精選年度工作總結(jié)模板匯編九篇
總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編精心整理的年度工作總結(jié)9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年度工作總結(jié) 篇1
當今的少年兒童作為21世紀的主人，必將擔負起實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的重任，這就需要他們不僅具有科學(xué)文化知識，同時也應(yīng)具有良好的品質(zhì)。也就是說作為21世紀的新主人，就應(yīng)是德、智、體、美、勞等全面發(fā)展。針對這一點，一年來為了使四年1班的中隊工作更上一層樓，我們中隊開展了各種各樣的活動，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、利用中隊活動對每位隊員進行思想道德教育。
長期以來，我很重視結(jié)合少年兒童的特點和興趣開展各種中隊活動，對每位隊員進行思想道德教育。如：為了培養(yǎng)學(xué)生的好行為、好習(xí)慣，我結(jié)合《中國少年報》中的《做人與做事》專欄，開展以“做人要有好形象”為主題的一系列中隊活動。如：“敲門的禮節(jié)”、“怎樣與人相處”、“如何打電話”“如何接待客人”等等。通過這些活動，使學(xué)生懂得形象的'重要，懂得什么才是語言美、行為美、心靈美。又如為了培養(yǎng)學(xué)生集體精神，告訴學(xué)生“眾人拾柴火焰高”的道理，利用上學(xué)期我校開展的秋季運動會；我中隊開展“人人爭為班集體盡一份力”的活動，不參賽的隊員個個爭為參賽的隊員做好后勤工作，如：買礦泉水，拿衣鞋等等。因此，在這次校運會中，我班奪得了團體賽第一名。
二、結(jié)合學(xué)校的要求，開展豐富多彩的中隊活動。
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對少先隊工作給予極大關(guān)注，在大隊輔導(dǎo)員的領(lǐng)導(dǎo)下，我校的少先隊工作開展得轟轟烈烈，我們四年1班的中隊也不甘落后，積極響應(yīng)。如：根據(jù)學(xué)�！傲鲃蛹t旗評比”活動內(nèi)容，我中隊開展了“比一比誰的衛(wèi)生搞得最好”、“誰做值日最負責(zé)”等活動。又如：為了鼓勵我班隊員積極參加學(xué)校播音員選拔賽的要求，我中隊也開展了“課文朗讀比賽”“講故事比賽”。另外我中隊還開展了“人人爭做好隊員”的活動，許多隊員都爭著為學(xué)校捐花、捐書，為學(xué)校小花園的花草松土、澆水，為學(xué)校的圖書室整理書籍，縫補圖書，為街道打掃衛(wèi)生等等。
三、利用“學(xué)習(xí)園地”發(fā)揮各隊員的特長
“學(xué)習(xí)園地”是同學(xué)同學(xué)們增長知識，開闊視野的知識營，同時也為了發(fā)揮各隊員的特長和愛好，在“園地”上展示他們的才華。我中隊開展了輪流出黑板的活動。每兩周出一版，每版由幾位隊員負責(zé)，自從開展這項活動，隊員們踴躍參加，有的設(shè)計排版，有的設(shè)計圖畫，有的畫花邊，有的抄寫。
總之，一年來，我中隊工作在各方面都取得了一定成績，被學(xué)校評為“優(yōu)秀中隊”，但也有許多不足。不過我們四年1班的全體隊會在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在大隊輔導(dǎo)員的領(lǐng)導(dǎo)下，取得更好的成績的。
年度工作總結(jié) 篇2
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁�。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場，競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖�？偨Y(jié)是為了來年揚長避短，對自己有個全面的認識。
一、任務(wù)完成情況
今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥xx萬，蝶閥1200萬，其他1800萬，基本完成年初既定目標。球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長；但蝶閥銷售不夠理想，大口徑蝶閥銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅�？偟恼f來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：
質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細節(jié)注意不夠：
如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時：
生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調(diào)度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題：
關(guān)于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、技術(shù)支持問題：
客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題：
因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題
經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結(jié)、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務(wù)的'思想；業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強。
上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。
這種情況存在公司各個部門，公司應(yīng)該有適當?shù)目记谥贫�，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題。
發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
年度工作總結(jié) 篇3
20xx年是“十三五”開局之年，是改革的深化之年，區(qū)發(fā)改局將圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，主動適應(yīng)形勢變化，狠抓工作責(zé)任落實，為建設(shè)“強富美高”新吳中做出更多貢獻。重點抓好以下工作：
一、科學(xué)謀劃區(qū)域發(fā)展定位。
進一步強化規(guī)劃對經(jīng)濟發(fā)展、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、項目策劃的引導(dǎo)和約束作用，做好“規(guī)劃定位”文章。一是編制完成“十三五”規(guī)劃。認真對比周邊地區(qū)、先進地區(qū)的發(fā)展定位和指標安排，加強與城市、產(chǎn)業(yè)、土地規(guī)劃銜接，高標準編制“十三五”規(guī)劃綱要；同時，積極做好與國家、省、市規(guī)劃的對接，爭取把我區(qū)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、重大項目、重點工程列入到上級更大層面，進行整體規(guī)劃布局。加強對各專項規(guī)劃的指導(dǎo)，認真編制好服務(wù)業(yè)發(fā)展專項規(guī)劃。二是完善產(chǎn)業(yè)布局規(guī)劃。繼續(xù)強化對產(chǎn)業(yè)布局規(guī)劃的科學(xué)性、可操作性研究論證，進一步優(yōu)化調(diào)整提高，確保通過規(guī)劃實施，有效促進各板塊間產(chǎn)業(yè)整體融合、錯位關(guān)聯(lián)、互補互促、合理競爭。
二、不斷深化綜合改革舉措。
按照中央和省、市、區(qū)委總體部署，積極承擔有關(guān)事項牽頭或協(xié)同責(zé)任，扎實推進重點改革任務(wù)逐項落實。一是積極做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。認真抓好20年各項改革的落實，及時匯總改革工作動態(tài)，收集改革意見建議，供區(qū)委、區(qū)政府決策參考。在區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署下，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各專項改革小組工作，積極借鑒其他地方的改革成功做法，爭取在關(guān)鍵領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的改革取得新突破。二是深化經(jīng)濟領(lǐng)域改革。全面完成“數(shù)據(jù)吳中”綜合平臺建設(shè)，實現(xiàn)全區(qū)數(shù)據(jù)信息共享，積極為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策和資源要素改革提供現(xiàn)實依據(jù)。積極推進投融資模式改革，制定下發(fā)政府與社會資本合作（ppp）實施辦法，建立社會資本投資項目庫，重點梳理、排出一批公共服務(wù)設(shè)施和城市基礎(chǔ)設(shè)施項目，吸引社會資本參與投資、建設(shè)和運營。三是加快社會領(lǐng)域改革。進一步落實好省、市物價部門深化價格體制機制改革的實施意見，加強清費減負工作專項督查，確保國家及省取消、停止征收、降低標準等收費清理政策落實到位。強化經(jīng)營服務(wù)性收費管理，完善收費目錄，全面取消收費許可證年審，清理全區(qū)涉企行政審批前置服務(wù)收費項目。
三、積極穩(wěn)妥推進經(jīng)濟轉(zhuǎn)型。
聚焦產(chǎn)業(yè)鏈兩端和價值鏈高端，突出創(chuàng)新驅(qū)動、綠色引領(lǐng)、產(chǎn)業(yè)培育、投資優(yōu)化，推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。一是完善政策配套，修訂、調(diào)整、完善服務(wù)業(yè)發(fā)展各項政策，總部經(jīng)濟、服務(wù)引導(dǎo)資金、服務(wù)業(yè)人才等政策，充分發(fā)揮好政策的引領(lǐng)示范作用，創(chuàng)新扶持方式方法。策劃好服務(wù)業(yè)招商活動，加快引進一批健康、養(yǎng)生、休閑度假等方面服務(wù)業(yè)項目入駐。二是加快構(gòu)建優(yōu)質(zhì)載體平臺。以服務(wù)業(yè)集聚區(qū)為抓手，拓展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)和高技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展空間，建設(shè)一批區(qū)級服務(wù)業(yè)集聚區(qū)和區(qū)域性總部企業(yè)，并積極向上申報省、市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)。組織開展服務(wù)業(yè)人才赴高校學(xué)習(xí)培訓(xùn)，夯實人才隊伍；搭建溝通交流平臺，引導(dǎo)有條件的企業(yè)赴境外投資。三是不斷推進節(jié)能減排。開展溫室氣體清單編制工作，積極研究我區(qū)低碳發(fā)展思路，不斷改進資源消費、利用方式，推進一批低碳發(fā)展扶持項目建設(shè)；扎實抓好成品油市場、油氣管道安全監(jiān)管。全面推進綠色照明，在全區(qū)新建路燈中全部使用led路燈，并對老舊路燈設(shè)施進行“綠色照明”改造；加強電力需求側(cè)管理，科學(xué)組織實施迎峰度夏有序用電，加快做好電力網(wǎng)格化規(guī)劃，按期協(xié)調(diào)完成美麗鄉(xiāng)村建設(shè)中三線入地工作。
四、加強重點項目投資管理。
深入實施項目帶動戰(zhàn)略，充分發(fā)揮重大項目在拉動投資增長、引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)升級、強化基礎(chǔ)支撐等方面的重要作用。一是抓好重大項目儲備。以“十三五”規(guī)劃編制為契機，積極籌劃和儲備一批綠色制造、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)及綠色生態(tài)項目，重點扶持、重點推進、重點培育。二是加快推進項目建設(shè)。圍繞199只重點實施項目年度投資261億元的目標，積極指導(dǎo)新建項目單位提前做好項目設(shè)計、規(guī)劃、審批等前期工作，促進項目及早開工。堅持開展月度分析與通報，強化對項目的跟蹤指導(dǎo)，及時掌握項目進展情況和協(xié)調(diào)解決投資建設(shè)中存在的`問題，確保項目按時序進度快速推進。三是加強政府投資管理。制定下發(fā)政府性資金項目管理辦法，加強政府性資金項目計劃編制、可行性論證等前期工作，從源頭上規(guī)范項目管理，提高政府項目投資效益。落實項目審批機制改革，強化部門間縱橫聯(lián)動，加強事中事后監(jiān)管。
五、切實提升服務(wù)保障能力。
充分發(fā)揮好調(diào)研分析的決策參考作用和上級扶持資金的杠桿撬動作用，服務(wù)經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。一是強化經(jīng)濟運行監(jiān)測分析。深入組織實施八大主要經(jīng)濟指標、轉(zhuǎn)型升級及八大工程指標體系監(jiān)測，不斷健全規(guī)上工業(yè)動態(tài)監(jiān)測制度和重點現(xiàn)代服務(wù)業(yè)監(jiān)測制度，實時做好監(jiān)測分析，做到數(shù)據(jù)真實、有效，分析及時、準確，建議措施具體、得力。二是深入開展調(diào)查研究。以年度確立的課題為基礎(chǔ)，加深政策研讀力度，加大調(diào)研服務(wù)范圍，豐富調(diào)研形式，選取部分關(guān)注度高、指導(dǎo)性強的課題，集中組織力量，深入實地學(xué)習(xí)調(diào)研，問診把脈，撰寫一批形勢分析透、問題把握準、措施建議實的調(diào)研精品。三是積極做好對上爭取。認真研究國家宏觀投資政策，積極加強對上溝通銜接，圍繞太湖水環(huán)境綜合整治、節(jié)能減排和生態(tài)環(huán)保、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、企業(yè)轉(zhuǎn)型升級等領(lǐng)域，深挖項目源，精心指導(dǎo)項目單位做好包裝策劃，努力實現(xiàn)政策、項目、資金、平臺等方面扶持力度新的突破。同時，切實加強扶持資金項目的監(jiān)管，健全機制，規(guī)范運作，確保扶持資金�？顚Ｓ茫瑢崿F(xiàn)項目申報良性循環(huán)。
六、著力強化統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。
堅持把數(shù)據(jù)質(zhì)量作為統(tǒng)計工作的生命線，嚴格按照《統(tǒng)計法》賦予的權(quán)利和義務(wù)，依法開展統(tǒng)計調(diào)查。一是切實組織好大型統(tǒng)計調(diào)查。加強領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)，強化經(jīng)費投入和宣傳發(fā)動，精心組織好第三次農(nóng)業(yè)普查工作。扎實做好月度勞動力調(diào)查質(zhì)量控制和核查驗收工作。二是進一步提升基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量。著力抓好統(tǒng)計單位名錄庫、聯(lián)網(wǎng)直報單位庫、統(tǒng)計人員名錄庫和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫建設(shè)，夯實統(tǒng)計年定報基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；認真做好城鄉(xiāng)一體化住戶調(diào)查，以點帶面，積極推行電子記賬；精準實施各類抽樣調(diào)查和專項調(diào)查。三是全面規(guī)范統(tǒng)計基礎(chǔ)。建立基層統(tǒng)計規(guī)范化建設(shè)長效管理機制。認真開展統(tǒng)計執(zhí)法檢查和行政指導(dǎo)，積極構(gòu)建完善統(tǒng)計監(jiān)審、統(tǒng)計巡查、統(tǒng)計督查和統(tǒng)計立法、執(zhí)法、普法兩個“三位一體”的統(tǒng)計法制工作體系。
七、全面規(guī)范市場價費行為。
堅持以穩(wěn)價惠民、優(yōu)化價費環(huán)境為目標，以深化價格改革、強化價格監(jiān)管為重點，不斷提高依法治價水平。一是抓好價格民生服務(wù)。進一步完善平價商店的準入、退出機制，強化平價直銷店的日常監(jiān)管和考核；扎實推進農(nóng)貿(mào)市場政府指導(dǎo)價，及時公布民生商品價格動態(tài)信息。不斷規(guī)范房地產(chǎn)價格管理，督促房地產(chǎn)企業(yè)嚴格執(zhí)行明碼標價；進一步規(guī)范小區(qū)物業(yè)收費行為，完善道路停車收費制度，加強景區(qū)門票、教育收費價格管理，科學(xué)組織價格認證。二是加大執(zhí)法力度。堅持開展日常性價格巡查和節(jié)假日市場價格檢查，持續(xù)開展社會關(guān)注、群眾關(guān)心的熱點行業(yè)的專項檢查，加強重點行業(yè)、重要商品、重點問題的監(jiān)管。三是認真辦理投訴舉報。加強群眾價格舉報的受理和查處工作，提升12358品牌影響力，堅持做到事事有落實、件件有答復(fù)，進一步提高辦結(jié)時效和質(zhì)量，切實維護消費者和經(jīng)營者的權(quán)益。
年度工作總結(jié) 篇4
光陰如箭，歲月如梭。在每天的忙碌中，不知不覺，一個學(xué)期又已悄然走過�；仡櫧衲陥D書館的工作，首先得從圖書館管理員委員會的成立說起。
遷入新校址的一年后的今天，漫步在寬敞明亮的雙層圖書館中，宛如步入了書的海洋。高高的層層書架，整齊的本本圖書，還有那穿梭于其中的敬業(yè)的服務(wù)員們。由于引進了先進的設(shè)備，購置了更多了書籍，對于圖書管理員的工作也有了新的要求。為了明確分工，更好的使圖書館服務(wù)于全校師生，我們在管理員老師的幫助下，成立了學(xué)生圖書館管理員委員會，同時也制定了適合我們的《圖書管理員工作章程》，從總負責(zé)的圖書管理員主席，到分管各個項目的其他圖書管理員，每一位管理員都成了這座圖書館不可獲缺的一員。
可以說，大家都盡心盡責(zé)地服務(wù)于各個崗位。每天的按時到崗，在為自己爭取積分的同時，也認真地為同學(xué)們服務(wù)著。柜臺前，當電腦掃描代替了原本的書卡時，學(xué)會新技術(shù)的柜臺服務(wù)員們放棄了正常的午餐時間，抓緊每分每秒，在中午借書的高峰時期，保證了同學(xué)們都能滿意地借到書。隨著越來越多的同學(xué)被圖書館的大量藏書所吸引，遇上排隊忙碌之時，同一天當班負責(zé)借還書的兩位圖書管理員也會互相幫助，分擔對方的工作量。因此往往會忙得忘了時間，直到最后一位同學(xué)離開圖書館。不少出來乍到需要查尋書籍的同學(xué)，服務(wù)員們也總能積極幫忙提供各種咨詢服務(wù)。
走下的繁忙的柜臺，一邊高二的管理員們正辛勤地整理著書架。為了符合新的理架標準，大家不厭其煩地一遍又一遍地整理著被同學(xué)們翻閱過的書架，爭取做到適時的整齊。每個人負責(zé)一個書架，在大家的共同努力下，我校的圖書館也被光榮地評為了“上海市示范性圖書館”，并接受了兄弟學(xué)校老師與領(lǐng)導(dǎo)的參觀。
在管理員老師的推動下，本學(xué)期，圖書館又開始了新書的購置，而我們這群圖書管理員也幸運地得到了為同學(xué)們選擇圖書的工作。為了豐富圖書館的館藏，也為了滿足更多同學(xué)的需求，軍事，文學(xué)，藝術(shù)……各種類型的新書都成了我們選擇的對象。而當新書來到時，大家總是抓緊利用中午的時間，為其粘貼書號和條形碼，正所謂分工合作，干活不累，有的為圖書敲章；有的憑著快速的輸入，為圖書登記錄入；還有的忙著進行上架，所有的一切，都是為了能讓同學(xué)們第一時間讀到這些新書。
新開放的電子閱覽室和寬大的雜志閱覽室里，也有著我們忙碌的身影。面對這些新的設(shè)施，同學(xué)們的'積極性也被調(diào)動了起來。雖然錯位的雜志需要我們?nèi)フ恚鳛閳D書管理員的我們，不僅是參與著閱覽室的管理，更重要的是為同學(xué)們提供了一個安靜良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
在這圖書管理員委員會成立后的短短幾個月里，我們在摸索中前進著，在老師的聯(lián)系與幫助下，我們參觀了外校的優(yōu)秀圖書館，與他們的老師與同學(xué)進行學(xué)習(xí)交流，從中我們也獲得了不少經(jīng)驗。
為了檢驗大家的工作成果，我們采取了人人平等的積分制度，根據(jù)《圖書管理員工作章程》上的細則由負責(zé)的同學(xué)為每一位成員記錄了詳細的出勤與工作情況，以提高管理員們對服務(wù)的積極性。學(xué)期末，我們也對辛勤服務(wù)了一年的新高一服務(wù)員以及那些即將退居二線的優(yōu)秀的高二服務(wù)員們，進行了獎勵。
雖然本學(xué)期的活動僅限于參觀與學(xué)習(xí)中，但對于新近成立的圖書館管理員委員會來說，已經(jīng)向前邁進了一大步。高三的學(xué)長們在學(xué)業(yè)之余，也給我們提出了寶貴的建議。作為一個校園中一個小集體的圖書管理員隊伍也正逐漸龐大起來，人員來源的多渠道，管理方式的多層次，實行將整體目標與個人職能相結(jié)合，而高二管理員帶動高一新一屆的服務(wù)員工作，也在積極開展中，新的章程也將改寫原本那些不足之處。
本學(xué)年，在管理員老師的幫助與同學(xué)們的支持配合下，委員會完成了最初的組建與規(guī)劃工作，而其初生的制度與管理機制也將在今后的幾年中愈發(fā)完善，是圖書館真正成為同學(xué)們樂在其中的知識殿堂。
綜上所述，本學(xué)期的成果可大致分為以上幾點：
1。圖書館的管理系統(tǒng)在不斷的實踐、討論、改進中已大致適應(yīng)了我校的情況，并能有序，合理的管理好圖書資料等。
2。圖書管理員的職務(wù)，工作范圍，工作要求明確，使得大家能各盡其職，使書架整齊、干凈，工作有序進行。
3。圖書管理員的工作時間，工作崗位，到崗時間等已做出了合理的安排和調(diào)整，不僅使圖書館能正常運作，使管理員有更多調(diào)整空間。
4。圖書管理員都基本能夠操作圖書管理系統(tǒng)，提高了工作的效率，也使得圖書館秩序井然。
5。電子閱覽室的開放，為更多的同學(xué)提供了獲得需要信息的途徑，大受學(xué)生的好評。
6。讀書社的成立，不但增加了同學(xué)和圖書館間的交流，更使我們可以及時的，全面的了解到同學(xué)的需要，隨時做出必要的調(diào)節(jié)。也使有需要的同學(xué)能夠更好的利用圖書館現(xiàn)有資源。
年度工作總結(jié) 篇5
今年七月，我非常榮幸的加進***，來到了公眾客戶中心，至今已有半年，在此期間我的主要工作是在營業(yè)廳里學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和IBSS系統(tǒng)的操縱，并熟習(xí)營業(yè)廳的運作流程，現(xiàn)對此半年的工作進行簡單的回顧和總結(jié)。
在業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)方面，對各種優(yōu)惠套餐進行了比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并規(guī)范了自己的解釋口徑。在這幾個月中，活動咨詢是我常常做的一項工作，這對我的業(yè)務(wù)熟練程度提出了較高的要求。在工作的前期有時會碰到?jīng)]法解答顧客發(fā)問的情況，需要找其他同事幫忙。后來在同事的幫助下，已可以較好的完成活動咨詢員和業(yè)務(wù)導(dǎo)航員的工作。在前臺辦理業(yè)務(wù)時，也能夠做到具體的向顧客解釋業(yè)務(wù)，消除可能產(chǎn)生的誤解。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時，服務(wù)規(guī)范也是我學(xué)習(xí)的一個重要內(nèi)容，現(xiàn)在已對此有了較深的了解。
IBSS系統(tǒng)的學(xué)習(xí)是我這幾個月來的一項重要工作。在我老師的悉心指導(dǎo)下，我已可以比較熟練的進行操縱，并在顧客較少時上位辦理業(yè)務(wù)，但與其他營業(yè)員相比操縱速度還是偏慢，這一點還需要我通過自己的努力進行改進。
對營業(yè)廳運作流程我也做了比較具體的了解。包括營業(yè)員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，顧客投訴處理，營業(yè)廳的布置，宣傳品的擺放，不同崗位同事的分工和各自職責(zé)，“四個能力”的展現(xiàn)，排班，工單管理，營收款的處理，促銷禮品和卡類的管理等，為我以后展開工作創(chuàng)造了比較好的條件。
在十一月的時候，我在營業(yè)廳陳主任的安排下來到東山分局大客戶中心，協(xié)助兩位營業(yè)員進行大客戶的業(yè)務(wù)受理。由于大客戶業(yè)務(wù)數(shù)目較大，而且通常在月底比較趕時間，這給受理工作帶來了很大的壓力。不過我還是在同事的鼓勵和支持下，克服了時間緊任務(wù)重的困難，較好的完成了自己的任務(wù)。同時，也鍛煉了自己在任務(wù)較多的情況下工作的能力。
在這幾個月中，中山二路營業(yè)廳的各位領(lǐng)導(dǎo)同事過硬的業(yè)務(wù)水平和良好的敬業(yè)精神給了我很深的印象，也時時刻刻影響著我。作為新人，剛開始工作時或許在能力上存在著不足，這就需要自己用良好的工作態(tài)度往彌補，對領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，我做到了盡心盡力的往完成。也感謝中山二路營業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事，他們給我起了很好的榜樣作用。在工作中我還和營業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事構(gòu)成了較好的關(guān)系，為今后工作中的合作打下了好的基礎(chǔ)。
在獲得一定成績的同時，我也存在一些不足的地方，主要有以下幾點：
一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和IBSS操縱上手都比較慢
與其他營業(yè)員相比，我的學(xué)習(xí)速度確切偏慢。這其中固然有客觀上的困難，但更多的還是自己主觀上的緣由。在今后的工作中要學(xué)習(xí)的東西還有很多，應(yīng)對自己高標準，嚴要求，盡快盡好的把握新的知識和技能。
二、對廣州方言應(yīng)進一步加強把握
固然在廣州度過了自己四年的大學(xué)時光，但由于自己學(xué)習(xí)廣州話的.意識不夠，加上舍友，同學(xué)多為講普通話者，結(jié)果四年下來廣州話固然聽懂已不成題目，可在與年長的顧客交換時由于自己不懂講廣州話，對方普通話聽力又較差，給交換帶來一些困難。在今后的工作中廣州話也是一項比較重要的技能，應(yīng)引發(fā)自己重視。
三、有些服務(wù)規(guī)范做的還不到位
比如唱收唱付，微笑待客等，固然看似只是一些細節(jié)題目，但實際上關(guān)系著營業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。有時這些服務(wù)規(guī)范我并沒有完全做到，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下。我也熟悉到了這些規(guī)范的重要性，并進行了改進。
四、工作的條理性還應(yīng)加強
在有時顧客比較多的情況下，我輕易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中，應(yīng)當學(xué)會對工作進行公道的安排。
這些不足的地方應(yīng)當引發(fā)我的重視，及時吸取教訓(xùn)，在今后的工作中加以免。
在營業(yè)廳的工作已結(jié)束了，回顧幾個月來的工作，可以說成績與不足并存。在今后的工作中我會改正不足，盡努力弄好自己的工作。我的總結(jié)就到這里，請各位領(lǐng)導(dǎo)予以指正。
年度工作總結(jié) 篇6
鄉(xiāng)位于縣東南部，108國道復(fù)線貫穿境內(nèi)，交通便利，全鄉(xiāng)總面積67平方公里，轄16個行政村，12380人，是全縣最大的農(nóng)業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)之一。
近幾年來，隨著社會經(jīng)濟的深入發(fā)展和新型城鎮(zhèn)化建設(shè)的穩(wěn)步推進，各種深層次矛盾日益凸顯，自然災(zāi)害時有發(fā)生，為確保全鄉(xiāng)安全穩(wěn)定，促進和諧發(fā)展，我鄉(xiāng)黨委、政府認真貫徹落實上級黨委、政府的要求和部署，根據(jù)實際情況，提出建設(shè)平安鄉(xiāng)、和諧鄉(xiāng)的目標，堅持狠抓應(yīng)急管理體系建設(shè)，特別是編制了《鄉(xiāng)鎮(zhèn)突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》后，全民應(yīng)急意識，應(yīng)急救援能力得到很大提高，各項應(yīng)急管理工作取得了一定成效�，F(xiàn)將我鄉(xiāng)*年突發(fā)公共事件應(yīng)對工作分析評估情況報告如下：
一、突發(fā)公共事件基本情況
*年，在各部門共同努力下，我鄉(xiāng)應(yīng)急管理工作取得了較大進展，各類突發(fā)事件的發(fā)生起數(shù)以及造成的死亡人數(shù)較20xx年持平。
(一)自然災(zāi)害。*年，我鄉(xiāng)共發(fā)生火災(zāi)1起，燒毀房屋兩座，未發(fā)生人員傷亡，造成直接經(jīng)濟損失60余萬元。
(二)事故災(zāi)難。無重特大事故發(fā)生，也未發(fā)生一般安全生產(chǎn)事故，與去年持平。
(三)公共衛(wèi)生事件。未發(fā)生醫(yī)療事故、食品安全事故、動植物傳染疫病等公共衛(wèi)生事件。
(四)社會安全事件。未發(fā)生群體性的事件。大崗山500kv輸電線路和災(zāi)后重建等中心工作因政策解釋到位，疏解處置得力，未發(fā)生越級上訪和群體性的事件，未造成較大經(jīng)濟損失和負面影響。
二、應(yīng)急工作總結(jié)評估
我鄉(xiāng)黨委、政府高度重視應(yīng)急管理工作，制定印發(fā)了《鄉(xiāng)鎮(zhèn)突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》，明確了我鄉(xiāng)應(yīng)急體系建設(shè)的目標、原則、任務(wù)以及重點項目。各村委會、各部門按照黨委、政府的部署和要求，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，完善應(yīng)急預(yù)案體系，健全應(yīng)急管理體制、機制，采取有效措施做好監(jiān)測預(yù)警和防范處置工作，最大限度減少了各類突發(fā)事件損失，保障了經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
(一)組織領(lǐng)導(dǎo)體系方面。根據(jù)上級有關(guān)要求，我們按照立足現(xiàn)實、充實加強、細化職責(zé)、重在建設(shè)的方針，成立了由鄉(xiāng)人民政府鄉(xiāng)長擔任組長，各村委會、相關(guān)各站所為成員的鄉(xiāng)突發(fā)公共事件應(yīng)急委員會，統(tǒng)籌指揮、協(xié)調(diào)全鄉(xiāng)應(yīng)急管理工作的開展。配備了鄉(xiāng)應(yīng)急救援隊伍，各村也建立了應(yīng)急救援隊伍。明確了應(yīng)急管理工作人員，自上而下地建立了應(yīng)急管理工作網(wǎng)絡(luò)，為處置突發(fā)公共事件提供了堅實的組織保障。二是部門互動，工作到位。全鄉(xiāng)各級各部門堅持“屬地管理”和“誰主管、誰負責(zé)”的原則，各級各部門都能夠各司其責(zé)，協(xié)調(diào)一致，密切配合，妥善處置。三是信息暢通，反應(yīng)靈敏�；咀龅搅嗽诘谝粫r間內(nèi)準確掌握全鄉(xiāng)各類突發(fā)公共事件的信息，確保了全鄉(xiāng)的突發(fā)公共事件發(fā)現(xiàn)得早，處置得及時。四是建立處置突發(fā)公共事件失責(zé)追究制度。針對突發(fā)公共事件信息上報不及時，處置措施不力等情況，建立追究制度，確保各項責(zé)任制度的落實。
(二)預(yù)案編制方面。堅持預(yù)防為主，制定應(yīng)急預(yù)案體系，降低發(fā)生突發(fā)公共事件概率。自*年初開始，我鄉(xiāng)就著手開始制定有關(guān)應(yīng)急預(yù)案,《鄉(xiāng)鎮(zhèn)突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》于*年1月制定下發(fā)。到目前，我們按照“縱向到底，橫向到邊”的要求，緊緊圍繞各類突發(fā)公共事件的特點，加強調(diào)研，廣泛聽取管理部門和一線工作者的意見，制定了各類專項應(yīng)急預(yù)案。
(三)應(yīng)急隊伍建設(shè)及演練方面。為適應(yīng)應(yīng)急管理新的形勢的需要，我鄉(xiāng)在原有基礎(chǔ)上，組建了森林防火應(yīng)急隊、地質(zhì)災(zāi)害救援隊、紅袖標治安巡防隊、等突發(fā)事件應(yīng)急隊伍，并組織山洪災(zāi)害演練8次。各個應(yīng)急隊伍在應(yīng)對災(zāi)害中發(fā)揮了極大的作用。
（四）資金物資準備方面。我鄉(xiāng)將應(yīng)急管理資金納入財政預(yù)算。鄉(xiāng)財政全年累計投入抗災(zāi)救災(zāi)資金10萬元。應(yīng)急物資儲備工作進一步強化，同時設(shè)立應(yīng)急物資儲備庫，儲有各種物資折合資金8萬余元。總體來看，應(yīng)急預(yù)案、隊伍、資金、物資等準備工作的進一步加強，為防范處置突發(fā)公共事件工作的順利開展提供了有力保障。
�。ㄎ澹┍O(jiān)測預(yù)警預(yù)報方面。一是加強信息員隊伍建設(shè)，切實做好信息采集工作；二是進一步加強水利、衛(wèi)生等部門監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)建設(shè)，健全各類災(zāi)害、事故的監(jiān)測預(yù)報網(wǎng)絡(luò)，提高預(yù)測預(yù)報準確性的時效性；三是促進應(yīng)急管理工作從被動應(yīng)對轉(zhuǎn)向源頭管理，最大程度地減少事故的`發(fā)生率。*年對全鄉(xiāng)學(xué)校、地質(zhì)災(zāi)害隱患點檢查10次以上，整改隱患12條。切實加強了對鄉(xiāng)村、企業(yè)、學(xué)校、山洪地質(zhì)災(zāi)害易發(fā)區(qū)等重要部位的應(yīng)急管理工作，形成鄉(xiāng)、村一體的監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)。
(六)科普宣教方面。一是廣泛開展科普宣教活動。國土、司法等有關(guān)部門廣泛開展減災(zāi)、安全生產(chǎn)、道路交通、消防安全、傳染病防控、食品藥品安全等方面的宣傳教育活動，發(fā)放宣傳材料5000余份。二是深入組織應(yīng)急管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)。對森林火災(zāi)應(yīng)急隊伍和安全監(jiān)督管理員進行應(yīng)急管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)4次。
三、工作建議
做好突發(fā)公共事件預(yù)防管理工作是面向群眾、面向基層的一項重要工作，是對政府行政能力、執(zhí)政能力的考驗。防范各種事件的發(fā)生和處置帶來的損失，還是一項需要探索的工作。建議重點做好：
1、人員編制、工作經(jīng)費，要有保障。形成專人負責(zé)，專人落實。
2、規(guī)范預(yù)案體系建設(shè)，確保預(yù)案基本覆蓋本地主要可能發(fā)生的突發(fā)公共事件，做到預(yù)案先行，防范在前。
3、建立健全基層信息員隊伍，加強對基層信息員的培訓(xùn)，確保信息報告及時、準確、簡潔。
加強應(yīng)急管理，是構(gòu)建和諧社會的重要內(nèi)容。*年我鄉(xiāng)應(yīng)急管理工作取得了初步成效。但應(yīng)急管理工作是一項持之以恒的社會系統(tǒng)工程，只有更好，沒有最好。我鄉(xiāng)將按照應(yīng)急工作要求，繼續(xù)深入扎實地做好基層基礎(chǔ)工作，賦予鄉(xiāng)更多安全、文明、和諧的新內(nèi)涵。
年度工作總結(jié) 篇7
作為**集團子公司**公司財務(wù)部柯萊公司關(guān)鍵部門之一對內(nèi)財務(wù)管理水平要求應(yīng)不斷提升對外要應(yīng)對稅務(wù)、審計及財政等機關(guān)各項檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用在這一年里全體財務(wù)部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了�；仡櫦磳⑦^去這一年在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)下我們工作著重于公司經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上緊緊圍繞重點展開工作緊跟公司各項工作部署在核算、管理方面做了應(yīng)盡責(zé)任，現(xiàn)將20xx年工作做如下簡要回顧和總結(jié)：
一、費用成本方面管理
1、規(guī)范了庫存材料核算管理嚴格控制材料庫存合理儲備減少資金占用建立了材料領(lǐng)用制度改變了原來不論否需要、不論那個部門使用、也不論購進數(shù)量多少都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算模糊成本
2. 在原來基礎(chǔ)上細劃了成本費用管理加強了運輸費用項目管理分門別類計算每輛車實際消耗費用項目真實反映每一輛車當期運輸成本為運輸車輛績效管理提供參考依據(jù)
二、 會計基礎(chǔ)工作
(1) 認真執(zhí)行《會計法》進一步對財務(wù)人員加強財務(wù)基礎(chǔ)工作指導(dǎo)規(guī)范記賬憑證編制嚴格對原始憑證合理性進行審核強化會計檔案管理等對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類月底將共同費用進行分攤結(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益
(2) 國家財政部門對柯萊公司財務(wù)等級評定還第一次我們在無任何前期準備前提下突然接受檢查但長寧區(qū)財政局還對柯萊公司財務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定給柯萊公司財務(wù)等級分數(shù)也評定組有史以來評給最高分一家公司
(3) 按規(guī)定時間編制本公司及集團公司需要各種類型財務(wù)報表及時申報各項稅金在集團公司年中審計、年終預(yù)審及財政稅務(wù)檢查中積極配合相關(guān)人員工作
三、財務(wù)核算與管理工作
(1) 按公司要求對分公司以及營業(yè)點收入、成本進行監(jiān)督、審核制定相應(yīng)財務(wù)制度統(tǒng)一核算口徑日常工作中及時溝通、密切聯(lián)系并注意對們工作提出些指導(dǎo)性意見與各分公司、營業(yè)點核算部門建立了良好合作關(guān)系
(2) 正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅及時、足額地繳納稅款積極配合稅務(wù)部門使用新稅收申報軟件及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)問題并予以改正保持與稅務(wù)部門溝通與聯(lián)系取得們支持與指導(dǎo)
(3) 在緊張工作之余加強團隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面工作熱情高漲團隊作為一個管理者對下屬充分做到察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長充分發(fā)揮們主觀能動性及工作積極性提高團隊整體素質(zhì)樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效部門新形象
(4) 作為基層管理者我充分認識到自己既一個管理者更一個執(zhí)行者要想帶好一個團隊除了熟悉業(yè)務(wù)外還需要負責(zé)具體工作及業(yè)務(wù)首先要以身作則這樣才能保證在人員偏緊情況下大家都能夠主動承擔工作
新一年意味著新起點、新機遇、新挑戰(zhàn)我們決心再接再厲更上一層樓20xx年我們將向財務(wù)精細化管理進軍精細化財務(wù)管理需要確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢、確保投資效益、優(yōu)化財務(wù)管理手段等這樣就足以對公司財務(wù)管理做精做細要以細為起點做到細致入微對每一崗位、部門每一項具體業(yè)務(wù)都建立起一套相應(yīng)成本歸集并將財務(wù)管理觸角延伸到公司各個經(jīng)營領(lǐng)域通過行使財務(wù)監(jiān)督職能拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能實現(xiàn)財務(wù)管理零死角挖掘財務(wù)活動潛在價值雖然精細化財務(wù)管理件極為復(fù)雜事情其實正所謂天下難事始于易天下大事始于細。
年度工作總結(jié) 篇8
在我院公共關(guān)系中心任期即將屆滿之際，我們回首往昔，真是感慨萬千：從過去的經(jīng)驗淺薄到此刻的游刃有余，從過去的手足無措到此刻的成竹在胸，從過去的一片空白到此刻的豐富多彩，不論是我們新一屆的干事還是我們的中心，都發(fā)生了驚人的、可喜的`變化。這一年，我們通過學(xué)生會的工作得到了基本經(jīng)驗、深刻教訓(xùn)和缺漏遺憾，現(xiàn)將一年來公共關(guān)系中心工作總結(jié)報告呈現(xiàn)如下：
在中藥學(xué)院各個中心招募完干事之后，為了讓各個中心的干事相互認識，更了解，我們中心便于20xx/11/12精心準備了一場聯(lián)誼，充分展現(xiàn)了各個中心的魅力。
同時，我們中心于20xx年12月25日舉辦了百斯特英語，于20xx年11月5日舉辦了韓語講座。讓同學(xué)們了解了英語口語在找工作對自己的幫助以及韓國語言的魅力和韓國文化。這些活動對同學(xué)們的幫助可謂不小。
為了讓同學(xué)們充分體驗大學(xué)生活，我們中心和天貓連續(xù)幾天共同舉辦了一個一分購的活動，同學(xué)們可以用一分錢買一樣?xùn)|西，好禮送不停，精美禮品拿到手軟。
當然，我們也會對中心的干事進行培訓(xùn)。有禮儀培訓(xùn)和策劃案的培訓(xùn)，讓干事們明白了穿正裝的注意事項，以及步伐，站姿和坐姿如何顯得合理。每次活動的禮儀都是干事們努力做的。
四月一日“愚”你同樂的活動圓滿完成。讓同學(xué)在愚人節(jié)這一天在學(xué)習(xí)之余一起玩耍，一起愚人，一起拿獎品。收到了廣大學(xué)子的好評。
在本屆公共關(guān)系中心工作即將結(jié)束之際，回顧這一年來的工作歷程，我們深深地感到：每一項活動的順利舉行，均離不開院領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)與幫助，離不全體干事們敬業(yè)的奉獻，更離不開廣大同學(xué)對我們工作的理解和幫忙。我們能夠取得這樣的成績也是領(lǐng)導(dǎo)同學(xué)們本著“無私、奉獻、高效、創(chuàng)新”的工作精神，把寶貴的時間和精力無私的投入到工作中去，把汗水和心血傾注到自己熱愛的崗位上，經(jīng)受住了各種考驗，順利完成了各項任務(wù)。再次，我們中心向為系學(xué)生會工作付出辛勤汗水的全體學(xué)生干部及熱情參與系學(xué)生會工作的全體同學(xué)致以衷心的感謝!當然，我們深知工作中仍然存在著問題和不足，今后我們將總結(jié)成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)，彌補不足，不斷創(chuàng)新和提高。
年度工作總結(jié) 篇9
今年以來我局根據(jù)和的文件精神以及xx年開展各項工作的指導(dǎo)思想，制定了全年的工作計劃和實現(xiàn)目標，在市委和市工委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊緊圍繞中心工作，進一步完善我局工會的自身建設(shè)，制定了工會維權(quán)機制建設(shè)項目年工作方案、建立健全了各項制度。切實履行工會的各項基本職能，積極開展各項活動，為深化改革，加快發(fā)展，推進兩個文明建設(shè)，順利完成市里給我們下達的各項工作指標做了大量的工作，也取得了很好的成績�，F(xiàn)將xx年工作匯報如下：
一、加強政治學(xué)習(xí)、狠抓業(yè)務(wù)教育，提高干部職工綜合素質(zhì)
充分發(fā)揮工會的自身優(yōu)勢，積極配合行政工作，開展具有特色的干部職工教育工作，進一步提高干部職工的思想素質(zhì)。
xx年我們多次組織干部職工認真學(xué)習(xí)黨的十六大有關(guān)文件，深入領(lǐng)會十六大精神，加強職工隊伍的理想、信念、形勢、任務(wù)教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，立足規(guī)劃和國土資源事業(yè)，為我市規(guī)劃和國土資源事業(yè)發(fā)展多作貢獻。
注重干部職工業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，提高干部職工專業(yè)技能水平。狠抓干部職工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，有計劃有目的地開展多種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，在活動中發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才。xx年我們共舉辦各類培訓(xùn)班5期，培訓(xùn)總?cè)藬?shù)達350人次。
大力表彰和宣傳先進，充分發(fā)揮先進典型的示范作用。我們認真做好了各項總結(jié)評比的牽頭工作，共評出先進個人5名，工作積極分子10名。通過大力宣傳先進事跡和敬業(yè)愛崗的'無私奉獻精神，在全局范圍內(nèi)營造了一個學(xué)先進，趕先進的良好氛圍。
二、增強民主意識，維護干部職工權(quán)益
充分調(diào)動廣大干部職工的積極性和創(chuàng)造性，讓廣大干部職工以主人翁的精神獻身于事業(yè)，妥善處理好集體利益與個人利益之間的關(guān)系，以保障工會“維護”和“參與”職能的履行是工會工作的一個重要內(nèi)容。
xx年7月2日，我們召開了職工代表大會，會議在完成各項議程的過程中，代表們進一步認識到完善職代會制度，進一步提高會議質(zhì)量，是增強職工參政議政意識，提高職工參政議政能力的一個重要手段，對保證我局穩(wěn)定發(fā)展是十分重要和必要的。
積極營造維權(quán)的氛圍，一方面加強干部職工對、、等一些與職工權(quán)益有關(guān)的法規(guī)的學(xué)習(xí)和了解，進一步增強干部職工的維權(quán)意識；另一方面認真、積極地拓寬維權(quán)渠道，使全局干部職工能切實感受到工會維權(quán)職能的重要性。
三、抓好基礎(chǔ)工作，加強內(nèi)部管理
一是繼續(xù)抓好工會的基礎(chǔ)工作。進一步完善和健全工會的各種工會檔案和臺帳系統(tǒng)管理，使工會檔案管理真正達到規(guī)范化、系統(tǒng)化、制度化要求，更好地為工會工作服務(wù)。
二是積極配合行政加強我局內(nèi)部管理是工會的一項重要工作。今年我們積極與有關(guān)職能部門合作，定期召開“干部職工行為動態(tài)分析會”，為加強內(nèi)部管理、加強風(fēng)險防范意識出謀獻策。配合文明檢查小組對全局的文明服務(wù)情況進行了檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時提出自己的看法并落實改進措施。
三是組織開展了“安康杯”競賽活動。開展了安全生產(chǎn)大檢查3次，查找問題，排除了存在的安全隱患。積極開展“安全生產(chǎn)宣傳月活動”，在全年的安全保衛(wèi)工作中無任何事故發(fā)生。
四、加強婦女工作，爭創(chuàng)巾幗建功
我局女職工占全部員工的一半，是我局不可缺少的中堅力量。我們重視女職工工作，充分發(fā)揮她們的作用，充分調(diào)動她們的積極性，鼓勵她們積極投身到我局的改革和發(fā)展中去。積極做好女職工慶“三·八”活動，組織了全局女職工的慶“三·八”茶話會，組織全局女職工會餐，為女職工購買了記念品。我們積極響應(yīng)市總工會“關(guān)于開展女職工健康教育活動”的號召，特別請專家舉辦了健康知識講座。由于我們在工作中重視女女職工的生活，極大的調(diào)動了廣大女職工的積極性，她們爭先進奪紅旗。政府綜合服務(wù)大廳我局的兩名女同志深入一線，和男同志一樣頂風(fēng)冒雨，到現(xiàn)場調(diào)查研究，為群眾建房防線驗收，立下汗馬功勞。我局服務(wù)大廳實行一站式辦公，為群眾辦理各項審批手續(xù)，五名女同志以熱情周到的服務(wù)做到讓辦事群眾滿意。特別是8月11日我局對胡臺南山村等違章建筑拆除時，女同志們?nèi)可详�，不怕苦、不怕累，一直堅持到最后。體現(xiàn)了女同志的巾幗風(fēng)貌。
五、體現(xiàn)組織關(guān)懷，關(guān)心職工生活
春節(jié)期間，我們組織全局離退休人員召開了新春茶話會，會上由局領(lǐng)導(dǎo)向離退休人員發(fā)放了慰問金和慰問品；并對年老體弱的同志進行了走訪慰問。我局還積極開展“幫困扶貧”和“送溫暖”活動，資助結(jié)對扶貧戶6戶，每戶扶貧3000元；幫助******村扶貧捐款50000元。堅持探訪制度，在干部職工生病住院、家庭發(fā)生困難的時候看望，給他們以組織和集體的溫暖和鼓舞。特別是我局與幾名同志身體不好，需要常年打針吃藥，在醫(yī)療保險機構(gòu)報銷有難度的情況下，我局盡量給他們核消，解決職工的實際困難。當職工遇到困難時，用車、用人、用錢，我們也全力以赴，從不誤事，這樣一來調(diào)動了廣大職工的積極性，使他們的心順了，蹩足了勁做好各項工作，使我局每項工作都走在了同行業(yè)前列。
xx年，我局的工會工作雖然取得了一些成績，也得到了有關(guān)部門的充分肯定，但與其他先進單位相比，還存在著許多不足。如何將工會工作更好地溶入到業(yè)務(wù)中去，為一線干部職工提供更好的服務(wù)是我們面臨的新課題與新要求。今后我們將更好地代表和維護職工的具體利益，切實把維護職工合法權(quán)益放到突出位置，使我局的工會真正成為“職工之家”。
【年度工作總結(jié)】相關(guān)文章：
年度的工作總結(jié)06-04
年度體育工作總結(jié)04-19
年度考核工作總結(jié)04-25
年度個人的工作總結(jié)02-27
年度廚房工作總結(jié)03-06
年度安全工作總結(jié)01-11
IT年度工作總結(jié)06-25
客服年度的工作總結(jié)03-26
年度防汛的工作總結(jié)01-06
年度督導(dǎo)工作總結(jié)01-05