公司季度工作總結
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況,為此要我們寫一份總結。你所見過的總結應該是什么樣的?以下是小編精心整理的公司季度工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。
公司季度工作總結1
在即將結束的第三季度里我能夠兢兢業(yè)業(yè)地完成公司后勤的各項工作,對我而言做好自己的本職工作也是得到領導認可的前提,再加上后勤工作的完成也是為了公司的運營提供保障自然容不得半點疏忽,伴隨著第三季度的結束也應當對當前階段完成的后勤工作加以總結了。
1、認真制定好季度工作計劃并嚴格遵守部門的規(guī)章制度,對于后勤工作的完成而言任何的疏忽都可能造成不好的影響,所以我在開展第三季度的工作之前便制定好詳細的計劃,通過計劃的落實來履行后勤人員的職責從而取得了理想的效果,而且我在做好第三季度后勤工作的同時也會嚴格遵守公司的各項制度,既要按時完成自身的各項工作又要確保第三季度不出現(xiàn)缺勤或者遲到的現(xiàn)象,正因為能夠以這樣嚴格的標準要求自己才能夠通過后勤工作的完成提升自身的綜合素質(zhì),但我并不會因為些許成就的獲得便在后勤工作中感到沾沾自喜,因此我得繼續(xù)保持后勤工作中的優(yōu)勢并爭取下一季度做得更好。
2、加強和采購人員以及財務部門之間的聯(lián)系從而做好成本方面的控制,通過以往后勤工作的完成讓我明白部門的經(jīng)費是有限的,因此如何利用有限的經(jīng)費創(chuàng)造更大的價值便是我在工作中需要思考的問題,而且采購的物資還不能夠出現(xiàn)質(zhì)量方面的問題便需要做到貨比三家,但我也明白只有大批量的采購才能夠獲得費用的減免自然要對采購的物資制定清單,這樣的'話便能夠一次性采購近期所需的全部物資以免影響到公司的正常運營,所以我很重視采購工作的完成并將其順利整理至公司的倉庫之中,而且我在每次采購后都會索取相應的發(fā)票從而確保財務報銷環(huán)節(jié)能夠順利完成。
3、及時完成當前季度的總結以便于在今后改善后勤工作的方式,雖然現(xiàn)階段的后勤工作完成得較為差不錯卻也應當從中吸取經(jīng)驗,而我也通過對以往后勤工作的總結較好地改善了第三季度的方式,無論是工作優(yōu)勢的繼承還是改善以往的不足都是我重視后勤工作的方式,關鍵是后勤工作中的努力對我而言也是職業(yè)發(fā)展中不能忽視的,我很慶幸當前季度后勤工作的完成能夠得到領導的支持和同事們的積極配合。
總之我會牢記自己在第三季度后勤工作中的所作所為并爭取做得更好,既要為了公司的發(fā)展負責也要通過后勤工作的完成履行自己的職責,相信保持積極的態(tài)度能夠讓我通過后勤工作中的努力有所作為。
公司季度工作總結2
20xx年X月XX日上午,公司召開20xx年上半年工作總結暨二季度表彰大會。公司領導XX、XX、XX、XX、XX參加了會議。
會議表彰了二季度先進集體和先進個人并獎勵了取得檢驗資格證書的員工,公司要求受表彰的同志要珍惜榮譽、再接再厲、再創(chuàng)佳績,希望全體員工向受表彰的同志學習,愛崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新、敢于擔當,為公司的發(fā)展做出更大更新的`貢獻。
會上,公司總經(jīng)理XXX同志作了20xx年上半年工作總結,并對20xx年下半年的工作進行了部署。上半年公司在珠海港集團、珠海港股份公司、外理總公司的正確領導及相關單位的大力支持下,在XXX事長的帶領下,公司經(jīng)營班子團結全體員工上下齊心協(xié)力,努力拼搏,在業(yè)務拓展、企業(yè)管理、企業(yè)文化建設等方面取得了較好成績,收入與利潤均超額完成了預定目標。
XXX要求在下半年的工作中要繼續(xù)拓展新業(yè)務,統(tǒng)籌做好九洲港搬遷及洪灣港理貨業(yè)務對接等工作,同時加強現(xiàn)場管理、推進信息化建設、加大人才培養(yǎng)力度、抓好企業(yè)文化建設,不斷開辟理貨發(fā)展新空間,共同為完成全年的各項經(jīng)營目標、實現(xiàn)公司新的跨越而不懈奮斗。
最后,股份公司副總裁、公司董事長XX同志發(fā)表講話。馮總首先對公司及個人所取得的成績表示祝賀,同時要求全體員工在下半年的工作中要充滿信心、加倍努力,積極面對挑戰(zhàn),團結奮進,爭取經(jīng)營業(yè)績更上一層樓。
公司季度工作總結3
三季度,在集團公司和實業(yè)公司的正確領導和大力支持下,公司各級組織堅定跨越發(fā)展信心,搶抓機遇,開拓創(chuàng)新,攻堅克難,全力開拓市場空間,積極規(guī)范內(nèi)部管理,狠抓安全生產(chǎn),公司保持了持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展的良好局面。
第一部分 三季度工作總結
一、主要經(jīng)營指標完成情況
。ㄒ唬┤径冉(jīng)濟指標預計完成情況表 單位:萬元
(二)主要經(jīng)濟指標分析
1、收入完成情況:1-9月份累計實現(xiàn)銷售收入1.8億元,比去年同期10794萬元增加7206萬元,增幅為67%。比考核指標1.36億元增加4400萬元,增幅為32%,比奮斗目標1.43億元增加3700萬元,增幅為26%,比力爭指標1.5億元增加3000萬元,增幅為20%。其中集團內(nèi)部收入1.1億元,集團外部收入7000萬元,外部市場比重占39%。
2、利潤完成情況:1-9月份累計盈利90萬元,比去年同期-99萬元增盈189萬元。比考核指標12萬元增盈78萬元,增幅為650%,比奮斗指標26萬元增盈64萬元,增幅為246%,比力爭指標50萬元增盈40萬元,增幅為80%。
3、應收款項完成情況:9月末應收款項余額控制在9500萬元以內(nèi),完成考核指標。
4、存貨完成情況:9月末存貨期末余額控制在4500萬元以內(nèi),完成考核指標。
5、順利實現(xiàn)安全生產(chǎn)。
二、主要工作開展情況
。ㄒ唬┱J真貫徹落實集團公司、實業(yè)公司下半年工作會議精神,增強做好全年工作的信心和動力
三季度,公司組織全體干部職工認真貫徹落實了集團公司、實業(yè)公司下半年工作會議精神,深入剖析當前面臨的經(jīng)濟形勢,勇于面對困難,積極應對挑戰(zhàn),在公司上下營造了凝心聚力、攻堅克難、銳意進取的良好氛圍。7月初,公司領導班子及機關部室負責人在公司總經(jīng)理的帶領下,采取逐個單位座談的方式,對基層各單位上半年工作開展情況及下半年工作安排進行了深入調(diào)研。公司下屬六家基層單位領導班子分別對上半年工作開展情況、存在問題及下半年工作打算進行了匯報。在聽取了各單位工作匯報后,公司總經(jīng)理及調(diào)研組成員結合公司整體發(fā)展實際,對各基層單位上半年工作給予了充分肯定,對各單位上半年工作中暴露出的問題,指出今后改進工作的思路和方向。通過調(diào)研分析,明確了各單位產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向和產(chǎn)品、市場定位,為公司做大、做強提供了有力保障。
座談會上,公司總經(jīng)理發(fā)出了“奮戰(zhàn)三季度,提前一季度完成全年主要經(jīng)濟指標”的倡議,各基層單位和部室負責人積極響應倡議,分別寫下保證書,在公司分配的指標基礎上自我加壓,勇挑重擔,以飽滿的工作熱情積極作為,以高度的責任心、使命感打好三季度攻堅戰(zhàn),為公司實現(xiàn)“十二五”良好起步積極貢獻力量。
。ǘ┥钊雽嵤皟蓚走出去”戰(zhàn)略,市場開拓成績斐然 三季度以來,公司正確處理內(nèi)、外部市場之間的關系,規(guī)范完善營銷機制,逐步建立完善營銷體系,深入實施“兩個走出去”的發(fā)展戰(zhàn)略,形成了分工明確、合力攻關的良好格局,內(nèi)外部市場開拓取得優(yōu)異成績。
一是定思路,調(diào)策略,轉(zhuǎn)變市場開拓模式。面對嚴峻的市場競爭,競爭對手都在實行讓利不讓市場,導致競相壓價,利潤趨薄。為此我們振奮精神,堅定信心,順應形勢,理清公司在“逆境”之中的發(fā)展思路,堅持向營銷人員要市場,實行營銷月度例會制度,并根據(jù)產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀和營銷工作實際,轉(zhuǎn)變營銷模式,實行兩級管理,充分發(fā)揮基層營銷團隊的營銷優(yōu)勢和積極性。焊接材料廠以“增量老市場,培育新市場,儲備潛在市場”的思路進行市場開拓。采掘配件廠積極與天津、曲阜、濟寧等地采煤機生產(chǎn)廠家溝通交流,將我們的礦用配件產(chǎn)品與其采煤機進行配套銷售,形成周全的服務體系,強強聯(lián)合的營銷模式。
三季度,機械制造廠陸續(xù)承接了東灘煤礦80輛礦車、煤廠皮帶機改造工程等工作任務,完成了趙樓礦32M轉(zhuǎn)載機的改型工作。同時,隨著國際焦化改造工程的整體推進,具體的改造項目已逐漸進入實質(zhì)性階段,我們搶抓機遇、積極跟進,承攬了國焦溜槽、導料槽、沉降池刮板機等改造工程項目,預計訂單總額在600萬元左右。在新市場開拓方面,公司主導產(chǎn)品成功打入內(nèi)蒙煤炭市場,準格爾旗山貴煤炭有限責任公司、內(nèi)蒙古爾林兔煤礦現(xiàn)已使用公司接鏈環(huán)、截齒等產(chǎn)品,為今后產(chǎn)品在內(nèi)蒙煤炭市場的推廣打開了新局面。
二是創(chuàng)模式,激活力,強化營銷隊伍建設。我們以實業(yè)公司“營銷團隊”搭建試點單位為契機,積極吸納先進理念,認真思考和探索營銷團隊建設的新思維、新方法。根據(jù)公司實際,科學設計營銷人員晉升階梯,注重培養(yǎng)年輕營銷人員,不斷壯大營銷隊伍,設計激勵強勁、約束有力的考核體系,在調(diào)動營銷人員的積極性,激發(fā)其營銷熱情的同時,最大程度地保障公司利益。我們在公司內(nèi)部公開招聘、培養(yǎng)年輕的銷售人員時,更加注重培養(yǎng)銷售人員忠于職守、甘于奉獻的敬業(yè)精神,通過“以老帶新”的培訓模式,使年輕的營銷人員盡快轉(zhuǎn)變角色,獨立開展工作,逐步培養(yǎng)一支能力強、素質(zhì)高、理念新、服務優(yōu)的營銷團隊,為公司跨越發(fā)展貢獻力量。
三是樹理念,重服務,大力進行市場開拓。公司領導班子成員、營銷管理人員積極轉(zhuǎn)變思想,從領導者的角色向服務者的角色轉(zhuǎn)型。心系市場發(fā)展,走出去、沉下去,同營銷人員、客戶面對面溝通,去服務市場、幫助市場、引導市場,做公司銷售工作內(nèi)部與外部的紐帶和橋梁。積極召開市場分析會,了解行業(yè)競爭態(tài)勢,制定市場開拓新方案及時解決阻礙市場發(fā)展的.突出問題。技術、管理等人員也積極轉(zhuǎn)變心態(tài),打破經(jīng)驗主義,積極向?qū)<摇⑾蚴袌稣埥虒W習,主動到生產(chǎn)一線、市場前沿調(diào)研,做到“貼近生產(chǎn)、貼近市場、貼近客戶、貼近同行”,了解最新的行業(yè)技術發(fā)展趨勢,制定針對性的營銷策略,了解市場反饋的產(chǎn)品相關問題,及時圍繞問題提出整改措施,確保產(chǎn)品持續(xù)改進。
8月中旬,由XX貴州能化有限公司相關人員組成的考察團,在集團公司生產(chǎn)部部長、煤業(yè)公司副總工程師王富奇的帶領下,實業(yè)公司梁總等領導的陪同下,對我公司進行了實地考察?疾靾F一行對我公司生產(chǎn)能力和產(chǎn)品質(zhì)量給予了充分的肯定,表示今后將積極與我公司合作,形成“共謀發(fā)展,跨越騰飛”的互利互惠良好局面。
。ㄈ┥罨皬妵罉鋭(chuàng)”工程,經(jīng)營管理上臺階
今年以來,公司以跨越發(fā)展為主題,以兩級班子建設、技術提升和產(chǎn)品調(diào)整為重點,堅持“把強項做強、優(yōu)勢做優(yōu)、產(chǎn)業(yè)做長、總量做大”的發(fā)展理念,強化管理、勇于創(chuàng)新,深化“強嚴樹創(chuàng)”工程建設,努力提高經(jīng)濟運行質(zhì)量,全力尋求發(fā)展新突破,實現(xiàn)跨越新發(fā)展。
一是突破發(fā)展瓶頸,提升管理水平。堅持“三對比一分析”制度。每月對比學習標桿、對比競爭對手、對比奮斗目標,分析因果關系,進行統(tǒng)計、分析,制定對策,實現(xiàn)管理持續(xù)改進,不斷提高。加強目標控制,向基層單位下達年度考核指標,并逐月考核。
公司季度工作總結4
作為辦公室文員讓我感覺到今年的工作是比較繁瑣的,雖然酒店各方面的工作都有參與卻難以從中獲得令人滿意的成就,而且這樣的現(xiàn)象也讓我難以對當前的辦公室文員工作產(chǎn)生相應的歸屬感,但是我也明白僅僅在酒店工作四季度多的自己還有著許多可以提升的空間,為此應該先對今年的酒店辦公室文員工作進行簡單的總結。
對酒店堆積的文件進行了處理并因此獲得了領導的認可,年初由于自己工作經(jīng)驗不足的緣故導致一直在處理酒店堆積的文件,無論是營業(yè)額的分析還是以往報表的整理都能夠通過虛心請教的方式將其解決,而且后來自己能夠從中整合出獨特的文件處理方式也算得上是意外收獲,只不過由于在酒店接觸文件的次數(shù)不多的緣故能夠早些掌握也在意料之中,僅從自己能夠接觸的部分可以分析出今年酒店的營業(yè)額比往年要多些,而且與多個部門之間的接觸也讓自己盡快熟悉了酒店辦公室文員的工作,這種有效的鍛煉方式也為自己接下來的文員工作做好了相應的鋪墊。
制定了部門工作計劃并參與到酒店前臺的部分事務之中,由于今年節(jié)假日需要開展活動的緣故需要事先做好策劃方案才能實施下去,鑒于以往自己沒有接觸過這方面的辦公室工作導致苦思冥想了很長一段時間,但是我也知道正是因為領導想要鍛煉自己的工作能力才會將這方面的任務交給自己,所以自己在參考網(wǎng)絡中的活動方案以后請教了辦公室的其他員工,做好格式的調(diào)整以后再上交給部門領導進行審核從而完成了這方面的工作,除此之外還協(xié)助前臺完成了一部分酒店客戶的接待工作。
對辦公室物品進行清單并將所需部分的數(shù)據(jù)交由后勤部門進行集中采購,由于這部分工作需要文思敏捷的緣故導致自己處理得還算不錯,跟隨后勤部門進行學習的.那段時間內(nèi)也幫助自己掌握了許多實用的文員技巧,只不過由于外出機會較少的緣故導致自己還是以辦公室的日常事務為主,但即便如此自己也能較好地掌握辦公室的相關制度并在工作中有著突出的表現(xiàn),然而由于經(jīng)常協(xié)助其他部門工作的緣故導致自己對酒店辦公室的定位有些不太明確。
在我看來目前對辦公室工作的模糊定位也是不夠認真的一種表現(xiàn),所以在明年的酒店辦公室工作中自己要著重加強這方面的學習,而且想要獲得部門成員的認同還需要在酒店辦公室工作中有所成就才行。
公司季度工作總結5
今年第四季度,根據(jù)局里安排,我從事出納工作,這對我來說是一個全新的工作崗位,為了盡快進入角色,我努力加強與出納工作相關的業(yè)務知識學習,自費參加業(yè)務知識培訓,較快地掌握了出納工作崗位的基本業(yè)務知識及相關工作流程,為勝任本職工作打下了堅實的基礎。以下是我第四季度的工作總結。
一、全面加強學習,努力提高自身綜合素質(zhì)
認真積極地參加局里組織的各種學習培訓,進一步學習國家有關檢驗的法律法規(guī),學習規(guī)章制度。及時把握政策動向,使自己在思想和行動上與全局保持了高度一致。
二、嚴于律已,不斷加強作風建設
我對自身嚴格要求,始終把“耐得平淡、舍得付出、默默無聞”作為自己的行為準則,始終把加強作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上,在工作中,以制度、紀律規(guī)范自己的一言一行,嚴格遵守本局的各項規(guī)章制度,尊重領導,團結同志、謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見和建議,不斷改進工作;堅持做到不利于機關形象的事不做、不利于機關形象的話不說,積極維護單位的良好形象。
三、立足本職,全力完成各項工作任務公文收發(fā)文辦理
在公文閱辦過程中,做到了及時、準確、流向清晰,沒有出現(xiàn)漏傳、誤傳和延傳等現(xiàn)象。及時做好機要件的來文登記。對年機要件進行了清理、上交。從文種的選擇、文件格式的套用、文和標點符號等方面都沒有發(fā)現(xiàn)錯誤。順利完成了我局公費和私人報刊的征訂工作。在業(yè)務科室的努力下超額完成了的檢驗檢疫報刊征訂工作任務,我負責了整個報刊征訂的收費、統(tǒng)計、催辦、郵訂等繁瑣的事務性工作,沒有出現(xiàn)過差錯。
四、正確對待自己,找準不足之處,迎接新考驗和挑戰(zhàn)
通過第四季度的.工作,我覺得自己還有一些不足之處,需要在今后的工作中不斷加以改進,以適應新形勢的需要,迎接入世帶來的新的考驗和挑戰(zhàn)。要進一步加強文綜合能力,勤練多寫,特別是加強主動捕捉信息的能動性。工作中要更嚴謹細致,確保不出任何差錯。還要進一步加強學習,與時俱進,不斷更新知識和觀念,以適應新形勢下新的工作和要求,百尺竿頭、更進一步,為本局發(fā)展作出自己應有的貢獻。
公司季度工作總結6
根據(jù)會議安排,現(xiàn)將xx公司20xx年三季度安全生產(chǎn)大排查大整治、防汛抗旱防災減災等工作開展情況匯報如下:
一、工作情況
。ㄒ唬┐笈挪榇笳吻闆r
按照集團公司大排查大整治文件要求,xx公司在三季度工作中,繼續(xù)組織開展大排查大整治活動,累計排查出安全隱患36項,已完成整改35項,整改率達到97。22%,未完成整改的1項為景區(qū)房屋外立面裝飾材料掉落,目前已設置安全警示牌和警戒線。同時,xx公司已書面發(fā)函到原項目設計和施工單位,要求盡快組織專家論證,查找出原因,制定整改方案,抓緊時間完成整改,及時消除安全隱患。
。ǘ┓姥纯购捣罏臏p災情況
20xx年進入三季度以來,降雨較多,xx公司從多方面入手,積極做好汛期相關防汛工作。具體情況如下:
1、開展汛期大排查。在汛期來臨之前,一是及時組織相關員對xx和xx景區(qū)河道內(nèi)雜物進行清理,確保河道暢通;二是對排水管道、景區(qū)低洼地帶等重點部位進行了重點排查檢查,做到不留任何死角;三是為避免由于雨水帶來的山體滑坡、泥石流等次生災害,公司還組織人員對景區(qū)房屋、道路周邊山體進行了排查,并做好排查記錄。
2、加強汛期值守值班。自進入汛期以來,景區(qū)實行領導帶班、值班人員24小時堅守的值班制度,要求帶班領導、值班人員保持通訊暢通,值班人員定時查看景區(qū)河道水位線,建立水位線記錄臺賬,水位超出安全水位線時及時報告,及時啟動相應的'應急響應,切實落實各項防范措施,確保汛期無事故發(fā)生。
3、制定和完善汛期應急預案。堅持“安全第一,常備不懈,以防為主,全力搶險”的方針,制定《xx景區(qū)汛期應急預案》,根據(jù)雨情、水情及險情,制定預警響應級別,確保防汛救災迅速有序。
。ㄈ┌踩逃嘤柷闆r
三季度,景區(qū)公司組織安全警示教育2場,受教育80人次,組織開展消防栓操作培訓和滅火器操作使用培訓各1次,在xx景和xx景區(qū)發(fā)放安全生產(chǎn)宣傳單50余份。
二、存在問題
。ㄒ唬┚皡^(qū)安全責任劃分不明確。目前景區(qū)現(xiàn)有房屋中,既有當?shù)卮迕褡宰 ⒆灾鹘?jīng)營和對外租賃經(jīng)營的房屋,也有政府平臺公司租賃和個人購買、準備開發(fā)打造經(jīng)營的房屋,存在使用主體和經(jīng)營主體錯綜復雜情況,現(xiàn)正抓緊時間分別與兩區(qū)政府對接景區(qū)安全責任劃分問題。
。ǘ┙(jīng)排查,發(fā)現(xiàn)原xx期間完成的景區(qū)房屋外立面裝飾工程存在裝飾材料掉落隱患。
。ㄈ┕鞠嚓P安全管理制度和應急預案需進一步完善,應急演練工作有待強化,應對突發(fā)安全事故能力有待提高,公司的安全教育培訓工作有待加強。
三、整改措施
。ㄒ唬┽槍皡^(qū)安全責任劃分不明確問題,現(xiàn)正抓緊時間分別與兩區(qū)政府對接。涉及xx景區(qū)安全責任劃分問題,公司已分別于7月25日和29日將《關于xxxx景區(qū)消防安全責任劃分的報告》報送xx區(qū)政府秘書四科和文廣局,現(xiàn)待xx區(qū)政府牽頭召開專題會,明確各方責任;涉及xx景區(qū)安全責任劃分問題,現(xiàn)由xx公司根據(jù)景區(qū)現(xiàn)狀,初擬景區(qū)安全責任細則,近期將與xx鎮(zhèn)、村對接。
。ǘ┠壳,公司已組織對景區(qū)xx期間完成的景區(qū)房屋外立面裝飾工程進行了全面排查,對發(fā)現(xiàn)有安全隱患的地方已設置安全警示標志和警戒線。同時,已發(fā)函給原項目設計和施工單位,要求對方對原有工程項目組織專家論證,查找原因,明確各方責任,及時整改。
。ㄈ┰谙乱徊焦ぷ髦校瑢凑障嚓P標準要求,建立和完善相關安全制度及應急預案,加大安全隱患排查和整改力度,定期組織開展安全應急演練,從本質(zhì)上提高公司安全生產(chǎn)管理水平,確保公司下半年安全穩(wěn)定。
公司季度工作總結7
回顧這四季度來的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過四季度來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將四季度來的工作情況總結如下:
一、客戶服務部日常工作
客戶服務部對我來說是一個全新的工作領域。作為一個處理客戶關系的工作者,自己清醒地認識到,客戶服務部的`工作在在整個公司中是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
1、理順關系,創(chuàng)建部門工作流程。部門成立伊始,各項工作幾乎都是從頭開始,這四季度的時間里,達到了部門熟、人際關系較融洽的目的,積極為日后協(xié)調(diào)充分發(fā)揮各部門能力解決工作難題而做出準備。
2、及時了解準備交付的房屋情況,為領導決策提供依據(jù)。作為一個房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)內(nèi)知名企業(yè),房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到案場和施工現(xiàn)場積極與有關人員交流、溝通,及時將所了解的房屋信息、工作進度、問題反饋到領導及總經(jīng)理室,使公司領導在最短時間內(nèi)掌握了房屋交付工作的進展,并在此基礎上進一步安排交付工作。
3、受理客戶投訴并及時協(xié)調(diào)相關部門妥善處理,積極響應集團員工五種精神的號召。充分發(fā)揮自身部門優(yōu)勢,在工作態(tài)度上一是急,高度的客戶意識,把客戶的事當自己的事,高度負責高度敏感。二是逼,強大的資源整合能力,強大的推動能力,推動整個公司的資源傾斜于客戶,來解決客戶的問題。對業(yè)主行為和訴求進行預測,充分考慮成本和營銷并進行適當?shù)囊龑Ш涂刂。限度的降低其不合理的期望值,提高了客戶滿意度。
4、認真做好公司的文工作,草擬文件和報告等文工作。認真做好部門有關文件的收發(fā)、登記、分遞工作;部門文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作,做好客戶資料管理工作。
二、加強自身學習,提高業(yè)務水平
由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己四季度來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累,已具備了本部門工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文言語表達能力等方面,經(jīng)過四季度的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
四季度來,本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和足,主要表現(xiàn)在:第一,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
在下四季度的工作中,自己決心認真提高業(yè)務、工作水平,為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到:第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡、走向的了解,加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習,要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù);第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;提高自身業(yè)務水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
公司季度工作總結8
20xx年第三季度,在局領導的正確指導下,辦公室緊緊圍繞稅收中心工作,結合“發(fā)展環(huán)境優(yōu)化年”活動,充分發(fā)揮管理、督辦協(xié)調(diào)、服務的職能作用,大力加強辦公室自身建設,努力提高干部隊伍素質(zhì),不斷提升服務水平,為推動全局工作順利進行奠定了良好的基礎,提供了強有力的保障。
一、加強日常工作管理,保障機關正常運轉(zhuǎn)
辦公室是機關運轉(zhuǎn)的神經(jīng)中樞,加強機關管理,確保機關正常運轉(zhuǎn),既是辦公室的職責所在,也是今年辦公室工作的重中之重。一是加強出勤管理。為轉(zhuǎn)變機關作風,嚴肅上下班工作紀律,嚴格執(zhí)行機關工作考勤制度,實行上下班簽到和請、銷假制度,逐月對干部職工出勤情況進行統(tǒng)計,通過加大出勤管理力度,工作作風有較為明顯好轉(zhuǎn)。二是規(guī)范公文管理。按照公文處理辦法及流程要求,做好機關收文傳閱、發(fā)文審核處理工作,確保公文運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)順暢。三是加強印章使用管理和檔案管理,規(guī)范審批程序,嚴格印章使用管理,加強機要保密工作,確保不出差錯;及時對文書檔案進行了收集、整理、歸檔,為及時準確地查找有關資料提供了有效的依據(jù)和服務。四是加強后勤管理。制定了機關來客接待制度和車輛管理制度,在來客接待方面,堅持厲行節(jié)約的原則,在車輛管理方面,嚴格實行出車和修車報告制度。五是加強機關財務管理。嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律,對每一筆開支都嚴格按制度審核、簽報,堵塞管理漏洞。
二、抓好重點工作開展,提升工作人員素質(zhì)
一是認真做好文秘服務。根據(jù)上級和領導要求,保質(zhì)保量完成有關會議材料、匯報材料和調(diào)研材料,較好地發(fā)揮了服務決策、傳達政令、推動工作的作用。二是搞好會務服務。堅持專人電話記錄,按要求通知到人,制作會議標牌,打掃會議室衛(wèi)生,做好會前各項準備工作,確保會議準時、順利召開和取得應有的效果。三是優(yōu)化辦公環(huán)境。第三季度,辦公室為夯實爭創(chuàng)“四優(yōu)”辦公室取得的成果,根據(jù)州局下發(fā)的督辦通報,認真查找自身問題,逐個進行修整,定期開展學習活動。五是落實安全檢查,將安全檢查列為工作重點,迅速整改落實反饋問題。對縣局消防設施、食品衛(wèi)生、票證庫房、信訪保密等重點部位、重點環(huán)節(jié)進行了全面檢查。六是積極開展信息宣傳,優(yōu)化稅收工作環(huán)境。在新聞宣傳上,主要圍繞稅收中心工作,加大國稅形象宣傳力度,第三季度,《xxx日報》上稿1篇,《xx日報》上稿2篇,加強內(nèi)外網(wǎng)站建設,及時更新信息,加強網(wǎng)站維護,樹立了良好的基層國稅部門形象。
第三季度,辦公室工作雖然開展順利,但與上級要求還存在一定的差距:一是文秘工作力量薄弱,稅收宣傳工作力度不大,工作中有些被動。二是工作中按部就班的較多,工作方式方法創(chuàng)新不夠。在今后的`工作中,我們將努力克服不足,發(fā)揚成績,充分發(fā)揮辦公室職能作用,不斷加大工作力度,開拓創(chuàng)新,銳意進取,力爭取得更多的成績,作出更大的貢獻。
第四季度,縣局辦公室要緊緊圍繞全局中心工作,充分發(fā)揮自身職能作用,積極參與政務,切實管好事務,不斷搞好服務,為促進分局國稅事業(yè)健康發(fā)展作出積極貢獻。具體來講,主要做好以下幾個方面的工作:
一、積極開展政務調(diào)研。要緊緊圍繞稅收中心工作和省、州局重點工作部署的落實開展政務調(diào)研,形成有情況、有分析、有建議的調(diào)研文章,起到服務決策、推動工作的作用,增強了工作的預見性、創(chuàng)造性。
二、認真做好信息宣傳。要圍繞工作中的難點問題、基層干部、社會公眾和納稅人關心的熱點、焦點問題,加強動態(tài)性和問題性信息報送,有針對性地加強綜合性信息的報送,不斷增強信息的密度和精度,力爭在數(shù)量和質(zhì)量有所突破。
三、加強干部隊伍建設。進一步加大教育培訓力度,努力提高干部隊伍整體素質(zhì);認真落實黨風廉政建設責任制,嚴格執(zhí)行責任追究制度;深化黨風廉政教育,強化“兩權”監(jiān)督制約,促進政風行風建設。
四、加強機關管理。進一步健全和完善各項制度,推進內(nèi)部行政管理精細化,加強固定資產(chǎn)管理,加大車輛、水電等后勤管理力度,積極開展社會綜合治理工作,確保機關安全有序、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)。
公司季度工作總結9
自7月5日至今,石家莊分公司已開展工作將近4個月了,在這四個月里石家莊分公司的同事一同進行了執(zhí)行相關的所有工作,從執(zhí)行公司洽談到農(nóng)家店數(shù)據(jù)采集,從TCL第一批1628的安裝到數(shù)據(jù)庫整理,F(xiàn)在TCL第一批安裝數(shù)據(jù)已交由TCL石家莊分公司驗收,在后續(xù)工作展開之前,我們得以結合四個月的工作經(jīng)歷深入思考市場開發(fā)部的工作,同事們進行了較為細致的總結討論,并形成了統(tǒng)一的認識和思考。下面,我將站在公司中層負責人的角度將這些問題與思考進行陳述。
一、執(zhí)行中所遇問題:
根據(jù)公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型需要,石家莊分公司從團隊構建至店招安裝一直按照以銷售為導向的方式開展著工作,我們按照新版執(zhí)行手冊的要求給執(zhí)行公司進行了培訓,在農(nóng)家店數(shù)據(jù)采集中使用了加盟單頁,在安裝店招的過程中派發(fā)了產(chǎn)品宣傳單頁和海報,后期結合400電話中心進行了銷售信息的及時跟進。然而在實際執(zhí)行過程中,有些環(huán)節(jié)并沒有達到理想效果。
1.以加盟形式采集農(nóng)家店數(shù)據(jù)問題。在總部6月底的全體會議上,做出了以加盟形式跑店的決策,要求執(zhí)行公司在跑店的時候應以加盟形式采集那些形象好、老板意識強、具有銷售能力的農(nóng)家店。石家莊分公司的數(shù)據(jù)采集也是嚴格按照這個要求落實的,但是實際效果并不理想,在加盟單頁所投放地區(qū)并沒有收到農(nóng)家店反饋信息。經(jīng)過分公司市場開發(fā)部同事的討論,原因大致如下:
、偌用诵问浇o不了執(zhí)行公司直接的利益牽引。執(zhí)行公司跑店是因為他們想掙取安裝利潤,這一點在我公司完全成長為“分點2.0”之前是不可改變的事實。通過培訓,執(zhí)行公司可以接受我們的思路和方式,但是我們無法確保執(zhí)行公司嚴格按照標準采集數(shù)據(jù)。執(zhí)行公司在跑店時多數(shù)是以“安裝個牌子”和“購買優(yōu)惠、銷售提成”這兩個最直接淺顯的由頭與農(nóng)家店主溝通,因為采用我們的加盟說辭并不能簡單有效地成功采集,而執(zhí)行公司并沒有義務為我們的加盟做出過多努力。簡言之,加盟形式的說辭和加盟單頁的派發(fā)并不能牽引執(zhí)行公司。
、谖覀儾痪哂泻侠淼脑u估考核標準!翱己擞行А笔侨魏螆(zhí)行工作順利進行的必要因素,我們要求執(zhí)行公司按照加盟形式跑店,然而卻沒有具體可行的考核標準來評估執(zhí)行公司的采店質(zhì)量,因為“店主經(jīng)營意識”“店主消費倡導力”這些都是難以量化的標準,包含了太多的人為因素,這對于我們檢驗農(nóng)家店是否明確加盟實質(zhì),是否可以產(chǎn)生銷售都是一個最大的不確定因素,對于農(nóng)家店的優(yōu)劣更加難以判斷。
不具有利益牽引,不具有考核標準的農(nóng)家店加盟必然效果甚微。宣傳單頁雖然可以減少執(zhí)行公司的人為影響,但我們從根本上就無法保證它得到有效地派發(fā)。執(zhí)行公司更愿意繞開加盟形式回到固有跑店模式,因為這樣省時省力又無法追究責任。這樣的“以加盟形式采集農(nóng)家店”就有可能變成一場無奈的張羅。
解決建議:①將“以加盟形式采集數(shù)據(jù)”的相關條款加入《農(nóng)家店數(shù)據(jù)采集合同》,將我們對于農(nóng)家店的要求明確化規(guī)范化。②在數(shù)據(jù)驗收時詢問農(nóng)家店主“是否收到加盟單頁”,并且進行答疑解惑的溝通工作。
2.宣傳物料的問題。在安裝過程中,我們所運用到的宣傳物料包括:貴賓卡、貴賓卡使用說明書、TCL海報、TCL產(chǎn)品宣傳單頁。
、傩麄魑锪吓砂l(fā)不到位。這個問題類似于上一個數(shù)據(jù)采集問題,執(zhí)行公司派發(fā)這些物料無利可圖,我們也難以對于宣傳物料的效果進行考核評估。所以,執(zhí)行公司仍然愿意繞開物料派發(fā),直接安裝店招了事。針對這一點的解決建議參照上一問題。
②宣傳物料效果不明顯。石家莊市場開發(fā)部對9月26日至10月27日,河北地區(qū)27個400電話中心呼叫信息進行了回訪,其中電話的誘因為:1個店主是看到了海報,占3.7%;5個店主是看到了貴賓卡使用說明,占18.5%;21個店主是看到了店招,占77.8%。這一比例說明傳統(tǒng)的店招還是起到了主導的宣傳推廣作用,貴賓卡及其使用說明能夠起到輔助推廣的作用,其他宣傳物料并未造成銷售信息反潰
石家莊分公司承擔的有關宣傳物料的費用為2791元(海報印刷費用1950元+快遞物流費用841元),這一費用還不包括貴賓卡說明書印刷費用、總部承擔的物流費用和出差人員攜帶物料的情況。刨除分公司運營成本,TCL每塊店招的毛利潤為128元(268元-140元),也就是說石家莊分公司為宣傳物料花費了22(2791/128)塊店招的毛利潤,相當于一個小型縣的安裝總量。而根據(jù)對400電話信息的回訪我們發(fā)現(xiàn),只有1家農(nóng)家店產(chǎn)生了彩電銷售,假設TCL能夠給予我們50元每臺的銷售提成,這樣2791:50的投入產(chǎn)出比確實有一些夸張。
通過以上的分析不難看出,這次石家莊在宣傳物料上的投入是失敗的',我們并沒有獲得相應的回報,我想這說明在公司承受能力有限和其他配套資源不健全的情況下,宣傳物料無法發(fā)揮實際效果。在第一批安裝之前,TCL石家莊分公司對于海報和產(chǎn)品宣傳單頁的派發(fā)并不是很熱情,在客戶沒有相關需求我們又無法做出成績的情況下,我建議宣傳物料的派發(fā)可以適當調(diào)整。
3.400電話中心的問題。我們針對27個反饋信息做了電話回訪,大部分消費者對于我們400客服的服務態(tài)度表示滿意,但其中4人表示并沒有咨詢清楚想要了解的信息。我們在回訪中發(fā)現(xiàn)了對于優(yōu)惠和提成的三種不同說法:
、俸惖貐^(qū)持卡優(yōu)惠200元,邢臺地區(qū)持卡優(yōu)惠100元,提成由分銷商與店主自行商定。這是TCL經(jīng)營部給我們的政策,也是最具真實性的。
②持卡優(yōu)惠20元,提成20元。這一種說法不在少數(shù),電話回訪中農(nóng)家店主也表示對于這樣小額的優(yōu)惠提成沒有興趣,并且對于所安裝的店招也產(chǎn)生了抱怨。
③送貨上門,貨到付款。這種說法表示電話就可以進行直銷,由分銷商送貨上門,貨到滿意后付款,價格比市面優(yōu)惠。
第二種說辭很顯然對購買者和推廣者不具有足夠的吸引力,第三種說辭石家莊分公司目前還無法實現(xiàn)。對于同一地區(qū)的消費者進行了三種不同的引導和講解,這不利于推廣站作用的有效發(fā)揮。
解決建議:①在安裝工作展開之前,由分點與TCL分公司進行相關政策的約定,確定具體的優(yōu)惠和提成,并形成書面文件。②與400電話中心統(tǒng)一口徑,對于同一市場的消費者進行統(tǒng)一的講解。③不隨便承諾目前無法實現(xiàn)的政策和活動。
4.店招畫面的問題。石家莊分公司此次的店招畫面出現(xiàn)了變更,添加了“彩電空調(diào)冰箱洗衣機冷柜小家電”的字樣,農(nóng)家店店名由原來二分之一變?yōu)榱怂姆种,這給安裝工作造成了不便。一些農(nóng)家店主表示不喜歡牌子的樣式,認為自己的信息占地太小,執(zhí)行公司也把安裝中的這種壓力反應給了我們,雖然我們與雙方溝通完成了安裝,但是這種情況值得我們思考。
5.品牌傳播的問題。在此次執(zhí)行過程中,石家莊分公司一直以“分點傳媒”的品牌和名義同執(zhí)行公司、農(nóng)家店進行接觸,希望盡量把我公司“農(nóng)村市場推廣專家”的品牌形象傳播出去,擴大影響和感召力,但效果仍然不明顯。在品牌傳播的初始階段,需要時間和精力讓消費者產(chǎn)生信任并留下印象!胺贮c傳媒”這一品牌的傳播不能夠僅僅靠員工的口頭傳播,更重要的是對于農(nóng)村消費者持續(xù)有力的利益和實惠。在目前的階段,品牌傳播只能是一個盡力而為的課題,我認為我們的工作重心并不在此。只要做好我們應當做的工作,品牌也就自然地傳播開來了。
二、相關思考:
各式的問題都是可以找到相應的解決辦法的,但這些問題集中反映的問題卻是我們市場開發(fā)人員應當思考,并形成一定深度的認識的。下面我總結了四個月來以基層的角度所認識到的現(xiàn)象和形成的思考。
1.確保利益鏈的平衡有效是基本課題。
“客戶——分點(執(zhí)行公司)——農(nóng)家店(農(nóng)村消費者)”這一利益鏈無論是在以廣告制作安裝為主的“分點1.0”,還是在注重銷售并激活農(nóng)家店資源的“分點2.0”都是同樣適用的。該利益鏈的利益分配如下:
客戶:品牌得以在農(nóng)村市場推廣宣傳,獲取銷售信息并實現(xiàn)銷售增長。
分點:獲得農(nóng)家店資源,掙取廣告制作發(fā)布差價,掙取銷售提成。
執(zhí)行公司:掙取廣告制作安裝利潤。
農(nóng)家店:獲得免費店招和標牌,獲得推廣提成。
農(nóng)村消費者:購買得優(yōu)惠。
實際上,在V1.0時期我們的優(yōu)惠和提成并沒有得到良好的落實(見標黃部分),于是農(nóng)家店也僅僅是獲得了免費的店招標牌,農(nóng)村消費者并沒有完全地從農(nóng)村推廣站中獲得太多的實惠。V1.0的利益鏈滿足了客戶、分點和農(nóng)家店的部分利益需求,基本滿足了執(zhí)行公司的利益需求,卻缺失了農(nóng)村消費者這一重要環(huán)節(jié)。為此,我們積極向V2.0探索著,試圖滿足各方利益,保持利益鏈的平衡。
在向V2.0邁進的過程中,利益分配中的標黃部分是我們著重要落實的內(nèi)容。我們建立了400電話中心來為客戶提供銷售信息,我們采取了新的加盟和宣傳形式來牽引農(nóng)家店和消費者。然而作為我們供應商的各執(zhí)行公司卻在一定程度上被忽略了。
執(zhí)行公司是聯(lián)系農(nóng)家店和分點的重要紐帶,他們負責農(nóng)家店的挑選和洽談,他們負責推廣站的建立和維護,換言之,V2.0的銷售情況取決于農(nóng)家店資源的質(zhì)量,而農(nóng)家店的質(zhì)量又直接取決于執(zhí)行公司。我們認為在V2.0的利益鏈上,我們并沒有足夠的動力來牽引執(zhí)行公司,例如上文提到過的“以加盟形式采集農(nóng)家店數(shù)據(jù)問題”“宣傳物料派發(fā)的問題”,我們希望通過執(zhí)行公司為我們采集高質(zhì)量的可產(chǎn)生銷售的農(nóng)家店,希望執(zhí)行公司將宣傳物料派發(fā)到位,而我們必須為執(zhí)行公司提供相應的支持。雖然在方法上我們進行了新版執(zhí)行手冊的培訓,然而在物質(zhì)上,我們應該考慮給予執(zhí)行公司物料派發(fā)費用和銷售提成。物料派發(fā)費用勢在必行,銷售提成可以將執(zhí)行公司有效***。
作為一個渠道發(fā)展公司,在數(shù)據(jù)采集和店招安裝上,分點不具備覆蓋全國八省各村的執(zhí)行能力,所以我們必須將我們所依靠的執(zhí)行公司進行緊密的利益***。為保持V2.0利益鏈的平衡,執(zhí)行公司這一環(huán)節(jié)不得不采取相關措施。
在這次石家莊TCL1628塊驗收過程中,有456家農(nóng)家店(占總量28%)主動詢問了推廣站的相關事宜,其中121家(占總量7.4%)比較關心優(yōu)惠和提成的政策。這說明分點2.0的戰(zhàn)略決策正確無誤,我們要側(cè)重的是如何保障利益鏈上各方利益得到有效保障:
、贋閳(zhí)行公司提供適當?shù)呐砂l(fā)費用和銷售提成。這是首要也是基本的保障,只有滿足了執(zhí)行公司的利益需求,才能保證農(nóng)家店的質(zhì)量和宣傳物料的派發(fā)到位,才能讓執(zhí)行公司這個關鍵環(huán)節(jié)把實現(xiàn)銷售當做與自己利益相關的事情來做。
②為農(nóng)家店提供優(yōu)惠及提成明細。在安裝之前,應當與客戶約定好優(yōu)惠明細和提成辦法,將這些政策統(tǒng)一通過執(zhí)行公司告知農(nóng)家店,讓農(nóng)家店看得到近在眼前的利益。
、蹫檗r(nóng)村消費者提供切實可得的購買優(yōu)惠。通過“執(zhí)行公司——農(nóng)家店——農(nóng)村消費者”的層層遞進,通過400客服的輔助,將推廣站和分點模式切實地表現(xiàn)給農(nóng)村消費者。
④為客戶提供大量銷售信息并促成銷售。只有滿足以上三方面的利益,經(jīng)過以上三方面扎實遞進的工作,才能夠最終將大量的銷售信息和實際銷售提交給客戶,從而滿足客戶獲取銷售信息并實現(xiàn)銷售增長的利益需求。
公司季度工作總結10
公司在20xx年一季度安全總體形勢比較穩(wěn)定,但也暴露了一些問題,出現(xiàn)了一些不安全的苗頭,今年情況特殊,一是受金融危機的影響生產(chǎn)任務與往年相比有所減輕,二是春節(jié)假期長,因而大家可能放松了安全生產(chǎn)的思想。因此,應正確認識掌握安全生產(chǎn)的規(guī)律,意識到事故條件隨時可能形成,所以我們要堅決的堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,切實加強安全生產(chǎn)工作,進一步消除各類事故隱患,預防和杜絕安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。現(xiàn)將一季度安全工作情況匯報如下:
一、安全工作管理情況
1、完善了各類安全操作規(guī)程、安全管理制度、各類安全緊急預案、安全考核制度,層層落實簽訂了安全生產(chǎn)責任制,相關人員簽定了20xx年度信息安全保密協(xié)議書,明確了各自的職責及工作要求,責任夯實到每名管理人員身上,進一步增強了每個員工做好安全工作生產(chǎn)工作的責任感和使命感。
2、在2月份認真組織開展了“安全教育周”活動,進行了安全操作規(guī)程學習、安全知識培訓、各類事故案例、相關安全生產(chǎn)法規(guī)等,全面提高安全生產(chǎn)意識,將安全生產(chǎn)意識深入人心。
3、根據(jù)生產(chǎn)任務情況,一季度加強了員工的生產(chǎn)技術和安全知識的培訓,公司內(nèi)或邀請相關單位進行培訓,已經(jīng)達九次,另外外送局培訓中心培訓四人。
4、根據(jù)目前市場不景氣的情況,公司加強了對產(chǎn)品的提升,技術部門從設計上對人性化上下工夫,對局網(wǎng)工程上的各類箱子進行了從新包裝,印上商標和安全警示標志,方便主業(yè)管理,同時下生產(chǎn)一線指導工藝,以提高產(chǎn)品質(zhì)量和工藝,為占領市場鋪墊基礎。
二、二季度安全工作計劃
安全生產(chǎn)不光要避免安全事故的發(fā)生,作為企業(yè)還要進一步保證產(chǎn)品質(zhì)量的安全,因為產(chǎn)品質(zhì)量的安全與否,也影響著公司的安全狀況,也是安全工作密不可分的一部分,所以在二季度以保證產(chǎn)品質(zhì)量的安全為主題,各部門根據(jù)自身的工作,切實做好安全生產(chǎn)工作,并對與生產(chǎn)相關部門提幾點要求:
1、生產(chǎn)技術部作為產(chǎn)品生產(chǎn)的中心,首先產(chǎn)品的設計要符合國家標準和“三c”要求,設計的產(chǎn)品做到成本合理、工藝美觀。
2、供應部應秉著價廉物美的原則和“三c”要求,進行原材料采購,從而保證產(chǎn)品的'品質(zhì)。
3、車間在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中,應嚴格按照工藝標準要求進行生產(chǎn),規(guī)范工藝流程提高標準化作業(yè),保證產(chǎn)品質(zhì)量的安全。
4、檢驗部門要嚴格把好產(chǎn)品出廠關,按照檢驗規(guī)范和相關國家檢驗標準認真、仔細地做好檢驗工作,把好最后一關,絕不讓有缺陷的產(chǎn)品出廠,保證出廠產(chǎn)品的質(zhì)量安全,同時在檢驗過程中加強防誤操作管理,杜絕誤操作事故。
5、銷售部門在產(chǎn)品運輸過程中加強安全工作,采取必要的安全措施,保證產(chǎn)品安全的送到客戶單位。
6、配合杭州市余杭區(qū)質(zhì)量技術監(jiān)督局余杭分局加強特種設備的管理,保證各類設備使用的合法性和安全性。
7、繼續(xù)加強員工的技術培訓和安全知識培訓,提高全方面知識,為安全生產(chǎn)奠定基礎。
8、繼續(xù)按照安全性評價標準和生產(chǎn)需要,加強安全生產(chǎn)管理,落實安全生產(chǎn)制度,達到安全性評價標準要求。
最后,安全生產(chǎn)是企業(yè)的頭等大事,要求廣大職工把安全作為工作、生活中的“第一需求”,實現(xiàn)安全工作“要我安全→我要安全→我懂安全→我會安全”的轉(zhuǎn)變。高度重視,克服麻痹心理,把安全工作落實到實處。
公司季度工作總結11
隨著氣溫的增高,本人工作的第一季度也漸漸接近了尾聲。第一季度春季是每年我們公司最忙的時期,亦是本人作為人力資源師工作最忙的時候,既要為公司大量招新,又要處理公司的人事變動,可以說是一個絲毫不能放松的季度。本人在今年的第一季度工作中,依然還是保持了最好的狀態(tài),完成了計劃中的'工作,F(xiàn)將一季度的工作做以下總結:
一、今年招聘工作如期完成
本人在公司從事人力資源師工作已經(jīng)有三年了,每年的一季度都是公司需要大量招新的季度,在今年的一季度中,本人依舊照常進行了公司的招新工作,在人才市場進行了一場招聘,也在xx高校以及xx高校進行了一場招聘,為公司各部門總共招攬了10位優(yōu)秀的新員工,為公司注入了新鮮的血液,保證了公司在未來能夠創(chuàng)造出更優(yōu)異的成績。在今年的招聘工作中,本人也還是在人才網(wǎng)上挑選了一些人才進行面試,然而網(wǎng)絡上篩選出來的人才還是缺少一些保障,簡歷和本人的差別太大,導致招聘工作浪費了一些不必要的時間。
二、公司人事變動正常進行
每年的一季度除了是公司需要大量招新的時期,亦是公司人事變動較大的時期,這里所指的人事變動除了為新晉員工辦理入職外,還有公司各部門人員的晉升、公司員工部門調(diào)動以及公司員工的離職工作。這項工作也是每年一季度一定會做的事情,本人在今年一季度中依舊正常進行著這項工作,并給許多轉(zhuǎn)正員工去社保中心辦理了社保。在今年的這項工作中,本人發(fā)現(xiàn)了一個問題,即公司出現(xiàn)了留不住人的情況,每年來來去去的人很多,但最終成為了老員工的卻幾乎可以用個位數(shù)來衡量。這對于一個幾百人的大企業(yè)來講,是一個比較危險的事情。
三、人力資源部培訓已完成
在本季度里,我們?nèi)肆Y源部照常進行了每年的人力資源師培訓,帶領著人力資源部的員工們學習了人力資源方面的相關知識,給每一位新晉的人力資源部員工做了認真的培訓工作。本人作為一名人力資源師,也在培訓中進行了幾次宣講,既傳授了一些經(jīng)驗,也學習了一些知識,算是一個提升自己的過程吧!
本季度的工作重點也就是以上這些了,總結下來像是沒有什么,但其實都需要自己親力親為花費大量的精力。
公司季度工作總結12
磨心坡發(fā)電廠三季度的培訓工作緊緊圍繞全年培訓工作的通知和要求開展,各車間根據(jù)車間實際情況狠抓了安全培訓工作,通過培訓對員工的行為規(guī)范、安全意識和按操作規(guī)程執(zhí)行都有較大提高,20xx年xx至xx月份,各車間、部門精心組織,按時、高質(zhì)、保量地完成了廠下達的三季度安全技術培訓任務,對全廠的安全生產(chǎn)起到了保證性的作用,F(xiàn)將三季度的培訓工作總結如下:
一、三季度廠屬各車間組織職工崗位技能培訓講課24次,授課117學時,參培訓人員226人次,參考試人員226人次,考試不及格為0人,培訓費用為0.515萬元。三季度進行入廠安全培訓共4人次,三季度組織職工學習了《關于繼續(xù)開展“三嚴三敢、三查三反”安全主題活動的通知》《關于磨心坡煤礦“6.25”停電事故的通報》、《安全辦公會議紀要》(第三期)、《關于印發(fā)地面生產(chǎn)單位安全業(yè)務保安管理規(guī)定的通知》、《關于鹽井一礦11403機巷違規(guī)施工事故的處理通報》、《公司20xx年上半年區(qū)隊班組建設經(jīng)驗》等安全文件精神。三季度特殊工種外送培訓叉車1人,橋抓司機復訓2人,水質(zhì)化驗復訓1人,培訓合格率達到100%。
二、7月份各生產(chǎn)車間針對檢修車間“7.11”輕傷事故的教訓,組織職工深入開展事故案例培訓學習,強化了職工的安全意識,杜絕了習慣性違規(guī)行為的發(fā)生,確保了工作過程中人員和設備的安全。此外針對7月份電廠燃料變化我廠出臺了《磨心坡發(fā)電廠使用三匯地區(qū)低熱值煤應急預案》,各生產(chǎn)年車間、站均組織全體職工對預案進行了學習和培訓,確保了低熱值煤的購進、運輸、加工、配制、使用過程中的安全和穩(wěn)定。同時7月份各生產(chǎn)車間還對公司“安全生產(chǎn)十條紅線”等安全文件進行了培訓和學習,使職工更深入的了解了公司安全管理的相關規(guī)定和制度,職工的安全意識得到進一步的加強。
三、8月份還切實開展了職工技能等級評定和技能競賽工作,在6月份技能等級評定的基礎上,我廠為了激勵職工廣泛參與學習技術的積極性,在8月份開展了高二級工的技能等級平等工作,通過理論和實做相結合的模式分別對電工作業(yè)和鍋爐操作兩個工種的共三名人員通過了此次的'高二級工評定考試,通過高二級技能等級評定工作的開展,不僅從工資收入上給予那些業(yè)務技能高、安全意識強的職工有所提高,而且還激發(fā)了全廠職工學技術、肯專研的積極性。此外,針對8月份氣溫高、雷電強的季節(jié)性特點,為了確保我廠的發(fā)供電安全,各運行車間在8月份組織全體運行人員對我廠《雷雨季節(jié)應急預案》進行了再次的培訓和考試,通過對應急預案的培訓考試,增強了職工的應急反應能力,確保了我廠雷雨季節(jié)的發(fā)供電安全、連續(xù)、平穩(wěn)運行。與此同時8月份,廠勞工、生產(chǎn)技術部于8月7日對三匯瓦斯發(fā)電站新進4名職工分別進行了勞動紀律和入廠安全培訓。
四、9月份針對“8.3”和“9.1”兩起非計劃性停機事故的教訓,各車間、站,尤其是運行車間在職工安全培訓方面重點加大了對職工安全意識形態(tài)的培訓,突出了職工在遇突發(fā)緊急情況時的應急反應能力的培訓,同時9月份各車間站還繼續(xù)加強了對新工人的以及“師帶徒”的管理和培訓,其目的是讓新職工能更好的掌握好所從事工種的安全技能。
五、三季度的培訓工作雖然取得了一些成績,但在培訓過程中還存在著一定的問題,針對三季度培訓內(nèi)容過于簡單、培訓效果不明顯、考試試卷代做、考試前面代簽等現(xiàn)象,在四季度的培訓工作中各車間還要繼續(xù)加大管理和宣傳力度,明確責任,嚴格考核制度,保證培訓工作順利推進,同時各車間要針對各自的問題加強整改,力爭四季度把職工安全技術培訓工作搞得扎實和更好,順利的完成全年廠所下達的安全技術培訓目標。
公司季度工作總結13
回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,感謝公司領導對我的支持與關愛,在此我向公司的領導表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫助,才能使我更好的完成各項工作任務,F(xiàn)將第一季度工作總結如下:
一、人事行政及管理工作
1、員工考勤管理
主要是嚴格員工日常請休假制度,每月保證在規(guī)定時間內(nèi)統(tǒng)計出考勤數(shù)據(jù),做好考勤的日常管理工作,為公司管理提供準確數(shù)據(jù)?记诠芾硪彩枪竞怂銌T工報酬的一個重要依據(jù),做好正常出勤、請休假、加班及公出等管理,基本保障了考勤有效的管理,做到全年考勤統(tǒng)計及核算無差錯。順利的完成考勤的統(tǒng)計工作。
2、員工入職、離職管理
按照公司規(guī)定時間及流程為新員工和離職員工辦理入職、離職相關事宜。及時建立新員工檔案資料,按公司分類存放,以便查找。
3、辦理社保及公積金。
及時為新員工繳納社保及公積金,保證公司員工權益,為公司降低用工之風險。及時停辦離職員工社保、公積金,為公司減少損失。為員工申報報銷醫(yī)療保險、生育險、工傷保險等相關事宜,保證員工自身利益。
4、員工勞動合同的簽訂及管理
人事行政部按照勞動法要求,根據(jù)公司實際情況及時簽訂勞動合同,新入職員工在入職后一個月內(nèi)均簽訂勞動合同,勞動合同的簽訂率達到100%.每月定期查看各個分公司勞動合同是否有人員到期,并提前擬定合同續(xù)簽意見表發(fā)至相關人員審核,嚴格按照公司規(guī)定在審核之后再擬定合同,及時為到期員工簽訂合同。第一季度系統(tǒng)共簽訂勞動合同170份(包含新老員工及各個崗位的勞動合同)。將各個公司的勞動合同分別存放并錄入電腦及T3內(nèi)做好合同登記存檔。
5、采購事宜
負責公司所有辦公用品、醫(yī)用品、貢果及其它物品的采購。嚴格按照公司規(guī)定流程申請采購,做到一切以公司利益為準則,保質(zhì)保量,盡努力為公司節(jié)省資金。系統(tǒng)所有公告的制作及傳遞,每周二及時編輯各類公告文件,并在T3內(nèi)及時發(fā)布。及時整理公告文件并分類存檔管理,供相關人員查閱。為各分公司轉(zhuǎn)正人員制作工作證,督促各分公司將離職人員之工作證退回成都公司保管。
6、員工培訓
給公司新進員工做一個月的培訓計劃,擬定各部門對新員工的培訓時間并通知相關部門主管,發(fā)放培訓計劃表,負責人事方面的培訓及管理培訓效果測試。督促各部門培訓日程安排,協(xié)調(diào)各部門培訓時間,逐漸完善培訓計劃。嚴格按照公司規(guī)定,管理好二樓及三樓樣品,做好借還記錄,保證樣品的完好,保證實物與帳目一致。
二、招聘事宜
第一季度系統(tǒng)的招聘統(tǒng)一在網(wǎng)絡做招聘。我負責整個系統(tǒng)所有崗位的發(fā)布、編寫及平時的刷新工作。每天按時登錄兩大網(wǎng)站刷新所有正在招聘的崗位,希望求職都能第一時間看我公司的招聘信息。去年整個系統(tǒng)共發(fā)布了70崗位,收到簡歷總份數(shù)份,到各個公司面試的總?cè)藬?shù)為人左右,而成功錄用人員在97人左右(包含已離職的44人)。并到網(wǎng)絡上均做了免費招聘版面,均不見成效。希望在第二季度中,加強網(wǎng)絡招聘,為公司招聘更多的人才
三、第二季度工作計劃
在第二季度中,我將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;深入調(diào)研,掌握實情;加強管理,改進服務;大膽探索人事工作新思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻,F(xiàn)將第二季度工作計劃匯報如下:
1、加強溝通,抓好招聘工作
隨著公司的不斷發(fā)展,公司對人才的需求,將成為企業(yè)重中之重,結合公司發(fā)展的`實際需求,滿足公司各崗位工作需要,第一季度人事工作著手加大與各個部門溝通力度,了解各部門所需要人員崗位需求,加強網(wǎng)絡招聘,充實公司人才隊伍,強化專業(yè)人才的儲備,為各個部門招聘到滿意人員,為公司的市場化經(jīng)營提供有力的保障。
2、員工考勤管理
考勤管理也是公司核算員工報酬的一個重要依據(jù),做好正常出勤、請休假、加班及公出等管理。主要是嚴格員工日常請休假制度,每月保證在規(guī)定時間內(nèi)統(tǒng)計出考勤數(shù)據(jù),做好考勤的日常管理工作,為公司管理提供準確數(shù)據(jù)。及時建立新員工檔案資料,按公司分類存放,以便查找。
3、辦理社保及公積金
按照公司規(guī)定時間及流程為新員工和離職員工辦理入職、離職相關事宜。為新員工繳納社保及公積金,為公司降低用工之風險,保證公司員工權益。做好離職員工社保、公積金的轉(zhuǎn)出。人事行政部按照勞動法要求,根據(jù)公司實際情況及時簽訂勞動合同,按時為新員工簽訂勞動合同。走向市場,了解市場行情做好采價準備,對所有采購物品要嚴把質(zhì)量關。
總之,作為公司對外的窗口,人事組將以新變化迎接新的挑戰(zhàn),新氣象樹立新的形象。在工作之余不斷學習,不斷提高自身綜合素質(zhì)。
第二季度里,我們繼續(xù)改進和提高,繼續(xù)與時俱進,我們將以此為起點,在公司領導的引領下,在各個部門的相互配合支持下,在第一季度的工作中,提高一個新的臺階。
公司季度工作總結14
今年一季度以來,在領導的正確指揮下,我行各項業(yè)務發(fā)展迅速,取得了較好的經(jīng)濟效益。人力資源部與各部室密切配合,依靠全行員工理解支持,在部門員工共同努力下,嚴格按照要求履行了自己的部門職責,在績效考核、招聘、培訓、人事檔案管理、崗位和機構管理等方面認真開展工作,有效地支持了我行各項業(yè)務的發(fā)展,F(xiàn)簡要總結如下:
一、人力資源項目
作為我行重點工作之一,人力資源項目關系到能否理順激勵約束機制,推動全行業(yè)務發(fā)展,一直以來受到行領導的高度重視。一季度是我行薪酬績效方案的關鍵時期,是整個方案實施前的最后準備期,直接關系到方案能否最終落地。
人力資源部也深感責任重大,期間曾多次組織該項目的宣講會和討論會,尤其是對項目的核心績效考核方案更是按行領導層要求分別對支行班子、業(yè)務主管、柜員、總行業(yè)務部室、行政管理部室反復組織討論、收集員工意見和建議并進行整理。應該說,人力資源部做了大量工作,目的是確保績效考核方案能夠順利實施。
二、招聘工作
為滿足我行業(yè)務發(fā)展需要,人力資源部先后進行了大學生新員工的招聘和部分管理、專業(yè)崗位人才的招聘。盡管招聘工作時間跨度長,工作量大,涉及到發(fā)布信息、現(xiàn)場報名、資格審核、組織考試、公布結果、身體檢查、辦理入職等多個階段,但通過前幾次招聘工作,我部門積累了一定的`經(jīng)驗,能及時處理招聘過程中遇到的問題,在部門員工密切配合、相互協(xié)作下較好地完成了任務,保證了招聘過程的公平、公正、公開,為我行選拔了優(yōu)秀人才。
同時,我行薪酬績效改革對吸引行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀人才起到了積極地作用,從招聘過程來看,新的薪酬績效方案具有一定的市場吸引力,這將有力促進我行招聘工作的開展。但也應該看到,我部門的招聘大多是聘請專業(yè)人力資源公司進行協(xié)助,自身的招聘水平還不夠?qū)I(yè),沒有自己的一套科學的對人才進行鑒別的方法。這是我部門在今后的招聘工作中需要加強的地方。
三、內(nèi)部競聘工作
為積極促進我行各項業(yè)務的開展、選拔和培養(yǎng)相應人才,人力資源部先后組織了支行行長助理、業(yè)務主管、業(yè)務主辦的內(nèi)部競聘。通過競聘使一批優(yōu)秀年輕員工脫穎而出,帶動我行各項業(yè)務的發(fā)展。通過這種對外招聘和對內(nèi)競聘機制,結合我行薪酬改革和專業(yè)序列管理制度,人力資源部致力于打造一種能上能下、能高能低的人員流動機制。使全行員工真正做到憑本事吃飯,憑能力辦事。
四、培訓工作
銀行業(yè)作為服務性行業(yè)對職工的培訓有著很高的要求,人力資源部也一直十分重視培訓工作。一季度,在人力資源部的配合組織下,我行先后進行了保險代理資格培訓、銀銀平臺業(yè)務培訓、服務與管理培訓、新員工集中面授等多項培訓。
從反饋情況來看,無論是培訓的頻率、質(zhì)量和效果還是培訓的針對性和員工參與性都比以前都有了一定的提高。但我行目前處于業(yè)務發(fā)展的起步階段,未來對人力資源的需求將會越來越強烈,如何通過建立科學的培訓體系,來提高員工的素質(zhì)和技能,滿足我行業(yè)務發(fā)展的需要將是我部門面臨的重大問題。
針對這一問題,我部門積極推動培訓制度建設,包括研究建立我行內(nèi)部培訓師制度、擬定系統(tǒng)的培訓方案,并已經(jīng)開展了相應的培訓需求調(diào)查,力求為我行建立較為完善的培訓體系。
五、考核管理辦法
為加強全行人力資源管理和考核,人力資源部制定了《銀行派遣制員工考核辦法》并即將完成《銀行費用工考核辦法》。辦法的出臺完善了我行的用工制度,一方面有利于公平、公正考核;另一方面也有利于促進員工業(yè)績的提高。
六、員工行為排查
為進一步加強我行內(nèi)控合規(guī)管理,防范案件風險,在監(jiān)管部門要求和行領導高度重視下,人力資源部協(xié)同其它部門通過收集員工基本信息資料、組織人員走訪基層派出所和社區(qū)委員會、安排家訪等措施對全行員工進行了異常行為排查,取得了一定效果。堅決杜絕由員工行為隱患引起的風險案件的發(fā)生。
七、支行開業(yè)材料申報
經(jīng)過前期的精心準備,支行順利開業(yè)。我部門也順利完成了支行高管任職資格申請材料及開業(yè)申請材料的申報工作。
本次材料申報過程較為順利,一方面得益于前期總行及13家支行開業(yè)申請的經(jīng)驗;一方面得益于與監(jiān)管部門的及時溝通。相信在接下來我部門即將進行的監(jiān)事長材料申報及其他材料申報工作也一定能夠順利完成。
八、其它工作
人力資源部積極完成我行員工檔案管理、員工的日常調(diào)配等工作。
總的來說,一季度人力資源部完成了行領導安排的各項工作,較好地履行了部門職責。下階段,人力資源部將繼續(xù)推進全行績效考核方案的實施,完成各部門及個人績效合約書的簽署、完成新員工集中面授階段性考試并分配崗位、啟動畢業(yè)生校園招聘等工作。
公司季度工作總結15
****年的前三個月已經(jīng)離我們漸漸遠去,告別了寒冷的冬季又迎來了一個春暖花開。俗話說的好一年之際在于春,春天意味著一個新的開始,新的開始就要有新的氣息。
在第一季度公司完成了部門的整合,各個系統(tǒng)部也逐漸的完善,當然我的工作也轉(zhuǎn)向了更加的專業(yè),公司的轉(zhuǎn)化帶著我們工作性質(zhì)向更專業(yè)的方向發(fā)展,在這一點上已經(jīng)很明顯了。
在第一季度里,我完成了在港中旅最后的調(diào)試任務,過完了春節(jié)與***開始承擔軟件園的前期,濱州小區(qū)的開工準備,濟南軍需倉庫的設備維護,以及遵義倉庫的.門禁溫濕度系統(tǒng)的硬件實施;編寫吉林地稅的初步建議方案與成都油庫的初步設計方案。 在港中旅工程中最后的調(diào)試中,我碰到了很多有關弱電實施中沒碰到過的實際情況,在調(diào)試工程原來的理論解決變成了實踐解決,像這種提升自己技術水平的機會是很少能夠碰到,我覺得這是我在成長中一筆可貴的技術財富。
在軟件園的前期中,我只幫***作了一些日常的工作,工程上接觸的不是太多,在與***日常接觸上,我學到了在工程管理中與人處事的另一種方法,及各家之百長,補己家之短,這是也是一個提高自身水平的機會。
在濱州小區(qū)前期,又碰到了與甲方、監(jiān)理、配合單位等多方單位協(xié)調(diào)的艱辛,向這種艱辛也是一種過程的體驗,也是一個自身業(yè)務水平提高的機會。
在濟南軍需倉庫的維護上,前期實施人員沒有留下任何文檔,也沒有在用戶處留下任何關于工程的文檔資料,這給后期的維護帶來了很大的不便,且用戶的培訓做得也不是很系統(tǒng),根本就不能在電話中進行指導性維護。因此,工程后期的資料匯總也是必不可少的。
在遵義項目的實施過程中,接觸到了溫濕度設備,雖然溫濕度設備不是什么很難的東西,但這對我在今后的方案設計上又多出一條可以利用的素材。
在遵義的實施中,又出現(xiàn)了與軟件脫節(jié)的現(xiàn)象,因此建議我們硬件實施的時候軟件也能夠進場,已做到順利交接,最終為用戶做出一個滿意的工程。
在這個季度里,我覺得部門之間的溝通越來越少,這在我們相互之間的配合上出現(xiàn)了很多的不協(xié)調(diào)。雖然工作能夠做好,但工作中出現(xiàn)的不和諧是可以避免的。每個人都有好幾個任務,大家之間都不相互理解的話,工作是無法干好的。例如成都油庫的前期建議方案編寫期間,我身上有很多其他的任務,但這個方案有規(guī)定了時間,且各個任務又都幾乎是同時完成,因此我在工作安排上就不能只按一個項目走,因此造成了一些不和諧的花絮,雖然都是為了工作,還希望大家都能互相的諒解以下。
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