敬老院工作總結(jié) 15篇

　　總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編為大家整理的敬老院工作總結(jié) ，僅供參考，大家一起來看看吧。

敬老院工作總結(jié) 1

　　20xx年本院認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的五保供養(yǎng)方針、政策和街道黨工委、辦事處及上級部門對本院工作的指示精神，以創(chuàng)建省一級敬老院為動力，以服務(wù)五保老人為重點，以服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理制度化、生活規(guī)律化、設(shè)施齊全化、環(huán)境花園化為標(biāo)準(zhǔn)，全院上下，團(tuán)結(jié)一心，扎實做好了20xx年的各項工作，歸納起來主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　一、健全了制度，實行了規(guī)范化管理

　　堅持以人為本，注重從完善制度入手，努力實現(xiàn)以制管院。先后制定了院長責(zé)任制，工作人員崗位目標(biāo)責(zé)任制，衛(wèi)生檢查制度，“五好院民評比制度”、“文明院民小組”評比制度、衛(wèi)生房間評比制度、院民內(nèi)務(wù)整理十項規(guī)范、院民外出請銷假制度、安全值班制度、五保對象入住敬老院登記建檔制度、分級護(hù)理制度、管理人員例會制度等。通過抓制度落實，有效提高了院民的綜合素質(zhì)，理順了院務(wù)管理秩序。

　　二、認(rèn)真開展了“三項評比”活動

　　在全院范圍內(nèi)認(rèn)真組織開展“五好院民評比”、“文明院民小組評比”和“衛(wèi)生房間評比”活動，每半年評比一次。年終將評出的“五好院民”、“文明院民小組”和“衛(wèi)生房間”舉行隆重的表彰大會，五好院民配戴大紅花和五好院民胸牌，每人發(fā)放50元獎金，向文明院民小組頒發(fā)了大型獎牌和30元獎金，向衛(wèi)生房間得主發(fā)放了“衛(wèi)生房間錦旗”和30元獎金。通過經(jīng)項活動的開展，培養(yǎng)和激發(fā)了廣大院民的爭先意識，增強了院民的集體榮譽感。

　　三、進(jìn)一步規(guī)范了院民請銷假制度的落實

　　院民外出需向院務(wù)管理人員請假并準(zhǔn)許后，領(lǐng)取院民標(biāo)識牌后方可放人出行，院民回院向院務(wù)管理人員交回標(biāo)識牌并消假，這樣做的效果是直觀、明確、嚴(yán)密、有效地杜絕了院民私自外出的混亂現(xiàn)象，也為防止院民外出走失和院民在外出期間出現(xiàn)不測，能夠得到社會各界的及時有效救助提供了便利條件。

　　四、嚴(yán)格執(zhí)行了五保老人入住敬老院健全檔案制度工作中

　　堅持做到把好“兩關(guān)”，一是經(jīng)醫(yī)院健康檢查確診有精神病的不準(zhǔn)入院；二是經(jīng)醫(yī)院健康檢查確診有傳染病的不準(zhǔn)入院。對具備入院條件的我們做到了愿進(jìn)全進(jìn)，并為他們建立了個人信息檔案，實行一人一檔、一檔一盒。檔內(nèi)存有院民個人加入五保申請表，入住敬老院審批表、醫(yī)院健康查體資料，入住敬老院協(xié)議書等。為我們?nèi)�面掌握院民的各種信息提供了方便，也為因人服務(wù)管理確定了目標(biāo)。

　　五、建立了自我管理機(jī)制

　　我們堅持以人為本的辦院理念，注重發(fā)揮老人的作用，一是推選出由院民參與的院務(wù)管理委員會，負(fù)責(zé)討論制定敬老院的長期發(fā)展規(guī)劃和本年度工作計劃。二是院務(wù)管理委員會下設(shè)了伙食管理領(lǐng)導(dǎo)小組，廣泛征求和聽取院民在生活方面的意見和建議，負(fù)責(zé)制定每周飯、菜譜，具體掌握伙食標(biāo)準(zhǔn)，定期結(jié)算伙食帳目、重大節(jié)日調(diào)劑好飯菜花樣，保證飯菜供應(yīng)。三是成立了安全衛(wèi)生后勤領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員輪流值班，并負(fù)責(zé)院內(nèi)線路檢修，嚴(yán)格衛(wèi)生制度，防止食物中毒，嚴(yán)格落實鍋爐操作規(guī)程，防止意外事故發(fā)生。由于我們健全了院民自治的有效機(jī)制，充分調(diào)動了各小組的工作積極性，保證了全院各項工作的有序運行。

　　六、實行了分級護(hù)理，為老人提供了人性化，親情式服務(wù)

　　一是親情護(hù)理從點滴做起20xx年敬老院工作總結(jié)匯總20xx年敬老院工作總結(jié)匯總。

　　二是開展了談心活動。

　　三是分級護(hù)理，對一般院民實行常規(guī)護(hù)理，對半自理院民實行二級護(hù)理，對生活不能自理的院民實行了一級護(hù)理，讓五保老人真切感受到黨和政府的關(guān)懷社會的溫暖，使他們堅定對生活的信心，揚起生活的風(fēng)帆。

　　七、對上積極爭取，努力提高辦院條件

　　針對本院設(shè)施老化的實際，全年共向街道辦事處和上級業(yè)務(wù)部門爭取到位資金140多萬元。先后對院內(nèi)所有房屋進(jìn)行了粉刷和維修，并對院內(nèi)前排平房加蓋了二層樓，新增床位62張，擴(kuò)大了辦院規(guī)模，購進(jìn)一噸豐新鍋爐一臺，新建鍋爐房四間，保證了院民的正常飲水和過冬取暖，為廣大院民安度晚年提供了舒適的生活、娛樂條件。

　　總之，20xx年經(jīng)過全院上下團(tuán)結(jié)奮斗，我院工作取得了一定成績，受到了上級和社會各界的廣泛贊譽，成績只能說明過去，不能代表現(xiàn)在，更不能說明將來。下一年，我們將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行黨和國家的'五保供養(yǎng)方針、政策，緊緊依靠上級和廣大院民，開拓創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，努力使我院的各項工作再上一個新的臺階，為構(gòu)建和諧社會做出我們的新貢獻(xiàn)。

　　20xx年，我院認(rèn)真貫徹國家的五保供養(yǎng)方針、政策及市、區(qū)敬老院規(guī)范化管理實施細(xì)則等條例，在上級民政部門及街道黨工會的正確領(lǐng)導(dǎo)和重視下，在社會各界、各部門的關(guān)心和支持下，以服務(wù)五保老人為重點，收養(yǎng)寄養(yǎng)老人相結(jié)合，全院上下團(tuán)結(jié)一心，扎實做好了20xx年各項工作，歸納起來主要表現(xiàn)在以下方面：

　　一、健全制度，實行規(guī)范化管理

　　一是堅持以人為本，努力實現(xiàn)以制管院。健全各項規(guī)章制度，廣泛征求院民意見，制定了食堂，財務(wù)，衛(wèi)生，醫(yī)療等管理制度并上墻公布，并在老人之間建立互幫互助小組，相互之間開展幫助活動。二是強化院務(wù)管理委員會作用，為確保院內(nèi)規(guī)范有序運作，實行民主管理，文明辦院，定期檢查各項制度落實情況，針對院內(nèi)供養(yǎng)老人的熱點，難點問題，經(jīng)常展開討論，商量對策。三是抓工作管理，敬老院作為政府的一個組成部門，是為民服務(wù)的窗口，工作的好壞直接影響到政府的形象。在工作中及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正問題，使事事有人負(fù)責(zé)，人人都把活干好。四是抓財務(wù)物資管理，為確保集體資產(chǎn)不流失，我院對全院的固定資產(chǎn)和低值易耗品清點、造冊、登記、入庫，做到進(jìn)出賬目清楚，手續(xù)齊全，加強了對院內(nèi)的財產(chǎn)物資的管理。

　　二、優(yōu)化服務(wù)，全力營造和諧環(huán)境

　　一是加大硬件設(shè)施投入，敬老院現(xiàn)有建筑面積1400平方米，分別有單人間和雙人間的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)套房。每個房間有衛(wèi)生間，電視機(jī)，電風(fēng)扇，櫥柜一應(yīng)俱全，并有室內(nèi)和室外老人活動的健身器材。五保老人的醫(yī)療費用由政府全額報銷，個人伙食每天不低于10元，并每月發(fā)放零花錢35元，保證了老人老有所樂，心情舒暢。二是竭力服務(wù)老人的生活起居，千方百計滿足老人的愿望，全力做好老人服務(wù)工作。根據(jù)老人特點，在食譜方面做到葷素搭配，嚴(yán)格食物衛(wèi)生制度，對患有疾病生活不能自理的五保老人落實專人負(fù)責(zé)。每逢中國傳統(tǒng)佳節(jié)，發(fā)放慰問品。夏季發(fā)降溫費。定期為老人理發(fā)，督促入住老人團(tuán)結(jié)互助，講究衛(wèi)生，愛護(hù)公物，服從管理，做到自我服務(wù)。院內(nèi)建立了老人個人資料檔案和健康檔案，為入院五保戶老人全部辦理了新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險。對于行動不便的老人看病能及時與河?xùn)|衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員聯(lián)系，送醫(yī)，送藥到床前。對要住街道衛(wèi)生院治療的老人，敬老院及時派工作人員或請護(hù)理人員為其服務(wù)。讓每位老人都能過得稱心，安享晚年20xx年敬老院工作總結(jié)匯總工作總結(jié)。

　　三、全力營造尊老愛老氛圍

　　為形成全社會關(guān)心支持敬老院工作，促進(jìn)敬老院健康發(fā)展，我們積極爭取，努力實現(xiàn)敬老院與社會的互動。一年來，每逢節(jié)日，區(qū)、街道民政部門、學(xué)校、愛心社等單位都送來了關(guān)愛之心。

　　如東海橡塑有限公司，武進(jìn)區(qū)紅十字會，南夏墅小學(xué)，常州市萊克斯諾傳動機(jī)械有限公司，光寶科技常州有限公司，武進(jìn)區(qū)進(jìn)出口加工區(qū)商檢局等單位，來院慰問五保老人。平時常州大學(xué)城、常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)校、紡織、工程學(xué)院學(xué)生志愿者服務(wù)隊到敬老院為老人打掃衛(wèi)生，文藝表演。通過開展活動，培養(yǎng)年輕人的感恩意識，同時為幫助孤寡老人消除心理與情感上的孤獨感。使人們認(rèn)識到敬老愛老是中華民族的傳統(tǒng)美德。人人都有老的時候，老人的今天就是我們的明天，只有愛心無涯，孝心永駐，才能使我們社會更加和諧美滿。

敬老院工作總結(jié) 2

　　為了更好進(jìn)步和培養(yǎng)學(xué)生的社會實踐才能和社會責(zé)任心，了解白叟生活的同時帶給他們愉快，在全社會營造奉獻(xiàn)、友好、合作、提高的時代新風(fēng)，我校組織學(xué)生志愿者在10月5日上午走進(jìn)了市敬老院，獻(xiàn)出了一份關(guān)愛，送去一片真情。

　　學(xué)生們帶著本身的.愛心和衛(wèi)生對象，將滿滿的祝福與關(guān)心送到白叟們手中;諦聽他們的人生閱歷以及對社會、對人生的見地;學(xué)生們積極給老爺爺老奶奶掃除衛(wèi)生，用本身喜歡的方法給敬老院的老爺爺老奶奶獻(xiàn)愛心，神色意。白叟們被同學(xué)們的熱情所沾染，個個臉上漾起欣慰的笑容，掌聲、笑聲、欣慰聲、夸獎聲連成一片。運動停止，在一片依依不舍的再見聲中，同學(xué)們與敬老院白叟們揮手道別。

　　通過運動對學(xué)生們進(jìn)行教導(dǎo)，讓他們不管是在九九節(jié)，照樣在以后的日子里;不管是在家里，照樣在社會上，時時刻刻都要有尊老的行為、敬老的心!從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，爭做尊敬白叟的好孩子，在家做個好孩子，在校做個勤學(xué)生，在社會上做個好少年。讓尊老之花處處開放。

敬老院工作總結(jié) 3

　　******青協(xié)小組在共青團(tuán)XX財經(jīng)大學(xué)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院青年志愿者協(xié)會的熱心指導(dǎo)和幫助下，于20xx年12月7日順利開展了本學(xué)期的青協(xié)活動并圓滿的完成了各項預(yù)定任務(wù)。這次我們小組活動的主題定為“愛駐夕陽，關(guān)愛老人”�；顒拥攸c選在南昌XX鎮(zhèn)敬老院。經(jīng)過我們小組全體成員的團(tuán)結(jié)協(xié)作，精心策劃，嚴(yán)密布置，認(rèn)真落實，向團(tuán)委青協(xié)交上了一份令人滿意的答卷。通過這次的活動，本組青年志愿者普遍增長了勞動和服務(wù)經(jīng)驗，提高了各項義務(wù)勞動技能。

　　為了給敬老院的老人們送去關(guān)懷和溫暖，讓他們感受到人間溫情并領(lǐng)略當(dāng)代大學(xué)生服務(wù)社會的風(fēng)采，我們小組做了很長時間的前期準(zhǔn)備工作。從一次又一次的討論會到多次往返聯(lián)系XX鎮(zhèn)敬老院負(fù)責(zé)人，我們付出了很多，也收獲了很多。經(jīng)過不怕麻煩的重復(fù)再重復(fù)，我們制定了完善的活動計劃，明確了項目內(nèi)容，細(xì)化了項目分工。委派小組成員聯(lián)絡(luò)院方負(fù)責(zé)人并多次實地踩點，熟悉路線和環(huán)境，協(xié)商活動細(xì)節(jié)，取得了不錯的效果，為后續(xù)活動的順利進(jìn)行提供了有力保障。

　　在活動策劃書得到學(xué)院團(tuán)委的批準(zhǔn)后，我們立馬組織相關(guān)人員采購禮物，通知所有志愿者準(zhǔn)時出發(fā)，各項工作都安排得有條不紊。12月7日下午一時整，本小組全體青年志愿者準(zhǔn)時在麥廬園鐘樓集合。大家佩戴好青年志愿者徽章和校牌，戴好志愿者工作帽，打出XX財經(jīng)大學(xué)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院青年志愿者協(xié)會的旗幟，浩浩蕩蕩的向XX鎮(zhèn)敬老院進(jìn)發(fā)。

　　到了敬老院后，我們?yōu)橹驹刚吆屠先藗儼才帕艘粋�小型見面會，并請敬老院負(fù)責(zé)人致辭。負(fù)責(zé)人向我們簡略介紹了XX鎮(zhèn)敬老院的各項情況并對我們的到來表示歡迎。院方負(fù)責(zé)人致辭完畢，我們按照事先與院方共同擬定的`活動方案，明確各位志愿者的分工，讓他們發(fā)揮各自的專長展開勞動。并由專人負(fù)責(zé)懸掛本次活動主題“愛駐夕陽，關(guān)愛老人”的宣傳橫幅。

　　一部分細(xì)心且精通南昌方言的志愿者被安排與老人們聊天，給老人表演節(jié)目，并分發(fā)我們帶去的禮物，主要有水果、棉襪、零食、手套、防凍霜等。有幾個女生還主動幫老人修剪指甲。

　　一部分力氣大、活躍好動、勞動熱情極度高漲的志愿者被安排整理菜地，搬運雜物，打掃衛(wèi)生，提水劈柴，修理樹枝，擦窗戶，洗衣服，他們忙的不亦樂乎。大家都全身心的投入到了敬老院的生活和活動中去了。

　　經(jīng)過近3個小時的緊張勞作，我們終于將菜地整理了出來，劈了六擔(dān)柴，樹枝修理得整整齊齊，窗明幾凈，纖塵不染，院內(nèi)面貌煥然一新。我們的勞動成果得到了敬老院的老人和工作人員的一致贊揚，我們不由樂開了懷。最后，活動即將結(jié)束時，我們小組全體志愿者與老人們合影留念。

　　向院方負(fù)責(zé)人表示了感謝和請求諒解之后，我們祝福老人們都身體健康，生活快樂，長命百歲，才依依不舍的離開了敬老院。本次青協(xié)活動取得了空前的成功！

　　總結(jié)此次青協(xié)活動，我只能聯(lián)想到一個詞語——完美。盡管活動中多多少少還是有一點瑕疵，但總體上來看，這次活動還是極其精彩的，實乃完美之極。在活動過程中，我們小組青年志愿者都表現(xiàn)出了極強的個人能力，特別是大家現(xiàn)場即興發(fā)揮，表演了一個又一個精彩絕倫的節(jié)目，使活動高潮迭起，把老人們的積極性都調(diào)動了起來，老人們的興致普遍很高，這是活動中的一大亮點，也是我之前所沒有預(yù)料到的。大家的團(tuán)結(jié)協(xié)作是這次活動能夠完美收尾的關(guān)鍵中的關(guān)鍵。當(dāng)然，這也得益于策劃的科學(xué)合理。

　　在活動圓滿完成之后，回顧整個活動過程，我感慨良多。尊老敬老一直以來都是我們中華民族的傳統(tǒng)美德。然而，在今天這個物質(zhì)愈加豐富的時代里，中年一代的人們卻工作日益繁忙，無暇顧及到身邊的父母。所以，現(xiàn)在的社會有了很多內(nèi)心孤獨無依的老人。我們作為新時代的大學(xué)生和青年志愿者就非常有義務(wù)來擔(dān)起這個社會責(zé)任，繼續(xù)發(fā)揚這個延綿千年的傳統(tǒng)美德。我們經(jīng)常去敬老院看望老人家，和他們拉拉家常，傾聽他們的訴說，他們會感到很高興。而且作為大學(xué)生和青年志愿者的我們，身上蕩漾著青春的氣息，老人特別盼望我們的前去。我們不僅僅可以在物質(zhì)上給予他們一些力所能及的幫助，更重要的是我們能夠幫助老人撫平內(nèi)心的孤獨，給他們帶來快樂。我們可以通過自己的一份努力，給老人帶去關(guān)愛、歡樂和溫暖，樹立榜樣，營造全社會尊老敬老愛老的良好風(fēng)尚，培養(yǎng)和提升公民的社會公德意識。對此，我們感到很光榮，很自豪。我們希望通過我們的實際行動，傳遞愛的接力棒，給老人們帶去物質(zhì)支持和精神關(guān)懷，引起社會各界對老年人群體更多的關(guān)注。

　　所以，我們小組經(jīng)研究決定，定期委派本小組志愿者到學(xué)院各個寢室收集易拉罐、飲料瓶、廢舊書報等賣給廢品收購站，所得資金全額捐贈給XX鎮(zhèn)敬老院，與敬老院的老人們保持長期聯(lián)系，不定期的前往探望。

　　共青團(tuán)XX財經(jīng)大學(xué)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院青年志愿者協(xié)會

　　******青協(xié)小組

　　20xx年12月8日

敬老院工作總結(jié) 4

　　時間過得真快，忙忙碌碌中，本學(xué)期又結(jié)束了�；仡欉^去的每一天，我作為一名主管學(xué)校食堂工作者，深深感到責(zé)任的重大，工作壓力之沉重。因為我所從事的工作，管理的質(zhì)量，很有可能會影響到師生的身心健康。所以，為了揚長避短，以后能把工作做得更好，在此，我將對本學(xué)期的`食堂工作如下總結(jié)。

　　第一、嚴(yán)格把好食堂衛(wèi)生關(guān)，因為這是關(guān)系到每一位師生身體健康的大事。

　　首先，要求每位食堂工作人員，每年都要進(jìn)行上崗前的體檢。其次，不定期對工作人員進(jìn)行思想教育，貫徹落實《食品安全法》規(guī)定的各項要求。通過學(xué)習(xí)，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識。切實做好我校食堂的食品衛(wèi)生各項工作、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工作臺做到隨用隨清，砧板葷、素、生、熟要分開，每天對廚房間都要進(jìn)行大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時到位。全體工作人員能夠認(rèn)真做好本職工作，明確職責(zé)、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證了食堂工作的正常運轉(zhuǎn)。

　　第二、嚴(yán)格把好食品安全關(guān)，每學(xué)期都要和食堂工作人員一起學(xué)習(xí)《中華人民共和國食品安全法》，提高每位工作人員的思想上認(rèn)識。

　　還制定了各項規(guī)章制度并上墻，完善了食物中毒防治預(yù)案，從制度上保障學(xué)校食堂的安全和規(guī)范。定時定期對食堂工作人員進(jìn)行法律法規(guī)、工作規(guī)范的培訓(xùn)，做到以法律法規(guī)為準(zhǔn)繩。還非常重視食堂內(nèi)部管理，在科學(xué)化、規(guī)范化、制度化和嚴(yán)格管理上下功夫。力求把基礎(chǔ)管理工作做扎實，做全面，做到時時有規(guī)范，事事有規(guī)范。食品衛(wèi)生工作中，緊緊圍繞以“三防”為重點(防中毒、防投毒、防病毒)。

　　第三、嚴(yán)格把好食品進(jìn)貨關(guān)。

　　采購工作中嚴(yán)把“五關(guān)”即:嚴(yán)格進(jìn)貨渠道關(guān)，物品進(jìn)庫驗收關(guān)，操作程序規(guī)范關(guān)，飲食衛(wèi)生安全關(guān)，食品存放儲存關(guān)。在驗收中對不合格的食品進(jìn)行堅決的抵制和退貨，不收不進(jìn)質(zhì)量不合格的物品。同時讓全體工作人員參與，全員監(jiān)督，責(zé)任到人，檢查到位，記載詳實。確保進(jìn)貨質(zhì)量，把一切不安全因素都堵在校園外。

　　第四、盡力把好燒菜技術(shù)關(guān)。

　　在對食堂人員加強檢查督促、培養(yǎng)她們良好衛(wèi)生意識和習(xí)慣和燒菜質(zhì)量的同時，經(jīng)常聽取師生的意見，每月召開一次食堂工作會議，修改并確定好每月(4周)的菜單，每周菜譜力求達(dá)到豐富多樣，不斷改善飯菜質(zhì)量。經(jīng)常督促食堂人員燒好菜，提高炊事人員的技術(shù)與技能。使每天的飯菜力求達(dá)到“色、香、味”俱全，讓師生吃得營養(yǎng)，吃得安心。

　　第五、嚴(yán)格把好食堂管理關(guān)，向管理要質(zhì)量。

　　首先，完善了食堂工人聘用合同，嚴(yán)格按合同規(guī)定辦事;其次，強化出勤管理，工人上班實行簽到制度，并嚴(yán)格按出勤制度相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。再次，落實月月會議制度，每月召開一次大型的食堂工作會議。最后，強化管理，一切從嚴(yán)，向管理要質(zhì)量。

　　本學(xué)期，我校食堂工作在市、縣檢查組的檢查和在創(chuàng)建市級xx學(xué)校中，我校食堂獲得了專家和領(lǐng)導(dǎo)的好評;食堂管理工作任重而道遠(yuǎn)，但我堅信，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和監(jiān)督下，在全體教師的配合下，在食堂工作人員的共同努力下，我校食堂一定會越辦越好!

敬老院工作總結(jié) 5

　　10月22日上午院團(tuán)委青年志愿者去敬老院進(jìn)行慰問活動。

　　同著溫暖的陽光，志愿者們帶了精彩的節(jié)目，衛(wèi)生打掃工具，真誠燦爛的笑容和最真摯的問候走進(jìn)敬老院，看望那里的老人們與老人們談心。老人們綻放了慈祥的笑容，就似這個季節(jié)里最美麗的菊花，溫馨、溫情、真誠，和善。和老人們聊天是我最開心的事，也是老人們最幸福的瞬間�？粗�老人們幸福的笑容，每一位志愿者的心里就灑滿了陽光，志愿者們的心愿就是讓老人們開心。

　　秋風(fēng)吹落了樹葉，可吹不走志愿者的熱情。志愿者們拿起自帶的打掃工具為老人們打掃院子，為了不讓灰塵亂飛揚小姑娘們也挽起衣袖，興致勃勃地灑起水來。當(dāng)然，分工合作部分志愿者就為老人們整理床褥，打掃房間曬被子，陪老人拉起家鄉(xiāng)話……敬老院里洋溢著志愿者們燦爛的笑容和濃濃的真情實意。

　　干凈整潔的庭院，一張張歡樂的笑臉，一幅幅和諧甜美的畫面定格在了這濃濃秋意中。志愿者們準(zhǔn)備的文藝節(jié)目開始獻(xiàn)給老人們。主持人活力卻又溫馨的開場讓老人們歡欣鼓舞，一首《母親》的演唱讓人重溫那溫暖歲月，朗誦詩篇《祖國啊，我親愛的祖國》讓老人們似乎回到了那段活力燃燒的歲月，手語表演《和你一樣》新奇而感動，小品表演《心愿》讓老人們多次開懷大笑，也讓老人們感動……老歌重唱，有時老人也開始打著拍子，輕輕地和表演者一齊唱，精彩的'表演不時一陣陣贏得老人們的掌聲，也得到了老人們的進(jìn)取響應(yīng)和熱情的回應(yīng)，互動環(huán)節(jié)，溫情無限。

　　一位老奶奶，87歲高齡，仍是精神抖擻，饒有回味的給我們講解放戰(zhàn)爭時期的歲月和她年輕時期的生活，告訴我們要珍惜今日的幸福生活。老奶奶還為我們演唱了一首老歌，志愿者們輕輕地為老人打著節(jié)拍，靜靜地聽老人重溫歲月的旋律。最終，在全體青協(xié)成員大合唱《明天會更好》的柔美歌聲中結(jié)束了我們的文藝表演。

　　當(dāng)我們的志愿者努力為老人服務(wù)時，老人們甚至微笑著流下了感動的淚水，看著老人們的笑容大家覺得很心酸，我們小小的努力卻能夠讓他們那么感動，使我們更加堅定做為一名志愿者的職責(zé)和義務(wù)！我們答應(yīng)他們必須會常去看看他們。

　　歡樂的時光總是那么短暫，2個小時悄悄地溜走ile幸福的時光，11點了，老人們到了吃飯的時間我們也該離開了，同學(xué)們攙扶著老人進(jìn)入食堂的飯桌，叮囑老人注意身體，依依不舍地離開了，老人的眼中含著不舍的淚花，志愿者們也流下了牽掛的淚水。

　　經(jīng)過這次活動，更加深化了關(guān)愛老人，尊敬老人的意識。鼓勵提倡社會群體能將愛付諸行動，也增進(jìn)了志愿者之間的感情和合作力，更提高了青年志愿者協(xié)會的團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力和凝聚力。

敬老院工作總結(jié) 6

　　XXXX年本院認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的五保供養(yǎng)方針、政策和街道黨工委、辦事處及上級部門對本院工作的指示精神，以創(chuàng)建省一級敬老院為動力，以服務(wù)五保老人為重點，以服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理制度化、生活規(guī)律化、設(shè)施齊全化、環(huán)境花園化為標(biāo)準(zhǔn)，全院上下，團(tuán)結(jié)一心，扎實做好了20xx年的各項工作，歸納起來主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　一、健全了制度，實行了規(guī)范化管理

　　堅持以人為本，注重從完善制度入手，努力實現(xiàn)以制管院。先后制定了院長責(zé)任制，工作人員崗位目標(biāo)責(zé)任制，衛(wèi)生檢查制度，“五好院民評比制度”、“文明院民小組”評比制度、衛(wèi)生房間評比制度、院民內(nèi)務(wù)整理十項規(guī)范、院民外出請銷假制度、安全值班制度、五保對象入住敬老院登記建檔制度、分級護(hù)理制度、管理人員例會制度等。通過抓制度落實，有效提高了院民的綜合素質(zhì)，理順了院務(wù)管理秩序。

　　二、認(rèn)真開展了“三項評比”活動

　　在全院范圍內(nèi)認(rèn)真組織開展“五好院民評比”、“文明院民小組評比”和“衛(wèi)生房間評比”活動，每半年評比一次。年終將評出的“五好院民”、“文明院民小組”和“衛(wèi)生房間”舉行隆重的表彰大會，五好院民配戴大紅花和五好院民胸牌，每人發(fā)放50元獎金，向文明院民小組頒發(fā)了大型獎牌和30元獎金，向衛(wèi)生房間得主發(fā)放了“衛(wèi)生房間錦旗”和30元獎金。通過經(jīng)項活動的開展，培養(yǎng)和激發(fā)了廣大院民的爭先意識，增強了院民的集體榮譽感。

　　三、進(jìn)一步規(guī)范了院民請銷假制度的落實

　　院民外出需向院務(wù)管理人員請假并準(zhǔn)許后，領(lǐng)取院民標(biāo)識牌后方可放人出行，院民回院向院務(wù)管理人員交回標(biāo)識牌并消假，這樣做的效果是直觀、明確、嚴(yán)密、有效地杜絕了院民私自外出的混亂現(xiàn)象，也為防止院民外出走失和院民在外出期間出現(xiàn)不測，能夠得到社會各界的及時有效救助提供了便利條件。

　　四、嚴(yán)格執(zhí)行了五保老人入住敬老院健全檔案制度

　　工作中，堅持做到把好“兩關(guān)”，一是經(jīng)醫(yī)院健康檢查確診有精神病的.不準(zhǔn)入院；二是經(jīng)醫(yī)院健康檢查確診有傳染病的不準(zhǔn)入院。對具備入院條件的我們做到了愿進(jìn)全進(jìn)，并為他們建立了個人信息檔案，實行一人一檔、一檔一盒。檔內(nèi)存有院民個人加入五保申請表，入住敬老院審批表、醫(yī)院健康查體資料，入住敬老院協(xié)議書等。為我們?nèi)�面掌握院民的各種信息提供了方便，也為因人服務(wù)管理確定了目標(biāo)。

　　五、建立了自我管理機(jī)制

　　我們堅持以人為本的辦院理念，注重發(fā)揮老人的作用，一是推選出由院民參與的院務(wù)管理委員會，負(fù)責(zé)討論制定敬老院的長期發(fā)展規(guī)劃和本年度工作計劃。二是院務(wù)管理委員會下設(shè)了伙食管理領(lǐng)導(dǎo)小組，廣泛征求和聽取院民在生活方面的意見和建議，負(fù)責(zé)制定每周飯、菜譜，具體掌握伙食標(biāo)準(zhǔn)，定期結(jié)算伙食帳目、重大節(jié)日調(diào)劑好飯菜花樣，保證飯菜供應(yīng)。三是成立了安全衛(wèi)生后勤領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員輪流值班，并負(fù)責(zé)院內(nèi)線路檢修，嚴(yán)格衛(wèi)生制度，防止食物中毒，嚴(yán)格落實鍋爐操作規(guī)程，防止意外事故發(fā)生。由于我們健全了院民自治的有效機(jī)制，充分調(diào)動了各小組的工作積極性，保證了全院各項工作的有序運行。

　　六、實行了分級護(hù)理，為老人提供了人性化，親情式服務(wù)

　　一是親情護(hù)理從點滴做起。

　　二是開展了談心活動。

　　三是分級護(hù)理，對一般院民實行常規(guī)護(hù)理，對半自理院民實行二級護(hù)理，對生活不能自理的院民實行了一級護(hù)理，讓五保老人真切感受到黨和政府的關(guān)懷社會的溫暖，使他們堅定對生活的信心，揚起生活的風(fēng)帆。

　　七、對上積極爭取，努力提高辦院條件

　　針對本院設(shè)施老化的實際，全年共向街道辦事處和上級業(yè)務(wù)部門爭取到位資金100多萬元。先后對院內(nèi)所有房屋進(jìn)行了粉刷和維修，并對院內(nèi)前排平房加蓋了二層樓，新增床位62張，擴(kuò)大了辦院規(guī)模，購進(jìn)一噸豐新鍋爐一臺，新建鍋爐房四間，保證了院民的正常飲水和過冬取暖，為廣大院民安度晚年提供了舒適的生活、娛樂條件。

　　總之，20___年經(jīng)過全院上下團(tuán)結(jié)奮斗，我院工作取得了一定成績，受到了上級和社會各界的廣泛贊譽，成績只能說明過去，不能代表現(xiàn)在，更不能說明將來。下一年，我們將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行黨和國家的五保供養(yǎng)方針、政策，緊緊依靠上級和廣大院民，開拓創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，努力使我院的各項工作再上一個新的臺階，為構(gòu)建和諧社會做出我們的新貢獻(xiàn)

敬老院工作總結(jié) 7

　　在總寨敬老院工作一年多了，回想剛來報到時的自己，同現(xiàn)在的我比起來判若兩人。一樣的是我的滿懷激情，不一樣的是多了幾分成熟；一樣的是規(guī)劃整潔的院舍，不一樣的是多了幾分熟悉；一樣的是勤勞樸實奮發(fā)向上的院民，不一樣的是認(rèn)可了我的存在。但是那為建設(shè)模范敬老院奉獻(xiàn)自已的心未變，那全身心的投身于敬老事業(yè)工作當(dāng)中的心不移。 這一年中，我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、培養(yǎng)下，靜下心思工作，自覺加強理論學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，努力開展工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，在同事的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。并且堅持不斷的去學(xué)習(xí)、鍛煉、充實、提升。從實踐中吸取經(jīng)驗，從基層工作中了解民情，從優(yōu)秀干部身上學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。不斷摸索敬老院工作的特點，不斷提升為人處事的能力，不斷創(chuàng)新服務(wù)群眾的載體。充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，全身心的投身于敬老院工作當(dāng)中�，F(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下，請組織和領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。

　　一、院務(wù)管理工作

　　堅持以人為本，注重從完善制度入手，努力實現(xiàn)以制管院。先后參與制定了工作人員崗位目標(biāo)責(zé)任制，衛(wèi)生檢查制度，“五好院民評比制度”、“文明院民小組”評比制度、衛(wèi)

　　生房間評比制度、院民內(nèi)務(wù)整理十項規(guī)范、院民外出請銷假制度、安全值班制度、五保對象入住敬老院登記建檔制度、分級護(hù)理制度、管理人員例會制度等。協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)通過抓制度落實，有效提高了院民的綜合素質(zhì)，理順了院務(wù)管理秩序。

　　二、服務(wù)保障工作

　　一是組織安排醫(yī)務(wù)人員定期為老人檢查身體（甲肝、乙肝和心臟病等），專門為老人購置了一臺電子血壓脈搏測量計，每天對老人的血壓、脈搏進(jìn)行日查，對預(yù)防各類疾病復(fù)發(fā)，及各類疾病的早發(fā)現(xiàn)早治療工作奠定了基礎(chǔ)，并建立了個人健康檔案。

　　二是定期為老人配發(fā)相應(yīng)的生活用品，如襪子、褲頭、背心、內(nèi)外單、棉衣褲以及牙膏、牙刷、毛巾、衛(wèi)生紙等。 三是及時督促老人刷牙、洗臉、洗手、洗腳、梳頭、整理床單、床鋪，保證了室內(nèi)衛(wèi)生和個人衛(wèi)生清潔。

　　四是組織其他人員幫助殘疾老人打掃、清理桌面、窗臺、地面等衛(wèi)生，為老人清洗衣服，床單、枕巾、被套，洗涮碗筷。

　　五是為老人訂置文化娛樂用品，如書籍、報刊、筆墨紙硯、象棋、麻將、撲克牌等，豐富了老人的日常生活，同時積極組織老人參加義務(wù)勞動，整理花園、清除雜草、修剪花草樹木等，通過勞動教育增加了老人間的凝聚力。

　　六是手把手教老人正確使用配置用品，如彩電、水沖蹲、坐式衛(wèi)生間等生活用品設(shè)施。

　　七是為老人提供可口便于消化的飯、菜、點心、茶水，營養(yǎng)合理搭配，飯菜力爭天天不重。

　　八是積極開展衛(wèi)生先進(jìn)評選活動，并組織了一系列全員參與的衛(wèi)生活動，打掃衛(wèi)生不留死角，保證了單位辦公場所、老人寢室、環(huán)境衛(wèi)生的清潔，開展了滅“四害”活動、“戒煙從我做起”活動等，現(xiàn)有7個老人成功戒煙。

　　三、生產(chǎn)經(jīng)營工作

　　在全力做好服務(wù)的基礎(chǔ)上，根據(jù)敬老院擁有耕地18余畝，蔬菜大棚2座，牛羊豬舍三棟的實際狀況，我們積極探索適合項目，并組織全體具有勞動力的院民大力開展種養(yǎng)殖業(yè)生產(chǎn)活動。堅持走不等不靠、積極創(chuàng)收、以副養(yǎng)院的發(fā)展經(jīng)營路子。經(jīng)過一年多的發(fā)展，我院已發(fā)展種植各類農(nóng)作物十余種，茄子、辣椒、土豆等不僅實現(xiàn)了自給自足，還盈余出來向市場出售，給敬老院帶來了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。在抓種植的同時，也著手開發(fā)養(yǎng)殖項目。通過自繁自養(yǎng)、逐年擴(kuò)大豬、羊等家畜養(yǎng)殖。目前生豬存欄可達(dá)8頭，羊可達(dá)23只，每月和逢年過節(jié)殺豬宰羊，提高老人生活質(zhì)量，同種植業(yè)一樣不僅能自給自足，年底還有多余的向外出售。就種養(yǎng)殖項目年收入可達(dá)萬元。 有效地資補院內(nèi)老人的生活，使老人的生活水平和生活環(huán)境明顯得到改善。

　　四、思想教育工作

　　1、定期組織工勤人員學(xué)習(xí)報刊雜志，推崇敬業(yè)、奉獻(xiàn)、孝親敬老精神。工勤人員實行倒班制，保證一天24小時不離人，沒有完整的過過雙休日、法定節(jié)假日，立足本職、兢兢業(yè)業(yè)，以肅州區(qū)民政大局為重任勞任怨的工作。

　　2、組織老人召開一、三、五學(xué)習(xí)例會，學(xué)文件，學(xué)報刊雜志里的文章，充分發(fā)揮老年自治委員會的作用，總結(jié)生活中存在的問題，通過學(xué)習(xí)端正了個別老人的世界觀、人生觀、價值觀。

　　3、為了使老人在敬老院過上一個幸福祥和的春節(jié)，我們敬老院購置了豐富的年貨，給每人發(fā)了50元壓歲錢，評選表彰了摸范老人、勞動先進(jìn)個人、衛(wèi)生先進(jìn)個人、通過評選表彰先進(jìn)，在敬老院老人間掀起了學(xué)先進(jìn)趕先進(jìn)的`局面。

　　4、組織豐富多彩的文娛活動。20xx年元旦春節(jié)，從元旦到十五，在“文體小組”的倡議下，老人們準(zhǔn)備了豐富多彩的節(jié)目，和管理人員一起共歌共舞，室內(nèi)充滿融融暖意，通過開展活動拉近了管理人員和老人間的距離，使老人有了子女陪伴過年的喜悅。

　　五、其他工作

　　在全面圓滿完成本職工作的同時，還積極參與各級領(lǐng)導(dǎo)及其它部門安排的各項其它工作，加深了與其它部門的聯(lián)系，增進(jìn)了彼此之間的了解。為今后的相互合作奠定了基礎(chǔ)。在今年10月份就曾參與全國第六次人口普查，歷時2個多月，順利完成了分配的人口普查任務(wù)。得到了相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。

　　六、明年工作計劃

　　20xx年，在做好本職工作的同時,我將從以下幾個方面來提升自己的個人能力：

　　(1)樹立良好的工作心態(tài)，思想上嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守本院的各項規(guī)章制度。工作不論大小，認(rèn)真對待，盡自己的最大努力去完成每一項任務(wù)；

　　(2)工作中，向書本學(xué)習(xí)，向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗；

　　(3)利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)與行政管理相關(guān)的知識；

　　(4)注重與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的交流,同大家一起創(chuàng)造融洽、積極向上的工作氛圍。

敬老院工作總結(jié) 8

　　為使民政局領(lǐng)導(dǎo)更好的了解和指導(dǎo)新康養(yǎng)老服務(wù)中心的工作，現(xiàn)將過去幾個月的進(jìn)展匯報如下，包括中心規(guī)劃、主要工作、典型服務(wù)、困難問題四部分。

　　一、中心規(guī)劃

　　樹立發(fā)展目標(biāo)：把握需求，提供服務(wù)，注重實效，使老人過上有保障有尊嚴(yán)的生活;落實政策，開拓創(chuàng)新，辦出特色，創(chuàng)建省級品牌養(yǎng)老示范機(jī)構(gòu)。

　　明確服務(wù)思路：中心以老年人家庭為基本服務(wù)單位，依托家庭(家屬)和社區(qū)，有效運用政府購買服務(wù)資源，組建高素質(zhì)專業(yè)服務(wù)隊伍，與社區(qū)緊密合作提供服務(wù)，提升社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的專業(yè)化水平和服務(wù)效果。

　　理順服務(wù)關(guān)系：

　　與老人：以老人需求和家庭支持為基礎(chǔ)，老人和家庭充分參與;

　　與社區(qū)：發(fā)揮各自優(yōu)勢和資源，與社區(qū)緊密合作開展有效服務(wù);

　　與政府：用好政府購買服務(wù)資源，實實在在解決社會養(yǎng)老問題。

　　規(guī)范服務(wù)流程：中心建立了規(guī)范的服務(wù)流程，建立關(guān)系——需求評估——服務(wù)設(shè)計——服務(wù)實施——效果評估——后續(xù)跟進(jìn)。

　　打造專業(yè)團(tuán)隊：中心建立專業(yè)的工作隊伍開展服務(wù)，目前全體工作人員15名，其中行政2人，社工3人，康復(fù)師2人，養(yǎng)老護(hù)理員6人，財務(wù)1人，廚師1人。

　　二、主要工作

　　1、中心建設(shè)，夯實基礎(chǔ)

　　設(shè)施方面，在建筑面積有200㎡的營盤街社區(qū)的房屋投入資金進(jìn)行裝修和設(shè)備購置，安裝了電風(fēng)扇、電視機(jī)，配備了桌椅、飲水機(jī)、報架、書櫥、培訓(xùn)室，鋪設(shè)了地板，增加了戶外健身設(shè)備，各種防火防電設(shè)施一應(yīng)俱全，能同時容納幾十人共同活動;制度方面，健全了管理制度、服務(wù)指南、家政服務(wù)員工作職責(zé)、專職義工崗位職責(zé)、老年活動室制度、醫(yī)療保健室制度、志愿者服務(wù)探望制度等，初步建立健全了居家養(yǎng)老網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

　　2、考擦學(xué)習(xí)，厚積薄發(fā)

　　過去四個月，中心工作人員中心為探索居家養(yǎng)老服務(wù)工作，打造特色養(yǎng)老工作，在前期分別走訪了長沙市各區(qū)的居家養(yǎng)老中心，通過各種方法學(xué)習(xí)了外省市和國外開展居家養(yǎng)老的各種服務(wù)方式，尤其是香港、上海等各居家養(yǎng)老服務(wù)中心的養(yǎng)老服務(wù)特色，根據(jù)本區(qū)和本中心的資源優(yōu)勢，努力計劃并逐步打造自己獨特的養(yǎng)老服務(wù)特色。中心管理人員到長沙民政學(xué)院社工系、康復(fù)系考察學(xué)習(xí)，并邀請為員工開展培訓(xùn)。

　　3、員工培訓(xùn)，建設(shè)隊伍

　　新康養(yǎng)老服務(wù)中心與長沙市陽光新青年職業(yè)技術(shù)學(xué)校于20xx年10月30日起，按教學(xué)大綱實施，實行全日制養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)，組織了46名下崗、失業(yè)人員進(jìn)行了120個課時統(tǒng)一專業(yè)居家養(yǎng)老護(hù)理培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后，統(tǒng)一考試，95%通過考核，統(tǒng)一發(fā)放職業(yè)資格證書，為給所服務(wù)的老人們提供優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)工作做好充分的人員儲備工作，為養(yǎng)老服務(wù)工作的開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

　　4、摸底調(diào)查，分類建檔

　　中心與開福區(qū)九個街道簽定了合作協(xié)議，與各社區(qū)達(dá)成了友好合作關(guān)系，對開福區(qū)符合標(biāo)準(zhǔn)的244位老人進(jìn)行了統(tǒng)一上門摸底，分類建檔。其中76位老人因拆遷、死亡等原因造成無法提供服務(wù)，另14位老人因不在家等原因待繼續(xù)跟進(jìn)，對其余156位老人簽署了服務(wù)協(xié)議，并對老人身體狀況、家庭狀況、實際困難等作了全面了解，對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了整理匯總，登記分類歸檔。低保老人、孤寡老人、空巢老人、殘疾老人將作為我們重點服務(wù)對象;在摸底過程中，工作人員耐心負(fù)責(zé)，詳細(xì)對第一個老人講解了居家養(yǎng)老服務(wù)性質(zhì)以及中心的基本情況，絕大部分老人對我人們的服務(wù)表示期待。在摸底服務(wù)過程中，中心工作人員通過社區(qū)、老人親屬、鄰居等多方面資源，了解老人平時生活習(xí)性，為以后的服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　5、簽署協(xié)議，服務(wù)提供

　　中心于12月份開始正式上門為老人提供服務(wù)，對開福區(qū)內(nèi)九個街道共服務(wù)106位符合無償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的孤寡、三無老人，服務(wù)時間共計1654.5小時。

　　中心對老人主要提供的服務(wù)為：精神慰藉、康復(fù)保健、個人照顧、送餐服務(wù)、家居清潔、家電維修、康樂活動等。有部分老人因健康問題嚴(yán)重，如長年臥病在床，服務(wù)很有挑戰(zhàn);老人聾啞，不方便溝通;老人精神不正常，工作人員被自身安全得不到保障等等。但是我們中心的工作人員在社區(qū)、街道的配合下，努力克服困難，為老人更好地安度晚年提供讓老人滿意的服務(wù)，真正做到我們中心一直為之努力的服務(wù)宗旨“讓老人有尊嚴(yán)有保障地生活”。

　　三、典型服務(wù)

　　在過去兩個多月實際的服務(wù)中，工作人員進(jìn)行了大量的拜訪，走進(jìn)了社區(qū)老年人的真實生活，看到了老人生活的艱辛和不易，明白了自身工作的使命和職責(zé)，中心和工作人員想法設(shè)法為老人家解決困難問題，涌現(xiàn)出許多感人的點點滴滴。

　　1、中心對不符合標(biāo)準(zhǔn)的硯瓦池社區(qū)孤寡老人xxx提供了服務(wù)，該老人情況特殊，要20xx年1月3日才滿60歲，但老人很可憐，現(xiàn)重病臥床不起，大小便失禁，且沒有人照顧，在社區(qū)的協(xié)調(diào)下，中心派5位工作人員上門為老人徹底清潔衛(wèi)生，并將老人的臟衣服臟被子全部洗，廚房、臥室全部消毒，并發(fā)起一位愛心鄰居周奶奶給老人送了一床棉被，看著煥然一新的`家，以及清爽干凈的衣物，老人拉著中心工作人員的手，期待地追問什么時候會再去探望。

　　2、中心工作人員陳慶林聽說老人胃口不好，下班后回到家中，親自動手制作剁辣椒、燒辣椒、蘿卜條，為連升街社區(qū)江玉英老人，軒轅殿社區(qū)譚菊英老人送去。

　　3、天氣寒冷，久不見陽光，中心工作人員楊新輝在為老人提供服務(wù)時，看到老人家中堆起的臟衣服、被套，主動向老人提出要求，將衣服帶至自己家中清醒干凈，烘干為老人送去。

　　4、西園社區(qū)崔羅珍老人因感冒咳嗽無錢看病，中心工作人員何樂主動自費為老人買了感冒藥，荷花池社區(qū)何蘭輝老人臉?biāo)�傷腫痛，為老人買了紅花油。

　　5、軒轅殿社區(qū)熊菊珍老人因生病臥床，吃的飯菜均是鄰居救濟(jì)的剩飯剩菜，老人舍不得吃了一個多星期都長霉了，工作人員在上門時發(fā)現(xiàn)，從8號開始主動為老人送去熱飯熱菜，無論刮風(fēng)下雨，從未間斷，準(zhǔn)備直送到老人完全康復(fù)為止。

　　6、中心從10月份開始開放娛樂室，每天都有附近的老人到中心免費娛樂，打牌、下棋、看書、讀報、聊天，豐富了老年生活，解決了老人生活孤苦困擾。

　　四、困難問題

　　新康養(yǎng)老中心在民政局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在社區(qū)和老人的支持下，在全體員工的共同努力下，在短短的時間內(nèi)，探索了清晰明確的服務(wù)體系，建立了結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的專業(yè)工作隊伍，開展了卓有成效的一線服務(wù)，實實在在解決了部分老人的困難問題，取得了階段性的成果,但我們也清楚的知道，要真正實現(xiàn)我們“爭創(chuàng)示范性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”的目標(biāo)，還需要加倍學(xué)習(xí)、努力改進(jìn)。經(jīng)過長期不斷的摸索、總結(jié)，工作中存在的明顯不足，具體表現(xiàn)如下：

　　一宣傳工作不夠深入

　　工作要順利開展，得到社會的積極認(rèn)可，需要中心、社區(qū)、政府的大力宣傳和解讀。作為中心，我們將更多的組織工作人員在社區(qū)及上門服務(wù)的過程中，積極宣傳中心的指導(dǎo)思想、服務(wù)理念等。同時也希望社區(qū)及政府大力解讀相關(guān)政策，鼓勵和支持廣大老人接受居家養(yǎng)老服務(wù)。

　　二資源的統(tǒng)籌，協(xié)調(diào)及利用性不夠

　　工作的有效開展，需要綜合中心、對象、社區(qū)、社會等各種資源，工作人員在上門開展服務(wù)的過程中，有時僅依靠個人的力量，而其家屬、鄰居、社區(qū)等各方面的資源，由于缺乏對我們中心進(jìn)行了解，因而無法給我們給予理解和支持，故給工作開展造成一定困難。

　　三資金相對緊張

　　萬事開頭難，這句話是對所有剛開始的運作行業(yè)的一個真實寫照，中心在剛開展工作時，首先做的就是把大部分資金對硬件的投入，然后對隊伍的組建、培訓(xùn)，工作的前期摸底、調(diào)查、研究、外聯(lián)學(xué)習(xí)等都需要投入大力的人力和物力，而政府的資金由于各種原因?qū)е虏荒芗皶r下發(fā)到中心，所以導(dǎo)致資金相對缺乏。

　　四目前開展工作，所遇到的困難：

　　1.對于一部分身體比較好的老人，都提出暫時不需要服務(wù)，原因是他們現(xiàn)在各方面應(yīng)付得過來，怕麻煩工作人員，也覺得上門陪同他們聊天，還不如到外面去打牌

　　2.對于一部分老人，家境和身體都是中等，提出平時不需要提供服務(wù)，有需要時打電話給中心，按我們原來一個星期提供一次上門服務(wù)的模式不能接受，覺得打擾了他們目前的生活模式

　　3.老人真正需要的一些物質(zhì)幫助，如錢、藥品等，我們無法提供，所以老人覺得我們不能給他們提供實質(zhì)性的幫助，也就不愿意我們每周的拜訪

　　4.有些特別困難的老人，他們每天都要到外面為生計奔波(如撿廢品)，不需要我們上門為他服務(wù)，覺得浪費了他們的時間

　　5.有部分老人只需要參加活動，比如健康講座，中心開展的康樂活動，但是每周期的活動開展在組織及經(jīng)費方面都存在一定程度的困難

　　6.有部分老人家屬不喜歡我們上門服務(wù)，覺得他們自己可以照顧得過來，工作人員上門服務(wù)反倒是給了他們負(fù)擔(dān)

　　7.工作人員上門服務(wù)與老人的作息時間對不上，如我們每個周期為老人提供服務(wù)都是保證在4-5個小時，但是老人覺得沒有辦法接受我們的時間，比如他們的起床、休息時間，讓我們無法按部就班地為老人提供足夠的服務(wù)時間

　　8.在服務(wù)過程中，為老人上門進(jìn)行服務(wù)，經(jīng)常有老人不在家的現(xiàn)象，也不知道老人什么時候才能回來，老人也沒有電話可供聯(lián)系，導(dǎo)致我們的工作部署完全打亂

　　9.有部分老人因健康程度上的缺陷，導(dǎo)致工作人員無法正常開展工作，比如老人長年臥病在床，我們無法提供實質(zhì)的幫助;老人聾啞，不方便溝通;老人精神不正常，工作人員被自身安全得不到保障，等等

　　10.因工作人員的不夠，所以我們需要招募大量的穩(wěn)定且長期可以為老人提供服務(wù)的義工，但其中也存在一部分問題，比如高校學(xué)生的假期問題，義工的培訓(xùn)問題，老人與義工之間的溝通及服務(wù)方面所存在的問題

　　11.有些老人或因臥病、不喜歡照相等原因不肯或者不方便提供照片。

　　12.有些家境困難的老人家什、電器需要維修，但是給不起費用，現(xiàn)由中心補貼。

　　未來展望

　　為了把中心建設(shè)成功能全、品質(zhì)高、信譽好的現(xiàn)代化養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，我們將繼續(xù)努力，及時總結(jié)，努力做到以下要求：

　　一、樹立科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)思想，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

　　我們在區(qū)政府的引導(dǎo)和支持下，通過深入學(xué)習(xí)和對實際情況進(jìn)行分析，根據(jù)當(dāng)前的形式和老人的實際需求與目前資源的調(diào)整下，制定一個科學(xué)的可行性持續(xù)發(fā)展的工作規(guī)劃，不斷創(chuàng)新，為以后更好開展養(yǎng)老服務(wù)做好重要的指導(dǎo)性工作;

　　二、全面提升工作人員素質(zhì)，加強對工作人員的培訓(xùn)

　　我們新康養(yǎng)老服務(wù)中心，在以后的工作中，在完善所有工作制度的前提下，重點突出優(yōu)秀個人和模范帶頭的個人表率，尤其在養(yǎng)老工作人員和社會義工工作當(dāng)中去挖掘和發(fā)現(xiàn)及培養(yǎng)人才，為給中心和所有行業(yè)起到有能引導(dǎo)和推動作用;

　　三、對服務(wù)老人實施合理的服務(wù)布局

　　中心在開展工作后，在所有人員逐步熟悉和合理深入開展工作后，逐漸形成科學(xué)性和持續(xù)性的合理布局，一個在片區(qū)方面進(jìn)行資源和人力合理安排和相互幫助的前提下進(jìn)行布局;二個人是在服務(wù)老人對象中進(jìn)行科學(xué)合理布局，把全區(qū)老人進(jìn)行一類(重度護(hù)理)、二類(中度護(hù)理)、三類(自理)進(jìn)行分類，并制訂合理安排社工工作人員、養(yǎng)老護(hù)理員、義工工作人員進(jìn)行匹配來給老人提供合理服務(wù);

　　四、全面提升與完善中心相關(guān)的建設(shè)設(shè)施

　　中心通過逐步開展工作和與老人反饋的信息中，知道要想打造自己的品牌就必須在陣地建設(shè)當(dāng)中必須作出部署，我們將通過區(qū)民政局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，與各個街道、社區(qū)進(jìn)行合作和聯(lián)系，一個是把中心的場地建設(shè)放在首位——即看是否能把養(yǎng)老服務(wù)中心、養(yǎng)老研究中心、養(yǎng)老培訓(xùn)中心、活動中心等集中在一個擁有獨立的交通相對便利的，場地不下于平面以上的特色中心;

　　五、加強與外界交流、學(xué)習(xí)，形成一套自己獨特的發(fā)展模式，實現(xiàn)良性循環(huán)發(fā)展。

　　通過與香港、上海等各個養(yǎng)老中心進(jìn)行交流和相互學(xué)習(xí)后，根據(jù)我們區(qū)的實際情況和我們中心的特殊優(yōu)勢，圍繞打造自己的特色和創(chuàng)建示范性品牌上制定合理和持續(xù)性實施方案，我們新康與老人親屬、社會、政府部門、公益性護(hù)理機(jī)構(gòu)、義工進(jìn)行資源結(jié)合，逐步形成一套我們自己的獨特發(fā)展模式，努力打造出屬于自己的品牌;

　　六、成立一個專業(yè)的研究中心，探討、研究發(fā)展模式

　　我們中心在正常開展工作后，將圍繞開展居家養(yǎng)老服務(wù)應(yīng)用性科研項目上，邀請行業(yè)從業(yè)者及相關(guān)專業(yè)人士參與應(yīng)用研究，探索長沙市居家養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和評估機(jī)制，讓我們區(qū)的老人有尊嚴(yán)和有保障的生活，將我們養(yǎng)老服務(wù)這一個實事工程真正落到實處，。

　　20xx年馬上就要過去了，新康養(yǎng)老服務(wù)中心在所有工作人員的努力下，已經(jīng)收到了明顯的成果。我們將不負(fù)重托，把中心建設(shè)成功能全、品質(zhì)高、信譽好的現(xiàn)代化養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，我們將繼續(xù)努力，及時總結(jié)，為爭創(chuàng)省級示范性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)而努力!新康養(yǎng)老服務(wù)中心一定會碩果累累，順利朝著目標(biāo)不斷前進(jìn)

敬老院工作總結(jié) 9

　　太平鎮(zhèn)敬老院和村級“五保之家”在縣委、縣政府、縣民政局和社會各界的關(guān)心支持下，從20xx年開始建設(shè)，總投資92萬元。敬老院占地36.5畝，其中建筑面積1200平方米，現(xiàn)有住房40間、食堂1間、棋牌娛樂室1間，老人露天活動場地850平方米，綠化面積900平方米�，F(xiàn)安置五保老人36人，配備管理服務(wù)人員4名。村級“五保之家”五處，總投資80萬元，共有住房54間，食堂5間，安置五保老人54人。4年來，我們堅持以人為本，為民解困的工作理念，加大投入，完善功能設(shè)施；強化管理和服務(wù)，老人的生活條件得到明顯改善、生活質(zhì)量得到明顯提升。我們的主要做法是：

　　一、完善基礎(chǔ)設(shè)施，打造花園式敬老院

　　鎮(zhèn)黨委、政府高度重視敬老院工作，把敬老院建設(shè)作為民生工程、德政工程來抓。成立了以黨委書記為組長，鎮(zhèn)長為副組長，民政、武裝、財政、計生等部門負(fù)責(zé)人為成員的敬老院建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。20xx年5月，鎮(zhèn)黨委、政府決定將原太平區(qū)敬老院改造升級，工程投資62萬元，建成住房40間，安置五保老人36名。隨著入住老人的不斷增加，我們又采取三點子的辦法。即：向上爭取一點、鎮(zhèn)級財政自籌一點、社會募捐一點，于20xx年8月又啟動了“五保之家”工程和鎮(zhèn)敬老院優(yōu)化改造工程，共有五個村投資80萬元建成五棟獨立兩層樓房，新增住房62間，增加安置五保老人62人，水、電、廁、有線電視和安全設(shè)施全部安裝到位，生活用品一應(yīng)俱全；鎮(zhèn)敬老院新裝了不銹鋼防盜門，對院內(nèi)院外空坪進(jìn)行了硬化和綠化，對住房內(nèi)外重新進(jìn)行了粉刷和裝修。與此同時，我們狠抓敬老院生活生產(chǎn)配套設(shè)施建設(shè)。先后投入資金27萬元，硬化地面500余平方米，新建水塘1口，豬圈230平方米，雞鴨養(yǎng)殖場200多平方米；開辟果園26畝，種植果木620株；開辟蔬菜基地7.1畝。目前，院內(nèi)一年四季小菜和雞鴨魚都能夠做到自給自足，極大地改善了五保老人的飲食起居。今年，我們還對進(jìn)院公路進(jìn)行了硬化，對自來水管道、電線全部進(jìn)行了更新，使整個敬老院得到了進(jìn)一步綠化、硬化和美化。院內(nèi)環(huán)境優(yōu)雅，一年四季瓜果飄香、綠草滿地，十分適宜老人居住。

　　二、注重每個細(xì)節(jié)，提升內(nèi)部管理水平

　　在完善敬老院基礎(chǔ)設(shè)施的同時，我們還進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理，不斷提高敬老院供養(yǎng)水平。一是健全組織機(jī)構(gòu)，事事有人管。我鎮(zhèn)成立了敬老院內(nèi)部管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)長擔(dān)任組長親自抓，分管副鎮(zhèn)長任副組長具體抓，并安排一名有愛心、責(zé)任心強的鎮(zhèn)干部任院長，專門負(fù)責(zé)敬老院的日常事務(wù)管理。同時，配備了專職會計、出納、炊事員和醫(yī)護(hù)人員，負(fù)責(zé)五保老人的生活起居。二是不定期談心問話，了解老人需求。工作人員經(jīng)常與老人談心、虛寒問暖，及時掌握每個老人所需所求。逢年過節(jié)，鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)都要到敬老院來慰問老人，并為他們送來資金、物資。今年3月8日，結(jié)合學(xué)雷鋒活動，鎮(zhèn)里組織中小學(xué)生20余人來敬老院開展“獻(xiàn)愛心”活動，為老人們義務(wù)打掃衛(wèi)生，送來水果、毛巾、衣服等物資。三是發(fā)展庭院經(jīng)濟(jì)，改善老人伙食。我們充分利用敬老院現(xiàn)有的空地，堅持“以院養(yǎng)院，略有節(jié)余”的辦院方針，大力發(fā)展庭院經(jīng)濟(jì)。養(yǎng)魚500余斤，養(yǎng)殖雞鴨140多只，種植各類瓜果7.1畝，預(yù)計一年可為敬老院創(chuàng)收8千余元，全部用于改善老人伙食。與此同時，鼓勵有自理能力的老人參與自我管理，安排了1名老人與工作人員一道打掃庭院衛(wèi)生，每月發(fā)放工資15元；安排2名老人種菜養(yǎng)家禽，每月發(fā)放工資140元，還有1名老人義務(wù)為大家理發(fā)，老人的生活起居做到了有條不紊。

　　三、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，營造溫馨的'生活環(huán)境

　　為提高五保老人生活質(zhì)量，我們始終把優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在首位。一是時時翻新菜譜，讓老人吃得滿意。食堂伙食每餐有兩菜一湯，每周變換一次菜譜，做到早餐有面食、米粉，中晚餐有稀飯、米飯，葷素搭配，營養(yǎng)豐富，以滿足老人們的不同口味。二是定期組織體檢，確保老人身心健康。院內(nèi)設(shè)立了衛(wèi)生室，室內(nèi)經(jīng)常備有一些常用藥品。同時，與鎮(zhèn)衛(wèi)生院定點聯(lián)系醫(yī)師，定期給老人們進(jìn)行體檢，為每位老人建立病歷檔案，詳細(xì)記錄老人的身體狀況和病史等基本情況。平時還組織老人進(jìn)行自我保健、自我護(hù)理知識的學(xué)習(xí)，鼓勵他們多走動、多參加一些力所能及的體力勞動，提高老人的身體素質(zhì)。另外，還購置了一臺面包車，一旦遇到重病老人就及時送往縣級醫(yī)院就診。三是開展文娛活動，豐富老人的精神生活。配置了彩電，購置了象棋、撲克等文化娛樂用品，引導(dǎo)五保老人積極參與健康、向上的文化娛樂活動。通過組織老人們打牌、下棋、讀報、看電視，了解黨和國家的政策，形成了團(tuán)結(jié)、和睦、互助的良好院風(fēng)。

　　在辦好敬老院方面，盡管我們做了一些工作，但與上級要求相比、與兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比，也還有許多做得不盡人意的地方。在今后的工作中，我們一定按照縣委、縣政府和縣民政局的工作要求，加大敬老院建設(shè)工作力度，完善各項服務(wù)設(shè)施，全面提高服務(wù)質(zhì)量，力爭在20xx年實現(xiàn)全鎮(zhèn)五保集中供養(yǎng)率達(dá)到140%的工作目標(biāo)，真正使全鎮(zhèn)五保老人老有所養(yǎng)，老有所為，老有所樂。

敬老院工作總結(jié) 10

　　為了增強同學(xué)們社會實踐能力，10月11日，大學(xué)生自愿者協(xié)會組織學(xué)生到高新區(qū)敬老院進(jìn)行慰問活動，借此對學(xué)生進(jìn)行“尊老”教育，讓學(xué)生懂得感恩、懂得為社會、為他人服務(wù)，并以此來提升學(xué)生的綜合素養(yǎng)。

　　一、活動準(zhǔn)備工作

　　活動初期，為了順利開展此次活動，協(xié)會負(fù)責(zé)人積極與高新區(qū)敬老院溝通，并與其取得聯(lián)系。在與院長商議和策劃后，最終確定了敬老院的具體位臵、活動的時間、主要事項及注意事項。

　　本次活動主要內(nèi)容：打掃老年人房間、擦玻璃及為老人表演節(jié)目。

　　我協(xié)會就上述活動進(jìn)行了針對性的準(zhǔn)備：

　　一是在社團(tuán)內(nèi)組織文娛積極分子準(zhǔn)備節(jié)目，

　　二是討論此次慰問活動的具體內(nèi)容，

　　三是對負(fù)責(zé)人員進(jìn)行安排，分工合作，將各方面的準(zhǔn)備工作做到細(xì)節(jié)化，細(xì)致化，防止活動期間出現(xiàn)大的疏漏。

　　與此同時我們還做出了幾套安全應(yīng)急方案，保證活動順利開展，確保大家的交通等安全。

　　我社團(tuán)在超市購買敬老院老人常用的生活日用品，包括香皂、洗發(fā)露等，同時自帶一批掃除工具，為掃除工作做好充分的準(zhǔn)備。

　　二、活動現(xiàn)場記錄

　　上午九點同學(xué)們在樓下集合，清點人數(shù)完畢后，大家步行去高新區(qū)敬老院。由于下雪路滑，全體人員于九點四十分到達(dá)目的地。根據(jù)預(yù)先計劃好的活動流程分組，開始展開公益活動。

　　首先，薛院長為同學(xué)們簡單介紹了敬老院的基本情況，讓大家對敬老院有了一個初步的認(rèn)識，之后一部分同學(xué)們?yōu)榫蠢显捍驋咝l(wèi)生，另一部分同學(xué)進(jìn)行除雪。打掃完畢后，大家開始各自與老年人進(jìn)行聊天，聽老人們講述他們的生活經(jīng)歷，有的同學(xué)為臥床的老人獻(xiàn)歌一曲，同時部分男同學(xué)在敬老院院子里劈柴，為敬老院準(zhǔn)備好做飯用的燃料木柴。當(dāng)大家把慰問品分發(fā)到老人手中時，老人們在同學(xué)們熱情的噓寒問暖聲中露出了慈祥的笑臉。他們的笑容使我們感到很欣慰，似乎看到勞動的.成果。一些社團(tuán)成員還陪老人讀報，為他們洗腳，在特定的場合中和老人們一起放松，帶給老人們無限的快樂。

　　在與老人的交流過程中我們發(fā)現(xiàn)，各房間配備了電視和收音機(jī)，但是老人們平時的生活很是需要我們的幫助，工作人員少，需要照顧的老人多，而且日常的娛樂活動比較少，老人們的精神生活還是需要進(jìn)一步提高的。

　　中午老人們開飯了，我們社團(tuán)的同學(xué)們，非常積極的幫助老人端飯倒水，看到老人們滿意的笑容，我們都有一點小小的成就感。中午一點，活動進(jìn)入尾聲，一張樸素的合影永久的記憶了這次難忘的慰問活動。

　　三、活動整理工作

　　活動之后，很多同學(xué)都談了關(guān)于此次慰問活動的看法，同學(xué)們都覺得幫助老人們很有意義，讓我們感受到老人們的生活艱辛。敬老院中大多是孤寡老人，從老人眼中讀到了一種對子女關(guān)懷的渴望。敬老院的老人們物質(zhì)上和精神上都需要我們的幫助，我們也相信如果我們都付出一份愛心，那么老人們會過的更幸福。

　　通過此次去敬老院慰問老人的活動，我們真切感受到孤寡老人在物質(zhì)及精神生活方面所需要的幫助。同時，我協(xié)會也與高新區(qū)敬老院結(jié)成了幫扶對子，這為我們今后的志愿活動創(chuàng)造了便利條件。在今后的活動中，我們也將會有針對性的對老人開展幫扶活動，為老人晚年的幸福生活貢獻(xiàn)我們一份綿薄之力。

　　四、存在的問題及改進(jìn)

　　本次活動取得了比較令人滿意的效果，但同時我們也發(fā)現(xiàn)了一些不足之處，比如表演的一些節(jié)目不太適合老年人，像流行歌曲之類的等，沒有細(xì)致考慮到老人的喜好而準(zhǔn)備戲曲節(jié)目，至少我們也應(yīng)該準(zhǔn)備一些節(jié)奏舒緩的歌曲。另外，有一小部分同學(xué)沒能更快的融入活動當(dāng)中，所以我們今后在開展諸如此次公益活動時還應(yīng)該做到更細(xì)致化，更專業(yè)化，計劃更加充實化。

敬老院工作總結(jié) 11

　　XX年要各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷和幫助下，我們嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)和工作，虛心學(xué)習(xí)，逐步提高自身素質(zhì)，現(xiàn)將XX年的主要工作總結(jié)如下：

　　本著中華民族的尊老愛老的傳統(tǒng)美德精神為中心，我們做的主要工作有：打掃家庭衛(wèi)生、買菜做飯、精神慰藉、讀書看報、量血壓、測血糖、陪醫(yī)送藥、購物理發(fā)、洗衣服等，接受了領(lǐng)導(dǎo)委托的居家養(yǎng)老服務(wù)，我們深感榮幸，同時責(zé)任感重大，牽掛更多！在50位服務(wù)對象中女性26人，男性24人，最大年齡86歲，最小57歲，其中服務(wù)人群里有輕度老年癡呆，半身癱瘓，就這樣的一群弱勢群體讓我們放不下心，牽腸掛肚，尤其是刮起風(fēng)下雨，有的老人房屋漏水，積水，我們都要及時把老人轉(zhuǎn)移到安全的`地方，雨停了后清理房屋里的污水。我們的工作長年的為老人有所為的工作著，發(fā)揮了“雪中送炭”的服務(wù)精神，心得體會一年的服務(wù)質(zhì)量滿意度達(dá)90%以上，有的老人還把我們當(dāng)閨女一樣看待。

　　XX年全年中我們總服務(wù)時間4546個小時，比計劃時間多出82個小時，總次數(shù)1932次，在XX年里我們將一如既往的認(rèn)真深入的開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作，不斷擴(kuò)大居家養(yǎng)老服務(wù)，使我們的服務(wù)對象持續(xù)增加并向整個美蘭區(qū)擴(kuò)展。

　　XX年在這一年里我們雖然嘗盡了工作上的酸甜苦辣，心中感慨萬千，我們盡職盡責(zé)，工作上領(lǐng)導(dǎo)給了我們很大支持，使我們在工作崗位上也取得了一些成績，這個離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助。XX年我們將不負(fù)大家的重望，加強業(yè)務(wù)上的知識，不斷的提高業(yè)務(wù)水平，完善自身素質(zhì)，力爭XX年工作中再上新臺階！

敬老院工作總結(jié) 12

　　20xx年，在主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，養(yǎng)老院工作在“五個確�！钡募�中支持下取得了必要的成績，養(yǎng)老院規(guī)范化管理水平的蓬勃發(fā)展，養(yǎng)老院人民自治得到各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊揚。20xx年所做的工作，現(xiàn)向各位領(lǐng)導(dǎo)同志匯報如下。

　　一、孝敬老人始于日�，嵤隆�首先，定期洗澡、理發(fā)、檢查身體（甲型肝炎、乙型肝炎、心臟病等），購買老年人的電子血壓計和脈搏計，每天檢查老年人血壓和脈搏，為預(yù)防心腦血管疾病的復(fù)發(fā)打下基礎(chǔ)；以及建立個人檔案。

　　二是定期為老年人發(fā)放相應(yīng)的生活必需品，如襪子、褲頭、背心、內(nèi)外被單、棉衣褲、牙膏、牙刷、毛巾、衛(wèi)生紙等

　　三是督促和幫助老年人刷牙、洗臉、洗手，洗腳、梳頭、整理床單和床鋪，隨時修剪雙手、腳趾甲、理發(fā)和剃須。

　　v.為老年人訂購書籍、報紙、筆、墨、紙、硯、棋牌、麻將、撲克、麻將等文化娛樂用品，豐富了老年人的日常生活。汶川地震期間，老人們自掏腰包，無組織捐款，共計243元。同時，積極組織老年人參加義務(wù)勞動，在新場地整理花園、除草、修剪桃樹，通過勞動教育增強老年人的凝聚力。第五，教育老年人正確使用配置好的生活用品，如彩電、沖水蹲廁、坐便器等生活必需品和設(shè)施。

　　VI.為老年人提供美味易消化的膳食、菜肴、點心和茶。營養(yǎng)合理，每天的膳食不重。

　　VII。積極開展全市先進(jìn)健康創(chuàng)建活動，組織了一系列全員參與的健康活動，清潔無死角，確保辦公場所、老年人臥室、環(huán)境衛(wèi)生整潔，開展了"四害","戒煙"活動。目前，已有7名老年人成功戒煙。

　　VIII。老年愛國主義教育。我們組織老人參觀瓦子街烈士陵園，讓他們深切感受到今天的幸福生活來之不易。沒有共產(chǎn)黨，就沒有新的生活。

　　IX.患病老人由管理和護(hù)理人員喂養(yǎng)。宗盛華患有嚴(yán)重的肺心病。自從他生病以來，我們的管理和護(hù)理人員一直在觀察他。在幫助他吸氧的同時，他們不斷用棉簽蘸水濕潤他干裂的嘴唇，幫助他排便和洗腳。老人感動得流下了眼淚。這樣的例子層出不窮。

　　X.為袁世全老人股骨頸骨折。在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們購買了C02雙搖床護(hù)理床和醫(yī)用護(hù)理小便器。然而，由于袁世銓老人的心理等原因，他的情緒非常不穩(wěn)定。他故意扔掉工作人員，在床上小便，然后要求女護(hù)理人員清潔他的身體并更換他的床上用品。我們的員工沒有看不起他，克服了巨大的心理障礙，忍受了屈辱。在開展“今天的袁世銓就是明天的自我”活動，充分發(fā)揮老年人自我管理委員會的積極性后，經(jīng)過一個多月的努力和心理干預(yù)，他們終于用愛心換來了他的良心，認(rèn)識到了自己的錯誤。〔1002〕〔1000〕席。密切關(guān)注養(yǎng)老院新址的建設(shè)。目前，兩棟主體建筑已完工，另一棟也已完成基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

　　XII。對療養(yǎng)院的文件、規(guī)章制度、圖片、了解搶救對象等實行微機(jī)管理，取得了顯著效果。

　　II。積極救助沿街流浪乞討人員。

　　對于前來我站救援的人員，我站工作人員首先根據(jù)具體情況，先后救治了安徽省阜陽族郭四方、河南省浙城族趙佐州、河南省商丘族李水山、安康鎮(zhèn)某族馬云秀、趙麗麗、，陜西省韓城市一名疑似精神分裂癥患者實施了醫(yī)療救助。在救援站期間，工作人員帶領(lǐng)他們洗澡、理發(fā)、修剪指甲、更換新內(nèi)衣、襪子、鞋子和棉衣，并根據(jù)情況派出專人護(hù)送他們離開。在搶救疑似精神分裂癥患者馬云秀的過程中，為了查明她的姓名和地址，我們將她的照片發(fā)送給了鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，以便包村干部和村干部能夠確定供應(yīng)線索。同時,我們進(jìn)入界頭廟鎮(zhèn),深入石堡鎮(zhèn)的景家園,麻辣蔬菜高原,四面窯,甸子河,梁家河,鞍山,四道梁等村,經(jīng)公安部門對可疑人員進(jìn)行戶口登記后,最終被鎖定在木旺鎮(zhèn)的一組平生村,，讓流浪了6年的馬云秀安全回家。

　　四，加強思想教育。

　　1.定期組織員工學(xué)習(xí)報刊，倡導(dǎo)奉獻(xiàn)、孝順、敬老的.精神。兩名看門人早晚兩班倒，不留人，沒有完整的周末和法定節(jié)假日，根據(jù)各自職責(zé)，勤勉工作，把黃龍民政大局作為重要任務(wù)。

　　2.組織老年人定期召開第一次、第三次、第五次學(xué)習(xí)會，學(xué)習(xí)報刊上的文獻(xiàn)和文章，充分發(fā)揮老年自治委員會的作用，總結(jié)生活中存在的問題。近期開展的“感恩從我做起”、“為今天的袁世銓，為明天的自己”活動成效顯著，糾正了個別老年人的世界觀、人生觀和價值觀。

　　3.為了讓老人在養(yǎng)老院過一個快樂祥和的春節(jié)，我們購買了大量的年貨，給每人50元壓歲錢，并評選表彰了模范老人、勞動先進(jìn)個人、學(xué)習(xí)先進(jìn)個人、戒煙先進(jìn)個人。經(jīng)過先進(jìn)分子的選拔和表彰，養(yǎng)老院的老年人出現(xiàn)了學(xué)習(xí)追趕先進(jìn)的局面。

　　4.組織豐富多彩的文化娛樂活動。20xx年春節(jié)期間，從農(nóng)歷三十日到農(nóng)歷七日，在“老人自會”的倡議下，老人們準(zhǔn)備了豐富多彩的節(jié)目，與管護(hù)人員一起載歌載舞，房間里充滿了溫暖。通過活動,拉近了管護(hù)人員與老人的距離,讓老人有了孩子陪伴過年的喜悅。

　　五、存在的問題。

　　1.我們敦促局領(lǐng)導(dǎo)研究解決并落實原商業(yè)招聘機(jī)構(gòu)員工待遇，盡快將員工及養(yǎng)老院員工納入財務(wù)預(yù)算。

　　2.老年人在心理變化、管理和問題處理方面仍缺乏經(jīng)驗，因此迫切需要進(jìn)一步總結(jié)和學(xué)習(xí)老年心理、管理和護(hù)理方面的知識。如果有機(jī)會接受老年人福利培訓(xùn)，請盡力安排。

敬老院工作總結(jié) 13

　　今年的養(yǎng)老護(hù)理員工作中我學(xué)習(xí)到了很多重要的知識，在工作中務(wù)必要按規(guī)范去做，僅有這樣，才能使老人得到很好的照料，家屬也才能稱心，社會才能放心，護(hù)理質(zhì)量才得以保證。發(fā)現(xiàn)問題，查找原因，糾正護(hù)理工作中的誤區(qū)和弱點，采取的方法去糾正、改善。以下是今年的養(yǎng)老護(hù)理工作總結(jié)。

　　一、根據(jù)老人身體狀況進(jìn)行分析

　　在護(hù)理工作中，我們發(fā)現(xiàn)護(hù)理員雖然按翻身要求的時間對老人進(jìn)行了翻身，但在易受壓位置老人仍出現(xiàn)了皮膚發(fā)紅、甚至皮膚破潰，對于這種情景，要加以分析，首先從老人本身身體狀況來了解有沒有貧血、營養(yǎng)不良、低蛋白血癥、肺心病、腎功能不全等基礎(chǔ)疾病，如果是疾病導(dǎo)致的，必須治療基礎(chǔ)疾病，同時加強飲食營養(yǎng)，給予高蛋白、高維生素、高熱量的飲食，能夠要求家屬供給牛奶、水果等輔食，加強喂食，采取少食多餐，增加喂食次數(shù)，對吞咽困難的，能夠?qū)⑹澄锎虺蓜驖{進(jìn)行喂食。

　　二、護(hù)理工作中注意方法

　　對進(jìn)食嗆咳明顯的老人，可根據(jù)醫(yī)生醫(yī)囑采取鼻飼，以保證老人的營養(yǎng);在翻身過程中我們不僅僅只關(guān)注翻身的時間，也應(yīng)注意翻身的方法，在給老人翻身時，有沒有將老人的身體稍抬起再翻轉(zhuǎn)或挪動位置，有沒有拖、拉、推等動作，同時在老人體位安置穩(wěn)妥后有沒有在老人身體易受壓位置墊氣圈、軟枕等，以減輕骨骼突出部位的壓力，使支撐體重的面積加寬而均勻。

　　三、做好老人的清潔工作

　　當(dāng)然我們還要注意到與老人身體直接接觸的.衣服、被褥是否清潔、干燥、平整，失能老人的大小便有無及時清理，老人是否直接臥于橡膠單上，護(hù)理人員增強護(hù)理員主人翁職責(zé)感，充分發(fā)揮護(hù)理員在服務(wù)老人工作中的性和創(chuàng)造性，從來到達(dá)互相學(xué)習(xí)、互相幫忙、加強護(hù)理知識的應(yīng)用和提升這項工作的特殊性就要求在護(hù)理工作無時無刻都要做，并且要按護(hù)理技能規(guī)范去做。

　　所以，護(hù)理工作時必須要掌握好基本知識，在常規(guī)工作中貫穿，把工作和日常護(hù)理緊密集合起來。不斷加強理論知識和技能的應(yīng)用，更好的服務(wù)與工作崗位上。

敬老院工作總結(jié) 14

　　20xx年，敬老院工作在主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在五保集中供養(yǎng)、大力開展敬老院規(guī)范管理水平和院民自治方面取得了一定成績，受到了各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊揚�，F(xiàn)將20xx年所做工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報如下。

　　一、孝親敬老從日常小事做起。

　　一是定期為老人洗澡、理發(fā)、檢查身體（甲肝、乙肝和心臟病等），專門為老人購置了一臺電子血壓脈搏測量計，每天對老人的血壓、脈搏進(jìn)行日查，為預(yù)防心腦血管疾病復(fù)發(fā)工作奠定了基礎(chǔ)，建立了個人檔案。在08年7月專門給劉青山老人做了白內(nèi)障手術(shù)。

　　二是定期為老人配發(fā)相應(yīng)的生活用品，如襪子、褲頭、背心、內(nèi)外單、棉衣褲以及牙膏、牙刷、毛巾、衛(wèi)生紙等。

　　三是督促、幫助老人刷牙、洗臉、洗手、洗腳、梳頭、整理床單、床鋪，隨時為老人修剪手、腳指甲、理發(fā)，剃須。四是幫助老人打掃、清理桌面、窗臺、地面等衛(wèi)生，為老人清洗衣服，床單、枕巾、被套，洗涮碗筷。

　　四是為老人訂置文化娛樂用品，如書籍、報刊、筆墨紙硯、象棋、麻將、撲克、麻花花牌等，豐富了老人的日常生活，在汶川地震時老人拿出自己的零花錢，在沒有組織的情況下自發(fā)捐款，金額達(dá)243元。同時積極組織老人參加義務(wù)勞動，整理花園、清除雜草、修剪新址桃樹等，通過勞動教育增加了老人間的凝聚力。

　　五是手把手教老人正確使用配置用品，如彩電、水沖蹲、坐式衛(wèi)生間等生活用品設(shè)施。

　　六是為老人提供可口便于消化的飯、菜、點心、茶水，營養(yǎng)合理搭配，飯菜力爭天天不重。

　　七是積極開展市級衛(wèi)生先進(jìn)創(chuàng)建活動，并組織了一系列全員參與的衛(wèi)生活動，打掃衛(wèi)生不留死角，保證了單位辦公場所、老人寢室、環(huán)境衛(wèi)生的清潔，開展了滅“四害”活動、“戒煙從我做起”活動等，現(xiàn)有7個老人成功戒煙。

　　八是對老人進(jìn)行了愛國主義教育。我們組織老人參觀了瓦子街烈士陵園，使他們更深的感受到今天的幸福生活來之不易，沒有共產(chǎn)黨就沒有新生活。

　　九是對生病老人由管護(hù)人員送餐入室進(jìn)行喂養(yǎng)。宗生華老人得的是嚴(yán)重肺心病，從他生病開始，我們的管護(hù)人員就守著他，在幫他插氧的同時，不停地用棉簽蘸水滋潤他那干裂的嘴唇，幫扶他大小便，給他洗腳，老人家感動的老淚直流，像這樣的事例層出不窮。

　　十是袁世全老人股骨頸骨折，我們在局領(lǐng)導(dǎo)的.大力支持下，購置了C02雙搖帶便盆護(hù)理床和醫(yī)用護(hù)理尿壺，但由于袁世全老人心理等原因，情緒很不穩(wěn)定，故意折騰工作人員，專門在床上大小解，然后讓女管護(hù)人員給他清洗身子，更換干凈被褥。我們的工作人員沒有嫌棄他，克服巨大的心理障礙，忍辱負(fù)重，通過開展“為了今天的袁世全就是為了明天的自己”活動和充分發(fā)揮老人自己管理自己委員會的能動性，經(jīng)過一個多月的努力和心理干預(yù)，終于用愛心換回了他的良知，認(rèn)識到自己的錯誤。

　　十一是狠抓敬老院新址建設(shè)，目前已完成2座主體樓建設(shè)，另一座也完成了基礎(chǔ)建設(shè)，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。十二是對敬老院文件、規(guī)章制度、圖片、接受救助對象等實行微機(jī)管理，收效顯著。

　　二、主動救助沿街流浪乞討人員。

　　凡到我站實施救助的人員，我們的工作人員先是根據(jù)具體情況，先后對病癱的安徽阜陽籍的郭四方、河南柘城籍的趙作州、河南商丘籍的疑似精神病人李水山、安康鎮(zhèn)安籍的疑似精神分裂病人馬云秀、陜西韓城籍的疑似精神分裂病人趙立力等實施醫(yī)療救助。在救助站期間，工作人員領(lǐng)他們洗澡，理發(fā)，修剪手腳指甲，更換新內(nèi)衣、襪子、鞋和棉衣，并視情況派專人護(hù)送離站。在救助疑似精神分裂病人馬云秀時，為了查清她的姓名、住址、我們將她的照片，發(fā)往各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，讓包村干部、村干部辨認(rèn)提供線索，同時兩進(jìn)界頭廟鄉(xiāng)，深入到景家塬、辣菜塬、四面窯、石堡鎮(zhèn)店子河、梁家河、安善、三岔鄉(xiāng)四條梁等村進(jìn)行走訪，通過公安部門對疑似人員進(jìn)行戶籍協(xié)查，最后將其鎖定在陜西省鎮(zhèn)安縣木王鎮(zhèn)坪勝村一組，使流浪6年之久的馬云秀安全返鄉(xiāng)。

　　三、加強思想教育工作。

　　1、定期組織職工學(xué)習(xí)報刊雜志，推崇敬業(yè)、奉獻(xiàn)、孝親敬老精神。兩名管護(hù)員實行早晚兩班倒，一天24小時不離人，沒有完整的過過雙休日、法定節(jié)假日，立足本職、兢兢業(yè)業(yè)，以黃龍民政大局為重任勞任怨的工作。

　　2、組織老人召開一、三、五學(xué)習(xí)例會，學(xué)文件，學(xué)報刊雜志里的文章，充分發(fā)揮老年自治委員會的作用，總結(jié)生活中存在的問題。近期組織開展的“感恩，從我做起”和“為了今天的袁世全就是為了明天的自己”活動收效顯著，端正了個別老人的世界觀、人生觀、價值觀。

　　3、為了使老人在敬老院過上一個幸福祥和的春節(jié)，我們敬老院購置了豐富的年貨，給每人發(fā)了50元壓歲錢，評選表彰了摸范老人、勞動先進(jìn)個人、學(xué)習(xí)先進(jìn)個人、戒煙先進(jìn)個人，通過評選表彰先進(jìn)，在敬老院老人間掀起了學(xué)先進(jìn)趕先進(jìn)的局面。

　　4、組織豐富多彩的文娛活動。20xx年春節(jié)，從年三十到初七，在“老自會”的倡議下，老人們準(zhǔn)備了豐富多彩的節(jié)目，和管護(hù)人員一起共歌共舞，室內(nèi)充滿融融暖意，通過開展活動拉近了管護(hù)人員和老人間的距離，使老人有了子女陪伴過年的喜悅。

　　四、存在問題。

　　1、懇請局領(lǐng)導(dǎo)考慮解決、落實接收原商招所人員的待遇問題，盡快將敬老院工作和人員納入財政預(yù)算。

　　2、老人心里變化和管理、問題處理上還缺乏經(jīng)驗，亟待進(jìn)一步總結(jié)和學(xué)習(xí)老年心理學(xué)、管理、護(hù)理知識。若有老年福利培訓(xùn)的機(jī)會，請局里盡力安排。

敬老院工作總結(jié) 15

　　老人，一個社會弱勢群體，當(dāng)他們?yōu)樯鐣�和家庭奉獻(xiàn)了青春，剩下的人生中，我們應(yīng)當(dāng)給予更多的關(guān)心和安慰。我校團(tuán)委學(xué)生會經(jīng)過半個多月的精心組織，在x月x號早上8點，有三個分隊分別是：文藝表演隊，義務(wù)勞勞動隊，健康宣傳隊組成，共計80多人。經(jīng)過半個小時的車程，我們到達(dá)了愛心敬老院，那里很安靜祥和，大家激動不已。很快，我們開始投入工作中。我們英語學(xué)生會共有5人作為義務(wù)勞動隊伍在敬老院第二層打掃陽臺，而文藝表演隊開始在院內(nèi)搭建舞臺調(diào)試音響，健康宣傳隊則與老人們聊天。

　　作為義務(wù)勞動隊，雖然很辛苦，可是看見干凈整潔的陽臺以及老人們的笑臉，大家依然是欣慰無比，文藝表演隊表演了樂器演奏，相聲表演，紅歌以及活力的健美操等等，老人們慈祥的臉上洋溢著幸福。健康宣傳隊在坐在老人們身邊耐心地陪老人聊天。最終，院長為我院頒發(fā)了錦旗，我們?yōu)槔先藗儷I(xiàn)上了慰問品，雖然禮品不算厚重，可是代表了我們的心意。

　　在最近的半個小時，我們英語學(xué)生會5個成員與兩位年近70的老奶奶聊起家常，老奶奶感嘆著我們這一代的幸福，自我當(dāng)年沒有機(jī)會去完成學(xué)業(yè)的遺憾，老奶奶緊緊拉著我們的手，贊嘆著我們這次活動很讓他們感動和幸福，期望我們多看看他們，我們十分欣慰。

　　11點半，當(dāng)我們活動圓滿結(jié)束，我們依依不舍的.離開了30多位老人們所在的敬老院。天氣陰涼，但大家內(nèi)心卻溫暖而熾熱。在此，我也感激那些在敬老院工作的人們，以他們的耐心和熱情來照顧那些年過古稀的老人們。辛苦你們了！

　　“老吾老以及人之老”，他們的要求不會太高，關(guān)愛老人就是關(guān)愛以后的自我！溫暖，每個人都會喜歡，都不會拒絕，常懷感恩之心，你會發(fā)現(xiàn)生活很完美。關(guān)愛鑄造溫暖，世界因關(guān)愛而溫暖。乃人之本；孝為德之先。尊老、敬老作為中華民族幾千年的燦爛文化之精華源遠(yuǎn)流長。古往今來，多少敬老、愛老的故事被傳為千古美談。關(guān)注老人，關(guān)心老人，關(guān)愛老人，是我們做人的基本原則。讓我們攜手用關(guān)愛鑄造一個和諧社會吧！

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