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車展工作總結(jié)

時間:2022-03-30 14:53:13 工作總結(jié) 我要投稿

車展工作總結(jié)8篇

  總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢?下面是小編整理的車展工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。

車展工作總結(jié)8篇

車展工作總結(jié)1

  上次車展宣傳活動中存在的不足

  一、宣傳活動方式?jīng)]有亮點

  1、采用填寫問卷送小禮品

  或許的目標客戶資料不明確,很多人不是為了去了解,而是為了獲取禮品而胡亂填寫資料。這樣在后續(xù)跟蹤客戶上效果不明顯

  2、視頻資料圖像太小

  3、調(diào)查問卷設(shè)計粗糙、問題過多,缺乏邏輯

  二、管理松散

  1、管理人員不作為

  2、員工分工不明確

  3、員工宣傳講解欠缺層次

  三、活動宗旨不明確

  1、活動宗旨不應該只是單純的拉攏客戶,更應該以宣傳推廣為主。

  2、宣傳介紹太過于急功近利,給客戶一種強迫感

  四、客戶跟蹤用語不規(guī)范

  1、應該實用規(guī)范簡潔的話術(shù),而不是電話強勢營銷的語氣。

  本次車展應該注意事項

  一、加強活動的宣傳亮點

  1、獎品的選購要精致

  2、抽獎活動設(shè)置條件要合理

  3、宣傳資料需要擴充:利用應有公司LOGO.獲得的相關(guān)行業(yè)證書、報告等

  4、加強微信的宣傳力度

  5、調(diào)查問卷應該簡潔,版面獨特,讓客戶感覺到公司的正規(guī)性,和獨特之處

  二、管理嚴謹,分工明確

  1、開展活動前的`細節(jié)培訓

  2、負責人必須以身作責,用行動培養(yǎng)員工自發(fā)的責任感

  3、分工明確,分組制度,有問題直接問責組長

  4、強調(diào)話術(shù)的層次性,和邏輯性

  三、活動宗旨明確

  1、明確此次活動的宗旨,并且執(zhí)行。

  四、活動跟蹤事項

  1、必須要有專業(yè)靈活的話術(shù)范本,規(guī)范自己的用語、語調(diào)

  2、使用一些活動,讓客戶二次關(guān)注平臺。

車展工作總結(jié)2

  我覺得,車展可以分為三部分:車展前、車展中和車展后——這好像是廢話,不過真覺得應該這樣分三個階段,因為每個階段的工作重點不一樣。不信我們往下聊。

  車展前,我們的重點工作是準備。

  1、事先周密的計劃是車展成功的必要條件。一般在車展前一個月就要進行戰(zhàn)略的制定和方案的策劃。建議大家考慮這么幾個問題:

  a)這個時候要確定車展的戰(zhàn)略方向:是要求銷量還是利潤?

  b)應該把價格放到一個什么樣的水平才能完成目標?

  c)競品會搞些什么動作?

  d)車展應該投入多少比較合適?需要多少“小蜜蜂”和人力資源?

  e)是否需要租賃車展附近和場地內(nèi)外的各種戶外媒體進行投放?

  f)車展集客是效率最高的時候,如何在場內(nèi)集客?

  這些問題解決了,那么方案也就差不多了。

  2、車展15天前就應該開始準備各種物料。這個大家比較有經(jīng)驗,就不多說了。

  3、團隊的士氣需要大幅度提振,基本上就是那么幾個花樣,大家不要覺得沒新意就放松,一定要做,而且要做細,做到位。士氣提上來了,銷量就有保證了。

  4、車展前磨過鐮刀沒?要是沒磨,你OUT了!車展前兩天,一定要對銷售顧問做一次全面系統(tǒng)的知識培訓,講解要點,攻擊競品,讓大家找到支撐點。再老的銷售顧問,也能從培訓中受益。當然,你還要記得讓你的銷售團隊在車展前能休息半天,睡個好覺。

  5、還有需要注意的一個問題就是,如果你在車展前手頭的客戶信息還比較多的話,嗯嗯,你自己想辦法搞個店頭活動消化了吧,省得到展會上成為別人的獵物。

  6、車展上,競品多,客戶集中,銷售顧問多少都不嫌多。除了把你的全部隊伍拉上來之外,有人緣的話,出去借幾個人吧,那些其他店的銷售精英,略做培訓,即可上崗。

  這是車展前,下面來談?wù)勡囌怪,這一部分的重點是執(zhí)行和變通。

  其實準備工作做好了,車展中能做的工作就不多了。但還是需要注意幾個問題:

  1、一定要有重量級的人物坐鎮(zhèn)車展協(xié)調(diào)和拍板。最好是總經(jīng)理,其次是銷售總監(jiān)。

  2、把你的銷售之外的所有職能部門全部搬到車展上來,包括財務(wù)和售后服務(wù)部門。為什么?后勤人員要給銷售一線提供及時保障,市場要根據(jù)現(xiàn)場情況隨時修改方案和準備物料,財務(wù)就在現(xiàn)場收支款項,售后人員隨時可以提供各種技術(shù)問題的支援,同時還能解決老客戶的抱怨?傊褪亲屇愕匿N售團隊在身邊就能解決所遇到的各種問題,提高工作效率。

  3、晨會、晚會,總結(jié)、鼓勵、現(xiàn)場發(fā)紅包等等,這個不說了。

  4、調(diào)查現(xiàn)場哪個區(qū)域人流量大了沒?和你之前的預測差距大不大?如果人流量誤差大,你彌補了沒?

  5、你的競品動作現(xiàn)在知道了吧?有沒有及時調(diào)整策略?晚一步,立馬丟失很多客戶啊。

  6、提醒下,事先走一圈,了解下場內(nèi)各展位營銷節(jié)目的時間,不要跟人家沖突到一塊兒。

  7、一點小技巧——

  a)氣球上印上廣告,發(fā)給場內(nèi)的'小朋友,高高飄在頭上,風景一道;

  b)場內(nèi)穿行的擊鼓軍樂隊;

  c)讓你的銷售團隊全部穿迷彩服、軍靴,肯定很精神;

  d)收集到一定的客戶數(shù)量后,拉到就近的酒店搞個閉門銷售,與競品隔離開來;

  e)讓促銷員拿上禮品滿場找客戶掃微信

  車展后:

  1、車展后兩天內(nèi)不能放松,必須逼著銷售顧問梳理一遍客戶,打上兩遍電話,堅決不能丟掉一個客戶。而且,這段時間客戶還沒有來得及提車,很多客戶雖然在競品處交了定金,但仍然有很大的幾率會反悔。

  2、車展后一周內(nèi)必須搞一次閉門銷售活動,消化掉展會期間的集客。

  3、對車展進行回顧和總結(jié)。

  4、準備貨源,快速交車。

  5、大部分時候,車展后會有一段時間的真空期,銷售顧問比較疲憊,展廳來訪客戶也會明顯減少。這時候就需要做兩件事:鼓舞士氣、快速拿出車展后的銷售行動方案。

  6、嚴格控制退單。不要相信你的銷售顧問給出的客戶退單理由,當然,更不要相信客戶。所有的退單,99%的原因都是客戶后悔了。所以,一定要找到客戶后悔的原因?qū)ΠY下藥。

  7、重新制定價格策略,讓你的銷售回歸原位。

  其實,車展要出成果,關(guān)鍵還是要把工作做細。細節(jié)執(zhí)行好了,車展肯定有好結(jié)果。一些新奇的手段和營銷策略不過是出“奇”,寄希望于出奇制勝,最后大多數(shù)會失望。

車展工作總結(jié)3

  回首在眾望的一年多的時間里,也有了不少收獲,進入20xx年,我對自己的工作和對展廳的情況做一下總結(jié)。目的在總結(jié)教訓,提高自己,完善團隊,展望未來,相信我們的團隊在以后的工作中會越來越好,下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié):

  一年的時間里,在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)懷下,通過向同事的學習和溝通,加上對銷售工作的一向熱情,從對銷售工作的一片模糊,到和客戶之間進行汽車知識的熟練溝通;一邊向領(lǐng)導請教管理經(jīng)驗,一邊向同事學習產(chǎn)品知識,一切均從能迅速融入到這個團隊中而學習和工作著。

  在剛開始的那段時間里,由于展廳的日常管理和具體銷售業(yè)務(wù)之間的模糊關(guān)系,使自己在日常的工作中摸不著頭緒,往往是緊了這頭,松了那頭,不能有效的處理管理和業(yè)務(wù)之間的關(guān)系,在學到了不少東西的同時,也發(fā)現(xiàn)了自身的矛盾之處:沒有經(jīng)驗。在這段時間里,領(lǐng)導兼同事宋經(jīng)理和侯經(jīng)理一遍遍的給我灌輸領(lǐng)導經(jīng)驗和管理知識,給了自己無微不至的關(guān)懷,有時候為了不同的意見和建議我們也會爭的面紅耳赤,我想這就是工作吧,不再像學校中的老師傳授、學生接受的千篇一律一樣了。由于自己的工作是和銷售顧問與客戶之間直接展開的,一方面對于銷售顧問的管理和輔助工作,開始的時候覺得自己知識欠缺和經(jīng)驗不足,沒有顏面去管理別人,但在后來的學習中逐漸發(fā)現(xiàn):管理者是通過別人來完成工作,他們做出決策,分配資源,指導別人的活動從而實現(xiàn)工作目標;除了具有管理者的基本能力和素質(zhì)外,在某些方面,他也許沒有基層員工懂得多,知道的多。懂得了道理之后,在后來的工作中便得心應手了許多。另一方面,在客戶的滿意度和客戶抱怨處理方面也是做到了快速、及時、有效?蛻魸M意度提升方面,在第一、第二季度成績很不理想的情況下,及時采取有限措施,加強了和客戶的溝通,銷售顧問能力和禮儀運用的培訓,之后第三季度的.成績有了很大的改觀,甚至趕超省內(nèi)最佳經(jīng)銷商,但是在成績面前我們還是要保持清醒頭腦,做到不驕不躁。在成績面前,工作中的不足還是不能忽視的,主要表現(xiàn)在:

  1、客流量多的時候客戶接待工作做的還是不到位,人員調(diào)動工作有待加強。

  2、和銷售顧問之間欠溝通,不能有效做到上情下達、下情上傳的工作。

  3、工作沒有明確的目標和計劃。

  4、客戶滿意度的實施和監(jiān)督?jīng)]有持續(xù)性。

  針對以上的不足之處,我將不斷學習,努力在下一年的工作中解決問題,積累經(jīng)驗。

車展工作總結(jié)4

  車展時間3日之7日,期間,提車福美來三代一臺,訂車丘比特一臺,成交率很低,并且成交價位也較低,存在較大不足;仡欁约很囌沟墓ぷ鳎泻芏嗟牡胤街档每偨Y(jié)。主要有以下五個方面:

  一、嚴以律己,樹立良好形象。嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度,嚴格約束自己的一言一行、一舉一動,樹立起了海馬銷售顧問的'良好形象。

  二、加強學習,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。虛心的向同事學習,逐步的完善自我。取人之長,補己之短,始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極態(tài)度,綜合能力顯著提高。

  三、積極工作,完成各項任務(wù)。十一月份對于我們汽車行業(yè)來講,凡是節(jié)假日對我們的營業(yè)都有極大的沖擊力。改掉自己懶惰的工作習慣。天道酬勤。

  四、加強注重細節(jié)工作態(tài)度,跟蹤好每個客戶,做到銷售顧問的本分工作,提高客戶保有量,成交率自然也會有所提高的。

  五、針對我個人,這個月我的激情感覺不是很高漲,銷售工作和工作激情有著莫大的牽系,積極地心態(tài)是銷售準備必要的因素。

  車展期間,提車福美來三代一臺,訂車丘比特一臺,成交率很低,并且成交價位也較低,存在較大不足。

  下一步,重點搞好以下幾方面工作:

  一、強化服務(wù)意識,增強責任感、壓力感,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

  二、抽出時間,了解其他競品車型,做到知己知彼,最好做到對客戶提到的其他車型心中有數(shù)。

  三、個人心態(tài)調(diào)整好,將壓力轉(zhuǎn)為動力,保持積極心態(tài)。

  四、增強談判水平,把握好客戶心理,增加客戶心理滿意度,而非低價位銷售!

  接下來的半個月內(nèi),希望可以忙碌充實的過每天,每天都有收獲!

車展工作總結(jié)5

  這次活動,讓我親自見識到了電視購物的獨特魅力與廣闊的發(fā)展前景,總的來說,電視購物與電視團購活動在南寧地區(qū)屬于新生產(chǎn)業(yè),有著巨大的發(fā)展前景,南寧電視臺推出的電視購物活動是實現(xiàn)電視臺、廠家與消費者三者共贏的模式,我主要想通過對電視購物產(chǎn)業(yè)與具體的電視團購現(xiàn)場活動這兩方面提出看法。通過這次活動與以往南寧電視臺舉辦的歷屆電視團購活動,我們可以看出,電視購物有著巨大的經(jīng)濟效益,無論是蘇寧電器電視團購活動還是柏圖家居、福安家、富安居以及春城家居等電視團購活動,都取得了良好的效果,我們可以看出,那些在消費者生活中扮演著重要角色的商品,都能通過電視購物的方式來進行營銷。

  無論是數(shù)碼產(chǎn)品、旅游、保險、汽車、美容產(chǎn)品、餐飲等,都可以通過電視購物的方式來銷售,可以說,電視團購這一方式在南寧有著很大的商機,如果我們能夠弄好這一平臺,將會給今后公司的發(fā)展提供最好的動力。南京廣電集團與湖南衛(wèi)視旗下的快樂購物有限公司合作,挺進南京電視購物市場,并在南京臺信息頻道不間斷直播“快樂購物”新型電視購物活動,開創(chuàng)了全新的消費方式與生活模式。這一合作方式是否能給我們公司一些啟示,與電視臺合作的購物公司在南寧并沒有出現(xiàn),這是否能夠成為我們公司今后業(yè)務(wù)發(fā)展的一個方向,南寧地區(qū)在近幾年已經(jīng)實現(xiàn)的經(jīng)濟的迅速發(fā)展,東盟博覽會的召開與珠三角區(qū)域合作也已展開,廣西已經(jīng)成為連接大西南與東南部經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的主要通道,與東盟合作的戰(zhàn)略前沿,而作為首府的南寧市,有著巨大的發(fā)展?jié)摿εc消費潛力。

  現(xiàn)在電視購物在南寧屬于新生產(chǎn)業(yè),而能與電視臺合作的購物公司也還沒有出現(xiàn),可以說,這是一個重要的戰(zhàn)略機遇期,如果我們公司能夠與南寧電視臺合作,搭建商家與電視臺之間的橋梁,作為其中的一個代理中介,我們將開創(chuàng)南寧電視臺與購物公司合作的新局面,成為行業(yè)的先驅(qū)者,這必能有利的促進我們公司的發(fā)展。而前提是我們能夠通過對家具電視團購活動與電動車電視團購活動,以及今后舉行的電視團購活動等進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計與經(jīng)驗總結(jié),為與新的客戶合作打下堅實基礎(chǔ),我們需要通過具體的電視營銷案例來打動客戶,讓他們明白電視團購活動的舉辦有著巨大的商機,并能夠有效的提升品牌效益。

  對于我們來說,第一步是針對一些同類產(chǎn)品進行電視團購活動,通過這些活動的舉辦,提高客戶對舉辦此類活動的信心,與參與此類活動的興趣。第二步就是針對不同商品進行電視團購活動,這是在電視團購活動能夠得到足夠發(fā)展的前提之下實行的。如果這樣的合作模式能夠得到發(fā)展,今后還可以直接實現(xiàn)活動現(xiàn)場直播購物模式,電視觀眾可以直接通過看電視,打電話與活動現(xiàn)場的促銷人員聯(lián)系實現(xiàn)購買,或者是直接在電視上看到介紹某類商品,直接打電話訂購,當然,關(guān)鍵是這些活動都是通過我們公司與電視臺合作的方式實現(xiàn)的,客商產(chǎn)品的銷售都通過我們公司這個中介。所以說,我們是否能夠找到足夠的廠商來參加此類活動,我們是否能夠針對不同的商品行業(yè)進行分類整理,找到那些有良好信譽與質(zhì)量的廠家進行合作,說服他們來參加活動。如果能夠,我們可以以公司的名義,來與他們進行合作,將他們與南寧電視臺這個平臺聯(lián)系起來,當然,以現(xiàn)在公司的實力,還不具備這樣的能力,但是我們可以把這個作為一個發(fā)展的`方向來看,我們現(xiàn)在可以陸續(xù)的通過此類活動來積累客戶,而且是否能夠在這個過程中讓他們知道我們公司,推廣公司的品牌,與他們建立長期的合作關(guān)系,在擁有了足夠的客戶資源之后,就有了與電視臺合作的基本條件,我認為這個可以作為今后發(fā)展的一個方向。

  另外,我從網(wǎng)上搜索了部分南寧電視臺團購活動在消費者心中的想法,很多消費者對此都抱有懷疑態(tài)度,如對蘇寧電器的團購活動,說用來團購的商品都是落后的產(chǎn)品,老的型號,而且價格也比別的城市高,說消費者并不能得到足夠的實惠,我認為這些因素應該得到重視,因為電視團購活動在南寧屬于新生產(chǎn)業(yè),我們要獲得良好的發(fā)展前景必須要樹立好品牌,給普通消費者樹立良好的信譽與形象,必須能夠讓他們得到真正的實惠,所以在找商家的時候,是否能夠把商家的品牌質(zhì)量與售后服務(wù)等內(nèi)容好好考慮進去,并與商家就具體價格與實惠等方面進行交流,能否找到一個大家都能承受的方式,我們應該讓他們明白,在消費者獲得好處以后,他們的信譽度自然會提高,銷售量自然也會上去。只有在打消消費者心中的顧慮,這樣的電視營銷模式才能持久的發(fā)展下去。

  而針對具體的這次電動車團購活動,我認為可以分為三個具體環(huán)節(jié):

  一、前期招商。

  二、中期舉辦現(xiàn)場活動。

  三、后期總結(jié)領(lǐng)會,收集數(shù)據(jù)與資料。

  前期招商,我們需要打消客戶心中疑慮,這個環(huán)節(jié)有一個具體的過程,當我們把電視團購這一活動辦好之后,我們自然會有客戶出現(xiàn),客戶們也有一個觀望的過程。中期舉辦現(xiàn)場活動,我們需要把客戶與消費者,以及展覽場所協(xié)調(diào)好,應該有條理、有組織的做好各個環(huán)節(jié),這次電動車團購活動的現(xiàn)場顯得非;靵y,就是在一些具體環(huán)節(jié)上沒有做好,各個參展商的具體展位沒有安排好,一些顧客抱怨沒有足夠的服務(wù)人員來介紹具體的產(chǎn)品。我認為在今后舉辦活動時,應該在展館外設(shè)置一個具體展覽的平面圖,將每個參展商的展位,以及消費者休息地區(qū),廁所等標識出來,從具體的細節(jié)入手,爭取盡可能的為消費者考慮,俗話說:“群眾的眼睛是雪亮的”,如果顧客能夠滿意了,他們自然會在不同的人群中傳誦這一活動的好處,今后舉辦活動就能吸引更多的人氣了。

  另外一點,就是在展覽期間,不僅是主要的參展商會展銷他們的產(chǎn)品,一些其他的經(jīng)銷商也會借這個有眾多消費者參與的活動來推廣其品牌,像這次的葛根霸,所以,在今后舉辦活動時,我們是否能夠與其它想要推廣其品牌的客戶進行合作,為他們在展會期間安排一些地區(qū)作為展臺,不僅僅是飲料方面,其它的有消費需求的產(chǎn)品都可以來參加這類活動。后期總結(jié)經(jīng)驗,收集數(shù)據(jù)與資料我認為非常重要,因為舉辦此類活動是一個循序漸進的過程,我們不能通過一兩次活動一蹴而就,達到完美的效果,這樣的情況肯定不會出現(xiàn),每一次活動的舉辦都會出現(xiàn)新的不能預料的情況,我們需要通過對每一次活動的總結(jié),為今后的工作提供經(jīng)驗儲備,其次就是具體數(shù)據(jù)的收集,如參展商的銷售額,是否取得了好收益,他們還有哪些不滿意的地方,需要在今后的活動中得到改正。另外就是活動現(xiàn)場的氣氛,能否有一些其他的方式,更加能活躍現(xiàn)場的氣氛,吸引消費者來購買商品,讓那些僅僅是想進來看熱鬧的人群購買。

  電動車還有著很大購買人群,電動車數(shù)量還沒有到飽和的程度,今后電動車TV團購活動還有著巨大的商機,我們應該通過這次活動的舉辦,打動那些持觀望態(tài)度的電動車廠商,我認為我們公司應該具體對在南寧的電動車品牌進行一個統(tǒng)計,爭取把他們當做今后的客戶群,把電動車TV團購活動做大,讓更多的電動車品牌與車型來參加活動。

車展工作總結(jié)6

  11月25日,為期三天的“濱水新境界”杯岳陽第五屆巴陵汽車展銷會暨首屆網(wǎng)絡(luò)車展在我市會展中心完美閉幕。

  作為此次車展組委會下屬安保組的成員,我們在組委會領(lǐng)導的正確指揮下,安保工作本著預防在前、救治在后、防微杜漸、保障有力的原則,確保了展會期間的防火防盜工作以及預防治安事件等不法行為的發(fā)生,做到了展會期間的人、車、物安全。

  現(xiàn)將三天車展期間安保工作總結(jié)如下:

  一、根據(jù)車展組委會領(lǐng)導的指示,協(xié)調(diào)各參展商,組織文明勸導員及晚班值班員,并根據(jù)組委會的指示進行統(tǒng)一調(diào)度。

  1、我們聯(lián)系41個參展品牌,并落實每個參展品牌安排了2名文明勸導員和1名晚班值班員,對該品牌所屬展區(qū)的文明衛(wèi)生及安全保衛(wèi)工作進行專人專責。

  2、根據(jù)車展組委會的要求,組織全部82名文明勸導員參加展會開幕式,并在開幕式上進行了列隊儀式。

  3、敦促各展位文明勸導員安排和落實好本展位的文明衛(wèi)生工作,做到展位干凈整潔。

  4、在展會開幕式前給82名文明勸導員派發(fā)袖標,在展會閉幕式后統(tǒng)一回收全部袖標并上交組委會,以備再次使用。

  二、根據(jù)車展組委會領(lǐng)導的指示,為了保證展會現(xiàn)場的文明、安全和有序,不定時進行全場安全衛(wèi)生巡查。

  1、展會因前期宣傳影響力較大,現(xiàn)場人多車多,為了保證展會活動安全有序地進行,我們安保組成員決定不定時對展會全場進行巡查,以防止有不法及不文明等行為發(fā)生。

  2、細心檢查各用電單位及設(shè)備運轉(zhuǎn)情況,做到提前預防和排除電氣設(shè)備的安全隱患。

  3、對各展位的衛(wèi)生情況進行檢查,對垃圾較多的展位做相應的提醒。

  三、根據(jù)車展組委會領(lǐng)導的指示,晚上與公安民警一起,確保晚間各參展商存留在展區(qū)的車輛及其它財物的安全。

  1、雖然天氣寒冷,但為了保證安保任務(wù)的完成,確保各參展商的財物不受任何損失,我們連續(xù)兩晚,整晚蹲守在展會現(xiàn)場,并且每隔1個小時進行一次全場巡查,與公安值班民警一起,保障展會現(xiàn)場的財產(chǎn)安全。

  2、在24日晚上,因天氣變化,下起了雨,按上級領(lǐng)導要求,每隔40分鐘進行一次巡查,檢查各展位的頂棚是否積水,并根據(jù)實際情況予以排水處理,預防因積水過多導致頂棚坍塌而使參展商蒙受損失。

  3、在晚上值班時,經(jīng)常性與各展位安排的晚班值班人員取得聯(lián)系,及時了解各展位的安保情況,防止火災、偷盜等情形發(fā)生。

  四、車展期間,安保工作雖然完成得比較好,但我們?nèi)杂胁蛔愕牡胤健?/strong>

  1、因與展會場地出租方的會展中心聯(lián)系不夠緊密,致使23日晚上公安機關(guān)的巡邏警車失去了電力供應,導致本應整晚駐守在展會現(xiàn)場進行安全維護的巡邏警車提前離開現(xiàn)場,這使得我們的安保工作使去了一個強有力的支撐。

  2、安保人員之間的'橫向聯(lián)系及與上級的聯(lián)系,均采用的手機聯(lián)系,但因未考慮到展會現(xiàn)場車多人雜、噪聲相對較大,致使我們安保人員有時無法及時聽到手機鈴聲而出現(xiàn)暫時聯(lián)絡(luò)不上的現(xiàn)象。

  3、不足之處,只會讓我們吸引更多的經(jīng)驗,我相信,下次我們的安保工作將會完成得更加完美和出色。

  在這樣一個寒冷的冬天,在這樣一個火爆的展會三天,作為一名展會的安保人員,我為我們的展會感到驕傲,更為我們展會所取得的成績而自豪。在車展組委會各位領(lǐng)導的竭心盡力運作下,我市歷屆以來規(guī)模最大的一次車展,吸引了41家汽車參展商參與,近百個國內(nèi)、國際主流汽車品牌、300多款車型同時亮相,車展取得了銷售各種品牌轎車1081臺,成交額1.38億元的傲人成績。與此同時,首屆網(wǎng)絡(luò)車展將岳陽車展的形象通過網(wǎng)絡(luò)的影響力播及全國,響譽全球。

  感謝車展組委會領(lǐng)導給了我一個參與創(chuàng)造奇跡的機會!

車展工作總結(jié)7

  這一次的攸縣車展規(guī)?涨,我們也投入了大量的人力和物力,我們是綜合品牌,參展的品牌包括東風本田,東風雪鐵龍,上汽榮爵,上海別克。除了別克品牌展區(qū)離我們主要的中心展區(qū)比較遠以外,其他的幾個品牌都在一起參展,便于我們開展工作,把握意向客戶和簽單。我沒有什么亮點可以說因為實在是不多,主要說說我的不足:

  一關(guān)于價格:我準備的很不充分,榮威和名爵有幾個車型根本不知道它的報價,別克也有,關(guān)鍵還是在于品牌意識不強,只看重東風本田的,好像除了本田的車,其他的車沒有人買一樣,抱著這樣的心態(tài)去車展是最不應該的。我低估了其他品牌的影響力,特別是別克和雪鐵龍,如果再辛苦一點空閑的時候多去別克展區(qū)我相信別克的單不止這15臺。

  二配合:說白了就是私心重,搞車展邀約意向客戶理所當然,我也不例外,邀約了多少批我忘記了,在我印象中應該有5批來了車展現(xiàn)場,結(jié)果只簽單一批。來兩批客戶就同時應付兩個客戶,還不是和你談的一個車型,甚至不是一個品牌,更甚至不是我們公司自己的品牌,這個時候我卻沒有想到找人來幫忙,比如蘭天兄弟單位的銷售顧問們,當時想的是不能讓他們談,我的客戶意向很強,我可以對付的了,不能被別的銷售顧問簽了我要自己來,結(jié)果是兩個沒一個。私心比較嚴重,考慮問題不全面。

  三糾結(jié)老客戶:老客戶是我邀約過來的,總以為老客戶把握大,對自己的太有信心了,和他們磨價格,談配置,講精品,浪費了我大量的時間和精力,我太看重他們了,太把他們當回事了導致流失了很多意向客戶。

  四加裝車型的報價:因為長沙車展和株洲車展剛結(jié)束不久,我們以為客戶們都比較了解行情了,對于報價我們很保守,報價牌上的'價格優(yōu)惠幅度太大了,導致我們的空間很小了,同時自己把自己逼的沒余地了,總之低估了客戶,因為客戶對于價格是永遠不會滿足的,同時又高估了客戶,因為十個客戶來看車,起碼有八個不知道我們的車是加裝車而且還愿意買加裝車的。還是有大多數(shù)客戶是不懂行的

  五賺錢車型:比如榮威550,這是一臺很賺錢的車型,我沒有把握好,沒有賣一臺出去,車展前只知道盯著本田CRV賣,沒有考慮到整體。

  六按揭客戶:車展前開會我就想過我不會把過多的時間放在談按揭上面,我也是這么做的,但是車展結(jié)束后我就想,也許這又是一個錯誤的觀念,按揭客戶流失對我和我們公司也是一種損失?紤]個人多過于公司。

  有了這一次的經(jīng)歷,我相信我以后不管在今后的工作中還是在明年的車展上,我都會調(diào)整好我自己的心態(tài)去努力賣車,多為公司考慮。

車展工作總結(jié)8

  首先,很感謝云南中致遠集團給了我們這次機會來參加這次車展,通過這幾天的工作和學習,讓我們對這個行業(yè)有了更深的了解和更多的感觸。下面是我對這次工作的一些體會,也許不是很全面,但是也是我內(nèi)心真實的想法。

  一、掌握好我們工作的內(nèi)容和流程

  整理:將本公司旗下的產(chǎn)品知識、汽車型號、價格范圍、銷售政策、各項優(yōu)惠、銷售顧問的名片、電話號碼記錄在小記事本上,以備急需。

  請教:向公司銷售顧問請教業(yè)務(wù)要點及給顧客介紹時的注意要點。

  設(shè)計:根據(jù)自己的'習慣和性格的優(yōu)勢來做好業(yè)務(wù)流程。包括怎樣尋找客戶、如何詢問客戶、如何向客戶展示公司的產(chǎn)品、站在客戶的利益上如何說服客戶等。演練:找同事(新手、老業(yè)代),朋友扮演客戶角色,來熟悉我們的工作流程。

  二、面對客戶時需要注重的地方

  1、工作時,衣著整潔、大方自信、跟顧客打招呼時,聲音要宏亮;

  2、見到顧客時,要利用從大到小的“問題漏斗”(二選一)方式詢問客戶的需求,不要馬上向客戶灌輸本公司產(chǎn)品情況,因為這樣無異于向客戶灌輸“信息垃圾”。

  3、向客戶介紹汽車和公司銷售政策時,一定要先談要點,然后圍繞要點再展開談,讓客戶始終感覺到你說得有條有理;

  4、要善于發(fā)掘客戶關(guān)注的利益點,并根據(jù)他所關(guān)注的利益點來凸現(xiàn)公司產(chǎn)品所帶來的價值;

  5、顧客購車欲望強烈時,要及時帶領(lǐng)客戶去找銷售顧問

  最后仍然要說的是,市場是一個大熔爐,業(yè)務(wù)新手只有義無返顧地投身其中,方能體會到“百煉成鋼”的奇妙。如何應對客戶拒絕?

  即使面對客戶的冷面孔和拒絕的時候,我們依然要保持微笑,傾聽顧客的意見,服務(wù)態(tài)度是最重要的。

  這次車展,我們都付出了很多的努力,第一次從事這樣的工作,我們還是很缺乏經(jīng)驗,也有過一些失誤,但我們都在盡力去做好。

  中致遠汽車始終把“用戶至上”作為服務(wù)宗旨,堅持“內(nèi)抓管理,外抓市場”兩個不松懈,以“誠信、服務(wù)、實力、團隊”八字方針鑄就一流品牌形象,依托一支高素質(zhì)、高戰(zhàn)斗力、年輕化的隊伍,為客戶創(chuàng)造更高的服務(wù)價值。

  最后,祝愿云南中致遠公司能越做越好,擁有更多的客戶,服務(wù)于更多的消費者。

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