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物業(yè)公司工作總結(jié)

時間:2021-12-29 04:02:14 工作總結(jié) 我要投稿

有關(guān)物業(yè)公司工作總結(jié)范文集錦六篇

  總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢?下面是小編精心整理的物業(yè)公司工作總結(jié)6篇,歡迎大家分享。

有關(guān)物業(yè)公司工作總結(jié)范文集錦六篇

物業(yè)公司工作總結(jié) 篇1

  一、公司管理制度的進(jìn)一步完善

  20xx年我們根據(jù)公司的實際情況,建立、完善了公司部分管理制度,并相繼進(jìn)行了推出和實施。20xx年我們將著重對公司物業(yè)管理流程、項目審批權(quán)限和范圍、項目管理小組職責(zé)、供應(yīng)商評價機(jī)制等進(jìn)行疏理和完善,以進(jìn)一步明確工作職責(zé),規(guī)范工作流程,提高工作效率。并把制度和流程落到實處。

  二、全面拓展市場

  隨著大物業(yè)全額投資的新公司的成立,新公司采用新的用工方式,新用工方式在勞動用工方面更靈活,勞動用工成本更低,更有利于大物業(yè)參與市場競爭。20xx年新公司除了可以承接大物業(yè)外包的包括保綠等項目的招標(biāo),積極走向市場,以大物業(yè)為依托,先向落戶園區(qū)的企業(yè)滲透,逐步向工業(yè)區(qū)外的企業(yè)拓展,力爭并超額完成總公司對我們下達(dá)的任務(wù)。

  三、夯實技術(shù)力量,提升服務(wù)品質(zhì)

  隨著公司走向市場,開拓市場,業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)范圍將不斷拓展,對物業(yè)服務(wù)人員的技術(shù)能力和業(yè)務(wù)能力要求也會不斷提高,下半年我們將繼續(xù)加大對技術(shù)力量的培訓(xùn),進(jìn)一步夯實技術(shù)力量,提升服務(wù)品質(zhì)。

  四、加強安全意識,提高安全人員的業(yè)務(wù)水平

  進(jìn)一步增強社會安全意識,有效防范和遏制生產(chǎn)安全事故發(fā)生,為轄區(qū)發(fā)展創(chuàng)造安全穩(wěn)定的`環(huán)境。加強安全管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高安全人員的業(yè)務(wù)水平;落實安全生產(chǎn)月各項任務(wù),強化紅線意識,抓實安全工作。特別是第三季度防臺防汛形勢嚴(yán)峻,認(rèn)真布置防臺防汛工作,為安全度過汛期做好充分準(zhǔn)備。

  大物業(yè)作為一項新型工作模式和服務(wù)方式,新的問題和困難會產(chǎn)生,但我們相信在工業(yè)區(qū)的全力指導(dǎo)和支持下,在各方通力合作下,20xx年我們繼續(xù)本著提前一步思考、跨前一步工作的理念,在加強公司基礎(chǔ)管理、拓展市場、夯實技術(shù)力量,提升服務(wù)品質(zhì)、加強安全意識,提高安全人員的業(yè)務(wù)水平等方面投入更多的精力,大物業(yè)服務(wù)走向市場化道路也一定會實現(xiàn)。

物業(yè)公司工作總結(jié) 篇2

  回首即將過去的XX年,我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。X月份,帶著樸實的心情回到了XX。開始了一段新環(huán)境的里程,工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的,鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。X個月一瞬間過去了,工作在有條不絮的進(jìn)行著。歲末,每個人都應(yīng)該梳理過去、籌劃未來。此刻,就將自己一年來的工作總結(jié)如下:

  一、物業(yè)服務(wù)工作

  物業(yè)工作主要有新業(yè)主一切辦理入住事宜、日常報修、投訴處理、收費、基本設(shè)施、設(shè)備維護(hù),環(huán)境衛(wèi)生、害蟲的消殺;有學(xué)習(xí)培訓(xùn)、有上級部門檢查等。催繳管理費及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項目的整改時管理處20xx年度的主要工作。結(jié)合實際,在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳方法的基礎(chǔ)上,經(jīng)過與物業(yè)公司各部門的同事通力合作下,一部分工作已經(jīng)順利完成。

  二、辦公室的工作

  辦公室工作對于我來說也是個工作領(lǐng)域,工作千頭萬緒,面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,需要自我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。主要做好以下兩方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄,我認(rèn)真搞好錄入和編排打印,根據(jù)工作的需要,制作表格文檔,草擬報表等。二十檔案管理工作。到管理處后,對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理是我的一項經(jīng)常性工作,我采取平時維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法,將檔案進(jìn)行分類存檔,并做好收發(fā)文登記處理。

  三、細(xì)致做好管理處財務(wù)工作

  耐心細(xì)致地做好財務(wù)工作。自接手財務(wù)管理工作以來,我認(rèn)真核對財務(wù)賬目,清理財務(wù)關(guān)系,嚴(yán)格財務(wù)制度,做好每一筆賬目,確保了收支平衡的.實現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出帳,對每一比進(jìn)出帳,我都能根據(jù)賬務(wù)的分類規(guī)則,分門別類的記錄在案,登記造冊。同時認(rèn)真核對賬單,搞好細(xì)致記錄。二是每月搞好例行對賬。按照財務(wù)管理制度,我細(xì)化當(dāng)月收支情況,定期編制財務(wù)報表,按公司要求及時進(jìn)行對賬,沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是合理控制開支。合理控制開支是使實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),我堅持從公司的利益出發(fā),積極協(xié)助管理處領(lǐng)導(dǎo)的當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面,嚴(yán)格把好采購關(guān),消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),防止鋪張浪費,同時提出了一些合理化建議。

  四、認(rèn)真負(fù)責(zé)抓好園區(qū)的綠化維護(hù)

  當(dāng)前缺少綠化工人,正值冬季,園區(qū)綠化形勢比較嚴(yán)峻,主要做到以下兩方面的工作:一是搞好園區(qū)綠化及設(shè)施的日常維護(hù);二是對路面和各個角落的及時清掃和積雪的消除,做好認(rèn)真交接及驗收。

物業(yè)公司工作總結(jié) 篇3

  一年的時間在我們忙碌卻有序的工作中馬上就要過去了;叵肫鹨荒陙淼墓ぷ鳎梢哉f是物業(yè)公司在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ),經(jīng)過一年的完善與努力,再上新臺階的過程。一年來,我公司在市局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在全局各單位的大力支持下、通過公司領(lǐng)導(dǎo)及全體職工的共同努力而使公司各項工作都完成得比較圓滿。

  回想一年來的工作,我公司在服務(wù)承諾、工程審計、房產(chǎn)能源管理等許多方面取得了顯著的成績。

  一、 工程審計嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),不徇私情。

  今年我局在局所裝修改造方面下了很大功夫,這就要求物業(yè)公司不僅要做好日常維修工作,而且對裝修改造質(zhì)量也要嚴(yán)格把關(guān),為了做好這一項工作,我公司安排專人對工程現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督,共完成局所裝修13處、柜臺加固34處、墻壁粉刷24處,對5個支局所進(jìn)行了屋面防水改造,對印刷廠、綜合服務(wù)基地進(jìn)行了防火墻改造,并對全部工程進(jìn)行預(yù)算審計,工程造價達(dá)到了251萬元,審減額為68萬元,審減率達(dá)到了27%,切實為局把好了關(guān)、把住了關(guān),受到了局領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚。

  二、 著力解決歷年來的難點問題。

  1、 去年冬季我局部分局所因多種原因?qū)е鹿┡缓,為徹底解決這一問題,今年夏季我公司就組織綜合股職工分頭對幾處局所的供暖管道進(jìn)行室內(nèi)分戶改造,為節(jié)省資金,我公司安排綜合股的幾名骨干分頭負(fù)責(zé),對10處局所進(jìn)行了改造,均在供熱之前順利完成了任務(wù),而且供熱效果都比改造前要好很多,還為紅旗所安裝了電取暖,徹底結(jié)束了冬季室內(nèi)冷冰冰的歷史。除此之外,我公司還組織力量對我局所屬的幾處鍋爐進(jìn)行維修,總計精修鍋爐1_2噸的6臺,0.5噸以下的10臺,為局節(jié)約資金5萬余元,以上這些細(xì)致的工作,不僅基本解決了冬季不熱的問題,而且從根本上節(jié)約了能源支出,為局節(jié)約了大量資金。

  2、為切實做好全年的服務(wù)承諾工作,做好全局物業(yè)管理工作,有力地保證經(jīng)營、運行、機(jī)關(guān)各部門生產(chǎn)工作有序、高效、順暢運轉(zhuǎn),營造安全、良好、和諧的發(fā)展環(huán)境,我公司將服務(wù)承諾貫穿于全年的工作中,全面履行服務(wù)承諾內(nèi)容,依據(jù)嚴(yán)格的考核機(jī)制,對各股從服務(wù)態(tài)度、服務(wù)時限、服務(wù)質(zhì)量等方面全部實行計分制,在各股之間進(jìn)行評比,評出最優(yōu)和最差,有獎有罰,充分調(diào)動各股職工的工作積極性,使職工充分認(rèn)識到這是全年工作中的重點,抱著必須做好這項工作的態(tài)度來對待。一年的工作,我們始終本著誰主管誰負(fù)責(zé)的原則,將物業(yè)管理的'服務(wù)工作層層分解,細(xì)化到股,量化到人,強化責(zé)任追究制,對各單位所反映的問題能按服務(wù)承諾的要求及時到位進(jìn)行維修,一年來,從沒有因為我們的自身原因而耽誤過生產(chǎn)的,而且對于無法馬上維修的都能做到及時安排,一旦問題解除馬上排除故障。各股之間也能通力合作,在每半個月的巡訪中能互相通報,互相配合,不僅提高了工作效率,而且也加強了各股之間的溝通協(xié)調(diào),使得物業(yè)公司這個原本散亂的集體日益團(tuán)結(jié)。

  實踐證明,通過我們的積極努力,全年的維修維護(hù)、清掃、能源房產(chǎn)管理等多項工作都在承諾制度的規(guī)范下完成得比較好。而且基本上能按照局里的要求,以經(jīng)營為主線,全面細(xì)致地做好各單位的后勤服務(wù)支撐,強化了職工的主動服務(wù)意識,受到全局各單位的一致好評。

  三、 房產(chǎn)、能源管理日趨完善,逐步形成系統(tǒng)化模式。

  1、房產(chǎn)管理方面除對各項收費項目進(jìn)行了建帳管理,同時對我局出租房屋及承租房屋都建立了臺帳,所涉及內(nèi)容一目了然,并制定了有關(guān)房屋管理方面的規(guī)章制度,與各方負(fù)責(zé)人見面落實了這些管理規(guī)定,以便于日常管理及遇到問題能及時妥善處理。重點針對物業(yè)收費項目進(jìn)行了規(guī)范,與各物業(yè)管理公司簽訂了物業(yè)管理合同,并對收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重新洽談,使物業(yè)管理費的收費標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到歷年最低。對由于其管理疏漏對我局造成的損失,進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)上的追究,從當(dāng)年的物業(yè)費中扣除。今年全年共交納物業(yè)管理費2.2萬元,比上年節(jié)約了0.95萬元。

  對市里所收的各項占地費、年檢費、土地租金等等,也是能省則省,通過與市里各收費單位的多次協(xié)商,針對以上各項收費項目我公司共為局里節(jié)余15.9萬元。

  積極推進(jìn)閑置房屋出租一事,我公司去年將多數(shù)閑置房屋出租,收到了很好的效果,今年初始,我公司又將剩余房屋進(jìn)行分類,分別考察地段、租金等指標(biāo),對不同房屋酌情定價,爭取將剩余房屋也能出租出去,為局收回部分成本。除此之外,我公司還積極主動對已出租的房屋租金進(jìn)行收繳,對于許多難收的戶也進(jìn)行多次攻關(guān),通過我們的努力,目前我公司已收回租金138.47萬元,收繳率達(dá)到70%。

  2、能源管理也日趨完善。水、電能源管理在去年整治的基礎(chǔ)上,今年又有所規(guī)范。取消了部分不合理收費,以郵政企業(yè)是國家賦予的承擔(dān)普遍服務(wù)的公益性企業(yè)為依據(jù),重新核定了部分收費項目的收費標(biāo)準(zhǔn),僅此一項每年就能為局節(jié)省30多萬元。

  我公司在去年對電費整治的基礎(chǔ)上,今年對供熱費進(jìn)行了徹底清算,為了保證交費面積的準(zhǔn)確,我公司專門派人到各單位測量面積,在此過程中,對站前樞紐大樓的面積提出了質(zhì)疑,經(jīng)多方求證并與熱力公司溝通,終于認(rèn)定了我們的結(jié)果,最后通過多種手段,終于追回了多年多交的供熱費45萬余元,為局挽回了多年的損失。除此之外,今年供熱費雖然上調(diào)了價格,但我局所付出的卻與去年基本上持平,原因是今年我局將供熱費收繳工作交給了物業(yè)公司代收,甩掉了許多現(xiàn)已不應(yīng)在我局報銷的住戶。

  四、 增收節(jié)支,例行節(jié)約。

  1、冬煤反季進(jìn)場,從根本上避免了迎季的價高質(zhì)低的普遍問題,并從用量上進(jìn)行了仔細(xì)核算,嚴(yán)格壓縮了每年的進(jìn)貨量,使得今年的冬煤物美價廉,保質(zhì)保量。在保管問題上,將煤傳成堆,用草、泥將煤堆蓋起來,使煤免受風(fēng)吹雨淋,并從根本上控制了冬煤丟失的現(xiàn)象。僅此一項,就為局節(jié)省資金十余萬元。

  2、為節(jié)約購買桌椅的資金,避免浪費,我公司組織專人對全局各局所的辦公桌椅進(jìn)行了維修,一年來,共維修辦公桌171張,其中大修85張,辦公椅115把,與購買的成本相比,維修所付出的工費及材料費真是相差太多,僅此一項,就為局節(jié)省資金4萬余元。

  3、堅持原則,堅決抵制不合理收費。我公司根據(jù)<郵政法>規(guī)定,郵政局屬于提供普遍服務(wù)的公益性企業(yè),在許多收費項目上都應(yīng)享受一定的優(yōu)惠,據(jù)此我公司與各收費單位多次協(xié)調(diào),在許多方面都爭取到了一定的優(yōu)惠政策,為局節(jié)約資金30多萬元。

  五、采購、計劃調(diào)撥、保管各人分管,有章可循。

  為使得采購商品在質(zhì)量上和價格上都有所保證,我公司專門成立采購小組,定期到市場去了解商品的價格及質(zhì)量情況,并及時征求全局各使用單位的意見,盡量滿足大家的需要,對不合格商品堅決不入庫,其中也發(fā)生過因進(jìn)貨質(zhì)量問題,損失由采購員彌補的事情。經(jīng)這樣嚴(yán)格的審查,我們才能保證每批進(jìn)貨都物美價廉。

  為保證用最小量的庫存來周轉(zhuǎn),我公司在計劃調(diào)撥上采取了月報計劃月查庫存的原則,使得我們不占用過多資金就能保證全局的生產(chǎn)之需。

  保管工作能做帳物相符,貨物陳列整齊,每月能及時清點庫存,并保證平時付料的及時性,為全局各部門的生產(chǎn)之需提供了有效的保證。

  六、房產(chǎn)維修、電氣維修改造工作緊張有序,保質(zhì)保量。

  1、維修工作針對我局點多、面廣的特點,除按照承諾要求每半月巡訪一次外,我們把需要維修的工作也按輕重緩急進(jìn)行了登記記錄,在時間上、順序上進(jìn)行了合理安排和調(diào)度,做了許多細(xì)致的工作。首先是對更換佳西局地溝內(nèi)嚴(yán)重腐蝕的熱化管線百余米,為了完成這項工作,維修股的同志們不怕苦、不怕累,在地溝里一干就是十幾個小時,用了一周的時間終于把地溝內(nèi)的管線更換一新,保證了今冬的供暖問題。二是通過與熱力公司積極溝通協(xié)調(diào),自己組織人力對長安局、通江所、光復(fù)所、中山投遞班等進(jìn)行了熱化分戶改造,工作質(zhì)量都達(dá)到了熱力公司所要求的標(biāo)準(zhǔn)。還對沿江局進(jìn)行熱化管線的重新敷設(shè),對散熱片進(jìn)行了重新安裝,通過認(rèn)真細(xì)致的探察研究,對鍋爐位置進(jìn)行了調(diào)整,改造之后的供熱效果非常理想。三是提前做好冬防保暖工作,組織木工利用近一個月的時間對全局破損的玻璃進(jìn)行了重新安裝,及時修補并安裝了門簾、門條等設(shè)施,受到了全局各單位的贊揚。

  2、電氣維修方面也做了許多工作,除了按承諾要求保證日常維修任務(wù)之外,為14個局所進(jìn)行了燈具集中改造,將格柵燈更換為鐵管燈,共用燈具460余套,每月可節(jié)電1.8萬度。利用晚間休息時間改造局所臺席34個,節(jié)約成本1.5萬元。另外,變電所在人員少的情況下,能按規(guī)定做好例行的值班工作,而且經(jīng)常加班加點對局所進(jìn)行維修保養(yǎng),保證全局各單位的正常用電,一年來,累計更換燈管225次,排隊各種故障102次,為局做出了突出貢獻(xiàn)。

  七、積極參與生產(chǎn)營銷,為局經(jīng)營工作盡微薄之力.

  我公司是屬于后勤服務(wù)部門,人員素質(zhì)參差不齊,勞務(wù)工多、國營工少,而且各工種的工資標(biāo)準(zhǔn)也比較低,但面對局里每次下達(dá)的指導(dǎo)性任務(wù),我們從來都沒有放棄,也沒有等靠思想,而是每一次都積極鼓勵職工,為職工講清楚支持經(jīng)營工作的必要性,使得職工從思想上真正認(rèn)識到我們是郵政局的主人,郵政局的興衰決定著我們每個人的命運,所以這一年來,我們積極完成了儲蓄指標(biāo),正在努力完成電信業(yè)務(wù)的推銷和拜年卡的銷售工作,難度可想而知,但我們的職工本著為局盡自己一份微薄之力的樸實想法,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,積極主動地投入到營銷戰(zhàn)役中去。

  八、積極組建職工食堂,方便職工生活。

  局里為從根本上解決職工中午就餐問題,經(jīng)多次研究,決定組建職工食堂,并分歸物業(yè)公司管理。實際上這是一項很難做好的工作,但公司從上到下都沒有因為這個而產(chǎn)生懈怠情緒,而是積極地出謀劃策,都是一心想把食堂搞好,局里為職工做好事,而我們要做好傳接棒,將局里的這種關(guān)懷傳遞給每一位職工,讓他們也深切地感受到這種切實的關(guān)懷。

  一年的工作細(xì)說起來還有很多很多,我們?nèi)〉玫某煽冇心抗捕茫渲械牟蛔阋沧屛覀兏械讲话,但我們有信心將這些不足之處在今后的工作中逐步加以修正,使得物業(yè)公司對全局的后勤服務(wù)支撐工作更順應(yīng)全局發(fā)展的需要,這是我們物業(yè)公司每一位職工的心愿,相信我們今后的工作會在局領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)、在公司領(lǐng)導(dǎo)及全公司職工的共同努力下一定會做得更好!

  20xx年11月

物業(yè)公司工作總結(jié) 篇4

  物業(yè)濟(jì)南分公司積極響應(yīng)濟(jì)南市住房保障和房產(chǎn)管理局《關(guān)于在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)開展“查隱患、促整改、保安全”行動的通知》文件精神,結(jié)合XX物業(yè)總部下發(fā)《關(guān)于開展20xx年“安全生產(chǎn)月”活動的通知》要求,組織各項目開展以全面落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任為重點,以面對面安全宣傳咨詢?yōu)槭侄,以排除安全隱患和開展應(yīng)急演練為舉措,深入開展安全生產(chǎn)專項工作,較好地完成了目標(biāo),全面弘揚“生命至上、安全發(fā)展”的思想,提高廣大業(yè)戶和各級員工的安全意識,截至6月30日所有活動圓滿結(jié)束,現(xiàn)將本次活動總結(jié)如下:

  一、制定XX物業(yè)濟(jì)南分公司活動方案

  根據(jù)濟(jì)南市住房保障和房產(chǎn)管理局《關(guān)于在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)開展“查隱患、促整改、保安全”行動的通知》文件精神及XX物業(yè)總部下發(fā)《關(guān)于開展20xx年“安全生產(chǎn)月”活動的通知》要求,XX物業(yè)濟(jì)南分公司結(jié)合實際情況編制安全生產(chǎn)月活動方案。

  二、開展安全生產(chǎn)宣傳及培訓(xùn)

  (一)強化安全生產(chǎn)宣傳

  各項目通過網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄、LED屏、海報、條幅等宣傳載體開展多方位開展安全生產(chǎn)宣傳活動,完成海報張貼98張,條幅懸掛55條,營造活動氛圍。

  (二)公司召開專題啟動會

  為全面貫徹安全生產(chǎn)月“生命至上、安全發(fā)展”主題精神,形成人人參與,齊心共建良好局面,濟(jì)南分公司召開專題啟動會,公司領(lǐng)導(dǎo)班子、職能部門負(fù)責(zé)人、條線負(fù)責(zé)人及各項目經(jīng)理列席參加,深入解讀學(xué)習(xí)相關(guān)活動通知,聯(lián)合品質(zhì)開展危險源識別培訓(xùn),會后形成會議紀(jì)要并下發(fā)。

  (三)項目組織安全生產(chǎn)動員會

  會后各項目組織召開安全生產(chǎn)動員會,傳達(dá)公司“生命至上、安全發(fā)展”安全生產(chǎn)月啟動會會議精神,深入學(xué)習(xí)相關(guān)通知要求,統(tǒng)一思想,明確各活動責(zé)任人,積極鋪排安全生產(chǎn)月相關(guān)工作,切實營造安全舒適的園區(qū)環(huán)境。

  (四)組織安全生產(chǎn)專題培訓(xùn)

  1、各項目組織員工學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》、《山東省安全生產(chǎn)條例》等法律法規(guī)和安全知識,開展職業(yè)健康安全、突發(fā)災(zāi)害事件(暴雨、臺風(fēng)、高溫等)的應(yīng)急處理培訓(xùn),邀請濟(jì)南消防大隊、人防辦公室等開展專題培訓(xùn),累計組織51次培訓(xùn),覆蓋865人次,提升全體員工的安全生產(chǎn)責(zé)任意識,推動落實安全生產(chǎn)責(zé)任。

  2、各項目組織員工觀看《沉重的代價》、《119對你說》等警示教育片,并組織專題討論,對典型事故進(jìn)行剖析,深刻吸取教訓(xùn),完善制度措施,防范同類事故發(fā)生。

  三、活動開展情況

  (一)持續(xù)落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任

  濟(jì)南分公司持續(xù)落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任,逐級簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任書》,厘清與各協(xié)作單位的安全生產(chǎn)關(guān)系,劃清與進(jìn)駐商戶的安全生產(chǎn)責(zé)任界限,把安全生產(chǎn)責(zé)任有效傳遞給各協(xié)作單位及進(jìn)駐商鋪;出現(xiàn)人員更換、合作單位變動及商鋪變動及時補簽。

  (二)組織“安全宣傳咨詢?nèi)铡被顒?/strong>

  濟(jì)南分公司組織各項目在6月16日同步開展“安全宣傳咨詢?nèi)铡被顒樱?lián)合消防單位、街道辦及轄區(qū)派出所現(xiàn)場與廣大業(yè)主面對面宣傳居家消防安全知識、防災(zāi)救災(zāi)常識、自救互救應(yīng)急避險技能等,把“生命至上、安全發(fā)展”的.思想轉(zhuǎn)化成公眾的自覺意識與行動,宣揚“人人都是安全大使”理念,全面提高全民防災(zāi)減災(zāi)和應(yīng)急處置能力!

  (三)全面檢查消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備

  聯(lián)合工程管理部對項目消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查,對發(fā)現(xiàn)故障的消防設(shè)施設(shè)備及時制定完善的修復(fù)計劃,明確責(zé)任人并按期完成修復(fù)。

  (四)建立健全《項目安全巡查重點部位清單》

  組織各項目建立健全《項目安全巡查重點部位清單》,共計323個重點部位,及時安排每個安管班組在當(dāng)班期間有效落實對重點部位的安全巡查工作。

  (五)開展安全防范自查工作

  安全及環(huán)境管理部梳理安全防范清單并下發(fā),各項目按照清單排查,共檢查出問題246項,其中現(xiàn)場整改244項,2項因涉及施工方進(jìn)場施工,已列出整改計劃,擬于7月10日全部整改完成。

  (六)加強綜合應(yīng)急演練,提高應(yīng)急處置能力

  1、應(yīng)急預(yù)案更新維護(hù)

  組織各項目建立和更新《突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案》共計916個,通過相關(guān)實操演練驗證其有效性和實用性,同時讓各級員工熟悉要求、熟練操作,具體情況詳見下表:

  2、安防物資管理配置

  按期進(jìn)行物料檢查是保證在突發(fā)事件發(fā)生時將損失降到最低的關(guān)鍵舉措!鞍踩a(chǎn)月”期間各項目檢查盤點安防應(yīng)急物資共43次,補充、更換應(yīng)急物資10類,共2956件,金額為32957。5元。

  3、應(yīng)急演練組織開展

  積極做好防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害等安全事件的應(yīng)急演練工作,提高了員工的應(yīng)急處置能力和風(fēng)險防范能力。預(yù)案演練注重多條線的協(xié)同配合,多項目的組團(tuán)聯(lián)動,另外在演練種類數(shù)量和演練次數(shù)上的增加使得員工能夠更熟練的對突發(fā)事件做出有效反應(yīng),保證了安全生產(chǎn)的有序進(jìn)行!鞍踩a(chǎn)月”期間各項目共組織演練56場,累計參與914人次。

  (七)舉辦“安全乘梯、幸福萬家”活動

  為保障電梯的運行安全,宣傳倡導(dǎo)乘梯人員文明乘梯、安全乘梯,XX物業(yè)濟(jì)南分公司協(xié)同三菱電梯、通力電梯開展“安全乘梯、幸福萬家”大型電梯安全知識宣傳系列活動,提升業(yè)主對電梯運行、管理的感知度及滿意度。

  (八)不定期推送安全小知識

  組織各項目通過業(yè)主QQ群、微信群、訂閱號等網(wǎng)絡(luò)交流平臺,定期向業(yè)戶推送消防安全小知識,尤其是在重要節(jié)假日前及重點防火季節(jié)期間(高溫天氣、干燥天氣等),廣大業(yè)主反饋良好。

  (九)比學(xué)趕超強技能,XX物業(yè)筑精工

  為進(jìn)一步強化濟(jì)南分公司安管團(tuán)隊管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提高團(tuán)隊整體素質(zhì)和技能,樹立榜樣,激發(fā)員工爭先創(chuàng)優(yōu)熱情,打造規(guī)范專業(yè)、素質(zhì)過硬的隊伍,濟(jì)南分公司組織開展“練精兵·強技能·樹典范”XX物業(yè)濟(jì)南分公司20xx年安管技能大比武,近90余名安管員工參與,經(jīng)過實操比武及知識競賽兩個環(huán)節(jié)緊張激烈的評比,最終評選出一等獎1名,二等獎2名,三等獎3名。以比促學(xué)強技能,扎實規(guī)范練精兵!

  四、公司領(lǐng)導(dǎo)和安全及環(huán)境管理部檢查、指導(dǎo)

  為保證各項目“安全生產(chǎn)月”活動順利開展,公司領(lǐng)導(dǎo)史總、安全及環(huán)境管理部多次對項目進(jìn)行檢查、指導(dǎo),勵志,對現(xiàn)場問題及時給出整改意見,確保各項活動有效開展。

  五、“安全生產(chǎn)月”活動檢查及發(fā)文通報

  為檢驗“安全生產(chǎn)月”活動開展情況,6月25日至28日期間,安全及環(huán)境管理部組織對濟(jì)南地區(qū)住宅項目“安全生產(chǎn)月”活動開展效果、現(xiàn)場問題及完成情況進(jìn)行全面檢查,根據(jù)現(xiàn)場實際情況給出科學(xué)合理指導(dǎo)意見,提出現(xiàn)場管理工作要求,依據(jù)現(xiàn)場問題對各項目進(jìn)行排名通報。

  結(jié)語

  截至6月30日,XX物業(yè)濟(jì)南分公司順利完成”相關(guān)工作,全面弘揚了“生命至上、安全發(fā)展”的思想,增強了全民的安全防范意識,提升了公眾的防災(zāi)減災(zāi)和應(yīng)急處置能力;顒拥慕Y(jié)束不代表安全生產(chǎn)工作的結(jié)束,濟(jì)南分公司將持續(xù)不斷地開展安全生產(chǎn)管理工作,防患于未然,健全突發(fā)事件處置的聯(lián)動機(jī)制,不斷提高自有員工及業(yè)主的安全防范技能與應(yīng)急處置能力,將安全工作落實到位,確保安全生產(chǎn),為公司的生產(chǎn)經(jīng)營保駕護(hù)航。

物業(yè)公司工作總結(jié) 篇5

  轉(zhuǎn)眼又渡過了一周,回首物業(yè)公司一周的工作,看到的是我們物業(yè)人的辛勞、小處見大美的工作態(tài)度。

  “金風(fēng)抽豐無意,落葉有情”,立冬都已顛末去許多多少天了,可滿樹的葉子照樣飄飄灑灑,擱往常,看到此景,腦子里顯現(xiàn)的多是詩情畫意,“落葉像一只只金色的蝴蝶飛向大地”,“金黃的葉子滿載著勞績”……而此時,多的倒是一份難過,他們昨天的工作又白搭了!

  清晨,物業(yè)公司各項目部外圍保潔人員早早的'就來到了園區(qū),推著垃圾車、垃圾桶,拿著大掃帚、小掃帚、高扒叉,來到了工作現(xiàn)場,揮舞著掃帚把滿地的落葉掃成一堆一堆,掃地掃,扒地扒,身后留下了一片干凈,可溘然一陣大風(fēng)又把還沒來得及裝車的葉子又吹了起來,一遍一遍反復(fù)工作,清晨的溫度固然對照低,可他們臉上卻泛著微紅,沒有牢騷,只想給業(yè)主營造清潔、溫馨的情況。

  物業(yè)公司不停秉承一個好的傳統(tǒng)——協(xié)作。如果一個項目、部門要突擊完成一項任務(wù),其他項目、部門會伸出橄欖枝,像對待本身的工作一樣盡心努力,出人出力。你沖車庫我出人出車、你清理雜草我出人帶對象,這便是一個集團(tuán),每每都邑出色的完成各項任務(wù)。

  依照團(tuán)體工會工作要求,組織各項目部女工認(rèn)真學(xué)習(xí)黃曉薇在中國婦女第十二次全國代表大會上的申報,參會人員深受鼓舞,環(huán)抱會議精神、結(jié)合本職工作開展積極討論,紛繁表示在往后工作中立異創(chuàng)業(yè),勇于擔(dān)當(dāng),巾幗不讓須眉,為公司的成長供獻(xiàn)力量。

物業(yè)公司工作總結(jié) 篇6

  回憶過去,展望未來。怎樣管理好本部門工作呢?要達(dá)到管理好部門工作的目的,就必須有明確的目標(biāo)。

  一、太古城花園南、北區(qū)的查驗工作:

  1、完成南區(qū)944套精裝之前的查驗工作,并將所記錄問題發(fā)送到地產(chǎn)工程;

  2、完成了北區(qū)DEFGH座交付前的查驗,目前,問題已發(fā)送至地產(chǎn)工程部;

  3、根據(jù)所查驗問題進(jìn)行跟進(jìn)復(fù)查,并及時與地產(chǎn)工程專管工程師進(jìn)行溝通完善室內(nèi)缺陷整改;

  二、管理處客服程序文件的修訂:

  根據(jù)管理處統(tǒng)一安排對第一太平戴維斯所提供之客戶服務(wù)部運行手冊進(jìn)行修訂,使之使用本項目至日常運行。主要有以下幾方面:

  1、根據(jù)住宅物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范對客服前臺所有表格及投訴處理流程進(jìn)行細(xì)化與相應(yīng)增減流程步驟;

  2、對第一太平戴維斯的裝修管理表格及監(jiān)管程序進(jìn)行調(diào)整,完善監(jiān)管細(xì)則落實責(zé)任到崗;

  3、完善空置房管理規(guī)程,使之適應(yīng)太古城樣板房及其物品的監(jiān)管;

  4、完善客戶服務(wù)部檔案管理制度,制定檔案管理規(guī)范操作模式;

  三、客戶服務(wù)部日常管理工作:

  1、根據(jù)現(xiàn)有人員進(jìn)行崗位劃分及崗位職責(zé)的草擬;

  2、對各崗位進(jìn)行崗位職責(zé)的培訓(xùn)工作;

  3、協(xié)助各片區(qū)責(zé)任人處理日常事務(wù);

  4、現(xiàn)有人員的排班及考勤制定;

  5、協(xié)助新入職員工對現(xiàn)場的熟悉;

  6、完善日常運行制度。

  四、客戶服務(wù)部相關(guān)制度的修訂與上墻:

  目前,客戶服務(wù)部已完成交接班制度、檔案管理制度、客服人員行為規(guī)范、回訪制度以及巡查制度等,并根據(jù)現(xiàn)有的模式在運作過程中逐步完善。

  五、客戶服務(wù)部檔案管理的組建工作:

  1、根據(jù)客服部日常運行初步完成了本部門的檔案規(guī)整、收集;

  2、及時完善現(xiàn)場運行資料的存檔;

  3、對現(xiàn)有前臺崗位進(jìn)行檔案管理的培訓(xùn),使之掌握的.檔案管理知識;

  4、籌備北區(qū)檔案管理。

  六、南區(qū)入伙前期準(zhǔn)備工作:

  1、入伙外發(fā)資料的草擬(客戶手冊、裝修指南、前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議);

  2、入伙統(tǒng)一口徑與太古城花園百問百答的草擬;

  3、入伙相關(guān)事宜的培訓(xùn)工作(四月以來培訓(xùn)共9次);

  4、南北區(qū)臨時標(biāo)識的設(shè)計制作及張貼;

  5、入伙資料的蓋章工作;

  6、完成南區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)單位的招標(biāo)工作:

  目前,南區(qū)綠化已進(jìn)入正常的日常養(yǎng)護(hù)期,并根據(jù)現(xiàn)場死苗枯苗較多的情況多次發(fā)函至地產(chǎn)工程部要求期進(jìn)行補種。

  7、協(xié)助管理處現(xiàn)場監(jiān)管南區(qū)入伙開荒工作;

  8、入伙資料的規(guī)整與裝袋。

  七、南區(qū)首次集中交房工作:

  根據(jù)管理處統(tǒng)一指示客戶服務(wù)部以一老帶一新的原則安排簽約人員,充分鍛煉新人使之更快的掌握入伙現(xiàn)場細(xì)節(jié)以及如何與業(yè)主進(jìn)行有效溝通。在所有工作人員的公共努力下最終出色的完成了南區(qū)首次入伙簽約工作。

  八、南區(qū)精裝修的監(jiān)管工作:

  1、協(xié)助管理處主任完成太古城南區(qū)精裝管理方案;

  2、充分與地產(chǎn)工程部進(jìn)行協(xié)商,要求南區(qū)個精裝方簽訂以上裝修資料;

  3、安排布置裝修人員出入證的辦理工作,

  4、帶領(lǐng)客戶服務(wù)部全體進(jìn)行每日的裝修巡查,記錄;

  5、根據(jù)現(xiàn)場裝修垃圾堆放較亂、高空墜物等情況發(fā)函至地產(chǎn)工程部及相關(guān)精裝單位要求其限期整改,并下發(fā)整改通知書及處罰單;

  九、完成10月20日臺風(fēng)的前期準(zhǔn)備工作:

  1、根據(jù)氣象信息及時草擬、張貼溫馨提示,告知精裝方注意材料擺放位置、加固吊欄等;

  2、并協(xié)同秩序維護(hù)部對南區(qū)關(guān)閉個樓層玻璃窗戶及推拉門;

  3、針對狂風(fēng)大雨走勢留守項目進(jìn)行現(xiàn)場協(xié)調(diào),及時排除隱患。

  十、南區(qū)信報箱制作工作

  十一、南區(qū)綠化招標(biāo)工作

  十二、南區(qū)垃圾桶采購工作

  十三、根據(jù)北區(qū)臨時管理用房籌備工作

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