全年工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。你所見過的總結(jié)應該是什么樣的？以下是小編為大家收集的全年工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
全年工作總結(jié)1
回顧20xx年的工作，我在公司領(lǐng)導的指導下，在各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的相關(guān)制度要求，較好地完成了自己的本職工作。通過新一年的培訓學習與實踐工作，我的工作崗位有了變動，我在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將20xx年來工作情況總結(jié)如下：
一、任職情況介紹
（一）在20xx年度的1月至7月我擔任新疆分公司客戶服務部車險人傷查勘崗、車險人傷核損崗、訴訟崗并兼任非車險人傷案件處理、意健險理賠崗位，崗位職責主要有：1、負責各險種人身傷害查勘、核損工作。2、承擔建立各地定點醫(yī)療單位及藥品數(shù)據(jù)庫，并定期補充更新資料。3、負責對三級機構(gòu)不定期進行非現(xiàn)場人身傷害核損業(yè)務檢查。4、負責對超權(quán)限人身傷害案件的調(diào)查和理賠審批。5、負責對超本級核損權(quán)限的業(yè)務提出初審意見，報部門經(jīng)理審批。6、負責提出對人身傷害核損政策的修改意見，并闡述理由。7、負責統(tǒng)計、分析日常超權(quán)限業(yè)務，并做好超權(quán)限核損業(yè)務的統(tǒng)計工作。8、負責建立人身傷害核損檔案資料；9、負責新疆分公司訴訟案件；10、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。在20xx年度的8月至XX月間我擔任新疆分公司客戶服務部客服支持室主管崗位，崗位職責主要有：1、負責各險種人傷案件處理工作的管理。2、承擔建立各地定點醫(yī)療單位、合作鑒定機構(gòu)及藥品數(shù)據(jù)庫的管理。3、負責對三級機構(gòu)不定期進行非現(xiàn)場人身傷害核損業(yè)務檢查管理。4、負責對超權(quán)限人身傷害案件
的調(diào)查和理賠審批。5、負責對超本級核損權(quán)限的業(yè)務提出初審意見，報部門經(jīng)理審批。6、負責提出對人身傷害核損政策的修改意見，并闡述理由。7、負責統(tǒng)計、分析日常超權(quán)限業(yè)務，并做好超權(quán)限核損業(yè)務的統(tǒng)計工作。8、負責建立人身傷害核損檔案資料；9、負責新疆分公司訴訟案件；10、完成領(lǐng)導交辦的其他工作；11、協(xié)調(diào)客服支持室與其他部門間的工作。
（二）在這一年的工作中我積極參加培訓學習，被聘任為新疆保險業(yè)保險合同糾紛調(diào)解員，并附上海參加總公司新系統(tǒng)上線培訓，人傷核損培訓。在規(guī)定時效內(nèi)完成工作情況良好。
二、主要工作完成情況
（一）本年度工作在規(guī)定時效內(nèi)完成情況良好。截止XX月XX日在車險網(wǎng)上理賠系統(tǒng)內(nèi)人傷案件201起，人傷查勘操作189次，人傷核損操作200次，本年度已結(jié)人傷案件200件，人傷案件共計索賠金額6472662.25元，通過人傷核損金額5226728.69，共計減損金額XX45933.64元。處理訴訟案件66起，訴訟追償案件1起。非車險人傷案件處理結(jié)案80起。
人傷案件20xx年1-6月結(jié)案周期如下表：
人傷案件20xx年7-XX月結(jié)案周期如下表：
�。ǘ┳匀温氁詠砦遗W習公司各項制度、工作相關(guān)規(guī)定、業(yè)務相關(guān)知識。認真完成日常工作任務及領(lǐng)導交辦的事務。嚴格按照公司相關(guān)規(guī)定約束自己的言行。對于人傷案件在出險之后積極跟蹤管理，督促相關(guān)人員指導客戶處理事故、收集資料、辦理理賠。計劃在本年度中完成車險人傷工作流程責任分攤到人，均已實現(xiàn)。計劃本年
度中組織車險人傷技術(shù)培訓，已向查勘、核損等相關(guān)人員進行培訓。
三、存在的主要問題和不足
本人在日常工作中對管理知識了解不足；專業(yè)技能需不斷加強；努力提高自己的管理協(xié)同工作能力。對于以上缺點我認為我應該加強相關(guān)知識的學習和鍛煉；在日常工作中多學多問，與領(lǐng)導、同事多交流，總結(jié)經(jīng)驗快速成長進步。
四、工作中的成長體會
在**財產(chǎn)保險股份有限公司新疆分公司工作的這一年時間里，讓我認識到公司是一個管理嚴格的高效率集體，我了解到自己的很多不足，同時也找到了努力的方向，在這樣一個創(chuàng)新型機構(gòu)內(nèi)，我需要學習各種知識，提高自己各方面能力。以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的'精神和更充沛的干勁，向我的既定目標進發(fā)。 對于加強自身學習，提高業(yè)務水平由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領(lǐng)導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各
項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
五、20xx年的工作計劃
（一）組織分公司全體人傷查勘、核損人員培訓，統(tǒng)一人傷案件處理標準，最大限度符合總公司對人傷工作的要求。
�。ǘ┙M織人傷工作交流會，前線銷售人員及兄弟部門成員了解人傷案件法律關(guān)系及處理原則，以便達成互信促進銷售。
�。ㄈ﹪栏褚笕藗讣幚頃r效及質(zhì)量，全面提高新疆分公司人傷案件住院查勘率，及核損案件通過率。
就20xx年的工作計劃我在今后的工作中會加強自身學習，結(jié)合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂解難。繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務。用公司的各項制度作為自己工作的理論依據(jù)。（一）強化形象，提高自身素質(zhì)。為做好督查工作，我所堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”,因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務講提高。經(jīng)過半年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，利用辦公室學習資料傳閱或為各部門校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在文字材料上有所提高。
全年工作總結(jié)2
目前餐飲行業(yè)環(huán)境相當嚴峻，如何搞好經(jīng)營，餐飲部在酒店的正確領(lǐng)導下，全面落實酒店經(jīng)營承包方案，以經(jīng)濟建設(shè)為中心，強化管理，上下一致，使餐飲部在餐飲業(yè)不景氣，且承包任務重的情況下，穩(wěn)步前進，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、各項經(jīng)濟指標完成情況：
全年實現(xiàn)營業(yè)收入＿＿＿＿＿元，比去年的＿＿＿＿＿元，增長＿＿＿＿＿元，增長率＿＿％，營業(yè)成本＿＿＿＿＿元，比去年同期的＿＿＿＿＿元，增加＿＿＿＿＿元，增加率＿＿％，綜合毛利率＿＿％，比去年的＿＿％，上升（或下降）＿＿％，營業(yè)費用為＿＿＿＿＿元，比去年同期的＿＿＿＿＿元，增加（或下降）＿＿＿＿＿元，增加（或下降）率＿＿％，全年實際完成任務＿＿＿＿＿元，超額完成＿＿＿＿＿元，（定額上交年任務為38元）。
二、今年完成的主要工作：
�。ㄒ唬┞鋵嵕频杲�(jīng)營承包方案，完善激勵分配制度，調(diào)動員工的積極性。 今年，餐飲部定額上交酒店的任務為38元，比去年的32元，上升6元，上升率為1。為了較好地完成任務，餐飲部領(lǐng)導制定了內(nèi)部經(jīng)營方案和效益工資分配方案，按照部門、崗位、技術(shù)、技能、勞動強度等方面的不同，把經(jīng)濟指標分解到各個分部門，核定了各分部門的營業(yè)額、出品額、費用額、毛利率，逐月核算，超額提成，節(jié)能加獎，充分體現(xiàn)了任務與效益工資掛鉤的原則，使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢，能想方設(shè)法，搞好經(jīng)營，調(diào)動了員工的積極主動性。今年人均月收入＿＿＿＿元，比去年同期的＿＿＿＿元，增加了＿＿＿元，增長率為＿＿％。
�。ǘ┳ズ靡�(guī)范管理。強化協(xié)調(diào)關(guān)系，提高綜合接待能力。
1．健全管理機構(gòu)，由餐飲部領(lǐng)導、分部門經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組，全年充分發(fā)揮了作用，小組既分工，又協(xié)作，由上而下，層層落實管理制度，一級對一級負責，實行對管理效益有獎有罰，提高了領(lǐng)導的整體素質(zhì)，使管理工作較順利進行。
2．完善餐飲部的會議制度。會議包括年終總結(jié)會、季度總結(jié)會、每月經(jīng)營分析會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、財務監(jiān)督稽查會、衛(wèi)生安全檢查匯報會等，由于制度的完善，會議質(zhì)量提高了，上級指令得到及時落實執(zhí)行。
3．建立出品估清供應監(jiān)督制度。為了最大限度降底估清品種，協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應工作，每天早、午、晚市檢查出品供應估清情況，對當市估清的品種設(shè)專薄記錄，同時到有關(guān)分部門核實查證，并要求管理人員簽名，以分清責任。制度建立后，原耒每市估清五、六個菜式的現(xiàn)象已成為歷史，現(xiàn)在出品供應情況已處于正常化。
4．加強協(xié)調(diào)關(guān)系。酒店分工細，環(huán)節(jié)多，一項工作的完成，有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作，每周例會上反復強調(diào)，出現(xiàn)問題，部門之間不得相互責怪、推搪，要敢于承認錯誤，多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點，搞好協(xié)調(diào)，今年大大減少了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。
5．提高綜合接待能力。今年，全面抓好服
�。ㄈ╅_拓經(jīng)營，發(fā)展增收渠道，擴大營業(yè)收入。
今年在餐飲業(yè)不景氣，生意難做的情況下，餐飲部領(lǐng)導經(jīng)常進行市場調(diào)查，做經(jīng)營分析，不斷探索，大膽償試，英明決策，走自己的經(jīng)營路子。第一，全年開設(shè)經(jīng)營項目六個：自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼夜總會、千年老龜火鍋城、餐飲連鎖店（籌備中）。
第二，開展聯(lián)營活動，餐飲部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合，共同促進經(jīng)營;如賓客憑住宿卡消費可享受八五折優(yōu)惠，桑拿中心送餐業(yè)務，向茶藝館提供香茶美點。
第三，全年開展促銷活動八次，讓利酬賓加州鱸每條一元，貴賓房免最低消費，特惠菜式益食家，每款1。優(yōu)質(zhì)服務月活動、文明禮貌月活動、推銷有獎活動等。
�。ㄋ模┤珕T公關(guān)，爭取更多的回頭客。
餐飲部領(lǐng)導把公關(guān)作為一項重要工作耒抓，大小會議上，經(jīng)常灌輸公關(guān)意識和知識。營業(yè)部人員在旺場時充實到樓面與顧客溝通、點菜，以不同的形式征求他們的寶貴意見。逢節(jié)假日，向關(guān)系戶電話問候，贈送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。通過大家的努力，今年餐飲部整體公關(guān)水平提高了，回頭客比往年有所增加。
（五）增強員工效益意識，加強成本控制，節(jié)約費用開支。
餐飲部領(lǐng)導經(jīng)常強調(diào)成本控制、節(jié)約費用的重要性，增強了員工的效益意識，并要求員工付之行動。同時完善有關(guān)制度，明確責任，依制度去加強控制。全年完善了《費用開支規(guī)定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領(lǐng)用制度》、《物品申購制度》、《財務審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣，合理開閉水掣、油掣、氣掣、電掣，發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象，及時制止。另外，餐飲部領(lǐng)導、供應部經(jīng)理定期進行市場調(diào)查，掌握市場價格動態(tài)，及時調(diào)整原材料的進貨價。十月份推出的千年老龜湯，原耒是整套半成品進貨，為降低成本，后耒改為自己進龜， 自己烹制，近二個月耒，節(jié)省成本三萬多元。
（六）做好政治思想工作，促進經(jīng)濟效益的提高。
餐飲部充分發(fā)揮黨組織和工會組織的作用，關(guān)心員工，激發(fā)情感，增強凝聚力。
1．組織員工參加97年羊城優(yōu)秀廚師、優(yōu)秀服務員技術(shù)大賽，參加酒店田徑運動會、書法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。參加酒店扶貧濟困捐助活動，學習三字經(jīng)活動，學英語50句活動。在各項比賽活動中，都取得較好的成績，其中在酒店的田徑運動會，就摘取六枚金牌、三枚銀牌。
2．全年本部門舉行文明禮貌月技能知識搶答比賽、舞會、卡拉ok等文娛活動，春游，外出參觀學習
1，各類型座談會，婦女會，家訪，探望病員
2、通過各種活動，使員工形成了一個熱愛酒店，團結(jié)奮發(fā)的強大集體，員工思想品德好，全年拾金不昧事跡有，員工隊伍穩(wěn)定，流動量小，今年月均人員流動量約。
（七）完善勞動用工制度和培訓制度，提高員工素質(zhì)。
1．嚴格勞動用工制度，餐飲部招聘新員工，符合條件的，擇優(yōu)錄取，不符合條件的，一律拒收，不講情面，保證招工的質(zhì)量。同時，上級領(lǐng)導深入員工之間，挖掘人才，不斷充實隊伍，通過反復考察，全年提拔部長，領(lǐng)班。對違反酒店規(guī)定的員工，以教育為主，對屢教不改者，則進行處罰解聘，全年共處罰員工1。由于勞動用工的嚴格性，員工素質(zhì)較高，辦事效率大大提高。
2．完善培訓制度。為了使培訓收到預期的效果，餐飲部領(lǐng)導首先明確了培訓要具有目的'性、實用性、時間性的指導思想。其次，成立了培訓小組，再三是制定了培訓方案，采取理論與實際相結(jié)合，以老帶新的方式，分期分批進行培訓。例如，每月一次管理培訓、安全衛(wèi)生培訓;每周二次促銷培訓、服務知識、服務技能培訓等。再四，定期進行考核，全年開展推銷手冊、服務知識、技能、咨客服務規(guī)范、酒店管理知識、出品質(zhì)量、促銷業(yè)務知識、英語50句、禮貌用語、安全衛(wèi)生知識等培訓達20次。
�。ò耍┲匾暿称沸l(wèi)生，抓好安全防火。
1．重視食品衛(wèi)生，健全各項食品衛(wèi)生崗位責任制，成立衛(wèi)生檢查組，明確各分部門衛(wèi)生責任人，制定了日檢查、周評比、月總結(jié)的制度，開展了流動紅旗竟賽活動，對衛(wèi)生搞得好的分部門給予獎勵，衛(wèi)生差的分部門相應扣罰。由于全體員工的努力，全年未發(fā)現(xiàn)因食品變質(zhì)而引起的中毒事故，順利通過省市旅游局的星級酒店年審和國檢。
2．抓好安全防火工作，成立安全防火領(lǐng)導小組，落實各分部門安全防火責任人，認真貫徹安全第一，預防為主的方針，制定安全防火制度，完善安全防火措施，各樓層配備防毒面具，組織員工觀看防火錄像，并進行防火器材實操培訓。出品部定期清洗油煙管道，做好各項設(shè)備的保養(yǎng)工作。地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性，通過有效的措施，確保了餐飲部各項工作的正常開展和財產(chǎn)的安全，今年以耒未發(fā)生任何的失火事故。
（九）按照星級標準，完善硬件配套設(shè)施，美化了環(huán)境，穩(wěn)定了客源，提高了經(jīng)營氣氛。
全年增加設(shè)施總投資30萬元，主要是：二樓東廳的改造，二樓南、北廳的裝修，五樓走廊、洗手間的裝修，友誼夜總會的開辦、千年老龜火鍋城的設(shè)備購置等，由于服務設(shè)施的完美配套，吸引了不少的回頭客。
三、存在的問題：
1．出品質(zhì)量有時不夠穩(wěn)定，上菜較慢。
2．廳面的服務質(zhì)量還不夠高。
3．防盜工作還做得比較差，出現(xiàn)失竊的現(xiàn)象。
四、明年的設(shè)想：
1．提高出品的質(zhì)量，創(chuàng)出十款招牌菜式。
2．抓好友誼夜總會、千年老龜火鍋城的經(jīng)營。
3．加強規(guī)范管理，提高企業(yè)整體管理水平和服務質(zhì)量。
4．開設(shè)餐飲連鎖分店。
全年工作總結(jié)3
一年來，我鎮(zhèn)以穩(wěn)定低生育水平，提高出生人口素質(zhì)為目標，認真落實村為主，進一步規(guī)范生育秩序，完善了經(jīng)常工作機制，實現(xiàn)了人口與計劃生育工作的有效管理與服務，完成了年初制定的各項目標，現(xiàn)將全年工作總結(jié)：
一．人口與計劃生育集中服務活動成效明顯。
按照市、縣要求，為強化我鎮(zhèn)的計劃生育基礎(chǔ)工作，我鎮(zhèn)制定了嚴格的工作措施，出臺了一系列文件，并明確獎懲，責任到人，鎮(zhèn)成立了集中服務工作領(lǐng)導小組，對工作進行全程監(jiān)督與核查。通過集中服務，摸清了人口底數(shù)，出生漏報、錯報得到有效控制。
二．完善了“村為主”經(jīng)常性工作機制。
為扎實有效地推進各項工作，我鎮(zhèn)對各項工作進行量化細化，實行逐月調(diào)度。落實獎懲。對計劃生育經(jīng)常性工作實行個案獎懲。我鎮(zhèn)對村兩委干部實行分點負責，明確職責和分工，嚴格執(zhí)行責任制和責任追究制，各項工作得到了明顯提高。xx年統(tǒng)計年度我鎮(zhèn)共出生1074人，出生率14.16‰,政策內(nèi)出生780人，政策符合率72.63%。
三．加強基層服務建設(shè)，配齊配強計生服務隊伍。
xx年我鎮(zhèn)按照高標準完成國債項目，新建標準化鄉(xiāng)所一處，建筑面積620平方米，新建科室26間，國債項目資料得到有效利用。加大村室建設(shè)力度，努力提高鎮(zhèn)村干部的業(yè)務水平，并與村專干、各業(yè)務及技術(shù)人員簽定責任書，明確各自工作職責和目標，對其進行動態(tài)管理，嚴格落實獎懲，計生隊伍素質(zhì)明顯提高，我鎮(zhèn)還不斷提高信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度，規(guī)范錄入信息，保證了計生統(tǒng)計質(zhì)量。
四．建立有獎舉報制度，社會撫養(yǎng)費征收逐步規(guī)范。
按照先立卷后征收的原則，我鎮(zhèn)嚴格落實收支兩條線管理，并堅決做到“六個必須、六個嚴禁”，全年共征收社會撫養(yǎng)費70萬多元，沒出現(xiàn)一例違規(guī)違紀行為。
五．各項優(yōu)惠政策的`兌現(xiàn)力度不斷加大。
我鎮(zhèn)努力提高獨生子女保健費、二女結(jié)扎戶獎金，全年共兌現(xiàn)獎勵金40多萬元，并強化對獎扶政策的宣傳，對獎扶對象實行個案承包，發(fā)現(xiàn)錯報或弄虛作假的給予上報人嚴肅處理，使獎扶工作真正成為民心工程、德政工程，收到了良好的社會效果。
總之，我鎮(zhèn)的計生工作在xx年取得了一定成績，但仍有不足之處，如外出人員手術(shù)欠帳較多，流動人口管理難度較大等，今年，我們將針對實際，制定有效措施，認真整改提高，按照上級要求完成各項工作目標，力爭使我鎮(zhèn)的計生工作再上新臺階。
全年工作總結(jié)4
20xx年，采供部在醫(yī)院領(lǐng)導的指導下，在各醫(yī)療單位的高度配合下，在同事的大力支持下，我們樹立“質(zhì)優(yōu)價廉，保障供應”的思想，認真完成各項工作，并取得了一定的成績�？偨Y(jié)如下：
完成工作方面：
1、在去年年底藥品招議標基礎(chǔ)上，保證藥品質(zhì)量、最大限度的降低藥品虛高價格，保障供應，做到每單計劃及時跟蹤，不遺漏。自元月1日起到20xx年11月25日共計采購藥品xxxxxx元，其中xx醫(yī)院xxxxxx元；xxxx醫(yī)院xxxxxx元；xxxxxx分院xxxxxxxx元；xxxxxx衛(wèi)生所xxxxxx元；xxxxxx社區(qū)xxxxxx元。
2、建立藥品例會制度，每月召開一次各分院藥劑、設(shè)備、庫房管理人員通氣會，及時了解并解決采供中存在的問題。督促每月各醫(yī)院進行盤存，并將藥品、耗材消耗報表及藥品用量排序、抗生素使用排序上報采供部。
3、繼續(xù)幫扶xxxxxx，特別是在庫房管理、藥品軟件維護、報表制作等方面提供技術(shù)支持，以網(wǎng)絡(luò)遠程、電話解決為主，節(jié)省人力財力，截止目前，xxxxxxxxxxxx已經(jīng)在藥品管理、庫存盤點方面做到賬務清楚、明白消費。
4、針對我院藥品比例居高不下的情況，我們對醫(yī)院藥品使用制定了《臨床用藥監(jiān)控和公示制度》，并對部分使用量較大，排名較前的藥品采取暫停使用、分別和藥商及醫(yī)師談話等方式，有效的制止了我院的藥品比例虛高的不良影響。
5、醫(yī)用材料方面：
1）、為做好我院醫(yī)用材料統(tǒng)一集中采購工作，醫(yī)院領(lǐng)導高度重視，采供部認真落實國家有關(guān)文件精神，并結(jié)合我院實際情況分析論證，于20xx年03月23日下發(fā)了我院有關(guān)《醫(yī)用材料采購使用實施細則》，在總院的安排下分別召集了各分院設(shè)備科主任參加的聯(lián)系會議，廣泛征集各分院的意見并于3月26日落實實施。
2）、按照年初規(guī)劃，對三個分院的醫(yī)用材料歷史采供情況進行摸底，分別對市區(qū)采購情況運行良好的xxxxxxxxxxxx醫(yī)院參觀學習，在摸底調(diào)研基礎(chǔ)上制定了我院血透耗材、檢驗試劑、骨科材料、口腔材料和一次性耗材的使用目錄并分別進行了招標采購。經(jīng)過招標采購我院的醫(yī)用材料價格有了大幅下降，醫(yī)用材料采購更加規(guī)范。
3）、自3月26日起到11月28日共計采購醫(yī)用材料共計xxxxx元。
6、參加醫(yī)院的電子病歷規(guī)范管理，協(xié)同醫(yī)務部對我院的電子病歷管理中出現(xiàn)的問題同科室、軟件商多次開會，征求意見，到目前為止已基本能正常使用。
7、針對年初出現(xiàn)的“毒膠囊”問題，經(jīng)仔細檢查，我院沒有購進和使用問題藥企的任何藥品，對我院現(xiàn)有的膠囊產(chǎn)品，我們逐個進行統(tǒng)計，采取先下架，再索要質(zhì)檢報告，并在醒目的地方分別作出質(zhì)量承諾，截止目前我院未出現(xiàn)一例膠囊問題。
8、設(shè)備采購方面：
為了更好地規(guī)范醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備采購程序，加強設(shè)備采購工作中的監(jiān)管力度，增加透明度，最大限度地維護醫(yī)院利益，結(jié)合我院的實際情況，分別制定了《醫(yī)療設(shè)備采購管理》、《醫(yī)療設(shè)備驗收程序》等制度。
對各分院提出的設(shè)備申請，先期進行科室調(diào)查了解，并對所申請設(shè)備要求申請科室作出論證，在總院的統(tǒng)一安排下，進行實地考察，掌握設(shè)備的基本配置、市場行情等，嚴格按照設(shè)備采購流程進行招標。年內(nèi)共采購大型醫(yī)療設(shè)備有宮、腹腔鏡、低溫等離子滅菌器、呼吸機、麻醉機、血液透析機、心電監(jiān)護儀等，并對檢驗科提出的投放設(shè)備做出了考察和批復。
9、月報制度的建立，每月25日進行藥品、醫(yī)用材料采購情況進行盤點，并做出對比分析。定期對藥房、藥庫在庫藥品、耗材的.質(zhì)量進行抽查，保證了所售藥品的質(zhì)量。全年來未發(fā)生任何假劣藥品事件和糾風投訴事件。
10、根據(jù)《抗菌藥物臨床管理辦法》、《抗菌藥物臨床應用專項整治活動方案》，制定我院抗菌藥物品種目錄，實施藥品用量動態(tài)監(jiān)測和超常預警制度，藥房每天對抗菌藥物的使用情況進行統(tǒng)計，確保臨床合理用藥。
11、建立完善的藥品、一次性耗材不良反應報告制度，在日常工作中，主動收集藥品耗材使用后的信息反饋，發(fā)現(xiàn)不良反應時協(xié)助科室做好處理工作并積極查找原因，按照“可疑必報”的原則，及時做好各類不良反應事件的上報工作。
20xx年工作打算：
1、實施新的陜西省藥品招標目錄，合理擬定藥品采購計劃，經(jīng)院長審批后組織實施，確保臨床及時用藥。
2、繼續(xù)做好基本藥物監(jiān)測評價工作。
3、認真學習《抗感染藥物臨床應用管理規(guī)定》、《國家基本藥物用藥指南》和《國家基本藥物處方集》，確保藥劑人員熟練掌握抗感染藥物、基本藥物相關(guān)知識。配合醫(yī)務部加強對抗感染藥物臨床應用的考核，指導臨床合理用藥。
4、根據(jù)臨床需要，添置部分大型醫(yī)療設(shè)備，完善新購設(shè)備的檔案管理，做好設(shè)備的維修，定期核對、清點器械、確保帳物相符。
5、配合醫(yī)院新樓的建設(shè)和醫(yī)院大融合的發(fā)展需要，在完成采購任務的基礎(chǔ)上有針對性的開展臨床藥學工作。
全年工作總結(jié)5
一、教師安排及課程安排方面：
在本學年度我園還是面臨比較棘手的工作局面：漢語教師少，年輕教師缺，處于這種狀態(tài)，在開學初教學課程安排方面教務上精心按照在園教師的性格特點、教學能力和專業(yè)特征方面對各位教師的課時教學工作做了精心的調(diào)整和安排。在困難重重的同時也及時解決了幼兒園教學教育工作的困難，把漢語表達能力強一些、工作經(jīng)驗豐富的教師調(diào)整到了教學第一線把年齡較大、耐心較強的教師放在了中班年齡較小的孩子當中，便于和孩子們多溝通相應的把性格活潑開朗、音樂舞蹈能力突出的教師調(diào)整到了語言、音樂、幼兒智慧活動課程上有了相應的崗位。教師的熱情也提高了孩子們的學習積極性也得到了調(diào)動和開發(fā)。
二、教師能力培訓方面：
1.專業(yè)教師少，幼兒園資金短缺，教師教學課堂設(shè)計局限性大，所以我們還是積極組織教師觀看每周自治區(qū)教育廳播放的遠程教育優(yōu)秀觀摩課的培訓學習并且在教師中展開討論，取長補短，學有所用，把觀摩課當中適合本園環(huán)境特點，教學條件可以達到的方式運用到了本園的教學環(huán)節(jié)當中，新的模式的投入。比如音樂、道具等形式在課堂教學中大膽投入，取得了孩子們的喜歡單一的小學式的課堂教學轉(zhuǎn)變了更多的是靈活多樣的教學形式。
2.由于教學用具的短缺，我們還是積極組織教師在電腦上看資料，學習廢舊物品的再利用，還發(fā)動家長收集廢舊物品和教師一起動手創(chuàng)造，為幼兒制作出了許多的教學用具和游戲玩具，這一活動的開展給我們解決了已往教學模式單一，教學用具單調(diào)的窘境，各種頭飾和手工卡片的制作以及在課堂當中的投入使用，吸引著孩子們的注意力。投其所好，教師雖然累了一時，但是卻把握住了孩子們喜歡新鮮和探究的心理，課堂教學工作變得較為輕松;
3.通過學習，教師們已經(jīng)養(yǎng)成了在備課當中反應幼兒年齡特點，教案中能表現(xiàn)幼兒性格特征的習慣在教案當中每一課后都能看到教師在本節(jié)課當中對孩子學習效果的反應和下一堂課應該注意的方面，教師們還能不斷地發(fā)現(xiàn)工作當中存在的問題，做到及時發(fā)現(xiàn)，及時解決。
三、教學活動設(shè)計：
本學期我們主要開設(shè)了《拼音》、《數(shù)學》、《語言》、《美術(shù)》、《科學》、《健康》、《行為導引》等課程的教學。教師們力求上好每堂課，教務上要求教師在課前認真研究教材，準確把握重難點，注意在課堂教學當中強化難點、強調(diào)重點，教學中嚴格遵循幼兒的`認知規(guī)律，年齡特點，結(jié)合幼兒的生活經(jīng)驗，有目的、有計劃、有組織地開展各個課程的學習，并不斷歸納總結(jié)，主動地提高了自身教學水平。
1、拼音教學方面：本學期拼音的教學使孩子們學會了復韻母、整體認讀音節(jié)，并能讀準音，認清形，正確書寫，會讀它們的四聲。學習聲母與復韻母組成的音節(jié)，能準確拼讀音節(jié)，正確書寫音節(jié)。從實際出發(fā)，采用直觀教學，如：圖片、卡片。在教育教研方面，教師能夠認真寫好教學計劃，提早備好課，備課時認真鉆研教材，學習好《綱要》，力求吃透教材，找準重點、難點。互相聽課，認真聽取同事的意見，改進教學方式。每天及時寫教學反思、總結(jié)經(jīng)驗教訓。在教與學的過程中，努力以激發(fā)幼兒的興趣為主，以抓好拼讀為重點，掌握一定的拼讀方法，正確使用“情境圖”、“語境歌”。合理滲透教材的人文性，讓孩子通過編小故事;采用歌謠;編順口溜、編兒歌的方式幫助孩子們記憶。大家在課堂中努力營造著一個個生動活潑、適合幼兒心理特點的教學環(huán)境，引發(fā)著幼兒對學習的興趣，以各種方式吸引了幼兒，使他們從中受到感染和教育，同時完成身體上、智力上、品德行為與情感上、美感上等方面的教育，我們的教師還注重“快樂教學”“寓教于樂”讓幼兒始終保持在快樂、求知欲望高的氛圍中學習。
全年工作總結(jié)6
對辦公室的工作已經(jīng)有了新的認識，從年初月日調(diào)入辦公室的這半年的時間里。并能很好的完成自己份內(nèi)的工作。記得在開年上班時進行了一次競聘上崗，自己的演講詞中說過自己對辦公室工作的三點認識，那么這半年的時間我達到目標嗎？現(xiàn)在就上半年的工作做出以下總結(jié)：
一、堅持為雜志社服務
整理會議記錄8篇，這半年里我能夠扎實的完成領(lǐng)導交代的各項任務。接待上級部門領(lǐng)導、全國同行單位來檢查訪問等工作200余次。起草文件100篇，嚴格按照要求整理歸檔各類收文、發(fā)文、編號文件等重要資料。下班時對辦公場所的門、窗、燈進行檢查，確保不發(fā)生任何意外事故。并切能做到上班第一個到崗，下班最后一個離開。上傳下達，信息通知方面能落實到人，辦公室是起橋梁的作用，因此確保每位員工能夠很清晰明確的解領(lǐng)導所下達的命令，并且把每位員工的意見與建議反饋給領(lǐng)導，工作中的主要任務。
二、堅持為部門服務
自己能夠很好與各個部門打交道�；旧鲜煜ち烁鱾�部門的工作方式與業(yè)務流程，這半年里。并能配合各部門做好服務協(xié)調(diào)工作。計劃期出樣時，自愿加班陪同各部門同志，做好加班同志的服務工作，保障他能夠一心一意審稿、校稿，確保我雜志準確無誤，順利出刊。平時的'工作中也能夠配合辦公室的其他工作人員做好協(xié)調(diào)工作，確保辦公室的各項工作能夠順利的開展。
三、堅持為同事服務
保持自己的平常心。樂于幫助其他同事，自己能夠與各位同事很好的相處�；旧献龅接星蟊貞９ぷ髦�，自己負責與大廈的工作人員聯(lián)系，基本上能夠在兩個工作日內(nèi)解決問題。認真負責的做好各項工作。
雖說都不是什么大事，辦公室的工作細小、瑣碎。但是又不能有任何的缺失。對于我來說任何細小的錯誤，都會給其他部門的不便，更會造成雜志社的損失。因此，經(jīng)過這半年的鍛煉，磨練了自己的細心和耐心，確保任何事情能夠很好的完成，不給其他人帶來麻煩。這是體會到也是今后工作的準則。
總的來說能夠完成自己在年初制定的目標方案，以上是對我年上半年的工作進行的總結(jié)。并且能從磨練中不斷的提高自己在各個方面的能力。盡管自身還是存在一定的不足，但是自己通過自己不斷的學習，不斷努力，不斷的去適應各種環(huán)境，來完善自己。
能夠讓你需要你地方發(fā)揮作用。做好自己的本職工作，進入雜志社給我感受就是這是一個很好的平臺。配合好辦公室其他人員完成工作，今后工作的一個基礎(chǔ)。處理好各方面的關(guān)系，自己今后工作的方向，讓自己在社會的環(huán)境中不斷得到錘煉。當然自己還應該通過不斷的學習，減少工作中的失誤。不斷的加強文化知識的學習，提高自己的知識水平與文化素質(zhì)，這樣才能在競爭中立于不敗之地。 榮幸。要把握這個難得的機會，能夠進入雜志社。不斷的改進自己，為今后的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
全年工作總結(jié)7
自從去年7月23日我被分配到相城區(qū)北橋街道芮埭村，便開始了我難忘的村官生涯。轉(zhuǎn)眼已經(jīng)一年了，回顧一年的點點滴滴，有領(lǐng)導、同事的關(guān)心和幫助，有自己的辛苦努力，有歡樂，也有苦澀。時間雖然很短我也沒做出什么驚天動地的大事，但對我而言，卻在一件件小事中成長，現(xiàn)在我就將自己一年以來的工作總結(jié)如下：
一、準確定位、轉(zhuǎn)換角色，盡快融入基層工作
大學生村官理念新、知識新，是農(nóng)村新生產(chǎn)力的代表，是新型農(nóng)民的代表，我們有著有知識、有文化、能說會寫等方面的優(yōu)勢，有著建設(shè)社會主義新農(nóng)村的熱情跟干勁，我們是新農(nóng)村建設(shè)中的新鮮血液，但是在實際工作中，我們的那套理論似乎沒什么用，這一點，在我近村沒幾天就意識到了。因此我通過學習農(nóng)村基礎(chǔ)知識和關(guān)于農(nóng)村各項方針政策來武裝自己的頭腦，讓自己充分了解農(nóng)村各項工作的理論依據(jù)。其次主動跟隨村干部們下去辦事，一方面可以熟悉村組狀況，另一方面也可以學習他們處理問題的方法，從小跟班做起，讓自己漸漸融入農(nóng)村的工作。一年的實踐經(jīng)驗，讓我深深體會到了“上面千條線，下面一根針”這句話的含義，農(nóng)村工作涉及方方面面，特別是我們的服務對象是廣大群眾，他們的需求是多種多樣、層出不窮的；同時農(nóng)村工作又是具體的，許多事情都是書上找不到答案的，必須在實踐中摸索與積累。村里的其他干部學歷都沒有高，但很多我看起來根本無從下手的事情，他們處理起來卻得心應手，簡單而且管用，這就是我們到基層來學習的精髓之所在。因此，在村里，我只有放下大學生的架子，從“小學生”做起，在努力學習與農(nóng)業(yè)、農(nóng)村有關(guān)的方針政策的同時，向村里其他老干部、老群眾學習他們奉獻農(nóng)村的精神和處理事情的方式方法，才能在若干年以后成為新農(nóng)村建設(shè)的中堅力量。
二、盡心盡責，努力做好本職工作
大學生村官想在農(nóng)村中干出一番轟轟烈烈的事業(yè)來并非朝夕之事，需要長期的堅持與不懈的努力。因此在工作中，我始終堅持從小事做起，忠于職守、勤奮敬業(yè)，努力提高自身的工作水平。我虛心接受書記的工作安排，先從文書類的工作做起，在各類材料的整理、歸檔過程中慢慢進入角色。就這樣文書工作成了我一年工作的中心，我在做好工會、黨建和關(guān)工委等方面的臺賬外，還利用自己熟練電腦操作的優(yōu)勢，著手對村務文件進行電子化管理，對各類數(shù)據(jù)、會議記錄、各類合同和村里的規(guī)章制度及上面的紅頭文件力求實現(xiàn)文本備份，電子文檔保存。雖然這樣的工作需要花費大量的時間，但是這是一勞永逸的，這樣提高了村務工作的效率，同時對數(shù)據(jù)的更新，也更方便快捷準確及時。同時這種工作也是枯燥、無味的，而且在他人眼中這似乎沒什么技術(shù)含量，但是通過一年的學習、整理及查閱，我基本掌握了村務、民情等基本知識，了解目前我村987戶的人口總數(shù)為3185人，總共分17個村民小組以及我村土地置換城保、醫(yī)保等情況，為今后開展工作打下了基礎(chǔ)。
三、勤奮苦干，為群眾辦實事
權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，這是我黨的宗旨。作為最基層的村干部，是黨和政府直接聯(lián)系群眾的“橋梁”和“紐帶”，群眾往往從我們身上感知黨和政府的民本理念。一年來，我積極參與村里的村務工作，努力讓百姓感受到黨和國家對他們的關(guān)心：由于我村境內(nèi)一大部分都是失地農(nóng)民，能享受土地置換城保的待遇，為百姓的生活特別是老年人解決了后顧之憂，但是很多村民對政策的理解上存在偏差，盡管村民們不理解，我們?yōu)榱藥椭麄冞x擇利長遠的置換方案，我們還是一次又一次的上門解釋，經(jīng)過幾個月的努力，這項政策已深入民心，現(xiàn)在都是村民主動來找我們辦手續(xù)而不是我們“逼”著他們辦。今天年初，新一輪醫(yī)保審核與統(tǒng)計工作又開始了，我們發(fā)動村民小組長統(tǒng)計參保人員，并對其參保人數(shù)以及各種信息的準確性進行核對，特別是新參保、退保以及低保戶等信息的核對，并將全部信息輸入電腦，加班加點，爭取以最快的速度、最好的質(zhì)量完成年度醫(yī)保信息的更新工作，以減少此次換卡給百姓造成的不便。在全市上下提倡“大家齊動手，共建蘇州文明城市”的大背景下，我們沒有大范圍的拉橫幅、貼宣傳廣告，而是以我們的實際行動來告知我們的百姓，那段時間經(jīng)常能在菜場、公園等地人員流量大的地方看到我們手揮掃把和鐵鏟的背影。通過瑣碎的具體的工作，使我深刻感受到只有真心誠意的服務村民，才能得到領(lǐng)導和群眾的贊同和認可。一名合格的村官，不一定要做出驚天動地的大事，只要我把村民的每件小事都當成大事來看待，為他們解決實際問題，消除困難，對村民關(guān)懷備至，同樣可以得到村民的認可。
一年的工作短暫而充實，我在多想多聽多想的基礎(chǔ)上，把自己的所見所聞所感記錄下來，作為自己的工作經(jīng)驗，凝結(jié)成自己智慧的結(jié)晶，并將他融入到自己的工作中。但是，這離上級組織部門對我們的要求仍然相差甚遠，主要表現(xiàn)在：
1、工作方法欠妥：平時與上級組織部門、村兩委會班子溝通不是太多；工作比較封閉單一，沒能密切聯(lián)系群眾，到群眾中去傾聽他們的想法。
2、工作能力欠缺：村里的情況比較復雜，由于經(jīng)驗上的缺乏，在面對百姓的時候總是無從下手，除了給他們泡茶，就只能幫他們打電話尋找相關(guān)的領(lǐng)導。
以上的兩個方面的不足是我以后工作中重點要克服地方。第一年的工作，難免會有過渡期，特別是這種基層工作，適應起來更加困難，通過一年的學習、實踐，對于村里的日常事務已經(jīng)有了一個初步的認識，對于各類事務的處理也看了很多，聽了很多，因此經(jīng)后的工作，我應該給自己提出更高的要求，主要為以下幾個方面：
1、進一步強化思想認識：把村官工作當做一項事業(yè)來做而不是職業(yè)來做，珍惜3年的`實踐機會，強化扎根基層的思想意識。一名優(yōu)秀的大學生村官沒有性別之分，沒有地區(qū)之別，只要能為民辦實事的村官就是好官，只要深受百姓愛戴的村官就是好官。
2、在做好本職工作的基礎(chǔ)上，密切加強與群眾的聯(lián)系：第一年工作的中心主要是坐在辦公室里做好各類數(shù)據(jù)的歸類、存檔及更新工作，經(jīng)過一年的時間，各類數(shù)據(jù)已經(jīng)基本完善。因此，接下來的工作中心要移到群眾中，特別是對于我村面臨大拆遷的局面，我應該抓住此次契機，跟兩委會一起走入群眾中去，讓百姓了解我、接受我。此外，在面對百姓的時候，我要大膽的面對，試圖用去年聽到的、看到的、學到的，慢慢運用到自己的實踐中去，勇敢的踏出第一步，培養(yǎng)自己獨擋一面的能力。
3、既要學會踏踏實實做事，更要學會不斷地總結(jié)、思考：農(nóng)村工作多而雜，村干部要管的事情很多，鄰里矛盾、計劃生育、環(huán)境衛(wèi)生、道路橋梁等等，這種事情雖然有時很不起眼，但是卻與群眾利益息息相關(guān)。沉下心去，把這些事情做好是每個大學生的基本責任，但是我們更應該在做事之后學會思考，思考自己的處事方法和實際效果，在不斷的總結(jié)、思考中提高自己處理各項事務的能力。
大學生村官是一個嶄新的名稱，是時代發(fā)展的必然趨勢，是我們實現(xiàn)自身價值的機遇，同時也是對我們自身能力的一種挑戰(zhàn)。在農(nóng)村工作一年的時間里，我深刻體會到了“廣大農(nóng)村、大有作為”這八個字的深刻含義。體會到了我們基層工作中都不可夸夸其談，而是要靜下心來，俯下身子，真抓實干，從當?shù)厝罕娂庇诮鉀Q的小事做起，多學點經(jīng)驗、方法，多做些實事、好事，不辜負上級組織的信任和當?shù)剞r(nóng)民的期望，真正為和諧的新農(nóng)村建設(shè)添磚加瓦。
全年工作總結(jié)8
人事行政部現(xiàn)有成員11人，其中經(jīng)理1名、主管1名、副主管2名、職員7名。日常工作內(nèi)容主要包括公司勞人管理，員工檔案管理，社會保險和意外保安的購買等。日常管理工作內(nèi)容主要有辦公用品的采購及配置，上情下達以及對領(lǐng)導交辦工作的落實情況跟蹤，辦公場所的衛(wèi)生環(huán)境質(zhì)量，辦公設(shè)施的維修保養(yǎng)，各種證件的年審，上級及公司文件的收發(fā)，傳閱及歸檔，公司車輛的維修保養(yǎng)及后勤保障工作。雖然日常的工作內(nèi)容十分繁雜和瑣碎，但我們部門卻把小事當成大事看，雜事當成事業(yè)干，使部門工作蒸蒸日上，實現(xiàn)了部門內(nèi)部管理質(zhì)量的規(guī)范，積極的為公司各大部室服務，為公司的發(fā)展做出了積極的貢獻。一年來，我們主要做了以下幾方面工作：
一、對20xx年全年工作的總結(jié)
20xx年是公司承負責任最重，推進力度最大，工作業(yè)績較優(yōu)的一年，這一年，在公司沒有法人的情況下，我們以自主管理，區(qū)域負責為管理主線，貫徹質(zhì)量素質(zhì)的工作思路，把人員提素，質(zhì)量創(chuàng)先做為工作的主方向，積極的兌現(xiàn)日常工作目標，完成各項工作任務。
1、管人上，按制度辦事
對于人員的管理，我們堅持提素優(yōu)先的管理理念，在部門內(nèi)制定了全年培訓計劃和月度培訓計劃，有目標、有層次的抓好員工的素質(zhì)培訓工作，在不斷提高員工業(yè)務素質(zhì)的同時，堅持每周組織一次員工形體訓練，通過訓練站姿、坐姿、走姿以及接待服務禮儀等，提高部門的對外形象，在公司內(nèi)部創(chuàng)品牌，上質(zhì)量。今年八月份，部門還自發(fā)組織了一次技術(shù)業(yè)務練功比武活動，分職名進行競賽競技；十月份，組織了一次服務質(zhì)量攻關(guān)月活動，提高員工的形象禮儀，接到了13封表揚信；十一月份組織了安全大檢查，使部門的安全環(huán)境得到了優(yōu)化，消除了各類安全隱患。特別是對汽車進行了一次檢修，對駕駛員進行了培訓，進一步提高了部門的安全承負能力。
2、管事上，按責任辦事
人事行政部門的工作內(nèi)容十分繁復，人財物的管理權(quán)限集中，這使人事行政部的事情極多，而且有很多事情極易出現(xiàn)責任不清的狀況。為了使這一問題得到杜絕，我們部門積極提倡事事有人管的工作風氣，并推行了首接首問首遇負責制，不論部里的哪名員工遇到有同志或客戶上門要求服務，任何一名接待人員都有責任和義務幫助完成，打破責任分工的界線，營造事事有人管的工作氛圍和風氣。通過一年來的努力和規(guī)范，我部沒有發(fā)生過一次服務投訴，沒有讓任何一項工作落空，形成了事事有人管，件件有落實的良好局面。
3、管錢上，按原則辦事
遇有大批量辦公備品采購以及需要動及大量資金的問題時，人事行政部堅持勤請示、勤匯報、勤溝通的原則，在做好市場調(diào)查，做好成本預算后報請上級有關(guān)領(lǐng)導和職能部門審批，絕不搞一人說了算，部門自作主張的事，在事先向領(lǐng)導及職能部門請示后再按照有關(guān)要求辦，因此，一年來我部在動用資金萬元的條件下，也沒有出現(xiàn)過一次違反財經(jīng)紀律或是違背財務管理宗旨要求的事。在固定資產(chǎn)的管理上，我們也按照上級的有關(guān)要求，該封的封，該存的存，當好管家，把住關(guān)口，沒有出現(xiàn)過任何資金和固定資產(chǎn)流失的問題。特別是對待各種證件、檔案和文件的管理，我們把這些基礎(chǔ)性的積累當成工作中的一筆財務，像愛護其他各種珍貴物品同樣加強管理，精心維護，使部門的基礎(chǔ)工作十分夯實，管理較為規(guī)范。
二、存在不足以及20xx年工作設(shè)想
公司法人在20xx年沒有確定，致使高層管理懸空，造成基層管理松散，員工的責任心沒有形成，混日子的'工作態(tài)度十分普遍，部門的工作質(zhì)量未能及時跟進。特別是制度的不健全，獎懲制度沒有建立起來，使公司的管理秩序和常態(tài)狀態(tài)沒有形成，干好干壞一個樣的問題極其嚴重，傷害了一部分同志的積極性。
針對這些問題，在新一年的工作中應做好以下幾方面工作：
1、健全制度，強化管理，理順工作程序
企業(yè)在管理，管理靠制度，制度是保障公司有序運營的基礎(chǔ)和前提。因此，在20xx年要對歷史問題進行一次全面的總結(jié)和分析，找出工作程序中不規(guī)范、不理順的部分，并針對問題和管理漏洞進行制度創(chuàng)建，將管理制度滲透到公司管理的各個環(huán)節(jié)，并要引入績效機制，形成獎優(yōu)罰劣的工作環(huán)境，徹底打破干好干壞一個樣，干和不干一個樣的被動局面。
2、凝心聚力，同心同德，營造企業(yè)文化
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂和依托，沒有文化氛圍的企業(yè)是沒有前途的企業(yè)。為此，我們在新的一年里要把營造企業(yè)文化做為主攻方向，并要著力做好三件大事，一是對公司環(huán)境進行改造，用舒心愉人的工作環(huán)境感染員工的向心力；二是對部門的工作標準進行精細，用卡時定置的方式方法改造員工作業(yè)散慢的不良風氣；三是對基礎(chǔ)工作進行夯實，通過完善ISo9001質(zhì)量認證體系，重新印刷企業(yè)宣傳冊及豐富公司網(wǎng)站建設(shè)等來打造企業(yè)的社會形象，取得社會效益。
3、自主管理，接受監(jiān)督，提高工作質(zhì)量
自主管理與常態(tài)管理是我們部門在20xx年要實現(xiàn)的主要目標，促成部門內(nèi)形成思想自我教育、行為自我規(guī)范、責任自主落實的良好氛圍。在打造自主管理和常態(tài)化管理模式的同時，要引入監(jiān)督機制，廣泛接受其他部室和員工以及社會的監(jiān)督，采納各方面的意見，不斷的完善管理，規(guī)范行為，為公司的持續(xù)發(fā)展做出積極的貢獻。
全年工作總結(jié)9
今年以來，在上級領(lǐng)導的堅強領(lǐng)導下，在相關(guān)部門關(guān)心和支持下，河溶合管辦按照年初制定的工作計劃，認真開展各項工作嚴密部落，取得了一定成效，現(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)匯報如下：
一、基本情況
河溶鎮(zhèn)地處當陽市東部，全鎮(zhèn)轄19個村和一個居委會，農(nóng)業(yè)人口50430人。20xx年，全鎮(zhèn)共參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療1.5萬余戶，49995人，其中五保戶及特困農(nóng)民、優(yōu)撫人員1737人，共收繳新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金1499850元，參合率99%。
二、工作成效
�。ㄒ唬┙⒑屯晟坪献麽t(yī)療管理系統(tǒng)
20xx年基金收繳任務結(jié)束來，我辦積極收集整理參合農(nóng)民的信息資料。認真核對各村參合數(shù)據(jù)，做到村不漏戶，戶不掉人，加班加點爭取在最短的時間內(nèi)完成了參合農(nóng)民的信息錄入工作。
(二)強化管理，努力為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)服務。
1、經(jīng)辦機構(gòu)工作效率好壞、定點醫(yī)療機構(gòu)服務水平高低的直接影響到農(nóng)民參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的積極性，我們始終把為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)高效的服務放在工作的重中之重。一方面，我們堅持努力提高經(jīng)辦機構(gòu)服務管理水平。在新型農(nóng)村合作醫(yī)療推行過程中，廣大農(nóng)民最關(guān)心的是醫(yī)療費用補償兌現(xiàn)問題。我們始終把“中心”“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務宗旨作為行為準則，本著公開、公平、公正的原則，統(tǒng)一政策，嚴格把關(guān)，有情操作，實行一站式服務，截至12月，全鎮(zhèn)共補償137183人次（其中住院補償4733人次，門診家庭帳戶補償3339人次，門診統(tǒng)籌補償120811人次,慢性病補償8300人次），補償金額共計7512536.55元。人均住院報銷1342.86元，報銷率51%。另一方面，我們進一步加強了對定點醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)督和管理,使之不斷提高服務質(zhì)量和水平。用一流的服務創(chuàng)造了一流的效益。
2、做好費用審核，努力降低基金風險。加強住院補償費用審核，凡參合農(nóng)民群眾在我鎮(zhèn)定點醫(yī)療機構(gòu)住院治療的，只需交納個人自費部分，其余由定點醫(yī)療機構(gòu)先行墊付。我辦全年共計審核衛(wèi)生院住院病人2981人次，發(fā)生醫(yī)療費用5479214.17元,報銷3172996.94元,市外就診病人結(jié)算人次，醫(yī)療總費用元,報銷元，無一差錯發(fā)生。
3、加強監(jiān)督管理，切實規(guī)范服務行為。我們嚴格實行每日查房制度，做到了“五查五核實”,確實把好病人入院關(guān)和外傷病人報銷審核關(guān)，不走過場，即時做好調(diào)查筆錄和現(xiàn)場勘查工作，杜絕人情關(guān)，防止弄虛作假。全年共查出多起冒名頂替，均在入院審核這關(guān)即被查出避免了基金的損失。今年我鎮(zhèn)合管辦未發(fā)生一例因身份認定不嚴、資料審查不全而造成錯報，誤報現(xiàn)象。
4、加強定點醫(yī)療機構(gòu)管理，完善各種措施，嚴格控制費用增長。一是嚴格執(zhí)行市合管辦下發(fā)關(guān)于《當陽市新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度不予補償病種目錄（試行）》的通知嚴格規(guī)定的32種不予報銷的病種,二是根據(jù)《當陽市新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度定點醫(yī)療機構(gòu)服務協(xié)議書》第五章費用控制的規(guī)定：定點醫(yī)療機構(gòu)要堅持因病施治、合理用藥、逐級用藥原則；嚴格執(zhí)行參合農(nóng)民就醫(yī)使用特殊材料、特殊檢查、特殊治療事先審批制度。凡未經(jīng)我合管辦簽字批準的大型檢查和治療均不得納入合作醫(yī)療報銷，避免了濫用大型檢查、重復檢查；實行單病種付費的支付方式，執(zhí)行市合管辦規(guī)定的對28種臨床常見疾病單病種付費，凡超出單病種付費標準的醫(yī)療費用，全部由衛(wèi)生院承擔，有效地控制了費用增長,使參合農(nóng)民真正得到了實惠。加強與醫(yī)療機構(gòu)的聯(lián)系和溝通，及時反映有關(guān)問題，把農(nóng)村合作醫(yī)療工作做細、做實、做強，讓群眾明明白白消費，放放心心吃藥。按照《當陽市新型農(nóng)村合作醫(yī)療村級定點醫(yī)療機構(gòu)管理辦法》我們每季度對村衛(wèi)生室進行一次全面檢查。從而保證醫(yī)療服務質(zhì)量，提高服務效率，控制農(nóng)民醫(yī)療費用的不合理增長，減輕農(nóng)民負擔。
�。ㄈ┘訌姶逍l(wèi)生室管理，按時、準確地完成各種報表及公示積極組織衛(wèi)生院全體醫(yī)務人員及鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓12次；重點學習了新型農(nóng)村合作醫(yī)療方面的政策法規(guī)如《當陽市新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度定點醫(yī)療機構(gòu)服務協(xié)議書》、《當陽市新型農(nóng)村合作醫(yī)療門診慢性病管理補償規(guī)定》、《當陽市新型農(nóng)村合作醫(yī)療不予補償病種目錄（試行）的通知》以及20xx年《當陽市新型農(nóng)村合作醫(yī)療門診統(tǒng)籌實施方案
辦親自下到農(nóng)戶去問并做好記錄，要求患者或者家屬簽字�？傊覀儾捎枚喾N方式，多種渠道，詢問多種對象認真審查，確保合作醫(yī)療基金最大限度的不受損失，截止到12月底，共審查市直和衛(wèi)生院共計322人
三、存在的問題和要求
新型農(nóng)村合作醫(yī)療在我市有序開展以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導，在職能部門的積極指導下，在相關(guān)部門積極支持和配合下，經(jīng)過我們的不懈努力取得了一定的成績。同時，傾聽群眾意見和建議，總結(jié)工作，發(fā)現(xiàn)問題，主要存在以下幾方面：
（一）農(nóng)村基層組織和有關(guān)部門對新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的重要性認識有待提高
有少數(shù)村組干部對新型農(nóng)村合作醫(yī)療長期性、艱巨性和復雜性認識不足，對轄區(qū)內(nèi)農(nóng)民群眾反映的個別情況，不加調(diào)查，不辯主流，以點代面，不是正面的'引導宣傳群眾，幫助他們解決有關(guān)問題，而是-簡單地否定新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。
二）宣傳工作存在薄弱環(huán)節(jié)
一是部分醫(yī)務人員的認識有待提高。有的醫(yī)務人員單純地追求醫(yī)院的經(jīng)濟效率，存在如何處理自身發(fā)展和參合農(nóng)民的利益的問題。仍然有極少數(shù)的醫(yī)務人員對合作醫(yī)療存在抵觸情緒和對立現(xiàn)象。特別是在單病種付費這塊，認為收治這樣的病人劃不來，不愿意收治，有推諉病人現(xiàn)象，從而使病人對合作醫(yī)療的政策產(chǎn)生了一定的誤解和不信任的心理。
二是醫(yī)生對患者入院指征把關(guān)不是很嚴。分解住院的現(xiàn)象仍然存在。
三、是執(zhí)行合理用藥制度不力。大多數(shù)病人使用檔次較高的抗生素（頭孢二代、三代）。例均費用大幅度增長增加了病人的負擔和基金支出的風險。
(四)、外傷調(diào)查存在一定難度。合作醫(yī)療制度實施已經(jīng)五年有余，農(nóng)民對合作醫(yī)療的政策也逐漸了解，外傷調(diào)查的難度也越來越大。
針對以上存在的問題，在以后的工作我們要采取多種形式加大宣傳工作力度，組織村組干部和醫(yī)務人員的合作醫(yī)療知識培訓，使他們充分掌握政策，使新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策深入人心，真正惠及農(nóng)民，使新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金穩(wěn)健運行和可持續(xù)發(fā)展；努力協(xié)調(diào)好與醫(yī)療機構(gòu)的關(guān)系，增加自己的主動服務意識，改善服務態(tài)度、提高服務質(zhì)量，將20xx年的新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作做的更好。
四、下一步工作安排
1、加強門診統(tǒng)籌工作的管理。門診統(tǒng)籌才剛剛起步，加強對鄉(xiāng)村醫(yī)生門診統(tǒng)籌實施辦法的學習，新農(nóng)合操作系統(tǒng)的使用、電腦知識的培訓仍然是必要的。進一步完善各級定點醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療服務的運行管理機制、優(yōu)化補償報銷工作程序，積極探索科學、合理、簡便、易行的管理模式、服務模式，取信于民。
3．進一步加強學習，提高新農(nóng)合工作的業(yè)務水平，并進一步增強服務意識，提高辦事效率，努力提高群眾對合作醫(yī)療的滿意度，讓參合農(nóng)民真正得到優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務。
4.進一點加強對定點醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)督和管理，使之不斷提高服務質(zhì)量和水平，讓農(nóng)民真正受益。
5．進一步強化新農(nóng)合基金管理，落實公示制度，主動接受社會和群眾監(jiān)督，確�；鸢踩�
建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，是黨和政府解決農(nóng)民看病難問題的一項重大舉措，對于提高農(nóng)民健康水平、緩解農(nóng)民因病致貧、因病返貧、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會目標具有重要作用，是一項利民惠民的好政策，我們將不斷改進工作，使其真正成為黨和政府與農(nóng)民的貼心工程。
全年工作總結(jié)10
20xx年以來，我作為酒廠業(yè)務部經(jīng)理，負責xx地區(qū)各種酒類的銷售工作。在這一年中，我珍惜這份工作，在工作中認真負責，在競爭中成才，不折不扣做好銷售工作，在金融危機酒類銷售不暢的情況下，咬緊牙關(guān)，堅定信心、追求卓越、趕超一流，解放思想，競爭，立足更高的起點，堅持更高標準，實現(xiàn)更快的發(fā)展，再創(chuàng)酒類銷售新輝煌。取得了可喜的成績。下面，就一年來工作述職如下：
一、開展了“零風險”服務
自xx酒類承諾“零風險”以來，我對消費者零風險服務進行了認真調(diào)查研究，認為要通過xx酒類零缺陷產(chǎn)品、精巧細膩的市場細分服務消費者，消費者購買的每一瓶酒類，都印有800全國免費服務電話，通過溝通，拉近了消費者和xx之間的距離，進一步強化了xxxx零缺陷的品質(zhì)。我通過專業(yè)化的服務，及時幫助xx加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無處不在的POP招貼提示，業(yè)務代表一路跟蹤，使得每個終端成為完美終端，個個作成為樣板工程，xxxx賣的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化服務，并帶來的豐厚回報。據(jù)統(tǒng)計，年內(nèi)銷售額達到了xx元。
二、拓寬了市場
在年初以前，xx市場上xxx酒類占市場達90%以上。而xx酒類較我們的酒類落后許多，對于競爭，我們采取了提高服務質(zhì)量的辦法，大做銷售廣告，在當?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的.效果。結(jié)果使xx地老百姓對xx酒類家喻戶，人人皆知。同時我們大力在農(nóng)村促銷酒類。在促銷中，采取贈品與獎勵辦法，對農(nóng)民具有強大的吸引力。如針對部分農(nóng)民急需農(nóng)機卻缺少資金的情況，在開蓋有獎活動中，把一等獎設(shè)為農(nóng)用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器，并對獲獎者進行大力宣傳，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢想，在消費時認準了這一品牌；針對許多農(nóng)民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點，把贈品定為設(shè)計精美、市場上買不到的特制廣告撲克，非常受農(nóng)民朋友歡迎，從而銷量隨之大增。
總之，一年來，我在銷售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣傳的力度還不夠大，宣傳導資金欠缺。不過，隋著銷售業(yè)績的大好，在明年xx酒類的銷售中，我們會做得更好。
全年工作總結(jié)11
在生活部的這一年以來，有過欣喜，有過抱怨，但更多的是成長，讓我收獲了許多也明白了許多道理：
首先，在對事情的處理這方面，我覺得最重要的是用心�！拔鹨陨菩《粸椤�，一個人不應將善分大小。同樣，在處理部門工作時也要秉承“事無大小”之分的心態(tài)去對待每一份工作，例如看似簡單實則需要留心觀察用心對待的查寢工作。在查寢的過程中禮貌是最基本的問題，不能因為自己是學生干部就能隨意闖入別人的寢室，哪怕是以“生活部查寢”這樣正當?shù)睦碛梢膊豢�。從小事上即可反映一個人的品性，這點在生活部工作的過程中給我的感觸很深。
其次，在積極性方面，我覺得應始終保持著之心。在剛進生活部的那段時間，可能是初次接觸學生會的原因，積極性非常的高，對任何事情都抱著十二萬分的熱情，希望能夠讓所有人看到自己的'價值。那時候雖然很多事情做得不那么好，總是會犯錯，可是他人的鼓勵總會給我能量。而在這段時間之后，生活工作都進入到了一個“迷茫期”，無所適從，以致于在積極性上面大打折扣。此外，我覺得對于“拖延癥”的克服也是至關(guān)重要的，不能總是等到最后才去完成任務，這樣質(zhì)量和效率都不高。
最后，在人際交往方面，我覺得信任必不可少。在日常的工作處理中，我會積極主動的邀請他人與我一起合作，但是總會對他人不放心，如果說他不能按我的思路走的話。在生活部的這一年，部門成員之間的合作必不可少，其中有些小摩擦也是不可避免的，但從中我明白了：一個人不能總要求別人按自己的思路來走，有時候給予別人更多的發(fā)揮空間也許結(jié)果會更好。
全年工作總結(jié)12
尊敬的公司領(lǐng)導：
您好！
20xx年即將過去，回顧這一年來的工作，總結(jié)如下：
一、針對煙臺置業(yè)預算室工作量大、人員少的情況，為更好地跟進集團公司發(fā)展步伐，在確保正常工作的情況下，要求預算員每周一至周五加班，特殊情況適當調(diào)整。
二、為了督促各預算員能夠盡快完成預、結(jié)算工作，按不同的工程分類別、結(jié)構(gòu)類型等，制定出不同的'預結(jié)算計劃。每位預算員將在手的所有工程排出總時間計劃表，并對時間計劃表與實際完成情況進行核對。
三、為了確保預結(jié)算造價的準確性，讓每位預算員簽訂了責任狀。
四、為了提高預算室員工的積極性，根據(jù)公司領(lǐng)導的安排，我預算室制定了《預算員工作考核制度》、《檔案員工作考核制度》、《部門經(jīng)理工作考核制度》。
五、計劃內(nèi)的及計劃外的對外工程預結(jié)算及進度付款情況匯總?cè)缦拢?/p>
1、對外工程結(jié)算定案造價情況如下：總造價：9708萬元。
2、對外工程初審定案造價情況如下：總造價：13346萬元。
3、對外工程預算造價情況如下：總造價：41258萬元。
4、對外工程形象進度付款情況如下：約計總價：20xx萬元。
5、大南山政府結(jié)算造價情況如下：總造價：7110萬元。
集團公司正在迅速健康發(fā)展，在下一步的工作中，我們將積極做好工程結(jié)算送審工作，加強工作責任感，把集團公司利益放在首位。我們將以更加飽滿的熱情，認真負責的態(tài)度，為集團公司的發(fā)展貢獻自己的力量。請公司領(lǐng)導審閱！
全年工作總結(jié)13
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在廣大工作生活將近一年的時間了�；厥讈頃r路，笑容與淚水交織，留下蹣跚的腳步無數(shù)，但每走一步都扎實穩(wěn)健，積累下一筆寶貴的財富，現(xiàn)在的我少了幾分幼稚，多了幾分成熟，是廣大這片沃土為我提供了成長的搖籃，在這里我成功地賣出了步入社會的第一步，下面我就對自己這一階段的工作、生活做以總結(jié)。
（一）班主任工作。
剛剛告別學生時代的我就被學校委以重任，擔任五年一班班主任工作，這對于我來說是嚴峻的考驗。真正投入到工作中，我所擁有的初生牛犢的自信與美好憧憬很快就被冷酷的現(xiàn)實所取代，我發(fā)現(xiàn)原來理想與現(xiàn)實的差距是如此之大，剛接班時天真可愛的學生暴露出越來越多的問題：作業(yè)情況糟糕，紀律散漫，動作慢，個別學生不服管教，繁重的工作量使我感到難以適應，感到前所未有的壓力，精神狀態(tài)極差，那一段時間的生活可以用水深火熱來形容毫不為過。就在我茫然不知所措的時候，學校領(lǐng)導，同組的老師，家人和朋友給予了我熱情無私的幫助，給了我前進的動力，喚回了昔日的自信與活力。我開始靜下心來思考自己的工作，不再去埋怨學生，怨天尤人，而是從自身尋找漏洞與不足，我發(fā)現(xiàn)自己沒有考慮到學生現(xiàn)狀，不是站在小學生的角度要求他們，而是以自己2歲的標準去要求他們，這是極不現(xiàn)實的；我也發(fā)現(xiàn)自己極少表揚學生，眼里只能看到他們的不足，只是一味地批評他們，其實他們身上有很多閃光之處我都沒有意識去捕捉，忽視了表揚與鼓勵的重要價值；還有，自接班以來，我最為注重的是學生的學業(yè)，極少對學生進行思想品德教育，這個嚴重的失誤實際上是眾多問題的本源；另外，由于我經(jīng)常批評學生，與他們之間的關(guān)系愈加疏遠……
找到了問題的癥結(jié)后，我便開始嘗試著轉(zhuǎn)變教育思路，換一種角度管理班級，在班內(nèi)樹立典型，鼓勵表揚好的典范，觀察他們的言行，走進孩子們中間，真誠地與他們溝通，了解他們的內(nèi)心世界，精心去捕捉他們身上的閃光點，哪怕是一點小小的進步；加強思想道德教育，充分利用晨訓、班會、思品、語文課抓住時機教育學生如何做人處世；開展了許多豐富多彩的活動，比如召開班會“我能感受到父母的愛”，孩子們講述了他們成長經(jīng)歷中最能感受到父母的愛的故事，那節(jié)課至今令每個孩子記憶猶新，他們的故事打動了自己，感動了在場的每一個孩子，當然也包括我，教育效果顯著，幾乎每個孩子都對自己的父母表達了自己的愛，做了關(guān)心體貼父母的小事。班內(nèi)打架事件屢屢發(fā)生，為此我不知發(fā)了多少次脾氣，但效果不佳，于是我改變了方式，當兩個孩子發(fā)生矛盾時，不再去追究到底是誰的責任，而是讓他們各自找自己的錯誤，自我反省，發(fā)現(xiàn)自己的沖動，告訴他們遇事要冷靜思考，用理智戰(zhàn)勝沖動；針對班內(nèi)學生集體觀念淡薄，同學之間不能友好相處，經(jīng)常發(fā)生矛盾的問題，我用一些具體實例來教育學生，鼓勵好人好事，值日班長不再去記錄每天犯錯誤的同學姓名，而是記錄下做好事同學的姓名，讓他們學會欣賞他人的長處，而不是總抓著別人的缺點不放，久而久之，學生們之間的矛盾減少了，助人為樂的好人好事越來越多，學生們的集體觀念也越來越強了，為學生們營造了一個良好的學習環(huán)境。經(jīng)過長時間的教育實踐，我覺得德育工作是建立良好班風班貌的第一要素，不僅有利于班級建設(shè)，更重要的是教會孩子如何做一個堂堂正正的人，對孩子的終身發(fā)展起到不可估量的作用。此外，我與學生的關(guān)系愈發(fā)和諧，他們愿意主動與我溝通，遇到困難時希望尋求我的幫助，這源于我心態(tài)的轉(zhuǎn)變，不再把自己擺在高高在上的位置，平時在生活上關(guān)心學生，公正地對待每一個學生，課余與學生一起活動，像朋友一樣真誠相待，成為學生心目中的良師益友。
我深知自身形象對學生的影響，處處以自己的言行去影響學生，升旗時表現(xiàn)不好，我沒有批評學生，而是對學生進行愛國主義教育，從思想深處端正態(tài)度，每周升旗時我都做到注視國旗，高唱國歌，言傳身教，教育效果良好。我常對孩子們說：“五年一班應該是一個溫暖的大家庭，我們每一個人都要愛這個家，作為這個家庭的家長，我奉獻出了自己最熱忱的愛。我克服了自己上班路途的遙遠，每天早來晚走，愛護班級設(shè)施，為了讓這個家更美，我從自家搬來了七八盆觀賞植物，親手布置了班級文化長廊、紅領(lǐng)巾角、隊報角、作業(yè)展覽園地，還帶來自己的`中國地圖，給學生營造了一個溫馨的學習環(huán)境。孩子們飯菜不夠了，我就把自己的飯菜分給他們；作業(yè)本散了，我親自幫他們重新裝訂；下雨了，我把自己的雨衣和雨傘借給學生；天氣不好，我親自把家遠的學生送回家……我愛我的學生，雖然從沒開口表達過，但他們能夠處處感受到老師的愛與關(guān)懷，我從來不求任何回報，只希望我的學生能夠堂堂正正地做人。真情付出換來了真情回報，孩子們一句“老師，您路上小心！”“飯都涼了，您趕緊吃飯吧！”“外面下雨了，我給您送傘來了�！倍甲屛疑罡行牢�，感動不已，因為他們已經(jīng)學會了關(guān)心他人，播撒愛的種子，這對于我來說就是最大的成功。
作為一名班主任，除了與孩子長時間相處，還要與學生家長溝通接觸，我年紀輕，沒有社會經(jīng)驗，性格比較直率，與家長溝通時把握不好分寸，有時會造成雙方關(guān)系的不和諧，對學生也間接造成影響。每當我遇到這方面的問題時，同組的老師都會幫我解圍、打圓場，還傳授我與家長溝通的藝術(shù)，校領(lǐng)導也親自與我溝通，幫我分憂解難，使我與家長的關(guān)系逐漸和諧，達到雙管齊下，使用合力教育學生的目的。
班主任工作紛繁復雜，除班級管理之外，還要完成許多學校布置的任務，現(xiàn)在的我已由最初的手忙腳亂到應對自如，我從來沒有把這些當作負擔，而是當作對自己的歷練，可以從中獲取更多的經(jīng)驗，盡快成長起來。當然我在工作中還存在著許多不足，五年一班存在著諸多問題，還需要我在今后的工作中進一步改善，讓自己第一年的班主任工作畫上一個圓滿的句號！
（二）教學工作。
我擔任五年一班語文學科教學工作，并兼任思品及一年級科技普及學科教學工作。在未參加工作之前，我對新課程改革一無所知，頭腦里有的只是一些抽象的教學理論和自己上學時老師所運用的陳舊的教學方法、教學思想。在最初的教學中延續(xù)了老的教學思路，幾次隨堂聽課反饋時，校領(lǐng)導發(fā)現(xiàn)問題并給予我指導，還讓我逐步了解了新課程要求，在青年教師學習小組的學習讓我走進了新課程，從理論上接受了新的課程理念，并向老教師虛心求教，博才眾長的同時自己也嘗試著在實踐中創(chuàng)新，將理論與實踐相結(jié)合，在實踐中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，不斷完善自我，到目前為止取得了一定的進步。
在備課時，我精心準備，努力鉆研教材，既備教材又備學生，力求設(shè)計出激發(fā)學生興趣，又能切實落實教學目標，流暢且富于特色的方案，為課堂教學奠定基礎(chǔ)。課堂教學是實現(xiàn)教學目標的動態(tài)過程也是最為重要的環(huán)節(jié)。剛開始上課時，我總感覺時間不夠用，講得很慢，而作業(yè)質(zhì)量卻很差，一度讓我陷入困惑之中，在經(jīng)校領(lǐng)導與老師們的指點后，我明白了還是要從自身找原因，提高課堂教學的質(zhì)量，我發(fā)現(xiàn)自己講課時面面俱到，想把自己知道的所有知識全部灌輸給學生，結(jié)果面面不到，我意識到應該重點突出，不能急于求成，不考慮學生的接受能力；我在課上的語言較羅嗦，并且語速較慢，我便努力規(guī)范簡化語言，充分發(fā)揮學生的主體性，把表達的權(quán)利交還給學生，鼓勵學生積極思考，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，營造平等和諧的課堂氣氛，給學生以充分的心理安全，讓每一個學生都有發(fā)言的機會，愿意自由發(fā)表自己的意見，為此，我不惜花費時間，鼓勵那些學習能力較差的學生發(fā)言，認真傾聽他們的發(fā)言，經(jīng)過很長一段時間的實踐，我驚喜地發(fā)現(xiàn)學生的口頭表達能力較以前有了顯著進步，尤其是那些學困生，原來說話都不成句的學生現(xiàn)在可以流利地表達自己的觀點，讓我頗感欣慰。興趣是最好的老師，我始終堅信這一點，想方設(shè)法激發(fā)學生的學習興趣，從導入到布置作業(yè)，設(shè)計力求激趣，從我自身來講，用自己的青春活力來感染學生，用生動幽默的語言來吸引學生，讓他們從心底里愛上語文課，把上語文課當成一種美的享受。
我從語文學習的重要性入手，讓學生自己尋找學好語文所帶來的優(yōu)越性，使他們從內(nèi)心深處認識到語文的重要性，重視語文的學習，閱讀教學變枯燥的分析課文為師生共同發(fā)現(xiàn)探討問題，我作為學生的學習伙伴，通過恰當?shù)匾龑c撥，給予學生充分發(fā)揮的空間，師生配合越來越默契，教學相長，寓教于樂；我注重雙基落實，堅持每周至少進行三次默寫，處理生字時，教學生識字解字的竅門，提前布置背誦篇目。當發(fā)現(xiàn)班內(nèi)5%的學生拼音存在缺陷的問題時，我專門利用課上時間為他們補習拼音知識，每次默寫都外加上拼音，經(jīng)過一段時間的訓練，大部分學生告別了拼音缺陷，成效顯著。針對學生作業(yè)情況不佳問題，我除了努力提高課堂教學質(zhì)量，還采取了各種有效措施。首先從字跡上嚴格要求，讓他們明白寫一筆好字可以終生受用，要從小練起，不要怕耽誤時間，用王羲之練字的故事鼓舞他們，我手把手教孩子們使用鋼筆，如何起筆，頓筆和收筆，運筆方法，這樣以來學生們的字有所改觀。另外，從作業(yè)評價上我進行了改革與創(chuàng)新。一開始我就拋棄了“優(yōu)、良、合格、不合格”的作業(yè)評價方式，用作為評價方式，我覺得用這種評價方式人情味十足，親切友好，學生覺得很新奇，都希望得到老師微笑的肯定，用他們自己的話說“我最期盼發(fā)作業(yè)本了，特別希望看到那張“笑臉”看到了它，就好像看到了宋老師在微笑著鼓勵我，我喜歡看宋老師的微笑�！�
對于生字詞的作業(yè)要求富于彈性，只要得到“笑臉”下次作業(yè)量就可以減少，這樣一來，作業(yè)質(zhì)量提高了一大塊。而后，針對某些學生尤其是作業(yè)質(zhì)量難以提高的學困生，我堅持每次作業(yè)都寫評語，剛開始用連筆字評價，后來一次無意識的小實驗給了我啟示，心血來潮的我決定用正楷字寫“評語”，如：“你愿意把字寫好嗎？”“你進步了！”等等，雖不經(jīng)意，但效果確是驚人的，再交上來的作業(yè)大多模仿我的評語的筆記一筆一畫寫出來的，這個意外給了我啟示，于是決定繼續(xù)沿用，無論工作量再大我都堅持用正楷字寫評語，為學生做出榜樣。針對學生不懂得改正作業(yè)中的錯題，我要求學生寫完每一項語文作業(yè)后進行自查，從字跡、正確率、作業(yè)態(tài)度等方面給自己評定等級，目的是培養(yǎng)學生良好的學習習慣，這項舉措收效良好，作業(yè)質(zhì)量又得以提高。通過一番對作業(yè)評價改革的實踐，讓我品嘗到了成功的喜悅，體驗到教師創(chuàng)造性勞動所帶來的豐碩成果。我會再接再厲，繼續(xù)為自己積累更多的經(jīng)驗，當然在教學中我還存在著很多不足之處，比如在小組合作學習中研究的問題是否有真正的價值，課堂教學還不能完全收放自如，放出去抓不住切入點再收回來，作文教學更是一塊雞肋……這些都是我未來奮斗的目標，在今后的教學實踐中努力將它們逐一攻克，盡快提高自己的教學水平。
（三）工作生活。
進入廣大工作純屬意外，我很珍惜這個機會，廣大和諧、友好、團結(jié)、向上的氛圍是我得以健康迅速地成長，如果沒有校領(lǐng)導及老師們的幫助、鼓勵、關(guān)懷與支持，我也不會有今天的進步。我所在的五年級組的各位老師在各方面給予了我足夠的支持與幫助，李廣明老師，夏老師，王晶老師都毫無保留地將自己的教育教學經(jīng)驗傳授給我，在生活上也無私地給予我無微不至的關(guān)懷。每當我中午由于處理班內(nèi)事物到很晚回辦公室時，桌上熱氣騰騰的飯菜早已恭候多時；當我無暇收拾雜亂的辦公桌時，經(jīng)常會發(fā)生回到辦公室就看到被收拾得整整齊齊的辦公桌，不用問，肯定是老師們的杰作；丟三落四的我耳畔時常響起母親般親切的叮嚀：“貴重物品不要亂放！”“把鑰匙放好！”“多喝水！”“開會記得時間，別忘了帶筆和本！”還有善意的玩笑：“再不回來吃午飯就把你踢出五年級組！”句句入耳，感動在心，在如此溫暖的環(huán)境中工作毫無后顧之憂，讓我得以全身心地投入到工作中去，在此，我向老師們致以我最誠摯的謝意！在大組教研中，每次我做完課，語文組的各位老師都真誠、客觀地肯定我的進步，指出我的不足，并提出寶貴意見，使我學到了很多東西，少走很多彎路，借此機會向各位老師表示我最真誠的敬意。
在廣大工作生活的這段時間，我與我的學生共同進步共同成長，過程雖然艱辛，但所得卻將受用終生。是廣大這方熱土孕育了我，在未來的工作中我會加倍努力，為廣大的騰飛貢獻出自己的一份力量。
全年工作總結(jié)14
本學年學校團委在學校領(lǐng)導的指導下，圍繞學校工作要點，深入開展了一系列教育活動，開拓，腳踏實地。并且依據(jù)x年區(qū)教育行動計劃、團區(qū)委工作要點、教辦和學校工作計劃，立足學校實際，本著服從學校管理，利于班主任工作，利于學生成長的原則。開展了一些實實在在的工作，營造了良好的學校文化氛圍，并探索學校團建工作特點，走出了一條適合學校團建工作的新路子，取得了必須的成績，為做好學生管理工作、開展學生各項活動奠定了很好的基礎(chǔ)�，F(xiàn)將我校本年度共青團工作總結(jié)如下：
一、加強團組織的規(guī)范化建設(shè)，探索民主、科學的管理方法，制定了《值周班值周制度》。
本學年，將繼續(xù)貫徹學�！耙匀藶楸尽暗墓芾砝砟睿局案邩藴�、嚴要求”的原則，從養(yǎng)成教育入手，努力探索民主、科學的管理辦法，培養(yǎng)學生的管理本事，使學校的管理水平上一個新臺階，特制定《值周班值周制度》。
值周班制度，是學生自我管理、自我教育的一種形式。經(jīng)過值周班級學生的群體管理，促進良好的校風校貌的構(gòu)成；經(jīng)過值周班級學生的禮貌示范，促進全校學生禮貌素質(zhì)的提高。值周班級學生，經(jīng)過校內(nèi)服務勞動，增強愛校的'團體觀念，增強勞動意識和培養(yǎng)勞動習慣。并且我們在原有常規(guī)檢查制度的基礎(chǔ)上，廣泛征求班主任意見，重新修訂《衛(wèi)生檢查制度》、《午休紀律檢查制度》、《宣傳檢查制度》，進一步完善了各種檢查制度。
制度的效力關(guān)鍵在于實施，我們的檢查結(jié)果力爭一天一公布，一周一小結(jié)，一月一匯總，記入班主任考核。對于每一天檢查發(fā)現(xiàn)的突出問題及時向校領(lǐng)導匯報并進行通報批評。
校團委班子自身建設(shè)。團委成員要加強學習及與兄弟學校的交流，不斷提高自我的管理水平。每周定期召開團委班子會和班干部會議，通報上周出現(xiàn)的主要問題，研究整改措施，布置本周主要工作。
二、發(fā)揮團員帶頭作用，開展團員先進性活動，增強職責意識，提高團員素質(zhì)。
加強團前教育，嚴把團員入口關(guān)，發(fā)展團員走上規(guī)范化軌道。為了保證團組織的先進性，針對部分團員入團前后思想行為的極大反差現(xiàn)象，校團委嚴把新團員入口關(guān)，對于團校團前班學員，需經(jīng)個人自薦、班級團支部、班主任、年級組層層推薦，經(jīng)團委審核后主動向團委提出入團申請，并向全校公示，合格者填寫入團志愿書光榮加入共青團。經(jīng)過堅持不懈的理論教育，富有教育意義的實踐活動，使廣大團員青年的思想道德素質(zhì)進一步得到了加強。
首先經(jīng)過中學生團校和學生宣傳欄，指導學生學習團的有關(guān)知識，明確團員青年的先進性和擁有的權(quán)利、應盡的義務，讓團員在學校生活中起到帶頭作用，在學校各項活動中，身先士卒，給全體同學樹立榜樣。團委有組織地開展“學生成長伙伴制”互助活動，使廣大學生認識到了共青團組織的先進性，增強了團組織的凝聚力。
三、配合學校活動，圍繞學校中心工作，開展多種豐富多彩的活動。
1、常規(guī)性開展系列儀式教育。堅持升旗儀式及國旗下講話活動，進一步規(guī)范升國旗儀式，夯實廣大團員青年的愛國主義情感。隆重舉行組織新團員宣誓儀式，并舉行紀念“五四”運動聯(lián)歡活動、母親節(jié)、“做一個有道德人”等征文活動。
2、加強民主法制、心理健康教育。在廣大團員青年中開展法律知識宣傳教育活動，增強學生的自我保護意識，自覺抵制各種不良誘惑，提高明辨是非的確定力。開展青少年網(wǎng)絡(luò)禮貌宣傳教育活動，倡導和樹立良好的網(wǎng)絡(luò)禮貌意識和行為。教育學生“珍惜生命、遠離毒品。”加強心理健康教育，培養(yǎng)學生良好的心理品質(zhì)。
3、加強學校宣傳陣地建設(shè)。充分利用好校內(nèi)宣傳陣地，櫥窗、板報、宣傳欄、廣播室，廣泛宣傳團的各項活動。進一步開展班級黑板報評比活動，規(guī)范各班出版資料，提高黑板報出版質(zhì)量。
一年來，我校團委不斷探索更加科學、民主的管理辦法和有利于廣大團員成長的道路，經(jīng)過廣大同學和團委的共同努力，我校團委工作進展順利并且為學校工作做出應有貢獻。讓我們再接再厲，用不懈的努力與辛勤的工作讓我們的團委工作取得更大的成功。
全年工作總結(jié)15
按照年初盟煤炭局工作會議部署和旗委旗政府的要求，認真貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的'方針，以“安全發(fā)展、科學發(fā)展”為主線，進一步強化煤礦安全生產(chǎn)主體責任為重點，繼續(xù)深入開展“煤礦安全生產(chǎn)檢查”活動，全面貫徹落實“雙七條”，不斷加大執(zhí)法檢查力度，深入開展“九打九治”打非治違專項行動和粉塵防爆專項治理，推進標準化達標建設(shè)，學習宣傳新《安全生產(chǎn)法》，加強機電設(shè)備管理，加強安全培訓和警示教育工作，加強煤礦隱患排查治理工作，嚴格執(zhí)行礦領(lǐng)導帶班作業(yè)制度，嚴格落實職業(yè)病防治規(guī)定，加強外委施工單位安全管理等工作，在局領(lǐng)導的帶領(lǐng)下對我旗煤礦企業(yè)全年開展煤礦安全檢查共30次，共查出安全隱患10處，下達責令改正指令書4份，現(xiàn)已都完成整改。特別針對元旦、春節(jié)、清明節(jié)、五一、國慶節(jié)安全生產(chǎn)月等重大節(jié)假日開展了節(jié)前安全大檢查，并與每季度對芒來煤礦開展安全生產(chǎn)質(zhì)量標準化動態(tài)達標檢查驗收工作，使全年年未發(fā)生煤礦安全生產(chǎn)事故，確保煤礦安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定。
通過開展全年的煤礦安全生產(chǎn)大檢查活動，進一步落實煤礦企業(yè)主體責任和政府安全監(jiān)管責任，嚴厲打擊非法違法生產(chǎn)、經(jīng)營行為，推動煤礦企業(yè)進一步健全并落實安全管理各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程和標準，切實排查治理事故隱患，認真解決安全生產(chǎn)管理中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，有效控制一般事故，杜絕發(fā)生較大以上事故。
20xx年，我局將進一步強化監(jiān)管職責，嚴厲打擊煤炭行業(yè)非法違法建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營行為，切實加強煤礦安全生產(chǎn)和建設(shè)項目的監(jiān)督管理，進一步加大“打非治違”工作力度，確保對安全生產(chǎn)工作監(jiān)管落到實處。
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