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年中工作總結(jié)

時(shí)間：2022-04-16 13:56:11 工作總結(jié) 我要投稿

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年中工作總結(jié)

　　總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，因此，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結(jié)嗎？下面是小編為大家整理的年中工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

年中工作總結(jié)

年中工作總結(jié)1

　　新的一年即將過(guò)去，又到了我們總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)的時(shí)候。

　　憶往昔，崢嶸歲月可歌可泣；看今朝，豪情萬(wàn)丈意氣風(fēng)發(fā)。

　　首先，讓我代表行政部全體成員，向一年來(lái)關(guān)心和厚愛(ài)人事行政部工作的陳志剛總經(jīng)理，配合和支持人事行政部工作的全體同仁表示誠(chéng)摯的謝意。

　　第一部分 20xx年工作總結(jié)

　　回顧過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引領(lǐng)下，人事行政部緊緊圍繞公司的各項(xiàng)工作目標(biāo)開(kāi)展工作。

　　在與各個(gè)部門(mén)的緊密協(xié)調(diào)配合下，堅(jiān)持以人為本、全面發(fā)展，始終以服務(wù)公司發(fā)展為己任，充分發(fā)揮人事行政部組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)的職能作用，通過(guò)齊心協(xié)力，共同努力，圓滿完成了公司交予的各項(xiàng)任務(wù)。

　　現(xiàn)將這一年人事行政部的各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

　　一、組織設(shè)計(jì)和優(yōu)化，充分發(fā)揮綜合管理職能作用

　　20xx年行政部根據(jù)公司的現(xiàn)有人事?tīng)顩r，全面對(duì)各部門(mén)的職能進(jìn)行了定位，對(duì)人員進(jìn)行了定編，并在此基礎(chǔ)上，重新進(jìn)行了崗位分析，并重新對(duì)工作崗位進(jìn)行了《工作崗位規(guī)范》的編制。

　　二、招賢納才，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供人才保障

　　人員招聘是行政部人事管理工作中的重點(diǎn)，20xx年根據(jù)企業(yè)發(fā)展要求，部門(mén)人員編制的需求，克服人員的招聘難度，為打破僵局，行政人事部采用多元化招聘手段，建立了合理的招聘渠道，建立了公司的招聘和面試管理流程，20xx年度8月份至今累計(jì)招聘人數(shù)為97人（其中不包括金的電器的人數(shù)，金的電器實(shí)招人數(shù)為37人）。

　　三、重點(diǎn)抓好了培訓(xùn)管理工作

　　今年行政部把培訓(xùn)工作當(dāng)作重點(diǎn)工作來(lái)抓；根據(jù)上級(jí)主管部門(mén)的通知和安排，合理安排人員基本上完成再培訓(xùn)的任務(wù)，完成了政府的金藍(lán)領(lǐng)工程培訓(xùn)共計(jì)2期，共120人次，金的生產(chǎn)部共2期培訓(xùn)共達(dá)50多人次；金比生產(chǎn)部電腦技能培訓(xùn)1期共9人次。

　　四、以“績(jī)效考核”為中心的各種制度的建立與完善

　　以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，既是公司的`經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，也是行政人事中的重要環(huán)節(jié)。

　　企業(yè)是：“考核什么，就得到什么”。

　　對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，要的是業(yè)績(jī)；對(duì)員工來(lái)說(shuō)，要的是個(gè)人成就和個(gè)人發(fā)展。

　　而這一切的基礎(chǔ)都取決于公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

　　因此，行政部制訂以“績(jī)效考核”為中心的相應(yīng)制度，如：薪酬制度的制訂以及薪酬標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)、績(jī)效考核制度，員工考勤制度。

　　五、進(jìn)一步加強(qiáng)行政管理職能

　　行政部做為公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的部門(mén)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬(wàn)緒，但行政部的工作還是圍繞公司年度的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，落實(shí)了一系列的管理措施，加大管理力度和監(jiān)督力度，使得行政工作高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　如：辦公用品的管理和文件的管理、食堂的管理、宿舍的管理、車(chē)輛的管理、公司環(huán)境的管理等等。

　　六、工作中存在的主要問(wèn)題

　　回顧人事行政部過(guò)去的工作，雖在工作開(kāi)展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績(jī)，但同樣存在一些問(wèn)題和不足。

　　主要表現(xiàn)在：自己的管理水平和專(zhuān)業(yè)性離公司的高效要求還有一定距離。

　　對(duì)部門(mén)人員的管理不夠細(xì)致具體。

　　以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對(duì)下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　20xx年已成為過(guò)去，以上這些工作都是在陳總的正確決策下、各個(gè)部門(mén)的相互配合下才能完成的。

　　雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但工作也有不足的地方，也發(fā)現(xiàn)不少問(wèn)題和矛盾，一切事物的進(jìn)步都是在矛盾中發(fā)展的，只要我們加以重視，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，就會(huì)有解決的方法。

　　第二部分 20xx年工作計(jì)劃

　　20xx年作為公司大發(fā)展、大跨越的關(guān)鍵之年，人事行政部將擔(dān)負(fù)著各類(lèi)日常管理事務(wù)。

　　在下一年的工作中，我們將繼續(xù)為公司的發(fā)展添磚加瓦，不遺余力。

　　一、唯才是舉，進(jìn)一步強(qiáng)化人才隊(duì)伍工作

　　隨著公司進(jìn)一步的發(fā)展，明年生產(chǎn)線的任務(wù)的加重，公司對(duì)人才的需求，將成為企業(yè)重中之重，人事行政部將各部門(mén)人才需求的服務(wù)，放在20xx年工作任務(wù)的首位。

　　結(jié)合公司發(fā)展的實(shí)際需求，滿足公司各崗位工作需要，將通過(guò)多種渠道招賢納士，充實(shí)公司人才隊(duì)伍，強(qiáng)化各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才儲(chǔ)備。

　　隨著聘活動(dòng)的展開(kāi)，人事行政部將完善人員考核機(jī)制，結(jié)合公司文件精神、依照相關(guān)考核機(jī)制、為公司的健康發(fā)展提供保障。

　　一是重點(diǎn)加強(qiáng)后備人才隊(duì)伍培養(yǎng)。

　　對(duì)后備人才實(shí)行綜合考核、跟蹤考察、動(dòng)態(tài)管理，并有目的地安排他們到基礎(chǔ)崗位接受鍛煉；二是重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)骨干隊(duì)伍建設(shè)，有序流動(dòng)人才，要把有能力的人留下來(lái)、用起來(lái)；三是加快人才引進(jìn)工作，不斷促進(jìn)人員結(jié)構(gòu)的整體優(yōu)化。

　　二、穩(wěn)中有進(jìn)，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)

　　根據(jù)公司發(fā)展現(xiàn)狀，進(jìn)一步打造具有金的（金比）特色的企業(yè)文化，從而形成自己的管理風(fēng)格和道德規(guī)范，從各個(gè)環(huán)節(jié)調(diào)動(dòng)并合理配置，帶動(dòng)企業(yè)文化的建設(shè)。

　　首先，除公司常規(guī)培訓(xùn)外，需在公司各個(gè)部門(mén)及的配合下，開(kāi)展各種有關(guān)企業(yè)方化方面的培訓(xùn)，如：開(kāi)展新員工入職培訓(xùn)，增進(jìn)新入職員工對(duì)企業(yè)及企業(yè)方化的認(rèn)同，要把公司的理念、精神及戰(zhàn)略構(gòu)想等滲透到員工的內(nèi)心深處；充分發(fā)揮公司內(nèi)部力量，為新入職員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提高員工專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

　　其次，為增強(qiáng)部門(mén)之間及員工之間的相互溝通，開(kāi)展一到二次戶外拓展活動(dòng)，提高員工間相互配合的能力；同時(shí)組織員工開(kāi)展座談活動(dòng)，增強(qiáng)員工心與心的溝通；邀請(qǐng)外部講師對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)方化、企業(yè)管理、實(shí)戰(zhàn)演練等活動(dòng)，提高員工綜合素質(zhì)，使之能勝任更高層次的工作。

　　最后，配合各部門(mén)開(kāi)展互動(dòng)活動(dòng)，定期舉辦各文體類(lèi)型的活動(dòng)，即可使員工強(qiáng)身健體，也可豐富員工業(yè)余生活，讓員工有有一個(gè)積極向上的健康心態(tài)。

　　通過(guò)以上措失，努力完善推廣企業(yè)文化的各項(xiàng)機(jī)制的同時(shí)，營(yíng)造濃郁的工作氛圍，形成深厚的企業(yè)文化底蘊(yùn)，運(yùn)用正確的引導(dǎo)方式，著力提升企業(yè)的整體形象，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境使。

　　三、鞏固基礎(chǔ)，進(jìn)一步規(guī)范日常行政管理

　　明確崗位職責(zé)、落實(shí)具體責(zé)任，要求人事行政部全體人員做到嚴(yán)謹(jǐn)有序、服務(wù)第一。

　　同時(shí)，在部門(mén)內(nèi)部掀起一場(chǎng)作風(fēng)整頓的熱潮，并使之持久地堅(jiān)持下去，營(yíng)造良好的工作氛圍。

　　進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，不斷提高員工工作效率和工作的主動(dòng)性、積極性。

　　1、做好辦公用品的管理。

　　本著“節(jié)約開(kāi)支、防止浪費(fèi)、保障供給”的原則，抓好日常節(jié)儉工作，大力倡導(dǎo)廣大員工的節(jié)能意識(shí)，從日常工作的細(xì)節(jié)出發(fā)，強(qiáng)調(diào)對(duì)辦公用品的重復(fù)利用，杜絕鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。

　　2、落實(shí)車(chē)輛調(diào)配制度。

　　在公司車(chē)輛管理制度的基礎(chǔ)上，制定適合公司具體情況的內(nèi)部管理制度來(lái)規(guī)范車(chē)輛管理，提高使用效率，使車(chē)輛能夠更加合理、及時(shí)得到調(diào)配，同時(shí)保證行車(chē)安全；繼續(xù)實(shí)行科學(xué)合理的油耗考核管理，嚴(yán)厲杜絕公車(chē)私用現(xiàn)象的發(fā)生；重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)司機(jī)的培訓(xùn)教育，在不斷提高駕駛技能的同時(shí)，強(qiáng)化對(duì)其職業(yè)道德的培養(yǎng)。

　　3、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

　　根據(jù)公司的管理及公司電子商務(wù)的發(fā)展需要，進(jìn)一步提高公司網(wǎng)絡(luò)管理水平，完善網(wǎng)絡(luò)資源的合理配置。

　　4、提高員工用餐品質(zhì)。

　　進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)食堂的管理。

　　嚴(yán)格區(qū)分員工用餐與待客用餐，保障用餐安全，不斷改善伙食質(zhì)量，合理調(diào)配飲食營(yíng)養(yǎng)，為員工提供一個(gè)良好的飲食條件。

　　四、提高計(jì)劃管理效率

　　除每月每周向公司提報(bào)相關(guān)的計(jì)劃和完成情況外，應(yīng)重點(diǎn)做好三個(gè)方面：第一，根據(jù)里程碑計(jì)劃，主動(dòng)與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通每月和每周的重點(diǎn)，以及工作涉及到的上下游部門(mén)，并把信息及時(shí)反饋到總經(jīng)理；第二，跟蹤督辦每月每周的重點(diǎn)工作；第三，督辦總經(jīng)理在公司例會(huì)上安排、下達(dá)的工作任務(wù)，并認(rèn)真跟進(jìn)落實(shí)到位。

　　五、加強(qiáng)和完善監(jiān)察管理體系

　　除按照公司要求外，主要從以下四方面著手：

　　1、從制度流程、源頭上尋找漏洞和失職的地方；

　　2、嚴(yán)格把控各項(xiàng)合同的審核和簽訂，特別注意重要條款的歧義性、尤其是合同雙方的權(quán)力義務(wù)關(guān)系、付款條件和違約責(zé)任；

　　3、做好員工年度、月度績(jī)效考核，對(duì)計(jì)劃管理執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。

　　五、盡心盡職，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)

　　第三部分結(jié)語(yǔ)

　　總之，作為公司的窗口部門(mén)，人事行政部將以新變化迎接新的挑戰(zhàn)，新氣象樹(shù)立新的形象。

　　在工作之余不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，努力趕追公司發(fā)展步伐。

　　我們堅(jiān)信，凝聚產(chǎn)生希望，團(tuán)結(jié)誕生力量，人事行政部工作只有起點(diǎn)、沒(méi)有終點(diǎn)。

　　我們將始終堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，為公司的飛速發(fā)展做好后勤保障，為公司的強(qiáng)勢(shì)崛起貢獻(xiàn)自己的力量。

　　新的一年里，我們繼續(xù)改進(jìn)和提高，繼續(xù)與時(shí)俱進(jìn)，我們將以此為起點(diǎn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，在個(gè)部門(mén)的相互配合支持下，將在20xx年將部門(mén)的綜合管理水平提高一個(gè)新臺(tái)階。

年中工作總結(jié)2

　　在這已成過(guò)去的上半年時(shí)間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明帶領(lǐng)下，在同事的熱心指導(dǎo)下，我履行著公司賦于我的職責(zé)與使命，雖然我暫時(shí)還沒(méi)有取得應(yīng)有的成績(jī)，但我相信自己一定會(huì)緊隨著公司的高速發(fā)展不斷地成長(zhǎng)，在本職工作上發(fā)揮我應(yīng)有的光和熱�，F(xiàn)在，我將自己這半年來(lái)的工作總結(jié)如下：

　　1、從來(lái)到延安已經(jīng)有四個(gè)多月了，在頭兩個(gè)半月里，我主要負(fù)責(zé)延安城區(qū)工程項(xiàng)目的跟蹤與拜訪工作。一是搜集所有工程信息，把有可操作性的信息與我們的經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)接；二是積極從工程項(xiàng)目上尋找可用的潛力經(jīng)銷(xiāo)商資源，以此擴(kuò)大我們的工程銷(xiāo)售市場(chǎng)。

　　但是，在工程市場(chǎng)上，由于自己能力上的不足，以及對(duì)西北市場(chǎng)的.認(rèn)識(shí)不夠，導(dǎo)致做了很多無(wú)用功。究其根本原因，還是自己對(duì)公司的營(yíng)銷(xiāo)五做沒(méi)有爛熟于心，不能靈活運(yùn)用。特別是對(duì)于做市場(chǎng)，開(kāi)始我只知道一味地從工程上跑信息，不知道從行業(yè)平臺(tái)的其它渠道上去搜集信息，去傳播我們的品牌，建立我們?cè)谛袠I(yè)平臺(tái)上的品牌高度，形成行業(yè)上的品牌拉力。

　　2、在區(qū)域分銷(xiāo)市場(chǎng)的集中開(kāi)發(fā)和單獨(dú)開(kāi)發(fā)上，反思以前，我覺(jué)得自己有嚴(yán)重的團(tuán)隊(duì)依賴(lài)情緒。首先，自己沒(méi)有一個(gè)很清晰的工作思路，往往只是聽(tīng)從同事的安排；其次，自己的市場(chǎng)意識(shí)不夠開(kāi)闊也不夠活躍，始終不能貫穿營(yíng)銷(xiāo)五

　　3、在企業(yè)文化和產(chǎn)品知識(shí)的認(rèn)識(shí)高度上不夠深入。特別是近期在學(xué)習(xí)了公司售后服務(wù)新的制度后，才從思想高度上認(rèn)識(shí)了售后服務(wù)的重要性，并高度自覺(jué)的加強(qiáng)了對(duì)產(chǎn)品知識(shí)和技術(shù)的學(xué)習(xí)。在企業(yè)文化上，也要從骨子里去掉那些等靠要的思想意識(shí)，下定的決心，堅(jiān)持不從失敗中找借口，而要從成功中找方法的原則，認(rèn)真做事，踏實(shí)做人。

　　以上就是我這半年來(lái)在區(qū)域上的工作情況總結(jié)，有很多問(wèn)題，而且問(wèn)題都大于成績(jī)，在此，我作出深刻的檢討，堅(jiān)決在接下來(lái)的下半年時(shí)間里，把自己不好的態(tài)度，不好的思想，不好的意識(shí)，統(tǒng)統(tǒng)的拋諸腦后，為自己下半年工作的順利開(kāi)展打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

　　在下半年的工作實(shí)踐中，我將積極主動(dòng)，不斷地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷地加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)，不斷地改造自己不好的思維，虛心地聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排，認(rèn)真踏實(shí)地做好自己的本職工作。我將以公司的營(yíng)銷(xiāo)五做為綱，以企業(yè)文化為領(lǐng)，為打造百年企業(yè)百年金牛恭獻(xiàn)自己應(yīng)有的光和熱。

年中工作總結(jié)3

　　20xx年上半年，錫盟質(zhì)監(jiān)局認(rèn)真貫徹落實(shí)行署《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管工作的意見(jiàn)》，堅(jiān)持“抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展、強(qiáng)質(zhì)監(jiān)”的工作方針，以服從和服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為己任，圍繞中心服務(wù)大局履職盡責(zé)、加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管工作基礎(chǔ)建設(shè)，主動(dòng)適應(yīng)新常態(tài)，現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：

　　一、圍繞中心服務(wù)大局履職盡責(zé)

　�。ㄒ唬┓⻊�(wù)小微企業(yè)發(fā)展。

　　今年以來(lái)，從支持小微企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、引導(dǎo)其爭(zhēng)創(chuàng)品牌、提升質(zhì)量管理水平、減免收費(fèi)、優(yōu)化質(zhì)量發(fā)展環(huán)境等五個(gè)方面出臺(tái)了14項(xiàng)具體措施，支持小微企業(yè)的發(fā)展,免費(fèi)為小微企業(yè)開(kāi)展檢驗(yàn)人員培訓(xùn)，縮短辦事時(shí)間,減少辦事程序，減免收費(fèi)，今年預(yù)計(jì)減免各類(lèi)收費(fèi)近600余萬(wàn)元。

　�。ǘ┏雠_(tái)為民服務(wù)舉措，著力優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。

　　將組織機(jī)構(gòu)代碼證辦理、特種設(shè)備作業(yè)人員證發(fā)放、特種設(shè)備注冊(cè)登記等業(yè)務(wù)全部進(jìn)駐行政服務(wù)中心，計(jì)量器具強(qiáng)制檢定、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)、特種設(shè)備（安裝、改造、維修）告知3項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)行上門(mén)服務(wù)；深化支持重大項(xiàng)目建設(shè)和重點(diǎn)工業(yè)園區(qū)發(fā)展合作制度，完善服務(wù)園區(qū)企業(yè)的具體措施，形成推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)園區(qū)發(fā)展的共建聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

　�。ㄈ┘哟筚|(zhì)量監(jiān)管力度。

　　今年，圍繞社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的需求，制訂全盟產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查工作計(jì)劃。以近年來(lái)曝光率高、合格率低的產(chǎn)品為重點(diǎn)，加大對(duì)學(xué)生校服等重點(diǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和質(zhì)量提升力度。截至目前,順利完成了我盟一季度產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查工作,共監(jiān)督抽查11家企業(yè)23批次產(chǎn)品，合格率97%，二季度產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查工作正在進(jìn)行中。對(duì)工業(yè)產(chǎn)品及檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行分類(lèi)監(jiān)管，27家工業(yè)企業(yè)列為B類(lèi)監(jiān)管，8家安檢機(jī)構(gòu)列為B類(lèi)，另2家安檢機(jī)構(gòu)列為C類(lèi)監(jiān)管。

　　(四)認(rèn)真筑牢安全防線。

　　一是上半年分別開(kāi)展了特種設(shè)備安全大檢查“百日行動(dòng)”、春夏季特種設(shè)備安全大檢查、車(chē)用氣瓶安全監(jiān)察、油氣輸送管道安全隱患排查等專(zhuān)項(xiàng)檢查。截止到目前，共出動(dòng)檢查人員2489人次，檢查企業(yè)991家次，檢查設(shè)備2878臺(tái)(件)，管道31.7千米。發(fā)現(xiàn)安全隱患343處，已落實(shí)整改303 處，下達(dá)特種設(shè)備安全監(jiān)察指令書(shū)161份，簽訂安全主體責(zé)任承諾書(shū)234份,立案查處違法案件8起，組織與安監(jiān)、工商、消防、住建等部門(mén)聯(lián)合執(zhí)法9次,確保了全盟特種設(shè)備安全無(wú)事故。二是不斷提高特種設(shè)備安全監(jiān)管信息化建設(shè)。參照呼和浩特市、包頭市等地區(qū)“96116”電梯應(yīng)急救援處置指揮系統(tǒng)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，加快推進(jìn)我盟電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。目前，我盟電梯應(yīng)急救援處置指揮中心的'選址工作已完成；對(duì)全盟在用的車(chē)用氣瓶加貼電子標(biāo)簽2115臺(tái)，6月上旬，錫市地區(qū)5個(gè)加氣站已實(shí)行封閉試運(yùn)行。實(shí)現(xiàn)了從安裝、使用、檢驗(yàn)及報(bào)廢全過(guò)程封閉式試運(yùn)行管理。有效化解私自改裝、到期未檢等安全隱患，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。三是啟動(dòng)了為期一年的電梯安全監(jiān)管大會(huì)戰(zhàn)。全面掌握在用電梯安全狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)消除電梯事故隱患和安全風(fēng)險(xiǎn)，降低電梯故障率和事故率。目前各使用單位共自查電梯762部，發(fā)現(xiàn)存在隱患電梯108部，已整改完成電梯55部。下一步將重點(diǎn)開(kāi)展“三無(wú)”電梯（無(wú)責(zé)任主體、無(wú)維修基金、無(wú)維保單位）專(zhuān)項(xiàng)整治、老舊電梯更新改造維修和電梯遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)工作。

　　(五)依法打擊制假售假行為。

　　上半年，全系統(tǒng)深入開(kāi)展了以質(zhì)監(jiān)“利劍”行動(dòng)為核心的空氣凈化器、凈水器、農(nóng)資等專(zhuān)項(xiàng)打假行動(dòng)，截至目前，共出動(dòng)執(zhí)法人員1524人次，檢查生產(chǎn)企業(yè)378家，查處案件32起。其中立案案件15起，當(dāng)場(chǎng)處罰案件17起。受理12365投訴案件10件，辦結(jié)9件，調(diào)查處理中1件。組織開(kāi)展了“十個(gè)全覆蓋”工程建筑外墻保溫材料專(zhuān)項(xiàng)整治，檢查企業(yè)68家，監(jiān)督抽查了13家企業(yè)16批次產(chǎn)品, 1家企業(yè)阻燃指標(biāo)不合格, 其余12家檢驗(yàn)結(jié)果預(yù)計(jì)7月初出來(lái)。對(duì)5家未進(jìn)行出廠檢驗(yàn)、未嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)、無(wú)生產(chǎn)銷(xiāo)售記錄、記錄不完整的聚苯板生產(chǎn)企業(yè)下達(dá)《責(zé)令改正通知書(shū)》，取締了1家無(wú)證生產(chǎn)聚苯板黑窩點(diǎn)。

　　二、加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管工作基礎(chǔ)建設(shè)

　　(一)突出抓好質(zhì)量主題。

　　一是順利完成了自治區(qū)對(duì)我盟的政府質(zhì)量考核工作。按照內(nèi)蒙古自治區(qū)政府《盟市質(zhì)量工作考核方案》要求，加大與質(zhì)量興盟工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位協(xié)調(diào)力度，做好自治區(qū)對(duì)我盟政府質(zhì)量工作考核的準(zhǔn)備工作，并順利通過(guò)了自治區(qū)考核組對(duì)我盟質(zhì)量工作考核。二是全面貫徹落實(shí)盟行署《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管工作的意見(jiàn)》，今年5月份出臺(tái)了盟長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審實(shí)施細(xì)則,6月中旬評(píng)審工作正式啟動(dòng)。在錫林郭勒電視臺(tái)、錫林郭勒日?qǐng)?bào)分別發(fā)布了評(píng)審公告。今年計(jì)劃評(píng)選2家企業(yè)，獲獎(jiǎng)的單位由盟行署一次性獎(jiǎng)勵(lì)30萬(wàn)元。三是組織開(kāi)展內(nèi)蒙古名牌產(chǎn)品創(chuàng)建活動(dòng)，今年我盟共有6家企業(yè)獲得內(nèi)蒙古名牌產(chǎn)品，有效帶動(dòng)了地方特色產(chǎn)業(yè)整體素質(zhì)和質(zhì)量水平的提高。四是持續(xù)改進(jìn)能源管理水平，上半年推選1家企業(yè)申請(qǐng)能源管理體系認(rèn)證。

　�。ǘ┤嫱七M(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化工作。一是啟動(dòng)了“錫林郭勒盟推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化工作三年行動(dòng)計(jì)劃”。行署成立了推進(jìn)錫盟標(biāo)準(zhǔn)化工作三年行動(dòng)計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)小組,出臺(tái)了《錫林郭勒盟推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化工作三年行動(dòng)計(jì)劃（20xx-2017）工作方案》。積極與國(guó)家局和自治區(qū)局協(xié)調(diào)，加快“察哈爾羊肉”地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品的申報(bào)工作。二是《風(fēng)電場(chǎng)草原防火導(dǎo)則》和《地理標(biāo)志產(chǎn)品烏珠穆沁羊肉》兩項(xiàng)地方標(biāo)準(zhǔn)，已頒布實(shí)施。錫林郭勒羊肉地方標(biāo)準(zhǔn)已列入自治區(qū)20xx年地方標(biāo)準(zhǔn)制修訂計(jì)劃。三是重點(diǎn)抓好察哈爾羊養(yǎng)殖綜合標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)等3個(gè)國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)項(xiàng)目建設(shè)和多倫縣百萬(wàn)畝樟子松農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范項(xiàng)目等4個(gè)自治區(qū)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化示范項(xiàng)目建設(shè)，完成了太旗新農(nóng)村建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)項(xiàng)目承擔(dān)單位的變更申報(bào)工作。四是鼓勵(lì)全盟重點(diǎn)企業(yè)和骨干企業(yè)大力采用國(guó)內(nèi)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)。今年，內(nèi)蒙古嘉利節(jié)水灌溉有限責(zé)任公司獲得內(nèi)蒙古自治區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)。

　�。ㄈ┨岣哂�(jì)量檢測(cè)水平。重點(diǎn)開(kāi)展好民生計(jì)量工作，對(duì)全盟集貿(mào)市場(chǎng)、社區(qū)嘎查（村）級(jí)衛(wèi)生室在用計(jì)量器具實(shí)行免費(fèi)檢定。截至目前，對(duì)錫市大型農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、早市、社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和居民的1400余臺(tái)件計(jì)量器具進(jìn)行了免費(fèi)檢定。截至目前,已完成12家列入“國(guó)家萬(wàn)家節(jié)能低碳行動(dòng)企業(yè)”的能源計(jì)量審查工作。

年中工作總結(jié)4

　　一轉(zhuǎn)眼，半年的時(shí)間匆匆而過(guò)。

　　在這半年中，除了完成自我的本職工作外，我還注意替提升自我的知識(shí)量，認(rèn)真學(xué)習(xí)每一次在商學(xué)院選學(xué)的課程。半年中，我收獲了很多，也成長(zhǎng)了很多。在平時(shí)的工作中，我主要負(fù)責(zé)來(lái)料檢驗(yàn)和成品檢驗(yàn)。

　　質(zhì)量良好的原材料是生產(chǎn)出合格產(chǎn)品的基礎(chǔ)，我深知這一檢驗(yàn)工作的重要性。應(yīng)對(duì)每一批來(lái)料我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)地進(jìn)行檢驗(yàn)，比較現(xiàn)有合格原材料，發(fā)現(xiàn)不良及時(shí)和采購(gòu)及倉(cāng)庫(kù)溝通，及時(shí)處理。當(dāng)然，我的工作也會(huì)出現(xiàn)疏漏，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，我會(huì)理解產(chǎn)線意見(jiàn)，第一時(shí)間響應(yīng)并找出臨時(shí)或長(zhǎng)久解決方法。在慢慢摸索著如何將工作變得簡(jiǎn)單而高效時(shí)，最大的收獲是對(duì)原材料的特性和使用有了進(jìn)一步的了解，最大的遺憾是仍然沒(méi)有出具一份通用且適用的來(lái)料檢驗(yàn)規(guī)程。

　　成品的下一道工序是客戶。在成品檢驗(yàn)過(guò)程中，嚴(yán)格按照各項(xiàng)指標(biāo)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，力求每一臺(tái)產(chǎn)品都能完美的交付到客戶手中。有時(shí)也會(huì)感慨自我明明很用心，但還是會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題。在一次次的反思和總結(jié)中，也慢慢總結(jié)出容易出錯(cuò)的點(diǎn)，這一次次犯的錯(cuò)誤也會(huì)提醒著在今后的工作中需要異常注意哪些地方。以前，我一向覺(jué)得只要我是對(duì)的就應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持我自我的觀點(diǎn)可是在一次次處理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題時(shí)我也慢慢地了解到，在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，不管是什么樣的想法，對(duì)解決問(wèn)題最有效、對(duì)公司最有利的解決方案才是最好的那一個(gè)。

　　在今年下半年的工作中，除了完成日常工作，將著力于進(jìn)料檢驗(yàn)規(guī)程的確定以及原料供應(yīng)商的資料審核，盡早拿出一個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，也準(zhǔn)備慢慢將整個(gè)品質(zhì)部的文件進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和整理，盡量構(gòu)成一個(gè)比較完整的工作體系。

　　半年內(nèi)，在全體員工的共同努力下，我部完成了xx年全面預(yù)算及今后五年資金預(yù)算的編制、完成了公司制定的.融資定額和降低融資成本的目標(biāo)任務(wù)等工作。

　　一、緊跟企業(yè)管理發(fā)展趨勢(shì)，努力實(shí)現(xiàn)管理職能的轉(zhuǎn)變。

　　致力于從財(cái)務(wù)資料的搜集者和供給者轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)財(cái)務(wù)信息能量的釋放者和推動(dòng)者的主角轉(zhuǎn)換，從供給多項(xiàng)任務(wù)和交易信息為主，轉(zhuǎn)向?yàn)闃I(yè)務(wù)部門(mén)供給更多決策支持的信息分析；參與戰(zhàn)略決策，做好全面預(yù)算管理工作，完成有關(guān)預(yù)算的編制，供給今后幾年的財(cái)務(wù)報(bào)表測(cè)算情景及企業(yè)資本的流向、流程、流速、流量等財(cái)務(wù)信息，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策供給依據(jù)。

　　二、做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)核算工作，為公司發(fā)展供給基礎(chǔ)信息服務(wù)。完成年度會(huì)計(jì)決算工作，核對(duì)理順往來(lái)帳務(wù)關(guān)系；對(duì)長(zhǎng)期投資區(qū)分股權(quán)和債權(quán)進(jìn)行核算，規(guī)范核算手續(xù)；配合稅務(wù)稽查，進(jìn)取敦促退回預(yù)交企業(yè)所得稅；努力推進(jìn)公司財(cái)務(wù)信息管理系統(tǒng)建設(shè)。

　　三、強(qiáng)化資金管理，優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)。

　　加強(qiáng)資金的計(jì)劃管理和綜合調(diào)度，做好公司各月資金計(jì)劃、資金計(jì)劃執(zhí)行情景分析和檢查工作，對(duì)資金使用效益、資金風(fēng)險(xiǎn)作事前的衡量，及時(shí)跟蹤資金運(yùn)行情景，進(jìn)行資金控制，使集團(tuán)能夠?qū)︐Y金"掌握有度"；加強(qiáng)籌資管理，進(jìn)取拓展融資渠道，調(diào)整公司負(fù)債結(jié)構(gòu)，優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)；爭(zhēng)取到各銀行給予貸款優(yōu)惠，使新增貸款的利率下浮10%，降低籌資成本，為公司節(jié)儉財(cái)務(wù)費(fèi)用。

　　四、規(guī)范管理公司委托貸款和擔(dān)保業(yè)務(wù)。

　　從嚴(yán)控制委托貸款和擔(dān)保業(yè)務(wù)的開(kāi)展，強(qiáng)調(diào)按規(guī)定程序辦理，完善有關(guān)手續(xù)；參與起草鹿化脫困方案，協(xié)助化解公司的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

　　五、完善財(cái)務(wù)管理，加強(qiáng)投資項(xiàng)目控制。

　　致力于為業(yè)務(wù)部門(mén)供給決策支持的信息分析，為公司決策供給信息支持；完成可研性項(xiàng)目的財(cái)務(wù)分析及財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)工作；實(shí)施事前控制，對(duì)公司擬投資項(xiàng)目進(jìn)行資料的收集、整理、分析，并提出了財(cái)務(wù)方面的評(píng)價(jià)和提議，為領(lǐng)導(dǎo)決策供給參考意見(jiàn)；加強(qiáng)投資項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)監(jiān)督；配合業(yè)務(wù)部門(mén)做好退出項(xiàng)目的前期方案制定。

年中工作總結(jié)5

　　20xx年上半年已經(jīng)過(guò)去了，在這半年里，我也在忙碌之中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉自己，取得了一些成績(jī)，開(kāi)發(fā)了不少新顧客，業(yè)績(jī)也跟上個(gè)月比有了大幅度的提升。這半年工作中我也有一些不足之處，例如對(duì)顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒(méi)能及時(shí)滿足顧客的需求。這個(gè)問(wèn)題的根源還是我的經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，在美容院接受的鍛煉還比較少，對(duì)顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。

　　雖然每天美容院的工作很忙，很多，但我會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并且找出問(wèn)題所在，及時(shí)解決問(wèn)題。解決不了的會(huì)向同事和上級(jí)主管及時(shí)咨詢(xún)，在這個(gè)過(guò)程中，我覺(jué)得自己的能力得到了提升和鍛煉。當(dāng)然，由于長(zhǎng)時(shí)間在美容院，我難免會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生懈怠情緒，工作激情不夠高昂，沒(méi)有積極主動(dòng)的開(kāi)發(fā)新顧客，平時(shí)做銷(xiāo)售的時(shí)候自信心也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺(jué)我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升，尤其是我對(duì)美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。接下來(lái)我會(huì)努力學(xué)習(xí)美容院的產(chǎn)品知識(shí)、新的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，以提高為顧客服務(wù)的.質(zhì)量。

　　在接下來(lái)20xx年下半年的工作中，我也會(huì)繼續(xù)努力，不斷給自己制定新的目標(biāo)，不斷超越自己，只有嚴(yán)格要求自己，才能成為一個(gè)合格的美容師。畢竟現(xiàn)在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時(shí)候多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時(shí)刻，過(guò)了這個(gè)年齡就是想拼也沒(méi)有精力和能力了，我會(huì)趁著我年輕的時(shí)候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍(lán)的天空! 取以更好的成績(jī)來(lái)交一份滿意的答卷。

年中工作總結(jié)6

　　昨日下午，TEK公司總經(jīng)理就TEK各部門(mén)年中工作總結(jié)舉行視頻會(huì)議，部門(mén)主管級(jí)人員都參與了會(huì)議。年中工作總結(jié)是TEK實(shí)行績(jī)效工資考核的一個(gè)重要組成部分，旨在通過(guò)總結(jié)發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，以便利下半年工作更加具針對(duì)性和實(shí)效性開(kāi)展。

　　總經(jīng)理講到，絕大部分工作總結(jié)切中要害，分析中肯，下半年的工作計(jì)劃具備靈活性和執(zhí)行性，體現(xiàn)了良好的職業(yè)能力和職業(yè)操守，不過(guò)，小部分總結(jié)中仍存有一些認(rèn)識(shí)問(wèn)題不清、態(tài)度敷衍、措施不得力的情況，在此提出批評(píng)，希望各部門(mén)以此為警誡，事無(wú)大小，小事認(rèn)真，大事自然卓越。

　　在公司駐外辦的總結(jié)中，總經(jīng)理重點(diǎn)點(diǎn)名表?yè)P(yáng)了長(zhǎng)沙辦、成都辦、重慶辦、北京辦，半年來(lái)，這四個(gè)辦事處不僅銷(xiāo)售業(yè)績(jī)領(lǐng)先，與客戶合作關(guān)系維系良好，更以自身的實(shí)際行動(dòng)再次詮釋了TEK品牌的理念，得到了合作伙伴、終端客戶的交口稱(chēng)贊。與合作伙伴共贏，為終端客戶提供實(shí)效，一直是TEK的立身之本，小公司買(mǎi)產(chǎn)品，大公司買(mǎi)品牌，希望各駐外辦重視TEK品牌的價(jià)值，努力增值，在下半年里取得更優(yōu)秀的成績(jī)。

　　總經(jīng)理發(fā)言完畢后，與會(huì)代表進(jìn)行了小范圍經(jīng)驗(yàn)分享和疑難共解，通過(guò)集思廣益，更加明確了下半年工作的'著力點(diǎn)，優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)得到轉(zhuǎn)播，也有助于各位主管的成長(zhǎng)，他們紛紛表示，對(duì)下半年工作的開(kāi)展更加具有信心，一定要用勤奮和汗水澆灌出燦爛的節(jié)能之花。

年中工作總結(jié)7

　　一、上半年監(jiān)理公司總體情況匯報(bào)

　　萬(wàn)年青監(jiān)理公司自整合重組以來(lái)，通過(guò)幾個(gè)月的磨合融合，實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)過(guò)渡，全方位融入和合生態(tài)，各項(xiàng)工作逐漸步入正軌，經(jīng)營(yíng)管理運(yùn)行順暢。

　　根據(jù)集團(tuán)公司制定的三個(gè)翻番、三大跨越，五年達(dá)到上市標(biāo)準(zhǔn)”的戰(zhàn)略目標(biāo)和年初工作會(huì)議精神，萬(wàn)年青監(jiān)理公司認(rèn)真調(diào)研市場(chǎng)，客觀分析面臨形勢(shì)，提出了20xx年總體工作目標(biāo)。全體員工在監(jiān)理公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，迎難而上，頑強(qiáng)拼搏。在確保平穩(wěn)發(fā)展，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，嚴(yán)格成本控制，狠抓工程質(zhì)量安全等方面成績(jī)喜人。公司監(jiān)理的“亳州市利辛縣車(chē)轍溝景觀綠化工程”已榮獲亳州市“芍花杯”，目前正在申報(bào)“黃山杯”；包河區(qū)濱湖濕地公園二期景觀綠化工程于4月底正式交付使用，深受省市領(lǐng)導(dǎo)和廣大市民的一致贊譽(yù)，使“萬(wàn)年青”監(jiān)理品牌效應(yīng)進(jìn)一步提升。

　　1、積極開(kāi)拓市場(chǎng)，狠抓經(jīng)營(yíng)管理：

　　截至20xx年6月底，萬(wàn)年青監(jiān)理公司新簽訂監(jiān)理合同13項(xiàng)，工程總造價(jià)為1.2億元，監(jiān)理費(fèi)總產(chǎn)值為170萬(wàn)元。根據(jù)多年積累的管理數(shù)據(jù)，年初與財(cái)務(wù)部制定了費(fèi)用控制指標(biāo)，做到成本精細(xì)化管理，費(fèi)用開(kāi)支從嚴(yán)控制，并按季度進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析。監(jiān)理費(fèi)用方面要求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人按照合同盡快回收監(jiān)理費(fèi)，上半年各項(xiàng)目基本做到監(jiān)理費(fèi)按期收回，對(duì)于已完工程尚未收回的監(jiān)理費(fèi)落實(shí)到人，并督促其盡快收回，目前公司資金運(yùn)轉(zhuǎn)正常，內(nèi)部管理日趨完善，精細(xì)化程度逐步提高。

　　2、落實(shí)人才建設(shè)戰(zhàn)略，積極引進(jìn)中高級(jí)管理人才，淘汰不稱(chēng)職員工，創(chuàng)造了優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)局面。截至6月底，監(jiān)理公司在崗員工共計(jì)16人，在人力資源管理方面。建章立制，規(guī)范管理。新聘員工2人，淘汰不合格人員12人，初步實(shí)現(xiàn)監(jiān)理公司人力資源優(yōu)化整合，形成“能者上，庸者下”的良好局面。

　　3、順利完成了公司股權(quán)和法人代表變更手續(xù)，為公司下一步資質(zhì)升級(jí)和做大做強(qiáng)，掃清了障礙。

　　二、存在的問(wèn)題和困難

　　1、公司資質(zhì)底，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)單一，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力薄弱。公司現(xiàn)為市政公用工程丙級(jí)資質(zhì)，開(kāi)展的業(yè)務(wù)范圍有限，參與招投標(biāo)的機(jī)會(huì)少，公司的軟硬件薄弱，隨著監(jiān)理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，使得市場(chǎng)開(kāi)發(fā)難度增大。公司主營(yíng)業(yè)務(wù)主要集中于園林綠化項(xiàng)目工程，而園林工程作為房建、市政等工程的'附屬工程，監(jiān)理業(yè)務(wù)往往被打包在一起，被房建、市政等工程的監(jiān)理單位所監(jiān)理。同時(shí)由于最低價(jià)中標(biāo)的市場(chǎng)規(guī)則，監(jiān)理的合理利潤(rùn)無(wú)法保證，嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)成了公司發(fā)展面臨的最大困難。

　　2、技術(shù)力量薄弱，人才匱乏。這是監(jiān)理公司成立9年多，制約公司發(fā)展壯大的主要瓶頸之一。主要表現(xiàn)如下：

　�。�1）、總監(jiān)短缺是公司發(fā)展的瓶頸，目前公司沒(méi)有一名在職總監(jiān)從事現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作，建設(shè)工程管理已日趨規(guī)范，總監(jiān)負(fù)責(zé)制勢(shì)在必行。我公司在實(shí)際工作中往往與國(guó)家法律法規(guī)打擦邊球，靠運(yùn)氣和關(guān)系維系公司生存。且監(jiān)理行業(yè)門(mén)檻較高，取證較難，沒(méi)有4-5個(gè)工程的鍛煉和至少5年以上的工作經(jīng)驗(yàn)是很難培養(yǎng)出一名合格的監(jiān)理工程師。

　�。�2）、人員素質(zhì)不一，缺少技術(shù)過(guò)硬的監(jiān)理人才。由于員工年齡結(jié)構(gòu)不合理，學(xué)歷和專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)偏低，知識(shí)結(jié)構(gòu)不完整，沒(méi)有較全面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和科學(xué)管理方法，業(yè)務(wù)水平不高，敬業(yè)精神不夠，普遍缺乏經(jīng)濟(jì)、法律、合同等方面的系統(tǒng)知識(shí)，因而綜合協(xié)調(diào)管理能力不強(qiáng)，距離提供優(yōu)質(zhì)的監(jiān)理服務(wù)尚有較大差距；

　　（3）、專(zhuān)業(yè)單一，部分技術(shù)人員短缺。從目前的開(kāi)工現(xiàn)狀來(lái)看，園林專(zhuān)業(yè)處在相對(duì)微弱的供需平衡點(diǎn)上，但市政道排、房建等專(zhuān)業(yè)人員較為匱乏。公司一方面大力開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，一方面又在人員的配置上捉襟見(jiàn)肘。

　　3、社會(huì)對(duì)監(jiān)理等服務(wù)型行業(yè)評(píng)價(jià)不高，社會(huì)地位不高，不受重視，始終認(rèn)為監(jiān)理就是“吃拿卡要”，造成業(yè)內(nèi)思想混亂、行業(yè)發(fā)展的信心不足；另受目前公司待遇低，規(guī)模較小等條件影響，造成好的人才招不到、留不住。

年中工作總結(jié)8

　　國(guó)家教育部總督學(xué)柳斌說(shuō)過(guò)：“在現(xiàn)代社會(huì)里，一個(gè)不重視閱讀的學(xué)生是缺乏新知識(shí)能力、缺乏發(fā)展?jié)撃艿膶W(xué)生；一個(gè)不重視閱讀的家庭是文化內(nèi)涵淺薄的平庸的家庭；一個(gè)不重視閱讀只重視應(yīng)試的學(xué)校是呆板沉滯的令人窒息的學(xué)校；一個(gè)不重視閱讀的民族必然是一個(gè)沒(méi)有希望的民族�！�

　　國(guó)家《全日制義務(wù)教育語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》明確規(guī)定：學(xué)生“九年課外閱讀總量應(yīng)在400萬(wàn)字以上”，其中，小學(xué)階段課外閱讀總量應(yīng)不少于145萬(wàn)字。

　　其目的就在于讓學(xué)生“運(yùn)用多種閱讀方法”，在“初步理解，鑒賞文學(xué)作品”的同時(shí)，“受到高尚情操與趣味的熏陶，發(fā)展個(gè)性，豐富自己的精神世界”，進(jìn)而為學(xué)生打下“全面發(fā)展和終身發(fā)展的基礎(chǔ)”。由此可見(jiàn)，小學(xué)生的課外閱讀是何等重要！那么，如何讓閱讀成為一種習(xí)慣呢？

　　一、讓閱讀成為需要

　　蘇聯(lián)著名教育家蘇霍姆林斯基曾說(shuō)：“如果學(xué)生的智力生活僅局限于教科書(shū)，如果他做完了功課就覺(jué)得任務(wù)已經(jīng)完成，那么他是不可能有自己特別愛(ài)好的科學(xué)的。”多年語(yǔ)文教學(xué)我最大的感悟是：課外閱讀不僅可以使學(xué)生開(kāi)闊視野，增長(zhǎng)知識(shí)，培養(yǎng)良好的自學(xué)和閱讀能力，還可以提高學(xué)生的認(rèn)讀水平和作文能力。

　　1、立身以讀書(shū)為本——讀書(shū)與做人

　　“一本好書(shū)可以影響人的一生。”這句話是有道理的。當(dāng)學(xué)生進(jìn)行閱讀時(shí)便會(huì)潛意識(shí)地將自己的思想和行為與書(shū)中所描述的人物形象進(jìn)行比較，無(wú)形中就提高了自身的思想意識(shí)和道德素質(zhì)。一部英國(guó)兒童小說(shuō)《哈利。波特》，征服了全世界，無(wú)論是兒童還是成人都被哈利的人格魅力折服，正直、正義、勇敢、堅(jiān)韌不跋，向我們闡述一個(gè)人性永恒不變的主題，愛(ài)是博大的、無(wú)窮的、偉大的力量。

　　2、為有源頭活水來(lái)——讀書(shū)與心智

　　教育家蘇霍姆林斯基對(duì)青少年閱讀有很多研究，他對(duì)閱讀與學(xué)習(xí)能力的關(guān)系闡述得很多也很清晰。他說(shuō)：“30年的經(jīng)驗(yàn)使我深信，學(xué)生的智力發(fā)展取決于良好的閱讀能力”。孩子在小學(xué)，甚至初中低年級(jí)時(shí)，僅僅依靠聰明是可以取得好成績(jī)的，但如果沒(méi)有閱讀墊底，年級(jí)越高越會(huì)顯出力不從心。

　　只有大量的閱讀，才能讓孩子的智力狀況和學(xué)習(xí)能力更好，缺乏閱讀的孩子學(xué)習(xí)能力一般都表現(xiàn)得很平淡。

　　3、此日中流自在行——讀書(shū)與寫(xiě)作

　　家長(zhǎng)長(zhǎng)期以來(lái)都有一個(gè)困惑：如何能寫(xiě)出好的文章。

　　其實(shí)，提高寫(xiě)作能力真正的“捷徑”是閱讀，表面上看這是個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，實(shí)際上它是最經(jīng)濟(jì)、最有效、最省心的辦法。但最簡(jiǎn)單的事情往往最難做到。急功近利的心態(tài)讓許多家長(zhǎng)想讓孩子在短時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)寫(xiě)作文——這是不可能的了。寫(xiě)作需要優(yōu)美的文辭、細(xì)膩的情感、深刻的體驗(yàn)。孩子的年齡那么小，他從哪里獲得優(yōu)美的文辭，從哪里尋找細(xì)膩，從哪里體會(huì)深刻。

　　好的作品中本身就蘊(yùn)含含著豐富的人生體驗(yàn)，閱讀過(guò)程就是學(xué)習(xí)寫(xiě)作技巧過(guò)程。書(shū)讀得多了，寫(xiě)作技能自然會(huì)形成——古人早就總結(jié)出來(lái)了“讀書(shū)破萬(wàn)卷，下筆如有神”。

　　而時(shí)下，電影、電視網(wǎng)絡(luò)等深受大眾喜歡的傳媒對(duì)小學(xué)生的課外閱讀造成了很大的沖擊，于是孩子們中間，迷戀電視節(jié)目者有之，迷戀電腦游戲者有之，迷戀上網(wǎng)聊天者有之，喜歡閱讀的卻寥寥無(wú)幾。只有當(dāng)閱讀成為一種需要時(shí)，孩子們才能變被動(dòng)的讀為主動(dòng)的讀。

　　二、讓閱讀成為愛(ài)好

　　古人云：“知之者不如好之者，好之者不如樂(lè)知者”。學(xué)生只有產(chǎn)生了閱讀的興趣，才能在內(nèi)心深處對(duì)課外閱讀產(chǎn)生主動(dòng)需要。因此教師不僅要激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣，還要讓學(xué)生“樂(lè)此不疲”地進(jìn)行課外閱讀，讓閱讀成為學(xué)生的愛(ài)好。

　　1、營(yíng)造良好的環(huán)境

　　在國(guó)外，如果孩子不喜歡閱讀，人們不會(huì)認(rèn)為是孩子的問(wèn)題，而把原因歸結(jié)為家長(zhǎng)和老師沒(méi)有為他們創(chuàng)設(shè)一種良好的讀書(shū)氛圍，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)他喜歡和感興趣的閱讀材料。由此，我們定會(huì)想到要給他們提供一個(gè)良好的、適合學(xué)生閱讀的氛圍。

　　（1）、成立“小小圖書(shū)角”，倡導(dǎo)閱讀。為了啟迪學(xué)生的求知欲，提高參與閱讀活動(dòng)的主動(dòng)性、積極性。我要求每位學(xué)生在每個(gè)假期買(mǎi)兩本新書(shū)。利用寒暑假，自己先讀好。每學(xué)期開(kāi)學(xué)后，開(kāi)展“獻(xiàn)兩本我喜歡的書(shū)給你給他”的活動(dòng)，把自己的好書(shū)介紹給別人。這樣每學(xué)期班級(jí)就有了近百本書(shū)，組成了班級(jí)“小小圖書(shū)角”。于是我要求每個(gè)學(xué)生每天利用中午休息時(shí)間進(jìn)行課外閱讀，也可以借回家看。

　　這樣形成了人人都看課外書(shū)的良好氛圍。？

　　（2）、利用圖書(shū)室，廣泛閱讀。圖書(shū)館不僅是供應(yīng)圖書(shū)的地方，也是學(xué)校的文化中心。

　　它是開(kāi)展課外閱讀的物質(zhì)基礎(chǔ)。我經(jīng)常利用黑板報(bào)、墻報(bào)等陣地，及時(shí)作新書(shū)介紹和推薦，鼓勵(lì)學(xué)生開(kāi)展課外閱讀。閱覽課上親自帶學(xué)生進(jìn)圖書(shū)室暢游書(shū)海，為學(xué)生提供良好的讀書(shū)環(huán)境，形成讀書(shū)氛圍，并保持閱覽室的寧?kù)o、明凈，讓學(xué)生在這樣洋溢馨香的地方盡情采擷知識(shí)的花蜜。？

　�。�3）、拓寬學(xué)生讀書(shū)空間。我們又把讀書(shū)活動(dòng)引向家庭。許多家長(zhǎng)經(jīng)常帶孩子上書(shū)店，給孩子選購(gòu)書(shū)籍，有些家長(zhǎng)還在家里為孩子安排了讀書(shū)的小書(shū)桌、放書(shū)的'小書(shū)櫥。有些家長(zhǎng)還放棄休息娛樂(lè)的時(shí)間，與孩子子一起讀書(shū)，邊讀邊議，互相討論。

　　總之，要讓學(xué)生感受到課外閱讀是一種與眾不同的“悅讀”，那是一種享受、一種娛樂(lè)、一種健康的生活方式。

　　2、利用榜樣的力量

　　美國(guó)某一校長(zhǎng)，曾做過(guò)這樣一個(gè)教學(xué)實(shí)驗(yàn)：她一有空就呆在教室里，把自己喜愛(ài)的書(shū)推薦給學(xué)生。在她的影響下，她所在學(xué)校的學(xué)生早已行動(dòng)起來(lái)，從圖書(shū)館中找到這些書(shū)并借出，勁頭十足地讀起來(lái)。這位校長(zhǎng)給學(xué)生強(qiáng)烈而絕對(duì)肯定的啟示便是：“閱讀非常有趣�！毙睦韺W(xué)表明，孩子是具有向師性的，他們的一言一行在很大程度上影響著學(xué)生，教師是學(xué)生最好的榜樣。

　　當(dāng)然，每個(gè)孩子都有自己的偶像，經(jīng)常給孩子們講名人的讀書(shū)故事，也有助于激發(fā)學(xué)生的讀書(shū)興趣。除此之外，身邊榜樣的力量也不可小瞧。經(jīng)常表?yè)P(yáng)班里愛(ài)讀書(shū)的孩子，讓學(xué)生探討讀書(shū)感受，交流讀書(shū)收獲，也會(huì)在無(wú)形中激發(fā)學(xué)生的讀書(shū)興趣。

　　3、利用課文作先導(dǎo)

　　教材中編排的許多文章都出自名著或和名著相關(guān)，我們就可以一次以為契機(jī)，引導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展課外閱讀。如學(xué)了《林沖棒打洪教頭》，我們可以引導(dǎo)孩子們閱讀《水滸傳》；學(xué)了《伊索寓言三則》，我們可以引導(dǎo)孩子們閱讀《伊索寓言》；學(xué)了《一本那孩子必讀的書(shū)》，我們可以引導(dǎo)孩子們閱讀《魯濱遜漂流記》或是楊紅櫻系列的其它作品；學(xué)了《之間兒童多處行》，我們可以引導(dǎo)孩子們閱讀《繁星春水》。

　　4、體驗(yàn)成功的快樂(lè)

　　實(shí)踐證明，當(dāng)一個(gè)人的行為產(chǎn)生積極的自我體驗(yàn)，同時(shí)又得到他人肯定獲得成功感后，他的積極性會(huì)越來(lái)越高，從而使他從一個(gè)成功走向另一個(gè)成功。怎樣才能讓學(xué)生不斷獲取課外閱讀的成就感呢？

　�、俳M織各種類(lèi)型的讀書(shū)活動(dòng)

　　學(xué)生進(jìn)行課外閱讀，既希求讀有所得，又期望所得的收獲明顯，得到老師、家長(zhǎng)和同學(xué)們的認(rèn)可與贊許，從而滿足自己的成就感。針對(duì)學(xué)生的這一心理特點(diǎn)，我們可開(kāi)展讀書(shū)心得交流會(huì)、全家共讀一本書(shū)、詩(shī)文朗誦比賽、故事會(huì)、課本劇表演、辯論會(huì)、閱讀沙龍等。有時(shí)，為發(fā)揮課外閱讀活動(dòng)的綜合效應(yīng)，我們還可結(jié)合語(yǔ)文教學(xué)開(kāi)展主題綜合閱讀活動(dòng)，如本學(xué)期，我就以“友情”為主題開(kāi)展了相關(guān)的閱讀活動(dòng)。在活動(dòng)中，孩子們不僅閱讀了《藍(lán)鯨的眼睛》、《夏洛的網(wǎng)》、《青銅葵花》等書(shū)籍，還閱讀了大量的詩(shī)歌、美文，孩子們還排練了一些短劇，收到了課外閱讀活動(dòng)的綜合效果。

　�、谥匾曉u(píng)價(jià)。建立合理的評(píng)價(jià)體系，有助于學(xué)生良好閱讀習(xí)慣的養(yǎng)成。

　　我們可以把學(xué)生的課外閱讀納入到學(xué)生綜合素質(zhì)的考核之中，可采用活動(dòng)評(píng)價(jià)、作品展示、讀書(shū)記錄卡等形式對(duì)學(xué)生的課外閱讀進(jìn)行評(píng)價(jià)，讓學(xué)生建立自己的課外閱讀檔案，記錄自己的閱讀經(jīng)歷，積累自己的閱讀收獲。在具體的實(shí)施過(guò)程中，我們要對(duì)學(xué)生課外閱讀的篇目、字?jǐn)?shù)等定期進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，對(duì)學(xué)生廣泛閱讀手冊(cè)要經(jīng)常檢查，并將學(xué)生課外閱讀結(jié)果，納入《小學(xué)生綜合素質(zhì)報(bào)告書(shū)》中，使學(xué)生的閱讀成果及時(shí)顯性化，得到老師、家長(zhǎng)、同學(xué)的肯定與贊賞，從而形成推進(jìn)學(xué)生積極閱讀的合力。

　　即使是一些讀書(shū)活動(dòng)，結(jié)束后，教師也要給予積極的評(píng)價(jià)，如評(píng)出“廣泛閱讀金、銀、銅獎(jiǎng)”“閱讀進(jìn)步獎(jiǎng)”“閱讀小博士”等獎(jiǎng)項(xiàng)，并舉行隆重儀式，頒發(fā)獲獎(jiǎng)證書(shū)，最好還給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，如書(shū)簽、書(shū)籍等，學(xué)生就能從中看到自己的進(jìn)步，獲得成功的快感體驗(yàn)。

　　三、讓閱讀成為習(xí)慣

　　薩克雷說(shuō)：“播種一種行為，收獲一種習(xí)慣；播種一種習(xí)慣，收獲一種性格；播種一種性格，收獲一種命運(yùn)�！敝挥挟�(dāng)閱讀成為一種習(xí)慣，學(xué)生才會(huì)在課外主動(dòng)地，有選擇地去進(jìn)行閱讀，并在閱讀過(guò)程中，對(duì)信息加以鑒別，以促進(jìn)自己語(yǔ)文素養(yǎng)的提高和身心健康發(fā)展。

　　在形成和保持小學(xué)生良好課外閱讀習(xí)慣的過(guò)程中，我們要注意以下幾點(diǎn)：

　　第一、悉心指導(dǎo)，學(xué)會(huì)選擇。這里包含兩個(gè)方面，一方面要指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)選擇適合自己閱讀的讀物。目前，市場(chǎng)上各種小學(xué)生讀物琳瑯滿目，但不是都適合小學(xué)生去閱讀，教師需要指導(dǎo)孩子去選擇那些積極的思想健康的讀物來(lái)閱讀，在這一過(guò)程中，除了教師要向?qū)W生提供或推薦優(yōu)秀的少兒讀物外，還需要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)的指導(dǎo)，使其配合老師，教會(huì)孩子選擇讀物。另一方面，還要教學(xué)生在有益的讀物中學(xué)會(huì)選擇自己有用的信息。

　　盡管是一部好作品，但其中的內(nèi)容、觀點(diǎn)未必都適合自己，因此，教師應(yīng)注意指導(dǎo)學(xué)生在課外閱讀過(guò)程中有選擇地吸收有益于自己的信息，以促進(jìn)自己的健康發(fā)展。

　　第二，，適當(dāng)“強(qiáng)制”，知行合一。葉圣陶先生曾說(shuō)：“養(yǎng)成良好習(xí)慣必須實(shí)踐。換句話說(shuō)，那不僅是知識(shí)方面的事，心里知道怎樣怎樣，未必就養(yǎng)成好習(xí)慣，必須怎樣怎樣去做，才可以養(yǎng)成好習(xí)慣”。

　　心理學(xué)研究表明：一個(gè)習(xí)慣的形成大約需要21天的堅(jiān)持時(shí)間�？梢�(jiàn)，學(xué)生知道了課外閱讀的重要性，有了濃厚的閱讀興趣，具備了一定的鑒別和選擇能力，但未必就形成了良好的習(xí)慣，還有必要在學(xué)生日常的課外閱讀指導(dǎo)中，通過(guò)一定的“強(qiáng)制”，使學(xué)生達(dá)到“知行合一”。所謂“強(qiáng)制”，在這里是指給學(xué)生規(guī)定相應(yīng)的課外閱讀任務(wù)，通過(guò)一些必要的手段，對(duì)學(xué)生的課外閱讀進(jìn)行監(jiān)督。

　　這種“強(qiáng)制”，在小學(xué)生良好的語(yǔ)文課外閱讀習(xí)慣尚未完全形成之前，是十分有效的。通過(guò)適當(dāng)來(lái)自于教師或家長(zhǎng)的外部強(qiáng)制，逐步使學(xué)生過(guò)渡到自我“強(qiáng)制”，即強(qiáng)制自己按照良好的課外閱讀態(tài)度、方法去閱讀。這樣，天長(zhǎng)日久，習(xí)慣成自然，從而達(dá)到自動(dòng)化的程序，以至于某一天沒(méi)有進(jìn)行有益的課外閱讀，沒(méi)有獲取到新的信息，倒覺(jué)得別扭、不舒服。

　　第三、嚴(yán)格要求，持之以恒。在小學(xué)生語(yǔ)文課外閱讀指導(dǎo)中，要養(yǎng)成學(xué)生良好的語(yǔ)文課外閱讀習(xí)慣，不可能一蹴而就，要重視抓好開(kāi)端，由易到難，逐步養(yǎng)成。首先，要根據(jù)不同學(xué)段的學(xué)生的身心特點(diǎn)，向他們提出不同的閱讀要求，做到有計(jì)劃地循序漸進(jìn)。

　　其次，教師一旦提出某種要求，就必須堅(jiān)定不移，不允許有一次違反，不允許學(xué)生有一次后退。尤其是在個(gè)別學(xué)生身上表現(xiàn)出不良傾向的時(shí)候，更須嚴(yán)格要求，毫不放松。

　　再次，教師要堅(jiān)持以正面引導(dǎo)為主，特別留心去發(fā)現(xiàn)學(xué)生中由于好的課外閱讀行為而取得好的效果的典型，給予積極的正確的評(píng)價(jià)，讓個(gè)別學(xué)生的成功成為良性的刺激，潛移默化地促進(jìn)學(xué)生良好的語(yǔ)文課外閱讀習(xí)慣的形成，進(jìn)而提高小學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng)。

　　讓閱讀成為一種習(xí)慣，非一日之功。只要我們重視學(xué)生閱讀習(xí)慣的培養(yǎng)，為學(xué)生創(chuàng)造有利條件，激發(fā)學(xué)生興趣，指導(dǎo)學(xué)生閱讀方法，學(xué)生將會(huì)逐步養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣而受益終身。

年中工作總結(jié)9

　　請(qǐng)各位按如下方面寫(xiě)自己的總結(jié)，15日中午前完成，發(fā)給我。

　　一、缺陷管理方面：

　　共發(fā)生缺陷條數(shù)；消缺率；缺陷管理方面的成績(jī)和不足

　　二、檢修管理

　　1號(hào)機(jī)小修準(zhǔn)備情況

　　完成了《1號(hào)機(jī)凝汽器檢修作業(yè)指導(dǎo)》、《1號(hào)機(jī)板式換熱器檢修作業(yè)指導(dǎo)》《1號(hào)機(jī)除氧器檢修作業(yè)指導(dǎo)》

　　三、技術(shù)監(jiān)控（本人完成）

　　四、非停及重大缺陷處理

　　2月份1號(hào)機(jī)1B凝結(jié)水泵軸瓦溫度高跳泵，檢查軸瓦已經(jīng)燒化，原因?yàn)槔溆推魍鈱颖缓谏钣袡C(jī)物糊住無(wú)法起到冷卻效果所致。有機(jī)物質(zhì)懷疑是灰塵和潤(rùn)滑油長(zhǎng)時(shí)間攪拌起到的化學(xué)反應(yīng)所致，檢查其余三臺(tái)凝結(jié)水泵冷油器無(wú)問(wèn)題。

　　5月份對(duì)1號(hào)機(jī)凝汽器進(jìn)行了高壓清洗，4、6月份分別對(duì)2號(hào)機(jī)凝汽器進(jìn)行了高壓清洗，發(fā)現(xiàn)凝汽器內(nèi)含有水泥塊、海生物、塑料垃圾等，鈦管內(nèi)尤其是出口部分有一層厚厚的泥層，清洗完之后凝汽器真空提高2—3kpa，鈦管出口部分有薄薄的鹽垢清洗不掉，請(qǐng)示加膠球清洗系統(tǒng)和二次濾網(wǎng)。

　　閉式水換熱器臟污快，造成換熱器換熱效果差，閉式水溫度高，對(duì)1、2號(hào)機(jī)共8臺(tái)板式換熱器各清理兩次，第一次1、2號(hào)機(jī)板式換熱器內(nèi)只粘有一層黃泥且可以清掉，第二次清理發(fā)現(xiàn)1號(hào)機(jī)除黃泥外，還生有鹽垢無(wú)法清除，2號(hào)機(jī)也有部分鹽垢，因鹽垢較少可以清楚。

　　5月份1號(hào)機(jī)6號(hào)高加蒸冷器人孔門(mén)因高壓密封墊斷裂而泄露，高加被迫切除運(yùn)行，在高加隔離不嚴(yán)且無(wú)停機(jī)的情況下更換密封墊，首次更換，學(xué)到了經(jīng)驗(yàn)。

　　4月份2號(hào)機(jī)2A循環(huán)水泵電機(jī)超電流，泵倒轉(zhuǎn)，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)出口蝶閥閥桿與閥板連接銷(xiāo)子斷裂，閥門(mén)開(kāi)關(guān)不到位。2號(hào)機(jī)停機(jī)后，更換新門(mén)。

　　五、點(diǎn)檢定修及設(shè)備管理亮點(diǎn)等

　　設(shè)備日常維護(hù)和消缺工作：加強(qiáng)機(jī)組維護(hù)和消缺管理，繼續(xù)把設(shè)備缺陷的消除工作和每月定期工作作為設(shè)備維護(hù)工作中的重點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)缺陷及時(shí)處理。要求做到能通過(guò)隔離系統(tǒng)即能消除的`缺陷立即處理，必須停機(jī)處理的缺陷制定處理措施，從技術(shù)和備品備件上做好準(zhǔn)備。要特別加強(qiáng)夜間值班紀(jì)律和重大缺陷的消缺力度，做到隨叫隨到，保證機(jī)組的安全可靠運(yùn)行。同時(shí)，在消缺質(zhì)量上，嚴(yán)格檢修工藝要求，保證消缺質(zhì)量，避免發(fā)生重復(fù)缺陷。

　　按點(diǎn)檢制度要求進(jìn)行設(shè)備的檢查和維護(hù)工作，狠抓設(shè)備定期工作，按時(shí)對(duì)轉(zhuǎn)動(dòng)設(shè)備進(jìn)行加油、測(cè)振、測(cè)溫等維護(hù)監(jiān)督工作。密切監(jiān)視給水泵偶合器工作油溫度和內(nèi)冷水溫度及各水泵軸承的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，加強(qiáng)機(jī)組潤(rùn)滑油和EH油油質(zhì)監(jiān)督與檢查工作，定期濾油。

　　加強(qiáng)影響機(jī)組經(jīng)濟(jì)性的重要指標(biāo)的治理，特別加強(qiáng)機(jī)組真空系統(tǒng)的綜合治理。加強(qiáng)對(duì)海水系統(tǒng)、空氣系統(tǒng)的管理。積極利用機(jī)組停機(jī)機(jī)會(huì)對(duì)凝汽器鈦管清理等，保證凝汽器鈦管的清潔，提高傳熱效率。定期進(jìn)行機(jī)組閥門(mén)內(nèi)漏檢查，利用停機(jī)機(jī)會(huì)及時(shí)更換內(nèi)漏疏水門(mén)。開(kāi)、停機(jī)后對(duì)各疏水門(mén)等影響經(jīng)濟(jì)性閥門(mén)進(jìn)行檢查，防止出現(xiàn)閥門(mén)關(guān)閉不嚴(yán)導(dǎo)致泄露，工質(zhì)熱能流失等影響機(jī)組經(jīng)濟(jì)性與安全的現(xiàn)象，為公司的可持續(xù)性發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

年中工作總結(jié)10

　　轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)過(guò)半，回顧這半年，我們安環(huán)部門(mén)在分公司、項(xiàng)目的正確領(lǐng)導(dǎo)下和幫助下，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，圍繞《項(xiàng)目安全環(huán)境策劃》積極有序開(kāi)展各項(xiàng)安全環(huán)境管理工作，圓滿的完成了上半年的工作目標(biāo)，現(xiàn)將主要工作完成情況匯報(bào)如下：

　　一、安全、環(huán)境教育

　　按照局、公司有關(guān)文件要求，項(xiàng)目共組織各類(lèi)安全教育 42 次，其中月度安全教育 6 次，節(jié)假日前安全教育 4 次，其他安全教育 32 次，累計(jì)參加安全教育人數(shù) 383人次。同時(shí)協(xié)助項(xiàng)目班子成員每天早上對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員進(jìn)行班前安全喊話。通過(guò)這些安全教育活動(dòng)，及時(shí)宣貫了上級(jí)單位相關(guān)的文件要求和現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的安全注意事項(xiàng)，既提高了項(xiàng)目管理人員和作業(yè)人員的安全、環(huán)保意識(shí)，又增強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)源辨識(shí)能力和安全技術(shù)水平。截止目前為止，項(xiàng)目安全生產(chǎn)管理半年目標(biāo)圓滿完成：重傷死亡率為零，輕傷率為零，且未發(fā)生任何環(huán)境事件。

　　二、安全、環(huán)境檢查

　　項(xiàng)目半年來(lái)共開(kāi)展安全檢查 64 次，其中周安全檢查 52 次，專(zhuān)項(xiàng)安全檢查 3次，節(jié)假日前安全檢查 4 次，共檢查出安全隱患、環(huán)境問(wèn)題 113 條，并下發(fā)整改通知單 64 張，按照“三定”原則“定人、定時(shí)、定措施”進(jìn)行整改。且每周組織召開(kāi)項(xiàng)目安全例會(huì)，對(duì)隱患整改完成情況進(jìn)行通報(bào)。目前項(xiàng)目共迎接各級(jí)安全檢查 15 次，下發(fā)的隱患整改通知單均已整改回復(fù)。通過(guò)“檢查、整改、復(fù)查、總結(jié)”的循環(huán)模式，項(xiàng)目管理人員的危險(xiǎn)源辨識(shí)水平得到了明顯的提高，促進(jìn)項(xiàng)目人人參與安全管理工作。

　　三、安全生產(chǎn)責(zé)任制考核

　　每月底由項(xiàng)目經(jīng)理按照項(xiàng)目安全生產(chǎn)責(zé)任制要求對(duì)各崗位人員進(jìn)行評(píng)分考核，本年度已累計(jì)完成6次考核，具體考核情況在項(xiàng)目安全例會(huì)上進(jìn)行了通報(bào)，且相關(guān)情況錄入項(xiàng)管系統(tǒng)。通過(guò)對(duì)各崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制進(jìn)行考核，既能促進(jìn)各崗位人員對(duì)自身安全生產(chǎn)責(zé)任的了解，又能促使其正確履行自身安全生產(chǎn)職責(zé)。

　　四、安全月活動(dòng)開(kāi)展情況

　　項(xiàng)目按照20xx年安全月“強(qiáng)化安全發(fā)展觀念，提升全民安全素質(zhì)”主題，積極開(kāi)展安全生產(chǎn)月活動(dòng)。通過(guò)在現(xiàn)場(chǎng)懸掛安全橫幅、安全標(biāo)語(yǔ)，開(kāi)展班子成員安全喊話等活動(dòng)，在項(xiàng)目營(yíng)造積極的安全氛圍。開(kāi)展安全大檢查活動(dòng)，并將檢查出的`安全問(wèn)題進(jìn)行分析，找出隱患出現(xiàn)的原因，同時(shí)安排人員按照“三定”原則進(jìn)行整改。

　　項(xiàng)目積極參加上級(jí)單位組織的安全月活動(dòng)，詳細(xì)編制了項(xiàng)目安全環(huán)境策劃，參加分公司安全環(huán)境策劃大賽。積極學(xué)習(xí)各類(lèi)安全生產(chǎn)知識(shí)，參加分公司組織的安全知識(shí)大賽等。組織人員參加各類(lèi)安全觀摩會(huì)等，通過(guò)觀看、學(xué)習(xí)其他項(xiàng)目的優(yōu)點(diǎn)并提煉總結(jié)，據(jù)為己用，提高項(xiàng)目自身的安全文明施工水平。

　　五、下一步工作安排

　　下半年，我們將主要進(jìn)行基坑土方開(kāi)挖作業(yè)，項(xiàng)目安全、環(huán)境管理工作將迎來(lái)極大考驗(yàn)。我們將積極履行自身安全監(jiān)督職責(zé)，堅(jiān)決執(zhí)行分公司、項(xiàng)目安全管理相關(guān)規(guī)定，做好項(xiàng)目的安全生產(chǎn)工作。同時(shí)，積極參與項(xiàng)目亮點(diǎn)策劃活動(dòng)，為項(xiàng)目的發(fā)展貢獻(xiàn)自身力量。

　　展望下半年，我們對(duì)自己的工作充滿信心，我們也一定能圓滿完成自己的安全工作目標(biāo)。

年中工作總結(jié)11

　　XX年，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運(yùn)營(yíng)”的工作目標(biāo)，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持服務(wù)過(guò)程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。

　　一、堅(jiān)持以營(yíng)業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)造良好的營(yíng)運(yùn)環(huán)境。

　　營(yíng)運(yùn)是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門(mén)，在XX年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強(qiáng)與前勤營(yíng)業(yè)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識(shí)，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。

　　1、進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù)，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。

　　XX年，后勤部對(duì)長(zhǎng)沈兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面，XX年對(duì)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行;對(duì)于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件，建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時(shí)，填寫(xiě)《意外事件處理報(bào)告單》，對(duì)事故處理過(guò)程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生;實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡視制度，包括經(jīng)理級(jí)員工開(kāi)店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。XX年截止目前，長(zhǎng)沈兩店通過(guò)巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類(lèi)問(wèn)題近35000個(gè)，均得到及時(shí)的處理，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí)，后勤部XX年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng)，其中長(zhǎng)春店108項(xiàng)，沈陽(yáng)店39項(xiàng)，滿足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求。

　　2、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理，營(yíng)造清新舒適的購(gòu)物環(huán)境。

　　良好的環(huán)境秩序是對(duì)顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓。XX年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對(duì)外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對(duì)商場(chǎng)衛(wèi)生的影響;二是積積極改進(jìn)保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門(mén)對(duì)地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對(duì)重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，對(duì)于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;三是重視賣(mài)場(chǎng)溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣(mài)場(chǎng)溫度，后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計(jì)，每天上、下午兩次對(duì)溫度進(jìn)行檢查，對(duì)溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，保障了賣(mài)場(chǎng)溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購(gòu)物環(huán)境。

　　3、主動(dòng)加強(qiáng)服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識(shí)。

　　XX年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對(duì)于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù);同時(shí)，對(duì)工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現(xiàn)了“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來(lái)后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成;實(shí)行服務(wù)投訴電話公示，主動(dòng)接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對(duì)24小時(shí)維修電話進(jìn)行錄音，及時(shí)反饋處理結(jié)果，對(duì)各部門(mén)后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度，及時(shí)總結(jié)和處理服務(wù)中的問(wèn)題;通過(guò)參加營(yíng)業(yè)例會(huì)及時(shí)獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求，及時(shí)予以配合和處理;在每個(gè)公司特定活動(dòng)中，后勤部都要組織召開(kāi)服務(wù)配合協(xié)調(diào)會(huì)，研究服務(wù)細(xì)節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。

　　4、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商專(zhuān)柜的現(xiàn)場(chǎng)管理，推行有償維修服務(wù)。

　　XX年，后勤部將專(zhuān)柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對(duì)專(zhuān)柜賣(mài)區(qū)實(shí)行每天巡視制度，對(duì)于需要維修維護(hù)的項(xiàng)目，及時(shí)通知專(zhuān)柜整改，對(duì)于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時(shí)處理，促進(jìn)賣(mài)場(chǎng)整體運(yùn)行環(huán)境的提升;在對(duì)供應(yīng)商專(zhuān)柜的維修中，后勤部堅(jiān)持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想，對(duì)于能提供材料的專(zhuān)柜實(shí)行免費(fèi)維修，對(duì)于我方提供材料的不收取人工費(fèi)用，受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專(zhuān)柜賣(mài)場(chǎng)服務(wù)的同時(shí)，后勤部同時(shí)加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)柜后區(qū)的管理工作，實(shí)行定期對(duì)專(zhuān)柜庫(kù)房進(jìn)行檢查巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，避免了安全問(wèn)題的發(fā)生。

　　二、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升。

　　管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。XX年，后勤部在總結(jié)XX年管理工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè)，有效提高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提升。

　　1、突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。

　　為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作有的放矢的開(kāi)展。XX年初，后勤部組織召開(kāi)了XX年的工作安排布置會(huì)議，提出了以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線確立各部門(mén)的管理目標(biāo)。后勤部在認(rèn)真總結(jié)XX年工作的問(wèn)題的基礎(chǔ)上，對(duì)各部門(mén)下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及26項(xiàng)工作，目標(biāo)或指標(biāo)60項(xiàng);并同時(shí)提出了落實(shí)的措施和方法、實(shí)施計(jì)劃和目標(biāo)考核的辦法。以此，明確了后勤各部門(mén)全年的工作方向。在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方面，后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情況，將落實(shí)工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門(mén)每月的工作計(jì)劃，年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項(xiàng)，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

　　2、完善基礎(chǔ)運(yùn)行工作，推行目視化管理。

　　在XX年房間管理普及的基礎(chǔ)上，XX年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示、數(shù)據(jù)、部位實(shí)行全面標(biāo)識(shí)管理。XX年，后勤部共制作各項(xiàng)目標(biāo)化標(biāo)志共600余項(xiàng)，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運(yùn)行設(shè)備，使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透明化，有效減少運(yùn)行操作失誤的發(fā)生。

　　3、建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識(shí)。

　　管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來(lái)說(shuō)，管理者只能通過(guò)檢查來(lái)監(jiān)督管理的運(yùn)行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問(wèn)題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個(gè)整體。后勤部在XX年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實(shí)，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期;同時(shí)重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實(shí)，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)檢查，通過(guò)強(qiáng)有力的檢查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的落實(shí)。

　　4、加強(qiáng)工作總結(jié)，促進(jìn)管理提升。

　　為及時(shí)總結(jié)工作中的問(wèn)題，后勤部在XX年實(shí)行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對(duì)總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確，保證總結(jié)的全面性，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題;為避免各部門(mén)工作過(guò)程中出現(xiàn)的對(duì)上級(jí)過(guò)度依賴(lài)，提高自我提升意識(shí)，后勤部還要求各部門(mén)在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新，要求各部門(mén)每半月對(duì)管理提升情況進(jìn)行總結(jié)，以報(bào)告形式報(bào)給部領(lǐng)導(dǎo)審閱，有效地促進(jìn)各部門(mén)的自我管理提升意識(shí)，避免了管理停留在原來(lái)的水平。

　　5、加強(qiáng)工時(shí)工效管理，建立員工約束和激勵(lì)機(jī)制。

　　后勤部是集團(tuán)人員最多的部門(mén)，同時(shí)員工的整體素質(zhì)不高，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強(qiáng)管理，有效提高員工主動(dòng)工作意識(shí)，是后勤部面臨的主要問(wèn)題。針對(duì)員工工作的實(shí)際情況，后勤部XX年對(duì)各部門(mén)工時(shí)工效管理專(zhuān)門(mén)制定管理目標(biāo)，要求各部門(mén)對(duì)所有崗位的有效工作時(shí)間進(jìn)行階段性的跟蹤、統(tǒng)計(jì)和分析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時(shí)的辦法，各部門(mén)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時(shí)的措施，取得了一定的效果。如工務(wù)部實(shí)行有效工時(shí)考核制度，將單純值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時(shí)間等不列入工時(shí)，并確定一般操作工作的通用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，把工時(shí)考核同員工績(jī)效掛鉤，促進(jìn)了員工對(duì)工作的重視，實(shí)現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動(dòng)尋找工作機(jī)會(huì)的轉(zhuǎn)變。

　　三、堅(jiān)持安全第一的思想，安全管理和細(xì)節(jié)服務(wù)并重，為營(yíng)業(yè)提供安全運(yùn)行和服務(wù)的保障。

　　公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。XX年，后勤部對(duì)保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注重細(xì)節(jié)、服務(wù)到位、保障運(yùn)行”的工作要求，進(jìn)一步要求從保安隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)部管理、對(duì)外形象等方面提高公司安全運(yùn)行管理水平。

　　1、加強(qiáng)全員安全教育，提高員工的安全意識(shí)。

　　員工是工作的最終執(zhí)行和落實(shí)者，讓全員掌握安全知識(shí)，提高安全意識(shí)是公司整體安全運(yùn)行的保障。為此，XX年，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)員工安全知識(shí)的培訓(xùn)，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時(shí)，增加安全知識(shí)內(nèi)容的培訓(xùn)，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識(shí);二是加強(qiáng)員工工作過(guò)程中的消防知識(shí)抽查，在其他部門(mén)的配合下，截止日前，保安部XX年共抽查員工安全知識(shí)掌握情況100余次，抽查人數(shù)近XX人次，進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解掌握安全知識(shí)。三是加強(qiáng)消防安全演練，XX年，長(zhǎng)沈兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練，在演練前進(jìn)行消防知識(shí)講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過(guò)程中。

　　2、加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

　　消防自動(dòng)控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證。XX，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)消防系統(tǒng)的維修維護(hù)工作，要求系統(tǒng)問(wèn)題維修不過(guò)夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。在具體工作中，后勤部強(qiáng)化以下三方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化。針對(duì)各類(lèi)消防設(shè)施設(shè)備，在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測(cè)周期，同時(shí)加強(qiáng)問(wèn)題的整改跟蹤和驗(yàn)收檢查，確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài);二是對(duì)可移動(dòng)消防設(shè)備進(jìn)行特殊資產(chǎn)管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報(bào)修流程，實(shí)行維護(hù)和監(jiān)督分開(kāi)，促進(jìn)整改跟蹤，長(zhǎng)沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報(bào)警故障，均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得到解決。

　　3、加強(qiáng)安全檢查，及時(shí)消除事故隱患。

　　后勤部每年要求組織4次專(zhuān)項(xiàng)安全隱患檢查，通過(guò)已完成的三次安全檢查，長(zhǎng)沈兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達(dá)460項(xiàng)，其中長(zhǎng)春店311項(xiàng)，沈陽(yáng)店149項(xiàng)，所有的問(wèn)題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢;在落實(shí)部門(mén)安全檢查的同時(shí)，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容，后勤部XX年對(duì)安全檢查項(xiàng)目進(jìn)行了分類(lèi)，根據(jù)工作重點(diǎn)不同，實(shí)行日檢、周檢、月檢、隨機(jī)檢查等不同的檢查類(lèi)別，使工作檢查的針對(duì)性更強(qiáng);對(duì)于重點(diǎn)部位的消防安全工作，實(shí)行專(zhuān)人盯防，最大強(qiáng)度的避免了安全事故的發(fā)生。通過(guò)一年的努力，XX年全年長(zhǎng)沈兩店均未發(fā)生火險(xiǎn)事故，保證了商場(chǎng)的安全運(yùn)行。

　　4、強(qiáng)化治安綜合治理，為營(yíng)業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境。

　　在重視消防安全管理的同時(shí)，后勤部也加強(qiáng)了公司內(nèi)部安全治理工作。XX年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強(qiáng)與營(yíng)業(yè)部門(mén)協(xié)調(diào)，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛，截止日前，長(zhǎng)沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場(chǎng)的各類(lèi)犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應(yīng)商的好評(píng)，全年保安部20人次受到集團(tuán)的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。二是與收銀等部門(mén)協(xié)調(diào)，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認(rèn)并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場(chǎng)內(nèi)公開(kāi)從事倒卡活動(dòng)。

　　四、重視員工持續(xù)培訓(xùn)工作，努力提高后勤員工的整體素質(zhì)，加強(qiáng)后勤員工隊(duì)伍建設(shè)。

　　針對(duì)后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多，整體文化素質(zhì)偏低的實(shí)際狀況，XX年，后勤部有針對(duì)性的開(kāi)展員工培訓(xùn)工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，流程意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，形象意識(shí)，在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

　　1、加大崗位訓(xùn)練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。

　　XX年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上，將日常的員工崗位訓(xùn)練擴(kuò)大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設(shè)備停運(yùn)、重大治安事件處理等多方面。每月都進(jìn)行就循環(huán)演練。在演練過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)各部門(mén)各崗位的相互協(xié)調(diào)配合。同時(shí)，通過(guò)每次演練調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提升了員工處理緊急情況的能力;XX年后勤部長(zhǎng)沈兩店先后進(jìn)行各類(lèi)緊急情況演練70余次，每次演練場(chǎng)形成演練報(bào)告，對(duì)演練實(shí)際情況進(jìn)行分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的能力。

　　2、強(qiáng)調(diào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提高員工的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能力。

　　在公司營(yíng)業(yè)過(guò)程中，后勤員工不可避免地直接面對(duì)顧客，因此，后勤部在教育員工如何在工作過(guò)程中減少對(duì)顧客的干擾和影響外，更進(jìn)一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù)。在XX年，后勤部組織了員工對(duì)所有商場(chǎng)品牌，業(yè)種位置進(jìn)行培訓(xùn)，要求員工在需要時(shí)能迅速到達(dá)指定位置，同時(shí)，在顧客咨詢(xún)時(shí)能準(zhǔn)確為顧客提供服務(wù)。通過(guò)培訓(xùn)，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件;在直接面對(duì)顧客的崗位，后勤部還強(qiáng)調(diào)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，避免不同人員服務(wù)出現(xiàn)差異，保持了服務(wù)的一致性。

　　3、強(qiáng)化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對(duì)外形象。

　　后勤部從以下幾方面加強(qiáng)了后勤員工禮貌禮儀工作：

　　一是從坐、立、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣;

　　二是從著裝儀表上加強(qiáng)日常檢查監(jiān)督，強(qiáng)調(diào)崗前正容。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務(wù)時(shí)干凈著裝;

　　三是加強(qiáng)特殊員工的日常崗位訓(xùn)練，保安部每天早上長(zhǎng)期堅(jiān)持進(jìn)行員工隊(duì)列訓(xùn)練，使保安員形成了較好的行為習(xí)慣。

　　4、細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，推行員工崗位工作量化考核工作。

　　為了使員工進(jìn)一步對(duì)自己的工作職責(zé)更加清晰。后勤部在準(zhǔn)確規(guī)定各崗位工作職責(zé)的基礎(chǔ)，對(duì)崗位實(shí)際工作內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化，確定工作每個(gè)環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據(jù)可依，基本達(dá)到“細(xì)化、量化、清晰化“的管理目標(biāo)。

　　五、做好內(nèi)部服務(wù)，履行后勤保障職能，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

　　后勤部在做好營(yíng)業(yè)運(yùn)行服務(wù)的同時(shí)，按照集團(tuán)提倡員工員工之間及部門(mén)之間服務(wù)的理念，努力做好對(duì)內(nèi)的服務(wù)，積極發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

　　1、把好員工餐廳質(zhì)量關(guān)，提高員工滿意度。

　　辦好餐廳一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復(fù)研究的課題。XX年，員工餐廳進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫，每天菜品增加到6個(gè)，員工基本可實(shí)行自助就餐，自由加餐，確保員工可選擇到相對(duì)喜歡的菜肴;同時(shí)，XX年，員工餐廳還多渠道收集員工對(duì)于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時(shí)調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味;為滿足員工就餐多樣化的需求，餐廳在XX年還推出面條、蓋澆飯，及商務(wù)套餐等品種;也受到員工的歡迎。同時(shí)，也為今后餐廳經(jīng)營(yíng)管理方式的調(diào)整提供經(jīng)驗(yàn)。

　　2、加強(qiáng)更衣室的管理，為員工提供安全干凈的活動(dòng)空間。

　　更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣，安全、衛(wèi)生問(wèn)題是更衣室管理面臨的難題，以前也不時(shí)出現(xiàn)物品失竊的事件。為此，XX年后勤部門(mén)組織開(kāi)會(huì)研究更衣室管理問(wèn)題，對(duì)更衣室管理工作提出新的標(biāo)準(zhǔn)：一是理順更衣室進(jìn)出的流程，加強(qiáng)安全管理;二是實(shí)行更衣室集中時(shí)段開(kāi)放制，既方便員工又便于管理;三是加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)進(jìn)出更衣室員工的服務(wù)，通過(guò)以上措施，使更衣室的安全問(wèn)題得到了控制，XX年基本未發(fā)生更衣安全事故。在更衣室衛(wèi)生方面，后勤部做到及時(shí)打掃，每天檢查，保證更衣室始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài)。

　　3、主動(dòng)為營(yíng)業(yè)部門(mén)服務(wù)，滿足員工的服務(wù)要求。

　　為保證員工良好的工作環(huán)境，后勤部定期安排人員對(duì)員工工作場(chǎng)所進(jìn)行不定期巡視，及時(shí)了解員工工作環(huán)境設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的情況，在供暖、供水等特殊時(shí)期后勤部安排專(zhuān)人到工作場(chǎng)所檢查，及時(shí)進(jìn)行調(diào)節(jié)和處理。在其他部門(mén)有后勤服務(wù)需求的情況下，后勤部積極安排好工作，第一時(shí)間解決問(wèn)題;同時(shí)，后勤部各層面人員通過(guò)各種渠道，主要向營(yíng)業(yè)部門(mén)征求服務(wù)需求，主動(dòng)做好服務(wù)工作，有力地幫助其他部門(mén)解決了工作之憂。

　　六、加強(qiáng)資產(chǎn)采購(gòu)管理工作，樹(shù)立成本控制觀念，節(jié)能降耗工作再上升臺(tái)階。

　　后勤部是公司運(yùn)行費(fèi)用使用最大的部門(mén)，加強(qiáng)費(fèi)用控制，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一，XX年，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費(fèi)用控制，降低成本的工作。

　　1、做好閑置資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率。

　　經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)營(yíng)，后勤庫(kù)房積累了一定數(shù)量的閑置資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作，XX年，后勤部組織了閑置資產(chǎn)大盤(pán)點(diǎn)工作，對(duì)閑置資產(chǎn)重新進(jìn)行了分類(lèi)、評(píng)估，并對(duì)部分資產(chǎn)進(jìn)行維修維護(hù);同時(shí)，對(duì)部分可利用資產(chǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)登記，以方便資產(chǎn)的調(diào)撥。在采購(gòu)需求執(zhí)行前，實(shí)行資產(chǎn)管理員審核先行審核制度，確認(rèn)是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購(gòu)，最大限度利用閑置資產(chǎn)。如今年對(duì)超市提報(bào)采購(gòu)消磁板的.過(guò)程中，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來(lái)進(jìn)行改造維修，滿足了超市的需求，節(jié)約采購(gòu)資金4萬(wàn)余元。今年以來(lái)，后勤部協(xié)調(diào)部門(mén)之間調(diào)撥資產(chǎn)100多次，長(zhǎng)沈兩店資產(chǎn)調(diào)撥12次，長(zhǎng)沈哈之間調(diào)撥資產(chǎn)達(dá)30余次，提高了資產(chǎn)的利用率。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)程序，加強(qiáng)采購(gòu)管理監(jiān)督。

　　在采購(gòu)控制管理方面，后勤部始終堅(jiān)持常用物資的采購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)招標(biāo)確定供應(yīng)商的制度。年初，組織了后勤、財(cái)務(wù)、總辦等部門(mén)召開(kāi)采購(gòu)招標(biāo)評(píng)定會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)確定合作供應(yīng)商;其次加強(qiáng)采購(gòu)價(jià)格的監(jiān)督，對(duì)于市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)大的產(chǎn)品實(shí)行定期走訪市場(chǎng)，隨機(jī)抽查供應(yīng)商報(bào)價(jià)等辦法，確保采購(gòu)價(jià)格的合理性;同時(shí)，對(duì)于市場(chǎng)價(jià)格周期波動(dòng)加大的采購(gòu)采購(gòu)審核過(guò)程中要求提供比較供應(yīng)商，以保證以就低價(jià)格采購(gòu)，加強(qiáng)監(jiān)督。

　　3、加強(qiáng)能源運(yùn)行控制，節(jié)能降耗效果顯著。

　　節(jié)能降耗工作是后勤部非常關(guān)注的重點(diǎn)工作之一，XX年后勤部更是把節(jié)能降耗工作考核的指標(biāo)之一，要求各部門(mén)制定節(jié)能降耗的具體措施和計(jì)劃。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施：一是對(duì)所有能源消耗設(shè)備設(shè)施進(jìn)行普查，重新確定運(yùn)行時(shí)間周期及頻率;二是對(duì)能源使用消耗的場(chǎng)所加強(qiáng)能源消耗控制，如辦公室、值班室、庫(kù)房等實(shí)行巡視管理，督促各部門(mén)在管理好能源消耗設(shè)備，避免不必要的能源消耗;三是提高全員的節(jié)約意識(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費(fèi)的問(wèn)題，通過(guò)以下措施的實(shí)施，XX年，節(jié)能降耗工作取得較好的效果，截止日前沈陽(yáng)店電費(fèi)與計(jì)劃相比節(jié)約133.7萬(wàn)元，長(zhǎng)春店節(jié)約電費(fèi)達(dá)86.6萬(wàn)元。

　　4、加強(qiáng)費(fèi)用使用分析，及時(shí)調(diào)整費(fèi)用控制辦法。

　　后勤部每月對(duì)主要費(fèi)用支出項(xiàng)目均進(jìn)行費(fèi)用分析，包括：餐廳費(fèi)用使用分析，電費(fèi)、水費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等費(fèi)用支出分析。對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況及兩店運(yùn)行費(fèi)用情況進(jìn)行綜合對(duì)比，分析差異與變化原因，提出下階段應(yīng)采取的費(fèi)用控制措施和辦法，通過(guò)逐月的費(fèi)用分析報(bào)告，確保部領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握費(fèi)用的使用情況及效果，及時(shí)采取調(diào)整措施，使費(fèi)用使用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi)。

　　七、總結(jié)項(xiàng)目籌建經(jīng)驗(yàn)，組織人力資源，積極籌備哈爾濱新項(xiàng)目。

　　XX年，哈爾濱項(xiàng)目進(jìn)入了籌備的關(guān)鍵時(shí)期，針對(duì)項(xiàng)目工程全面啟動(dòng)的實(shí)際情況，后勤部挑選人員組成前期籌備組進(jìn)駐哈爾濱，使后勤管理工作在工程建設(shè)期間提前介入，為后續(xù)物業(yè)管理打下良好的基礎(chǔ)。

　　1、總結(jié)沈陽(yáng)籌建的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，規(guī)避籌建過(guò)程中的管理問(wèn)題。

　　為避免籌備過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，后勤籌備組首先了解了沈陽(yáng)店籌建期間在各個(gè)時(shí)間和環(huán)節(jié)工作出現(xiàn)了哪些非預(yù)期的情況和管理問(wèn)題，結(jié)合哈爾濱的實(shí)際情況逐項(xiàng)分析，采取相應(yīng)措施以避免問(wèn)題在哈爾濱項(xiàng)目上重復(fù)發(fā)生;其次，安排工程籌建主要跟進(jìn)人員加強(qiáng)與長(zhǎng)沈兩門(mén)店的溝通，了解長(zhǎng)沈兩店后勤管理的運(yùn)行狀況，吸取好的經(jīng)驗(yàn)，想辦法在現(xiàn)階段解決問(wèn)題和不足。

　　2、搭建人員架構(gòu)，充分跟進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)。

　　為在施工期間了解各系統(tǒng)的實(shí)際情況、監(jiān)督工程質(zhì)量和進(jìn)度，后勤部哈爾濱籌建組根據(jù)工程進(jìn)展情況，分批次提出人力資源需求計(jì)劃，截止日前，電氣、暖通、設(shè)備各系統(tǒng)均已完成部分技術(shù)工人的招聘，分系統(tǒng)跟進(jìn)工程項(xiàng)目，確保工地現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及反饋。日前，后勤籌備組現(xiàn)場(chǎng)已達(dá)20人，確保了工程各部位施工的全面介入。

　　3、配合施工單位辦理各項(xiàng)審批手續(xù)，為項(xiàng)目施工和推進(jìn)創(chuàng)造條件。

　　今年哈爾濱籌建以來(lái)，為保證項(xiàng)目的順利推進(jìn)，以施工方為主一直積極辦理各項(xiàng)項(xiàng)目審批手續(xù)，在此過(guò)程中，工程籌建處指定專(zhuān)人配合，在圖紙校改、相關(guān)數(shù)據(jù)信息資料提供方面給予協(xié)助，同時(shí)，積極協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目審批手續(xù)辦理人員交通費(fèi)用等方面問(wèn)題，推進(jìn)了各項(xiàng)工作的進(jìn)程。

　　4、強(qiáng)化內(nèi)業(yè)管理工作，加強(qiáng)文件資料的整理歸檔，為后續(xù)物業(yè)管理積累基礎(chǔ)信息。

　　自哈爾濱項(xiàng)目籌建以來(lái)，已形成大量設(shè)計(jì)圖紙、工程合同及各類(lèi)商務(wù)信息文件。為加強(qiáng)文件資料管理，今年后勤部招聘了檔案管理員，對(duì)所有信息資料文件進(jìn)行重新梳理歸檔，確保文件不流失。同時(shí)，根據(jù)工程部分設(shè)備已進(jìn)場(chǎng)的現(xiàn)狀，在設(shè)備進(jìn)場(chǎng)開(kāi)箱時(shí)，已對(duì)設(shè)備型號(hào)、數(shù)量、相關(guān)技術(shù)參數(shù)、設(shè)備隨機(jī)工具等進(jìn)行了填表登記，同時(shí)將設(shè)備隨機(jī)的合格證、檢測(cè)報(bào)告、相關(guān)隨機(jī)文件、圖紙的原件或復(fù)印件及時(shí)收回歸檔，為日后管理積累檔案信息。

　　八、工作中的問(wèn)題與XX年的工作重點(diǎn)。

　　后勤部在XX年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應(yīng)職能，通過(guò)努力部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升。但工作中暴露出的問(wèn)題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。

　　1、工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工不清晰;工作范圍有遺漏。雖然部?jī)?nèi)的要求傳達(dá)下去了，但在抽查過(guò)程中仍然能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

　　2、基層主管的組織管理能力偏弱，基層主管的文化程度偏低，管理經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致工作組織沒(méi)有章法，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況。

　　3、工作效率低，落實(shí)工作不及時(shí)。員工工作落實(shí)還依賴(lài)上級(jí)的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問(wèn)題出現(xiàn)。如：長(zhǎng)春店噴淋爆裂問(wèn)題的重復(fù)出現(xiàn)。

　　4、服務(wù)能力欠缺，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況，沒(méi)有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣，對(duì)其他部門(mén)的工作不了解也是后勤服務(wù)針對(duì)性不強(qiáng)的主要原因。

　　5、對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解，往往出現(xiàn)問(wèn)題后才暴露采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤服務(wù)的主動(dòng)性不足。

　　6、與其他部門(mén)還不能做到無(wú)縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。

　　針對(duì)以上問(wèn)題，后勤部將在XX年工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和解決，結(jié)合合理細(xì)節(jié)的問(wèn)題，后勤部XX年總體工作重點(diǎn)如下：

　　1、建立完善的后勤服務(wù)體系，服務(wù)的內(nèi)容要進(jìn)一步清晰化，服務(wù)監(jiān)督做到立體化，全面提升后勤服務(wù)。

　　2、建立員工的監(jiān)督考核體系，考核內(nèi)容進(jìn)一步量化，確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)與公司績(jī)效考核有效結(jié)合，真正發(fā)揮考核對(duì)工作的促進(jìn)作用。

　　3、進(jìn)一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作，兩店工作手冊(cè)實(shí)現(xiàn)完全統(tǒng)一。

　　4、解決效率偏低的問(wèn)題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)。

　　5、全面提高員工的整體素質(zhì)，進(jìn)一步對(duì)員工進(jìn)行登記評(píng)定。通過(guò)培訓(xùn)和考核實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，增加員工自我壓力，促進(jìn)員工的自我提升完善。

　　6、集中優(yōu)勢(shì)資源，全面保證哈爾濱店籌備開(kāi)業(yè)工作的順利進(jìn)展。在XX年初后勤部將進(jìn)一步分析后勤人力資源，細(xì)化哈爾濱店后勤籌備工作安排，以保證哈爾濱項(xiàng)目的順利進(jìn)展。

　　總之，后勤部XX年依然面臨著諸多的問(wèn)題，對(duì)此，后勤部將認(rèn)真總結(jié)XX年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，力爭(zhēng)工作各方面再有所突破，切實(shí)提高后勤保障能力和運(yùn)行水平。

年中工作總結(jié)12

　　20xx年上半年在分廠領(lǐng)導(dǎo)的正確指引及全體員工上下一心、不畏艱難的團(tuán)隊(duì)奮斗精神，克服了重重困難與險(xiǎn)阻，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，一直努力提高安全管理水平。工段員工安全意識(shí)不強(qiáng)，安全形式仍不容樂(lè)觀，現(xiàn)將上半年的安全工作總結(jié)如下：

　　上半年安全工作總結(jié)：

　　一、安全檢查：

　　1、按照分廠要求認(rèn)真開(kāi)展每月安全“三違”“習(xí)慣性違章”檢查工作；

　　2、定期開(kāi)展崗位安全操作規(guī)程、四不傷害、安全法的培訓(xùn)等安全知識(shí)的培訓(xùn)和考試驗(yàn)證工作；

　　3、不定期由工段管理人員對(duì)夜間人員勞動(dòng)紀(jì)律進(jìn)行檢查，對(duì)違反勞動(dòng)紀(jì)律人員進(jìn)行連帶責(zé)任考核；

　　4、針對(duì)節(jié)日期間人員勞動(dòng)紀(jì)律執(zhí)行不到位的特性，春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、等節(jié)日期間合理安排人員作業(yè)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)員工的勞動(dòng)紀(jì)律進(jìn)行檢查，有效保證了節(jié)日作業(yè)安全；同時(shí)在春節(jié)過(guò)后工段召開(kāi)了收心會(huì)，保證了人員節(jié)后上崗的精神狀態(tài)；

　　5、停窯檢修期間工段管理人員和安全協(xié)管員，深入到各檢修作業(yè)項(xiàng)目組，對(duì)檢修作業(yè)項(xiàng)目實(shí)行了全天候的安全監(jiān)控，充分體現(xiàn)出群體管理的優(yōu)勢(shì)，使檢修作業(yè)安全得以受控。

　�。ǘ�、安全培訓(xùn)

　　1、按照計(jì)劃有組織的完成了《兩節(jié)期間安全注意事項(xiàng)》、《《強(qiáng)化主體責(zé)任、很抓工作落實(shí)，為十二五良好開(kāi)展提供安全保障》《托輪高溫預(yù)案學(xué)習(xí)》、《雨季生產(chǎn)抗洪搶險(xiǎn)》、《防暑降溫預(yù)案》、《安全生產(chǎn)月安全動(dòng)員會(huì)》等培訓(xùn)和考試驗(yàn)證工作；

　　2、組織工段員工參加分產(chǎn)安全一、二季度安全考試；

　　3、針對(duì)新進(jìn)人員發(fā)生一起輕傷事故，組織班組長(zhǎng)召開(kāi)一次新進(jìn)人員定崗安全注意事項(xiàng)。防止以后新進(jìn)人員分班后，安全培訓(xùn)沒(méi)有進(jìn)一步提高；

　　4、按分廠要求對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行上崗前的安全培訓(xùn)以及完成三級(jí)培訓(xùn)，工讀實(shí)行班組長(zhǎng)培訓(xùn)制有制定的班組長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)，上午進(jìn)行技能實(shí)踐培訓(xùn)下午針對(duì)上午的技能培訓(xùn)，培訓(xùn)相關(guān)的安全知識(shí)，新進(jìn)人員安全技能提高較快，同時(shí)定期組織談話，了解新進(jìn)人員的思想動(dòng)態(tài)，對(duì)情緒大進(jìn)行單獨(dú)談心；保證了新進(jìn)人員思想穩(wěn)定。

　　5、積極配合分廠對(duì)特種作業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)和新證辦理及年審工作；

　　6、針對(duì)季節(jié)變化組織工段各班組學(xué)習(xí)“雨季作業(yè)安全注意事項(xiàng)”“防雷電注意事項(xiàng)”“防暑預(yù)案”防高溫預(yù)案等學(xué)習(xí)。

　�。ㄈ�、安全宣傳

　　1、節(jié)日期間在工段張貼安全標(biāo)語(yǔ)以營(yíng)造出安全生產(chǎn)氛圍；

　　2、安全宣傳板報(bào)上墻，加大了員工對(duì)安全管理工作的認(rèn)識(shí)，從中了解公司、分廠安全管理動(dòng)向，積極的參與到安全管理中來(lái)；

　　3、組織各類(lèi)安全事故的學(xué)習(xí)，尤其對(duì)5、03事故和6、15以及6、02全椒海螺工亡事故學(xué)習(xí)，從中吸取事故的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并以此提高員工的自我保護(hù)和防范技能；

　　4、為了使停窯檢修作業(yè)安全全面受控，檢修前召開(kāi)安全動(dòng)員會(huì)并要求全員在《窯檢修安全承諾書(shū)》上簽字，制定窯檢修安全ok表將各作業(yè)組負(fù)責(zé)人姓名、聯(lián)系方式上墻，有效回避交叉作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)實(shí)行安全負(fù)責(zé)制，對(duì)存在危險(xiǎn)項(xiàng)目工段負(fù)責(zé)人全過(guò)程進(jìn)行安全監(jiān)控。

　　5、對(duì)公司要求廠區(qū)禁摩進(jìn)行宣傳，同時(shí)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，要求每個(gè)騎車(chē)員工上交兩證復(fù)印件，對(duì)違反制度的員工一旦工段查到嚴(yán)厲考核。

　�。ㄋ模�、安全管理臺(tái)帳

　　1、制定工段、班組安全活動(dòng)開(kāi)展日期以及開(kāi)展活動(dòng)的內(nèi)容，未及時(shí)開(kāi)展的大力考核；

　　2、每月下發(fā)分廠安全培訓(xùn)，對(duì)員工個(gè)人安全檔案進(jìn)行存檔；

　　3、根據(jù)工段人員調(diào)整重新修改工段的`消防臺(tái)賬、建立工段新的安全管理網(wǎng)絡(luò)圖；

　　4、積極與分廠安全主管溝通，對(duì)公司購(gòu)買(mǎi)的安全帶不符合安全標(biāo)準(zhǔn)，要求全部更換。加大對(duì)起重工具的檢查力度。并對(duì)每次檢查結(jié)果上交分廠存檔。

　　二、存在問(wèn)題：

　　1、上半年工段共發(fā)生2起習(xí)慣性違章；

　　2、上半年發(fā)生兩起輕傷事故莫文彬輕傷事故和李大偉輕傷事故；

　　3、發(fā)生一起無(wú)牌無(wú)證人員在廠區(qū)騎摩托車(chē)和一起上班期間騎摩托車(chē)事件。

　　4、a線窯計(jì)劃?rùn)z修時(shí)工藝轉(zhuǎn)窯未通知工段窯上作業(yè)人員，發(fā)生一起安全未遂事故。

　　三、20xx年下半年工作計(jì)劃：

　　1、注重對(duì)新進(jìn)員工安全技能的培訓(xùn)，提高其安全防范意識(shí)，并實(shí)行培訓(xùn)驗(yàn)證制度，保證每一位新進(jìn)人員均能熟悉了解本崗位的危險(xiǎn)點(diǎn)源和防范措施；

　　2、結(jié)合季節(jié)特點(diǎn)和自身安全生產(chǎn)的實(shí)際情況，將各種安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行學(xué)習(xí)宣貫和落實(shí)；

　　3、利用早會(huì)宣傳安全工作，布置當(dāng)日工作中的安全注

　　意事項(xiàng)，不厭其煩的講安全，提高員工的安全意識(shí)；

　　4、按照分廠或工段的要求，做到安全隱患整改率100%；

　　5、積極參加分廠的安全培訓(xùn)或其他各類(lèi)安全活動(dòng)；

　　6、對(duì)窯系統(tǒng)計(jì)劃?rùn)z修，召開(kāi)檢修動(dòng)員會(huì)，項(xiàng)目質(zhì)量、

　　安全落實(shí)到人；

　　7、下半年安全事故率為0。

年中工作總結(jié)13

　　ERP cloud版本深圳考察比較遺憾，對(duì)今年需要完成的ERP優(yōu)化項(xiàng)目不利，

　　總結(jié)年年寫(xiě)，但今年給我感覺(jué)可寫(xiě)的東西很多很多，來(lái)公司7年時(shí)間沒(méi)有那一年有今年認(rèn)識(shí)提高的多，即便是20xx-20xx年實(shí)施項(xiàng)目最多的時(shí)間也不如今年。

　　一、20xx年工作完成情況

　　1、日常維護(hù)工作

　　信息管理日常維護(hù)工作雖然不是最重要的，但它卻占用了信息管理的大量時(shí)間，正因如此，所以總結(jié)日常工作可以提高公司整個(gè)信息管理的工作效率。今年信息工作共新增修改各類(lèi)審批流程260余條、外發(fā)解密文件500余次、添加修改信息系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)6000余次、打印各類(lèi)文件23余萬(wàn)張。

　　另外我們每月還對(duì)各個(gè)部門(mén)的文件打印、復(fù)印、解密、計(jì)算機(jī)及外設(shè)設(shè)備的使用情況和電話的使用情況進(jìn)行檢查，并將檢查結(jié)果在OA系統(tǒng)上通報(bào)，督促公司所有員工都遵守信息管理的相關(guān)管理規(guī)定及要求，嚴(yán)格按流程辦理相關(guān)工作，在熱情服務(wù)的同時(shí)做好管理工作。

　　2、信息化規(guī)劃

　　信息化規(guī)劃其實(shí)在20xx年就已經(jīng)編制完成了，并于20xx年4月進(jìn)行修改。同年為實(shí)施生產(chǎn)工序匯報(bào)、工序檢驗(yàn)和人力資源系統(tǒng)的考勤管理、績(jī)效考核管理等模塊時(shí)，評(píng)審專(zhuān)家一致認(rèn)為金蝶的軟件系統(tǒng)存在諸多問(wèn)題，要求金蝶給我公司先做信息化規(guī)劃后在實(shí)施這些功能模塊，由于雙方對(duì)此存在意見(jiàn)分歧，導(dǎo)致該項(xiàng)工作一直沒(méi)有進(jìn)展。今年公司決定自行重新編制新一稿的信息化中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，該項(xiàng)工作從9月份正式開(kāi)始，在1*月份編制工作完成并經(jīng)過(guò)審核。

　　3、ERP、OA存在問(wèn)題的處理及新需求的開(kāi)發(fā)

　　ERP現(xiàn)存問(wèn)題都是20xx年的優(yōu)化工作遺留下來(lái)的，主要是采購(gòu)計(jì)劃方面的問(wèn)題，由于與軟件廠商方面存在意見(jiàn)分歧，遺留的問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)得到解決，項(xiàng)目自然也沒(méi)實(shí)施完成。根據(jù)公司的要求的實(shí)施進(jìn)度，今年1*月份已處理所有存在問(wèn)題及客戶來(lái)訪審批單的開(kāi)發(fā)。由于存在的問(wèn)題都是一些需要修正的bug，客戶

　　來(lái)訪審批單的開(kāi)發(fā)也不復(fù)雜，以前都是放在OA系統(tǒng)中實(shí)施的，因?yàn)镺A系統(tǒng)的表單不能絕對(duì)的控制數(shù)據(jù)查詢(xún)權(quán)限，所以才在ERP系統(tǒng)中作二次開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)的。

　　OA系統(tǒng)的維護(hù)工作也是從今年的1*月份才開(kāi)始進(jìn)行的，OA系統(tǒng)運(yùn)行幾年以來(lái)，大的問(wèn)題沒(méi)有，但小問(wèn)題不斷，主要有系統(tǒng)掉線、待處理表單打開(kāi)空白、單擊日期選擇框頁(yè)面退回以及流轉(zhuǎn)類(lèi)表單審批流程否決條件不起作用等問(wèn)題。目前已將數(shù)據(jù)備份給漢光公司作升級(jí)測(cè)試了，系統(tǒng)正式升級(jí)具體時(shí)間依漢光公司的測(cè)試情況而定。

　　4、PLM系統(tǒng)的CAD圖紙簽名功能實(shí)施

　　PLM項(xiàng)目在多次工作總結(jié)中都提了，實(shí)施工作從20xx年6月底簽訂實(shí)施合同到現(xiàn)在持續(xù)了很長(zhǎng)時(shí)間，但20xx年及今年上半年都沒(méi)有開(kāi)展任何實(shí)施工作，其實(shí)項(xiàng)目的真正實(shí)施時(shí)間還不到10個(gè)月，20xx年已經(jīng)完成了項(xiàng)目的主體實(shí)施工作，只剩下CAD圖紙文件簽名沒(méi)有實(shí)施完成，主要原因是PLM系統(tǒng)以前并不支持CAD文件的簽名功能，金蝶公司總部在今年的5月底才將該功能開(kāi)發(fā)完成，所以我們的實(shí)施工作就被拖延了下來(lái)。在實(shí)施工作中還發(fā)現(xiàn)了CAD簽名的許多功能問(wèn)題，金蝶總部也是持續(xù)不斷的發(fā)布升級(jí)補(bǔ)丁包。今年下半年的實(shí)施工作主要完成了以下幾項(xiàng)工作：

　�、貾LM系統(tǒng)從1*.2升級(jí)到1*.0版本及部署安裝升級(jí)補(bǔ)丁包；

　　②系統(tǒng)工程部所有辦公計(jì)算機(jī)全部升級(jí)安裝AutoCAD201版本和PLM系統(tǒng)集成插件；

　�、壅鞟3、A4和技術(shù)通知單的CAD文檔模版，并設(shè)置簽名功能塊；

　�、苷{(diào)整中軟安全終端軟件的加密策略，以實(shí)現(xiàn)CAD文件的導(dǎo)入功能。

　　二、存在問(wèn)題及解決措施

　　1、日常維護(hù)工作

　　在日常維護(hù)工作中，不能千篇一律，而是要分清分清輕重緩急，然后按章按流程辦事，尤其是文檔的打印復(fù)印和解密工作，看起來(lái)不起眼的工作卻最容易出現(xiàn)為難題，所以在按章按流程辦事的同時(shí)，還要規(guī)范信息化管理的日常操作和使用規(guī)范，根據(jù)公司的規(guī)章制度規(guī)范合理的設(shè)置審批流程，以避免審批流程及權(quán)限出現(xiàn)問(wèn)題，即使各部門(mén)自行提出的更改申請(qǐng)，我們也應(yīng)充分考慮申請(qǐng)內(nèi)容的規(guī)范合理性，只有這樣才能始終保證各個(gè)審批流程的規(guī)范合理穩(wěn)定的運(yùn)行。

　　2、信息化規(guī)劃

　　信息化規(guī)劃工作難點(diǎn)在于要與公司整體中長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)發(fā)展規(guī)劃同步，但公司中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃經(jīng)過(guò)了立項(xiàng)到暫停再到現(xiàn)在的重啟，所以客觀上導(dǎo)致了信息化規(guī)劃方向不明確。信息化規(guī)劃編制的時(shí)間短，沒(méi)有任何外部專(zhuān)家力量的協(xié)助，全憑公司自身力量編制，難度可想而知。盡管如此，但公司信息化建設(shè)現(xiàn)在存在方方面面的問(wèn)題，需要整體規(guī)劃明確方向后再具體實(shí)施相應(yīng)的.信息化系統(tǒng)。信息化沒(méi)有最好只有更好，所以在今后的信息化道路上還需要多參觀多考察多學(xué)習(xí)多交流信息化比較成功的企業(yè)，為公司的信息化發(fā)展道路儲(chǔ)備力量。

　　3、ERP、OA存在問(wèn)題的處理及新需求的開(kāi)發(fā)

　　由于OA系統(tǒng)的軟件廠商是上海協(xié)達(dá)，與金蝶是合作伙伴的關(guān)系，金蝶在開(kāi)發(fā)了自己的OA系統(tǒng)后就不再與上海協(xié)達(dá)合作了，所以導(dǎo)致了OA系統(tǒng)從20xx年開(kāi)始就沒(méi)有售后服務(wù)支持，近幾年來(lái)都是靠我們信息管理團(tuán)隊(duì)自行完成維護(hù)工作的，如果早一點(diǎn)改變這種服務(wù)模式，也許客戶來(lái)訪審批的表單可以在OA系統(tǒng)上作二次開(kāi)發(fā)完成。今年四季度與金蝶公司溝通決定要將OA的售后服務(wù)工作交由漢光接手，期間由于各種原因，導(dǎo)致問(wèn)題處理的過(guò)程進(jìn)展緩慢，待與漢光簽訂售后服務(wù)合同后，保障OA系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

　　4、PLM系統(tǒng)的CAD圖紙簽名功能實(shí)施

　　現(xiàn)在系統(tǒng)還存在以下幾個(gè)問(wèn)題：

　�、偈蹸AD簽名功能實(shí)施影響，word文檔的第一個(gè)審批節(jié)點(diǎn)的日期簽署不成功；

　�、贑AD文檔的簽名功能實(shí)施工作雖然完成了，但功能不太穩(wěn)定，部分文檔會(huì)有簽字失敗的情況，有些文檔不能檢出修改；

　�、酃緝�(nèi)部存在大部分文檔的模版、審批流程以及發(fā)布對(duì)象在實(shí)施初期整理的不夠規(guī)范準(zhǔn)確，造成大家使用的諸多不便，在項(xiàng)目文檔上表現(xiàn)的尤為突出。

　　以上這些問(wèn)題需要繼續(xù)測(cè)試查找系統(tǒng)功能存在問(wèn)題的根源，建議公司內(nèi)部將文檔的模版、審批流程以及發(fā)布對(duì)象重新梳理，然后制定標(biāo)準(zhǔn)文件，統(tǒng)一更新。三、20xx年工作思路及舉措

　　隨著公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷的發(fā)展壯大，信息管理工作的壓力也越來(lái)越大，管理的要求也越來(lái)越高，公司信息化存在問(wèn)題也越來(lái)越多，如信息管理工作

　　分工不明，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化的期望不能轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的信息化舉措等等現(xiàn)象，對(duì)普通員工來(lái)說(shuō)則表現(xiàn)在信息化軟件不能滿足即時(shí)的各式各樣的需求，這些問(wèn)題如果長(zhǎng)期存在，會(huì)導(dǎo)致信息化工作難以有效的持續(xù)發(fā)展。為了讓公司信息化工作能夠健康有序的發(fā)展，信息組對(duì)20xx年的信息化工作作如下計(jì)劃：

　　1、信息管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)及分工管理

　　現(xiàn)在單純的信息化軟硬件維護(hù)工作已不能滿足各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的需求，隨之而來(lái)的是信息管理團(tuán)隊(duì)能夠勝任諸如數(shù)據(jù)庫(kù)的管理、信息化(ERP/PLM/OA)軟件的優(yōu)化等更高要求的管理任務(wù)，所以對(duì)信息化管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)及能力的要求應(yīng)該要提高�，F(xiàn)有的管理團(tuán)隊(duì)雖然可以滿足公司現(xiàn)有信息化的要求，但當(dāng)前的工作量已經(jīng)飽和，信息管理的團(tuán)隊(duì)建設(shè)以及信息管理工作的轉(zhuǎn)型已迫在眉睫，所以今后信息管理的團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)按下圖進(jìn)行。

　　信息管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)完成后，要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的管理和工作紀(jì)律，嚴(yán)肅信息管理團(tuán)隊(duì)的考核制度，提高工作效率，加速推進(jìn)建設(shè)信息管理的首問(wèn)負(fù)責(zé)制。

　　2、推進(jìn)信息管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化

　　當(dāng)前的信息管理工作由于受到軟件功能的影響，需要信息管理人員強(qiáng)行記憶很多注意點(diǎn)，如ERP軟件添加物料時(shí)需要將物料的特殊信息和質(zhì)檢方案刪除，這樣的注意點(diǎn)過(guò)多難免會(huì)造成不同的信息管理人員處理處不同的結(jié)果，這就要求這

　　樣的信息管理工作需要書(shū)面文件固化，杜絕不同的人員處理出不同的結(jié)果。所以今后信息管理工作需要將大量的工作作標(biāo)準(zhǔn)化，如信息系統(tǒng)軟件的基礎(chǔ)資料添加、修改和刪除；數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)；服務(wù)器的故障處理及升級(jí)；文檔打印復(fù)印解密等等工作。

　　3、充分利用一切資源做好軟件服務(wù)工作

　　由于前期的軟件實(shí)施涉及的具體問(wèn)題，造成現(xiàn)在個(gè)別軟件服務(wù)不到位或沒(méi)有技術(shù)力量服務(wù)的問(wèn)題，信息組將在今后的工作中加強(qiáng)與軟件售后服務(wù)人員的溝通，及時(shí)準(zhǔn)確的反饋相應(yīng)問(wèn)題，快速準(zhǔn)確的處理各部門(mén)反饋的軟件故障或存在問(wèn)題。

　　4、多參觀多學(xué)習(xí)多考察

　　不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力，并用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求來(lái)督促自身的成長(zhǎng)，借助公司的現(xiàn)有資源多多走出去學(xué)習(xí)，如請(qǐng)采購(gòu)協(xié)助參觀考察一些供應(yīng)商的生產(chǎn)基地，學(xué)習(xí)其他企業(yè)信息化管理的先進(jìn)手段技術(shù)、方法及理念，然后借鑒到我公司的信息化管理上，使公司的信息化水平保持逐步的提高。

年中工作總結(jié)14

　　一、上半年度主要財(cái)務(wù)工作開(kāi)展情況

　　上半年度，財(cái)務(wù)部的工作重心主要集中在上年度財(cái)務(wù)決算、所得稅清算、本年度財(cái)務(wù)預(yù)算安排和在建工程資金運(yùn)營(yíng)管理等方面，重點(diǎn)做了以下幾項(xiàng)工作

　　1、運(yùn)用公司本部信用優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮資金中心調(diào)控作用，保障公司整體經(jīng)營(yíng)秩序的穩(wěn)定。

　　由于國(guó)家貨幣政策的變化和公司總體經(jīng)營(yíng)規(guī)模的快速膨脹，公司直營(yíng)項(xiàng)目及所屬企業(yè)的資金供求矛盾更加突出。在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)下，財(cái)務(wù)部利用多年來(lái)所積聚的信用優(yōu)勢(shì)和資金中心的調(diào)控平臺(tái)，有效緩解緊張的資金供給鏈。

　　在資金管理方面，所采取的主要措施包括：一是，加大公司直營(yíng)在建項(xiàng)目的資金撥付力度和速度，除外三項(xiàng)目略有節(jié)余外，其他工程均按技經(jīng)原則和資金預(yù)算，及時(shí)分配和支付工程預(yù)收款和進(jìn)度款;二是，采取委貸和擔(dān)保等方式，解決上電二公司、上電機(jī)械廠和上電建筑公司等單位貸款到期償付和續(xù)借工作;三是，追加和新增綜合授信額度，為華東送變電公司、上電一公司等子公司提供綜合授信擔(dān)保，減少子公司各類(lèi)保函出具的資金占用量;四是，統(tǒng)籌考慮上電二公司、上電一公司等單位大型施工機(jī)具增置的資金需求;五是，為上電建筑公司等單位提供貸款擔(dān)保，適度擴(kuò)大短期借款規(guī)模，補(bǔ)充經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流入量;六是，緩收上級(jí)管理費(fèi)，減輕所屬子公司的資金壓力。

　　通過(guò)以上這些財(cái)務(wù)手段的實(shí)施，基本保障了公司及所屬單位經(jīng)營(yíng)秩序的穩(wěn)定。但從目前所掌握的情況看，貨幣緊縮政策對(duì)業(yè)主履行合同約定的正常工程預(yù)付款和進(jìn)度款也產(chǎn)生影響，各單位應(yīng)收賬款有所增長(zhǎng)，而下游的勞務(wù)供應(yīng)商和材料供應(yīng)商賒銷(xiāo)工作難度加大，接下來(lái)的資金管理工作還將面臨更為嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

　　2、圍繞公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定和下達(dá)年度財(cái)務(wù)預(yù)算，持續(xù)推進(jìn)全面預(yù)算管理工作。

　　根據(jù)公司年度工作會(huì)議中提出的“精細(xì)化管理”要求，以及國(guó)家電網(wǎng)公司下發(fā)《預(yù)算編制模型說(shuō)明》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司年度總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，財(cái)務(wù)部組織所屬子公司編制了財(cái)務(wù)預(yù)算，并行文下達(dá)了年度主要財(cái)務(wù)預(yù)算考核指標(biāo)。

　　3、持續(xù)改進(jìn)和提高資產(chǎn)質(zhì)量，協(xié)同解決大型施工機(jī)具增置資金需求，做好產(chǎn)權(quán)登記管理工作。

　　上半年度，財(cái)務(wù)部根據(jù)公司施工機(jī)械落實(shí)會(huì)議的決議，按照年初新增固定資產(chǎn)的預(yù)算安排，組織實(shí)施和撥付了3000萬(wàn)元專(zhuān)款購(gòu)置大型施工機(jī)械的款項(xiàng)，并協(xié)調(diào)解決已交付使用超重設(shè)備的尾款，進(jìn)一步增強(qiáng)和改善所屬企業(yè)的施工能力和資產(chǎn)質(zhì)量。此外，在產(chǎn)權(quán)管理中，按照國(guó)家電網(wǎng)公司的要求，做好產(chǎn)權(quán)登記工作。該項(xiàng)工作的組織實(shí)施有別于以往年度，一是，國(guó)家電網(wǎng)公司遞延資本級(jí)次，直接審定上海電建及所屬企業(yè)的產(chǎn)權(quán)資料;二是，產(chǎn)權(quán)信息資料要求十分詳荊目前，該項(xiàng)工作已經(jīng)通過(guò)國(guó)網(wǎng)公司的審核，但仍有包括建筑公司下屬的宏程公司、上電二公司的閔行分公司等單位的基礎(chǔ)信息和產(chǎn)權(quán)關(guān)系需要進(jìn)一步清理和明確。

　　4、組織的財(cái)務(wù)決算，做好新舊會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的銜接工作，完善財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)資料。

　　上半年度，財(cái)務(wù)部根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公司和華東電網(wǎng)公司年度決算工作的要求，組織開(kāi)展了財(cái)務(wù)決算，結(jié)合上年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，從整體上進(jìn)行利益協(xié)同，并于六月份召開(kāi)了決算總結(jié)表彰會(huì)，對(duì)年度決算工作的先進(jìn)集體和個(gè)人進(jìn)行了表彰。此外，按照財(cái)政部實(shí)施新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的要求，規(guī)范和統(tǒng)一了本系統(tǒng)的會(huì)計(jì)科目體系，做好新舊會(huì)計(jì)的銜接工作。

　　在日常核算管理中，重點(diǎn)探討針對(duì)公司陳家港項(xiàng)目、海外印尼項(xiàng)目等新管理模式下的財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)核算的方法。在賦予承建單位經(jīng)營(yíng)自主權(quán)的同時(shí)，本部財(cái)務(wù)履行合同主體的`責(zé)任義務(wù)，做好有效銜接工作，保障經(jīng)營(yíng)過(guò)程在控。同時(shí)，在完成決算工作后，完善了財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)，并根據(jù)總經(jīng)理辦公會(huì)的要求，將年度財(cái)務(wù)報(bào)表信息資料加入oa系統(tǒng)中報(bào)表管理系統(tǒng)，預(yù)算類(lèi)資料正在整理之中。

　　5、其他專(zhuān)項(xiàng)財(cái)務(wù)工作的進(jìn)展情況

　�、�、稅收管理方面：所得稅清算工作已經(jīng)完成，過(guò)程有點(diǎn)曲折，結(jié)果比較滿意;12萬(wàn)元個(gè)人所得稅申報(bào)工作，在規(guī)定申報(bào)時(shí)間內(nèi)全部完成;公司直營(yíng)項(xiàng)目營(yíng)業(yè)稅代扣代繳證明出具，因稅務(wù)屬地化后月度申報(bào)額度限定等因素的制約，已積聚了一定的量，目前正與稅收管理機(jī)關(guān)溝通和協(xié)商之中。

　�、啤�(zhuān)項(xiàng)審計(jì)工作：國(guó)家審計(jì)署南京特派辦對(duì)上海電力行業(yè)項(xiàng)目投資審計(jì)，延伸到上海電建本部及所屬部分企業(yè)。財(cái)務(wù)部和審計(jì)部門(mén)一起，做好相關(guān)的迎審接待和配合工作。目前，該審計(jì)小組已完成對(duì)公司本部、上電一公司和上電二公司的審前調(diào)查工作。

　�、�、隊(duì)伍建設(shè)工作：今年是公司實(shí)施新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的第一年，核算業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作重心將由上年度的業(yè)務(wù)骨干重點(diǎn)培訓(xùn)，轉(zhuǎn)到全部從業(yè)人員的普及教育上來(lái)。根據(jù)華東部財(cái)7號(hào)文的要求，抽調(diào)了27名同志參加華東電網(wǎng)組織的“企業(yè)會(huì)計(jì)核算辦法和企業(yè)所得稅法調(diào)考活動(dòng)”的培訓(xùn)，做好和組織會(huì)

　　會(huì)計(jì)證復(fù)檢的繼續(xù)教育準(zhǔn)備工作，將于7月1日始實(shí)施。

　　二、三季度財(cái)務(wù)工作的安排

　　根據(jù)財(cái)務(wù)工作的特點(diǎn)和部分未盡事項(xiàng)的情況，三季度重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作

　　1、開(kāi)展年中經(jīng)營(yíng)工作盤(pán)點(diǎn)，做好經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析工作。

　　三季度，財(cái)務(wù)部將根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)管理工作的安排，對(duì)所屬企業(yè)上半年度的財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況，以及各單位財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，收集相關(guān)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，開(kāi)展上半年度的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，客觀評(píng)價(jià)各單位上半年的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，找出經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題，制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略，實(shí)施相關(guān)的財(cái)務(wù)手段。

　　2、編制三季度資金預(yù)算安排，并組織實(shí)施。

　　上半年度財(cái)務(wù)狀況反映，公司下半年度及未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)，資金供求矛盾很難逆轉(zhuǎn)，資金管理工作仍將面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。三季度財(cái)務(wù)部將按照安全性、流動(dòng)性、收益性的序時(shí)原則，合理安排資金預(yù)算，充分發(fā)揮好資金調(diào)控平臺(tái)的作用，優(yōu)先平衡公司直營(yíng)項(xiàng)目的資金供給，綜合保障所屬企業(yè)的經(jīng)營(yíng)秩序。

　　3、加強(qiáng)與稅務(wù)主管部門(mén)溝通，解決相關(guān)事宜。

　　當(dāng)前，公司異地施工項(xiàng)目增多，管理模式也有所變化，企業(yè)應(yīng)稅管理方面遇到了一些新的情況。三季度，財(cái)務(wù)部將進(jìn)一步增強(qiáng)與經(jīng)營(yíng)所在地稅務(wù)機(jī)關(guān)信項(xiàng)目所在地的稅務(wù)部門(mén)溝通，解決和協(xié)調(diào)有關(guān)應(yīng)稅事項(xiàng)，著手解決營(yíng)業(yè)稅代扣代繳證明出具問(wèn)題。

　　4、加強(qiáng)政策研究，推進(jìn)制度配套建設(shè)。

　　隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)的變化，公司實(shí)施了一些新的管理模式，但相關(guān)的配套制度尚未形成。三季度，財(cái)務(wù)部將重點(diǎn)研討和制定陳家港、浦田、印尼等項(xiàng)目的有關(guān)財(cái)務(wù)制度和核算方法，充分利用好有限的財(cái)務(wù)資源，保障經(jīng)營(yíng)過(guò)程的在控。

年中工作總結(jié)15

　　一.走訪門(mén)店及其情況

　　二.心得體會(huì)

　　做好軟終端

　　軟終端，是指同藥店經(jīng)理、柜長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)員等人的人際關(guān)系溝通，銷(xiāo)售員年中工作總結(jié)。也是做好硬終端的前提。

　　人際關(guān)系要到位，拜訪、慰問(wèn)是重點(diǎn)。拜訪、慰問(wèn)的好處在于：順利地實(shí)施鋪貨和回款；有利于陳列位置和宣傳位置；營(yíng)業(yè)員和柜長(zhǎng)會(huì)成為企業(yè)的業(yè)余推銷(xiāo)員，促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售；可以有效預(yù)防產(chǎn)品的斷貨和脫銷(xiāo)情況的發(fā)生；便于及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，做到知己知彼，時(shí)刻掌握主動(dòng)權(quán)。

　　在同藥店的人際關(guān)系的溝通中，應(yīng)注意一下幾點(diǎn)：

　　1. 在拜訪中始終要保持自信、友善、熱情、微笑、誠(chéng)信的精神面貌，體現(xiàn)良好的精神面貌；

　　2. 在拜訪中主動(dòng)幫藥店解決一些問(wèn)題。如：提貨、掃灰等；

　　3. 注意維持老客戶，開(kāi)拓新客戶。只有這樣才能保證銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的穩(wěn)步增長(zhǎng)；

　　4. 有節(jié)制地發(fā)放禮品，既要讓對(duì)方感覺(jué)禮品的珍貴以及企業(yè)對(duì)他（她）的重視，也能有效地節(jié)約銷(xiāo)售成本。

　　終端營(yíng)業(yè)員，在患者看來(lái)扮演著大夫角色，這就決定了營(yíng)業(yè)員掌握著一定的藥品推薦權(quán)，也就要求營(yíng)業(yè)員掌握一定的產(chǎn)品知識(shí)。終端市場(chǎng)，就是銷(xiāo)售的渠道的最末端。終端市場(chǎng)擔(dān)負(fù)著承上啟下的重任。所謂承上啟下就是上聯(lián)廠家、批發(fā)商；所謂啟下就是下聯(lián)消費(fèi)者。如今，醫(yī)藥終端爭(zhēng)奪戰(zhàn)愈演愈烈，掌握了終端也就掌握了市場(chǎng)主權(quán)。然而，決勝終端，最關(guān)鍵的還是扎扎實(shí)實(shí)的“精耕細(xì)作，軟硬兼施”。

　　一種品牌在同類(lèi)產(chǎn)品中的地位，是通過(guò)市場(chǎng)占有率來(lái)體現(xiàn)的，而占有率又首先表現(xiàn)在終端的存在程度，即鋪貨率。如何提高客觀合理的鋪貨率，硬終端的建設(shè)與拓展十分關(guān)鍵。

　　加強(qiáng)硬終端

　　一、自控藥店的開(kāi)發(fā)與拓展

　　終端的布點(diǎn)應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)厝丝诿芏�、消費(fèi)水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、地理位置選擇、布點(diǎn)。網(wǎng)點(diǎn)的選擇還應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的自身特點(diǎn)而定，在同一轄區(qū)內(nèi)不能盲目追求經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)的密集，而忽視選擇性。要選擇營(yíng)連鎖性質(zhì)或老字號(hào)有一定影響力的藥店或醫(yī)藥公司，店面整潔、寬敞、服務(wù)質(zhì)量好、交通方便的網(wǎng)點(diǎn)，工作總結(jié)《銷(xiāo)售員年中工作總結(jié)》。通過(guò)調(diào)查藥店或醫(yī)藥公司的資信、經(jīng)營(yíng)狀況以及在同行業(yè)中的信譽(yù)選擇網(wǎng)點(diǎn)。在居民社區(qū)相對(duì)集中的區(qū)域，應(yīng)選擇社區(qū)藥店以充實(shí)網(wǎng)點(diǎn)的合理性。

　　二、自控藥店的分類(lèi)

　�。�1）自控終端的多少是市場(chǎng)工作是否做得深入、細(xì)致的具體體現(xiàn)。根據(jù)其規(guī)模分為A、B、C三級(jí)

　　***：為當(dāng)?shù)赜忻拇笏幍�、連鎖藥店；

　　B級(jí)：規(guī)模相對(duì)較小，但生意好的藥店，一般為商場(chǎng)、超市藥品專(zhuān)柜，人口流動(dòng)大的區(qū)域的藥店；

　　C級(jí)：生活區(qū)郊區(qū)便民小藥店、小診所、的便民藥店等。

　　（2）等級(jí)不同其價(jià)格體系、促銷(xiāo)政策都不同

　　***：價(jià)格空間大，結(jié)算方式靈活，是促銷(xiāo)首選之地；

　　B級(jí)：價(jià)格空間相對(duì)較小，結(jié)算方式靈活，是促銷(xiāo)次選之地；

　　C級(jí)：價(jià)格相對(duì)沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，結(jié)算方式為現(xiàn)款現(xiàn)貨。

　　三、客戶檔案的建立與管理

　　客戶檔案的`公司最重要的市場(chǎng)資源，也是降低市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)的重要保證，包括最終產(chǎn)品的用戶、終端零售商、區(qū)域批發(fā)商三類(lèi)。

　　客戶檔案內(nèi)容：