維修部工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編幫大家整理的維修部工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
維修部工作總結(jié)1
臨近年末，設(shè)備保障中心在做好各項(xiàng)維修工作保障安全的前提下，積極與相關(guān)部門溝通，開展多項(xiàng)維修工作。工屬具維修方面，重點(diǎn)完成了鎳礦高架漏斗清料工具的制作、燈塔的維修等。
一、物資出庫方面
十二月份，設(shè)備保障中心物資出庫2775.9元，其中燃料油出庫212.99元，儀器儀表551.72元，金屬制品出庫1955.16元。
二、流機(jī)維修方面
本月按時(shí)完成了重點(diǎn)設(shè)備的保養(yǎng)，維修機(jī)械故障128次，其中維修電氣故障45次，維修派工完成率96.09%。
1.完成叉車4#轉(zhuǎn)向油缸滲油的維修;
2.完成正面吊1#操作手柄及檔位開關(guān)的更換;
3.完成清掃車1#滾刷的更換;
4.完成吊車2#支腿支撐不起來的維修;
5.完成叉車5#右側(cè)傾斜油缸滲油的維修;
6.完成叉車2#右側(cè)轉(zhuǎn)向輪軸承的更換;
7、完成牽引車6#左后輪胎的更換、牽引車5#右前輪胎的更換;
8、完成斗車5#左轉(zhuǎn)向油缸滲油的維修;
9、完成牽引車1#、2#、3#封存的相關(guān)工作;
10、完成205場發(fā)電機(jī)使用的保障維修。
三、門機(jī)維修方面
本月按時(shí)完成了門機(jī)的.保養(yǎng)計(jì)劃及工屬具的保養(yǎng)計(jì)劃，及時(shí)維修了門機(jī)故障86次，抓斗故障31次;門機(jī)維修派工完成率95.35%，工屬具派工維修完成率90.32%。
1.完成KS25-04#平衡梁斷裂修復(fù)工作;
2.完成11#門機(jī)行走減速箱滲油處理;
3.完成2#門機(jī)前左鋼絲繩更換;
4.完成5#門機(jī)集中潤滑泵維修;
5.完成16#門機(jī)鋼絲繩做頭的維修;
6.完成一臺集裝箱穩(wěn)箱器改造工作;
7.完成4臺次木材抓斗維修整形維修;
8.完成三臺鎳礦高架漏斗斗體開裂補(bǔ)焊維修;;
9.完成3臺鎳礦抓1臺煤炭抓1臺木材抓鋼絲繩的更換。
10.完成一臺鎳礦抓斗斗體開焊的維修、一臺鎳礦抓斗下承梁積料板開焊的維修
四、安全環(huán)保方面
1.迎接集團(tuán)設(shè)備大檢查中心積極配合運(yùn)行部門開展車間及碼頭日常使用機(jī)械和設(shè)備檢查活動，除隱患保安全。對門機(jī)流機(jī)及抓斗工具等做了詳細(xì)排查，對發(fā)現(xiàn)的故障和存在的隱患及時(shí)維修處理。
2.沖刺保全年，百日安全生產(chǎn)無事故活動最后的一個(gè)月里，全方面提升車間和碼頭維修作業(yè)的安全監(jiān)管力度，全面排查治理事故隱患，提高職工自我保護(hù)意識，落實(shí)安全防范措施，努力實(shí)現(xiàn)全年無各類上報(bào)責(zé)任事故。
3.12月17日，中心組織門機(jī)修理班成員利用中午時(shí)間進(jìn)行港口機(jī)械保養(yǎng)和維修基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)，著重梳理了日常維保任務(wù)中的各項(xiàng)基本點(diǎn)和現(xiàn)場作業(yè)操作規(guī)范，提高人員維保作業(yè)的自我安全防范意識，加強(qiáng)區(qū)域封閉和責(zé)任人負(fù)責(zé)制的落實(shí);
4.組織開展元旦節(jié)前消防工作的相關(guān)檢查，共發(fā)現(xiàn)3瓶欠壓滅火器，及時(shí)上報(bào)并做了更換，確�！鞍踩谝唬A(yù)防為主”的指導(dǎo)方針，通過明確安全職責(zé)，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，提升安全管理，進(jìn)一步推動各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作的落實(shí)
維修部工作總結(jié)2
20xx年下半年我來到了某某物業(yè)工作，在這半年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，各方面能力都有了提高，在工作中逐步了解到維修對物業(yè)管理企業(yè)的重要性。
20xx年下半年工作總結(jié)如下：
1、我來到公司正值11號樓測漏，為了不影響業(yè)主的'正常生活，我們配合自來水公司測漏，發(fā)現(xiàn)漏點(diǎn)加班加點(diǎn)急時(shí)維修。
2、臨時(shí)供暖期，為確保今年正常供暖。急時(shí)對各區(qū)域供暖泵房設(shè)備進(jìn)行了維修，保養(yǎng)工作，為今年供暖打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、在供暖期間，為保證全體業(yè)主的供暖正常，我們在接到報(bào)修電話，都在第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場，做到急時(shí)維修。
以上是20xx年下半年的工作總結(jié)，我將在新的一年里工作更加努力，愿公司的明天更美好。
維修部工作總結(jié)3
設(shè)備部的工作已經(jīng)接近尾聲，回顧即將過去的一年，在部門經(jīng)理和主管的指導(dǎo)幫助下，我的業(yè)務(wù)技能突飛猛進(jìn)，同時(shí)在經(jīng)理和主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，工作開展的也比較順利，作為設(shè)備部的一個(gè)設(shè)備員首先提高自身技能，才能更好的工作，為了使自己的技能更上一個(gè)階梯，現(xiàn)總結(jié)個(gè)人一年來的工作以便更好的開展明年的工作。
一、每日巡檢面對24小時(shí)不停運(yùn)轉(zhuǎn)的設(shè)備
只有加強(qiáng)檢查才能更好的了解設(shè)備的健康狀況，對將要發(fā)生的故障隱患提前清除，以達(dá)到防患以未然。我每天上班開展工作前，都會巡視油漆線的每臺風(fēng)機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，檢查風(fēng)機(jī)馬達(dá)和機(jī)軸有無異響、固定座和螺栓有無松動脫落；檢查EN進(jìn)風(fēng)系統(tǒng)內(nèi)熱交換器有無裂痕漏水現(xiàn)象；檢查冷水機(jī)工作有無報(bào)警；檢查焚燒爐燃?xì)鈮毫�、水壓力、工作溫度是否正常，馬達(dá)有無噪音；檢查脫水機(jī)壓差是否在范圍內(nèi)，有無報(bào)警（如有報(bào)警根據(jù)故障解決）；檢查脫水區(qū)的電機(jī)是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常（現(xiàn)脫水區(qū)一臺電機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)有異常我一直在監(jiān)控）；檢查鏈條線是否運(yùn)行正常；檢查空壓房內(nèi)的4臺空壓機(jī)和2臺干燥機(jī)的壓力、溫度和工作運(yùn)行的情況；檢查蒸汽房、軟化水房內(nèi)的水溫、水壓的運(yùn)行情況并查看電機(jī)水泵是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常。經(jīng)過整個(gè)噴涂線過程設(shè)備的巡檢讓我時(shí)刻掌握每臺設(shè)備的運(yùn)行狀況，并根據(jù)每臺設(shè)備的實(shí)際情況來開展維護(hù)保養(yǎng)工作，從而延長設(shè)備的使用壽命，降低生產(chǎn)維修成本，最終最大限度的提高企業(yè)效率。
二、設(shè)備運(yùn)行和保養(yǎng)記錄除了對設(shè)備的檢查外，我還提倡設(shè)備維護(hù)人員和生產(chǎn)操作人員的良好互動，力求做到設(shè)備缺陷早期發(fā)現(xiàn)、及時(shí)檢修
充分摸透每臺設(shè)備的脾氣和病灶，以利于快速、有預(yù)見性的開展設(shè)備維護(hù)工作，并對易損易耗件重點(diǎn)跟蹤和備件庫存。對設(shè)備的各個(gè)加油點(diǎn)周期性做潤滑工作，這樣就不會因?yàn)闈櫥缓迷斐稍O(shè)備磨損而增加故障率。對于噴涂線各個(gè)噴房的排風(fēng)風(fēng)機(jī)我不但每日檢查而且還定期用紅外測溫儀監(jiān)測風(fēng)機(jī)的機(jī)軸和電機(jī)馬達(dá)的溫度并形成記錄。不僅如此，我對噴涂線的所有軸承、皮帶、水管管件、濾網(wǎng)慮棉、水泵密封等常用的東西做好記錄并跟蹤庫存，以便在維修更換時(shí)更加及時(shí)、迅速。也配合部門領(lǐng)導(dǎo)制作了設(shè)備的作業(yè)指導(dǎo)書、保養(yǎng)規(guī)程、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、巡查維修保養(yǎng)記錄等。
三 、設(shè)備維修保養(yǎng)對于在公司正常生產(chǎn)時(shí)我發(fā)現(xiàn)的故障隱患如果能及時(shí)解決的都已經(jīng)及時(shí)排除
有些需要停線時(shí)解決的都先寫下來并在第一時(shí)間排除，解決不了的就向經(jīng)理和主管請教，比如年中的時(shí)候?qū)ξ移綍r(shí)監(jiān)測的噴房排風(fēng)風(fēng)機(jī)發(fā)生振動，在經(jīng)理的帶領(lǐng)下全部風(fēng)機(jī)做了校正平衡后故障隱患解決。對于反滲透設(shè)備電導(dǎo)率高的.現(xiàn)象，我加強(qiáng)觀察并增加清洗的次數(shù)，并更換了保安過濾器濾芯效果明顯。每次停線我都會對噴涂線的鏈條設(shè)備、進(jìn)風(fēng)設(shè)備、排風(fēng)設(shè)備、各種循環(huán)水泵、以及空壓機(jī)、干燥機(jī)、脫水機(jī)、冷卻機(jī)、焚燒爐、刮渣機(jī)、溴化鋰設(shè)備、2TDI系統(tǒng)、 3TDI系統(tǒng)、熱水循環(huán)系統(tǒng)的全面維護(hù)保養(yǎng)，確保了所屬設(shè)備24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)全年低故障率的運(yùn)行。
四 技能提升我認(rèn)為工欲善其事，必先利其器，君若利其器，首當(dāng)順其治。
我們每一名設(shè)備維修員只有嚴(yán)格加強(qiáng)設(shè)備管理和保養(yǎng)工作，改變設(shè)備維修的被動局面，才能使生產(chǎn)正常運(yùn)營。經(jīng)過近兩年的設(shè)備維修工作，在經(jīng)理和主管的細(xì)悉心培訓(xùn)下，我的技能和入廠時(shí)相比發(fā)生了翻天覆地的變化，自己也利用書籍和網(wǎng)絡(luò)查詢了所屬設(shè)備的相關(guān)資料，盡可能地多去了解和掌握它們的性能、安全規(guī)程和維修保養(yǎng)等方面。同時(shí)自己也加強(qiáng)電工方面的的學(xué)習(xí)，爭取使自己在機(jī)械、電氣維修領(lǐng)域都能獨(dú)擋一面。
五 需要改進(jìn)的方面通過自身維修水平的提高
努力在設(shè)備維修成本上節(jié)省開支，如對已損壞價(jià)格昂貴的部分進(jìn)行分解修理使修理工作細(xì)致到元器件，縮小故障范圍，用最低的維修成本修復(fù)設(shè)備，避免直接更換新的備件。減少設(shè)備外修次數(shù)，加大內(nèi)部修理力度。對于設(shè)備維修，通過變更保養(yǎng)頻率保證設(shè)備的使用性能，減少故障停機(jī)時(shí)間。
總結(jié)，作為公司設(shè)備部的設(shè)備員，自己有責(zé)任、也有信心不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身維修技能，圍繞公司制定的年度目標(biāo)，求真務(wù)實(shí)積極工作，全力配合直接領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)部門的工作，同時(shí)，加強(qiáng)同事間的配合，提高相互協(xié)作能力，使班組部門更加團(tuán)結(jié)、更富有戰(zhàn)斗力，在今后的工作中我相信自己有能力、有信心在部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下勇于面對困難、迎接挑戰(zhàn)，不斷完善自我，并在新的一年里不斷前進(jìn)！
維修部工作總結(jié)4
20xx年就快結(jié)束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近�？梢哉f，年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年�，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)！
（一）在年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
（二）在年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多！
�。ㄈ⿶蹗従礃I(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
�。ㄒ唬┠晟习肽辏疽阎贫送晟频囊�(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
（二）對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
（三）做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，
對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
�。ǘ┲挥兄鲃尤谌爰w，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
�。ㄈ┲挥袌�(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
�。ㄋ模┲挥袠淞⒎⻊�(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
�。ㄎ澹┮訌�(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識自己。
�。ㄒ唬╅_展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
�。ǘ┙�(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要
�。ㄈ┛偨Y(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時(shí)采取對策！
六、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算
針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的`工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┓e極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；
�。ǘ┘訌�(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
�。ㄈ┘訌�(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，cssm大安防的明天更美好!
維修部工作總結(jié)5
20xx年是輝煌的一年，我來到某某物業(yè)工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，各方面能力有了提高，并且逐步了解到維修在物業(yè)管理企業(yè)中的重要性。
對20xx年下半年的'工作總結(jié)出以下幾點(diǎn)：
一、來到公司時(shí)，正值某某社區(qū)交工驗(yàn)收時(shí)期，配合房管員交房驗(yàn)收，并對該小區(qū)的設(shè)施設(shè)備及其流程操作進(jìn)行熟悉，為以后的維修工作夯實(shí)基礎(chǔ)。
二、在配合各區(qū)片維修，我們接到電話，第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場，堅(jiān)持當(dāng)日事，當(dāng)日畢，秉承小修不過夜的宗旨，為全體業(yè)主創(chuàng)造了良好的生活環(huán)境。
三、為保證全體業(yè)主的生活用水，對二次供水設(shè)備定期檢查，以便發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，避免了事故的發(fā)生，為業(yè)主的生活帶來了方便。
四、對各區(qū)域供暖泵房設(shè)備進(jìn)行了維修，保養(yǎng)工作，為今年冬季供暖奠定了基礎(chǔ)。
以上是20xx年下半年的工作總結(jié)，不到之處敬請領(lǐng)導(dǎo)給予指正，我愿為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)我的一份力量，在新的一年里，我會加倍努力工作。
維修部工作總結(jié)6
積極主動地解決設(shè)備設(shè)施存在的各種問題，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，比較圓滿地完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)。
一、開展預(yù)防維修，提高設(shè)備功效.
(1)四月初，對中央空調(diào)1號主機(jī)進(jìn)行年度維修保養(yǎng)，采用機(jī)械除垢和化學(xué)除垢雙結(jié)合的科學(xué)清洗方法，清除了蒸發(fā)器和冷凝器上的結(jié)垢，把主機(jī)的高壓降到正常工作范圍內(nèi)。對冷卻水泵、冷凍水泵進(jìn)行季節(jié)性維修保養(yǎng)，更換軸承和防水密封，并做防銹處理，使設(shè)備的工作效率恢復(fù)到正常運(yùn)行水平。對中央空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行挖潛技術(shù)改造，增加冷卻塔的布水量，科學(xué)地調(diào)整冷凍水的流量、流速、揚(yáng)程和進(jìn)出水溫度。減少了3臺冷卻泵、冷凍泵合計(jì)37.5kw的運(yùn)行，使設(shè)備始終處于最經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行狀態(tài)，即降低了設(shè)備磨損，又節(jié)約了電費(fèi)。
(2)對空調(diào)制冷效果差、風(fēng)機(jī)盤管噪音大的客房，進(jìn)行一級維修保養(yǎng)。拆下風(fēng)機(jī)盤管，進(jìn)行除塵除垢清洗，對電機(jī)進(jìn)行加油、風(fēng)葉偏心矯正、更換軸承和電容器。對風(fēng)機(jī)盤管做防振動技術(shù)處理，降低空調(diào)噪音，提高制冷效果，對大堂空調(diào)柜機(jī)進(jìn)行化學(xué)清洗、調(diào)整。全年共完成20臺風(fēng)機(jī)盤管的維修保養(yǎng)任務(wù)，每臺維修成本僅為30元。
(3)在進(jìn)行一級維修保養(yǎng)的房間內(nèi)，同時(shí)對房間內(nèi)其它設(shè)備設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)。檢查鋁合金窗戶、把手、窗簾軌道和滑輪;檢查床控板、燈具、家具和馬桶水箱等。拆下衛(wèi)生間排氣扇進(jìn)行除塵、清洗和加油。清除衛(wèi)生間排水管s彎處的頭發(fā)等雜物，保持排水暢通。
小結(jié)：通過對備進(jìn)行預(yù)防性維修保養(yǎng)和挖潛技術(shù)改造，不但提高了設(shè)備的使用功效，而且降低了能源損耗。五月至十月夏季中央空調(diào)運(yùn)行期間，在制冷效果大幅度提高，空調(diào)開啟時(shí)間延長的情況下，耗電量比xx年下降了12%，節(jié)電25000度。
二、采用新型建材，解決遺留問題.
(1)客房一樓走廊的墻紙由于墻體滲水而發(fā)黑，影響了酒店的形象。我們向裝修公司提出解決方案，采用木夾板刷991防水材料做底襯防水組合，面板為不銹鋼秀的墻裙，美觀大方，杜絕了墻體滲水發(fā)黑的現(xiàn)象。同時(shí)為了達(dá)到消防規(guī)范的要求，又在防火門和走廊安裝了新型led緊急出口燈。
(2)七樓客房外陽臺落地窗每次下雨都發(fā)生滲水現(xiàn)象，影響客房的出租。我們向裝修公司提出解決方案，采用不銹鋼加陽光板做雨棚，另外加大了排水管的管徑和數(shù)量，疏堵結(jié)合，不但解決了落地窗滲水的問題，而且阻擋了太陽光直接照射到房間，可謂一舉兩得。
(3)足浴屋頂漏水長期無法解決，影響了正常營業(yè)。我們向裝修公司提出解決方案，采用911防水卷材做三油二布的防水層，加鋪一層混凝土，做48小時(shí)閉水試驗(yàn)后，再鋪上鋼磚，杜絕了漏水的問題。上半年酒店維修部工作總結(jié)
(4)除了對遺留問題積極加以解決外，還對集體宿舍存在的不足進(jìn)行整改，在36個(gè)房間安裝有線電視線路，豐富了員工的業(yè)余文化生活。將集體宿舍和四合院所有房間的電源開關(guān)改為漏電保護(hù)斷路器，從技術(shù)上保證了員工和出租戶的人身財(cái)產(chǎn)安全。將廢棄的倉庫、油庫、廁所等改為11間出租屋，為四合院出租屋安裝雨棚，修補(bǔ)門窗、屋頂，解決出租戶的實(shí)際困難，提高出租率，為酒店增加了收入。
小結(jié)：通過對市場上新型建材的了解，結(jié)合新技術(shù)、新工藝，嚴(yán)格按行業(yè)規(guī)范和工藝要求進(jìn)行施工，保證了改造工程的質(zhì)量，徹底解決長期困擾酒店正常經(jīng)營的歷史遺留問題。
三、加強(qiáng)能源管理，杜絕跑冒滴漏.
(1)酒店的電度計(jì)量，經(jīng)常出現(xiàn)總表和各部門分表之間存在很大的逆差，特別是夏季空調(diào)使用高峰時(shí)更加明顯，最高差額達(dá)10000多度。我們查閱了近3年的用電記錄，進(jìn)行分析比較，現(xiàn)場測量各部門的分時(shí)電流，計(jì)算視在功率，做電力平衡測試，發(fā)現(xiàn)舒心餐廳用電計(jì)量異常。為了保證酒店利益不受侵犯，確保用電計(jì)量的公正、準(zhǔn)確，我們對承包部門的電路進(jìn)行整改，使每個(gè)承包部門都單獨(dú)一路電源到維修部總配電柜進(jìn)行計(jì)量，選用先進(jìn)的電子電度表，減少了因線路損耗給酒店帶來的無謂損失，杜絕了偷電、竊電等損公肥私的行為。
(2)酒店的燃油鍋爐，由于設(shè)備老化，能耗很高，xx年消耗柴油達(dá)50噸。為了節(jié)約能源，我們一方面向領(lǐng)導(dǎo)提出能源轉(zhuǎn)換的合理化建議，起草了《酒店熱源替換可行性分析報(bào)告》;另一方面采取有效措施，安裝熱交換器遠(yuǎn)程溫度控制儀，對熱水溫度進(jìn)行精確控制，根據(jù)客房的住房率和溫度控制儀顯示的即時(shí)溫度，確定開、關(guān)爐時(shí)間。夏天鍋爐的開啟次數(shù)，由原來每天3～4次減少到每天2～3次，降低了設(shè)備的無功損耗。對閑置不用的蒸汽管道進(jìn)行封堵，杜絕了跑冒滴漏。對發(fā)電機(jī)組改用油罐供油，避免了油桶供油存在的計(jì)量不準(zhǔn)確、含水量大、加油不方便、油桶存放不安全等問題。xx年消耗柴油為46噸，耗油量下降了8%，同比節(jié)約了4噸。
(3)酒店的消防系統(tǒng)由于和舊生活水管相連在一起，只要消防水泵一啟動，水就流到客房各個(gè)樓層的舊管道。不僅消防水管壓力不足，還造成客房走廊到處漏水，影響正常營業(yè)，并且存在很大的消防隱患。我們首先對舊生活水管和消防管道進(jìn)行封堵和隔離，將客房樓層后工作間的用水改為自來水直供，解決了漏水的問題。其次針對消防管道存在設(shè)計(jì)和安裝上的安全隱患，向承建的廈門金廈消防安全工程公司發(fā)出了《安全隱患告知函》和《整改通知書》，要求盡快解決。
小結(jié)：通過對水、電、油等能源的嚴(yán)格管理，減少能源損耗給酒店帶來的經(jīng)濟(jì)損失，降低營運(yùn)成本，提高計(jì)量精度，為酒店的成本核算提供了準(zhǔn)確的依據(jù)。上半年酒店維修部工作總結(jié)
四、狠抓質(zhì)量監(jiān)督，嚴(yán)格工程驗(yàn)收.
(1)在會議廳裝修的前期準(zhǔn)備工作中，我們對整體布局進(jìn)行了統(tǒng)籌規(guī)劃和需求分析，制作了平面布置、空調(diào)、強(qiáng)弱電安裝等草圖，供領(lǐng)導(dǎo)和設(shè)計(jì)人員參考。在工程招投標(biāo)中，我們根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙和現(xiàn)場實(shí)際情況，核算工程量和材料清單，起草了《會議廳裝修招標(biāo)文件》。根據(jù)建設(shè)工程定額估算出工程標(biāo)底，供領(lǐng)導(dǎo)在招投標(biāo)中作為決策參考，(開標(biāo)的最低中標(biāo)價(jià)和估算的標(biāo)底僅相差3000多元)。開標(biāo)后，又立即制定了《會議廳裝修工程施工合同》草案，保證了工程如期開工。
露天礦維修部個(gè)人工作總結(jié)維修部工作總結(jié)（2）來到xx露天礦維修部工作已經(jīng)有兩年多的時(shí)間了。在這段時(shí)間里我覺得自己領(lǐng)悟到了很多的東西，也學(xué)到了很多的東西，下面請我具體的闡述一下自己的感受。
工作：
在工作中讓我感覺最深刻的就是安全，這同時(shí)也是領(lǐng)導(dǎo)們強(qiáng)調(diào)最嚴(yán)格的問題。每天的安全帶帽以及日常的安全學(xué)習(xí)確保了我們在一個(gè)內(nèi)外安全的條件下工作，這樣才能讓企業(yè)和個(gè)人安全、穩(wěn)步的發(fā)展。在我們共同的努力下，我們已經(jīng)給了自己、家人和企業(yè)一個(gè)滿意的答卷。一句簡簡單單的高高興興上班來，平平安安回家去，是我們所有人共同的心聲。
其次，我深深的體會到理論來源于實(shí)際，實(shí)際受限于理論這句話。在大學(xué)的時(shí)候?qū)W到的都是理論知識，工作時(shí)終于在現(xiàn)實(shí)中找到了實(shí)體。跟著師傅這兩年的時(shí)間里，讓我潛移默化的懂得理論與實(shí)際之間的關(guān)系。以前在電鏟上的時(shí)候，總是希望少出一些故障，因?yàn)檎娴牟恢绾蜗率郑恢獜哪且稽c(diǎn)開始查起，拋開理論知識，我當(dāng)時(shí)面對的只有故障，從未見過的故障，讓我覺得很棘手，慢慢的真的希望遇見新的問題，因?yàn)槲矣X得圖紙可以告訴我所有的答案，同時(shí)我很喜歡處理完故障時(shí)，那小小的成就感。即使一次錯(cuò)了，但接踵而來的判斷就會讓我距離故障點(diǎn)越來越近。電鏟上每一個(gè)故障的產(chǎn)生都是有原因的，電氣原理圖也是這些故障的答案所在，只要你用心思考，一定會找到處理故障的精髓。一個(gè)故障的產(chǎn)生可能由很多原因?qū)е�，在這些原因中有一些是經(jīng)常發(fā)生的，當(dāng)我們在處理故障的時(shí)候，不要一味的平信只有這些故障點(diǎn)可以導(dǎo)致這個(gè)故障的產(chǎn)生，也就是所謂的工作經(jīng)驗(yàn)性。我們應(yīng)當(dāng)全面的對每一個(gè)故障有一個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)知，這樣才能夠很好的維護(hù)和維修設(shè)備。理論聯(lián)系實(shí)際是解決問題最有效的手段。
再之，我覺得設(shè)備就和人一樣，不要等到病入膏肓的時(shí)候，再想盡一切辦法去挽救，在日常中我們就應(yīng)當(dāng)是不是對其進(jìn)行規(guī)律性的檢查，這樣不僅有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備所存在的'隱患同時(shí)還在一定程度上減少了我們的工作強(qiáng)度，達(dá)到事半功倍的效果。自從，我們開始對電鏟實(shí)行月?lián)臁⒅軝z以來，設(shè)備的故障率減少了很多，同時(shí)也有力的緩和了我們?nèi)藛T少這個(gè)缺陷。
最后，我覺得在工作中最重要的就是團(tuán)隊(duì)精神。這是我們?nèi)〉贸煽兊挠辛ΡＵ稀Ｔ诠ぷ髦�，我們鉗工和電工不分家，遇到故障一起分析，共同處理，這不僅讓我們每個(gè)人都學(xué)到了很多的知識，同時(shí)也增進(jìn)了我們的友誼。我覺得采掘維修是一個(gè)具有象征性的集體，這個(gè)集體的每一分子都有其在這個(gè)集體中的作用，也有其對集體的意義。以前我們共同努力，在工作業(yè)績上取得了優(yōu)異的成績，相信以后，我們定會百尺竿頭，更上一步，做出更卓越的成績，體現(xiàn)更團(tuán)結(jié)的集體。
生活：
我不得不承認(rèn)，社會生活不同于學(xué)校的生活。他禁止你任性、天真。需要你睿智、理性。這種感覺就像是小學(xué)的時(shí)候老師告訴你一個(gè)計(jì)算的得數(shù)是-1是錯(cuò)誤的，而上中學(xué)的時(shí)候就是正確的。當(dāng)自己一個(gè)人來到這里的時(shí)候，沒有任何人聽?wèi){你那些唯心的觀點(diǎn)，同時(shí)你也不可能向任何人吐露自己的難言之隱，這種自閉的生活方式一開始讓我覺得很不習(xí)慣，慢慢的覺得身邊的人開始有一些去信賴，去傾訴，才覺得原來自己不孤獨(dú)。社會很復(fù)雜，復(fù)雜的讓你很難辨清其真實(shí)的面目，我曾麻木過，也做過憤青，但當(dāng)一切都是徒勞的時(shí)候，我才真正體會到現(xiàn)實(shí)點(diǎn)才是生活的真諦。不要刻意強(qiáng)求什么，有些事不是有原因就有結(jié)果的。放平自己的心態(tài)，不要對任何看似不滿的東西評頭論足，因?yàn)槿魏问虑榈陌l(fā)生都不是必然的，再說，你的不滿除了讓自己更痛苦外沒有什么對你更有意義。在工作這兩年的時(shí)間里，我雖然還未能夠讓自己真正的適應(yīng)這個(gè)社會，但在以后，我一定會循序漸進(jìn)，讓自己適應(yīng)這個(gè)社會，同時(shí)，我也告訴自己一句話：有容乃大。我覺得這句話將是我這一生受益匪淺的導(dǎo)師。
同時(shí)我覺得自己對責(zé)任有了一個(gè)嶄新的認(rèn)識。當(dāng)開始工作的時(shí)候，我覺得自己的責(zé)任就是干好分給自己的工作，當(dāng)我有第一個(gè)徒弟的時(shí)候，我覺得責(zé)任是看好他的安全，灌輸給他知識，當(dāng)我在夜里想念自己家人的時(shí)候，我覺得責(zé)任是關(guān)心自己的家人，贍養(yǎng)自己的父母，而現(xiàn)在我覺得責(zé)任就是對得起自己的良心。
維修部工作總結(jié)7
二○XX年是物業(yè)公司學(xué)習(xí)的一年整頓的一年逐漸穩(wěn)固的一年。為了不斷提高和加強(qiáng)各部門的整體工作績效在經(jīng)營方針、專業(yè)技能儀容形象內(nèi)部紀(jì)律班組調(diào)整、制度規(guī)章等方面加強(qiáng)了管理使其逐步得到提升。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)尋找差距規(guī)劃前景促進(jìn)二○XX年工作再上一個(gè)新臺階現(xiàn)將二○XX年工作總結(jié)如下:
一、主要工作匯報(bào):
1、二期收樓工作;
二○XX年下半年半山林泉驗(yàn)樓、收樓工作是年度的重點(diǎn)工作。工程維修部由此在有限的人手中組成了專門的驗(yàn)樓、收樓小組。積極配合客服中心及房產(chǎn)工程部開展驗(yàn)樓工作。工程部在現(xiàn)有人員資源不變的情況下不斷調(diào)整步伐由七月份前期工程驗(yàn)收介入開始著手在不斷發(fā)現(xiàn)問題不斷進(jìn)行修正的過程中本部全體員工齊心合力加班加點(diǎn)都從無怨言做了大量的工作。目前已完成收樓143套未收樓40套基本完成公司下達(dá)的任務(wù)。
2、裝修審核、監(jiān)管工作復(fù)雜之中求和諧:
裝修審核、監(jiān)管工作是物業(yè)公司與整個(gè)小區(qū)業(yè)主的焦點(diǎn)所在。直接影響業(yè)主與物業(yè)管理之間的融洽關(guān)系是工程部日常工作中的主要內(nèi)容。二○XX年下半年我部審核了176個(gè)項(xiàng)目的裝修申請對26處住戶的違規(guī)裝修提出了整改意見。
3、日常維修工作的開展;
今年下半年我部接到維修單1512張完成1416張修繕率為93%。先后完成了B38、S18室內(nèi)裝修翻新工程H13外墻裂縫滲漏修補(bǔ)油漆工程G10、B38、G7水電整改及維修工程。完成了一、二期中心花園木墩、木棧道、木椅等木制品的翻新油漆工程。所有的這些維修工程雖有暇癖但大多數(shù)都得到了業(yè)主贊同。
4、其他工程項(xiàng)目;
1)三期變壓器因雷擊燒毀沒有電也沒有水。我部及時(shí)制定方案督促協(xié)助外單位安裝變壓器特別是我部員工從一期高爾夫地底下挖出一條150米長的電纜更換到三期的主電源線路上從而避免因廢棄線路短路而燒變壓器的危險(xiǎn)在本部全體員工的努力下水電均得到恢復(fù)。
2)配合新員工宿舍的入住拉電源、裝電表、裝熱水器、裝窗簾、裝床位、配合員工宿舍搬遷。數(shù)次樣板房的搬遷工程維修部負(fù)責(zé)里面燈具、家具、設(shè)施的拆、裝工作。二期已入住單元安裝煤氣瓶、毛巾架、廁紙架事情看似普通的雜活但整體做起來就是大工程都是很大的工作量。這一切都是工程維修部默默無聞的基層員工灑下的辛勤汗水。
4)二期生活、施工、綠化用水緊張眾所周知。我部員工成功的將一期的水調(diào)入二期從而初步緩解了用水矛盾。我部又將二期廢棄的水管重新接駁把湖里的水用來施工及綠化用水矛盾又有所緩和了。雖偶有停水現(xiàn)象但總體還是相當(dāng)穩(wěn)定。
5、遺留工程;
一期的防水補(bǔ)強(qiáng)工程現(xiàn)有16戶之多由于外單位的報(bào)價(jià)偏高而一直擱淺。我們必須完善制度加強(qiáng)監(jiān)管迅速為業(yè)主解決問題。
二、目前存在的問題:
1)崗位責(zé)任制沒有落到實(shí)處管理比較粗放個(gè)別工作進(jìn)度均比計(jì)劃拖延滯后;
2)人員素質(zhì)參差不齊一專多能的.人才不多;
3)工作流程中規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng)監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致。
4)小區(qū)業(yè)主二次裝修的巡查制度和管理仍有待加強(qiáng)力度。
5)有償服務(wù)價(jià)目表內(nèi)容不完善應(yīng)重新制定完整的有償服務(wù)價(jià)目表;
6)維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高。
三、二○XX年工程維修部的工作重點(diǎn)設(shè)想;
針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)二○XX年對工程部工作初步設(shè)想主要圍繞調(diào)整、完善、規(guī)范、落實(shí)等幾個(gè)方面來開展。
1)調(diào)整:主要是規(guī)范服務(wù)流程調(diào)整目前的管理方式修改完善相關(guān)管理制度;
2)完善:根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)提出的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的方針對本部工作進(jìn)行細(xì)化將管理制度深入到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)形成一套完整的從工程維修單到工作考評的管理流程;
3)規(guī)范:結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求對上述工作管理流程的各環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范細(xì)化和落實(shí)到個(gè)人做到各環(huán)節(jié)有計(jì)劃、有制度、有實(shí)施、有檢查、有改進(jìn)并形成相關(guān)記錄;
4)落實(shí):加大檢查監(jiān)督力度結(jié)合績效考核制度和檢查考評制度加強(qiáng)執(zhí)行力強(qiáng)化獎罰的及時(shí)性和有效性提高本部員工的責(zé)任心使各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處。
維修部工作總結(jié)8
服務(wù)在現(xiàn)代企業(yè)管理理念中也稱為產(chǎn)品，是企業(yè)提高市場競爭力的有力武器，通常情況下顧客滿意則是檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量的市場標(biāo)準(zhǔn)。我公司對售后服務(wù)的一貫注重和支持，使得售后服務(wù)部的工作開展有了可靠保障。結(jié)合08年部門總體運(yùn)行情況來看，售后服務(wù)部基本實(shí)現(xiàn)了年初制定的工作計(jì)劃。
值得一提的是，在今年兩次顧客滿意度調(diào)查中，我公司綜合顧客滿意度較之去年有了小幅上漲，特別是在導(dǎo)入新的質(zhì)量體系以后，綜合顧客滿意度已提升至7.8分，但與同行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)還有一定差距。顧客的承認(rèn)是對我們工作的鼓舞，批評和建議則是工作改進(jìn)的方向�，F(xiàn)對08年售后服務(wù)部工作總結(jié)如下：
一、服務(wù)溝通與協(xié)調(diào)
建立通暢的信息平臺是做好服務(wù)的必要條件。售后服務(wù)部擁有三部服務(wù)電話（包括一部傳真）、服務(wù)專用電子郵箱、個(gè)駐外服務(wù)人員以及個(gè)特約服務(wù)站，小時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)受理。這些資源的有效配置構(gòu)成了一個(gè)較為寬暢的服務(wù)平臺，保證了我們能及時(shí)全面地掌握顧客信息及配套商信息，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)聯(lián)系和協(xié)調(diào)的及時(shí)性。在09年，售后服務(wù)部要進(jìn)一步整合這些資源，以適應(yīng)公司產(chǎn)品的銷售增長。
由于xx產(chǎn)品的特性為組裝產(chǎn)品，大部分的配件服務(wù)需要依賴供應(yīng)商來完成，我方只有依賴其服務(wù)體系的責(zé)任，而無自主解決的權(quán)利，這給售后服務(wù)部提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶來了一定的阻礙。在今后的工作中，應(yīng)加強(qiáng)公司內(nèi)部各部門的有效合作，對配套商進(jìn)行有效控制和約束。另外加大自主件的生產(chǎn)制作，使服務(wù)主動權(quán)轉(zhuǎn)化到自己手中，此次整車準(zhǔn)入就是一次很好的機(jī)遇。
在公司內(nèi)部溝通方面，售后服務(wù)部與相關(guān)智能部門的聯(lián)系較為緊密。機(jī)構(gòu)改革之后，服務(wù)運(yùn)作走出了一條具有xx特色的道路，通過一段時(shí)間的磨合，證明該模式基本能適應(yīng)公司現(xiàn)狀。存在需要改進(jìn)的方面主要是加大質(zhì)量信息的改進(jìn)力度，加強(qiáng)配套商信息反饋機(jī)制并為配套供應(yīng)構(gòu)筑壁壘。
二、服務(wù)的提供
為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是售后服務(wù)部應(yīng)盡的責(zé)任。售后服務(wù)部涉及的服務(wù)工作主要有保養(yǎng)服務(wù)、保修服務(wù)、維修服務(wù)和配件服務(wù)。
按照被動服務(wù)的'方針，保養(yǎng)服務(wù)需要依靠顧客配合才能提高質(zhì)量。實(shí)踐證明，顧客對于我公司的保養(yǎng)服務(wù)較為接受。售后服務(wù)部應(yīng)注重為顧客提供保養(yǎng)方面的知識，變被動為主動來爭取顧客滿意甚至感動。
維修部總結(jié)報(bào)告
保修和維修方面：此兩方面的服務(wù)構(gòu)成了售后服務(wù)部的主要工作，每天接受的來電來函中，保修和維修需求占主要部分。對于每一件顧客需求，售后服務(wù)部實(shí)行接收一起處理一起的原則，而服務(wù)處理質(zhì)量則成了一個(gè)復(fù)雜的問題。可以這樣講，只要抓好這兩方面的工作，顧客滿意就會有一個(gè)大幅度提高。
從自身而言，內(nèi)外部服務(wù)人員素質(zhì)、服務(wù)配件是影響處理質(zhì)量的兩要素，這兩方面恰恰是服務(wù)的軟肋。售后服務(wù)部正在加強(qiáng)管理來提高內(nèi)外部服務(wù)人員的精神素質(zhì)和能力素質(zhì)，也運(yùn)用了一些管理措施：如逐步完善服務(wù)管理制度、訓(xùn)機(jī)制、建立有效激勵措施等，但該工作還需要有一個(gè)時(shí)間的累積過程�！叭藛T素質(zhì)”和“服務(wù)配件”應(yīng)兩手抓、兩手硬，否則巧婦難為無米之炊。對于服務(wù)配件，售后服務(wù)部于今年多次向公司提出了建立配件中心庫和周轉(zhuǎn)庫的構(gòu)想，目前仍為一個(gè)未解之謎。涉及到的配件調(diào)用、領(lǐng)用、追償、銷售都有一定的阻礙，一方面售后服務(wù)部還需完善配件管理，另一方面需要公司給予相關(guān)支持，相信09年會有所改善。
配件服務(wù)的質(zhì)量涵蓋了配件種類、庫存、質(zhì)量以及供應(yīng)及時(shí)性等，該方面工作為售后服務(wù)部09年規(guī)劃的主要工作之一，已列入部門工作的議事日程。
三、服務(wù)驗(yàn)證和改進(jìn)
PDCA是執(zhí)行工作過程循環(huán)的重要手段。視服務(wù)為一個(gè)過程，產(chǎn)品購買者、公司領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)作部門、內(nèi)部人員、配套商都可以看成售后服務(wù)部的顧客，以顧客為焦點(diǎn)開展工作是售后服務(wù)部的責(zé)任。
維修部工作總結(jié)9
1、規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務(wù)用語，提高對客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在04年元月份，針對我部各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，我部號召各管區(qū)搜集本管區(qū)各崗位的服務(wù)用語，進(jìn)行留精去粗，后裝訂成冊，做為我們對客交流的語言指南，同時(shí)，也將做為我們培訓(xùn)新員工的教材。自規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來，我部人員在對客交流上有了顯著提高。但到了后期，非常多員工對此有所松懈，對自身要求不嚴(yán)，有回來原先的跡象，這也是較遺憾的地方，但好東西貴在堅(jiān)持，貴在溫故而知新，我部將對此加大督導(dǎo)、檢查方面的力度。
2、為確�？头砍鍪圪|(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行《三級查房制度》。酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當(dāng)其沖的是如何使客房到達(dá)一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等，為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率，我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級查房制度”，即員工自查、領(lǐng)班普查、主管抽查，做到層層把關(guān)，力爭將疏漏降到最低，并且還增加了《返工單》分析和《主管查房記錄》，對客房各項(xiàng)指標(biāo)的檢查用數(shù)據(jù)來反映存在的問題更直觀，據(jù)統(tǒng)計(jì)，我部在04年客房質(zhì)量達(dá)標(biāo)率為98%。
3、執(zhí)行首問職責(zé)制實(shí)施首問職責(zé)制要求處在一線崗位如前廳、總機(jī)、服務(wù)中心所掌握的信息量大，如海陸空的交通信息、旅游資訊、各重要單位的電話號碼等等，還有員工處理事情的靈活應(yīng)變潛力，對客服務(wù)需求的解決潛力。首問職責(zé)制是在正式執(zhí)行前，已做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，要求各崗位廣泛搜集資料，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大自已的知識面，以便更好的為客人帶給服務(wù)。首問職責(zé)制從今年元月份正式執(zhí)行以來，工作較去年有了非常大的進(jìn)步，去年有多起因轉(zhuǎn)手服務(wù)而耽誤客人時(shí)間使客人生氣、投訴事件，今年無一齊。
4、開展技術(shù)大練兵，培養(yǎng)技術(shù)能手，切實(shí)提高客房人員的實(shí)操水平。為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作，管家部從今年8月起利用淡季，對樓層員工開展技術(shù)大練兵活動，對員工打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評定。從中發(fā)現(xiàn)員工的操作十分不規(guī)范、不科學(xué)，針對存在的問題，管區(qū)領(lǐng)班級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進(jìn)行重新培訓(xùn)，糾正員工的不良操作習(xí)慣。透過考核，取得了必須的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時(shí)現(xiàn)象少了。
5、建立“免查房制度”，充分發(fā)揮員工骨干力量，使領(lǐng)班有更多時(shí)間與精力將重心放在管理和員工的培訓(xùn)工作上。為了使員工對客房工作加深認(rèn)識，加強(qiáng)員工的職責(zé)心，今年10月份，管家部與各班組的員工骨干簽定《免查房協(xié)議》，讓員工對自我的工作進(jìn)行自查自糾，并讓員工參與管理，負(fù)責(zé)領(lǐng)班休假期間的代班工作，充分體現(xiàn)出員工的自身價(jià)值和酒店對他們的信任，使員工對工作更有熱情。到目前為止，4人申請免查房中無一人出現(xiàn)過大的工作失誤。如此一來，減輕了領(lǐng)班在查房上的工作量，有更多的時(shí)間與精力放在員工的管理和培訓(xùn)工作上，真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能。
6、開展各種“興趣班”，豐富員工的業(yè)余生活，從而提高員工的素質(zhì)。近兩年，隨著我店客源結(jié)構(gòu)的.不斷擴(kuò)展，經(jīng)常會有一些境外團(tuán)，如日本團(tuán)、東南亞一些國家的團(tuán)隊(duì)入住我，與客人在語言交流上的障礙成為我們做好外賓服務(wù)的最大難題。為了與時(shí)俱進(jìn)，我們利用來店實(shí)習(xí)外語專業(yè)的實(shí)習(xí)生，辦起了“外語興趣班”，給我們的員工進(jìn)行日常(英語、日語)用語的培訓(xùn)；思考到酒店商務(wù)樓層的開發(fā)增配了電腦以及開通了網(wǎng)線，員工對電腦均非常陌生，我們同時(shí)辦起了電“電腦班”，還開辦了“美術(shù)班”，此舉，一方面體現(xiàn)了有特長的員工在酒店的價(jià)值，另一方面，增長了員工的知識面，豐富了員工的業(yè)余生活
7、開源節(jié)流，降本增效，從點(diǎn)滴做起�？头坎渴蔷频甑闹饕獎�(chuàng)收部門，同時(shí)也是酒店成本費(fèi)用最高的一個(gè)部門，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，我部號召全體員工本著從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象，同時(shí)在員工技能考核中，節(jié)能也做為考核項(xiàng)目，目的是加強(qiáng)員工的節(jié)能意識，主要表此刻：①管家部一向要求員工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用，牙刷、梳子回收后可賣給廢品收購站。②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關(guān)掉，中班六點(diǎn)后再開啟；查退房后拔掉取電牌；房間空調(diào)均在客人預(yù)抵前開啟等等節(jié)電措施，這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來，為酒店節(jié)約了一筆不少的電費(fèi)。③為了做好物品的成本控制，客房物管針對酒店給部門下發(fā)的預(yù)算指標(biāo)，對各管區(qū)的物品領(lǐng)用進(jìn)行了合理劃分，各管區(qū)每月申領(lǐng)的物品均有定額，且領(lǐng)貨不得超出定額的85%，如確因工作需要需超出的，必由部門經(jīng)理批示后方可領(lǐng)取，且客用品領(lǐng)用職責(zé)到人。
8、堅(jiān)持做好部門評優(yōu)工作，努力為員工營造一個(gè)良好的工作氛圍。部門以《優(yōu)秀員工評選方案》為指導(dǎo)，堅(jiān)持每月評出5名優(yōu)秀員工，每人獎勵30元，并在《內(nèi)部資訊》上公布，以激發(fā)員工的工作熱情，充分調(diào)動他們的主動性、自覺性，從而構(gòu)成鼓勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)的良性競爭局面，避免干好干壞一個(gè)樣。為了使管家部的管理工作更加規(guī)范化和更具創(chuàng)新力，充分發(fā)揮領(lǐng)班真實(shí)的管理水平，并以帶動班組員工工作用心性為主旨。今年11月份，醞釀已久的《管家部班組評優(yōu)方案》開始實(shí)施。透過評優(yōu)，讓一些先進(jìn)的班組脫穎而出，一些在隊(duì)伍中混日子的人員不再有棲身之地，不再默守成規(guī)，而是奮起直追。每月將班組評優(yōu)結(jié)果張榜公布，讓各班組領(lǐng)班、員工更直觀的了解到自我班組的成績和所處的名次。透過一個(gè)月的運(yùn)行，取到了預(yù)期的效果。
維修部工作總結(jié)10
半年來，我部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助和大力支持下，扎實(shí)有效的開展各項(xiàng)工作，圓滿完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)維護(hù)考核指標(biāo)。
一、 運(yùn)營維護(hù)部全體同志充分發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累，克服困難連續(xù)作戰(zhàn)的'精神，工作中通力合作有力的保證了桿路、信號的正常傳輸。
二、 城網(wǎng)日常維護(hù)。半年無節(jié)假日累計(jì)加班72天。值班365小時(shí)值宿180人次。處理用戶終端故障4000余件，處理突發(fā)性和特大故障20件。其中光纜故障15件。
三、 線路整改。改架干線1000米。更換-5電纜3000米。更換-9電線20xx米。更換光接機(jī)7臺、供電器5臺放大器28臺、分支分配器300個(gè)。城網(wǎng)光纜改造樓房1個(gè)小區(qū)。100戶。有效地提高了了用戶收視指標(biāo)。共架光纜0、5公里。新增光節(jié)點(diǎn)1個(gè)。
四、 光纜維護(hù)隊(duì)半年維護(hù)光纜故障200余件。共計(jì)熔接光纖2300余芯。統(tǒng)一規(guī)劃完成光纜改造10余公里。整理鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)房4個(gè)、道南機(jī)站1個(gè)。工程熔接光纖500余芯。工程調(diào)試光纜18項(xiàng)。故障熔接光纖1200余芯。加班加點(diǎn)處理特急故障45件。
五、 農(nóng)網(wǎng)。改造干線12000米。更換-5電纜100000米。更換-9電線20000米。更換光接機(jī)43臺、供電器28臺放大器53臺、分支分配器1020個(gè)。光纜更換13〃8公里。
維修部工作總結(jié)11
一、20xx上半年度工作總結(jié)
光陰似箭，20xx上半年已經(jīng)過去了，為了更好地完成08年的工作，為公司08年達(dá)到1個(gè)億的業(yè)績，需對過去的半年工作做一個(gè)總結(jié)，總結(jié)維修部在過去的工作中所取得的成績及存在的不足，以便在今后的工作中揚(yáng)長避短。
1市場業(yè)績總結(jié)
表1：20xx上半年有償維修及回款情況統(tǒng)計(jì)表。
2售后服務(wù)工作總結(jié)上半年維修的工地有：杰賽光電科技、柏獅電子、江門電鍍、中山織染、江門華天、中山達(dá)進(jìn)、至卓飛高、臺山華美、華盟電子、安美特，王氏港建等。每項(xiàng)都按時(shí)完成任務(wù)。
3其它工作總結(jié)
現(xiàn)在維修部有管理人員1員，工人6人。麻涌協(xié)忠2人，中山織染辦事處2人，廣州2人，工作內(nèi)容主要是售后服務(wù)及有償維修工程項(xiàng)目�？偟膩碚f，維修組的宗旨就是服務(wù)優(yōu)先、力爭有償、節(jié)約成本、增收節(jié)支。同時(shí)努力提高員工的工作積極性，營造一個(gè)積極上進(jìn)、團(tuán)結(jié)和諧的維修團(tuán)隊(duì)。
1.人員的培訓(xùn)。
上半年人員的培訓(xùn)主要是針對維修人員在實(shí)際維修工作中對遇到的問題難點(diǎn)進(jìn)行討論分析，總結(jié)，加深員工對這個(gè)問題的認(rèn)識，力求維修人員通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，了解并掌握設(shè)備的構(gòu)造和控制原理，從而提高維修水平。
2.有償維修工程的維修。
有償維修工程的維修工作內(nèi)容主要有維修前的維修項(xiàng)目了解及統(tǒng)計(jì)。含詳細(xì)的維修事項(xiàng)、需要更換的設(shè)備及零部件、維修需要的時(shí)間和人數(shù)等。其次是將統(tǒng)計(jì)好的維修事項(xiàng)交給商務(wù)報(bào)價(jià)。最后是客戶確認(rèn)后申購材料最后進(jìn)行維修。
3.在平時(shí)的下工地的過程中，將各工地中所存在的問題用圖片的方式反映給工程和工藝人員參考，并組織研究討論，使我們的工程得以改進(jìn)。
4.規(guī)范了員工外出維修的;加強(qiáng)了員工的從而提高員工的平，降低了公司的維修費(fèi)用支出。
二、維修部上半年的主要工作是
1，對公司新驗(yàn)收的6個(gè)工地進(jìn)行售后服務(wù)(分別是金悅通，杰賽，華美，華天，華盟，達(dá)進(jìn))。
2，完成對至卓飛高的2個(gè)項(xiàng)目的有償維修。
3，正在跟進(jìn)的5個(gè)有償維修項(xiàng)目(安美特，美新，達(dá)進(jìn)，史丹利，康城五金等)。
三、基本經(jīng)驗(yàn)
經(jīng)過半年的維修總結(jié)，發(fā)現(xiàn)今年主要故障率出現(xiàn)在：
1、川源泵的故障。
水封：各個(gè)工地普遍出現(xiàn)漏水現(xiàn)象，主要根源在于，部分在于人為操作，同時(shí)也存在葉輪的腐蝕和磨損，主要是操作不當(dāng)而引起，使本來中性的水質(zhì)偏酸或偏堿，從而令葉輪磨損。
2、螺桿泵故障。螺桿泵襯套易損壞(華盟工地)，原因有三：是操作不當(dāng)，沒水干磨;二是螺桿泵吸程過長造成負(fù)荷過重加速了襯套磨損速度，請?jiān)O(shè)計(jì)部門在設(shè)計(jì)時(shí)加以注意;三是質(zhì)量問題。
3、脫水機(jī)故障。脫水機(jī)主要是調(diào)偏問題(至卓飛高和金悅通)。引起調(diào)偏問題主要是調(diào)偏擋板斷等，不過在設(shè)備公司的不斷改良下，此問題已得到解決
4、沉淀池爆氣頭支架的螺栓被腐蝕。原因有二：一是操作者操作不當(dāng)令到池水偏酸性從而腐蝕螺栓。二是螺栓雖然是不銹鋼，但不是316材質(zhì)。這也是令我們維修部與客戶辯論時(shí)處于劣勢。由于維修量大、用時(shí)較長，所產(chǎn)生的維修費(fèi)用支出要比一開始就選擇316材質(zhì)多出好幾倍。建議選回316材質(zhì)。
5，隔膜泵的問題，加藥泵前面需加Y格過濾器，以防雜物堵塞隔膜泵，在氣源方面，建議在設(shè)計(jì)時(shí)就講明壓縮空氣的壓力和品質(zhì)，最好在總氣源處加過濾器，以防雜物進(jìn)入隔膜泵。
6，加藥氣動閥的問題(華美)，﹤由于氣壓偏高，氣缸動作太快，導(dǎo)致藥液進(jìn)入氣路管道，﹤藥液中有雜物也是氣缸膠皮處斷裂的原因。
7，爆氣頭支架與管道的連接扎帶易斷(采購品質(zhì)問題)，從而令到整個(gè)池子的爆氣頭上浮，嚴(yán)重影響我司的聲譽(yù)，(金悅通)。
四、工作中存在的問題和教訓(xùn)
第一、由于維修材料的申購周期過長，直接影響了維修的及時(shí)性。亦都知道采購中心有其難處，希望大家共同努力克服這一難點(diǎn)。
第二、維修部人員持證上崗人員偏少。正在逐步解決這個(gè)問題
第三工作的技能方面欠佳影響進(jìn)度，還會在甲方的印象中造成不良，影響公司形象。特別在與客戶溝通方面須進(jìn)一步加強(qiáng)平時(shí)養(yǎng)成相互學(xué)習(xí)相互交流的好習(xí)慣
第四工作過程中未記錄好各配件的型號及技術(shù)參數(shù)材料統(tǒng)計(jì)還不夠細(xì)，遺漏、少報(bào)材料，重復(fù)的.跑工地造成公司人力和物力的浪費(fèi)并影響工程進(jìn)度
五、下半年規(guī)劃
1完成6個(gè)工地的驗(yàn)收并做好售后服務(wù)，
2完成年初公司下達(dá)的有償維修的指標(biāo)80萬，
3每個(gè)月將各工地存在的問題(如工藝，工程中心，設(shè)備公司等部門的問題)以文件和圖片的形式反饋給公司，以供改善，
4組織4個(gè)維修工的出外培訓(xùn)，并拿回證件，
5組織3次以上的動力設(shè)備培訓(xùn)，分別是隔膜泵，減速機(jī)，壓濾機(jī)(去廠家現(xiàn)場實(shí)操學(xué)習(xí))。
隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，工程量的增多、工作量的不斷增加、以及用戶的要求也不斷的提高、我們必須要不斷調(diào)整自我，充實(shí)自我去迎接新的挑戰(zhàn)。
維修部工作總結(jié)12
忙忙碌碌中20xx年就要過去了。作為維修部的一員，我在這一年中干了許多，也學(xué)到了許多。大量的維修豐富了我的維修技能，使我在工作中發(fā)揮了自己的特長�？偟�'來說，今年主要做了以下六點(diǎn)：
1、配合電梯維保公司對電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。
2、配合某某服務(wù)中心、振興路服務(wù)中心畫停車線，規(guī)范了小區(qū)內(nèi)車輛停放秩序，為業(yè)主提供了方便。
3、對各小區(qū)的室外管道進(jìn)行檢修保溫，延長了管道的使用壽命。
4、定期對二次供水設(shè)備進(jìn)行檢查，以便發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決問題，避免了事故的發(fā)生，保證了業(yè)主的生活用水。
5、供暖前對各區(qū)片泵房設(shè)備進(jìn)行了保養(yǎng)、調(diào)試保證了冬季的正常供暖。
6、供暖以來配合各區(qū)片房管，對暖氣管道進(jìn)行定期檢查，及時(shí)維修，為業(yè)主創(chuàng)造了良好的生活居住環(huán)境。
在工作中存在很多不足，我會在20xx年努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，加強(qiáng)自身能力的提高，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)我的一份力量。
維修部工作總結(jié)13
一、總結(jié)內(nèi)容：
轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過半，在這半年時(shí)間里，工程維修部完成的主要工作和取得成果如下：
1、由于施工方安裝不到位，多層頂部格柵多個(gè)松動，在大風(fēng)天氣時(shí)，我部聯(lián)合其它部門將有脫落隱患的格柵進(jìn)行拆除，及時(shí)消除了安全隱患，避免了意外事故發(fā)生；并及時(shí)聯(lián)系施工方進(jìn)行了補(bǔ)裝。
2、因部分業(yè)主在裝修時(shí)改動非可視對講線路，導(dǎo)致整棟樓的對講系統(tǒng)無法正常使用；為了保證業(yè)主的正常使用，多次向施工方請教維修方法，并挨家挨戶進(jìn)行檢修，最終全部維修到位，滿足了正常使用的需要。
3、多層樓梯扶手由于施工質(zhì)量問題，出現(xiàn)了大面積脫漆現(xiàn)象，影響了樓宇品質(zhì)；在多次聯(lián)系施工方維修未果的情況下，我部集思廣益，尋求維修辦法，并自己動手進(jìn)行了維修。
4、廣場花壇因?yàn)轱L(fēng)吹日曬，油漆褪色變淡，為確保銷售效果，延長花箱使用壽命；部門員工發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，頂著烈日和刺鼻氣味完成了花箱刷漆工作。
5、在使用過程中發(fā)現(xiàn)個(gè)別地下室排煙風(fēng)機(jī)不能正常使用，通過檢查發(fā)現(xiàn)是由于系統(tǒng)安裝錯(cuò)誤造成；為了不影響使用，積極與專業(yè)人士進(jìn)行溝通，尋求解決方案，并及時(shí)做出了整改。
8、因施工單位的工人素質(zhì)良莠不齊，C組團(tuán)配電箱內(nèi)的控制開關(guān)多數(shù)未進(jìn)行標(biāo)注，為保證及時(shí)送電，準(zhǔn)確刷卡和便于日后檢修，組織人員進(jìn)行了仔細(xì)核對和標(biāo)注。
9、為保障小區(qū)排水系統(tǒng)通暢，部門人員對小區(qū)雨水井、污水井、化糞池進(jìn)行了系統(tǒng)檢查和清理。
10、在接到高層住戶報(bào)修室內(nèi)水發(fā)黃后，及時(shí)檢查供水管道，并組織部門員工對水箱及供水管道進(jìn)行清洗，保障業(yè)主的正常用水。
11、為保證交付效果，提高業(yè)主滿意度，對于業(yè)主交房過程中提出的問題，本部門能整改的問題及時(shí)進(jìn)行了整改。
12、由于綠化公司工作人員失誤，水管沒有及時(shí)關(guān)閉，造成6、11號樓地下室滲水，工程部利用水泵對積水進(jìn)行了及時(shí)抽取，并對滲水位置進(jìn)行了防水處理。
13、為方便業(yè)主非機(jī)動車輛停放，在工程維修部全體人員的共同努力下完成了C組團(tuán)車棚的照明燈具安裝。
二、部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況，為提高管轄部門員工素質(zhì)所采取的措施、取得的成效；
工作創(chuàng)新及推廣有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)；管轄部門工作和個(gè)人存在的不足，下階段將采取的改進(jìn)措施：
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高部門人員綜合素質(zhì)。半年中部門共組織各類培訓(xùn)共計(jì)17次，培訓(xùn)都是根據(jù)日常工作中存在的不足以及設(shè)施設(shè)備相關(guān)的方方面面進(jìn)行。內(nèi)容主要包括部門作業(yè)流程、有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、員工行為規(guī)范、固化動作、語言禮儀規(guī)范、室內(nèi)維修項(xiàng)目培訓(xùn)、各種儀表的讀取方法、攝像頭除塵方法、驗(yàn)房流程、員工禮節(jié)禮貌、部門提升措施、員工考核細(xì)則等，培訓(xùn)多采用現(xiàn)場演示講解、維修人員動手實(shí)操的教學(xué)方式；通過培訓(xùn)，提高了部門員工的專業(yè)技能和實(shí)際動手能力，使部門的整體工作效率得到了提升；同時(shí)也加強(qiáng)了維修人員的綜合素質(zhì)。
2、遇到業(yè)主報(bào)修問題時(shí)，要到現(xiàn)場查看情況，不能輕易下結(jié)論，不能有經(jīng)驗(yàn)主義，要從專業(yè)的`角度去解決問題。
3、本部門的工作還有很多不足之處：
（1）、業(yè)主報(bào)修問題的維修不及時(shí)，對報(bào)修問題維修安排上存在不合理。在今后的工作中，分清“輕、重、緩、急”，有條不紊的處理就能提高工作效率。
�。�2）、對業(yè)主報(bào)修的工程質(zhì)量問題跟催不及時(shí)，主要原因還是跟催力度不夠。我們可以采取電話跟催、給工程部及建筑公司發(fā)函等多種跟催方式，如果施工方一直不來維修，就給公司打申請組織人員自行維修，以達(dá)到快速解決問題，提高業(yè)主滿意度的目的。
�。�3）、對部門員工管理上不夠嚴(yán)格，培訓(xùn)工作的力度不夠。
�。�4）部門維修人員服務(wù)意識淡薄。需灌輸企業(yè)文化，加強(qiáng)部門作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和員工禮儀規(guī)范的培訓(xùn)，逐步提高員工的服務(wù)意識。
（5）主動意識偏低，工作經(jīng)常出現(xiàn)滯后現(xiàn)象。需進(jìn)一步加強(qiáng)思想教育。（6）部門團(tuán)隊(duì)意識、團(tuán)隊(duì)凝聚力及向心力需加強(qiáng)。
三、下半年工作計(jì)劃與目標(biāo)：
1、維修及時(shí)率達(dá)到100%；
2、設(shè)施設(shè)備完好率100%；
3、維修業(yè)主滿意率98%；
4、工程遺留問題跟催維修合格率90%以上；
5、完成多種收入0.2萬元。
四、對公司的建議：
1、大力開展多種經(jīng)營，提高多種經(jīng)營收入；
2、明確獎罰制度，實(shí)行“無情制度，有情管理�！�
3、加強(qiáng)辦公室監(jiān)管工作；
4、做人員儲備，保障工作的正常開展。
五、對公司企業(yè)文化團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)的建議：
1、多組織員工活動，豐富員工業(yè)余文化活動；
2、加強(qiáng)企業(yè)文化的培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的凝聚力。
維修部工作總結(jié)14
維修部熱工深入貫徹落實(shí)東北公司《關(guān)于開展20xx年秋季安全大檢查工作的通知》精神，有針對性的開展了本次秋季安全大檢查活動。
秋檢活動組織工作開展情況
9月10日至10月31日，熱工針對東北公司秋季安全大檢查工作精神，制定了熱工20xx年秋檢工作方案和實(shí)施細(xì)則，并利用安全活動時(shí)間，組織學(xué)習(xí)我廠的秋季大檢查方案，召開秋檢動員會。會上，班組成員踴躍發(fā)言，積極探討，就安全工作將自身經(jīng)驗(yàn)與體會說出來與大家分享。會后，將安全教育融入日常工作中，在現(xiàn)場針對實(shí)際工作內(nèi)容對班組成員進(jìn)行即時(shí)培訓(xùn)，有效地提高了班組人員的安全思想意識和安全工作技能，使員工在思想上樹立生產(chǎn)“安全第一”的思想。
秋檢五查工作開展情況
（一）在查領(lǐng)導(dǎo)方面，從班組長自身查起，發(fā)現(xiàn)班組長對班組成員有關(guān)安全和各種制度的培訓(xùn)沒有做到位，導(dǎo)致班組成員有一大部分對公司、部門及班組的各項(xiàng)制度了解不夠，需要班組制定相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃，并根據(jù)計(jì)劃落實(shí)。
（二）在查思想方面，熱工利用安全活動期間進(jìn)行了一次“思想大討論”活動，經(jīng)行班組成員之間的思想交流。通過查思想工作，發(fā)現(xiàn)班組成員在各項(xiàng)規(guī)章制度和安全措施的執(zhí)行上存在著惰性心理和僥幸心理，不能把各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)安全措施落實(shí)執(zhí)行到位，工作前危險(xiǎn)點(diǎn)分析還不夠全面，針對于此，安全活動不再空泛的閱讀公司相關(guān)制度，而是針對班組實(shí)際工作逐條講解，并多學(xué)習(xí)一些實(shí)際案例，調(diào)動員工學(xué)習(xí)的積極性，提高學(xué)習(xí)效果和安全意識。
（三）在查管理方面，存在偶爾出現(xiàn)成員違章違紀(jì)現(xiàn)象時(shí)，只做口頭批評，對各項(xiàng)考核錐度落實(shí)不夠，針對于此，班組決定要嚴(yán)肅公司和班組的規(guī)章制度，一旦發(fā)生違章違紀(jì)現(xiàn)象，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
�。ㄋ模┰诓橐�(guī)章制度方面，對班組現(xiàn)存各項(xiàng)制度進(jìn)行重新審查，發(fā)現(xiàn)不合理或有爭議的部分，利用安全活動或找空閑時(shí)間進(jìn)行班組成員討論，對制度進(jìn)行完善。
�。ㄎ澹┎殡[患方面，熱工針對針對熱工重要系統(tǒng)電源無電源監(jiān)視的問題，利用兩臺機(jī)組大小修的機(jī)會將所有熱工重要電源的失電報(bào)警引入DCS系統(tǒng)，在可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)電源故障的同時(shí)也方便的運(yùn)行人員監(jiān)視。
（六）設(shè)備安全：
熱工在秋檢期間加強(qiáng)對設(shè)備的維護(hù)治理，沒有發(fā)生因設(shè)備原因造成的損失情況。
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熱工認(rèn)真落實(shí)工作票相關(guān)制度，每項(xiàng)工作都認(rèn)真辦理工作票，并認(rèn)真審查，每項(xiàng)工作前都認(rèn)真檢查安全措施落實(shí)情況，能夠做到有安全措施不到位或錯(cuò)誤的時(shí)候及時(shí)聯(lián)系運(yùn)行人員經(jīng)行處理。
（八）防火防爆：
熱工利用秋檢期間對現(xiàn)場電子間、檢修間、歷史站等地的滅火器進(jìn)行了全面的檢查，對不合格或過保質(zhì)期的滅火器進(jìn)行了記錄，另外還對現(xiàn)場機(jī)柜、槽盒、橋架等地的電纜進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)防火措施不到位的地方（如防火泥子、防火袋封堵不嚴(yán)）進(jìn)行了整改。
（九）防寒防凍：
熱工對現(xiàn)場各個(gè)易凍設(shè)備、戶外設(shè)備，取樣管路及以往曾發(fā)生過凍堵的設(shè)備進(jìn)行了檢查，并制定防凍措施和方案，利用伴熱帶對取樣管路進(jìn)行纏繞處理，保證了設(shè)備的正常運(yùn)行。
�。ㄊ┘竟�(jié)性事故預(yù)防：
熱控的設(shè)備大部分都是帶電的.，所以針對于大雨時(shí)廠房存在漏水的地方，熱工將可能被淋濕的設(shè)備用塑料布包裹，防止設(shè)備進(jìn)水或接線遇水發(fā)生短路燒損設(shè)備或DCS卡間。
秋檢特色工作開展情況
本次秋檢工作，熱工開展了“思想大討論”活動每名班組成員都在討論中將自己在思想上、行為上的一些認(rèn)識分享出來，普遍認(rèn)為安全是第一位，要加強(qiáng)班組安全管理和培訓(xùn)，要從思想上杜絕違章行為。通過大家的討論，發(fā)現(xiàn)在安全管理上還存在薄弱環(huán)節(jié)，安全培訓(xùn)不到位，尤其是員工的安全思想意識沒有得到有效加強(qiáng)，為了增強(qiáng)班組成員的安全思想意識，杜絕違章行為和制度執(zhí)行不到位現(xiàn)象，熱工針對班組現(xiàn)狀，重點(diǎn)采取以下措施：
1、要完善班組規(guī)章制度，利用每次春、秋檢活動進(jìn)行“五查”，取消其中不符合實(shí)際的內(nèi)容，制定貼合現(xiàn)場，貼合員工自身的制度內(nèi)容，并經(jīng)過班組討論通過后實(shí)施。
2、安全活動不再空泛的閱讀公司相關(guān)制度，而是針對班組實(shí)際工作逐條講解，并多學(xué)習(xí)一些實(shí)際案例，調(diào)動員工學(xué)習(xí)的積極性，不再讓員工學(xué)習(xí)的時(shí)候昏昏欲睡，提高學(xué)習(xí)效果。
3、加強(qiáng)公司和班組相關(guān)制度的培訓(xùn)，尤其是針對新員工的基礎(chǔ)培訓(xùn)，不能光滿足于“三級教育”和每月的安全考試，要讓每一位員工對班組的規(guī)章制度都有詳細(xì)的了解。
4、要嚴(yán)肅班組規(guī)章制度的落實(shí)，嚴(yán)肅考核紀(jì)律，發(fā)現(xiàn)有違章違紀(jì)現(xiàn)象，絕不姑息，嚴(yán)厲考核。
秋檢工作存在的不足及今后如何完善
本次秋檢的主要工作就是抓安全思想及設(shè)備隱患情況，從班組長到班組成員，都從自身查起，認(rèn)真查找自身的不足，進(jìn)行改正，并發(fā)現(xiàn)其他人身上的優(yōu)點(diǎn)，進(jìn)行學(xué)習(xí)。秋檢工作的不足之處是，對熱控的一些信號接線等，在機(jī)組運(yùn)行期間，檢查也只能觀察外觀和DCS控制畫面的顯示，無法進(jìn)行深一步的檢查，如果是利用停機(jī)檢修期間進(jìn)行檢查，相對會更全面，效果也會更好一些。
維修部工作總結(jié)15
為進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，加強(qiáng)安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)閉環(huán)管控，深入排查和整治安全生產(chǎn)隱患，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，嚴(yán)守安全生產(chǎn)底線，確保安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定，結(jié)合“找差距、抓整改、促提升”活動，樹立“隱患未被發(fā)現(xiàn)就是事故”的安全理念，不斷推進(jìn)公司本質(zhì)安全體系建設(shè)，有效防止季節(jié)性事故發(fā)生，為迎峰度夏工作做好準(zhǔn)備工作，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，確保維修班組人身、車輛、設(shè)備的安全，配合迎峰度夏和防汛工作及“找、抓、促”，抓小防大，防止人身傷害、防止車間設(shè)備損壞，提高設(shè)備健康水平，強(qiáng)化外委、維修施工現(xiàn)場全過程安全管理以“可控、在控、能控”為原則，進(jìn)一步細(xì)化各項(xiàng)預(yù)控措施、執(zhí)行到位、監(jiān)督檢查到位。
加強(qiáng)外圍工作、臨時(shí)性工作的管理與控制，特別是在我分公司當(dāng)前安全生產(chǎn)態(tài)勢平衡的情況下，努力預(yù)防各種麻痹、驕傲松勁思想，尤其要做好員工的思想穩(wěn)定工作。以工作現(xiàn)場“兩錯(cuò)”、反違、“危險(xiǎn)點(diǎn)”控制為重點(diǎn)、做好作業(yè)環(huán)境變化生產(chǎn)的動態(tài)危險(xiǎn)點(diǎn)控制措施落實(shí)和監(jiān)控工作。
做好、做實(shí)此次春夏季安全大檢查活動。我分公司對照春夏季安全生產(chǎn)大檢查表單（附2）仔細(xì)逐一檢查，現(xiàn)將此次安全生產(chǎn)大檢查活動中發(fā)現(xiàn)的問題及整改情況匯報(bào)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、精心組織：
為加強(qiáng)本次安全大檢查活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保大檢查活動的扎實(shí)有效開展，首先成立了“自糾自查”小組，以我分公司第一責(zé)任人為組長的'檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，各班組人員積極配合開展，對活動進(jìn)行認(rèn)真組織，使活動開展得有計(jì)劃、有布置、有檢查、有總結(jié)、有考核。
二、扎實(shí)開展春檢工作：
依據(jù)總公司春夏季安全生產(chǎn)大檢查表單（附2）的要求，結(jié)合“找差距、抓整改、促提升”活動及迎峰度夏準(zhǔn)備工作，認(rèn)真展開大檢查工作，對照檢查項(xiàng)目逐項(xiàng)檢查，對發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)，并做好小結(jié)。檢查過程中的問題，本部門能整改的隨即進(jìn)行整改，不能整改的問題匯總上報(bào)。在全面落實(shí)常規(guī)檢查要求的基礎(chǔ)上，圍繞“三突出”即突出隱患排查治理；突出反違工作落實(shí)；突出安全責(zé)任落實(shí)。與本安風(fēng)體系建設(shè)工作有機(jī)結(jié)合，全面推進(jìn)“春夏檢”工作。
1、春夏季安全檢查組織部署：
我分公司根據(jù)公司要求自查整改時(shí)間為07月2日－08月02日
成立了檢查小組：
檢查小組組長：蔣xx
檢查小組副組長：李xx
檢查小組成員：張xx、許xx
按照公司春夏大檢查方案結(jié)合我分公司交通安全檢查重點(diǎn)及檢查行動計(jì)劃詳細(xì)內(nèi)容逐一對生產(chǎn)區(qū)域，班組認(rèn)真開展檢查。
2、安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)情況：
保證每個(gè)崗位有任務(wù)，人人肩上有重?fù)?dān)，今年新增了安全員B崗的崗位責(zé)任書，其他崗位安全生產(chǎn)責(zé)任書已按照崗位職責(zé)、權(quán)限、到位標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到各個(gè)崗位；對各崗位履職情況我們以每季度的績效考核為準(zhǔn)，對履職是否到位對個(gè)人進(jìn)行獎懲考核，對履職不到位或者嚴(yán)重違規(guī)違人員除扣除績效外，在每月28日安全學(xué)習(xí)會上進(jìn)行通報(bào)批評；分管領(lǐng)導(dǎo)對安全教育培訓(xùn)計(jì)劃、應(yīng)急演練計(jì)劃、安全學(xué)習(xí)、法律法規(guī)學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了檢查并組織安排照計(jì)劃進(jìn)行；對班組安全學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行檢查，有記錄。
3、安全風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制建立：
完成了2016年度的風(fēng)險(xiǎn)概述報(bào)告及管理評審內(nèi)容，維修部風(fēng)險(xiǎn)沒有特高風(fēng)險(xiǎn)及高風(fēng)險(xiǎn)，中風(fēng)險(xiǎn)不變，低風(fēng)險(xiǎn)有所降低轉(zhuǎn)化為可接受的風(fēng)險(xiǎn)，完成了2016年維修部風(fēng)險(xiǎn)評估并更新了風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫，完成維修作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評估無大于1分的關(guān)鍵作業(yè)任務(wù)，對有風(fēng)險(xiǎn)的作業(yè)過程制定了安全措施，操作規(guī)程上墻。完成2016年安全生產(chǎn)責(zé)任制，個(gè)人防護(hù)用品已發(fā)放到個(gè)人；防火防汛方面，對場內(nèi)滅火器需求量進(jìn)行分析，并合理安放，專人負(fù)責(zé)每個(gè)月進(jìn)行檢查，易燃物品單獨(dú)存放；對排水溝進(jìn)行清理，地下污水無堵塞情況。
4、作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控:
作業(yè)人員資質(zhì)管理：維修工相關(guān)資質(zhì)證齊全，對新進(jìn)員工進(jìn)行入場教育培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容保存完備；
生產(chǎn)用具管理：維修車間工器具分類存放，舉升機(jī)定檢有記錄，抽查車輛工器具齊全，合格有效，個(gè)人防護(hù)用品有發(fā)放記錄；
作業(yè)過程管理：維修作業(yè)操作規(guī)程上墻，維修二保標(biāo)準(zhǔn)上墻，對維修作業(yè)過程建立風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫，駕駛作業(yè)過程要求實(shí)行車輛“三檢”，特殊作業(yè)下的安全交底，建立道路交通安全數(shù)據(jù)庫；
現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境：現(xiàn)場防火、禁煙、限速等標(biāo)識齊全，滅火器配置，檢查到位。
5、應(yīng)急與事故事管理
防范各類風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)急預(yù)案及演練計(jì)劃：“火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案”、“地震應(yīng)急救援預(yù)案”、“人身事故救援預(yù)案”，今年應(yīng)急演練計(jì)劃已上報(bào)，并于0月完成了“地震應(yīng)急救援演練”
應(yīng)急隊(duì)伍及物資配置：應(yīng)急隊(duì)伍人員臺賬詳細(xì)，結(jié)構(gòu)合理，應(yīng)急人員取得相應(yīng)的救助資質(zhì)，應(yīng)急物資存儲單獨(dú)存放，并建有應(yīng)急物資臺賬及相關(guān)檢查記錄。
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