本月工作總結(jié)(15篇)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編收集整理的本月工作總結(jié)，歡迎大家分享。
本月工作總結(jié)1
在安全月中，我公司堅(jiān)決貫徹落實(shí)《濰坊市建筑施工安全安全文明衛(wèi)生工地管理實(shí)施細(xì)則》和“一標(biāo)”“三規(guī)范”的精神，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，強(qiáng)化施工安全文明衛(wèi)生管理工作，實(shí)現(xiàn)了安全管理的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，把安全管理納入了企業(yè)管理的重要議程，保證了安全生產(chǎn)，文明施工的順利進(jìn)行，杜絕了傷亡事故及直接經(jīng)濟(jì)損失十萬元以上的事故，輕傷頻率控制在0.2%以內(nèi)。 安全月生產(chǎn)工作情況匯報(bào)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)建全，安全指標(biāo)與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。
公司更加完善了安全生產(chǎn)保證體系，成立了以經(jīng)理為組長的安全領(lǐng)導(dǎo)小組，有一名副經(jīng)理具體分管安全。下設(shè)質(zhì)檢科，有專職安全人員14人，隊(duì)質(zhì)安全員8人，各工程隊(duì)、車間、廠都以隊(duì)長、車間主任、廠長為兼職安全員，形成安全有人管有人干的管理網(wǎng)絡(luò)。
落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)安全崗位責(zé)任制，把安全生產(chǎn)列入了經(jīng)理任期目標(biāo)責(zé)任制和經(jīng)濟(jì)承包合同，把安全生產(chǎn)工作層層分解，落實(shí)到人，把安全月的安全生產(chǎn)作為一項(xiàng)重要的考核，作為年底評選先進(jìn)單位和獎(jiǎng)罰的重要依據(jù)，使人人有壓力，有動(dòng)力。
二、是建立健全安全崗位責(zé)任制，實(shí)行制度化管理。
從公司到項(xiàng)目部、車間、廠建立了明確細(xì)致的安全生產(chǎn)責(zé)任制，安全防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)及安全目標(biāo)管理規(guī)劃，勞保用品使用規(guī)定，安全操作規(guī)程等。并落實(shí)了安全教育制度，安全檢查制度，安全事故報(bào)告制度，安全技術(shù)交底制度等。
通過安全責(zé)任制的建立，從領(lǐng)導(dǎo)到職工，人人明確安全責(zé)任，嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度，約束自己的不安全行為，避免了違章指揮和違章操作，保障了本月安全生產(chǎn)順利進(jìn)行。
三、是建立健全了行之有效的`安全生產(chǎn)保證提供措施和安全檢查措施。
在安全月活動(dòng)中，公司的安全巡回檢查時(shí)間間隔由十天改為三天，每月進(jìn)行的安全生產(chǎn)大檢查在安全月中進(jìn)行兩次，各隊(duì)都實(shí)行了自接互拉和交接檢查制度。質(zhì)安科進(jìn)行不定期的抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取措施并寫出隱患通知單，限期整改及時(shí)復(fù)查，嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)罰制度�；顒�(dòng)中，公司對七個(gè)施工現(xiàn)場進(jìn)行安全檢查20余次，提出隱患通知單20份，共105條。
各工程隊(duì)、車間、廠都落實(shí)了安全管理制度和保證措施、安全用電制度、安全防火制度、特種作業(yè)人員持證上崗等。并有安全自檢記錄，安全技術(shù)交底記錄，安全教育記錄及安全整改記錄，做到安全生產(chǎn)資料齊全正確。
四、安全教育經(jīng)常化，深入化，全面化。
六月安全月活動(dòng)中，我公司經(jīng)�；貙β毠みM(jìn)行安全生產(chǎn)教育，根據(jù)不同工種，采用多種形式，多種渠道，多層次地對職工進(jìn)行安全生產(chǎn)知識(shí)的教育和勞保用品的正確使用教育。并深入地進(jìn)行了安全技術(shù)培訓(xùn)和職工的“三級(jí)安全教育”。公司組織了三次學(xué)習(xí)班，各工程隊(duì)、車間、廠每五天組織一次，把安全教育放在首要位置。
五、是嚴(yán)格按現(xiàn)場文明施工之要求管理，做到文明施工。
施工現(xiàn)場都保持好“三通一平”，各種材料、機(jī)件、成品、半成品、機(jī)具堆放整齊，布置合理，“三寶”、“四口”鄰邊防護(hù)都按標(biāo)準(zhǔn)要求防護(hù)，做到工完料凈，場地清，施工人員按操作規(guī)程操作，無違章作業(yè)。
六、強(qiáng)化了施工現(xiàn)場的設(shè)備管理，保證設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。
我公司認(rèn)真貫徹了《設(shè)備管理驗(yàn)收實(shí)施細(xì)則》建立了設(shè)備臺(tái)帳，制定了管理制度和維修、保養(yǎng)、獎(jiǎng)罰辦法，安全防護(hù)裝置齊全有效，保證機(jī)具正常運(yùn)轉(zhuǎn)，機(jī)具的轉(zhuǎn)動(dòng)部位都有防護(hù)罩，外殼接地，現(xiàn)場用電采用了三相五線制，機(jī)械設(shè)備的基礎(chǔ)、限位、保險(xiǎn)裝置均符合規(guī)定。專用設(shè)備、機(jī)械定機(jī)定人定崗，特殊工程持證上崗，任何機(jī)械設(shè)備不帶病運(yùn)轉(zhuǎn)和超負(fù)荷作業(yè)，塔吊使用專人指揮，做到了五不吊(即信號(hào)不清、重量不明、視線不明、散裝物捆綁不牢不吊)，做到了設(shè)備定期維修和保養(yǎng)，設(shè)備完好率達(dá)到90%以上，保證了機(jī)械設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)和職工的人身安全。
七、是重視安全防護(hù)設(shè)施，加快安全防護(hù)設(shè)施的更新與配套。
六月安全月活動(dòng)中，我公司投資8萬元更換了一批可用可不用的安全防護(hù)用品，新購鋼腳手架7噸，安全立網(wǎng)280片，安全立網(wǎng)180片，安全帽150個(gè)，安全帶8副，漏電保護(hù)器20塊，接觸器20塊，限位器5塊等，并使用其真正起到安全防護(hù)的作用。各工地安全防護(hù)設(shè)施配備齊全，保證了安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行，未發(fā)生任何安全事故。
總之，我公司在安全生產(chǎn)方面，領(lǐng)導(dǎo)重視，制度健全，保證措施深力，管理人員盡職盡責(zé)，職工遵章守紀(jì)，安全防護(hù)設(shè)施齊全有效。今后我公司的安全生產(chǎn)工作一定會(huì)比六月安全月更扎實(shí)有效，更上一大步。
本月工作總結(jié)2
時(shí)間轉(zhuǎn)眼即逝，20_年即將就揮手離去了，迎來了第二年的鐘聲，回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營業(yè)額沒有完成，心里真是不好受，我打算對身為銷售經(jīng)理的自己做個(gè)工作總結(jié)。
一、今年業(yè)績沒有完成的原因
市場力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在某某大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生！沒有達(dá)到預(yù)期效果！個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮。不能做到堅(jiān)持到最后，特別是最近今年第二季度，拜訪量特別不理想！在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
二、明年的工作計(jì)劃
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的'不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破！為了明年的工作能上升一個(gè)層次，給自己制定計(jì)劃如下：
1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
2、每月要增加5個(gè)以上的新客戶，還要有到3個(gè)潛在客戶。一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。
3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象�？蛻粲龅絾栴}，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
4、自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對自己說“我是最棒的！我是獨(dú)一無二的！”擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
三、明年的個(gè)人目標(biāo)
一個(gè)好的銷售經(jīng)理應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識(shí)、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情！個(gè)人認(rèn)為對銷售工作的熱情相當(dāng)重要，但是對工作的熱情如何培養(yǎng)！怎么延續(xù)？把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)，工作也是有樂趣的，尋找樂趣！通過這么多年的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和認(rèn)識(shí)到了一些，我們有好的團(tuán)隊(duì)，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到！我明年的個(gè)人目標(biāo)是_萬，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車，自己還要有_萬元存款！
我相信自己能夠成功，為自己的目標(biāo)而奮斗。
本月工作總結(jié)3
時(shí)間又過了一月，本月完成了一些工作，也存在著一些問題，現(xiàn)將個(gè)人總結(jié)匯報(bào)如下：
一、本月工作
1、招聘工作。本月還是繼續(xù)在上招人，打了一些電話，來面試的有10個(gè)，其中5個(gè)因?yàn)樾愿裨虿贿m合呆在公司，另5個(gè)感覺面試時(shí)還比較自信，但沒有文秘經(jīng)驗(yàn)，自己的說法和實(shí)際相矛盾。
2、繼續(xù)完善制度。辦公室現(xiàn)已完成了一部分制度，但還有許多制度還需要完善，這月完成了一個(gè)辦公用品的管理和領(lǐng)用，對辦公用品的申購、領(lǐng)用都作出了規(guī)定。同時(shí)我也對辦公用品建立了臺(tái)賬登記，將現(xiàn)有的辦公用品全部登記，以后入庫、領(lǐng)用和庫存都將全部登記以便發(fā)放和管理。
3、對電腦中的資料進(jìn)行了分類整理，以部門為單位歸類，分門別類的整理以便查閱和管理。也對一些紙質(zhì)資料進(jìn)行了整理，方便以后歸檔。
4、開始著手寫公司發(fā)展規(guī)劃，但不知道該如何下手，提綱和內(nèi)容方面都還存在著很大的問題。
5、到材料市場去走了半天，了解到一部分材料，對衛(wèi)浴潔具和地磚都有了一定的了解。
6、制定了一份客戶對我們公司的滿意度調(diào)查問卷，以后完成交房時(shí)，請客戶對我們公司的服務(wù)做評價(jià)，我們做的不好的地方，以后都盡量完善，將客戶的滿意作為我們的目標(biāo)。
7、參加了兩次培訓(xùn)，一次是銷售方面的培訓(xùn)，一次是禮儀方面的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，讓我在銷售和禮儀方面都學(xué)到了很多，知道了和客戶交流時(shí)應(yīng)注意哪些禮節(jié)，應(yīng)怎樣溝通。
二、存在的問題
1、招聘方面：招聘渠道還是很狹窄，形式不容樂觀，以后還是堅(jiān)持到網(wǎng)上尋找資源。
2、文檔方面。文檔歸檔應(yīng)以季度為單位歸檔還是以年為單位歸檔我還不很明確，在編檔案號(hào)方面我也很迷茫，不知道該怎樣下手，現(xiàn)在我手上的檔案比較少，其他部門也沒有檔案移交，我下一步將作出檔案管理制度再明確一下。對于財(cái)務(wù)部這邊的檔案是否也應(yīng)移交到行政部?
3、對于公司的發(fā)展規(guī)劃�，F(xiàn)在我也不知道應(yīng)該怎么來寫，目前我正在想一個(gè)提綱，再來裝內(nèi)容，但是手里沒有一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，發(fā)展規(guī)劃應(yīng)涉及市場分析、行業(yè)分析、財(cái)務(wù)狀況等等，所以目前對這一塊還是很迷茫，只有多查查資料再來慢慢寫。
4、對于行政工作�，F(xiàn)在對于行政工作我已基本知道該怎樣來做了，行政就是一個(gè)大管家，什么都要管，但是我現(xiàn)在才似乎剛剛要進(jìn)入角色，以前一直沒擺正位置，雖然我是個(gè)行政助理，但是行政部就我一個(gè)人，所以我應(yīng)該承擔(dān)行政部的責(zé)任并履行行政部的'義務(wù)，但是運(yùn)用到工作中我確不知道該怎樣來管，怎樣運(yùn)用好手中的權(quán)利很好的去執(zhí)行公司的制度，這一點(diǎn)我會(huì)去買書再慢慢研究。
5、通過兩次培訓(xùn)，發(fā)展公司確實(shí)應(yīng)該統(tǒng)一服裝，改變精神面貌，所以應(yīng)該要求員工拿出公司的精神面貌，注意細(xì)節(jié)方面的禮儀。
6、自身弱點(diǎn)。一直覺得自己算是一個(gè)細(xì)心的人，但是上月卻錯(cuò)誤百出。
�、俟ぷ骺偨Y(jié)。上月的工作總結(jié)一方面是因?yàn)樵乱还ぷ鬏^多，來不及細(xì)寫，所以順手打了一篇，從態(tài)度上講有敷衍的嫌疑，因?yàn)閬聿患傲�。另一方面是不夠重視工作總結(jié)，總結(jié)應(yīng)該是總結(jié)自身存在的問題再改正問題，而我犯了最低級(jí)的錯(cuò)誤，行文格大錯(cuò)特錯(cuò)，以后不會(huì)再犯這種問題。
②不夠細(xì)心。上月給董事長發(fā)郵件的時(shí)候居然把字打錯(cuò)了，充分說明自己的粗心大意，沒有檢查，以后不管做什么事情，我都會(huì)細(xì)心一點(diǎn)。
�、蹜�(yīng)用文基礎(chǔ)薄。上月的培訓(xùn)計(jì)劃充分體現(xiàn)出了這點(diǎn)，格式完全不對，不正規(guī)，但我知道自己錯(cuò)在哪里了，以后會(huì)注意。
本月工作總結(jié)4
本月開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)以來，開展活動(dòng)如下：
1、召開“安全生產(chǎn)月”動(dòng)員部署會(huì)議一次，學(xué)習(xí)分公司關(guān)于本次活動(dòng)的文件精神，并結(jié)合文件對本中心的活動(dòng)開展進(jìn)行了詳細(xì)部署，制定出活動(dòng)計(jì)劃。
2、開展“HSE體系審核”回頭看工作，確保分公司內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題全部得以整改。
3、組織全體員工觀看了“安全行車”“防御性駕駛”系列光碟，加強(qiáng)管理人員和駕駛員的'安全管理意識(shí)和安全駕駛意識(shí)。
4、開展“安全生產(chǎn)宣傳咨詢?nèi)铡被顒?dòng)1次，向駕駛員發(fā)放安全宣傳資料60份。
5、開展了4次安全培訓(xùn)，累計(jì)培訓(xùn)117人次。
6、針對隱患排查工作，開展安全專項(xiàng)檢查4次；設(shè)備專項(xiàng)檢查4次，查出問題7項(xiàng)，逐一整改；開展應(yīng)急物資專項(xiàng)檢查2次；設(shè)備檢查2次，查出問題6項(xiàng)并整改；導(dǎo)靜電接地帶專項(xiàng)檢查1次；接受分公司安全檢查1次，查出問題7項(xiàng)，已整改。
7、本月共開展跟車上路8次，路檢路查8次。
8、開展全員“誠信守法”大討論活動(dòng)。
9、向駕押人員發(fā)放防暑降溫物品。
10、開展質(zhì)量回訪4次，回訪甲方單位4個(gè)。
20xx年6月29日
本月工作總結(jié)5
歲月如梭，金秋十月已經(jīng)過去。明天的你將會(huì)以什么心態(tài)來挑戰(zhàn)接下來的宣傳工作，宣傳是學(xué)院對外交流的一個(gè)重要窗口；是學(xué)院發(fā)揚(yáng)特色文化的戰(zhàn)略點(diǎn)。
一、大小活動(dòng)會(huì)議及時(shí)跟進(jìn)宣傳，傳達(dá)活動(dòng)會(huì)議精神共創(chuàng)禮貌學(xué)校
每周一召開副部例會(huì)，周二召開部門例會(huì)，做好上傳下達(dá)的工作和任務(wù)安排，將工作細(xì)節(jié)、具體化。定期開展宣傳交流會(huì)議，增進(jìn)了各組織之間的'學(xué)習(xí)與交流，配合學(xué)校以及各組織完成宣傳工作。
1、經(jīng)過為期十天的刪選，校團(tuán)委學(xué)生會(huì)宣傳部總共招新人數(shù)102人，經(jīng)過面試，復(fù)試，筆試以及陽光晨練，最終確定人數(shù)為35人。
2、接主席團(tuán)任務(wù)，對團(tuán)內(nèi)陽光晨練精彩瞬間進(jìn)行補(bǔ)抓以及二食堂宣傳片的拍攝，與外聯(lián)部合作共同打造團(tuán)學(xué)品牌視頻欄目，并向各部門招募播音人才并進(jìn)行刪選，進(jìn)一步完善“青年之聲”欄目，
3、為表達(dá)對16屆學(xué)生干部的感激，每晚于三棟下資料室集合準(zhǔn)備大三歡送會(huì)話劇節(jié)目的排練，便為學(xué)生組織的“十周年”慶典拉取累積一萬元的贊助經(jīng)費(fèi)，并聯(lián)系往屆宣傳學(xué)生干部預(yù)計(jì)12、17日回校參加十周年晚會(huì)。
4、部門內(nèi)部開展新聞稿寫作、公眾號(hào)運(yùn)營培訓(xùn)課程，讓干事初步認(rèn)識(shí)新聞稿了解新聞稿的寫作方法以及注意事項(xiàng)。隨后每次活動(dòng)會(huì)議開始讓干事著手書寫新聞稿，負(fù)責(zé)人一對一進(jìn)行提點(diǎn)以及修改，效果顯著。
5、開展部門內(nèi)部團(tuán)建活動(dòng)。組織部門成員參加各類娛樂活動(dòng)，互相磨合，加強(qiáng)交流。
二、持續(xù)推進(jìn)校團(tuán)委學(xué)生會(huì)宣傳工作，立志打造特色文化，爭做宣傳工作接班人
針對校團(tuán)委學(xué)生會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)會(huì)議工作進(jìn)行合理宣傳，做好每一張海報(bào)，每一次宣傳，把每項(xiàng)工作都做到井井有條。在保證保量完成工作的同時(shí)，多樣化學(xué)習(xí)新媒體并培養(yǎng)兄弟部門寫稿本事等多種方式培訓(xùn)宣傳工作技巧，推陳出新，革故鼎新，使每一次的活動(dòng)都得到很好的宣傳效果。
三、加強(qiáng)交流聯(lián)系，促進(jìn)友好合作，為學(xué)校申本工作添磚加瓦
在坐的同仁們分屬各個(gè)院系，各個(gè)單位，都在為著宣傳工作而努力，但我們都是服務(wù)于學(xué)校，百花齊放，百家爭鳴，但我們也應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一思想統(tǒng)一行動(dòng)，共同為著學(xué)校的宣傳工作而前進(jìn)。愿各組織能在做好本本職工作的同時(shí)能與其他組織加強(qiáng)交流，促進(jìn)合作。
本月工作總結(jié)6
此次出差過程中針對的一些問題，在與代理及分公司交流的一些資料形式，在溝通的過程中大家都有感受，但期望能發(fā)至內(nèi)心的認(rèn)可并改正及長期堅(jiān)持做好。在此次出差中也有以下收獲：
一，明確后期產(chǎn)品規(guī)劃，保留目前中低端產(chǎn)品特性，畢竟這是現(xiàn)有渠道，提議補(bǔ)充在100元—140元產(chǎn)品外觀上的個(gè)性化產(chǎn)品，在140元以上的歐美路線產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，以此在目前很難改變和增加產(chǎn)品優(yōu)勢的時(shí)候在外觀上先進(jìn)行創(chuàng)新改變。
二，了解目前筆記本市場針對單獨(dú)2、1音箱的需求仍為主流，并且市場銷量將是一個(gè)很大的'亮點(diǎn)。
三，了解目前音箱市場仍然是漫步者，麥博，三諾前三稱霸，后面的品牌風(fēng)起云涌，變化很大，多彩音箱的機(jī)會(huì)很大。
四，代理對多彩音箱的期望仍然具有很高的期望值，但需要我們在很多產(chǎn)品質(zhì)量，供應(yīng)上進(jìn)行比較強(qiáng)的細(xì)節(jié)改正。
五，同時(shí)也了解到如愛國，三諾等一些好的市場推廣經(jīng)驗(yàn)及方法，異常是在北京市場了解到的，對于廣州市場及深圳市場十分管用。
以上為此次出差的一些總結(jié)，不到之處還請領(lǐng)導(dǎo)指正，多謝!
本月工作總結(jié)7
本月從20xx年9月5日~9月13日期間出差哈爾濱、長春、沈陽、北京及天津地區(qū)，本次出差的主要目的為：
一，了解各分公司及代理目前的經(jīng)營狀況并結(jié)合自我音箱品牌特性進(jìn)行經(jīng)營性的指導(dǎo)提議。
二，幫忙各分公司及代理針對各自區(qū)域市場的狀況進(jìn)行針對性的市場調(diào)整部署提議。
三，了解目前各分公司及代理針對多彩音箱反饋問題的收集，便于后期產(chǎn)品及渠道等進(jìn)行調(diào)整規(guī)劃。
四，排解對多彩音箱前期存在的問題意見，以及多彩音箱后期的產(chǎn)品規(guī)劃溝通，渠道建設(shè)溝通，以此加強(qiáng)相互了解，信任，提高對多彩音箱產(chǎn)品的銷售信心。
針對出差目的，經(jīng)過與各分公司經(jīng)理，店長，及各代理商的溝通交流，反饋的問題如下：
1，代理商的經(jīng)營狀況整體良性，但存在團(tuán)隊(duì)管理意識(shí)缺乏，基本沒有產(chǎn)品培訓(xùn)，沒有推廣意識(shí)，沒有嚴(yán)格的會(huì)議制度等是經(jīng)銷商普遍存在的問題。
2，代理商沒有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞑渴穑展ぷ髻Y料，周工作資料，月工作資料，年度目標(biāo)等意識(shí)，只是為了做生意而生意，本著生意不好，可能就是賣場人氣問題，或者產(chǎn)品問題，沒有從營銷的角度去尋找原因。
3，代理缺乏完善的人才培養(yǎng)梯隊(duì)，人才十分缺乏，很難培養(yǎng)人，留人。
4，多彩音箱適合做什么樣的渠道?多彩音箱目前的產(chǎn)品定位?怎樣樣去開展多彩音箱的市場推廣?怎樣樣與廠家結(jié)合有部署的開展經(jīng)營拓展計(jì)劃?代理及分公司基本沒有。
5，分公司目前對多彩音箱的重視程度因產(chǎn)品線太寬及因資金短缺時(shí)造成的音箱嚴(yán)重缺貨存在很大的矛盾點(diǎn)。
6，目前的產(chǎn)品存在必須的問題，主要是：1，前面收到漲價(jià)后缺貨的影響。2，產(chǎn)品屢次發(fā)生的外觀磨花及本身產(chǎn)品的質(zhì)量問題，應(yīng)用分公司經(jīng)理的對話(港灣14：20：49：那個(gè)2100音箱最近咋那多壞的港灣：14：21：04副機(jī)喇叭不響港灣14：21：12：2105也有海底沙漠14：21：23：投訴港灣：14：21：27還有副機(jī)少腳座的港灣14：21：31：投訴不管用港灣14：21：34：不投港灣14：21：41說說而已)。其中港灣為一分公司經(jīng)理。3，促銷活動(dòng)存在必須的問題，缺貨后又開展，加上活動(dòng)缺乏人員跟進(jìn)，獎(jiǎng)品的規(guī)劃比例上不合理，導(dǎo)致為銷售創(chuàng)造的拉力不大。
7，大區(qū)人員該怎樣樣去開展自我的工作?代理及分公司應(yīng)關(guān)注音箱市場的什么?此也缺乏必須的意識(shí)。
所以，經(jīng)過了解問題，分析問題，在與各代理及分公司經(jīng)理交流，與各店長培訓(xùn)會(huì)議的時(shí)候特對每個(gè)地方提出了以下個(gè)人提議：
1，提議各代理，異常是在與哈爾濱世學(xué)牟總交流的過程中，異常強(qiáng)調(diào)開展周會(huì)，周會(huì)議資料形式(銷售KPI)，周培訓(xùn)會(huì)議制度等管理機(jī)制。
2，提倡計(jì)劃年度銷售目標(biāo)，年度利潤目標(biāo)，月銷售目標(biāo)，利潤考核目標(biāo)以及績效考核制度。以此來加強(qiáng)大家對企業(yè)發(fā)展構(gòu)成共同的目標(biāo)。
3，代理的發(fā)展空間有限，沒有完善的考核制度，培訓(xùn)制度等，這樣就很難去培養(yǎng)人，當(dāng)一個(gè)優(yōu)秀的人才到必須時(shí)候，沒有太大的發(fā)展空間，必將選擇離去，所以提議采取兩種方式，一是股份制方式，針對優(yōu)秀店長對店面入股(能夠占干股)，并針對每上一年送予配比必須的股份;針對公司管理副手也按股份制。二是采取鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)，給予必須的市場空間，給予產(chǎn)品代理，讓其成為自我的`客戶。以此來留住優(yōu)秀的人才，避免讓其出去后成為競爭對手。
4，多彩音箱目前的銷售均價(jià)在75元左右，在此價(jià)格線基本說是沒有競爭對手，因?yàn)橐粝湫袠I(yè)前5大品牌的銷售均價(jià)均在100元左右，當(dāng)然我們的目標(biāo)是要提高均價(jià)，尋找競爭對手。但結(jié)合目前的產(chǎn)品狀況，多彩音箱在專賣店與機(jī)箱等同時(shí)擺在一齊(目前所有的音箱品牌基本都有單獨(dú)的音箱專賣店)，很難構(gòu)成專一形象，同時(shí)公司一向的路線是走批發(fā)為主，主要是結(jié)合機(jī)電，鍵鼠渠道，在零售方面十分薄弱，所以此價(jià)格，此形象，缺乏零售，必然很難構(gòu)成音箱品牌影響力，但本身具有多彩品牌拉力，所以我們的主要渠道應(yīng)當(dāng)是批發(fā)，主要對象就是DIY裝機(jī)商及筆記本銷售店。主要的產(chǎn)品定位目前來說是中低端，通路型產(chǎn)品定位。
明白了多彩音箱產(chǎn)品定位，渠道對象，那么就應(yīng)當(dāng)有部署的去開展音箱的推廣工作，重點(diǎn)在于四個(gè)方面：一，加強(qiáng)A類產(chǎn)品(重點(diǎn)主推產(chǎn)品，2105，2165，2155，2100)的樣品擺設(shè)。二，加強(qiáng)A類客戶(前5——-10名核心客戶)的專柜，展架擺設(shè)。三，加強(qiáng)針對擺樣產(chǎn)品的維護(hù)，主要是標(biāo)貼(怎樣樣讓音箱擺在裝機(jī)店能讓客戶看到裝機(jī)店的時(shí)候第一個(gè)看到的產(chǎn)品就是多彩音箱)。四，加強(qiáng)_展架及條幅橫幅在賣場內(nèi)像狗皮膏藥一樣大面積張貼。
多彩音箱目前的渠道體系，主要在專賣店的陳列位置，很難有單一的音箱品牌形象，銷售不好零售就很難提高產(chǎn)品銷售均價(jià)，產(chǎn)品銷售均價(jià)提不上去，高端產(chǎn)品出來后就很難銷售，沒有高端產(chǎn)品就很難提高產(chǎn)品品牌形象。而目前先將產(chǎn)品線完善了再根據(jù)銷量去開單獨(dú)的音箱專賣店?還是先開音箱專賣店再完善產(chǎn)品線?此成為矛盾點(diǎn)。經(jīng)過與天津代理及其他代理的溝通，目前天津開設(shè)的專賣店整體來說是不錯(cuò)的，所以提議各代理：一，在適宜的位置拿專柜，單獨(dú)的壁柜，并派一個(gè)銷售人員在此，按電腦城均價(jià)，一個(gè)3米的專柜價(jià)格基本在2K左右，一個(gè)銷售人員的基本工資在1K左右，專柜基本沒有其它費(fèi)用，每一天100元左右的費(fèi)用每一天基本是2對零售音箱就能回收成本，一個(gè)人在一個(gè)位置，專門的工作賣零售，我想只要不是太笨一天2對應(yīng)當(dāng)是問題不大，但同時(shí)對我們的品牌影響力，對賣場的批發(fā)工作，方便裝機(jī)商帶客戶看音箱將是一個(gè)很好的推動(dòng)作用。二，提議個(gè)別代理，同時(shí)代理耳機(jī)或者筆記本配件的代理單獨(dú)開設(shè)音箱專賣店，當(dāng)然前期能夠鼓勵(lì)和允許同時(shí)代理其它品牌音箱，構(gòu)成第二個(gè)公司，或者將此機(jī)會(huì)供給給那些有想法的優(yōu)秀人員。
筆記本市場是我們產(chǎn)品的一個(gè)重點(diǎn)，筆記本音箱的配送經(jīng)過了解基本是價(jià)格不超過100元的產(chǎn)品，最好的產(chǎn)品是一對音箱加上鼠標(biāo)價(jià)格不超過100元，這是目前筆記本商家的需求心理，此價(jià)位段產(chǎn)品剛好是我們音箱產(chǎn)品強(qiáng)勢的一方，如果單獨(dú)賣一般筆記本客戶會(huì)擺高端產(chǎn)品，來襯托筆記本的形象，天津，長春代理在這方面就做的相當(dāng)不錯(cuò)，在一個(gè)區(qū)域針對HP，聯(lián)想，華碩，IBM四個(gè)筆記本專賣店擺4款不一樣的產(chǎn)品，在一個(gè)電腦城此四家每月就能夠?yàn)槠鋭?chuàng)造幾百臺(tái)的銷售業(yè)績，天津代理能聯(lián)合三星促銷，買三星筆記本送多彩音箱，一次性定單就有400臺(tái)，筆記本客戶還具有以下幾個(gè)好處：一，選擇一家產(chǎn)品，很少更換，因?yàn)橐粋�(gè)在一樓，對在DIY區(qū)域內(nèi)他們關(guān)注很少，也就是對品牌忠誠度較高。二，銷售穩(wěn)定，并且根據(jù)筆記本大環(huán)境的增長呈上升趨勢。三，利潤較高，筆記本客戶一般為開票，對單獨(dú)采購的產(chǎn)品均價(jià)能了解，但對于其它產(chǎn)品因熟悉程度固了解較少，所以能提高利潤。
5，分公司及全線產(chǎn)品代理對音箱產(chǎn)品的重視程度從天津代理(單獨(dú)做音箱)就能看出構(gòu)成很大的區(qū)別，一個(gè)長春(單獨(dú)做音箱)，天津這種小城市的銷量居然是重慶，西安，南昌等個(gè)別中型的一倍。當(dāng)然這和我們產(chǎn)品線太長，專一度不夠有很大原因。同時(shí)在今年分公司及代理缺少資金的情景下，音箱目前還是在吃多彩的品牌拉力，還在跟隨機(jī)電及鍵鼠的銷售渠道，無法為多彩品牌創(chuàng)造單獨(dú)的品牌影響力。所以，在資金缺少的時(shí)候很大程度上音箱的貨源就會(huì)存在嚴(yán)重問題，此次出差，分公司的音箱貨源基本無，在這樣的情景下更談不上去進(jìn)行市場推廣，所以針對此問題需向領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面請示改善提議。
6，目前音箱每月都在做產(chǎn)品意見改善(要求一線反饋，總部匯總，改善后再發(fā)向一線反饋決議)，但一些問題還是改善不了，主要是細(xì)節(jié)性的問題，最近杭州分公司，武漢分公司連續(xù)投訴產(chǎn)品質(zhì)量問題及發(fā)貨少腳架等細(xì)節(jié)性問題，對一線銷售人員的信心將有很大影響，所以此次回來后將請示吳總，針對此類問題進(jìn)行徹底改善。
7，大區(qū)人員的工作開展基本沒有頭緒，要想領(lǐng)導(dǎo)別人首先要服務(wù)于人，要想領(lǐng)導(dǎo)分公司代理商就必須要想到怎樣服務(wù)于他，最好的服務(wù)就是怎樣去幫忙他，那里指的幫忙當(dāng)然不是簡單的批下特價(jià)，而是需要怎樣樣去發(fā)現(xiàn)分公司弱點(diǎn)，迷茫點(diǎn)，怎樣樣幫忙去提高銷量，用心的去想怎樣樣去幫忙一個(gè)人的時(shí)候我想能找到很多需要幫忙別人的地方。結(jié)合代理商及分公司，首先我們要明白我們要關(guān)注音箱什么?也就是最簡單的去看音箱市場什么?在那里個(gè)人提出幾點(diǎn)提議：
一，一進(jìn)賣場首先看看外場的廣告，什么品牌的廣告做的最好，有無學(xué)習(xí)的地方?能了解在這個(gè)市場什么品牌占有率有可能相對較高。
二，看看筆記本旁邊分別擺的是什么品牌的音箱產(chǎn)品，自我的有無?有的樣品陳列位置如何?標(biāo)簽還有無存在?樣品是否有灰塵?如果沒有樣品，能否有機(jī)會(huì)叫人或者自我去談定?
三，上電梯看看DIY的廣告及自我音箱的暴光度，標(biāo)貼在上電梯的過程中是否有無隨處可見?四，圍繞賣場轉(zhuǎn)三遍，一遍看看賣場的人氣，整體裝機(jī)量怎樣樣?哪些音箱批發(fā)走的好?自我的音箱賣了多少臺(tái)?占有率大概多少?二遍看看哪些音箱品牌的樣品暴光度較高，自我的音箱樣品占多少?還有哪些需要加強(qiáng)并且能夠把樣品擺進(jìn)去的?三遍看看賣場的_展架及標(biāo)貼還有哪些不在的?哪些沒有貼好的?哪些需要加強(qiáng)的?哪里的音箱有灰塵?哪家的音箱樣品或者標(biāo)貼擺歪了等?要想把音箱賣好，主要還是不斷去檢討自我，每去一次賣場都能改正一些東西，主要看樣品，標(biāo)貼，條幅，_展架這些哪里做的如何就能夠看出這個(gè)店面的工作開展情景。最終才是到自我店面及同行店面去了解。
本月工作總結(jié)8
我于_月15日至_月21日至北京等地參加由清華紫光培訓(xùn)中心舉辦的《績效實(shí)務(wù)管理》，現(xiàn)將此次培訓(xùn)總結(jié)如下：
一、培訓(xùn)課程有《如何設(shè)計(jì)合理的績效目標(biāo)》、《績效工具的有效應(yīng)用》、《績效推進(jìn)中的輔導(dǎo)與溝通》、《戰(zhàn)略的執(zhí)行者》，經(jīng)過以上課程的學(xué)習(xí)，了解到：
1、績效不能單純叫做績效考核，而應(yīng)當(dāng)稱之為績效管理�？冃Ч芾碇荒苁且环N溝通和跟進(jìn)的管理工具，而非是用于衡量工作好壞、薪資領(lǐng)取多少的手段，并且它是一項(xiàng)全員參與的工程。
2、績效的實(shí)施需要與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)緊緊相連的，它是以公司目標(biāo)為總目標(biāo)分解到部門當(dāng)中，再由部門分解到員工個(gè)人�？冃в�(jì)劃的制定應(yīng)是由全員參與共同設(shè)計(jì)共同簽署的一項(xiàng)協(xié)議。
3、績效管理應(yīng)與培訓(xùn)同行，用培訓(xùn)的手段加強(qiáng)員工對它的'了解度，再用物質(zhì)激勵(lì)的方式來刺激員工的理解度。
4、績效管理的工具有兩種：目標(biāo)管理法、平衡積分卡;經(jīng)過對這兩種工具的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為目標(biāo)管理法較適合我公司，但對公司有些部門能夠?qū)⑵胶夥e分卡的一些用途用在其中。
二、與清華紫光溝通的問題：
1、明年推進(jìn)MBA事宜：與清華紫光培訓(xùn)中心總監(jiān)王玲溝通了關(guān)于明年推進(jìn)MBA培訓(xùn)一事，她對我公司推行提出兩點(diǎn)方案：(1)可先行在明年也做為介結(jié)客戶的形式運(yùn)作;待時(shí)機(jī)成熟后再研究注冊公司專門從事。(2)直接注冊公司運(yùn)作。(3)關(guān)于課程的價(jià)位問題可根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情景進(jìn)行調(diào)整。
2、清華紫光愛代購網(wǎng)：與清華紫光愛代購網(wǎng)銷售經(jīng)理曹陽溝通愛代網(wǎng)的一些業(yè)務(wù)往來。我向其介紹了明年我公司可能需要的幾個(gè)方面(1)財(cái)務(wù)系統(tǒng)(2)推行培訓(xùn)教育(3)公司對外網(wǎng)站的建立(4)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的建立。
三、宜春、吉安新店情景
1、宜春：于8月20日抵宜春，對宜春即將新開的兩家店進(jìn)行走訪。步步高店及一中店，步步高店店面墻壁顏色不一。一中店排班安排已安排好并通知了鄧海龍。
2、吉安：吉安陽明店后藏間設(shè)計(jì)不夠夢想，空間太小，不易存貨。墻壁顏色與環(huán)城店色彩不一，空調(diào)位置管處理不當(dāng)。
以上為此次出差總結(jié)。
本月工作總結(jié)9
最初聽到“采購員”一詞，是在久遠(yuǎn)的過去。不知為什么，當(dāng)時(shí)腦海里立刻浮現(xiàn)出一幅秋末冬初霧霾沉沉的景象，色調(diào)黯淡得很。而攤上食堂采購的干活，總覺得也許是冥冥之中對我少年懶惰的遲來懲罰。你不是向來對美味佳肴麻木嗎？你不是向來對吃吃喝喝不以為意甚至有些不屑嗎？你不是向來厭煩與那些鬼精靈的販子討價(jià)還價(jià)嗎？你不是不忍砍價(jià)砍到那些辛苦勞作的菜農(nóng)遍體鱗傷嗎？——這些，就讓你去面對，去學(xué)習(xí)。然而，無論如何違背我的心性，我還是小心翼翼地勉力干了一個(gè)月的'采購。
也曾不懂裝懂地作過市場調(diào)查。市場風(fēng)云詭譎，既需要大智大勇，也充斥著大奸大詐，我輩蓬蒿之人，怎能洞察！
也曾笑呵呵地與菜販菜農(nóng)討論價(jià)格，結(jié)果當(dāng)然很不如人意。當(dāng)我轉(zhuǎn)身離開市場，常常隱約覺得身后有人望著我的背影竊笑：那個(gè)老師好憨喲。
也曾擅作主張，歇斯底里地改變供貨渠道。如：幾經(jīng)努力，感覺望坪肉市依然堅(jiān)冰難破，便索性將豬肉供應(yīng)商從望坪轉(zhuǎn)到了耒蘇；市場急劇動(dòng)蕩時(shí)，又放棄川東市場，轉(zhuǎn)而從望坪購入價(jià)格略高的菜油，就為圖個(gè)什么性價(jià)比。
也曾流過汗。這不奇怪，誰不流汗？大熱天在林蔭下靜坐還汗流浹背呢。
也曾無可奈何。整個(gè)07年秋期，物價(jià)一直穩(wěn)定在高位，上年只賣幾分的蘿卜，漲到了五六角，上年只賣一兩角的蓮白，漲到了七八角。很難買到一元以下的蔬菜。量大，也只是便宜一角而已。菜農(nóng)說：“光景不好，欠收啊！”你看市場，菜價(jià)雖高，買賣卻好。有誰聽說過皇帝的女兒還愁嫁嗎？菜油也是。我們定的中次油，九月初每斤五塊，有一天，不知誰給它的價(jià)格表錯(cuò)上了發(fā)條，油價(jià)一路上漲，漲到六塊六，我也不敢問了，干脆從望坪進(jìn)吧。還有煤。以公有制的傅家洞的滾裝炭為例，上半年噸價(jià)還480，國慶也就530，接著“噌噌噌”直竄升，年終歲末，總算成功地飆上了800高位。同等質(zhì)量的煤炭，山西也就300元一噸。這煤價(jià)的虛高，既有供求關(guān)系的作用，又覺得并非完全取決于市場規(guī)律，明明是本地煤商巧打山西小煤窯壓產(chǎn)之牌，聯(lián)合哄抬價(jià)格所致。問題是，你要煤，人家就是擺明車馬向你漫天要價(jià)，你也只有徒呼奈何！
也曾驚慌失措。記得接手第一周，食堂缺煤。那時(shí)我不認(rèn)得一個(gè)礦主，也不知道一個(gè)干運(yùn)煤勾當(dāng)?shù)乃緳C(jī)，除了大致曉得煤炭不同于泥土之外，腦袋里一片空白。而食堂又急需燃煤，時(shí)不我待，那時(shí)覺得很無助。說到此，有一事，必須向各位同仁坦白清楚：一個(gè)月之中，我竟兩次購回異常劣質(zhì)的煤炭，給集體帶來以千計(jì)的損失，致使全校教師職工人人都不得不分?jǐn)傆捎谖业倪^失所造成的后果。雖然并非我的主觀，畢竟職責(zé)所系，難辭其咎。在此，誠懇向各位道歉，謝罪！
眼看一個(gè)月將過，一日空閑，攬鏡自照，驚異地發(fā)現(xiàn)自己竟已不能表情，怎么也擠不出一絲會(huì)心的笑意。最可恨那額頭，溝壑縱橫。便想以手撫平，不料揉弄出十來個(gè)斑塊，那斑塊進(jìn)而幻化成方塊漢字。那十個(gè)字是：“云空未必空，欲潔何曾潔？”情境轉(zhuǎn)換，我分明看見一頭孤羊，既與同伴失散，又融入不了狼群，在茫茫的原野，踟躇徘徊，其情可哀。忽聽一片狼嗥，猛然一驚……卻是一夢。原來，我在暮春的午后，雙手托著一顆愚蠢的頭顱，撐著桌面睡著了。此時(shí)窗外淅淅瀝瀝，正是雨打芭蕉。
本月工作總結(jié)10
20_年已經(jīng)過去，在這一年的時(shí)間中身為銷售經(jīng)理的我通過努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
一、本年度取得的成果
我是去年第四季度到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對方針，取得了明顯的效果。
通過不斷的.學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解�，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一整套流程可以完全的操作下來。
還有我的工作重點(diǎn)是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的，在我們店銷售的每臺(tái)車都要經(jīng)過二線的手。二線這個(gè)崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善，二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系。我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務(wù)的用戶，全年計(jì)算來可以說至少有一百多個(gè)！這么多用戶是我感覺有些自豪感！第三季度去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練，做一名合格的銷售經(jīng)理，后來在我們的二級(jí)某某公司進(jìn)行據(jù)點(diǎn)銷售和市場考察，在某某我也學(xué)到了很多的競品的業(yè)務(wù)知識(shí)，這對我們產(chǎn)品銷售十分有利。
二、本年度存在的問題
我們根據(jù)上半年銷售的車型，進(jìn)行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上。我們也可以預(yù)測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因?yàn)樯习肽甑能囆突窘咏柡�，所以提前上牌車型選擇有誤。
前段時(shí)間發(fā)生了一天之內(nèi)同款車型的車價(jià)相差一萬的事件，用戶有些接受不了，導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫存量比較大，資金壓力也比較大。后來的市場一天比一天差，我們的日子更難過。
三、對存在的問題進(jìn)行改進(jìn)的措施
對于同款車型的車價(jià)相差萬元的情況我們在第三季度會(huì)議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，現(xiàn)在的產(chǎn)品價(jià)格，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什么情況，做一個(gè)準(zhǔn)確的判斷！減輕公司和部門的資金壓力，讓我們輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù)！
四、明年個(gè)人工作目標(biāo)和計(jì)劃
我在明年中堅(jiān)持銷售經(jīng)理的三項(xiàng)基本原則，最守紀(jì)律，執(zhí)行命令，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會(huì)是自己的知識(shí)更加豐富和充實(shí)！
我希望在明年我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷售崗位，成為一個(gè)完整的銷售經(jīng)理，我在今年已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售經(jīng)理。如果我能進(jìn)入到一線銷售的崗位上，我會(huì)努力使自己的銷量和利潤化。
本月工作總結(jié)11
記得在新員工培訓(xùn)的第一堂課上，我們五十多個(gè)質(zhì)檢新人在六樓會(huì)議室大廳挨個(gè)作自我介紹，我當(dāng)時(shí)是用這么一句鏗鏘有力的話作收尾的：“生是質(zhì)檢人，死是質(zhì)檢鬼。”這句話立刻把在場的大家給逗樂了。的確，這話略帶幽默色彩，但幽默的背后，也恰恰反映了我心中那份對質(zhì)檢事業(yè)的熱情。
轉(zhuǎn)眼之間，說出那句話距離現(xiàn)在已經(jīng)有半年的日子了，在這半年的時(shí)間里，我從一個(gè)大學(xué)生蛻變?yōu)橐粋�(gè)質(zhì)檢人，這其中在我的身上發(fā)生了許許多多的變化，這些變化得益于質(zhì)檢院“公平、科學(xué)、效率、價(jià)值”的核心價(jià)值觀;得益于周圍同事們手把手地經(jīng)驗(yàn)傳授;得益于平日里工作對自身的磨練……
進(jìn)入這個(gè)大集體，我倍感欣喜，倘若能成為這個(gè)大集體的正式一員，>那更令我歡喜鼓舞。接下來，我就針對這半年來自己的方方面面做一個(gè)全面的總結(jié)，也算是給自己的工作、學(xué)習(xí)和生活做一個(gè)梳理。
一、在工作中鍛煉自我
(一)文字工作考量我的實(shí)力
在過去的半年中，我撰寫了6則所內(nèi)信息(其中2則上院網(wǎng));5篇好人好事(其中1篇登在院宣傳欄上)。作為新聞學(xué)專業(yè)畢業(yè)的我來說，玩轉(zhuǎn)筆桿子算是自己的強(qiáng)項(xiàng)，但是，在平日的工作中我發(fā)現(xiàn)，在這方面自己存在的薄弱環(huán)節(jié)也有很多，那就是公文的寫作——如何寫好報(bào)告、請示、函、會(huì)議紀(jì)要等等，這些不足還要在今后的工作中繼續(xù)加以彌補(bǔ)。
(二)管理工作考量我的毅力
我的管理工作分為樣品管理和儀器管理兩部分，這是日常工作的重點(diǎn)，就如兩支主旋律一般貫穿在每天7個(gè)小時(shí)工作時(shí)間當(dāng)中。
作為文科生，在來質(zhì)檢院之前我從沒接觸過理工類工作，以至于做樣品管理員和儀器管理員時(shí)遇到不少困難。比如，我向檢驗(yàn)員同事描述接收到的樣品時(shí)說：“就是那個(gè)鐵的，有很多洞的那種蜂窩煤�！苯饘偈业耐卤晃腋愕靡活^霧水，弄明白之后個(gè)個(gè)哈哈大笑，夸我很有想象力，后來我才知道那個(gè)樣品的學(xué)名叫“錨具”。又比如，管理儀器之后我才知道原來游標(biāo)卡尺還分很多種，有深度的、高度的、磚用的、板厚的等等，每一種卡尺都有相對應(yīng)的使用范圍。
我曾經(jīng)自嘲自己像一只山雞淹沒在眾鴕鳥之中，因?yàn)樽约旱闹R(shí)領(lǐng)域和理科生幾乎沒有交集，我也倍感壓力，生怕一個(gè)不小心影響了大家工作的順利開展。所以，堅(jiān)決不能做文科界的巨人，理科界的矮子。我開始向周圍的“鴕鳥”看齊，勇于進(jìn)取、積極向上地汲取一切和檢驗(yàn)工作相關(guān)的理科類知識(shí)。這些知識(shí)的學(xué)習(xí)十分考量我的毅力，因?yàn)槔щy不可怕，可怕的是沒有面對困難、克服困難的勇氣，經(jīng)過一系列的學(xué)習(xí)實(shí)踐，不知不覺，我發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)能駕馭管理這項(xiàng)工作了，相信憑借著我不甘人后的精神和虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，在不久的將來一定能夠完全勝任這項(xiàng)工作。
就今后如何進(jìn)一步提高自己，完善自己，我制定了一個(gè)大綱：
首先，不斷地向前輩們學(xué)習(xí)。
向陳輝所長學(xué)習(xí)博覽群書的求知精神，向李勇副所長學(xué)習(xí)井井有條的規(guī)范習(xí)慣，>向顏志成高工學(xué)習(xí)用心鉆研的科學(xué)態(tài)度，向錢蘇賢主任學(xué)習(xí)干脆利索的工作作風(fēng)，向江源副主任學(xué)習(xí)無私奉獻(xiàn)的工作修養(yǎng)……
其次，創(chuàng)新、完善自己的工作模式。
一、設(shè)計(jì)并動(dòng)手制作《林雯婧日常工作表》，把日常的工作分類和明細(xì)列來將之壓在辦公桌的透明塑料膜下，時(shí)刻提醒自己有這些本職工作;
二、在臺(tái)歷上圈出每月的“5、xx、xx、20、25”日為自己的重點(diǎn)工作日，分別代表“儀器、財(cái)務(wù)、樣品、財(cái)務(wù)、總結(jié)”五項(xiàng)內(nèi)容。
三、將自己的紙制文件夾分門別類，做出自己專屬的“一錄兩集三本四夾”將工作條理化、清晰化�！耙讳洝笔恰豆ぷ鱾渫洝�，兩集是《樣品集》、《儀器設(shè)備集》，“三本”是《工作日記本》、《鑰匙借出登記本》、《百科知識(shí)本》，四夾是《樣品登記夾》、《設(shè)備巡查夾》、《儀器.檔案借夾》、《未完成夾》。
(三)后勤工作考量我的耐力
建材所的后勤工作內(nèi)容涵蓋面廣，包括收集整理報(bào)紙、收發(fā)信件快遞、收發(fā)傳真、保證所內(nèi)飲水供應(yīng)、會(huì)議室的保潔、保管全所鑰匙、巡查門窗關(guān)閉情況、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)銷等八項(xiàng)內(nèi)容。
這些工作細(xì)而雜，它們考量我的耐心和細(xì)心。記得有幾次下班，我疏忽大意忘記巡查實(shí)驗(yàn)室和樣品間的門窗關(guān)閉情況。雖然沒有什么財(cái)產(chǎn)損失，但是巡查是我的的本質(zhì)工作，理應(yīng)認(rèn)真做好。后來，經(jīng)過周工的幾次提醒，我逐漸的改掉了這個(gè)壞習(xí)慣。
其實(shí)，從這些簡單而又不簡單的小事當(dāng)中，我明白了一個(gè)道理，那就是：很多事情都如檢驗(yàn)工作一般，都需要腳踏實(shí)地、一絲不茍，只有平日的認(rèn)真和仔細(xì)，才有工作的正常與順利。
二、在學(xué)習(xí)中提升素質(zhì)
(一)參加質(zhì)檢院新員工培訓(xùn)
20xx年xx月，質(zhì)檢院人力資源部專門為我們這批新員工舉辦了一期培訓(xùn)，在這次培訓(xùn)中，我初次學(xué)習(xí)了質(zhì)檢院的文化、抽樣知識(shí)、認(rèn)證知識(shí)、檢驗(yàn)知識(shí)等內(nèi)容，豐富的課堂知識(shí)讓我第一次了解質(zhì)檢，喜歡質(zhì)檢。
(二)參加質(zhì)檢院文員、信息員培訓(xùn)
20xx年xx月，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了三個(gè)課時(shí)的文員信息員培訓(xùn)課，從《如何撰寫信息》到《如何寫作公文》，再到《如何改寫新聞》，使我受益良多。當(dāng)然，在文字工作方面，我還需自主學(xué)習(xí)，多閱讀看所里訂閱的《中國質(zhì)量報(bào)》、《福建日報(bào)》，多瀏覽國家質(zhì)檢總局門戶網(wǎng)站、福建省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局網(wǎng)站等，從中全面深入地學(xué)習(xí)寫作知識(shí)、領(lǐng)會(huì)質(zhì)檢宣傳的重要性。
(三)參加建材所人員素質(zhì)提升學(xué)習(xí)
20xx年2月，我與所內(nèi)同事一起，學(xué)習(xí)了《產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查管理辦法》、《抽樣實(shí)踐知識(shí)》、《硅酸鹽、木材、金屬三大行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量綜述》、《營銷知識(shí)》和《國家質(zhì)量監(jiān)督體制》，這些知識(shí)的強(qiáng)化鞏固為我今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、在活動(dòng)中感受集體
(一)福建省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)演講比賽讓我大開眼界
20xx年9月的一天，我有幸前往西湖賓館，觀看了福建省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)“傳承質(zhì)檢文化，唱響時(shí)代新歌”演講比賽，看到臺(tái)上的`八位選手雄才滔滔、精彩絕倫的演講，我感受到大質(zhì)檢文化的魅力所在。
(二)“瑯歧”摩爾拓展訓(xùn)練激發(fā)我的團(tuán)隊(duì)意識(shí)
直到現(xiàn)在，我仍然深深地記得20xx年xx月份的“瑯歧”摩爾拓展訓(xùn)練，
在那次訓(xùn)練中，我毛遂自薦地當(dāng)上了“火炬隊(duì)”的隊(duì)長，和八名隊(duì)員一起互相配合，共同勉勵(lì)，在“信任被摔”、“急速60秒”、“鼓動(dòng)人心”等比賽中取得了不俗的成績。在為期兩天的行程中，我懂得了態(tài)度決定一切;沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì);不要光想，要去做。我也深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，同時(shí)把訓(xùn)練所學(xué)運(yùn)用到工作之中。
四、在反思中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
(一)成績說明過去
20xx年xx月份，我參加了院舉辦的“文員信息員寫作比賽”，并獲得了三等獎(jiǎng)的成績與xx0元的獎(jiǎng)金，這是質(zhì)檢院對我的第一次嘉獎(jiǎng)，其中的意義對我不言而喻。但是，成績只能說明過去，我要以此為新的起點(diǎn)，繼續(xù)做好建材所日后的文字與信息的工作，爭取在將來的比賽中取得更優(yōu)異的成績。
(二)不足體現(xiàn)問題
在試用期的半年時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)自身還存在許多不足，一是工作的計(jì)劃性有待加強(qiáng)，特別是時(shí)間管理的計(jì)劃性，每一個(gè)月我的重點(diǎn)工作是什么，每一周的我主要工作有哪些，每一天我的具體工作涉及幾項(xiàng)內(nèi)容，都要心中有數(shù)，本子上有記錄。二是工作的跟蹤能力有待提高，在工作中有些事情需要其他部門人員或者本所同事配合完成的，應(yīng)該在完成過程中時(shí)刻跟蹤，有新情況新問題都要及時(shí)反饋。三是工作的條理性有待增強(qiáng)，有些工作是既重要又緊急的，有些工作是重要但不緊急，有些工作是不重要但緊急的，有些工作是既不重要也不緊急的，這就需要好好劃分，把既重要又緊急的工作先做，然后再著手其他的工作。
我慶幸自己能親身經(jīng)歷這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我更慶幸自己能為這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴貢獻(xiàn)自己的微薄之力�，F(xiàn)在，請?jiān)试S我以新人之名，以新人之口重申我的愿望：我愿成為質(zhì)檢院正式的一份子!我愿為質(zhì)檢院的科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展添磚添瓦!
本月工作總結(jié)12
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：你們好!
此次廣東出差已將近一個(gè)月，首先感激領(lǐng)導(dǎo)對我的器重和信任，能把這么重要且光榮的工作交給我。本人在榮幸的同時(shí)也深感職責(zé)重大，必須不能辜負(fù)公司對我的期望。
此次來廣東出差的前段時(shí)間工作中不盡如人意，這就讓自我背負(fù)了很大的壓力，使得自我寢食難安，有那種如履薄冰的感覺，生怕辜負(fù)了公司以及領(lǐng)導(dǎo)對我的期望和信任。夜不能寐的時(shí)候自我也在深刻反省和總結(jié)，反省公司花這么多錢來讓我出差如果不把工作做好能對得起公司和領(lǐng)導(dǎo)嘛?總結(jié)如何做好自我的工作，亡羊補(bǔ)牢爭取在接下來的工作中能有較大的提高。
經(jīng)過反省和自我批評，發(fā)此刻廣東的前幾天沒有抓住工作的重點(diǎn)，也沒有把握重點(diǎn)客戶，更沒有按照出差前領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的出差計(jì)劃去執(zhí)行，這就使得自我的工作很盲目，拜訪的客戶都不是重點(diǎn)的客戶，收到的回款也比較少。經(jīng)過及時(shí)的反省和總結(jié)，才使得自我重新回到了正軌，回款也在不斷的增加，此次出差的工作重點(diǎn)也逐步的攻克。
以下是我在本次出差總結(jié)的拙見，那里總結(jié)出來期望能對日后工作有所幫忙，把情景匯報(bào)給公司期望能對領(lǐng)導(dǎo)做決策時(shí)有所幫忙：
一、在廣州的前幾天主要拜訪廣州宏濟(jì)醫(yī)藥有限公司，目的是想把其攻克，把關(guān)系打好。他是公司物流品種在廣州的客戶，不僅僅讓其做物流，更要其把招商的產(chǎn)品也一齊做，經(jīng)過幾天的努力，最終和其建立了良好的關(guān)系，最終客戶下了兩萬多元的招商產(chǎn)品的訂單，物流同時(shí)也在做，并且專門為公司的產(chǎn)品做了彩頁來進(jìn)行推廣，把公司的產(chǎn)品列為會(huì)員產(chǎn)品加重點(diǎn)推廣。最終客戶表示合作幾次之后也想讓招商品種給他個(gè)月結(jié)的政策，其保證每個(gè)月銷量不下5萬元，每月5號(hào)之前把款打到公司，因?yàn)閭�(gè)人沒這個(gè)權(quán)限，所以沒有答應(yīng)他，只能說向領(lǐng)導(dǎo)請示。
二、在廣州同時(shí)拜訪了雙鉀代理商周愛民，目的是對雙鉀在廣東基藥招標(biāo)的工作解決一下，客戶表示中標(biāo)沒有問題，價(jià)格也不會(huì)低于18元。另外一個(gè)目的是中標(biāo)之后雙鉀來如何操作，我提的提議是招區(qū)域代理，因?yàn)榭蛻舻呐R床網(wǎng)絡(luò)不好，只要找區(qū)域代理才能更大面積的覆蓋率和更大的銷量�？蛻粢矝]有否決我的提議，可是表示要等中標(biāo)結(jié)果出來看一些中標(biāo)價(jià)格以及廣東基藥招標(biāo)的政策才能做最終的決定。
三、拜訪羧甲司坦口服溶液代理商，可是沒有見到老板本人，只和其采購部經(jīng)理談了一下羧甲司坦口服液的中標(biāo)問題，目前羧甲司坦口服液中標(biāo)面臨很大的困難，主要競爭對手有廣州白云山總廠、華南藥業(yè)和北京嘉士大恒，最終只能選兩家技術(shù)標(biāo)得分較高的進(jìn)入最終的商務(wù)標(biāo)角逐，所以羧甲司坦口服液面臨的困難很大，與其采購部經(jīng)理溝通的就是如何進(jìn)入商務(wù)標(biāo)，他表示公司此刻一向在做工作，肯定會(huì)盡最大的努力來爭取中標(biāo)。
四、拜訪了廣州的幾個(gè)客戶，解決了之前沒解決的問題，解釋了公司的情景和實(shí)力。表達(dá)了對客戶的重視和對客戶的誠意，都收到了必須的效果，回款也在逐步的增加，同時(shí)也增加了客戶銷售公司產(chǎn)品的熱情和對公司的忠誠度。在廣州的工作就暫時(shí)告一段落了，總之是自我的心理壓力很大，工作中做的也不太完美�？墒亲罱K收到了一個(gè)比較好的結(jié)果。本次出差的重點(diǎn)就是做東莞朝陽藥業(yè)的工作，以下重點(diǎn)匯報(bào)朝陽藥業(yè)的情景：對朝陽藥業(yè)的工作，面臨了前所未有的困難。
主要包括以下幾點(diǎn)：
一、以前建立起良好關(guān)系的那個(gè)采購員不在采購部了，花了幾個(gè)月的時(shí)間建立起的關(guān)系突然就沒了，一切都要從零開始，讓自我很失望。像這種公司沒有關(guān)系就舉步維艱。
二、并且以前負(fù)責(zé)采購的女孩交接工作時(shí)沒有和此刻的這個(gè)采購員交接清楚，非要把年初退的那十件貨抵成貨款。并且之前談得1053家會(huì)員店進(jìn)店鋪貨的情景只能暫時(shí)擱淺，耽誤了銷售的進(jìn)程。也把工作的計(jì)劃給打亂了，本來重點(diǎn)是來和朝陽的銷售員建立關(guān)系，此刻卻只能重新來和采購員來建立關(guān)系。等于是把以前的工作重新再做一遍。
三、新?lián)Q的這個(gè)采購員很不好說話，并且對公司的印象不太好，總是說公司工作不到位，不負(fù)職責(zé)，說公司不開出庫單，說最厭惡今日到一件明天到兩件，很麻煩。我也只能慢慢的與其溝通詳細(xì)的.解釋公司的幾個(gè)廠的情景。并且邀請其一齊坐一坐溝通溝通感情。
四、朝陽藥業(yè)的采購部經(jīng)理前段時(shí)間剛好又在貴州和四川出差，很多工作都不能與其直接進(jìn)行溝通交談。這也帶來了很多的困難。
雖然在東莞朝陽藥業(yè)工作中存在困難，可是皇天不負(fù)有心人，付出就有收獲。經(jīng)過不斷的努力最終有了不錯(cuò)的進(jìn)展。新?lián)Q的業(yè)務(wù)員雖然說話難聽又經(jīng)常吵我，可是他也有愛好，愛好足球，同樣我也喜歡，見面就先談一會(huì)兒最近的足球比賽，把談話的氣氛調(diào)節(jié)好，然后談工作，中間也吃過幾次飯。關(guān)系逐步的緩和了。并且下了個(gè)3萬元的訂單，可是打款的時(shí)候還是由于工作沒交接清楚，說我公司賬上還有其7000多元，由于包括我沒接手時(shí)候的帳，所以很難弄清楚，他只能先讓把退到我公司的貨先發(fā)過去幾件，先補(bǔ)暫時(shí)的缺貨情景。這件事我回去還得好好的查一下，妥善的處理一下。才能保證朝陽那里的政策運(yùn)轉(zhuǎn)。
另外1053家會(huì)員店鋪貨的情景又有了進(jìn)展，重新走上了不錯(cuò)的軌道，這幾天正在做市場的反饋，看看進(jìn)店的品種和數(shù)量，確定第一次鋪多少貨。這個(gè)到下個(gè)月會(huì)有所動(dòng)作。采購部經(jīng)理宋剛鵬回來談了幾次，表示對我公司的產(chǎn)品還是要一如既往的支持，重點(diǎn)銷售。把下一步的工作安排計(jì)劃安排下去。
以上是此次廣東出差的工作總結(jié)，本月出差個(gè)人認(rèn)為收獲還是很大，回款7萬元，同時(shí)攻克了幾個(gè)客戶，朝陽藥業(yè)的工作也有了個(gè)不錯(cuò)的開端，基本上完成了本次出差的計(jì)劃。同時(shí)也對下一步的市場操作有了一個(gè)新的方案，特向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
下一步市場操作計(jì)劃：
經(jīng)過這次出差發(fā)現(xiàn)廣東市場很不規(guī)范，客戶管理上很混亂，我準(zhǔn)備將廣東市場整合一下，規(guī)范一下市場，把廣東分4塊，分別為廣州、深圳、東莞、揭陽。廣州先由廣州宏濟(jì)藥業(yè)來操作，東莞交給朝陽藥業(yè)、深圳交給中源藥業(yè)、揭陽由康佳樂來操作。這樣剛好把廣東全省覆蓋完畢，并且不會(huì)產(chǎn)生串貨和價(jià)格不一等不利于產(chǎn)品銷售的情景，同樣也能刺激客戶銷售的進(jìn)取性，更便于管理和規(guī)范市場。個(gè)人提議，還請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
本次出差的工作基本上都已完成。所以最終特向領(lǐng)導(dǎo)申請回公司，出差一個(gè)月，工作上的很多事情都必須要回公司才能處理，身上帶的錢也花完了。個(gè)人也有點(diǎn)私事，家里買了個(gè)房，最近要選房，父母覺得房子以后要我住，還是讓我自我回去選一下更妥善一點(diǎn)，所以家里一向催我趕快回來。親戚介紹了一個(gè)對象，那女孩在北京工作，清明回家住幾天，讓我回去看一看。
與公與私，我覺得還是回去一趟比較好，等下一步工作開展了有必要的話我就在出差來幫忙客戶操作一下。特向領(lǐng)導(dǎo)請示。期望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)。
本月工作總結(jié)13
X物業(yè)保安隊(duì)負(fù)責(zé)整個(gè)小區(qū)的治安防范、消防安全工作，一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的配合下，保安隊(duì)認(rèn)真開展各項(xiàng)工作，落實(shí)完成了20xx年度的各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將一年來具體工作情況總結(jié)如下：
一、治安防范工作
1、將安全管理工作列為第一重點(diǎn)，了解小區(qū)和周邊安全動(dòng)態(tài)，抓好日常安全管理工作的落實(shí)、檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全與秩序;
2、與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力，加強(qiáng)與員工的溝通，掌握員工動(dòng)態(tài)，及時(shí)采取措施，以促進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定;
3、提高安全意識(shí)，保安隊(duì)每天定時(shí)組織訓(xùn)練,還每周召開一次安全工作會(huì)議，討論和排除安全隱患;
4、嚴(yán)格落實(shí)門崗責(zé)任，對施工人員及搬家、送貨等外來人員認(rèn)真盤查并通過內(nèi)線電話及可視對講和業(yè)主核實(shí)來訪情況.
5、針對一些業(yè)主的朋友、親屬通過業(yè)主鉆空子到小區(qū)內(nèi)進(jìn)行推銷的`現(xiàn)象，在隊(duì)伍里設(shè)置巡邏崗進(jìn)行跟蹤，監(jiān)控可疑對象，有效保證了轄區(qū)內(nèi)正常的工作和生活秩序;
6、加強(qiáng)對可疑對象的監(jiān)控，除通過閉路電子監(jiān)控中心，還給每個(gè)崗位增配對講機(jī)，做到及時(shí)跟蹤和匯報(bào)各崗位工作情況，有效地鞏固治安防范工作;
7、全力配合公司發(fā)展需要，加強(qiáng)保安管理工作，確�，F(xiàn)場保安管理工作有序開展，對外將積極樹立保安形象，服務(wù)與管理窗口。
二、消防管理工作
1、對新入職員工進(jìn)行常識(shí)技能培訓(xùn)，，有效保障了小區(qū)的利益和安全。
三、車場管理工作
1、認(rèn)真執(zhí)行停車場管理規(guī)定，指引車輛按指定位置停車，排列整齊.
2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴(yán)禁進(jìn)場;
3、嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)場，并提醒車主離車前關(guān)好門窗，帶走車上貴重物品;
4、保安隊(duì)在本年度維護(hù)好車場治安交通秩序，疏導(dǎo)車流，協(xié)調(diào)和指揮車輛進(jìn)出與停放，禁止了車輛亂停亂放，保證了車場的安全和良好秩序。
四、員工培訓(xùn)工作
一年來，保安隊(duì)都能按照市局的通知精神，不定期選派人員到保安基地進(jìn)行培訓(xùn)，雖然在xx年由于人手緊張，未能參加技能競賽，但公司仍根據(jù)競賽要求、內(nèi)容對員工進(jìn)行了訓(xùn)練，通過訓(xùn)練有效地提高了員工的整體素質(zhì)，隊(duì)伍形象有了較大的改變。
在新的一年里，保安隊(duì)將會(huì)更加努力，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，逐項(xiàng)落實(shí)好20xx年度的工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，堅(jiān)持落實(shí)好各項(xiàng)治安工作，使保安隊(duì)各項(xiàng)工作更加扎實(shí)。
本月工作總結(jié)14
本學(xué)期，校學(xué)生會(huì)在校團(tuán)委的指導(dǎo)下，嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度和要求開展工作，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，充分發(fā)揮學(xué)生會(huì)和學(xué)生干部在學(xué)生管理和校園文化建設(shè)中的作用，圓滿完成了各項(xiàng)工作，現(xiàn)簡要總結(jié)如下：
一、不斷加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，全面提高學(xué)生干部素質(zhì)。
學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)是一項(xiàng)長期的重要工作，需要長抓不懈。10月份，各部門招新工作相繼完成，從04級(jí)新生中選拔了一批優(yōu)秀學(xué)生加入到學(xué)生干部隊(duì)伍。各部門對新部員進(jìn)行了培訓(xùn)，讓他們熟悉工作內(nèi)容、掌握工作方法、樹立服務(wù)意識(shí)。目前，各部門人員配備基本合理，學(xué)生干部的綜合素質(zhì)和整體實(shí)力較強(qiáng)。自律委員會(huì)和生活管理委員會(huì)加大了隊(duì)伍建設(shè)力度，人員調(diào)整順利完成。各部門換屆后順利實(shí)現(xiàn)工作交接，主要學(xué)生干部能盡早熟悉工作，較快進(jìn)入角色。11月份，部分學(xué)生干部參加了團(tuán)校學(xué)習(xí)，通過聽報(bào)告、開座談會(huì)、個(gè)人總結(jié)等形式，提高了個(gè)人素質(zhì)，增強(qiáng)了崗位意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到學(xué)生干部職責(zé)的重要性。學(xué)生干部隊(duì)伍在實(shí)際工作中不斷得到鍛煉，學(xué)生干部自身能力在鍛煉中不斷得到提高。期末評議工作正在有序進(jìn)行，學(xué)生會(huì)為此制訂出了明確的評議辦法和評議標(biāo)準(zhǔn)。
二、努力做好常規(guī)工作，充分發(fā)揮學(xué)生會(huì)在學(xué)生管理中的積極作用。
保證日常工作的順利進(jìn)行是做好其他工作的前提。學(xué)生會(huì)各部門嚴(yán)格按照部門職責(zé)，注重日常工作的開展。辦公室認(rèn)真做好材料的收集、整理和協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)工作；學(xué)習(xí)部圍繞學(xué)風(fēng)建設(shè)，舉辦好本學(xué)期必須開展的大型活動(dòng)；宣傳部認(rèn)真做好大型活動(dòng)的宣傳報(bào)道工作；信息網(wǎng)絡(luò)部對團(tuán)委網(wǎng)站進(jìn)行了改版，并做好信息反饋和有關(guān)的服務(wù)工作；文藝部和體育部配合學(xué)校和學(xué)生會(huì)開展了一系列大型文體活動(dòng)，如校運(yùn)會(huì)、元旦晚會(huì)等的準(zhǔn)備工作；自律委員會(huì)和生活管理委員會(huì)配合學(xué)生處加強(qiáng)日常管理，為維護(hù)校園安全穩(wěn)定、形成良好院風(fēng)做了大量工作，取得了顯著成績；社團(tuán)聯(lián)合會(huì)加大社團(tuán)管理力度，社團(tuán)活動(dòng)豐富多彩，豐富了同學(xué)們的課余生活，各社團(tuán)工作順利開展。學(xué)生會(huì)的一系列日常工作，不僅在學(xué)生管理中起到了約束引導(dǎo)作用，同時(shí)，也為良好院風(fēng)的形成起到了積極作用。
三、認(rèn)真做好換屆工作，確保工作的連續(xù)性和創(chuàng)造性。
12月份，學(xué)生會(huì)順利完成換屆工作，為此，全體學(xué)生干部作了大量積極有效的準(zhǔn)備工作。為保證平穩(wěn)過度，主席團(tuán)做了深入具體的思想工作，明確了主席團(tuán)成員的分工，分別深入了解各部門工作現(xiàn)狀，幫助解決存在的突出問題和困難，指導(dǎo)下一步工作的開展。完成了學(xué)生會(huì)章程和各部門制度的修訂工作；進(jìn)一步明確了部分部門的工作內(nèi)容和職責(zé)；規(guī)范了學(xué)生干部評議辦法。換屆后，各部門工作沒有較大變動(dòng)，主要是按本學(xué)期工作計(jì)劃完成相關(guān)工作，并為下學(xué)期工作順利開展做好準(zhǔn)備。目前，學(xué)生會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，各部門能按要求圓滿完成本學(xué)期的各項(xiàng)工作任務(wù)。
四、大力開展第二課堂活動(dòng)，積極營造良好校園文化。
學(xué)習(xí)部于9月份在大一新生中舉行“新老生經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”；12月份舉辦了“一二?九”演講比賽和“愛我校園，爭創(chuàng)文明大學(xué)生”演講比賽；同時(shí)，在各教學(xué)樓制作了英語四、六級(jí)考試倒計(jì)時(shí)。信息網(wǎng)絡(luò)部成功舉辦了首次“計(jì)算機(jī)科技知識(shí)交流會(huì)”。體育部配合校體教部做好運(yùn)動(dòng)會(huì)的相關(guān)工作；舉辦了由13個(gè)院系參加的乒乓球賽。文藝部11月份成功舉辦了“校園歌手卡拉OK大賽”；組織舉辦了學(xué)生會(huì)換屆文藝晚會(huì)。各社團(tuán)大型活動(dòng)不斷，效果良好，反響強(qiáng)烈。豐富多彩的第二課堂活動(dòng)讓同學(xué)們感受到了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和積極向上的校園文化，形成了無形的影響力，為同學(xué)們在潛移默化中形成習(xí)慣、養(yǎng)成性格、陶冶情操、提高修養(yǎng)起到了積極作用。
五、切實(shí)做好對各院系學(xué)生分會(huì)的.指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作，努力保證各項(xiàng)工作同步順利開展。
每月底召開一次由校學(xué)生會(huì)主席團(tuán)和各院系學(xué)生分會(huì)主席參加的學(xué)生會(huì)工作例會(huì)，總結(jié)當(dāng)月工作，安排下月工作。校學(xué)生會(huì)辦公室在收集、整理相關(guān)材料的基礎(chǔ)上每月制作一期學(xué)生會(huì)工作簡報(bào)。部分院系學(xué)生分會(huì)聯(lián)合開展了一些大型活動(dòng)。校學(xué)生會(huì)做了大量指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作，為各院系學(xué)生分會(huì)的交流和溝通提供了機(jī)會(huì)，取得了良好效果。
六、存在的困難和不足。
本學(xué)期學(xué)生會(huì)工作雖取得了很大成績，但工作中仍存在一些問題和不足，有些方面有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
1、制度建設(shè)有待加強(qiáng)。有些部門的制度不夠規(guī)范，有些部門的制度還不夠完善，對工作的有序性和規(guī)范性造成一定影響。
2、自律委員會(huì)和生活管理委員會(huì)的工作內(nèi)容有待進(jìn)一步規(guī)范和充實(shí)，工作
本月工作總結(jié)15
在十月的不到一個(gè)月的時(shí)間里， 對于我來說， 是從一個(gè)相同職業(yè)跨入不同行業(yè)學(xué)習(xí)的一 個(gè)過程。對于頁游，自己偶爾也玩過，但是卻不是很熟悉。通過這不到一個(gè)月在很多同事的 幫助下，逐漸摸索學(xué)習(xí)之后，試著把自己的優(yōu)勢和這個(gè)行業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，很多地方比起最初 的迷茫，直到現(xiàn)在有了很多的改變。
在做客服服務(wù)的前期， 定是要把規(guī)章制度都擬定好的， 除了學(xué)習(xí)游戲行業(yè)的一些相關(guān)的 知識(shí)，本月主要是制定一系列的制度、規(guī)范、培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)細(xì)節(jié)內(nèi)容、客服工具系統(tǒng)確認(rèn) 等。并不斷的在游戲行業(yè)中學(xué)習(xí)，把學(xué)到的東西與自己熟悉的內(nèi)容融合在一起，變成有價(jià)值 成果。
在這段工作期間，也查看了我們以前的游戲的客服工作。相對來說不是很完善，可能我 們之前的公司沒有相對重視這個(gè)部門，從這段工作時(shí)間來看，雖然現(xiàn)在只有我一個(gè)人，但有 些時(shí)候當(dāng)我去咨詢的時(shí)候，部門的解答不是很詳細(xì)�？赡芤彩谴蠹叶己苊Φ木壒�，但是，我 還是希望，當(dāng)在我們項(xiàng)目開啟的時(shí)候，客服這邊會(huì)相應(yīng)的得到各部門的支持，畢竟客服這邊 是一個(gè)游戲公司對外的窗口，如果這個(gè)窗口給人的感覺不專業(yè)，效率慢，那么公司所有員工 的努力可能會(huì)功虧一簣的。所以，我非常希望在員工培訓(xùn)的時(shí)候，能得到相關(guān)部門的大力支 持。 關(guān)于本月工作， 在本周周報(bào)里面相對體現(xiàn)出一些內(nèi)容本月工作總結(jié)及體會(huì)工作總結(jié)。 具體細(xì)節(jié)還需要在工作過程中添 加
十一月工作按照優(yōu)先級(jí)，分為以下幾大塊。我自我認(rèn)為，首先要解決的是整體客服培訓(xùn) 的一周內(nèi)容大綱(并按照需要與部門配合進(jìn)行有必要的改進(jìn)) 、細(xì)化培訓(xùn)大綱的內(nèi)容(和有 關(guān)部門溝通) 、和游戲論壇那邊共同推進(jìn)工作并整理細(xì)化提案操作流程、配合開發(fā)策劃部門 進(jìn)行客服工具的完善工作。 剩余瑣碎的`表格與試卷考核等工作會(huì)抽時(shí)間完成。
至于公司臨時(shí) 安排的工作，看內(nèi)容的多少，來決定本月計(jì)劃內(nèi)工作是否能夠全部完成與完成的比例。
在這段時(shí)間里， 雖然有很多行業(yè)相關(guān)的東西不是非常清楚， 但還是很感謝很多同事的幫 助，加上自己的努力和對自己信心，相信在日后逐漸學(xué)習(xí)的日子里，會(huì)更加完善之前做過的 工作，最終希望能幫助運(yùn)營部門乃至整個(gè)公司的發(fā)展需要，達(dá)到共贏的目的。
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