升服務(wù)質(zhì)效。
為保證后勤中心各項(xiàng)工作高效、迅捷地開(kāi)展，同時(shí)增強(qiáng)后勤服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)后勤形象建設(shè)，我們嚴(yán)格執(zhí)行了調(diào)度“首問(wèn)責(zé)任制”“服務(wù)承諾制”“全過(guò)程跟蹤服務(wù)制”三項(xiàng)服務(wù)制度，保證小事不過(guò)天，大事不過(guò)周。同時(shí)，堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)問(wèn)題和每一個(gè)電話(huà)，對(duì)于用戶(hù)的每一個(gè)電話(huà)都詳細(xì)記錄，準(zhǔn)確無(wú)誤地將用戶(hù)的情況及時(shí)反饋到各個(gè)工區(qū)。后勤中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)始終堅(jiān)持24小時(shí)連續(xù)值班制和夜間巡查制，并將此納入黨委績(jī)效管理考核范圍內(nèi)。遇到突發(fā)事故時(shí)，后勤中心值班領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間到達(dá)了事故現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)調(diào)事故處理工作。我們?cè)谌粘９ぷ髦屑比罕娝�，想群眾所想，不折不扣地完成了各�?xiàng)工作任務(wù)，沒(méi)有出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象。
三、強(qiáng)化硬件設(shè)施維修力度，夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)。
對(duì)于過(guò)去職工家屬反映的各類(lèi)問(wèn)題，我們進(jìn)行了集中處理。截至6月底，我們共完成各項(xiàng)零星維修三千余項(xiàng)，其中重點(diǎn)工程包括：春暉苑小區(qū)2、3、4號(hào)樓下水管改造工程；沁芳苑小區(qū)9、10號(hào)樓下水管改造工程；沁芳苑小區(qū)11、14號(hào)樓屋面大修工程；永安苑小區(qū)1號(hào)樓屋面大修工程；向陽(yáng)苑小區(qū)6、8、13、21、38號(hào)樓屋面大修工程；商城商鋪屋面大修工程；侯堡地區(qū)主干道雨水溝清挖及部分整修工程；社區(qū)87棟樓屋面垃圾清運(yùn)；向陽(yáng)、飛天廣場(chǎng)燈具維修；潞安大門(mén)led燈維修；綜合樓led輪廓燈維修；煤海路北段路燈電纜更換鋼套管；向陽(yáng)苑5、11、36號(hào)樓及沁芳苑10號(hào)樓室內(nèi)供水管道更新；10個(gè)熱交換站已完成檢修，剩余3個(gè)八月底完成；針對(duì)上個(gè)供暖季存在的問(wèn)題，沁芳苑交換站增加了一臺(tái)高揚(yáng)程循環(huán)泵；完成了對(duì)中水源熱泵機(jī)組的保養(yǎng)，清洗了冷凝器,保證了夏季生活熱水的生產(chǎn)和供給；對(duì)五棟家屬樓的裸露入戶(hù)煤氣管進(jìn)行了保溫及閥門(mén)更換；完成了向陽(yáng)苑33、34號(hào)樓到35號(hào)樓的煤氣主管路布置及相關(guān)的管道防腐工程；完成了建行家屬樓32戶(hù)整體更換智能煤氣表工作等。
四、加強(qiáng)侯堡市場(chǎng)管理。
近年來(lái)，后勤中心從完善礦區(qū)功能型服務(wù)入手，積極推進(jìn)侯堡小城鎮(zhèn)建設(shè)步伐，而小城鎮(zhèn)建設(shè)中，市場(chǎng)建設(shè)就顯得尤為重要。今年，我們下大力氣對(duì)侯堡礦區(qū)各市場(chǎng)進(jìn)行了清理整頓，根據(jù)居民和攤主的需要進(jìn)一步對(duì)各市場(chǎng)的各類(lèi)商品攤位位置進(jìn)行了調(diào)整，對(duì)商品和雜物的擺放作了一定的要求，使其更加符合規(guī)范化市場(chǎng)的要求。對(duì)街道亂設(shè)攤點(diǎn)、商戶(hù)跨門(mén)經(jīng)營(yíng)等進(jìn)行了整頓；對(duì)于季節(jié)性水果、蔬菜等攤點(diǎn)，采取臨時(shí)定點(diǎn)經(jīng)營(yíng)，禁止侵占道路以及推車(chē)沿街叫賣(mài)經(jīng)營(yíng)。為加強(qiáng)食品衛(wèi)生的安全管理，我們?cè)谙嚓P(guān)部門(mén)的配合下，對(duì)經(jīng)營(yíng)飲食業(yè)的單位和個(gè)人進(jìn)行了監(jiān)督檢查。我們還對(duì)商戶(hù)逐一進(jìn)行消防安全隱患排查，對(duì)不遵守市場(chǎng)消防安全規(guī)定的經(jīng)營(yíng)戶(hù)清理出市場(chǎng)，情節(jié)嚴(yán)重的送消防監(jiān)管部門(mén)依照法律法規(guī)處理。同時(shí)，我們認(rèn)真執(zhí)行市場(chǎng)衛(wèi)生管理制度，做好了市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生工作，保持市場(chǎng)垃圾點(diǎn)的垃圾不亂拋撒，并及時(shí)清運(yùn)出場(chǎng)；保證市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境整潔干凈，無(wú)雜物和垃圾；清理了機(jī)場(chǎng)外、小吃街、向陽(yáng)苑農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等地的衛(wèi)生死角和暴露垃圾。
五、后勤跟進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施效果顯著。
在后勤中心第一次黨員代表大會(huì)上，我們首次提出了“跟進(jìn)戰(zhàn)略”�？v觀近年來(lái)后勤中心的發(fā)展模式，我們不難發(fā)現(xiàn)后勤跟進(jìn)戰(zhàn)略的實(shí)施。從屯留礦的建設(shè)投產(chǎn)到我們的屯留麟絳花園小區(qū)；從司馬礦的建設(shè)投產(chǎn)到我們的長(zhǎng)治防爆小區(qū)以及籌建的常村礦項(xiàng)目、襄垣項(xiàng)目、壽陽(yáng)項(xiàng)目、臨汾項(xiàng)目……這些都是后勤中心跟進(jìn)戰(zhàn)略的真實(shí)體現(xiàn)。今年，我們以保證職工安居樂(lè)業(yè)為己任的同時(shí)，始終將跟進(jìn)戰(zhàn)略作為發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)，努力加大職工住房建設(shè)。截至6月底，鴻源房地產(chǎn)公司新開(kāi)工建設(shè)約16萬(wàn)㎡，其中：侯堡項(xiàng)目部建設(shè)2.3萬(wàn)㎡、屯留項(xiàng)目部建設(shè)6萬(wàn)㎡、長(zhǎng)子項(xiàng)目部建設(shè)8萬(wàn)㎡。
續(xù)建工程情況：XX年續(xù)建工程共48棟住宅樓，面積約26萬(wàn)㎡。其中：侯堡景淑苑23棟住宅樓，面積約4萬(wàn)㎡；山水苑小區(qū)3棟住宅樓，面積約2萬(wàn)㎡。長(zhǎng)治府秀江南小區(qū)9棟住宅樓，面積約13萬(wàn)㎡。長(zhǎng)子縣丹朱花苑小區(qū)13棟住宅樓，面積約7萬(wàn)㎡。
土地取得情況：侯堡兩塊土地約58畝，現(xiàn)已申報(bào)掛牌；襄垣一塊土地約150畝，現(xiàn)已簽訂協(xié)議；屯留麟降小區(qū)后一塊土地約150畝，現(xiàn)已申報(bào)；長(zhǎng)治防爆小區(qū)一塊土地約40畝，現(xiàn)有征訂意向；常村礦一塊土地約130畝，手續(xù)正在辦理中；壽陽(yáng)一塊土地約150畝，現(xiàn)已申報(bào)；臨汾計(jì)劃取得土地300畝，現(xiàn)已商定100畝。
建設(shè)規(guī)劃情況：侯堡新興學(xué)校處有望今年開(kāi)工，擬建設(shè)高層住宅樓以滿(mǎn)足侯堡職工購(gòu)房需求；襄垣項(xiàng)目最近可辦完各類(lèi)手續(xù)，正在做開(kāi)工前準(zhǔn)備工作；長(zhǎng)治防爆小區(qū)三期工程有望7月開(kāi)工；常村礦小區(qū)爭(zhēng)取今年開(kāi)工；壽陽(yáng)項(xiàng)目條件具備，可開(kāi)工5棟樓，以高層為主。
銷(xiāo)售收入情況：全年計(jì)劃銷(xiāo)售額為6億元。截至6月底，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入為3.6億元。其中：侯堡地區(qū)395萬(wàn)、屯留麟絳花園小區(qū)656萬(wàn)、長(zhǎng)治府秀江南小區(qū)3.2億元、長(zhǎng)子縣丹朱花苑1600萬(wàn)。
既服務(wù)于集團(tuán)的擴(kuò)張，使職工安居樂(lè)業(yè)，又使房地產(chǎn)迅速發(fā)展壯大，實(shí)現(xiàn)了雙贏。
六、努力為職工辦實(shí)事、辦好事，好事辦好。
1、住房公積金聯(lián)名卡發(fā)放。近年來(lái)，隨著潞安職工收入的增加，個(gè)人住房公積金也成為了職工的大項(xiàng)福利。面對(duì)潞安集團(tuán)職工多、金額大、支取貸款形式多樣等特點(diǎn)，我們積極與建設(shè)銀行聯(lián)系，為潞安職工制作并發(fā)放了住房公積金聯(lián)名卡。此卡最突出的特點(diǎn)是一卡多功能，既具有住房公積金繳存憑證、帳戶(hù)查詢(xún)和銀行代記卡多種功能，又免交年費(fèi)。該項(xiàng)惠民業(yè)務(wù)將普及全集團(tuán)五萬(wàn)名繳存職工，大大方便了職工對(duì)公積金的查詢(xún)等業(yè)務(wù)。
2、房屋產(chǎn)權(quán)證辦理及二手房過(guò)戶(hù)。為維護(hù)潞安職工房屋所有權(quán)權(quán)益，我們經(jīng)過(guò)多方努力與長(zhǎng)治市房管部門(mén)協(xié)商研究，同意了潞安礦區(qū)住房登記方案，并于底開(kāi)始對(duì)全公司9個(gè)產(chǎn)權(quán)單位18821套職工住房辦理房屋產(chǎn)權(quán)證。經(jīng)過(guò)六年來(lái)的努力，截至今年6月底，累計(jì)辦理職工個(gè)人“房屋產(chǎn)權(quán)證”18308戶(hù)，占應(yīng)辦證戶(hù)的98%。同時(shí)，為了更好地服務(wù)廣大職工家屬，我們還與長(zhǎng)治市房管部門(mén)協(xié)商，在集團(tuán)建立了房屋交易辦事處。截至6月底，累計(jì)辦理職工住房交易198戶(hù)。隨著職工生活收入以及對(duì)住房要求的不斷改善，相信會(huì)有更多的職工從中真正的得到實(shí)惠。
3、職工住房補(bǔ)貼發(fā)放。隨著住房制度改革的深入，為了建立與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的住房供應(yīng)體系，更好地解決集團(tuán)職工住房問(wèn)題，集團(tuán)公司下發(fā)文件規(guī)定從1月1日起實(shí)行住房貨幣化。即：1月1日前參加工作的無(wú)房職工和住房未達(dá)標(biāo)戶(hù)職工（簡(jiǎn)稱(chēng)老職工），1月1日后參加工作的職工（簡(jiǎn)稱(chēng)新職工），實(shí)行住房貨幣化補(bǔ)貼。截至今年2月底，我們已對(duì)全集團(tuán)符合支取無(wú)房職工住房補(bǔ)貼條件人員346人進(jìn)行了認(rèn)真審核和報(bào)批，并準(zhǔn)確無(wú)誤地將303萬(wàn)元住房補(bǔ)貼款發(fā)放到職工個(gè)人手里。同時(shí)，根據(jù)集團(tuán)公司對(duì)電廠關(guān)停的實(shí)際情況，我們對(duì)電廠有房職工應(yīng)得住房補(bǔ)貼350人進(jìn)行了認(rèn)真審核，并報(bào)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)處掛賬，掛賬金額為384萬(wàn)元。其中，我們對(duì)電廠已退房職工141人進(jìn)行了認(rèn)真審核，并將149萬(wàn)元住房補(bǔ)貼款通過(guò)集團(tuán)財(cái)務(wù)拔給電廠財(cái)務(wù)發(fā)放到職工手中。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止6月底，住房補(bǔ)貼在集團(tuán)財(cái)務(wù)處掛賬且沒(méi)有支付的資金有3482.89萬(wàn)元。
4、平抑侯堡物價(jià)。為了維護(hù)侯堡市場(chǎng)秩序，保護(hù)合法經(jīng)營(yíng)和正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，穩(wěn)定物價(jià)，保障職工消費(fèi)者權(quán)益，我們針對(duì)侯堡礦區(qū)實(shí)際情況，加大了礦區(qū)范圍內(nèi)的市場(chǎng)監(jiān)督管理力度，要求凡在侯堡地區(qū)范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)糧油、蔬菜的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，應(yīng)在買(mǎi)賣(mài)時(shí)一律明碼標(biāo)價(jià)，掛牌經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，我們時(shí)刻動(dòng)態(tài)掌握長(zhǎng)治、長(zhǎng)鋼及周邊地區(qū)市場(chǎng)、超市的糧油、蔬菜價(jià)格或價(jià)位，并通過(guò)有計(jì)劃、有目的的在附近周邊地區(qū)采購(gòu)部分時(shí)令蔬菜定點(diǎn)銷(xiāo)售的方式對(duì)侯堡礦區(qū)哄抬價(jià)格的攤位起到了平抑作用。
5、“五七”家屬工申報(bào)�！拔迤摺奔覍俟ぱa(bǔ)繳養(yǎng)老保險(xiǎn)工作分為兩批次進(jìn)行，第一批次有75人，第二批次有32人，合計(jì)107人。由于此項(xiàng)工作的對(duì)象主要是60歲以上的老年人，多數(shù)人年齡達(dá)到80以上，同時(shí)由于“五七”家屬工自身特殊的條件限制，協(xié)調(diào)好與這些老職工的關(guān)系就顯得非常困難。我們本著熱情服務(wù)，耐心解答，真誠(chéng)調(diào)解的原則，開(kāi)展工作，并最終獲得了廣大退休老職工的理解和支持，取得了很好的效果。此項(xiàng)工作涉及面廣，所需材料較多，耗時(shí)耗力，最終在查閱了厚厚的'歷史資料，復(fù)印了無(wú)數(shù)的證件材料，填制了數(shù)不清的表格后，終于圓滿(mǎn)完成了此項(xiàng)工作。
七、積極探索增收節(jié)支途徑，開(kāi)創(chuàng)后勤服務(wù)新模式。
近年來(lái)，我們從改善環(huán)境、提高服務(wù)的功能出發(fā)，加強(qiáng)了侯堡地區(qū)公房租賃的管理工作，以?xún)?yōu)異的服務(wù)質(zhì)量引導(dǎo)了房屋租賃市場(chǎng)的秩序，也為后勤帶來(lái)了可觀收入。截至6月底，收繳房屋租賃費(fèi)116萬(wàn)元。其中：關(guān)聯(lián)性交易37萬(wàn)元，個(gè)體繳費(fèi)77萬(wàn)元，廉租房房租2萬(wàn)元。同時(shí)，我們結(jié)合后勤實(shí)際以及后勤現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)積極探索尋找后勤新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。通過(guò)努力，我們將長(zhǎng)治防爆小區(qū)的后勤住戶(hù)的房屋以租賃的形式為潞安太陽(yáng)能公司職工提供公寓服務(wù)，這不僅給后勤帶來(lái)了可觀的收益，而且還為后勤人帶來(lái)了收入。截至6月底，公寓收入130萬(wàn)元。今年，為了保證生態(tài)園的可持續(xù)發(fā)展，結(jié)合后勤費(fèi)用緊缺的現(xiàn)狀，我們將生態(tài)園以租賃的形式租給運(yùn)銷(xiāo)總公司，取得后勤中心、運(yùn)銷(xiāo)總公司、生態(tài)園“一舉三贏”的局面。
八、在恢復(fù)中提高，提升綠化水準(zhǔn)。
去年冬天的特殊氣候，導(dǎo)致侯堡地區(qū)樹(shù)木和草坪出現(xiàn)了大量成片死亡的現(xiàn)象。針對(duì)這一現(xiàn)狀，后勤中心領(lǐng)導(dǎo)非常重視，提前與集團(tuán)有關(guān)部門(mén)溝通，在辦公會(huì)上確立了“恢復(fù)中提高”的工作思路，下大力氣全面恢復(fù)街道、廣場(chǎng)和小區(qū)的綠化植被。隨后，我們又組織相關(guān)人員到襄垣進(jìn)行了參觀，認(rèn)為我們雖然沒(méi)有條件搞大手筆的綠化項(xiàng)目，但可以在做精上做文章，在關(guān)鍵地段來(lái)幾個(gè)點(diǎn)睛之筆，提升綠化的檔次和品位。
截止目前，更新補(bǔ)種樹(shù)木906株，草坪8000㎡。配置花箱76套，種植草花13670株；種植色塊1200㎡，成活率達(dá)100%。西周苗圃共出圃香花槐、檜柏等19個(gè)種類(lèi)9700株，用于礦區(qū)綠化。對(duì)潞安大街130株大樹(shù)進(jìn)行整枝除患工作。完成了重大會(huì)議花卉擺放30余次。
九、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高人員技術(shù)素質(zhì)。
1、聘請(qǐng)?zhí)簹夤九嘤?xùn)中心老師對(duì)我單位供氣工區(qū)全體職工進(jìn)行了煤氣安全技術(shù)培訓(xùn)，并取得了合格證書(shū)。
2、組織了多次游泳教學(xué)活動(dòng)。選派了5名救生員到太原體育局參加了救生員、教練員的培訓(xùn)工作。建立了《救生人員巡查制度》，對(duì)每天的救生情況有據(jù)可查，確保泳客人身安全。
第三、工作中存在的問(wèn)題
一、后勤潛虧和職工收入難以穩(wěn)步增長(zhǎng)的問(wèn)題。后勤屬集團(tuán)公司經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼單位，收費(fèi)價(jià)格執(zhí)行政府補(bǔ)貼定價(jià)，隨著侯堡地區(qū)住戶(hù)和服務(wù)面積逐年不斷增大，后勤潛虧也在不斷增大，在一定程度上導(dǎo)致后勤職工收入難以提高（說(shuō)明：按100平米住戶(hù)測(cè)算，水、暖、電、氣、物業(yè)五項(xiàng)收費(fèi)和實(shí)際支出成本差1500元/戶(hù)、年）。
二、侯堡地區(qū)各類(lèi)線路、地溝抗災(zāi)存在隱患的問(wèn)題。侯堡地區(qū)從建局開(kāi)始，各類(lèi)線路、地溝設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)不高，源頭規(guī)劃先天不足，導(dǎo)致目前這些線路、地溝難以抵抗較大的洪澇災(zāi)害，為此建議集團(tuán)公司系統(tǒng)高標(biāo)準(zhǔn)對(duì)侯堡地區(qū)做出規(guī)劃設(shè)計(jì)，每年撥付一部分專(zhuān)款，按照先緊后緩、分區(qū)分片的原則對(duì)侯堡地區(qū)的線路、地溝進(jìn)行徹底改造。
三、房屋維修資金嚴(yán)重不足。目前侯堡地區(qū)在前所建的福利樓房大都出先管路老化、下水不通、房屋漏水、內(nèi)外墻皮脫落等不同程度問(wèn)題，每年僅100多萬(wàn)元的房屋維修資金可謂杯水車(chē)薪，建議動(dòng)用房屋維修資金，加大對(duì)房屋的維修力度，切實(shí)讓廣大職工安居樂(lè)業(yè)。
四、煤氣站搬遷問(wèn)題。侯堡煤氣站現(xiàn)已處在居民區(qū)中心部位，存在重大安全隱患，建議盡早搬遷。
五、臨時(shí)工工資和“兩金一險(xiǎn)”問(wèn)題。目前山西省最低工資標(biāo)準(zhǔn)為900元，后勤中心臨時(shí)工月工資為520元，如執(zhí)行山西省最低工資標(biāo)準(zhǔn)，按照目前570名臨時(shí)工人數(shù)來(lái)計(jì)算，我中心共有260萬(wàn)元工資缺口；同時(shí)，按照襄垣縣勞動(dòng)局規(guī)定，后勤中心臨時(shí)工每人每月需征300元“兩金一險(xiǎn)”，以此計(jì)算我中心共有205萬(wàn)元資金缺口。以上兩項(xiàng)合計(jì)465萬(wàn)元。
第四、XX下半年工作安排
一、建立大房產(chǎn)觀念。通過(guò)探索與實(shí)踐，我們嘗到了房地產(chǎn)給后勤中心及后勤人帶來(lái)的甜頭，也逐漸明確了發(fā)展目標(biāo)，就是要形成大房產(chǎn)的觀念，從而帶動(dòng)后勤的快速、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展。我們始終要以“服務(wù)集團(tuán)建設(shè)、保證職工安居樂(lè)業(yè)”為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)征訂土地和變更土地的方式，努力做大做強(qiáng)房地產(chǎn)項(xiàng)目，保證后勤近十年的穩(wěn)定發(fā)展。同時(shí)，鴻源房地產(chǎn)公司要緊抓市場(chǎng)脈搏，充分把握機(jī)遇，繼續(xù)秉承“跟進(jìn)戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略”發(fā)展思路，以“講品質(zhì)、講環(huán)境、講服務(wù)、講舒適”為宗旨，建設(shè)精品房、節(jié)能房，為后勤可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、建立大安全格局。安全是企業(yè)管理的核心要素，沒(méi)有安全就沒(méi)有企業(yè)的發(fā)展。后勤中心作為潞安集團(tuán)生產(chǎn)和生活為一體的綜合服務(wù)中心，我們面臨著施工安全、社區(qū)安全、兒童安全、商鋪安全、食品安全、水暖電氣安全、車(chē)輛安全等各個(gè)方面的安全考驗(yàn)。因此，后勤中心應(yīng)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”安全生產(chǎn)方針，牢固樹(shù)立“安全是企業(yè)的核心價(jià)值、核心利益，是企業(yè)的第一生命和第一標(biāo)志”理念，以新型的大安全格局構(gòu)建為主線，努力實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)持續(xù)平穩(wěn)健康發(fā)展，為建設(shè)既強(qiáng)又大國(guó)際化新潞安創(chuàng)造良好的后勤保障環(huán)境。后勤中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部必須把抓安全當(dāng)作第一責(zé)任，樹(shù)立全局意識(shí)和系統(tǒng)觀念，認(rèn)識(shí)到安全是最大的效益，一定要時(shí)刻保持清醒頭腦，從思想上高度重視，行動(dòng)上真正落實(shí)，確保中心各項(xiàng)安全制度和措施落到實(shí)處，真正把中心的安全工作管住、管好、管出成效。后勤中心安全科要按照中心工作會(huì)議的總體部署和要求，緊緊圍繞“抓安全、促發(fā)展”這一核心，每月不定期對(duì)中心所轄各要害部門(mén)和場(chǎng)所進(jìn)行全面細(xì)致的安全大檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，避免各類(lèi)事故的發(fā)生。
三、常抓不懈，提高績(jī)效管理水平。自后勤中心推行黨委績(jī)效管理評(píng)價(jià)體系以來(lái)，我們多次召集各部門(mén)負(fù)責(zé)人就評(píng)價(jià)體系進(jìn)行廣泛的研討，根據(jù)實(shí)際工作，制定了一套符合后勤的績(jī)效管理體系。通過(guò)近兩年來(lái)的運(yùn)行，績(jī)效管理已經(jīng)融入工作，深入人心。接下來(lái)，我們要緊緊圍繞后勤“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，認(rèn)真組織開(kāi)展提高績(jī)效管理建言獻(xiàn)策活動(dòng)，對(duì)好的建議和做法進(jìn)行吸納和評(píng)選，使績(jī)效管理在鞏固中提高、在完善中提高。下一步工作的重點(diǎn)是考慮怎樣將鴻源房地產(chǎn)各個(gè)項(xiàng)目部也納入到后勤中心績(jī)效管理評(píng)價(jià)體系中來(lái)，同時(shí)更進(jìn)一步細(xì)化后勤中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的崗位責(zé)任，對(duì)于重點(diǎn)工作、重點(diǎn)部門(mén)要狠抓責(zé)任、狠抓落實(shí)，通過(guò)績(jī)效管理來(lái)促進(jìn)各項(xiàng)工作扎實(shí)有效的完成。
四、探索節(jié)能降耗、增收節(jié)支途徑。節(jié)能降耗、增收節(jié)支對(duì)建設(shè)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會(huì)具有重要的推動(dòng)作用，同時(shí)也是促進(jìn)后勤發(fā)展、提高后勤經(jīng)濟(jì)效益的有效措施。為了增強(qiáng)后勤中心的核心競(jìng)爭(zhēng)力，我們應(yīng)把節(jié)能降耗、增收節(jié)支作為當(dāng)前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的重點(diǎn)。因此，下半年我們應(yīng)將增收作為后勤第一要?jiǎng)?wù)來(lái)抓，進(jìn)一步細(xì)化關(guān)聯(lián)交易，從制度上入手，積極考慮，全面探索。過(guò)去，我們結(jié)合后勤實(shí)際，通過(guò)各種渠道、各種方式制定了詳細(xì)的節(jié)能計(jì)劃，從房屋矸石磚、斷橋鋁和外墻保溫系統(tǒng)方面的節(jié)能，到熱水系統(tǒng)改造及熱電連供方面的節(jié)能，再到ic電表卡使用、路燈、廣場(chǎng)地?zé)簟堑缆暱責(zé)舻葻艟哳?lèi)節(jié)能，處處體現(xiàn)了后勤節(jié)能降耗的決心。面對(duì)前面的成績(jī)，我們更清楚接下來(lái)的工作，那就是要堅(jiān)持抓“大”不放“小”，從細(xì)節(jié)入手摳節(jié)能，還有就是從各項(xiàng)工作的源頭建立一整套有效的節(jié)能管理體系，這樣才能使后勤的節(jié)能管理工作具有持續(xù)性、長(zhǎng)久性、有效性。
五、創(chuàng)新后勤機(jī)制、體制、服務(wù)。過(guò)去，我們?cè)诤笄隗w制、機(jī)制和服務(wù)創(chuàng)新上進(jìn)行了積極有效的探索。我們按照“服務(wù)社會(huì)化、管理科學(xué)化、運(yùn)作市場(chǎng)化”的目標(biāo)和要求，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，對(duì)內(nèi)有償服務(wù)，對(duì)外自主經(jīng)營(yíng)，完善內(nèi)外部管理市場(chǎng)運(yùn)行體系，構(gòu)建了后勤服務(wù)與管理的新格局。同時(shí)積極創(chuàng)新機(jī)制，強(qiáng)化管理完善了各項(xiàng)內(nèi)部管理制度。我們的服務(wù)和產(chǎn)品要始終以“質(zhì)量第一、用戶(hù)至上”的理念和“誠(chéng)實(shí)守信”的經(jīng)營(yíng)原則，堅(jiān)持科技創(chuàng)新，質(zhì)量上市，在鞏固內(nèi)部市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，不斷拓寬外部市場(chǎng)。我們要對(duì)服務(wù)全過(guò)程中的“人、財(cái)、物”等要素進(jìn)行優(yōu)化組合，使我們的服務(wù)在社會(huì)上得到廣泛的認(rèn)知度。
六、做好國(guó)際安全社區(qū)的驗(yàn)收工作。20xx年國(guó)際安全社區(qū)組織會(huì)再次蒞臨潞安，對(duì)我們過(guò)去的工作進(jìn)行一次大檢查。為了保證國(guó)際安全社區(qū)再驗(yàn)收工作的順利進(jìn)行，我們要充分利用下半年的時(shí)間，抽調(diào)專(zhuān)人成立小組對(duì)侯堡社區(qū)進(jìn)行一次徹底的大檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，我們要第一時(shí)間進(jìn)行整改，以保證侯堡社區(qū)順利通過(guò)國(guó)際安全社區(qū)的驗(yàn)收，并以此為契機(jī)和突破口，全面帶動(dòng)和提升水暖電氣、物業(yè)管理的服務(wù)水平。
七、全力以赴保證鴻源房地產(chǎn)各項(xiàng)目的順利開(kāi)展。上半年，鴻源房地產(chǎn)公司取得了一定的成績(jī)，但由于實(shí)際客觀原因，我們還有許多大型項(xiàng)目只能選擇在下半年開(kāi)工。因此，為了確保鴻源房地產(chǎn)公司圓滿(mǎn)完成全年計(jì)劃目標(biāo)，我們后勤全體干部職工要全力以赴、團(tuán)結(jié)一致舉全后勤之力共同服務(wù)于鴻源房地產(chǎn)公司，保證各個(gè)項(xiàng)目的順利開(kāi)工。
關(guān)于后勤工作總結(jié)9
一、堅(jiān)持以營(yíng)業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作
努力創(chuàng)造良好的營(yíng)運(yùn)環(huán)境。營(yíng)運(yùn)是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門(mén)，在XX年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強(qiáng)與前勤營(yíng)業(yè)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識(shí)，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù)，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。
20xx年，后勤部對(duì)XX兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面，20xx年對(duì)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行；對(duì)于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件，建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時(shí)，填寫(xiě)《意外事件處理報(bào)告單》，對(duì)事故處理過(guò)程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生；實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡視制度，包括經(jīng)理級(jí)員工開(kāi)店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。20xx年截止目前，XX兩店通過(guò)巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類(lèi)問(wèn)題近35000個(gè)，均得到及時(shí)的處理，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí)，后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng)，其中XX店108項(xiàng)，XX店39項(xiàng)，滿(mǎn)足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求。
2、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理，營(yíng)造清新舒適的購(gòu)物環(huán)境。
良好的環(huán)境秩序是對(duì)顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓。20xx年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對(duì)外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對(duì)商場(chǎng)衛(wèi)生的影響；二是積極改進(jìn)保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門(mén)對(duì)地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對(duì)重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，對(duì)于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高；三是重視賣(mài)場(chǎng)溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣(mài)場(chǎng)溫度，后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計(jì)，每天上、下午兩次對(duì)溫度進(jìn)行檢查，對(duì)溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，保障了賣(mài)場(chǎng)溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購(gòu)物環(huán)境。
3、主動(dòng)加強(qiáng)服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識(shí)。
20xx年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對(duì)于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù)；同時(shí)，對(duì)工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現(xiàn)了“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來(lái)后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實(shí)行服務(wù)投訴電話(huà)公示，主動(dòng)接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話(huà)管理辦法》，對(duì)24小時(shí)維修電話(huà)進(jìn)行錄音，及時(shí)反饋處理結(jié)果，對(duì)各部門(mén)后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)了解服務(wù)效果及服務(wù)滿(mǎn)意度，及時(shí)總結(jié)和處理服務(wù)中的問(wèn)題；通過(guò)參加營(yíng)業(yè)例會(huì)及時(shí)獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求，及時(shí)予以配合和處理；在每個(gè)公司特定活動(dòng)中，后勤部都要組織召開(kāi)服務(wù)配合協(xié)調(diào)會(huì)，研究服務(wù)細(xì)節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿(mǎn)完成。
4、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商專(zhuān)柜的現(xiàn)場(chǎng)管理，推行有償維修服務(wù)。
20xx年，后勤部將專(zhuān)柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對(duì)專(zhuān)柜賣(mài)區(qū)實(shí)行每天巡視制度，對(duì)于需要維修維護(hù)的項(xiàng)目，及時(shí)通知專(zhuān)柜整改，對(duì)于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時(shí)處理，促進(jìn)賣(mài)場(chǎng)整體運(yùn)行環(huán)境的提升；在對(duì)供應(yīng)商專(zhuān)柜的維修中，后勤部堅(jiān)持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想，對(duì)于能提供材料的專(zhuān)柜實(shí)行免費(fèi)維修，對(duì)于我方提供材料的不收取人工費(fèi)用，受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專(zhuān)柜賣(mài)場(chǎng)服務(wù)的同時(shí)，后勤部同時(shí)加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)柜后區(qū)的管理工作，實(shí)行定期對(duì)專(zhuān)柜庫(kù)房進(jìn)行檢查巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，避免了安全問(wèn)題的'發(fā)生。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升
管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。20xx年，后勤部在總結(jié)20xx年管理工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè)，有效提高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提升。
1、突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作有的放矢的開(kāi)展。20xx年初，后勤部組織召開(kāi)了20xx年的工作安排布置會(huì)議，提出了以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線確立各部門(mén)的管理目標(biāo)。后勤部在認(rèn)真總結(jié)XX年工作的問(wèn)題的基礎(chǔ)上，對(duì)各部門(mén)下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及26項(xiàng)工作，目標(biāo)或指標(biāo)60項(xiàng)；并同時(shí)提出了落實(shí)的措施和方法、實(shí)施計(jì)劃和目標(biāo)考核的辦法。以此，明確了后勤各部門(mén)全年的工作方向。在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方面，后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情況，將落實(shí)工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門(mén)每月的工作計(jì)劃，年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項(xiàng)，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
2、完善基礎(chǔ)運(yùn)行工作，推行目視化管理。
在20xx年房間管理普及的基礎(chǔ)上，20xx年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示、數(shù)據(jù)、部位實(shí)行全面標(biāo)識(shí)管理。20xx年，后勤部共制作各項(xiàng)目標(biāo)化標(biāo)志共600余項(xiàng)，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運(yùn)行設(shè)備，使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透明化，有效減少運(yùn)行操作失誤的發(fā)生。
3、建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識(shí)。
管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來(lái)說(shuō)，管理者只能通過(guò)檢查來(lái)監(jiān)督管理的運(yùn)行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問(wèn)題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個(gè)整體。后勤部在20xx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實(shí)，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期；同時(shí)重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實(shí)，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)檢查，通過(guò)強(qiáng)有力的檢查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的落實(shí)。
4、加強(qiáng)工作總結(jié)，促進(jìn)管理提升。
為及時(shí)總結(jié)工作中的問(wèn)題，后勤部在20xx年實(shí)行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對(duì)總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確，保證總結(jié)的全面性，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題；為避免各部門(mén)工作過(guò)程中出現(xiàn)的對(duì)上級(jí)過(guò)度依賴(lài)，提高自我提升意識(shí)，后勤部還要求各部門(mén)在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新，要求各部門(mén)每半月對(duì)管理提升情況進(jìn)行總結(jié)，以報(bào)告形式報(bào)給部領(lǐng)導(dǎo)審閱，有效地促進(jìn)各部門(mén)的自我管理提升意識(shí)，避免了管理停留在原來(lái)的水平。
5、加強(qiáng)工時(shí)工效管理，建立員工約束和激勵(lì)機(jī)制。
后勤部是集團(tuán)人員最多的部門(mén)，同時(shí)員工的整體素質(zhì)不高，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強(qiáng)管理，有效提高員工主動(dòng)工作意識(shí)，是后勤部面臨的主要問(wèn)題。針對(duì)員工工作的實(shí)際情況，后勤部20xx年對(duì)各部門(mén)工時(shí)工效管理專(zhuān)門(mén)制定管理目標(biāo)，要求各部門(mén)對(duì)所有崗位的有效工作時(shí)間進(jìn)行階段性的跟蹤、統(tǒng)計(jì)和分析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時(shí)的辦法，各部門(mén)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時(shí)的措施，取得了一定的效果。如工務(wù)部實(shí)行有效工時(shí)考核制度，將單純值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時(shí)間等不列入工時(shí)，并確定一般操作工作的通用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，把工時(shí)考核同員工績(jī)效掛鉤，促進(jìn)了員工對(duì)工作的重視，實(shí)現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動(dòng)尋找工作機(jī)會(huì)的轉(zhuǎn)變。
關(guān)于后勤工作總結(jié)10
回顧一年來(lái)的工作，后勤部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在本部門(mén)干部、職工的共同努力，團(tuán)結(jié)拼博，緊緊圍繞公司經(jīng)營(yíng)管理工作,加大各項(xiàng)工作力度，以服務(wù)要效益，以服務(wù)促發(fā)展，以深化“三個(gè)服務(wù)”(即熱心服務(wù)基層、虛心服務(wù)機(jī)關(guān)、真心服務(wù)領(lǐng)導(dǎo))為出發(fā)點(diǎn),堅(jiān)持"后勤保障,物盡其用,杜絕浪費(fèi)"為原則,為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，提供強(qiáng)有力保障，成績(jī)顯著。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1、 強(qiáng)化服務(wù)素質(zhì)，提高服務(wù)效能。
后勤工作與公司經(jīng)營(yíng)管理工作緊密關(guān)聯(lián)，事事相關(guān)，物物相聯(lián)，一事搞不好會(huì)影響下步工作，一物缺少就會(huì)影響下步生產(chǎn)，我們認(rèn)識(shí)到后勤服務(wù)工作無(wú)小事，施行“三一”（每月一次部門(mén)會(huì)議，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)上級(jí)的指示精神和工作部署，每旬一次工作匯報(bào)，了解各自工作進(jìn)展情況，每周一次碰頭會(huì)，群策群力解決工作碰到的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。做到“三力”（公司經(jīng)營(yíng)營(yíng)理全身給力，服務(wù)基層盡心盡力，部?jī)?nèi)工作形成合力），根據(jù)后勤部門(mén)的職能，在于服務(wù)機(jī)關(guān)、服務(wù)基層的要求，首先做好后勤服務(wù)與保障工作：
1、與機(jī)關(guān)、基層工作緊密配合，協(xié)調(diào)一致，主動(dòng)做好相關(guān)部門(mén)的設(shè)備添置、維修及各種物資供應(yīng)工作，為機(jī)關(guān)工作、基層創(chuàng)收提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、對(duì)公司房產(chǎn)、設(shè)施及辦公用品、用具進(jìn)行日常的維護(hù)修理，，保證各類(lèi)設(shè)施的正常使用、延長(zhǎng)其使用周期及效果。
3、后勤服務(wù)部積極配合好公司各項(xiàng)會(huì)務(wù)、培訓(xùn)活動(dòng)、節(jié)日慰問(wèn)品及勞保物品的發(fā)放工作，特別是上級(jí)部門(mén)安排在本市的各項(xiàng)會(huì)務(wù)。做好場(chǎng)地安排、茶水供應(yīng)、會(huì)場(chǎng)布置等工作，使各項(xiàng)活動(dòng)順利開(kāi)展。
4、 我部負(fù)責(zé)的.行政車(chē)輛主要：保障公司領(lǐng)導(dǎo)的日常用車(chē)及協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)各部門(mén)的工作用車(chē)。一年來(lái)，在相關(guān)人員的精心護(hù)理下車(chē)輛運(yùn)轉(zhuǎn)正常，沒(méi)有發(fā)生任何事故,順利地完成上級(jí)交給的任務(wù)。這些成績(jī)的取得：一是定期加強(qiáng)對(duì)司機(jī)進(jìn)行安全教育，增強(qiáng)安全意識(shí),克服安全管理任何麻痹思想現(xiàn)象。二是司機(jī)認(rèn)真遵守安全駕馭制度，做到疲勞不駕車(chē)，酒后不駕車(chē)，對(duì)車(chē)輛勤檢查，勤保養(yǎng)，勤維護(hù)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，做到車(chē)輛不帶病上路,確保安全行車(chē)。
5、強(qiáng)化安全意識(shí)，加大對(duì)辦公場(chǎng)所、生產(chǎn)場(chǎng)地的水電安全管理力度，及時(shí)處理供電隱患和漏水現(xiàn)象，印制下班不忘三件事（不忘滅煙頭、斷電源、鎖門(mén)窗）50張供各個(gè)部門(mén)粘貼，發(fā)放30張消防器材檢查記錄單供各單位使用，，杜絕長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈、亂丟煙頭等現(xiàn)象，不斷提高員工安全理念。
6、加強(qiáng)食堂管理, 落實(shí)食堂衛(wèi)生安全措施，確保食品質(zhì)量，打造職工放心食堂。
7、抓好物資倉(cāng)庫(kù)管理，促進(jìn)增效節(jié)支工作。物質(zhì)倉(cāng)庫(kù)正式建立以來(lái)，為解決公司生產(chǎn)用地矛盾，多次進(jìn)行縮倉(cāng)搬遷，每次都用最短時(shí)間入倉(cāng)整理，保證全公司辦公、生產(chǎn)用品用具及時(shí)有效發(fā)放。特別是今年這次搬遷只用二天時(shí)間整理完畢，并對(duì)公司各點(diǎn)的廢舊設(shè)備進(jìn)行清理入庫(kù)，建立健全報(bào)廢物質(zhì)檔案，全力組織倉(cāng)庫(kù)人員摸清公司物資基礎(chǔ)，對(duì)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存進(jìn)行
整理完善。建立材料卡帳、臺(tái)帳、電子帳冊(cè)，使倉(cāng)庫(kù)賬目日臻完善清晰更好服務(wù)財(cái)務(wù)部門(mén)工作。
8，倉(cāng)庫(kù)管理工作作為公司管理的一部分，我們每項(xiàng)工作都緊跟市公司經(jīng)營(yíng)管理步驟，以服務(wù)中管理、原則中靈活的工作方式，以增效節(jié)支，遏制大量庫(kù)存為目標(biāo)，最大限度地節(jié)約企業(yè)成本，個(gè)別站點(diǎn)對(duì)個(gè)別生產(chǎn)用品用料的用途特點(diǎn)不清楚隨意請(qǐng)領(lǐng)用品用量，我們及時(shí)把握當(dāng)月用料量不準(zhǔn)，月中缺少材料，影響生產(chǎn)，對(duì)新開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)未及時(shí)預(yù)領(lǐng)用品用料，盡管預(yù)領(lǐng)增加我們不少工作量，我們還是打破常規(guī)預(yù)支使用，使生產(chǎn)順暢有效開(kāi)展。
9，領(lǐng)導(dǎo)親切關(guān)懷，工作一絲不茍。公司主要領(lǐng)導(dǎo)多次親臨指導(dǎo)物質(zhì)供應(yīng)管理工作，給予我們很大的鼓舞和動(dòng)力。由于后勤物質(zhì)供應(yīng)工作的獨(dú)特性，一方面為公司降低經(jīng)營(yíng)成本盡可能做到零庫(kù)存或少庫(kù)存，一方面為生產(chǎn)需要又必須及時(shí)有效地保障供應(yīng)，我們對(duì)每一件物品的使用特點(diǎn)用途必須了解，對(duì)每月使用主要產(chǎn)品物質(zhì)量，對(duì)各季主要生產(chǎn)用品使用情況都必須預(yù)知，并對(duì)各個(gè)單位的物資出庫(kù)單逐條核對(duì)避免錯(cuò)領(lǐng)誤領(lǐng)，造成不必要的浪廢。
10、提高內(nèi)部理財(cái)觀念，做好降本壓費(fèi)工作
作為公司的后勤服務(wù)部門(mén)，在實(shí)際工作中應(yīng)切實(shí)做好這項(xiàng)工作，做到事事精打細(xì)算，處處勤儉節(jié)約。對(duì)勞動(dòng)生產(chǎn)低耗用品的購(gòu)進(jìn)和發(fā)放嚴(yán)格控制在標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)。為了節(jié)約開(kāi)支，我們?cè)诓少?gòu)物品時(shí)，盡量貨比三家選用性?xún)r(jià)比高的物品。做好通信費(fèi)結(jié)算清理工作，為公司減少費(fèi)用支出。
13、我部在搞好公司后勤服務(wù)工作同時(shí)，積極配合公司搞好各個(gè)節(jié)日的“四掃”營(yíng)銷(xiāo)工作，每次都超額完成任務(wù)，春節(jié)公司下達(dá)本部門(mén) 份，我部完成 超額完成 任務(wù) %，“五一”下達(dá) 盒，我部完成任務(wù) 盒 超額完成 %，國(guó)慶下達(dá) 盒，我部完成任務(wù) 盒超過(guò) % ，特別是國(guó)慶期間，聽(tīng)說(shuō)公司的禮品任務(wù)最后還差200多盒時(shí)，我部主任李綿連夜聯(lián)系多家公司銷(xiāo)售最后完成了任務(wù)，取得良好的成績(jī)。
20xx年的后勤管理工作，我們主要的體會(huì)是：
第一、后勤管理作為公司經(jīng)營(yíng)管理工作的一部分，必須放在公司整個(gè)管理步驟里，從服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中加強(qiáng)后勤服務(wù)管理，這樣才能相得益彰，事半功倍。
第二、搞好后勤服務(wù)管理工作必須有嚴(yán)格的職業(yè)操守和良好的職業(yè)素質(zhì)，既要保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的物資供應(yīng)及必需，又要使每一物資資料產(chǎn)生效益的最大化。
第三、搞好后勤服務(wù)管理工作必須有一套嚴(yán)密地工作流程、完備的制度，使后勤服務(wù)管理持續(xù)健康地運(yùn)行。
(三)20xx年的后勤服務(wù)管理工作雖然取得一定成績(jī)，但也暴露出我們工作中仍存在一些問(wèn)題和漏洞：
第一、由于后勤工作具有分散臨時(shí)不確定性，工作量多有不可預(yù)知性，溝通協(xié)作有效性，活動(dòng)性質(zhì)適度性，給工作增添不少難度，有時(shí)對(duì)工作安排不夠細(xì)致周到，導(dǎo)致工作出現(xiàn)紕漏現(xiàn)象。
第二、在實(shí)際工作中，對(duì)于領(lǐng)料程序工作還不夠認(rèn)真細(xì)致，盤(pán)庫(kù)時(shí)往往有時(shí)出現(xiàn)個(gè)別盈虧現(xiàn)象。
第三、在工作中，我們?nèi)匀话l(fā)現(xiàn)對(duì)于公司的物質(zhì)系統(tǒng)管理還不夠科學(xué)，對(duì)降耗節(jié)約還有許多工作要作。
第四、日常管理制度形成后，檢查監(jiān)督的力度不夠。由于點(diǎn)多面廣，深入基層檢查的力度不夠還有待進(jìn)一步增強(qiáng)。
(四)回顧20xx年的倉(cāng)庫(kù)管理工作是肯定的，存在的問(wèn)題也是不可忽視的。展望新的一年，倉(cāng)庫(kù)管理工作還很重，特別是如何確保市公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算的最小化與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的物資消耗所產(chǎn)生的效益最大化，掌握這一運(yùn)作點(diǎn)還要付出很大努力。所以，我們務(wù)必戒驕戒躁扎實(shí)工作的心態(tài)保持下去，.堅(jiān)持按制度辦事并不斷創(chuàng)新工作，使后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階，為市公司開(kāi)創(chuàng)經(jīng)營(yíng)工作新局面做出一點(diǎn)貢獻(xiàn)。
20xx年工作重點(diǎn)
1、繼續(xù)深化“服務(wù)工作”的執(zhí)行。加強(qiáng)服務(wù)、管理，再服務(wù)、再管理的觀念，圍繞人性化服務(wù)提升理念，以高境界定位、高標(biāo)準(zhǔn)要求，在執(zhí)行細(xì)節(jié)和流程上不斷提高。
2、加強(qiáng)人性化服務(wù)管理理念。在干部職工中牢固樹(shù)立“以人為本、科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、保障有力”的理念，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確調(diào)動(dòng)、迅速行動(dòng)，有事必接、接事必應(yīng)的快速反應(yīng)體系，加強(qiáng)崗位人員的素質(zhì)，提升隊(duì)伍的整體才智，做到嚴(yán)管理、細(xì)落實(shí)使人性化服務(wù)貫穿到每工作中。
3、加強(qiáng)員工思想教育工作。定期組織員工學(xué)習(xí)崗位職責(zé)，注重服務(wù)與精細(xì)化管理知識(shí)相結(jié)合，不斷提高員工服務(wù)意識(shí)。
4、加強(qiáng)節(jié)能工作。認(rèn)真貫徹節(jié)能工作的文件精神，加強(qiáng)節(jié)電、節(jié)水、節(jié)汽、節(jié)約辦公用品等具體措施，認(rèn)真組織實(shí)施，形成“人人節(jié)約、時(shí)時(shí)節(jié)約、事事節(jié)約”的良好氛圍。
5、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，落實(shí)工作到位。我們將克服重重困難，作好服務(wù)的同時(shí)，把工作落實(shí)到位。
關(guān)于后勤工作總結(jié)11
一本書(shū)上寫(xiě)著這樣一句話(huà)，你經(jīng)歷的一切事物都是上天賜予你的禮物，有的包裝精美有的破舊不堪，有的令你愛(ài)不釋手，有的你看起來(lái)不喜歡，但是當(dāng)你以后回過(guò)頭來(lái)看，這都是相當(dāng)令人感動(dòng)的禮物，XX年我的領(lǐng)導(dǎo)我的單位我的工作我的生活廣播給我很多很多禮物。
XX年底通過(guò)競(jìng)聘我來(lái)到了生活廣播，XX年1月1號(hào)，我還沒(méi)有正式開(kāi)始在生活廣播工作的時(shí)候，就接到了金姐熱情的邀請(qǐng)，歡迎我和生活廣播的所有同仁一起歡度新年，大家去太陽(yáng)島打雪仗、開(kāi)聯(lián)歡會(huì)、吃冰糖葫蘆，從那時(shí)候開(kāi)始，我就開(kāi)始了和生活廣播的緣分，看著金姐、李洋老師、張哥還有所有同事親切的笑臉我所有的疑慮、恐懼、陌生就都消除的一干二凈了，我至今對(duì)搬來(lái)的那天記憶深刻，我的東西很多，那天下午家冀哥帶著少博、小車(chē)、子威、李晨熱情的跑來(lái)替我搬家，本來(lái)好多次才能搬干凈的東西瞬間就被幾個(gè)大力士搬到了915，喜歡大家從那時(shí)就開(kāi)始了。
XX年1月13號(hào)，我正式開(kāi)始了在生活廣播的工作和生活。
我的節(jié)目是早上5點(diǎn)—————7點(diǎn)和下午15點(diǎn)—————16點(diǎn)的專(zhuān)題廣告節(jié)目，無(wú)論酷暑還是嚴(yán)冬我都必須4點(diǎn)40就到崗，每天凌晨4點(diǎn)鐘從被窩里爬出來(lái)都是一個(gè)痛苦的事情，但是咬著牙我都堅(jiān)持過(guò)來(lái)了，因?yàn)榧热贿x擇了這樣一個(gè)艱苦的崗位就要風(fēng)雨兼程的'堅(jiān)持，所以不管是身體有多么不舒服家里的事情有多繁忙我都強(qiáng)迫自己每天早上的2個(gè)小時(shí)必需清醒必須準(zhǔn)時(shí)，XX年3月我的祖父永遠(yuǎn)的離開(kāi)了我，但是我沒(méi)有請(qǐng)假回去，我覺(jué)得同事們的工作都很繁忙，我請(qǐng)了假別人替我的工作同時(shí)還要負(fù)責(zé)自己的工作，況且那么早，還是不要麻煩大家了，我想我的爺爺會(huì)理解我的，他了解我對(duì)他的愛(ài)。
專(zhuān)題廣告節(jié)目俗稱(chēng)“坐臺(tái)”，可見(jiàn)大家對(duì)他還是有一定的偏見(jiàn)的，但是我不這么認(rèn)為，因?yàn)閷?zhuān)題廣告做好了一樣受聽(tīng)眾的歡迎，拿早上的《清華眼寶光明之聲節(jié)目》來(lái)說(shuō)，我從和嘉賓不熟悉到配合默契，從組織聽(tīng)眾朋友寫(xiě)征文到號(hào)召中老年朋友表演快板、歌曲，節(jié)目豐富多彩非常有趣，而我和嘉賓楊新樂(lè)也一改其他廣告節(jié)目的嘉賓一味講解主持人扮演接線員角色的套路，你一眼我一語(yǔ)，半個(gè)小時(shí)的節(jié)目過(guò)得飛快，我自己也覺(jué)得非常過(guò)癮。
其實(shí)我一直希望除了做專(zhuān)題廣告之外還能有其他的平臺(tái)和機(jī)會(huì)，在生活廣播我的這個(gè)愿望實(shí)現(xiàn)了，我剛來(lái)不久，生活廣播的美食達(dá)人總決賽就開(kāi)幕了，我和吳萌、王歡、代瑞一起代表生活廣播的女生現(xiàn)場(chǎng)演唱《新年快樂(lè)》，演出前我在家不停的排練，因?yàn)樵趧e人眼中一個(gè)平凡的歌曲，對(duì)于我來(lái)說(shuō)卻又不一樣的意義，這是我第一次登臺(tái)演唱，當(dāng)我身著盛裝在臺(tái)上唱歌的時(shí)候我滿(mǎn)是感謝與激動(dòng)。還有3、15生活廣播走進(jìn)索非亞廣場(chǎng)，那時(shí)候天非常的寒冷，我們4個(gè)女生再次上臺(tái)演出，上午10點(diǎn)活動(dòng)正式開(kāi)始，我下了早班趕回家洗臉化妝又火速趕往索非亞教堂廣場(chǎng)，那天演出非常順利，唱完歌我站在露天的廣場(chǎng)上又是發(fā)傳單又是解答聽(tīng)眾問(wèn)題竟然忘記了寒冷。
進(jìn)入6月份天氣漸漸暖合起來(lái)了，生活廣播的活動(dòng)開(kāi)展的如火如荼，6月21號(hào)晚9點(diǎn)“全球節(jié)能環(huán)保熄燈一小時(shí)活動(dòng)”由生活廣播主辦在龍塔舉行，我非常榮幸的擔(dān)任轉(zhuǎn)播工作，在直播間里與本臺(tái)前方記者和其他城市的主持人、記者連線，說(shuō)實(shí)話(huà)得到這一消息時(shí)我很忐忑，沒(méi)有擔(dān)任過(guò)這個(gè)工作總害怕不能勝任，怎么辦？笨鳥(niǎo)先飛吧，我上網(wǎng)查詢(xún)一些關(guān)于環(huán)保、熄燈活動(dòng)的相關(guān)內(nèi)容、把節(jié)目稿早早的寫(xiě)完反復(fù)的修改、下載關(guān)于環(huán)保、節(jié)能的歌曲，后來(lái)我聽(tīng)了節(jié)目的錄音，還是有很多地方不令人滿(mǎn)意，但是我想我成長(zhǎng)了，有了這個(gè)鍛煉機(jī)會(huì)以后會(huì)更加從容。
啤酒節(jié)生活廣播專(zhuān)場(chǎng)也是個(gè)不得不說(shuō)的日子，那天大家真是累得夠嗆，但是回味起來(lái)怎么都是快樂(lè)呢？當(dāng)天我負(fù)責(zé)接待工作，來(lái)賓的門(mén)票都在我的手上，一會(huì)來(lái)一兩個(gè)人一會(huì)來(lái)三四個(gè)，我就來(lái)回奔跑在大門(mén)和場(chǎng)地之間，那天所有的工作人員都是生活廣播的主持人和導(dǎo)播編輯們，我們切水果、洗菜、端盤(pán)子、送食品，這些繁瑣的小事情我們忙得不亦樂(lè)乎。活動(dòng)結(jié)束晚上11點(diǎn)了，大家去吃慶功宴，我和玲玲困得不行早早回家了，因?yàn)槲覀冊(cè)?點(diǎn)起床的人晚上9點(diǎn)就睜不開(kāi)眼睛了��！
其實(shí)好多活動(dòng)的舉辦當(dāng)時(shí)我都是覺(jué)得很辛苦，但是咬牙堅(jiān)持過(guò)來(lái)，發(fā)現(xiàn)那個(gè)大家一起努力一起準(zhǔn)備一起奮斗的過(guò)程是那么的美好和難忘，11月20號(hào)晚上的龍廣推介會(huì)我又是同樣的感受，我和實(shí)習(xí)生樂(lè)樂(lè)負(fù)責(zé)采購(gòu)服裝和道具，之前我們?yōu)槿绾卧O(shè)計(jì)服裝和配飾絞盡腦汁，直到去舞美服裝店才有點(diǎn)靈感，我們?cè)O(shè)計(jì)款式、買(mǎi)材料、買(mǎi)布頭、買(mǎi)玩具、買(mǎi)t恤，和賣(mài)家討價(jià)還價(jià)和租服裝的老板斤斤計(jì)較，和為了拼客不愿意拉我們的出租車(chē)司機(jī)吵架，回到單位又加班加點(diǎn)起早貪黑的練習(xí)走臺(tái)步，20號(hào)當(dāng)天早晨我們餓著肚子去取定做的服裝和鞋然后來(lái)到演出地點(diǎn)一直到下午的2點(diǎn)才吃上一天中的第一口飯，可是大家在一起就是那么的開(kāi)心，我們?cè)诘群騾^(qū)一遍一遍的彩排、練習(xí)，不放過(guò)一個(gè)小細(xì)節(jié)，直到演出圓滿(mǎn)結(jié)束我們的疲勞都變作了歡樂(lè)和歡呼。
回憶這一幕幕，腦海里就想放了電影一樣，每個(gè)人的笑臉、每個(gè)人的聲音，每一個(gè)大家共同奮斗的日子真讓人感動(dòng)！我們共同度過(guò)了這不平凡的XX年，我有幸從事我熱愛(ài)的職業(yè)就更應(yīng)該熱愛(ài)我從事的，“熱情、責(zé)任、感恩”將永遠(yuǎn)是我工作的座右銘。
關(guān)于后勤工作總結(jié)12
一、根據(jù)年初局領(lǐng)導(dǎo)定下的工作目標(biāo)，按照辦公室的整體工作要求，在十八大精神的指引下，結(jié)合實(shí)際， xx年辦公室后勤總務(wù)方面主要完成了以下五項(xiàng)工作
1、完善規(guī)章制度，理順工作思路，促使科學(xué)創(chuàng)新的管理理念得人心。
年初即對(duì)xx年以來(lái)制定的有關(guān)物業(yè)管理、食堂餐飲、接待方式、食品安全、衛(wèi)生管理等方面的規(guī)章制度進(jìn)行了完善，工作思路進(jìn)一步得到理順，明確后勤總務(wù)工作的核心是以服務(wù)大眾為導(dǎo)向，科學(xué)管理，持續(xù)創(chuàng)新，讓全體交通人都能得到優(yōu)質(zhì)的后勤保障和貼心服務(wù)，從而更能全身心地為婺城交通建設(shè)大發(fā)展盡心盡職。
2、注重成本核算，健全財(cái)務(wù)制度，謀求勤儉增效的管理機(jī)制見(jiàn)成效。
首先對(duì)局辦公室相繼到期的后勤物業(yè)食堂相關(guān)工作人員重新簽署合同，減少冗員（物業(yè)由6人減為5人、食堂在就餐職工人數(shù)增加的前提下人數(shù)仍為5人），在增加五險(xiǎn)費(fèi)用及人工費(fèi)大幅增長(zhǎng)的前提下，同比去年合同總額費(fèi)用仍維持穩(wěn)定。其次在餐飲收入標(biāo)準(zhǔn)上進(jìn)行改變，內(nèi)部職工不變、外部人員客餐券改變?yōu)樵绮?0元/人、中餐20元/人，并嚴(yán)格執(zhí)行，規(guī)范管理，經(jīng)財(cái)務(wù)核算截止11月底職工食堂已有15萬(wàn)多元的盈余，完成了年初局領(lǐng)導(dǎo)制定的考核目標(biāo)。再者在公務(wù)接待上制定了嚴(yán)格規(guī)范的接待制度，審核辦法及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，據(jù)財(cái)務(wù)實(shí)際核算過(guò)去1-11月局機(jī)關(guān)食堂招待費(fèi)用僅6萬(wàn)元，相比去年同期費(fèi)用已然大幅下降。
3、密切聯(lián)系群眾，主動(dòng)深入實(shí)際，堅(jiān)持以人為本的服務(wù)意識(shí)上層次。
一年來(lái)我后勤工作人員在工作中親力親為、團(tuán)結(jié)群眾，時(shí)刻與群眾保持血濃于水的關(guān)系，開(kāi)展微笑服務(wù)，不高高在上、指手畫(huà)腳，力求務(wù)實(shí)不務(wù)虛，從日常點(diǎn)滴中彰顯后勤工作的服務(wù)理念，最終得到廣大職工及后勤一線工作人員的支持與擁護(hù)。
4、深化管理模式，創(chuàng)新實(shí)際舉措，提升和諧家園的幸福指數(shù)求突破。
較之去年轉(zhuǎn)變后勤工作管理模式的基礎(chǔ)上，繼續(xù)對(duì)后勤特別是食堂管理進(jìn)行創(chuàng)新舉措，對(duì)早午餐飲品種不斷推陳出新，大力宣傳以光盤(pán)為榮、抵制浪費(fèi)的良好餐飲方式，真正做到既要文明就餐又要溫馨和諧，切實(shí)提升職工幸福指數(shù)。
5、提高責(zé)任意識(shí)，時(shí)刻長(zhǎng)鳴警鐘，牢抓安全管理的緊繃之弦不放松。
物業(yè)管理上實(shí)行巡防技防相結(jié)合，保安人員24小時(shí)無(wú)縫隙對(duì)接管理，對(duì)大樓的各個(gè)角落特別安全易疏漏之處（如食堂消防及電力中控室）加強(qiáng)巡防，隨時(shí)進(jìn)行安全隱患排查，同時(shí)為確保全大樓安全防范到位管理到位，將食堂原先使用的罐裝煤氣替換成管道煤氣，雖投入大量資金但相比之下仍利大于弊，有數(shù)據(jù)證明其投入的安裝成本費(fèi)用不出8年即收回，安全管理上更是基本杜絕了罐裝煤氣作燃料帶來(lái)的安全隱患.
二、xx年工作思路有以下四方面
1、進(jìn)一步規(guī)范民主監(jiān)督制度。積極主動(dòng)地召開(kāi)每月由各部門(mén)參加的食堂工作財(cái)務(wù)例會(huì)，聆聽(tīng)來(lái)自各方的不同意見(jiàn)，藉此吸收群眾智慧，為繼續(xù)努力做好后勤工作創(chuàng)造有利條件。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化員工培訓(xùn)制度。有計(jì)劃地組織物業(yè)后勤工作人員進(jìn)行一些業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以此拓寬員工業(yè)務(wù)管理的知識(shí)面。包括消防安全、食品衛(wèi)生、健康知識(shí)、服務(wù)禮儀及應(yīng)急預(yù)防等方面，目的是通過(guò)這些學(xué)習(xí)，使所有的工作人員在辦公室管理人員的帶領(lǐng)下規(guī)范服務(wù)，努力杜絕諸如食品衛(wèi)生消防電力帶來(lái)的安全隱患，更好地為全體交通人做好后勤保障工作。
3、進(jìn)一步學(xué)習(xí)營(yíng)養(yǎng)餐飲的均衡理念。在食堂餐飲品種搭配方式上，通過(guò)多渠道的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化營(yíng)養(yǎng)均衡的理念，平時(shí)加強(qiáng)同食堂工作人員的橫向聯(lián)系，多溝通多協(xié)商，盡最大可能地讓全體交通人在工作之余能享受到豐盛可口的營(yíng)養(yǎng)餐飲，使之有更大的精力和強(qiáng)健的體質(zhì)全力服務(wù)于婺城交通。
4、進(jìn)一步梳理當(dāng)前工作的管理漏洞。為更大可能地服務(wù)好廣大交通人，對(duì)當(dāng)前工作的.各方面進(jìn)行一次全范圍的梳理，查漏補(bǔ)缺，對(duì)不足之處及時(shí)發(fā)現(xiàn)并予以整改完善，對(duì)已有的成績(jī)繼續(xù)警醒予以保持，從而切實(shí)地為全力做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作提供強(qiáng)有力的保障。
總而言之，在新的一年即將到來(lái)的前提下，我等后勤有關(guān)工作人員應(yīng)繼續(xù)保持昂揚(yáng)的工作姿態(tài)，飽滿(mǎn)的工作精神，強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)，持續(xù)創(chuàng)新管理，用自己的實(shí)際行動(dòng)、服務(wù)意識(shí)及極強(qiáng)的執(zhí)行力來(lái)影響身邊人、感動(dòng)周?chē)�、激�?lì)交通人，藉此為共同實(shí)現(xiàn)婺城交通的新跨越盡獻(xiàn)一份力量。
關(guān)于后勤工作總結(jié)13
自某年某月到某項(xiàng)目負(fù)責(zé)項(xiàng)目后勤工作以來(lái)在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在各位同事的幫助下各項(xiàng)工作完成的還行�；仡櫸覀冞@一年來(lái)的工作，看到了成績(jī)也發(fā)現(xiàn)了不足，我認(rèn)真總結(jié)今年的工作，以便于使我明年做得更好。在 20xx年即將結(jié)束之時(shí)，根據(jù)工作要求，現(xiàn)對(duì)自己今年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、做好內(nèi)部服務(wù)，履行后勤保障職能，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
后勤部按照公司提倡員工員工之間及部門(mén)之間服務(wù)的理念，努力做好對(duì)內(nèi)的服務(wù)，積極發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
�。ㄒ唬﹩T工飯?zhí)觅|(zhì)量關(guān)，提高員工滿(mǎn)意度。
搞好員工飯?zhí)靡恢笔呛笄诠ぷ髦械碾y點(diǎn)之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿(mǎn)意是后勤部反復(fù)研究的課題。20xx年，員工飯?zhí)眠M(jìn)一步在菜品花樣上下功夫，每天菜式更換，員工基本滿(mǎn)意，確保員工可吃到相對(duì)喜歡的菜肴；同時(shí)，20xx年，員工飯?zhí)眠�多渠道收集員工對(duì)于就餐滿(mǎn)意度的信息，根據(jù)員工滿(mǎn)意情況適時(shí)調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。
�。ǘ﹩T工宿舍的管理，為員工提供安全干凈的住宿空間。
員工宿舍每天都有十幾人在此休息就寢，安全、衛(wèi)生問(wèn)題是員工宿舍管理面臨的難題，鑒于以往項(xiàng)目員工宿舍不時(shí)出現(xiàn)物品失竊的事件。為此，20xx年后勤部門(mén)組織開(kāi)會(huì)研究員工宿舍管理問(wèn)題，對(duì)員
工宿舍管理工作提出新的標(biāo)準(zhǔn)：一是理順員工宿舍入住的流程，加強(qiáng)安全管理；二是實(shí)行員工住宿按部門(mén)相對(duì)集中制，既方便員工又便于管理；三是加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)進(jìn)出員工宿舍的外來(lái)人員的管理，通過(guò)以上措施，使員工宿舍的安全問(wèn)題得到了控制，20xx年基本未發(fā)生員工宿舍安全事故。在員工宿舍衛(wèi)生方面，實(shí)行宿舍內(nèi)個(gè)人值日制，公共區(qū)域?qū)Ｂ毐嵃芍�，做到及時(shí)打掃，每天檢查，保證員工宿舍始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài)。
（三）為生產(chǎn)部門(mén)服務(wù)，滿(mǎn)足員工的服務(wù)要求。
為保證員工良好的工作環(huán)境，后勤部定期協(xié)調(diào)水電部對(duì)員工宿舍進(jìn)行不定期巡視，及時(shí)了解員工住宿環(huán)境設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的情況，在供電、供水及空調(diào)方面，后勤部安排專(zhuān)人到現(xiàn)場(chǎng)檢查，及時(shí)進(jìn)行檢查，處理出現(xiàn)的問(wèn)題。在其他部門(mén)員工有后勤服務(wù)需求的情況下，后勤部積極安排好工作，第一時(shí)間解決問(wèn)題；同時(shí)，后勤部員工通過(guò)各種渠道，主要向生產(chǎn)部門(mén)征求服務(wù)需求，主動(dòng)做好服務(wù)工作，有力地幫助其他部門(mén)員工解決了生活之憂(yōu)。
二、加強(qiáng)辦公耗材采購(gòu)管理工作，樹(shù)立成本控制觀念，節(jié)能降耗工作再上升臺(tái)階。
后勤部是公司運(yùn)行費(fèi)用使用較多的部門(mén)，加強(qiáng)費(fèi)用控制，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一，20xx年，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費(fèi)用控制，降低成本的`工作。
�。ㄒ唬╅e置資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率。
經(jīng)過(guò)一年多的經(jīng)營(yíng)，本項(xiàng)目積累了一定數(shù)量的資產(chǎn)。為了更好地做好
資產(chǎn)管理工作，20xx年，后勤部組織了項(xiàng)目資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)工作，對(duì)現(xiàn)有資產(chǎn)進(jìn)行分類(lèi)、評(píng)估，并對(duì)部分資產(chǎn)進(jìn)行維修維護(hù)；同時(shí)，對(duì)可利用資產(chǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)登記，以方便資產(chǎn)的調(diào)撥。在采購(gòu)需求執(zhí)行前，實(shí)行資產(chǎn)管理先行審核制度，確認(rèn)是否有可替代現(xiàn)有資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購(gòu)，最大限度利用現(xiàn)有資產(chǎn)。如今年新人加入項(xiàng)目宿舍需采購(gòu)單人床的過(guò)程中，后勤部從現(xiàn)有資產(chǎn)中調(diào)撥出來(lái)，滿(mǎn)足了宿舍的需求，節(jié)約采購(gòu)資金幾百元。
�。ǘ﹫�(zhí)行采購(gòu)程序，加強(qiáng)采購(gòu)監(jiān)督。
在采購(gòu)價(jià)格監(jiān)督方面，后勤部將員工飯?zhí)贸Ｓ梦镔Y的價(jià)格進(jìn)行全面摸底，對(duì)于市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)大的產(chǎn)品（如蔬菜、大米、魚(yú)、肉等）實(shí)行定期走訪市場(chǎng)詢(xún)價(jià)，開(kāi)車(chē)去市場(chǎng)超市直接批量采購(gòu)等辦法，確保采購(gòu)價(jià)格的合理性，以保證以就低價(jià)格采購(gòu)，加強(qiáng)監(jiān)督。
�。ㄈ┠茉催\(yùn)行控制，節(jié)能降耗效果顯著。
節(jié)能降耗工作是后勤部非常關(guān)注的重點(diǎn)工作之一，部門(mén)制定了節(jié)能降耗的具體措施和計(jì)劃。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施：一是對(duì)辦公室、宿舍進(jìn)行普查，控制空調(diào)運(yùn)行時(shí)間；二是對(duì)員工就餐后洗碗用水、洗浴用水、洗衣用水實(shí)行管理，督促其節(jié)約用水，避免不必要的消耗；三是提高全員的節(jié)約意識(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費(fèi)的問(wèn)題。
�。ㄋ模┵M(fèi)用使用分析，及時(shí)調(diào)整費(fèi)用控制辦法。
后勤部每月對(duì)員工食堂費(fèi)用和對(duì)外招待費(fèi)支出項(xiàng)目均進(jìn)行費(fèi)用分析，包括：伙食費(fèi)、電費(fèi)、水費(fèi)、燃料（煤氣）費(fèi)等費(fèi)用支出分析。
對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況及實(shí)際運(yùn)行費(fèi)用情況進(jìn)行綜合對(duì)比，分析差異與變化原因，提出下階段應(yīng)采取的費(fèi)用控制措施和辦法，通過(guò)逐月的費(fèi)用分析報(bào)告，確保公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握費(fèi)用的使用情況及效果，及時(shí)采取調(diào)整措施，使費(fèi)用使用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi)。
三、工作中的問(wèn)題與20xx年的工作重點(diǎn)。
后勤部在20xx年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應(yīng)職能，通過(guò)努力使項(xiàng)目后勤管理工作得到加強(qiáng)和提升。但工作中暴露出的問(wèn)題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。
1、工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠，領(lǐng)導(dǎo)安排的工作傳達(dá)給員工后員工不清晰；工作范圍有遺漏。雖然領(lǐng)導(dǎo)的要求傳達(dá)下去了，但在執(zhí)行過(guò)程中仍然能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
2、員工飯?zhí)弥鞴艿慕M織管理能力偏弱，文化程度偏低，管理經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致工作組織沒(méi)有章法，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況。
3、工作效率低，落實(shí)工作不及時(shí)。員工工作落實(shí)還依賴(lài)上級(jí)的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問(wèn)題出現(xiàn)。如：?jiǎn)T工洗浴室衛(wèi)生問(wèn)題的未能徹底完善。
4、服務(wù)能力欠缺，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況，沒(méi)有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣，對(duì)其他部門(mén)的工作時(shí)間不了解也是后勤服務(wù)針對(duì)性不強(qiáng)的主要原因。
5、對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿(mǎn)意度了解，往往出現(xiàn)問(wèn)題后
才暴露采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤服務(wù)的主動(dòng)性不足。
6、與其他部門(mén)還不能做到無(wú)縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。 針對(duì)以上問(wèn)題，后勤部將在20xx年工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和解決，結(jié)合合理細(xì)節(jié)的問(wèn)題，后勤部20xx年總體工作重點(diǎn)如下：
1、建立完善的后勤服務(wù)體系，服務(wù)的內(nèi)容要進(jìn)一步清晰化，服務(wù)監(jiān)督做到立體化，全面提升后勤服務(wù)。
2、落實(shí)員工的監(jiān)督考核體系，考核內(nèi)容進(jìn)一步量化，確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)與公司績(jī)效考核有效結(jié)合，真正發(fā)揮考核對(duì)工作的促進(jìn)作用。
3、進(jìn)一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作。
4、解決效率偏低的問(wèn)題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)。
總之，后勤部20xx年依然面臨著諸多的問(wèn)題，對(duì)此，后勤部將認(rèn)真總結(jié)20xx年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，力爭(zhēng)工作各方面再有所突破，切實(shí)提高后勤保障能力和運(yùn)行水平。
關(guān)于后勤工作總結(jié)14
一、工作重點(diǎn)
1、創(chuàng)設(shè)良好和諧的育人環(huán)境。
�。�1）硬件設(shè)備添置。擬于本學(xué)期為廚房和部分班級(jí)安裝不銹鋼防護(hù)窗和電視架，以確保幼兒和園內(nèi)財(cái)產(chǎn)的安全。應(yīng)廣大教職工要求，安裝窗簾5間（301室至305室），并更換教師辦公室的隨手泡。添置班級(jí)部分?jǐn)?shù)學(xué)教玩具和表演游戲所需的頭飾等玩具，更換班級(jí)“娃娃家”的地墊。
�。�2）營(yíng)造良好的精神環(huán)境。加強(qiáng)幼兒園園風(fēng)建設(shè)，要求全體教職工互相關(guān)心，互相尊重，平等相處，常使用禮貌用語(yǔ)，園長(zhǎng)、教師、保育員、其它工作人員密切配合，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題共同商議，互相體諒和理解，把幼兒擺在工作的首位，以關(guān)心愛(ài)護(hù)幼兒以中心，讓幼兒在園里生活得更加開(kāi)心，時(shí)時(shí)保持愉快的情緒。
（3）整潔衛(wèi)生的環(huán)境創(chuàng)設(shè)。各班級(jí)的衛(wèi)生、公共衛(wèi)生區(qū)責(zé)任到人，各班級(jí)的物品擺放、衛(wèi)生、消毒工作進(jìn)行評(píng)比和公布，對(duì)家長(zhǎng)、全園教職工開(kāi)展保育、衛(wèi)生保健工作的講座、宣傳。
（4）綠化美化校園，及時(shí)添種各類(lèi)花草，并保持園內(nèi)綠化地的衛(wèi)生。
2、發(fā)揮各要素的作用，取得最侍效率和效益。
�。�1）后勤各崗人員要堅(jiān)持服務(wù)的思想，樹(shù)立以保教為中心的整體觀念，把保教工作的需要放在日常工作的首位，根據(jù)自己的職責(zé)做好工作，處理好前勤和后勤的關(guān)系。
（2）各部門(mén)充分體現(xiàn)先行性、服務(wù)性、全面性的特征。做好期初的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，提前制定各類(lèi)辦公用品、日常用品和食品以及相關(guān)的調(diào)料品的采購(gòu)計(jì)劃，采取切實(shí)可行的措施，將各項(xiàng)復(fù)雜瑣碎的工作按一定的程序有條不紊的進(jìn)行，提高工作效率。
�。�3）勤儉建園，物盡其用，財(cái)盡其效，做好供求維修工作，并進(jìn)行定期、不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，同時(shí)注意對(duì)設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)維修，并要求全園教職工勤儉節(jié)約和愛(ài)護(hù)公物，避免浪費(fèi)和無(wú)意義的損耗。做好期末的財(cái)產(chǎn)清點(diǎn)工作，建產(chǎn)和執(zhí)行損壞公物的賠償制度。
3、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，建立健全校務(wù)公開(kāi)制度。嚴(yán)格按照上級(jí)規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，并將收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向教師、家長(zhǎng)和社會(huì)進(jìn)行公布，將每月的財(cái)務(wù)收支財(cái)單張貼在校務(wù)公開(kāi)欄內(nèi)，增強(qiáng)透明度。合理使用幼兒園經(jīng)費(fèi)，在各項(xiàng)開(kāi)支上做到精打細(xì)算，節(jié)約開(kāi)支，同時(shí)，盡量爭(zhēng)取上級(jí)有關(guān)部門(mén)和家長(zhǎng)的支持，共建美好家園。
4、加強(qiáng)保育員隊(duì)伍的管理。
（1）定期、不定期組織保育員、廚房工作人員培訓(xùn)，學(xué)習(xí)討論工作職責(zé)，針對(duì)本園實(shí)際問(wèn)題，開(kāi)展互幫互學(xué)，談體會(huì)等活動(dòng)。
（2）定期組織保育員和炊事員到縣防疫站參加體檢，做到持證上崗。
�。�3）園長(zhǎng)及行政人員對(duì)保育員的工作做檢查和不定期抽查，做到有檢查、有記錄、有反饋、有改進(jìn)措施和復(fù)查工作。
�。�4）加強(qiáng)對(duì)保育員的月績(jī)考評(píng)工作，使考評(píng)成為一種激勵(lì)機(jī)制。
（5）根據(jù)班級(jí)數(shù)變化，及時(shí)調(diào)整各保育員的工作內(nèi)容。
5、加強(qiáng)膳食和衛(wèi)生管理。
�。�1）制定科學(xué)合現(xiàn)的幼兒食譜。以幼兒年齡特殊需求為依據(jù)，參考教師、幼兒和家長(zhǎng)的意見(jiàn)，首先保證營(yíng)養(yǎng)的均衡，適度的熱量，做到粗細(xì)、甜咸、干稀搭配合理，并盡量增加食譜的花樣，決不為幼兒提供“垃圾食品”（例如：油條、腌咸菜、膨化食品等）。
（2）嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)食品衛(wèi)生的規(guī)范要求，把好采購(gòu)第一關(guān)。由專(zhuān)門(mén)的人員負(fù)責(zé)食品的定點(diǎn)采購(gòu)，并做好索證工作，由廚房的專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)食品的驗(yàn)收工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告園長(zhǎng)，確實(shí)把幼兒的健康和安全入在首位，堅(jiān)決杜絕偽劣變質(zhì)的食品流入幼兒園。廚房每天一小掃，一周一大掃。并做到成品“四隔離”，用具“一沖”“二洗”“三消毒”，生熟器具分開(kāi)使用，廚房工作人員個(gè)人衛(wèi)生做到“四勤”，堅(jiān)持換好工作服再進(jìn)入加工間工作。
（3）做好食物貯存和取樣工作。由專(zhuān)人負(fù)責(zé)食品進(jìn)出倉(cāng)的登記工作，所有食品隔墻離地至少30公分，同時(shí)由專(zhuān)人負(fù)責(zé)食品的驗(yàn)收和當(dāng)天取樣工作，所留食物樣品不少于50克，并標(biāo)明取樣時(shí)的'日期，并保存在冰箱中24小時(shí)。
�。�4）提前與采購(gòu)員到市場(chǎng)上物色合法的定點(diǎn)供貨商。在物美價(jià)廉的同時(shí)，更注意該定點(diǎn)商店（點(diǎn)）的信譽(yù)和是否有辦理經(jīng)營(yíng)、衛(wèi)生管理方面的相關(guān)手續(xù)，并于8月底與定點(diǎn)商店的相關(guān)負(fù)責(zé)人簽訂合同。
�。�5）廚房工作人員要保證兩點(diǎn)一餐的準(zhǔn)時(shí)的保質(zhì)保量的供應(yīng)，同時(shí)還應(yīng)備有充足的開(kāi)水（特別是夏天），無(wú)論冬夏，都要保證開(kāi)水的供應(yīng)。
6、做好創(chuàng)安工作，創(chuàng)建“平安校園”。
�。�1）健立健全各項(xiàng)安全制度，成立安全檢查領(lǐng)導(dǎo)小組。以園長(zhǎng)為組長(zhǎng)，以分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，以各年級(jí)組長(zhǎng)、保育成員、門(mén)衛(wèi)為組員的幼兒園安全檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)全園安全工作檢查，落實(shí)“平安校園”創(chuàng)建工作的責(zé)任制和責(zé)任追究制度，確保我園的師生安全。
（2）每班定期對(duì)教玩具進(jìn)行自檢，排查不符合安全的教玩具，請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員定期檢修園內(nèi)的水電和消防設(shè)施，對(duì)戶(hù)外的中大型玩具器械進(jìn)行保養(yǎng)，避免意外事故發(fā)生。各班老師負(fù)責(zé)每天檢查班級(jí)的安全情況（電源插座；剪刀等尖、硬物體的使用情況；環(huán)境安全隱患等）；同時(shí)做好幼兒來(lái)園登記、離園交接的工作。保育員負(fù)責(zé)檢查班級(jí)的衛(wèi)生、午睡室的安全衛(wèi)生；保溫桶要加鎖，熱湯熱粥時(shí)要加蓋，防止發(fā)生燙傷和中毒事故。
�。�3）強(qiáng)化全體教職工的安全意識(shí)，切實(shí)把幼兒的安全置于頭等重要的地位。以班級(jí)為單位開(kāi)展安全主題教育活動(dòng)，豐富幼兒相關(guān)的安全知識(shí)，提高幼兒自我保護(hù)意識(shí)，識(shí)別各類(lèi)危險(xiǎn)物品和安全標(biāo)志，不做危險(xiǎn)動(dòng)作和游戲，各教師在備課、組織幼兒活動(dòng)和自制教玩具等都要考慮安全保護(hù)的內(nèi)容。用餐點(diǎn)時(shí)，提醒幼兒注意餐點(diǎn)和開(kāi)水的溫度。
�。�4）、建立定期匯報(bào)制度。各負(fù)責(zé)人對(duì)自己所負(fù)責(zé)的范圍的安全工作定期向園領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，同時(shí)發(fā)動(dòng)全園每位教職工的主人翁意識(shí)，關(guān)心幼兒園的安全，發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患及時(shí)匯報(bào)。
（5）嚴(yán)格門(mén)衛(wèi)制度，落實(shí)值班制度，加強(qiáng)值班巡邏，有值班記錄和來(lái)訪人員登記，并
切實(shí)做好值班的交接工作，確保幼兒和園內(nèi)財(cái)產(chǎn)的安全。
二、月份工作安排
八月：
1、擬定辦公、教學(xué)用品、保健室藥品等采購(gòu)計(jì)劃。
2、物色招聘保育員一名。
3、全園衛(wèi)生大掃除。
4、檢修全園水電設(shè)施、門(mén)窗桌椅和消防設(shè)備。
5、與供貨商店簽訂合同，并更新相關(guān)證件。
6、重新安排教師宿舍。
九月：
1、根據(jù)編班情況調(diào)整班級(jí)桌椅。
2、重新安排保育員工作。
3、與縣婦幼保健站聯(lián)系，組織幼兒參加體檢。
4、檢查餐具消毒和公共衛(wèi)生區(qū)打掃清洗情況。
5、做好幼兒防疫登記統(tǒng)計(jì)工作，對(duì)無(wú)證、漏種的幼兒要求補(bǔ)證或補(bǔ)種。
6、舉行“慶教師節(jié)”座談會(huì)。
7、做好“國(guó)慶節(jié)”值班人員安排。
8、重新劃分班級(jí)綠化帶衛(wèi)生區(qū)。
十月：
1、購(gòu)置301—305窗簾和辦公室隨手泡等。
2、行政抽查食品的質(zhì)量與價(jià)格。
3、檢查保育員一日工作情況。
4、抽查寢室衛(wèi)生和班級(jí)衛(wèi)生。
5、舉行衛(wèi)生講座。
6、班級(jí)開(kāi)展“安全教育”主題活動(dòng)。
7、聯(lián)系縣婦幼所，組織幼兒參加“口腔保健”。
8、檢修鋼風(fēng)琴、錄音機(jī)，添置部分教玩具。
十一月：
1、組織有關(guān)后勤工作人員到縣防疫站參加健康證年檢。
2、各班級(jí)教玩具自檢，戶(hù)外中大型玩具檢修。
3、檢查廚房工作人員執(zhí)行職責(zé)的情況。
4、更新衛(wèi)生宣傳欄內(nèi)容。
5、抽查班級(jí)門(mén)窗和寢室物品衛(wèi)生情況。
6、舉行安全教育講座。
7、辦理食常衛(wèi)生許可證換證工作。
十二月：
1、抽查保育員和幼兒儀表衛(wèi)生。
2、抽查班級(jí)和食堂衛(wèi)生。
3、檢修消毒柜、日光燈、擴(kuò)音設(shè)備。
4、補(bǔ)充保健室藥品。
5、舉行“迎新年聯(lián)歡會(huì)”
6、做好計(jì)生查環(huán)查孕工作。
7、做好創(chuàng)建“平安校園”的相關(guān)工作。
一月：
1、檢查食物貯藏間衛(wèi)生和進(jìn)出倉(cāng)記錄。
2、全園檢修。
3、清點(diǎn)班級(jí)以及其它園內(nèi)財(cái)產(chǎn)。
4、做好財(cái)務(wù)的稽核工作。
5、歸還出借物品。
6、安排寒假值班表。
二月：
1、購(gòu)入所需物品，為開(kāi)學(xué)做好準(zhǔn)備。
2、全園檢修。
3、做好繳款、財(cái)務(wù)公開(kāi)工作。
4、對(duì)個(gè)別進(jìn)行新生體檢。
5、與供貨商續(xù)簽合同。
三月：
1、實(shí)際查看點(diǎn)心分發(fā)情況。
2、全園幼兒簡(jiǎn)易體檢。
3、舉行“春季防傳染”衛(wèi)生講座。
4、檢查班級(jí)衛(wèi)生情況。
5、舉行慶“三八婦女節(jié)”座談會(huì)。
6、檢修園內(nèi)電風(fēng)扇。
四月：
1、更新衛(wèi)生宣傳欄。
2、檢修屋頂[
3、抽查巾杯消毒情況
4、檢查幫廚情況。
5、做好“五一節(jié)”假期值班人員安排。
6、舉行“慶五一”教工比賽。
五月：
1、檢查玩具清洗消毒情況。
2、抽查倉(cāng)管和取樣工作。
3、查看保育員一日工作情況。
4、檢查班級(jí)幼兒來(lái)園登記情況。
5、為“慶六一”做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
六月：
1、檢修水電和消防設(shè)備。
2、抽查班級(jí)桌椅衛(wèi)生。
3、抽查廚房生熟分開(kāi)情況。
4、以宣傳夏令衛(wèi)生為主題。
5、整理草坪，去除雜草。
6、做好計(jì)生查環(huán)查孕工作。
七月：
1、清點(diǎn)班級(jí)以及其它園內(nèi)財(cái)產(chǎn)。
2、做好財(cái)務(wù)稽核工作。
3、歸還出借物品。
4、安排暑假值班表。
關(guān)于后勤工作總結(jié)15
學(xué)期即將結(jié)束，在過(guò)去的一學(xué)期里，在校長(zhǎng)室和總務(wù)處的領(lǐng)導(dǎo)下，在七年級(jí)部的支持下，我們的后勤工作逐漸走上了正規(guī)，但是仍然許多亟待改進(jìn)的地方，下面就把一學(xué)期的工作做如下匯報(bào)：
一、指導(dǎo)思想
本學(xué)期學(xué)�？倓�(wù)后勤工作繼續(xù)堅(jiān)持以學(xué)校總體工作為指導(dǎo)，以學(xué)校教育教學(xué)工作為中心，服務(wù)教育教學(xué)工作，為教科研服務(wù)，為師生服務(wù)的宗旨，強(qiáng)化總務(wù)后勤工作的規(guī)范管理，確保后勤工作保障有力，服務(wù)到位，努力提高后勤服務(wù)工作質(zhì)量,為全體師生創(chuàng)造一個(gè)良好的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。工作實(shí)踐告訴我們：有了教學(xué)工作，總務(wù)后勤工作才有服務(wù)對(duì)象，沒(méi)有總務(wù)后勤工作，教學(xué)工作也難以開(kāi)展，兩者的關(guān)系是一個(gè)統(tǒng)一機(jī)體的兩個(gè)部分，相互依存，相互促進(jìn)，缺一不可。因此，我們充分認(rèn)識(shí)到：總務(wù)工作雖不直接參與教學(xué)，但我們所做的一切細(xì)瑣、繁雜的工作都是學(xué)校教育中的必不可少的，而且是十分重要的，在教育事業(yè)的發(fā)展中起著不可替代的重要作用，堅(jiān)持“后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則，處處嚴(yán)格要求自己，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。
二、具體工作
1、配合各處室完成學(xué)校布置的相關(guān)任務(wù)。
2、結(jié)合學(xué)校四星班級(jí)評(píng)選，做好班級(jí)、寢室、校園的.衛(wèi)生保潔工作。
3、加強(qiáng)學(xué)校財(cái)產(chǎn)的保護(hù)以及維修，為正常的教育教學(xué)提供必要保障，切實(shí)做好教育教學(xué)服務(wù)工作。
4、加強(qiáng)食品安全工作，重視宣傳工作，嚴(yán)格控制“三無(wú)”產(chǎn)品進(jìn)入校園，嚴(yán)格監(jiān)督食堂、超市小賣(mài)部所賣(mài)食品的質(zhì)量，并適時(shí)反饋。
5、配合校醫(yī)務(wù)室扎實(shí)做好疾病的預(yù)防宣傳知識(shí)，杜絕重大傳染病，加強(qiáng)學(xué)生的自我保護(hù)意識(shí)。
6、嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理制度。
7、配合政教處管理好寢室。加強(qiáng)對(duì)寢室紀(jì)律、衛(wèi)生的監(jiān)督，使學(xué)生養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。
8、按照文明創(chuàng)建的具體要求，結(jié)合我級(jí)部的實(shí)際情況，擬定具體的工作計(jì)劃，并按階段逐步實(shí)施。
9、由于第二學(xué)期要調(diào)換辦公室和教室，在學(xué)期結(jié)束前收起所有班級(jí)、辦公室鑰匙和多媒體鑰匙，通知各位班主任保管好班級(jí)的衛(wèi)生潔具。
10、安排下學(xué)期教師辦公室，學(xué)生教室，學(xué)生公寓。
三、努力方向
1、在今后的工作中，我們?nèi)詰?yīng)積極做好后勤服務(wù)工作，為質(zhì)量興校作貢獻(xiàn)，抓好幾點(diǎn)：學(xué)校的后勤工作雖然頭緒多、事務(wù)雜、涉及面廣、人員少，盡管如此，我們還是要盡心盡力及時(shí)做好工作以確保各類(lèi)活動(dòng)、考試順利進(jìn)行。
2、在平時(shí)的工作中，我們要始終堅(jiān)持急事急辦、周全考慮、合理安排的原則，以服務(wù)于師生生活為己任，盡最大努力做好各類(lèi)服務(wù)工作。
總之，后勤工作要做到上級(jí)滿(mǎn)意，師生滿(mǎn)意確實(shí)不易。但我們相信，只要有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和幫助，全體后勤人員的積極努力，工作肯定會(huì)有成效的，相信明天會(huì)更好。
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