業(yè)務工作總結(jié)（通用28篇）
難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了，回顧過去這段時間的工作，收獲頗豐，需要認真地為此寫一份工作總結(jié)。那么一般工作總結(jié)是怎么寫的呢？下面是小編幫大家整理的業(yè)務工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
業(yè)務工作總結(jié) 1
時代進步的潮流和社會變革的趨勢，不斷向我們提出改革和發(fā)展的新課題，在二期課改新理念的指導下，我們深深感到，課程實施的過程是一個教師專業(yè)化水平提升的過程，也是一個塑造21世紀一代新人的過程。面對新理念，我們不斷學習、思考與實踐，全面走進新課程，實施新教材。下面就本學期業(yè)務工作作簡單回顧。
一、加強學習，促教師專業(yè)化發(fā)展
1、學思結(jié)合，轉(zhuǎn)變觀念。
《上海市學前教育綱要》和《指南》，為我們確立了先進的教育理念。開學以來，我們幼兒園利用政治學習、業(yè)務學習、教研活動和一切可以利用的空余時間，組織了各種形式的學習活動。傳達、共享上級新課程實施精神和專家的精神報告，組織專題討論，開展了測試式培訓等等。一次次的學習、討論與反思，教師們從不理解到逐步理解，從畏難、知難而上到逐漸接納的過程。
首先，抓緊自身的學習，反復學習《指南》與《指南解讀》，逐步領會實施新課程的精神實質(zhì)，在組織教師學習之前，自己先學習，從而有的放矢地組織教師開展學習討論，提高實效性。
其次，切實轉(zhuǎn)變教師的教育觀念，確立以幼兒發(fā)展為本的理念。從開學到現(xiàn)在，我們認真學習《課程指南》的基礎上，分析新教材，在實踐中不斷摸索、選用適合兒童發(fā)展的教材。一般是以主題的形式來選用教材的。在具體實施的過程中，老師們根據(jù)本班幼兒的年齡特點、已有經(jīng)驗、興趣需要選擇、運用教材。讓課程既面向全體幼兒，又能滿足不同幼兒的需要，讓每一個幼兒獲得充分的、全面的、和諧的發(fā)展。
2、以教研為主陣地，促教師專業(yè)化發(fā)展。
A、多種教研形式，開展研討活動。
為了進一步學習新課程、新教材，我們以教研組為主陣地，采取大、小教研組的形式，進行學習研討活動。我們根據(jù)期初計劃，安排了集體與分組、個別學習等形式相結(jié)合，開展了論壇、講座、活動展示、評析、學習課程指南測試等形式，讓教師對新課程理念、內(nèi)容等逐步了解。
B、創(chuàng)設多種條件，為青年教師提供成長舞臺。本學期，我們幼兒園舉行了青年教師實施新課程的教育教學比武活動。青年教師們根據(jù)新課程要求，以主題背景的活動的形式，開展了較為豐富、形式多樣的學習活動、運動活動。如“能干的小企鵝”、“說說我的老師”、“落葉”、“水果拼盤”等，幼兒在廣泛收集資料、已有一定生活經(jīng)驗的基礎上，活動過程自然、活潑。教師還注重為幼兒創(chuàng)設良好的、能引發(fā)幼兒與環(huán)境互動的各種材料，孩子能大膽自主地參與活動。孩子學得主動而積極，所表現(xiàn)出來的創(chuàng)造思維、動手能力都可以感受到青年教師在實踐新課程中的心血�；顒雍螅齻儗Ω髯缘幕顒舆M行了恰如其分地全面的自己評析、反思，取得了良好的效果。這次比武活動，比出了青年教師各自的才能和朝氣，也提高了對新教材的實施能力。
C、珍惜學習機會，促教師發(fā)展。
�。�1）本學期利用我們片聯(lián)合體開展的活動讓一線教師輪流觀摩、參加，學習，活動形式、方法、經(jīng)驗、觀念的轉(zhuǎn)變、課程的整合、活動的評析、反思等。教師們感到受益匪淺，使教師在原有基礎上有了發(fā)展。
�。�2）讓新教師參加了新課程培訓，通過培訓、學習，新教師有了明顯的提高與發(fā)展。11月份向本園全體教師上了實習匯報活動。
�。�3）骨干教師本學期繼續(xù)參加了骨干班帶教活動，通過帶教活動的傳、幫，骨干教師自己不斷的努力學習，轉(zhuǎn)變觀念，在原有基礎上上了一個新的臺階。
�。�4）教研組長通過參加外出培訓活動后，既讓老師們共享了培訓內(nèi)容，又讓大家和自己提高了認識和積累了經(jīng)驗。
3、下放課程選擇自主權。
在實踐、實施新課程中，課程權下放給老師。根據(jù)教師的不同層次，給以一定的課程選擇權。我們把課程的選擇權給教師，讓教師在課程實施中發(fā)揮自主性和創(chuàng)造性，在實踐中不斷提升教師的專業(yè)水平。在下放課程權的基礎上，指導教師將視野轉(zhuǎn)向孩子，幫助老師把新教育觀、課程觀落實到具體的教育行為中去，從而更全面地將課程內(nèi)容、形式有機整合，做到既面向全體，又滿足孩子個體發(fā)展的需要，從而實現(xiàn)教師專業(yè)化水平的提高。
4、全面提高教師教科研能力。
（1）組織教師學習教科研理論知識與方法，提高教師的教科研理論素養(yǎng)，更好地掌握實踐研究的方法，克服畏難情緒，大膽實踐，提高教科研能力。
�。�2）我們堅持了“以自己探索為主”的形式，提升自己的研究水平，特別是青年教師的培養(yǎng)。為青年教師創(chuàng)設良好的成長環(huán)境，加強青年教師的課題管理。為青年教師搭建研究舞臺，鼓勵教師多寫論文，使他們養(yǎng)成愛學習、勤反思的好習慣，在平日的教學活動中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題。本學期我們繼續(xù)圍繞二期課改理念，三位青年教師的課題《小班幼兒入園適應的對策研究》與《中班幼兒合作行為的初探》和《提高農(nóng)村5—6歲幼兒家長對培養(yǎng)幼兒社會交往能力的實踐研究》的課題已申報縣青年教師基金課題。
�。�3）根據(jù)西二幼合作課題《幼兒園利用廢舊物進行環(huán)保小制作的實踐研究》開展研究，以大小區(qū)域結(jié)合的形式，針對幼兒的實際需要，利用廢舊物和本土化材料，開展教學，做到人人參與，并做到定期反思。教師的`研究、反思能力得到了較大提高。
�。�4）縣級重點課題《農(nóng)村幼兒園區(qū)角活動材料投放本土化的實踐研究》申報成果獎評審。
二、關注幼兒的需要。
實施新課程的基本內(nèi)容都選自于新教材，根據(jù)新教材提供的內(nèi)容，以主題的形式呈現(xiàn)。在實踐新教材的同時，教師們發(fā)現(xiàn)教材有許多的局限性，往往受環(huán)境條件的限制，因資源和相應的配套用具、教材缺乏，容易使主題無法拓展。教師們即時關注孩子的需要，因地制宜地將幼兒熟悉的感興趣的資源利用。例：中班的主題“在秋天里”，教師利用農(nóng)村自然資源，帶孩子們參觀田野的過程中，讓孩子們既感受秋天是收獲的季節(jié)，又讓孩子觀察了人們在收割。觀察到了收割機收割水稻的全過程。師生們親自在收割機收割后的稻草中拾稻穗，讓孩子既體驗到了勞動的快樂，又使孩子知道要愛惜糧食。還了解了秋天的蔬菜和秋天的水果、田野中的紅薯、土豆等植物、路邊的樹木、花草，生活中人們的生活居住、風俗，四季的變化、氣候等等都是農(nóng)村資源拓展的空間。我們的孩子都來自農(nóng)村，農(nóng)村的孩子由于受社會、家庭、環(huán)境等諸多方面的影響，對事物的關心、探索和熱愛也都從身邊所熟悉的事物起。因此，盡可能地從孩子的角度去關注理解他們的生成活動，了解他們的需求，判斷生成活動的價值，及時予以支持和提升。例：帶孩子外出欣賞秋天的自然變化時，孩子們對絲瓜絡產(chǎn)生了興趣，“絲瓜可以吃，絲瓜絡可以吃嗎？”“絲瓜絡能做什么？”等，教師把握教育時機，及時調(diào)整活動計劃和教育行為，將視野轉(zhuǎn)向孩子，從孩子興趣出發(fā)，把絲瓜絡帶回了幼兒園，將孩子的發(fā)展需求作為研究、選擇教材的依據(jù)，對絲瓜絡進行上網(wǎng)查資料，幫助孩子積累經(jīng)驗等等，再進行了小組討論、個別探索、實踐操作等活動而更全面地為孩子提升了經(jīng)驗，實現(xiàn)課程內(nèi)容、形式的整合，促進幼兒的全面發(fā)展。
三、社區(qū)家長工作
樹立服務意識，構(gòu)建幼兒園、家庭、社區(qū)三位一體的社會教育框架。我園除挖掘幼兒園資源外，還積極開發(fā)家長資源。通過召開家長會、家長講座、開辟家園之窗，開放半日活動等，及時向家長傳遞信息，了解家長建議和意見，虛心聽取，積極改進，達到了家園共育、一致教育的目的。我們在做好3—6歲家長工作的同時，積極開展0—3歲家教輔導和嬰幼兒早教活動，我們的形式是：現(xiàn)場家教指導活動、發(fā)放親子小報、家長講座、利用廣播和社區(qū)宣傳欄進行專題宣傳等，提高了家長的受教育率，提高了0—3歲家教的質(zhì)量。家長受教育率為90.5%。
四、其他
1、參與活動、獲獎等情況：1位教師獲縣局記功獎；1位教師在片級聯(lián)合體青年教師案例交流活動中作了案例交流；16篇教學案例、教學論文、活動感想等分別在中國學前教育網(wǎng)、學前教育網(wǎng)、中國幼兒教師網(wǎng)上發(fā)表；3篇教案參與上海學前教育網(wǎng)“創(chuàng)新應用新課程”實踐大擂臺活動；1項縣級重點課題、1篇科研論文申報成果獎評獎。
2、重陽節(jié)組織全體師生帶著禮物去敬老院慰問了老人們，孩子們一一把禮物送到爺爺、奶奶的手里，老人們激動萬分，拉住孩子們的小手，流露出了謝謝、微笑……。全體師生觀看了一次木偶戲，木偶戲雖然短小，但從中受到了一次有價值的教育。
業(yè)務工作總結(jié) 2
20xx年第一季度臨近結(jié)束，作為新人成為公司一員的四個月里，有收獲也有反思，為了能夠更好地在下個季度開展工作，提高工作效率和準確率，現(xiàn)對第一季度的工作情況進行總結(jié)，望領導給予批示和指正，具體總結(jié)如下：
一、工作回顧，第一季度業(yè)務情況：
在部門業(yè)務方面，新增放款xx萬元，目前存量客戶xx戶，貸款余額xx萬元。存量的貸款產(chǎn)品構(gòu)成以抵押為主。
在渠道方面，由于年后為貸款淡季，渠道的推單力度和積極性有所下降，導致渠道推單量減少，部分渠道推單客戶資質(zhì)較差，抵押率較高，是我司新增貸款業(yè)務的不利因素之一。
在存量客戶催收問題方面，目前有兩位借款人貸款逾期，目前正在處理借款人的轉(zhuǎn)單事宜。其余客戶付息較為正常，但對于個別具有潛在風險的客戶也盡早要求自行轉(zhuǎn)單或出售抵押物歸還我司貸款，保障我司貸款資金安全性。
二、業(yè)務進行中主要的問題和解決情況：
1、在進行業(yè)務流程當中，有時會因為個人疏忽，在業(yè)務上報審批填報的內(nèi)容上出現(xiàn)小錯誤，導致自身工作量加大，有時會影響工作的完成效率。
2、在對于緊急情況的問題處理上有些操之過急，特別是對于需要盡快簽約的客戶，需要盡快在規(guī)定時間內(nèi)整理材料，加上其他需要幫客戶處理的事情，因此在面臨諸多此類問題時，容易犯錯。
3、對于特殊情況事情的處理，考慮不夠周全。對于一些從未遇見的客戶情況，可能會沒有考慮到將會出現(xiàn)不利情形的發(fā)生。
對于以上問題的解決方式：
1、在業(yè)務填報的過程中，細心檢查，反復核對內(nèi)容，避免錯誤發(fā)生。
2、在遇到緊急事項時，首先需要學會沉著冷靜，將事情的優(yōu)先級順序思考清楚，其次再按部就班，在保證準確率的`情況下高效完成任務。
3、如遇到特殊情況，需要勤加思考，剖析事情的利害關系，和遇到情況的最壞打算，建立屬于自己獨立的思維模式。再將自己的想法告訴領導，確認特殊情況的處理方式是否得當，以免錯誤的發(fā)生。
三、未來工作的展望和業(yè)務規(guī)劃：
1、做好基礎業(yè)務，加強客戶付息催收工作，保持與渠道的溝通，保障我司新增貸款穩(wěn)健增長。
2、保持與有貸款逾期的存量客戶溝通，跟進客戶經(jīng)營和收入情況，遇到有經(jīng)營和付息困難的客戶，及時聯(lián)系客戶轉(zhuǎn)單，控制我司風險。
3、避免工作中時常遇到的錯誤，學會每一次出錯后的反思，避免以后再犯。
業(yè)務工作總結(jié) 3
日月如梭、時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又到了年底，回顧這一年的工作歷程，我在各位領導的帶領下，在全公司同志的鼎力支持和配合下，按照我公司今年的工作思路、目標、任務，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開工作，圓滿完成了自己所負責分管的各項工作任務�；仡�20xx的工作，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多�！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了今年工作的主旋律，常鳴耳盼�，F(xiàn)將我今年的工作總結(jié)如下：
一、認真學習，提高自身素質(zhì)
隨著科技的迅猛發(fā)展，各行各業(yè)之間的競爭異常激烈。特別是近幾年來，全球金融風暴愈演愈烈，整個經(jīng)濟環(huán)境面臨惡化的趨勢。我們物流公司如何突破發(fā)展的制約，我想需要我們所有xx人的共同努力。我作為公司的一份子，要認真做好自己的本職工作。這就需要進一步提升自己的思想素質(zhì)和業(yè)務能力，因此，我注重加強日常的學習積累。
一是在思想上與我們公司保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務的思想，做到無私奉獻。
二是重點學習公司的各項規(guī)章制度及相關物流行業(yè)的法律知識。做到學深學透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎。
通過學習，我熟悉和掌握了公司的各項制度、工作紀律及基本業(yè)務知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，合規(guī)合法，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行，完成上級布置的各項工作任務，取得良好成績。
二、樹立服務意識，做好本職工作
作為xx公司的一名業(yè)務員，我深知要做好這項工作，就要樹立大局意識、全心全意為公司、為客戶服務的意識。這樣，客戶滿意了，才能促進公司的業(yè)務發(fā)展。為此，我在工作中努力做到愛崗敬業(yè)、履行職責，吃苦在前，享樂在后，為客戶做好各項物流服務工作。著重做好三方面工作：
一是擺正位置，認真做好物流服務工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規(guī)范自己的行為，認真做好資料收集、聯(lián)系廠方和客戶的工作，制定詳細的工作計劃，做好運輸安排。
二是把業(yè)務技術和熟練程度作為衡量服務水平的尺度，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。
三是努力學習新業(yè)務知識，掌握做好物流工作必備的知識與技能，特別是營銷產(chǎn)品和溝通方面的知識，為擴大業(yè)務范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益奠定基礎。
通過上述努力，我更加熟練地掌握了與客戶溝通的技巧、處理相關難題的'技巧以及推介公司的技巧。我的綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力方面都有了較大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。
三、今年的工作業(yè)績
我作為公司的業(yè)務員，主要負責深圳港口拖車進出口運輸和香港進出口運輸?shù)仁马棥Ｒ荒陙�，我都堅持貫徹公司的總體戰(zhàn)略目標一直把如何提高業(yè)務平臺，擴大市場占有比作為工作重點。堅決樹立“長遠+穩(wěn)健”的經(jīng)營思想，轉(zhuǎn)變自身工作觀念，提高強烈的市場競爭和危機意識。嚴抓日常工作，積極拓寬業(yè)務渠道。每天認真的搜集各方資料，積極打電話聯(lián)系工廠負責人，做好相關的運輸準備。另一方面，積極與客戶溝通協(xié)調(diào)，了解他們的需求，為他們提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的物流服務。
并且在牢牢穩(wěn)住老客戶的基礎上，積極開發(fā)新客戶。我們業(yè)務員一如既往的為老客戶提供滿意的物流服務，并且還在深化服務內(nèi)容上下足功夫，加大與客戶的聯(lián)系，主動征求他們的意見，不斷加深與客戶的感情，及時了解掌握客戶的動態(tài)。這樣，不斷加強開發(fā)新客戶,拓寬新業(yè)務面。
通過不斷的努力，今年我的工作業(yè)績明顯比去年有較大的提升。月業(yè)績有突破35萬，年營業(yè)額在295萬左右。今年共新進13個客戶，其中就包括江門鶴山雅圖仕印刷有限公司這樣的大客戶。初步估計他們每月的貨柜量就在500個左右。截止到目前為止，我們完成了公司年度目標1700萬的84%。
四、工作中存在的不足
孔子曰：吾日三省吾身。通過學習和實踐鍛煉，自己的工作能力有了很大提高。但我深知距公司的要求還有很大差距，通過對這一年來工作的總結(jié)，我深知自己在工作定位、工作方式方法等方面存在不足：一是在思想觀念上因循守舊，開拓精神和創(chuàng)新意識不夠;二是在工作定位上有局限性，工作的前瞻性不夠，站在全局發(fā)展的高度研究謀劃工作的意識不夠;三是有時在工作方法上不注意細節(jié)，工作方式上不講究策略，易產(chǎn)生急躁情緒，缺乏冷靜慎重思慮;四是工作經(jīng)驗有待豐富，同同事的溝通協(xié)調(diào)不夠，靈活運用政策解決實際問題的經(jīng)驗不夠。
五、今后的打算
天行健，君子以自強不息;地勢坤，君子以厚德載物。我理解為這是為人做事的準則和真諦。思想有多遠，腳步就能走多遠，再好的規(guī)劃貴在付之行動，形式代表不了實質(zhì)，說到不如做到。今后，我要繼續(xù)加強學習，掌握做好物流工作的知識和技能，提高自身工作本領，努力按照政治強、業(yè)務精的復合型高素質(zhì)的要求對待自己，做到愛崗敬業(yè)、盡職盡責。積極加強溝通協(xié)作，努力做好連接客戶和公司的紐帶，積極擴大業(yè)務面，爭取按時、按質(zhì)完成公司交給我的任務。
以上是我一年來的工作總結(jié)，不足之處，敬請各位領導和同事提出寶貴意見和建議，以便我不斷改進工作，做出更好成績。
業(yè)務工作總結(jié) 4
自參加工作以來，我時刻以一個優(yōu)秀教師的標準要求自己。作為一名青年教師，我服從領導分配,能夠虛心地向富有經(jīng)驗的老教師學習，同時自己也認真鉆研，精益求精，因而在業(yè)務上迅速成長起來。
一、堅定信念律己育人
在多年的工作中，我忠誠于黨的教育事業(yè)，積極貫徹黨的教育方針，熱愛本職工作，有強烈的事業(yè)心和責任感，教書育人，為人師表，謙虛謹慎，求真務實，任勞任怨，勇挑重擔，勇于探索，服從工作安排，一心撲在教育事業(yè)上，刻苦鉆研業(yè)務，虛心學習新的教育教學模式，具有扎實的專業(yè)理論知識和較強的教育教學業(yè)務能力，教學效果好，教書育人成績顯著，獲得師生及社會的一致好評。
二、勤奮工作甘于奉獻
在工作中，我得到了校領導的大力支持和幫助，得到了眾多老師的言傳身教，使我的工作得到了不斷的長進。在工作中，我堅持做到每天早來晚走，和學生在一起，全身心地投入到教育、教學工作中，將自己的德、識、才、學毫無保留地傳授給學生。我深切地感到，有一分耕耘，就會在一分收獲。有人說，教師是清澈的小溪，滋潤嫩嫩的幼苗吐出一片綠意；是晶亮的明燈，引導孩子在人生的征途上學步。了解教師工作性質(zhì)的人，最懂得教師工作的辛勞，很多年輕的男教師，想盡辦法離教育沃土而去，而他卻依舊以一身粉塵為榮。為了事業(yè)，寧愿奉獻，盡展教師風采。
三、熱愛學生真情奉獻
“言必行，行必果”，行動實踐遠勝于說教。我一直牢記教書育人的宗旨，做一名教師就應該深愛每一名學生，給每名學生都創(chuàng)造一個成才的機會，讓每名學生都擁有一片陽光地帶。我認真執(zhí)教，為人師表，在學習和生活中處處關愛學生，和學生做心貼心的交流，努力以心換心，以愛博愛，喚醒孩子的心靈，讓他們感到，老師是親切的，學校是溫暖的，學習是有趣的。我堅持教學面向全體，將更多的愛與關懷給予學困生，用信任的笑將愛撒滿教室的每一個角落。教師所從事的就是這種事業(yè)——平凡而偉大。在學生心靈中栽下一棵尊重的幼苗，用愛心去澆灌，必將伴隨其生命的成長豎起人格的參天大樹。
四、更新理念投身教改
作為一名教師，我不斷地刻苦鉆研業(yè)務，認真研究教材教法，研究新課程標準，注重多方位培養(yǎng)學生的能力和學習習慣，對工作講求實效，對學生因材施教。為了提高自己的教學水平，我堅持經(jīng)常翻閱《小學教研論壇》、《優(yōu)秀論文集》等書籍。備課時，做到備教材，備學生，備資源，結(jié)合課堂實際運用課件配合教學，向40分鐘課堂要質(zhì)量。課堂上給學生暢所欲言的時間和空間，讓學生做課堂的主人，做好學生的學習合作伙伴，學習效果事半功倍。教研活動是載體，課改教研是先導。為此，我在所從事的教研工作中積極探索，勤于實踐，做好新課改的模范帶頭人。我以嶄新的.教育理念豐富自己的頭腦，提高自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)理論水平，提升自己的專業(yè)業(yè)務能力，樹立終身學習意識，關注自己專業(yè)成長。
五、創(chuàng)新模式管好班級
作為一名班主任，所帶的班級班風正、學風濃，學生的思想道德品質(zhì)和學業(yè)成績一直都非常優(yōu)秀，總能與學生一起，共同創(chuàng)建一個民主和諧、積極積極的班集體。在班主任工作中，我一直掌握不傷害學生自尊心的原則，嚴慈相濟，在學生表現(xiàn)好的時候決不吝嗇贊美的語言，在學生犯錯的時候也絕不姑息遷就。師，楷模也，教師關愛教育學生，要求學生做到的自己必須首先做到。教師在各項工作中都起到率先垂范作用，才給了學生潛移默化的影響，建立了和諧的師生關系和班級氛圍。
在今后的教育教學工作中，我將立足實際，認真搞好教學，創(chuàng)造性地開展學校的教育教學、教改科研工作，在教育這片田園里勤奮耕耘，積極探索，奉獻無悔的青春。我將用自己的雙手和大家一道默默耕耘，共同托起明天的太陽。
業(yè)務工作總結(jié) 5
寒來暑往，光陰荏苒，不知不覺已在小學教學工作崗位上奮斗了十幾個春秋。這十幾年，我得到了領導的關懷，同事的幫忙，也有自己的心血和汗水。腳印見證成長，汗水見證努力，榮譽見證成功。回顧這十幾年，自己在德、能、勤、績等方面，真的是有花有果，有香有色，有笑有淚，有苦有樂。
一、以德修身，以德立行，以德育人為師者，必先有德�！暗隆笔墙處熜奚�、立行、育人的根本。
首先是美德。我從思想政治上提高完善自己。思想政治上積極要求提高，堅持與黨同步，嚴以律己。積極主動參加政治學習，時刻堅持“與時俱進”的思想。其次是美行。德美者，行必正。作為一名教師，自己的行為就是學生的榜樣。我以“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的格言要求自己，檢驗自己。工作、生活，時時處處注意自己的行為。生活上我以勤儉為榮，以勤勞為榮；工作上我以刻苦工作為樂，以努力奮進為樂。再其次是美言。有德者，言行一致；有德者“大音希聲，大象希形”。教學上，我以生動的優(yōu)美的語言教育學生，引導學生，給學生以啟迪，以教益，以收獲；生活中，我以樸實的語言對對待同事，朋友。這些年來，我與教師們一道，緊緊團結(jié)在學校領導周圍，全心全意地為教育工作，為學生服務，為社會培養(yǎng)人才。
二、注重歷練，提高能力，增長才干
1、注重歷練歷練是最好的教師。一個優(yōu)秀教師的成長，必然和他的成長歷程息息相關。在歷練中成長，在歷練中成才。
2、重視學習學習是成長的必由之路。學習是我人生中的重要資料，“終身學習”是我的學習信條。一是提高學歷。工作之余，我積極參加進修學習，豐富專業(yè)知識，提高專業(yè)技能。同時也參加了骨干教師培訓。二是擴大知識視野。我深知，要培養(yǎng)好學生，教師的知識不但要豐富，更要做到更新。“好讀書”，“讀好書”，我把讀書當作一種生活，一種工作，一種歡樂。經(jīng)過知識學習，避免了自己知識老化，思想僵化，堅持了知識的與時俱進。三是加強教材學習和教育理論的學習。學習教育新理念，樹立教育新觀念，把握教育新動向。在教學中，觀念不落后，方法不落伍。正是自己加強學習，使自己在教育教學工作中才能把工作做得好，做得有特色，教育教學實效明顯。
三、熱愛學校，關愛學生熱愛是最好的教師。
正因為我熱愛學校，熱愛我的工作，在工作中，為了教育教學，我朝而往，暮而歸，有時甚至通宵達旦。有人說我不知疲倦，一旦工作起來，就會忘了身邊的人和事。在學生的學習中，我既耐心，又嚴格，重視培養(yǎng)他們良好的學習與行為習慣。在學生的生活中，我關心體貼，尤其是此刻的留守兒童嚴重，我更是讓他們感到家的溫馨，親人的溫暖，讓他們在生活中歡樂，學習中有上進。
四、勤耕耘，碩果豐存；苦奮斗，桃李滿園工作十年，苦樂自在人心。
近幾年來，因為努力和勤奮，自己在教育教學上取得了必須的成績�？粗逃虒W質(zhì)量一年比一年好，看著學生悶得點滴提高，自己心里有的只是滿足，有的只是歡樂。成績屬于過去，期望還在未來。本著一顆熱愛教育的心，熱愛孩子的心，熱愛事業(yè)的心，我將繼續(xù)著自己熱愛的`教育事業(yè)，“捧著一顆心來，不帶半根草去�！币匀孀优５木�，在教育戰(zhàn)線上耕耘、開拓、奮進！
我認為，好教師首先必須有敬業(yè)精神，要畢生忠誠黨的教育事業(yè)。要做到這一點，就應充分認識教師工作的意義，從而深深地熱愛教育事業(yè)。現(xiàn)代的時代是一個競爭激烈的時代。國與國的競爭主要體現(xiàn)為綜合國力的競爭，綜合國力的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，而人才的培養(yǎng)靠的是教育，靠的是教師兢兢業(yè)業(yè)的工作。僅有深深地認識這一點，才能激發(fā)對教師工作的熱愛，也才能把這種愛傾注到對學生的教育中去。
這就要求教師應具有“學而不厭，悔人不倦”來開拓學生的知識視野，豐富學生的知識儲備，并在此基礎上，培養(yǎng)學生運用知識解決實際問題的能力。與此同時，教師要有崇高的夢想，完善的道德情操，堅定的信念，頑強的意志品質(zhì)，并用它們對學生進行淺夠默化的影響和熏陶。這樣，才能培養(yǎng)出祖國需要的，全面發(fā)展的，能適應競爭形勢的有用之才。
其次，必須熱愛自己的教育對象——學生。教師應當是一位雕塑大師，能將一塊坯材，用自己的思想與感情，將它雕塑成一件藝術精品。從本質(zhì)上看，學生并不存在好與不好之分，“學困生”之所以“落后”，原因在于他們潛能被種種主客觀因素所束縛，而未得到充分的釋放而已。來自學生自身的主觀因素和來自客觀的影響。主客觀的因素，都會嚴重束縛學生內(nèi)在潛能的發(fā)揮，都會成為學生健康成長與發(fā)展的障礙。正因如此，我們教師對這些所謂的“學困生”，更應加備的關愛與呵護。在他們身上，我們要傾注全部的愛，去發(fā)現(xiàn)他們學習上每一點滴的提高，去尋找他們生活中，品德上每一個閃光點，然后運用激勵機制，加以充分的肯定和激勵，恢復感到溫暖，增強自信，從而縮小師生間心靈上的距離，使他們產(chǎn)生“向師性”。這樣，才會在他們成長與發(fā)展的道路上有一個質(zhì)的飛躍。
教師是“人類靈魂的工程師”，肩負著為祖國的建設與發(fā)展培養(yǎng)人才的歷史使命。怎樣才能不辜負“人類靈魂工程師”這一光榮的稱號，怎樣才能完成黨賦予的培養(yǎng)人才的職責，這是每個教師必須認真對待并要用實踐作出回答的問題。
業(yè)務工作總結(jié) 6
在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后，領導要求我們也來給自己半年的工作做個人總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經(jīng)驗，從而更好的開展下半年的工作。
現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：
一、塌實做事，認真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
二、做好售后服務 不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
三、堅持學習
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的'業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
四、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。
五、后半年的計劃
在半年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。
最后我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
業(yè)務工作總結(jié) 7
光陰似箭，春暖花開，不知不覺中又迎來了新的一年！回顧這一年的工作歷程。作為的一名員工，我深深的感到的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。
我作為銷售部門的一名普通員工，在領導和同事的關心和幫助下走過了一年，在這一年中各方面沒有很好地完成給我的各項指標，主要表現(xiàn)在如下幾個方面沒有做好：
1、我作銷售部門的員工，深深地感到肩負重任，作為的窗口，自己的一言一行也同時代表了的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。
2、在投標工作中，屢次失敗，面對多次的.教訓，首先查找自身的原因，工程、標書細節(jié)、對比競爭對手，找出自己各方面的不足之處，在今后的工作中要不斷加強業(yè)務學習，提高自身能力，在今后的投標中取得成績。
3、在提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多客戶資源，因各方面因素導致大部分客戶購買了其它品牌機組。
4、在今后的工作中，要抓住這方面的客戶，爭取把握、處理好各項工作中，加強同客戶的交流、溝通。了解他們的需求，能夠準確地處理好，來羸得客戶。
新的一年已經(jīng)開始，緊張而又忙碌的工作拉開了進程，明確的目標、計劃。計劃好自己的工作和個人目標。
在平時的各項工作中精耕細作，緊跟所有的項目：房地產(chǎn)、工廠、安裝、特殊行業(yè)如（電廠、電信、銀行）。及時掌握客戶的需求，作出相應的計劃和工作。在房地產(chǎn)這一塊，吸取以往的教訓，通過投標的首先摸清競爭對手的各方面因素，找出他們的劣勢、突出我們的優(yōu)勢；比如品牌、質(zhì)量、服務、配件資源，來羸得客戶支持，同時也要做好客戶關系，加強自己的服務意識，做到讓客戶買的放心、用的省心。建立長遠的合作關系。針對工廠這一塊，也要吸取以往教訓，不單要了解清楚客戶的所需、所想，盡量想辦法滿足客戶的需求，多做些這方面的工作，不要輕易放過每個客戶的信息，做到有客戶就有接觸、有了解、有做工作，包括對品質(zhì)的宣傳、和康明斯的“五心”服務，來爭取成績。
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已過去，我在的試用期已到�；厥變稍聛淼墓ぷ�，盡管我為的貢獻微薄，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，通過學習工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當中。
業(yè)務工作總結(jié) 8
今年2月，我通過人才招聘，在xx公司得到了自己的第一份工作，帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司業(yè)務助理的工作崗位。
作為一名尚未走出大學校門、專業(yè)并不十分對口，且沒有任何工作經(jīng)驗大學生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。
一、制定并落實相關人事管理制度
初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組，xx結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時為員工飯卡進行充值，為大家做好后勤保障工作。
二、歸檔人事檔案
我知道，及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務發(fā)展有著至關重要的`作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞�，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息復印并分發(fā)給xx公司各位領導及辦事員備查使用。
三、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶
由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失，關系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關系的和諧與否。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務部門的官方網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學習提高，得以進一步開展工作。
如今，我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。
業(yè)務工作總結(jié) 9
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼之間，xx已接近尾聲，這一年里在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成績，但也存在了很多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、本年度完成產(chǎn)值情況
本年總產(chǎn)值共計：xx元，其中預試產(chǎn)值為xx元維修產(chǎn)值為xx元改造產(chǎn)值為xx元銷售產(chǎn)值為xx元。
二、客戶評價
我們是一個服務行業(yè)，不論是負責洽談業(yè)務、維護客戶的市場部還是奮斗在一線工作的工程部，一個良好的服務態(tài)度對我們來說非常重要在維護用戶的回訪中大部分客戶對我們的服務表示比較滿意和認可，當然也有用戶對我們提出一些存在欠缺和不足的地方，我們也會對用戶為我們提出的一些好的意見和建議，努力改善自身的不足，營造更好更完善的的服務。
三、查戶數(shù)量
在我們?nèi)粘９ぷ髦�，有以前老客戶的關系維護，也有新客戶資源的開發(fā)。在老客戶關系維護工作中經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系和登門拜訪增加彼此之間的情誼，讓客戶和我們成為朋友，來促進長期友好合作的機會。在新客戶資源開發(fā)方面，我們做市場的，不單單要對我們的工作業(yè)務熟悉，更重要的是專業(yè)性和說服力�？诓胖皇潜砻娴难b飾，說服力才是重點。說服力不夠，很難說到客戶心坎上，達不到共鳴，當然不能引起客戶對你的信任，就更談不上和你合作�？蛻魶]有時間聽你廢話，盡量用簡單有效的'而且具有專業(yè)性的話語說出你的目的。當和客戶發(fā)生異議時，要有同理性，順著客戶的心理往下走，才能增加客戶的好感度，才能讓我們與客戶之間關系更近一步，也加大了成功的機率。在這一年中新查xx戶，回訪xx戶。
四、公司的人員配合
隨著公司一天一天的成長一天一天的塣大，大家的工作也越來越忙，工作中難免會遇見困難和需要同事之間幫助的時候，大家也都積極的配合和幫助有困難的同事我們大家是一個集體，在工作上我們是一起工作的同事，有大家的相互幫助和支持我們的工作就能更加順利、輕松的完成。在生活上我們也是朋友，有大家的相互幫助和支持我們的生活也是充滿著色彩的。
20xx年，是全新的一年，我將繼續(xù)努力改正過去工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，做好上級領導給予的每個工作安排，虛心向領導、同事學習，我相信憑著自己的責任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進步，一定能在20xx年做出更好的工作成績。
業(yè)務工作總結(jié) 10
20xx年第一季度臨近結(jié)束，作為新人成為公司一員的四個月里，有收獲也有反思，為了能夠更好地在下個季度開展工作，提高工作效率和準確率，現(xiàn)對第一季度的工作情況進行總結(jié)，望領導給予批示和指正，具體總結(jié)如下：
一、工作回顧，第一季度業(yè)務情況：
在部門業(yè)務方面，新增放款xx萬元，目前存量客戶xx戶，貸款余額xx萬元。存量的貸款產(chǎn)品構(gòu)成以抵押為主。
在渠道方面，由于年后為貸款淡季，渠道的推單力度和積極性有所下降，導致渠道推單量減少，部分渠道推單客戶資質(zhì)較差，抵押率較高，是我司新增貸款業(yè)務的不利因素之一。
在存量客戶催收問題方面，目前有兩位借款人貸款逾期，目前正在處理借款人的轉(zhuǎn)單事宜。其余客戶付息較為正常，但對于個別具有潛在風險的客戶也盡早要求自行轉(zhuǎn)單或出售抵押物歸還我司貸款，保障我司貸款資金安全性。
二、業(yè)務進行中主要的問題和解決情況：
1、在進行業(yè)務流程當中，有時會因為個人疏忽，在業(yè)務上報審批填報的內(nèi)容上出現(xiàn)小錯誤，導致自身工作量加大，有時會影響工作的完成效率。
2、在對于緊急情況的問題處理上有些操之過急，特別是對于需要盡快簽約的客戶，需要盡快在規(guī)定時間內(nèi)整理材料，加上其他需要幫客戶處理的事情，因此在面臨諸多此類問題時，容易犯錯。
3、對于特殊情況事情的處理，考慮不夠周全。對于一些從未遇見的客戶情況，可能會沒有考慮到將會出現(xiàn)不利情形的.發(fā)生。
對于以上問題的解決方式：
1、在業(yè)務填報的過程中，細心檢查，反復核對內(nèi)容，避免錯誤發(fā)生。
2、在遇到緊急事項時，首先需要學會沉著冷靜，將事情的優(yōu)先級順序思考清楚，其次再按部就班，在保證準確率的情況下高效完成任務。
3、如遇到特殊情況，需要勤加思考，剖析事情的利害關系，和遇到情況的最壞打算，建立屬于自己獨立的思維模式。再將自己的想法告訴領導，確認特殊情況的處理方式是否得當，以免錯誤的發(fā)生。
三、未來工作的展望和業(yè)務規(guī)劃：
1、做好基礎業(yè)務，加強客戶付息催收工作，保持與渠道的溝通，保障我司新增貸款穩(wěn)健增長。
2、保持與有貸款逾期的存量客戶溝通，跟進客戶經(jīng)營和收入情況，遇到有經(jīng)營和付息困難的客戶，及時聯(lián)系客戶轉(zhuǎn)單，控制我司風險。
3、避免工作中時常遇到的錯誤，學會每一次出錯后的反思，避免以后再犯。
業(yè)務工作總結(jié) 11
一轉(zhuǎn)眼，來了xx家具公司也快一年了。感謝公司給予我們這樣一個發(fā)展的平臺，感謝領導給予工作上的鼓勵和督促。我為自己能成為xx家具公司的一名業(yè)務銷售人員深感榮幸和自豪。我也更加的認識到了，一個銷售人員的知識面、社交能力和商務談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。以下是我今年的工作總結(jié)。
一、工作中的嚴重不足
業(yè)務經(jīng)驗不夠豐富，業(yè)務員的韌性能力和業(yè)務技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的`銷售業(yè)務和開展打好基礎，提高自己的自信心和業(yè)務銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實踐和總結(jié)，并積極學習、請教老銷售員業(yè)務知識，盡快提高自己的銷售技能。
二、自身銷售學識方面
加強自己認識，自己分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng)，銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。
把客戶展開分類，存有ab等客戶，我必須把b類的客戶當做aDerrien招待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。造訪，對客戶努力做到每周至少三次的造訪。我指出攻打客戶和制訂目標就是一樣的，首先必須集中精力回去搞一個客戶，只有這樣就可以存有收效，等重點客戶普遍認可了，我再將精力遷移至第二重點客戶上。
三、業(yè)務開展方面
公司在發(fā)展過程中，我指出必須淪為一名合格的銷售員，首先必須調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明晰公司的發(fā)展方向，就可以充份滲入至公司的發(fā)展當中，就可以更加有條不紊的積極開展工作。
我應該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標和認識，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設。了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息。無論在家具銷售還是家具產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上級、朋友、同事更加融洽的相處。
在今后的工作中，我將加倍努力，創(chuàng)建更多的長期業(yè)務上的合作伙伴，為公司的業(yè)務開拓事業(yè)做出自己更多的貢獻!在處置日常工作和事務上，以公司利益為出發(fā)點，順從公司領導精心安排，為明天公司建設的更加幸福而不懈努力。我堅信，我深信，代萊一年我能夠搞的更多、更好!期望大家彼此引導，一起助威!
業(yè)務工作總結(jié) 12
本年來，在公司的關心和支持下，借助于公司提供的公交車車身、候車亭等優(yōu)勢媒體資源平臺，通過自己的不懈努力和與公司同事的精誠團結(jié)協(xié)作，在進一步鞏固老客戶的基礎上，不斷發(fā)展新客戶，在為公司貢獻了微薄業(yè)績的同時，更使自己得到了鍛煉和提高。現(xiàn)對本年來的工作總結(jié)如下：
一、取得的業(yè)績
(一)繼續(xù)協(xié)調(diào)公司與“xx”等老客戶之間的利益訴求，進一步鞏固合作關系。
新興的廣告媒體形式層出不窮，使客戶在廣告投放上有了更多的選擇�！皒x”作為公司的長期合作伙伴之一，對公司的業(yè)績有著一定的貢獻。為了更好地鞏固合作關系，一是加強與客戶的溝通聯(lián)絡，隨時聽取客戶對廣告效果的.評價，了解客戶對廣告投放的建議和意見;二是針對客戶提出的意見和建議，及時跟進解決，做到客戶有求必應，以客戶滿意為己任，在業(yè)界為公司樹立了良好的形象，贏得了極佳的口碑。通過積極主動的工作，公司與“xx”的合作呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢，業(yè)務量穩(wěn)中有升。
(二)積極拓展新客戶，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的動力。
如何在眾多媒體形式的激勵競爭中為公司爭取到客戶的廣告投放，需要業(yè)務員做到“四勤”，即：眼勤、腿勤、嘴勤、腦勤。眼勤就是要善于觀察發(fā)現(xiàn)，收集相關項目的籌備情況及產(chǎn)品在本地的上市推廣活動;腿勤就是要勤于跑路，實地查看，先入為主，在瞬息萬變的競爭中贏得先機;嘴勤就是要多與業(yè)主進行溝通交流，了解其廣告投放意向，以便及時跟進;腦勤即勤于思考，要善于從與業(yè)主的溝通交流中，分析其對廣告投放的趨向性選擇，并根據(jù)其項目或產(chǎn)品特點，適時向其宣傳推廣公司媒體資源，引導其作出有利于本公司媒體的選擇，并最終達成廣告投放。
通過積極主動的工作，拓展了xx等一批廣告客戶，為公司的持續(xù)發(fā)展注入了活力。
二、存在的不足
(一)與同事的交流不夠多，團隊意識有待進一步增強。
(二)相關廣告業(yè)務技能的掌握還不夠好，與客戶的溝通交流技巧還需進一步提高。
三、今后工作的打算
(一)加強學習，進一步提高業(yè)務能力，以適應日新月異的廣告市場變化。
(二)以公司整體利益為重，增強團隊意識，發(fā)揮團隊在廣告業(yè)務拓展方面的優(yōu)勢，提高協(xié)同作戰(zhàn)能力。
(三)進一步鞏固“xx”等合作伙伴的廣告合作關系，為公司的發(fā)展提供長期、穩(wěn)定的業(yè)務量。
(四)以更加積極主動的工作發(fā)展新客戶，增加業(yè)務量，為公司發(fā)展注入源源不斷的活力。
雖然本年的工作在公司的關系和支持下取得了一定的成績，但與公司的要求還存在一定差距。相信在今后的工作中，在公司xx總、xx總的帶領下，通過自己業(yè)務能力的不斷完善和提高，一定會做得更好。
業(yè)務工作總結(jié) 13
今年是我在手術室工作的第一年！在這過去的一年里，在護士長及科室主任的領導下，在同事密切的配合和支持下，認真的完成咯工作任務�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、在思想政治方面
積極擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度，以病人為中心，嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以病人為核心，病人的滿意度為標準。
二、積極學習各項新技術、新業(yè)務
作為一名手術室護士，在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認真負責，加班加點；樹立高度的集體責任感和榮譽感，團結(jié)同事，凡事以工作為重；為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務，與手術醫(yī)生麻醉醫(yī)生積極密切配合，團結(jié)協(xié)作，打造和諧的工作氛圍，保證手術順利完成。
三、積極參加科室組織的危重病人搶救工作
配合各科室做好搶救工作，工作中團結(jié)同事，積極進取，嚴格查對，嚴謹細致，嚴防差錯事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業(yè)務的開展；參加工作一年以來，我在科室同志們指導下刻苦學習積極進取，掌握了各科手術配合步驟如婦產(chǎn)科、泌尿外科、普外科、肝膽科等等，加深了自己的'無菌觀念和操作要求。
新的一年即將來到，回顧過去的一年我感慨萬千，展望明年我信心百倍，在新一年的工作中我將克服自身的一切不足，取長補短，不斷完善自己，提高自己業(yè)務水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績。
四、今后的目標：
我決心進一步振奮精神，加強個人世界觀的改造，努力克服自己存在的問題，做到：
�。�1）扎實抓好理論學習，保持政治上的堅定性。
�。�2）在護士長、科主任的關心和指導下，順利完成醫(yī)療護理工作任務，認真履行職責，愛崗敬業(yè)。
�。�3）以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。
在即將到來的一年，我將用我的愛心、真心、仁心讓你溫心、舒心、放心。
業(yè)務工作總結(jié) 14
我叫xxx，xx區(qū)人，20xx年xx月xx日生。20xx年7月參加工作至今。20xx年8月?lián)沃磙r(nóng)藝師以來，主要從事試驗、示范和農(nóng)技推廣工作，取得了一定成效。
一、技術推廣工作：
任現(xiàn)職以來，推廣地膜玉米1200苗，平均畝產(chǎn)740公斤，平均畝增產(chǎn)130公斤，畝增收240元，共增收28.8萬元。綠豆雙溝覆膜300畝，平均畝產(chǎn)101.6公斤，平均畝增產(chǎn)56.6公斤，共增收11萬元。推廣中藥材黃芪種植1000畝，馬鈴薯脫毒種薯生產(chǎn)240畝，生產(chǎn)種薯3.6萬公斤。
推廣新品種：谷子、晉谷21、晉谷29、長生07共4800畝，平均畝產(chǎn)215.1公斤，畝增產(chǎn)45.1公斤。增加經(jīng)濟收入86萬元，玉米新品種戶單857、金凱3號、吉單137等共1950畝，平均畝增產(chǎn)128公斤，農(nóng)民共增收45萬元。
以上推廣工作成效十分顯著，同時我也系統(tǒng)掌握了我縣主要農(nóng)作物高產(chǎn)栽培技術。并為今后指導農(nóng)業(yè)生產(chǎn)創(chuàng)新打下結(jié)實的基礎。
二、試驗示范工作：
通過參與獨立完成玉米區(qū)域試驗32項，省、市、縣玉米展試，示范、品比、觀察、試驗6項，谷子、糜子推廣試驗兩項，各項試驗觀察及時，記載準確完整，圓滿完成。通過這些試驗工作，我比較熟練的掌握了觀察、區(qū)試、展試、生產(chǎn)試驗的工作方法和操作技能。
三、理論學習與實踐：
在任職期間我不斷的學習，還參加了省、市、縣舉辦的多次培訓學習會。產(chǎn)業(yè)理論知識得到進一步充實，在學習和實踐的同時，開展對農(nóng)民、科技示范戶、貧困戶進行培訓咨詢，累記達1560人次，發(fā)放我縣主要農(nóng)作物栽培技術宣傳資料1600份，技術手冊600冊，撰寫發(fā)表論文2篇。
多年來我深入生產(chǎn)第一線，努力將自己的`理論知識和技術應用到生產(chǎn)實際，受到干群的一致好評。
業(yè)務工作總結(jié) 15
一學期的工作在領導和老師的幫助下，已圓滿結(jié)束。隨著各項工作的結(jié)束，練功工作也已告一段落�；仡櫼粚W期的練功經(jīng)過，真是別有一番滋味在心頭啊！現(xiàn)作如下總結(jié)：
一、具體工作。
本學期的練功內(nèi)容包括：鋼筆字練功，業(yè)務學習，平時要進行聽課、說課、評課的訓練（研討課）， 繼續(xù)教育。
二、取得的成績。
經(jīng)過一學期的不懈努力，在教學基本功方面有較大的進步。
1、能堅持練習寫鋼筆字，鋼筆字較以往有所長進，本學期，在美術老師的帶動下，我對毛筆字有了很大的興趣，持之以恒的每天練習，同組教師的鼓勵和指導，我的字有了很大的進步。
2、書寫板書較以前工整、流暢，速度也較快，每次板書都做到了干凈、工整，我知道榜樣的力量，所以堅持認真寫好每一次的板書。
3、通過業(yè)務學習和自學，掌握了一些教育教學的常識，并能應用于實際教學中。本學期，我閱讀了大量《新課標》的知識，邊讀邊理解，在全校的匯報課活動中，我把自己總結(jié)的新的教學方法應用于課堂中，收到了良好的效果并寫了經(jīng)驗論文，獲得了全州一等獎的好成績。
4、認真制作每節(jié)課的課件，從網(wǎng)上找并按自己的'設計進定步完善課件，使它更好地為自己的教學服務。
5、繼續(xù)教育學習讓自己開闊了眼界，培養(yǎng)了教學技能，提高了自己教育教學的能力。
6、參加州年會聽了9節(jié)課，學習了很多優(yōu)秀教師先進的教學理念和教學方法，使自己知道了身上的不足和努力的方向。
總之，收獲不小，但也存在著些許不足。
三、存在的不足。
1、學習專業(yè)知識的方式較單一。應從網(wǎng)上、電視上多看多聽英語節(jié)目，提高自己的英語口語水平。
2、書讀的少。應博覽群書，使自己的各個方面都有所提高。
四、努力方向。
在以后的工作中，我將取長補短，逐步完善自己的各項工作，爭取使自己更出色的完成教育教學任務。
業(yè)務工作總結(jié) 16
透視過去一年，工作的風風雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，回眸望去過去的一幕慕在不知不覺中打濕眼瞼。似乎年初的記憶依然就在心頭展現(xiàn)! 自跨世紀的喪鐘敲響的那一瞬起，我就已深深地感覺到新一年的工作重擔已向我無情地壓來，企業(yè)的擴建與產(chǎn)品的更新已無形中為業(yè)務人員上緊了一根弦!本已繃緊的神經(jīng)再一次被重重地牽動了!為能保質(zhì)保量地完成工作任務，我只能在過去的基礎上對業(yè)務的相關知識進行重溫，加深認識。使之更加熟練化，從而融會貫通，便銷售水準提到了一個新的起跑線。
有了新起點，下一步就是怎樣在實踐具體發(fā)輝作用，在崗位人員嚴重吃緊，工作量與日俱增的前提下，要想不被壓跨，唯一的解決辦法只有兩個，一是增強技術水平，增加自己對公司產(chǎn)品的熟練程度，從而提高工作效率，二是加強內(nèi)部各人員間的團結(jié)合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力。
在此基礎上，不斷的增加業(yè)務拜訪量。雖不見工作有什么碩果呈現(xiàn)眼前，卻只覺汗水一次次濕透衣服，眼角的'皺紋多了一層又一層，手上的皮膚退了一次又一次，辛酸的眼淚咽下一回又一回!
曾幾何時，我從夢里一回回驚醒，卻以為自己仍在工作中，但我們卻必須面對現(xiàn)實，不僅僅要能夠埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作條理化，人性化,自然化!從而在百尺桿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，創(chuàng)開新篇章!
經(jīng)過這樣緊張有序的煅練，我感覺自己工作技能應該上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。
就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無輕松中走出這一年，當明年來到我面前，我只想說，來吧，我已從工作中長大!
業(yè)務工作總結(jié) 17
20xx年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調(diào)整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿(mào)在年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對自己的工作總結(jié)經(jīng)驗教訓的時候了。
一、回憶過去
1.對新銷售區(qū)域的拓展。
以市場為重點開拓市場，培養(yǎng)了3個新客戶，到年底止，總計銷售金額為28萬美金。從年1月起，一共9個不同國家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關系。
2.注重品牌意識。
一個企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動作用。年成功把品牌產(chǎn)品銷售到，就目前來說，銷售情況良好。 3.對老客戶的優(yōu)質(zhì)服務。 重點為客戶和客戶的跟蹤和服務。在年銷售金額總計為32萬美金，面對年對EU2標準的實施，歷時6個月，25CC汽油鋸問題現(xiàn)也得到了解決。
二、總結(jié)現(xiàn)在
1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進一步的提高。
無論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的限制。再者，新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。
2.跟單工作的艱難。
按照公司以往的生產(chǎn)周期，一般為30-35天。以年來衡量，遠遠超過這個周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計劃，這對公司的信譽也會造成一定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時，不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺，不僅對工作帶來了非常大的'麻煩，客戶那邊更是不好交代。
三、展望未來
海外市場的開拓沒有初點，年對于年來說只是起點。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長，而新的一年每一項拓展工作都需要領導的大力支持。市場是殘酷的，年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂，如果年注定是狂風驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。
我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品!
業(yè)務工作總結(jié) 18
在過去的一年里，我在駕校的工作和生活得到了各位領導的關心和指導，也得到了各位同事的支持和幫助，個人思想覺悟和業(yè)務水平也有了進一步的提高，為了進一步做好今后的工作，現(xiàn)將上一年的工作進行梳理。
一、熟悉駕校各項業(yè)務，努力做好本職工作。
1、認真熱情地為教練場服務。3-8月份在東區(qū)教練場工作，主要負責以下工作：提供考試計劃；提供考試名單；做好教練考勤；做好行車記錄；整理教練日志；新學員上車前組織學員學習交通安全常識；照相及做好聽課筆記；提供報名咨詢并做好電子監(jiān)控模擬考試及衛(wèi)生工作，使教練場的日常工作做到了有條不紊。
2、積極學習辦公室各項業(yè)務流程。9-12大多數(shù)時間在辦公室，做考試記錄，報名咨詢，填寫教學日志，通知科目一考試學員，學員上車分車，辦理學習卡等工作。盡管工作繁雜，但我憑著自己的耐心和細心，很快的熟悉了各項業(yè)務。盡管有時候也會出現(xiàn)差錯，但我仍然不急不躁，不計酬勞，加班加點，按時保質(zhì)的完成工作。
二、堅持學習，進一步提高業(yè)務水平和專業(yè)知識。在認真學習和積極服務的同時，我還積極向同事和教練虛心請教，學習相關知識和實踐經(jīng)驗，并和學員積極溝通交流，了解他們的學習需求，及時處理一些問題，促進了教練、學員和工作人員之間的溝
通，增進了駕校內(nèi)部的和諧。在工作之余，我力所能及的了解、學習本行業(yè)的相關法規(guī)制度，努力做好本職工作的基礎上，誠實守信，真誠待人，以幫助他人為樂事，以服務學校而自豪，贏得了學員的信任和支持。
在工作中，取得進步的'同時，我也清醒的認識到自身尚有許多不足之處，如缺乏經(jīng)驗，有一點馬虎。但我相信：沒有最好，只有更好。在今后的工作中，我將一如既往，立足本職工作，堅持業(yè)務學習，做到敬業(yè)愛崗、熱情服務，為駕校的發(fā)展做出自己更大的努力！
業(yè)務工作總結(jié) 19
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將進入尾聲!做為辦公室一份子來說，首先感謝領導在這即將一年的工作中，對我的幫助支持與指導。同時，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將20xx工作簡要總結(jié)如下：
1、提高自身素質(zhì)，履行自己的職責。
今年2月份我步入到太保x中心支公司，從事保險這個生疏的行業(yè)。對于一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。為了適應當前工作的需要，應該時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，非凡是增強保險方面的知識，做一個真正的保險人。做為辦公室一名機要員來說，主要工作就是上傳下達、文件治理、檔案治理以及零碎的事情，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領導看時，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來將心比心，公司領導都可以不厭其煩認真對待每一個文件，乃至每一個字，而做為我顯然是微不足道的，達到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切，在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
2、執(zhí)行做好領導交辦的任務。
做為自身來說，除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領導交辦的`事情當然也是理所當然的。同時我積極配合領導安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責，盡量替領導分憂，提高了辦事效率。
3、在工作中存在的問題。
在這一年中，存在著很多不足之處，如在面對千頭萬緒工作中，未能總結(jié)出積極有效、簡捷明了的工作方法，缺乏對保險理論與業(yè)務知識的深入了解。在今后的工作中，我會更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應有的價值。同時，在工作中如有不對的地方，還需領導批評指出。
我深信，在領導干部正確指導和全體員工的共同努力拼搏下，未來太保中心支公司會做的更大、更強、更輝煌!
業(yè)務工作總結(jié) 20
我叫xx，男，現(xiàn)年xxx歲，20xx年xx月參加工作，大專文化，中共黨員，現(xiàn)任xxxx采一隊技術員，具體配合隊長、書記做好技術管理及安全生產(chǎn)工作。
在礦領導的關懷下，我堅持充分利用業(yè)余時間加強業(yè)務技術學習，不斷提高自己的業(yè)務技術水平和能力。20xx年xx月，我隊回采的xx工作面，上覆xx工作面采空區(qū)，工作面呈成三角形布置，工作面切眼長達190米以上，并且頂板破碎、壓力大、底板軟，工作面上巷支護棚變形、地鼓嚴重，又受放頂煤回采，工作面支架移近量大、柱子鉆底等現(xiàn)象，給安全生產(chǎn)和安全質(zhì)量標準化工作造成極大影響，我深入現(xiàn)場了解安全生產(chǎn)情況，提出柱底墊木板梁的設想，有利的提高了現(xiàn)場安全生產(chǎn)狀況。隨著工作面切眼的推進，工作面切眼達到200米，工作面使用的SG-630型溜子已不能滿足正常生產(chǎn)需求，結(jié)合自己所學知識積極和隊領導共同研究，采用上巷鋪設溜子形成上巷出煤系統(tǒng)，上、下巷同時出煤解決了工作面溜子壓死的難題，為完成原煤生產(chǎn)做出了積極的貢獻。
20xx年5月份，針對xxx工作面上半部煤質(zhì)軟、工作面滲水、生產(chǎn)條件艱苦等不利因素，我提出上、下巷滲水段挖泵坑徹底根治了水患；積極制定了職工安全培訓方案，提高職工的安全操作技能和安全意識，結(jié)合工作面生產(chǎn)條件預想工作面可能存在的不安隱患，分析不安隱患產(chǎn)生的原因，針對預想出的不安全隱患教給職工處理思路和方法，確保我隊安全生產(chǎn)。
回首過去的工作，工作中我雖然取得了一些成績，但是和領導們的要求還有一定的差距，今后的工作中我要做到：明確工作思路，干每一項工作做到有計劃、有目的.，提高工作效率；深入井下現(xiàn)場，豐富自己的采煤技術業(yè)務，做到理論聯(lián)系實踐，學以致用；工作中踏踏實實、勤學、勤問，不斷鞏固和豐富自己的專業(yè)知識；注重培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識，采用新的思維方式考慮，不斷改進，不斷完善，使各項工作做的更好；認真學習處理現(xiàn)場實際問題的工作思路，不斷地總結(jié)、提高自己解決實際問題的能力，為我礦的安全生產(chǎn)和經(jīng)濟效益的提高做出自己應有的貢獻。
業(yè)務工作總結(jié) 21
一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)是20xx年了，在這新年來臨之際，回想自己一年所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，只是多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)�，F(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
一、工作資料
1、投保單的初審、登記、交單。
2、保單的領取，發(fā)放登記。
3、報表，包括各家代理公司本月截止到當天的數(shù)據(jù)報表、各渠道(各片區(qū)經(jīng)理)本月截止到當天的數(shù)據(jù)報表、每周各推展內(nèi)勤截止到當天的數(shù)據(jù)報表、每日數(shù)據(jù)匯總報表，次月做上月的月度匯總報表。
4、庫存管理，主要是產(chǎn)品單證它的一個入庫和領取的登記。
二、個人成果和不足的總結(jié)
1、個人成果：第一個方面就是初審工作，經(jīng)過對投保單的認真仔細的審查之后，確保無誤再交到運營進行掃描錄入，減少后續(xù)問題的發(fā)生，(減少問題件)以便提高承保速度。第二個方面是報表，每一天對總公司下發(fā)的報表做進一步的處理，統(tǒng)計，以便于各家代理公司及時的了解自己的業(yè)務量，對于各位教師來說就是能夠及時的了解自己的任務進度，做到心里有數(shù)，經(jīng)過對數(shù)據(jù)的分析，為后續(xù)工作制定更好的計劃。就我個人而言，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲，那的收獲就是學到了很多的`知識，積累了必須的經(jīng)驗。
2、工作不足：對于初審工作，說實話開始的時候我覺得它就是個小case�？墒墙�(jīng)過一段時間的工作之后，出現(xiàn)的一些問題，比如證件號、銀行卡號填寫錯誤，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到，這不是一項簡單的工作，因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項工作恰恰是需要認真、仔細。單子多的時候，我就用以著急，也就容易馬虎，所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業(yè)務知識，業(yè)務水平還有待提高。
三、明年的一個工作計劃
1、繼續(xù)做好先前的工作，聽從領導的安排。
2、努力做好自己的本職工作，做好后援服務，為公司搭建一個更好的平臺。
3、繼續(xù)努力的學習業(yè)務知識，提高自己的業(yè)務水平。
過去的一切都只屬于過去，在新的一年里，我要努力彌補做得還不夠的地方，繼續(xù)為公司創(chuàng)造出更大的收益!
業(yè)務工作總結(jié) 22
知識是生命之源。在知識更新交替飛速發(fā)展的今天，在素質(zhì)教育改革的浪潮中，作為教師的我深知提高自身業(yè)務的重要，因此，在本學期便特別注重自身業(yè)務的提高，下面做具體總結(jié)：
一 積極參加理論學習，不斷提高自己的理論素養(yǎng)
如果說要給學生一杯水，教師要有一桶水，這是以前的教育理念，那么在素質(zhì)教育的今天這一桶水是遠遠不夠的，作為教師就應該是一個活水源。不斷的向?qū)W生注入新鮮的血液。本學期如果說自己在自身建設方面有所提高的話，那首先應該感謝學校為我們提供了這么好的學習環(huán)境，創(chuàng)造了這么一個好的學習氛圍。這學期除了積極參加學校組織的集體學習以外，利用課余時間也讀了一些教育書籍，來充實自己。有些書籍例如《課標解讀》，每讀一遍都會有不同的收獲。
二 積極投入實踐，踐行新課標
在增加了自己的理論素養(yǎng)之后，我便以更大的熱情投入到教學中。積極主動地聽實驗班的課，與實驗教師不斷交流，叢中汲取營養(yǎng)與自己的教學相結(jié)合，老教材新教法，來不斷提高教學水平。在教學中，我不斷地鉆研教材，力圖找到最適合自己和學生的教學方法，在不斷的努力中，似乎有了點兒雛形。在練講課功的同時，加強說評課功的練習。每次聽課都做適當?shù)脑u價，無論對錯說出自己的一點看法，有利于自己的提高。
三、 信息技術學習，堅持不懈
積極投身到信息技術的學習和實踐中，從POWERPOINT到FLASH 到英特爾，除了遵守學習時間外，還利用課余時間復習學過的知識，爭取做到靈活應用。大家都知道學的目的是為了應用于教學實踐，來輔助教學。本學期，我制作了《函數(shù)的單調(diào)性》，《圓的'方程》，《直線與圓的位置關系》，《圓與圓的位置關系》，等數(shù)學課件，并在教學中應用收到了比較好的效果。由于多媒體的介入，使得原本比較枯燥的課堂變得有生機了，學生的積極性也被調(diào)動了起來，學習的效果自然也提高了。
總之，在本學期中，我不斷的去學習不斷的在試著提高自己，以后也會一樣，一如既往，做一個合格的教師。
業(yè)務工作總結(jié) 23
不知不覺間來到金融市場這個溫暖的集體已經(jīng)有大半年的時間了。20xx年是金融市場業(yè)務大發(fā)展的一年也是我個人有幸跟隨集體的腳步不斷學習不斷成長的一年。
金融市場業(yè)務的專業(yè)度要求很高，不僅要熟悉各種保值產(chǎn)品的特點，客群和業(yè)務流程，還要對金融市場尤其是外匯市場走勢有自己的理解和判斷。為了能夠提升對產(chǎn)品的理解，一方面，我會利用穿機的空閑時間學習產(chǎn)品手冊和業(yè)務管理辦法做到知其然也知其所以然。另一方面，我也在日常穿機工作中總結(jié)經(jīng)驗，認真記錄平時交易中遇到的疑難雜癥，在遇到不懂的業(yè)務時第一時間向資深的同事或者總行交易員請教。為了培養(yǎng)自己對市場的敏感我養(yǎng)成了實時關注外匯市場價格變動的習慣，尤其是市場上有重磅消息出現(xiàn)的時候我會習慣性的想去分析市場的反映并第一時間去驗證我的想法，這樣的習慣也幫助我形成了對市場的變化的敏感。
業(yè)務方面，剛上手交易穿機的時候由于對交易產(chǎn)品，交易界面的不熟悉出現(xiàn)了幾次沖正。在宋總和瀚華主管的耐心鼓勵和幫助下我也在及時的查找原因解決問題。一方面，適當放慢穿機速度，增加檢查次數(shù)。另一方面，通過不斷加深對產(chǎn)品的理解和對操作流程要點的學習來降低出錯的概率。經(jīng)過一段時間的改進已經(jīng)基本杜絕了由于個人原因的沖正。穿機工作是一個比較流程化的工作，但是我對自己的`要求是絕不能只是機械的完成穿機的工作，而要多思考業(yè)務的特點，產(chǎn)品的特點，客戶的需求和交易模式。因為整個部門成交的交易都需要經(jīng)過我來操作，所以我也就可以更多的去了解客戶的交易習慣，團隊的報價策略以及外匯政策和匯率變化如何影響客戶對保值產(chǎn)品和結(jié)售匯的方向的選擇。與此同時，每次部門出現(xiàn)沒做過的交易對我來說都是我學習新業(yè)務提升自己的難得機會。
在今后的日子里，我還是需要虛心的向各位領導同事學習，也希望除了處理好自己的本職工作外也能夠有更多的機會接觸團隊和部門的其他方面業(yè)務和工作，使自己變的更加全面更加優(yōu)秀。在即將到來的20xx年里我會和部門的戰(zhàn)友們一起繼續(xù)朝著更大的勝利發(fā)起沖鋒，謝謝大家。
業(yè)務工作總結(jié) 24
20xx年已經(jīng)過去，回首一年來的，盡管我為的貢獻微薄，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，通過工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當中。 初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉的工作及對操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個多月里，通過對一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業(yè)有了足夠的和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎。
現(xiàn)將本的工作如下
1、政治、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。遵紀守法，崗敬業(yè)，具有強烈的感和事業(yè)心，積極主動認真的學習知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。我是十月份來到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔任辦公室和工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向請教、向同事學習、自己摸索，在短的內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，為下一步工作打好基礎。
3、認真、按時、高效率地做好公司領導及部門經(jīng)理交辦的其它工作。為了公司工作的順利進行及部門之間的.工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守，保證按時出勤，堅守。
5、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好工作，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時在工作中學習了很多東西，也了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作平有了長足的進步。
總結(jié)今年的工作，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務類客戶太少，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
業(yè)務工作總結(jié) 25
一年來的工作確實讓我有很多的進步，我一直都希望可以讓自己去積累的更多的工作經(jīng)驗，這段時間以來我確實是深刻的感受到了這一點，這一年的工作我認真的去完成好工作，對自己要求高一點，保持好的心態(tài)，持續(xù)發(fā)揮好現(xiàn)階段的所有的事情，提高自己的業(yè)務能力，在這一年來的工作當中我還是非常努力的，我一直都對自己的各個方面是很認可的，不管是在什么樣的環(huán)境下面我都對這一點非常的認可，我想要把這些最基本的事情做好，一年的工作讓我確實是學習到了很多，也讓我體會到很多不一樣的東西，我也需要對自己各個方面總結(jié)一下。
這一年來我在工作當中一直都是非常用心的，對自己各個方面都有著非常大提高，我相信有些事情是應該要端正好態(tài)度，不管是做什么事情這些都是最基本的，作為一名的業(yè)務員我平時的工作確實還是比較忙的.，我是能夠清晰的感知到這一點，我也一直都在展示自己的能力，雖然我現(xiàn)階段的工作主要工作不是這些，但是我還是可以去做好這些細節(jié)的，我一定會讓自己持續(xù)發(fā)揮好狀態(tài)，努力的去提高工作能力，一年來也是需要時間填充自己，我感覺不是所有事情都值得去一點點積累的，但是在工作當中沒有選擇，這些都是需要自己一點點去積累，我相信無論是做什么事情都是應該主動一點，這些是可以去做到認真，我一直都非常愿意去相信在這一階段的學習當中自己可以去積累的一切的，我認為這是非常寶貴的，也是我一直都在保持的事情，對于我而言有很多事情都是值得去做好的`。
一年來的我看到了自己業(yè)績也是一般般，我也有想過自己是不是應該更加主動一點，才能夠維持這樣的狀態(tài)，在這樣的環(huán)境下面我認為還是需要做好細節(jié)的，我應該要讓自己的做好，主動一點去做到認真，這是對自己各個方面最好的證明，做出一番好業(yè)績不是一件容易的時間，這需要付出足夠的時間跟精力，這一點是非常關鍵的，我也愿意去接觸一些事情，在一些事情上面還是應該主動一點的，一年來我沒有面面俱到，但是我有調(diào)整好心態(tài)，我知道一份工作有時候需要靜下來想一想歸納缺點和不足，我是能夠清楚的感受到這一點，所以我也一定會努力去做好下一年的工作。
業(yè)務工作總結(jié) 26
轉(zhuǎn)眼間，年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
在這10個月多的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是；欣慰的是；自身業(yè)務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗的老板給我指導，帶著我前進；他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務明細。
進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的`操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的學習，積累，與時俱進。
在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學習接受。不斷總結(jié)和改進，提高素質(zhì)。
自己剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員，這股動力；這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。“我要像個真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己。“我對自己說。
業(yè)務工作總結(jié) 27
今年的時間感覺過得真快，不知不覺間一年就在銷售的工作當中過去了，作為保險業(yè)務的銷售，這一年來我較好的完成了銷售的任務，同時自身也是得到了一些成長，對保險行業(yè)有更多的一些了解，對于銷售的經(jīng)驗也更加的多了，現(xiàn)在我就我這一年的保險業(yè)務工作做如下總結(jié)：
一、學習提升
我在做保險銷售的工作當中，明白想要做好工作是必須了解我們的產(chǎn)品，明確我們的目標人群，以及一些銷售的技巧的，我做保險業(yè)務的時間不長，到現(xiàn)在為止也就是一年多一些的時間，可以說我這一年剛開始工作的時候是還有特別多不懂的地方的，雖然經(jīng)過了一次培訓，但是其實要學的.方面還有很多，對于保險種類的學習也是我做銷售必須要學的，不然也無法很好的去給客戶做好介紹，而且這一年公司也是開設了一些新的保險業(yè)務，對于我來說，這些是基本的學習，不然就無法和客戶溝通了，在了解了保險之后，我也是多去了解銷售的一些技巧，我明白我對這個行業(yè)，這個保險業(yè)務不是那么的熟悉，那么我就必須要多學，同時要用一些銷售的技巧來補足，不然也是無法做好保險業(yè)務的。
二、工作收獲
提升個人能力的同時，我也是努力的去工作，積極的完成我的銷售任務，做保險的銷售，有些時候會被人誤認為是騙子，覺得我們是騙人的，其實這些也是由于很多人對于保險的不了解導致的，但真正懂得保險的，卻是非常樂意我們的推薦，他們也是能從各種保險中找到合適自己的，然后購買，工作中很辛苦，但是每次我賣出一個保單，給客戶帶去安全感，我都覺得是值得的，再苦再累，但我做的是正確的事情，同時也是完成了銷售的任務，我覺得特別的開心，同時在銷售的過程中，我也是結(jié)識了各行各業(yè)不同的人，讓我的見識更加寬廣，也讓我和客戶的溝通能找到更多的話題，和客戶做朋友，也更好的促進了我的銷售工作。
三、工作不足
一年的工作下來，我進步很大，但同時我也有一些不足還需要在來年繼續(xù)改進，有時候我業(yè)績不好，我會比較急躁，或者和客戶的成交如果遲遲不能下定，我也是感覺焦急，這些也是要慢慢的工作去改變的，不能急躁，作為銷售，同樣也是要有耐心，把業(yè)務給去做好，我也期盼著來年我的業(yè)務能做得更加的好。
業(yè)務工作總結(jié) 28
今年，xx保險經(jīng)過全體員工的團結(jié)拼搏，開拓進取，在業(yè)務拓展、內(nèi)部管理，樹立形象等方面取得了較大的成績。內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，通過公司上下的團結(jié)一致，奮力拼搏，真正把xx建成一家精品公司。回顧今年的工作，可以進行以下總結(jié)：
一、在個險業(yè)務方面
按照年初制訂的總體戰(zhàn)略，以標團建設為重點，突出培訓，強化增員，穩(wěn)扎穩(wěn)打，健康發(fā)展，管理一步一個腳印，成績一步一個臺階。順利實現(xiàn)“首季開門紅”后，又積極配合參與省公司開展的xx活動，我公司全體員工和廣大營銷員，以忘我的工作熱情，高度的榮譽感、責任感和必勝的信心，積極投入到了這場為榮譽而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去，取得良好的競賽成績。在省公司xx中，我們也獲得小組勝出獎。全年個險保費和增員率在各家保險公司下滑的情況下，繼續(xù)保持穩(wěn)步增長。
二、在團險業(yè)務方面
在市場非常艱難的情況下，抓住有力時機，大力開拓渠道業(yè)務，“綠色救助”、“小額信貸”“建工險”等都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。今年我公司與xx順利續(xù)簽了“職工團體商業(yè)醫(yī)療保險合同”。這個合同的簽定，為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響，為公司的有續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎。意外險業(yè)務規(guī)模迅速擴大，賠付率不斷下降。在xx各個保險公司的業(yè)務都沒有增長或有所下滑的情況下，我們的意外險業(yè)務對比往年實現(xiàn)了較大幅度增長，市場占比不斷擴大。
三、銀行保險方面
今年，面對競爭異常激烈的市場，在強化對銀行客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)培訓的`基礎上，進一步加大了對渠道的管理和維護，對銀行渠道進行了梳理，對其架構(gòu)做了調(diào)整，使渠道管理更具有專業(yè)化、規(guī)范化，使xx和小額信貸險業(yè)務都得到了健康發(fā)展。在費用下調(diào)的情況下，我們的xx業(yè)務仍然完成了xx萬元，順利完成省公司下達的任務。
四、續(xù)收業(yè)務方面
在加大客戶服務專員技能技巧培訓的基礎上，強化區(qū)域管理，加大銀行代收知識的培訓，當期達成率不斷提高。按照省公司和市公司的考核，各項指標全部達標。尤其在省公司組織的“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動中，一直戰(zhàn)果輝煌。
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