五官科工作總結(jié)(7篇)
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?下面是小編收集整理的五官科工作總結(jié),歡迎大家分享。
五官科工作總結(jié)1
20xx年即將過去,回顧這一年工作,我科是一個(gè)質(zhì)的巨大飛躍,這一切都是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)有方,運(yùn)籌帷幄,及時(shí)為我科購進(jìn)所需手術(shù)器械和檢查設(shè)備,同時(shí)9月底在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在醫(yī)院全體職工的幫助下,在本科室人員的大力努力下,終于建立了五官科病房,同時(shí)也使得五官科的病人大大增多,使我科取得了一定成績(jī),現(xiàn)將這一年我科的工作總結(jié)如下:
一、目前狀況
我科人員共10人,其中醫(yī)生5人,護(hù)士5人,醫(yī)生1人是口腔科醫(yī)師,1人是在其它醫(yī)院學(xué)習(xí)過耳鼻咽喉科,其余3人需是臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè),但對(duì)于五官科都是新手,對(duì)于五官科的病人處臵及手術(shù),都不能很好的掌握,導(dǎo)致工作效率慢,很多業(yè)務(wù)難以很好的開展。
二、病房和設(shè)備
現(xiàn)病床位數(shù)為21張,我科床位經(jīng)常不夠用,有時(shí)是兩人一張病床,病人多時(shí),使得病區(qū)擁擠,并安排的床位錯(cuò)亂,使得醫(yī)護(hù)人員的治療、診查受限,同時(shí)病人經(jīng)常得到好的環(huán)境,導(dǎo)致病人不太滿意,另外,前段時(shí)間(在11月前),許多必須的設(shè)備沒到位,使得我科醫(yī)生處理起病人來比較困難,同時(shí)給治診也帶來了許多便,這也影響我科的經(jīng)濟(jì)收入。
三、住院病人及收入情況
我科是從20xx年5月在門診設(shè)立4張床位后,至6月微波治療器投入使用,以及到9月底建立五官科病房后。使得我科的經(jīng)濟(jì)收入大幅度上升,預(yù)計(jì)全年收入90萬元以上,共收治住院病人279人,手術(shù)71人次,手術(shù)未見明顯感染病例,門診人次:3736人,體檢1200,報(bào)告?zhèn)魅静?例,乙肝3例,肺結(jié)核2例,針對(duì)以上幾點(diǎn)特提出20xx年工作計(jì)劃。
在下一年度本科室在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛和支持下,在全科室人員的共同努力下,全科室醫(yī)護(hù)人員團(tuán)結(jié)一致,一心奮戰(zhàn),一定會(huì)把我科的工作做得更好,使我科的'經(jīng)濟(jì)效率和社會(huì)效率上一個(gè)新臺(tái)階,現(xiàn)將20xx年工作計(jì)劃安排如下:
一、針對(duì)我科的目前狀況(非專業(yè)人才少),希望在20xx院領(lǐng)導(dǎo)大力引進(jìn)五官科專業(yè)人才,特別是眼科醫(yī)師。同時(shí),選派我科室醫(yī)護(hù)人員外出參加短期培訓(xùn)、學(xué)習(xí),安排本科人員進(jìn)修學(xué)習(xí),使得本科室醫(yī)生的治療及手術(shù)水平上一個(gè)新的臺(tái)階,目前我科主要開展微液治療,使得手術(shù)有一定的局限性,還有許多手術(shù)無法開展,若能引進(jìn)人才,派人外出學(xué)習(xí),這樣才能更好地留住病人,從而使我科的社會(huì)地位和經(jīng)濟(jì)收入都得到提高。
二、希望領(lǐng)導(dǎo)能為我們擴(kuò)大病區(qū)、增加床位,同時(shí)在病區(qū)內(nèi)安上呼叫器,使得病人少來回走動(dòng),也節(jié)約醫(yī)護(hù)人員的時(shí)間,從而使得醫(yī)護(hù)人員更好地為病人服務(wù)。
三、設(shè)備的投入,我科剛建立、才起步,目前還存許多設(shè)備跟不上的情況,檢查和手術(shù)不能得到很好的處臵。同時(shí)現(xiàn)在耳鼻咽科手術(shù),處臵及檢查病人都在一個(gè)房間,希望能增設(shè)房間,把它們分開,從而減少手術(shù)感染機(jī)率,這樣才能更好地為病人服務(wù)。
四、20xx年我科將采取不定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),專科知識(shí)講座,同時(shí)在工作中手把手的教,使全科醫(yī)護(hù)人員盡快提高對(duì)?撇∪颂幣Z,使每個(gè)醫(yī)生更加地為每一位患者服務(wù)。
五、認(rèn)真做好醫(yī)院安排各項(xiàng)工作,加強(qiáng)科室內(nèi)部管理,增收節(jié)支,做好病房的各項(xiàng)工作,同時(shí)配合醫(yī)院做好創(chuàng)等工作。
總之,五官科在院領(lǐng)導(dǎo)班子英明指導(dǎo)下,通過全科醫(yī)務(wù)人員的不懈努力指導(dǎo)下,我科一定能創(chuàng)造出更好的成績(jī)。
五官科工作總結(jié)2
20xx年度上半年,我科全體醫(yī)護(hù)人員在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各臨床醫(yī)技、后勤科室的協(xié)作下,團(tuán)結(jié)合作,把構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo),把“以病人為中心,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”當(dāng)作各項(xiàng)工作的中心任務(wù)來抓,在人員少,任務(wù)重,?破餍、設(shè)備不足的情況下,完成了院部下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)與年初工作計(jì)劃,具體工作如下:
1.20xx年上半年業(yè)務(wù)收入1105910.4元,藥品比例占48.29%,較去年上漲13%,上半年收治入院患者120人,均為?剖罩位颊撸T診量達(dá)3825人次,病床使用率達(dá)44.5%較上年下降28%,急診人數(shù)202人次,上半年手術(shù)32例,無菌手術(shù)切口感染率為0,住院病歷甲級(jí)病例書寫率100%,上半年未發(fā)生醫(yī)療事故與糾紛。
2.在日常工作中,我科嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理核心制度,并著力改善服務(wù)質(zhì)量,提高工作效率,盡量縮短病人等待時(shí)間,特別是注意做到規(guī)范,合理用藥,按需檢查,有效治療,保障醫(yī)療安全讓群眾帶著病痛而來,帶著健康與滿意而歸,在全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下,我科門診量較前有了增加。
3.上半年度醫(yī)院為我可配備五官科綜合治療儀及耳、鼻、喉部的纖維內(nèi)窺鏡,拓展了我科的.業(yè)務(wù)范圍,提高了治療的準(zhǔn)確率,自設(shè)備引進(jìn)以來的兩個(gè)月,已開展內(nèi)窺鏡檢查治療共150例,極大的增加了經(jīng)濟(jì)效益,提升了我科的知名度,也相應(yīng)提高了我科醫(yī)生的業(yè)務(wù)水平。但目前仍存在一定的工作困難,主要為醫(yī)師少,不能外出進(jìn)修,也一定程度制約了內(nèi)窺鏡手術(shù)治療的診療范圍,影響了我科業(yè)務(wù)發(fā)展。
4.下半年工作思路及改進(jìn)措施:
、傧M翰繛槲铱七M(jìn)一步引進(jìn)內(nèi)窺鏡相應(yīng)手術(shù)設(shè)備,以便開展內(nèi)窺鏡下纖維及微創(chuàng)手術(shù)。
、跔I(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍,提高業(yè)務(wù)水平,鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員外出深造學(xué)習(xí),提高?迫瞬潘刭|(zhì),引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)及經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步拓展我科業(yè)務(wù)范疇,提升我科綜合業(yè)務(wù)水平。
、圻M(jìn)一步提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量加強(qiáng)科室管理及建設(shè),并積極收治患者,開展新業(yè)務(wù),新技術(shù),在纖維內(nèi)窺鏡診療方面更進(jìn)一步,增加門診工作量,提升病床使用率,嚴(yán)格控制抗生素使用率,增加中、蒙藥的使用,使住院、門診、手術(shù)人次及業(yè)務(wù)收入按上半年有所增加,醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全全面達(dá)標(biāo)。
五官科工作總結(jié)3
20xx年即將結(jié)束,在這一年里,五官科在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下,得到了較快的發(fā)展,平均每天門診量從年初的不到10人次發(fā)展到現(xiàn)在23人次,業(yè)務(wù)毛收入從年初的1萬元/月左右發(fā)展到現(xiàn)在6-7萬元/月,到11月份已經(jīng)提前完成了與郭院長(zhǎng)簽訂到12月完成業(yè)務(wù)毛收入30萬元的任務(wù)。1月-11月門診總就診人次5160人次,其中耳鼻喉科20xx人次、眼科1604人次、口腔科1551人次,夜急診187人次,收住院29人次。排醫(yī)生外出體檢30余人次,體檢總?cè)舜?200余人次。并且克服困難,努力開展業(yè)務(wù),提高科室的業(yè)務(wù)水平及服務(wù)能力,目前五官科的業(yè)務(wù)能力基本達(dá)到了二甲醫(yī)院的水平,F(xiàn)對(duì)這一年的工作進(jìn)行如下匯報(bào):
一、積極開展業(yè)務(wù)項(xiàng)目
要科室的發(fā)展,吸引病人來我科就診,就必須發(fā)展業(yè)務(wù),增加業(yè)務(wù)服務(wù)項(xiàng)目;谶@一點(diǎn),我科室全體人員都積極想盡辦法,克服困難,在不增加醫(yī)院的投入的情況下,合理利用醫(yī)院的資源,努力開展科室的業(yè)務(wù),通過一年來的積極的開拓,我科室開展了以下業(yè)務(wù):
1、耳鼻喉科:
治療項(xiàng)目:鼻甲注射,鼻中隔粘膜下注射,口咽部小腫物摘除,纖維喉鏡檢查及纖維喉鏡下腫物摘除術(shù),鼓膜穿刺,鼓膜貼補(bǔ),鼓膜置管,上頜竇穿刺,激光治療過敏性鼻炎、慢性鼻炎、咽部濾泡等。
開展的手術(shù):扁桃體摘除術(shù),鼻內(nèi)鏡下鼻竇手術(shù),鼻中隔矯正術(shù),耳前瘺管切除術(shù),耳廓假性囊腫開窗術(shù),乳突根治術(shù)等。
2、眼科:
治療項(xiàng)目:除眼科常規(guī)治療項(xiàng)目外,還開展了平陽霉素局部注射治療翼狀胬肉,碘酊治療瞼緣炎等。
開展的手術(shù):?jiǎn)渭兘悄谛扪a(bǔ)術(shù),瞼內(nèi)翻矯正術(shù),翼狀胬肉切除+結(jié)膜瓣轉(zhuǎn)移+干細(xì)胞移植,淚小管斷裂吻合術(shù),結(jié)膜囊腫切除術(shù),翼狀胬肉切除術(shù)+絲裂霉素貼敷,重瞼術(shù)。
3、口腔科
除常規(guī)口腔治療外還開展了離體牙再植術(shù),前牙根管樁修復(fù)術(shù),下頜骨死骨摘除及病灶清除術(shù),松牙固定術(shù),粘液腺囊腫摘除術(shù),腮腺混合瘤摘除術(shù),舌系帶延長(zhǎng)術(shù)。
通過以上的業(yè)務(wù)的開展使我科的業(yè)務(wù)水平上了一個(gè)臺(tái)階,基本達(dá)到二甲醫(yī)院的水平。
二、提高服務(wù)意識(shí),確保醫(yī)療質(zhì)量。
做為民營(yíng)醫(yī)院,服務(wù)的意識(shí)是非常重要的,只有加強(qiáng)了服務(wù)意識(shí),確保醫(yī)療的安全,才能建立良好的口碑,吸引病人,擴(kuò)大科室的影響力。在這方面我科室做了如下工作:
1、年初隨著醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)月活動(dòng),全體五官科成員積極開展各項(xiàng)工作,主動(dòng)參與到活動(dòng)中來。加強(qiáng)了科室的管理,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)流程,使病人的就診時(shí)間縮短,病人就診的流程更加合理更加人性化。
2、加強(qiáng)了科室醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn),對(duì)科室成員進(jìn)行了醫(yī)療基本制度的學(xué)習(xí),使醫(yī)護(hù)人員對(duì)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度有了更加清楚的認(rèn)識(shí),在實(shí)際工作中認(rèn)真按照各種規(guī)范操作,杜絕了醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高了醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)水平,提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。為了更快的`使科室人員的業(yè)務(wù)水平成長(zhǎng)起來,自11月就開始,每周進(jìn)行科室集體培訓(xùn)一次。
3、口腔科自7月開始延長(zhǎng)工作時(shí)間至晚上9點(diǎn),以解決白天沒時(shí)間而只有夜間才有時(shí)間來就診病人的實(shí)際困難,深受廣大患者的好評(píng)。
4、自11月份開始,開展眼耳鼻喉科夜間值班,以滿足夜間來就診的眼耳鼻喉科患者。
三、控制科室成本,增加科室的凈增長(zhǎng)值。
隨著科室每月業(yè)務(wù)毛收入的增長(zhǎng),科室的成本也在增加,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,采取了增收節(jié)支的工作,在這方面做了以下工作:
1、水電的節(jié)約:隨著夏季的到來,空調(diào)應(yīng)用的增加,科室做到人在空調(diào)開,人走空調(diào)管,能不開空調(diào)就不開空調(diào),使科室的水電費(fèi)有了較大的節(jié)省。單9月份一月就節(jié)省水電費(fèi)20xx余元。
2、消毒支出方面:按三個(gè)科室資源共享的原則,根據(jù)科室每天的病人量,盡量節(jié)省消毒的成本,三個(gè)科室能用的消毒器械就不重復(fù)消毒,達(dá)到資源共享以節(jié)省消毒成本。
3、醫(yī)用耗材方面:在不違反醫(yī)療原則的情況下,合理安排醫(yī)療流程,盡量節(jié)省醫(yī)用耗材,如清創(chuàng)縫合術(shù)的過程中,重新進(jìn)行了設(shè)定手術(shù)流程,在保證不違反醫(yī)療原則的情況下,盡量節(jié)省耗材等。
對(duì)這一年五官科的工作有幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下:
一、科室的發(fā)展必須積極開展業(yè)務(wù),在目前科室設(shè)備還緊缺的情況下,必須合理利用醫(yī)院的資源,積極開展科室的業(yè)務(wù),如耳鼻喉科利用泌尿科的膀胱鏡開展鼻科手術(shù),利用皮膚科的激光開展耳鼻喉科的治療,利用口腔科的牙科鉆開展耳科手術(shù),眼科利用手外科的顯微鏡開展角膜手術(shù)等。
二、在做好增收的同時(shí),必須做好節(jié)支,不僅從水電、消毒方面,對(duì)臨床的醫(yī)療方面也要節(jié)支,在不違反醫(yī)療原則的情況下,重新設(shè)定醫(yī)療流程,以節(jié)省醫(yī)療資源。
三、必須時(shí)刻抓好醫(yī)療質(zhì)量,只有醫(yī)療質(zhì)量的保證才能吸引病人來我院就診,才是醫(yī)院發(fā)展的長(zhǎng)久之計(jì),抓好醫(yī)療質(zhì)量就必須注重加強(qiáng)科室人員的培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)水平,提高服務(wù)水平。
工作中存在的不足及問題:
一、業(yè)務(wù)開展的還不夠,有些業(yè)務(wù)因技術(shù)和設(shè)備的問題無法開展,分析原因:
1、人員的配備不夠,我科室沒有專家,對(duì)有些技術(shù)的開展無法保障質(zhì)量,因此有些業(yè)務(wù)只有放棄,這也是限制我科室發(fā)展的一個(gè)重要因素。
2、設(shè)備還缺少:雖然科室利用醫(yī)院的相關(guān)資源開展了一些業(yè)務(wù)項(xiàng)目,但如后續(xù)的相關(guān)設(shè)備沒有跟進(jìn),有些病人來了,科室人員有能力處理,但沒有相應(yīng)的設(shè)備,必會(huì)對(duì)所開展的業(yè)務(wù)水平大打折扣,而影響科室的聲譽(yù)。
二、業(yè)務(wù)培訓(xùn)還不夠,因?yàn)槲骞倏朴扇齻(gè)科室組成,每個(gè)科室的專業(yè)性都很強(qiáng),專業(yè)上的知識(shí)無法進(jìn)行集體的培訓(xùn),因此,各個(gè)科室都是在自己科室的臨床工作中進(jìn)行,沒有系統(tǒng)性。在這個(gè)問題上,我科決定還是應(yīng)該統(tǒng)一培訓(xùn),各個(gè)科室先從基本的知識(shí)開始陪訓(xùn),對(duì)科室醫(yī)護(hù)人員要個(gè)個(gè)過關(guān),手把手教會(huì)。
三、科室的管理上還的加強(qiáng),雖然對(duì)員工要關(guān)心、愛護(hù),但不能失去原則,必須貫徹醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,抓好醫(yī)療質(zhì)量,杜絕醫(yī)療差錯(cuò)。
總之,在這一年中,五官科有了長(zhǎng)足的發(fā)展,工作中也存在不足,通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn),及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題,在即將到來的一年里能有更好的發(fā)展。
五官科工作總結(jié)4
一、五官科20xx年上半年工作完成指標(biāo)及完成情況:
。ㄒ唬20xx年我科主要加強(qiáng)門診建設(shè),派兩醫(yī)兩護(hù)充實(shí)門診的力量,一名醫(yī)師負(fù)責(zé)坐診,眼科的常規(guī)檢查,一名醫(yī)師負(fù)責(zé)耳鏡、鼻內(nèi)鏡、電子喉鏡的檢查操作,兩名護(hù)士分工負(fù)責(zé)視力、眼壓、驗(yàn)光、色覺、視野、電生理、視覺誘發(fā)電位檢查、瞼板腺按摩、眼部霧化等干眼檢查及治療;純音聽、聲導(dǎo)抗,咽鼓管功能、鐙骨肌反射,聽性腦干反應(yīng)檢查以及耳鏡、鼻內(nèi)鏡、電子喉鏡的消毒,盡量要求城外的上午來的病人看完、檢查完才下班,有時(shí)中午加班到1點(diǎn)鐘。在門診病人數(shù)較20xx年下降1239人次情況下門診收入較20xx年稍有增加,主要是充分發(fā)揮現(xiàn)有的設(shè)備作用,為患者提供更全面的服務(wù)。在很多的時(shí)候這4名醫(yī)務(wù)人員忙不過來,門診收入70%是五官科?茩z查收入。
。ǘ20xx年12月底科室新進(jìn)來了一名眼科醫(yī)師,一名耳鼻喉科醫(yī)師,充實(shí)了五官科力量,加強(qiáng)新進(jìn)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)及管理,養(yǎng)成良好的習(xí)慣,減少甚至杜絕醫(yī)療糾紛。
二、五官科發(fā)展面臨的困境及問題:
。ㄒ唬┒魇┲輧(nèi)兩家民營(yíng)眼科醫(yī)院的發(fā)展及壯大給全州所有的.縣級(jí)醫(yī)院眼科發(fā)展造成了前所未有的沖擊,主要集中眼科白內(nèi)障、翼狀胬肉兩類疾病的篩查。恩施州中心醫(yī)院眼科專業(yè)齊全,對(duì)他的沖擊相對(duì)較小,但對(duì)白內(nèi)障專業(yè)沖擊也很大,按常規(guī)講白內(nèi)障病人數(shù)及收入分別占40%,50%,州中心醫(yī)院白內(nèi)障的病人從以前1、2千多人次,到現(xiàn)在5、6百人次,并且這些病人有很多合并基礎(chǔ)疾病。我院去年才做了105例次。
去年恩施慧益眼科醫(yī)院白內(nèi)障5000例次。恩施愛爾以前消防不過關(guān),去年9月遷至國貿(mào)大廈,今年開通了醫(yī)保,恩施慧益眼科醫(yī)院前腳走,恩施愛爾后腳就來篩查病人了,從附屬醫(yī)院到愛爾去的醫(yī)師上次打電話給我,愛爾到宣恩篩查了一邊,怎么沒有幾個(gè)病人到愛爾去,問我們這里病人多不多,我想很多病人被慧益篩走了。這是眼科發(fā)展緩慢的一個(gè)客觀因素
。ǘ┪骞倏瓢l(fā)展緩慢的另一個(gè)因素就缺乏必要的、基礎(chǔ)的設(shè)備,20xx年白內(nèi)障超聲乳化手術(shù)申請(qǐng)了新業(yè)務(wù)、新技術(shù),科室下一步的工作重點(diǎn)放在眼底病的發(fā)展,我科申請(qǐng)了OCT,眼底熒光造影等檢查設(shè)備,從20xx年到20xx年每年的總結(jié)及設(shè)備申購都提到了OCT,直到今年醫(yī)院才有意向購買,在二甲評(píng)審及重點(diǎn)?粕陥(bào)對(duì)科室的發(fā)展、設(shè)備的購置、人才的引進(jìn)都進(jìn)行了5年規(guī)劃,但基本停留在紙上,沒有逐步落實(shí)。現(xiàn)在缺的不是規(guī)劃而是落實(shí)。
三、五官科下半年發(fā)展計(jì)劃:
。ㄒ唬┫Mt(yī)院能盡早購回OCT,在此基礎(chǔ)上開展眼科新業(yè)務(wù)、新技術(shù),開展視網(wǎng)膜OCT檢查及診斷,可以進(jìn)行玻璃體腔注藥,為眼底病患者提供必要的支持及治療。
(二)進(jìn)一步加強(qiáng)門診的建設(shè)及管理,把門診做好、做優(yōu),充分利用門診現(xiàn)有的設(shè)備,優(yōu)化及改善門診病人就診流程,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)的內(nèi)涵及質(zhì)量,為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。門診作為一個(gè)五官科的對(duì)外窗口,要充分利用好這個(gè)窗口,擴(kuò)大五官科的影響力及知名度。門診的服務(wù)收入必然會(huì)進(jìn)一步提高,OCT引進(jìn)后,門診服務(wù)收入每月可望超過20萬純收入。
。ㄈ⿲(duì)住院病人實(shí)行精細(xì)化的管理及治療,組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)診療規(guī)范,嚴(yán)格遵守診療規(guī)范,執(zhí)行臨床路徑,認(rèn)真規(guī)范地做好每一個(gè)手術(shù),最大限度地減少誤診、誤治、漏診、漏治,最大限度為患者提供精準(zhǔn)服務(wù)。
。ㄋ模┫Mt(yī)院能盡早購回便攜式眼科裂隙燈顯微鏡,以便和鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院及村醫(yī)聯(lián)合義診,為患者提供更便捷的服務(wù),同時(shí)衛(wèi)生主管部門有更大的作為,真正實(shí)現(xiàn)90%大病不出縣的國家承諾。
五官科工作總結(jié)5
五官科護(hù)理部門今年在醫(yī)院及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,鞏固質(zhì)量管理年取得的成績(jī),認(rèn)真組織學(xué)習(xí)相關(guān)的法律、法規(guī)及核心制度,把護(hù)理質(zhì)量與持續(xù)改進(jìn)工作作為科室護(hù)理質(zhì)量常抓不懈的重要工作內(nèi)容,保障了護(hù)理工作安全,不斷提高了護(hù)理工作質(zhì)量,現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下:
一、科室護(hù)理質(zhì)量管理方面:
1、今年科室每月的護(hù)士例會(huì)都組織全護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了護(hù)理的核心制度,學(xué)習(xí)了各組各類人員的崗位責(zé)任制,學(xué)習(xí)了《護(hù)士條例》,《醫(yī)院感染管理辦法》,《醫(yī)院消毒技術(shù)規(guī)范》!夺t(yī)療廢物管理?xiàng)l件》及《護(hù)理文件書寫規(guī)范》,進(jìn)一步制訂和完善了科室護(hù)理質(zhì)量二級(jí)考核方案,并對(duì)二級(jí)考核進(jìn)行了反復(fù)學(xué)習(xí),嚴(yán)格加以落實(shí),對(duì)反復(fù)存在的問題及個(gè)人及時(shí)提出整改意見和措施,對(duì)整改不力進(jìn)行質(zhì)量倒扣,與獎(jiǎng)金掛鉤,并要求持續(xù)改進(jìn),1—12月二級(jí)考核質(zhì)量倒扣共53次,金額137.00元。
。、繼續(xù)學(xué)習(xí)《護(hù)理文件書寫規(guī)范》,責(zé)任護(hù)士加大了對(duì)護(hù)理文件書寫的檢查力度,特別是對(duì)運(yùn)行病歷中的危重護(hù)理記錄、急診病人的護(hù)理記錄及各種醫(yī)囑執(zhí)行單等認(rèn)真進(jìn)行檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)提出整改措施,加以整改,到年底,對(duì)護(hù)理記錄的書寫已較為規(guī)范,各種記錄及醫(yī)囑執(zhí)行單的涂改已有明顯改善。
。、開展人性化的護(hù)理服務(wù),在護(hù)理工作中,全科護(hù)士始終堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)宗旨,盡量滿足病人的需求,科室不斷完善了護(hù)理工作的流程,規(guī)范了病人入院時(shí)如何接待,加強(qiáng)了對(duì)護(hù)工的管理,杜絕了病人取藥及送標(biāo)本現(xiàn)象,但工作中仍存在一些不足,要待改進(jìn)。
。础⑷暝诠媸聞(wù)方面,科室接受了殘聯(lián)、紅十字會(huì)開展組織的白內(nèi)障病人“復(fù)明工程”活動(dòng),且今年的病人從體檢人次到手術(shù)人次均在去年基礎(chǔ)上增加了一倍以上的人員,在科室醫(yī)生、護(hù)士人員缺少的情況,而工作量大量增加時(shí),科室全科醫(yī)護(hù)人員加班加點(diǎn),長(zhǎng)期不能上下班,全面完成了“復(fù)明工程”活動(dòng),80例白內(nèi)障病人無一例發(fā)生并發(fā)癥,受到了殘聯(lián)、衛(wèi)生局、紅十字會(huì)的好評(píng)。
。、今年科室積極參加與了“醫(yī)療安全白日活動(dòng)”,并對(duì)各階段的工作進(jìn)行了總結(jié),特別是在護(hù)理缺陷管理方面,加強(qiáng)了護(hù)理缺陷的管理,認(rèn)真學(xué)習(xí)了差錯(cuò)事故管理和報(bào)告制度以及護(hù)理不良事故的上報(bào)制度,重點(diǎn)加強(qiáng)了護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量和專項(xiàng)(科)護(hù)理質(zhì)量的管理,減少了差錯(cuò)事故的發(fā)生。但今年科室護(hù)理工作中仍存在有核心制度落不夠的實(shí)情況,全年發(fā)生了一般差錯(cuò)1起,嚴(yán)重差錯(cuò)1起,此起嚴(yán)重差錯(cuò)還造成糾紛,造成了一定的`影響,其中,有一些需要我們?nèi)谱o(hù)士從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的地方。
二、危重病人的管理,基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量方面:
1、為保證節(jié)假日的護(hù)理安全及工作質(zhì)量,堅(jiān)持實(shí)行了節(jié)假日責(zé)任護(hù)士二線班值班制度,必要時(shí)還安排三線班,責(zé)任護(hù)士做到了隨叫隨到,確保了護(hù)理安全及工作質(zhì)量。
。、今年還加強(qiáng)了對(duì)危急重病人的的管理,在基礎(chǔ)護(hù)理和?谱o(hù)理質(zhì)量方面總的比較好,特別是今年收治了5例行氣管切開的病人,護(hù)理工作也較到位,口腔護(hù)理、皮膚護(hù)理及各種管道的護(hù)理質(zhì)量基本上都能達(dá)標(biāo),且質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),其合格率達(dá)100%。
三、護(hù)理質(zhì)控工作方面:
1、科室質(zhì)控小組,堅(jiān)持了對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行周檢評(píng),按護(hù)理部要求,按時(shí)召開了護(hù)理質(zhì)控會(huì),總結(jié)當(dāng)月的工作,并對(duì)存在的問題,及時(shí)在周檢評(píng)及護(hù)士例會(huì)上提出,并提出相應(yīng)的行之有效的護(hù)理措施,使護(hù)理質(zhì)量得到了不斷的提高。
。、科室質(zhì)控人員堅(jiān)持了對(duì)運(yùn)行病歷及出院病歷進(jìn)行認(rèn)真的檢查,對(duì)存在有問題的病歷和護(hù)理記錄,及時(shí)返工,加以整改,加強(qiáng)了環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量的管理,提高了護(hù)理文件書寫質(zhì)量。
。、對(duì)科室發(fā)生的差錯(cuò),護(hù)理質(zhì)控組嚴(yán)格執(zhí)行了差錯(cuò)報(bào)告制度,并對(duì)每次發(fā)生的差錯(cuò)都進(jìn)行了分析、討論、查找原因,并提出了補(bǔ)救及改進(jìn)措施,從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),加強(qiáng)了責(zé)任心,提高了防范意識(shí)。
四、整體護(hù)理工作方面:
全科室由于人員少,責(zé)任護(hù)士參與夜班值班,病房的護(hù)理工作不能嚴(yán)格進(jìn)行分組負(fù)責(zé)制,這樣,給護(hù)理工作質(zhì)量的把關(guān)帶來了不利影響,加上今年與去年相比,住院病人及手術(shù)病人都比去年有所增長(zhǎng),每天除護(hù)士長(zhǎng)外,僅有1名責(zé)任護(hù)士上辦公班,對(duì)病房的工作及整體護(hù)理,健康教育等工作也存在檢查力度不夠情況,因此,全科在整體護(hù)理工作質(zhì)量方面存在較多的問題。
五、“三基、三嚴(yán)”工作方面:
。薄⒔衲昕剖覉(jiān)持了每月1次業(yè)務(wù)講座及護(hù)理查房,每季度組織了一次專科護(hù)理理論考試,考試成績(jī)及格,合格率100%。
。、今年根據(jù)護(hù)理部制訂的“20xx年各科護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)指導(dǎo)意見”,每月進(jìn)了操作考核,均人人達(dá)85分以上,合格率為100%。
六、護(hù)理目標(biāo)任務(wù):
今年五官科護(hù)理工作已全面完成年初計(jì)劃中制訂的目標(biāo)任務(wù)。工作量統(tǒng)計(jì):
七、護(hù)理目標(biāo)任務(wù):
今年五官科護(hù)理工作在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,已全面完成計(jì)劃中制訂的護(hù)理目標(biāo)任務(wù)。
八、存在的問題:
。薄⒔哟∪巳朐旱墓ぷ髁鞒滩灰(guī)范,入院宣教不到位。
。病⒊块g護(hù)理及基礎(chǔ)護(hù)理不很到位。
3、護(hù)理核心制度落實(shí)不好。
。、整體護(hù)理質(zhì)量不高,健康教育不全面。
5、科室護(hù)理二級(jí)考核力度不夠。
6、個(gè)別護(hù)士對(duì)各級(jí)各類人員職責(zé)、專科護(hù)理常規(guī)及相關(guān)的制度撐握不好。
九、明年的工作重點(diǎn):
。、繼續(xù)加強(qiáng)科室護(hù)理質(zhì)量管理,認(rèn)真組織學(xué)習(xí)護(hù)理核心制度,崗位職責(zé),?谱o(hù)理常規(guī),操作規(guī)程。
。、進(jìn)一步落實(shí)護(hù)理缺陷預(yù)警和護(hù)理不良事件上報(bào)制度及防范措施,嚴(yán)防護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生。
。场⒓訌(qiáng)責(zé)任護(hù)士的管理力度,完善科室護(hù)理質(zhì)控體系及質(zhì)量檢查體系,重點(diǎn)加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量的管理,提高護(hù)理工作質(zhì)量。
4、加強(qiáng)整體護(hù)理工作,開展人性化護(hù)理服務(wù),理順護(hù)理服務(wù)流程,加強(qiáng)護(hù)患溝通,做好健康教育指導(dǎo)工作。
。、進(jìn)一步完善科室護(hù)理二級(jí)考核方案,嚴(yán)格質(zhì)量倒扣。
。丁⒓訌(qiáng)“三基、三嚴(yán)”培訓(xùn),提高全科護(hù)士的業(yè)務(wù)技能及?。
五官科工作總結(jié)6
在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全科醫(yī)護(hù)人員的共同努力下,五官科20xx年的各項(xiàng)工作緊緊圍繞“年初工作計(jì)劃”這根主軸,認(rèn)真貫徹落實(shí),F(xiàn)將全年工作完成情況總結(jié)如下:
一、努力將院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)整治工作落到實(shí)處
1、根據(jù)《人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)整治工作方案》相關(guān)要求,結(jié)合我科實(shí)際,加強(qiáng)科內(nèi)醫(yī)護(hù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專題教育,提高醫(yī)護(hù)人員服務(wù)水平。
2、著力解決服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、換位思考不夠的問題;著力解決態(tài)度生硬、語氣傲慢、作風(fēng)不實(shí)的問題;著力解決首問責(zé)任制落實(shí)不到位的問題;著力解決操作規(guī)程不規(guī)范的問題;著力解決考慮欠周全、方式欠靈活的問題。做到以更好的`醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、更高的醫(yī)療水平、便優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量服務(wù)群眾、取信于民。
3、牢固樹立以病人為中心的理念,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
二、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,明確崗位職責(zé)
1、根據(jù)醫(yī)院和護(hù)理部的要求,以護(hù)理工作核心制度為基準(zhǔn),結(jié)合科室實(shí)際情況,建立檢查考評(píng)反饋制度,設(shè)立可追溯制度,護(hù)士長(zhǎng)及質(zhì)控小組,經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評(píng),考評(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽 1
取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,制訂整改措施。
2、明確職責(zé)范圍,人人嚴(yán)于自律,自覺帶頭遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事,通過制度來規(guī)范和約束護(hù)理人員的行為。
3、做到項(xiàng)項(xiàng)有檢查,件件能落實(shí),實(shí)現(xiàn)了“事事有人管,人人都管事,管理見效果,管人憑考核”的工作局面。
三、嚴(yán)格考核培訓(xùn),提高護(hù)士整體素質(zhì)
1、加強(qiáng)理論和專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí),并通過聘請(qǐng)專家授課,提高護(hù)理人員的專業(yè)知識(shí)水平。
2、抓好在職人員的三基培訓(xùn),并組織理論考試。
3、對(duì)在崗護(hù)理人員,每月開展一次有針對(duì)性的護(hù)理操作培訓(xùn)。
4、加強(qiáng)危、重病人的護(hù)理,堅(jiān)持床頭交接班和晨間護(hù)理制度。
5、堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房,督促各項(xiàng)工作的落實(shí)。
四、加強(qiáng)護(hù)患溝通,完善護(hù)理服務(wù)
1、認(rèn)真做好入院病人及陪護(hù)人員的健康宣教工作,使健康宣教深入人心。
2、充分掌握患者相關(guān)信息,為突發(fā)狀況作好準(zhǔn)備。
3、做到對(duì)住院病人多探視、多問詢、多關(guān)心,增強(qiáng)溝通,增進(jìn)了解,融洽感情,減少糾紛。
五、加強(qiáng)監(jiān)督管理,確保護(hù)理安全
1、定期督促檢查護(hù)理工作,增強(qiáng)護(hù)理人員防范意識(shí),杜絕事故隱患。
2、規(guī)范搶救車內(nèi)藥品管理,做到定品種、定數(shù)量、定位放置、定期維修。
3、做到搶救設(shè)備及時(shí)維修,保證功能備用狀態(tài)。
4、對(duì)有可能存在的安全隱患進(jìn)行拉網(wǎng)式排查,有針對(duì)性的制訂防范措施,做到未雨綢繆,防患于未然。
六、加強(qiáng)護(hù)理成本核算,確保效益最大化。
1、合理配置護(hù)理資源,避免資源的閑置與浪費(fèi),提高資源利用率。
2、做好定量分析,以盡量少的勞動(dòng)耗費(fèi)與物質(zhì)耗費(fèi),取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
一年來,我科的各項(xiàng)工作雖然取得了一些成績(jī),但是也還存在以下不足:1、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高,無菌觀念不強(qiáng);2、整體護(hù)理還處于摸索階段,護(hù)理文書書寫欠規(guī)范;
3、病房管理還不盡人意等。這些問題的存在有待我們進(jìn)一步完善措施,努力改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,借鑒經(jīng)驗(yàn),揚(yáng)長(zhǎng)避短,在今后的工作中我科全體人員將履職盡責(zé),敬業(yè)奉獻(xiàn),以最大限度的工作熱情來滿足患者的需求,贏得患者的信賴,去贏得社會(huì)的贊譽(yù)和醫(yī)院更為廣闊的發(fā)展前景。
五官科工作總結(jié)7
XX年,我科護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、重視,護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)、支持下,在全科護(hù)士的共同努力下,圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃,同時(shí),積極投身于“醫(yī)院管理年”活動(dòng),對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作,通過這個(gè)活動(dòng),有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化,護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高,現(xiàn)總結(jié)
1.護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高
根據(jù)護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的要求,我科于年初成立護(hù)理質(zhì)理控制小組,對(duì)小組成員及科內(nèi)進(jìn)行了學(xué)習(xí)、培訓(xùn),使質(zhì)控小組能較好地開展工作,并帶動(dòng)了科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量的提高。下半年開展的“醫(yī)院管理年”活動(dòng),對(duì)科內(nèi)的護(hù)理工作中一個(gè)較大的促進(jìn),使護(hù)理人員明白,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,是提高護(hù)理質(zhì)量,確保醫(yī)療安全的根本保證。護(hù)理人員在工作中注意了自己,是否認(rèn)真執(zhí)行了各項(xiàng)制度,使環(huán)節(jié)質(zhì)量有了提高。病室管理,基礎(chǔ)護(hù)理、分級(jí)護(hù)理方面有了明顯的進(jìn)步,消毒隔離工作得到加強(qiáng),護(hù)理文書質(zhì)量從內(nèi)涵也有了提高。全年無嚴(yán)重差錯(cuò)事故的發(fā)生。
2.提高了護(hù)理人員的素質(zhì)
完成了護(hù)理部下發(fā)的各級(jí)護(hù)理人員培訓(xùn)考核要求,在組織參加院內(nèi)的.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房的同時(shí),認(rèn)真地進(jìn)行每月一次的科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房,進(jìn)行每月的理論提問及操作考試,并要求護(hù)理人員認(rèn)真做好筆記。參加護(hù)理部進(jìn)行的“三基”理論、操作考試,合格率為100%.了一名護(hù)理人員到區(qū)醫(yī)院進(jìn)修,進(jìn)修回來后,將上級(jí)醫(yī)院先進(jìn)的護(hù)理理念及臨床護(hù)理方法進(jìn)行了推廣,使護(hù)理人員觀念上有了更新,逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃?dòng)為病人服務(wù)”上來。注重?评碚摷安僮髦R(shí)的學(xué)習(xí),護(hù)理人員的?萍夹g(shù)水平有了較大的提高。?评碚撝R(shí)的提高,也促進(jìn)了整體護(hù)理方面的提高,護(hù)理人員能更好地了解病情,進(jìn)行健康教育及護(hù)理,使患者得到系統(tǒng)的指導(dǎo)及完整的服務(wù)。
3.加強(qiáng)了護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
將做好護(hù)理人員的職業(yè)道德教育工作與形勢(shì)教育、人事制度改革等工作結(jié)合進(jìn)行,注意充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積極性,端正護(hù)理人員的工作和服務(wù)態(tài)度,增強(qiáng)護(hù)理人員工作的信心與自豪感。今年順利地完成了人事制度改革,護(hù)理人員情緒穩(wěn)定,同時(shí)危機(jī)感也增強(qiáng)了。
注意發(fā)揮護(hù)理骨干的作用,如xxx主管護(hù)師,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)病人服務(wù)主動(dòng)、細(xì)致,多次獲得病人及家屬的表揚(yáng),同時(shí),也給全科護(hù)理人員樹立了榜樣。病人的滿意度也有了提高。
4.加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理
認(rèn)真落實(shí)消毒隔離制度,做好一次性物品的使用及管理工作,重點(diǎn)做好了一次性物品、內(nèi)窺鏡、眼科器械、耳鼻喉科器械、吸引用物、吸氧用物、無菌包的消毒管理工作。認(rèn)真進(jìn)行空氣監(jiān)測(cè)及紫外線燈強(qiáng)度監(jiān)測(cè),做好記錄,保證監(jiān)測(cè)符合衛(wèi)生學(xué)的要求?荚嚧
加強(qiáng)了護(hù)理人員職業(yè)防護(hù)技能的培訓(xùn),強(qiáng)化自我防護(hù)意識(shí),要求人人熟悉職業(yè)防護(hù)的有關(guān)預(yù)案,并力求杜絕職業(yè)傷害事件的發(fā)生。
5.基本完成科研及護(hù)理教學(xué)工作
年初制定的護(hù)理科研新項(xiàng)目,并對(duì)立項(xiàng)項(xiàng)目《扁桃體切除術(shù)后飲食研究》進(jìn)行記錄、總結(jié),形成了論文。通過進(jìn)行科研,提高護(hù)理人員的觀察能力及鉆研意識(shí),將工作經(jīng)驗(yàn)記錄及享,共同提高護(hù)理水平。護(hù)理人員年內(nèi)每人書寫論文一篇以上xxx護(hù)師的三篇論文在國內(nèi)及省內(nèi)發(fā)展,并獲得了xx市優(yōu)秀論文獎(jiǎng)。較好地完成了護(hù)生帶教工作。
6.較出色地完成了護(hù)理任務(wù)
堅(jiān)持以“病人為中心”,以“質(zhì)量為核心”為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。認(rèn)真地完成了上級(jí)下達(dá)的各種任務(wù),積極參與到創(chuàng)建“醫(yī)院管理年”活動(dòng)中來。今年我科病人出院數(shù)又創(chuàng)歷史新高,超過xxxx人,工作量是很大的,尤其在政府陽光工程“白內(nèi)障復(fù)明工程”開展期間,不到一個(gè)月內(nèi),完成了xxx多例白內(nèi)障復(fù)明手術(shù),同時(shí)科室內(nèi)其他病人數(shù)不減少,護(hù)理人員做出了很大的努力,毫無怨言,使這項(xiàng)工作得到了很好的完成。
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