【精品】年度工作總結(jié)模板合集五篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫(xiě)嗎？以下是小編精心整理的年度工作總結(jié)5篇，希望對(duì)大家有所幫助。
年度工作總結(jié) 篇1
20xx年，我局堅(jiān)持以依法組織稅費(fèi)收入為中心，緊緊圍繞轉(zhuǎn)觀念、轉(zhuǎn)作風(fēng)、抓重點(diǎn)、創(chuàng)亮點(diǎn)的工作主線，充分發(fā)揮稅收職能，突出抓好依法治稅，稅費(fèi)征管、納稅服務(wù)、作風(fēng)建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，各項(xiàng)得到了穩(wěn)步推進(jìn)。
一、20xx年主要工作情況
�。ㄒ唬┕�(jiān)克難，大力抓好組織收入工作
我局認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府及省局的決策和工作部署，主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，積極化解各種不利因素，堅(jiān)持組織收入中心工作不動(dòng)搖，科學(xué)謀劃，強(qiáng)化督導(dǎo)，大力抓好組織收入工作。20xx年全市稅收收入63億元,同比減收2.6億元,下降3.9%,完成收入預(yù)期101.7%。其中：省級(jí)共享收入13.3億元，同比減收0.5億元，下降3.9%,完成省局下達(dá)稅收預(yù)期100.5%；市縣級(jí)收入39.1億元，同比減收1.5億元，下降3.7%,完成省局下達(dá)稅收預(yù)期103.4%。其他八項(xiàng)費(fèi)金合計(jì)53.4億元，同比增收2.4億元，增長(zhǎng)4.7%,其中:社�；鹗杖胧�45.7億元，同比增收2.8億元，增長(zhǎng)6.4%。
總體來(lái)看，今年全市地稅稅收收入形勢(shì)的嚴(yán)峻程度超過(guò)預(yù)期，呈現(xiàn)多年未見(jiàn)的增速低、進(jìn)度慢的特點(diǎn)。主要受到經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩，特別是房地產(chǎn)、建筑及工業(yè)等重點(diǎn)稅源行業(yè)增速明顯回落，企業(yè)利潤(rùn)大幅下滑影響，以及結(jié)構(gòu)性減稅政策和房地產(chǎn)、住宿餐飲、娛樂(lè)行業(yè)仍處于低迷狀態(tài)等因素影響。
�。ǘ┖粚�(shí)基礎(chǔ)，征管質(zhì)效明顯提高
一是抓規(guī)范，不斷提高管理精細(xì)化、科學(xué)化程度。規(guī)范稅源管理，強(qiáng)化收入的分析、預(yù)測(cè)、調(diào)度；完善地方稅種的管理，統(tǒng)一和全面推行納稅評(píng)估、信用等級(jí)評(píng)定等分類、分級(jí)管理辦法。規(guī)范征管業(yè)務(wù)制度，整合各類征管要素，進(jìn)一步優(yōu)化征管程序和業(yè)務(wù)需求，減少管理層次，簡(jiǎn)化征管環(huán)節(jié)。
二是抓落實(shí)，大力加強(qiáng)協(xié)稅護(hù)稅，有效堵塞了征管漏洞。
進(jìn)一步完善車(chē)船稅稅警監(jiān)管一體化系統(tǒng)的建設(shè)；加強(qiáng)協(xié)稅護(hù)稅信息共享和應(yīng)用工作，通過(guò)協(xié)稅護(hù)稅第三方數(shù)據(jù)中提取的涉稅信息為稅收征管及納稅評(píng)估提供了案源；進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)稅收優(yōu)惠政策落實(shí)情況的檢查、考核和問(wèn)責(zé)，特別是對(duì)審計(jì)發(fā)現(xiàn)的政策未落實(shí)問(wèn)題，加大了督促整改力度。
三是抓應(yīng)對(duì)，穩(wěn)妥實(shí)施“營(yíng)改增”�！盃I(yíng)改增”完成后，地方稅收規(guī)模將大幅下降，全市地方稅收收入預(yù)計(jì)減少1/3，同時(shí)以票控稅手段消失，管理難度加大，地方稅收管理理念、管理重心、征管方式、資源配置、經(jīng)費(fèi)管理等也將隨之發(fā)生重大變化，面臨重大挑戰(zhàn)。為應(yīng)對(duì)全面“營(yíng)改增”，我們一方面，扎實(shí)開(kāi)展?fàn)I業(yè)稅納稅人專項(xiàng)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)排查，切實(shí)做到“三清”（清稅、清票、清戶）；另一方面，開(kāi)展“營(yíng)改增”對(duì)地稅的主要影響及對(duì)策研究專題調(diào)研，進(jìn)一步加強(qiáng)與國(guó)稅合作。
�。ㄈ┮婪ㄐ姓�，稅收法治穩(wěn)步推進(jìn)
一是積極推進(jìn)行政審批制度改革。嚴(yán)格實(shí)行行政審批事項(xiàng)清單管理，對(duì)全系統(tǒng)行政審批制度執(zhí)行情況開(kāi)展自查。經(jīng)過(guò)自查，對(duì)稅務(wù)行政審批項(xiàng)目涉及的文件依據(jù)、征管流程開(kāi)展清理，通過(guò)自查清理，執(zhí)法人員對(duì)于行政審批事項(xiàng)的界限和責(zé)任更加明晰。同時(shí)加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣疁贤ㄅc聯(lián)系，推進(jìn)行政審批改革，今年先后向市編辦提供行政審批事項(xiàng)意見(jiàn)5條。
二是認(rèn)真落實(shí)權(quán)力清單制度。積極轉(zhuǎn)變職能，簡(jiǎn)政放權(quán)，根據(jù)省局要求制定和發(fā)布了《市地方稅務(wù)局關(guān)于發(fā)布第一批稅務(wù)行政處罰權(quán)力清單的公告》。同時(shí)進(jìn)一步清理完善《市地方稅務(wù)局權(quán)責(zé)清單》，共梳理出行政職權(quán)事項(xiàng)8大類66大項(xiàng)，其中行政許可6項(xiàng)、行政處罰8項(xiàng)、行政強(qiáng)制8項(xiàng)、行政征收26項(xiàng)、行政檢查1項(xiàng)、行政確認(rèn)3項(xiàng)、行政獎(jiǎng)勵(lì)1項(xiàng)、其他職權(quán)13項(xiàng)。
三是深入開(kāi)展稅收?qǐng)?zhí)法督察工作。認(rèn)真組織開(kāi)展稅收?qǐng)?zhí)法督察工作，不斷優(yōu)化執(zhí)法督察機(jī)制，采取重點(diǎn)執(zhí)法督察與自查同步進(jìn)行，全年下發(fā)268條疑點(diǎn)數(shù)據(jù)，核實(shí)出XX4個(gè)問(wèn)題，對(duì)3個(gè)重點(diǎn)督察單位的14個(gè)基層分局、3個(gè)稽查局進(jìn)行實(shí)地督察，對(duì)執(zhí)法發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)并及時(shí)整改，進(jìn)一步提高行政執(zhí)法的執(zhí)行力和執(zhí)法效率。
四是不斷增強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能。針對(duì)工作中出現(xiàn)習(xí)以為常、見(jiàn)慣不怪的問(wèn)題，建立健全了會(huì)務(wù)管理、公務(wù)接待、公開(kāi)辦事、機(jī)關(guān)與基層掛鉤聯(lián)系等制度，形成了涵蓋思想教育、行政管理、征收管理、廉政建設(shè)等內(nèi)容的80多項(xiàng)工作制度組成的制度體系。積極推進(jìn)績(jī)效管理工作，明確考評(píng)原則、組織、對(duì)象、內(nèi)容等，細(xì)化各科室崗位設(shè)置，強(qiáng)化工作督查，把17項(xiàng)工作列入今年重點(diǎn)督辦，對(duì)省局和市委、市政府的重大工作部署，由市局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)分片督查督辦，同時(shí)按要求層層落實(shí)到基層。
�。ㄋ模﹦�(chuàng)新形式，服務(wù)水平全面提升
一是進(jìn)一步提升納稅服務(wù)能力。全市廣大地稅干部堅(jiān)持以納稅人的滿意作為檢驗(yàn)自身工作的標(biāo)準(zhǔn)，大力宣傳地方稅收的法律法規(guī)、工作動(dòng)態(tài)、辦事程序，采取喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，為納稅人提供稅收咨詢和納稅輔導(dǎo)；大力加強(qiáng)辦稅服務(wù)廳設(shè)施建設(shè)，統(tǒng)一和規(guī)范服務(wù)廳的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)方式，全面推行“一窗式”、“一站式”辦稅。為滿足納稅人的需求，各地還不斷在服務(wù)舉措上推陳出新，實(shí)行了延時(shí)服務(wù)、限時(shí)辦結(jié)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、提醒服務(wù)等多種服務(wù)方式，同時(shí)以金稅三期為依托，全面貫徹落實(shí)《全國(guó)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》，進(jìn)一步提升了納稅服務(wù)能力。
二是積極開(kāi)展稅收法治宣傳。在今年的稅收宣傳月活動(dòng)中，我們從實(shí)際出發(fā)，選準(zhǔn)載體，注重實(shí)效，充分利用電臺(tái)、電視臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代媒體，對(duì)一系列稅宣月活動(dòng)進(jìn)行了及時(shí)的跟蹤報(bào)道，通過(guò)聯(lián)合國(guó)稅局廣泛、深入開(kāi)展辦稅服務(wù)廳開(kāi)放日、稅法進(jìn)企業(yè)、稅法知識(shí)講座、稅法知識(shí)進(jìn)校園等形式多樣的稅收宣傳活動(dòng)，加深了社會(huì)各界對(duì)地方稅收的認(rèn)識(shí)和理解，提高了廣大群眾的.依法誠(chéng)信納稅意識(shí)，擴(kuò)大了稅收宣傳的覆蓋面和影響力，對(duì)優(yōu)化我市稅收法治環(huán)境起到了積極的促進(jìn)作用。
(五)以人為本，隊(duì)伍建設(shè)得到明顯加強(qiáng)
一是“人才興稅”戰(zhàn)略穩(wěn)步實(shí)施。今年來(lái)，全市各級(jí)地稅部門(mén)共舉辦各類培訓(xùn)班43期，共培訓(xùn)人數(shù)達(dá)1736人次，目前全市系統(tǒng)研究生學(xué)位的有18人、本科以上學(xué)歷有609人，其中今年就已有9名碩士研究生、19名本科生通過(guò)在職再教育學(xué)習(xí)畢業(yè)。人事制度改革推陳出新，加大了對(duì)優(yōu)秀年輕干部的培養(yǎng)與選拔力度，加大了領(lǐng)導(dǎo)干部交流力度，強(qiáng)化了機(jī)關(guān)各崗位之間、基層各崗位之間和機(jī)關(guān)與基層崗位的橫向與縱向交流，此項(xiàng)工作已基本形成常態(tài)。
二是“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育效果明顯。我局堅(jiān)持把“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育作為黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的延展深化，嚴(yán)格按照上級(jí)的要求，在做好“規(guī)定動(dòng)作”的同時(shí)不斷創(chuàng)新自選動(dòng)作，通過(guò)開(kāi)展黨組中心組擴(kuò)大會(huì)議、黨組書(shū)記帶頭講“三嚴(yán)三實(shí)”專題黨課、組織全員教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)、開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”專題研討、舉辦演講與征文活動(dòng)、召開(kāi)民主生活會(huì)等形式，在改進(jìn)工作作風(fēng)方面取得明顯實(shí)效。
三是黨風(fēng)廉政建設(shè)不斷推進(jìn)。嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，圍繞全局中心工作，以廉政教育為根本，以稅收?qǐng)?zhí)法風(fēng)險(xiǎn)防范為抓手，以廉政風(fēng)險(xiǎn)防范為保障，增強(qiáng)干部職工自我發(fā)現(xiàn)、自我糾正、自我提高的能力。進(jìn)一步加強(qiáng)了內(nèi)控建設(shè)，作風(fēng)建設(shè)，不斷加大監(jiān)督力度，馳而不息糾正“四風(fēng)”，有效規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，“八項(xiàng)規(guī)定”得到嚴(yán)格執(zhí)行，全市系統(tǒng)呈現(xiàn)出風(fēng)清氣正的干事氛圍；通過(guò)開(kāi)展廉政教育，加大執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)，開(kāi)展專項(xiàng)整治，加強(qiáng)主動(dòng)辦案等，進(jìn)一步增強(qiáng)干部依法行政、規(guī)范執(zhí)法、防范執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
二、存在的問(wèn)題
一是稅源與收入目標(biāo)的矛盾尖銳突出。由于稅源和財(cái)政體制的原因，市本級(jí)增量少、增面窄，近五年來(lái)，每年對(duì)完成任務(wù)都非常吃力。尤其是今年，經(jīng)濟(jì)的放緩、稅源的萎縮、政策性的減收等因素更加顯現(xiàn)。
二是征管基礎(chǔ)還不夠扎實(shí)。征管仍存在薄弱環(huán)節(jié)，一些行業(yè)、部分稅種管理粗放，信息管稅的效用沒(méi)有充分發(fā)揮。仍有的地方黨政領(lǐng)導(dǎo)存在對(duì)稅收?qǐng)?zhí)法檢查、稅務(wù)稽查進(jìn)行干預(yù)，以及一些部門(mén)對(duì)協(xié)稅護(hù)稅不主動(dòng)不配合等問(wèn)題。
三是工作作風(fēng)不夠嚴(yán)謹(jǐn)。還有的同志面對(duì)改革的心態(tài)調(diào)整不到位，存有一些不切實(shí)際的想法和要求；部分干部對(duì)抓落實(shí)、抓執(zhí)行的認(rèn)識(shí)不深，被動(dòng)應(yīng)付的多主動(dòng)作為的少，個(gè)別部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)意識(shí)不強(qiáng)。
四是干部隊(duì)伍素質(zhì)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。部分干部的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)還不能適應(yīng)日益復(fù)雜的工作要求，干部隊(duì)伍的內(nèi)生動(dòng)力仍沒(méi)充分激發(fā)，選人用人和激勵(lì)機(jī)制還需進(jìn)一步完善等。
三、20xx年工作計(jì)劃
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步抓好組織收入工作
圍繞“摸清稅源、強(qiáng)化征管、深挖潛力、力促增收”的工作思路，加強(qiáng)稅源監(jiān)控和分析預(yù)測(cè)，全力抓好組織收入工作。一是牢固樹(shù)立“保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定”的大局觀念，緊跟市委、政府的工作部署，搞好統(tǒng)籌和謀劃。二是繼續(xù)落實(shí)各級(jí)班子成員分片抓收入的督導(dǎo)機(jī)制，嚴(yán)格工作考核，認(rèn)真落實(shí)工作責(zé)任制，將收入任務(wù)完成情況作為考核班子和領(lǐng)導(dǎo)的硬指標(biāo)。三是堅(jiān)決落實(shí)組織收入原則，堅(jiān)持依法征收，應(yīng)收盡收，不收過(guò)頭稅，堅(jiān)決杜絕混庫(kù)、截留、空轉(zhuǎn)。對(duì)于審計(jì)反饋以及各種途徑發(fā)現(xiàn)的苗頭性問(wèn)題，認(rèn)真落實(shí)加以整改。同時(shí)，抓好經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策的落實(shí)，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)科學(xué)發(fā)展。四是強(qiáng)化收入分析與預(yù)測(cè)，密切跟蹤宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)，深化稅收經(jīng)濟(jì)分析，開(kāi)展重大稅收政策調(diào)整效應(yīng)分析和稅收征管狀況監(jiān)控分析，不斷提高稅收分析預(yù)測(cè)水平。
�。ǘ┻M(jìn)一步強(qiáng)化稅收基礎(chǔ)管理
圍繞組織收入第一要?jiǎng)?wù)，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，全力克服各種困難，深入挖掘稅收潛力，打好促收“攻艱戰(zhàn)”。一是突出抓好重點(diǎn)稅源管理，切實(shí)抓好“五大”（大稅源地區(qū)、大稅源行業(yè)、大稅種、大項(xiàng)目、大企業(yè)）稅源管理。二是突出抓好納稅評(píng)估，有針對(duì)性地選擇重點(diǎn)、難點(diǎn)行業(yè)和企業(yè)開(kāi)展評(píng)估工作。三是努力構(gòu)建稅源管理新模式，逐步建立廉潔高效、分工合作、科學(xué)規(guī)范的稅源管理長(zhǎng)效機(jī)制。
�。ㄈ┻M(jìn)一步優(yōu)化稅收法治環(huán)境
一是深入推進(jìn)依法行政。加強(qiáng)稅收?qǐng)?zhí)法檢查和督察工作，擴(kuò)大對(duì)基層單位的檢查范圍，加大執(zhí)法考核力度，定期通過(guò)全市稅收?qǐng)?zhí)法考核情況。二是提升稽查效能。采取自查、審計(jì)式檢查和重點(diǎn)檢查相結(jié)合的方式，深入開(kāi)展稅收專項(xiàng)檢查，規(guī)范行業(yè)稅收管理。三是強(qiáng)化稅收宣傳工作。按照“三貼近”原則，加大正面宣傳力度，通過(guò)加強(qiáng)與新聞媒體的溝通，強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)絡(luò)涉稅信息的監(jiān)控，切實(shí)做好網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政工作等，全面把握稅收宣傳工作的主動(dòng)權(quán)。
�。ㄋ模┻M(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù)工作
一是抓好納稅輔導(dǎo)與咨詢。廣泛受理納稅人提出的意見(jiàn)和建議，匯編納稅咨詢熱點(diǎn)問(wèn)題，健全納稅人意見(jiàn)和投訴的快速處理機(jī)制，提升納稅人滿意度。二是抓好辦稅服務(wù)廳建設(shè)。加快對(duì)市區(qū)辦稅場(chǎng)所的升級(jí)改造，同時(shí)，創(chuàng)造有利條件，適時(shí)建設(shè)24小時(shí)自助辦稅服務(wù)廳。
�。ㄎ澹┻M(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)
一是著力提升干部隊(duì)伍整體素質(zhì)。加強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，加強(qiáng)年輕干部的培養(yǎng)，繼續(xù)實(shí)施干部交流輪崗，進(jìn)一步完善干部激勵(lì)機(jī)制。二是深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)年度責(zé)任落實(shí)，加強(qiáng)對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政教育，通過(guò)培訓(xùn)考試、專項(xiàng)清理、自查登記和巡視檢查等方式，確保反腐倡廉工作取得實(shí)效。
年度工作總結(jié) 篇2
我從事超市收銀工作的時(shí)光不是太長(zhǎng)，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有必須的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，用心的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)�，F(xiàn)針對(duì)自我在工作中遇到的問(wèn)題談?wù)勛晕业男牡煤腕w會(huì)，也算是對(duì)自我工作的一個(gè)總結(jié)吧。
（一）作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為務(wù)必遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺(tái)，以免造成錢(qián)幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自我的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象。在收銀臺(tái)上，收銀員不可放置任何私人物品。因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購(gòu)買(mǎi)的商品，如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì)。收銀員不可任意打開(kāi)收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開(kāi)抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道務(wù)必用鏈條攔住，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報(bào)與談笑，要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見(jiàn)的'賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的狀況，以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣(mài)場(chǎng)上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解。
�。ǘ┱J(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易但是的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長(zhǎng)方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來(lái)壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購(gòu)物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購(gòu)物袋中裝入袋中的商品不能高過(guò)袋口，以避免顧客提拿時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中；超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁(yè)或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中。裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象；對(duì)包裝袋裝不下的體積過(guò)大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的狀況發(fā)生。
�。ㄈ┳⒁怆x開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)的工作程序。離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上；用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙務(wù)必隨身帶走或交值班長(zhǎng)保管；將離開(kāi)收銀臺(tái)的原因和回來(lái)的時(shí)光告知臨近的收銀員；離開(kāi)收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開(kāi)，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后采的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬；并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開(kāi)。
上方就是我在實(shí)際工作中的一點(diǎn)想法，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正。
年度工作總結(jié) 篇3
回顧過(guò)去，不知不覺(jué)我來(lái)到本項(xiàng)目部也快兩個(gè)月了。在這兩個(gè)月中既忙碌又充實(shí)，在這段時(shí)間里有經(jīng)驗(yàn)要積累，也有教訓(xùn)要吸取。在此，我對(duì)這段時(shí)間的工作做個(gè)總結(jié)，以便于在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，才能更好的做好電氣技術(shù)工作。
在項(xiàng)目上，我作為一名見(jiàn)習(xí)生主要跟師傅負(fù)責(zé)一期工程8#-17#和22#樓的電氣和給排水工程，同時(shí)還對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的臨時(shí)用電進(jìn)行監(jiān)管。工作中有項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的支持和各位同事的熱心幫助，在此深表感謝并使我對(duì)工作充滿信心，在愉快和輕松的環(huán)境中完成自己的工作。我從以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：
一.工程圖紙審核及技術(shù)交底
我接到工程圖紙時(shí)便及時(shí)對(duì)圖紙進(jìn)審核，對(duì)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)內(nèi)容，強(qiáng)電系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、給水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)進(jìn)行逐一核對(duì)，以便在圖紙會(huì)審中及時(shí)解決。圖紙中出現(xiàn)與施工相抵觸的情況及時(shí)和甲方協(xié)商，便于工程的順利進(jìn)行打下有利的基礎(chǔ)。按審批的施工組織設(shè)計(jì)和施工方案及現(xiàn)行質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范對(duì)我們管理的施工班組進(jìn)行技術(shù)、質(zhì)量、安全的技術(shù)交底。由于設(shè)計(jì)圖紙對(duì)于滿足使用功能上的欠缺，在施工過(guò)程中經(jīng)常發(fā)生甲方臨時(shí)的變更，對(duì)于能夠在施工前簽證的變更，都做到了及時(shí)準(zhǔn)確，而部分不能在施工前簽證的，在施工完成后，立即進(jìn)鑒證。
二.現(xiàn)場(chǎng)施工管理與質(zhì)量的嚴(yán)控
為了提高施工班組的質(zhì)量意識(shí)，對(duì)施工中常出現(xiàn)的質(zhì)量、預(yù)留、切槽、配電箱安裝和防雷焊接等缺陷，給班組長(zhǎng)提出響應(yīng)的預(yù)防措施.同時(shí)經(jīng)常在現(xiàn)場(chǎng)為他們糾正錯(cuò)誤，對(duì)其進(jìn)行原因分析提出相應(yīng)的預(yù)防方案，并及時(shí)與土建施工隊(duì)進(jìn)行協(xié)商，以免影響到主體工程進(jìn)度，對(duì)二次結(jié)構(gòu)中可能出現(xiàn)的.問(wèn)題通知施工隊(duì)及時(shí)整改同時(shí)做到隨時(shí)檢查隱蔽工作。隨后對(duì)本部門(mén)的施工質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格要求，對(duì)各號(hào)樓出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)檢查及時(shí)整改。為了更好的配合總體的工程進(jìn)度對(duì)本部影響到總體工程進(jìn)度的工序及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)解決。嚴(yán)格要求班組養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，做到“人走場(chǎng)地清”杜絕給其他班組帶來(lái)不便。在施工質(zhì)量上我們要求班組在追求滿足質(zhì)量的情況下要追求美觀整潔。
三.原材料控制與資料歸檔
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，各種不合格的產(chǎn)品隨時(shí)都能進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，為了保證工程質(zhì)量對(duì)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的所有的水電材料進(jìn)行嚴(yán)格檢查。我們充分認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)工作的重要性和艱巨性，于是我們下定決心要把這項(xiàng)工作做好，杜絕不合格材料進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)施工現(xiàn)場(chǎng)。為了避免工程原材料浪費(fèi)或流失.我們對(duì)各施工班組簽發(fā)了原材料清理和原材料利用通知，同時(shí)對(duì)施工圖紙?jiān)跊](méi)有改變?cè)O(shè)計(jì)意圖的情況下對(duì)電氣施工圖紙線路和管道進(jìn)行線路走向二次設(shè)計(jì)，并且在管理的樓號(hào)中起到一定的效果。
材料做到及時(shí)、準(zhǔn)確的收集材料合格證、進(jìn)行材料試驗(yàn)、隱蔽工程驗(yàn)收、檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收、分部分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收，并且及時(shí)找甲方駐土地工程師、監(jiān)理工程師簽字蓋章，從而做到了施工資料各檢驗(yàn)批、分項(xiàng)分部、隱蔽驗(yàn)收、材料試驗(yàn)的日期能夠與實(shí)際施工日期相吻合，滿足施工資料編制的要求。并對(duì)工程資料及時(shí)整理和歸檔.保證了施工資料的真實(shí)性，完整性和有效性.
四.安全文明施工
根據(jù)項(xiàng)目部安全指示精神，每周一對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用水電、文明施工進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)處理。減少了施工過(guò)程中的用電安全事故的發(fā)生，為總體工程的順利施工創(chuàng)造有利條件.
在這段時(shí)間我最大的收獲是:
1、對(duì)各號(hào)樓的質(zhì)量控制
2、減少本工程與總體工程的交叉作業(yè)面○3控制原材料浪費(fèi)○4施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題處理的應(yīng)變能力
我工作中最大不足:
1、對(duì)各班組的安全文明施工要求不夠力度
2、對(duì)班組工人的素質(zhì)化管理不到位
3、有時(shí)候缺少對(duì)各施工班組長(zhǎng)的懲罰力度今后的工作打算：
通過(guò)總結(jié)這段時(shí)間來(lái)的工作，找出自己在工作中很多不足地方，以便在以后的工作中加以克服，同時(shí)還需要多看書(shū)，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程、圖集及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識(shí)，提高自己的工作能力，加強(qiáng)自身責(zé)任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。
總體來(lái)說(shuō)，我在這項(xiàng)工程的工作自己感覺(jué)還不算太滿意，我會(huì)在今后工作中，將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，克服工作的不足.努力學(xué)習(xí)新的工作方法提高自己的工作水平，我堅(jiān)信我會(huì)在以后的工作中更加完善自己，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。
為我們項(xiàng)目部美好的明天，讓我們各部門(mén)在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，克服種種困難使我們項(xiàng)目部以更先進(jìn)的管理模式，以更新的面貌更新的姿態(tài)，去迎接更美的明天
年度工作總結(jié) 篇4
各位老師：
下午好！
后勤服務(wù)工作在全校教師大會(huì)上做半期工作總結(jié)，可能在附中歷史上還是第一次。
本學(xué)期，后勤部門(mén)始終秉持“為教育教學(xué)服務(wù)，為教師學(xué)生服務(wù)”的信念，堅(jiān)持以“服務(wù)、規(guī)范、精細(xì)、落實(shí)、安全、和諧”為工作準(zhǔn)則，堅(jiān)持微笑服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)；堅(jiān)持首問(wèn)責(zé)任制，“立即就辦”的宗旨。經(jīng)過(guò)后勤部門(mén)全體員工的共同努力，后勤工作有了新的氣象，并取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)我代表學(xué)校后勤系統(tǒng)100余人向各位匯報(bào)如下：
一、主要工作和成績(jī)
（一）完善制度、調(diào)整職能
后勤服務(wù)中心的常規(guī)性工作包括維修維護(hù)、食堂管理、安全保衛(wèi)、信息中心、校產(chǎn)管理、物業(yè)管理、衛(wèi)生綠化、基建水電、車(chē)輛管理、會(huì)務(wù)接待等，作為一個(gè)公司，還要進(jìn)行市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，可見(jiàn)工作范圍之廣，每項(xiàng)工作看似簡(jiǎn)單卻又十分重要。因此，后勤中心根據(jù)各個(gè)工作環(huán)節(jié)的不同特點(diǎn)和要求，調(diào)整內(nèi)部職能，成立了餐飲、安保、事務(wù)、信息、財(cái)務(wù)、基建維修、市場(chǎng)、水電、采購(gòu)共九個(gè)班組分管不同的日常事務(wù)，將工作細(xì)化、內(nèi)容具體化，同時(shí)強(qiáng)調(diào)緊密團(tuán)結(jié)合作。在內(nèi)部管理制度方面，進(jìn)一步強(qiáng)化了各班組工作崗位職責(zé)，明確了具體的工作內(nèi)容，確定了“一站式服務(wù)”工作機(jī)制等，減少了辦事環(huán)節(jié)，提高了辦事效率，確保了學(xué)校各項(xiàng)日常工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。如車(chē)輛管理，堅(jiān)持做到了：公車(chē)不私用，下班后，未經(jīng)學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，公車(chē)不準(zhǔn)出校門(mén)。
后勤部門(mén)對(duì)人事、財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)、評(píng)優(yōu)、考核等工作堅(jiān)持集體決策，民主討論，堅(jiān)持公正、公平、公開(kāi)；對(duì)學(xué)校物品、食堂材料采購(gòu)堅(jiān)持集體采購(gòu)，對(duì)價(jià)格在x萬(wàn)元以上的物資、x萬(wàn)以上的基建、維修項(xiàng)目一律進(jìn)行招投標(biāo)，并邀請(qǐng)學(xué)校財(cái)務(wù)、紀(jì)檢、負(fù)責(zé)部門(mén)全程參與，實(shí)行規(guī)范管理，真正做到陽(yáng)光透明。
�。ǘ┲鲃�(dòng)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
后勤工作的一個(gè)主要職責(zé)是做好服務(wù)，要求員工微笑服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)；堅(jiān)持“首問(wèn)責(zé)任制，立即就辦”的宗旨。立即能辦的絕不拖延，今天能辦的不等明天，不能辦的，耐心解釋，為全校師生員工營(yíng)造了良好的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，為全面提高學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量做出了一定的貢獻(xiàn)。如有天凌晨三點(diǎn)多，某教練家突然停電……
1、食堂工作
學(xué)校要求食堂做到：確保安全第一，確保老師學(xué)生家長(zhǎng)都滿意，經(jīng)濟(jì)效益才是第二位。謝校長(zhǎng)、曾書(shū)記特別囑咐一定要把教工食堂辦好，我們時(shí)刻牢記，不敢懈怠。因此，食堂管理人員始終堅(jiān)持“樹(shù)后勤形象，創(chuàng)一流服務(wù)”的理念，堅(jiān)持集體采購(gòu)，堅(jiān)持市場(chǎng)調(diào)研。真正做到了安全第一、效益第二，獲得了廣大師生、家長(zhǎng)和社會(huì)的好評(píng)。
�。�1）嚴(yán)格食堂安全關(guān)。
嚴(yán)格進(jìn)貨渠道、嚴(yán)格收貨質(zhì)量、嚴(yán)格儲(chǔ)存方法、嚴(yán)格操作程序、嚴(yán)格銷售環(huán)節(jié)。層層把關(guān)下，我校食堂經(jīng)受住省、市、區(qū)食安委、衛(wèi)監(jiān)、工商經(jīng)常性的檢查以及家長(zhǎng)委員會(huì)代表、學(xué)生代表的多次突擊檢查。
�。�2）堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
為了更好地服務(wù)師生，食堂延長(zhǎng)了營(yíng)業(yè)時(shí)間，全天開(kāi)放面粉窗口，中餐營(yíng)業(yè)到12:45，晚餐營(yíng)業(yè)到7:30，保證了所有師生、特別是體育訓(xùn)練生都能吃上飯菜；為減少學(xué)生排隊(duì)就餐的時(shí)間，本學(xué)期新開(kāi)放了一個(gè)學(xué)生食堂，增加了開(kāi)餐窗口，除食堂35個(gè)工作人員外、后勤部門(mén)另有20余人參加開(kāi)餐，有效緩解了就餐時(shí)的擁堵、縮短了師生排隊(duì)時(shí)間；本學(xué)期教工餐廳新購(gòu)進(jìn)一批保溫鍋及加熱鍋，以確保晚到的教師也能吃上熱飯熱菜；在品種搭配上、菜品數(shù)量上下足工夫，以清淡健胃的菜系為首選，不論是教工食堂，還是學(xué)生食堂，菜品由8個(gè)增加到10個(gè)，并豐富餐前菜系、飯后水果的.供應(yīng)品種，增設(shè)水果專售窗口。
�。�3）增強(qiáng)成本意識(shí)
學(xué)校食堂實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，全面考察服務(wù)質(zhì)量、食堂安全、營(yíng)業(yè)額和運(yùn)營(yíng)成本，食堂營(yíng)業(yè)額有了大幅提高。食堂工作也得到各界領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)主管部門(mén)的充分肯定，省衛(wèi)生廳授予我校為首批3a食堂，市衛(wèi)生局、市衛(wèi)生監(jiān)督所連年評(píng)選我校為先進(jìn)單位。
三、我們的期望
朋友們，戰(zhàn)斗在一線的老師們，你們辛苦了，感謝您為學(xué)校發(fā)展所付出的勞動(dòng)。今天，我要代表后勤部門(mén)的100多位同志道出他們的期望。
您的一個(gè)微笑，就是對(duì)我們最大的鼓勵(lì)；您的寬容和尊重，會(huì)讓我們更加盡職盡責(zé)；您的理解與支持，就是我們前進(jìn)的最大動(dòng)力；您在校內(nèi)控制好車(chē)速，就是學(xué)生安全的保障；下班前關(guān)好水電門(mén)窗和電腦對(duì)您來(lái)說(shuō)是舉手之勞，但對(duì)學(xué)校安全來(lái)說(shuō)就是大事。我們后勤同志會(huì)用最樸實(shí)的行動(dòng)為學(xué)校增光添彩；我們后勤同志從事最苦最臟最累的工作，但我們從不埋怨，從不妄自菲薄�；蛟S保安在您的親朋好友進(jìn)出校門(mén)時(shí)給您增添了很多麻煩，但這一切都是為了學(xué)生安全，您晚到食堂時(shí)或許已經(jīng)沒(méi)有滿意的飯菜，只要您有需求，我們一定會(huì)單獨(dú)為您加菜。讓后勤職工在美好、溫暖、安全的附中大家庭中，更好地為學(xué)校管好家，為教育教學(xué)服好務(wù)，為師生服好務(wù)！做全校全體師生滿意的后勤。
謝謝大家！
年度工作總結(jié) 篇5
今年以來(lái)，我縣林業(yè)工作在上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)下，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，按照縣委、縣政府的工作部署，我局通過(guò)多種形式的造林宣傳，積極組織林農(nóng)開(kāi)展多種形式的造林工作，全縣造林工作蓬勃開(kāi)展，形成新一輪的造林高潮，取得了較大的成績(jī)，但也存在一定的問(wèn)題，現(xiàn)在總結(jié)如下：
一、08年?duì)I林生產(chǎn)任務(wù)完成情況全縣共完成造林面積45453畝（集體造林，不含林場(chǎng)輻射造林和城東林場(chǎng)造林），其中荒山造林38918畝，采伐跡地更新造林6535畝。完成育苗面積100畝。其中馬尾松育苗10畝，速豐桉的容器育苗90畝。
二、主要經(jīng)驗(yàn)及做法1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，規(guī)范管理�？h委、縣政府及林業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)往年的經(jīng)驗(yàn)，提早布置今年春季的造林工作。要求各有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)今年春季造林工作的.組織領(lǐng)導(dǎo)，采取有效措施確保營(yíng)造林生產(chǎn)的進(jìn)度、質(zhì)量、和任務(wù)計(jì)劃的完成。林業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)非常重視今年春季造林工作，多次深入造林現(xiàn)場(chǎng)，解決造林過(guò)程中存在的問(wèn)題。2、早部署，早落實(shí)，早行動(dòng)。我縣從去年7、8月份開(kāi)始，部分造林大戶就開(kāi)始著手準(zhǔn)備今年的造林工作，抓好造林用地合同的簽訂工作，緊接著進(jìn)行煉山、挖坑、整地。**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的很多造林大戶在去年已完成挖坑整地工作。3、認(rèn)真做好宣傳和組織發(fā)動(dòng)工作，營(yíng)造大力發(fā)展種植速豐桉的良好氛圍。通過(guò)多種形式的宣傳，使廣大群眾對(duì)種植桉樹(shù)速豐林的高產(chǎn)高效有了充分認(rèn)識(shí)，我縣早年種植的桉樹(shù)有部分已有收益，更是起到了很好的示范效應(yīng)，廣大群眾造林積極性空前高漲，形成一股造林熱潮，紛紛投入巨資營(yíng)造桉樹(shù)速生豐產(chǎn)林，由從前的“要我造林”，發(fā)展到現(xiàn)在的“我要造林”。4、分工明確，責(zé)任到人。今年的造林中，大部分是由個(gè)體業(yè)主承包林地造林。為了按時(shí)按量完成造林任務(wù)，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)研究，決定以營(yíng)林股技術(shù)人員為主，分頭到有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展具體的造林工作，使造林工作順利開(kāi)展。
三、今年造林特點(diǎn)1、樹(shù)種單一，營(yíng)造桉樹(shù)速豐林占據(jù)絕對(duì)主導(dǎo)地位。全縣共造桉樹(shù)速豐林45000畝，占造林總面積的99%。主要原因是近年來(lái)，桉樹(shù)木材市場(chǎng)價(jià)格陡升，很多人看到種植桉樹(shù)有利可為，紛紛投資營(yíng)造桉樹(shù)速豐林。但是，嚴(yán)重的自然災(zāi)害和桉樹(shù)速豐林大面積的病蟲(chóng)感染，極大地增加了投資造林的風(fēng)險(xiǎn)性。同時(shí)受?chē)?guó)際金融風(fēng)暴的影響，今年下半年的木材市場(chǎng)價(jià)格全面下跌，將嚴(yán)重地影響明年林農(nóng)的造林積極性。2、桉樹(shù)速豐林造林質(zhì)量高，高投入，高產(chǎn)出。我縣幾乎所有桉樹(shù)速豐林都搞高投入，提高整地的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，加強(qiáng)撫育施肥，造林后連續(xù)撫育施肥3—4年，每年1—2次，每次每株施放桉樹(shù)專用復(fù)合肥0.5～1.5斤，確保造一片，成林一片，高產(chǎn)一片。木材產(chǎn)量從以前的每畝2—3立方米，增加到目前的4—8立方米3、個(gè)體造林占主導(dǎo)地位。今年，全部是個(gè)體造林。由于營(yíng)造桉樹(shù)速豐林需要投資較大，以往都是公司或國(guó)營(yíng)林場(chǎng)造林為主，隨著個(gè)體戶實(shí)力逐漸增強(qiáng)，加上種植桉樹(shù)效益較好，個(gè)體業(yè)主紛紛投資營(yíng)造桉樹(shù)速豐林。
四、存在問(wèn)題1、片面追求經(jīng)濟(jì)效益，樹(shù)種單一，只有桉樹(shù)一個(gè)樹(shù)種，破壞生物多樣性，地力衰退，墾復(fù)引起水土流失。2、林地糾紛，有些荒山無(wú)法造林。例如，**林場(chǎng)座落在鎮(zhèn)**、**村的林地因林地糾紛，無(wú)法造林。3、發(fā)生較大規(guī)模的桉樹(shù)病蟲(chóng)害，特別是與廣東省接壤的**、**、**、**、**等鄉(xiāng)鎮(zhèn)90%以上的U6（速豐桉的一個(gè)品種）染病，大部分林木落葉。4、自然災(zāi)害頻繁，影響營(yíng)林生產(chǎn)。先是長(zhǎng)達(dá)3個(gè)月雨天，嚴(yán)重地影響速豐桉的生長(zhǎng)；九月強(qiáng)臺(tái)風(fēng)的襲擊，使我縣的損失達(dá)3.28億元，很多業(yè)主的速豐桉遭到滅頂之災(zāi)。
【年度工作總結(jié)】相關(guān)文章：
年度的工作總結(jié)06-04
年度個(gè)人的工作總結(jié)12-01
年度職工工作總結(jié)05-15
年度考核工作總結(jié)03-30
年度培訓(xùn)工作總結(jié)03-30
年度安全工作總結(jié)04-08
年度工程工作總結(jié)09-09
年度春運(yùn)工作總結(jié)09-09
年度質(zhì)量工作總結(jié)05-27
年度班組工作總結(jié)06-02