質(zhì)檢部工作總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，不如靜下心來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編整理的質(zhì)檢部工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
質(zhì)檢部工作總結(jié)1
時(shí)光飛逝，8月份xx廠質(zhì)檢部的相關(guān)情況如下：
一、工作完成情況
質(zhì)檢部在8月的質(zhì)量體系運(yùn)作中，在部主任和部門成員的全體努力下，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)所望，各項(xiàng)工作取得了一定成績(jī)，能嚴(yán)格按照相關(guān)體系文件做好各項(xiàng)工作，對(duì)廠質(zhì)檢過(guò)程我們按相關(guān)文件做到嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)出現(xiàn)的不合格項(xiàng)及時(shí)通知相關(guān)部門，分析原因，并采取糾正措施，凡出現(xiàn)樣品不合格，再針對(duì)主要不合格內(nèi)容制訂糾正預(yù)防措施；因此確保了今年生產(chǎn)中的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。把產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的工作，只有良好的質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場(chǎng)的考驗(yàn)。
質(zhì)檢部主要負(fù)責(zé)xx廠鐵礦石的檢斤計(jì)量（過(guò)磅），礦石取樣，樣品加工，樣品分析化驗(yàn)，客戶結(jié)算等工作。質(zhì)檢部共有員工xx人，要完成每天進(jìn)廠鐵礦廠xx噸左右的工作，員工每天都要對(duì)進(jìn)廠礦石進(jìn)行秤重，取樣，制樣，化驗(yàn)，做到日事日畢，以求能使今后的生產(chǎn)更順利地進(jìn)行，為產(chǎn)品的質(zhì)量奠定了良好的基礎(chǔ)。十年如一日的重復(fù)工作，但是員工不辭勞苦，一絲不茍，戰(zhàn)勝種種困難，目的就一個(gè)，把好質(zhì)量關(guān)。員工還要做好每月報(bào)表，根據(jù)報(bào)表結(jié)果與客戶進(jìn)行結(jié)算，這是一項(xiàng)細(xì)致的工作，我們必須做到，準(zhǔn)、細(xì)，并且有責(zé)任心，按時(shí)提供可靠依據(jù)，切實(shí)發(fā)揮了企業(yè)管家的有效作用。
抓好產(chǎn)品的質(zhì)量管理。我們的產(chǎn)品就是我們通向社會(huì)的一面旗幟，只有認(rèn)真確保了產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，才能樹立企業(yè)良好的社會(huì)信譽(yù)和企業(yè)形象。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到企業(yè)今后的生存和發(fā)展。我們從原材料的進(jìn)貨渠道開始，針對(duì)不同批次的鐵礦石嚴(yán)格控制原材料的質(zhì)量。在生產(chǎn)過(guò)程中，運(yùn)用全方位的質(zhì)量管理保證措施，深入貫徹“以質(zhì)量求生存，以誠(chéng)信求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)方針，以今天的質(zhì)量是明天的市場(chǎng)為準(zhǔn)則，樹立企業(yè)良好的信譽(yù)品牌。
中國(guó)有句諺語(yǔ)：團(tuán)結(jié)就是力量。一個(gè)單位工作能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作，質(zhì)檢部加強(qiáng)與xx等部門的溝通工作，排除信息不符現(xiàn)象，嚴(yán)格控制過(guò)程做好質(zhì)量檢驗(yàn)記錄，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品的可追溯性，以廠里利益為綜旨，為將來(lái)工作打下了良好的基礎(chǔ)。我們還加強(qiáng)了本部門各工作崗位的培訓(xùn)和管理工作，注重思想溝通工作，使員工的工作態(tài)度積極轉(zhuǎn)變，發(fā)揚(yáng)工作熱忱，做好生產(chǎn)的輔助工作，全年部門各崗位無(wú)出現(xiàn)事故和客觀性錯(cuò)誤。同時(shí)，為了使部門各成員都掌握多種技能，加強(qiáng)各崗位相互間的在職培訓(xùn)工作，做到一專多能，彌補(bǔ)了工作量大時(shí)人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。只有團(tuán)結(jié)一致，相互合作，鋼鐵廠才能更具凝聚力和戰(zhàn)斗力，才能戰(zhàn)無(wú)不勝！我們質(zhì)檢部是一個(gè)團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，也正因?yàn)橛辛诉@樣一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的隊(duì)伍，才能使xx廠的明天更加美好燦爛。
二、存在不足及改進(jìn)方向
質(zhì)量宣傳工作做的不到位。目前，質(zhì)檢部質(zhì)量意識(shí)的宣傳工作，還仍僅僅是停留在車間質(zhì)量狀況的通報(bào)，沒(méi)有讓員工從思想上真正認(rèn)識(shí)到質(zhì)量的重要。我廠多年的質(zhì)量管理工作，經(jīng)過(guò)一系列管理制度的制定和多頻率的抽查監(jiān)督，雖然在員工心中形成了一定的警示和威懾力，對(duì)提升產(chǎn)品質(zhì)量也起到了一定作用，但若要把質(zhì)量管理水平上升到一個(gè)新的高度，最根本的是要讓員工從心底里就要有質(zhì)量意識(shí)，遠(yuǎn)勝來(lái)源于外在的壓力。質(zhì)量文化是xx廠企業(yè)文化的重要組成部分，對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的宣傳，質(zhì)檢部應(yīng)該是一個(gè)重要的`推動(dòng)部門，所以在今后的工作中，我們應(yīng)以多種不同形式的會(huì)議、培訓(xùn)、洽談等，讓員工從根本上認(rèn)識(shí)質(zhì)量的重要。
激勵(lì)機(jī)制不夠健全。質(zhì)檢部工作在8月份取得了一定成績(jī)，每位員工都能做好本職工作，盡職盡責(zé)的做好廠領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)工作任務(wù)，但是，我認(rèn)為質(zhì)檢部工作人員的積極性在很大程度上沒(méi)有得到充分發(fā)揮。歸其原因，其中最主要的就是質(zhì)檢部的激勵(lì)機(jī)制太少，不得充分調(diào)動(dòng)大家積極性。做為管理人員對(duì)取得成績(jī)的員工沒(méi)有給予即時(shí)表?yè)P(yáng)，我部門也沒(méi)有制定出一套如何評(píng)定員工優(yōu)異的標(biāo)準(zhǔn)。雖然，質(zhì)檢部暫時(shí)擬定了一個(gè)有關(guān)質(zhì)檢部工作人員月度績(jī)效考核制度，用來(lái)評(píng)定每個(gè)工作員的優(yōu)異，但我覺(jué)得還需要進(jìn)一步完善。
三、8月份之后工作方向
1、不斷完善強(qiáng)化質(zhì)檢部的管理流程，使之更標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化。
2、提升質(zhì)檢部工作人員的自身素質(zhì)。
3、嚴(yán)格把好原材料的質(zhì)量關(guān)，不僅要提高鐵礦石檢驗(yàn)的技術(shù)，還要掌握原材料的來(lái)源地，確保鐵礦石的質(zhì)量。
4、加大宣傳，提升員工的質(zhì)量意識(shí)，樹立良好的部門形象。
我們將不斷地提高自己，做好質(zhì)量的指導(dǎo)工作，繼續(xù)制定和完善質(zhì)量管理文件，開展質(zhì)量意識(shí)教育以及培訓(xùn)工作，按照制定的部門目標(biāo)，腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù)。繼續(xù)加強(qiáng)與各部門間的溝通與合作，促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。新的一年，質(zhì)檢部的全體人員，將繼承以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊(duì)精神投入到工作當(dāng)中。
質(zhì)檢部工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼又到了年終歲末，不同于20xx年，今年的任務(wù)量大都集中于前三季度。盛源齊冠、空港、西區(qū)等等，任務(wù)量不少于去年，預(yù)計(jì)年底，產(chǎn)值會(huì)創(chuàng)歷年之最，在取得這些成績(jī)的同時(shí)也暴露出方方面面的問(wèn)題�？偨Y(jié)一年來(lái)工作中的得與失，有利于明年的工作。
1、工作中的不足
質(zhì)檢部年初人員緊張，后半年充實(shí)了幾名新員工。一年來(lái)在緊張的工作中，出現(xiàn)了數(shù)次漏檢事故：
�、�20xx年我們對(duì)下料、機(jī)加工的零部件尺寸控制不嚴(yán)，忽略了技術(shù)條件中的公差要求。也很大程度上礙于人情，對(duì)于一些尺寸大一點(diǎn)，小一點(diǎn)的毛病輕易的放過(guò)了，但總結(jié)部門內(nèi)部整體工作的同時(shí)我們發(fā)現(xiàn)這樣做的后果會(huì)給下一個(gè)工序帶來(lái)很大的麻煩，常常出現(xiàn)問(wèn)題，被生產(chǎn)指責(zé)的時(shí)候卻無(wú)話可說(shuō)，因?yàn)槭俏覀冏约涸谏弦徊桨殃P(guān)不緊所致。基于此，在下一步的工作之中我們也會(huì)嚴(yán)格要求自己嚴(yán)格要求生產(chǎn)，按照技術(shù)圖紙，不姑息一切影響質(zhì)量瑕疵的毛病，也從側(cè)面配合生產(chǎn)，更加容易的做好工作。而且從下半年開始到現(xiàn)在質(zhì)檢都在做的焊接工藝評(píng)定，針對(duì)生產(chǎn)員工對(duì)于技術(shù)規(guī)定焊接參數(shù)與實(shí)際操作不符的問(wèn)題，做了很大努力，這也根本上協(xié)助了生產(chǎn)的工作。
②質(zhì)檢員之間工作的銜接問(wèn)題。雖說(shuō)每位質(zhì)檢員都各自有自己的工作范圍和工作標(biāo)準(zhǔn)，但在實(shí)際的檢驗(yàn)工作中，會(huì)出現(xiàn)一些達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)或臨時(shí)性的問(wèn)題，卻又可以使用的部件或組件轉(zhuǎn)入下序，而此時(shí)上下兩序的質(zhì)檢員如果未溝通會(huì)給下序的工作帶來(lái)很多不便利。所以在接下來(lái)的工作中會(huì)加強(qiáng)注意。做好部門之間，同事之間的配合，一同解決問(wèn)題、難點(diǎn)，最大的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，讓質(zhì)檢部門成長(zhǎng)起來(lái)，更加強(qiáng)大起來(lái)。
�、畚茨馨俜种俑鄼z驗(yàn)，出現(xiàn)“空崗”。導(dǎo)致產(chǎn)品最終檢驗(yàn)時(shí)漏檢。比如出現(xiàn)“導(dǎo)流筒未刨”重大事故
以上這些質(zhì)量事故的出現(xiàn)，暴露了質(zhì)檢的工作存在嚴(yán)重的疏漏。比如“導(dǎo)流筒未刨”事故，就是空崗，漏檢所致：當(dāng)時(shí)這件產(chǎn)品是晚上加班做的整體試壓，試壓合格后大部分員工就下班了，只留一名焊工焊保溫套。而質(zhì)檢員一看只剩焊保溫套了，錯(cuò)誤的認(rèn)為沒(méi)有必要盯著了，也下班了。然而因
為工期緊，轉(zhuǎn)天早晨要發(fā)貨，所以轉(zhuǎn)天早晨不到六點(diǎn)開始噴漆，七點(diǎn)多鐘油漆未干即裝車發(fā)貨。這一夜電焊崗位有人焊活，整理工位有人噴漆，而質(zhì)檢員卻未跟班出現(xiàn)空崗，而導(dǎo)致這件產(chǎn)品漏掉了最終檢驗(yàn)，出現(xiàn)了導(dǎo)流筒應(yīng)刨而未刨的致命事故，這件事反應(yīng)了當(dāng)時(shí)質(zhì)檢工作的疏漏。在部門內(nèi)的質(zhì)量分析會(huì)上，大家在自責(zé)的同時(shí)，深挖了出現(xiàn)質(zhì)量事故的根源所在。并一致認(rèn)為應(yīng)把日常檢驗(yàn)中每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)“分門列項(xiàng)”，專人檢驗(yàn)驗(yàn)后記錄留檔，分析類似事故出現(xiàn)的原因，防止以后再次出現(xiàn)。
而且，20xx年我們會(huì)不斷提高質(zhì)檢員的技術(shù)水平。實(shí)行內(nèi)部考核制度，以保證質(zhì)檢員對(duì)質(zhì)檢工作的認(rèn)真程度，激勵(lì)員工的工作態(tài)度，讓員工之間也形成互相制約，共同競(jìng)爭(zhēng)的作用。以此來(lái)減少漏檢，以及責(zé)任心不強(qiáng)的問(wèn)題。加強(qiáng)對(duì)質(zhì)檢員工作情況的監(jiān)督，每月對(duì)質(zhì)檢員的檢測(cè)準(zhǔn)確性、完全性進(jìn)行一次考核，防止錯(cuò)檢、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn)，這樣就能確保質(zhì)檢員能及時(shí)準(zhǔn)確地掌握產(chǎn)品、原料的質(zhì)量情況，防止不合格產(chǎn)品或半成品轉(zhuǎn)入下一道工序，預(yù)防質(zhì)量事故的發(fā)生，不斷提高顧客滿意度。
同時(shí)，部門外的一些因素也多多少少的給質(zhì)檢工作帶來(lái)不便：
首先，因生產(chǎn)過(guò)程中各工位的部分工作內(nèi)容界定不清，導(dǎo)致質(zhì)檢員工作起來(lái)無(wú)所適從。常常出現(xiàn)在一些比較不容處理的雜活上，氣割后的焊渣清理，焊接過(guò)后的濺渣清除，焊道兩側(cè)的除銹，這些工作本來(lái)由生產(chǎn)安排某工位去處理，而經(jīng)常卻是生產(chǎn)員工推諉到質(zhì)檢要求某某工位去處理，同樣的問(wèn)題，而生產(chǎn)的安排每次都不一樣，因此給我們帶來(lái)不必要的麻煩。若再出現(xiàn)類似問(wèn)題，質(zhì)檢部會(huì)依照技術(shù)圖紙要求判定，不予執(zhí)行者開具不合格報(bào)告給予處置。
其次，關(guān)于技術(shù)圖紙上的一些問(wèn)題。老圖紙上本來(lái)就有許多錯(cuò)誤，可是從來(lái)都是循規(guī)蹈矩的出圖，每次詢問(wèn)生產(chǎn)的時(shí)候他們都會(huì)找借口說(shuō)圖紙錯(cuò)了我們改就行。有的時(shí)候圖紙更改之后，沒(méi)有簽字沒(méi)有印章，根本查不出是誰(shuí)改的。
2、兩大產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)數(shù)字對(duì)比
以上20xx年與20xx年兩組數(shù)字顯示，兩種產(chǎn)品的產(chǎn)品交驗(yàn)一次合格率，今年比去年分別上升了1。2和1。3個(gè)百分點(diǎn)。這里有一個(gè)明顯的對(duì)照：相同的統(tǒng)計(jì)內(nèi)容，20xx年比20xx年下降了3個(gè)百分點(diǎn)，今年比去年上升了幾個(gè)百分點(diǎn)，從數(shù)字上看，有進(jìn)步，形式大好。然而這些數(shù)字的背后，卻隱藏著我們工作中的疏漏與過(guò)失。比如在合格品中出現(xiàn)40件DN1200的外壓補(bǔ)償器，因氣刨弧坑過(guò)深而被客戶投訴并返修。當(dāng)然，這個(gè)質(zhì)量事故的出現(xiàn)有多種原因，有設(shè)計(jì)和工藝的問(wèn)題，有操作和驗(yàn)收的問(wèn)題，就是這些問(wèn)題，迫使我們不得不承受巨大損失，對(duì)這40件產(chǎn)品進(jìn)行返修。
狂天回過(guò)頭在看這次事故，真是追悔莫及，值得反思：當(dāng)時(shí)我們看到了弧坑，發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，卻錯(cuò)誤的認(rèn)為這種設(shè)計(jì)這種工藝，就是這種效果。而把這些弧坑補(bǔ)平，又會(huì)給當(dāng)時(shí)的生產(chǎn)增添不小工作量，可我們錯(cuò)啦—如果當(dāng)時(shí)我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)多問(wèn)幾個(gè)“這樣干行嗎？”并聯(lián)絡(luò)有關(guān)部門，研究解決辦法，雖然耽誤工期，卻能保證質(zhì)量，也就不會(huì)出現(xiàn)最終的`結(jié)果。我們錯(cuò)啦，錯(cuò)就錯(cuò)在作為質(zhì)檢員，沒(méi)能把質(zhì)量放在工期之上。這個(gè)深刻的教訓(xùn)，我們會(huì)把它作為質(zhì)檢部今后工作的警示。
客戶的投訴，不合格品的數(shù)量可能只占我們?nèi)耆蝿?wù)量的百分之幾，可這百分之幾對(duì)于我們的客戶來(lái)說(shuō)卻是百分之百。因此以后在出現(xiàn)類似的情況的時(shí)候我們一定吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題為主，讓產(chǎn)品出廠之前沒(méi)有任何疑問(wèn)。
3、今后的工作
20xx年，我們將在上級(jí)主管部門的要求下，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和ISO9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，狠抓質(zhì)量管理，及時(shí)糾正生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，保質(zhì)保量，對(duì)客戶負(fù)責(zé)。
1、第一時(shí)間按要求完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
2、協(xié)助生產(chǎn)提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，降低質(zhì)量成本，為公司優(yōu)化管理盡職盡責(zé)。
3、針對(duì)20xx年品質(zhì)現(xiàn)狀進(jìn)行問(wèn)題原因分析，找出根本問(wèn)題所在并以合理有效方案解決。對(duì)出現(xiàn)的不合格項(xiàng)，當(dāng)場(chǎng)填寫不合格產(chǎn)品通知單，對(duì)不合格產(chǎn)品及半成品及時(shí)進(jìn)行清理，并同生產(chǎn)部一起制定預(yù)防糾正措施，避免同一問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)導(dǎo)致更大的批量性問(wèn)題的發(fā)生；積極運(yùn)用數(shù)據(jù)分析，及時(shí)做好每個(gè)月的檢查化驗(yàn)和質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)，并及時(shí)進(jìn)行分析，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
同時(shí)，20xx年質(zhì)檢部的另兩塊重點(diǎn)也在今年初步成形，并與今年年底成功運(yùn)用在了工作之中。
一、今年公司為質(zhì)檢部新增添的理化試驗(yàn)設(shè)備在通過(guò)調(diào)試、培訓(xùn)之后已經(jīng)投入使用并派上用場(chǎng)，：如今年10月份客戶的一批軟管要求做“消磁處理”，當(dāng)時(shí)倉(cāng)庫(kù)中的軟管接頭（sus304）用磁鐵一吸，全帶“磁性”。懷疑這批接頭材質(zhì)是否有問(wèn)題，于是我們用化學(xué)分析的方法對(duì)“帶磁”的接頭做材質(zhì)檢測(cè)，結(jié)果表明該批接頭符合sus304（0cr19Ni9）的材質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，可以放心使用。
關(guān)于水泥院產(chǎn)品“錨固件”的材質(zhì)問(wèn)題，過(guò)去我們吃過(guò)不小的虧，現(xiàn)在我們將理化設(shè)備用起來(lái)了，對(duì)“錨固件”的原材料每批都進(jìn)行材質(zhì)的理化分析。其中，今年8月份進(jìn)的一批料（盤條）材質(zhì)中鎳鉻含量偏低，我們憑化學(xué)分析的檢測(cè)結(jié)果，獲得了供貨商因材質(zhì)不合格的賠款�！板^固件”鈀釘?shù)暮傅篱L(zhǎng)度也左右著鈀釘?shù)馁|(zhì)量，同樣我們也吃過(guò)虧。
上周我們用新添置的拉力機(jī)，對(duì)鈀釘?shù)暮傅雷隽死z測(cè)：我們選取了一個(gè)焊道長(zhǎng)11mm的鈀釘，做了拉力試驗(yàn)，結(jié)果顯示斷裂載荷為900Kg，完全可以滿足客戶使用要求，于是我們依據(jù)這個(gè)檢測(cè)結(jié)果與技術(shù)部共同為鈀釘?shù)暮傅篱L(zhǎng)度制定了標(biāo)準(zhǔn)（13～15mm）并用這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)生產(chǎn)，檢驗(yàn)產(chǎn)品。
二、六大工位的定點(diǎn)檢驗(yàn)，從今年10月份開始質(zhì)檢部已做了很大調(diào)整，原來(lái)的質(zhì)檢工作大多是流水檢驗(yàn)，一個(gè)工位一個(gè)工位的轉(zhuǎn)，趕上什么驗(yàn)什么。而現(xiàn)在由于人員的增加能讓六大塊區(qū)域更好的實(shí)現(xiàn)專人專崗。與此同時(shí)，我們已經(jīng)為18種產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程表格化，內(nèi)容包括了一般檢驗(yàn)和重點(diǎn)檢驗(yàn)，通過(guò)檢驗(yàn)內(nèi)容的突出，有效的防止了漏檢問(wèn)題的發(fā)生。專人專崗工作的落實(shí)也給質(zhì)檢部下半年的工作帶來(lái)了很大的方便，大家工作起來(lái)思路清楚，目標(biāo)明確。
展望明年的工作，質(zhì)檢部會(huì)把好公司內(nèi)部最后一道質(zhì)量關(guān)口。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命線，質(zhì)檢部是控制產(chǎn)品質(zhì)量的職能部門，我們更希望在新的一年里，公司全員樹立質(zhì)量意識(shí)，參與質(zhì)量活動(dòng)。我們質(zhì)檢部也會(huì)更加努力，為使我們的產(chǎn)品讓客戶用著更放心而貢獻(xiàn)自己的一份力量。
質(zhì)檢部工作總結(jié)3
時(shí)光任冉，日月如梭.又到了歲末年終之時(shí).轉(zhuǎn)眼之間20xx年又過(guò)去了.屈指算來(lái)進(jìn)入實(shí)用動(dòng)力集團(tuán)工作已經(jīng)有五年了，五年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，在同事們的相互協(xié)助中，我學(xué)到了很多知識(shí)與技能。經(jīng)歷了公司的高速成長(zhǎng)也經(jīng)歷了金融危機(jī)。但始終以標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)來(lái)要求自己。
回望09年，公司經(jīng)歷了金融危機(jī)與人事變動(dòng)，供應(yīng)商也受到了想當(dāng)大的影響。對(duì)我們的質(zhì)量保證工作有了更高的要求。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我不受外界影響，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，成績(jī)比上年更進(jìn)一步，年初制定的各項(xiàng)個(gè)人目標(biāo)都達(dá)到目標(biāo)要求。標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)和錯(cuò)漏檢PPM都達(dá)到100%。
展望20xx年，我將在保持原有基礎(chǔ)上持續(xù)提高自己各方面的能力，主要有以下思想?yún)R報(bào)。
一、 加強(qiáng)質(zhì)量管理方面的能力：
通過(guò)公司組織的培訓(xùn)，參與有經(jīng)驗(yàn)的工程師案例處理實(shí)踐。加強(qiáng)對(duì)體系文件的學(xué)習(xí)。提高產(chǎn)品審核的能力、溝通的`技巧及組織會(huì)議的能力。能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的審核計(jì)劃去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題、解決問(wèn)題。
二、 提高個(gè)人技術(shù)水平與素質(zhì)：
通過(guò)部門10年度每周五組織的交流式培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)每個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)。也通過(guò)培訓(xùn)的方式把自己的經(jīng)驗(yàn)講出來(lái)讓大家學(xué)習(xí)。共同提高，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)能力。
三、 加強(qiáng)檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的融合與建設(shè)
作為助理工程師，要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手，配合組織好各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)管理工作，5S團(tuán)隊(duì)評(píng)比永遠(yuǎn)爭(zhēng)取當(dāng)?shù)谝幻�。協(xié)調(diào)好各項(xiàng)培訓(xùn)工作，對(duì)身邊的同事做好傳、幫、帶。以身作則帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的融合與建設(shè)。
總之，自己在以后的工作中要加倍努力，一定聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動(dòng)地工作，好好學(xué)習(xí)技術(shù)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
質(zhì)檢部工作總結(jié)4
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間到了年末，在辭舊迎新之際，回顧這一年來(lái)的工作歷程，總結(jié)其中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好的做好本職工作。
從20xx年月x日起我在x項(xiàng)目部擔(dān)任技術(shù)質(zhì)檢員，在這個(gè)大家庭中，我從領(lǐng)導(dǎo)身上體會(huì)到了敬業(yè)與關(guān)懷，在同事身上我學(xué)到了勤奮與自律。
x月份我剛到項(xiàng)目部，由于初次接觸x，什么都不懂，因此領(lǐng)導(dǎo)給我圖紙讓我對(duì)x有了初步的認(rèn)識(shí)；給我設(shè)計(jì)規(guī)范讓我了解x的一系列質(zhì)量控制要求；給我施工方案讓我知道施工的順序和方式方法，并在隨后的一段時(shí)間里帶我到工地給我介紹施工時(shí)用的`工具。雖然當(dāng)時(shí)工程還沒(méi)有正式開工，施工工具不太全，但是卻讓我對(duì)今后所干的工作有了更深的了解。在工地上呆了一段時(shí)間后通過(guò)各個(gè)方面的接觸，感覺(jué)自己已經(jīng)進(jìn)入狀態(tài)，領(lǐng)導(dǎo)便讓我們用水準(zhǔn)儀進(jìn)行x各道工序的放線。剛開始進(jìn)行的比較慢，一邊放線一邊還要看圖紙，但隨著時(shí)間的變化我們的速度在加快，對(duì)圖紙了了解也在加深，圖紙上的一些數(shù)據(jù)在腦海中形成了條件反射，這時(shí)心中就有一種成就感。這是以前在上學(xué)時(shí)所沒(méi)有的一種感覺(jué)，很美。
x月份工程逐步開始了，先是進(jìn)行x，經(jīng)過(guò)剛開始驚奇和不適應(yīng)后就投入了自己的工作，x等，漸漸地也熟悉了這項(xiàng)工作。過(guò)了一周左右打包隊(duì)進(jìn)場(chǎng)，x開始，領(lǐng)導(dǎo)安排我進(jìn)行有關(guān)x的技術(shù)質(zhì)檢工作。在這期間我漸漸地發(fā)現(xiàn)，管理工人是一門很深的學(xué)問(wèn)，如果不能充分的利用一切有利因素和相關(guān)的質(zhì)量驗(yàn)收制度，威信不能確立，質(zhì)量根本無(wú)法保證。我在這個(gè)方面做得就不好，這將是今后在工作中的一個(gè)重點(diǎn)。在這期間由于集團(tuán)公司文件項(xiàng)目部的x成為了我的師父，在工作中有了給我傳道、授業(yè)、解惑的人。
x月份x的前提條件已基本具備，從x號(hào)開始x。我被領(lǐng)導(dǎo)安排到x組輔助x班長(zhǎng)一塊抓質(zhì)量工作。在這期間有好幾次都差點(diǎn)忍受不了x，但是當(dāng)看到一群20左右的帥小伙能堅(jiān)守崗位不間斷的以一天兩臺(tái)的速度進(jìn)行；x長(zhǎng)天天早一個(gè)小時(shí)到，晚一個(gè)小時(shí)回，什么都弄得妥妥的。都自愧不如，明白自己該學(xué)的還有很多。
x這幾個(gè)月都在跟著x走，每天x等。剛開始是知道要這么干所以這樣干了，后來(lái)通過(guò)師父知道了為什么要這么干，才感覺(jué)自己干的最起碼還有點(diǎn)意義。在這同時(shí)我還負(fù)責(zé)了工程的資料工作，開始向身兼數(shù)職的工作生涯邁出了第一步。
在這一年當(dāng)中我學(xué)到了不少的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，在與他人的交流、溝通方法上也有不少長(zhǎng)進(jìn)，但也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足之處。通過(guò)師父和其他前輩的指導(dǎo)提高了我的整體水平。
總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并補(bǔ)充能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
質(zhì)檢部工作總結(jié)5
歲月穿梭，轉(zhuǎn)眼間xx年就要在緊張和忙碌中過(guò)去了，回顧這一年來(lái)我的質(zhì)檢工作，有很多進(jìn)步，但是也存在一些不足之處。
一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，而且順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取刻訓(xùn)，本人就上半年的工作總結(jié)為以下幾項(xiàng)：
一、工作收獲
1、首件檢驗(yàn)
我嚴(yán)格按照控制計(jì)劃要求，做到不漏檢，不少檢。
2、巡檢
巡檢是一項(xiàng)細(xì)致的工作�！凹�(xì)節(jié)決定成敗”，在巡檢的過(guò)程中，對(duì)工序流轉(zhuǎn)的產(chǎn)品，必須按產(chǎn)品流轉(zhuǎn)控制程序辦理相關(guān)手續(xù)后方可放行，并執(zhí)行上道工序?qū)ο碌拦ば蜇?fù)責(zé)，下道工序復(fù)驗(yàn)上道工序的制度，做到層層把關(guān)。
3、異常反饋
在生產(chǎn)中經(jīng)常會(huì)因?yàn)樵O(shè)備或員工的原因，出現(xiàn)各種各樣的異常，小則損壞單個(gè)組件，大則損壞成批的組件，出現(xiàn)異常，我會(huì)第一時(shí)間通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)的處理問(wèn)題。
二、感想及體會(huì)
1、態(tài)度決定一切
工作時(shí)一定要一絲不茍，仔細(xì)認(rèn)真。不能老是出錯(cuò)，有必要時(shí)檢測(cè)一下自己的工作結(jié)果，以確定自己的工作萬(wàn)無(wú)一失。工作之余還要經(jīng)�？偨Y(jié)工作教訓(xùn)，不斷提高工作效率，并從中總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。雖然工作中我會(huì)犯一些錯(cuò)誤，受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，但是我并不認(rèn)為這是一件可恥的事，因?yàn)槲艺J(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)可以讓我在以后的工作中避免類似錯(cuò)誤，而且可以讓我在工作中更快的成長(zhǎng)起來(lái)。在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考
崗位的日常工作比較繁瑣，這就需要我們一定要勤于思考，改進(jìn)工作方法，提高工作效率，減少工作時(shí)間。
3、不斷學(xué)習(xí)
要不斷的豐富自己的專業(yè)知識(shí)和技能，這會(huì)使我的工作更加得心應(yīng)手。
一個(gè)人要在自己的職位上有所作為，就必須要對(duì)職位的專業(yè)知識(shí)熟知，并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識(shí)面。
三、自身的不足
1、工作中偶有因?yàn)轳R虎而造成工作失誤，給工作帶來(lái)不必要的麻煩。以后我會(huì)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成本職工作
2、要進(jìn)一步加強(qiáng)組件檢驗(yàn)工作的系統(tǒng)性、科學(xué)性，提高綜合分析、解決問(wèn)題的.能力
3、在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高各項(xiàng)組件的檢驗(yàn)技能
四、xx年的工作規(guī)劃
在新的一年里，我決心認(rèn)真提高工作水平，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。在今后的工作中要虛心向其他同事學(xué)習(xí)工作方面的經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法不斷提高自身的素質(zhì)，使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會(huì)的需要。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。
質(zhì)檢部工作總結(jié)6
20xx年質(zhì)檢部工作總結(jié)
及20xx年工作計(jì)劃
20xx年，質(zhì)檢部全面貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)班子工作部署，結(jié)合本部門工作職責(zé)和工作計(jì)劃，以“監(jiān)督、檢查、服務(wù)”為宗旨，以務(wù)實(shí)高效為理念，深入開展各項(xiàng)工作，充分發(fā)揮質(zhì)檢職能，促進(jìn)質(zhì)量監(jiān)督檢查管理水平全面提升，助力公司穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展。
現(xiàn)將質(zhì)檢部20xx年的工作匯報(bào)如下：
一、切實(shí)完善檢查機(jī)制，創(chuàng)新監(jiān)督管理辦法
20xx年全年開展各種檢查工作共計(jì)**次，其中日常檢查**次，實(shí)地夜查（包括聯(lián)合夜查）**次，電話夜查**次。我們認(rèn)真總結(jié)以往檢查工作中存在的弊端與疏漏，開展多方位檢查活動(dòng)，監(jiān)督服務(wù)全過(guò)程，促進(jìn)公司物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升。一是在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確決策下，公司實(shí)施新的質(zhì)量監(jiān)督檢查管理辦法。首先，創(chuàng)新檢查機(jī)制。把原來(lái)采用的大規(guī)模、定期檢查與小規(guī)模、不定期檢查相結(jié)合，使檢查規(guī)范化、制度化、經(jīng)�；�；成立專門質(zhì)檢小組，公司領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，直接參與，使質(zhì)檢工作得到充分重視。其次，創(chuàng)新檢查內(nèi)容。不斷變化檢查角度，使檢查內(nèi)容更加寬泛、具體。涵蓋公共區(qū)域衛(wèi)生清潔、入室清掃、儀容儀表、文明禮貌、操作規(guī)程、消防安全、內(nèi)務(wù)管理、檔案資料管理、人員在崗情況等各個(gè)方面，同時(shí)明確了檢查次數(shù)和問(wèn)題的處理辦法。再次，創(chuàng)新檢查模式。每次檢查由質(zhì)檢部組織，各部門參與聯(lián)
合檢查活動(dòng)，檢查范圍擴(kuò)大到機(jī)關(guān)各部門，這種實(shí)地突擊的“拉鏈?zhǔn)健睓M向?qū)Ρ葯z查，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，使部門間相互激勵(lì)改進(jìn)。二是重點(diǎn)對(duì)食堂安全管理和安保工作情況開展全方位檢查活動(dòng)。食堂安全管理方面，規(guī)范食堂用水、用電、用氣安全，補(bǔ)充安全操作流程，核查消放器材使用期限等等。安保工作方面，首先，質(zhì)檢部與安防部聯(lián)合不定期對(duì)節(jié)假日期間的白班和平時(shí)夜班保安工作情況進(jìn)行實(shí)地突擊檢查。其次，凌晨與深夜對(duì)安防、工程值班人員進(jìn)行電話夜查，規(guī)范電話接聽(tīng)，統(tǒng)一文明用語(yǔ)，提升公司對(duì)外形象。再次，對(duì)保安員午間交接崗時(shí)段在崗情況及監(jiān)控員24小時(shí)在崗工作情況進(jìn)行專項(xiàng)監(jiān)督檢查，使公司安保工作得到較大改觀。三是把三基工作中“加強(qiáng)以崗位責(zé)任制為中心的基礎(chǔ)工作”融入到日常檢查實(shí)踐中，耐心督導(dǎo)**現(xiàn)場(chǎng)工作人員，幫助理順工作流程，建議形成例會(huì)記錄制度，補(bǔ)充崗位職責(zé)等。四是擴(kuò)寬檢查層面，堵塞檢查漏點(diǎn)，到各辦公樓現(xiàn)場(chǎng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層房間的入室清掃情況進(jìn)行檢查，做到即查即改。五是質(zhì)檢人員積極參加公司質(zhì)檢小組開展的務(wù)實(shí)檢查活動(dòng)，深入基層調(diào)研，多次到****等偏遠(yuǎn)現(xiàn)場(chǎng)，與基層員工和管理人員充分溝通，詳細(xì)了解員工工作狀況、現(xiàn)場(chǎng)管理情況，悉心聽(tīng)取基層意見(jiàn)和建議，將基層實(shí)際工作困難及時(shí)反饋到公司領(lǐng)導(dǎo)，保持基層與管理層的良性互動(dòng)和順暢溝通，有效推進(jìn)了管理改進(jìn)和服務(wù)質(zhì)量提升。
二、開展特色崗前培訓(xùn)，搭建角色轉(zhuǎn)換平臺(tái)
培訓(xùn)是讓新入職員工最快了解公司發(fā)展和行業(yè)狀況的
有效手段，通過(guò)培訓(xùn)能夠增強(qiáng)員工企業(yè)歸屬感，20xx年公司十分重視培訓(xùn)工作。一是對(duì)已初步形成的員工崗前培訓(xùn)資料進(jìn)行精簡(jiǎn)，根據(jù)不同時(shí)期人員變化及公司發(fā)展壯大情況進(jìn)行補(bǔ)充調(diào)整，形成具有**企業(yè)文化特色的教材，內(nèi)容包括公司概況、組織架構(gòu)、發(fā)展業(yè)績(jī)、企業(yè)文化建設(shè)、規(guī)章制度等等。二是授課形式靈活多樣、獨(dú)具特色，以多媒體幻燈片為載體回放企業(yè)發(fā)展歷程照片，引出企業(yè)成長(zhǎng)故事，引導(dǎo)員工如何做好服務(wù)工作、提高服務(wù)質(zhì)量等素質(zhì)意識(shí)教育，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)、提升了集體榮譽(yù)感。通過(guò)生動(dòng)的典型事例講解，感染員工，啟發(fā)員工比趕先進(jìn)，理解管理的目的，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提升員工在企業(yè)中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和為企業(yè)做貢獻(xiàn)的意識(shí)。三是按計(jì)劃全年完成培訓(xùn)授課十四期，來(lái)自不同崗位、不同部門的313名員工參加了培訓(xùn)。四是制作了《20xx年度新員工崗前培訓(xùn)反饋意見(jiàn)表》，從總期第九期開始對(duì)參加培訓(xùn)員工進(jìn)行課后反饋意見(jiàn)調(diào)查填寫，并逐步對(duì)表格中內(nèi)容不合理項(xiàng)目進(jìn)行修改，全年共收集71份，保證了員工培訓(xùn)檔案的完整性，促進(jìn)培訓(xùn)授課水平不斷提升。
三、深度發(fā)掘宣傳報(bào)道，鼓勵(lì)員工積極參與
我們積極參與公司搭建的宣傳平臺(tái)，發(fā)動(dòng)基層員工參加企業(yè)文化宣傳工作，參與投稿的人數(shù)逐步增多，初步構(gòu)筑了多層次的網(wǎng)絡(luò)型宣傳模式。只有發(fā)動(dòng)更多的力量在企業(yè)宣傳上，才能夠更細(xì)致、更全面、更真實(shí)的反映出企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。20xx年在****報(bào)及****刊登文字報(bào)道、圖文并茂等多種形式的宣傳稿件9篇，積極參與***公司網(wǎng)站投稿工作，發(fā)表了
《**》、《**》、《**》等宣傳稿，全年共計(jì)**篇，照片**余幅。
四、響應(yīng)公司各項(xiàng)號(hào)召，踴躍參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)
一年以來(lái)質(zhì)檢部積極參與公司各項(xiàng)活動(dòng)的組織與策劃。一是先后配合公司行政部完成員工大會(huì)的會(huì)議流程、元旦聯(lián)歡會(huì)、迎3.8婦女節(jié)技能趣味活動(dòng)比賽和公司參加“**公司消夏晚會(huì)節(jié)目預(yù)選活動(dòng)”的策劃創(chuàng)意、節(jié)目組織、主持詞編寫、主持等一系列協(xié)調(diào)工作。二是響應(yīng)**公司號(hào)召，參加 “**”主題演講比賽活動(dòng)，演講作品《**》表現(xiàn)突出，榮獲第一名佳績(jī)，為公司爭(zhēng)得榮譽(yù)；還主動(dòng)參加**公司舉辦的紅歌演唱匯報(bào)演出，并為歌曲連唱編寫串詞，負(fù)責(zé)演講部分，在節(jié)目演出中表現(xiàn)出色。
五、強(qiáng)化細(xì)化制度建設(shè)，工作開展有規(guī)可依
公司快速、健康發(fā)展要有嚴(yán)格的制度、嚴(yán)密的規(guī)范和程序來(lái)保證。20xx年，公司質(zhì)量監(jiān)督檢查管理制度不斷推陳出新，一是公司以文件下發(fā)形式，出臺(tái)了《**的'通知》，對(duì)質(zhì)量監(jiān)督檢查實(shí)施新的管理辦法，改變了單一的檢查方式，擴(kuò)大了檢查范圍和內(nèi)容，檢查活動(dòng)更公平、更嚴(yán)謹(jǐn)。隨即，公司補(bǔ)充出臺(tái)了《關(guān)于**體制的實(shí)施辦法》，此辦法的實(shí)施大大增強(qiáng)了基層管理人員的責(zé)任心、工作的主動(dòng)性與積極性。二是為規(guī)范員工接聽(tīng)電話程序，統(tǒng)一文明用語(yǔ)，完成《接聽(tīng)電話禮儀規(guī)范》初稿。三是草擬《**檢查分類標(biāo)準(zhǔn)》，根據(jù)各物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)合同要求、工作環(huán)境、人員配置、工作強(qiáng)度等方面存在的差異，細(xì)化檢查標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量監(jiān)督檢查工作的公平性、合理性。四是迎接分公司崗位責(zé)任制大檢查，質(zhì)檢部利用一周時(shí)間，全面整理各類檔案資料，梳理文件分類，以達(dá)到檢查標(biāo)準(zhǔn)。
六、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，全面提升綜合能力
我們一直堅(jiān)持探索不同領(lǐng)域的新知識(shí)，并把學(xué)到的新知識(shí)應(yīng)用于檢查工作實(shí)踐。通過(guò)搜索互聯(lián)網(wǎng)上的共享資源、查看書籍、閱讀報(bào)紙、虛心請(qǐng)教專業(yè)人士等方式不斷擴(kuò)充知識(shí)面，認(rèn)真汲取和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。今年通過(guò)多次到提供食堂服務(wù)項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地學(xué)習(xí)和檢查，學(xué)習(xí)到關(guān)于食堂管理中的用電、用氣、消防設(shè)施、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)等方面的常識(shí)，如何規(guī)范操作才能把安全隱患降至最低等等。還參加了**公司組織的HSE安全管理知識(shí)專題講座和HSE體系推進(jìn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，深刻理解了“HSE”管理體系的內(nèi)涵、內(nèi)容及實(shí)踐應(yīng)用，這些都為更好開展質(zhì)量檢查工作打下了良好的知識(shí)儲(chǔ)備基礎(chǔ)。
七、嚴(yán)肅規(guī)范員工行為，確保制度執(zhí)行到位
今年公司加大檢查力度，整頓工作作風(fēng)，嚴(yán)肅工作紀(jì)律。一是對(duì)出現(xiàn)脫崗、睡崗、著裝不整、掃雪遲到等違規(guī)人員的行為進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)或罰款處理。二是明確規(guī)范了罰款交納程序，全年共計(jì)處理違法亂紀(jì)者11人次。
八、統(tǒng)計(jì)核實(shí)好人好事，著力推廣優(yōu)秀事跡
今年全年累計(jì)“拾金不昧”及好人好事***件，其中“拾金不昧”***次，好人好事**件，保安員勇擒盜賊*起。一是質(zhì)檢部會(huì)在部門上交事跡證明的當(dāng)日或次日通過(guò)拔打失主電話的方式進(jìn)行核實(shí)，若聯(lián)系不到失主，將及時(shí)與部門負(fù)責(zé)人核對(duì)簽字確認(rèn)，確保真實(shí)、公平。二是對(duì)拾金不昧、保安擒賊、
質(zhì)檢部工作總結(jié)7
20xx年，在我廠各帶領(lǐng)的有力構(gòu)造下，經(jīng)過(guò)議定各部分密切互助，跟著新產(chǎn)品的連續(xù)開辟告成，使得20xx年上半年成了防盜門廠有力的進(jìn)步的半年。面對(duì)市場(chǎng)，我廠更加的珍視產(chǎn)品的質(zhì)量， 將“王力以質(zhì)量為主導(dǎo)，大家珍視品格，確保：制造精良產(chǎn)品，符合標(biāo)準(zhǔn)要求，供給優(yōu)良辦事，滿足客戶要求，王力連續(xù)改革，直至杰出超群”深切到平常出產(chǎn)中。做為負(fù)擔(dān)公司質(zhì)量把握的本能機(jī)能部分，我部固然進(jìn)行過(guò)成員調(diào)整，但全部成員仍然保存原本的團(tuán)隊(duì)精神，竭力在平凡的崗?fù)ど献龊帽旧淼墓ぷ�，各�?xiàng)工作都以公司的質(zhì)量目標(biāo)為教導(dǎo)中間，并且堅(jiān)定貫徹ISO質(zhì)量辦理系統(tǒng)，半年來(lái)，部分各項(xiàng)工作有條不穩(wěn)的進(jìn)行，緊張有以下方面的工作：
1、加強(qiáng)了質(zhì)檢人員工作崗?fù)まk理和培訓(xùn)工作：得當(dāng)加強(qiáng)思維雷同工作，發(fā)揚(yáng)工作熱忱，把出產(chǎn)的幫助工作做好，同時(shí)，加強(qiáng)各崗?fù)け似溟g的在職培訓(xùn)工作，使部分大家員都把握多種質(zhì)檢技巧，并與20xx年6月構(gòu)造2位人員到金華培訓(xùn)ISO9000質(zhì)量系統(tǒng)認(rèn)證，并獲得相干證書，要求部分人員，盡力做到一專多能，補(bǔ)充了工作量大時(shí)人力不敷的缺點(diǎn)，包管了部分的工作平常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、在出產(chǎn)流程的把握方面：嚴(yán)厲把握原材料、半成品、成品的查驗(yàn)，珍視進(jìn)程系統(tǒng)的監(jiān)控。出產(chǎn)能夠精確跟尾每每必要各部分間的精密與互助，加強(qiáng)與技巧中間，出產(chǎn)部，經(jīng)銷部等部分的雷同工作，清除雷同不敷時(shí)現(xiàn)象，產(chǎn)品把握進(jìn)程做好質(zhì)量查驗(yàn)報(bào)表，兌現(xiàn)出產(chǎn)進(jìn)程中產(chǎn)品的可追溯性，以顧客為主，為產(chǎn)品的售后辦事工作打下了精良的'根本，在產(chǎn)品查驗(yàn)工作的進(jìn)程中，對(duì)流程的把握，緊張采納周全的質(zhì)量質(zhì)量的辦理方法，包括工作質(zhì)量，以及周全的進(jìn)程辦理和全員參加的方法，不但在出產(chǎn)進(jìn)程，并且向前后兩側(cè)延長(zhǎng)，包括對(duì)產(chǎn)品的計(jì)劃，出產(chǎn)，儲(chǔ)存進(jìn)程的監(jiān)控，來(lái)進(jìn)步產(chǎn)品的質(zhì)量，加強(qiáng)出產(chǎn)所的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，對(duì)出產(chǎn)所的監(jiān)督緊張是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)成品和半成品以及廢品的辦理。
3、對(duì)監(jiān)督和測(cè)量裝配進(jìn)行校準(zhǔn)，根據(jù)《測(cè)量配置校準(zhǔn)籌劃》多公司的檢測(cè)東西進(jìn)行了送檢，以確保其精度，富裕包管了質(zhì)檢工作的平常進(jìn)行。
質(zhì)檢部20xx年下半年的目標(biāo)是：顧客如意度85%以上，在用檢測(cè)配置合格率為xx0%且檢測(cè)配置均在合格有效期內(nèi)，質(zhì)檢部在本年的質(zhì)量系統(tǒng)的運(yùn)作中，能嚴(yán)厲根據(jù)相干系統(tǒng)文件做好各項(xiàng)工作，對(duì)產(chǎn)品出產(chǎn)進(jìn)程我們嚴(yán)厲按相干文件做到嚴(yán)厲把關(guān)，對(duì)呈現(xiàn)同等格項(xiàng)及時(shí)關(guān)照出產(chǎn)部，分析因?yàn)�，并采納改正辦法，凡呈現(xiàn)產(chǎn)品同等格，按期對(duì)產(chǎn)品格量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，在針對(duì)緊張同等格內(nèi)容訂定改正防備辦法，對(duì)客戶的投訴的處理要求有改正防備辦法，而這些辦法均獲得有效的履行。
產(chǎn)品格量安定作為一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的工作，只有精良的質(zhì)量產(chǎn)品的品格，才華擔(dān)當(dāng)?shù)檬袌?chǎng)的考驗(yàn)。質(zhì)檢部作為為出產(chǎn)辦事、為產(chǎn)品辦事的部分，為歡迎我廠的急劇成長(zhǎng)，我部分人員必須及時(shí)進(jìn)步本身技巧，來(lái)適應(yīng)產(chǎn)品多樣性、紛亂性日趨增加的新產(chǎn)品。
質(zhì)檢部工作總結(jié)8
在過(guò)去的20多年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我的業(yè)務(wù)水平得到了進(jìn)一步的提高，工作能力也有了很大的進(jìn)步。特別是對(duì)于質(zhì)量問(wèn)題的處理，已經(jīng)有了明顯的進(jìn)步，有一定的判斷和分析能力。下面我總結(jié)一下過(guò)去一年的工作：
首先，我們?cè)诠ぷ髦斜仨氉龅剿募拢杭?xì)心。因?yàn)槲覀冏龅馁|(zhì)量和數(shù)量關(guān)系到整個(gè)公司生產(chǎn)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。質(zhì)量出了問(wèn)題，公司的利益會(huì)受到影響，肯定會(huì)造成很大的危害。生產(chǎn)車間也會(huì)因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題停產(chǎn)；這樣，如果不能按時(shí)發(fā)貨，就會(huì)引起客戶投訴，降低公司聲譽(yù)，給公司造成不可估量的損失。所以每天工作的時(shí)候盡量保持清醒的頭腦，保證每一個(gè)計(jì)劃都是準(zhǔn)確的，把工作效率提高到點(diǎn)子上。
其次，要有鍥而不舍、孜孜不倦的精神。有人說(shuō)：看看就知道了，其實(shí)不然。要想成為一名合格的質(zhì)檢員，必須要有耐心和毅力。但是要經(jīng)常去各個(gè)崗位檢查這些產(chǎn)品是否合格。如果出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，其他操作人員沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)或處理，必須督促他們負(fù)責(zé)，并與他們保持良好的溝通，以確保生產(chǎn)計(jì)劃的順利進(jìn)行。所以，質(zhì)檢很重要。
最后，工作時(shí)一定要處理好與各部門的人際關(guān)系。一個(gè)人的力量是有限的，但一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量是巨大的。在工作過(guò)程中，難免會(huì)有同事偶遇，但我總是以平和的心態(tài)對(duì)待這些問(wèn)題，找出問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)，消除誤解，化解矛盾，從而營(yíng)造和諧的.工作環(huán)境。只有心情好了，才能在工作中發(fā)揮潛力。對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，最重要的是共同努力。只有這樣，公司才能發(fā)展得越來(lái)越好。
回顧過(guò)去，雖然取得了一些可喜的成績(jī)，但也發(fā)現(xiàn)了自己的問(wèn)題。在工作中，有時(shí)沒(méi)有足夠的開拓創(chuàng)新意識(shí)，事業(yè)的發(fā)展需要不斷創(chuàng)新，但總是求穩(wěn)怕亂，處理一些問(wèn)題不夠果斷。另外，生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)意外情況時(shí)，有時(shí)也未能及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。針對(duì)這些問(wèn)題，我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐，不斷提高自己的工作能力和管理水平。生活每天都在繼續(xù)，公司也在發(fā)展。我會(huì)通過(guò)學(xué)習(xí)不斷提升自己，為公司的發(fā)展盡自己的一份微薄之力。我相信，無(wú)論環(huán)境如何變化，只要我愿意付出，有堅(jiān)定的信念，就無(wú)法阻擋進(jìn)步，祝公司明天更好。
質(zhì)檢部工作總結(jié)9
時(shí)光如梭，一年的時(shí)間很快過(guò)去了，回首20xx年質(zhì)檢部在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與各部門密切配合，隨著新產(chǎn)品不斷開發(fā)成功，使得20xx年成為了有力進(jìn)步的一年。我部門雖然自20xx年進(jìn)行過(guò)成員調(diào)整，但全體成員仍然保持原有的工作精神，努力在崗位上做好自己的工作。匯報(bào)一下一年來(lái)的主要工作情況。
一、 主要工作完成情況
20xx年共檢驗(yàn)產(chǎn)品 件，其中橡膠件 件，注塑件件。 外協(xié)件檢驗(yàn) 批，其中XX 批，成品率比去年有較大提高，由66%提高到96%。XX片 批，質(zhì)量也明顯優(yōu)于去年。
1） 加強(qiáng)了質(zhì)檢人員的工作技能和質(zhì)量意識(shí)的管理和培訓(xùn)工作
為提高員工的工作技能和質(zhì)量意識(shí)，對(duì)員工進(jìn)行了培訓(xùn)學(xué)校，經(jīng)過(guò)幾次學(xué)習(xí)在一定程度上提高了員工工作技能和質(zhì)量意識(shí)。同時(shí)適當(dāng)加強(qiáng)思想溝通工作，發(fā)揚(yáng)工作熱忱，把檢驗(yàn)工作做好。
2） 新產(chǎn)品質(zhì)量控制方面
質(zhì)檢部能針對(duì)各產(chǎn)品及時(shí)地進(jìn)行各項(xiàng)指標(biāo)的檢驗(yàn)，來(lái)保證生產(chǎn)更順利的進(jìn)行。為產(chǎn)品的質(zhì)量奠定了良好的基礎(chǔ)。實(shí)行產(chǎn)品能夠達(dá)到合格出廠。但由于今年我公司不斷增加新產(chǎn)品，適當(dāng)產(chǎn)品種類和數(shù)量增加，給質(zhì)檢部門的`工作帶來(lái)了不少的困難。但質(zhì)檢人員在種種困難面前，迎頭而上，在補(bǔ)位小組的大力幫助下，戰(zhàn)勝困難。
3） 生產(chǎn)過(guò)程控制方面
我們嚴(yán)格按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求，對(duì)原材料、半成品、成品進(jìn)行檢驗(yàn)。通過(guò)認(rèn)真檢驗(yàn)多次發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。例如不同型號(hào)產(chǎn)品摻混現(xiàn)象，ZWG0109眼罩未
按圖紙要求打排氣孔，產(chǎn)品大批量粘模現(xiàn)象，以及0109眼罩噴霜現(xiàn)象。有效的制止了問(wèn)題產(chǎn)品出廠的發(fā)生。
4） 質(zhì)量管理體系方面
20xx年8月份，在各部門的共同努力下順利通過(guò)了GJB9001B-20xx的認(rèn)證。在人正準(zhǔn)備工作中能積極配合管代和內(nèi)審老師，完成內(nèi)審和管理評(píng)審工作。
5） 產(chǎn)品包裝方面
在保證正常發(fā)貨的情況下和補(bǔ)位小組的幫助下，完成了軍備件產(chǎn)品的包裝工作。在包裝期間，由于任務(wù)量大、時(shí)間緊迫，為保證按時(shí)發(fā)貨，質(zhì)檢部全體人員加班加點(diǎn)。有的員工因孩子放學(xué)后無(wú)人照看，就把孩子帶到公司招其他人照顧，直到加班完畢。像李雪靜同志的孩子小正在哺乳期，但是她仍然每天堅(jiān)持加班2小時(shí)，從沒(méi)怨言�？傊�，在這期間雖然很累、很辛苦，但是沒(méi)有一個(gè)人退縮、抱怨。
二、 工作中的不足
回顧20xx，雖然有一些可喜的成績(jī)，但同時(shí)也存在了不少問(wèn)題。
1）由于檢驗(yàn)中不夠認(rèn)真仔細(xì)，致使帶飛邊產(chǎn)品出廠。
2）由于工作不仔細(xì)，質(zhì)量意識(shí)差，137廠蓋片產(chǎn)品加蓋批號(hào)不清晰，導(dǎo)致產(chǎn)品出廠后的返工事件。給公司帶來(lái)了不好的影響。
3）因有時(shí)提供信息不夠準(zhǔn)確，給生產(chǎn)、市場(chǎng)帶來(lái)了不必要的麻煩。
4）在質(zhì)量管理體系中，不能及時(shí)按國(guó)軍標(biāo)的要求組織內(nèi)審、管理評(píng)審工作。 四、20xx年工作計(jì)劃
把好質(zhì)量關(guān)，讓質(zhì)量過(guò)硬是我們質(zhì)檢部的主要職責(zé)，圍繞這一點(diǎn)我們決定在以后的工作中加強(qiáng)以下幾個(gè)方面。
1）進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量管理體系文件的學(xué)習(xí)，搞好培訓(xùn)。組織好公司內(nèi)部審核
工作。
2）實(shí)行內(nèi)部考核，以保證質(zhì)檢人員對(duì)質(zhì)檢工作的認(rèn)真程度。以此來(lái)減少漏檢，以及責(zé)任心不強(qiáng)的問(wèn)題。
3）提高質(zhì)量意識(shí)，嚴(yán)格按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收規(guī)范等要求去做。
4）加強(qiáng)信息管理，做到勤統(tǒng)計(jì)、勤查看、勤整理以保賬、物、卡相符。 展望明年的工作質(zhì)檢部會(huì)把好公司內(nèi)部最后一道質(zhì)量關(guān)。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命線，質(zhì)檢部是控制產(chǎn)品質(zhì)量的職能部門，我們更希望在新的一年里公司全員樹立質(zhì)量意識(shí)，我們質(zhì)檢部也會(huì)更加努力，為使我們的產(chǎn)品讓客戶更加放心而貢獻(xiàn)自己的一份力量。
我們堅(jiān)信：新的一年我們部門將會(huì)有一個(gè)新的面貌。
最后祝大家在新的一年里工作順利。
質(zhì)檢部工作總結(jié)10
在公司總經(jīng)理室支持和關(guān)懷下，在公司各部門及生產(chǎn)部員工的大力配合下，總結(jié)這一年來(lái)的質(zhì)檢部的工作，我們?nèi)w員工仍然保持原有的團(tuán)隊(duì)精神，一年來(lái)通過(guò)對(duì)原材料進(jìn)廠到產(chǎn)品出廠進(jìn)行全過(guò)程的質(zhì)量控制，努力確保發(fā)出產(chǎn)品質(zhì)量。
一、原材料質(zhì)量管理：根據(jù)《原材料標(biāo)準(zhǔn)》的要求對(duì)到廠的每一船砂、采礦碎屑、石料進(jìn)行各項(xiàng)目的檢測(cè)。1—11月共自檢了x個(gè)批次，全部樣品檢驗(yàn)均合格。砂、石料質(zhì)量較穩(wěn)定。采礦碎屑的細(xì)度模數(shù)保持在3.4左右，含粉量也保持在6%—8%之間，今年使用的白水泥（阿爾博）和灰水泥的質(zhì)量比較穩(wěn)定。
二、1—11月份我們根據(jù)原材料的質(zhì)量檢測(cè)數(shù)據(jù)產(chǎn)品的外觀質(zhì)量，生產(chǎn)適應(yīng)性等因素，制定生產(chǎn)配合比，共制定了試驗(yàn)配合比x份，生產(chǎn)配合比x份，并達(dá)到了預(yù)期的技術(shù)要求。一年來(lái)，我們針對(duì)不同產(chǎn)品特點(diǎn)和銷售要求，制定了不同的配合比，在確保產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，盡最大努力把成本降到最低。
如“目前生產(chǎn)的高強(qiáng)度達(dá)科它100，我們?cè)谠信浜媳鹊?基礎(chǔ)上再加以改進(jìn)，不但質(zhì)量有所提高，二次布料用華源KZWP130顏料，基料用顏料全部產(chǎn)品改用聯(lián)合130S，今年消耗43噸。
三、1—11月份我們嚴(yán)格按照企業(yè)《成品標(biāo)準(zhǔn)》要求自檢了x批次，外觀質(zhì)量，尺寸偏差全部符合要求�？箟簭�(qiáng)度每天抽檢全部合格。及時(shí)做好3天、28天強(qiáng)度的檢測(cè)報(bào)告，及時(shí)掌握產(chǎn)品質(zhì)量的動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。對(duì)入庫(kù)產(chǎn)品和不合格品數(shù)量進(jìn)行每月統(tǒng)計(jì)，計(jì)算每班次不合格率，班次不合格率超2%通知生產(chǎn)部分析原因，采取相應(yīng)糾正措施。
生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理，我們?cè)谏a(chǎn)車間放了工藝點(diǎn)檢表，跟班質(zhì)檢員對(duì)每班生產(chǎn)過(guò)程，各工序巡回質(zhì)量監(jiān)督檢查，1—11月份共檢查x批次，質(zhì)檢員對(duì)上料、攪拌、成型、碼垛、養(yǎng)護(hù)、包裝、堆垛嚴(yán)格按照相關(guān)文件把關(guān)。今年，面對(duì)產(chǎn)品品種多、顏色多的現(xiàn)狀，一個(gè)班次往往生產(chǎn)幾個(gè)品種，質(zhì)檢員的監(jiān)督管理力度必須加強(qiáng)才能保證產(chǎn)品質(zhì)量。
四、為了確保計(jì)量器具的準(zhǔn)確性與可靠性，必須對(duì)量具定期檢定、校準(zhǔn)、及時(shí)發(fā)現(xiàn)，解決問(wèn)題。1—11月份，我們供進(jìn)行了23種計(jì)量器具的檢定工作，x種產(chǎn)品的送檢工作，均拿到了合格證書和報(bào)告。
五、安全方面，今年我們部門無(wú)重大安全事故發(fā)生，每天在班前會(huì)都強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)安全。
一年來(lái)我們點(diǎn)點(diǎn)滴滴做了不少工作，明年，我們將不斷提高自己，在保證產(chǎn)品質(zhì)量，滿足客戶需要的前提下，繼續(xù)加強(qiáng)與各部門的溝通合作，為公司的發(fā)展出一份力。
質(zhì)檢部工作總結(jié)11
一，工作收獲
1、在倉(cāng)管任職期間，向師傅學(xué)習(xí)，不懂就問(wèn)，不會(huì)就學(xué)，經(jīng)常請(qǐng)教有關(guān)材料方面的知識(shí)，材質(zhì)的強(qiáng)硬度、大小、配比等對(duì)工程質(zhì)量的影響，以此來(lái)提高自已的業(yè)務(wù)水平。因?yàn)槲疑钪|(zhì)量就是企業(yè)的生命、是企業(yè)的信譽(yù)保證，沒(méi)有這一保證地產(chǎn)企業(yè)就無(wú)生存的希望更無(wú)發(fā)展可言。作為一名材料收發(fā)員我要求自已認(rèn)真履行本崗位所規(guī)定的職責(zé)，通過(guò)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)在進(jìn)材料時(shí)認(rèn)真執(zhí)行物資管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真對(duì)各種材料進(jìn)行貨檢驗(yàn)，驗(yàn)收材料與發(fā)料單上的名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量是否相符，強(qiáng)度是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的材料及時(shí)向主管負(fù)責(zé)人匯報(bào)，有遇到不合格時(shí)就直接向送貨人當(dāng)面指出讓其拉走。根據(jù)實(shí)際要求收料人員填寫材料接收驗(yàn)證明細(xì)表，將材料合理、安全、整齊、分類放在車間所分配的主材料區(qū)域。
在倉(cāng)庫(kù)主材管理中我學(xué)習(xí)到了很多材料相關(guān)的知識(shí)，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，后面公司把我安排在質(zhì)量部我也收獲到了很多的工作經(jīng)驗(yàn)。
2、在具備專業(yè)技術(shù)技能是開展質(zhì)檢工作的'基礎(chǔ)。一個(gè)合格的質(zhì)檢員必須看懂圖紙、熟悉規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、掌握質(zhì)量管理?xiàng)l例規(guī)章。一個(gè)連圖紙都看不懂的人不可能做一個(gè)合格的質(zhì)檢員。一個(gè)只看懂圖紙而不知道工藝標(biāo)準(zhǔn)、操作要點(diǎn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)檢員也無(wú)法進(jìn)行有效的過(guò)程檢查與控制。
質(zhì)檢員需要和工人直接打交道，就一定要知道該怎么干，干好的尺度標(biāo)準(zhǔn)是什么，這樣才能夠真正去管理，才 容易讓人接受你的管理。
3、首件檢驗(yàn)，我嚴(yán)格按照控制計(jì)劃要求，做到不漏檢，不少檢。巡檢是一項(xiàng)細(xì)致的工作�！凹�(xì)節(jié)決定成敗”，在巡檢的過(guò)程中，對(duì)工序流轉(zhuǎn)的產(chǎn)品，必須按產(chǎn)品流轉(zhuǎn)控制程序辦理相關(guān)手續(xù)后方可放行，并執(zhí)行上道工序?qū)ο碌拦ば蜇?fù)責(zé)，下道工序復(fù)驗(yàn)上道工序的制度，做到層層把關(guān)
4、異常反饋，在生產(chǎn)中經(jīng)常會(huì)因?yàn)樵O(shè)備或員工的原因，出現(xiàn)各種各樣的異常，小則損壞單個(gè)組件，大則損壞成批的組件，出現(xiàn)異常，我會(huì)第一時(shí)間通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)的處理問(wèn)題。
二、質(zhì)檢員要堅(jiān)持原則，要有勤懇的工作態(tài)度。
1、工程質(zhì)量的過(guò)程控制很重要，質(zhì)檢員的工作主要是現(xiàn)場(chǎng)，過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題要比施工完了再返工補(bǔ)救更容易讓人接受，尤其減少浪費(fèi)。各分項(xiàng)工程開始和樣板施工，質(zhì)檢員應(yīng)該做旁站監(jiān)督檢查，不能坐在辦 公室里清閑，完工后再做事后驗(yàn)收。你有再大的本事，一個(gè)懶惰就將注定你會(huì)一事無(wú)成。老好人也不適合做質(zhì)檢員，質(zhì)檢員應(yīng)有自己的個(gè)性，行就是行，不行就是不行。不能兩句好話就放過(guò)了問(wèn)題。或者對(duì)方態(tài)度一強(qiáng)硬，就退縮回避了問(wèn)題，最后害了自己，也害了工程，但同時(shí)處 理問(wèn)題要講究策略和方法，不在于爭(zhēng)吵，以解決問(wèn)題為目的。
2、質(zhì)檢員要善于團(tuán)結(jié)同志，處理好人際關(guān)系。質(zhì)檢員開展工作離不開與相關(guān)部門及人員的溝通和協(xié)調(diào)，如果不能搞好同事的人際關(guān)系，得不到大家的支持和理解，而使自己陷于孤立，形不成齊抓共管的局面，面對(duì)的阻力就很難讓自己能很好的開展工作，陷自己于被動(dòng)的境地。當(dāng)然，搞好關(guān)系決不能放棄工作原則或降低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
三、感想及體會(huì)
1、態(tài)度決定一切
工作時(shí)一定要一絲不茍，仔細(xì)認(rèn)真。不能老是出錯(cuò)，有必要時(shí)檢測(cè)一下自己的工作結(jié)果，以確定自己的工作萬(wàn)無(wú)一失。工作之余還要經(jīng)�？偨Y(jié)工作教訓(xùn)，不斷提高工作效率，并從中總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。雖然工作中我會(huì)犯一些錯(cuò)誤，受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，但是我并不認(rèn)為這是一件可恥的事，因?yàn)槲艺J(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)可以讓我在以后的工作中避免類似錯(cuò)誤，而且可以讓我在工作中更快的成長(zhǎng)起來(lái)。在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考
崗位的日常工作比較繁瑣，這就需要我們一定要勤于思考，改進(jìn)工作方法，提高工作效率，減少工作時(shí)間。
3、不斷學(xué)習(xí)
要不斷的豐富自己的專業(yè)知識(shí)和技能，這會(huì)使我的工作更加得心應(yīng)手。
一個(gè)人要在自己的職位上有所作為，就必須要對(duì)職位的專業(yè)知識(shí)熟知，并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識(shí)面。
質(zhì)檢部工作總結(jié)12
20xx年就要過(guò)去了，突然又過(guò)了一年才長(zhǎng)大�；仡欉^(guò)去的一年，我得到了大家的很多幫助，也從大家身上學(xué)到了很多知識(shí)。一年來(lái)心里的感覺(jué)是，做一個(gè)合格的質(zhì)檢員并不難，但做一個(gè)優(yōu)秀的質(zhì)檢員并不是那么簡(jiǎn)單。在我看來(lái)，一個(gè)好的質(zhì)量檢查員不僅要謙虛誠(chéng)實(shí)，還要在職業(yè)和工作中盡職盡責(zé)。而且要專攻思想政治和工作技能。作為一個(gè)年輕的質(zhì)檢員，我還需要學(xué)習(xí)很多。
作為一名質(zhì)量檢查員，我必須時(shí)刻感受到肩上的巨大責(zé)任。所以在實(shí)際工作中，我總是嚴(yán)格要求自己，謹(jǐn)慎從事。首先，我們必須始終以質(zhì)量方針為指標(biāo)，明確產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。
在工作中，我認(rèn)真投入，業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)其他產(chǎn)品，多看產(chǎn)品圖紙，對(duì)產(chǎn)品圖紙、結(jié)構(gòu)原理和性能等有一定的了解。并且認(rèn)真聽(tīng)體驗(yàn)，認(rèn)真記錄。在今后的工作中，我會(huì)加倍努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握多種技能，多才多藝，彌補(bǔ)工作量大時(shí)的人力不足，保證部門的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
“人不是圣賢，但可以犯錯(cuò)�！蔽以诠ぷ髦蟹高^(guò)一些錯(cuò)誤，但我敢于面對(duì)。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)同事的批評(píng)幫助和自己的努力改正，絕不允許自己兩次掉在同一個(gè)地方。正是因?yàn)槲以趧倮媲安或湴�，在失敗面前不低頭，我才會(huì)在奮斗中迅速成長(zhǎng)和提高。此外，火車的快速運(yùn)行依賴于前帶，因此在工作能力和思維上存在許多不足。在這些方面，我得到了部門領(lǐng)導(dǎo)和本部門員工的正確指導(dǎo)和幫助，提高了我的工作能力，方向明確，態(tài)度端正。因此，它為我的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)
通過(guò)這一年的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了很多東西。但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其是在多元化技能方面。同時(shí)，隨著公司業(yè)務(wù)的增加和新產(chǎn)品的開發(fā)，我們可以預(yù)期我們的工作會(huì)更加艱巨，要求會(huì)更高，需要掌握的`知識(shí)會(huì)更高更廣。所以我會(huì)以全新的精神狀態(tài)投入到工作中，更加努力工作，更加努力學(xué)習(xí)，努力提高各項(xiàng)工作技能和工作效率。做好本職工作，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
我在車間做檢驗(yàn)員的時(shí)候，工作中有很多錯(cuò)誤。給我印象最深的是：
�。�1）左右前縱梁CO2長(zhǎng)度不足以批量流入前圍廠房。
�。�2）斜踏板少一個(gè)沖孔，成批流入裝配車間。
�。�3）備胎溝槽零件流入總裝車間，可以避免錯(cuò)誤，這是我在抽樣檢查中的粗心造成的。領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)讓我意識(shí)到事情的重要性，我必須在工作中實(shí)事求是地做好自己的工作。
現(xiàn)在被分配到金相檢測(cè)，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。12月份被分配到上海區(qū)培訓(xùn)。剛開始的幾天，每天看著大師們做的每一步，對(duì)這部作品也漸漸熟悉起來(lái)。我心里也對(duì)這項(xiàng)工作的流程有了一個(gè)了解，大師們開始讓我們練習(xí)，從切割一個(gè)焊點(diǎn)和焊縫開始，然后打磨切割的部分。不管合格與否，我都慢慢有了一些進(jìn)步。久而久之，我在實(shí)踐中遇到的問(wèn)題和很多不足，通過(guò)老師的講解，逐漸熟悉了工作。有時(shí)候，我會(huì)通過(guò)一些材料來(lái)理解�，F(xiàn)在只是開始，以后肯定會(huì)遇到很多困難。所以我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)理解，和同事交流，總結(jié)工作，對(duì)自己會(huì)有很大的幫助。
總的來(lái)說(shuō)，這一年我收獲了很多。我學(xué)到了很多我學(xué)不到的東西，但我也學(xué)到了很多東西，比如我的工作態(tài)度，我的責(zé)任。在新的一年里，我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)，以積極的態(tài)度對(duì)待工作。
質(zhì)檢部工作總結(jié)13
xxxx年五月十四日，質(zhì)檢部與原業(yè)務(wù)監(jiān)查處合并，統(tǒng)稱為質(zhì)檢部，負(fù)責(zé)賣場(chǎng)商品質(zhì)量檢查，主力商品缺斷貨跟蹤以及市場(chǎng)調(diào)研等工作。在“質(zhì)量第一，信譽(yù)第一，服務(wù)第一，價(jià)格最低”的企業(yè)服務(wù)理念引導(dǎo)下，部門認(rèn)真貫徹落實(shí)《xxxxxx超市商品質(zhì)量管理規(guī)定》，按照《日常商品檢查工作內(nèi)容》相關(guān)條款認(rèn)真檢查賣場(chǎng)商品質(zhì)量，嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)。經(jīng)過(guò)對(duì)本月工作的仔細(xì)回顧，做出如下工作總結(jié)：
一 商品質(zhì)量檢查匯總
1，生鮮部水果區(qū)水果常有個(gè)別腐爛現(xiàn)象，廠家促銷員有限，無(wú)法確保在每日開店?duì)I業(yè)前對(duì)所管區(qū)域內(nèi)上架水果進(jìn)行徹底檢查，日常銷售過(guò)程中也不能及時(shí)對(duì)腐爛水果進(jìn)行下架處理，針對(duì)此類現(xiàn)象，質(zhì)檢部根據(jù)實(shí)際情況對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了“警告”“罰款”等處理，在提高賣場(chǎng)商品質(zhì)量的同時(shí)能促進(jìn)員工提高工作責(zé)任心。
2，生鮮部蔬菜區(qū)總體情況較好，但在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)個(gè)別菜品有積壓現(xiàn)象，新鮮程度時(shí)好時(shí)壞，質(zhì)檢部在日常工作中也經(jīng)常協(xié)助蔬菜區(qū)域負(fù)責(zé)人對(duì)菜品進(jìn)行挑撿處理，并建議廠家采取根據(jù)銷量確定進(jìn)貨數(shù)量、降低不易存放類蔬菜的進(jìn)貨數(shù)量，增加進(jìn)貨頻率等可行方法減少損耗，從而確保蔬菜且有較高的新鮮度
3,五月十八日，食品部休閑組發(fā)現(xiàn)過(guò)期商品，根據(jù)《商品質(zhì)量管理規(guī)定》相關(guān)條款，質(zhì)檢部對(duì)本次商品過(guò)期事件做出了相應(yīng)處理，相關(guān)責(zé)任人受到經(jīng)濟(jì)處罰。罰款不是目的，處罰行為旨在提高員工的工作責(zé)任心，從而保證企業(yè)在廣大顧客心目中的良好信譽(yù)?
4,食品部食用油組掛面、調(diào)料相繼出現(xiàn)無(wú)生產(chǎn)日期現(xiàn)象，員工在日常工作中并未對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域的上架商品進(jìn)行認(rèn)真檢查，針對(duì)此類情況，質(zhì)檢部已對(duì)相關(guān)區(qū)域負(fù)責(zé)人進(jìn)行了罰款處理。商品日期是衡量商品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)之一，也是企業(yè)在顧客心目中樹立良好形象的重要標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)生產(chǎn)日期類商品的出現(xiàn)，從側(cè)面說(shuō)明了我超市商品質(zhì)量的檢查工作還應(yīng)加大力度，只有這樣才能確保企業(yè)的生存發(fā)展命脈。
二 商品價(jià)簽、合格證的檢查
五月十七日，質(zhì)檢部對(duì)賣場(chǎng)商品價(jià)簽及合格證進(jìn)行了檢查。各別柜組商品與價(jià)簽仍存在不對(duì)應(yīng)現(xiàn)象，有的商品陳列在貨架上但沒(méi)有與之相符的價(jià)簽，有的商品對(duì)應(yīng)多個(gè)單品的價(jià)簽，還有的價(jià)簽沒(méi)有加蓋“華商物價(jià)”印章，已經(jīng)不使用的價(jià)簽也多出現(xiàn)反插于價(jià)簽條上等現(xiàn)象。質(zhì)檢部已針對(duì)發(fā)現(xiàn)的價(jià)簽使用不規(guī)范現(xiàn)象與各區(qū)域負(fù)責(zé)人溝通，希望各柜組規(guī)范商品價(jià)簽的使用，對(duì)商品價(jià)簽進(jìn)行規(guī)范管理，避免給顧客購(gòu)物增添障礙。 散貨區(qū)域曾發(fā)現(xiàn)商品合格證使用不規(guī)范情況，如：合格證上有生產(chǎn)日期但沒(méi)有商品保質(zhì)期；商品合格證與商品實(shí)物不符。質(zhì)檢部已同廠家促銷人員進(jìn)行溝通，通知廠家對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的`商品合格證進(jìn)行調(diào)換?
三 員工健康證佩戴情況檢查
五月十七日，質(zhì)檢部對(duì)賣場(chǎng)員工健康證佩戴情況進(jìn)行了檢查，員工皆能按照規(guī)定佩戴有效健康證，個(gè)別員工健康證臨期，質(zhì)檢部已提醒其注意更換新證?
四 市場(chǎng)調(diào)研工作
為確保我超市商品在售價(jià)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，質(zhì)檢部按照工作計(jì)劃對(duì)賣場(chǎng)商品進(jìn)行不定期調(diào)研并取得一定成效，同品項(xiàng)商品價(jià)格均低(或等)于競(jìng)爭(zhēng)店價(jià)格，切實(shí)達(dá)到了我超市經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念中“價(jià)格最低”的標(biāo)準(zhǔn)，各部門也對(duì)質(zhì)檢部的市場(chǎng)調(diào)研工作給予了充分配合，對(duì)需要變價(jià)處理的商品皆能夠及時(shí)調(diào)整?
根據(jù)我超市商品品項(xiàng)數(shù)量的實(shí)際情況，營(yíng)運(yùn)各部門的市調(diào)工作已經(jīng)由2次/周調(diào)整為1次/周，質(zhì)檢部的市調(diào)工作仍按照“日常工作”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，在關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)店促銷信息的同時(shí)對(duì)營(yíng)運(yùn)各部上交的市調(diào)表進(jìn)行抽查審核，確保市調(diào)信息的準(zhǔn)確性，及時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)店商品信息變化，為我超市經(jīng)營(yíng)銷售提供一定參考依據(jù)。
五 盤點(diǎn)前后賣場(chǎng)商品缺斷貨情況
五月十八日我超市盤點(diǎn)工作如期進(jìn)行，質(zhì)檢部積極配合管理部進(jìn)行盤點(diǎn)表發(fā)放以及盤點(diǎn)后的查找差異工作。各部門盤點(diǎn)表提前三天上交管理部且無(wú)法更改，因此賣場(chǎng)部分商品缺斷貨情況較嚴(yán)重，新到商品無(wú)法上架陳列，致使檢查過(guò)程中屢屢發(fā)現(xiàn)臺(tái)面商品不豐滿，促銷地籠、端頭商品數(shù)量十分有限等情況，盤點(diǎn)后各柜組商品逐漸上架，商品陳列逐漸恢復(fù)正常。
六 服務(wù)臺(tái)退換貨情況
本月服務(wù)臺(tái)退換貨情況較上月有所好轉(zhuǎn)，希望各部門各柜組加強(qiáng)對(duì)商品質(zhì)量的自檢自查工作，減少我超市因商品質(zhì)量問(wèn)題而引起的退換貨次數(shù)，樹立企業(yè)的良好形象
七 商品報(bào)損情況
盤點(diǎn)前質(zhì)檢部曾協(xié)助個(gè)別柜組處理組內(nèi)需要報(bào)損的商品，發(fā)現(xiàn)個(gè)別柜組報(bào)損商品有嚴(yán)重過(guò)期現(xiàn)象，由于柜組人員調(diào)動(dòng)時(shí)未能認(rèn)真細(xì)致的對(duì)組內(nèi)工作進(jìn)行交接，導(dǎo)致部分價(jià)值較高的臨期商品長(zhǎng)久積壓，嚴(yán)重過(guò)期最后無(wú)法返廠調(diào)換又無(wú)法折價(jià)處理，針對(duì)此類情況，質(zhì)檢部將建立商品報(bào)損登記表，詳細(xì)記錄各柜組商品報(bào)損情況，希望各部門各柜組提高對(duì)商品的保護(hù)。
充實(shí)而有秩的五月即將過(guò)去，六月份質(zhì)檢部將繼續(xù)以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度進(jìn)行日常檢查工作，加強(qiáng)企業(yè)商品質(zhì)量臨管，主要工作計(jì)劃如下：
1 加大對(duì)賣場(chǎng)商品質(zhì)量的檢查力度，尤其是對(duì)生鮮部蔬菜、水果區(qū)域的檢查工作。
2 規(guī)范賣場(chǎng)商品價(jià)簽、合格證的使用，同時(shí)對(duì)員工健康證的佩戴情況進(jìn)行不定期抽查。
3 繼續(xù)開展市調(diào)工作，搜集各競(jìng)爭(zhēng)店最具參考價(jià)值的商品信息，為提高我超市銷售提出合理建議。
4 對(duì)賣場(chǎng)臨期商品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
5 建立各部門各柜組報(bào)損商品登記表。
6按照公司“開展質(zhì)量基礎(chǔ)年活動(dòng)”的有關(guān)要求，制定企業(yè)質(zhì)量方針及目標(biāo)，逐步完善企業(yè)質(zhì)量管理體系，制定有關(guān)質(zhì)量管理內(nèi)容計(jì)劃，組織員工進(jìn)行質(zhì)量管理相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，提高員工質(zhì)量服務(wù)意識(shí)，為滿足顧客需要，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
質(zhì)檢部工作總結(jié)14
轉(zhuǎn)眼間20xx年上半年已經(jīng)過(guò)去了，在這半年我們公司也取得了較好的銷售業(yè)績(jī)，但是距離我們的目標(biāo)還有一定得距離，所以每個(gè)崗位的人仍需努力，盡職盡責(zé)做好自己的工作。為保證公司產(chǎn)品的質(zhì)量，4月末公司新購(gòu)一批檢測(cè)設(shè)備，到目前為止檢測(cè)設(shè)備調(diào)試完畢已經(jīng)2個(gè)月，實(shí)驗(yàn)員經(jīng)過(guò)廠家的培訓(xùn)和這段時(shí)間的實(shí)踐與摸索，對(duì)每臺(tái)檢測(cè)設(shè)備已能熟練操作。但在摸索期間，由于缺乏這方面的經(jīng)驗(yàn)，突現(xiàn)了我們很多不足之處：
1、抽樣檢測(cè)有漏檢的項(xiàng)目，例如有時(shí)檢測(cè)了壁厚、長(zhǎng)度等項(xiàng)目，忽視檢測(cè)內(nèi)壁是否光滑；有疏忽、沒(méi)意識(shí)檢測(cè)的項(xiàng)目，例如記錄生產(chǎn)配方，檢查噴碼，俗話說(shuō)吃一塹長(zhǎng)一智，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的提點(diǎn)后，我們對(duì)這些項(xiàng)目均進(jìn)行仔細(xì)檢查與詢問(wèn)，就像車間有的人，現(xiàn)在每下一盤線性低密度盤圓，都會(huì)留樣檢測(cè)壁厚、稱重。可能現(xiàn)在仍有好多地方，我們質(zhì)檢部沒(méi)做到、沒(méi)想到，各部門發(fā)現(xiàn)的話，希望多加指正，使我們質(zhì)檢部的檢測(cè)工作更快的提高，更加嚴(yán)謹(jǐn)、完善。
2、有些項(xiàng)目實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)不及時(shí)，沒(méi)注意到生產(chǎn)的變化，要求留樣安排檢測(cè)。以后要多與生產(chǎn)人員溝通，交流信息，盡量避免出現(xiàn)檢測(cè)不及時(shí)的情況。但是檢測(cè)項(xiàng)目中的靜液壓試驗(yàn)時(shí)間較長(zhǎng)，有時(shí)時(shí)間可能排不開，我們會(huì)與生產(chǎn)部門溝通、協(xié)商。
3、制定了實(shí)驗(yàn)室制度、檢測(cè)報(bào)告、質(zhì)檢任務(wù)單等，均處于試運(yùn)行階段，有很多不足，隨發(fā)現(xiàn)隨修改，目前已基本成型，以后仍需進(jìn)一步規(guī)范。
20xx年下半年的工作計(jì)劃：
1、強(qiáng)化、完善質(zhì)檢部的管理和各種規(guī)章制度，使之系統(tǒng)化，標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
2、加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的把控，確保出廠產(chǎn)品的質(zhì)量安全。對(duì)于新配方的'產(chǎn)品需要檢測(cè)合格后才能正式投產(chǎn)，如果質(zhì)檢部暫時(shí)沒(méi)注意到配方的變化，生產(chǎn)部有責(zé)任留樣要求進(jìn)行檢測(cè)，
3、擬建立質(zhì)檢技能培訓(xùn)系統(tǒng)，提高質(zhì)檢部工作人員的自身素質(zhì)與工作能力。
4、加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)的宣傳，使每位員工意識(shí)到質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根基，重視產(chǎn)品質(zhì)量是每個(gè)人的責(zé)任。
5、加強(qiáng)部門的溝通，質(zhì)檢部人員要掌握多種技能，做到一專多能，彌補(bǔ)工作量大時(shí)人力不足的缺陷，以保證各部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
6、加強(qiáng)與生產(chǎn)部、供銷部等部門的溝通工作，確保今年生產(chǎn)中的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，客戶反映良好。
我們的工作經(jīng)驗(yàn)少，工作中有很多不足，有人發(fā)現(xiàn)了，希望及時(shí)提出，我們會(huì)虛心接受并及時(shí)改正。最后，十分感謝大家對(duì)我們質(zhì)檢部工作的支持！由于本人的語(yǔ)言、文字水平有限，層次比較混亂，請(qǐng)多多包涵！
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質(zhì)檢部
質(zhì)檢部工作總結(jié)15
質(zhì)檢部3月14日成立后，根據(jù)部門的性質(zhì)，質(zhì)檢工作從檢查為主轉(zhuǎn)向整改為主，從開始成立到現(xiàn)在，本部門的工作就嚴(yán)格按照這條思路進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，第一時(shí)間與各部門溝通，重大問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋，爭(zhēng)取盡快解決。通過(guò)這種方式，提高了質(zhì)檢效能，促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量的提升。在具體工作方法上，我們盡量少觸皮毛，多挖根源，積極與各部門合作，找出解決問(wèn)題的最佳方案。對(duì)于崗位規(guī)范的問(wèn)題，以限期整改為主；個(gè)別問(wèn)題以及初次發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，以口頭提醒為主；對(duì)于沒(méi)有明確規(guī)定，又認(rèn)為不合理的問(wèn)題，以建議為主；對(duì)于明顯違反勞動(dòng)紀(jì)律，造成不良影響的行為，直接予以罰款或上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，絕不姑息。
在部門成立的三個(gè)月期間，質(zhì)檢部下發(fā)整改通知單15份，通報(bào)通知單6份，處罰通知單1份；培訓(xùn)部組織培訓(xùn)八期，共17場(chǎng)次，合計(jì)419人次，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)38人次，集體考試2次。 在此期間雖然也做了大量的工作，但是與酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，在檢查中還存在不少問(wèn)題，主要有以下幾個(gè)方面：
1、思想工作不到位
在日常檢查工作中，質(zhì)檢部檢查出的問(wèn)題部門認(rèn)為都是基層員工人員直接造成的，有的管理人員抱著“事不關(guān)己，高高掛起”的工作態(tài)度，對(duì)發(fā)生的問(wèn)題只知道處罰員工，不分析員工犯錯(cuò)的根源，沒(méi)有進(jìn)行及時(shí)有效的溝通，部門管理人員的工作責(zé)任心還有待遇加強(qiáng)。
2、培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位
根據(jù)目前的服務(wù)現(xiàn)狀分析，員工距離規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化操作還有差距，利用培訓(xùn)部的培訓(xùn)安排，只能給員工灌輸一些基本的理論與表面技能實(shí)操的內(nèi)容，真正面對(duì)客人時(shí)，運(yùn)用到的培訓(xùn)知識(shí)是少之又少，如果管理人員在現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)員工操作期間有不合格的.服務(wù)，做到隨時(shí)糾正、當(dāng)場(chǎng)改正，這樣會(huì)大大提升部門的服務(wù)質(zhì)量。
3、部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強(qiáng)
部門之間在開展各項(xiàng)工作的同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)溝通與合作，創(chuàng)作一個(gè)良好的、融洽的工作環(huán)境，加強(qiáng)自己部門的屬地管理及工作開展前的準(zhǔn)備工作和事后的總結(jié)工作。
質(zhì)檢部下半年的工作計(jì)劃：
1、加強(qiáng)賓館質(zhì)量管理，健全完善督查制度，運(yùn)用科學(xué)化的管理方式，使管理工作有章可循、有規(guī)可依。為此，要做到以下2點(diǎn)：第一、加強(qiáng)表格化管理，確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行；第二、完善內(nèi)部檢查規(guī)定，并嚴(yán)格執(zhí)行，加大工作執(zhí)行力度，提高工作效率。
2、抓好質(zhì)量管理工作，不斷提高質(zhì)檢的業(yè)務(wù)水平和管理水平。針對(duì)質(zhì)量服務(wù)存在的問(wèn)題，利用每周的例會(huì)對(duì)質(zhì)檢報(bào)告進(jìn)行通報(bào)和分析，從各部門的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能、衛(wèi)生等方面進(jìn)行認(rèn)真的分析與總結(jié)。再者，質(zhì)檢人員要積極參加各部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真了解并掌握各部門的培訓(xùn)情況，落實(shí)到日常檢查督導(dǎo)工作中。
3、加強(qiáng)與各部門的溝通，轉(zhuǎn)變質(zhì)檢工作職能。在二季度的工作基礎(chǔ)上，下半年質(zhì)檢部將繼續(xù)加強(qiáng)與各部門的溝通。質(zhì)檢工作以整改為主，通報(bào)為輔；以培訓(xùn)教育為主，以處罰為輔，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作職能，積極與各部門密切配合，促進(jìn)各部門日常管理，不斷提高酒店服務(wù)質(zhì)量。
4、部門發(fā)展。作為新成立的部門，隊(duì)伍發(fā)展的需求應(yīng)該得到賓館的充分認(rèn)識(shí)及肯定，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型隊(duì)伍成為我部門的戰(zhàn)略決策，為適應(yīng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，需要進(jìn)行一種全新的、現(xiàn)代化的核心建設(shè)。在進(jìn)行流程再造和服務(wù)創(chuàng)新的時(shí)候，我們將提高菜品出品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量、提高客人滿意度，作為部門長(zhǎng)期的計(jì)劃目標(biāo)。
在今后的工作中，本部門將繼續(xù)完善質(zhì)量管理，按照指定的部門目標(biāo)，腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù)；同時(shí)，我們要不斷的提高自己，及時(shí)學(xué)習(xí)更新，以使管理方法更加科學(xué)、合理。堅(jiān)持全面質(zhì)量檢查的管理方法，加強(qiáng)與各部門之間的溝通與合作，促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。 總之，在今后的工作中，本部門的人員將繼承并以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊(duì)精神，能夠根據(jù)賓館現(xiàn)狀及對(duì)部門的工作要求走向正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化，使質(zhì)檢、培訓(xùn)工作繼往開來(lái)。為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，本部門要隨時(shí)做好迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。
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