網格化工作總結
總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結論,它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律,不如我們來制定一份總結吧。我們該怎么去寫總結呢?以下是小編為大家整理的網格化工作總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
網格化工作總結1
為了使轄區(qū)群眾理解、支持和配合網格工作,了解網格化管理工作的意義,正確引導群眾理性化表達訴求,為多樣化的群眾需求提供支持和保障,我鄉(xiāng)在犍為縣網格中心的正確指導下,迅速行動,立即組織召開班子成員工作會議,并結合本鄉(xiāng)實際提出貫徹落實意見,多措并舉做好網格化管理宣傳工作,確保網格管理工作取得實效。
一、主要措施
一是迅速召開會議。組織鄉(xiāng)、村干部50余人召開網格化宣傳工作專題會議,要求各村將網格化宣傳工作納入村兩委議事日程,利用村組干部會、戶長會等契機,大力宣傳網格化管理工作。
二是積極組織培訓。對全鄉(xiāng)11名網格員及聯系村干部開展網格管理工作知識培訓,在提高網格員業(yè)務工作能力的同時,也為聯系村干部指導各村網格工作奠定堅實的理論基礎。
三是利用宣傳載體。通過LED顯示屏對網格管理工作內容進行全天滾動宣傳;利用逢場天,在街道開展集中宣傳活動,設立咨詢臺1處,接受群眾咨詢200余人次,發(fā)放《致轄區(qū)居民的一封信》20xx份、《致轄區(qū)商戶的一封信》100份,懸掛宣傳標語12幅。同時統(tǒng)一制作宣傳資料3500份,采取鄉(xiāng)發(fā)放到村、村發(fā)放到組、組發(fā)放到戶的模式,讓網格宣傳不留死角,范圍做到最大化。
四是多渠道開展宣傳。各村結合自身工作安排,開展了不同形式的`宣傳活動。如:三溪村在轄區(qū)內開展了集中宣傳活動,設立了咨詢服務臺,網格員還向轄區(qū)居民發(fā)放了《致轄區(qū)居民的一封信》和《致轄區(qū)商戶的一封信》,向轄區(qū)群眾宣傳網格工作的重要意義和目的,提高群眾對網格化管理工作的認識;利泉村采取逐戶入戶的宣傳方式,村支部書記親自帶領網格員,來到居民家中,發(fā)放便民聯系卡,講解網格化的概念,并號召村民代表參與到網格化工作宣傳中來,擴大宣傳面;三聯村、花坪村、涼橋村組織生產小組組長配合好網格員深入居民家中,網格員通過亮證工作、發(fā)放名片、發(fā)放兩個“一封信”等形式,對網格化管理工作進行全面宣傳發(fā)動,主動與網格內居民交談,傾聽群眾意見建議,使轄區(qū)每一位居民了解網格化管理的重要意義。
二、取得的成效
通過一系列的宣傳工作,不僅使全鄉(xiāng)干部認識到了網格管理的重要意義,而且使網格員對自身的工作職責有了更深的認識和思考,更加自覺、積極地投入到工作中,同時居民對網格化管理的知曉率有了明顯提高,網格化管理逐漸深入人心,家喻戶曉,越來越多的居民在有困難有問題時第一時間想到找網格員,居民參與網格化管理工作的積極性得到了有效提高。
網格化工作總結2
根據省、市網格化管理文件的要求,我們社區(qū)狠抓落實,“堅持依靠群眾,推進工作落實”,在社區(qū)進行網格化管理以來,社區(qū)根據自身實際情況,科學地劃分為6個網格,堅持群眾路線,從群眾中來,到群眾中去,為群眾服務。
一、網格長加強業(yè)務學習,提高服務質量。
為發(fā)揮好網格長的作用,社區(qū)加強對網格長業(yè)務培訓。網格長做為黨的政策在基層的“宣傳員”;做為發(fā)現各類問題的“信息員”;做為化解矛盾糾紛的.“調解員”;做為生產經營單位的“消防員”,網格長必須具備較高的業(yè)務能力,“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長的生活需要,才能高效率的為居民群眾進行幫困解憂。為此社區(qū)開展業(yè)務交流,對各個業(yè)務的辦事流程,進行匯總、打印,網格長日常巡查時隨身攜帶“小冊子”,方便自身工作,提高工作效率。同時,網格長積極與下沉的部門對接,跟著老師學。
二、堅持日巡查制度和日碰頭會制度。
網格長每天上班第一件事就是巡查所負責的片區(qū),查看是否有非法生產、非法經營、非法建設等六個重點領域問題;查看樓院環(huán)境衛(wèi)生狀況,地面是否干凈、垃圾是否日產日清;查看沿街門店是否按照城市化管理要求,是否有突出門店經營、占道經營、櫥窗廣告等現象。通過日巡查,每天都能第一時間發(fā)現問題、把問題解決在萌芽狀態(tài)。每天下午日碰頭會例會,都由社區(qū)分包領導參加,各個網格長對發(fā)現的不能解決的問題進行匯總、上報,大家共同商討解決疑難問題。
三、團結群眾,發(fā)動群眾,依靠群眾。
社區(qū)加大對網格化管理方式進行宣傳:制作網格長版面,公開各自負責的管轄區(qū)域,公布自己的聯系方式;走訪樓棟長,深入群眾,制作社區(qū)名片、網格長名片,送到居民家中,隨時方便居民群眾來電咨詢辦業(yè)務、反映問題。通過宣傳,網格長加強了與群眾溝通和交流,居民也對現在網格化管理模式表示支持和認可,居民發(fā)現問題都能第一時間反映給社區(qū)、給網格長聯系,暢通了民意。網格長在日常聯系和走訪中,工作由被動變主動,主動上門服務,服務送到家門口,捕捉到各類信息,更好了解了民意,知道了群眾需求,現在更多居民參與到社區(qū)網格化管理中來。 網格化管理工作開展以來,工人新村社區(qū)建立了“非法經營、非法生產”“非法建設”等六個重點領域臺賬;輸入社情信息1200余條;治理沿街小廣告、門頭櫥窗廣告600余條;解決東里路42號院等3個樓院自來水一戶一表改造問題;疏通、清淤居民化糞池管道10余次;清理院內各個樓棟內小廣告一萬余處;多次開展樓院義務勞動,自行組織清理無主垃圾4車;調解矛盾糾紛20余件;在上級部門幫助下,解決消防安全出口等多件疑難問題。網格長的工作得到了群眾的信任,在社區(qū)群眾中樹立了良好的形象,網格化管理,適應群眾的需求,有利于社區(qū)的和諧和穩(wěn)定。
網格化工作總結3
1月12日下午,街道聯勤網格化中心舉行20xx年工作總結暨20xx年工作部署會。街道黨工委副書記朱正福出席會議并作講話。會議由街道聯勤網格化中心黨支部書記劉斌主持。
會上,朱正福對中心的全體員工提出五點要求,一要認真學習,精通業(yè)務。要通過學習掌握工作中涉及到的相關法律、法規(guī)方面的知識,不斷積累新經驗,來提高對派單的精準性。二要積極作為,資源充分利用。要積極作為,把握工作中的機遇,要勤觀察、勤動腦、勤實踐,充分利用現有資源,改進工作,謀求新境界。三要敢于擔當,樹立威信。要具備擔當的'精神,主動出擊,認真做好工作,學會借力,樹立權威。四要主動服務,爭取支持。要有主動服務的意識,積極主動為領導建言獻策,要與職能部門多溝通多提醒,真心誠意為百姓辦實事。五要為創(chuàng)新社會治理勇做“排頭兵”。百舸爭流,奮楫者先,要不斷增強我們的創(chuàng)新能力,大膽實踐,在社會治理中勇做排頭兵先行者。
中心常務副主任袁忠海對20xx年度的工作作了全面的總結,具體部署了20xx年的工作。會上,還表彰了區(qū)先進個人和中心優(yōu)秀個人。
網格化工作總結4
為進一步推進全縣網格化服務管理工作,保障、規(guī)范網格化服務管理信息系統(tǒng)和手持終端機使用管理,現將3月份全縣網格化服務管理工作情況通報如下。
一、各地賬戶活躍度情況
3月份全縣賬號活躍度總體情況較上月有所提升。宏仁鄉(xiāng)活躍度達到100%;文昌鎮(zhèn)四個社區(qū)、經開區(qū)、臥龍、瑪瑙、石牛、仁和、石臺、仙鵝、文興、豢龍、交泰、馬迎、二洞、七曲山活躍度相對較好;其余各地活躍度相對較差,長卿、雙峰、雙板活躍度為“0”。除文興派出所、文興司法所、文興衛(wèi)生院、仙峰司法所、宏仁司法所、二洞衛(wèi)生院、馬迎衛(wèi)生院、石臺衛(wèi)生院、雙板衛(wèi)生院、自強衛(wèi)生院以外,其余派出所、司法所、衛(wèi)生院賬號活躍度均為“0”。各地需引起高度重視,盡快提升賬號活躍度。
二、事件報送情況
3月份全縣事件辦結總量較上月有明顯提升。事件辦結完成率100%以上的有:文昌鎮(zhèn)四個社區(qū)、臥龍 、小埡、石臺、文興、大新、三泉、宏仁、白云、豢龍、馬迎、二洞、寶石、七曲山;事件辦結完成率50%以下的'有:文昌鎮(zhèn)農村網格、經開區(qū)農村網格、許州、瑪瑙、自強、雙板、建興、東石、雙峰、馬鳴、定遠。
三、“三項重點工作”開展情況
3月份文昌、仙鵝、二洞流動人口信息報送情況相對較好,但全縣僅文興派出所進行了簽收,其余派出所簽收情況為“0”;吸毒人員信息僅大新報送了4條信息,其余各地網格員均未報送;文昌、仁和、三泉、大新重癥精神病患者信息報送情況相對較好,觀義、石臺、二洞、文興報送及簽收情況均相對較好;文昌、黎雅、仁和、宏仁、二洞、大新社區(qū)服刑人員信息報送及簽收情況均相對較好;三泉、仙鵝、大新刑釋人員信息報送情況相對較好,文昌、黎雅、石臺、二洞報送及簽收情況均相對較好。其余各地“三項重點工作”的報送及簽收情況均較差,各地仍需加強流動人口、特殊人群、發(fā)現治安隱患的信息報送,派出所、司法所、衛(wèi)生院要及時簽收網格員所報送的信息。
網格化工作總結5
一、領導重視,機構健全
為了不斷提高群眾對網格化服務管理工作的知曉度和參與度,鎮(zhèn)領導高度重視,根據工作需要成立了以黨委副書記為組長,分管副鎮(zhèn)長為副組長,各聯村干部為成員的網格化管理宣傳工作領導小組。領導小組下設辦公室在黨政辦,具體負責網格化管理宣傳工作的組織協(xié)調。各村(社)及時成立了組織機構,并迅速開展了此項工作。通過健全組織明確了解職責,確定專人負責,同時把各項工作分解到各個村,鎮(zhèn)村干部共同配合,形成了一個良好局面,為網格化管理宣傳工作的開展奠定基礎。根據“屬地管理”的原則,按照“一行政村一網格”的基本塊劃分方法。各組要提供“定期+按需”的長期服務,根據村民的需要積極為民辦事,通過下村走訪聯系民情,掌握動態(tài),根據責任分工落實辦理人員,并對辦理結果進行記錄。同時做好各項基礎工作,由網格員記錄群眾的各項訴求,村兩委協(xié)調處理,及時匯總后報鎮(zhèn)相關負責人進行統(tǒng)一登記。
二、宣傳到位,氛圍濃厚
。ㄒ唬╂(zhèn)相關領導組織各村(社)兩委干部及群眾代表和網格化管理員召開網格化管理宣傳工作動員會,及時傳達上級文件精神,具體部署迎檢工作。各村(社)及時召開了村民代表會和戶長會,宣傳網格化管理工作的相關知識,努力做到家喻戶曉。
。ǘ┰诩(zhèn)led顯示屏上宣傳網格化管理工作的相關內容,并在各村(社)村務公開欄上粘貼網格化管理宣傳工作的資料,同時向各村村民發(fā)放宣傳資料6000余份,引導群眾積極參與配合相關工作。
三、工作實效
通過這一段時間開展網格化組團服務工作,雖然還不是很深入,但已取得一些成效:一是通過區(qū)塊劃分,有效解決群眾的需求和矛盾。充分發(fā)揮基層各類組織的作用,從源頭上化解矛盾糾紛。二是進一步聯絡了干群感情,營造了良好氛圍,我們要求各網格服務團隊多走訪農戶,既了解農戶的訴求也聯絡了感情,便于工作的'開展,通過走訪,與村民面對面的交談,向村民進行法律法規(guī)的宣傳,提供必要的幫助,了解群眾的生產生活中的困難,及時提供必要的幫助,密切了干群關系。三是以網格化管理、組團式服務為契機,促進特殊人群的管理工作進入新模式。在網格層面,每一網格落實包括普法宣傳員、人民調解員、農村經濟發(fā)展指導員等人員各司其職,主要負責特殊人群日常服務管理。
網格化工作總結6
XXX街道辦事處南依XXX,北靠XXX,東以XXX為界,西臨XXX,面積4.9平方公里,人口近7萬人,轄區(qū)設7個社區(qū)居委會。有65個省市區(qū)機關、企事業(yè)單位,2所大專院校,是XXX人流、物流、信息流高度集中的地區(qū)之一。
20xx年以來,在上級有關部門的指導下,進一步創(chuàng)新基層社區(qū)管理模式,大力推行社區(qū)網格化管理,通過健全服務網絡,激活社區(qū)資源,強化服務功能,改進社區(qū)管理服務,提高工作效能,實現社區(qū)管理的精細化,實現社區(qū)服務的全覆蓋,努力形成全面掌握實情、及時反映民情、迅速解決問題、有效化解矛盾的社區(qū)管理服務的長效機制,F將主要工作匯報如下:
一、主要做法
(一)落實三化措施,實現社區(qū)管理網格化。
一是管理區(qū)域網格化。按照“界線清晰、任務適當、責任明確、便于實施”的要求,各社區(qū)根據實際,并考慮居民的認同度和社區(qū)工作人員的狀況,依據片區(qū)人口和管轄面積,平均每300-500戶確定為一個網格,共劃分47個單元網格,在整個轄區(qū)構建“街道——社區(qū)——小區(qū)——樓棟——居民”的五級網絡組織體系,基本達到了網格化的全覆蓋。實行辦事處科室包聯社區(qū)制度,配合社區(qū)開展好工作。
二是管理人員責任化。把網格隊伍分為網格督導員、網格負責人、網格格員。網格督導員由街道聯系社區(qū)領導擔任負責督促、指導包聯社區(qū)工作的開展,確保網格服務管理落到實處。網格負責人由一名社區(qū)工作人員擔任,在社區(qū)黨委和社區(qū)居委會的領導下,主要負責了解掌握網格內的情況,具體落實各類基礎信息采集、黨員管理、不和諧因素排查、幫助居民辦理街道辦事處及相關部門社會管理和公共服務事項。網格格員由樓組長、社區(qū)黨員、社區(qū)志愿者等組成網格管理隊伍,在網格負責人的指導下,配合網格負責人開展網格內社情民意調查、政策宣傳、文明創(chuàng)建、矛盾排查、矯正幫教、應急管理等基礎工作。
三是管理內容標準化。建立入戶走訪工作臺賬、落實每月走訪不少于20戶的制度,確保網格內各類問題情況的及時解決和有效處理。在實際工作中落實“三必訪、四必清、五必到”服務。即“三必訪”:普通家庭每年必訪,困難群眾、殘疾家庭、暫住人口、失業(yè)人員、重點幫扶人員每季度必訪,獨居老人每月必訪;“四必清”:家庭情況必清、人員類別必清、區(qū)域設施必清、隱患矛盾必清;“五必到”:居民家庭變故必到、居民突發(fā)生活困難必到、鄰里糾紛必到、社區(qū)突發(fā)事件必到、社區(qū)治安案件必到。
(二)打造特色項目,實現社區(qū)服務人性化。
為使“網格化管理、人性化服務”成為真正的“為民、惠民、便民”工程,我們在保證居民話語權、努力解決民之所需、促進平安穩(wěn)定方面做實做細。
一是社區(qū)服務水平有提升。結合街道實際,我們建立以勞動保障中心、文化教育中心、為民服務中心“三大中心”為主線的
綜合服務網絡體系。以為民服務為宗旨,將辦事處與居民關系密切的工作和科室統(tǒng)一納入社區(qū)服務中心,實行“一站式審核、窗口式辦公、一條龍服務”,構建親民、利民、為民的服務平臺。同時著力社區(qū)品牌建設,“社區(qū)安全管理”“小區(qū)微循環(huán)”“名郡俱樂部”等一系列特色品牌服務項目,使得社區(qū)服務水平有了很大的提升。
二是民生項目有落實。我們在開展社區(qū)服務工作中,重點關注對特殊群體的服務,有針對性地為每個不同人群提供對口、對接服務。截止到目前,我辦共管理低保家庭138戶,225人,發(fā)放各類救助款物近70萬余元。為轄區(qū)內30戶大病困難家庭發(fā)放了醫(yī)療救助20萬余元。為轄區(qū)20戶低保家庭的學生申請了教育救助。
三是綜治維穩(wěn)有保障。堅持“打防結合、預防為主、專群結合、依靠群眾”的方針,以社會化、網格化、信息化為重點,在協(xié)調轄區(qū)內兩個派出所抓好各社區(qū)群防群治隊伍管理工作的同
時,依托區(qū)政府“電子防控城”工程,投資50余萬元在轄區(qū)安裝了24小時視頻監(jiān)控系統(tǒng),建立健全點線面結合、網上網下結合、人防物防技防結合、打防管控結合的立體化治安防控體系,實現了“公共場所全覆蓋、監(jiān)控范圍無死角、電子防控連成網、防控打擊有實效”的目標。在轄區(qū)派出所的大力配合下,積極開展對轄區(qū)“實有人口、實有房屋”信息進行采集的“雙實”工作,搭建“雙實”信息應用平臺,力求與派出所、居委會等部門達到信息資源共享。通過這一系列的資源整合,我轄區(qū)基本實現了基層綜治網絡“全覆蓋”和基層綜治工作“全輻射”,為轄區(qū)的安全穩(wěn)定和經濟社會的平穩(wěn)發(fā)展提供了強有力的保障
(三)實施網格管理,打造街居服務新格局。
一是黨員作用更加明顯。我們強化黨組織的龍頭作用,發(fā)揮了直管黨員模范帶頭、在職黨員“身先士卒”、老年黨員“奉獻余熱”及居民骨干的“飲水思源”作用,使他們成為和諧社區(qū)建設的參與者。做到了黨員身份亮出來、黨員承諾做出來、黨員形象樹起來,進一步增強了黨員意識,激發(fā)了為民服務的熱情,網格中熱心的居民積極參與服務,推進了居民自治,厚實了黨執(zhí)政為民的群眾基礎。
二是信息渠道更加順暢。社區(qū)網格化管理形成了上下貫通的組織系統(tǒng),通過入戶走訪、召開社區(qū)聯席會議等方式,拓寬了社區(qū)居民表達利益需求的渠道和途徑,也為街道在第一時間內發(fā)現和解決問題提供了支持,提升了對突發(fā)事件的應急處置能力。
三是服務力量更加強大。在駐區(qū)單位中培養(yǎng)住在社區(qū)、熱愛社區(qū)、建設社區(qū)的意識,努力建立“事情共商,資源共享,難題共解,文明共創(chuàng),活動共辦”的社區(qū)工作共駐共建新機制,依托社區(qū)聯席會議,實現社區(qū)工作向駐社區(qū)單位的拓展和延伸,形成了優(yōu)勢互補,互惠互利的良好局面。同時,社區(qū)網格化管理又有效地整合了人力資源,社區(qū)居民、黨員等的加入,壯大了社區(qū)服務力量,為居民群眾提供了便捷服務。
二、存在問題及建議
一是居民參與意識還需提高。由于城市社區(qū)居民素質層次不同,不少人員比較注重隱私,居民在網格管理人員入戶走訪、采
集信息過程中,經常會“避而不見”,往往無法采集到第一手資料。社區(qū)的'在職黨員參與率不高,以致這部分資源并未得到充分的利用。
二是團隊服務質量還需提升。我們的網格管理人員對政策、辦事規(guī)程、街道情況、社區(qū)問題、工作重心等方面的了解和把握還需要加強,對一些涉及穩(wěn)定的問題和矛盾的預見性、研判性、敏感性也需要提高。
三是部門合作力量還需拓展。作為老城區(qū),流動人口較多,衛(wèi)生環(huán)境、基礎設施相對比較弱,我們在這些事務的處理上顯得職權有限,很多諸如小區(qū)停車難、基礎設施改造等難題,急需多部門聯合辦理。在網格化工作中我們感到要盡快形成聯合辦理機制,及時將處理意見反饋給居民群眾,以贏得他們的理解與支持,才能顯示出我們工作人性化、精細化的理念。
“網格化管理”是一種全新的社區(qū)管理模式,也是一項服務
居民的實踐探索。在今后的工作中,我們將在總結經驗的基礎上,加快腳步、加大力度、加強領導,堅持要在落實、活在參與、重在服務、貴在堅持上努力實踐,把這項工作作為強化城市社區(qū)服務型黨組織建設的品牌來抓,不斷開創(chuàng)管理與服務相融的城市社區(qū)管理工作的新路子,以滿足居民愿望、解決居民困難、實現居民需求、贏得居民擁護,為實現街道跨越發(fā)展,打造和諧社區(qū)做出新的貢獻。
網格化工作總結7
20xx年鄉(xiāng)網格化管理工作在鄉(xiāng)黨委、政府的堅強領導下,在縣綜治辦及監(jiān)管中心的統(tǒng)一部署和業(yè)務指導下,堅持“依靠群眾,推進工作落實”的工作方針,按照網格化管理工作的要求,全面推進網格化管理工作,狠抓落實,使網格化管理工作深入人心,成為集社會信息推送,基層群眾服務、基層組織信息管理、基層安全信息管理為一體的全方位,全覆蓋的社會信息管理網格綜合平臺,為服務群眾,推動地方經濟發(fā)展,確保和諧、穩(wěn)定、平安的大好形勢發(fā)揮了重要作用,現將20xx年網格化管理工作情況總結于下:
一、強化領導,充分發(fā)揮網格化管理作用
為加強網格化管理工作在社會治理中的積極作用,成立了以分管領導為組長的領導小組。配齊配強了各村網員,讓有責任心熱愛網格工作,工作能力強,群眾基礎好,善做群眾工作的同志擔任網格員。
二、加強業(yè)務學習,提高服務質量
為發(fā)揮好網格員的作用,鄉(xiāng)網格辦公室加強了對各村網格員政策理論、法律法規(guī)和業(yè)務知識全方面的學習培訓。網格員不僅是黨的政策在基層民情民意收集的“調查員”,發(fā)現各類問題或者突發(fā)事件的的“報告員”,對法律法規(guī)大力宣傳的“宣傳員”,加強治安巡邏的“巡邏員”,為民辦事的“服務員”,化解矛盾糾紛的“調解員”,生產經營單位的“消防員”,管理好特殊人群的“管理員”。要履行好網格員“八大員”的`職責,就必須具備較高的政策理論水平和業(yè)務工作能力,“一人多才”才能滿足群眾日益增長的服務需求,才能高效率的為群眾幫困解憂。鄉(xiāng)、村開展業(yè)務交流的同時,鄉(xiāng)網格辦公室建立了學習培訓制度,每月定時組織網格員進行學習培訓、相互交流工作經驗、探討工作中的新情況、新問題及解決方案。對各個業(yè)務的辦事流程,進行匯總、打印,隨身攜帶,既方便自身工作,又提高工作效率。
三、堅持日巡查制度和日匯報制度
我鄉(xiāng)網格員雖然全部是兼職網格員,都有很多工作要做,但他們每天上班第一件事就是巡查所負責的各個區(qū)域,及時了解收集民情民意,掌握社會治安動態(tài),有無突發(fā)事件和矛盾糾紛發(fā)生,了解特殊人群的活動信息,查看村民院壩環(huán)境衛(wèi)生狀況,地面是否干凈、垃圾是否日產日清;通過日巡查,每天都能第一時間發(fā)現問題、把問題解決在萌芽狀態(tài)。每天下午在微信工作群中各村網格員對發(fā)現的不能解決的問題進行匯總、上報,鄉(xiāng)網格辦公室將這些問題及時報告有關領導,為解決疑難矛盾、突發(fā)事件提供第一信息、資料。真正做到了小事不出網格,大事不出轄區(qū)。
四、團結群眾,發(fā)動群眾,依靠群眾
鄉(xiāng)網格辦公室在加大對網格化管理重大目的意義宣傳的同時,還制作網格員版面,公開負責管轄區(qū)域、聯系方式;要求網格員走村串戶,深入群眾,把網格員名片送到村民家中,隨時方便村民群眾來電咨詢事務、反映問題。通過宣傳,網格員加強了與群眾溝通和交流,村民也對現在網格化管理模式表示支持和認可,村民發(fā)現問題都能第一時間反映給網格員,暢通了民意。網格員在日常聯系和走訪中,工作由被動變主動,主動上門服務,服務送到家門口,捕捉到各類信息,更好了解了民意,知道了群眾需求,村民們只要提到網格員,個個都贊不絕口。
20xx年,XX鄉(xiāng)網格員發(fā)現天然氣漏氣、電線掉落、山體滑坡隱患及其他不安全隱患及時處理,及時地發(fā)現隱患,排除了隱患。開展義務勞動,清掃公路16次,積極參加環(huán)境行動和“河長制”清水、護河行動,帶頭參與清理河道垃圾23次,調解矛盾糾紛20余件;網格員的工作得到了干群的認可,在群眾中樹立了良好的形象,網格化管理,適應群眾的需求,有利于鄉(xiāng)村的和諧穩(wěn)定。
在今后的網格管理工作中,我們將牢固樹立以人民為中心的思想,堅持人民主體地位,自覺踐行全心全意為人民服務的根本宗旨,始終牢記職責使命,深入基層,聯系群眾,貼近群眾,不斷增強為民服務意識,堅持把人民群眾的小事當作自己的大事,從人民群眾關心的事情做起,從讓人民群眾滿意的事情做起,把群眾滿意不滿意、高興不高興、答應不答應作為工作的最高標準,以“群眾利益無小事”的態(tài)度,多謀民生之利、多解民生之憂,誠心誠意地為老百姓解難事、辦實事、做好事,著力解決人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題,著力解決群眾生產生活中的實際困難、讓廣大群眾共享改革發(fā)展的成果。
網格化工作總結8
自全市展開以網格化管理統(tǒng)籌推進社區(qū)工作以來,辦事處根據自身實際情況,有效整合各種資源,構筑起網格化服務平臺,將轄區(qū)科學劃分為8個網格,由綜冶委黃丹擔任總網格長,各社區(qū),村委設有一名網格專員,并嚴格按照區(qū)委區(qū)政府文件及社會服務管理中心的要求,通過一系列有效措施,逐步健全社區(qū)網格服務,改善社區(qū)管理,提高工作效能,實現了社區(qū)服務管理的全覆蓋、全天候、零距離。現將我社區(qū)20xx年上半年網格化管理工作落實情況匯報如下:
一、網格化管理基本情況
自推行網格精細化管理以來,居民信息入戶采集作為其中一項重要的工作全面展開。我處2個社區(qū)6個自然村網格現有常住及流動人口共 ? 戶,網格員們通過入戶登記和電話核實等方式,并利用中午、晚間或雙休日等時段進行錯時工作,經過近一個半月的普查,信息采集完成95%以上,剩余多為空戶。而此項工作也是我社區(qū)網格化日常管理工作之一,通過日巡查,實時更新住戶信息,將人房信息做到不遺漏、準確記載,讓居民享受到精細化的社區(qū)管理和服務,同時形成詳實的信息基礎,為網格化管理提供確切的數據支持。
二、工作措施
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1、我社區(qū)根據網格劃分情況,重新繪制了網格化服務整體示意圖,實行三級網格結構管理模式,由綜冶委黃丹擔任總網格長,各網格責任到人,并將結構圖及三級網格人員工作職責制作成圖 ,及時公布上墻。
2、根據相關文件要求,社區(qū)(各村委)建立了周例會制度,參會人員為全體社區(qū)工作人員,各村村委會成員。會議內容以各網格員匯報上周工作及部署本周工作為主,對于各網格員匯報中提出的重點事項和存在的問題,進行集中討論,集思廣益,研究解決問題的具體措施,并整理好會議記錄。
。ǘ┕ぷ鞣止っ鞔_,定人定崗定責
1、為充分發(fā)揮社會管理一體化綜合服務平臺作用,我處明確專人負責平臺的登錄領取案件任務及維護管理,每天登陸平臺,認真辦理派遣任務,將完成情況通過平臺向中心予以回復,目前,已通過平臺接收登記派遣的案件? 起,并全部處理完成,上報結案。并根據網格員的信息反饋,每個網格的.戶況信息也得以及時更新,實時維護。
2、各專(兼)職網格員根據要求每天完成不少于?件人或事物的管理和服務,其中90%案件要求自行處理,目前,我社區(qū)各網格員共完成 ? 件事物管理,其中? 件案件已自行處理,其他登記派遣案件正在陸續(xù)結案中。
3、我處嚴格執(zhí)行A+B+C崗工作制度,實行一崗多責,采取專職與兼職網格員業(yè)務對接和輪班的方式,堅持網格日巡查,實現人到格中去,同時保證一站式大廳中的業(yè)務辦理不受影響。
。ㄈ┳⒅毓ぷ鲗嵭,服務社區(qū)民生
1、政策宣傳。我辦事處網格員在日常的入戶的過程中,也將民生宣傳、計生政策、安全防范等各項政策宣傳帶入居民家中,發(fā)放宣傳材料千余份,讓惠民政策深入人心,提高群眾的知曉率、滿意率及支持率,拉近社區(qū)與居民的距離,有效構建起民情信息的溝通網和為民服務的連心橋。
2、計生服務。我社區(qū)網格面積較大,人口密度高,計生工作也相對復雜,網格員承擔了以往計生信息員的工作任務,以網格為單位,統(tǒng)計計生各類數據,宣傳計生政策法規(guī),核實轄區(qū)計生信息,全面加強對轄區(qū)內育齡婦女信息的把握。上半年,通過各網格員的努力,完成了?名常住人口育齡婦女孕環(huán)檢服務,?名流動人口孕環(huán)檢服務,?戶單獨夫婦信息核實,為?對夫婦送去了孕前檢查的優(yōu)生優(yōu)育政策,發(fā)現一例病殘兒,并及時上報。同時在日常上戶核查中,時刻監(jiān)測孕情,梳理避孕節(jié)育措施,完善平臺信息,精細化的工作減少了漏報瞞報虛報等現象發(fā)生,促進了社區(qū)計生工作的開展。
3、綜治維穩(wěn) 由綜治辦統(tǒng)一配發(fā)給網格員的智能手機,做到同步記錄,同步上傳,同步管理。網格化的推行實現了人在網中走、事在格中辦的管理模式,網格員通過日巡查,片區(qū)內哪里有群眾需要,哪里有矛盾隱患,都能一目了然,第一時間捕捉,第一時間處置。社區(qū)自開展網格化管理工作以來,上報綜治社情民意?余條,接待來信來訪?余條,調解鄰里矛盾糾紛?余次。
4、文明創(chuàng)建。形成長效機制,將文明創(chuàng)建工作落到實處,常抓不懈,多次幫助居民聯系環(huán)衛(wèi)部門清理和無主垃圾;幫助老舊小區(qū)疏通、清淤下水管道十多余次;社區(qū)積極主動與業(yè)主聯系溝通,將盡快組織成立該小區(qū)的業(yè)主委員會,切實解決小區(qū)內存在的各種問題。
半年來,在社區(qū)黨總支的正確領導下,通過社區(qū)全體人員的共同努力,順利完成了民政、衛(wèi)生、安全生產、社會保障、婦聯、殘聯、武裝、工會、共青團等各項工作任務,贏得了社區(qū)及各村居民充分信任和一致的好評,在社區(qū)群眾中樹立了良好的形象,使社區(qū)網格逐漸成為了服務居民群眾的重要窗口、化解社會矛盾的前沿陣地。
三、 存在的問題及建議
(一)社區(qū)網格化工作經費嚴重不足。自網格化管理推行以來,我處新增8名網格員,但沒有相應的專項經費撥付,導致電腦等硬件設施欠缺,如遇突擊任務,會出現辦公電腦不夠,辦公場所不足的情況,對工作完成時效造成一定的影響。所以建議加大對社區(qū)網格化管理的經費投入,完善硬件設施,為網格化管理工作提供良好的外部條件。
。ǘ┥鐣芾硪惑w化綜合服務平臺不夠穩(wěn)定。作為網格華管理日常工作的重要系統(tǒng),電腦,手機經常出現系統(tǒng)癱瘓及反應網速過慢的問題,給信息錄入、上報及查詢等工作帶來了一定的不便。建議加強平臺技術支持,及時解決影響平臺運行的問題所在。
。ㄈ┥鐓^(qū)網格員考核標準不夠科學,不能獎懲分明。目前對于網格員績效考核標準,只有對于低于100分扣除相應績效的規(guī)定,但無其他獎勵機制體現,不利于網格員工作積極性的提高。 網格化管理是一項全新的管理模式,其推廣、完善需要一個過程。在這個過程中,不僅需要基層干部通過強化責任、狠抓落實,還要求上級部門能夠出臺相應的激勵機制,充分調動廣大人員的主觀能動性,為推行網格化管理提供必要的制度保障。
四、下一步工作思路
。ㄒ唬┣笳鎰諏崳鷮嵶龊镁W格化管理工作。實行網格化社會管理工作是社區(qū)在新形勢下推出的新舉措,我處將進一步核實居民信息,做到實時更新,完善精細化管理,實現基本群體、特殊群體、流動群體三項詳實信息入庫工作,實現小事不出網格、大事不出社區(qū)/村委的管理模式。
(二)創(chuàng)新工作思路,實現新形勢下的社會管理服務。我處將針對網格自身特點開展特色化、差異化的社會服務管理,進一步暢通社情民意渠道,豐富社區(qū)活動,促進社區(qū)和諧發(fā)展。
網格化工作總結9
隨著城市建設、發(fā)展,社區(qū)原有服務模式已不能滿足現在社會管理需要,我鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領導下將社區(qū)網格化管理作為是一項社會管理創(chuàng)新工程,為把網格化管理做好,做實,做精,做細,社區(qū)通過健全服務網絡,強化服務功能,改善社區(qū)管理,提高工作效能,實現了社區(qū)服務管理的全覆蓋、全天候、零距離。
在近幾個月時間里,鶴山鎮(zhèn)網格化工作都在有條不紊的進行中。鶴山政府對全鎮(zhèn)七個社區(qū)進行網格劃分,最終確定了68個網格。鶴山政府通過公正公開的方式進行社區(qū)網格員招聘工作,對面試合格的網格化管理員進行專業(yè)培訓指導。今年5月初,68位網格員正式開展工作,對各自網格范圍內的`人口信息、流動人口、實有房屋信息、出租房屋信息、重點場所進行登記并錄入系統(tǒng)。到目前為止,系統(tǒng)中共登記人口信息46667條,流動人口20xx條,實有房屋信息21363條,出租房信息20xx條,重點場所321處,達到預期目標。預計在9月底數據全面結束。
在這段工作中,也出現了一系列問題,
一、居民參與意識還需提高。由于城市社區(qū)居民素質層次不同,不少較注重隱私,居民在網格服務人員入戶走訪、采集信息過程中,經常會“避而不見”,往往無法采集到第一手資料。
二、網格化管理員自身要求和服務質量還需提升。部分網格員對電腦不是特別精通,工作比較吃力。對自己工作業(yè)務不熟悉,每一個小的網格都承載著社區(qū)所有的工作,包括計生,社保、醫(yī)保、綜治維穩(wěn)等多項內容,這就要求社區(qū)工作人員要具備多方面,多層次的知識,熟練掌握各類政策法規(guī),目前看還有待于進一步加強培訓學習。
三、網格化宣傳力度還不夠,部分市民對網格化管理并不知情,工作開展存在一定難度。四、事件處理程序不夠規(guī)范,事件描述簡單,對上報的事件不能及時處理。事件辦理交辦存在障礙。
下一步工作:
一、要進一步摸清家底,建冊立庫。網格化管理實際上就是精細化管理,要做到小事不出院落、大事不出社區(qū)的管理目的,人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。社區(qū)網格內人員應在轄區(qū)內更加深入地開展人口信息摸底工作,最終實現基本群體、特殊群體、流動群體三項詳實信息臺賬并存檔,以詳實的基礎信息為網格化管理提供賴以生存的條件。
二、要加大宣傳力度,營造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率,需要加大宣傳力度,在宣傳欄、公共活動場所、各樓棟等張貼宣傳材料,懸掛網格示意圖,公布網格責任人照片、姓名、聯系電話、工作內容和服務管理職責等基本信息,向每個住戶發(fā)放網格責任人服務聯系卡,營造濃厚的輿論氛圍。
三、要加強網格員學習培訓。要分層次、分類別地開展學習培訓,不斷提高網格責任人的素質和能力,開展政策法規(guī)、業(yè)務知識、職業(yè)道德等方面的專題培訓。網格責任人要自覺加強相關政策、知識和技能的學習,努力提高自身素質,更好地完成社區(qū)網格化管理工作任務。
四、加強對網格員的督查工作,堅持每天走訪制度,按時對各自區(qū)域進行巡查,巡查時要求,穿好工作服,帶好工作證、工作包。貼近群眾,心系群眾,為人民群眾服務。
網格化工作總結10
“堅持依靠群眾、推進工作落實”長效機制工作匯報
尊敬的各位領導:
網格化管理工作開展以來,全系統(tǒng)上下高度重視,成立組織機構,制定工作實施方案,出臺責任追究意見,強力推進網格化管理工作。
一、 全員下沉,對接融入,明確任務,落實責任。我局XX名在職干部職工全部與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦、行政村、社區(qū)對接,融入到各個網格中,錄入信息平臺,實行層層負責制、責任追究制。五月份,局長效辦及各基層XX所統(tǒng)一制作了《網格化管理一覽表》、《網格化管理示意圖》和《網格化監(jiān)管便民服務卡》,網格化監(jiān)管人員職位明確、監(jiān)管區(qū)域明了、監(jiān)管職責明晰,為全力開展網格化監(jiān)管工作提供了人員保障、紀律保障。
二、 搞好宣傳培訓,提高發(fā)現問題的能力。下沉人員按時參加各級政府組織召開的動員會、研討會、推進會、培訓會,發(fā)放《網格化管理XX知識培訓手冊》4500份,對網格化監(jiān)管人員進行培訓,讓其熟悉了解XX部門職能,幫助XX部門及時發(fā)現問題、協(xié)助XX部門及時解決問題。
三、 條塊融合,排查問題、職能下沉、整治規(guī)范。X月XX日全市推進大會之后,全局上下全力開展七個重點領域安全隱患大排查活動。經過三個月的不懈努力,目前,共排查梳理出
非法經營領域矛盾問題5410戶,已辦結3644戶,屬XX部門職責范圍內正在辦理627戶;需提供前置審批,轉辦衛(wèi)生、環(huán)保等部門的有1139戶。在無證照戶集中區(qū)域,我局采取制作并印發(fā)《責令限期辦理營業(yè)執(zhí)照公告》,張貼在市場內、村委會(社區(qū))的公示欄中,督促無照經營戶辦理營業(yè)執(zhí)照;同時與二級網格結合,制作《責令限期辦理營業(yè)執(zhí)照通知書》,加蓋XX所和村民委員會(社區(qū)居委會)兩枚印章,送至無照戶手中,敦促其辦理營業(yè)執(zhí)照;另外,充分發(fā)揮二級網格作用,召集無照戶開會。XX所工作人員采取現場講解政策、現場受理注冊登記申請、幫助填寫申請表格,集中辦理、免費辦照、送照上門等工作方式,方便了群眾,提高了工作效率,僅個體XX戶營業(yè)執(zhí)照辦結率比往年同期上升了180%,網格化管理取得了實效。
同時,我們依據相關政策法規(guī),對涉及提供前置審批手續(xù)的餐飲服務、美容美發(fā)、小歌廳、洗浴、汽車維修、營利性醫(yī)療結構、藥店、種子農藥、危險化學品等20類行業(yè),涉及前置審批許可的部門及證件詳細統(tǒng)一列表,上報市長效辦,為全市進一步整治規(guī)范非法經營領域矛盾問題提供了政策法律依據。
四、落實好“八個一”,記好一本民情日記。X書記的“八個一”工作要求提出以后,局長效辦立即在局內部網上進行了轉發(fā),并以飛信的形式轉發(fā)到每個中層干部的手機中,要求干部職工知曉“八個一”,落實“八個一”。尤其對非法經營領域共性矛盾問題如KTV、小型娛樂設施、午托行業(yè)等問題進行了分析探討,向我市長效辦提出了具體的意見和建議。為使“三個三分之一”的目標落到實處,我們統(tǒng)一印制了《新密市XX局堅持依靠群眾、推進工作落實民情日記》,明確提出了記錄要求,并將其列入年度考核的`一項重要內容。
五、問題與建議:
一是對需辦理前置許可的經營戶,經過各相關部門共同努力、統(tǒng)一協(xié)作,對其進行規(guī)范,達不到規(guī)范標準的,聯合 執(zhí)法予以取締。
二是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦長效辦與各牽頭部門有效對接,達到信息共享受,使各類問題情況明、底子清、分類準、解決快,提高矛盾問題辦結率。
“堅持依靠群眾、推進工作落實”長效機制工作是社會管理體制創(chuàng)新的一項全新工作,會遇到方方面面的問題。只要思想不滑坡,辦法總比困難多。在今后的工作中,我局將緊緊依靠市委市政府,加強與各方溝通聯系,逐一解決職責范圍內的問題,消除隱患,形成長效管理機制,全面提升管理水平,促進我市經濟健康發(fā)展。
XXXX年XX月XX日
網格化工作總結11
今年以來,我鎮(zhèn)按照市委政法委、市綜治辦的部署要求,積極推進綜治“網格化”管理工作,在工作的具體落實方面積極探索、創(chuàng)新進取,各個網格的工作正在逐步展開,F將近期的工作情況匯報如下:
張汪鎮(zhèn)下轄8個黨總支,83個行政村,總面積96平方公里,21300戶,總人口76617人。按照“居住分布,方便管理,界定清晰”的要求,將全鎮(zhèn)劃分成二級網格體系(鎮(zhèn)一級網格,黨總支、村二級網,村設網格管理服務站),初步形成“小網格,大服務”的格局。全鎮(zhèn)共劃分87個基礎網格,首批確定8個網格化工作示范村,2個試點村。將“網格”與“安監(jiān)辦網格”并聯運轉,確保優(yōu)勢互補。網格員履行轄區(qū)內基本信息錄入、事件處理信息動態(tài)錄入、特殊人員幫教、政策法規(guī)宣傳等職責。選拔“三長一員”隊伍30人,組織專題培訓,成立鎮(zhèn)村網格化管理辦公室,開展網格化管理工作。
一、“網格化”管理工作開展情況及成效
(一)夯實基礎,為網格化管理順利實施提供堅實的保障。
1、加強組織領導。鎮(zhèn)黨委、政府對“網格化管理”工作給予了高度重視,并把該項工作當作“一把手”工程來抓。構建了以鎮(zhèn)、社村、網格為單位的三級管理網絡體系,形成了一級抓一級,層層抓落實的工作格局。成立了由鎮(zhèn)黨委書記任組長,其他相關領導同志和部門負責人為成員的“網格化管理組”工作領導小組。下設辦公室,負責日常各項工作。各村成立網格管理服務站,原則上由支部書記任站長,每個站點設立網格管理員。
2、建章立制。以網格化工作職責為核心,逐步建立健全了鎮(zhèn)、片區(qū)、村、基礎網格長工作職責,網格管理員、協(xié)管員工作職責等,以完善的規(guī)章制度,為確保網格化管理順利施行,提供強有力的支撐。鎮(zhèn)里專門印制民情日志50本,印制信息采集表3000份,信息采集率均達到95%以上。統(tǒng)一制作了工作證,印制了聯系卡,制定對網格員績效考核的制度。
3、摸清家底。按照市統(tǒng)一要求,7月11日,我鎮(zhèn)召開全面推進網格化管理工作會議,今年計劃完成大宗、夏樓、陳樓等8個村網格化建設任務;2個試點村,通過座談、走訪初步完成了村基礎網格的劃分,明確了網格長、街長、家長和指導員“三長一員”網格員隊伍人選,明確了工作職責。根據居民群眾的需求與管理特點,大膽轉變工作方式、積極創(chuàng)新工作載體,廣泛動員社會力量參與網格化管理工作,取得了明顯成效。8月20日,我鎮(zhèn)又召開了社區(qū)網格化管理培訓會議,對計生、民政、司法、教委等成員單位,8個村涉及辦事處黨總支書記,村書記、主任、會計和指導員,進行了業(yè)務培訓,并就信息采集工作做了部署和安排,印發(fā)了《張汪鎮(zhèn)村民(社區(qū))網格化管理信息采集表(一)》、《張汪鎮(zhèn)農村(社區(qū))網格化管理住房、學校、醫(yī)療點和便民服務店信息采集表(二)》,對八個村基礎信息進行采集上報。黨政主要領導不定期督導檢查過社區(qū)(村)網格化工作。
4、組建隊伍。創(chuàng)新網格化管理,暢通社情民意渠道,綜合協(xié)管員是關鍵因素,通過群眾推薦、社區(qū)考察、崗前培訓等方式成立了一支能勝任日常協(xié)管工作的高素質協(xié)管員隊伍。
(二)注重實效,用“小網格”服務“大民生”
1、網格化管理的運轉方式。形成全鎮(zhèn)整體一張網,網中有格,按格定崗,人在格上,事在網中,力求做到:集中管理,條塊結合,延伸服務,一崗多責,一員多能。最終形成由社區(qū)(村)、網格片區(qū)負責人、綜合服務管理員組成的三級聯動管理機制。三級即社會管理服務中心、黨總支服務管理網格(分片管理)、村基礎網格(居民自治小組,具體到戶)。
2、實行三定一包責任制。定人即確定綜合服務管理員(村工作者及居民協(xié)管員),定責即明確、細化的網格工作人員職責,定崗即明確綜合服務協(xié)管員所在的人民調解員、法制宣傳員、信訪代理員等崗位并明確職責。一包即包片,由綜合服務協(xié)管員負責自己所在責任區(qū)的所有民情事務,能處則處,不能辦理則逐級上報。
3、創(chuàng)新調解機制,及時化解矛盾糾紛。
。1)上下調節(jié):在人民調解網格構建上,形成“中心、片、站”三級聯動,有利于矛盾糾紛早發(fā)現、早化解,將矛盾解決在院落中;
(2)是“分流”調解,協(xié)管員入戶調解→社區(qū)(村)調解→鎮(zhèn)調解中心;
。3)聯動調解,法律工作者、民警明確專人,積極參與調解,形成社區(qū)(村)矛盾化解的多方支持、聯動調解新格局。
二、下步工作打算
(一)加強培訓。上崗培訓的時候,網格工作相關人員可能對“網格化”管理只有抽象概念,經過一段時間的實際操作,對網格化管理有了一定的認知,根據出現的問題,我們將再次開展培訓會,培訓會上將強化培訓業(yè)務能力,并鼓勵各工作人員之間互相探討交流工作經驗。
(二)加強落實責任。督促各職能部門切實加強對綜治“網格化”管理工作的領導,層層落實責任,強調本項工作的'重要性,明確日常工作內容,落實考核細則。
。ㄈ┳龊眯麄。加大宣傳力度,讓群眾認識到網格的職責和作用,創(chuàng)造全民參與“平安創(chuàng)建”的氛圍。
通過網格化的服務模式,雖然取得了一些成績,但“網格化管理”機制是一項長期工程,需要在工作中不斷的加強和深化,通過網格化管理機制的推行,充分發(fā)揮了在各項工作中的組織協(xié)調作用,提高了凝聚力。在以后的工作中,我們將在市委政法委、市綜治辦的正確領導下,不斷完善和提升網格的功能,更好地為居民服務。
網格化工作總結12
至網格化精準營銷活動開展以來,我社員工在主任xx、副主任xx的帶領下,走街串巷入戶下鄉(xiāng),共辦理授信24筆共計240萬元、用信5筆共50萬元、農信e購3戶、開卡4張、ETC安裝2戶,現將我社工作計劃開展情況做一下總結。
一、首先我社外拓員工分成三個小組。第一個小組包含督導、內勤、外勤人員各一人,第二個小組是督導、外勤人員各一人,第三小組是內勤人員兩人。第三小組負責在五公商業(yè)街掃街,宣傳農信E購以及安裝ETC業(yè)務。
二、早上八點開完晨會,分配完工作以及人員,留下兩名柜臺人員辦理柜臺業(yè)務,兩名外勤人員辦理貸款業(yè)務,其余所有人員拿好需要的.東西出發(fā)。昨天,第一小組和第二小組一起出發(fā)去往元子村,提前與村書記溝通過后,村書記利用村里廣播我社營銷活動內容,取得了不錯的成果,陸續(xù)有村民過來咨詢,簽征信授權書查征信。第一小組員工分工合作,督導員負責與村委書記溝通細節(jié),解答村民疑惑;xx負責村民簽征信授權書并且檢查字跡是否清晰;簽完字以后客戶拿征信授權書和身份證過來找xx,xx負責用CS掃描王采集客戶身份證掃描件和給客戶拍攝征信照片,并檢查是否清晰;xx負責維護客戶身份證信息,并且為沒有卡的客戶開卡。這樣分工明確工作進行的非常順暢。
三、在第一小組進行工作的時候,第二小組人員已經出發(fā)前往楊各莊村,提前與村書記溝通過后,同樣利用村里廣播宣傳。等第一小組在元子村的業(yè)務辦完以后,直接前往楊各莊村辦理業(yè)務與其銜接。
網格化工作總結13
近年來,**區(qū)堅持把構建平安和諧文明校園作為創(chuàng)建“安全**幸福**”的重點內容,以“校園安全網格化管理”創(chuàng)建活動為抓手,堅決落實“校園安全宣傳、安全隱患排查、治安秩序整治、治安巡邏防范、涉校案件偵破、校園警務工作”六個常態(tài)和“明確安全責任制、配齊安保器械、組建安保應急小分隊、加強隱患排查、完善落實制度、建立應急預案、開展安全逃生應急演練、開展法制宣傳、培訓安全骨干”等九項措施,狠抓校園安全及周邊治理。全區(qū)校園安全連續(xù)四年保持“零責任事故”,12所學校先后獲評省、市級校園安全文明校園,1所中學獲得廣州市第一所省交通安全示范學校稱號。
一、加強領導,全面落實校園安全管理責任
。ㄒ唬⿲嵭小耙话咽帧必撠熤。**區(qū)在全市率先成立以區(qū)長為組長,綜治等24家責任單位主要領導為成員的校園安全工作領導小組,建立了校園安全管理工作聯席會議機制,及時研究解決校園安全工作中的問題。
(二)壓實層級安全責任。**區(qū)教育局每年開學初均與各校長簽訂《安全工作責任書》,各校也成立相應組織機構,明確各級崗位各自職責和工作任務。全面推行“一票否決制”,確保安全工作責任制和安全防范措施落到實處。
。ㄈ┞鋵嵭@安全經費保障。區(qū)財政每年投入2590余萬元,為全區(qū)72所公、民辦中小學、幼兒園按照“一崗雙人”的標準統(tǒng)一配備771名安保人員;每年投入1600萬元解決公辦學!耙攒嚧!眴栴};20xx年市區(qū)兩級財政投入1000多萬元,用于資助解決民辦學校幼兒園的校園安保問題;20xx年追加投入985萬元為全區(qū)所有校(園)安裝了治安視頻監(jiān)控系統(tǒng),每年投入250余萬元進行運行維護,校園安全“人防、物防、技防”措施得到持續(xù)加強。
二、完善制度,切實提升校園安全管理水平
。ㄒ唬┙∪@安全管理機制。區(qū)委區(qū)政府制定《關于進一步加強校園安全管理工作的意見》,明確各部門、各單位在校園安全管理方面的工作職責,先后編印和制定了《**區(qū)學校安全工作法規(guī)匯編》、《**區(qū)學校安全工作指導手冊》、《**區(qū)校車安全管理手冊》和《**區(qū)教育系統(tǒng)創(chuàng)建平安校園實施方案(20xx-20xx)》等一系列指導意見、安全措施和制度落實,不斷推進學校安全管理工作的法制化、規(guī)范化。
。ǘ┙⑿@安全預警機制。全區(qū)所有中小學、幼兒園均開通 “校訊通”服務,有效暢通學校與家長之間的'溝通渠道。制定并完善《**區(qū)教育系統(tǒng)應急管理制度》,明確規(guī)定緊急狀態(tài)下的處理辦法和應對措施,并要求各學校結合自身實際和不同年齡段學生特點,制定突發(fā)事件應急預案。各校園每學期均制度性開展各類公共突發(fā)事件應急處置演練。
(三)深化校園安全網格化管理。按照分線管理、分級管理為主,結合分片管理的原則,將安全監(jiān)管工作劃分為局、學校二級網格,落實責任人員,細化管理工作,實行校園安全工作“全方位、全過程、全覆蓋”,確保事故隱患排查和處置不留“死角”、不存“盲點”,使校園安全工作更加規(guī)范化、科學化、精細化、長效化,為師生建設和營造平安、健康、文明、和諧的工作學習生活環(huán)境。
三、齊抓共管,深入推進安全文明和諧校園建設
。ㄒ唬┲匾暟踩[患排查,全方位強化校園安全管理工作。采取自查與抽查相結合、定期或不定期相結合的方法,以學校校舍、食堂、實驗室、學生宿舍、學校圍墻和學校用水、用電為重點,緊抓學校及學校周邊安全排查和隱患治理工作。近兩年來,共排查治理校園安全隱患170多處,投入700多萬元用于學校校舍維修及安全整改工作,學校安全隱患得到及時消除。
。ǘ┥钊腴_展校園安全及法制宣傳教育工作。廣泛開展交通、消防、用電、防溺水、防傷害、防拐騙、防雷擊等七大主題的安全法制教育活動。每年邀請交警、片區(qū)民警和法制副校長到校開展各類專題講座均達140多場次,參與師生6萬多人次。
(三)深入開展學校及周邊社會治安綜合治理活動。全區(qū)定期召開學校及周邊地區(qū)治安綜合治理聯席會議,研究解決校園周邊環(huán)境安全工作中的問題。各部門密切配合,定期對校園周邊的交通、環(huán)境、治安等問題開展聯合執(zhí)法,有效凈化了校園周邊環(huán)境。
網格化工作總結14
今年以來,在縣委、縣政府的領導下,在縣綜治委的具體指導下,認真貫徹落實省、市、縣政法工作會議精神,進一步落實領導責任制,堅持“打防結合,預防為主”的方針,認真落實社會管理各項重點工作,加強矛盾糾紛排查調處工作,全力維護鄉(xiāng)社會政治穩(wěn)定,為鄉(xiāng)經濟穩(wěn)步發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會治安環(huán)境,F將我鄉(xiāng)20xx年社會治安綜合治理和網格化工作情況匯報如下:
一、加強領導,落實責任
鄉(xiāng)黨委、政府高度重視全鄉(xiāng)社會綜合治理工作,認真對照《全縣社會管理綜合治理工作要點》,召開了社會綜合治理工作暨網格化工作專題會議,成立了領導小組,鄉(xiāng)黨委書記李某任組長,黨委副書記董明琪擔任副組長,負責綜治工作的統(tǒng)一安排部署工作,鄉(xiāng)黨委定期召開會議,聽取綜治工作情況匯報,對涉及社會穩(wěn)定的重大信訪矛盾及時召開專題會議,安排專人,限期解決,并將調處情況作為年終鄉(xiāng)村干部目標考核的重要內容。年初,召開村三職干部會,簽訂社會治安綜合治理目標責任書, 把責任落實到人,把任務分解到村,增強大家對綜合治理的責任感。同時堅持把社會治安綜合治理目標落實情況作為各村、各單位年度目標考核的重要內容,對全鄉(xiāng)的綜治、維穩(wěn)工作起到了加壓和激勵的作用。
二、加強矛盾糾紛排查調處工作
一是全鄉(xiāng)每月開展矛盾糾紛排查兩次,定期將排查結果向鄉(xiāng)鄉(xiāng)綜治辦上報,鄉(xiāng)鄉(xiāng)司法所和綜治辦及時開展矛盾糾紛調處工作,并將調處工作情況及時向上級匯報。二是鄉(xiāng)黨委、政府落實領導值班,負責處理群眾的信訪接待工作,并落實專人負責日常群眾的信訪接待工作。三是信訪矛盾形勢分析評估制度,鄉(xiāng)黨委堅持每月特別是在重大節(jié)日、重大活動前對全鄉(xiāng)信訪矛盾形勢進行分析評估,對可能發(fā)生的集體上訪苗頭提前介入,安排人力,努力將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。今年以來,全鄉(xiāng)排查解決矛盾糾紛17起,化解成功率96%。
三、開展平安建設工作
一是鄉(xiāng)黨委、政府制發(fā)了進一步開展創(chuàng)建平安鄉(xiāng)活動實施方案,明確提出了平安創(chuàng)建活動的具體實施目標,和平安鄉(xiāng)、平安村、平安單位、平安校園、平安企業(yè)的基本標準。二是全鄉(xiāng)村村建成了矛盾糾紛排查調處中心,并建立完善了工作網絡、工作程序、工作制度,強化了排查調處矛盾糾紛的工作機制,基本上形成了“小事不出組,大事不出村”的工作局面。 三是堅持“以打促防、以打促安”、“露頭即打”的嚴打工作態(tài)勢,切實開展嚴打整治工作。全年實現了無命案、無民轉刑案件、無販毒、種毒、制毒案件,無邪教組織活動,無治安災害事故,無集體性事件發(fā)生。群眾安全感增強,滿意率明顯提高。四是切實加強社會治安防控體系建設。全鄉(xiāng)8個村43個小組,在充實治調組織的基礎上,每個村都充實了治安巡邏隊伍,并組織了巡邏隊定期不定期地開展治安巡邏。
四、“網格化”服務管理工作開展情況
一是鄉(xiāng)黨委、政府對“網格化管理”工作給予了高度重視,并把該項工作當作“一把手”工程來抓。構建了以鄉(xiāng)、社村、網格為單位的三級管理網絡體系,形成了一級抓一級,層層抓落實的工作格局。成立了由鄉(xiāng)黨委書記任組長,其他相關領導同志和部門工作人員為成員的“網格化管理組”工作領導小組。下設辦公室,負責日常各項工作。各村成立網格管理服務站,原則上由支部書記任站長,每個站點設立網格管理員。二是建章立制。以網格化工作職責為核心,逐步建立健全了鄉(xiāng)、片區(qū)、村、基礎網格長工作職責,網格管理員工作職責等,以完善的規(guī)章制度,為確保網格化管理順利施行,提供強有力的支撐。鄉(xiāng)里專門印制民情日志8本,印制信息采集表200份,信息采集率均達到95%以上。統(tǒng)一制作了工作證,印制了聯系卡,制定對網格員績效考核的制度。三是我鄉(xiāng)積極做好網格員的培訓工作,強化他們的責任意識和服務意識,提高數據采集的質量,在鄉(xiāng)上選派專人管理網格化信息系統(tǒng),做好上班每日登陸系統(tǒng),及時錄入相關信息。
五、加強法律宣傳教育,提高群眾法律意識
我鄉(xiāng)按照創(chuàng)建無邪教示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)的相關文件精神 ,深入開展無邪教示范鄉(xiāng)鄉(xiāng)工作,調整和充實了反邪教教育活動領導小組,制作展板,懸掛標語,深入機關單位和各村,做到了進村入戶面對面的教育,深入學校進行了反邪教宣傳,同時加強了對青少年進行反邪教的教育,使他們樹立正確的人生觀和世界觀,從而在全鄉(xiāng)掀起了一場弘揚正氣、反對邪教的斗爭,使廣大人民群眾認識到邪教的危害,樹立起崇尚科學、遠離邪教的觀念。于6月10日召開防邪工作會,全體機關干部、村社干部和部分村民代表參加了此次會議,會上首先對邪教的本質進行了揭示,介紹了邪教的危害和特征,接著對“創(chuàng)無”工作進行了安排部署:要求各村領取反邪教宣傳掛圖和宣傳標語,掛在場鄉(xiāng)和村上醒目位置,村干部走村入戶做好反邪教的宣傳,進一步提高村民識邪、防邪、拒邪的能力。鄉(xiāng)黨委書記李某做了強調,希望大家深化認識,防邪工作是我鄉(xiāng)一項長期性和基礎性工作,不管任何時候,我們對邪教都是零容忍,對發(fā)現的'邪教組織及其人員絕不姑息,一律依法處置。定期開展法制宣傳,在村社干部會議上進行法律法規(guī)宣傳、在場鄉(xiāng)、重要交通樞紐開展了見義勇為先進事跡宣傳、“三電”設施安全保護宣傳、反邪防邪宣傳等,懸掛宣傳畫40余幅,發(fā)放宣傳資料20xx多份,取得了一定的成效。
六、做好安全防范工作,確保安全穩(wěn)定
我們認真貫徹“打防結合、預防為主、標本兼治、重在治本”的方針,大力開展治安防范宣傳工作,建立健全社會治安防控網絡,加強農村治安防范工作,不斷提高全鄉(xiāng)社會治安防控能力。
一是加強治安防范宣傳。在農村開展治安防范宣傳工作,提高安全防范意識。二是加強消防安全管理。為確保全鄉(xiāng)農村防火安全,年初與各村簽定了防火目標責任制,落實責任。在清明期間,召開防火工作會,認真抓好防火安全工作,對防火安全做了安排部署,并巡回各村檢查各村防火工作,發(fā)現隱患,及時糾正。四是加強校園周邊環(huán)境整治。鄉(xiāng)鄉(xiāng)組織派出所等相關部門人員對中小學、幼兒園校園及周邊環(huán)境安全隱患進行了排查和集中整治,對黑網吧等娛樂場所進行排查,對排查情況及時整治,落實整改措施,。確保了校園和學生安全,全面推進校園治安綜合治理,加強“防、控”一體化工作體系建設。六是做好刑釋解教人員幫教工作。刑釋解教人員作為重點人員由所在地治保會擔負主要幫教責任,派出所包片民警不定期對其進行教育、幫助。
今年以來,我鄉(xiāng)綜合治理工作雖然取得了一定成績,但是我們還存在一些問題和不足之處。一是基層群眾民主法治意識不強,不能正確行使自己的民主權力,也不會通過正當途徑反映自己的呼聲。二是普法宣傳力度不夠,在深層次上需要下功夫。在今后的工作中,要不斷的努力,改正不足,加強工作力度,為全鄉(xiāng)營造穩(wěn)定安全的社會治安環(huán)境。三是加強對網格化管理人員的培訓,加大宣傳力度,讓群眾認識到網格的職責和作用,創(chuàng)造全民參與“平安創(chuàng)建”的氛圍。
網格化工作總結15
自展開以網格化服務管理統(tǒng)籌推進工作以來,我鎮(zhèn)有效整合各種資源,構筑起網格化服務平臺,將轄區(qū)科學劃分為94個網格,由鎮(zhèn)長擔任武溪鎮(zhèn)網格化分指揮中心指揮長,各社區(qū)村網格設一名網格長,根據上級網格管理“七好三高”要求,結合本鎮(zhèn)實際開展工作,F將我鎮(zhèn)20xx年上半年網格化管理工作落實情況匯報如下:
一、落實網格化基礎建設
按照網格化“七好三高”工作要求,明確我鄉(xiāng)鎮(zhèn)分指揮中心為網格化示范點,按照網格化標準,完善配套設施,落實網格工作人員,建設標準化網格。具體完成了以下內容:
1、踏實做好了網格化日常工作,強化了服務意識,網格服務人員要時時進入網格,履行了工作責任,做好民情日志、收集民情民意,履行了網格“十員”職責。
2、完善配套設施,加強網格工作宣傳,逐個網格張貼宣傳標語5張以上,鎮(zhèn)分指揮中心設立了5個固定網格化工作宣傳欄,宣傳網格工作,根據網格劃分,重新制作網格化標準地圖。
3、完善了配備物防技防設施,投入足夠資金,確保每個網格有完備的物防技防設施。
4、合理高效使用鎮(zhèn)分指揮中心,設立了文化閱覽長廊點,時時開放,提高學習氛圍,建設文明鄉(xiāng)村。
5、確立專職專員負責終端使用,并利用微信平臺上報服務信息。
6、在道路交叉處設立了道路指示牌,保障安全出行。
7、完成門牌號的裝訂,配備攝像頭3臺。
8、配合美麗鄉(xiāng)村建設,城區(qū)網格加強了文化休養(yǎng)設施建設,建設村民休閑活動場所,配備休閑器械,如籃球架、乒乓球臺、健身設施、廣場舞設備等,豐富村民業(yè)余生活,提高村民生活質量。
二、夯實基礎,為網格化管理順利實施提供堅實的保障。
1、加強組織領導。鎮(zhèn)黨委、政府對“網格化管理”工作給予了高度重視,并把該項工作當作“一把手”工程來抓。構建了以鎮(zhèn)、社村、網格為單位的三級管理網絡體系,形成了一級抓一級,層層抓落實的工作格局。成立了由鎮(zhèn)黨委書記任組長,其他相關領導同志和部門負責人為成員的“網格化管理組”工作領導小組。下設辦公室,負責日常各項工作。各村社區(qū)成立網格管理服務站,原則上由支部書記任站長,每個站點設立網格管理員。
2、建章立制。以網格化工作職責為核心,逐步建立健全了鎮(zhèn)、片區(qū)、村、基礎網格長工作職責,網格管理員、協(xié)管員工作職責等,以完善的規(guī)章制度,為確保網格化管理順利施行,提供強有力的支撐。鎮(zhèn)里專門印制民情日志120本,印制信息采集表30000余份,信息采集率均達到95%以上。統(tǒng)一制作了工作證,印制了聯系卡,制定對網格員績效考核的制度。
3、摸清家底。按照州、縣統(tǒng)
一要求,7月10日,我鎮(zhèn)召開全面推進網格化管理工作會議,今年計劃完成五里洲、紅土溪、大溪村等3個村網格化建設任務;根據居民群眾的需求與管理特點,大膽轉變工作方式、積極創(chuàng)新工作載體,廣泛動員社會力量參與網格化管理工作,取得了明顯成效。7月20日,我鎮(zhèn)又召開了社區(qū)網格化管理微信平臺推廣培訓會議,對計生、民政、司法、學校等成員單位,18個村黨總支書,村書記、主任、會計和指導員,進行了業(yè)務培訓,并就信息采集工作做了部署和安排,印發(fā)了相關文字宣傳材料,對18個村基礎信息進行采集上報。黨政主要領導不定期督導檢查過社區(qū)(村)網格化工作。
4、組建隊伍。創(chuàng)新網格化管理,暢通社情民意渠道,綜合協(xié)管員是關鍵因素,通過群眾推薦、社區(qū)考察、崗前培訓等方式成立了一支能勝任日常協(xié)管工作的高素質協(xié)管員隊伍。
三、注重實效,用“小網格”服務“大民生”
1、網格化管理的運轉方式。形成全鎮(zhèn)整體一張網,網中有格,按格定崗,人在格上,事在網中,力求做到:集中管理,條塊結合,延伸服務,一崗多責,一員多能。最終形成由社區(qū)(村)、網格片區(qū)負責人、綜合服務管理員組成的三級聯動管理機制。三級即社會管理服務中心、黨總支服務管理網格(分片管理)、村基礎網格(居民自治小組,具體到戶)。
2、實行三定一包責任制。定人即確定綜合服務管理員(村工作者及居民協(xié)管員),定責即明確、細化的網格工作人員職責,定崗即明確綜合服務協(xié)管員所在的人民調解員、法制宣傳員、信訪代理員等崗位并明確職責。一包即包片,由綜合服務協(xié)管員負責自己所在責任區(qū)的所有民情事務,能處則處,不能辦理則逐級上報。
3、創(chuàng)新調解機制,及時化解矛盾糾紛。
。1)上下調節(jié):在人民調解網格構建上,形成“中心、片、站”三級聯動,有利于矛盾糾紛早發(fā)現、早化解,將矛盾解決在院落中;
。2)是“分流”調解,協(xié)管員入戶調解→社區(qū)(村)調解→鎮(zhèn)調解中心;
(3)聯動調解,法律工作者、民警明確專人,積極參與調解,形成社區(qū)(村)矛盾化解的多方支持、聯動調解新格局。
四、下步工作打算
(一)加強培訓。上崗培訓的時候,網格工作相關人員可能對“網格化”管理只有抽象概念,經過一段時間的`實際操作,對網格化管理有了一定的認知,根據出現的問題,我們將再次開展培訓會,培訓會上將強化培訓業(yè)務能力,并鼓勵各工作人員之間互相探討交流工作經驗。
。ǘ┘訌娐鋵嵷熑。督促各職能部門切實加強對綜治“網格化”管理工作的領導,層層落實責任,強調本項工作的重要性,明確日常工作內容,落實考核細則。
。ㄈ┳龊眯麄鳌<哟笮麄髁Χ,讓群眾認識到網格的'職責和作用,創(chuàng)造全民參與“平安創(chuàng)建”的氛圍。
通過網格化的服務模式,雖然取得了一些成績,但“網格化管理”機制是一項長期工程,需要在工作中不斷的加強和深化,通過網格化管理機制的推行,充分發(fā)揮了在各項工作中的組織協(xié)調作用,提高了凝聚力。在以后的工作中,我們將在縣委政法委、縣網格辦的正確領導下,不斷完善和提升網格的功能,更好地為群眾服務。
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