【推薦】季度工作總結范文十篇
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，不如靜下心來好好寫寫總結吧。但是總結有什么要求呢？下面是小編幫大家整理的季度工作總結10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
季度工作總結 篇1
一、工作內容
1、工作伊始，對專業(yè)知識進行了解和學習。如銅的各國牌號，材質標準，技術標準。
2、前兩個月，在網(wǎng)上尋找客戶，如汽車散熱器，開關彈片，led支架，沖壓端子，插片，高頻加熱設備，互感器，五金機械，等等產(chǎn)品的生產(chǎn)商，然后摘錄下來，登記成表。
3、打電話。尋找表中可能會用銅帶的客戶，給他們打電話，詢問他們的情況�？从檬裁床馁|，什么型號，什么狀態(tài)的銅帶，有多少用量，記得留下他們的聯(lián)系方式，如：qq。
4、后兩個月，領導把一些客戶交到我的手中。有駿業(yè)，萬安達，正標，安卡，鵬得五金，廣隆，靈龍。我負責這些客戶的溝通。包括催貨，發(fā)貨（發(fā)貨時檢查一下），確認貨到?jīng)]貨，客戶的一些問題和領導反映。
5、還有一些其他工作，如：記每天銅價，網(wǎng)上宣傳。
二、工作感想
1、對自己的對自己的崗位有了初步的認識。我現(xiàn)在的工作就是做好領導的篩子。給他挑選有潛力的客戶。并且做好公司與客戶之間的溝通。
2、看到小于的工作狀態(tài)，使我感觸很多。覺得她做什么事都是一把好手。做任何事都很認真。也讓我明白了，文員不是簡單的往凳子上一坐，聽聽電話，發(fā)發(fā)文件就可以，需要的是眼活手快、會寫能跑。因此，今后我要加強這方面的鍛煉與學習。向小于看齊。
3、以往自己有點懶，兩耳不聞窗外事。經(jīng)過同事和領導的幫助，自己漸漸的適應了新的工作環(huán)境，也學到了學校書本上沒有的知識——與同事相處的方法和積極地工作態(tài)度。也學會了主動與同事交流，聽取同事對自己的批評和建議。
三、個人收獲。
1、每次發(fā)過傳真后，過三五分鐘都要打電話跟本人確認她收到?jīng)]有。隨時跟進客戶的貨出來沒有，什么時候發(fā)，貨到了沒有。這些教會了我做事，做人都要有責任心。對自己負責，對公司負責，對客戶負責。這樣別人才能更信任你。
2、對于一些敏感客戶，說話要注意措辭，語氣。由于我現(xiàn)在對公司情況不是特別清楚，加上也沒有打電話的經(jīng)驗。說話記得要嚴謹。所以我學會了多聽多學。聽小于，領導是怎么和客戶談的。他們怎么談交期，談匯款。他們怎么處理客戶的問題。只有多聽多學才能進步。
3、有的時候我太過專注做自己的事，有時也不是太專注，是沒有聽別人講電話的習慣。所以有時小于，領導他們打電話自己也不是很注意。所以會有這情況出現(xiàn)“我剛才打電話你沒聽見嗎？”。所以我又學會了，當辦公室來電話時，我放下手里的工作，聽聽有什么事。這不是什么壞習慣，因為大家的工作都是息息相關的，都有聯(lián)系。所以很有可能他們打電話的內容會涉及到自己的工作。
4、剛開始時，接電話總是忘問對方是誰，以致于后來領導問，誰打來的，或是要回電話都不知道給誰回。所以接電話也是要學習的。誰打來的，打誰，有什么事，有什么聯(lián)系方式都是要記錄的。
5、學會了做付款通知，材質報告，小于也在不不厭其煩的給我檢查，糾正。也都會了我如果做合同，銷合用。學會了看sgs報告。
6、學會了溝通，我的客戶如果聯(lián)系方式或地址有變動要及時與小鄭溝通。客戶有訂貨，催催貨，等和小于溝通�？蛻粲惺裁磫栴}或需要和領導溝通。
7、對每個客戶的聯(lián)系人，付款方式，訂的什么貨，交期什么時候，貨路上需要多少天都要有印象。
8、學會了對事情要有統(tǒng)籌安排。哪天做什么事，都要有規(guī)劃。
9、和同事相處的都很開心，最大的收獲就是得到了同事的幫助，和同事相處融洽，收獲了好朋友。
趙領導給我們講過一個故事，說有一老板讓他的下屬去菜市場看看土豆多少錢。他回來了說1塊錢一斤。老板問他，土豆還有多少貨啊，豆角多少錢一斤��？他答不上來了。
通過這個故事，我就知道我的工作能力還差得遠呢。我要了解的永遠不是一個點，而是一個面。我要能舉一反三的想到很多問題，因為我的'工作職責是助理，所以我更要把領導需要用到的一切信息都搜集齊全。
四、認識自己的不足。
1）一次換標簽，我把批號都寫成了1-1、糾其原因就是大意。因為大意，沒把標簽的批號看得重要，只注意別把型號，規(guī)格寫錯，就忽略了批號。沒用動腦子。
2）還有就是做事慌。尤其是自己負責，怕做不好，怕讓大家著急，結果就自己急了，結果反而做不好了。就像靈龍發(fā)貨換標簽那次，小霍和付師傅等著打包，還有領導看著，心里就慌了，加上是第一次自己做，就慌了。做事慌是因為沒有經(jīng)驗，所以沒有自信。所以容易出錯，而且都是低級錯誤。我認為這些在后期是可以通過鍛煉改正的。
3）有時出錯多了，就過分小心了，一點小事也不敢做了，怕出錯。所以有時會事事問，不免有時會讓人覺得煩。我覺得這是一個很不好的現(xiàn)象。也是自己的一個弱點。怕挨罵，怕?lián)熑�。不過以后我會改進的。沒有錯誤怎么會有改進，不犯錯誤又怎么知道什么是對的。不挨罵就更不知道自己錯在哪，更不會對自己有全面的認識。
4）打電話不積極。雖然每天都有打電話的規(guī)劃，但是每次要打時總是要先盯著電話幾分鐘。感覺很難。有時辦公室里太安靜，大家都在忙自己的事，這時我就不想破壞這種氣氛。也不好意思打。有時辦公室里大家都在說話，也不想打了。小于總是很忙，不少時候，總是有電話打進來。而且小于的座機對電話干擾挺大的，她那一通電話，這個電話上就聽不清對方說什么了。所以我總是想“下一分鐘再打吧”。這心里很明白這是個極差的事情。我的工作內容就是這兩大塊�？蛻暨@邊我不擔心，給客戶打電話，確認傳真什么的我從來沒有這種感覺。就是打陌生電話時，我覺得還是心里沒底。說白了就是不知道電話通了以后會怎么樣。但是當打幾個電話后，或是有時問出有效信息后，反而有時有一種上癮的感覺，想再打一個。就是每天打第一個電話時很難。
5）做事缺乏主動性。領導說一句就做一句。今天提散熱器，就找散熱的生產(chǎn)廠商，記錄，做表，打電話。別的，以前的就不管了。明天提變壓器，這幾天就一直忙變壓器，就不管散熱器了。這也是一個不好的習慣。以后改，一定改。
五、今后努力的方向。
1、加強相關業(yè)務知識的學習，打電話技巧，與客戶溝通技巧，處理問題的方法等。
2、學習會計。藝多不壓身，各個行業(yè)都是相關的。對自己的工作也會有所幫助。
3、愛崗敬業(yè)。向小于學習，把公司的事當成自己的事，做事細心，用心。
4、做事細心，謹慎，踏實。避免低級錯誤的發(fā)生。
5、提高工作主動性。對工作投入。
通過四個月的實習，我有付出也有收獲，在領導和同事們的指導幫助下，我已適應了公司的工作環(huán)境。我清楚的感覺到自己在成長、在成熟。但同時，也深深的體會到眾多的不足，如由于工作時間不長，對待自己的工作并不是很得心應手及由于自己年齡輕，在開展工作時有時缺乏魄力等種種問題。在今后的工作中，我會繼續(xù)保持良好的心態(tài)，擺正學習者的位置，努力學習工作，勤于思考，找出不足，進一步熟悉分公司業(yè)務，針對性深化理論學習，并加強鍛煉獨立解決事務的能力，爭取實現(xiàn)“質”的飛躍，為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。
最近我一直在看《杜拉拉升職記》，我的目標不是升職，而是成長。像杜拉拉一樣，變成熟，變自信，提高自己的工作能力。
季度工作總結 篇2
一、基本情況
20xx年第一季度我市共處理勞動人事爭議仲裁案件378宗，涉及勞動者人數(shù)601人。其中仲裁機構立案處理214宗，當季審結案件165宗，仲裁結案率77.10%；仲裁調解共164件，當季調解結案159宗，仲裁調解結案率96.95%。全市共處理10人以上集體爭議案件5宗，涉及勞動者316人。經(jīng)過認真審查，共有30宗申請勞動人事爭議仲裁的案件不屬于勞動人事爭議的受案范圍，已依法開具了不予受理通知書。
二、主要工作
�。ㄒ唬╅_展我市非公有制企業(yè)、商會（協(xié)會）勞動爭議預防調解示范工作
今年1月，按省人社廳、省工商業(yè)聯(lián)合會《廣東省非公有制企業(yè)、商會（協(xié)會）勞動爭議預防調解示范工作實施方案的通知》（粵人社函〔20xx〕4353號）等文件要求，結合我市商（協(xié)）會和企業(yè)自身的實際情況，開展了企業(yè)、商（協(xié)）會勞動爭議預防調解示范工作，市直已選定清遠市進田企業(yè)有限公
司、廣東新亞光電纜有限公司、清遠市金屬協(xié)會作為勞動爭議預防示范單位，今后將以這三家企業(yè)（商會）為基礎，以點帶面續(xù)步推進。
�。ǘ┳龊�20xx年度仲裁案件統(tǒng)計和仲裁員業(yè)務培訓工作
一是按省廳辦《關于做好20xx年調解仲裁統(tǒng)計工作的通知》（粵人社辦〔20xx〕40號）精神，已要求各地從今年第一季度開始按照新的統(tǒng)計方法統(tǒng)計錄入，并做好有關臺帳工作。
二是按省廳辦《關于轉發(fā)人力資源社會保障部辦公廳<勞動人事爭議仲裁員任職培訓大綱（試行）>的通知》（粵人社辦〔20xx〕61號）精神，要求各地仲裁院做好20xx年當?shù)財M聘仲裁員聘前培訓工作和當?shù)刂俨脝T和已聘仲裁員不少于40學時的'脫產(chǎn)業(yè)務培訓工作。
三、下一步工作
�。ㄒ唬├^續(xù)完善協(xié)調機制，仲裁部門經(jīng)常與法院溝通協(xié)調工作，共同研究和解決在處理勞動人事爭議案件過程中遇到的疑難問題并達成共識，有效地保障勞資雙方當事人的合法權益。
�。ǘ├^續(xù)推進各地勞動事務所調解組織和各類企業(yè)調解組織的建立，通過基層調解組織和企業(yè)內部做好勞資糾紛爭議預防和調解工作，把矛盾化解在企業(yè)基層和萌芽狀態(tài)，減輕仲裁機構辦案壓力，促進和諧勞動關系。
�。ㄈ┙M織工作人員加強學習，不斷總結經(jīng)驗。積極開展調研工作，及時解決仲裁工作中遇到的突出問題；通過相互交流學習，舉辦研討班，探討研究調解仲裁工作中的深層次問題；做好典型案例的經(jīng)驗推廣，不斷提高辦案質量。
（四）加大市本級仲裁庭創(chuàng)建星級仲裁庭工作力度。按照人社部、中央編辦和財政部《關于加強勞動人事爭議處理效能建設意見》（人社部發(fā)[20xx]13號）文件精神，加快市本級仲裁庭創(chuàng)建星級仲裁庭工作，確保實現(xiàn)市本級仲裁庭星級達標。
季度工作總結 篇3
20xx年第一季度我市勞動保障監(jiān)察工作在上級主管部門的精心指導和局黨委的正確領導下，按照自治區(qū)人力資源和社會保障工作總結部署安排，牢牢把握新時代勞動保障監(jiān)察工作新目標，堅持以維護勞動者合法權益為重點，以規(guī)范各類用人單位遵守勞動保障法律法規(guī)為突破口，堅持把日常巡查、舉報投訴和各類專項檢查首位，有力地維護了各類用人單位和勞動者合法權益，為維護全市經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定做出了應有的貢獻。
一是日常巡查、舉報投訴受理工作平穩(wěn)有序開展。第一季度二連浩特市勞動保障監(jiān)察局共計檢查企業(yè)72家，涉及雇傭員工295人，其中簽訂勞動合同的有177人，繳納社會保險的有173人，未發(fā)現(xiàn)涉及雇傭童工的.企業(yè)。共受理舉報投訴案件13件，其中建筑領域欠薪案件3起，企業(yè)欠薪案件10起，涉及工資總數(shù)額847871元，涉及42人。12起案件已結案，其中1起欠薪案件移交至公安部門正在處理中。
二是健全勞動監(jiān)察維權綜合治理機制。按照國務院辦公廳《關于全面治理拖欠農(nóng)民工工資問題的意見》（國辦發(fā)〔20xx〕1號）和《內蒙古自治區(qū)人民政府辦公廳關于全面治理拖欠農(nóng)牧民工工資問題的實施意見》（內政辦發(fā)〔20xx〕120號）文件要求，會同各行業(yè)監(jiān)管部門做好清理拖欠農(nóng)民工工資工作，保證20xx年農(nóng)牧民工工資支付存量案件清欠完成，并按照政府要求牽頭完成農(nóng)民工工資支付考核工作。
三是積極開展各類宣傳活動。通過日常巡查和各類專項檢查深入企業(yè)、工廠、建筑領域和餐飲住宿等勞動密集型行業(yè)向勞動者和用人單位宣傳勞動保障監(jiān)察相關法律法規(guī)，發(fā)放相關宣傳材料。第一季度利用二連浩特市政府門戶網(wǎng)站向社會公開無拖欠農(nóng)民工工資公示2起。
下一步，二連浩特市勞動保障監(jiān)察局將繼續(xù)貫徹落實自治區(qū)和上級主管部門工作部署安排，加大工作力度，改進工作方式，完善監(jiān)察執(zhí)法程序，提高執(zhí)法效能，繼續(xù)開展各類專項檢查及勞動用工法律宣傳活動、專題維權宣傳活動等，將勞動保障監(jiān)察工作真正落到實處，切實維護勞動者合法權益。
季度工作總結 篇4
一、基礎管理夏季攻勢
�。ㄒ唬⿲λ薪n立卡戶進行再排查。安排各村進行自查，安排幫扶干部、駐村工作隊、村兩委干部入戶核查。在各村自查的基礎上，我鄉(xiāng)組織鄉(xiāng)扶貧工作站10名業(yè)務人員，由分管領導帶隊再逐村逐戶排查，從系統(tǒng)信息、扶貧手冊、責任牌、鄉(xiāng)村資料、扶貧措施落實與戶下實際再逐項逐條信息進行核對，使全鄉(xiāng)扶貧基礎信息質量有所提升。
�。ǘ┩晟苹A資料。一是規(guī)范貧困戶墻上資料。將各村貧困戶墻上的“扶貧責任牌”、“七要七不要”、“六凈一整齊”、“政策明白紙”整合到一起，做到全鄉(xiāng)責任牌內容一致，規(guī)格標準一致。
二、“三業(yè)”聯(lián)動夏季攻勢
（一）產(chǎn)業(yè)扶貧夏季攻勢
推行“四帶一自”，發(fā)揮主體帶動作用。對帶動貧困戶效果顯著的'農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體實施獎補政策，同時加大產(chǎn)業(yè)聯(lián)合體培育，扶持龍頭企業(yè)、合作社、經(jīng)營大戶（家庭農(nóng)場）等新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體和產(chǎn)業(yè)聯(lián)合體的發(fā)展，壯大帶動主體數(shù)量，提高帶動能力和帶動水平。
（二）就業(yè)、創(chuàng)業(yè)扶貧夏季攻勢
基層就業(yè)社保平臺建設情況。瓦坊十個行政村就業(yè)和社會保障平臺（窗口）已配備便民寶、各種企業(yè)招工手冊、就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶貧最新政策等宣傳材料。有完善的制度工作流程，并配有就業(yè)和社會保障協(xié)理員。
三、“三基”共進夏季攻勢
（一）基礎設施夏季攻勢
目前，瓦坊鄉(xiāng)管網(wǎng)恢復已基本完成，管網(wǎng)材料儲備充足，但現(xiàn)有水廠供水能力不足以保障全鄉(xiāng)人民群眾安全飲水用量。為快速解決這一問題，瓦坊鄉(xiāng)通過前期調研、科學規(guī)劃、群眾座談，積極布局三個小型規(guī)模水廠，分別為萇圩、陡張、張樓水廠。其中萇圩水廠已在建，根據(jù)相關計劃，不久后即將投入使用，其他兩個水廠正在緊張籌備中。
（二）基本公共服務夏季攻勢
鄉(xiāng)衛(wèi)生院的規(guī)范化建設1所，衛(wèi)生院綜合樓正在支二層殼子板。9所標準化衛(wèi)生室建設，目前已經(jīng)建設完成1個，陡張村衛(wèi)生室澆頂已完工，吳宅村衛(wèi)生室等待澆定，瓦坊村衛(wèi)生室等待粉墻和貼小檐瓦，萇圩村衛(wèi)生室等待澆筑一層屋頂，應宅村衛(wèi)生室地基土回填齊，毛地面已經(jīng)做好，小薛村衛(wèi)生室砌墻基礎正在施工中。岳場村、郭集村衛(wèi)生室等待建設中。
（三）農(nóng)村村莊基本面貌攻勢
瓦坊鄉(xiāng)共有10個行政村，已完成整村整治2個；共有117自然莊，已完成整治53個，其中美麗鄉(xiāng)村占數(shù)5個，已經(jīng)列入土地增減掛項目村莊16個，未整治村莊64個（含土地增減掛項目自然莊），占比全鄉(xiāng)117個自然莊的54%；共有5個示范村，已完成整治1個；建設公廁17個，投入使用13個；共有3個污水處理廠，已投入使用2個。
季度工作總結 篇5
一、債權債務的清理，財務人員季度工作總結。
清理了財務賬上長期掛帳的應收款項和應付款項，對于以前年度支付的款項未收回
發(fā)票入帳的業(yè)務，財務人員與經(jīng)辦人員溝通協(xié)商追回大部分發(fā)票，并完善了入賬手續(xù)，對于中油堅盛極個別長期追繳而未完善手續(xù)的發(fā)票，財務部發(fā)出了追繳通知，并要求經(jīng)辦人員將所欠發(fā)票限期交于財務部，否則追究相關責任。
二、準確及時出具各項財務報表，提供月、季度預算分析。
及時報送各項對外會計報表，及時完成各項統(tǒng)計報表。根據(jù)各單位的經(jīng)濟指標完成
情況，對各單位的預算的執(zhí)行與完成情況進行月度與季度分析，配合績效考核出具準確無誤的財務信息，財務部在4月下旬協(xié)助公司領導召開了預算分析會議，就各考核單位預算完成情況提供了參考信息和考核分析意見。
三、開展財務內部稽核，加強成本費用控制，堵塞漏洞。
對**三家醫(yī)院的財務核算進行了內部稽核，發(fā)現(xiàn)*的會計科目使用有個別科目不符合財務標準規(guī)范，有個別費用報銷不符合費用報銷規(guī)定，沒有經(jīng)過公司董事長審批，財務對倉庫的監(jiān)控不是很到位。而三家醫(yī)院的財務處理都較規(guī)范，暫時沒有發(fā)現(xiàn)特殊問題。加強單據(jù)的審核，對于各項
費用支出建立支出數(shù)據(jù)庫，對超出預算的支出及時提醒
各單位辦理預算調整申請，發(fā)現(xiàn)不合理的支出則必須經(jīng)過審計程序，及時糾正不符合財務手續(xù)的事項，規(guī)避財務風險。
四、做好稅務籌劃和財務規(guī)劃，規(guī)避稅務風險。
在集團各單位之間根據(jù)配比和權責發(fā)生制合理分配各項發(fā)票，并根據(jù)油品行業(yè)的特
點建立了稅負平衡表，通過電子表格的分析手法，平衡稅負指標;完善發(fā)票入賬手續(xù)，按照規(guī)定開具發(fā)票，合理規(guī)避稅務風險。
根據(jù)醫(yī)院的減免稅政策，和白坭地稅局溝通，組織準備三年免稅期的.減免稅材料，
申辦地稅減免;準備**醫(yī)院的減免稅資料，補齊各項基建合同、工程竣工結算資料。
通過和實力雄厚的稅務師事務所溝通與協(xié)作，對公司的股權架構、資產(chǎn)結構作了初
步規(guī)劃。
五、和相關部門溝通與協(xié)調，配合相關部門處理相關的事務。
配合資產(chǎn)部做好每月盤點計劃，安排好財務人員進行實地盤點工作。配合資金部合理安排各項資金的收付。配合審計部每月的審計例行檢查，對于出具的審計報告及時出具審計整改意見對于合理的建議作出對應的財務處理。財務部肩負著監(jiān)督和服務的重要職能。所謂監(jiān)督就是維護集團公司的利益，監(jiān)督集團公司的財務運作，調控各項費用的合理支出，保證財務物資的安全;服務就是服務于集團與下屬各公司、服務于員工、服務于客戶;以促進各公司開拓市嘗增收節(jié)支，從而謀取利潤最大化。監(jiān)督與服務是統(tǒng)一的，監(jiān)督促進服務，服務為了更好的監(jiān)督。
季度工作總結 篇6
為進一步強化棒線廠安全生產(chǎn)工作，切實保障職工的安全健康權益，棒線廠于10月14日下午召開20xx年三季度安全生產(chǎn)工作總結及四季度安全生產(chǎn)工作安排會議，參加會議的人員有廠領導、4C以上人員及各車間的安全員。
會議由安環(huán)科科長劉增義主持，他首先對棒線廠三季度安全生產(chǎn)工作進行了總結，根據(jù)棒線廠《20xx年下半年安全生產(chǎn)工作要點》，安排了四季度安全生產(chǎn)工作。各主管廠領導針對當前安全生產(chǎn)工作也進行了發(fā)言。
會上，廠長楊五存對安全生產(chǎn)工作提出幾點要求，一是提高廣大職工的安全意識，真正把安全工作落實到位。二是結合本廠“大檢查、大排查、大整治”工作中發(fā)現(xiàn)的安全問題，要求各部門在整改的同時，完善改進各項標準化制度。三是強化考核問責，并強調安全工作怎么抓都不為過。四是要吸取經(jīng)驗教訓，前車之鑒必須重視，杜絕險肇和一切帶著隱患干活的情況。最后希望大家共同努力，加強管理，提高重視度，為20xx年棒線廠安全生產(chǎn)工作畫上一個完美的句號。
為進一步提高職工的安全意識和安全技能，10月xx日、16日，棒線廠利用兩個上午時間，在主控樓會議室，組織各車間安全員、班組安全員、班組長及重點崗位職工觀看渤鋼集團“安全伴我行”演講比賽光盤。
通過觀看幾位參賽選手聲情并茂、精彩生動的演講，進一步強化了職工自身的`安全責任意識，提高了安全警覺性，使職工意識到保障自身安全對于小家、大家、社會的重要性，增強了職工在工作過程中的安全防范能力，為提高防范各類安全責任事故的發(fā)生奠定了堅實的思想基礎。
季度工作總結 篇7
隨著第三季度酒店領班工作的結束也讓我認識到自身職責的重要性，對我來說能夠通過這一季度的努力為酒店的發(fā)展帶來效益也是很有成就感的事情，重要的是我的職業(yè)發(fā)展也與酒店的發(fā)展息息相關自然不能夠有半點疏忽，所以我能夠在酒店領導的安排下對第三季度的領班工作進行部署從而使其得到了較好的完成，現(xiàn)對第三季度酒店領班工作進行以下總結。
能夠根據(jù)酒店的經(jīng)營狀況對大廳區(qū)域的工作進行簡單的安排，同時處理好大廳區(qū)域員工的.考勤工作從而為客戶的入住提供良好的服務，為了改善酒店的服務質量從而做好客戶接待工作自然要注重各方面的細節(jié)，因此我能夠及時對負責區(qū)域的酒店工作進行安排和調配并處理好交接班的事務，合理安排部門員工的班次從而調動了他們的工作積極性，另外我也能夠嚴格遵從酒店的各項制度從而起到表率作用，通過協(xié)助酒店領導重新制定服務標準并確保相應的實施，雖然短期內難以產(chǎn)生明顯的效果卻也比以往改善了許多。
通過巡視來督促酒店各項工作的完成從而為客戶提供相應的服務，為了避免員工服務態(tài)度的問題引起客戶的不滿自然要予以重視才行，因此我在第三季度的領班工作中能夠認真履行好自身巡視的職責，營業(yè)期間能夠及時與客戶進行溝通從而了解對方的真實需求，當員工存在業(yè)務不熟悉的問題之時也能夠及時上前進行指導，同時也能夠安排保潔人員及時對酒店進行打掃從而營造了良好的環(huán)境，但由于對部分設備的維護問題處理得不夠及時以至于造成了諸多不便，這類問題應當在下一季度的領班工作中予以重視并將其順利解決。
妥善處理好客戶的投訴并及時向酒店領導反饋這方面的信息，雖然第三季度取得了不錯的績效卻也能夠感受到酒店行業(yè)較大的競爭壓力，因此為了體現(xiàn)服務水平的優(yōu)勢導致我在領班工作中很重視客戶的投訴或建議，有時甚至會主動征求客戶的意見來改善酒店的服務水平，通過這項工作的完成讓我明白了如何在往后的領班工作中幫助酒店強化自身的競爭優(yōu)勢，而且我也很重視對酒店員工的業(yè)務培訓從而較好地強化了他們自身的工作能力。
我明白在第三季度的領班工作以后又會迎來許多新的挑戰(zhàn)，所以我會認真履行好自身的職責并通過工作中的努力為酒店的發(fā)展帶來效益，對我來說能夠完成酒店領班的各項工作也是鍛煉自身的過程，所以我會重視領導對自身工作的建議并爭取在下一季度做得更好。
季度工作總結 篇8
第三季度工作主要是第一：加強繼續(xù)教育管理，強調中級職稱及以上XX人員強制性的學分制管理，為盡早實現(xiàn)統(tǒng)一管理打下基礎。第二：組織了三次傳染病相關知識培訓。一次母乳喂養(yǎng)相關知識及政策培訓，具體總結如下：
1、貫徹落實市衛(wèi)生局“關于開展全市埃博拉出血熱防控培訓”工作的安排，使用國家衛(wèi)生計生委委托中華醫(yī)學會專家制定的課件組織培訓，經(jīng)過主管院長及醫(yī)務辦主任商量決定，按照我院的實際情況，制定了要求：
第一、要求已在好醫(yī)生網(wǎng)站注冊的醫(yī)務XX人員可直接登陸點擊學習及考試，具有中級及以上職稱的醫(yī)務XX人員必須在“好醫(yī)生網(wǎng)站”上學習。
第二、對于初級以下職稱的醫(yī)務XX人員，醫(yī)院將進行集中培訓。培訓時間為XX月XX日下午4時，培訓地點在本院會議室。培訓內容：采用好醫(yī)生網(wǎng)站上的培訓課件，并且培訓完成后現(xiàn)場考試。此次我院的培訓組織者由醫(yī)務辦、護理辦、院感辦三個部門聯(lián)合下發(fā)通知，集中培訓，其目的是為了引起大家的重視。截止到20xx年XX月XX日我院參加好醫(yī)生網(wǎng)站培訓XX人數(shù)XX人，參加醫(yī)院組織培訓XX人數(shù)XX人。
另外1+X全科醫(yī)生遠程培訓也于不久進行彌補了，對那些未參加上次學習的醫(yī)務XX人員參加培訓，XX人數(shù)XX人，三次培訓合計XX人，占醫(yī)務XX人員總XX人數(shù)XX人的83。8%。知曉率80%。通過了此次培訓，使我院的醫(yī)務XX人員充分了解了埃博拉出血熱防控的相關知識，對推動今后我院的繼續(xù)醫(yī)學教育工作的開展起到了積極的作用。
2、按照衛(wèi)生局有關文件通知，選用國家計生委出臺的文件制定出課件，從登革熱的概述，病原學，流行病學，流行特征，流行病學特征，發(fā)病機制，臨床分型，臨床表現(xiàn)，實驗室檢查，病原學和血清學檢查，診斷要點，鑒別診斷
治療，重癥登革熱的治療及預后十四個方面闡述了相關知識。于20xx年XX月XX日對全體醫(yī)務XX人員進行了培訓，參加培訓XX人數(shù)XX人，并進行了隨堂考試，平均成績91。2，知曉率85%。對當天未參加培訓的XX人員由科室另行培訓。
3、為迎接產(chǎn)科大檢查及創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院相關要求，于20xx年XX月XX日對當天在崗的'醫(yī)務XX人員進行了母乳喂養(yǎng)知識及相關政策培訓，學習的內容包括創(chuàng)愛嬰醫(yī)院目的，創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院《促使母乳喂養(yǎng)成功的十條措施》，創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院的《國際母乳代用品銷售守則》，我國衛(wèi)生部頒發(fā)的《母乳代用品銷售管理辦法》，母乳喂養(yǎng)的重要性，母乳喂養(yǎng)的好處，XX人工喂養(yǎng)的缺點，母乳喂養(yǎng)術語，乳汁的產(chǎn)生和分泌，各階段乳汁的營養(yǎng)成份，母乳喂養(yǎng)的正確姿勢，寶寶在胸前的抱放位置圖，喂哺適當?shù)闹笜�，異常情況下的乳房護理，母嬰患病時的哺乳等，參加XX人數(shù)XX人（當XX日在崗XX人員），并進行了隨堂考試，平均成績97分，對還未參加培訓XX人員要求科室自行組織學習。
醫(yī)院醫(yī)務辦
20xx年10月20日
季度工作總結 篇9
三個月的時間很快就過去了，在中瑞誠工作的這段這期間里，我被所領導安排到檔案室學習檔案管理的相關知識、主要負責整理底稿工作，現(xiàn)就職于咨詢事業(yè)部，在部門領導及同事們的關心與幫助下我圓滿的完成了領導交與我的工作任務，并通過這段時期的工作基本掌握了公司底稿資料的情況及工作的基本流程。這次從基礎做起的機會，不僅使我在思想上有了更深的覺悟，工作效率方面也有了更進一步的提高。
我是五月末來所工作的，擔任檔案室檔案管理員，協(xié)助李長穎老師整理所里工作底稿，此項工作瑣碎，繁雜，多為重復性的工作。但為了搞好工作，我不怕麻煩，向前輩請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了檔案室的工作，明確了工作的基本程序和整理方向及方法，提高了工作效力和工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。檔案室的工作是我了解所里工作進程的第一步，為我在所里的工作和發(fā)展打下了堅實的'基礎，我非常感謝領導給我這次機會！
七月末，我被調到咨詢事業(yè)部，從事助理工作。在這段時間里，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了自己的本職工作，為了適應工作的需要，我不斷加強學習，努力提高自身素質，業(yè)務水平和能力迅速提高，思想也逐漸走向成熟。
我熱愛本職工作，并且能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，上班至今沒有請假現(xiàn)象，沒有遲到和早退，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
每次在開展工作之前我都會做好個人工作計劃，有主次有先后及時的完成領導及部門主管交與的各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為部門工作做出了應有的貢獻。
幾個月的工作，讓我對中瑞誠有了進一步的了解，我們事務所不僅有健全的規(guī)章制度及完善的領導體系，而且各方面的管理及對員工的待遇也越來越人性化。這使得每個員工都有較大的發(fā)展空間。這不僅讓我的工作更加順心，順意，也讓我能夠身為其中一員而無比自豪。
盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面我還存在著不足。比如非會計專業(yè)，讓我的工作起步比較慢，但在我的不斷努力下，一定會彌補這方面的不足，我會多多學習這方面的知識，爭取更大的進步。但是有創(chuàng)造性的工作思路我接觸的還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在以后的工作中，我將認真學習各項政策及規(guī)章制度，及各方面的知識，充實自己的頭腦，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為中瑞誠的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
在今后的工作中，我將更加嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，開拓前進，為我所從事的這份光輝的事業(yè)奉獻自己的力量。
以上小結，如有不妥，敬請領導及同事們批評指正
季度工作總結 篇10
自己從20xx年起開始從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營工作領導的帶領和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止20xx年XX月XX日，20xx年完成銷售額145225元，完成全年銷售任務的38%，貨款回籠率為52%，銷售單價比去年下降了13%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%�，F(xiàn)將本季度從事銷售工作的心得和感受總結如下：
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作
作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款。
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求。
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1、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)。
2、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導。
3、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度。
4、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感。
5、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的.標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。今年由于陜北系統(tǒng)內電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。
二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成
工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
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