首先，很感謝云南中致遠(yuǎn)集團(tuán)給了我們這次機(jī)會(huì)來(lái)參加這次車(chē)展，通過(guò)這幾天的工作和學(xué)習(xí)，讓我們對(duì)這個(gè)行業(yè)有了更深的了解和更多的感觸。下面是我對(duì)這次工作的一些體會(huì)，也許不是很全面，但是也是我內(nèi)心真實(shí)的想法。

　　一、掌握好我們工作的內(nèi)容和流程

　　整理：將本公司旗下的產(chǎn)品知識(shí)、汽車(chē)型號(hào)、價(jià)格范圍、銷(xiāo)售政策、各項(xiàng)優(yōu)惠、銷(xiāo)售顧問(wèn)的名片、電話(huà)號(hào)碼記錄在小記事本上，以備急需。

　　請(qǐng)教：向公司銷(xiāo)售顧問(wèn)請(qǐng)教業(yè)務(wù)要點(diǎn)及給顧客介紹時(shí)的注意要點(diǎn)。

　　設(shè)計(jì)：根據(jù)自己的習(xí)慣和性格的優(yōu)勢(shì)來(lái)做好業(yè)務(wù)流程。包括怎樣尋找客戶(hù)、如何詢(xún)問(wèn)客戶(hù)、如何向客戶(hù)展示公司的產(chǎn)品、站在客戶(hù)的利益上如何說(shuō)服客戶(hù)等。演練：找同事（新手、老業(yè)代），朋友扮演客戶(hù)角色，來(lái)熟悉我們的工作流程。

　　二、面對(duì)客戶(hù)時(shí)需要注重的地方

　　1、工作時(shí)，衣著整潔、大方自信、跟顧客打招呼時(shí)，聲音要宏亮；

　　2、見(jiàn)到顧客時(shí)，要利用從大到小的“問(wèn)題漏斗”(二選一)方式詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的需求，不要馬上向客戶(hù)灌輸本公司產(chǎn)品情況，因?yàn)檫@樣無(wú)異于向客戶(hù)灌輸“信息垃圾”。

　　3、向客戶(hù)介紹汽車(chē)和公司銷(xiāo)售政策時(shí)，一定要先談要點(diǎn)，然后圍繞要點(diǎn)再展開(kāi)談，讓客戶(hù)始終感覺(jué)到你說(shuō)得有條有理；

　　4、要善于發(fā)掘客戶(hù)關(guān)注的利益點(diǎn)，并根據(jù)他所關(guān)注的.利益點(diǎn)來(lái)凸現(xiàn)公司產(chǎn)品所帶來(lái)的價(jià)值；

　　5、顧客購(gòu)車(chē)欲望強(qiáng)烈時(shí)，要及時(shí)帶領(lǐng)客戶(hù)去找銷(xiāo)售顧問(wèn)

　　最后仍然要說(shuō)的是，市場(chǎng)是一個(gè)大熔爐，業(yè)務(wù)新手只有義無(wú)返顧地投身其中，方能體會(huì)到“百煉成鋼”的奇妙。如何應(yīng)對(duì)客戶(hù)拒絕？

　　即使面對(duì)客戶(hù)的冷面孔和拒絕的時(shí)候，我們依然要保持微笑，傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)，服務(wù)態(tài)度是最重要的。

　　這次車(chē)展，我們都付出了很多的努力，第一次從事這樣的工作，我們還是很缺乏經(jīng)驗(yàn)，也有過(guò)一些失誤，但我們都在盡力去做好。

　　中致遠(yuǎn)汽車(chē)始終把“用戶(hù)至上”作為服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“內(nèi)抓管理，外抓市場(chǎng)”兩個(gè)不松懈，以“誠(chéng)信、服務(wù)、實(shí)力、團(tuán)隊(duì)”八字方針鑄就一流品牌形象，依托一支高素質(zhì)、高戰(zhàn)斗力、年輕化的隊(duì)伍，為客戶(hù)創(chuàng)造更高的服務(wù)價(jià)值。

　　最后，祝愿云南中致遠(yuǎn)公司能越做越好，擁有更多的客戶(hù)，服務(wù)于更多的消費(fèi)者。

車(chē)展工作總結(jié)5

　　這一次的攸縣車(chē)展規(guī)�？涨�，我們也投入了超多的人力和物力，我們是綜合品牌，參展的品牌包括東風(fēng)本田，東風(fēng)雪鐵龍，上汽榮爵，上海別克。除了別克品牌展區(qū)離我們主要的中心展區(qū)比較遠(yuǎn)以外，其他的幾個(gè)品牌都在一齊參展，便于我們開(kāi)展工作，把握意向客戶(hù)和簽單。我沒(méi)有什么亮點(diǎn)能夠說(shuō)因?yàn)閷?shí)在是不多，主要說(shuō)說(shuō)我的不足：

　　一、關(guān)于價(jià)格：

　　我準(zhǔn)備的很不充分，榮威和名爵有幾個(gè)車(chē)型根本不明白它的報(bào)價(jià)，別克也有，關(guān)鍵還是在于品牌意識(shí)不強(qiáng)，只看重東風(fēng)本田的，好像除了本田的車(chē)，其他的車(chē)沒(méi)有人買(mǎi)一樣，抱著這樣的心態(tài)去車(chē)展是最不就應(yīng)的。我低估了其他品牌的影響力，個(gè)性是別克和雪鐵龍，如果再辛苦一點(diǎn)空閑的時(shí)候多去別克展區(qū)我相信別克的單不止這15臺(tái)。

　　二、配合：

　　說(shuō)白了就是私心重，搞車(chē)展邀約意向客戶(hù)理所當(dāng)然，我也不例外，邀約了多少批我忘記了，在我印象中就應(yīng)有5批來(lái)了車(chē)展現(xiàn)場(chǎng)，結(jié)果只簽單一批。來(lái)兩批客戶(hù)就同時(shí)應(yīng)付兩個(gè)客戶(hù)，還不是和你談的一個(gè)車(chē)型，甚至不是一個(gè)品牌，更甚至不是我們公司自己的品牌，這個(gè)時(shí)候我卻沒(méi)有想到找人來(lái)幫忙，比如蘭天兄弟單位的銷(xiāo)售顧問(wèn)們，當(dāng)時(shí)想的是不能讓他們談，我的客戶(hù)意向很強(qiáng)，我能夠?qū)Ω兜牧�，不能被別的銷(xiāo)售顧問(wèn)簽了我要自己來(lái)，結(jié)果是兩個(gè)沒(méi)一個(gè)。私心比較嚴(yán)重，思考問(wèn)題不全面。

　　三、糾結(jié)老客戶(hù)：

　　老客戶(hù)是我邀約過(guò)來(lái)的，總以為老客戶(hù)把握大，對(duì)自己的`太有信心了，和他們磨價(jià)格，談配置，講精品，浪費(fèi)了我超多的時(shí)間和精力，我太看重他們了，太把他們當(dāng)回事了導(dǎo)致流失了很多意向客戶(hù)。

　　四、加裝車(chē)型的報(bào)價(jià)：

　　因?yàn)殚L(zhǎng)沙車(chē)展和株洲車(chē)展剛結(jié)束不久，我們以為客戶(hù)們都比較了解行情了，對(duì)于報(bào)價(jià)我們很保守，報(bào)價(jià)牌上的價(jià)格優(yōu)惠幅度太大了，導(dǎo)致我們的空間很小了，同時(shí)自己把自己逼的沒(méi)余地了，總之低估了客戶(hù)，因?yàn)榭蛻?hù)對(duì)于價(jià)格是永遠(yuǎn)不會(huì)滿(mǎn)足的，同時(shí)又高估了客戶(hù)，因?yàn)槭畟�(gè)客戶(hù)來(lái)看車(chē)，起碼有八個(gè)不明白我們的車(chē)是加裝車(chē)而且還愿意買(mǎi)加裝車(chē)的。還是有大多數(shù)客戶(hù)是不懂行的

　　五、賺錢(qián)車(chē)型：

　　比如榮威550，這是一臺(tái)很賺錢(qián)的車(chē)型，我沒(méi)有把握好，沒(méi)有賣(mài)一臺(tái)出去，車(chē)展前只明白盯著本田CRV賣(mài)，沒(méi)有思考到整體。

　　六、按揭客戶(hù)：

　　車(chē)展前開(kāi)會(huì)我就想過(guò)我不會(huì)把過(guò)多的時(shí)間放在談按揭上面，我也是這么做的，但是車(chē)展結(jié)束后我就想，也許這又是一個(gè)錯(cuò)誤的觀念，按揭客戶(hù)流失對(duì)我和我們公司也是一種損失。思考個(gè)人多過(guò)于公司。

　　有了這一次的經(jīng)歷，我相信我以后不管在今后的工作中還是在明年的車(chē)展上，我都會(huì)調(diào)整好我自己的心態(tài)去努力賣(mài)車(chē)，多為公司思考。

車(chē)展工作總結(jié)6

　　第三屆）煙臺(tái)國(guó)際汽車(chē)展示交易會(huì)，在市區(qū)兩級(jí)政府的大力關(guān)心、支持下，在中國(guó)汽車(chē)工程學(xué)會(huì)的大力協(xié)助下，經(jīng)過(guò)市區(qū)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及車(chē)展組委會(huì)全體人員的共同努力，于9月17—22日在煙臺(tái)汽車(chē)交易廣場(chǎng)成功舉辦。第三屆車(chē)展在規(guī)模、檔次、配套服務(wù)等方面都超過(guò)了前兩屆車(chē)展，展會(huì)期間，共接待觀眾8。22萬(wàn)人次，銷(xiāo)售車(chē)輛767輛（其中現(xiàn)場(chǎng)提車(chē)138輛，倉(cāng)庫(kù)提車(chē)259輛，協(xié)議購(gòu)車(chē)370輛），銷(xiāo)售額1。66億元。給今年以來(lái)一度低迷的車(chē)市注入了活力。不僅取得了良好的社會(huì)效益，擴(kuò)大了煙臺(tái)國(guó)際車(chē)展、煙臺(tái)汽車(chē)交易廣場(chǎng)和煙臺(tái)城市的知名度，也取得了直接展會(huì)經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)，也帶動(dòng)了市區(qū)相關(guān)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的消費(fèi)，受到了國(guó)家、省、市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

　　一、政府牽頭，領(lǐng)導(dǎo)重視，發(fā)揮組織優(yōu)勢(shì)是車(chē)展成功舉辦的保障

　　市區(qū)黨委、政府成立了會(huì)議籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組，區(qū)委書(shū)記魏秀田同志親自?huà)鞄�，定期調(diào)度展會(huì)的籌備情況，及時(shí)安排和解決會(huì)議籌備工作中遇到的困難和問(wèn)題，充分保證了會(huì)議的各方面籌備工作能夠有條不紊地扎實(shí)推進(jìn)。世回堯街道黨工委、辦事處成立了車(chē)展工作小組，黨工委書(shū)記陶強(qiáng)同志親任組長(zhǎng)，下設(shè)招商布展、宣傳、后勤保障三個(gè)小組。各小組上下協(xié)調(diào)，分兵把口，爭(zhēng)分奪秒，奮力拼搏，很好地發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)合作精神，表現(xiàn)出了一種很強(qiáng)的'凝聚力和戰(zhàn)斗力。在會(huì)議籌備期間，中國(guó)汽車(chē)工程學(xué)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)也多次親臨煙臺(tái)指導(dǎo)籌備和展覽工作，對(duì)展會(huì)的成功舉辦提供了技術(shù)保證。

　　在車(chē)展門(mén)票推向市場(chǎng)遇到困難的時(shí)候，區(qū)委、區(qū)政府及時(shí)出主意、想辦法，協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)幫助銷(xiāo)售門(mén)票，使車(chē)展的門(mén)票銷(xiāo)售工作順利完成。

　　二、廣泛宣傳，積極招商，熱情服務(wù)是車(chē)展成功舉辦的基礎(chǔ)

　　本屆車(chē)展廣告宣傳面廣量大，參與單位增多。從年初開(kāi)始，先后投入30余萬(wàn)元在市內(nèi)外10多家媒體上做了廣告。從8月中旬開(kāi)始，新聞宣傳工作也相繼展開(kāi)，各有關(guān)媒體相繼對(duì)會(huì)議的招商招展情況作了報(bào)道。展會(huì)招商組參加了北京、天津、沈陽(yáng)等地的車(chē)展，學(xué)習(xí)外地經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)發(fā)放宣傳材料，進(jìn)行面對(duì)面招商。招商組還到北京亞運(yùn)村、天津保稅區(qū)、大連保稅區(qū)、濟(jì)南等地進(jìn)行了招商宣傳。本屆車(chē)展共有六大看點(diǎn)，即近百輛進(jìn)口名車(chē)和幾乎囊括國(guó)內(nèi)幾萬(wàn)到幾十萬(wàn)價(jià)位的各種車(chē)輛和相關(guān)產(chǎn)品齊聚展會(huì)，上百名車(chē)模和名車(chē)一起，使觀眾可以盡情享受人、車(chē)、文化完美結(jié)合的靚麗風(fēng)采，中國(guó)車(chē)模收藏第一人蔡葵先生的千輛國(guó)內(nèi)外名車(chē)車(chē)模展銷(xiāo)，瑞典BOB先生的汽車(chē)畫(huà)展，使觀眾盡情欣賞異域文化的神奇魅力，首次舉辦上海華普杯汽車(chē)彩繪大賽，為愛(ài)車(chē)一族增添無(wú)窮樂(lè)趣，10萬(wàn)元門(mén)票現(xiàn)場(chǎng)刮獎(jiǎng)，極大地吸引了觀眾的參與熱情。

　　廣泛的宣傳和成功舉辦了兩屆車(chē)展的信譽(yù)，吸引了廣大的汽車(chē)生產(chǎn)商和經(jīng)銷(xiāo)商紛紛參展。本屆車(chē)展參展單位160余家，參展品牌100余個(gè)，參展車(chē)輛700余輛。

　　三、追求檔次，以人為本，打造煙臺(tái)車(chē)展品牌是車(chē)展成功舉辦的關(guān)鍵

　　追求檔次、講究實(shí)效、打造煙臺(tái)車(chē)展品牌、擴(kuò)大汽車(chē)交易廣場(chǎng)的知名度是我們辦車(chē)展的宗旨。本屆車(chē)展參展車(chē)輛的檔次高，所有的國(guó)產(chǎn)中高級(jí)轎車(chē)，以及東風(fēng)307、日產(chǎn)天籟等多款尚未上市轎車(chē)全部參展。進(jìn)口車(chē)有林肯、寶馬等24個(gè)品牌。進(jìn)口車(chē)中，跑車(chē)成了一道亮麗的風(fēng)景線，吸引了廣大的參觀者。今年車(chē)展是首次引進(jìn)進(jìn)口跑車(chē)，共有馬自達(dá)、豐田、日產(chǎn)、現(xiàn)代四個(gè)品牌，6輛車(chē)參展。組委會(huì)按室內(nèi)、室外劃分了若干個(gè)布展檔次，并與所有參展商簽訂了布展合同，組委會(huì)憑檢查驗(yàn)收結(jié)果按實(shí)際檔次收取展位費(fèi)，大大提高了參展商的布展積極性。展廳的布置新穎、時(shí)尚，室內(nèi)展廳全部鋪設(shè)展臺(tái)和旋轉(zhuǎn)展臺(tái)，配置燈光、音響，高檔轎車(chē)都配備了模特。更有參展商設(shè)計(jì)了高山、海灘等自然景觀，讓參觀者身臨其境，流連忘返。

　　四、豐富汽車(chē)文化、實(shí)現(xiàn)“人、車(chē)、文化”有機(jī)結(jié)合，是車(chē)展成功舉辦的法寶

　　為豐富汽車(chē)文化，開(kāi)闊市民的視野，本屆車(chē)展設(shè)立了汽車(chē)文化展廳，特邀中國(guó)車(chē)模收藏第一人——廣東的蔡葵先生前來(lái)參展，蔡先生的千款車(chē)模，深深吸引著參觀者，也讓參觀者見(jiàn)到了世范文大全界汽車(chē)百年的發(fā)展史。展會(huì)期間，來(lái)自北京、廣州和煙臺(tái)的多家車(chē)模經(jīng)銷(xiāo)商，銷(xiāo)售車(chē)模逾10萬(wàn)元，個(gè)別收藏愛(ài)好者花費(fèi)近萬(wàn)元，表現(xiàn)出了煙臺(tái)愛(ài)車(chē)一族對(duì)汽車(chē)文化的極大熱情。展會(huì)期間，舉辦的有20輛車(chē)參賽的“上海華普”杯汽車(chē)彩繪大賽、瑞典畫(huà)家BOB先生的汽車(chē)畫(huà)作品展、以及每天的文藝演出、股東在線網(wǎng)站舉辦的網(wǎng)上有獎(jiǎng)問(wèn)答等活動(dòng)，給廣大觀眾增添了一道道豐盛的汽車(chē)文化大餐。

車(chē)展工作總結(jié)7

　　回首在眾望的一年多的時(shí)間里，也有了不少收獲，進(jìn)入20xx年，我對(duì)自己的工作和對(duì)展廳的情況做一下總結(jié)。目的在總結(jié)教訓(xùn)，提高自己，完善團(tuán)隊(duì)，展望未來(lái)，相信我們的團(tuán)隊(duì)在以后的工作中會(huì)越來(lái)越好，下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)：

　　一年的時(shí)間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下，通過(guò)向同事的學(xué)習(xí)和溝通，加上對(duì)銷(xiāo)售工作的一向熱情，從對(duì)銷(xiāo)售工作的一片模糊，到和客戶(hù)之間進(jìn)行汽車(chē)知識(shí)的熟練溝通；一邊向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教管理經(jīng)驗(yàn)，一邊向同事學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一切均從能迅速融入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)中而學(xué)習(xí)和工作著。

　　在剛開(kāi)始的那段時(shí)間里，由于展廳的日常管理和具體銷(xiāo)售業(yè)務(wù)之間的模糊關(guān)系，使自己在日常的工作中摸不著頭緒，往往是緊了這頭，松了那頭，不能有效的處理管理和業(yè)務(wù)之間的關(guān)系，在學(xué)到了不少東西的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自身的矛盾之處：沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)。在這段時(shí)間里，領(lǐng)導(dǎo)兼同事宋經(jīng)理和侯經(jīng)理一遍遍的給我灌輸領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)和管理知識(shí)，給了自己無(wú)微不至的關(guān)懷，有時(shí)候?yàn)榱瞬煌�的意�?jiàn)和建議我們也會(huì)爭(zhēng)的面紅耳赤，我想這就是工作吧，不再像學(xué)校中的老師傳授、學(xué)生接受的千篇一律一樣了。由于自己的工作是和銷(xiāo)售顧問(wèn)與客戶(hù)之間直接展開(kāi)的，一方面對(duì)于銷(xiāo)售顧問(wèn)的管理和輔助工作，開(kāi)始的.時(shí)候覺(jué)得自己知識(shí)欠缺和經(jīng)驗(yàn)不足，沒(méi)有顏面去管理別人，但在后來(lái)的學(xué)習(xí)中逐漸發(fā)現(xiàn)：管理者是通過(guò)別人來(lái)完成工作，他們做出決策，分配資源，指導(dǎo)別人的活動(dòng)從而實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)；除了具有管理者的基本能力和素質(zhì)外，在某些方面，他也許沒(méi)有基層員工懂得多，知道的多。懂得了道理之后，在后來(lái)的工作中便得心應(yīng)手了許多。另一方面，在客戶(hù)的滿(mǎn)意度和客戶(hù)抱怨處理方面也是做到了快速、及時(shí)、有效�？蛻�(hù)滿(mǎn)意度提升方面，在第一、第二季度成績(jī)很不理想的情況下，及時(shí)采取有限措施，加強(qiáng)了和客戶(hù)的溝通，銷(xiāo)售顧問(wèn)能力和禮儀運(yùn)用的培訓(xùn)，之后第三季度的成績(jī)有了很大的改觀，甚至趕超省內(nèi)最佳經(jīng)銷(xiāo)商，但是在成績(jī)面前我們還是要保持清醒頭腦，做到不驕不躁。在成績(jī)面前，工作中的不足還是不能忽視的，主要表現(xiàn)在：

　　1、客流量多的時(shí)候客戶(hù)接待工作做的還是不到位，人員調(diào)動(dòng)工作有待加強(qiáng)。

　　2、和銷(xiāo)售顧問(wèn)之間欠溝通，不能有效做到上情下達(dá)、下情上傳的工作。

　　3、工作沒(méi)有明確的目標(biāo)和計(jì)劃。

　　4、客戶(hù)滿(mǎn)意度的實(shí)施和監(jiān)督?jīng)]有持續(xù)性。

　　針對(duì)以上的不足之處，我將不斷學(xué)習(xí)，努力在下一年的工作中解決問(wèn)題，積累經(jīng)驗(yàn)。

車(chē)展工作總結(jié)8

　　這一次的攸縣車(chē)展規(guī)�？涨�，我們也投入了大量的人力和物力，我們是綜合品牌，參展的品牌包括東風(fēng)本田，東風(fēng)雪鐵龍，上汽榮爵，上海別克。除了別克品牌展區(qū)離我們主要的中心展區(qū)比較遠(yuǎn)以外，其他的幾個(gè)品牌都在一起參展，便于我們開(kāi)展工作，把握意向客戶(hù)和簽單。我沒(méi)有什么亮點(diǎn)可以說(shuō)因?yàn)閷?shí)在是不多，主要說(shuō)說(shuō)我的不足：

　　一關(guān)于價(jià)格：

　　我準(zhǔn)備的很不充分，榮威和名爵有幾個(gè)車(chē)型根本不知道它的報(bào)價(jià)，別克也有，關(guān)鍵還是在于品牌意識(shí)不強(qiáng)，只看重東風(fēng)本田的，好像除了本田的車(chē)，其他的車(chē)沒(méi)有人買(mǎi)一樣，抱著這樣的心態(tài)去車(chē)展是最不應(yīng)該的。我低估了其他品牌的影響力，特別是別克和雪鐵龍，如果再辛苦一點(diǎn)空閑的時(shí)候多去別克展區(qū)我相信別克的單不止這15臺(tái)。

　　二配合：

　　說(shuō)白了就是私心重，搞車(chē)展邀約意向客戶(hù)理所當(dāng)然，我也不例外，邀約了多少批我忘記了，在我印象中應(yīng)該有5批來(lái)了車(chē)展現(xiàn)場(chǎng)，結(jié)果只簽單一批。來(lái)兩批客戶(hù)就同時(shí)應(yīng)付兩個(gè)客戶(hù)，還不是和你談的一個(gè)車(chē)型，甚至不是一個(gè)品牌，更甚至不是我們公司自己的品牌，這個(gè)時(shí)候我卻沒(méi)有想到找人來(lái)幫忙，比如蘭天兄弟單位的銷(xiāo)售顧問(wèn)們，當(dāng)時(shí)想的是不能讓他們談，我的客戶(hù)意向很強(qiáng)，我可以對(duì)付的了，不能被別的銷(xiāo)售顧問(wèn)簽了我要自己來(lái)，結(jié)果是兩個(gè)沒(méi)一個(gè)。私心比較嚴(yán)重，考慮問(wèn)題不全面。

　　三糾結(jié)老客戶(hù)：

　　老客戶(hù)是我邀約過(guò)來(lái)的，總以為老客戶(hù)把握大，對(duì)自己的太有信心了，和他們磨價(jià)格，談配置，講精品，浪費(fèi)了我大量的時(shí)間和精力，我太看重他們了，太把他們當(dāng)回事了導(dǎo)致流失了很多意向客戶(hù)。

　　四加裝車(chē)型的報(bào)價(jià)：

　　因?yàn)殚L(zhǎng)沙車(chē)展和株洲車(chē)展剛結(jié)束不久，我們以為客戶(hù)們都比較了解行情了，對(duì)于報(bào)價(jià)我們很保守，報(bào)價(jià)牌上的價(jià)格優(yōu)惠幅度太大了，導(dǎo)致我們的空間很小了，同時(shí)自己把自己逼的沒(méi)余地了，總之低估了客戶(hù)，因?yàn)榭蛻?hù)對(duì)于價(jià)格是永遠(yuǎn)不會(huì)滿(mǎn)足的`，同時(shí)又高估了客戶(hù)，因?yàn)槭畟�(gè)客戶(hù)來(lái)看車(chē)，起碼有八個(gè)不知道我們的車(chē)是加裝車(chē)而且還愿意買(mǎi)加裝車(chē)的。還是有大多數(shù)客戶(hù)是不懂行的

　　五賺錢(qián)車(chē)型：

　　比如榮威550，這是一臺(tái)很賺錢(qián)的車(chē)型，我沒(méi)有把握好，沒(méi)有賣(mài)一臺(tái)出去，車(chē)展前只知道盯著本田CRV賣(mài)，沒(méi)有考慮到整體。

　　六按揭客戶(hù)：

　　車(chē)展前開(kāi)會(huì)我就想過(guò)我不會(huì)把過(guò)多的時(shí)間放在談按揭上面，我也是這么做的，但是車(chē)展結(jié)束后我就想，也許這又是一個(gè)錯(cuò)誤的觀念，按揭客戶(hù)流失對(duì)我和我們公司也是一種損失�？紤]個(gè)人多過(guò)于公司。

　　有了這一次的經(jīng)歷，我相信我以后不管在今后的工作中還是在明年的車(chē)展上，我都會(huì)調(diào)整好我自己的心態(tài)去努力賣(mài)車(chē)，多為公司考慮。

車(chē)展工作總結(jié)9

　　這次活動(dòng)，讓我親自見(jiàn)識(shí)到了電視購(gòu)物的獨(dú)特魅力與廣闊的發(fā)展前景，總的來(lái)說(shuō)，電視購(gòu)物與電視團(tuán)購(gòu)活動(dòng)在南寧地區(qū)屬于新生產(chǎn)業(yè)，有著巨大的發(fā)展前景，南寧電視臺(tái)推出的電視購(gòu)物活動(dòng)是實(shí)現(xiàn)電視臺(tái)、廠家與消費(fèi)者三者共贏的模式，我主要想通過(guò)對(duì)電視購(gòu)物產(chǎn)業(yè)與具體的電視團(tuán)購(gòu)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)這兩方面提出看法。通過(guò)這次活動(dòng)與以往南寧電視臺(tái)舉辦的歷屆電視團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，我們可以看出，電視購(gòu)物有著巨大的經(jīng)濟(jì)效益，無(wú)論是蘇寧電器電視團(tuán)購(gòu)活動(dòng)還是柏圖家居、福安家、富安居以及春城家居等電視團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，都取得了良好的效果，我們可以看出，那些在消費(fèi)者生活中扮演著重要角色的商品，都能通過(guò)電視購(gòu)物的方式來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。

　　無(wú)論是數(shù)碼產(chǎn)品、旅游、保險(xiǎn)、汽車(chē)、美容產(chǎn)品、餐飲等，都可以通過(guò)電視購(gòu)物的方式來(lái)銷(xiāo)售，可以說(shuō)，電視團(tuán)購(gòu)這一方式在南寧有著很大的商機(jī)，如果我們能夠弄好這一平臺(tái)，將會(huì)給今后公司的發(fā)展提供最好的動(dòng)力。南京廣電集團(tuán)與湖南衛(wèi)視旗下的快樂(lè)購(gòu)物有限公司合作，挺進(jìn)南京電視購(gòu)物市場(chǎng)，并在南京臺(tái)信息頻道不間斷直播“快樂(lè)購(gòu)物”新型電視購(gòu)物活動(dòng)，開(kāi)創(chuàng)了全新的消費(fèi)方式與生活模式。這一合作方式是否能給我們公司一些啟示，與電視臺(tái)合作的購(gòu)物公司在南寧并沒(méi)有出現(xiàn)，這是否能夠成為我們公司今后業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)方向，南寧地區(qū)在近幾年已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，東盟博覽會(huì)的召開(kāi)與珠三角區(qū)域合作也已展開(kāi)，廣西已經(jīng)成為連接大西南與東南部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的主要通道，與東盟合作的戰(zhàn)略前沿，而作為首府的南寧市，有著巨大的發(fā)展?jié)摿εc消費(fèi)潛力。

　　現(xiàn)在電視購(gòu)物在南寧屬于新生產(chǎn)業(yè)，而能與電視臺(tái)合作的購(gòu)物公司也還沒(méi)有出現(xiàn)，可以說(shuō)，這是一個(gè)重要的戰(zhàn)略機(jī)遇期，如果我們公司能夠與南寧電視臺(tái)合作，搭建商家與電視臺(tái)之間的橋梁，作為其中的一個(gè)代理中介，我們將開(kāi)創(chuàng)南寧電視臺(tái)與購(gòu)物公司合作的新局面，成為行業(yè)的先驅(qū)者，這必能有利的促進(jìn)我們公司的發(fā)展。而前提是我們能夠通過(guò)對(duì)家具電視團(tuán)購(gòu)活動(dòng)與電動(dòng)車(chē)電視團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，以及今后舉行的電視團(tuán)購(gòu)活動(dòng)等進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，為與新的客戶(hù)合作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，我們需要通過(guò)具體的電視營(yíng)銷(xiāo)案例來(lái)打動(dòng)客戶(hù)，讓他們明白電視團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的舉辦有著巨大的商機(jī)，并能夠有效的提升品牌效益。

　　對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，第一步是針對(duì)一些同類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行電視團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)的舉辦，提高客戶(hù)對(duì)舉辦此類(lèi)活動(dòng)的信心，與參與此類(lèi)活動(dòng)的興趣。第二步就是針對(duì)不同商品進(jìn)行電視團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，這是在電視團(tuán)購(gòu)活動(dòng)能夠得到足夠發(fā)展的前提之下實(shí)行的。如果這樣的合作模式能夠得到發(fā)展，今后還可以直接實(shí)現(xiàn)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)直播購(gòu)物模式，電視觀眾可以直接通過(guò)看電視，打電話(huà)與活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的促銷(xiāo)人員聯(lián)系實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)，或者是直接在電視上看到介紹某類(lèi)商品，直接打電話(huà)訂購(gòu)，當(dāng)然，關(guān)鍵是這些活動(dòng)都是通過(guò)我們公司與電視臺(tái)合作的方式實(shí)現(xiàn)的，客商產(chǎn)品的銷(xiāo)售都通過(guò)我們公司這個(gè)中介。所以說(shuō)，我們是否能夠找到足夠的廠商來(lái)參加此類(lèi)活動(dòng)，我們是否能夠針對(duì)不同的商品行業(yè)進(jìn)行分類(lèi)整理，找到那些有良好信譽(yù)與質(zhì)量的廠家進(jìn)行合作，說(shuō)服他們來(lái)參加活動(dòng)。如果能夠，我們可以以公司的名義，來(lái)與他們進(jìn)行合作，將他們與南寧電視臺(tái)這個(gè)平臺(tái)聯(lián)系起來(lái)，當(dāng)然，以現(xiàn)在公司的實(shí)力，還不具備這樣的能力，但是我們可以把這個(gè)作為一個(gè)發(fā)展的方向來(lái)看，我們現(xiàn)在可以陸續(xù)的通過(guò)此類(lèi)活動(dòng)來(lái)積累客戶(hù)，而且是否能夠在這個(gè)過(guò)程中讓他們知道我們公司，推廣公司的品牌，與他們建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，在擁有了足夠的客戶(hù)資源之后，就有了與電視臺(tái)合作的基本條件，我認(rèn)為這個(gè)可以作為今后發(fā)展的一個(gè)方向。

　　另外，我從網(wǎng)上搜索了部分南寧電視臺(tái)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)在消費(fèi)者心中的想法，很多消費(fèi)者對(duì)此都抱有懷疑態(tài)度，如對(duì)蘇寧電器的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，說(shuō)用來(lái)團(tuán)購(gòu)的商品都是落后的產(chǎn)品，老的型號(hào)，而且價(jià)格也比別的城市高，說(shuō)消費(fèi)者并不能得到足夠的實(shí)惠，我認(rèn)為這些因素應(yīng)該得到重視，因?yàn)殡娨晥F(tuán)購(gòu)活動(dòng)在南寧屬于新生產(chǎn)業(yè)，我們要獲得良好的發(fā)展前景必須要樹(shù)立好品牌，給普通消費(fèi)者樹(shù)立良好的信譽(yù)與形象，必須能夠讓他們得到真正的實(shí)惠，所以在找商家的時(shí)候，是否能夠把商家的品牌質(zhì)量與售后服務(wù)等內(nèi)容好好考慮進(jìn)去，并與商家就具體價(jià)格與實(shí)惠等方面進(jìn)行交流，能否找到一個(gè)大家都能承受的方式，我們應(yīng)該讓他們明白，在消費(fèi)者獲得好處以后，他們的信譽(yù)度自然會(huì)提高，銷(xiāo)售量自然也會(huì)上去。只有在打消消費(fèi)者心中的顧慮，這樣的電視營(yíng)銷(xiāo)模式才能持久的發(fā)展下去。

　　而針對(duì)具體的這次電動(dòng)車(chē)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，我認(rèn)為可以分為三個(gè)具體環(huán)節(jié)：

　　一、前期招商。

　　二、中期舉辦現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)。

　　三、后期總結(jié)領(lǐng)會(huì)，收集數(shù)據(jù)與資料。

　　前期招商，我們需要打消客戶(hù)心中疑慮，這個(gè)環(huán)節(jié)有一個(gè)具體的過(guò)程，當(dāng)我們把電視團(tuán)購(gòu)這一活動(dòng)辦好之后，我們自然會(huì)有客戶(hù)出現(xiàn)，客戶(hù)們也有一個(gè)觀望的過(guò)程。中期舉辦現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，我們需要把客戶(hù)與消費(fèi)者，以及展覽場(chǎng)所協(xié)調(diào)好，應(yīng)該有條理、有組織的做好各個(gè)環(huán)節(jié)，這次電動(dòng)車(chē)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)顯得非常混亂，就是在一些具體環(huán)節(jié)上沒(méi)有做好，各個(gè)參展商的具體展位沒(méi)有安排好，一些顧客抱怨沒(méi)有足夠的服務(wù)人員來(lái)介紹具體的產(chǎn)品。我認(rèn)為在今后舉辦活動(dòng)時(shí)，應(yīng)該在展館外設(shè)置一個(gè)具體展覽的平面圖，將每個(gè)參展商的展位，以及消費(fèi)者休息地區(qū)，廁所等標(biāo)識(shí)出來(lái)，從具體的細(xì)節(jié)入手，爭(zhēng)取盡可能的為消費(fèi)者考慮，俗話(huà)說(shuō)：“群眾的'眼睛是雪亮的”，如果顧客能夠滿(mǎn)意了，他們自然會(huì)在不同的人群中傳誦這一活動(dòng)的好處，今后舉辦活動(dòng)就能吸引更多的人氣了。

　　另外一點(diǎn)，就是在展覽期間，不僅是主要的參展商會(huì)展銷(xiāo)他們的產(chǎn)品，一些其他的經(jīng)銷(xiāo)商也會(huì)借這個(gè)有眾多消費(fèi)者參與的活動(dòng)來(lái)推廣其品牌，像這次的葛根霸，所以，在今后舉辦活動(dòng)時(shí)，我們是否能夠與其它想要推廣其品牌的客戶(hù)進(jìn)行合作，為他們?cè)谡箷?huì)期間安排一些地區(qū)作為展臺(tái)，不僅僅是飲料方面，其它的有消費(fèi)需求的產(chǎn)品都可以來(lái)參加這類(lèi)活動(dòng)。后期總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，收集數(shù)據(jù)與資料我認(rèn)為非常重要，因?yàn)榕e辦此類(lèi)活動(dòng)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，我們不能通過(guò)一兩次活動(dòng)一蹴而就，達(dá)到完美的效果，這樣的情況肯定不會(huì)出現(xiàn)，每一次活動(dòng)的舉辦都會(huì)出現(xiàn)新的不能預(yù)料的情況，我們需要通過(guò)對(duì)每一次活動(dòng)的總結(jié)，為今后的工作提供經(jīng)驗(yàn)儲(chǔ)備，其次就是具體數(shù)據(jù)的收集，如參展商的銷(xiāo)售額，是否取得了好收益，他們還有哪些不滿(mǎn)意的地方，需要在今后的活動(dòng)中得到改正。另外就是活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的氣氛，能否有一些其他的方式，更加能活躍現(xiàn)場(chǎng)的氣氛，吸引消費(fèi)者來(lái)購(gòu)買(mǎi)商品，讓那些僅僅是想進(jìn)來(lái)看熱鬧的人群購(gòu)買(mǎi)。

　　電動(dòng)車(chē)還有著很大購(gòu)買(mǎi)人群，電動(dòng)車(chē)數(shù)量還沒(méi)有到飽和的程度，今后電動(dòng)車(chē)TV團(tuán)購(gòu)活動(dòng)還有著巨大的商機(jī)，我們應(yīng)該通過(guò)這次活動(dòng)的舉辦，打動(dòng)那些持觀望態(tài)度的電動(dòng)車(chē)廠商，我認(rèn)為我們公司應(yīng)該具體對(duì)在南寧的電動(dòng)車(chē)品牌進(jìn)行一個(gè)統(tǒng)計(jì)，爭(zhēng)取把他們當(dāng)做今后的客戶(hù)群，把電動(dòng)車(chē)TV團(tuán)購(gòu)活動(dòng)做大，讓更多的電動(dòng)車(chē)品牌與車(chē)型來(lái)參加活動(dòng)。

車(chē)展工作總結(jié)10

　　車(chē)展期間，提車(chē)福美來(lái)三代一臺(tái)，訂車(chē)丘比特一臺(tái)，成交率很低，并且成交價(jià)位也較低，存在較大不足�；仡欁约很�(chē)展的工作，有很多的地方值得總結(jié)。主要有以下五個(gè)方面：

　　一、嚴(yán)以律己，樹(shù)立良好形象。嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格約束自己的一言一行、一舉一動(dòng)，樹(shù)立起了海馬銷(xiāo)售顧問(wèn)的良好形象。

　　二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。虛心的向同事學(xué)習(xí)，逐步的完善自我。取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，始終保持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的'積極態(tài)度，綜合能力顯著提高。

　　三、積極工作，完成各項(xiàng)任務(wù)。十一月份對(duì)于我們汽車(chē)行業(yè)來(lái)講，凡是節(jié)假日對(duì)我們的營(yíng)業(yè)都有極大的沖擊力。改掉自己懶惰的工作習(xí)慣。天道酬勤。

　　四、加強(qiáng)注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度，跟蹤好每個(gè)客戶(hù)，做到銷(xiāo)售顧問(wèn)的本分工作，提高客戶(hù)保有量，成交率自然也會(huì)有所提高的。

　　五、針對(duì)我個(gè)人，這個(gè)月我的激情感覺(jué)不是很高漲，銷(xiāo)售工作和工作激情有著莫大的牽系，積極地心態(tài)是銷(xiāo)售準(zhǔn)備必要的因素。

　　車(chē)展期間，提車(chē)福美來(lái)三代一臺(tái)，訂車(chē)丘比特一臺(tái)，成交率很低，并且成交價(jià)位也較低，存在較大不足。

　　下一步，重點(diǎn)搞好以下幾方面工作：

　　一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感、壓力感，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

　　二、抽出時(shí)間，了解其他競(jìng)品車(chē)型，做到知己知彼，最好做到對(duì)客戶(hù)提到的其他車(chē)型心中有數(shù)。

　　三、個(gè)人心態(tài)調(diào)整好，將壓力轉(zhuǎn)為動(dòng)力，保持積極心態(tài)。

　　四、增強(qiáng)談判水平，把握好客戶(hù)心理，增加客戶(hù)心理滿(mǎn)意度，而非低價(jià)位銷(xiāo)售！

　　接下來(lái)的半個(gè)月內(nèi)，希望可以忙碌充實(shí)的過(guò)每天，每天都有收獲！

車(chē)展工作總結(jié)11

　　這一次的攸縣車(chē)展規(guī)�？涨�，我們也投入了大量的人力和物力，我們是綜合品牌，參展的品牌包括東風(fēng)本田，東風(fēng)雪鐵龍，上汽榮爵，上海別克。除了別克品牌展區(qū)離我們主要的中心展區(qū)比較遠(yuǎn)以外，其他的幾個(gè)品牌都在一起參展，便于我們開(kāi)展工作，把握意向客戶(hù)和簽單。我沒(méi)有什么亮點(diǎn)可以說(shuō)因?yàn)閷?shí)在是不多，主要說(shuō)說(shuō)我的不足：

　　一關(guān)于價(jià)格：我準(zhǔn)備的很不充分，榮威和名爵有幾個(gè)車(chē)型根本不知道它的報(bào)價(jià)，別克也有，關(guān)鍵還是在于品牌意識(shí)不強(qiáng)，只看重東風(fēng)本田的，好像除了本田的車(chē)，其他的車(chē)沒(méi)有人買(mǎi)一樣，抱著這樣的心態(tài)去車(chē)展是最不應(yīng)該的。我低估了其他品牌的影響力，特別是別克和雪鐵龍，如果再辛苦一點(diǎn)空閑的時(shí)候多去別克展區(qū)我相信別克的單不止這15臺(tái)。

　　二配合：說(shuō)白了就是私心重，搞車(chē)展邀約意向客戶(hù)理所當(dāng)然，我也不例外，邀約了多少批我忘記了，在我印象中應(yīng)該有5批來(lái)了車(chē)展現(xiàn)場(chǎng)，結(jié)果只簽單一批。來(lái)兩批客戶(hù)就同時(shí)應(yīng)付兩個(gè)客戶(hù)，還不是和你談的一個(gè)車(chē)型，甚至不是一個(gè)品牌，更甚至不是我們公司自己的品牌，這個(gè)時(shí)候我卻沒(méi)有想到找人來(lái)幫忙，比如蘭天兄弟單位的銷(xiāo)售顧問(wèn)們，當(dāng)時(shí)想的是不能讓他們談，我的客戶(hù)意向很強(qiáng)，我可以對(duì)付的了，不能被別的銷(xiāo)售顧問(wèn)簽了我要自己來(lái)，結(jié)果是兩個(gè)沒(méi)一個(gè)。私心比較嚴(yán)重，考慮問(wèn)題不全面。

　　三糾結(jié)老客戶(hù)：老客戶(hù)是我邀約過(guò)來(lái)的，總以為老客戶(hù)把握大，對(duì)自己的太有信心了，和他們磨價(jià)格，談配置，講精品，浪費(fèi)了我大量的時(shí)間和精力，我太看重他們了，太把他們當(dāng)回事了導(dǎo)致流失了很多意向客戶(hù)。

　　四加裝車(chē)型的報(bào)價(jià)：因?yàn)殚L(zhǎng)沙車(chē)展和株洲車(chē)展剛結(jié)束不久，我們以為客戶(hù)們都比較了解行情了，對(duì)于報(bào)價(jià)我們很保守，報(bào)價(jià)牌上的'價(jià)格優(yōu)惠幅度太大了，導(dǎo)致我們的空間很小了，同時(shí)自己把自己逼的沒(méi)余地了，總之低估了客戶(hù)，因?yàn)榭蛻?hù)對(duì)于價(jià)格是永遠(yuǎn)不會(huì)滿(mǎn)足的，同時(shí)又高估了客戶(hù)，因?yàn)槭畟�(gè)客戶(hù)來(lái)看車(chē)，起碼有八個(gè)不知道我們的車(chē)是加裝車(chē)而且還愿意買(mǎi)加裝車(chē)的。還是有大多數(shù)客戶(hù)是不懂行的

　　五賺錢(qián)車(chē)型：比如榮威550，這是一臺(tái)很賺錢(qián)的車(chē)型，我沒(méi)有把握好，沒(méi)有賣(mài)一臺(tái)出去，車(chē)展前只知道盯著本田CRV賣(mài)，沒(méi)有考慮到整體。

　　六按揭客戶(hù)：車(chē)展前開(kāi)會(huì)我就想過(guò)我不會(huì)把過(guò)多的時(shí)間放在談按揭上面，我也是這么做的，但是車(chē)展結(jié)束后我就想，也許這又是一個(gè)錯(cuò)誤的觀念，按揭客戶(hù)流失對(duì)我和我們公司也是一種損失�？紤]個(gè)人多過(guò)于公司。

　　有了這一次的經(jīng)歷，我相信我以后不管在今后的工作中還是在明年的車(chē)展上，我都會(huì)調(diào)整好我自己的心態(tài)去努力賣(mài)車(chē)，多為公司考慮。

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