實用的外科工作總結(jié)模板十篇
總結(jié)就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚成績，為此要我們寫一份總結(jié)。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編精心整理的外科工作總結(jié)10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
外科工作總結(jié) 篇1
20xx年在院領導的正確指引下，在科主任，護士長及科室同志的辛苦栽培和指導幫助下，我在思想和工作上取得了很大進步�，F(xiàn)總結(jié)：
一、在思想政治方面，積極擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度，以病人為中心，嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以質(zhì)量為核心，病人的`滿意度為標準，牢固樹立團隊精神。
二、積極學習各項新技術、新業(yè)務。作為一名外科護士，在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認真負責，一絲不茍，加班加點，樹立高度的集體責任感和榮譽感，團結(jié)同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務。
三、積極參加科室組織的危重病人搶救工作，配合各科室做好搶救工作，工作中，積極進取，嚴格查對，嚴謹細致，杜絕差錯事故的發(fā)生，。新的一年即將來到，回顧過去的一年我感慨萬千，展望20xx年我信心百倍，在新一年的工作中我將克服20xx年度自身的一切不足，取長補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績。
外科工作總結(jié) 篇2
20xx年，在護理部的領導下，積極做好迎接三級乙等醫(yī)院的評審工作，按照護理質(zhì)量考核標準，加強護理質(zhì)量控制，改進服務流程，提升優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵，基本完成本年度制定的工作計劃，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、各項護理工作目標完成情況
1.根據(jù)年初簽訂的目標責任狀，護理部檢查，科室自查，各項護理質(zhì)量指標完成情況如下：
1）病區(qū)管理均分：96.73分，合格率100%；
2）基礎護理均分：96.27分，合格率100%；
3）護理文件書寫均分：96.73分，合格率100%；
4）特一級護理均分：94.95分，合格率100%；
5）輸血管理均分：95.08分，合格率100%；
6)圍手術期護理均分：95.76分，合格率100%；
7)手衛(wèi)生均分：96.35分，合格率100%；
8)消毒隔離均分：95.43分，合格率100%；
9)護理安全均分：96.81分，合格率100%；
10)急救器材、藥品完好率100%；合格率100%；
11)護理理論操作均分：89.42分；操作均分：91.26分；合格率100%；
2.按照護理部下發(fā)的護理服務規(guī)范對科室護理人員進行培訓，考核均分96.5分，達到預期的要求，本年度護理服務零投訴。
3.截止到11月份，共發(fā)放滿意度調(diào)查表55份，均分99.63分，滿意度100%。
4.本年度共上報護理不良事件11例，其中二級1例，三級5例，四級5例，
5.科研論文：達到護理部的要求2篇，均為護士長所寫，上報護理新技術1項，離年初科室預計的4篇，少2篇，對科室護理人員在科研學術上沒有做好培訓、指導，爭取在明年有所突破。
二、穩(wěn)步推進優(yōu)質(zhì)護理工作
1.臨床護理服務充分體現(xiàn)�？铺厣�，增強人文關懷意識，倡導人性化服務，繼續(xù)推廣各�？铺厣珳厍榉⻊�，如“雙心護理”、“安靜病區(qū)”。
2. 對護理人員進行護士日常禮儀培訓，如服務規(guī)范、電話禮儀、敲門禮儀、床頭交接班等。每天護士長帶領護士床頭交接班時，責任護士做好自我介紹，同時每個病房懸掛我科自行設計的責護牌，便于病人對所管病房護士工作的監(jiān)督，提高護理人員服務素質(zhì)。
3. 在護士技能培訓中，進一步規(guī)范并重點培訓護理操作用語、護患溝通技巧，以培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象，優(yōu)質(zhì)護理活動的開展強化了護士的責任感，增進了護患間 交流與溝通。
4.開展出院患者電話隨訪工作，特殊手術患者親自家訪等延伸服務，及時了解患者出院后的康復情況，并且給予指導，提升了護理品牌和醫(yī)院的美譽度。
5．制定了普外科常見疾病“健康教育手冊”，圖文并茂，便于患者掌握。
三、進一步完善績效考核工作
在護理部績效考核方案的指導下，重新修訂了普外科護理績效考核指標和補充規(guī)定，按照工作量、質(zhì)、個性特征、出勤和滿意度進行考核，體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得，激發(fā)了護理人員的工作積極性，大大提升了護理質(zhì)量。
四、護士長管理能力得到進一步提高
護理部加強對護士長管理能力的培訓，護理專家張菁虹老師到我科進行護理查房、指導，進行管理知識的培訓等。
本年度接受了市級、省廳優(yōu)質(zhì)護理檢查各1次，通過檢查，發(fā)現(xiàn)護士長管理過程中存在的問題，在護理部、大外科護士長的指導下，按照護理部下發(fā)的質(zhì)量檢查標準，檢查護理人員的核心制度、操作流程、行為規(guī)范是否符合要求；早點評上向縱向、橫向深入，讓護理人員的思維進行發(fā)散，進而更全面的'掌握病情。
五、護理人員培訓及實習生的帶教工作
本年度按照護理部的要求，積極做好護士的分層次培訓工作，分為：
1. �？浦R的培訓、考核1次/月；
2. 三基理論、技能操作培訓考核1次/月；
3. 專科危重癥培訓、考核1次/月；
4. 核心制度、護理常規(guī)、崗位職責培訓、考核1次/季度；
5. 應急預案培訓、演練、考核6次/年；
6. 科室儲備人才庫人員急癥培訓、考核2次/年；
本年度積極做好宿遷衛(wèi)校、沭陽衛(wèi)校等實習生的臨床教學工作共120余人次。
六、存在問題
�。�1）優(yōu)質(zhì)護理服務的內(nèi)涵有待進一步深化；
�。�2）護理人員的�？浦R需進一步提高；
�。�3）年輕護士的培訓工作要加強；
（4）護理論文2篇，沒有完成年初制定的4篇。
外科工作總結(jié) 篇3
xx年我科工作在院領導的正確領導下，在科室領導及全科職工的不懈努力下取得了可喜的成績，現(xiàn)總結(jié)
一、我科全科務人員在這一年中遵紀守法，遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，尊重領導，愛崗敬業(yè)，服從分工，團結(jié)協(xié)作，同心同德與各科室協(xié)調(diào)工作，不斷加強醫(yī)德醫(yī)風的教育，對病人熱情服務，一視同仁，全體工作人員隨叫隨到，從不計個人得失，工作協(xié)作好，實行二十四小時值班制度。
二、在科室內(nèi)加強職工理論的學習，使我科醫(yī)務人員對于普外科常見病、多發(fā)病的診療有上新臺階，圓滿地完成各項醫(yī)療任務。
三、xx年xx年1月1日至11月30日，我科總住院病人達949人，門診人數(shù)1302人次，突破歷史性新高，其中成功救治急性重型胰腺炎2例，胃癌近端根治1例，胃癌遠端根治3例，胃大部切除1例，大隱靜脈曲張4例，甲狀腺次全切除3例，右半結(jié)腸癌根治1例。四、護理方面：隨著以上新業(yè)務的開展共計完成以下護理：褥護理：862人次，口腔護理545人次，會陰護理72人次，灌腸516人次，導尿355人次，吸氧491人次，上胃管192人次，肌注379人次，輸血90人次，抽血1469人次，備皮749人次，皮試1082人次，靜滴11189人次。
綜上所述，在這11個月的工作中取得的成績與院領導的正確領導及本科全科人員的共同努力是密不可分的，雖然取得以上的成績，與人民的要求還有一定的差距，在今后的工作當中，我們還更加努力學習，學習業(yè)務知識及工作，為衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展而努力奮斗。
范文
在院團委的大力支持下，在各級領導的關懷下，本年度，秉承紅十字“人道、博愛、奉獻”的精神，我院紅十字會繼續(xù)本著“救死扶傷、扶危濟困、敬老助殘、助人為樂”的服務宗旨，在校內(nèi)校外開展了一系列豐富多彩而富有意義的活動。在過去的一個學期里，我們?nèi)〉昧肆己玫某煽�，受到了廣大師生的一致好評。為總結(jié)經(jīng)驗，繼往開來，改進不足，同時也為了使今后的工作開展得更順利，現(xiàn)將本學期如下：
一、舉辦特色活動，表彰先進典型
（一）4月22日下午，廣東金融學院XX—XX學年度紅十字工作及無償獻血表彰大會在6棟402拉開帷幕。學院紅十字會會長、黨委湯耀平副書記，學院紅十字會副會長、學生處萬紅青處長，醫(yī)務所邵廣禮所長以及院紅會新舊理事、各系紅會會長及會員代表300多人參加了大會。大會由團委何進江副書記主持。這次換屆表彰大會是在我院紅會建設、改革與發(fā)展的關鍵時期召開的一次會議，具有承前啟后、繼往開來的重要意義。
�。ǘ�12月11日，我院紅會在大禮堂隆重舉行以“展示醫(yī)療魅力，呵護生命花朵”為主題的第五屆醫(yī)療知識競賽。本次比賽有包扎、必答、搶答等環(huán)節(jié)。比賽大大提高我院紅十字會的個人能力與素質(zhì)，也提高了我院學生的醫(yī)療健康知識水平，宣揚了紅十字會的精神！
二、展開常規(guī)工作，推進紅會發(fā)展
�。ㄒ唬┧幭涞那謇砉ぷ鳌７峙涓飨导t會分會定期對藥箱進行清洗和管理，方便了同學們的用藥，確保了同學們的不時之需。
�。ǘ┙】敌≠N士的宣傳工作。安排各系紅十字會分會定期出版健康小貼士，為廣大師生提供了另一條了解健康常識的途徑。
�。ㄈ┑诹�、七、八期會刊出版工作。我院紅會會刊將為廣大師生展示各系紅十字分會的活動風采、最新最快的紅十字會咨訊博聞以及衛(wèi)生保健知識。
�。ㄋ模┳龊酶黜椌茸o培訓工作，普及衛(wèi)生救護知識是紅十字會的一項傳統(tǒng)工作。為了更好地使紅會會員掌握救護知識，我會開展了一系列的專題活動，3月26日，校醫(yī)務所李萃醫(yī)生在6棟教學樓401室舉行了關于現(xiàn)場骨折固定包扎的培訓活動。通過本次培訓，同學們的骨折現(xiàn)場包扎知識都得到很大的提高，達到了良好的培訓效果。11月7日，我院紅會派兩名代表參加市紅會醫(yī)療急救培訓。11月21日，邀請廣州市紅會培訓中心的蔡迎怡醫(yī)生在北階103室開展了急救技能和包扎止血講座。
（五）吸收招納新血，壯大博愛隊伍
10月24日，我院紅會舉行了三輪面試的招干活動，經(jīng)過一番謹慎的考核，共招收新干事20名。根據(jù)紅會具體的發(fā)展需要增設了網(wǎng)信部并著手建設紅會網(wǎng)站。在開展招干活動的同時，我院紅會還通過班級宣傳，1476名新會員加入到紅會的大家庭中來，進一步壯大博愛隊伍。相信在大家的共同努力下，紅會能越走越好！
三、發(fā)揚紅會精神，開展愛心活動
�。ㄒ唬�3月7號上午，我院青協(xié)紅會和龍洞團工委秉著“服務社區(qū)，服務人民”的宗旨在保利林海山莊開展了一系列有關科教、文體、衛(wèi)生、法律的“四進社區(qū)”活動。本次活動豐富多彩，包括了法律宣傳、辨鈔、保險咨詢、環(huán)保社區(qū)、疾病預防、家居安全等內(nèi)容，我院紅十字會現(xiàn)場給居民們演示了頭部包扎、胸部包扎等各種包扎方法，而且積極宣傳了疾病預防知識。在植樹節(jié)來臨之際，我們還在社區(qū)舉行了“綠色大地，美化家園”的`植樹活動。此次活動不僅讓居民們了解到更多知識，更重要的是樹立了他們的科學和健康觀念，受到廣大居民的一致好評，彰顯了我院學生良好的精神風貌。
�。ǘ┪以杭t會積極響應市紅十字會和市獻血辦的要求，開展了多次成分血捐獻的宣傳活動。讓同學們認識到捐獻成分血的意義并詳細了解了其流程。并于本學年3月18—29日和10月12日—23日先后兩次組織同學們到廣州血液中心捐獻了成分血，累計有199名同學成功捐獻了愛心。
（三）分別于4月28日和11月19日，在大禮堂舉辦了大型獻全血活動。得到了院領導和老師們的大力支持，同學們熱情高漲，積極獻血，累計采得血袋955袋。
�。ㄋ模�5月19日，我院紅十字會誠邀血液中心獻血車來到學校，在七棟教學樓前開展無償獻血活動。在廣大師生的積極參與下，共有132人成功捐獻，累計133袋血袋。這是我院紅會第一次采用獻血車開進學校的形式組織無償獻血，是一個好的開端，我院紅會已通過決議由5月份開始每月引進獻血車到校園采血。此次獻血活動不僅緩解了廣州血庫o型血短缺的情況，同時也推進了我院獻血工作的常規(guī)化。
（五）10月27—29日，在7棟教學樓前舉辦主題為“病魔無情，人有情”的募捐活動，為罹患白血病的外語系0715921班李惠珍同學籌得愛心善款121554。2元。本次募捐活動的成功舉辦，體現(xiàn)了我校師生團結(jié)一心、互助友愛的品質(zhì)。
�。�11月6日，團委蔡秋華老師和紅會代表前往從化良口參加由市紅會主辦的扶貧助學活動，為貧困兒童帶去關愛與溫暖。
（七）在XX年，我會繼續(xù)加強與各系紅十字分會的聯(lián)系，督促各系紅十字分會的工作進程以及他們的社區(qū)服務工作的開展，并且不斷努力拓展新的服務基地。金融系的愛心義教，會計系的武警醫(yī)院愛心之行，經(jīng)貿(mào)系的育龍居溫暖之旅等活動都取得了良好效果，保險系每月一期的《健康快遞》、勞經(jīng)系的電子雜志《生活點滴，紅會伴你》、財傳系的“心理咨詢”、數(shù)學系的“愛心基金”等等，這些活動都滲入到廣大同學的日常生活中，產(chǎn)生了深遠的影響。
五、加強宣傳力度，促進內(nèi)外交流
�。ㄒ唬┰谶@一學年，我院紅會積極開展了各種宣傳活動，進一步加強了宣傳力度，弘揚了紅十字會“人道、博愛、奉獻”的精神，提高了同學們對紅十字會的認識。
5月8日是第62個世界紅十字會日。我院紅十字會舉辦了以“攜手人道，共建和諧”為主題的世界紅十字會日紀念活動。5月6—8日，配有先進口腔儀器設備的愛牙車進駐我校，廣東省口腔協(xié)會專業(yè)牙醫(yī)免費為同學們提供專業(yè)的口腔咨詢及檢查。5月8日下午，我院紅十字會在青年文化廣場舉行會員宣誓大會。大會上，院紅十字會秘書長、團委蔡秋華老師發(fā)表了重要講話，并為會員代表頒發(fā)了紅十字會會員志愿服務證。儀式結(jié)束后，有“模擬診所”、“穴位按摩”、“關愛乙肝”、“健康謎語大家猜”等一系列愛心游園活動。我院紅十字會還現(xiàn)場招收無償獻血志愿者服務隊隊員。另外，為了響應廣州市紅十字會開展“博愛集結(jié)號”活動，我院紅會倡議廣大同學積極為“紅十字備災救濟基金”與貧困白內(nèi)障病人捐款，師生們都慷慨解囊。
12月1日，在七棟教學樓前舉行以“普遍可及和人權(quán)”為主題的世界艾滋病日宣傳活動，給同學們提供了一個很好的了解艾滋病和參與預防艾滋病活動的平臺。
�。ǘ�4月18日下午，我院紅會和各系紅十字分會在華南植物園進行一次大聯(lián)誼活動。共有80人參加本次聯(lián)誼活動�；顒舆M一步加深了深厚的友誼基礎。
�。ㄈ�5月9日，應華南師范大學石牌校區(qū)紅十字會的邀請，我院紅十字會干部前往華南師范大學參加廣州高校紅十字會志愿之路交流會。暨南大學紅、廣東外語外貿(mào)大學、廣州大學、廣州體育學院、廣州航海高等�？茖W院等院校出席了交流。會上，我院紅會代表詹惠娜同學介紹了我院紅會XX—XX學年度主要工作，并認真聽取各兄弟院校代表的建議及經(jīng)驗。這次交流會，不僅增進了我院紅十字會和各兄弟院校間的交流和友誼，也充分宣傳了我院紅會工作的發(fā)展。
外科工作總結(jié) 篇4
在過去的一年里，我科在醫(yī)院領導的正確領導下，在各職能部門的大力幫助支持下，經(jīng)過全科同志們的積極努力，使本科室的各項工作取得了可喜的成績，外科得到空前的發(fā)展，為在黃山市確立“二級醫(yī)院”的地位打下了良好的基礎。
一、xx年工作總結(jié)
(一)醫(yī)德醫(yī)風方面
我科遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，具備高度的事業(yè)心和強烈的工作責任感，本著“一切為了病人、為了病人一切、為了一切病人”的服務宗旨，不斷提高醫(yī)護質(zhì)量，全年未發(fā)生一起醫(yī)療事故或差錯�？剖覂�(nèi)部醫(yī)護之間團結(jié)友愛，互相尊重，形成一個有力的戰(zhàn)斗集體。全科老同志愛護新同志，工作上身體力行，起到了模范帶頭作用，新同志尊重老同志，業(yè)務上虛心好學。我們每個人深刻體會到了工作中的苦和累，但也經(jīng)常被其他人的敬業(yè)精神感動著。我們還定期組織全科醫(yī)護人員聚會，協(xié)調(diào)各種矛盾，不斷增強集體的凝聚力和榮譽感�？剖邑撠熗窘�(jīng)常征求患者及其家屬對我們工作的意見和建議，努力改善服務態(tài)度和服務質(zhì)量，牢固樹立爭創(chuàng)一流的思想，力爭社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。
(二)業(yè)務方面
xx年外科在醫(yī)院領導的大力支持下，我們外科專業(yè)的救治水平得到進一步提高。xx年共收治病人700余人次，搶救病人100余例，各種手術病人214人次。取得了顯著的社會效益和經(jīng)濟效益。全科醫(yī)護人員，不怕臟、不怕累、不分晝夜照顧病人，以精湛的技術和無私的奉獻精神，贏得到了社會各界及病人家屬的高度評價。因為本院的特殊性，我科的主要病種以普外科，泌尿外科和腦外科為主。而對于重癥病人的搶救，我科已建立了一套頗為完備、高效的診治方案：及時準確的急診處理，急診手術病人的綠色通道，各種腫瘤根治手術的開展象征著我科已具備開展代表外科領域高難度手術的實力。 回顧即將過去的xx年，對我們外科全體職工來說,確實是不平凡的一年,我院外科從小到大，從弱到強，醫(yī)院領導及有關科室人員傾注了大量心血，給予了各方面的扶持和照顧,全體外科工作人員也付出了辛勤的勞動和汗水。在此，我們外科全體工作人員，向所有關心、支持、幫助過我們的人們鄭重地說一聲：謝謝!
二、XX年工作計劃
展望即將到來的XX年，我們充滿了希望和期待，對我們醫(yī)院及外科來說，依然是需要穩(wěn)定、鞏固、發(fā)展和壯大的關鍵一年，我們既感覺到了一定的壓力和困難，但更充滿了熱情和信心。具體到外科，我們認為有以下工作需要進一步加強和努力
(一)、進一步強化經(jīng)營意識 具體措施是要進一步降低用藥成本比例，拓展服務范圍，向服務要效益，向新技術要效益，向醫(yī)療挖潛要效益。外科是一個重要的臨床科室，也是一個高風險的戰(zhàn)場。我們殷切希望在醫(yī)院領導和兄弟科室的關心、支持和指導下，外科明年工作更上一層樓。
(二)進一步加強與我院市場部的合作 提高社會影響力與醫(yī)院領導協(xié)商，適當降低社會病人住院期間的費用，努力拓展病人來源渠道，提高外科在全社會的影響力。
(三)進一步完善服務流程 新病人入院后，科室以名片形式將主管醫(yī)師、主管護士、科主任、護士長的姓名及聯(lián)系電話告訴病人或其家屬，以便交流聯(lián)系。
(四)加強人文關懷，確保醫(yī)療安全 提高病人滿意度要求醫(yī)生護士少坐辦公室，多深入病房，多向病人及家屬詢問意見和要求，將可能發(fā)生的磨檫糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。我們在內(nèi)部提出要有“隨時準備與每一個病人對簿公堂”的風險意識，把醫(yī)療護理安全意識貫徹始終，把醫(yī)療護理規(guī)章制度、法規(guī)條例落實到每一個環(huán)節(jié)。
(五)開拓創(chuàng)新，科技興科 XX年我科將要開展新技術是胃轉(zhuǎn)流手術(gbp)治療2型糖尿病，該手術在整個黃山市是首次開展的新技術。
(六)強化學習氛圍，提高業(yè)務水平 科內(nèi)人員的業(yè)務素質(zhì)、服務意識需要進一步加強。學無止境，服務無邊，關鍵是要用心，用真情，下功夫，作好腳下的每一件事，作好每一件事的每一個環(huán)節(jié)。鼓勵每一位職工繼續(xù)深造，如果醫(yī)院和科室條件許可，建議有計劃、有步驟地選派基本素質(zhì)好的人員去上級醫(yī)院進修、學習。
(七)講究奉獻，提高效率 我科的特點是危重病人多，工作無節(jié)奏，經(jīng)常加班、加點，我們科室人員經(jīng)常要一個人干兩個人的`活，節(jié)假日從沒有過休息，平時加班不計其數(shù)，沒向領導說過累，也沒索要過報酬。為了科室的有利發(fā)展和提高工作人員的積極性，希望院領導從人員配備和分配制度上給予支持和鼓勵。 (八) 存在以下問題 形勢在發(fā)展,醫(yī)院在前進，外科也僅處于發(fā)展中，有許多領域、病種、技術需要我們?nèi)スタ�、去掌握、去提高。我們深刻地體會到，我院外科的發(fā)展需要院領導和廣大職工的幫助和支持，爭取醫(yī)院支持給我科引進腹腔鏡設備，把微創(chuàng)手術開展起來，提升我們的技術水平。
總之，我院外科還處于發(fā)展壯大期，離醫(yī)院對外科的要求還有很大差距，勤奮、正直、積極向上、不畏困難的院領導給我們樹立了一個學習的榜樣，也為我們提供了一個有利的發(fā)展環(huán)境，我們一定不辜負領導對我們的期望，以巨大的熱情和信心投入到工作中去，為我們醫(yī)院的發(fā)展做出力所能及的貢獻!
外科工作總結(jié) 篇5
為了體現(xiàn)醫(yī)院就是家的感覺，我在科室中確立了“堅持了以病患為中心，以病患的滿意為核心、以病患的需求為目標 ”的服務宗旨。
從我做起，身體力行，然后才是下屬的各個護士，首先要給病患以人文關懷，一切從病患的需要去思考問題，建立關心人、尊重人的理念。其次，以熱情、親切、溫暖的話語，理解、同情病患的痛苦，使病患感到親切、自然，用住院須知的形式，介紹醫(yī)院的環(huán)境、各種規(guī)章制度、病患應有的權(quán)利和義務。
加強與病患的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展，詳細介紹各種檢查的目的、醫(yī)囑用藥的注意事項，仔細觀察病情變化，配合醫(yī)生搶救急危病患，掌握病患的心理狀態(tài)，制定人性化、個性化的護理措施，及時評估護理效果，讓病患參與到治療、護理中，消除緊張、焦慮情緒，使病患產(chǎn)生一種安全感、滿意感。再次，從病患敏感的一日清單入手，將收費項目、標準做詳細的.說明，使病患能夠明明白白消費。
只要堅持以病患為中心，以病患的滿意為核心，以病患的需求為目標，提供優(yōu)質(zhì)的個性服務，科室的經(jīng)濟效益和社會效益才能獲得雙豐收。讓病患滿意是醫(yī)院工作的核心，病患滿意度的提高，實質(zhì)上是建立病患與醫(yī)院的誠信關系，只有病患滿意才能使病患成為醫(yī)院的忠誠顧客。 一年來護士把真誠的微笑送給患者，患者把表揚留給科室、醫(yī)德醫(yī)風辦，雖然我們在全院獎金不高，但是，我們的護理服務確是最好的。
我們一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言，用優(yōu)質(zhì)的護理服務向病患交上一份滿意的答卷。全科室一年中共收治病患1650人，比去年多收了354人，全年收入共1651874元，比去年多收入42萬元，病患滿意度調(diào)99.8%;表揚136人次，退紅包12人次，合計8000元 ，全年零投訴。這是一個突破，這是一個飛躍，這是我們婦產(chǎn)科全科室22人共同努力和奮斗的結(jié)果，是我們一年來辛勤勞動和汗水的結(jié)晶，是值得我們?yōu)橹湴恋模怯心抗捕玫摹?/p>
為了保證護理安全 ，在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
1. 加強制度與職責教育
重申各級護理人員職責，明確崗位責任制和護理工作制度：如微機護士盡其職責，杜絕了病患對收費的懷疑，巡視護士盡其職責，杜絕了病患自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象等。
2. 加強教學安全管理
對重點員工的管理，如實習護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使她們明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病患實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。
3、加強重點時段管理
堅持床頭晨間、午間、晚間交接班制度，加強重點時段如夜班、中午班、節(jié)假日班等的管理，對重點病患的管理，如搶救室的患者和普通病房的危重患者，做為科晨會及交接班時討論的重點，對病患現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。
4、 堅持查對制度
(1)要求醫(yī)囑班班查對，每日中午護士長抽查醫(yī)囑并有記錄;
(2)護理操作時要求三查七對;
(3)執(zhí)行雙人核對輸液卡流程;
(4)輔助檢查雙人核對簽字執(zhí)行制;
(5)收費日、夜、出院查對簽字制
(6)各種醫(yī)療護理儀器維修、保養(yǎng)查對簽字制;
(7)急救器材、藥品查對簽字制;
(8)隔離消毒每日檢查、更換簽字制;
(9)長備藥品每日查對簽字制;
(10)醫(yī)療垃圾毀型、分類、回收登記查對制;
(11)每周查對護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中十字原則，“即客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)�？瓢Y狀的特殊性。
5、完善護理風險預案
平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力：急診病患入院處置現(xiàn)場救治能力提高，防火、滅火的常識及緊急預案。完善護理緊急風險預案，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓，以提高護士對突發(fā)事件的反應能 力和處理能力，以確保日常工作的正常進行。
增收節(jié)支，提高經(jīng)濟效益
1.增收方面：熟練掌握各項收費標準，用活用足收費政策，把該收的錢一分不少收回來，多開展護理服務項目，加強催款力度，避免病患欠費現(xiàn)象。
2.節(jié)支方面：盡量減少水電、各種一次性消耗材料及藥品的浪費，特別注意科室醫(yī)療設備的維修與保養(yǎng)，確保正常運轉(zhuǎn)，為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益。
以上就是我及我所在科室在已過的一年中所做的點點成績和取得的微小的收獲�！敖馃o足赤人無完人”，其中存在很多的缺點和不足。成績只能代表過去，我們要面對的是未來的繼續(xù)工作�；厥走^去，我們一路走來，充滿艱辛和喜悅;展望未來，我們?nèi)沃囟肋h，充滿希望。
我相信，在我院 xxx院長的帶領指導下，在我們科室各個成員的精誠合作下，在我院各個兄弟科室的密切配合下，我們科室會克服每一個難題，攻克每一個難關。我會帶領我們科室做得更好，走的更遠，收益的更多。同時要克服自身存在的缺點和不足，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德、醫(yī)德修養(yǎng)建設上取得更大的成績。
外科工作總結(jié) 篇6
自今年進入本院參加工作以來，在這不足一年的實踐學習，感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務，體會要領。以下是今年的外科護理工作總結(jié)。
一、學到術前術后的相關知識
術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術后生命體征監(jiān)測、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術后并發(fā)癥觀察和護理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。由于外科的`節(jié)奏比較快工作比叫忙�，嵥�。
二、注意護士職業(yè)形象
在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每周五的業(yè)務學習，護理人員三基訓練，在近一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。
三、工作不足之處
在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。
在即將過去的一年里，要再次感謝院領導、護士長和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持�；仡欉^去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足；展望未來，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。
外科工作總結(jié) 篇7
一、順利完成了二樓的病區(qū)擴展，使病區(qū)原床位數(shù)由39張擴大至66張。全科護士團結(jié)一心克服護理人員少、護理任務重等難題，保證了各項護理工作有序開展，憑借優(yōu)質(zhì)的護理服務得到病人及家屬一致稱贊，收到表揚信十余封、錦旗三面，并在第二季度獲得護理部頒發(fā)的“護理服務優(yōu)勝科室”。
二、進一步完善了科內(nèi)護理專業(yè)技術小組，保證了科室護理工作‘事事有人管，人人有責任’，該護理理念得到全院各護理單元的積極響應和推廣，也得到院外兄弟單位的贊賞和效仿。
三、完成了科內(nèi)各護理班次及職責的大調(diào)整，加強了基礎護理和安全管理，實行電腦雙運轉(zhuǎn)，保證了醫(yī)囑的及時處理和核對，提高了工作效率，減少了護理差錯，確保了患者的各項治療和護理準確有效地執(zhí)行。
四、對我科使用的護理記錄單給予較大的'修改，使護士的文字記錄內(nèi)容大大較少，節(jié)約了護理記錄的時間，確保把護士的時間還給病人。
五、加強對各級護士的業(yè)務學習及技能培訓，營造良好的科室學術氛圍。xx年我科共發(fā)表護理論文6篇；護理科研“濕性療法在神經(jīng)系統(tǒng)疾病患者壓瘡護理中的應用”順利結(jié)題，并得到了鑒定專家組的一致好評；開展了高新技術準入兩項，“內(nèi)置式衛(wèi)生棉條在大便失禁患者中的應用”、“新型敷料與負壓引流在難治性壓瘡護理中的聯(lián)
合應用”。
六、傷口護理工作進一步開展，xx年我科收治傷口患者100余人，傷口門診48人，完成院內(nèi)傷口會診72人次。完成省傷口專科護士臨床實踐指導15人，院內(nèi)外傷口專題講座4次。
外科工作總結(jié) 篇8
我及我們病區(qū)的護士在院長及護理部的直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人服務”的宗旨，較好的完成了醫(yī)院及護理部布置給我們的任務�，F(xiàn)將年度工作總結(jié)如下：
一、加強了病房管理
1、根據(jù)醫(yī)院的計劃認真制定適合本病區(qū)的年計劃、季安排、月計劃，并督促護士實施，監(jiān)測實施效果。
2、認真落實各項規(guī)章制度
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。嚴格執(zhí)行崗位責任制和護理工作制度，提高了護理質(zhì)量，杜絕了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
堅持查對制度：要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1—2次。護理操作時要求三查七對。一年來未發(fā)生大的護理差錯。
認真執(zhí)行各項護理技術操作規(guī)程及疾病護理常規(guī)。每季度組織護士練習技術操作，考試合格率達100%。平時嚴格要求護士按規(guī)程和常規(guī)執(zhí)行。
3、加強了質(zhì)量管理
定期檢查基礎護理、護理文件書寫、健康教育、技術操作、急救物品等，不定時檢查、指導危重病人的護理�；A護理合格率、護理表格書寫合格率大于95%，急救物品完好率達100%。
二、重視提高護士整體素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍
繼續(xù)落實護士行為規(guī)范及文明用語，組織護士學習職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育。
提高護士的理論與技術操作水平：每月組織護理查房一次，業(yè)務學習四次，學習先進技術、先進經(jīng)驗、臨床知識、疑難病例的'護理。
組織護理人員加強第四版三基理論學習，參加護理部及科內(nèi)每季度組織的理論考核，考核合格率達100%。在加強理論學習的同時，注重操作技能的提高，根據(jù)護理部計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。每月召開工休會一次，對每位出院病人進行一次滿意度調(diào)查，征求病人的意見及建議，并及時改正。
三、加強業(yè)務學習及教學科研
鼓勵護士參加夜大、自學考試。組織護士學習書寫論文方面的知識。
認真做好實習帶教工作，按要求制定帶教計劃，帶教老師以身作則，嚴格管理，保證帶教質(zhì)量，實習同學反饋較好。
四、積極參與護理服務示范病區(qū)的評比，制定一系列服務規(guī)范。
對護理人員實行全員競聘上崗。
五、存在的不足：
護士的論文科研工作還需要加強。新護士的急救技術還需要進一步帶教。病房管理需要進一步加強。
外科工作總結(jié) 篇9
經(jīng)歷了一年的護士長工作，我也是不負領導的信任，盡責的帶領我們的護士一起做好了外科的工作，同時也是讓我知道，作為護士長責任更重，要做的工作也是更多，但同時也是在這份壓力下有更大的成長，在此也是來就一年護士工作總結(jié)下。
能被信任，擔任護士長的工作，其實自己也是知道這份責任的，我也是從基層走上來同時也是知道護士工作的辛苦，所以平時的時候也是積極的和同事們?nèi)贤ǎチ私馑齻兊囊粋�困難，清楚一些問題出在哪里，又是該如何的解決，同時也是配合醫(yī)生去做好相關的一個輸液、護理、配臺各項工作，對于要做的事情自己也是清晰明白，同時也是去認真的督促護士們做好，我知道自己作為護士長要管理好護士們，同時也是要讓工作順利的進行，不能影響到科室的正常運營，并且也是為病人服務好，同時在工作里頭護士們受到委屈我也是會去幫忙處理，同時做了錯的事情，也是會承擔起來責任，從自己去反省，是不是自己沒有帶好或者是在管理的時候沒有囑咐清楚，工作的開展并不是那么的輕松，但是我也是盡責的處理不會覺得下班就離開了，而是要為病患服務，有什么事情也是第一時間來到醫(yī)院，去處理好同時思考如何優(yōu)化我們的工作。
除了盡責的.管理，和同事們溝通，同時我也是積極的參加一些學習的機會，像外出的培訓，一些教授的講課，同時自己也是把經(jīng)驗以及學到的去分享給護士們，讓她們也是有進步才行，護理的工作不是一個人去做好的，而是要我們一起都是能做好，這樣才能真的把我們科室的護理工作完成，所以我也是不吝所學，去盡力的讓護士們都是得到成長，做的不好的方面我也是會去批評，我知道，這都是為了大家的進步，都是為了讓病人的康復更快更好一些的。護理工作一年里，也是有做了一些優(yōu)化，一些工作的流程上去做了調(diào)整更好的完成了工作，同時也是得到了病人們的肯定，醫(yī)生們也是更支持我們的工作。
回顧這一年，我也是清楚自己的努力還要繼續(xù)，同時也是有一些方面的確還有提升，自己也是剛做護士長不久，的確一些管理的方法，一些經(jīng)驗還是不夠的，也是會繼續(xù)的來學習來做好，今后和護士們一起為我們外科把護理工作做的更為出色。
外科工作總結(jié) 篇10
外科護士年終總結(jié)今年是我參加工作的第一年，我在院領導及護士長的關心和直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，熟練地掌握了各項臨床操作技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
自今年3月進入本院參加工作以來，在這不足一年的實踐學習，感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務，體會要領，外科護士年終總結(jié)。
外科手術病人相對較多，也就學到了術前術后的相關知識。術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術后生命體征監(jiān)測、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術后并發(fā)癥觀察和護理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。由于外科的節(jié)奏比較快工作比叫忙。瑣碎。記得剛到外科時我還不適應，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向老師請教，向同事學習，自己摸索，在短時間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責，，明確了工作的'程序，方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
通過近一年的學習，除熟悉了科室的業(yè)務知識外，我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范，工作總結(jié)《外科護士年終總結(jié)》。認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每周五的業(yè)務學習，護理人員三基訓練，在近一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。
當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。
在即將過去的一年里，要再次感謝院領導、護士長和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持�；仡欉^去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。在即將迎來的20xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。
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