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銀行科技部工作總結(jié)

時(shí)間:2022-03-25 08:25:33 工作總結(jié) 我要投稿

銀行科技部工作總結(jié)

  總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書面材料,它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu),突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢?以下是小編整理的銀行科技部工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。

銀行科技部工作總結(jié)

銀行科技部工作總結(jié)1

  本人20xx年底借調(diào)至XXXXXX,主要負(fù)責(zé)全省生產(chǎn)網(wǎng)、非生產(chǎn)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)管理工作。20xx年,是我不斷學(xué)習(xí)的一年,是成長的一年,這離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、部門同事的關(guān)心幫助,F(xiàn)將20xx年度個(gè)人工作情況總結(jié)如下。

  一、堅(jiān)持學(xué)習(xí),不斷充實(shí)理論知識(shí),以適應(yīng)新工作環(huán)境下的需要。

  因在基層聯(lián)社工作時(shí)間較長,對網(wǎng)絡(luò)理論知識(shí)有所淡忘。在來到信息科技部后,將學(xué)習(xí)放在了第一要位。通過不斷的學(xué)習(xí)、將工作中遇到的案列與理論相結(jié)合、虛心向部門同事請教等方法,我的理論知識(shí)得到了很大的補(bǔ)充與提高。在20xx年11月成功通過了國家中級網(wǎng)絡(luò)工程師考試,這為我今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。在今后的工作中,要堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)、知行合一的'理更好更快的將知識(shí)儲(chǔ)備轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。

  二、堅(jiān)持做好崗位工作,協(xié)助并參與各個(gè)項(xiàng)目建設(shè)。

 。ㄒ唬﹫(jiān)持做好網(wǎng)絡(luò)管理工作,保障全省生產(chǎn)網(wǎng)、非生產(chǎn)網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行。為確保業(yè)務(wù)連續(xù)性、穩(wěn)定性,通過h3c IMC、IBM Tivoli網(wǎng)絡(luò)集中管理平臺(tái)、聯(lián)想網(wǎng)御集中安全管理平臺(tái)對全省骨干網(wǎng)絡(luò)及安全設(shè)備及鏈路實(shí)施不間斷運(yùn)行監(jiān)控。在的運(yùn)維處理實(shí)踐中,對現(xiàn)有流程、預(yù)案不斷的探索、完善。逐步建立《貴州農(nóng)信網(wǎng)絡(luò)管理手冊》,將網(wǎng)絡(luò)管理工作流程化、制度化、可持續(xù)化。

 。ǘ﹨⑴c全省非生產(chǎn)網(wǎng)省、地、縣三級骨干網(wǎng)絡(luò)搭建。根據(jù)銀監(jiān)會(huì)的相關(guān)文件要求,省聯(lián)社于20xx年啟動(dòng)了全省非生產(chǎn)網(wǎng)建設(shè)。 本人剛到信息科技部就有機(jī)會(huì)參與到如此重大的項(xiàng)目建設(shè)中,既是榮幸又是挑戰(zhàn)。最終在網(wǎng)絡(luò)中心全體人員的共同努力下,按時(shí)完成了非生產(chǎn)網(wǎng)建設(shè)任務(wù)。通過本次項(xiàng)目建設(shè),對項(xiàng)目管理、前沿技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃等都有了非常大的學(xué)習(xí)感受。

  (三)積極配合各責(zé)任部門完成各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的上線工作。20xx年是信息科技部項(xiàng)目繁多的一年,在這一年里,我有機(jī)會(huì)參與到農(nóng)信銀二代,人行二代、銀聯(lián)二代、金融IC卡、監(jiān)督預(yù)警系統(tǒng)、中間業(yè)務(wù)平臺(tái)等重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)中去。既極大提升了自己的實(shí)踐能力,又提高了我社重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)的連續(xù)性。

 。ㄋ模﹫(jiān)持編寫《網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況通報(bào)》,使網(wǎng)絡(luò)管理工作能落到實(shí)處。在網(wǎng)絡(luò)管理工作中,發(fā)現(xiàn)全省網(wǎng)絡(luò)管理工作存在發(fā)現(xiàn)易、處理難;通知易、執(zhí)行難等問題。為提高全省網(wǎng)絡(luò)管理工作的響應(yīng)度、執(zhí)行力,從20xx年5月起,將全省每周網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況整理成文,下發(fā)各聯(lián)社(行),從行政角度督促各聯(lián)社(行)處理網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中出現(xiàn)的問題與故障。通過半年的觀察,全省網(wǎng)絡(luò)故障響應(yīng)時(shí)間得到了很大的提升,各聯(lián)社(行)對科技上存在的問題重視度也得到很大的提高!毒W(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況通報(bào)》將作為一項(xiàng)長效機(jī)制堅(jiān)持下去。

  三、認(rèn)真總結(jié),查找不足

  工作上,雖然在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各位同事的指導(dǎo)和幫助下,20xx年的工作任務(wù)均順利完成,但也存在些許不足。尤其是要克服“做一天和尚撞一天鐘”、“旱澇保收”的心態(tài),要時(shí)刻充滿危機(jī)意識(shí)、兢兢業(yè)業(yè)的做好每一件工作。

銀行科技部工作總結(jié)2

  20xx年,電子銀行與科技部在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門的大力協(xié)助下,緊緊圍繞全行的工作重點(diǎn),電子銀行業(yè)務(wù)取得了長足的發(fā)展,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:

  一、電子銀行業(yè)務(wù)

  (一)KPI指標(biāo)完成情況

  1、電子銀行業(yè)務(wù)收入,截至12月31日為XX萬元,完成區(qū)分行下達(dá)全年電子銀行業(yè)務(wù)收入XX萬元任務(wù)的XXX%,在全區(qū)XX個(gè)考核單位中排第X位;

  2、網(wǎng)銀活動(dòng)客戶新增XXXXX戶,完成區(qū)分行下達(dá)全年網(wǎng)銀客戶新增XXXXX戶任務(wù)的XXX%,在全區(qū)XX個(gè)考核單位中排第X位;

  (二)電子銀行業(yè)務(wù)的主要工作抓了以下幾項(xiàng)工作

  1、工作早安排,政策早落實(shí)。在20xx年末,我們就制定了今年的工作目標(biāo)并根據(jù)我行的實(shí)際情況制定了行之有效的激勵(lì)約束政策。20xx年,電子銀行的激勵(lì)主要使用“現(xiàn)買單”工資方式,配合相應(yīng)的營銷費(fèi)用,該方式很大程度地調(diào)動(dòng)了一線員工的積極性。為電子銀行業(yè)務(wù)超常規(guī)快速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

  2、提高電子銀行業(yè)務(wù)KPI指標(biāo)的執(zhí)行力度,作為戰(zhàn)略性指標(biāo)的電子銀行KPI指標(biāo),是考核電子銀行業(yè)務(wù)的重要指標(biāo)。電子銀行全年的工作應(yīng)圍繞KPI指標(biāo)開展。在具體指標(biāo)下達(dá)前我們就結(jié)合我行的具體情況,認(rèn)真分析了我們電子銀行業(yè)務(wù)各產(chǎn)品覆蓋的客戶群體,確定了個(gè)人網(wǎng)銀、企業(yè)網(wǎng)銀、短信銀行為重點(diǎn)的產(chǎn)品營銷策略。

  為使電子銀行業(yè)務(wù)又好又快的發(fā)展,我們在XX月份分管行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下召開了電子銀行業(yè)務(wù)工作會(huì)議,對我行的電子銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行了專門認(rèn)真的分析。通過分析,找出了各支行、網(wǎng)點(diǎn)在電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的不足,并有針對性的提出了營銷的重點(diǎn),在會(huì)上大家通過溝通交流增強(qiáng)了大力發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)的信心。

  3、開展多種形式的勞動(dòng)競賽,大力提高員工營銷電子銀行產(chǎn)品的積極性。20xx年除參加區(qū)分行開展的電子銀行業(yè)務(wù)勞動(dòng)競賽,我行有XX位客戶經(jīng)理取得了電子銀行營銷競賽前XX名的好成績外,結(jié)合我行的實(shí)際,找準(zhǔn)業(yè)務(wù)突破口和亮點(diǎn),為提前完成區(qū)分行下達(dá)的KPI指標(biāo),扭轉(zhuǎn)電子銀行銀行營銷滯后的局面從20xx年X月X日至20xx年XX月XX日,我們開展了“拓電子銀行業(yè)務(wù)贏時(shí)尚大獎(jiǎng)”的營銷競賽活動(dòng),通過競賽的開展,激發(fā)了員工的營銷熱情,取得了很好的效果。

  4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),真抓實(shí)干。為取得良好的營銷成果,我們改進(jìn)了培訓(xùn)的方式,深入城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)、各縣支行,巡回通過座談、互動(dòng)培訓(xùn)的方式舉辦電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)班XX期,參加培訓(xùn)的員工XXXX人次,我們還針對電子銀行業(yè)務(wù)更新速度快等特點(diǎn),不定期的收集電子銀行業(yè)務(wù)的更新內(nèi)容,產(chǎn)品信息、風(fēng)險(xiǎn)提示,運(yùn)用簡短易懂的文字為每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)下發(fā)了晨訓(xùn)提綱,使每位員工都能了解電子銀行業(yè)務(wù)的最新內(nèi)容,為產(chǎn)品的營銷提供了有力的保障。在業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí),我們還加強(qiáng)對員工的政策培訓(xùn),讓員工了解政策,變“讓我營銷為我要營銷”取得了良好的效果。

  5、加大電子銀行中間業(yè)務(wù)推進(jìn)力度,大力發(fā)展電子銀行中間業(yè)務(wù)收入。一直以來,電子銀行中間業(yè)務(wù)收入比重較小,這和員工對電子銀行業(yè)務(wù)收費(fèi)政策的理解有關(guān),認(rèn)為營銷電子銀行業(yè)務(wù)客戶要支付相應(yīng)的費(fèi)用,說服客戶的工作比較難做,在營銷上存在畏難情緒,這樣在一定程度上制約了電子銀行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。為此,我們利用科技人員的身份經(jīng)常下網(wǎng)點(diǎn)、支行與他們溝通,讓員工了解我們整個(gè)電子銀行業(yè)務(wù)平臺(tái)的搭建、維護(hù)要耗費(fèi)成本,我們提供了強(qiáng)大的`服務(wù)體系客戶使用應(yīng)支付相關(guān)的費(fèi)用,是理所當(dāng)然的,況且,我們的服務(wù)可以為客戶產(chǎn)生比他付出的成本大的多的效益。通過溝通,使我們的柜員能大膽的營銷我們的電子銀行產(chǎn)品。

  6、做好電子銀行的售后服務(wù)工作,對公網(wǎng)銀客戶、個(gè)人網(wǎng)銀客戶做到精細(xì)化服務(wù),讓客戶簽上網(wǎng)銀、用上網(wǎng)銀,使用更多的網(wǎng)銀功能,安全地使用網(wǎng)銀,真正發(fā)揮網(wǎng)銀在分流客戶,提高建行服務(wù)質(zhì)量上的作用。

  7、加強(qiáng)電子銀行業(yè)務(wù)安全運(yùn)行,切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)。20xx年,我們定期進(jìn)行了電子銀行業(yè)務(wù)檢查,重點(diǎn)對電子銀行業(yè)務(wù)的USBkey的管理進(jìn)行檢查,通過檢查,發(fā)現(xiàn)個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)的USBkey保管不夠規(guī)范,登記簿登記不夠全面等問題,針對檢查出的問題,我們要求網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了認(rèn)真的整改,通過檢查確保電子銀行業(yè)務(wù)健康、安全的運(yùn)營和發(fā)展。

  二、信息技術(shù)工作

  20xx年,我行的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)安全平穩(wěn)地運(yùn)行,沒有出現(xiàn)計(jì)算機(jī)安全事故。

  1、做好運(yùn)行維護(hù)工作,確保安全運(yùn)行。做好企業(yè)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)維護(hù),確保我行的網(wǎng)絡(luò)暢通,給各支行、各網(wǎng)點(diǎn)、各部門提供平穩(wěn)的運(yùn)行平臺(tái)。

  2、做好應(yīng)用推廣工作。今年一些應(yīng)用系統(tǒng)推廣上線,我們都積極配合相關(guān)部門做好推廣工作,為這些系統(tǒng)的上會(huì)運(yùn)行做好技術(shù)支持。

  3、團(tuán)結(jié)協(xié)作,做好網(wǎng)點(diǎn)裝修的相關(guān)工作。認(rèn)真做好宜州支行、南丹支行、大廠支行、都安支行的布線設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)模塊安裝、施工質(zhì)量監(jiān)測,以及裝修網(wǎng)點(diǎn)臨時(shí)營業(yè)場所的布線、設(shè)備的安裝。

  4、按總分行的要求進(jìn)行信息安全檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)我行部分網(wǎng)點(diǎn)在信息安全管理中的一些問題并要求落實(shí)整改措施,同時(shí)完善本部的管理。

  5、做好設(shè)備的管理工作,合理地進(jìn)行設(shè)備規(guī)劃和分配,使計(jì)算機(jī)設(shè)備資源在我行能夠得到合理的配置。

  三、存在的問題和不足

  1、電子銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品營銷發(fā)展不平衡,出現(xiàn)支行強(qiáng)、城區(qū)弱的現(xiàn)象。

  2、與支行、網(wǎng)點(diǎn)的溝通和聯(lián)系有待進(jìn)一步的加強(qiáng)。

  3、科技服務(wù)部門、網(wǎng)點(diǎn)的成果有待提升。

  四、明年的工作要點(diǎn)

  1、深化電子銀行業(yè)務(wù)KPI指標(biāo)的執(zhí)行力度,要在發(fā)展新客戶的基礎(chǔ)上挖掘、盤活存量客戶,特別是一些睡眠戶,以提高電子銀行客戶的活動(dòng)率

  2、加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng),主動(dòng)與個(gè)金、房貸、公司溝通,通過產(chǎn)品的捆綁營銷,提高電子銀行產(chǎn)品的使用率。

  3、加大電子銀行產(chǎn)品的培訓(xùn)力度,重點(diǎn)對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的個(gè)人顧問進(jìn)行培訓(xùn)。創(chuàng)新培訓(xùn)方式,增強(qiáng)全員營銷的意識(shí)。

  4、加大電子銀行的激勵(lì)約束機(jī)制,通過政策的引導(dǎo),使員工大力營銷電子銀行產(chǎn)品,引導(dǎo)客戶到低成本的電子銀行渠道上來,實(shí)現(xiàn)雙贏。

  5、進(jìn)一步做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工作,為業(yè)務(wù)拓展提供有效的依據(jù)。

  6、繼續(xù)大力推進(jìn)電子銀行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展,為全行中間業(yè)務(wù)收入貢獻(xiàn)力量。

銀行科技部工作總結(jié)3

  這次駐點(diǎn)維護(hù)的單位是河北建行鐵路支行,早八點(diǎn)到達(dá)鐵路支行,一樓儲(chǔ)蓄柜臺(tái)員工已基本就位,與儲(chǔ)蓄所長及會(huì)計(jì)主管交流后,大致了解了鐵路支行的近20臺(tái)終端及微機(jī)的分布、所應(yīng)用的系統(tǒng)、目前的使用情況及存在的問題。為了不影響一樓儲(chǔ)蓄柜臺(tái)的款箱交接,先來到二樓就存在的一些問題展開工作。

  1.副主任的微機(jī)運(yùn)行速度較慢,查看微機(jī)型號為DELL210,屬于相當(dāng)陳舊的機(jī)型,硬件環(huán)境落后,運(yùn)行速度較慢基本屬于正常現(xiàn)象,只能將桌面文件及C盤文檔向后面的盤符移動(dòng),并用360安全衛(wèi)士清楚了一部分臨時(shí)文件,為系統(tǒng)分區(qū)騰出一些空間,已提高系統(tǒng)運(yùn)行速度。并建議更換微機(jī)。

  2.會(huì)計(jì)主管微機(jī)也是運(yùn)行速度較慢,并且稽核影像系統(tǒng)無法顯示圖片,查看微機(jī)型號為DELL170,也屬于陳舊機(jī)型,依照同樣的方法進(jìn)行了清理,略微提升了運(yùn)行速度。無法顯示圖片的問題經(jīng)分析,是由于阻止了activeX控件的驗(yàn)證,開啟驗(yàn)證并安裝了相應(yīng)的插件后,圖像可以正常顯示。同樣建議更換微機(jī)。

  3.會(huì)計(jì)柜臺(tái)反應(yīng)了網(wǎng)銀體驗(yàn)機(jī)的問題,在客戶進(jìn)行網(wǎng)銀操作時(shí),會(huì)有安全驗(yàn)證窗口彈出,由于當(dāng)天沒有對公用戶進(jìn)行網(wǎng)銀操作,未能觀察到問題的具體情形,所以只能對瀏覽器的安全等級設(shè)置進(jìn)行了相應(yīng)的改動(dòng)。并向會(huì)計(jì)主管轉(zhuǎn)達(dá)了分行電子銀行部正準(zhǔn)備為網(wǎng)點(diǎn)配備新網(wǎng)銀體驗(yàn)機(jī)的情況。

  至此二樓對公柜臺(tái)及辦公區(qū)域的設(shè)備問題已經(jīng)基本解決,然后進(jìn)入一樓儲(chǔ)蓄柜臺(tái),進(jìn)行了設(shè)備使用問題的詢問。

  4.了解到柜臺(tái)內(nèi)剛配備的新微機(jī)郵箱運(yùn)行速度較慢,重新安裝郵箱并對老郵件進(jìn)行備份后,郵箱運(yùn)行恢復(fù)正常,并指導(dǎo)柜員如何備份郵件。

  5.一樓理財(cái)室微機(jī)也是同樣問題,經(jīng)重裝郵箱、備份郵件后,郵箱運(yùn)行速度恢復(fù)正常。

  6.儲(chǔ)蓄柜臺(tái)要求恢復(fù)在學(xué)校的遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)辦理,所以對無線設(shè)備進(jìn)行了測試,發(fā)現(xiàn)無線設(shè)備使用時(shí)間已經(jīng)到期,經(jīng)通訊科恢復(fù)后,開通3個(gè)月的

  使用時(shí)間,經(jīng)測試,設(shè)備可以正常使用。

  7.進(jìn)入一樓機(jī)房查看設(shè)備情況,網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜及UPS設(shè)備運(yùn)行正常,機(jī)房溫度、

  濕度正常,但存在網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜內(nèi)線路過于混亂的問題,建議整改,進(jìn)行通訊改造。

  至此一天的.工作結(jié)束,網(wǎng)點(diǎn)存在的設(shè)備問題已經(jīng)基本解決,通過一天的駐點(diǎn)工作,作為一個(gè)后臺(tái)維護(hù)人員,通過跟一線員工一整天的接觸,了解了他們的工作及生活節(jié)奏,對一線員工有了新的認(rèn)識(shí),讓我感到在以后的工作中要對他們做到更理解,更配合。

銀行科技部工作總結(jié)4

  細(xì)雨滋潤大地的春天已悄然溜走,接踵而來的是蟬鳴蛙叫的炎炎夏日。仿佛一瞬間,我就要和這平凡而不尋常的大一生活說再見了。平凡是因依舊年復(fù)一年地過,不尋常則是因處身于學(xué)生會(huì)的這一年,讓我學(xué)會(huì)了很多,也成長了許多,F(xiàn)作個(gè)人學(xué)期總結(jié)如下:

  剛上大學(xué)那時(shí),我懷著好奇心去參加了學(xué)生會(huì)的面試,其實(shí)在面試之前自己根本就不知道何為學(xué)生機(jī)構(gòu),更別說最終能成為其中一員,總覺得那是一件遙不可及的事。但是有幸得到師兄師姐們的提拔和照顧,自己最終還是進(jìn)入了學(xué)生機(jī)構(gòu)這個(gè)大家庭,可以認(rèn)識(shí)到那么多能力優(yōu)秀的師兄師姐和同級的同學(xué),在他們面前,我總感覺自己很渺小。于是我認(rèn)真工作,努力做好自己份內(nèi)工作,并憑著自己樂觀開朗的性格,在工作期間和其他兄弟部門的同學(xué)建立了很好的友誼,增添了很多工作中少有的樂趣。

  在工作上,我從不敢怠慢,總是努力做到更好,虛心向師兄師姐們請教,以求更好地完成每一份工作,提高工作效率,增強(qiáng)自己的工作能力并完善自我。但是由于經(jīng)驗(yàn)不足,在某些工作中難免會(huì)犯錯(cuò)誤,所以我虛心向師兄師姐們請教,吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),爭取不在工作中屢次犯同樣的錯(cuò)誤,積極改進(jìn),不斷要求自己在學(xué)習(xí)和工作中要有所進(jìn)步。在下一學(xué)期中,我會(huì)更努力提高自身的能力,改善自己,在平凡中追求進(jìn)步。

  總結(jié)這一年在學(xué)生會(huì)的所聞所見,我深深感受到團(tuán)結(jié)、包容和對事對人態(tài)度的重要性。我一直認(rèn)為,態(tài)度對于任何一個(gè)人來說都是一件極為重要的事。有一個(gè)積極上進(jìn)的態(tài)度是做好每一件事情的前提,學(xué)習(xí)上需要,工作上也需要,而在生活上則更需要這種積極上進(jìn)、永不放棄的態(tài)度;谶@一點(diǎn),我一直讓自己保持積極進(jìn)取的.態(tài)度,秉著這一態(tài)度在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé),努力進(jìn)取。

  總而言之,在學(xué)生會(huì)的這一年,我學(xué)到的東西是無法一一用言語來表達(dá)的。這一個(gè)學(xué)期是一個(gè)不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步,不斷成熟,不斷充實(shí),不斷完善自己的一個(gè)過程,在以后的日子里,我會(huì)繼續(xù)秉著一種積極進(jìn)取的精神,繼續(xù)走接下來的路,爭取在平凡的學(xué)習(xí)和生活中取得更大的進(jìn)步。

銀行科技部工作總結(jié)5

  時(shí)光如梭,輝煌的20xx已經(jīng)從我們身邊走過,美好的20xx正悄悄地向我們走來;仡20xx,我們有辛酸·有痛苦,但更多的是幸福。我作為支行負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)設(shè)備的人員,現(xiàn)將科技工作一年來的情況匯報(bào)如下:

  一.全行計(jì)算機(jī)設(shè)備維護(hù)及維修工作穩(wěn)步向前

  由于我行計(jì)算機(jī)設(shè)備比較陳舊,加之上級部門配發(fā)更新設(shè)備相對遲緩,所以我行計(jì)算機(jī)設(shè)備的維護(hù)及維修工作相對頻繁。每月均有5到10次計(jì)算機(jī)的維修工作,全年累計(jì)盡80余次的維修工作量,其中不乏有零部件的更換,鑒于支行經(jīng)費(fèi)緊張的實(shí)際情況,對于可以從舊設(shè)備上拆下來替代使用的,我盡量替代;對于實(shí)在沒有或因型號原因無法替代的設(shè)備,我才建議支行購買。這樣一來,全年可為支行節(jié)省一大筆費(fèi)用。

  二.自助設(shè)備全年運(yùn)行正常,開機(jī)率穩(wěn)步前行

  隨著總行“大個(gè)金”業(yè)務(wù)的繼續(xù)深入,自助設(shè)備的正常運(yùn)行率在支行一級的考核力度中進(jìn)一步加大。為貫徹總省行有關(guān)自助設(shè)備的相關(guān)精神,同時(shí)減輕前臺(tái)業(yè)務(wù)的辦理壓力及增加由自助設(shè)備所帶來的中間業(yè)務(wù)收入,在自助設(shè)備故障的處理過程中,力爭做到“三個(gè)一”,那就是:第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題,第一時(shí)間反映問題,第一時(shí)間解決問題。

  三.防病毒工作成績卓然

  防病毒工作一直以來就作為上級行考核的一個(gè)重點(diǎn),支行主管科技的領(lǐng)導(dǎo)也相當(dāng)重視。在支行各方面的積極配合下,此項(xiàng)工作取得了令人滿意的結(jié)果。全年無重大病毒事故發(fā)生,未受到上級行的通報(bào)批評,對于防病毒在全行考核中未扣一分,得到上級部門的認(rèn)可。在接下來的一年中,我將繼續(xù)保持上一年在這方面的好的做法,力爭保持防病毒工作的良好發(fā)展態(tài)勢。

  四.信息系統(tǒng)的'升級工作穩(wěn)步進(jìn)行

  據(jù)統(tǒng)計(jì),全年共對我行的信息系統(tǒng)進(jìn)行了30余次升級工作。

  五.UPS及網(wǎng)絡(luò)方面

  鑒于我行的實(shí)際情況,我對UPS實(shí)行一個(gè)月放電一到兩次的制度,確保在市電斷電的情況下,UPS能夠提供盡量多的電力支持,實(shí)現(xiàn)了上級行關(guān)于“電停·柜面業(yè)務(wù)不能!暗闹笇(dǎo)思想。

  在網(wǎng)絡(luò)通訊方面,一旦發(fā)現(xiàn)通訊故障,我在積極與上級行取得聯(lián)系的同時(shí),運(yùn)用自己的相關(guān)知識(shí)對故障進(jìn)行分析,找出問題的所在,在排除非我行設(shè)備故障原因的同時(shí),在第一時(shí)間通知有關(guān)各方,力求在最短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)通訊。保障支行相關(guān)業(yè)務(wù)的順利開展。

  六.代理業(yè)務(wù)及企網(wǎng)的技術(shù)支持

  做為支行的科技人員,除了保障本行計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備的安全穩(wěn)定運(yùn)行,我同時(shí)負(fù)責(zé)全行代理業(yè)務(wù)系統(tǒng)及企業(yè)網(wǎng)上銀行的上門安裝·調(diào)試·培訓(xùn)等工作。全年累計(jì)共上門服務(wù)40余次,為我行代理業(yè)務(wù)及網(wǎng)上銀行的順利推廣和應(yīng)用提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持。

  誠然,在過去的一年里,科技工作確實(shí)取得了不錯(cuò)的成績,但同時(shí)也暴露了許多不足。在接下來的一年里,我將在繼續(xù)發(fā)揚(yáng)上一年好的方面的同時(shí),努力向兄弟行學(xué)習(xí),借鑒一些的好的經(jīng)驗(yàn)和辦法,使我行在科技這一方面有一個(gè)長足的發(fā)展,為我行業(yè)務(wù)的全面發(fā)展提供越來越好的技術(shù)支持和保障。

銀行科技部工作總結(jié)6

  回顧近年來自己的工作和學(xué)習(xí),作為信息技術(shù)與電子銀行部的技術(shù)人員,能牢記自身崗位職責(zé),認(rèn)真及時(shí)地完成了行里要求的各項(xiàng)任務(wù),積極主動(dòng)地為基層網(wǎng)點(diǎn)做好服務(wù)工作,刻苦鉆研業(yè)務(wù),工作能力有了較大提升,取得了一定的成績,也存在著差距和不足,具體的可以概括為如下七個(gè)方面:

  一、規(guī)范操作、保障安全

  銀行信息技術(shù)工作中,安全為首要任務(wù),信息技術(shù)工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利開展。首先,我認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制度,嚴(yán)格按照操作規(guī)程,使信息技術(shù)工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。其次,網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是信息技術(shù)工作的命脈,作為軟件維護(hù)人員,我除及時(shí)排除故障外,平時(shí)還注意加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)、及時(shí)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),且注重以各種形式加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)人員的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)及常見故障的處理,下發(fā)培訓(xùn)資料,規(guī)范計(jì)算機(jī)操作等等。

  二、及時(shí)進(jìn)行各信息系統(tǒng)的升級、維護(hù)

  20xx年后,本人負(fù)責(zé)歷次我行信貸系統(tǒng)、證券基金系統(tǒng)、會(huì)計(jì)稽核掃描系統(tǒng)、ocrm系統(tǒng)、公積金龍卡的升級、維護(hù)工作。為保障升級工作的順利實(shí)施,每次升級前,我都先認(rèn)真閱讀升級文檔,考慮好升級工作中可能會(huì)遇到的問題,認(rèn)真做好數(shù)據(jù)等的備份工作。升級后及時(shí)跟蹤系統(tǒng)運(yùn)行情況,做好升級文件的保存、記錄工作。

  三、積極參與項(xiàng)目開發(fā)

  20xx年為滿足淮北行信息交流的需要,接受了開發(fā)信息網(wǎng)站的

  任務(wù)。當(dāng)時(shí)對信息網(wǎng)站的開發(fā)技術(shù)并不熟悉,本著迎接挑戰(zhàn)、服務(wù)行內(nèi)員工的精神,自學(xué)網(wǎng)站開發(fā)技術(shù),加班加點(diǎn)完成了網(wǎng)站的開發(fā),投入使用后放映良好。同年參與了人民銀行信息網(wǎng)站的開發(fā)。20xx年應(yīng)總行要求,使用總行模板重新設(shè)計(jì)了信息網(wǎng)站并兼任維護(hù)工作。20xx年總行借調(diào),參與了為期三個(gè)月的總行信息網(wǎng)站軟件測試,期間為測試工作的圓滿完成,加強(qiáng)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),并結(jié)合自身信息技術(shù)的優(yōu)勢,多次提出合理化建議,受到領(lǐng)導(dǎo)的好評,考核結(jié)果評為優(yōu)秀。20xx-20xx年參與淮礦集團(tuán)公積金項(xiàng)目的開發(fā),負(fù)責(zé)單位管理模塊及網(wǎng)上查詢模塊的代碼編寫。

  四、熱心本行業(yè)務(wù)發(fā)展

  20xx-20xx年,為拓展電子銀行業(yè)務(wù),我部門接手了代收學(xué)費(fèi)系統(tǒng)。作為主要聯(lián)系人,我進(jìn)行了代收學(xué)費(fèi)系統(tǒng)項(xiàng)目的聯(lián)系、申請、測試,項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃的制定、操作手冊的修改、培訓(xùn)幻燈片的制作、教師的培訓(xùn),相關(guān)數(shù)據(jù)、信息技術(shù)的聯(lián)系、協(xié)助等。在我不懈的努力及相關(guān)部門及網(wǎng)點(diǎn)的`配合下,迄今為止,已有淮北局中、三實(shí)小、二中、海宮中學(xué)四所學(xué)校成功使用了建行代收學(xué)費(fèi)系統(tǒng),龍卡發(fā)卡量急劇上升,個(gè)人網(wǎng)銀業(yè)務(wù)量大幅提升,簽約客戶數(shù)穩(wěn)居全省前列。

  五、多次進(jìn)行行內(nèi)員工的計(jì)算機(jī)及電子銀行業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作

  為提高計(jì)算機(jī)維護(hù)的效率,我曾多次以各種形式對行內(nèi)員工進(jìn)行計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)、常見故障處理等的培訓(xùn)并曾編冊下發(fā),減少了不少維護(hù)工作量;在電子銀行業(yè)務(wù)方面,隨著電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,使用電子銀行產(chǎn)品的客戶也急劇增多,個(gè)人力量已無法滿足維護(hù)的需要。為適應(yīng)這一形勢,我一方面采取及時(shí)下發(fā)郵件、集中培訓(xùn)、現(xiàn)場培訓(xùn)等方式對網(wǎng)點(diǎn)人員加強(qiáng)電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn),另一方面在與客戶的接觸

  過程中盡可能詳細(xì)告知其操作細(xì)節(jié)、安裝使用的注意事項(xiàng)。

  六、加強(qiáng)電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展、維護(hù)與營銷及風(fēng)險(xiǎn)防范

  為解決銀行柜面壓力,拓展銀行業(yè)務(wù),我行電子銀行業(yè)務(wù)得到了迅速發(fā)展。我負(fù)責(zé)電子銀行業(yè)務(wù)的企業(yè)及個(gè)人網(wǎng)銀的管理、客戶服務(wù)、電子銀行的營銷、宣傳、推動(dòng)、資料發(fā)放、無線E動(dòng)終端的推廣、使用等。為做好這些工作,我首先嚴(yán)格按照操作規(guī)程,審核網(wǎng)點(diǎn)提交的資料,規(guī)范操作,其次加強(qiáng)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)安全檢查,對檢查過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)指出,限期整改。

  七、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)不足

  經(jīng)過近幾年的工作,取得了一定的成績,使自己的能力也提高了不少,但是還存在很多不足的地方。

  1、因過分專注于信息技術(shù)的提高,而與上級行人員及客戶的交流溝通技巧略顯不夠成熟,溝通的方式有待改進(jìn);

  2、網(wǎng)絡(luò)布線技術(shù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)尚需進(jìn)一步加強(qiáng);

  3、大型項(xiàng)目開發(fā)參與不夠。

  回顧過去,展望未來。近年來,我在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下,在同志們的支持和配合下,做出了點(diǎn)滴的成績。由于自己水平有限,能力有限,所以在工作和學(xué)習(xí)中仍有許多不盡人意的地方,仍有這樣或那樣的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。我決心在今后的工作中注意把握以下幾點(diǎn):

  1、進(jìn)一步深入基層了解業(yè)務(wù)人員的工作情況,從信息技術(shù)角度改善業(yè)務(wù)人員的工作方式,提高業(yè)務(wù)人員的工作效率;

  2、繼續(xù)做好代收學(xué)費(fèi)項(xiàng)目的后續(xù)技術(shù)支持工作,及時(shí)向上級行反饋學(xué)校意見,協(xié)助基層網(wǎng)點(diǎn)及相關(guān)部門做好系統(tǒng)的使用培訓(xùn)及電子銀行業(yè)務(wù)的營銷推廣工作;

  3、進(jìn)一步發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù),規(guī)范業(yè)務(wù)辦理流程,加強(qiáng)對基層網(wǎng)點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)教育,最大限度規(guī)避業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn);

  4、自省、自警、自強(qiáng)、自勵(lì),加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及同事間合作交流,努力使個(gè)人素質(zhì)修養(yǎng)更加全面,信息技術(shù)更進(jìn)一層,銀行業(yè)務(wù)更加熟練,自己的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的臺(tái)階。

銀行科技部工作總結(jié)7

  20xx年我行認(rèn)真扎實(shí)開展信息科技各項(xiàng)工作,進(jìn)一步完善了信息科技工作制度化和規(guī)范建設(shè),逐化步增強(qiáng)信息科技在各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展中的保障作用,F(xiàn)將全年信息科技工作情況總結(jié)如下:

  一、繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理

  保證網(wǎng)絡(luò)與信息安全是科技信息工作中的重中之重,在上半年工作中,我行部署了一臺(tái)H3C網(wǎng)絡(luò)防火墻設(shè)備,有效保障我行內(nèi)部業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)與城域金融網(wǎng)之間信息傳輸?shù)陌踩浴?/p>

  二、建立健全信息安全管理體系,認(rèn)真落實(shí)信息安全管理制度

  沒有規(guī)矩不成方圓,完善的制度是保證安全的基礎(chǔ),因此今年花費(fèi)了大量的精力重新修訂信息安全管理制度,補(bǔ)全各類規(guī)章制度,為我行的信息安全工作打下了良好的基礎(chǔ)。

  三、設(shè)備管理方面

  1、加強(qiáng)現(xiàn)場設(shè)備巡檢,及時(shí)消除設(shè)備隱患,確保設(shè)備良好運(yùn)行。根據(jù)監(jiān)管要求,我行加強(qiáng)了對業(yè)務(wù)設(shè)備的維護(hù)和管理,把原來制定的巡檢制度、應(yīng)急處置機(jī)制又進(jìn)行了細(xì)化。對機(jī)房所屬設(shè)備定時(shí)巡檢,及時(shí)登記巡檢情況,對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改。同時(shí),及時(shí)與設(shè)備廠家技術(shù)人員溝通,了解設(shè)備運(yùn)行狀況,發(fā)現(xiàn)問題積極協(xié)商解決。在發(fā)現(xiàn)重大問題上及時(shí)向上一級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),反映情況。

  2、嚴(yán)把設(shè)備質(zhì)量關(guān)。電子設(shè)備質(zhì)量的好壞,直接影響到設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的穩(wěn)定,影響到系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。作為科技人員,保證穩(wěn)定是第一要?jiǎng)?wù)。無論是設(shè)備維護(hù)還是搶修,都要對設(shè)備仔細(xì)檢查,對損壞設(shè)備積極查找原因,找出癥結(jié),及時(shí)解決,保證設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。

  四、郭家店支行科技建設(shè)情況

  在保證裝修進(jìn)度和安全的前提下,與各方面配合,保證郭家店支行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)質(zhì)量。在支行裝修過程中,加班加點(diǎn),建設(shè)支行科技信息系統(tǒng)。

  在配套項(xiàng)目建設(shè)方面,由科技信息組織和實(shí)施建設(shè)配套項(xiàng)目。包括機(jī)房建設(shè)、UPS供電系統(tǒng)、終端設(shè)備鋪設(shè)、ATM移機(jī)安裝、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備聯(lián)調(diào)等,現(xiàn)已基本達(dá)到運(yùn)行條件,為支行業(yè)務(wù)的`開展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

  五、工作的不足

  在20xx年一年的工作過程中,在以下幾個(gè)方面還有待改進(jìn):

  1、在設(shè)備管理方面,設(shè)備管理經(jīng)驗(yàn)還不足,特別是設(shè)備管理制度、安全操作規(guī)程貫徹執(zhí)行力度不夠,有待加強(qiáng)和改進(jìn)。

  2、專業(yè)知識(shí)和技術(shù)水平有待提高。這些將會(huì)在以后的日子里通過努力學(xué)習(xí)、實(shí)踐,不斷的積累經(jīng)驗(yàn),在實(shí)踐中來鍛煉完善科技工作水平。

  3、系統(tǒng)安全管理方面,牢固樹立安全發(fā)展理念,“安全”兩字要貫徹信息系統(tǒng)建設(shè)始終,“安全”就是要負(fù)責(zé)任,就是要三思而后行,就是要嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,就是要每時(shí)每刻考慮到安全第一,做到預(yù)防為主。

  六、下一步打算

  1、要繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理,在終端管理,網(wǎng)絡(luò)安全上狠下功夫,做到防患于未然。

  2、要內(nèi)部條件與外部環(huán)境相結(jié)合,進(jìn)一步完善科技信息各項(xiàng)規(guī)章制度,特別是安全管理制度的執(zhí)行落實(shí)情況。積極配合上級部門各項(xiàng)精神要求,要做到監(jiān)管方面無遺漏,工作方面合規(guī)矩。

  3、要加強(qiáng)設(shè)備檔案管理,完善設(shè)備資產(chǎn)資料。通過對設(shè)備檔案的檢查,可對此設(shè)備的運(yùn)行狀況、損壞程度以及損壞的原因有一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí),能及時(shí)調(diào)整對設(shè)備的運(yùn)行條件和對設(shè)備的改進(jìn)。保證設(shè)備檔案也能及時(shí)反映出設(shè)備的使用情況,有利于對設(shè)備的管理。

  4、加強(qiáng)設(shè)備巡檢力度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并處理問題,做到安全第一,預(yù)防為主,保證設(shè)備正常穩(wěn)定運(yùn)行杜絕事故發(fā)生。

  回顧即將過去的一年,科技方面工作做到了與行發(fā)展,共同進(jìn)步。在新的一年里,在行領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下爭取有更大的進(jìn)步。

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