如何寫(xiě)個(gè)人工作總結(jié)

　　總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結(jié)吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編整理的如何寫(xiě)個(gè)人工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

如何寫(xiě)個(gè)人工作總結(jié)1

　　20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說(shuō)，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

　　一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)!

　　(一)在20xx年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

　　(二)20xx年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!

　　(三)愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

　　二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。

　　(一)20xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度。20xx年下半年，行政部組織召開(kāi)了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

　　(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。

　　(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，

　　對(duì)固定資產(chǎn)的`監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。

　　(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開(kāi)展。

　　三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

　　在安防工作這兩年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

　　(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

　　(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

　　(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤(pán)點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。

　　(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

　　(五)要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。

　　四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。

　　(一)開(kāi)展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。

　　(二)經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要

　　(三)總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

　　五、要定期召開(kāi)工作會(huì)議，兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn)，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題，及時(shí)采取對(duì)策!

　　六、存在的不足

　　總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

　　2、本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開(kāi)不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

　　3、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門(mén)窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí)，但這還不能解決根本問(wèn)題，后來(lái)引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。

　　七、下步的打算

　　針對(duì)20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

　　(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;

　　(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

　　(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。

　　在今后的工作中要不斷創(chuàng)

　　新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，cssm大安防的明天更美好

如何寫(xiě)個(gè)人工作總結(jié)2

　　避免總結(jié)年年寫(xiě)，工作卻總在原地踏步

　　為什么有些人的總結(jié)年年寫(xiě)、次次交，但工作總在原地踏步、甚至還把自己養(yǎng)成了“老油條”?筆者認(rèn)為，主要原因是態(tài)度不端正，認(rèn)為每年的總結(jié)是例牌動(dòng)作，東抄西抄，甚至把往年的稿件改下時(shí)間數(shù)據(jù)交就差了事、蒙混過(guò)關(guān)。如此總結(jié)要不得。如何把總結(jié)當(dāng)成自己人生的“推進(jìn)器”、“加油站”?方法非常多。筆者認(rèn)為，該對(duì)自己“狠”一點(diǎn)，讓總結(jié)多點(diǎn)辣味。具體來(lái)說(shuō)，可以在成績(jī)部分挑選一兩個(gè)亮點(diǎn)、得意之作，但更多筆墨應(yīng)該放在認(rèn)真分析存在問(wèn)題和不足上，把自己的問(wèn)題寫(xiě)真、寫(xiě)細(xì)、寫(xiě)透，如此總結(jié)才能吸取教訓(xùn)、改進(jìn)不足。態(tài)度端正了，總結(jié)才能到點(diǎn)，寫(xiě)總結(jié)的目的和意義才能實(shí)現(xiàn)。

　　寫(xiě)總結(jié)和計(jì)劃要對(duì)自己負(fù)責(zé)

　　每到年底，總是最忙碌的時(shí)候。對(duì)于個(gè)人，也需進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)和清算，梳理個(gè)人的學(xué)習(xí)、工作和生活，總結(jié)自己一年來(lái)的所作所為及其得失，汲取失敗教訓(xùn)，尤其是發(fā)現(xiàn)自己存在的問(wèn)題和不足，以備整改提高，回顧過(guò)去為的是查漏補(bǔ)缺、取長(zhǎng)補(bǔ)短;同時(shí)，還需從個(gè)人實(shí)際出發(fā)，緊緊圍繞個(gè)人理想追求、心靈訴求和目標(biāo)要求，為自己擬訂新一年的行動(dòng)綱領(lǐng)，明確奮斗進(jìn)取的路線圖、時(shí)間表，科學(xué)理性地分配利用好自己的時(shí)間，展望未來(lái)為的是找準(zhǔn)方向、奮力沖刺。如此，多反躬自省，多自我剖析，才能更好地回歸自我、認(rèn)識(shí)自我、完善自我和塑造自我，做到對(duì)自己負(fù)責(zé)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

　　少曬成績(jī)，讓總結(jié)回歸務(wù)實(shí)

　　有的人總結(jié)時(shí)“翻新”往年數(shù)據(jù)，微調(diào)部分內(nèi)容，“年年總結(jié)年年似”;還有的人將總結(jié)變成成績(jī)單，對(duì)存在問(wèn)題點(diǎn)到為止，對(duì)取得成績(jī)極盡吹噓……這樣的總結(jié)既不務(wù)實(shí)，也無(wú)創(chuàng)新，難怪會(huì)讓不少人為此抓破頭皮，大罵搞形式主義。一篇總結(jié)不外乎兩個(gè)部分，回顧過(guò)去和展望未來(lái)，前者需要審慎，后者更需用心。好的總結(jié)，不僅能幫助撰寫(xiě)者反省自身，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，而且還能給來(lái)年制定新目標(biāo)提供依據(jù)。這么說(shuō)來(lái)，即使上級(jí)不要求，自己也應(yīng)寫(xiě)一寫(xiě)。那么怎么寫(xiě)出一篇好的個(gè)人總結(jié)?竊以為，必須“不湊分量、講究質(zhì)量”，既講成績(jī)更談問(wèn)題。當(dāng)前正值全面深化改革之時(shí)，要端正黨風(fēng)政風(fēng)，改變“干得好不如說(shuō)得好”的怪現(xiàn)象，從總結(jié)入手，吹糠見(jiàn)米，才是終南捷徑。

　　做好總結(jié)計(jì)劃，讓前行腳步更篤定

　　年終總結(jié)和年度計(jì)劃重在引導(dǎo)職工發(fā)現(xiàn)和總結(jié)工作中存在的問(wèn)題，并提出解決問(wèn)題的思路和方法。但是在歷年的年終總結(jié)和年度計(jì)劃當(dāng)中，我們不難發(fā)現(xiàn)這樣一些怪狀，如一些部門(mén)把年終總結(jié)淪為評(píng)優(yōu)秀、評(píng)先進(jìn)的表彰大會(huì)，并且每年的評(píng)先進(jìn)活動(dòng)更像是“分豬肉”，人人有份;有些人以敷衍應(yīng)付的態(tài)度對(duì)待年終總結(jié)和年度計(jì)劃，將網(wǎng)上一些范文大段大段地進(jìn)行復(fù)制粘貼，包裝成一篇文采斐然的“總結(jié)”或“計(jì)劃”。這些頗具形式主義色彩的總結(jié)和計(jì)劃，顯然與其初衷相背離。與其浪費(fèi)心思在包裝、應(yīng)付上面，還不如踏踏實(shí)實(shí)地做好總結(jié)和計(jì)劃工作，讓我們的腳步在新的一年里走得更穩(wěn)更遠(yuǎn)，

　　辭舊迎新要算好自己“人生賬”

　　歲末年初，在這辭舊迎新的時(shí)刻，宜面對(duì)自我、正視自我，為自己算好“人生賬”。從物質(zhì)的方面來(lái)講，宜算好經(jīng)濟(jì)賬，重視柴米油鹽，重視日常起居，清算個(gè)人財(cái)富，做到量入為出、開(kāi)源節(jié)流、科學(xué)理財(cái);從精神的方面來(lái)講，宜算好心靈賬，走進(jìn)真實(shí)自我，反思個(gè)人言行，做到心中有夢(mèng)、為夢(mèng)而行、追夢(mèng)不懈。從社會(huì)關(guān)系來(lái)講，宜算好親情賬、愛(ài)情賬和友情賬，關(guān)心愛(ài)我的人和我愛(ài)的人;從獨(dú)立個(gè)體來(lái)講，宜算好健康賬、事業(yè)賬和名譽(yù)賬，關(guān)愛(ài)自我、雕琢自我、實(shí)現(xiàn)自我。總之，每一個(gè)人都要為自己建立一本賬本，以更好地掌控自己的人生，留下生命的足跡和精彩。

　　年終總結(jié)是自我提升重要節(jié)點(diǎn)

　　有人認(rèn)為寫(xiě)年終總結(jié)純粹是形式主義，甚至抱怨為什么每年要搞這些沒(méi)用的繁文縟節(jié)。其實(shí)這種觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。筆者認(rèn)為，撰寫(xiě)年終總結(jié)很有必要。農(nóng)村有句俗話：在什么季節(jié)就干什么活，春播秋收隨時(shí)節(jié)而行事。寫(xiě)好一份個(gè)人、單位的總結(jié)就是年終要干的重要事情之一。

　　年終總結(jié)是個(gè)人自我修正提升的重要節(jié)點(diǎn)。如果只是抱著隨隨便便的心態(tài)寫(xiě)年終總結(jié)，自然收獲不大。撰寫(xiě)年終總結(jié)要總結(jié)今年做的哪些工作是對(duì)單位、個(gè)人收益大的，做的哪些工作對(duì)單位和個(gè)人收益是負(fù)面的，成功的`經(jīng)驗(yàn)在哪里，失敗的教訓(xùn)在哪里?這些都要在總結(jié)里體現(xiàn)。寫(xiě)總結(jié)除了盤(pán)點(diǎn)今年的工作外，也是為了明年更好地工作。如何借鑒今年取得的成功經(jīng)驗(yàn)，如何避免今年的失敗，這些也要在年終總結(jié)中體現(xiàn)。

　　計(jì)劃是工作的延續(xù)與起點(diǎn)

　　俗話說(shuō)，“成功者找方法”。想必這“方法”應(yīng)當(dāng)包括計(jì)劃與總結(jié)。事實(shí)上，一年的工作的確有許多東西值得總結(jié)與思考。中肯地總結(jié)過(guò)去一年的得與失、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，查找工作中存在的問(wèn)題，不僅能起到一個(gè)警醒、鞭策的作用，還對(duì)新一年的工作有著促進(jìn)、指向的益處。當(dāng)然，僅僅總結(jié)過(guò)去還不行，更重要的是要謀劃未來(lái)。

　　計(jì)劃是工作的延續(xù)與起點(diǎn)，是遠(yuǎn)方目標(biāo)的航燈。結(jié)合過(guò)去一年來(lái)未能完成或未能很好完成的工作任務(wù)，制定切實(shí)可行、行之有效的計(jì)劃，把不足和教訓(xùn)融入計(jì)劃，變教訓(xùn)為經(jīng)驗(yàn)，化不足為措施，采取有力的舉措積極推動(dòng)各項(xiàng)措施的落實(shí)，并在執(zhí)行中根據(jù)實(shí)際情況靈活應(yīng)變，適時(shí)適宜調(diào)整完善，必將能實(shí)現(xiàn)年初制定的目標(biāo)。

　　年終總結(jié)照見(jiàn)個(gè)人成長(zhǎng)軌跡

　　一個(gè)成功的人必然是個(gè)善于總結(jié)的人。至于總結(jié)的內(nèi)容，則無(wú)需太過(guò)局限，生活、工作、思想上的都可做一次深刻的總結(jié)。人總不能一味地麻木或者糊里糊涂地過(guò)，人只有不斷地總結(jié)，才能時(shí)刻保持清醒，才能免于在忙碌而喧囂的城市中隨波逐流。

　　在筆者看來(lái)，一份總結(jié)其實(shí)就是一面鏡子，我們可以通過(guò)這面鏡子照見(jiàn)自己過(guò)往生活、工作、思想中的得與失、對(duì)與錯(cuò)、優(yōu)與劣。筆者認(rèn)為，個(gè)人年終總結(jié)可以對(duì)照年初時(shí)的計(jì)劃進(jìn)行;而下一年的計(jì)劃則應(yīng)基于這一年的年終總結(jié)來(lái)展開(kāi)，如此環(huán)環(huán)相扣，計(jì)劃總結(jié)遙相呼應(yīng)，才能有條理，有對(duì)比，形成系統(tǒng)，呈現(xiàn)自我的成長(zhǎng)軌跡。

　　好的總結(jié)是成功的一半

　　在年底對(duì)自己進(jìn)行全方位的總結(jié)分析，很有必要，也很重要。一是收割自己的勞動(dòng)所得，暢享成功果實(shí)，為自己鼓勁、增添信心;二是直面過(guò)去的言行舉止，正視失敗、坎坷和困難，挖掘自身的短處，以警醒自己;三是科學(xué)謀劃未來(lái)，正所謂“凡事預(yù)則立”，早計(jì)劃早安排就早主動(dòng)，使自己在新一年有了方向，行動(dòng)起來(lái)就更暢順。

如何寫(xiě)個(gè)人工作總結(jié)3

　　一、 信息教學(xué)

　　現(xiàn)在是個(gè)信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)的世界。作為教師我們對(duì)計(jì)算機(jī)都有了解，教育局也經(jīng)常的對(duì)教師進(jìn)行不同級(jí)別的計(jì)算機(jī)培訓(xùn)，雖然每次培訓(xùn)都取得了良好的成績(jī)，但這個(gè)和計(jì)算機(jī)的教學(xué)卻沒(méi)有絲毫的聯(lián)系，也讓我感到非常的頭痛，進(jìn)而也給我的教學(xué)帶來(lái)了很大的麻煩。領(lǐng)導(dǎo)信任我，將這個(gè)艱巨的任務(wù)交給了我，我就必須要把它做好，所以我每天都認(rèn)真的備課，在閑暇的時(shí)候省去了瀏覽網(wǎng)頁(yè)、打游戲的時(shí)間反復(fù)的挖掘教材，把里面學(xué)生要操作的東西，先自己用不同的方法方式操作的滾瓜爛熟，防止在課堂上教學(xué)時(shí)出現(xiàn)尷尬的局面。

　　信息教學(xué)都是遠(yuǎn)程操控的，對(duì)于遠(yuǎn)程的知識(shí)，開(kāi)始時(shí)我可以說(shuō)是一竅不通，上課的時(shí)候總不能一臺(tái)一臺(tái)機(jī)器看，一個(gè)個(gè)學(xué)生講吧?沒(méi)辦法我只能自己研究，我開(kāi)幾臺(tái)學(xué)生機(jī)，自己在教師機(jī)上試著操作，一遍一遍的，反反復(fù)復(fù)，有不明白的地方，我就問(wèn)一起教信息的老師，很多東西很多時(shí)候把我問(wèn)的都不好意思了，但是沒(méi)辦法，就是為了工作，就是為了把學(xué)生的.課上好。

　　二、 寫(xiě)字教學(xué)

　　本學(xué)期由于教師不足，學(xué)校的寫(xiě)字教師不夠，領(lǐng)導(dǎo)把四年級(jí)的寫(xiě)字課交給了我，說(shuō)實(shí)話這讓我很為難，因?yàn)槲腋杏X(jué)我勝任不了這項(xiàng)工作，但是沒(méi)辦法，學(xué)校缺人，為了大局我必須得頂上去，所以我只能接受了。我是體育專業(yè)出身的，受專業(yè)限制性格比較急躁，而寫(xiě)字教學(xué)偏偏比較柔，我真的很不適應(yīng)，更何況我的字根本就不具備教學(xué)生的條件。為了不在課堂上出丑只能練了，每天我除了探索學(xué)習(xí)信息教學(xué)方面的知識(shí)以外，余下的時(shí)間我就練習(xí)寫(xiě)字教材上的內(nèi)容，每上一節(jié)課，我自己都不知道在私下里我把教材內(nèi)的那些字寫(xiě)了多少遍，付出這么多只為上課的時(shí)候能夠給學(xué)生一個(gè)好的板書(shū)，給學(xué)生起到一個(gè)榜樣的作用，而不是誤人子弟。

　　寫(xiě)字教學(xué)需要批改，我每天按教學(xué)進(jìn)度及時(shí)完成教學(xué)任務(wù)，下課后讓課代表將作業(yè)本收好，為學(xué)生及時(shí)的批改。雖然我們學(xué)校的班額較大，但是我還是能夠堅(jiān)持認(rèn)真仔細(xì)的批閱學(xué)生們寫(xiě)的每個(gè)字，甚至一筆一劃，無(wú)論教得好與差、無(wú)論能力的強(qiáng)與弱，每個(gè)學(xué)生的每一課，我都給了我個(gè)人“觀念”上的評(píng)語(yǔ)。

　　三、 其他方面

　　學(xué)校實(shí)行“6+2”的教學(xué)模式，也成立了社團(tuán)活動(dòng)小組，本學(xué)期我擔(dān)任低年級(jí)寫(xiě)字社團(tuán)活動(dòng)小組的指導(dǎo)教師。由于剛踏入寫(xiě)字這一學(xué)科，干起來(lái)比較的吃力，我只能提前做好計(jì)劃，收集好每次活動(dòng)的內(nèi)容、提前弄好字帖，想好指導(dǎo)方法，讓每個(gè)學(xué)生都不虛度這珍貴的活動(dòng)時(shí)間。在活動(dòng)的過(guò)程中，我除了集體給學(xué)生講解，就是盡自己的能力，分別給每個(gè)參加活動(dòng)的學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，并且活動(dòng)后做好批改和總結(jié)。

　　另外，因?yàn)槲沂羌媛毜男畔⒔處�，所以也義不容辭的肩負(fù)著學(xué)校活動(dòng)時(shí)的照相和攝像的任務(wù)。我主要是以攝像為主，但由于照相的教師有事忙不過(guò)來(lái)或是不在那么這個(gè)任務(wù)就自然的扛到了我的肩上。這學(xué)期學(xué)校的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)比較的多，拿著攝像機(jī)樓上樓下的跑，甚至一站就是一個(gè)多小時(shí)這都是真平常的事，雖然腿腳酸痛，但是并沒(méi)有叫苦，因?yàn)楦�多的還是收獲成功的喜悅，也體現(xiàn)了我自身的價(jià)值!

　　總之，一學(xué)期的工作歷經(jīng)辛酸、坎坷。時(shí)間就在這樣不斷的學(xué)習(xí)、不斷的請(qǐng)教、不斷的探索、不斷的上網(wǎng)查閱資料和忙忙碌碌中過(guò)去了，而我也在這個(gè)過(guò)程中慢慢的成長(zhǎng)著。應(yīng)該說(shuō)，本學(xué)期的工作調(diào)動(dòng)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一種財(cái)富，它讓我自身徹底改變了在體育組時(shí)那種懶散的不良習(xí)慣，相反使我?jiàn)^發(fā)向上;也讓我更加有勇氣的去追求我的自身價(jià)值!在以后的教學(xué)中，我還要繼續(xù)學(xué)習(xí)、繼續(xù)努力，為體現(xiàn)我的自身價(jià)值、為楊樹(shù)房中心小學(xué)的美好明天而奮斗……

如何寫(xiě)個(gè)人工作總結(jié)4

　　第一部分，總結(jié)的開(kāi)頭語(yǔ)（概述）

　　這一部分就是對(duì)去年工作進(jìn)行一個(gè)全面的總結(jié)，引出下文。例如，回顧20xx年的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下，今年是我快速成長(zhǎng)的一年。工作圍繞設(shè)備點(diǎn)巡檢和基礎(chǔ)管理展開(kāi)，取得了設(shè)備故障率較20xx年降低10%的業(yè)績(jī)，個(gè)人也取得了不小的收獲與感受。下面我就將這一年來(lái)的工作匯報(bào)如下。

　　第二部，正文

　　正文主要圍繞你的核心工作展開(kāi)，如果你是搞銷售的，那么主要圍繞銷售業(yè)績(jī)來(lái)講；如果你是設(shè)備維護(hù)的，統(tǒng)計(jì)完成了多少臺(tái)設(shè)備檢修，故障率如何；如果你是設(shè)計(jì)人員，匯報(bào)完成多少設(shè)計(jì)項(xiàng)目，取得多大效益。

　　主要是回顧年初單位給定的.目標(biāo)，完成了沒(méi)有，如果完成，則完成了多少，最好用數(shù)據(jù)說(shuō)話。

　　目標(biāo)完成了，概括性講講完成目標(biāo)的思路，整個(gè)過(guò)程有哪些經(jīng)驗(yàn)可以固化，哪些需要整改。總之是明年工作指導(dǎo)的事情。

　　輸入描述

　　如果公司年度目標(biāo)不清怎么辦？

　　目標(biāo)不清或是完成不好，無(wú)法說(shuō)清的情況下，就得往一些“虛指標(biāo)”上靠。例如完成了多少培訓(xùn)，提升了人員素質(zhì)；組織多少團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，凝聚了團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力等等。

　　業(yè)績(jī)做出，如何直觀地展示業(yè)績(jī)呢？

　　展示業(yè)績(jī)最好的方法就是比較法，可以橫向比，可以縱向比，和去年比，和歷史最高比，和同行業(yè)比，和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)比，總有一個(gè)指標(biāo)是完成的。

　　比較最直觀的方法是數(shù)據(jù)圖表、柱狀圖或是折線圖等，從這些圖表中能很直觀的總結(jié)出結(jié)果。

　　通過(guò)以上這些分析總結(jié)，看看哪些地方不足，需要改進(jìn)。針對(duì)這些不足的地方，提出建設(shè)性的意見(jiàn)，未來(lái)解決問(wèn)題，做的更好。

　　正文總得來(lái)說(shuō)就是，你做了幾件大事，怎么做的，結(jié)果怎么樣，過(guò)程存在哪些問(wèn)題，來(lái)年咋樣改正。做是想的基礎(chǔ)，想是做的升華。

　　工作總結(jié)當(dāng)中有哪些雷區(qū)是不能觸碰的？

　　1）、可以適當(dāng)吹牛，不要不切實(shí)際

　　領(lǐng)導(dǎo)有一個(gè)職責(zé)，就是掌握員工動(dòng)態(tài)，所以他對(duì)你的工作是十分了解的。你在領(lǐng)導(dǎo)面前炫耀成績(jī)，無(wú)異于關(guān)公面前耍大刀。

　　2）、不要下結(jié)論，只要客觀擺事實(shí)即可

　　站位不同，所得出結(jié)論也不同，所以有些事我們認(rèn)為做的好，但領(lǐng)導(dǎo)不這么認(rèn)為，因此我們實(shí)事求是把事說(shuō)清即可，不用下結(jié)論。

　　3）總結(jié)中避免出現(xiàn)模棱兩可的詞匯

　　總結(jié)就是要準(zhǔn)確，不能用左右、差不多、上下、還可以、前后等詞。

　　4）總結(jié)中不能用人名

　　有時(shí)比較數(shù)據(jù)，絕對(duì)不能和個(gè)人比較，更不能加入人名。

　　5）升職加薪的事別出現(xiàn)在總結(jié)中

　　總結(jié)是分析過(guò)去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不是升職加薪的申請(qǐng)書(shū)

　　6）總結(jié)中不能有負(fù)面情緒

　　實(shí)事求是的總結(jié)工作，千萬(wàn)不能將工作中的怨氣帶入總結(jié)，領(lǐng)導(dǎo)感受到你的抱怨，對(duì)方會(huì)是什么感受。

　　7）別把總結(jié)當(dāng)成小報(bào)告

　　總結(jié)上交是書(shū)面形式，不解釋了，自己想

　　8）簡(jiǎn)單羅列事情，沒(méi)有分析

　　總結(jié)是要分析出結(jié)果，為明年指明方向，如果只羅列事情，沒(méi)有分析，說(shuō)明對(duì)于明年的計(jì)劃沒(méi)有想明白。

如何寫(xiě)個(gè)人工作總結(jié)5

　　大學(xué)畢業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)幾年了，畢業(yè)以后我就考取了銀行的工作，來(lái)到我們的農(nóng)商行。時(shí)間悄然走過(guò)，今年我成為了農(nóng)商行的一名客戶經(jīng)理，做信貸工作的日子已經(jīng)有了差不多10個(gè)多月，感觸甚多。在剛開(kāi)始的時(shí)候我并不熟悉我的工作，還好我認(rèn)真努力的工作，積極的熟悉我的工作業(yè)務(wù)�，F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

　　首先談?wù)勎覀�(gè)人的工作態(tài)度

　　這份工作是我大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作，因此我視其如寶。從培訓(xùn)到工作這段時(shí)間里，常常聽(tīng)到很多人說(shuō)這份工作太辛苦、太勞累，但出于多這行的熱愛(ài)，我也咬牙堅(jiān)持了下來(lái)。有人說(shuō)工資太低，而我眼光不會(huì)那么膚淺，我看到是未來(lái)的舞臺(tái)而不是現(xiàn)在的待遇，況且進(jìn)行后發(fā)現(xiàn)工資待遇也不錯(cuò)�，F(xiàn)在我真的特別喜歡這份工作，因?yàn)樵谶@里我可以看到實(shí)現(xiàn)我人生的價(jià)值和夢(mèng)想。

　　在工作過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)這份工作單單不是放款收款那么簡(jiǎn)單而容易，而是要自己所要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多。比如：做過(guò)一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。

　　第一、要學(xué)會(huì)看人，要學(xué)會(huì)看企業(yè)狀況。因?yàn)槲覀兪亲鲑J款，如果你第一步看錯(cuò)了，以后收貸款的時(shí)候說(shuō)再多的好話，恐怕都很難達(dá)到你預(yù)期的效果。收款最怕的就是這種有錢但不愿意還的人，而不是實(shí)在沒(méi)有錢沒(méi)有辦法還的.人。

　　第二、要學(xué)會(huì)培養(yǎng)客戶、留住客戶

　　但更要記住“打江山容易守江山難”這句話，我們不僅要在原有的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)新客戶，但更要要老客戶維護(hù)好，老客戶往往會(huì)給你有“意外”的驚喜。打下的“江山”我們必須要想到以后如何地守住“江山”。貸戶是人，人是有感情的，當(dāng)他們成為我們的顧客時(shí)，我們要用真誠(chéng)的心對(duì)待他們，在他們有困難的時(shí)候我們幫助他。我們要努力成為他們的“知心朋友”，要是做到這點(diǎn)那么這客戶你是就放心。我們農(nóng)商行就有我們這批人，有像我們這樣走進(jìn)村村戶戶農(nóng)家服務(wù)，將金融便利帶進(jìn)園區(qū)，處處為客戶著想。

　　第三、要學(xué)會(huì)管理。

　　我們的客戶多了，如果你沒(méi)有很好的管理能力，那么你的問(wèn)題就來(lái)了，問(wèn)題煩到你心煩、郁悶。首先你得學(xué)會(huì)合理分配你的時(shí)間，這樣你才能更好地工作。雖然你的時(shí)間是為貸戶而定，而貸戶是很多，你不可能滿足所有貸戶，那么我們就得學(xué)會(huì)如何管理好自己的貸戶。還有一個(gè)，你必須學(xué)會(huì)管理賬目，因?yàn)槲覀冏龅慕鹑跇I(yè)務(wù)涉及是錢的問(wèn)題，而人們對(duì)錢是最嚴(yán)肅和認(rèn)真的。我們不能馬虎、不能大意，我們要認(rèn)真管理好自己的賬單對(duì)貸戶負(fù)責(zé)、對(duì)農(nóng)商行負(fù)責(zé)、更是要對(duì)自己負(fù)責(zé)。

　　第四、要學(xué)會(huì)做人。

　　“要學(xué)會(huì)做事，先得學(xué)會(huì)做人”其實(shí)這句話是非常有道理。如果你不會(huì)做人，那么你就不會(huì)做出更好的事情。因?yàn)槟阕鍪聲r(shí)，首先面對(duì)的是人，當(dāng)你進(jìn)入一個(gè)公司你不能馬上適應(yīng)你的工作環(huán)境、你的人際關(guān)系，何談做出更好的事。我們首先必須在自己所在的農(nóng)商行跟老員工溝通好，處理好人際關(guān)系，做到天天上班都是懷著愉快的心情、帶著積極向上的精神風(fēng)貌，做到農(nóng)商行就是我家，到農(nóng)商行就像回到自己溫暖、和諧的家里一樣幸�？鞓�(lè)。

　　面對(duì)顧客時(shí)，我們更好做好自己本職的工作，展現(xiàn)自己優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)素質(zhì)，做到貸戶和自己是親如一家人。還有我們要學(xué)會(huì)時(shí)常回訪客戶。我們的業(yè)務(wù)不是放出貸款就完了，而是要收回貸款，那么我們就要保持和貸戶有良好的聯(lián)系，有著他們的最新收成信息、有著他們的思想動(dòng)態(tài)，這樣我們就不會(huì)被動(dòng)。如果做好這些工作那么我相信業(yè)務(wù)量會(huì)直線上升，以后的回收率更是百分之百。

　　第五、要熟知專業(yè)知識(shí)。

　　1、在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在成為一名信貸員后，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，在余限的時(shí)間里，加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)工作，為下一步工作打好基礎(chǔ)。明確努力方向，提出改進(jìn)措施。作為一名信貸員，深地感到肩負(fù)重任，自己的一言一行也同時(shí)代表了我行的形象， 所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。

　　2、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好行里所交辦的具體工作。 為了工作的順利進(jìn)行及與各支行之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合本行其他同事做好工作。

　　3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。要熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真地對(duì)待工作的每個(gè)細(xì)節(jié)，熱心為農(nóng)民服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位。

　　總結(jié)了這10多個(gè)月來(lái)的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在以后的日子里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為農(nóng)商行的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

如何寫(xiě)個(gè)人工作總結(jié)6

　　1、回顧過(guò)去：

　　錯(cuò)誤：新的一年即將來(lái)臨，做好工作總結(jié)尤為重要。

　　正確：新的一年即將來(lái)臨，回顧今年的工作，我……

　　如果看報(bào)告的是公司中層，報(bào)告要寫(xiě)出你的工作對(duì)增加他的業(yè)績(jī)有什么貢獻(xiàn)；

　　如果看報(bào)告的是公司高層，報(bào)告要有高屋建瓴的高度，從行業(yè)形勢(shì)角度，去分析公司的位置以及自己對(duì)公司所做的貢獻(xiàn)。記得給誰(shuí)看，是年終總結(jié)的第一要義。

　　2、感謝他人：

　　錯(cuò)誤：在上級(jí)的關(guān)懷和同事的共同努力下/在領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下……

　　正確：除了感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作上的支持，我本人在今年做了xx工作，取得了xx成績(jī)。

　　不要讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得你在說(shuō)空話和虛話，感謝是必要的，但更多的是要增加工作的'實(shí)質(zhì)內(nèi)容以及成效，適度展現(xiàn)自己的成績(jī)，才是精髓。

　　3、前后邏輯：

　　錯(cuò)誤：遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己的素質(zhì)得到不斷提高。

　　正確：工作中用心思考，使自己的素養(yǎng)得到不斷提高。

　　“遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作”是每個(gè)員工都必須做到的，它不見(jiàn)得能帶來(lái)“素養(yǎng)得到不斷提高”的美好結(jié)果。守紀(jì)律是態(tài)度，提高工作水平則是能力，在一個(gè)分論點(diǎn)中把兩者混為一談，會(huì)讓整篇文章的重點(diǎn)不突出、層次不鮮明、邏輯不清晰。

　　4、細(xì)說(shuō)自己的問(wèn)題和失敗，也有大講究：

　　錯(cuò)誤：今年我在xx方面遇到了xx困難，感覺(jué)個(gè)人存在一些問(wèn)題……

　　正確：今年我的工作在xx方面遇到了xx些瓶頸，對(duì)此我做出了xx和xx的舉措……

　　在一年的工作中，不可能事事都做到優(yōu)秀，自己遇到的瓶頸和問(wèn)題也要有所匯報(bào)，同時(shí)要注意的是，不要只說(shuō)問(wèn)題和自己的原因，合格的員工應(yīng)該說(shuō)出自己的解決方式，讓領(lǐng)導(dǎo)看到你有改進(jìn)的態(tài)度和能力。在總結(jié)報(bào)告的最后一段，還可以提一下自己未來(lái)的規(guī)劃，談一談以后如何處理這個(gè)問(wèn)題。

　　5、個(gè)人問(wèn)題：

　　錯(cuò)誤：拖延癥是我的一個(gè)很大的問(wèn)題……

　　正確：我的工作完成度不夠，原因在于……

　　工作在某些方面遇到困難，是人人都有可能遇到的情況，或客觀條件所致、或個(gè)人能力不足；

　　而拖延癥就純粹是態(tài)度問(wèn)題了。在年終總結(jié)中這么說(shuō)，既是懶惰，還不愿意為自己的懶惰承擔(dān)主觀責(zé)任。

　　6、個(gè)人錯(cuò)誤糾正：

　　錯(cuò)誤：如工作上有不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，以便本人及時(shí)改正，從而能更好地工作。

　　正確：以上提到的問(wèn)題，我都會(huì)在以后的工作中注意改進(jìn)。

　　錯(cuò)誤的表達(dá)讓人產(chǎn)生誤會(huì)：我有做不到位的地方，如果領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有指出就是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任；

　　但我的覺(jué)悟比領(lǐng)導(dǎo)還高，我倒是很希望他能指出我的問(wèn)題！這無(wú)異于在向領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出一封天天批評(píng)你的邀請(qǐng)函。

　　7、年度成績(jī)和未來(lái)規(guī)劃：

　　錯(cuò)誤：我與客戶郵件確認(rèn)了三種貨物的xx、xx、xxx、xxx、xxxx、xxxx等產(chǎn)品參數(shù)。

　　正確：今年我和客戶往來(lái)郵件xxx封，促成生意xx件，對(duì)于溝通中出現(xiàn)的問(wèn)題，我用xxx的方式加以妥善解決。

　　年終總結(jié)忌諱空洞無(wú)物，要給領(lǐng)導(dǎo)提高盡可能多的有效信息。事無(wú)巨細(xì)地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)是沒(méi)有必要的，能夠?yàn)槟銕��?lái)加分的匯報(bào)，一定要體現(xiàn)你的價(jià)值，所以要把重點(diǎn)放在自己對(duì)公司的貢獻(xiàn)上。不要把年終匯報(bào)變成一種變相的崗位職責(zé)描述。

　　8、年度額外成就：

　　錯(cuò)誤：今年除了我的本職工作之外，我還為公司修好了門(mén)禁系統(tǒng)……

　　正確：今年我將本職工作的能力，提高到了一個(gè)新的水平……

　　及時(shí)公司沒(méi)有你，行政也照樣有辦法讓大家簽到。哪怕是你真的幫大家解決了一個(gè)大問(wèn)題，但是對(duì)非本職工作的陳述，只會(huì)讓人覺(jué)得你工作不分輕重主次，把小事拿出來(lái)顯擺。在年終報(bào)告里要證明的，是自己不可替代的能力和價(jià)值，而不是這些分外之事。

　　9、公司規(guī)劃和建議：

　　錯(cuò)誤：現(xiàn)在我需要一個(gè)可以給予我充分信任的上司，同時(shí)可以協(xié)助我一起為公司做出以下改變……

　　正確：公司已經(jīng)進(jìn)入了xx的發(fā)展階段，和領(lǐng)導(dǎo)溝通之后，我認(rèn)為需要我為公司做出如下調(diào)整。

　　公司關(guān)心你的職業(yè)規(guī)劃和個(gè)人成長(zhǎng)，是為了讓你在崗位上能自覺(jué)主動(dòng)學(xué)習(xí)，從而為公司做出更大貢獻(xiàn)，達(dá)到你和公司共贏的結(jié)果。如果你想對(duì)公司提出什么建議或規(guī)劃，最好做到兩點(diǎn)：實(shí)事求是和與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通。這樣在和大領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí)，才不會(huì)顯得你是個(gè)說(shuō)空話的人。其實(shí)說(shuō)話的緣由和結(jié)果都是一樣的，但重點(diǎn)是要讓領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)起來(lái)舒服得多。

　　10、年終總結(jié)落款語(yǔ)：

　　錯(cuò)誤：就說(shuō)到這里吧，給自己加油……

　　正確：以上就是我的年終總結(jié)。

　　要用正式語(yǔ)言，是展示自己思考的機(jī)會(huì)。

　　最好的年終總結(jié)，在平時(shí)的工作記錄中，鮮活的資料，對(duì)工作的感悟和思考，實(shí)干精神最重要。

如何寫(xiě)個(gè)人工作總結(jié)7

　　在過(guò)去的一年里，本人以務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、進(jìn)取、創(chuàng)新的精神，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與支持下，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，完善自我，在各個(gè)方面嚴(yán)格要求自己，愛(ài)崗敬業(yè)、廉潔奉公，努力工作，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將工作情況作以下簡(jiǎn)要匯報(bào)。

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高了政治理論和崗位知識(shí)水平

　　具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。在 “爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)開(kāi)展之際，全體監(jiān)控中心的同事在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，開(kāi)展了“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)的演講比賽，進(jìn)一步學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各項(xiàng)文件規(guī)定、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)、建立《監(jiān)控中心突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、積極準(zhǔn)備迎接國(guó)檢。做為監(jiān)控中心的一員，在學(xué)習(xí)工作中，能熟練掌握監(jiān)控員的業(yè)務(wù)知識(shí)與上機(jī)操作的工作流程。同時(shí)，為了做好自己的本職工作，遇到問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示及時(shí)匯報(bào)，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正及時(shí)解決，有效地降低了錯(cuò)誤率，工作效率也不斷的有所提高。

　　二、擺正態(tài)度，做好服務(wù)工作

　　工作中，我隨時(shí)提醒自己擺正態(tài)度，樹(shù)立良好工作的服務(wù)意識(shí)，做好“四個(gè)服務(wù)”。對(duì)內(nèi)，所接的每一個(gè)來(lái)文、來(lái)電、來(lái)訪總是爭(zhēng)取在第一時(shí)間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握最新情況;對(duì)外，我們的形象代表了整個(gè)呂梁高速的形象，所以每次都按要求著裝，整齊上崗，使用文明用語(yǔ)。監(jiān)控部門(mén)與收費(fèi)部門(mén)一樣都是窗口行業(yè)，接觸司機(jī)形形色色，良莠不齊。當(dāng)然有很多司機(jī)是理解與配合我們工作的，但也有個(gè)別司機(jī)是一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話，更有的是罵罵咧咧，遇到這些出口不遜的司機(jī)，我都忍住，不發(fā)脾氣，用禮貌的語(yǔ)言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利解決問(wèn)題。

　　三、團(tuán)結(jié)同事，努力工作

　　平時(shí)的工作生活當(dāng)中，我注意團(tuán)結(jié)同事，寬以待人，不計(jì)較個(gè)人得失，從不與同事?tīng)?zhēng)名利、爭(zhēng)長(zhǎng)短，任勞任怨，努力做好自己的`本職工作。同時(shí)嚴(yán)于律己，不把小事當(dāng)無(wú)事，不把小錯(cuò)當(dāng)無(wú)錯(cuò)。時(shí)時(shí)、處處以大局為重，講團(tuán)結(jié)，講正氣，講原則。 監(jiān)控工作紛繁、瑣碎，經(jīng)常容易出現(xiàn)錯(cuò)誤、失誤。在日常工作中，我樹(shù)立了監(jiān)控室與各部門(mén)是一個(gè)整體，分工不分家的理念。自己出現(xiàn)了錯(cuò)誤，我從不推卸，立即改正;同事們出現(xiàn)了失誤，我也總是給予他們寬慰和鼓勵(lì)，幫助解決問(wèn)題。

　　四、工作中存在的問(wèn)題和不足

　　雖然我在工作中取得了一定的成績(jī)，但還存在一些問(wèn)題和不足：一是政治理論水平不夠高，理論指導(dǎo)實(shí)踐還有欠缺;二是服務(wù)質(zhì)量不夠高，存在粗枝大葉現(xiàn)象，主要是自覺(jué)服務(wù)的意識(shí)不夠，細(xì)節(jié)上做的不周到;三是長(zhǎng)時(shí)間繁忙工作時(shí)容易松懈，持久的緊迫感稍有不足;四是工作主動(dòng)性還不夠，工作預(yù)見(jiàn)性有待提高;五是對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力需要提高;六是對(duì)一些工作關(guān)系的處理欠妥，直接影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量。

　　在今后的工作中，我要進(jìn)一步端正自己的思想和觀念，擺正一個(gè)窗口服務(wù)工作人員的位置，嚴(yán)格要求自己。同時(shí)工作中還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，努力工作，不斷提升服務(wù)意識(shí)，為我呂梁高速的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

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