市場年終工作總結(jié)

　　總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它能夠給人努力工作的動力，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編收集整理的市場年終工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

市場年終工作總結(jié)1

　　一、20xx年工作中的三大關(guān)鍵詞：

　　1、主動提升自己的市場悟性;

　　對于市場部人員來說，如果沒有市場悟性，就意味著行尸走肉，很難有大的希望，因?yàn)槭袌鲇肋h(yuǎn)是變化的，僅靠以前在學(xué)校里學(xué)的那點(diǎn)理論知識是沒辦法拿出來混飯吃的，必須憑著自己的悟性不斷地進(jìn)步，才能努力去一個真正的市場部人。20xx年我充分利用多次走訪市場、每次都參加銷售會議的機(jī)會，主動與市場一線緊密接觸，突破曾經(jīng)的長期呆在辦公室，打打電話，寫寫文字，查閱相關(guān)網(wǎng)站，看看報紙等等通過這些渠道掌握市場信息的窠臼，努力主動地獨(dú)立思考，不斷地進(jìn)行分析與總結(jié)，立志煉就專業(yè)的眼光，把對白酒市場刻意的觀察變成一種職業(yè)的習(xí)慣。

　　2、保證足夠的時間在工作上;

　　20xx年我利用正常上班的時間、部分加班的機(jī)會保證有足夠的時間投入在學(xué)習(xí)上，學(xué)習(xí)工作能力，努力思考追究一種別人無法取代、各地都可以運(yùn)用的能力，雖然現(xiàn)在短時間內(nèi)看不到特別明顯效果，但是我相信投入肯定有回報。

　　3、健康平和的心態(tài);

　　雖然我們處在市場部，學(xué)歷等等比部分區(qū)域經(jīng)理/業(yè)務(wù)人員高，投入時間為部分區(qū)域經(jīng)理/業(yè)務(wù)人員的幾倍，待遇卻沒有業(yè)務(wù)人員高，更沒有其它所謂的一些東西，但是我心態(tài)很端正平和。即使是在投入了很多時間很多精力仍然不能讓領(lǐng)導(dǎo)完全滿意的情況下，都是告慰自己業(yè)務(wù)人員可以半個月就把業(yè)績完成，但優(yōu)秀的市場人員卻不得不加班;優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員可以不長的一段時間內(nèi)把業(yè)績做到200%，但是沒有一個市場人員優(yōu)秀到可以達(dá)到xx0分滿意的客觀情況，盡管這樣的情況經(jīng)常發(fā)生，每次都是盡全力保證自己的心態(tài)平和。

　　回顧自己xx年，自己主要是跑了一些地方，進(jìn)行了一些市場調(diào)研;參加多次銷售會議和行業(yè)性會議，提出了一些觀點(diǎn)，做了一些基礎(chǔ)性事務(wù)性工作。對照自己的表現(xiàn)發(fā)現(xiàn)我個人還有很多不足，如在業(yè)務(wù)上，還沒有達(dá)到精益求精的要求;工作有時操之過急，缺乏深入細(xì)致的工作作風(fēng)，雖然xx年我一直在努力，但是發(fā)現(xiàn)自己還是沒有什么能拿出來說的實(shí)在成績，提出的一些建議不夠系統(tǒng)，沒有給市場提出更多行之有效的辦法……xx年將會通過努力會有效改觀。

　　二、對市場部的工作建議：

　　建立起強(qiáng)勢的市場部是我們每個人共同的夢想，因?yàn)橐粋�強(qiáng)勢的市場部門是建立高爐家強(qiáng)勢品牌的基礎(chǔ)。品牌的形成需要嚴(yán)密的規(guī)劃加上高效的執(zhí)行，而此兩項(xiàng)特征在缺乏強(qiáng)勢的市場部門時都是幾乎不可能實(shí)現(xiàn)的。建立強(qiáng)勢的市場部門也許是集團(tuán)有效變革的開端，結(jié)合自己近四年來市場部的工作經(jīng)歷，個人覺得我們的市場部缺乏很好的生存條件：

　　1、缺乏足夠的高層的支持：

　　雖然市場部承擔(dān)著部分直線職能，但本質(zhì)上仍然是一個幕僚組織。作為一個沒有指揮權(quán)的參謀，卻需要就很多事情做出相應(yīng)指導(dǎo)，沒有高層的支持是開展工作的難度可想而知。高層的支持至少應(yīng)該包括三方面的內(nèi)容，1、理念上的宣導(dǎo)，2、給予實(shí)際的權(quán)限，3、適當(dāng)?shù)摹捌�心”，尤其是在市場部�?0xx年才成立，成立以來更是在一窮二白的基礎(chǔ)上摸著石頭過河，往往最容易發(fā)生錯誤，很容易引起廠部生產(chǎn)系統(tǒng)，區(qū)域經(jīng)理乃至業(yè)務(wù)員等等的指責(zé)性抱怨。這種時候，高層需要謹(jǐn)慎分析，如果確實(shí)非戰(zhàn)之罪時，可能還是要保持對市場部門的支持。

　　2、缺乏明確的可一貫性可執(zhí)行市場策略：

　　沒有明確的市場策略則市場部門根本無法生存，而沒有策略的一貫性則市場部就無法建立威信。

　　3、對促銷方案/營銷計(jì)劃缺乏檢核監(jiān)督權(quán)：

　　再好的計(jì)劃沒有好的執(zhí)行也是失敗，而要有好的執(zhí)行，沒有有效的檢核和監(jiān)督就會形同空談。

　　另外在市場部內(nèi)部存在下列現(xiàn)實(shí)問題，也很大程度上制約了市場部功能的最大化發(fā)揮：

　　1、團(tuán)隊(duì)績效徘徊不前;

　　2、缺乏物質(zhì)激勵手段，團(tuán)隊(duì)士氣低落。滿意度較低;

　　3、工作氣氛不對，尚未有效營造團(tuán)隊(duì)合作導(dǎo)向;

　　4、人員配備/功能設(shè)置不盡合理，基本上處于單兵作戰(zhàn)的狀態(tài)，團(tuán)隊(duì)沒有整體合力。

　　結(jié)合自己看到的問題對20xx年市場部的建議：

　　1、取得集團(tuán)高層的支持和重視，能夠讓高層理解和明白市場部人員的努力;

　　2、對現(xiàn)有市場部組織架構(gòu)設(shè)置與崗位職責(zé)進(jìn)行細(xì)化明確;

　　3、對市場部現(xiàn)有人員進(jìn)行優(yōu)化及構(gòu)成比例重組調(diào)整，在優(yōu)化設(shè)計(jì)功能的基礎(chǔ)上強(qiáng)化市場研究/市場策劃/媒介研究的功能;另外市場部內(nèi)部要努力營造和諧融洽的氛圍，杜絕假大空、面前諂媚背后陷害等小人行為;

　　4、提高市場部的激勵措施;

　　現(xiàn)在市場部實(shí)行的工資制度，沒有任何激勵措施，不利于大家潛能的發(fā)揮。市場部的'工作崗位介于銷售后勤區(qū)域經(jīng)理/特派業(yè)務(wù)員之間，大家出賣的是智力勞動，具有較高的創(chuàng)新價值，是在為企業(yè)開發(fā)潛在的市場，在提高并創(chuàng)造企業(yè)明天的銷售額。因此，必須舍得對他們投資，并對他們具有創(chuàng)意意價值的營銷策劃進(jìn)行評估，給予合理的獎勵措施，這樣才能提高和激發(fā)他們的工作熱情，否則會面臨著流失或者消極怠工的危險。

　　5、適時推進(jìn)項(xiàng)目組工作模式;

　　市場部的很多工作要求各個部門共同完成，因此建議以專題項(xiàng)目組的方式進(jìn)行推進(jìn)。市場部內(nèi)部各崗位的職責(zé)也僅僅是相對分工，不是各負(fù)其責(zé)，而是密切合作。實(shí)行項(xiàng)目組工作模式后可根據(jù)不同階段的需要召集項(xiàng)目組成員，通過召開會議、討論等方式共同完成專題項(xiàng)目，項(xiàng)目完成后，經(jīng)總經(jīng)理、市場部經(jīng)理召集相關(guān)部門/人員討論通過。

　　6、定期或不定期讓市場部人員深入?yún)^(qū)域市場學(xué)習(xí),體驗(yàn)一線操作實(shí)務(wù);

　　只有了解了一線操作,把握了市場的動脈,策劃方案才能得到一線人員的認(rèn)可和執(zhí)行。市場部人員要想使自己的策劃具備很強(qiáng)的實(shí)操性,最終能被市場一線人員采納并發(fā)揮效應(yīng),必須首先了解市場一線的操作實(shí)務(wù),對市場操作的各個環(huán)節(jié)做到心中有數(shù)。

　　以上都是個人關(guān)于市場部的一些觀點(diǎn)，可能有一些偏激，有一些片面，但是都是我自己的一些體會，自己的一些切身感受，20xx，舊的一切，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)的后退去了。離開的20xx肯定是有一些東西是我們需要留下、典藏和銘刻的。20xx，迎著陽光、帶著希望，我們再一次站在了時間的起點(diǎn)，在行走的征程中，肯定會有一些明流或者暗涌，將會再次影響我們，但是我們相信我們是一支有素質(zhì)，有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，20xx肯定會取得新的成績。

市場年終工作總結(jié)2

　　一是完善公共文化服務(wù)體系

　　更新改造現(xiàn)有文化設(shè)施，提升各類文化場館陳列和展示的現(xiàn)代化水平，高品質(zhì)建成并免費(fèi)向市民開放市博物館新館，加快推進(jìn)市文化館新館、少兒圖書館等文化場館建設(shè)。加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳文化中心、村(居)特色文化廣場等文化重點(diǎn)工程建設(shè)，積極探索以政府為主導(dǎo)、百姓為主體、社會廣泛參與、符合實(shí)際、建管用并舉的“文化民生”長效工作機(jī)制，構(gòu)建城鄉(xiāng)全覆蓋、功能更完善的公共文化服務(wù)體系。

　　不斷提高對外影響力。更大力度組織好“百姓系列”、“四送”工程等公益性文化活動，積極發(fā)展社區(qū)文化、廣場文化、校園文化、企業(yè)文化等基層群眾文化活動，重點(diǎn)組織開展好“百團(tuán)千場”惠民演出，形成特色，擴(kuò)大影響。圍繞迎接、宣傳、貫徹，大力組織開展豐富多彩、形式多樣的文化活動，掀起以為主題的文化活動高潮。優(yōu)化城鄉(xiāng)社區(qū)公共文化資源配置，實(shí)現(xiàn)全市文化設(shè)施的綜合利用和共享，打造城市“十五分鐘文化圈”、農(nóng)村“十里文化圈”。

　　二是提高創(chuàng)作水平和層次

　　用足用好各級激勵政策和資金，組織開展好全市年度文藝創(chuàng)作培訓(xùn)班和全市新創(chuàng)文藝節(jié)目調(diào)演，以及“名人故里·祥泰之州”—中國歌曲創(chuàng)作大賽，進(jìn)一步繁榮文藝創(chuàng)作。認(rèn)真組織創(chuàng)作一批優(yōu)秀作品參加“群星獎”、“五星工程獎”、國家和省級舞臺藝術(shù)精品工程等重大賽事評選，不斷擴(kuò)大文化的知名度和影響力。進(jìn)一步加工打磨大型淮劇《李斯》，確保入圍全省精品劇目工程。組織創(chuàng)作、投排大型淮劇《范仲淹》。鼓勵靖江錫劇團(tuán)、泰興歌劇團(tuán)、興化淮劇團(tuán)等縣市劇團(tuán)加大創(chuàng)作力度，排演精品劇目，擴(kuò)大演出市場。繼續(xù)開展“解讀王蒙”研究創(chuàng)作活動，力爭用三年時間取得一批研究創(chuàng)作成果，在省內(nèi)外產(chǎn)生較好影響。

　　三是發(fā)展壯大文化產(chǎn)業(yè)

　　建立健全文化產(chǎn)業(yè)工作(包括文化產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作)機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步強(qiáng)化全市文化產(chǎn)業(yè)工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和服務(wù)機(jī)制，著力推動文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃的.推進(jìn)與實(shí)施。充分發(fā)近市文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)引導(dǎo)資金作用，出臺《市文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金管理使用辦法》，適時開展市級文化產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)資金項(xiàng)目申報工作。以重點(diǎn)文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)、重點(diǎn)文化集團(tuán)和文化骨干企業(yè)為平臺，進(jìn)一步加大文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目招引力度，積極實(shí)施大項(xiàng)目帶動戰(zhàn)略，放大大項(xiàng)目帶動效應(yīng)。突出抓好文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)、黃橋文化產(chǎn)業(yè)園等重點(diǎn)文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)，積極開展國家級文化產(chǎn)業(yè)示范基地創(chuàng)建工作，組織開展省級文化產(chǎn)業(yè)示范基地和文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)的申報工作。

　　進(jìn)一步加大上爭力度，積極組織全市文化企業(yè)開展xx年度省級文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金、中央文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金一般性項(xiàng)目、xx年度重點(diǎn)出口文化企業(yè)等的申報工作，積極上爭有關(guān)專項(xiàng)資金。組織好xx年度重點(diǎn)項(xiàng)目申報工作，定期發(fā)布文化產(chǎn)業(yè)投資信息，切實(shí)做好項(xiàng)目策劃、包裝和推介工作。完善文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展長效推進(jìn)機(jī)制，加強(qiáng)績效考核，嚴(yán)格實(shí)行獎懲，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

　　四是進(jìn)一步強(qiáng)化廣電管理職能

　　進(jìn)一步完善市、市(區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)貫通的全市安全播出調(diào)度指揮體系和預(yù)警發(fā)布系統(tǒng)，加強(qiáng)廣播電視監(jiān)測系統(tǒng)(安全監(jiān)測、內(nèi)容監(jiān)測和技術(shù)質(zhì)量監(jiān)測)建設(shè)，加快建設(shè)市廣播電視安全播出調(diào)度中心和市、縣兩級監(jiān)測臺(站)，強(qiáng)化對播出單位的監(jiān)管，嚴(yán)防各類突發(fā)事件和破壞行為，確保重大節(jié)日、重要活動、敏感時期、重點(diǎn)時段廣播電視的安全播出。繼續(xù)實(shí)施有線廣播電視“進(jìn)村入戶”工程，不斷提升農(nóng)村有線廣播電視覆蓋水平。爭取一個縣級市創(chuàng)成“省有線電視戶戶通縣(市)”。xx年實(shí)現(xiàn)總數(shù)超過140.98萬戶，行政入戶率81.53%以上和門樘入戶率100%的戶戶通。

　　五是不斷加強(qiáng)新聞出版工作

　　深入開展形式多樣的版權(quán)宣傳普及和培訓(xùn)活動，積極爭取相關(guān)部門支持，將版權(quán)知識納入干部培訓(xùn)、市民教育、院校學(xué)習(xí)的內(nèi)容，形成強(qiáng)大版權(quán)宣傳聲勢，切實(shí)增強(qiáng)全社會版權(quán)保護(hù)意識。全面開展作品登記和著作權(quán)合同登記備案工作，嚴(yán)格監(jiān)管出版物市場、印刷業(yè)和網(wǎng)絡(luò)，嚴(yán)厲打擊侵權(quán)盜版行為，跟蹤督促各市(區(qū))軟件正版化工作，加大對企業(yè)使用盜版軟件的監(jiān)管力度。加強(qiáng)版權(quán)作品對外交流，組織優(yōu)秀原創(chuàng)作品、產(chǎn)品參加版權(quán)交易會、文博會等大型博覽會，積極支持醫(yī)藥高新區(qū)創(chuàng)建國家級知識產(chǎn)權(quán)示范園區(qū)(基地)，探索版權(quán)產(chǎn)業(yè)發(fā)展新路子。加強(qiáng)農(nóng)家書屋管理員專題培訓(xùn)，組織開展星級農(nóng)家書屋評比工作，做好國家、省級示范農(nóng)家書屋和優(yōu)秀管理員申報工作，切實(shí)提高農(nóng)家書屋建設(shè)、管理和使用水平。

市場年終工作總結(jié)3

　　拓展事業(yè)部作為xx公司新成立的一個部門，主要從事調(diào)味品的生產(chǎn)與推廣工作。而我作為本部門的企劃推廣專員，也在自己的職責(zé)范圍內(nèi)開展了一系列的工作。

　　具體總結(jié)如下：

　　1、前期醬油產(chǎn)品上市合作廣告策劃公司的尋找，競爭對手市場情況的一個初步信息的掌握；2、醬油產(chǎn)品上市前期市場調(diào)查，主要走訪了xx、xx、xx、xx等市場，了解xx市場醬油的市場現(xiàn)狀及發(fā)展前景，掌握了醬油市場消費(fèi)的基本情況，為以后xx醬油的市場開拓做好準(zhǔn)備；

　　2、醬油前期廣告策劃宣傳公司的選擇及媒介推廣方案的初步制定，包括導(dǎo)購員手冊、前期推廣活動方案、產(chǎn)品手冊、活動物料清單、渠道推廣方案、上市中獎方案等各種初步方案的制定；

　　3、協(xié)助xx廣告公司開展市場調(diào)查及各階段工作的對接與協(xié)調(diào)工作，包括產(chǎn)品定位、廣告語、宣傳策略、包裝文案、品牌手冊、黑豆功效手冊、包裝箱等一些列設(shè)計(jì)調(diào)整工作；

　　4、產(chǎn)品上市所需各種原輔料的制作采購并物流發(fā)送工作，包括了包裝箱、瓶貼、品牌手冊、宣傳海報、促銷物料等；

　　5、協(xié)助進(jìn)行產(chǎn)品上市征訂會的相關(guān)組織、布置、招待工作，并進(jìn)行相關(guān)開蓋有獎促銷政策的講解；

　　6、與合肥分公司及區(qū)域經(jīng)理隨時進(jìn)行市場反饋情況的對接，了解市場一線業(yè)務(wù)人員對我公司產(chǎn)品及銷售政策的真實(shí)信息，以供總監(jiān)參考；

　　7、配合市場、技術(shù)人員開展其他需要配合的工作。

　　20xx年我在xx公司的'前期工作主要以圍繞醬油上市為中心而展開的，更多的是在產(chǎn)品前期規(guī)劃及包裝設(shè)計(jì)方面的配合工作，還涉及到采購物流等方面的內(nèi)容，總體而言，xx年的工作內(nèi)容是多而雜亂，而隨著20xx年產(chǎn)品上市，并市場銷售工作逐漸步入正軌之后，我的工作重點(diǎn)也應(yīng)該隨之轉(zhuǎn)移到市場銷售方面。

　　具體計(jì)劃如下：

　　1、隨時跟蹤產(chǎn)品市場銷售情況，了解各經(jīng)銷商在對我司產(chǎn)品銷售過程中所遇到的各種問題，及時上報公司并配合業(yè)務(wù)人員拿出相應(yīng)的解決措施；

　　2、對經(jīng)銷商市場支持政策執(zhí)行情況進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報并提出各種處罰或改進(jìn)意見供總監(jiān)參考；

　　3、重點(diǎn)跟蹤開蓋有獎促銷方案的執(zhí)行情況，保證獎卡操作的可操作性與拉動市場銷量的有效性；公司推廣專員工作總結(jié)

　　4、定期針對不同市及區(qū)域經(jīng)理所反映的各種市場問題，制定各種能夠適應(yīng)市場銷售情況的促銷政策，開展不同方式的促銷活動，以減少即期拉動銷售；

　　5、配合不同的促銷模式，進(jìn)行各種促銷物品的設(shè)計(jì)與采購；

　　6、其他需要技術(shù)、市場人員配合的工作。

市場年終工作總結(jié)4

　　一、個人工作總結(jié)

　　時間過的真快，轉(zhuǎn)眼之間本年度已經(jīng)接近尾聲，我是6月30來到白象春華求是學(xué)校，承蒙領(lǐng)導(dǎo)不嫌棄我是一個初出茅廬什么都不懂的混小子，并接納了我在單位工作，這是我走出“幼稚圓”的第一份工作，當(dāng)然也少不了我在這里工作的頭銜——市場專員，大專我學(xué)的是機(jī)電一體化專業(yè)，對于單位給我安排的市場營銷工作，剛開始我對于這份來之不易的工作真是有心拿的起，無心做的好，因?yàn)槲覜]有接觸過市場營銷這一塊專業(yè)，我都不知道做一些什么，做起來就相當(dāng)吃力。

　　在我不解與困惑的同時，僅憑對市場工作的熱情，單位的領(lǐng)導(dǎo)對我的成長倍感厚望，曾很多次找我談心，提供我在工作精神上結(jié)實(shí)的信心和動力，伏案沉思這半年，我做一下簡單的總結(jié)。

　　歸納以下幾點(diǎn)：

　　1.一切從零開始，積極學(xué)習(xí)市場運(yùn)作有關(guān)方面的專業(yè)知識，努力做到專業(yè)知識程度向市場這方面發(fā)展;

　　2.積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的有關(guān)工作，做到工作上有問題及時向領(lǐng)導(dǎo)尋求解決問題的方案，不懂就問，努力把工作做好;

　　3.工作于實(shí)際相符合，調(diào)研市場前景，并做好相應(yīng)的市場計(jì)劃;

　　4.分析市場需求，尋求招生市場關(guān)鍵在于哪，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握，并做好市場月報表;

　　5.在不斷的學(xué)習(xí)知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高;

　　6.在每個月里設(shè)計(jì)好當(dāng)月招生廣告，如：廣告紙、調(diào)幅、寫真廣告等，并積極的投入到市場的運(yùn)作;

　　7.對于市場活動，如講座、校外設(shè)點(diǎn)宣傳，能很好的做好市場活動的策劃，并執(zhí)行;

　　8. “知彼知己，百戰(zhàn)不殆”調(diào)研當(dāng)?shù)仄渌�培�?xùn)同行的有關(guān)動態(tài)，分析效果，可行性時加以模仿;

　　二、部門工作總結(jié)

　　20xx年6月30日，白象春華求是學(xué)校市場部門成立了，在將近半年時間內(nèi)，逐步開展市場工作，從什么都沒有的市場部，漸漸的在單位中成長，做到“市場工作先調(diào)查，其次匯報，接著計(jì)劃，再執(zhí)行，最后是總結(jié)提煉，”現(xiàn)在所需的資料都可以拿出，迎接總部考核。

　　在單位業(yè)績上可以知道我們市場部門是做的不好的，因?yàn)榻衲甑恼猩鷺I(yè)績基本是和去年持平，對于當(dāng)?shù)氐囊恍┬⌒碗娔X培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說，地理環(huán)境優(yōu)勢、學(xué)校師資都在我們之下，對手只有在項(xiàng)目學(xué)費(fèi)上往下調(diào)，這給我們的市場帶來一定的沖擊。

　　我們穩(wěn)站當(dāng)?shù)厥袌瞿鞘且粋�必然性。

　　下面我對我們部門的工作做一下歸納

　　1.部門建設(shè)：部門剛剛啟動，市場體系還不是很完整，可是開展市場工作人員嚴(yán)重不足;

　　2.部門人員培訓(xùn)：經(jīng)過大半年的打磨，并參加總部安排的有關(guān)市場業(yè)務(wù)規(guī)范及市場運(yùn)作規(guī)范的培訓(xùn)已經(jīng)有很多次，已基本上掌握了市場招生工作，但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強(qiáng)。

　　由于部門人員少、任務(wù)重，故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠。

　　3.部門工作數(shù)據(jù)分析：在工作上對于市場數(shù)據(jù)分析是非常不足的，因?yàn)槭袌稣猩�就是我們的工作，如果學(xué)生來報名了，可是我們還不知道他是怎么知道我校有相關(guān)的培訓(xùn)項(xiàng)目;

　　4.部門工作情況：工作沒有一個很明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃，市場人遠(yuǎn)沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣;

　　5.部門創(chuàng)新性：新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，業(yè)務(wù)能力還有待提高;

　　6.整頓單位內(nèi)部市場品牌資料，迎接總部考核;

　　7.以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標(biāo)，為此我對他們表示由衷的感謝。

　　三、20xx年工作計(jì)劃

　　“運(yùn)籌于帷幄之中，決勝在千里之外”。

　　新年度市場營銷工作規(guī)劃我覺得要強(qiáng)調(diào)謀事在先，但是我們還要明白年度市場工作規(guī)劃并不是營銷計(jì)劃，只是基于年度分析總結(jié)的策略性工作思路，具體詳細(xì)計(jì)劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義。

　　1.目標(biāo)的擬定是來年市場招生工作的'關(guān)鍵。

　　在新年度市場招生工作規(guī)劃中，首先要做的就是，全年總體的招生目標(biāo)、廣告費(fèi)用目標(biāo)、利潤目標(biāo)、渠道目標(biāo)、人員配置目標(biāo)的擬定，其中：銷售目標(biāo)為140萬/年，廣告費(fèi)用目標(biāo)為1.2萬/月，渠道開發(fā)目標(biāo)為3條/年，人員配置為3人。

　　2.建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

　　人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。

　　在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

　　3.培養(yǎng)市場人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

　　總結(jié)問題目的在于提高市場人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

　　4.品牌推廣。

　　品牌是一個企業(yè)的形象，我我們做職業(yè)教育企業(yè)市場形象推廣是很重要的，我的品牌有：春華、求是、貝盈等，做好品牌的推廣首先我們要制定計(jì)劃;

　　5.團(tuán)隊(duì)支持。

　　為了保障來年市場招生工作順利高效地實(shí)施，我們還需要通過苦練“內(nèi)功”來強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力標(biāo)準(zhǔn)，以更好的發(fā)展客戶服務(wù)需求，并使客戶向其他課程上轉(zhuǎn)化。

市場年終工作總結(jié)5

　　一、當(dāng)年市場工作總結(jié)

　　1、情況概述客觀地表述任務(wù)完成情況，取得的成績，要用數(shù)據(jù)說話。比如：今年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少，實(shí)際完成了銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，達(dá)到人均消費(fèi)者多少，與去年相比增長率是多少，各項(xiàng)經(jīng)用開支多少，完成利潤多少。市場占有率多少，與去年相比增長了多少，產(chǎn)品見貨率多少，是提高還是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況如何，A類、B類、C類各有幾家，銷售隊(duì)伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù)，不需報細(xì)賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報表。

　　2、簡要分析針對上述的事實(shí)（數(shù)據(jù)），簡要分析其原因，是行業(yè)形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。

　　3、特別說明若是成功的經(jīng)驗(yàn)，對公司其它市場有指導(dǎo)意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經(jīng)驗(yàn)， 可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區(qū)域市場運(yùn)作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問題，需要對不足之處和問題進(jìn)行深刻的剖析，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問題、銷售隊(duì)伍問題、新產(chǎn)品開發(fā)問題、消費(fèi)者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。

　　二、明年工作計(jì)劃

　　1、要全面將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個階段、各個區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實(shí)到人（經(jīng)銷商和對應(yīng)的銷售人員），對各種資源進(jìn)行合理的配置。最好用表格、數(shù)據(jù)說明，力求仔細(xì)、認(rèn)真、全面、準(zhǔn)確�；蛘呖梢杂酶郊�的形式詳細(xì)說明，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算，如果公司的習(xí)慣是單獨(dú)行文的，那么在報告里只要把簡要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了。

　　2、要到位目標(biāo)需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達(dá)成什么目標(biāo)。先落實(shí)有把握的目標(biāo)，期望達(dá)到的目標(biāo)要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實(shí)、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實(shí)。

　　3、要有突破和亮點(diǎn)突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的`方法、嚴(yán)密思維、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點(diǎn)和亮點(diǎn)。

　　市場、銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個主要問題，上一個臺階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報告，領(lǐng)導(dǎo)就相信你，就能得到應(yīng)有的支持。這樣的市場年終總結(jié)報告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報告，也是最具實(shí)效性的報告。

　　在20xx年剛接觸這個行業(yè)時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因?yàn)閷�這個行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格，對質(zhì)量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。

　　20xx年的計(jì)劃如下：

　　一；對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

　　二；在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

　　三；要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

　　四；今年對自己有以下要求

　　1：每周要增加？個以上的新客戶，還要有？到？個潛在客戶。

　　2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

　　3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

市場年終工作總結(jié)6

　　一、各項(xiàng)工作進(jìn)展順利、亮點(diǎn)突出

　　在市委市政府領(lǐng)導(dǎo)支持下，我們成功申報了第三批再生資源回收體系建設(shè)試點(diǎn)城市，并獲得國家財(cái)政扶持資金。積極爭取省商務(wù)廳支持，幫助格林美公司成功申報為湖北省唯一一家公共機(jī)構(gòu)廢棄物定點(diǎn)回收企業(yè)，積極幫助好宜家申報湖北省24h便民店重點(diǎn)推廣企業(yè)，幫助東方百貨成功申報湖北省社區(qū)便利店項(xiàng)目并獲得扶持資金。我市市場運(yùn)行監(jiān)測工作突出，商務(wù)局等3家單位被省商務(wù)廳評為湖北省市場運(yùn)行監(jiān)測先進(jìn)單位，彭華等4人被評為先進(jìn)個人；在我市第五屆油菜花旅游節(jié)活動中，我們還被活動組委會評為先進(jìn)。今年上半年，科室各項(xiàng)工作順利開展，主要做了以下三個方面的工作：

　　（一）高度重視做好社會消費(fèi)品零售總額、小進(jìn)限工作為完成我市今年的社會消費(fèi)品零售總額目標(biāo)，今年4月份，我們組織全市商貿(mào)企業(yè)統(tǒng)一開展以“擴(kuò)消費(fèi)、促發(fā)展、惠民生”為主題的促銷活動。不完全統(tǒng)計(jì)，此次活動有零售百貨、餐飲、休閑娛樂等行業(yè)500余家企業(yè)參與，銷售額突破6億元，這對擴(kuò)大消費(fèi)，提振市場起了積極作用。1-6月份，我市預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)社會消費(fèi)品零售總額144.2億元，同比增長15.7%，各縣市區(qū)社會消費(fèi)品零售總額連續(xù)6個月保持同步增長。

　　自我市商貿(mào)企業(yè)成長工程實(shí)施以來，特別是今年，全市商貿(mào)企業(yè)“小進(jìn)限”工作穩(wěn)步推進(jìn)，我們督促各地切實(shí)把小進(jìn)限納入重要議事日程，調(diào)整和加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力量，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，相繼召開專題會議，分解下達(dá)小進(jìn)限指導(dǎo)計(jì)劃，與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街辦）簽訂

　　目標(biāo)責(zé)任狀，層層抓落實(shí)。1-5月，全市小進(jìn)限入庫企業(yè)533家（入庫企業(yè)按季統(tǒng)計(jì)），占目標(biāo)的70.6%；限上銷售53.4億元，同比增長24.8%；限上占比45%，占目標(biāo)的81.8%，比去年底提高7.1個百分點(diǎn)。據(jù)初步摸底，截止目前，各地已清理待入庫企業(yè)174家（京山36家，沙洋30家，鐘祥30家，東寶30家，掇刀46家，屈家?guī)X2家），這為完成年度目標(biāo)計(jì)劃創(chuàng)造了良好條件。

　�。ǘ�）高度重視做好行業(yè)管理工作

　　一是成品油管理工作有序進(jìn)行。為了對成品油流通企業(yè)實(shí)行動態(tài)管理，建立健全退出機(jī)制，及時淘汰不合格企業(yè)，規(guī)范成品油經(jīng)營企業(yè)行為,3月份我們布置了年檢工作，現(xiàn)全市445家成品油經(jīng)營企業(yè)已在規(guī)定期限內(nèi)完成了年檢工作，其中加油站322座，加油點(diǎn)123個。辦理加油站投訴7件，滿意率100%。

　　二是家政服務(wù)建設(shè)有新舉措。按照省商務(wù)廳的要求，為加快我市家政服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展，今年4月份由我局組織全市有工商營業(yè)執(zhí)照的30家家政公司成立了荊門市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會。5月份，我們組織雨龍家政公司等5家企業(yè)申報了湖北省“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。進(jìn)一步完善荊門市96580家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心，規(guī)范30家家政企業(yè)，為明年申報國家家政服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)城市做好準(zhǔn)備。

　　三是再生資源回收體系建設(shè)有新突破。20xx年2月9日國家商務(wù)部正式批準(zhǔn)荊門市為“國家第三批再生資源回收體系建設(shè)試點(diǎn)城市”。商務(wù)局組織企業(yè)制定項(xiàng)目具體實(shí)施方案，安排項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，協(xié)調(diào)企業(yè)項(xiàng)目分工，執(zhí)行市政府下達(dá)的有關(guān)工作任務(wù)。

　　目前，我市再生資源回收網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)已全面展開，分揀加工中心、再生資源集散大市場項(xiàng)目也已啟動建設(shè)。

　　四是市場運(yùn)行監(jiān)測工作有新亮點(diǎn)。1-6月，我們先后撰寫了各類市場分析報告18篇，通過荊門商務(wù)預(yù)報網(wǎng)站發(fā)布商務(wù)預(yù)報信息210篇，其中被推薦到湖北商務(wù)預(yù)報網(wǎng)站首頁文章3篇。元旦、春節(jié)、端午及“五一”小長假，我們還及時發(fā)布市場供求及食品安全消費(fèi)信息，引導(dǎo)居民消費(fèi)，保障市場穩(wěn)定。按照省廳要求，我們還及時修改了消費(fèi)品相關(guān)應(yīng)急預(yù)案。今年，我市還新增商務(wù)部市場監(jiān)測樣本企業(yè)5家，新增信息泵安裝企業(yè)2家。目前，我市市場監(jiān)測樣本企業(yè)達(dá)30家。其中，信息泵監(jiān)測企業(yè)4家（東方百貨、好宜家、金城大廈、獅源汽車銷售服務(wù)有限公司4S店）。

　　五是家電下鄉(xiāng)檢查有進(jìn)展。今年6月份，我們組織各縣市區(qū)商務(wù)部門組成專班對轄區(qū)內(nèi)的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了拉網(wǎng)式清查，共查處20余家違規(guī)經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)，責(zé)令違規(guī)網(wǎng)點(diǎn)限期整改（已暫停銷售資格）。其中，直接取消網(wǎng)點(diǎn)銷售資格的有2家。辦理家電下鄉(xiāng)投訴3件，投訴回復(fù)率100%，滿意率100%。

　�。ㄈ�）高度重視辦結(jié)人大議案、政協(xié)提案

　　今年共辦理人大議案3件、政協(xié)提案5件。辦結(jié)率100%，滿意率100%。

　　二、存在的困難和問題

　　小進(jìn)限工作雖起步較早，但形勢依然嚴(yán)峻。今年以來，面對小進(jìn)限工作步入常規(guī)化暨小進(jìn)限入庫難度加大、約束力加強(qiáng)（國家統(tǒng)計(jì)局要求企業(yè)實(shí)行網(wǎng)上直報，對年內(nèi)新開辦的商貿(mào)企業(yè)入庫三個月一認(rèn)定，老企業(yè)入庫到年底認(rèn)定）的不利形勢，導(dǎo)致社消額目標(biāo)計(jì)劃完成不夠理想，1-5月，掉目標(biāo)進(jìn)度8.3個百分點(diǎn)。

　　究其原因，一是爭取市政府領(lǐng)導(dǎo)支持不夠。市政府發(fā)布商貿(mào)企業(yè)成長工程實(shí)施方案已近兩年，但相對于工業(yè)小進(jìn)規(guī)，我們在扶持商貿(mào)企業(yè)小進(jìn)限方面仍力度不夠，使商貿(mào)企業(yè)發(fā)展偏緩，規(guī)模偏小，小進(jìn)限總量不足。二是與統(tǒng)計(jì)部門溝通不夠。有很多申報入庫企業(yè)因申報資料不全，導(dǎo)致未能通過審查入庫。加之今年申報小進(jìn)限的政策性增強(qiáng)，也從一定程度上制約了企業(yè)入庫（省統(tǒng)計(jì)局規(guī)定：從今年開始，凡有望進(jìn)入限上的企業(yè)必須在省統(tǒng)計(jì)網(wǎng)上下載安全證書才能網(wǎng)上直報，且還需提供連續(xù)三個月的資產(chǎn)負(fù)債表和營業(yè)稅申報表等，使有的`企業(yè)不愿配合此項(xiàng)工作）。

　　三、下一步工作措施

　　小進(jìn)限工作：為推進(jìn)小進(jìn)限工作順利進(jìn)行，確保完成社零額年度目標(biāo)，擬采取以下措施：

　　一是強(qiáng)化幫扶措施。學(xué)習(xí)借鑒周邊市州開展小進(jìn)限工作的成功經(jīng)驗(yàn)及措施，提請市政府出臺符合我市發(fā)展現(xiàn)狀的具體扶持政策�？蓞⒄展�業(yè)企業(yè)“小進(jìn)規(guī)”的相關(guān)辦法，對納入“小進(jìn)限”的商貿(mào)流通企業(yè)給予一定政策引導(dǎo)和支持。

　　二是強(qiáng)化工作督辦。小進(jìn)限工作涉及部門較多，需要相關(guān)部門共同發(fā)力，形成合力，才能實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。建議政府召開工作督辦會，嚴(yán)明相關(guān)部門職責(zé)，集中時間開展一次調(diào)研及督查，摸清家底。

　　三是強(qiáng)化宣傳和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。開展小進(jìn)限工作，關(guān)鍵在企業(yè)。聯(lián)合電視、廣播、報紙等媒體部門在廣度和深度上進(jìn)一步強(qiáng)化小進(jìn)限重要意義的宣傳，特別是宣傳好今年二月田承忠副省長的講話精神，即小進(jìn)限不與稅收掛鉤，真正打消企業(yè)顧慮。小進(jìn)限工作專業(yè)性強(qiáng)，必須定期召開小進(jìn)限工作培訓(xùn)，做好申報人員傳幫

　　帶工作，增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能，增加業(yè)務(wù)熟練度，幫助達(dá)到限上標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)順利申報入庫。

　　電子商務(wù)：20xx年，全國電子商務(wù)網(wǎng)上交易額達(dá)7800億元，占社會消費(fèi)品零售總額的比重達(dá)4.3%。電子商務(wù)交易規(guī)模每年都已20%以上的速度增長，占社零額比重逐年加大，從目前的發(fā)展勢頭看，電子商務(wù)已是提高居民消費(fèi)水平，拉動經(jīng)濟(jì)增長的潛力股。因此，我們將開展對電子商務(wù)從業(yè)人員的培訓(xùn)工作，大力提升傳統(tǒng)銷售企業(yè)網(wǎng)上交易規(guī)模及水平，將我市傳統(tǒng)流通優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為現(xiàn)代物流優(yōu)勢，并與現(xiàn)代電子商務(wù)緊密結(jié)合，大力推進(jìn)電子商務(wù)在商貿(mào)流通領(lǐng)域的應(yīng)用，使電子商務(wù)在擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)方面發(fā)揮更重要的作用。

　　餐飲方面：今年以來，國家商務(wù)部對全國城市特色商業(yè)街、商貿(mào)功能區(qū)情況進(jìn)行了摸底調(diào)查，相信商務(wù)部將會出臺支持本地餐飲一條街發(fā)展的扶持政策。為大力推進(jìn)我市餐飲業(yè)轉(zhuǎn)型升級，推廣我市特色風(fēng)味小吃知名度，我們將積極支持九尊食上在掇刀區(qū)建設(shè)特色餐飲一條街。

市場年終工作總結(jié)7

　　作為一名新員工，我很忐忑，我知道自己有很多東西需要學(xué)習(xí)，在這幾個月的工作中，我積極融入這個崗位，認(rèn)真完成工作，有什么不懂就向同事們請教，自己的能力得到了提高，工作也取得了很好的成績，這對于來說是一件值得高興的事�，F(xiàn)在，我來對我的工作情況進(jìn)行總結(jié)。

　　一、會計(jì)工作方面:所學(xué)知識與實(shí)際工作既有聯(lián)系又有很大差異。一方面，我可以用所學(xué)的知識用專業(yè)的術(shù)語記錄公司的每一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，并做出會計(jì)報表向管理者反應(yīng)公司的經(jīng)營狀況。但是，由于剛接觸公司內(nèi)賬，工作前期只注重公司內(nèi)部費(fèi)用的記錄和統(tǒng)計(jì)，淡化了最重要的往來單位的賬務(wù)處理及庫存方面的關(guān)注，導(dǎo)致了后期出現(xiàn)賬實(shí)不符。另一方面，所學(xué)知識基本功不扎實(shí)，不懂得賬務(wù)上的變通，導(dǎo)致一直沒有完成娜姐所要求的賬務(wù)處理。最后，粗心大意。比如做表格的排版，總是會少項(xiàng)，用Word統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，結(jié)果數(shù)據(jù)弄錯。

　　二、公司制度的運(yùn)用方面:用制度管理公司的運(yùn)作，才能使公司運(yùn)營得健康和長久。在成立不久的公司里，各種制度都有不完善，當(dāng)然也包括財(cái)務(wù)制度。剛開始工作有很多迷茫的地方，遇到很多事不懂得處理，比如員工出差預(yù)支費(fèi)用，我沒有預(yù)算他們所需費(fèi)用就直接支錢，這樣就導(dǎo)致了預(yù)支費(fèi)用過多，庫存現(xiàn)金緊張，多虧有程總、娜姐等伙伴的指點(diǎn)，現(xiàn)在的`預(yù)支及報銷的財(cái)務(wù)制度基本成型，能有規(guī)矩地進(jìn)行財(cái)務(wù)制度流程運(yùn)作。

　　三、工作方式方面:首先，少了一種堅(jiān)決的態(tài)度。自從上了大學(xué)，自身身上的棱角已被磨盡，在為人處事方面，更多的是忍讓，怕得罪于他人，這是一把雙刃劍，好的是自己有更多的朋友，壞的是沒有了堅(jiān)決的態(tài)度，自身立場不堅(jiān)定，工作上就會出現(xiàn)很多漏洞。其次，工作方面缺乏溝通。財(cái)務(wù)工作同客服有很多工作需要一起配合，但由于缺乏溝通，導(dǎo)致很多信息不對稱。最后，缺乏主動性。我有很多工作結(jié)果需要向管理者匯報，但是有很多關(guān)系到財(cái)務(wù)的信息，自己沒有主動去統(tǒng)計(jì)，導(dǎo)致管理者為我工作上的失誤去操心。

　　四、對現(xiàn)階段公司的看法:各個部門構(gòu)成了公司的一個統(tǒng)一整體，每個部門的運(yùn)作都會直接關(guān)系到公司的發(fā)展。市場部的全體人員猶如整個團(tuán)隊(duì)的前鋒，他們在擴(kuò)展市場的同時，售后部也需跟上他們的節(jié)奏服務(wù)好客戶。按現(xiàn)在的現(xiàn)狀來看，公司售后中最重要的倉庫和督導(dǎo)都有很大的問題。倉庫方面，缺少了嚴(yán)格的管理問題，導(dǎo)致出貨數(shù)量不符，這會降低客戶對我們的信任程度;督導(dǎo)方面，督導(dǎo)的整體素質(zhì)與品牌所要塑造的形象不符，這同樣會降低客戶對品牌的信任程度。所以我認(rèn)為，在薪資方面，市場部按開發(fā)門店提成，各總監(jiān)的工資我知道自己還很嫩，很多都不懂，都需要認(rèn)真學(xué)習(xí)，但是我相信只要我本著學(xué)習(xí)的態(tài)度，我一定可以變得更好、更出色。

　　年終工作總結(jié)范文我很感謝能通過此次拓展訓(xùn)練活動有這樣一次深刻的體驗(yàn)和有意義的經(jīng)歷。我也為我能處于這樣一個有默契的團(tuán)隊(duì)而感到榮幸，我相信，在我們這個大家庭中，不論我們接下來會面臨怎樣的困難，我們都能夠手牽著手共同去克服，因?yàn)槲覉?jiān)信：團(tuán)結(jié)就是力量!在忙碌了一天后，終于可以躺在床上好好享受這難得的閑暇時光。

　　上周，注定是一個艱難但著實(shí)充滿意義的兩天。它帶給我的不僅是生理上的挑戰(zhàn)，也給我?guī)�來了一筆精神上的財(cái)富。在這次拓展培訓(xùn)中,安排的拓展訓(xùn)練注重團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目,它的最大特點(diǎn)就是群策群力。在本次拓展訓(xùn)練的過程中,每個隊(duì)的隊(duì)員之間最應(yīng)該注意的是如何組織、協(xié)調(diào)及配合好,而不是某個隊(duì)員自己如何能做得更好;個體對團(tuán)隊(duì)的關(guān)注應(yīng)該遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了其自身!在這個過程中，我深刻的理解到了什么叫“團(tuán)隊(duì)”�；仡櫷卣褂�(xùn)練的全過程，歷歷在目，在困難和挑戰(zhàn)面前，大家都能凝心聚力，充分體現(xiàn)了挑戰(zhàn)自我，熔煉團(tuán)隊(duì)的精神。沒有凝聚力的團(tuán)隊(duì)就沒有競爭力。如果沒有團(tuán)隊(duì)精神，這次的所有訓(xùn)練項(xiàng)目就無法完成。如果一個團(tuán)隊(duì)的組成人員各行其是、我行我素、自私自利、違法亂紀(jì)，勢必一盤散沙，工作就是難出成就，相反，當(dāng)這個團(tuán)隊(duì)面臨艱巨任務(wù)或遇到困難時能堅(jiān)定信心，同舟共濟(jì)，在驚濤駭浪面前就能無所畏懼，就能完成別人認(rèn)為無法完成的任務(wù)，就能順利地到達(dá)勝利的彼岸。這次拓展訓(xùn)練的全程中，所有的隊(duì)員都為團(tuán)隊(duì)完成拓展訓(xùn)練科目發(fā)揮了重要作用。正是由于大家嚴(yán)格要求自己，注重了細(xì)節(jié)，一絲不茍、自動自發(fā)、拒絕借口，才順利地完成了任務(wù)。

　　這次拓展訓(xùn)練活動使我深深的體會到團(tuán)隊(duì)協(xié)作在任務(wù)執(zhí)行過程中的重要性，同時也學(xué)會了如何突破自己心理的極限，可以說是一次非常難得的經(jīng)歷。這種心理極限上的突破不是隨便的生硬的活動項(xiàng)目就能夠達(dá)到理想效果的，通過對拓展訓(xùn)練項(xiàng)目的精心設(shè)計(jì)和拓展培訓(xùn)師的職業(yè)能力最終真正能夠?qū)崿F(xiàn)個人某些心理障礙的跨越，于此同時也能夠體會到個人能力的發(fā)展?jié)摿�。了自己，超越了自己�?/p>

　　通過這種拓展訓(xùn)練項(xiàng)目也使各個小組的成員成為一個真正能夠發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的戰(zhàn)略團(tuán)隊(duì)，大家都各司其職、各負(fù)其責(zé)，在拓展訓(xùn)練項(xiàng)目中尋找合作的黃金點(diǎn)，不斷形成一種默契，這種關(guān)系由原來松散的個體磨合成為一個能夠沖破任何防線的組合體，團(tuán)隊(duì)的每個成員在項(xiàng)目進(jìn)展中都增強(qiáng)了克服困難的信心和勇氣，提高了面對困難卻能堅(jiān)忍不拔進(jìn)行到底的決心，更可貴的是鍛煉了每個團(tuán)員的膽識，也克服了有時只憑感覺行事的思維定式。沒有不可能，超越自己就能夠創(chuàng)造奇跡。

市場年終工作總結(jié)8

　　我于今年x月份加入xx，在一年的工作期間在經(jīng)理的指導(dǎo)下，同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名市場督導(dǎo)的職責(zé)，較好的完成工作任務(wù)，總結(jié)起來收獲很多。

　　一、在工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平

　　作為一名督導(dǎo)，首先，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生來說，更是有太多的東西讓我去學(xué)習(xí)，隨著公司規(guī)模不斷的擴(kuò)大，對我們督導(dǎo)的工作提出了新的要求，通過學(xué)習(xí)，我總能提前學(xué)習(xí)好各方面的能力，為下面的員工做好指導(dǎo)。

　　二、員工管理

　　要做好了員工的管理，指導(dǎo)工作，督志雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴(yán)格要求，無論是誰，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，半年下來，我們從這些煩瑣的工作中也能總結(jié)出一個屬于自己的管理方法。

　　三、現(xiàn)場的管理

　　這是一個很大的概念，它包含了好多的內(nèi)容，我從以下幾個小的方面來總結(jié)一下我的工作：

　　1、現(xiàn)場行為規(guī)范，從整體來說我覺得控制得不是太好，其中儀容儀表這一塊的話由于不是由公司發(fā)的工裝，這就導(dǎo)致員工有機(jī)會找借口，而我還沒有一個自己的辦法去控制這一情況的出現(xiàn)，我要從以后的工作中吸取教訓(xùn)來應(yīng)對和管理員工的現(xiàn)場行為規(guī)范。

　　2、現(xiàn)場環(huán)境一樓是公司的門面，平時的人流量也是比較大的，衛(wèi)生做得還不錯，但是我覺得我自己在有些應(yīng)該急的情況下我還不能完全的想到所有的辦法來應(yīng)對，同時我想對保潔的管理我也做得不到位。

　　3、體外循環(huán)本來在這一個環(huán)節(jié)已經(jīng)比別人落后了，也因?yàn)檫@一次我害得一樓所有管理人員都受了處份，但同時我也通過這一次“學(xué)費(fèi)”，讓我從中學(xué)會了很多東西。我相信我通過這件事之后會對這些事更加的警惕。

　　4、商品管理這一環(huán)節(jié)，在經(jīng)理我?guī)ьI(lǐng)下，控制得很有錯，總經(jīng)理總是要求我們不停的對他們的產(chǎn)品進(jìn)行檢查，當(dāng)然通過這些檢查也從中發(fā)些不少問題并能及時的反映出來，把這些問題扼殺在萌芽狀態(tài)，

　　xx年已經(jīng)過去，在即將到來的20xx年，我會積極抓好一級工作，給領(lǐng)導(dǎo)分憂，做為一個督導(dǎo)，能夠在營業(yè)員一級解決的`問題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對商場里的大事，不失時機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。

　　轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了xx年7月份，根據(jù)自身的實(shí)際情況，我對xx年工作做出了評定和總結(jié)，提出了需要改進(jìn)的地方以及解決方法。

　　一、崗位職責(zé)

　　作為市場部督導(dǎo)這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計(jì)劃和總結(jié)，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急于解決，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。

　　解決方法：擬定一個屬于自己的工作流程，每天按照此流程來展開工作（對每一項(xiàng)事情的了解和問題的處理都設(shè)有時間的限制），這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過一段時間的磨合，相信自己在工作方法上會有所改進(jìn)，并且工作效率也會有所提升。

　　二、業(yè)務(wù)情況

　　20xx年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么一句，當(dāng)你進(jìn)入一家講究實(shí)效的公司，請用你的業(yè)績說話。

　　在工作中總會提醒自己：所有出現(xiàn)的問題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那么強(qiáng)，所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業(yè)績才能證明你的能力，其它所有的只是空談。

　　三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作

　　xx年工作中總結(jié)出：現(xiàn)在的公司只有較強(qiáng)的個人能力是不行的，擁有公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才是為重要的。再強(qiáng)的個人永遠(yuǎn)比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。目前團(tuán)隊(duì)的建設(shè)將成為xx年度的工作計(jì)劃。

　　在團(tuán)隊(duì)中我總是教導(dǎo)我的管理者，必須做到以身作則，嚴(yán)格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語，多給信心。

　　四、存在問題

　　1。自我力不夠，總是需要鞭策

　　2。工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改進(jìn)工作方法

　　3。對于平時的培訓(xùn)及會議記錄是有，但只是流于形式，沒有*后的總結(jié)，采用和實(shí)施

　　五、解決方法

　　1。合理地安排自己的學(xué)習(xí)時間，沒有特別重要的事情，不可打亂學(xué)習(xí)計(jì)劃。

　　2。給自己制定工作流程，不斷改進(jìn)工作方法，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時間，利用好五項(xiàng)管理。

　　3。在培訓(xùn)和會議之后學(xué)會總結(jié)和分析，分析出自己目前的工作問題，總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實(shí)施之前做好充足的準(zhǔn)備，將計(jì)劃詳細(xì)，實(shí)施的時候就比較輕松。

　　以上就是我對20xx年的工作總結(jié)，在工作總結(jié)中分析出自己工作中存在的各種問題，對xx年的工作計(jì)劃和目標(biāo)有很大的幫助。接下來我會認(rèn)真執(zhí)行xx年的工作，為自己的目標(biāo)而努力！

市場年終工作總結(jié)9

　　春去冬來，轉(zhuǎn)瞬間，歷史即將掀開新的一頁，來到xx公司快3年了，在xx也算一名老員工，作為公司的一名老員工，公司銷售部老員工工作總結(jié)。

　　我深深的感受到龍洋公司之蓬勃發(fā)展的熱氣，及拼搏向上的精神，在這三年里我學(xué)會到了很多同時也懂了很多，從一個什么也不懂的銷售顧問，到今天的月銷年銷售冠軍，首先我要感謝叢總給我展現(xiàn)自我和學(xué)習(xí)的平臺，讓我能夠有學(xué)習(xí)和發(fā)展的空間，其次我要感謝鄭經(jīng)理和馬主管對我工作的的支持與幫助，正因?yàn)橛辛四銈兊膸椭�，補(bǔ)沖我的不足，我才能夠一點(diǎn)點(diǎn)的的進(jìn)步，取的今天好的成績，下面我把自己這一年的工作和學(xué)習(xí)情況，做一下總結(jié)。

　　20xx年x月份來到公司我全年銷售了xxx，而20xx年我銷售了xxx，20xx年我自己給自己制定的目標(biāo)是xxx，經(jīng)過自己的努力和全體員工的協(xié)助下，我完成了，并超額完成了我所定的目標(biāo)，取的了xxxx的好成績。20xx年我還要有新的目標(biāo)和新的突破，我相信，只要我想做就沒有做不到的事情，我對自己有信心，對我們整個整體有信心，我相信只要努力，只要付出就一定會成功，加油。

　　銷售部是企業(yè)的一個門面，一個窗口，我們的一言一行都代表我門的.企業(yè)，所以我無論是在工作還是平時生活都高要求的要求自己的言行，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上還要更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，要想做為一名優(yōu)秀合格的銷售顧問，必須能夠了解和吃透競爭x行的動態(tài)，說出他的不足之處，要做到人有我有，人有我優(yōu)，經(jīng)過這幾年的磨練，使我更加成熟，無論是談客戶還是了解客戶心理都有了很大的提高，回顧過去忙碌的工作，每談成一個客戶，非凡是那些不好談非凡叼難的客戶，到最后的成交，都對自己是一種磨練。

　　同時也是一種挑戰(zhàn)，現(xiàn)在看，過去的之一時期，盡管在工作的各個方面既有欣慰，也有遺憾，但有一點(diǎn)是值得肯定的，我們真誠的付出了，說到這里我想多說幾句，我們在平時工作中應(yīng)該懷著顆感的心去對待每一個你接待的用戶，不要把他們當(dāng)成一個生疏人，或者是一個普通的客戶，當(dāng)作朋友，親人，只要你真誠的付出，才會換來客戶的你的信任，和肯定，這是我在xxx的摸索和經(jīng)驗(yàn)，記得偉大的喬基拉德說過，要想要客戶相信你的xxx首先要相信你的人，我認(rèn)為是很有道理的。我相信只要我們真誠付出了就一定會有回報。

市場年終工作總結(jié)10

　　時間過的真快，一轉(zhuǎn)眼又是一年。利用今天下午的機(jī)會和大家總結(jié)下20xx年工作中各種問題，回顧我們一起在這一年的工作，我們經(jīng)過在這艱難的20xx年穩(wěn)步挺過，首先，感謝各位在這過去一年里面的辛苦工作和積極與市場部這邊的配合，也感謝樸總對市場部工作的大力支持，可以說沒有大力支持網(wǎng)絡(luò)推廣與各種開發(fā)客戶的模式，我們20xx年必定會走的很艱難。市場這邊也不會做到今天這個不算好的成績。

　　20xx年我們從做銷售轉(zhuǎn)向做市場，我們不僅是賣的我們的產(chǎn)品，我們更好站遠(yuǎn)戰(zhàn)高的角度來縱橫觀望我們的電聲市場，堅(jiān)持與客戶為導(dǎo)向，也就是堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，市場需要什么，我們做什么，市場如何變化我們也靈活及時如何變化，博林公司在市場中的優(yōu)勢與機(jī)會直接決定我們業(yè)務(wù)部的銷售額。下面我總結(jié)下20xx年市場部的主要工作

　　1.堅(jiān)持公司的企業(yè)精神，與各部門做到速度差異化服務(wù)三大理念。目前廣東東莞深圳這邊主要集中的加工制造業(yè)，大部分企業(yè)做的都是外單，由于國外客戶對時間觀念抓的.非常緊，交貨期刻不容緩，很多企業(yè)在年底，出口旺季的時候都是誰有能力先搶占商機(jī)誰的機(jī)會越大，

　　但是隨著訂單的加大與各個供應(yīng)商生產(chǎn)能力的限制導(dǎo)致我們這邊交貨期還是經(jīng)常會出現(xiàn)差錯，這個問題將是明年工作中需要解決的一個重大問題。在說差異化，根據(jù)市場產(chǎn)品的創(chuàng)新和差異化的產(chǎn)品，在非常規(guī)產(chǎn)品中客戶急需的心切更重，我們通過整合手上供應(yīng)鏈的渠道，為客戶專業(yè)提供差異化的產(chǎn)品解決方案，在這個情況下單價應(yīng)該不是什么問題成交希望更大。另外服務(wù)，以客戶為導(dǎo)向更加決定我們客戶長久合作的基礎(chǔ)，

　　2.從銷售中升級做市場。這也是我們業(yè)務(wù)部主要工作出色表現(xiàn)之一，堅(jiān)持網(wǎng)絡(luò)推廣，當(dāng)今眼球經(jīng)濟(jì)，網(wǎng)路推廣為獲得更多客戶的了解與合作提供了強(qiáng)大寬廣的平臺，我們新開發(fā)客戶中大部分是通過網(wǎng)絡(luò)與實(shí)際的考核，我們明年的工作中網(wǎng)絡(luò)推廣將繼續(xù)做寬做廣做到行內(nèi)數(shù)一數(shù)二2.公司20xx年逐步完善市場部，工程部，采購部，品質(zhì)部和倉庫等部門，市場部的建立完善，目的是為了讓我們的產(chǎn)品在市場推廣上有的放矢，從宣傳、策劃、市場調(diào)研，創(chuàng)新模式的總結(jié)與推廣，都進(jìn)行了全面的包裝，我們有好的產(chǎn)品，同時也要有專業(yè)的宣傳和推廣，當(dāng)下已經(jīng)不再是“酒香不怕巷子深”的年代，產(chǎn)品專業(yè)的推廣，活動策劃，品牌策劃至關(guān)重要。因此需要我們的市場部、企劃部充分發(fā)揮部門職能，做好戰(zhàn)略規(guī)劃，做好市場調(diào)研，做好促銷，廣告，做好方法和模式的總結(jié)，服務(wù)好我們的客戶。20xx年從我們的銷售整體情況來看電磁式蜂鳴器是我們做的重點(diǎn)，也是我們公司最有優(yōu)勢的產(chǎn)品，別的產(chǎn)品如喇叭咪頭等做的量銷售額還是不夠，在20xx年中新產(chǎn)品的開發(fā)與新市場的開拓將是我們市場部工作的重中之。

　　3.完善了必要的市場助宣資料，如企業(yè)宣傳片，企業(yè)手冊，創(chuàng)新專業(yè)的廣告。20xx年，公司專業(yè)制作了新產(chǎn)品的宣傳資料，保證了在新產(chǎn)品上市的之前，宣傳資料就到位，

　　4.積極參展通過展會現(xiàn)場的效果與各目標(biāo)潛在客戶溝通傳遞資料傳遞信息。一個目標(biāo)客戶知道博林電子做蜂鳴器的，可能沒什么消息，但是100個潛在客戶了解到博林公司做蜂鳴器，應(yīng)該至少有幾個客戶再之后的需求中會聯(lián)系到我司。5.完全公司產(chǎn)品的各種認(rèn)證與客戶要求，REACH ROHS無鹵素資料3a等認(rèn)證。

　　3.明年工作中需要堅(jiān)持20xx年的工作經(jīng)驗(yàn)并積極改善

　　1.啟動藍(lán)海戰(zhàn)略，形成完善一個完整的經(jīng)營模式(供應(yīng)鏈系統(tǒng)市場系統(tǒng)售后服務(wù)系統(tǒng)人力資源系統(tǒng))爭取完善并防止各個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題。要求各項(xiàng)工作都做的扎扎實(shí)實(shí)，最起碼要做到客戶的認(rèn)可，只有這樣才能真正達(dá)到可持續(xù)發(fā)展的目的

　　2.規(guī)范管理體系，積極實(shí)現(xiàn)績效考核，提高管理效率，節(jié)省管理成本，根本上從個業(yè)務(wù)處努力提高業(yè)績，利用公司和市場部的平臺，獨(dú)立并最大化開發(fā)成交客戶，不單單是靠市場部這邊的客戶資源，每天8小時上班時間除了之前客戶的跟進(jìn)，應(yīng)該有空去了解客戶市場，了解客戶需求，我們不需要天天出門拜訪，我們通過網(wǎng)絡(luò)方式聯(lián)系到再跟進(jìn)，我們的網(wǎng)絡(luò)推廣應(yīng)該是銷售部銷售工程師集體的資源。

　　3.加強(qiáng)市場銷售推廣等方面的培訓(xùn)。

　　昨天的成功昨天的不足今天且不說，今天的艱辛讓明年

　　成功更有把握!明天的市場將屬于有準(zhǔn)備的我們!聚天下英豪，鑄陽光偉業(yè)!充分發(fā)揮我們的團(tuán)隊(duì)精神，為20xx博林和聘Ｅ力?!實(shí)現(xiàn)更多的企業(yè)價值與個人價值，最后祝大家身體健康!財(cái)源廣進(jìn)!闔家歡樂!萬事如意!謝謝!

市場年終工作總結(jié)11

　　一、本年度

　　20xx年即將過去，在這段時間中通過一年的工作，發(fā)現(xiàn)有很多不足，也有了一點(diǎn)點(diǎn)收獲，臨近，有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于在來年里把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

　　從今年的工作及銷售額來看，沒有實(shí)現(xiàn)自己理想的目標(biāo)，上半年從百度排名的情況來看，有兩點(diǎn)比較明顯，一是原有的信息因?yàn)樾薷碾娫捥柎a導(dǎo)致排名前三頁的信息幾乎全部掉下來！沒有曝光率所以沒有尋盤，另外是對信息發(fā)布這塊，憑借著自己以前對B2B及B2C的摸索，效果不理想！很多信息根據(jù)大家的常規(guī)思維發(fā)布，并沒有得到收錄，更談不上排名，這是沒有客源是最主要的原因。10月份通過B2B的總結(jié)及摸索對信息的發(fā)布有所改善，從百度排名的關(guān)鍵詞逐漸上升，以保證尋盤！

　　在沒有本行業(yè)的銷售基礎(chǔ)上僅憑對銷售工作的熱情和堅(jiān)持，缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。還沒有完全融入到這個行業(yè)中來，對產(chǎn)品沒有深入的了解！在說服客戶這一塊還是相當(dāng)?shù)牟煌晟�，沒有占到主動，對同行業(yè)之間的信息和市場經(jīng)驗(yàn)的積累沒有一個大概的認(rèn)識和了解。要達(dá)到可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通取得了客戶的信任。同時摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，要經(jīng)常請教張總等公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，對一些優(yōu)質(zhì)客戶逐漸積累，掌握市場一個大概的認(rèn)識和了解。從而取得進(jìn)步。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項(xiàng)目可以全程的操作下來。

　　二、20xx年存在的缺點(diǎn)：

　　從銷售業(yè)績上看，我們的客戶工作沒有做好，可以說是銷售做的十分的失敗。20xx年只完成了200多萬，對產(chǎn)品價格及優(yōu)勢把握的很混亂，拿捏不準(zhǔn)，這對于我們開展市場造成很大的壓力�？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題：

　　1、對于信息發(fā)布了解的還不夠深入，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。

　　2、對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，溝通不夠深入，過分的依賴工程部。不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的缺陷不能做到專業(yè)的角度分析問題，造成很多工作的浪費(fèi)。時間過了很久才提出來全面更正。

　　三、主動分析市場獲取信息：

　　如今市場魚龍混雜，靠單價贏利模式已經(jīng)很明顯行不通，轉(zhuǎn)變成了批量優(yōu)勢了，價格和渠道都透明化，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于中等。在信息時代市場透明的形式下，我們要把握先機(jī)做抓住市場最新動態(tài)，主動找到客戶先人一步的提供服務(wù)，爭取更多的'市場主動權(quán)，讓更多客戶了解、認(rèn)可我們。價格上我們是屬于偏高的價位。在拓展西北區(qū)域上因?yàn)榈赜騿栴}，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，經(jīng)濟(jì)相對工業(yè)城市壓力很大的情況下推廣市場，希望通過價格相應(yīng)的調(diào)整來支持新市場的開發(fā)，我相信我們的業(yè)績做的會比原來更好。

　　四、20xx年：

　　在明年的工作規(guī)劃中爭取把自己的業(yè)績提升到500萬，以下幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

　　一是解決信息發(fā)布問題！根據(jù)xx年對信息發(fā)布的總結(jié)與學(xué)習(xí)，找到百度排名的技巧，提高信息發(fā)布的質(zhì)量，20xx年做到每個產(chǎn)品系列排名前3頁的曝光詞達(dá)到50以上，換取更多的尋盤，解決客源的問題！

　　二是在改善信息發(fā)布的基礎(chǔ)上再補(bǔ)上產(chǎn)品知識，在說服客戶這一塊占到主動，對同行業(yè)之間的信息和市場有一個大概的認(rèn)識和了解。達(dá)到可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通取得了客戶的信任。

　　三是主動出擊獲取市場信息，把工作由被動變得主動，掌握市場最新動態(tài)，快人一步的建立好客情，在客戶有需求的時候及時提供相應(yīng)的服務(wù)，得到客戶長期的信任。

市場年終工作總結(jié)12

　　光陰飛逝，牛年轉(zhuǎn)瞬過半�；仡櫚肽陙淼墓ぷ�，錦州區(qū)域緊緊圍繞年初的目標(biāo)，通過學(xué)習(xí)提高素質(zhì)，落實(shí)管理促使規(guī)范。在工作中，大家克難攻堅(jiān)，力拓市場，為雅致品牌在遼西扎根，開花，結(jié)果，作出了應(yīng)有的努力�；�本實(shí)現(xiàn)了時間過半，任務(wù)過半的要求。具體說來，我們從以下幾個方面做出了努力。

　　一、搶市場，不懼困難。

　　錦州區(qū)域是公司從經(jīng)營戰(zhàn)略上考慮后，新設(shè)立的業(yè)務(wù)區(qū)域。共有3名業(yè)務(wù)員。所轄業(yè)務(wù)范圍包括錦州，葫蘆島，盤錦，阜新，朝陽，赤峰六個地級市，地域廣，線路長。區(qū)域設(shè)立伊始，公司產(chǎn)品在區(qū)域的市場份額非常低，為了搶占市場，打壓競爭對手，區(qū)域的兄弟們時刻保持清晰頭腦，理順工作思路，積極尋找市場的突破口。在開拓市場的過程中，大家切實(shí)發(fā)揚(yáng)了雅致的“四千精神”，對區(qū)域建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行了全面摸底，掌握第一手資料，不論走東西500公里，還是走南北300公里；不論是tg項(xiàng)目，還是重點(diǎn)項(xiàng)目，哪里有契機(jī)，哪里就有遼西雅致業(yè)務(wù)員的身影；哪里有競爭，哪里就有遼西雅致人必勝的壯言。同時，大家還利用各種途徑和方法，廣泛搜集客戶信息，廣交客戶朋友，理性溝通，睿智談單，靈活運(yùn)用了“先交朋友，再談業(yè)務(wù)。做一筆業(yè)務(wù)，交一個朋友”的談單及客服理念，讓客戶從使用的效果上和心理

　　理上認(rèn)可并接受我們的產(chǎn)品，為使雅致的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一份辛勞，一份收獲，截止目前，錦州區(qū)域完成產(chǎn)值380萬元，市場占有率超過50%。

　　二、抓管理，執(zhí)行規(guī)定。

　　抓好管理，是提高業(yè)務(wù)質(zhì)量的重要保證，也是最大限度提高工作效率，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險的主要措施。業(yè)務(wù)管理工作永遠(yuǎn)離不開銷售，也離不開公司為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理目標(biāo)而制定各種制度。為了有效提高管理效果，我區(qū)努力把業(yè)務(wù)的過程管理和公司的制度結(jié)合起來，通過管理來激發(fā)大家的工作熱情，規(guī)范大家的業(yè)務(wù)行為。主要做到：1抓業(yè)務(wù)員心態(tài)和思想的管理。區(qū)域的業(yè)務(wù)員來自不同的地方，也有不同的背景，基礎(chǔ)和習(xí)慣，平時在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外圍工作，戰(zhàn)線長，困難多，每天難以集中，根據(jù)這些特點(diǎn)，我努力提高每周為數(shù)不多的會議質(zhì)量，把公司的要求和文化與大家的想法和行為來進(jìn)行對照，共同探討和學(xué)習(xí)，營造一個寬松和諧的氛圍，讓大家有一個家的溫馨感，從而使大家在和諧融洽中接受管理，在相互幫助中調(diào)整思想和心態(tài)，始終保持著一種旺盛的工作斗志。2抓五單管理。為了降低業(yè)務(wù)風(fēng)險，我區(qū)把五單管理作為一個重要的管理指標(biāo)來抓，并按照公司的要求，努力改進(jìn)在五單簽訂上存在的一些問題，提高管理質(zhì)量和回籠率。上半年，我區(qū)合同回籠率81%，驗(yàn)收單回籠率76%，結(jié)算單回籠率83%。3抓回款管理。上半年，我區(qū)回款率32%，沒有完成預(yù)期目標(biāo)。但在回款的要求和措施上我們沒有放松，一直在努力提高合同執(zhí)行力。4抓市場資源管理。根據(jù)遼西的特點(diǎn)，我們把客戶資源和市場信息進(jìn)行疏理和整合，并有針對性地進(jìn)行跟蹤和回訪，從而提高工作效率和客戶對雅致的信任度。5抓日常工作管理。在日常管理中我們按照公司的要求，嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度，報銷制度，會議制度等，積極改進(jìn)存在的'問題，努力把日常管理工作統(tǒng)一到公司的要求上來。

　　三、勤學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)。

　　學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)工作永恒主題，只有通過對公司業(yè)務(wù)知識和公司文化的不斷學(xué)習(xí)和理解，才可以提高我們開拓能力，跟蹤能力，談單能力及業(yè)務(wù)的把控能力。我們一是通過公司組織的培訓(xùn)加強(qiáng)了業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。二是加強(qiáng)了對公司的各項(xiàng)管理制度的學(xué)習(xí)。三是加強(qiáng)對金融危機(jī)下市場知識的學(xué)習(xí)。四是同事之間互相學(xué)習(xí)，共同提高。

　　四、存在的問題：

　　1、市場的拓展深度和廣度不夠，依然存在著死角。2、業(yè)務(wù)回款效果不理想。3、業(yè)務(wù)知識和談判技巧有待提高。

　　五、下半年工作思路

　　下半年，我區(qū)將發(fā)揚(yáng)上半年的工作長處，克服其不足，主要做好以下幾點(diǎn)：

　　1、繼續(xù)加大市場的開拓力度，不但提供市場占有率，做到有單簽單，無單搶單。樹立去之可戰(zhàn)，戰(zhàn)之必勝的信心。力爭市場占有率提高到60%以上�？偖a(chǎn)值力爭達(dá)到800萬。

　　2、加大回款力度。下半年我區(qū)必須堅(jiān)持兩手抓，即一手抓簽單，一手抓回款。在回款工作中，我們堅(jiān)決按照合同執(zhí)行，及時解決回款中遇到的各種問題，力爭老款回款率95%，新款回款率90%。

　　3、強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理指標(biāo)的提升。力爭實(shí)現(xiàn)合同回籠率95%，驗(yàn)收單回籠率98%，結(jié)算單回籠率90%。報表，臺賬詳細(xì)規(guī)范。

　　4、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。我們在不但自我學(xué)習(xí)，自我提高的同時，將不斷虛心向他人學(xué)習(xí)。對新人的培養(yǎng)將有針對性的進(jìn)行幫助，使其盡快成為一名獨(dú)當(dāng)一面的業(yè)務(wù)能手。

　　5、進(jìn)一步加強(qiáng)日常管理工作，嚴(yán)格落實(shí)公司的各項(xiàng)管理制度，嚴(yán)格控制費(fèi)用，嚴(yán)肅工作紀(jì)律。

　　6、做好客戶維護(hù)工作，讓客戶的朋友關(guān)系貫穿業(yè)務(wù)的始終。

市場年終工作總結(jié)13

　　為了嚴(yán)厲打擊農(nóng)村食品市場各類違法違規(guī)行為，切實(shí)解決和消除當(dāng)前農(nóng)村食品市場存在的突出問題和風(fēng)險隱患，著力規(guī)范農(nóng)村食品市場秩序，夯實(shí)農(nóng)村地區(qū)食品安全監(jiān)管基礎(chǔ)，提升農(nóng)村食品安全水平提高鎮(zhèn)區(qū)食品安全保障水平，切實(shí)維護(hù)廣大農(nóng)民群眾飲食安全，按照x縣食品安全委員會辦公室《關(guān)于印發(fā)x縣農(nóng)村食品市場四打擊四規(guī)范專項(xiàng)整治行動工作方案的通知》食安辦發(fā)〔20xx〕號文件精神，我所立即開展工作，著手制定工作方案和工作計(jì)劃，深入市場和各村開展了農(nóng)村食品市場四打擊四規(guī)范專項(xiàng)整治行動，現(xiàn)將工作開展情況匯報如下：

　　一、強(qiáng)化責(zé)任，精心安排部署

　　在收到縣食安辦開展農(nóng)村食品安全專項(xiàng)整治的通知后，按照鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的`重要批示，我所積極行動，認(rèn)真組織召開專題會議，學(xué)習(xí)領(lǐng)會文件精神。一是制定了《xx鎮(zhèn)農(nóng)村食品市場四打擊四規(guī)范專項(xiàng)整治行動工作方案》，明確責(zé)任分工，細(xì)化工作任務(wù)，采取強(qiáng)有力的工作措施，扎實(shí)深入地組織開展好專項(xiàng)整治行動。對轄區(qū)開展農(nóng)村食品安全專項(xiàng)整頓治理行動進(jìn)行了全面細(xì)致的安排部署。二是成立了永寧鎮(zhèn)農(nóng)村食品市場四打擊四規(guī)范專項(xiàng)整治行動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由政府副鎮(zhèn)長任組長，食藥監(jiān)所副所長任副組長，食藥監(jiān)所專干、和各村食藥安全聯(lián)絡(luò)員、協(xié)管員、信息員為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　二、宣傳發(fā)動，營造整治氛圍

　　專項(xiàng)整治工作總結(jié)報告為全面加大食品安全法律法規(guī)和相關(guān)政策的宣傳力度，使農(nóng)村食品市場四打擊四規(guī)范專項(xiàng)整治行動家喻戶曉、人人皆知，形成嚴(yán)厲打擊農(nóng)村市場假劣食品，切實(shí)保障農(nóng)村食品安全的高壓態(tài)勢。積極組織各村駐村干部和各村食品安全協(xié)管員、食品安全信息員、食品安全聯(lián)絡(luò)員對轄區(qū)群眾進(jìn)行食品安全法律法規(guī)和相關(guān)政策的宣傳。提高群眾的防范意識和識別能力，程度地杜絕假冒偽劣、有毒有害食品在農(nóng)村市場流通、傾銷。

　　三、突出重點(diǎn)，深入市場整治

　　我所執(zhí)法人員深入對鎮(zhèn)區(qū)的農(nóng)貿(mào)市場、超市、食品流通單位、餐飲服務(wù)單位、食品生產(chǎn)小作坊等進(jìn)行集中檢查。一是全面清理農(nóng)村食品批發(fā)、零售者的經(jīng)營主體資格，重點(diǎn)對無生產(chǎn)廠家、無生產(chǎn)日期、無保質(zhì)期、無食品生產(chǎn)許可、無食品標(biāo)簽的”五無”食品違法行為和無證無照、無合法來源、違規(guī)濫用食品添加劑等生產(chǎn)經(jīng)營行為進(jìn)行了仔細(xì)檢查，二是嚴(yán)格落實(shí)食品經(jīng)營主體責(zé)任。監(jiān)督食品批發(fā)商、零售商嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)，督促其切實(shí)做到不進(jìn)、不存、不銷假。全面規(guī)范農(nóng)村食品市場。三是對工作人員健康證、環(huán)境衛(wèi)生、各種記錄、購銷票據(jù)等進(jìn)行檢查。

　　四、專項(xiàng)整治，監(jiān)管卓有成效

　　通過本次四打擊四規(guī)范專項(xiàng)整治活動，進(jìn)一步加強(qiáng)了我鎮(zhèn)食品監(jiān)督執(zhí)法管理機(jī)制，促進(jìn)了食品流通單位、餐飲服務(wù)單位和食品生產(chǎn)小作坊質(zhì)量安全管理水平的提升，從業(yè)主體質(zhì)量安全意識和誠信意識增強(qiáng)，食品兒童食品和校園及周邊食品問題得到有效遏制，食品質(zhì)量安全得到有力保障。

市場年終工作總結(jié)14

　　通過20xx年對我所負(fù)責(zé)賣場的了解，發(fā)現(xiàn)多數(shù)區(qū)域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨——售后——回款的工作方面。工作非常被動，不能主動的找出問題、優(yōu)化環(huán)節(jié)，缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動。部分銷售人員對于自己的工作職責(zé)含糊不清，只做了最表面的基本工作。根據(jù)一些實(shí)際情況，我冒昧闡述一下市場督導(dǎo)崗位的工作職能。督導(dǎo)工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導(dǎo)要提高自身的素養(yǎng)，包括對于銷售技巧和手段的認(rèn)識，處理促銷員在銷售工作中出現(xiàn)的難題；另一方面提升自身的管理能力與協(xié)調(diào)能力，善于處理促銷員與門店負(fù)責(zé)人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。

　　我作為一個市場督導(dǎo)人員，下面談一談本人的'工作體會及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：

　　（1）幫助銷售

　　市場督導(dǎo)應(yīng)該連同培訓(xùn)師一起，對于無促銷員渠道的店面，進(jìn)行簡單有效的銷售技能培訓(xùn)。要讓經(jīng)銷商和終端門店負(fù)責(zé)人認(rèn)識到，我們不僅僅是機(jī)器上了柜，同樣我們一直關(guān)注、關(guān)心他們的整體銷售。對于銷售技能方面，我們給他們進(jìn)行幫助培訓(xùn)，讓他們對我們公司的形象、人員素質(zhì)留下好印象，并讓其感受到我們是實(shí)事求是地在幫助他們。同樣，他們的感激心理能幫助整體的銷量提高。對于合作方面，這些都是保持良性發(fā)展的必要條件。

　　（2）慣性推銷

　　在幫助銷售的同時，認(rèn)真教會門店店員關(guān)于金立機(jī)型的'獨(dú)特賣點(diǎn)和銷售技巧。通過這樣的培訓(xùn)，店員如果能夠按照教授的方法賣出機(jī)器，肯定在內(nèi)心有一定的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦金立的機(jī)型時，在信心上都會有一定的提高。通過多次的成功，很容易就會形成：某些店員專會推薦金立的機(jī)型，而且成功率非常高；以后有客人上門，都會主動的推薦金立的機(jī)型。這就是成功的慣性推銷，這對于我們金立手機(jī)在終端門店沖量是很有效果的。

　　（3）靈活促銷

　　促銷，無論在哪一行，都是一個客觀存在、無法回避的常見主題。受天時、地利及人脈的限制和影響，其資源和方法往往有很多種，這就需要我們頭腦機(jī)敏地巧用資源、廣開思路、目標(biāo)專一、靈活促銷。也就是根據(jù)不同情況，在不同場合，用不同方法對待不同的顧客，達(dá)成銷售。

　　從分析顧客心理的角度，往往能挖出更多顧客的消費(fèi)潛能。顧客能走進(jìn)賣場，不外乎兩種情況：

　　第一，確實(shí)是來買手機(jī)的。這個時候，往往要采取先勢奪人，以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意，從而達(dá)成向他推薦手機(jī)的目的。

　　這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在促銷員及督導(dǎo)員如何通過對顧客的第一眼觀察并迅速準(zhǔn)確地對觀察信息作出相對準(zhǔn)確的判斷，或者根據(jù)顧客的信息反饋迅速通過口頭語言消除他的一些心理障礙，清除他的一些心理干擾，拉近顧客與手機(jī)柜臺的距離，進(jìn)一步打開顧客信與不信的心扉。綜上簡述，就是“巧觀顧客，當(dāng)機(jī)立斷”。

　　第二，可能是來買手機(jī)的。這里，又可分為兩種，一種是想買，但沒帶錢的；另一種是帶了錢，但不一定當(dāng)下就買的。這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在與顧客良好的互動過程中。構(gòu)建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平臺，打開顧客情感的心扉，通過情感互動的方式，了解顧客的真實(shí)需求以及客觀困難，促進(jìn)這位顧客這一次或者下一次前來消費(fèi)。簡述之，即“情感互動，和諧營銷”。

市場年終工作總結(jié)15

　　為切實(shí)加強(qiáng)食用油市場監(jiān)督管理，確保市場供應(yīng)平穩(wěn)，根據(jù)上級有關(guān)文件要求，縣整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序領(lǐng)導(dǎo)小組組織經(jīng)貿(mào)局、發(fā)改局、工商局、糧油營運(yùn)中心等單位和部門，于4月7日至4月11日，對互助縣食用油市場開展了一次專項(xiàng)檢查，現(xiàn)將工作開展情況作一簡要總結(jié)。

　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織

　　為確保專項(xiàng)檢查順利開展，抽調(diào)縣經(jīng)貿(mào)局、發(fā)改局（物價）、工商局、糧油營運(yùn)中心工作人員各一名組成了互助縣食用油市場專項(xiàng)檢查工作組，并由經(jīng)貿(mào)局主管市場工作的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長。領(lǐng)導(dǎo)小組成立后，及時組織檢查工作人員召開專題會議，進(jìn)一步明確了檢查的主要目的，檢查的主要內(nèi)容，檢查的.方式以及工作要求，為深入有序開展全縣食用油市場專項(xiàng)檢查奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　二、扎實(shí)工作，力求實(shí)效

　　為了將食用油專項(xiàng)檢查工作落到實(shí)處，縣整規(guī)領(lǐng)導(dǎo)小組專門下發(fā)《關(guān)于開展食用油市場秩序?qū)ｍ?xiàng)檢查的緊急通知》互整規(guī)辦（20xx）1號。專項(xiàng)檢查突出了維護(hù)市場秩序，保障市場供應(yīng)的目的，檢查重點(diǎn)放在了食用油生產(chǎn)、加工、批發(fā)環(huán)節(jié)上。大檢查中共檢查食用油生產(chǎn)加工企業(yè)24家，（其中個體加工戶21家），糧油直銷點(diǎn)17家，超市5家，調(diào)查消費(fèi)戶（餐飲經(jīng)營戶）22家，檢查涉及全縣19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及縣城。在整個大檢查中，未發(fā)現(xiàn)有生產(chǎn)、經(jīng)營和使用劣質(zhì)食用油的情況，以及囤積居奇、哄抬價格、缺斤少兩，以次充好等違法現(xiàn)象。

　　三、注重宣傳，增強(qiáng)意識

　　檢查組在積極開展專項(xiàng)檢查的同時，把宣傳和檢查有機(jī)結(jié)合起來，通過檢查和宣傳，增強(qiáng)了人民群眾的食品安全意識，積極引導(dǎo)食用油生產(chǎn)、加工、批發(fā)、零售企業(yè)依法生產(chǎn)經(jīng)營，消費(fèi)用戶明白消費(fèi)，營造公平、競爭、秩序良好的市場環(huán)境，使專項(xiàng)整治工作深入人心。

　　四、理順關(guān)系，強(qiáng)化監(jiān)督

　　此次抽調(diào)參加檢查的工商、發(fā)改（物價）糧油營運(yùn)中心等單位的工作人員都能恪盡職守，認(rèn)真工作，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，采取靈活多樣的工作方式，做到了密切配合，形成了合力，為順利完成這次的檢查工作任務(wù)提供了有力的保障，亦為今后食用油監(jiān)管工作持續(xù)有效的開展下去，保障人民群眾的身體健康和生命安全提供了可靠的保證。

　　五、存在的問題

　　1、個體生產(chǎn)加工企業(yè)把握市場能力不強(qiáng)，信息不暢，突出表現(xiàn)在購進(jìn)盲目，價低賤賣，“谷賤傷農(nóng)”。

　　2、市場波動，價格不穩(wěn)。

　　3、市場監(jiān)管力度需進(jìn)一步加大。

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