【精華】試用期工作總結(jié)范文9篇
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編幫大家整理的試用期工作總結(jié)9篇，希望對(duì)大家有所幫助。
試用期工作總結(jié) 篇1
時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月試用期已接近尾聲。首先感謝陳總和蔡經(jīng)理能給我展示自我、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里安莉芳這個(gè)大家庭的每個(gè)成員給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，也感受到了員工們“團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”的斗志。在對(duì)安莉芳肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為安莉芳這個(gè)大集體中的一份子而倍感榮幸。
在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。
一、對(duì)安莉芳的感知和認(rèn)識(shí)
來安莉芳之前，我都是在中小型的私企里面工作。安莉芳與它們最大的不同在于其“企業(yè)制度”和“企業(yè)文化”兩個(gè)方面。安莉芳的企業(yè)制度，不僅是“有章可循、面面俱到、人人平等”，更是每個(gè)制度背后的執(zhí)行力。在這里，制度不是空設(shè)的，不會(huì)因?yàn)槟硞�(gè)人某件事而隨意更改，每項(xiàng)工作都要求員工按制度執(zhí)行，并不斷跟進(jìn)，直到有最終的結(jié)果。并且安莉芳的制度不斷追求進(jìn)步、不斷完善，始終與公司和時(shí)代的發(fā)展同步。
安莉芳的企業(yè)文化體現(xiàn)在執(zhí)行制度的同時(shí)，更多的展現(xiàn)公司人性化的一面，處處以人為本。合理的作息時(shí)間，完備的福利體系，以及合理的工資架構(gòu)，都是安莉芳關(guān)心每一位員工工作和生活的體現(xiàn)。
二、試用期工作的總結(jié)
進(jìn)入安莉芳，首先了解自己作為行政主任的本職工作和崗位職責(zé)是按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示草擬和修改公司規(guī)章制度，檢查總結(jié)匯總。并完成日常的行政事務(wù)和相關(guān)投訴的處理，以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。總結(jié)三個(gè)月的工作，大致如下：
1、規(guī)章制度方面：在熟悉公司各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí)，完成了對(duì)《員工考勤管理規(guī)定》、《行政處分管理規(guī)定》等制度的修改，并即將完成《新員工培訓(xùn)手冊(cè)》的修改。
2、部門溝通方面：深入了解公司各部門職責(zé)和分工，能有效地和各部門進(jìn)行溝通，能完成部門內(nèi)或跨部門的溝通協(xié)作工作，對(duì)于期間相關(guān)投訴能及時(shí)匯報(bào)處理。
3、日常行政事務(wù)方面：能完成日常行政事務(wù)的處理并完成各類行政文件的制定和公示。
4、其他方面：在本部門員工不足的情況下，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示參加了公司的各類現(xiàn)場(chǎng)招聘活動(dòng)并處理好網(wǎng)絡(luò)招聘事宜。對(duì)件日薪以及月薪人員的招聘流程有了進(jìn)一步的了解。初步掌握公司各類保險(xiǎn)的辦理流程。并能夠完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。
5、不足方面：對(duì)于有些工作，還是沒有底氣去處理，深怕出錯(cuò)，以致延誤了處理的時(shí)機(jī)。有些工作未能夠?qū)?zhí)行力貫徹到底，未能及時(shí)完成任務(wù)。工作忙的時(shí)候，不細(xì)心，以至于出現(xiàn)很低級(jí)的`差錯(cuò)。
三、未來工作的展望和規(guī)劃
在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
1、學(xué)無止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，安莉芳本身就有著巨大的企業(yè)和管理文化底蘊(yùn)。安莉芳的流程化、模塊化和程序化等都顯著區(qū)別于其他企業(yè)，里面深藏的知識(shí)和管理方法都促使我堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)，并用于實(shí)踐。
2、“貫徹執(zhí)行力”，在以后的工作中不但要跟領(lǐng)導(dǎo)和同事通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)技能，更需要發(fā)揚(yáng)安莉芳的執(zhí)行力文化。對(duì)于每項(xiàng)工作，都需要不斷的盯，直至出結(jié)果，不能不了了之，更不能耽誤時(shí)間。
3、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。
三個(gè)月里，喜悅伴著汗水，成功伴著艱辛，遺憾激勵(lì)奮斗。在今后的工作中，我一定要在陳總和蔡經(jīng)理的帶領(lǐng)下倍加努力，不斷學(xué)習(xí)、虛心學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，較全面地提高自己，為公司貢獻(xiàn)出自己的一份力！三個(gè)月的生活和工作，讓我堅(jiān)定了用嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、樂觀豁達(dá)的態(tài)度使在安莉芳的生活和工作變得輕松活潑，將我在安莉芳的旅程變得甜美珍貴而奉獻(xiàn)自己的所有力量的信心。
試用期工作總結(jié) 篇2
加入公司已經(jīng)三個(gè)多月了，在公司和財(cái)務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助和指導(dǎo)下我已初步了解了公司財(cái)務(wù)方面的一些基礎(chǔ)知識(shí)和基本操作，經(jīng)過這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)使我更一步加深了對(duì)理論知識(shí)的認(rèn)識(shí)，更使我感受到了實(shí)踐的重要性和自身的不足。所以，要想完成好以后的工作必須從現(xiàn)在開始刻苦實(shí)踐，虛心學(xué)習(xí)。以下是我對(duì)三個(gè)月試用期的一個(gè)小結(jié)。
一、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
1、辦理各銀行轉(zhuǎn)賬、存款、提現(xiàn)、銀行承兌匯票到期承兌等。
2、負(fù)責(zé)各銀行現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票的購(gòu)買、保管以及支票的簽發(fā)。
3、電算化填制銀行收款、銀行付款憑證。
4、登記銀行日記手工賬，并及時(shí)與銀行對(duì)賬
二、失
回顧三個(gè)月的出納工作，讓我感覺到了我的很多不足之處，將實(shí)踐想的過于簡(jiǎn)單，所以操作過程中顯得有些眼高手低，產(chǎn)生了許多不必要的麻煩，總結(jié)如下：
1、開具支票必須字跡工整、無連筆、不能修改等。而我的正楷書法功底實(shí)在是太弱了，終于把支票內(nèi)容寫工整了，蓋銀行預(yù)留印鑒時(shí)也是一門技巧，印鑒重壓、重影現(xiàn)象都會(huì)被銀行退票，從而耽誤工作。
2、電算化填制銀行收款、銀行付款憑證時(shí)經(jīng)常將日期與附件張數(shù)忘記改寫。
3、登記銀行日記手工賬，不能及時(shí)與銀行對(duì)賬。
三、得
1、嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度的要求，辦理銀行收付款業(yè)務(wù)，以及支票的填寫、簽發(fā)，認(rèn)識(shí)到了財(cái)務(wù)工作的嚴(yán)格性、規(guī)范性。
2、學(xué)習(xí)并操作用友會(huì)計(jì)軟件
系統(tǒng)，將書本與實(shí)踐有效的結(jié)合起來。 3、根據(jù)記賬憑證登記明細(xì)賬，并學(xué)會(huì)了編制發(fā)生額及余額表。 4、學(xué)會(huì)了如何與同事們友好相處，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。 四、對(duì)公司的認(rèn)識(shí) 對(duì)于公司大家有目共睹自，從接手以來，在管理方面實(shí)行了人性化的管理理念，即“人
為本，德治企，共和諧”。并且先后推行了6S、競(jìng)聘上崗、戒煙禁酒等等一系列的管理辦法，提高了公司的`管理質(zhì)量和秩序。在對(duì)待員工方面公司實(shí)行了有難必幫、有病必探、有喜必報(bào)、有喪必悼等一系列措施，加強(qiáng)了同事與同事之間，員工與公司之間的和諧，也讓我深深的感受到了公司對(duì)員工的關(guān)懷。
要作為一個(gè)合格的出納必須具備以下的基本要求：一、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能。二、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。三、出納人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí)，現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制。四、很好的溝通能力。而我對(duì)于這些要求做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠好。在今后的工作中，我將努力提高業(yè)務(wù)水平，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
1、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
2、提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中克服急躁情緒，以積極、熱情、細(xì)致的態(tài)度認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作。
以上是我對(duì)三個(gè)月試用以來的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，努力實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值和目標(biāo)。
在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對(duì)我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠(chéng)的表示感謝！
試用期工作總結(jié) 篇3
來到這座幼兒園里工作了幾個(gè)月的時(shí)間，總算是過了試用期，園方對(duì)我這段日子里的表現(xiàn)還算滿意，覺得我可以勝任這份幼師工作。從今以后，我也是一名正式的幼兒教師了。
幼教的工作不難，可以說我每天都只是在陪著這群小朋友們玩耍，但是作為教師，還是要教導(dǎo)學(xué)生們簡(jiǎn)單的識(shí)字的。
我所教授的班級(jí)是幼兒園大班，比起小班的孩子，大班里的學(xué)生們更加成熟一點(diǎn)，當(dāng)然，也更加活潑、調(diào)皮一些。雖然偶爾也會(huì)做些奇怪的舉動(dòng)，比如在課堂上突然大叫什么的，但至少這些孩子還是能夠聽話的。幼教作為孩子們的老師，首先要明確一個(gè)目的，那就是寓教于樂。不同于小學(xué)或是高中的.那樣正常的學(xué)習(xí)，幼兒園更多的是讓學(xué)生們建立起一個(gè)對(duì)于社會(huì)的認(rèn)知，對(duì)于事物有些了解。教授他們什么該做，什么不該做。
我教授的課程里，就是讓他們認(rèn)識(shí)一些簡(jiǎn)單的漢字，認(rèn)識(shí)聲母韻母已經(jīng)一些簡(jiǎn)單的數(shù)學(xué)題，我發(fā)現(xiàn)這些孩子們很喜歡做連線題，就像我們玩連連看一樣。每次有做到連線題的時(shí)候，我都會(huì)要他們上黑板來寫，這個(gè)時(shí)候的他們非常的積極。喊著我來，我來，小手舉得高高的，我就會(huì)隨機(jī)點(diǎn)一個(gè)，被點(diǎn)中的這個(gè)孩子就會(huì)一臉興奮的跑上講臺(tái)，然后拿著油性筆，七扭八扭的畫著線。而沒被選擇的孩子，也會(huì)很開心的看著他，沒有絲毫的不滿。如果上來的孩子畫錯(cuò)了，他們就會(huì)在下面喊著不對(duì)，不對(duì)，恨不得自己上來才好。我非常喜歡這群孩子，也很滿意他們上課的時(shí)候那種神情，專注而又好奇，對(duì)我教的東西好奇，對(duì)各種事物好奇，對(duì)我講述的故事也好奇。
孩子們最喜歡的課程，就是活動(dòng)課了。在活動(dòng)課里，我們總是不厭其煩的玩著老鷹捉小雞，玩著捉迷藏。又或是讓他們自由活動(dòng)，他們就會(huì)去玩滑梯，或是在沙坑里用自帶的小塑料鏟，挖一個(gè)小坑。當(dāng)然安全問題是最重要的了，每次他們玩的太鬧、太歡，我都會(huì)讓他們停一停，免得摔傷。
我很喜歡這群孩子，這段日子的工作非常有趣，我已經(jīng)轉(zhuǎn)正了，也可以有更多的時(shí)間陪著這群孩子們玩樂了。我希望在我教導(dǎo)他們的這段時(shí)間里，他們每一個(gè)人都能夠健健康的的，上完一個(gè)無憂無慮的幼兒園。
試用期工作總結(jié) 篇4
大學(xué)畢業(yè)以后，我通過網(wǎng)絡(luò)招聘的方式來到了xx物業(yè)公司擔(dān)任客服工作，主要工作是負(fù)責(zé)一棟寫字樓業(yè)主的信息傳遞工作，無論是電梯出現(xiàn)問題還是哪一層出現(xiàn)了停電問題，在業(yè)主公司的人事向我反映情況以后，我都會(huì)以最快地速度進(jìn)行上報(bào)。在三個(gè)月的試用期即將結(jié)束的時(shí)候，由于我這段時(shí)間的工作從未出過什么差錯(cuò)，因此我打算最近找個(gè)時(shí)間寫一份書面材料提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，在那之前我先對(duì)自己的工作做一個(gè)總結(jié)。
首先是在試用期的工作期間取得的工作成就吧，通過三個(gè)月試用期的物業(yè)客服工作以后，至少現(xiàn)在寫字樓每一層的前臺(tái)認(rèn)識(shí)都和我比較熟了，至少我們能夠通過雙方的聲音認(rèn)出對(duì)方。不過我的工作當(dāng)然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止如此，期間寫字樓的電梯維修過一次，由于最近天氣比較炎熱，通過部分業(yè)主的反應(yīng)以后，寫字樓的電梯內(nèi)部安裝了小型的空調(diào)設(shè)備，因此大家對(duì)我們的評(píng)價(jià)比較好，另外一項(xiàng)寫字樓的出租工作，通過對(duì)一些推廣公司的篩選，成功將寫字樓的部分空樓層轉(zhuǎn)租了出去。
既然說了取得的成就，那就不得不提一下工作中的不足。由于附近在修建地鐵，因此有時(shí)物業(yè)這邊也會(huì)受到影響而停電，這給業(yè)主們的正常辦公造成了比較嚴(yán)重的影響，很多人向我進(jìn)行投訴過，但由于這些原因都是外部造成的，因此我除了安撫業(yè)主之外拿不出任何的解決辦法，業(yè)主也比較通情達(dá)理，一般都不會(huì)將主要責(zé)任放在我的身上，但我還是希望能夠憑借自己的能力幫助他們，一名物業(yè)客服如果不能夠幫助業(yè)主有效解決問題的話，那么這名客服的.工作明顯是不合格的。
最后我想給物業(yè)公司提出幾點(diǎn)建議，一個(gè)是寫字樓周圍的外賣問題，有時(shí)一些送外賣的員工會(huì)給寫字樓內(nèi)部的工作人員送餐，但是他們的電動(dòng)車會(huì)占用業(yè)主的車道，部分業(yè)主向我反映過這個(gè)問題，但是物業(yè)的保安并沒有理會(huì)我傳達(dá)的信息，因此我認(rèn)為要么就為此專門設(shè)置一個(gè)臨時(shí)停車點(diǎn)，要么就加強(qiáng)這方面的管理。另外則是部分高層的樓道被封鎖的情況，建議將樓道堆置的物品盡快清理出來，不然一旦發(fā)生事故的話很容易出現(xiàn)一些問題。
為了以后更好的工作，我覺得自己可以指定一份工作計(jì)劃，加強(qiáng)一些自己做得不好的地方，我覺得自己可以將一些重要的意見記錄在本子上面，從中選擇一些對(duì)公司發(fā)展有益的意見反饋上去，另外我也可以建立一個(gè)業(yè)主意見反饋微信群，這樣的話工作起來會(huì)方便許多，畢竟有時(shí)候因?yàn)樾盘?hào)不好等原因，電話之中有些說不清楚的問題都可以通過文字的形式表達(dá)出來，這樣的話也能確保自己有些事情不會(huì)忘記。試用期結(jié)束以后便是轉(zhuǎn)正了，希望在進(jìn)行這次總結(jié)以后自己能夠轉(zhuǎn)正成功。
試用期工作總結(jié) 篇5
我于20x年7月1日成為公司的試用員工，到今天2個(gè)月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
我的工作崗位是信息管理及知識(shí)產(chǎn)權(quán)專員，在試用實(shí)習(xí)期間，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排，我曾在公司的研究所里學(xué)習(xí)工作了一個(gè)星期，期間熟悉了藥物基本的制作流程，跟隨研17咳嗽苯出實(shí)驗(yàn)室，做些有趣祫17化學(xué)實(shí)驗(yàn)，令我意外的是，這些前輩們并沒有因?yàn)槲沂且粋�(gè)新手而認(rèn)為我礙手礙腳的，取而代之的卻是悉心的教導(dǎo)和一遍遍的示范。
由于考慮到我的專業(yè)能力和目前所勝任的崗位的要求上不太相關(guān)，公司非�？犊亟o了我一周在x市知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)中心所開辦的“x市專利工作者”的公費(fèi)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，在這短短的一周內(nèi)，讓我從對(duì)企業(yè)專利以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的知識(shí)一無所知徹底蛻變?yōu)橐粋�(gè)合格的專利工作者，獲益匪淺。在此，我真的很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，今后我一定會(huì)把所學(xué)的知識(shí)和技能全部用到自己的工作中去，為公司做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
20x年8月11日至20x年8月13日，為了更快的適應(yīng)公司的'生產(chǎn)工藝和節(jié)奏進(jìn)度，領(lǐng)導(dǎo)讓我參加了由美歐咨詢公司所舉辦的“cgmp培訓(xùn)”，明白了這次培訓(xùn)的最終目的是要讓我公司的產(chǎn)品通過fdacgmp的審核認(rèn)證，在這幾天內(nèi)，我又了解了一些關(guān)于硫酸羥氯喹的生產(chǎn)流程和制作工藝。這次培訓(xùn)又讓我加大了對(duì)公司的了解和認(rèn)識(shí)，非常值得。
雖然這些工作是我以前從未接觸過的，和我的專業(yè)知識(shí)相差也較大;但是各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。
經(jīng)過這兩個(gè)月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠試著做起專利的分析報(bào)告，整理部門內(nèi)部的各種資料，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，同事進(jìn)行資料的搜集和分類，從整體上配合公司的運(yùn)作流程。當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
這是我的第一份工作，這兩個(gè)月下來我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來!
試用期工作總結(jié) 篇6
在公司領(lǐng)導(dǎo)的決策和領(lǐng)導(dǎo)下，運(yùn)營(yíng)管理部自2xxx年6月成立以來，積極開展工作，極力推進(jìn)公司各項(xiàng)管理制度的建立和執(zhí)行，并不斷完善公司各項(xiàng)操作規(guī)程及制度，同時(shí)加大對(duì)各項(xiàng)目的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、積極幫助項(xiàng)目協(xié)調(diào)處理各類長(zhǎng)期積累得不到解決的問題，回顧運(yùn)營(yíng)管理這2xxx年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、各項(xiàng)工作手冊(cè)的建立
運(yùn)營(yíng)管理部自成立以來，第一件事就是建立各崗位工作手冊(cè)，明確各崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及流程，規(guī)范和理順各部門工作流程及其各崗位職責(zé)。經(jīng)過6、7月兩個(gè)月份的努力，各崗位工作手冊(cè)相繼出臺(tái)：《客戶服務(wù)工作手冊(cè)》、《清潔管理工作手冊(cè)》、《綠化管理工作手冊(cè)》、《公共秩序維護(hù)工作手冊(cè)》、《消防管理工作手冊(cè)》、《工程維護(hù)工作手冊(cè)》、《接管入住工作手冊(cè)》、《裝修管理工作手冊(cè)》、《質(zhì)量管理工作手冊(cè)》。各項(xiàng)工作手冊(cè)的建立，為各部門規(guī)范化運(yùn)作提供了依據(jù)，同時(shí)也為對(duì)項(xiàng)目的考核提供了有力支撐。
隨著各項(xiàng)制度的推行，為了使公司考核機(jī)制更加健全，運(yùn)營(yíng)管理部10月份相繼制定出適合康居物業(yè)的《績(jī)效考核管理辦法》。20xx年，物業(yè)公司將全面實(shí)施績(jī)效考核，不斷提升項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)和管理能力，確保公司各項(xiàng)工作正常有效的開展與落實(shí)。
二、強(qiáng)化執(zhí)行
在公司前期推行各項(xiàng)制度的過程中，公司及項(xiàng)目部分人員對(duì)下發(fā)的各項(xiàng)制度存在較大的抵觸情緒，為了確保公司各項(xiàng)制度的有效貫徹與執(zhí)行，運(yùn)營(yíng)管理部整合公司資源，深入項(xiàng)目，召開各部門專題會(huì)議，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，從公司發(fā)展角度對(duì)項(xiàng)目人員進(jìn)行公司發(fā)展及宣傳，同時(shí)宣講公司推行各項(xiàng)制度的意義和必然性，經(jīng)過近一個(gè)月的磨合及試運(yùn)行，各項(xiàng)目人員對(duì)公司推行的制度有了新的認(rèn)識(shí)，同時(shí)公司制度逐漸被項(xiàng)目人員接受和執(zhí)行，為公司其他制度的貫徹執(zhí)行奠定了良好基礎(chǔ)。
三、培訓(xùn)管理
在公司各項(xiàng)工作手冊(cè)下發(fā)之后，為了使各物業(yè)服務(wù)中心員工熟悉掌握其內(nèi)容，了解各崗位工作流程及標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)營(yíng)管理部將8月份定為重點(diǎn)培訓(xùn)月，每天下午6:007:30對(duì)各服務(wù)中心員工進(jìn)行服務(wù)禮儀、崗位職責(zé)、作業(yè)流程及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，培訓(xùn)崗位含蓋服務(wù)中心所有崗位：服務(wù)中心經(jīng)理、客服、收費(fèi)員、維修工、保潔員及公共秩序員，在8月份，運(yùn)營(yíng)管理部累計(jì)對(duì)各服務(wù)中心培訓(xùn)27課時(shí)。
隨后在9月初，運(yùn)營(yíng)管理部結(jié)合工作手冊(cè)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行出題，以試卷形式對(duì)所有人員進(jìn)行考試，客服、維修工崗位筆試，保潔員和公共秩序管理員進(jìn)行口試，經(jīng)考試，合格率達(dá)83%，為項(xiàng)目管理提升奠定了良好基礎(chǔ)。
四、品質(zhì)管理
在抓好項(xiàng)目培訓(xùn)管理的同時(shí)，運(yùn)營(yíng)管理部不放松對(duì)項(xiàng)目的品質(zhì)管理，邊培訓(xùn)，邊檢查各項(xiàng)目的基礎(chǔ)服務(wù)工作，通過檢查，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目管理存在的'各種問題，并將檢查結(jié)果貫穿于培訓(xùn)過程之中，經(jīng)過每月2至3次對(duì)各項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量檢查，很快掌握了各項(xiàng)目的突出問題，為了盡快改善各項(xiàng)目管理現(xiàn)狀，運(yùn)營(yíng)管理部深入各項(xiàng)目指導(dǎo)各項(xiàng)目經(jīng)理，想方設(shè)法提高項(xiàng)目服務(wù)水平。運(yùn)營(yíng)管理部在開展對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行每月2次服務(wù)質(zhì)量檢查的同時(shí)，極力推進(jìn)公司的三級(jí)夜間查崗制度，堅(jiān)持每月對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行一次夜間查崗。從6月份至今，運(yùn)營(yíng)管理部共查出209項(xiàng)不合格項(xiàng)，夜間查崗發(fā)現(xiàn)8起睡崗現(xiàn)象，并嚴(yán)格按照公司品質(zhì)管理規(guī)定予以處罰。
目前，公司各服務(wù)中心都已充分認(rèn)識(shí)到品質(zhì)檢查的重要性，并且按照工作手冊(cè)的標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行操作，不斷提高各自項(xiàng)目的管理水平。經(jīng)過這幾個(gè)月的運(yùn)行，公司的各項(xiàng)制度正在逐步的貫徹，各項(xiàng)目的管理狀況在原有基礎(chǔ)上也有了很大的提升，運(yùn)營(yíng)管理部將繼續(xù)全面推行公司制度和規(guī)范，并在服務(wù)實(shí)施過程中加大監(jiān)督考核，全程跟蹤，全面控制。
五、投訴處理
2xxx年，運(yùn)營(yíng)管理部在處理項(xiàng)目業(yè)主投訴方面，共接到服務(wù)中心各類投訴事件17起，針對(duì)項(xiàng)目的各類投訴，運(yùn)營(yíng)管理部依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，并結(jié)合長(zhǎng)垣縣實(shí)際情況，從項(xiàng)目管理角度出發(fā)，本著維護(hù)公司利益，且考慮業(yè)主心理需求的角度逐一接待解決，不回避，不推諉，在面對(duì)那些難以解決的問題時(shí)，運(yùn)營(yíng)管理部更是細(xì)心、耐心的向業(yè)主解釋，經(jīng)過一遍又一遍的向業(yè)主做工作，最終使一些在項(xiàng)目上積壓很久解決不了的問題得到解決。例如，清華苑和龍首苑業(yè)主因接房晚拒交物業(yè)費(fèi)的問題，在向多戶業(yè)主解釋之后，業(yè)主最終全額把
物業(yè)費(fèi)交了;還有清華苑9號(hào)樓1單元101號(hào)業(yè)主家水表產(chǎn)生了3000元的水費(fèi)，硬是把責(zé)任強(qiáng)加給物業(yè)公司。運(yùn)營(yíng)管理部在和業(yè)主面談之后，指導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理通過物業(yè)查詢檔案及到自來水公司查詢各月抄表讀數(shù)，證明其在裝修完入住之前水表完全正常，最終將此戶業(yè)主問題圓滿解決。從而幫助服務(wù)中心解決了一些難以解決問題，維護(hù)了公司利益。
六、營(yíng)銷配合
2xxx年，物業(yè)公司在配合營(yíng)銷方面，配合長(zhǎng)垣和封丘開盤及營(yíng)銷活動(dòng)共計(jì)6次，運(yùn)營(yíng)管理部在物業(yè)公司公共秩序人員少，值班難以調(diào)整的情況下，克服困難，對(duì)龍首苑和20xx兩個(gè)服務(wù)中心人員進(jìn)行整合，合理調(diào)整值班，保障營(yíng)銷需求，尤其是在今年十一期間舉行的變形金剛展和十一月份舉行的奇石根雕盆景花卉展，由于展示活動(dòng)時(shí)間較長(zhǎng)，人員需求較多，運(yùn)營(yíng)管理部和各服務(wù)中心更是想方設(shè)法滿足營(yíng)銷活動(dòng)需求，確保營(yíng)銷活動(dòng)順利開展。
另外，在封丘6月29日舉行的開盤和9月7日的產(chǎn)品推介會(huì)上，物業(yè)公司以良好的精神面貌向封丘業(yè)主及客戶展示了康居物業(yè)形象，受到了華星臵業(yè)和封丘社會(huì)各界的贊譽(yù)。
七、工作反思
2xxx年，運(yùn)營(yíng)管理部在康居物業(yè)發(fā)展史上寫上了濃重的一筆，也取得了一些成績(jī)，但是，運(yùn)營(yíng)管理部的工作距離公司要求還有很大的差距和很多的不足，現(xiàn)分析如下：
1、對(duì)服務(wù)中心員工培訓(xùn)不足，導(dǎo)致員工對(duì)工作職責(zé)不明，作業(yè)
流程不清晰。
2、對(duì)服務(wù)中心員工工作過程監(jiān)督、檢查不到位，員工存在有偷懶現(xiàn)象。
3、對(duì)員工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)欠缺，致使員工工作方法不得當(dāng)，走彎路，達(dá)不到目標(biāo)效果。
改進(jìn)措施如下：
1、加大對(duì)服務(wù)中心員工的培訓(xùn)力度，進(jìn)一步明確各崗位職責(zé)，明晰作業(yè)流程，提升業(yè)務(wù)能力。
2、加大對(duì)各服務(wù)中心的檢查力度。
3、加大對(duì)服務(wù)中心工作的指導(dǎo)，杜絕員工工作走彎路，提高工作效率。
2xxx年已經(jīng)過去，運(yùn)營(yíng)管理部在全面總結(jié)的同時(shí)，也在全面的尋找更好的工作方法和突破，并不斷完善自我，滿懷信心的向20xx年目標(biāo)奮進(jìn)。20xx年，運(yùn)營(yíng)管理部緊密圍繞物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略，全方位、深層次實(shí)施物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，并不斷確立和鞏固康居物業(yè)品牌，強(qiáng)化富美地產(chǎn)品牌。
試用期工作總結(jié) 篇7
時(shí)光如梭，歲月如歌，轉(zhuǎn)瞬間，幾個(gè)月的xx生活如同夢(mèng)一般的在我回憶里留下了深深的腳印，這里有初來乍道的懵懂，有刻苦學(xué)習(xí)的辛酸，更有經(jīng)驗(yàn)積累的喜悅。這一切，首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次增長(zhǎng)智慧的機(jī)會(huì)，讓我的成長(zhǎng)歷程多添一份光彩；其次，也要感謝各位前輩給予我的幫助與關(guān)懷，讓我在學(xué)習(xí)過程中能夠節(jié)省時(shí)間，方便快捷的掌握各個(gè)崗位的工作技巧。如今，轉(zhuǎn)正在即，我將把我在北陵信用社期間的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下，希望領(lǐng)導(dǎo)滿意我的表現(xiàn)。
邁入xx，首先接受的是培訓(xùn)，在二十幾天的'培訓(xùn)過程中讓我對(duì)農(nóng)村信用社有了初步的了解，知道了這是一個(gè)服務(wù)于農(nóng)村、農(nóng)民、農(nóng)業(yè)的金融機(jī)構(gòu)，也對(duì)農(nóng)村信用社的業(yè)務(wù)平臺(tái)有了初步的了解，對(duì)于即將面臨的工作環(huán)境有了初步的認(rèn)識(shí)，在學(xué)習(xí)過程中全面的、系統(tǒng)的接受了農(nóng)村信用社各項(xiàng)制度的培訓(xùn)，初步了解各項(xiàng)技能，為我走向工作崗位打下了良好的基礎(chǔ)。
走進(jìn)xx，北陵信用社為我提供了一個(gè)發(fā)展自我的平臺(tái)。幾個(gè)月來，我分別在幾個(gè)不同的崗位上練兵，先后做過大額支付、同城票據(jù)交換、現(xiàn)金出納等崗位，最后一直做對(duì)公記帳的崗位上至今。通過崗位輪換，讓我在各個(gè)崗位上深深的認(rèn)識(shí)到了崗位責(zé)任制的重要性，了解了這是一個(gè)金融機(jī)構(gòu)，而不同于一般企事業(yè)，它要求的及時(shí)性、準(zhǔn)確性是不容置疑的，要求我們必須要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，一絲不茍的對(duì)待每一項(xiàng)任務(wù)，以便應(yīng)對(duì)隨時(shí)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。
做為一名記帳員，幾個(gè)月的工作，使我深刻體會(huì)到：做好一個(gè)記帳員，就要做到“三講”、“三勤”、“三講”即講信用、講感情、講道德，講信用就是不違背儲(chǔ)戶的意愿，以儲(chǔ)戶最大滿意為追求；講感情就是以誠(chéng)心贏民心，讓儲(chǔ)戶對(duì)你沒有戒備心，真心實(shí)意支持你；講道德就是要樹立高尚的人格，以自己良好的思想道德品格贏得群眾對(duì)你的信任。“三勤”即腦勤、嘴勤、腿勤。腦勤就是勤于思考、勤于學(xué)習(xí)，拓寬思路，發(fā)展業(yè)務(wù)；嘴勤就是多向群眾做思想動(dòng)員工作，多宣傳存款的意義和好處，贏得儲(chǔ)戶的理解和支持；腿勤就是要樹立公仆意識(shí)，鋪下身子多跑腿、多服務(wù)，感動(dòng)儲(chǔ)戶，拓展業(yè)務(wù)。
通過這次的，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。在工作中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然我接觸的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺(tái)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會(huì)計(jì)的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。
俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢(shì)下所反映的高級(jí)技工的工作機(jī)會(huì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生，就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力要比本科生強(qiáng)。從這次中，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的結(jié)合在一起，用來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)與的真正目的。
總之，幾個(gè)月來，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，為農(nóng)村信用社再創(chuàng)佳績(jī)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
試用期工作總結(jié) 篇8
時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段實(shí)習(xí)期中可以說是有喜也有憂。喜的是和同事們工作相處中，自己從學(xué)生慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋�(gè)社會(huì)人，自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、工作能力得到提高；憂的是自己還有許多方面有待于提高。
通過這三個(gè)月學(xué)習(xí)與工作，從中熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況，了解外聯(lián)部的重要工作內(nèi)容與職責(zé)，對(duì)新公司的注冊(cè)流程有了一個(gè)具體的了解，同時(shí)也對(duì)公司年檢做了初步的接觸。三個(gè)月內(nèi)，在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下，完成了幾家公司的注冊(cè)及組織機(jī)構(gòu)代碼證的年檢工作。在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問題，例如工作中沒有充分領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，獨(dú)斷專行，忽視公司的工作流程等等，這些都是由于工作態(tài)度和細(xì)節(jié)決定的。對(duì)于我所犯的'錯(cuò)誤領(lǐng)導(dǎo)都給予了我足夠的寬容幫助，
三個(gè)月里，喜悅伴著汗水，成功伴著艱辛，遺憾激勵(lì)奮斗。今后工作時(shí)間我一定要在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下倍加努力，不斷學(xué)習(xí)、虛心學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，較全面地提高自己，為公司貢獻(xiàn)出自己的一份力!
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我的工作試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵(lì)和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們堅(jiān)定的信念，和同事們積極樂觀的精神。在對(duì)大家肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為公司正式員工而感到光榮和興奮。
在這一個(gè)多月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步。
記得初到公司時(shí)，我對(duì)公司的了解僅僅局限于公司網(wǎng)站的簡(jiǎn)單介紹，除此之外，便一無所知了。所以，試用期中如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。
到公司的一天，我有幸參加了公司召開的工作會(huì)議，受益匪淺，感覺這是一份關(guān)榮而附有挑戰(zhàn)的工作。學(xué)習(xí)是取得一切進(jìn)步的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司各相關(guān)資料，并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材，思想?yún)R報(bào)專題日常工作的積累使我對(duì)公司有了較為深刻的認(rèn)識(shí)，也意識(shí)到了公司的壯大對(duì)中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)所起到的重大作用。
在這一個(gè)多月的時(shí)間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，不遲到不早退，并積極自覺利用節(jié)假日參與公司的加班工作。嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
我所在的技術(shù)部是一個(gè)充滿激情和挑戰(zhàn)的部門，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，做好自己的本職工作，努力完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。
在今后的工作中，我將努力提高業(yè)務(wù)水平，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
1、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
2、提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。
試用期工作總結(jié) 篇9
來到公司首先迎來的就是試用期的考驗(yàn)，對(duì)我來說這是一道坎，但是我必須要度過，想要得到公司的肯定，至少在試用期間，要做出樣子，做出成績(jī)，這樣等我進(jìn)入到公司成為正式成員也有更高的起點(diǎn)。
對(duì)待工作的太多上，我從來不會(huì)壓迫也不會(huì)過多的思考，很多時(shí)候想的太多反而會(huì)約束自己前進(jìn)，因?yàn)轭檻]這個(gè)顧慮那個(gè)，讓自己優(yōu)柔寡斷，所以在崗位上我喜歡直來直去，先做了之后總結(jié)，犯錯(cuò)了找到自己錯(cuò)誤的地方，改正就是了，不怕犯錯(cuò)次數(shù)多，就怕自己接受不來犯錯(cuò)的次數(shù)。
我是一個(gè)不怕打擊的人，因?yàn)樵谠囉闷诠ぷ髦校医?jīng)常犯錯(cuò)，經(jīng)常失敗。挨訓(xùn)成為了日常，但是我并沒有因此放棄，因?yàn)槲乙恢庇涀∫稽c(diǎn)，失敗是成功之母，現(xiàn)在的小小挫折，將是我以后工作的'開始，更是我成長(zhǎng)的關(guān)鍵，所以我在那段最艱難的時(shí)候堅(jiān)持下來了，堅(jiān)持下來的原因就是我不愿意認(rèn)輸，更不愿意就這樣被其他人比下去，犯的錯(cuò)我自己會(huì)用一個(gè)小本子記下來，每天都會(huì)查看自己犯錯(cuò)的錯(cuò)事本，經(jīng)常告誡自己有哪些毛病，需要自己慢慢改變。因?yàn)檫@樣經(jīng)常的提醒自己讓我一步步走到了最終的彼岸。
工作需要壓迫，不是靠他人的壓迫而是要考自己的督促壓迫自己前進(jìn)，因?yàn)楫?dāng)別人壓迫你前進(jìn)的時(shí)候你只會(huì)感到反感，自己強(qiáng)烈要求自己的時(shí)候就不會(huì)給自己找任何借口，可以很好的完成基本工作，至少當(dāng)自己的能力達(dá)到了一定的水平之后就不會(huì)有多難，可以輕易的解決了，現(xiàn)在的困難，回首望來，發(fā)現(xiàn)原來非常簡(jiǎn)單，也非常輕松，并沒有我們想的那么難，那么不好做。
我喜歡自己掌握工作的節(jié)奏，不喜歡被動(dòng)的工作，主動(dòng)的工作讓我有更多的選擇空間，前提是你必須要及時(shí)完成基本的工作任務(wù)，做好基本的工作，每天我們都要記住一點(diǎn)，就是不管工作又多累，只是前進(jìn)路上的一小步，只要我們自己做的好，能夠完成基本的任務(wù)就可以。不必要擔(dān)心這些問題，時(shí)間能夠檢驗(yàn)自己的能力能夠讓我們有更多的成長(zhǎng)和發(fā)展的空間。
試用期可以說是我魚躍化龍的階段，我從一個(gè)新人，什么都不了解，不懂的基礎(chǔ)上，開始慢慢蛻變最終走出了一條不同的道路這就是我的生活這就是我的工作對(duì)于自己的能力我從不會(huì)輕慢，因?yàn)橄嘈抛约壕褪墙o自己加油助威，哪怕我失敗了很多次但是一樣還是堅(jiān)持一點(diǎn)就是不忘自己的基本工作。
時(shí)間檢驗(yàn)一個(gè)人的能力也是檢驗(yàn)一個(gè)人是否浮躁，穩(wěn)重的人能夠在崗位上沉淀，浮躁的人很容易在工作了一段時(shí)間之后就離開，這些是因?yàn)樽约翰粔驁?jiān)定，不夠努力的結(jié)果，世上無難事，既然沒有什么事情能夠難道我們，只要我們?cè)敢饣〞r(shí)間花精力就一定會(huì)完成，這就是我對(duì)自己的工作總結(jié)。
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