精選工作總結(jié)與計(jì)劃模板匯編6篇
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧。你所接觸過(guò)的計(jì)劃都是什么樣子的呢？下面是小編整理的工作總結(jié)與計(jì)劃6篇，歡迎閱讀與收藏。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇1
三十三團(tuán)國(guó)土分局深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神、全國(guó)國(guó)土資源工作會(huì)議、兵團(tuán)黨委六屆十一次全委(擴(kuò)大)會(huì)議及兵團(tuán)國(guó)土資源工作會(huì)議精神，緊緊圍繞三十三團(tuán)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展基調(diào)，堅(jiān)持資源利用的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和生態(tài)效益相統(tǒng)一，堅(jiān)持優(yōu)化國(guó)土空間開(kāi)發(fā)格局，堅(jiān)持服務(wù)民生維護(hù)權(quán)益;以信息化建設(shè)為基礎(chǔ)，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以班子建設(shè)為保障，切實(shí)加強(qiáng)分局國(guó)土資源管理工作。一年來(lái)，三十三團(tuán)國(guó)土分局通過(guò)開(kāi)展一系列宣傳活動(dòng)，在全團(tuán)大張旗鼓地宣傳有關(guān)土地政策，普及土地管理法律法規(guī)，并通過(guò)報(bào)刊雜志網(wǎng)絡(luò)等媒體向社會(huì)各界傳播三十三團(tuán)土地管理工作的新舉措、新氣象，土地宣傳成效顯著，現(xiàn)將20xx年我分局土地宣傳工作總結(jié)如下。
一、 認(rèn)真組織，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，夯實(shí)土地宣傳工作基礎(chǔ)
深入學(xué)習(xí)貫徹十八大精神，廣泛開(kāi)展形勢(shì)任務(wù)教育，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)信心，學(xué)習(xí)好、宣傳好、貫徹好、落實(shí)好黨的十八大精神是今年的頭等大事和首要政治任務(wù)。黨的十八大提出了落實(shí)資源節(jié)約優(yōu)先戰(zhàn)略、大力推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)、堅(jiān)持走新型城鎮(zhèn)化道路的重大部署。三十三團(tuán)國(guó)土分局組織分局成員認(rèn)真學(xué)習(xí)了十八大精神，深入領(lǐng)會(huì)兵師土地管理政策，并開(kāi)展內(nèi)部交流討論。積極派宣傳工作人員參加師局、團(tuán)舉辦的宣傳培訓(xùn)班，在全團(tuán)選聘宣傳精英為分局的宣傳通訊員，組成了一支實(shí)力雄厚的宣傳隊(duì)伍，使分局宣傳工作得到有力保障。
二、形式與內(nèi)容同抓，宣傳與普法并重，土地宣傳工作成效明顯。
今年，分局在土地宣傳工作中，不但注重宣傳采取的形式，更注重宣傳的實(shí)質(zhì)內(nèi)容，杜絕只走過(guò)場(chǎng)，片面追求數(shù)量，而忽略內(nèi)容和質(zhì)量的做法。同時(shí)，堅(jiān)持日常宣傳與普法工作相結(jié)合，以“宣傳就是普法，普法就是宣傳”的理念開(kāi)展宣傳工作，以服務(wù)職工群眾為宗旨，以促進(jìn)分局工作為重點(diǎn)，以服務(wù)團(tuán)場(chǎng)為目標(biāo)，將土地宣傳工作作為分局一項(xiàng)重要的.工作內(nèi)容來(lái)開(kāi)展。
1、利用重大節(jié)日，采取多種形式，保證措施，高質(zhì)量、多角度、全方位參與好宣傳報(bào)道工作。
一是利用第44個(gè)世界地球日契機(jī)，大力營(yíng)造宣傳氛圍。今年4月22日是第44個(gè)世界界地球日，三十三團(tuán)國(guó)土分局積極相應(yīng)上級(jí)號(hào)召，圍繞“珍惜地球資源 轉(zhuǎn)變發(fā)展方式——促進(jìn)生態(tài)文明 共建美麗中國(guó)”主題，認(rèn)真開(kāi)展土地宣傳活動(dòng)。發(fā)放宣傳資料100余份，組織團(tuán)中學(xué)、社區(qū)、建筑公司、基層連隊(duì)，在團(tuán)部舉辦了一次第44個(gè)世界地球日黑板報(bào)展覽。團(tuán)場(chǎng)20xx余群眾參觀了本次板報(bào)展;與團(tuán)中學(xué)聯(lián)合舉辦了一次科普?qǐng)?bào)告會(huì)，感召?gòu)V大師生從自身做起，從身邊小事做起，從現(xiàn)在做起，珍惜每一滴水，每一粒糧食，少扔一張紙;節(jié)約用紙，用電，用水;不攀比，懂節(jié)儉，知感恩，愛(ài)護(hù)環(huán)境，共建美好校園。全校400余師生聽(tīng)取了本次科普?qǐng)?bào)告。分局工作人員在科普?qǐng)?bào)告結(jié)束后，現(xiàn)場(chǎng)與廣大師生展開(kāi)了互動(dòng)，就地球環(huán)境及土地知識(shí)等問(wèn)題接受師生咨詢12人次。在團(tuán)場(chǎng)掀起了珍惜土地資源的高潮。
二是緊緊圍繞第23個(gè)全國(guó)土地日“珍惜地球資源，節(jié)約集約用地” 宣傳主題認(rèn)真開(kāi)展了“五個(gè)一”活動(dòng)：即開(kāi)展了一次集市咨詢活動(dòng);制作了一期“土地日”專題宣傳櫥窗;進(jìn)校開(kāi)展中小學(xué)生簽名宣傳活動(dòng)一次;組織團(tuán)場(chǎng)協(xié)管員進(jìn)行政策法規(guī)培訓(xùn)一次;在分局辦公樓門前顯著位置張貼橫幅兩條。組織分局工作人員和團(tuán)協(xié)管員收看了師分管領(lǐng)導(dǎo)的電視講話;組織全體工作人員收看了浙江電視臺(tái)的《大地之約》國(guó)土資源節(jié)約集約利用公益宣傳活動(dòng)。在全團(tuán)征集 “美麗國(guó)土”優(yōu)秀作品選送師國(guó)土局，組織分局成員，參加了師局舉辦的“第23個(gè)全國(guó)土地日”法律法規(guī)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。
三是利用“8·29”測(cè)繪法宣傳日契機(jī)，開(kāi)展了測(cè)繪法現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)活動(dòng)，舉辦了以“依法規(guī)范地圖市場(chǎng)，更好服務(wù)社會(huì)大眾”為主題的測(cè)繪日宣傳專欄。
2、狠抓“六五”普法工作，順利通過(guò)兵師“六五”普法中期檢查。
一直以來(lái)，三十三團(tuán)國(guó)土分局認(rèn)真落實(shí)“六五”普法規(guī)劃，堅(jiān)持將“六五”普法工作融于分局實(shí)際工作中。在年初制定了年度普法工作計(jì)劃，及時(shí)調(diào)整了普法領(lǐng)導(dǎo)工作小組。對(duì)“六五”普法工作開(kāi)展以來(lái)的資料進(jìn)行了全面清理，查找工作中的問(wèn)題和不足，通過(guò)局務(wù)會(huì)議研究討論后進(jìn)行了認(rèn)真整改。今年6月3日，分局順利通過(guò)了兵、師“六五”普法中期檢查。
三、積極引導(dǎo)鼓勵(lì)，加強(qiáng)對(duì)外宣傳，取得碩果累累
20xx年，三十三團(tuán)分局通過(guò)更新維護(hù)門戶網(wǎng)站，踴躍向師國(guó)土資源信息投稿，積極鼓勵(lì)國(guó)土資源通訊員，與通訊員門合作，發(fā)揮團(tuán)體力量和智慧，加大對(duì)團(tuán)場(chǎng)土地管理工作的宣傳報(bào)道，取得了喜人的成績(jī)。一年來(lái)，分局在中國(guó)綠色時(shí)報(bào)、兵團(tuán)日?qǐng)?bào)、兵團(tuán)新聞網(wǎng)、新疆新聞網(wǎng)、農(nóng)二師政務(wù)網(wǎng)、綠原報(bào)、國(guó)土資源信息等媒體上刊發(fā)稿件53篇，其中國(guó)家級(jí)9篇，省級(jí)20篇，地州級(jí)24篇，其中通訊4篇;在門戶網(wǎng)站更新信息56條。
四、下一年工作打算
為再接再厲，繼續(xù)將分局宣傳和普法工作抓好抓實(shí)，分局在下一年將著重抓好以下幾個(gè)方面的工作：
1、以世界地球日、全國(guó)土地日、8月29日的測(cè)繪日和12月4日的法制宣傳日活動(dòng)為契機(jī)，開(kāi)展形式多樣，內(nèi)容豐富的宣傳活動(dòng)。
2、積極同團(tuán)有關(guān)部門協(xié)調(diào)，做好20xx—20xx年科技之冬職工培訓(xùn)工作。
3、積極響應(yīng)師局工作安排部署，作好國(guó)土資源通訊員的選聘工作，加強(qiáng)引導(dǎo)和合作，使分局的宣傳工作繼續(xù)保持優(yōu)勢(shì)地位。
4、利用分局門戶網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)信息公開(kāi)，接受社會(huì)監(jiān)督，繼續(xù)推行透明化辦公。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇2
上半年以來(lái)，我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在自治區(qū)審計(jì)廳、玉林市局指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的十七大和十七屆四中全會(huì)精神,堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體干部職工，緊緊圍繞市委、市政府中心工作,充分發(fā)揮審計(jì)監(jiān)督職能作用，加大審計(jì)監(jiān)督力度，為促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展發(fā)揮了積極的作用。
一、基本情況
上半年，我局堅(jiān)持“依法審計(jì)、服務(wù)大局、圍繞中心、突出重點(diǎn)、求真務(wù)實(shí)”的審計(jì)工作方針，堅(jiān)持解放思想和創(chuàng)新工作相結(jié)合，圍繞市委、市政府中心工作，把推進(jìn)法治、維護(hù)民生、推動(dòng)改革、促進(jìn)發(fā)展作為審計(jì)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，重點(diǎn)抓好財(cái)政預(yù)算執(zhí)行情況審計(jì)、政府投資項(xiàng)目審計(jì)、擴(kuò)大內(nèi)需項(xiàng)目資金審計(jì)、領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)、涉及人民群眾利益的重要專項(xiàng)資金的審計(jì)調(diào)查以及自治區(qū)審計(jì)廳統(tǒng)一組織及授權(quán)審計(jì)的項(xiàng)目，審計(jì)工作取得了一定的成績(jī)。
今年上半年，我局共完成審計(jì)（調(diào)查）項(xiàng)目9個(gè)，審計(jì)查出違紀(jì)違規(guī)金額442萬(wàn)元，管理不規(guī)范金額1358萬(wàn)元�；üこ填A(yù)結(jié)算審核項(xiàng)目69個(gè)（其中工程預(yù)算52個(gè)），送審總金額17472萬(wàn)元，審定總金額15704萬(wàn)元，核減1768萬(wàn)元，核減率10.1%。審計(jì)后出具審計(jì)（調(diào)查）報(bào)告9篇，提出建議17條，被采納17條。提交審計(jì)專題、綜合性報(bào)告和信息簡(jiǎn)報(bào)10篇，被批示、采用5篇次。
（一）以強(qiáng)化預(yù)算管理為目標(biāo)，做“深”財(cái)政審計(jì)
我局以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，總結(jié)歷年審計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，構(gòu)建大財(cái)政審計(jì)理念，對(duì)我市財(cái)政預(yù)算執(zhí)行和其他財(cái)政收支情況進(jìn)行全面審計(jì)，并延伸審計(jì)了清灣鎮(zhèn)和新榮鎮(zhèn)人民政府及所屬單位預(yù)算執(zhí)行情況，市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局、市經(jīng)貿(mào)局、市人口和計(jì)劃生育局和市工業(yè)園區(qū)管理委員會(huì)及下屬單位等單位預(yù)算執(zhí)行及其他財(cái)政財(cái)務(wù)收支情況。在審計(jì)工作中，做到了“三個(gè)注重”:一是注重調(diào)整審計(jì)思路。把著力點(diǎn)放在促進(jìn)加強(qiáng)財(cái)政管理和財(cái)政制度改革上來(lái),推進(jìn)依法理財(cái)、依法治稅的進(jìn)程,由查錯(cuò)糾弊向揭露問(wèn)題、分析原因、提出建議上轉(zhuǎn)變;二是注重突出審計(jì)重點(diǎn)。加強(qiáng)對(duì)財(cái)政部門內(nèi)控制度、財(cái)政預(yù)算編制、財(cái)政資金分配的審計(jì)監(jiān)督,注重以提高財(cái)政資金使用效益,建立社會(huì)主義公共財(cái)政制度為目標(biāo),緊緊抓住“預(yù)算執(zhí)行”這條主線,實(shí)現(xiàn)由收支審計(jì)并重向支出審計(jì)為主轉(zhuǎn)變。三是注重審計(jì)調(diào)查。由以會(huì)計(jì)核算中心查賬、從上至下順延審計(jì)為主,向注重審計(jì)延伸、抓住重點(diǎn)線索、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、由下向上各個(gè)突破轉(zhuǎn)變。重點(diǎn)監(jiān)督是否按照構(gòu)建和諧社會(huì)和公共財(cái)政要求,調(diào)整財(cái)政支出結(jié)構(gòu)和各種專項(xiàng)投資結(jié)構(gòu),提出促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)科學(xué)發(fā)展快速發(fā)展的意見(jiàn)和建議。此項(xiàng)目審計(jì)查帳工作已結(jié)束，已進(jìn)入征求意見(jiàn)階段。
�。ǘ┮员O(jiān)督權(quán)力運(yùn)行為目標(biāo)，做“優(yōu)”經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)
我局根據(jù)市委組織部的委托，上半年，已對(duì)市水利局、交通局、塘岸鎮(zhèn)、清水口鎮(zhèn)等4個(gè)單位5名黨政領(lǐng)導(dǎo)干部開(kāi)展了任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作。在審計(jì)過(guò)程中，除抓好被審單位的財(cái)政財(cái)務(wù)收支審計(jì)外，還特別注重對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部在廉潔自律等方面進(jìn)行審計(jì)，并作出客觀評(píng)價(jià)，為市委、市政府正確使用干部提供了可靠依據(jù)。在已審計(jì)結(jié)的4個(gè)項(xiàng)目中，共查出違規(guī)資金435萬(wàn)元，管理不規(guī)范金額1358萬(wàn)元，查補(bǔ)漏繳稅費(fèi)11萬(wàn)元，補(bǔ)繳財(cái)政金額259萬(wàn)元。針對(duì)存在的問(wèn)題，對(duì)被審計(jì)對(duì)象應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任作出了實(shí)事求是的界定和客觀公正的評(píng)價(jià)，向被審計(jì)單位提出了整改意見(jiàn)，對(duì)違規(guī)問(wèn)題依法作出了審計(jì)處理決定。
�。ㄈ┮詳U(kuò)大內(nèi)需建設(shè)項(xiàng)目為重點(diǎn)，做“大”政府投資審計(jì)
1—6月，全市已完成政府投資項(xiàng)目審計(jì)（核）69項(xiàng)，比去年同期增加了578%，主要是擴(kuò)大內(nèi)需建設(shè)審計(jì)項(xiàng)目大幅增加。送審?fù)顿Y總額17472萬(wàn)元，審定投資總額15704萬(wàn)元，審計(jì)核減金額1768萬(wàn)元。主要存在工程價(jià)款不實(shí)、概預(yù)算編報(bào)不規(guī)范等問(wèn)題。我局嚴(yán)格執(zhí)行《北流市政府投資建設(shè)項(xiàng)目管理辦法》和實(shí)施意見(jiàn)，全面落實(shí)重大建設(shè)項(xiàng)目必審制和跟蹤審計(jì)制，重點(diǎn)保證對(duì)擴(kuò)大內(nèi)需建設(shè)項(xiàng)目和資金的全程跟蹤審計(jì)。在繼續(xù)發(fā)揮工程投資竣工決算審計(jì)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，依法開(kāi)展了工程量結(jié)算計(jì)價(jià)招標(biāo)及標(biāo)底預(yù)算審計(jì)。按照“抓住源頭,審計(jì)關(guān)口前移”的原則,對(duì)新開(kāi)工的項(xiàng)目，開(kāi)展工程發(fā)包前工程量結(jié)算及預(yù)算控制價(jià)和標(biāo)底預(yù)算審計(jì),不但進(jìn)行投標(biāo)價(jià)或工程量清單審計(jì)，還進(jìn)行建設(shè)過(guò)程中的設(shè)計(jì)變更、現(xiàn)場(chǎng)變更簽證審計(jì)。上半年，共對(duì)52個(gè)新開(kāi)工的項(xiàng)目進(jìn)行預(yù)算審計(jì)，送審?fù)顿Y總額12197萬(wàn)元，審定投資總額11308萬(wàn)元，核減高估冒算、多計(jì)工程量及多計(jì)材料調(diào)差價(jià)等889萬(wàn)元。
（四）以維護(hù)民生為己任，做“強(qiáng)”專項(xiàng)資金審計(jì)調(diào)查
我們繼續(xù)以維護(hù)民生，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)為目標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)關(guān)系經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、涉及人民群眾切身利益的各種專項(xiàng)資金的審計(jì)。上半年主要做好審前調(diào)查相關(guān)工作，組織審計(jì)人員參加了區(qū)廳舉辦的中小學(xué)校舍安全專項(xiàng)資金審計(jì)調(diào)查、污水垃圾處理設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目跟蹤審計(jì)和退耕還林專項(xiàng)資金的審計(jì)調(diào)查培訓(xùn)會(huì)，為扎實(shí)開(kāi)展這三項(xiàng)審計(jì)調(diào)查工作作好準(zhǔn)備。
�。ㄎ澹┓e極完成區(qū)廳交辦的任務(wù)，做“活”授權(quán)審計(jì)(調(diào)查)項(xiàng)目
上半年，組織開(kāi)展了中央擴(kuò)大內(nèi)需投資建設(shè)項(xiàng)目資金跟蹤審計(jì)調(diào)查和城區(qū)給水工程建設(shè)項(xiàng)目跟蹤審計(jì)調(diào)查等工作，目前，這兩項(xiàng)工作正在進(jìn)行中。下半年，我們將按照區(qū)廳的安排，開(kāi)展社會(huì)保險(xiǎn)基金審計(jì)、救災(zāi)資金管理使用情況、市城鎮(zhèn)生活垃圾處理設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目情況跟蹤審計(jì)調(diào)查（續(xù)審）、市城鎮(zhèn)污水處理設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目情況跟蹤審計(jì)調(diào)查（續(xù)審）等項(xiàng)目。
�。┮允形⑹姓ぷ鳛橹行�，做“好”交辦的各項(xiàng)工作
今年以來(lái)，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)的批示精神，認(rèn)真完成市委、市政府交辦以及其他部門委托的其他審計(jì)核實(shí)工作。一是抽調(diào)人員積極配合市人大做好民生項(xiàng)目調(diào)查。二是派出專人到掛鉤村指導(dǎo)各項(xiàng)新農(nóng)村建設(shè)工作。三是派員參加擴(kuò)大內(nèi)需建設(shè)項(xiàng)目異地督查工作。工作得到了市委、市政府以及其他部門的充分肯定，審計(jì)核實(shí)的結(jié)果得到了有效的利用。除此，還派出專門人員加強(qiáng)對(duì)我市政府投資項(xiàng)目招投標(biāo)工作和政府采購(gòu)工作的監(jiān)督。
二、主要做法
�。ㄒ唬┳ズ妙I(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，努力構(gòu)建團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、奮進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)集體
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)班子除了學(xué)好政治理論學(xué)習(xí)外，還把加強(qiáng)黨性鍛煉，提高領(lǐng)導(dǎo)班子的執(zhí)政水平作為班子建設(shè)的重要性議程來(lái)抓。二是加強(qiáng)思想交流和溝通，搞好團(tuán)結(jié)。班子成員自覺(jué)維護(hù)團(tuán)結(jié)，經(jīng)常主動(dòng)溝通與交流、相互理解和支持。三是充分利用每一位領(lǐng)導(dǎo)干部的`專長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)各自工作的積極性，同心同德干事業(yè)。四是積極推薦優(yōu)秀干部，培養(yǎng)優(yōu)秀專業(yè)人才，整個(gè)審計(jì)隊(duì)伍呈現(xiàn)出積極、團(tuán)結(jié)、向上的良好狀態(tài)。
（二）抓好全體職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全面提升整體素質(zhì)
一是學(xué)習(xí)方法靈活多樣。每周五上午為學(xué)習(xí)日，以會(huì)代訓(xùn)，采用集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合、自學(xué)與培訓(xùn)相結(jié)合，業(yè)余學(xué)習(xí)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的方法，收到了較好的學(xué)習(xí)效果。二是學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富多彩。學(xué)政治理論知識(shí)。使干部職工進(jìn)一步解放思想，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高政策理論水平和思想政治素質(zhì)；學(xué)習(xí)審計(jì)新業(yè)務(wù)知識(shí)。開(kāi)展專業(yè)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)，并定期舉辦審計(jì)項(xiàng)目交流匯報(bào)會(huì)，促使大家鉆研業(yè)務(wù)，努力提高審計(jì)水平和審計(jì)質(zhì)量，增強(qiáng)開(kāi)拓創(chuàng)新能力。今年以來(lái)，參加區(qū)廳和玉林市局組織的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)12人次。三是學(xué)法律法規(guī)知識(shí)。組織干部職工學(xué)習(xí)《憲法》、《審計(jì)法》、新《審計(jì)法實(shí)施條例》、《公務(wù)員依法行政讀本》等法律知識(shí)，增強(qiáng)了干部職工的法制觀念，提高依法行政、依法審計(jì)的水平。四是提倡學(xué)歷教育。我們創(chuàng)條件、給時(shí)間，積極鼓勵(lì)干部參加各種形式的學(xué)歷教育，以提升審計(jì)人員學(xué)歷層次，增加自身知識(shí)含量。五是學(xué)習(xí)好計(jì)算機(jī)知識(shí)。狠抓電腦培訓(xùn)，組織審計(jì)人員學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí)，學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)技術(shù)和oa管理知識(shí)，努力提升現(xiàn)代審計(jì)技能，提高整體審計(jì)工作管理水平。
同時(shí)，我們以學(xué)習(xí)為契機(jī)，加強(qiáng)思想政治工作。今年以來(lái)，我局認(rèn)真抓好領(lǐng)導(dǎo)班子中心組和干部的理論學(xué)習(xí)。年初制定理論學(xué)習(xí)方案，分專題深入學(xué)習(xí)。上半年，主要開(kāi)展各級(jí)“兩會(huì)”精神、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《四項(xiàng)監(jiān)督制度》等專題學(xué)習(xí)，我們通過(guò)多次集中學(xué)習(xí)、自學(xué)、上專題輔導(dǎo)課、參觀學(xué)習(xí)、座談?dòng)懻摰榷喾N形式的學(xué)習(xí)，力求從總體上把握、從內(nèi)容上加領(lǐng)會(huì)和理解，在行動(dòng)上自覺(jué)用法律、規(guī)定指導(dǎo)各項(xiàng)審計(jì)工作。通過(guò)學(xué)習(xí)，我局干部的精神面貌煥然一新，思想得到了解放，創(chuàng)新意識(shí)增強(qiáng)，工作作風(fēng)有了明顯的改進(jìn)，審計(jì)工作的水平和效率有了進(jìn)一步提高。
�。ㄈ┳ズ脴I(yè)務(wù)建設(shè)，提高審計(jì)質(zhì)量和水平
一是進(jìn)一步嚴(yán)格審計(jì)程序，例如加強(qiáng)審前調(diào)查；審計(jì)通知書附上承諾書，實(shí)行雙向承諾，分清相關(guān)的責(zé)任；提出時(shí)限要求，以確保審計(jì)的質(zhì)量和效率。二是加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)帶學(xué)、同志幫學(xué)、專家講學(xué)等形式多樣的專業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)。三是加強(qiáng)與人事、組織、紀(jì)委、檢察院等有關(guān)部門的溝通聯(lián)系，加大查處違法違紀(jì)行為的力度。
�。ㄋ模┳ズ命h風(fēng)廉政建設(shè)，確保廉潔審計(jì)
一是認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。年初，成立黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，專門召開(kāi)機(jī)關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議，學(xué)習(xí)傳達(dá)了全國(guó)、全區(qū)審計(jì)機(jī)關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議精神，總結(jié)廉政建設(shè)工作，研究部署工作。二是抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)。局黨組書記與黨組成員、各股負(fù)責(zé)人簽訂責(zé)任狀，層層抓落實(shí)。三是組織全體黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)黨紀(jì)條規(guī)。四是實(shí)行審計(jì)紀(jì)律公示制和回訪制，從嚴(yán)管理審計(jì)隊(duì)伍，確保廉潔從審。審計(jì)期間，不定期到被審計(jì)單位調(diào)查回訪審計(jì)人員遵紀(jì)守法情況，以此加強(qiáng)審計(jì)人員的廉政執(zhí)法監(jiān)督。
�。ㄎ澹┰鷮�(shí)推進(jìn)績(jī)效建設(shè)工作深入開(kāi)展
我局積極轉(zhuǎn)變審計(jì)方式，提高了工作效率，完善規(guī)章制度、規(guī)范行為，把績(jī)效建設(shè)工作落到實(shí)處，更好地發(fā)揮了審計(jì)監(jiān)督作用。一是堅(jiān)持制度建設(shè)。修訂完善上下班制度、請(qǐng)銷假制度等制度。堅(jiān)持不定期查崗，每周不少于二次。保證在上班時(shí)間不玩游戲、不串崗聊天、不做與工作無(wú)關(guān)的事項(xiàng)。二是審計(jì)效率建設(shè)。審計(jì)項(xiàng)目實(shí)行就地審計(jì)與送達(dá)審計(jì)相結(jié)合，對(duì)時(shí)間緊的審計(jì)項(xiàng)目，由分管領(lǐng)導(dǎo)和審計(jì)組長(zhǎng)親自抓，在保證質(zhì)量的前提下，加快審計(jì)進(jìn)度。三是審計(jì)組建設(shè)。強(qiáng)化班子成員責(zé)任制。每個(gè)審計(jì)項(xiàng)目都有局分管領(lǐng)導(dǎo)參與，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，提高了審計(jì)工作效能，做到廉潔從審。四是審計(jì)聯(lián)席會(huì)議建設(shè)。定期召開(kāi)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)聯(lián)席會(huì)議，組織、紀(jì)檢、監(jiān)察和審計(jì)部門審前交流溝通，審初聯(lián)合進(jìn)點(diǎn)，審中互通情況，審后聯(lián)合督查，形成審計(jì)監(jiān)督合力。
三、存在的主要問(wèn)題
�。ㄒ唬┤藛T少、任務(wù)重的矛盾突出
隨著審計(jì)地位的不斷提升以及我市經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，審計(jì)任務(wù)特別是政府投資審計(jì)工作越來(lái)越重，現(xiàn)有的審計(jì)人員已不堪重任。不僅人員少、任務(wù)重，而且干部隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)不盡合理，特別是政府投資方面的審計(jì)人才更加缺乏，影響了審計(jì)事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
�。ǘ⿲徲�(jì)質(zhì)量和水平有待提高
一是審計(jì)技術(shù)單一，手段落后。當(dāng)前審計(jì)業(yè)務(wù)干部雖然基本掌握計(jì)算機(jī)運(yùn)用，但未能真正很好運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行輔助審計(jì)，計(jì)算機(jī)審計(jì)實(shí)際操作能力和水平還有待提高。二是審計(jì)質(zhì)量控制薄弱，質(zhì)量有待加強(qiáng)。審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量控制方面雖然采取了許多措施，但由于時(shí)間緊，任務(wù)多，審計(jì)組織手段和審計(jì)技術(shù)方法落后等有待進(jìn)一步創(chuàng)新。
四、下半年工作打算
�。ㄒ唬├^續(xù)深入開(kāi)展績(jī)效考評(píng)工作
按照市委、市政府的部署，繼續(xù)深入開(kāi)展績(jī)效考評(píng)工作，扎實(shí)開(kāi)展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)，進(jìn)一步解放思想，提高效能，樹(shù)立科學(xué)審計(jì)理念，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，認(rèn)真履行審計(jì)職責(zé)，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
（二）集中力量抓好各項(xiàng)審計(jì)工作
下半年，我局的要把審計(jì)工作重點(diǎn)放在政府投資項(xiàng)目、領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)以及上級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)安排的各項(xiàng)行業(yè)審計(jì)上。整合現(xiàn)有審計(jì)資源，采取聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員參與審計(jì)的辦法解決人才匱乏的問(wèn)題。充分發(fā)揮審計(jì)“免疫系統(tǒng)”功能，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展保駕護(hù)航。
�。ㄈ┘哟髮徲�(jì)質(zhì)量控制，提高審計(jì)項(xiàng)目管理水平
重點(diǎn)抓好以下幾點(diǎn)：一是采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”的方式，加強(qiáng)干部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，完善干部知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高審計(jì)業(yè)務(wù)水平；二是逐漸普及計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)，提高審計(jì)效率；三是加大審計(jì)復(fù)核的力度，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)；四是制定審計(jì)項(xiàng)目管理辦法，在計(jì)劃管理、質(zhì)量管理、成本管理等方面，加強(qiáng)規(guī)范化管理。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇3
本月?tīng)I(yíng)銷策劃中心工作重點(diǎn)圍繞以認(rèn)籌、解籌、開(kāi)盤、成交四個(gè)方面開(kāi)展工作。5月23日至6月23日，水韻江南項(xiàng)目總計(jì)完成“樂(lè)居護(hù)照”辦理150本，完成“存一抵萬(wàn)”認(rèn)籌數(shù)99個(gè)，認(rèn)購(gòu)房源數(shù)量29套，截止6月23日，共計(jì)辦理護(hù)照575本。
一、營(yíng)銷策劃中心工作細(xì)化
1. 營(yíng)銷工作分為四階段：
5.23-5.31：進(jìn)村強(qiáng)推期——此階段工作重點(diǎn)為進(jìn)村落戶，針對(duì)山里的客戶進(jìn)行項(xiàng)目信息的全面鋪開(kāi)及信息推廣，在此階段共辦理“樂(lè)居護(hù)照”46本，本月（5.23-6.23）辦理護(hù)照總計(jì)150本。
6.1-6.12：認(rèn)籌活動(dòng)期——6月1日正式開(kāi)展認(rèn)籌，持續(xù)兩天認(rèn)籌活動(dòng)聚集客源，達(dá)到一個(gè)火爆認(rèn)籌的場(chǎng)面。在前期統(tǒng)一銷售說(shuō)辭進(jìn)行統(tǒng)一說(shuō)辭培訓(xùn)，針對(duì)性的約訪客戶，共約訪老客戶228組，來(lái)訪客戶125組，老客戶認(rèn)籌43組，來(lái)訪新客戶43組，新客戶認(rèn)籌40組（其中老帶新客戶認(rèn)籌14組，認(rèn)籌15個(gè)）；總計(jì)來(lái)訪客戶168組，認(rèn)籌客戶83組，其中住宅66組，商鋪17組。并在6月12日啟動(dòng)內(nèi)部認(rèn)購(gòu)活動(dòng)，共認(rèn)購(gòu)房源13套。
6.13-6.16：開(kāi)盤活動(dòng)期。13日繼續(xù)開(kāi)展針對(duì)前期認(rèn)籌客戶的內(nèi)部認(rèn)購(gòu)活動(dòng)，同時(shí)為客戶辦理“樂(lè)居護(hù)照”8本，并在6月15日于展示中心盛大開(kāi)盤，此期間共認(rèn)籌12套房源。
6.17-6.23：持續(xù)銷售期。通過(guò)開(kāi)盤活動(dòng)的余熱，對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行再次溝通，并辦理護(hù)照20本，認(rèn)購(gòu)房源4套。
詳細(xì)數(shù)據(jù)分析見(jiàn)下表：
2. 策劃工作主要圍繞“三個(gè)上線、兩個(gè)活動(dòng)、一個(gè)設(shè)點(diǎn)”開(kāi)展。
三個(gè)上線：百度樂(lè)居、搜房網(wǎng)、余姚廣播FM966。
——百度樂(lè)居：基本達(dá)到輸入“余姚水韻江南”等關(guān)鍵詞能在百度第一條消息顯示如下畫面。另建立項(xiàng)目樓盤頁(yè)面詳情頁(yè)。
——搜房網(wǎng)：在建立項(xiàng)目樓盤頁(yè)面詳情頁(yè)的基礎(chǔ)上在首頁(yè)投放廣告，以四屏輪番滾動(dòng)來(lái)展現(xiàn)。 ——余姚電臺(tái)FM966：進(jìn)行組合投放。分別于3個(gè)時(shí)段分別進(jìn)行每天8次的投放——廣告語(yǔ)：陸埠首席商住綜合體，水韻江南，6月15日盛大開(kāi)盤，折后5188起，開(kāi)盤優(yōu)惠等您來(lái)?yè)Q購(gòu)，尊享熱線：62393366
兩個(gè)活動(dòng)：認(rèn)籌活動(dòng)&開(kāi)盤活動(dòng)；
——認(rèn)籌活動(dòng)：在6月1日與2日兩日在案場(chǎng)策劃兩場(chǎng)活動(dòng)。玩轉(zhuǎn)風(fēng)情拉斯維加斯，讓我們的準(zhǔn)業(yè)主感受“賭場(chǎng)”風(fēng)云，并將鄰里活動(dòng)的概念導(dǎo)入，并告知準(zhǔn)業(yè)主后期會(huì)開(kāi)展更多類似有意義的活動(dòng)。具體認(rèn)籌數(shù)據(jù)見(jiàn)營(yíng)銷工作分析。
——開(kāi)盤活動(dòng)：開(kāi)盤剪彩活動(dòng)并結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)送紅包大獎(jiǎng)啟動(dòng)水韻江南項(xiàng)目開(kāi)盤儀式。
一個(gè)設(shè)點(diǎn)：陽(yáng)明溫泉山莊設(shè)點(diǎn)。以生活及商業(yè)兩個(gè)畫面展示在陽(yáng)明溫泉山莊大廳展示，并在雙休日由置業(yè)顧問(wèn)到現(xiàn)場(chǎng)接受客戶咨詢。
其他：完成戶外媒體廣告——高炮、橫幅、噴繪、道旗等系列廣告的畫面更換；完成樣板房圍擋畫面的初步概念構(gòu)思。
二、水韻江南開(kāi)盤數(shù)據(jù)分析
1總數(shù)據(jù)分析
所有分析原始數(shù)據(jù)截止至20xx年6月23日，水韻江南項(xiàng)目總計(jì)完成“樂(lè)居護(hù)照”辦理575本，完成“存一抵萬(wàn)”認(rèn)籌數(shù)99個(gè)，認(rèn)購(gòu)房源數(shù)量29套。護(hù)照認(rèn)籌比為: 5.8 : 1，即每5.8本護(hù)照辦理者中可產(chǎn)生一位認(rèn)籌客戶，解籌率為: 0.29。
2分階段數(shù)據(jù)對(duì)比
鑒于樣本數(shù)量限制，若對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行同比環(huán)比分析，無(wú)任何意義。因此，在此特根據(jù)項(xiàng)目營(yíng)銷推廣不同階段進(jìn)行對(duì)比分析。對(duì)應(yīng)線性時(shí)間軸，可將營(yíng)銷策劃推廣分為三個(gè)階段，互為對(duì)照，分別為：前期推廣期、進(jìn)村強(qiáng)推期、活動(dòng)推廣期；對(duì)應(yīng)的時(shí)間段為：1至4月、5月全月、6月1日至今。
A.第一階段從20xx年1月下旬開(kāi)始至4月底，共計(jì)96天，由天啟開(kāi)啟負(fù)責(zé)水韻江南營(yíng)銷中心的組建，銷售方向的設(shè)定，以及銷售計(jì)劃的安排。此階段內(nèi)，完成了對(duì)項(xiàng)目前期推廣活動(dòng)，包括路邊高炮、橫幅及元宵活動(dòng)等推廣手段，共完成樂(lè)居護(hù)照辦理數(shù)量220本，平攤至每天約2.3本護(hù)照辦理量。
本階段累計(jì)的潛在客戶（護(hù)照辦理客戶）實(shí)際在6月1日的認(rèn)籌活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)認(rèn)籌數(shù)量44個(gè)，護(hù)照認(rèn)籌比為5，略低于總認(rèn)籌比5.8；并且截止至16日，實(shí)現(xiàn)認(rèn)購(gòu)數(shù)量11個(gè)，解籌率為0.25，略低于總解籌率0.29。
B.第二階段為5月全月，共計(jì)31天，推廣內(nèi)容為進(jìn)村推廣，期間跑遍了陸埠鎮(zhèn)所有43個(gè)村，對(duì)所有之前一般推廣手段無(wú)法覆蓋的角落進(jìn)行了地毯式宣傳，共完成護(hù)照辦理數(shù)量251本，平攤至每天約為8.1本。
本階段經(jīng)歷了銷售策劃團(tuán)隊(duì)的更替，帶來(lái)的直接影響是原有營(yíng)銷思路的轉(zhuǎn)變，最終實(shí)現(xiàn)認(rèn)籌數(shù)量10個(gè)，認(rèn)購(gòu)數(shù)量4個(gè)。本階段的護(hù)照認(rèn)籌比為25.1，解籌率為0.4，高出總解籌率0.29,具體原因詳見(jiàn)下述分階段分析；
C.第三階段從6月1日認(rèn)籌活動(dòng)開(kāi)始至6月23日，共23天，期間共組織兩個(gè)推廣活動(dòng)，分別為認(rèn)籌活動(dòng)及開(kāi)盤活動(dòng)，合計(jì)完成護(hù)照辦理數(shù)量104本，平均攤至每一天約為4.52本辦理量。
本階段由于活動(dòng)的帶動(dòng)效應(yīng)，新增104個(gè)潛在客戶，實(shí)現(xiàn)認(rèn)籌45個(gè)，認(rèn)購(gòu)14個(gè)，對(duì)應(yīng)的護(hù)照認(rèn)籌比為2.31，解籌率為0.31，都要出色于總體數(shù)據(jù)。
3分階段數(shù)據(jù)分析
A.第一階段屬于項(xiàng)目初步推廣期，采取的是按部就班的方式，累積的221個(gè)客戶以主動(dòng)上門進(jìn)案場(chǎng)實(shí)地咨詢?yōu)橹�，置業(yè)顧問(wèn)擁有充分的時(shí)間對(duì)照沙盤模型進(jìn)行講解客戶感受度高、實(shí)景體驗(yàn)感強(qiáng)，易于建立與置業(yè)顧問(wèn)之間的相互信賴關(guān)系，擁有較好的產(chǎn)品黏度，屬于優(yōu)質(zhì)客戶資源。
但是最終實(shí)現(xiàn)的客戶認(rèn)籌率和解籌率比起總的比例都差強(qiáng)人意，主要原因分析如下： a. 從開(kāi)始積累客戶到實(shí)際開(kāi)盤，時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。一般來(lái)說(shuō)，客戶積累的時(shí)間以2個(gè)月左右為佳，
最長(zhǎng)不超過(guò)3個(gè)月。如若預(yù)計(jì)客戶蓄水時(shí)間將會(huì)超過(guò) 3個(gè)月期限，需要采用特別手段對(duì)客戶進(jìn)行維護(hù)。實(shí)際本案第一階段的優(yōu)質(zhì)客戶有些蓄水時(shí)間已經(jīng)超過(guò)4個(gè)月，并且沒(méi)有采取相應(yīng)的手段以及專業(yè)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行維護(hù)，部分客戶資源實(shí)際已經(jīng)出現(xiàn)流失。
b. 客戶蓄水期大環(huán)境變化。從今年1月開(kāi)始，房地產(chǎn)市場(chǎng)的.大環(huán)境逐漸變化，從余姚本地
的樓盤到寧波大市范圍內(nèi)的樓盤，逐漸從之前的陰跌不斷，演變到現(xiàn)在的需要靠降價(jià)促銷實(shí)現(xiàn)銷售回款。潛在的購(gòu)房者對(duì)于價(jià)格走勢(shì)是相當(dāng)敏感的，一般的購(gòu)房者心態(tài)是買漲不買跌，觀望情緒逐漸變濃。這些外圍因素也導(dǎo)致了，我們前期蓄水客戶的黏度降低，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，擁有了更加多的購(gòu)房選擇，變更了購(gòu)房計(jì)劃，選擇繼續(xù)觀望，直接體現(xiàn)為開(kāi)盤認(rèn)購(gòu)數(shù)量遠(yuǎn)低于之前預(yù)期。
c. 銷售技巧缺陷。長(zhǎng)期以來(lái)缺乏對(duì)于置業(yè)顧問(wèn)銷售技巧方面的培訓(xùn)，導(dǎo)致出現(xiàn)客戶達(dá)到簽
約現(xiàn)場(chǎng)后，實(shí)地購(gòu)房轉(zhuǎn)換成功率低下。
B.第二階段的營(yíng)銷推廣策略，在更換了營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)之后，進(jìn)行了重新制定。這一階段主要采取進(jìn)村強(qiáng)推的策略。鑒于陸埠鎮(zhèn)自身特色，不少村莊位于大山之內(nèi)，無(wú)法及時(shí)獲取樓盤信息，營(yíng)銷中心采取了逐一進(jìn)村推廣的辦法。整整一個(gè)月的強(qiáng)推期，共收獲了251本樂(lè)居護(hù)照，基本涵蓋了陸埠鎮(zhèn)的所有村落。但是，這251組客戶，實(shí)際認(rèn)籌的時(shí)候，轉(zhuǎn)化率非常低，主要基于下述幾個(gè)原因：
a. 客戶粘度不夠。進(jìn)村強(qiáng)推得回的客戶資源，相較于第一階段以主動(dòng)上門為主的客戶，粘
度是比較差的。時(shí)間短，覆蓋范圍廣，人員少，直接帶來(lái)的結(jié)果是很多客戶與置業(yè)顧問(wèn)之間僅僅是建立了一面之緣，他們對(duì)于樓盤本身?yè)碛信d趣（這也是為什么他們會(huì)辦理護(hù)照的原因，如果是完全沒(méi)有興趣的客戶，一定不會(huì)將個(gè)人信息流出），但是沒(méi)有機(jī)會(huì)對(duì)樓盤本身已經(jīng)相關(guān)配套的林林總總進(jìn)行深入了解。我們花了一個(gè)月的時(shí)間積累了客戶信息，但是由于時(shí)間以及人員配置上面的約束，無(wú)法和他們建立起互相的信賴關(guān)系。要是一個(gè)客戶，沒(méi)有來(lái)過(guò)案場(chǎng)，沒(méi)有實(shí)際見(jiàn)過(guò)工地，沒(méi)有對(duì)周邊的環(huán)境進(jìn)行過(guò)考察，就急急忙忙的拿錢認(rèn)籌，掏錢購(gòu)房，也是一個(gè)不太現(xiàn)實(shí)的事情。如果留出一個(gè)月的時(shí)間讓置業(yè)
顧問(wèn)可以后續(xù)跟進(jìn)自身的客戶，逐漸建立起對(duì)于項(xiàng)目本身以及個(gè)人的信賴關(guān)系，到實(shí)際開(kāi)盤的時(shí)候，轉(zhuǎn)換率會(huì)有一個(gè)比較大的提升。相較于最佳蓄水周期2-3個(gè)月，這一階段開(kāi)發(fā)來(lái)的客戶，明顯時(shí)間偏短。
b. 客戶需求。本階段蓄水的來(lái)的客戶，事實(shí)當(dāng)中存在的不少比例的二期多層還有商鋪的客
戶。因?yàn)閷?duì)于一期感興趣的客戶，很多已經(jīng)迫不及待的主動(dòng)上案場(chǎng)看房看盤了，主動(dòng)走出去開(kāi)發(fā)的客戶中，對(duì)于一期興趣濃厚的客戶就要少很多。因而，考慮前面一點(diǎn)，只要能夠保持和本階段的未認(rèn)籌認(rèn)購(gòu)客戶的持續(xù)溝通，二期的時(shí)候，這些客戶將成為成交的主力。
c. 客戶質(zhì)量。本階段由于有獎(jiǎng)罰手段的刺激，不排除出于個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益，收入了個(gè)別質(zhì)量
比較差的客戶的情況。
C.第三階段主要是以兩個(gè)活動(dòng)為核心，重點(diǎn)在于蓄水客戶的轉(zhuǎn)換。這一階段最顯著的特點(diǎn)是，通過(guò)成功的活動(dòng)，主動(dòng)吸引來(lái)了比較多的新客戶，這些客戶擁有非常高的認(rèn)籌轉(zhuǎn)換率，不需要兩個(gè)新客戶，就可以有一個(gè)人認(rèn)籌。這些都屬于是先期推廣中沒(méi)有完全覆蓋的，基本上達(dá)到了總認(rèn)籌和認(rèn)購(gòu)數(shù)量的一半，從新辦理樂(lè)居護(hù)照的數(shù)量到認(rèn)籌率再到解籌率都達(dá)到了比較高的水平線，如果可以有更加長(zhǎng)一點(diǎn)時(shí)間的活動(dòng)醞釀期，預(yù)計(jì)總體效果會(huì)更加好。
三、其他工作
——陽(yáng)明溫泉山莊團(tuán)購(gòu)方案（見(jiàn)附件）
——水暖城工作計(jì)劃梳理（見(jiàn)附件）
——商業(yè)聯(lián)盟方案初步溝通
——景觀綠化帶初步溝通并確定
通過(guò)對(duì)前期工作的工作尋找病因，并進(jìn)行專項(xiàng)診斷治療并于7月份推進(jìn)實(shí)施。6月15日開(kāi)盤后到6月20日，在公司領(lǐng)導(dǎo)趙總、馮總的管理領(lǐng)導(dǎo)下，與項(xiàng)目組最主要成員及置業(yè)顧問(wèn)開(kāi)展專項(xiàng)溝通會(huì)議。
一、策劃工作計(jì)劃
1. 通過(guò)樣板房圍擋的設(shè)計(jì)，將生活與商業(yè)的概念再次導(dǎo)入及升華，從而提升自住與投資的價(jià)值。生活上以圍擋形式將以鄰里社區(qū)為主推線路并輔以配套、和諧、環(huán)境、便捷、舒適等關(guān)鍵詞加以價(jià)值升華。
2. 策劃樣板房開(kāi)放日活動(dòng)。通過(guò)宣傳單頁(yè)等戶外媒體廣告將信息傳遞到市場(chǎng)，并由銷售將客戶約至樣板房以眼見(jiàn)為實(shí)的方式達(dá)到口碑宣傳的效果。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇4
公司的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，公司的全體員工：
大家好!
20xx年即將過(guò)去了，回顧過(guò)去，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在其他部門的大力配合和積極支持下，通過(guò)我們工程部門全體員工的共同努力，圓滿地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，以及其他的各種臨時(shí)工作。
在這里先向大家就本部門主要完成了的，和正在進(jìn)行中的工作做一個(gè)簡(jiǎn)要的通報(bào)：
1、針對(duì)我司產(chǎn)線直通率較低的現(xiàn)狀，我們工程部主導(dǎo)并提出了從源頭控制品質(zhì)，減少不良率的產(chǎn)生。經(jīng)過(guò)同品質(zhì)等部門的共同努力，現(xiàn)在的SMT來(lái)料不良已經(jīng)由9月份前的持續(xù)徘徊在18%左右，降低到了目前的4%左右.這一點(diǎn)，從我們的QC報(bào)表已經(jīng)可以看出明顯的變化，而我們身處第一線的維修們就更是最有切身體會(huì)的啦。
2、嚴(yán)格、規(guī)范了送檢樣品的檢測(cè)確認(rèn)把關(guān)，盡全力守好公司產(chǎn)品生產(chǎn)的第一個(gè)關(guān)口。
3、積極聽(tīng)取生產(chǎn)、品質(zhì)等第一線員工反饋的各種意見(jiàn)，并綜合分析，快速反應(yīng)，確定了536機(jī)的花屏故障以及軟排線整改方案及實(shí)施計(jì)劃，目前已經(jīng)解決了云臺(tái)轉(zhuǎn)動(dòng)所造成FPC排線損壞的問(wèn)題，在春節(jié)前有望拿出徹底解決目前排線問(wèn)題的優(yōu)化方案來(lái)，如果我們的工程測(cè)試通過(guò)，將會(huì)廢棄以前的兩條FPC排線，而使用一條20拼的屏蔽排線插上即可，這樣既可以提高產(chǎn)品可靠性，保障該產(chǎn)品品質(zhì)，更可以方便員工生產(chǎn)操作，直接降低生產(chǎn)人工成本和BOM成本。相信我們生產(chǎn)線的員工是第一個(gè)會(huì)感到開(kāi)心的，因?yàn)椴僮骱?jiǎn)單輕松了，效率就會(huì)提高了，他們明年的績(jī)效獎(jiǎng)也就可以拿得更多啦。
4、對(duì)我司以前所有機(jī)型都在使用的自恢復(fù)保險(xiǎn)絲(0.35元左右)的實(shí)際功能作用提出了質(zhì)疑，并經(jīng)過(guò)仔細(xì)的測(cè)試驗(yàn)證了質(zhì)疑的合理性�，F(xiàn)已經(jīng)將其更換為保險(xiǎn)絲電阻(0.08左右)，使公司產(chǎn)品在可靠性提高的同時(shí)，也降低了BOM成本
5、制定了我們第一份《慧眼視訊IQC來(lái)料檢驗(yàn)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)(試行版)》，并在唐總的`直接支持下，推動(dòng)了品質(zhì)部來(lái)料檢測(cè)室的搭建，以及組織了對(duì)品質(zhì)相關(guān)人員的技能培訓(xùn)。不過(guò)，由于來(lái)料檢驗(yàn)室尚未完全正常運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，部分設(shè)備、制具也還未能完全到位，我培訓(xùn)的內(nèi)容可能大家已經(jīng)忘記得差不多了吧?不過(guò)，真要忘了這也沒(méi)關(guān)系，只要你肯學(xué)習(xí)，我們工程部在20xx年里仍將繼續(xù)分步展開(kāi)，根據(jù)需要安排工程師對(duì)大家分期培訓(xùn)，不斷加強(qiáng)和完善，協(xié)助品質(zhì)部提高管控能力。
6、本部門自我檢查，組織清理更正了許多遺留問(wèn)題，更新了BOM的詳細(xì)描述和準(zhǔn)確度，建立了樣品確認(rèn)的唯一性和嚴(yán)謹(jǐn)性等硬性規(guī)定(例如，540D03的天線墊片以前就出現(xiàn)了同一個(gè)料號(hào)，卻有兩個(gè)不同的實(shí)物)，這里，可以肯定地告訴大家，這種類似的情況在今后是絕不可能再次發(fā)生的了。
7、建立了工程部ECN等相關(guān)文件的發(fā)放、簽收登記確認(rèn)制度，做到有據(jù)可查，有效預(yù)防了各部門之間的相互扯皮和推脫事件的發(fā)生率，減少了時(shí)間浪費(fèi)，提高了辦事效率。
8、完成了520、新款樣機(jī)的制作以及試產(chǎn)的指導(dǎo)跟蹤。521黑武士的樣機(jī)制作以及最新款的(機(jī)型待定)樣機(jī)開(kāi)發(fā)目前也正在進(jìn)行之中。
10、目前市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員所最關(guān)心的532、536等機(jī)型IRCUT效果問(wèn)題，晚上跑焦，和鏡頭座絲牙不滿造成震動(dòng)后鏡頭晃動(dòng)聚焦不良等問(wèn)題，目前已經(jīng)取得初步根治進(jìn)展，新尋找的供應(yīng)商已經(jīng)修改模具，所送初樣在536百萬(wàn)像素機(jī)子上測(cè)試已經(jīng)取得不錯(cuò)效果，現(xiàn)在供應(yīng)商正在開(kāi)發(fā)配合532等機(jī)型使用的CS接口的IRCUT,預(yù)計(jì)在元月月3號(hào)可送樣檢測(cè)。力爭(zhēng)這幾款機(jī)型明年能讓我們的業(yè)務(wù)同事們都樂(lè)呵呵地去大膽接單和銷售。
11、對(duì)生產(chǎn)線的工藝制程、故障機(jī)的疑難雜癥，品質(zhì)部的工程協(xié)助要求等，都已基本做到了及時(shí)、準(zhǔn)確和有效地處理。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇5
一、清掃辦公室；
1.先用擦布把地面以上的物品擦完（如門窗、辦公桌、凳子、飲水機(jī)、柜子等），擺放整齊（如凳子放到位、報(bào)子夾好、桌面物品等），把茶幾下面的水倒了。
2.先把地掃完，再用濕拖把拖一遍，最后用干拖把干拖一遍。 注意：辦公室清掃用的水必須保持干凈不能太臟，辦公室茶幾下的水每天至少來(lái)倒3次（早、中、晚），辦公室垃圾袋每天下班前要換了，早上上班來(lái)要檢查垃圾袋是否滿了。
二、清掃衛(wèi)生間；
1.先把男女衛(wèi)生間地面以上（如墻壁、門窗等）清洗、擦完。
2.換掉男女衛(wèi)生間內(nèi)垃圾袋。
3.用掃把先把衛(wèi)生間掃一遍，再用水管沖洗。
4.清掃衛(wèi)生間外走廊垃圾（如煙頭、紙皮等），而后再將丟煙頭的桶換了。 注意：衛(wèi)生間內(nèi)不能倒大件物品和固體物品，以免衛(wèi)生間堵住，（如煙頭、布條、紙皮等）
三、清掃車間；
1.將車間過(guò)道清掃。
2.車間飲水區(qū)水桶水倒掉，地面上的水掃干。
3.飲水區(qū)前的樓梯須清掃，不能擺放其他清潔工具和雜物。注意；車間通道和辦公室外走廊每天最少用拖把拖一次。車間飲水器每周最少要用干凈擦布清潔兩次或以上。
四、宿舍和公共區(qū)域；注意；如當(dāng)天有公共區(qū)域要做，宿舍和公共區(qū)域可同一時(shí)間段進(jìn)行，先清掃任何一處都行自行安排。如沒(méi)有輪到就直接清掃宿舍，宿舍只需清掃4、5樓的走道和樓梯垃圾，（員工宿舍不用清掃，也不可沒(méi)經(jīng)允許擅自進(jìn)入員工宿舍）。
五、車間樓頂清理
1.先把紙箱內(nèi)垃圾清理出來(lái)，可以賣的放在一邊，不能賣的倒掉。
2.將紙箱壓平捆好統(tǒng)一放。
3.將整個(gè)樓頂有垃圾的'地方清掃。 注意；樓頂整個(gè)樓面須長(zhǎng)期保持干凈，不能有太多垃圾，樓頂雜物要隨時(shí)整理，保持整齊，要賣的紙皮和廢品要和新紙皮等分開(kāi)，不能混在一起。 備注；一樓倉(cāng)庫(kù)每天也有少量垃圾，須自行安排換理。如當(dāng)天以上工作做完，須對(duì)以上工作區(qū)域進(jìn)行時(shí)常衛(wèi)生巡查，每天須保持以上幾個(gè)衛(wèi)生區(qū)的長(zhǎng)期干凈整潔，工作和巡查時(shí)也可監(jiān)督車間員工有無(wú)亂丟和不愛(ài)撫清潔衛(wèi)生的不道德現(xiàn)象（如有發(fā)現(xiàn)可以當(dāng)場(chǎng)指正批評(píng)或向行政部反映）。每天清潔工作須按照工作計(jì)劃和規(guī)定實(shí)施，特殊情況可以稍做調(diào)整（第一項(xiàng)不可調(diào)整）。如有其他臨時(shí)工作再另行安排。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇6
20xx年，**大酒店人事培訓(xùn)部在總經(jīng)理辦公室的督導(dǎo)下，積極開(kāi)展系列培訓(xùn)工作：
1、對(duì)新招聘到酒店的新員工進(jìn)行統(tǒng)一的禮節(jié)、禮貌、儀容、儀表、站姿、走姿、坐姿的規(guī)范化培訓(xùn)。
2、宣貫員工手冊(cè)，培養(yǎng)員工的酒店服務(wù)意識(shí)和主人翁精神，統(tǒng)一培訓(xùn)結(jié)束后，分到各部門，又按各部門具體分工進(jìn)行下列在崗培訓(xùn)：
�、偾芭_(tái)銷售部：主要培訓(xùn)如何做好客史檔案、vip檔案，熟悉牢記元陽(yáng)本地區(qū)旅游風(fēng)景概況，景點(diǎn)介紹。總服務(wù)臺(tái)的操作程序：接聽(tīng)電話程序、接待程序、退房程序、問(wèn)詢服務(wù)、英語(yǔ)培訓(xùn)，使員工能用普通話及簡(jiǎn)單英語(yǔ)口語(yǔ)接受賓客問(wèn)詢等。
②客房部：主要培訓(xùn)進(jìn)房敲門程序、清掃客房衛(wèi)生程序、查房程序、開(kāi)夜床服務(wù)程序、vip個(gè)性化服務(wù)程序等等。
�、郾０膊浚褐饕嘤�(xùn)軍訓(xùn)、隊(duì)列、步法、停車手勢(shì)、升旗儀式、“五防”知識(shí)、安全技能、應(yīng)急事故處理預(yù)案等等。
④工程部：主要通過(guò)跟隨廠家安裝技術(shù)人員，全程熟知酒店各部門設(shè)施、設(shè)備的'安裝使用和簡(jiǎn)單修復(fù)，重大疑難問(wèn)題則通知廠家技術(shù)人員到酒店或送回廠家修復(fù)。做好日常水、電、廚具、電梯等相關(guān)工程設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)和巡檢，并積極響應(yīng)縣、州安監(jiān)部門組織的各類專業(yè)對(duì)口培訓(xùn)，堅(jiān)持持證上崗。
�、莶惋嫴俊蕵�(lè)部：主要培訓(xùn)預(yù)訂、開(kāi)酒水單、托盤、擺臺(tái)、折餐巾花等基礎(chǔ)培訓(xùn)。
通過(guò)加強(qiáng)對(duì)全酒店各部門的業(yè)務(wù)技能專業(yè)對(duì)口的培訓(xùn)教育和從業(yè)人員的在崗培訓(xùn)，使其能更好地服務(wù)于廣大賓客。
一年以來(lái)，在培訓(xùn)工作中常遇到的存在問(wèn)題和困難是：
1、因酒店地處邊疆少數(shù)民族地區(qū)，員工受教育程度普遍偏低，培訓(xùn)中須反復(fù)宣貫，耐心說(shuō)服教育，嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)行操作規(guī)程，方能取得一定培訓(xùn)效果。
2、員工思想不穩(wěn)定，學(xué)成后頻繁跳槽，見(jiàn)異思遷，頻繁辭職到其他城市或其他酒店重新打工，較難制止。
3、酒店多數(shù)員工的英語(yǔ)口語(yǔ)會(huì)話能力還待進(jìn)一步加強(qiáng)提高。
總之，20xx年在酒店從業(yè)人員的培訓(xùn)教育中，無(wú)論存在多少困難、缺點(diǎn)和問(wèn)題，我們?cè)诮窈蟮呐嘤?xùn)工作中一定注意克服和解決。20xx年，酒店人事培訓(xùn)部將在總經(jīng)辦的督導(dǎo)下統(tǒng)籌規(guī)劃，除了繼續(xù)堅(jiān)持20xx年的日常培訓(xùn)工作外，重點(diǎn)對(duì)所有從業(yè)人員進(jìn)行在崗培訓(xùn)，以加強(qiáng)文化知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、職業(yè)道德及英語(yǔ)口語(yǔ)的培訓(xùn)，有效地樹(shù)立“賓客至上，理讓客人”的服務(wù)理念。
20xx年，**大酒店將以“服務(wù)無(wú)止盡、賓客放第一”為服務(wù)宗旨，“想賓客所想、急賓客所需”為服務(wù)理念，團(tuán)結(jié)協(xié)作、開(kāi)拓進(jìn)取，以“塑一流形象，建一流酒店”為奮斗目標(biāo)。確保星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)的承諾，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范地提升酒店衛(wèi)生質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，為元陽(yáng)旅游事業(yè)添磚加瓦，創(chuàng)造輝煌，略盡酒店全體員工的綿薄之力。
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