郵政分公司工作總結(jié)

　　總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編收集整理的郵政分公司工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

郵政分公司工作總結(jié)1

　　按照公司安全月的活動(dòng)要求。通過(guò)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的深入開(kāi)展，我站員工無(wú)論在安全意識(shí)，還是安全技能上，都取得了較為顯著的成果�，F(xiàn)將我站活動(dòng)開(kāi)展情況總結(jié)如下

　　一、全站人員高度重視，積極參與。

　　“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)啟動(dòng)以后，上至公司領(lǐng)導(dǎo)，下至站內(nèi)員工都高度重視此次活動(dòng)。站內(nèi)召開(kāi)安全專(zhuān)題工作會(huì)議，強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)的重要意義；其次，站內(nèi)成立“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，確保責(zé)任落到實(shí)處，不走過(guò)場(chǎng)，不圖形式。

　　二、精心策劃，制訂各崗位安全規(guī)范操作流程。

　　為了做好安全生產(chǎn)，將安全落實(shí)到各個(gè)崗位，各個(gè)環(huán)節(jié)，站內(nèi)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，廣泛吸納各崗位人員的意見(jiàn)和建議，研究制訂出了我站各崗位安全操作規(guī)范及要求，從交接班流程、收費(fèi)車(chē)道衛(wèi)生的打掃、綠色通道的'驗(yàn)貨、特情車(chē)輛的處理監(jiān)控室、票款室等方方面面細(xì)化了日常工作中應(yīng)該遵循的規(guī)范操作步驟，為安全生產(chǎn)提高保障。

　　三、加強(qiáng)安全隱患排查和應(yīng)急演練，防范于未然。

　　站內(nèi)本著“認(rèn)真細(xì)致、不留死角”的原則，定期對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行了全覆蓋、無(wú)縫隙、拉網(wǎng)式的排查，將隱患徹底消除在萌芽狀態(tài)。同時(shí)，開(kāi)展了安全培訓(xùn)，提高員工應(yīng)急處理能力。

　　四、加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳和教育力度，提高安全意識(shí)。

　　首先，站內(nèi)組織人員觀看了安全影視教育短片，教育員工高度重視安全生產(chǎn)。其次，站內(nèi)通過(guò)站務(wù)會(huì)議，選取典型的安全事故案例，剖析事故原因，號(hào)召員工吸取教訓(xùn)，防微杜漸。

　　安全生產(chǎn)重于泰山，有安全才能生產(chǎn)。我們要時(shí)刻牢記“安全無(wú)小事”，只有高度重視起來(lái)，才是對(duì)自己的生命負(fù)責(zé)、對(duì)家庭負(fù)責(zé)、對(duì)單位負(fù)責(zé)、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。在今后的工作中，我們將一如既往地做到了預(yù)防為主、防治結(jié)合，確保無(wú)安全事故發(fā)生。

郵政分公司工作總結(jié)2

　　“寶樹(shù)廣州同城站”的萬(wàn)圣節(jié)活動(dòng)已經(jīng)圓滿(mǎn)結(jié)束了，為了利于以后的聚會(huì)工作有更好的發(fā)展方向，有必要做一個(gè)活動(dòng)總結(jié)，當(dāng)然我更歡迎的還是，希望各位親能提供一些想法，這樣才能讓“寶樹(shù)廣州同城站”的未來(lái)更加的美好。再次感謝廣州樹(shù)友對(duì)這次活動(dòng)的熱情和擁戴，能認(rèn)識(shí)你們真好。

　　一、活動(dòng)總結(jié)

　　(一)人數(shù)問(wèn)題

　　活動(dòng)前我們?cè)谕�城站發(fā)了帖，之后還要審核，只有審核通過(guò)后才能參加活動(dòng)，所以這次的活動(dòng)我們是按報(bào)名帖里面的人數(shù)來(lái)統(tǒng)計(jì)的�？墒�，變化永遠(yuǎn)大于計(jì)劃，去到現(xiàn)場(chǎng)還有臨時(shí)報(bào)名參加的樹(shù)友也有路人感興趣來(lái)看熱鬧，這個(gè)不是問(wèn)題，重點(diǎn)是：我們之前是按報(bào)名人數(shù)來(lái)統(tǒng)計(jì)采購(gòu)禮品的，所以臨時(shí)加入的路人當(dāng)然不會(huì)有禮物派送。還有，人一多就會(huì)亂，畢竟是戶(hù)外，我們?nèi)耸忠灿邢�，不能每件事情都面面俱到，所以總�?huì)出亂子。就像禮品吧，我們明明按報(bào)名的小孩子人數(shù)來(lái)買(mǎi)，可是結(jié)果不知道怎的，今天才知道，還有幾個(gè)親漏了某些個(gè)禮品。

　　(二)場(chǎng)地問(wèn)題

　　不知道是不是因?yàn)槲覀內(nèi)颂�多的緣故，所以把公園的管理員給引出來(lái)了，他說(shuō)：不能掛橫幅，如果要掛就要收?qǐng)龅刭M(fèi)。這什么理由啊，我們又不是非法聚會(huì)，個(gè)個(gè)都帶著小孩，能非法到哪去啊。這位大叔還真是很好笑耶。不過(guò)也不能怪人家的，誰(shuí)叫我們這么多人啊，一大堆的人在那里玩，路人都吸引過(guò)來(lái)了，當(dāng)然管理員也會(huì)過(guò)來(lái)看“熱鬧”啊。后來(lái)我們把橫幅收起來(lái)了。可是那個(gè)大叔又說(shuō)不能用麥，真的是暈死。對(duì)面有一大幫人在聚會(huì)不見(jiàn)那個(gè)大叔去說(shuō)，我們是坐著圈子玩，對(duì)面那一大幫人是蒙著眼睛拉著繩子在到處亂“走”。為了讓活動(dòng)能得以繼續(xù)下去，我們收了橫幅之后又收了麥，大叔這才滿(mǎn)意的離去。俊媽今天才跟我說(shuō)：“當(dāng)時(shí)我都怕死了，要是他趕我們走咋辦好？”我當(dāng)時(shí)沒(méi)有回俊媽?zhuān)�我現(xiàn)在可以告訴你，俊媽?zhuān)�我不怕。因�(yàn)橐粊?lái)我們沒(méi)有犯法，二來(lái)我們已經(jīng)收了橫幅收了麥，他還能怎么著？再者公園是免費(fèi)的，是供游人玩樂(lè)的地方，我們只不過(guò)是一幫媽媽帶著孩子和家人來(lái)公園一起玩而已。用得著害怕嗎？這是小事拉，所以下次要拉橫幅的話，可能要看是不是亞運(yùn)時(shí)期？是不是顯眼地方？除去這兩個(gè)估計(jì)沒(méi)有什么問(wèn)題了吧？

　　(三)人員控制問(wèn)題

　　報(bào)到的時(shí)候還好，沒(méi)怎么亂。可是一到玩游戲，大的追小的，小的不聽(tīng)大的，這個(gè)哭那個(gè)鬧，真的是好熱鬧。公園又不給用麥，只能大嗓子喊嘍。好不容易讓大家安頓下來(lái)玩游戲了，結(jié)果孩子們因?yàn)榭吹狡�亮的�?jiǎng)品而不“遵守”游戲規(guī)則，直接跑來(lái)跟俊媽表演然后挑禮品。看著可愛(ài)的孩子們，我們不好說(shuō)什么，只能一一接受，幸好已經(jīng)邀請(qǐng)了三個(gè)小朋友玩了游戲，哈......算是交了差哦。最后拍大合照的時(shí)候，人多的像“打仗”，結(jié)果出來(lái)的照片不是這個(gè)低頭就是那個(gè)扭頭，不是這個(gè)閉眼就是那個(gè)在發(fā)呆，總之什么樣的表情都有，真的是好玩。

　　二、活動(dòng)提議

　　經(jīng)此一“戰(zhàn)”，我和俊媽商量了一下，提了幾個(gè)建議出來(lái)，請(qǐng)大家來(lái)討論一下，這樣做是想讓大家在以后的`活動(dòng)中能玩的更加高興、更加盡興而歸。

　　先來(lái)說(shuō)說(shuō)報(bào)名的事情吧。為了更好的統(tǒng)計(jì)人數(shù)，為了讓大家都有人人不落空的禮品到手，所以，以后凡是“廣州同城站”發(fā)起的活動(dòng)，無(wú)論是室內(nèi)還是室外，一律都采取網(wǎng)上跟帖報(bào)名，不接受現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名但接受現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)，咨詢(xún)過(guò)后最好能留下方便的聯(lián)系方式，以便拉他“入樹(shù)”。這樣做能讓大家即時(shí)知道有幾位親參加活動(dòng)，還有能讓活動(dòng)更透明化，也能讓我們這些工作人員在采購(gòu)方面做的更細(xì)致。

　　再有就是聽(tīng)指揮的事情吧。我知道大家都是帶著小寶寶來(lái)參加聚會(huì)，不可能要孩子們時(shí)刻都聽(tīng)大人的，可是我們的要求很簡(jiǎn)單，只希望在玩游戲的時(shí)候，麻煩各位員工配合一下，看管好自己的隨身物品之時(shí)也要看好自己的小朋友，這樣既能不影響他人的游玩也不影響活動(dòng)的進(jìn)展，當(dāng)然，最好能讓孩子參與游戲中來(lái)，這也是我們最大的希望哦。這點(diǎn)現(xiàn)在看來(lái)只能是臨時(shí)隨機(jī)應(yīng)變了。

　　還有就是拍大合照的問(wèn)題。大家也知道，我們每一次聚會(huì)都是來(lái)之不易，每一次聚會(huì)都會(huì)有不一樣的收獲，就拿這次的大合照來(lái)說(shuō)吧，當(dāng)時(shí)我也是失職，只顧著叫政宇過(guò)來(lái)拍照，沒(méi)有看大家站好了沒(méi)�？催^(guò)這次的大合照效果之后，我想到一個(gè)辦法：以后凡是聚會(huì)拍大合照的時(shí)候，找個(gè)指揮人來(lái)提醒大家要站好，不要擠成一堆，孩子該抱的抱，該站的站，咱要做到站有站姿、坐有坐相，這樣出來(lái)的相片效果絕對(duì)是一幅完美的“全家�！�。這個(gè)要有賴(lài)于各位員工的配合哦。

　　20xx優(yōu)秀公司活動(dòng)總結(jié)10x月x日，公司組織所有員工到xxx培訓(xùn)中心，進(jìn)行以“培訓(xùn)拓展”為主題的系列活動(dòng)。此次拓展訓(xùn)練通過(guò)破xx、xx、xx、xx四個(gè)項(xiàng)目，揭示了抽象而深刻的道理，讓我們找回了工作中被時(shí)間磨蝕掉卻非常珍貴的東西：意志、激情與活力。這使我們更深刻地意識(shí)到，其實(shí)我們每個(gè)人都是很堅(jiān)強(qiáng)的，每個(gè)人在平時(shí)工作和生活中都有潛在的能力未曾發(fā)揮出來(lái)，只要有信心、有勇氣去面對(duì)，就沒(méi)有解決不了的難題。

　　上午一大早，員工拓展訓(xùn)練營(yíng)在xx拓展訓(xùn)練基地正式拉開(kāi)了序幕。全體學(xué)員在基地的會(huì)議室里，聆聽(tīng)了心彩教練對(duì)相關(guān)情況的簡(jiǎn)要說(shuō)明和對(duì)此次活動(dòng)的期望后，我們就開(kāi)始了培訓(xùn)前的熱身。熱身的內(nèi)容是分小組，給所在的小組命名、設(shè)計(jì)隊(duì)徽、隊(duì)訓(xùn)、創(chuàng)作隊(duì)歌等。我所在的小組取名為“神馬隊(duì)”，并設(shè)計(jì)了隊(duì)徽、隊(duì)訓(xùn)等內(nèi)容。

　　行的第二個(gè)項(xiàng)目是信任背摔。當(dāng)我站在4米多高的平臺(tái)上，教練員問(wèn)我準(zhǔn)備好了嗎？其實(shí)我心里真的很沒(méi)底，我很不自信的說(shuō)：“我準(zhǔn)備好了”因?yàn)槠綍r(shí)在生活中我們受到了太多的欺騙和愚弄，讓我們?nèi)伺c人之間失去了信任。我怕我的隊(duì)友接不住我怎么辦？當(dāng)我聽(tīng)到我的隊(duì)友大聲的說(shuō)：“我們準(zhǔn)備好了，請(qǐng)相信我們，我們愛(ài)你”我就開(kāi)始倒了，當(dāng)我倒下那一刻，在半空中我感到了一絲涼意，當(dāng)我被隊(duì)友那溫馨、有力的臂膀穩(wěn)穩(wěn)接住時(shí)，我感到了從未有過(guò)的踏實(shí)與信任。這個(gè)活動(dòng)就是任任與責(zé)任的體現(xiàn)。在工作中也是如此，作為一個(gè)單位我們要建立信任，真誠(chéng)，加強(qiáng)我們各個(gè)部門(mén)的配合，提高我們的工作效率。

　　我們進(jìn)行的第三個(gè)項(xiàng)目叫盲人方陣。這個(gè)項(xiàng)目是團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，我們最終失敗了。失敗的原因有好多，本來(lái)這是一個(gè)簡(jiǎn)單的任務(wù)，而我們沒(méi)有提前做好溝通，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一管理，而是在各自做戰(zhàn)，而到最后我們也沒(méi)明白我們到底要做些什么？在盲目的各自行動(dòng)，而沒(méi)有理解透這是個(gè)“團(tuán)隊(duì)任務(wù)”真的很遺憾！這項(xiàng)活動(dòng)讓我們深刻的認(rèn)識(shí)到在我們工作當(dāng)中保持有效的溝通是多么的重要，只要互相交流，互相交換信息才能充分發(fā)揮集體的力量！

　　我們進(jìn)行的第四個(gè)項(xiàng)目是懸崖速降。當(dāng)我一個(gè)人站在20多米的懸崖上，往下看那一瞬我有點(diǎn)發(fā)暈了，我竟然有點(diǎn)手足無(wú)措了，我始終不敢邁開(kāi)我的雙腿，但當(dāng)我真正的跳了兩下后，原來(lái)是這樣的刺激，這樣的富有挑戰(zhàn)性，最后順利完成任務(wù)。這就是我們?cè)谌粘Ｉ�活中�?duì)一些事情缺乏勇氣和挑戰(zhàn)，使我們失去了很多機(jī)會(huì)。通過(guò)這次活動(dòng)，我將對(duì)以后的工作當(dāng)中勇往直前，越越極限！

郵政分公司工作總結(jié)3

　　一年來(lái)，在公司總的指揮下，團(tuán)險(xiǎn)部全體同仁積極領(lǐng)會(huì)總公司工作意圖和指示，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力，現(xiàn)將總結(jié)如下：

　　一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作：

　　1、年初按公司總公司工作意圖，在團(tuán)險(xiǎn)部?jī)?nèi)部人員重新進(jìn)行配置，積極調(diào)動(dòng)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。

　　2、制定符合團(tuán)險(xiǎn)實(shí)際情況的管理制度，開(kāi)好部門(mén)早會(huì)、及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神，商討工作中存在的問(wèn)題，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識(shí)和新承保事項(xiàng)，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對(duì)職工意外險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率。

　　3、加強(qiáng)部門(mén)人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門(mén)人員做好活動(dòng)量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。

　　4、制訂“開(kāi)門(mén)紅”、“國(guó)壽爭(zhēng)霸”賽業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，經(jīng)總公司批復(fù)后，及時(shí)進(jìn)行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作。

　　5、制訂20xx年團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法，并對(duì)有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。

　　二、意外險(xiǎn)方面工作：

　　學(xué)平險(xiǎn)：一是一如既往地做好學(xué)平險(xiǎn)的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)校回訪，有問(wèn)題及時(shí)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時(shí)上交公司，并將賠款及時(shí)送回學(xué)�；蚣议L(zhǎng)手里，充分履行我們的誠(chéng)信服務(wù)工作。二是為了確保學(xué)平險(xiǎn)市場(chǎng)的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險(xiǎn)的展業(yè)，全面貫徹省保險(xiǎn)協(xié)會(huì)下發(fā)的文件精神，對(duì)學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通，聽(tīng)取他們對(duì)公司服務(wù)及其他方面的意見(jiàn)，在公司總公司的有力支持下，加強(qiáng)與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，使今年的學(xué)平險(xiǎn)續(xù)收工作順利完成打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。三是在各學(xué)校即將放假前期，團(tuán)險(xiǎn)部對(duì)各大學(xué)校進(jìn)行了走訪，全體學(xué)平險(xiǎn)服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將xx萬(wàn)余份學(xué)平險(xiǎn)《致學(xué)生家長(zhǎng)的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時(shí)送到學(xué)校，發(fā)至全體學(xué)生家長(zhǎng)手中，做好前期學(xué)平險(xiǎn)工作，最終在xx月份圓滿(mǎn)完成了學(xué)平險(xiǎn)任務(wù)。

　　企業(yè)職工意外險(xiǎn)：一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通，聽(tīng)取他們對(duì)公司理賠服務(wù)等方面的意見(jiàn)及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況，上門(mén)拜訪意外險(xiǎn)保費(fèi)在xx萬(wàn)元以上的大客戶(hù)，進(jìn)一步的加深企業(yè)對(duì)我們公司的信任和支持。二是與客戶(hù)服務(wù)部一同商討意外險(xiǎn)投保的注意事項(xiàng)。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保，提高費(fèi)率，加強(qiáng)生調(diào)力度，為承保把好關(guān)。三是在意外險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時(shí)多到企業(yè)走走、看看，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時(shí)上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險(xiǎn)在工傷保險(xiǎn)及其他公司激烈競(jìng)爭(zhēng)的情況下，對(duì)我公司的意外險(xiǎn)的銷(xiāo)售造成了極大的沖擊。

　　三、壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面工作：

　　在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時(shí)積極走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的`相關(guān)事宜，進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財(cái)務(wù)情況等，而最終達(dá)到促單的目的。二是做好壽險(xiǎn)市場(chǎng)的新開(kāi)拓工作，在目前困難的市場(chǎng)環(huán)境下找到新出路。

　　四、進(jìn)度：

　　今年在總公司的指導(dǎo)下從營(yíng)銷(xiāo)部招募了xx人成立了綜合拓展部，嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，目前為止意外險(xiǎn)共收保費(fèi)xx萬(wàn)，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達(dá)到最好效果，在明年將繼續(xù)探索，使這支隊(duì)伍能成為公司意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　五、建議：

　　一是在當(dāng)前各項(xiàng)政策影響下，團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來(lái)越嚴(yán)峻，展業(yè)難度是客觀存在的，為此，建議公司能在對(duì)團(tuán)險(xiǎn)予以重視，并在外圍環(huán)境經(jīng)營(yíng)上予以支持。二是建議公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團(tuán)險(xiǎn)部會(huì)議，多與業(yè)務(wù)員溝通、交流，在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫助。

　　六、明年工作思路

　　1、做好學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)前的各項(xiàng)工作。

　　2、明年工傷保險(xiǎn)將在全市全面鋪開(kāi)，因此將工傷保險(xiǎn)的影響降低，在鞏固現(xiàn)有意外險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，開(kāi)拓新的意外險(xiǎn)來(lái)源，特別是一些業(yè)務(wù)。

　　3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開(kāi)展情況，找到切入點(diǎn)，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　4、開(kāi)拓財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)，嘗試職場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

　　5、加快綜合拓展員隊(duì)伍的建設(shè)與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營(yíng)銷(xiāo)方面多動(dòng)腦筋、多做文章。

　　6、加強(qiáng)對(duì)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè)。

郵政分公司工作總結(jié)4

　　隨著夏季的到來(lái)我們上半年的工作也已經(jīng)告一段落了，在這樣的時(shí)機(jī)我們也要準(zhǔn)備開(kāi)始下半年的工作安排了。隨著時(shí)間的流逝，我對(duì)于崗位上的事情也越發(fā)的得心應(yīng)手，工作經(jīng)驗(yàn)的增強(qiáng)是我能夠騰出更多的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)不同的知識(shí)，對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)的了解也更加深入。在上半年的工作中，我還是有些自己的想法，想要將其總結(jié)出來(lái)，便于在下半年的工作中不會(huì)發(fā)生同樣的錯(cuò)誤。

　　在日常工作中積極地參與每周的例會(huì)，將領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的指示努力的完成好，和同事一起探討在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，從哪里可以改進(jìn)，以及將自己的任務(wù)例出表格，根據(jù)完成任務(wù)的重要性規(guī)劃好時(shí)間，在整個(gè)任務(wù)的過(guò)程中不讓自己出現(xiàn)錯(cuò)誤。

　　保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)工作還是要靠我們到外面去跑，但是由于現(xiàn)在各類(lèi)新聞比較多，人們對(duì)于保險(xiǎn)的信任感不高，很多事情就需要花費(fèi)一番功夫做事情，才能夠取得顧客的信任，將業(yè)務(wù)完成。

　　在上半年里，我覺(jué)得自己的工作方向好像是有一點(diǎn)問(wèn)題，在我們推銷(xiāo)業(yè)務(wù)的過(guò)程中還是以前的詞匯，對(duì)于辦保險(xiǎn)有什么具體的好處放到說(shuō)不出一個(gè)一二三出來(lái)。意識(shí)到自己的十五之后，我加緊了這方面的學(xué)習(xí)，尤其是對(duì)于保險(xiǎn)內(nèi)容的了解，以及辦完保險(xiǎn)之后我們能夠有什么承諾。保險(xiǎn)其實(shí)就是一個(gè)預(yù)防，對(duì)于未來(lái)的事情的一個(gè)預(yù)防，尤其是世界上的事情變化多端，萬(wàn)一出了什么事情，心里能夠有一個(gè)安慰，我是這樣想的，但是更深層次還需要我去挖掘。

　　工作上和學(xué)習(xí)上的.繁忙讓我暈頭轉(zhuǎn)向，這么多的內(nèi)容又是也會(huì)讓我覺(jué)得很累，對(duì)于工作上面就有一些懈怠，然后就容易出現(xiàn)問(wèn)題，發(fā)生錯(cuò)誤。我有很多次的小失誤就是在這樣走神的情況下發(fā)生的，因此在下半年的計(jì)劃中我想要改變這一點(diǎn)，尤其是在怎么提高自己的工作積極性上面，還需要有更高的追求。

　　總而言之，保險(xiǎn)公司的工作已經(jīng)成為了我生活中的一部分，我習(xí)慣這樣的工作，也一直保持著對(duì)于工作的激情，也認(rèn)為自己在工作上面有缺陷，一直在進(jìn)步著，為公司的發(fā)展創(chuàng)造條件。在下半年的工作中，我也會(huì)一直保持這樣的狀態(tài)，同時(shí)懂得如何調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，努力向這優(yōu)秀的同時(shí)靠攏，彌補(bǔ)和他們之間的差距，努力提升自己的工作能力。

郵政分公司工作總結(jié)5

　　自創(chuàng)建“平安企業(yè)”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我公司上下高度重視，緊緊圍繞創(chuàng)建“平安企業(yè)”這個(gè)主題制定了詳細(xì)的活動(dòng)計(jì)劃，進(jìn)行了精心準(zhǔn)備、周密部署、層層落實(shí)。使創(chuàng)建活動(dòng)在公司取得了良好的工作成效。主要工作總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)宣傳力度，營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍

　　公司為有效的開(kāi)展創(chuàng)建“平安企業(yè)”活動(dòng)，調(diào)動(dòng)員工參與熱情和積極性。首先召集各部門(mén)管理人員進(jìn)行開(kāi)會(huì)討論，在管理層達(dá)成統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。以公司工會(huì)為依托，經(jīng)常通過(guò)通知、會(huì)議等形式將活動(dòng)開(kāi)展的重要意義及實(shí)施內(nèi)容在員工中進(jìn)行傳達(dá)和宣講。

　　并開(kāi)展一系列由公司主要領(lǐng)導(dǎo)參與的討論活動(dòng)。通過(guò)與員工互動(dòng)，第一時(shí)間了解員工在工作和生活中存在的各種需求和困難，及時(shí)的幫助員工加以解決，有效的化解了各種抱怨和矛盾。提高了員工對(duì)創(chuàng)建“平安企業(yè)”活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)員工自覺(jué)投入到創(chuàng)建工作中來(lái)，增強(qiáng)了員工對(duì)公司的向心力，為公司的快速發(fā)展?fàn)I造了一個(gè)良好的氛圍。

　　二、狠抓安全生產(chǎn)管理，消除事故隱患

　　1、消防安全：公司所有廠房都嚴(yán)格按(國(guó)家消防法)要求對(duì)消防栓、滅火器等消防設(shè)備進(jìn)行合理布置，并在建廠初期就主動(dòng)請(qǐng)消防部門(mén)進(jìn)行審核，確保規(guī)劃合理有序；

　　每月定時(shí)安排有專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的安全員對(duì)廠區(qū)內(nèi)的所有消防設(shè)備進(jìn)行點(diǎn)檢，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理；制定了詳細(xì)的消防應(yīng)急預(yù)案，明確了在出現(xiàn)緊急情況時(shí)，報(bào)警、搶救、滅火、清點(diǎn)人數(shù)等工作能有條不紊地進(jìn)行。并每年舉行消防演習(xí)一次，手把手的教員工如果使用消防設(shè)備及在緊急情況下如果進(jìn)行自我保護(hù)。

　　2、生產(chǎn)安全：

　　⑴公司成品的生產(chǎn)需要經(jīng)過(guò)多道工藝程序，如何確保生產(chǎn)安全就顯得非常的重要。

　　必須從源頭抓起，制定科學(xué)合理的`工藝程序及詳細(xì)的設(shè)備操作規(guī)程。所有新入職的一線員工都要進(jìn)行入職培訓(xùn)，考核合格后才能安排上崗；

　�、瓢l(fā)放必要的如：工衣、手套、工鞋、帽子、口罩等勞保用品，由車(chē)間主任負(fù)責(zé)監(jiān)督使用，每年定期進(jìn)行體檢，確保他們?nèi)松戆踩�得到保障�?/p>

　�、撬�有危險(xiǎn)區(qū)域都進(jìn)行明顯的標(biāo)識(shí)和隔離，并將危險(xiǎn)系數(shù)高的液化氣貯存區(qū)改造為管道天然氣，大大地降低了廠區(qū)的安全隱患。

　　3、環(huán)保安全：公司產(chǎn)品和原料多為粉末狀物體。

　　雖然無(wú)毒無(wú)害，但極容易飄浮在空中。如管控不好，將對(duì)周邊的環(huán)境造成影響。建廠初期，公司就邀請(qǐng)環(huán)保方面的專(zhuān)家到公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)參觀指導(dǎo)，結(jié)合其它同行的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公司相關(guān)主要車(chē)間和設(shè)備進(jìn)行改造，安裝了除塵器和防塵套。還在廠區(qū)內(nèi)種植了大量的綠化樹(shù)木，既美化了環(huán)境，又防止了粉塵飄浮對(duì)周邊環(huán)境的影響。

　　三、構(gòu)建警民和諧，助企業(yè)快速發(fā)展

　　我公司占地面積近三百畝，原全部為當(dāng)?shù)卮迕裼玫�。雖然被征用為工業(yè)用地多年，但有些附近村民不能理解，經(jīng)常未經(jīng)允許進(jìn)到廠區(qū)。如僅依靠公司自身力量來(lái)確保公司安全，有時(shí)會(huì)顯得捉襟見(jiàn)肘、力不從心。開(kāi)發(fā)區(qū)公安分局想企業(yè)之所想，安排民警進(jìn)駐到企業(yè)，幫助公司協(xié)調(diào)好與附近村民的關(guān)系，并指導(dǎo)公司開(kāi)展創(chuàng)建“平安企業(yè)”活動(dòng)。

　　更讓我感動(dòng)的是：我因工作需要，經(jīng)常在晚上三、四點(diǎn)鐘的時(shí)候到公司進(jìn)行查夜。但不管是嚴(yán)寒酷暑，還是刮風(fēng)下雨，在公司附近都能看到值勤的巡警在默默無(wú)聞的為企業(yè)保駕護(hù)航。他們?yōu)槭匾环綗嵬�、保一方平安做出了自己的貢獻(xiàn)。在此，向他們表示致敬！對(duì)他們說(shuō)一聲謝謝！

　　經(jīng)過(guò)一年來(lái)的創(chuàng)建活動(dòng)，雖然取得一些成績(jī)，但創(chuàng)建“平安企業(yè)”活動(dòng)任重而道遠(yuǎn)，我們將以“保員工群眾利益，保企業(yè)平安”為己任，繼續(xù)創(chuàng)新工作思路，提升創(chuàng)建理念，以高度的責(zé)任感和使命感，不負(fù)眾望，扎實(shí)工作，為“立足宜春，服務(wù)桑梓”做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

郵政分公司工作總結(jié)6

　　今年x月初，接到周年慶典的任務(wù)。決定組建活動(dòng)籌備小組做準(zhǔn)備工作，實(shí)實(shí)在在的把每項(xiàng)工作做好�？紤]到參加人數(shù)的需求；場(chǎng)地的限制；籌備小組決定以趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)分小組活動(dòng)的方式籌備此次活動(dòng)。在活動(dòng)籌備期間籌備組人員在各人的工作之余，少眠少休的為活動(dòng)做準(zhǔn)備。

　　周年

　　慶活動(dòng)的前一天籌備組成員積極布置會(huì)場(chǎng)，每個(gè)人都工作到很晚，為了把活動(dòng)安排得更好，大家都無(wú)私的奉獻(xiàn)�；顒�(dòng)效果證明了決定是正確的，準(zhǔn)備是充分和有序的。

　　充分體現(xiàn)了公司員工的紀(jì)律作風(fēng)和精神面貌。全體員工有強(qiáng)烈的大局意識(shí)，有責(zé)任感，團(tuán)結(jié)協(xié)作能力強(qiáng)，體現(xiàn)出了一種拼搏向上的精神！

　　這次周年慶典活動(dòng)的得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。措施有力，準(zhǔn)備和各種協(xié)調(diào)會(huì)推進(jìn)著活動(dòng)工作不斷進(jìn)展！為確�；顒�(dòng)的順利進(jìn)行，及相應(yīng)后勤保障。

　　籌備小組多次召集小組成員開(kāi)會(huì)討論，根據(jù)各階段最新情況安排任務(wù)，明確各方面階段工作任務(wù)，使整個(gè)準(zhǔn)備工作有條不紊的開(kāi)展，各方面工作緊密銜接、配合。

　　各隊(duì)隊(duì)員配合方面十分突出。活動(dòng)期間的掌聲給人印象十分深刻。各組組長(zhǎng)在全面按要求執(zhí)行籌備組各項(xiàng)組織措施的基礎(chǔ)上，還負(fù)責(zé)本隊(duì)的報(bào)名和宣傳工作，組織宣傳工作做得很好，有序、守紀(jì)，配合默契，充分體現(xiàn)出一種良好的精神風(fēng)貌。

　　活動(dòng)籌備期間各小隊(duì)之間傳遞經(jīng)驗(yàn)，交流展示，充分體現(xiàn)出“友誼第一”的精神，活動(dòng)期間各隊(duì)隊(duì)員爭(zhēng)先恐后，積極參加趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)的各個(gè)項(xiàng)目，磨練的是非凡的.毅力，較量的是超常的體力，拼搏的是出類(lèi)拔萃的耐力。充分體現(xiàn)出一種“團(tuán)結(jié)協(xié)作、不甘人后”的精神。

　　周年慶活動(dòng)是一次綜合性的活動(dòng)，是以人為本的活動(dòng)，特別是以每位同事為本，要辦大事、辦重要的事，就要集中力量，形成合力，形成拳頭。所以要使每位同事都參與到活動(dòng)中來(lái)。通過(guò)我們的周年慶活動(dòng)增加大家的凝聚力，體現(xiàn)我們拼搏進(jìn)取的精神。

　　有了凝聚力和拼搏進(jìn)取的精神我們的企業(yè)進(jìn)一步加快發(fā)展，做大做強(qiáng)，發(fā)展才是硬道理。我們要繼續(xù)積極開(kāi)拓公司的企業(yè)文化建設(shè)，把慶典期間的敬業(yè)精神延續(xù)到工作中去，為公司的發(fā)展做出應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。

　　總之，通過(guò)這次慶典活動(dòng)體現(xiàn)了各部門(mén)的協(xié)調(diào)應(yīng)急能力，同時(shí)鍛煉培養(yǎng)了一批企業(yè)文化活動(dòng)骨干，發(fā)掘人才是這次周年慶活動(dòng)的一大收獲。

郵政分公司工作總結(jié)7

　　眨眼間，忙碌和充實(shí)的工作也讓我忘卻了時(shí)間的流逝，日子在一天天的結(jié)束，工作也在一個(gè)個(gè)的完成，能力也在一點(diǎn)點(diǎn)的提升，為了自己之后可以更好的成長(zhǎng)，更加優(yōu)秀的完成公司的工作，我對(duì)自己之前的工作作出總結(jié)，更有利于自己之后在公司的發(fā)展，以及工作的完成，也希望自己可以一直延續(xù)現(xiàn)在的熱情和積極去用心的完成工作當(dāng)中的每一件事情。

　　作為一名保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員，最需要的就是對(duì)自己的產(chǎn)品有所了解之后對(duì)自己所銷(xiāo)售的產(chǎn)品或是業(yè)務(wù)有自己的理解，更是自身選擇去相信公司，對(duì)自己開(kāi)展業(yè)務(wù)有更好的方式，所以在我進(jìn)入公司的時(shí)候，我第一時(shí)間并不是去促成自己的業(yè)績(jī)，完成自己的任務(wù)，而是第一時(shí)間去了解公司所有的`的產(chǎn)品，對(duì)所有的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)有一定的熟知，在銷(xiāo)售的過(guò)程當(dāng)中，我也注重自己在工作當(dāng)中的方式和細(xì)節(jié)，從與客戶(hù)交流的過(guò)程當(dāng)中積攢更多的經(jīng)驗(yàn)，每次業(yè)務(wù)結(jié)束之后，不論業(yè)務(wù)是否促成，我都會(huì)及時(shí)的去回想自己與客戶(hù)的交流，總結(jié)自己的工作，更好的發(fā)現(xiàn)自己好的地方，以及自己所存在的不足和缺陷，并且及時(shí)的去改正和完善，所以從我第一次完成訂單的時(shí)候，我就懂得了信任的重要，想要自己更好的促成合作，更好的將公司的保險(xiǎn)推薦給更多的人，首先最需要的就是讓別人相信你，只有相信自己這個(gè)人，我才有機(jī)會(huì)去給他們推薦合適他們的保險(xiǎn)單，也正是這樣，我們才更加的要注意自己在工作當(dāng)中的態(tài)度和方式，其次，也需要我們業(yè)務(wù)員對(duì)公司的業(yè)務(wù)極其的了解，才能更好的去給客戶(hù)推薦，更讓客戶(hù)體驗(yàn)到我們的專(zhuān)業(yè)性，相信我們的同時(shí)也選擇相信我們的產(chǎn)品，所以作為一名銷(xiāo)售，一名業(yè)務(wù)員，在為人處事方面是非常的重要的。

　　這段時(shí)間的工作也讓我學(xué)會(huì)了很多，盡管自己在工作的時(shí)候也出現(xiàn)了很多的挫折和阻礙，但是我也順利的堅(jiān)持下來(lái)了，在自己的工作上也很好的去完成了自己的業(yè)務(wù)，雖說(shuō)我只是一個(gè)新來(lái)的，工作的能力也沒(méi)有那么的強(qiáng)，訂單也不算太多，但是我依舊在盡心盡力的完成自己的工作，我也相信自己的努力是公司所有的人都有目共睹，未來(lái)我也會(huì)繼續(xù)在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)，將自己的業(yè)務(wù)發(fā)展的更加的順利，提高自己的工作效率，實(shí)現(xiàn)自己工作的更大價(jià)值，保證自己不會(huì)給公司的發(fā)展以及所有成員拖后腿，和公司，和所有的同事一起共同進(jìn)步，一起奮斗。

郵政分公司工作總結(jié)8

　　11月23日清晨7點(diǎn)，公司一行35人在公司大門(mén)集合出發(fā)，雖然雨一直在下，但絲毫不影響我們激奮的心情，經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的車(chē)程我們來(lái)到了tz拓展訓(xùn)練基地。這里群山環(huán)峙，峰巒疊嶂，荔枝環(huán)抱，自然風(fēng)光優(yōu)美怡人，讓我們享受到生態(tài)大自然清山綠水的無(wú)限風(fēng)光。

　　最終由于下雨的影響，我們兩天來(lái)的訓(xùn)練都是在室內(nèi)進(jìn)行的，但經(jīng)過(guò)教官的合理編排，通過(guò)一系列的拓展項(xiàng)目，兩天來(lái)整個(gè)過(guò)程把妙趣橫生的游戲同工作、生活、學(xué)習(xí)有機(jī)地聯(lián)系在了一起，不僅給我們帶來(lái)了無(wú)窮的樂(lè)趣，加深了我們彼此間的了解，而且給我?guī)��?lái)深刻的思考與啟迪：

　　一、空杯心態(tài)

　　“螞蟻”教官打從一開(kāi)始就多次強(qiáng)調(diào)要我們每一個(gè)學(xué)員要懷有“空杯心態(tài)”，讓每一個(gè)人忘記自己的身份，忘記自己的頭銜，這里沒(méi)有老總、總監(jiān)、經(jīng)理，我們不分男女老少，我們只有一個(gè)身份：學(xué)員。

　　一個(gè)空的杯子才能再去裝進(jìn)去東西，一個(gè)淺顯的道理揭示了一個(gè)人人存在的問(wèn)題。確實(shí)在我們的現(xiàn)實(shí)工作中，很多時(shí)候我們會(huì)將過(guò)去的成功，以往的經(jīng)驗(yàn)，用于新的環(huán)境，新的工作，新的角色中，得到的結(jié)果和自己前期計(jì)劃是差距甚遠(yuǎn)，導(dǎo)致四處碰壁，造成了很大的障礙，也讓自己陷入了瓶頸。這些時(shí)候，我們就該具備“空杯心態(tài)”，將自己倒空，別被那些成就、經(jīng)驗(yàn)、利益、學(xué)識(shí)等，看似重要的東西給束縛了自己。

　　而從我的觀點(diǎn)來(lái)看，“空杯心態(tài)”其實(shí)就是對(duì)過(guò)去榮耀、失敗的一種舍棄，也是對(duì)自己的一種變相的否定，只有真正地舍棄之后，才有更多的空間去獲得更多的東西。可是否定別人很容易，否定自己卻需要很大的勇氣，但也只有如此，才能找到自己的不足，找到自己應(yīng)該努力的方向！在現(xiàn)在物欲橫流，個(gè)性張揚(yáng)的社會(huì)形態(tài)，人們?cè)絹?lái)越多的是在關(guān)注著自己擁有了什么，怎么才能更好的抓住自己的東西。一個(gè)人也只有兩只手當(dāng)你總是抓著自己認(rèn)為很重要的東西時(shí)，卻又喪失了去抓更有價(jià)值的東西的機(jī)會(huì)。

　　二、制度制定

　　其實(shí)我們不難發(fā)現(xiàn)，兩天來(lái)所進(jìn)行的游戲并不是要考驗(yàn)我們的體能或耐受力，而是讓我們?cè)谕瓿捎螒虻倪^(guò)程中去體會(huì)、去體驗(yàn)、去感覺(jué)、去感悟�？梢哉f(shuō)，有一百個(gè)參訓(xùn)者，就會(huì)有一百個(gè)不同的感受，有一百個(gè)不一樣的心情。明確的目標(biāo)，統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)、有能力的團(tuán)隊(duì)成員、詳盡的`計(jì)劃都是一顆顆閃亮的珍珠，而將這些珍珠穿起來(lái)的線就叫規(guī)則。所以，在每一個(gè)項(xiàng)目開(kāi)始前，教官再三強(qiáng)調(diào)的就是規(guī)則。而我們是否意識(shí)到教官制定的游戲規(guī)則就好比我們公司的規(guī)章制度呢。我們?cè)噯?wèn)一下我們公司的制度清晰嗎？合理嗎？在執(zhí)行嗎？制度是具有權(quán)威性的規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)和行動(dòng)方案的集合。制定制度是為了完善、改進(jìn)并促進(jìn)今后工作，并讓大家明白在工作中能夠做什么和不能做什么，以及大體上如何去做。

　　在日常工作中，我們發(fā)現(xiàn)有制度而不落實(shí)制度的情況大有存在，定制度，不予實(shí)施，要制度何用？好比我們拓展中的游戲，那怕你很快完成了，但沒(méi)有按照規(guī)則來(lái)執(zhí)行，完成又何用？制度是約束行為的規(guī)范，在執(zhí)行落實(shí)制度上，不能口頭籠統(tǒng)地“嚴(yán)肅處理”，要增強(qiáng)執(zhí)行力度。建立必要的獎(jiǎng)懲措施，明確制度執(zhí)行責(zé)任人崗位的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)必須模范遵守規(guī)定，帶頭執(zhí)行制度，要帥之以正、不徇私情、上下一視同仁。讓身邊人做到的，自己首先做到，這樣才能保證上、下一致共同執(zhí)行制度。在公司管理中我們也經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)，制定一套好的制度比譴責(zé)下屬更有效。

　　三、充分的策劃

　　“運(yùn)送球”項(xiàng)目中，我們有些操之過(guò)急，事先沒(méi)有策劃好，多次重復(fù)犯同一個(gè)錯(cuò)誤卻沒(méi)有及時(shí)改正的經(jīng)驗(yàn)，而在“愚公移山”項(xiàng)目中，我們?nèi)�體做了充分的演算與策劃，最終找到了最優(yōu)方案而勝出。這讓我想到在今后的工作中，事先要做好周密的計(jì)劃，磨刀不誤砍柴工，多花時(shí)間做計(jì)劃是很有必要的，每項(xiàng)工作都要精心策劃，每個(gè)細(xì)節(jié)都要運(yùn)籌到位，否則就會(huì)出亂子，甚至前功盡棄。而上升到公司的發(fā)展，我們更容易發(fā)現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)日愈激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)要想獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)生存就必須制定一系列發(fā)展策略。而在這一系列策略的形成是要根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境，通過(guò)理論研究、市場(chǎng)調(diào)查充分策劃而成的。

　　四、統(tǒng)一的指揮

　　縱觀我們兩天來(lái)的訓(xùn)練項(xiàng)目，“七巧板”、“同舟共濟(jì)”、“孤島求生”、“愚公移山”、“同共進(jìn)退”等，無(wú)不彰顯了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮的重要性。在--年公司也因應(yīng)實(shí)際運(yùn)行情況，對(duì)組織架構(gòu)作了重新調(diào)整，按理應(yīng)權(quán)責(zé)明確、統(tǒng)一指揮的�？涩F(xiàn)實(shí)往往是，基層員工感覺(jué)領(lǐng)導(dǎo)太多，誰(shuí)都可以發(fā)號(hào)施令，誰(shuí)都在管，好像有問(wèn)題時(shí)卻不知誰(shuí)能最終負(fù)責(zé)落實(shí)。這種組織方式，仍然缺乏清晰的職責(zé)分工，雖然看似人員不少，但真正負(fù)責(zé)的人不多，且負(fù)責(zé)人的責(zé)權(quán)不明確，既違背了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的原則，又使管理的效果事倍功半，提高了管理成本，降低了管理效率。

　　管理必須講求秩序，即所謂“凡事各有其位”。合理的秩序是按照事物的內(nèi)在聯(lián)系確定的，有賴(lài)于有效的組織。責(zé)任主體不明確，雙重或多重命令對(duì)于權(quán)威、紀(jì)律和組織的穩(wěn)定性都是一種威脅。如果不注意堅(jiān)持統(tǒng)一指揮與統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則的嚴(yán)肅性，對(duì)公司造成的損害將難以估量，在市場(chǎng)形勢(shì)瞬息萬(wàn)變的今天，增強(qiáng)應(yīng)變能力，提高反應(yīng)速度終將受到制約。這個(gè)問(wèn)題，值得我們各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各層次管理人員反思。

　　五、團(tuán)隊(duì)的力量

　　在這次訓(xùn)練我們談得最多的就是團(tuán)隊(duì)，像“愚公移山”、“同舟共濟(jì)”、“七巧板”、“孤島求救”、“同共進(jìn)退”幾乎沒(méi)有一個(gè)不是靠團(tuán)隊(duì)協(xié)作來(lái)完成的，合作使我們?nèi)谌雸F(tuán)隊(duì)，合作使我們力量大增，合作使我們真正認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的重要性，正像有人說(shuō)的：“不要以為你什么都行，離開(kāi)團(tuán)隊(duì)，你可能一事無(wú)成；也不要以為你什么都不行，有了團(tuán)隊(duì)，你也許什么都行�！�

　　所以，要求我們每一個(gè)人都必須放下自己的個(gè)性與喜好，以團(tuán)隊(duì)的利益作為最大的利益，盡全力做好自己任務(wù)的同時(shí)，更要注意整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)與配合，只有這樣，才能贏得勝利。競(jìng)技中是這樣的，在以后的工作與學(xué)習(xí)中更應(yīng)如此。體會(huì)還有很多，但真正理性的分析可能不是一次拓展訓(xùn)練就能總結(jié)得出來(lái)的。我們已由“行”而“知”，但更重要的是要真正做到“知行合一”。

　　拓展訓(xùn)練是結(jié)束了，正如訓(xùn)練前“青蛙”老師所講的一樣：拓展只是一種訓(xùn)練，是體驗(yàn)下的感悟。我相信每一個(gè)人體驗(yàn)完了，都會(huì)從中得到了或多或少的啟發(fā)，但我們是否能真正把拓展中的精神運(yùn)用到實(shí)際工作中去，能真正把在拓展中得到的啟示運(yùn)用到工作和生活的困難當(dāng)中，還需要一個(gè)更長(zhǎng)的歷練時(shí)間。

郵政分公司工作總結(jié)9

　　20xx年，寄遞事業(yè)部網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)在分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部室、各攬投部（站）、班組、支局（所）的大力支持下，按照市公司的相關(guān)要求，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)文件精神，進(jìn)一步加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)、各攬投部（站）、各支局所基礎(chǔ)管理，以規(guī)范兩崗履職工作為重點(diǎn)，鞏固營(yíng)、投窗口規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)成果，提高監(jiān)督檢查工作效能，不斷加大管理力度，有效地保障了xx郵政各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。

　　一、20xx年工作回顧

　　1、強(qiáng)化了基礎(chǔ)工作管理，加大了對(duì)基礎(chǔ)工作的檢查力度，每日重點(diǎn)對(duì)生產(chǎn)場(chǎng)地安全生產(chǎn)、郵件容器調(diào)撥、郵件的交接、快包時(shí)限與投遞質(zhì)量等進(jìn)行了檢查；

　　2、加強(qiáng)了車(chē)輛行車(chē)安全、車(chē)輛維修、油耗的管理，確保了車(chē)輛無(wú)事故，車(chē)輛維護(hù)與油耗有大幅度下降；

　　3、每日對(duì)重慶到xx的郵路班車(chē)進(jìn)行了監(jiān)控，確保xx卸車(chē)時(shí)間在規(guī)定時(shí)間內(nèi)。

　　4、有效對(duì)旺季運(yùn)營(yíng)進(jìn)行了部署，制定了關(guān)于印發(fā)《xx區(qū)寄遞事業(yè)部20xx-20xx年旺季生產(chǎn)作業(yè)組織方案》的通知，做好了人員外包工作。

　　5、加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)安全管理，時(shí)限管理，做到封閉式作業(yè)，逐步扭轉(zhuǎn)了投遞與處理人員在生產(chǎn)場(chǎng)地雜亂無(wú)序的進(jìn)出現(xiàn)象；

　　6、20xx年11月安裝了皮帶機(jī)，更好地促進(jìn)了郵件處理工作；

　　7、擬定下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)寄遞安全管理的通知》，要求每個(gè)員工人人知悉，并簽訂中郵重慶市xx區(qū)分公司寄遞事業(yè)部安全責(zé)任書(shū)。

　　8、為確保中央脫貧攻堅(jiān)專(zhuān)項(xiàng)巡視組A6016郵政專(zhuān)用信箱的寄遞服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范處理流程，保障郵件安全，擬定了關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《做好渝中區(qū)A6016郵政信箱服務(wù)工作》的緊急通知。

　　9、按照《國(guó)家郵政局關(guān)于切實(shí)做好非洲豬瘟疫情防控工作的通知》，嚴(yán)格落實(shí)寄遞渠道非洲疫情防控各項(xiàng)責(zé)任措施。擬定轉(zhuǎn)發(fā)《重慶市郵政管理局五分局關(guān)于進(jìn)一步做好寄遞渠道非洲豬瘟疫情防控工作的緊知。

　　20xx年9月，寄遞事業(yè)部成立，因系統(tǒng)整合、人員整合暫未到位，仍按原郵政和速遞生產(chǎn)分別進(jìn)行總結(jié)：

　　（一）網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)、投遞作業(yè)組織、能力建設(shè)

　　原郵政：

　　鳳城投遞部生產(chǎn)場(chǎng)地，設(shè)在xx區(qū)江南街道重鋼大道151號(hào)，面積3000㎡。投遞部車(chē)輛48輛，其中汽車(chē)xx輛，電動(dòng)三輪車(chē)xx輛（租賃），摩托車(chē)10輛；配有PDA44臺(tái)（自有8臺(tái)，租賃36臺(tái)）；投遞部下設(shè)5個(gè)團(tuán)隊(duì)，共計(jì)58人（其中：快包攬投團(tuán)隊(duì)9人，普郵團(tuán)隊(duì)25人，郵運(yùn)團(tuán)隊(duì)5人、封發(fā)報(bào)刊內(nèi)部處理團(tuán)隊(duì)10人，晏家投遞團(tuán)隊(duì)9人），負(fù)責(zé)鳳城街道、菩提街道、渡舟街道、晏家街道、江南街道地區(qū)城鄉(xiāng)郵件投遞。

　　郵件進(jìn)出口頻次：進(jìn)口2次，出口1次。

　　1、抓管理、促生產(chǎn)：通過(guò)強(qiáng)化管理，向管理要效益。20xx年重管理，促生產(chǎn)，做好郵件時(shí)限處理和對(duì)銀企帳單回收工作，快遞包裹投遞工作。銀企回執(zhí)要求投遞員每天歸班時(shí)對(duì)當(dāng)日回收情況，次日回收單位作出說(shuō)明。要求每月25日前銀企回執(zhí)回收率達(dá)93%以上，30日達(dá)95%以上。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理人員加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查，進(jìn)口郵件當(dāng)日出班要求必須做到三清，歸班對(duì)各段道進(jìn)行檢查，確保當(dāng)日郵件妥投率達(dá)標(biāo)。

　　2、整合資源：20xx年對(duì)原有投遞站進(jìn)行了的整合，有原來(lái)的6個(gè)班三輪車(chē)段道合并為5個(gè)三輪車(chē)段道。解決投遞站的代班問(wèn)題，解決了處理中心門(mén)崗問(wèn)題。新增1條快包攬投段。提高工作效率。

　　3、協(xié)助專(zhuān)業(yè)公司做好各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作，做到人人知曉項(xiàng)目，參與營(yíng)銷(xiāo)工作。特別是快遞包裹，是團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn)工作，也是跨年戰(zhàn)役的重點(diǎn)項(xiàng)目，為確保該項(xiàng)目標(biāo)順利完成，雙十一，雙十二期間組織大班組聯(lián)合作業(yè)，外招7名臨時(shí)性用工，處理中心做到全員停休，全員參與快包攬投工作，做到每天下午3點(diǎn)后到達(dá)的快包當(dāng)天分裝完畢，第二天早上7.30分前必須出班投遞。當(dāng)日妥投率達(dá)97%以上，三日妥投率達(dá)98.03%以上。對(duì)水果收寄做好支撐工作，細(xì)化工作職責(zé)，通過(guò)全團(tuán)隊(duì)努力完成該項(xiàng)目，建立公共末端取送點(diǎn)50個(gè)。

　　原速遞：

　　原速遞部共計(jì)一個(gè)鳳城攬投部，設(shè)在xx分公司鳳城攬投部?jī)?nèi)，面積178㎡。攬投車(chē)輛13輛，其中燃油汽車(chē)4輛，租賃電動(dòng)汽車(chē)7輛，電動(dòng)三輪車(chē)2輛。配有PDA14臺(tái)；攬投部人員xx人（其中經(jīng)理1人、賬務(wù)1人、攬投人員11人，內(nèi)部處理4人，收寄點(diǎn)2人）。郵件進(jìn)出口頻次：進(jìn)口2次，出口2次。

　　20xx年xx郵政速遞網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行良好，投遞及時(shí)率80%以上，有理由投訴郵件比例低于0.01%。郵件進(jìn)口2頻次，早上4：30左右為一頻次進(jìn)口郵件，上午8：00后下段郵件，11點(diǎn)以前完結(jié)。下午3：00為二頻次郵件進(jìn)口，當(dāng)日下段當(dāng)日投遞完畢。

　　（二）運(yùn)營(yíng)質(zhì)量、重控指標(biāo)

　　原郵政：快遞包裹投遞及時(shí)率達(dá)到99.35%；快遞包裹投遞及時(shí)妥投率達(dá)到97.94%。收寄、投遞信息采集完整率達(dá)到99%。

　　原速遞：標(biāo)快及時(shí)妥投率達(dá)到85%；

　　2、進(jìn)出口郵件時(shí)限：

　　原郵政：

　　快包：省際出口100%，省際進(jìn)口98.59%，同城互寄95.52%。

　　普郵：省際出口100%，省際進(jìn)口98.44%，同城互寄88.77%。

　　原速遞：

　　標(biāo)快：省際出口100%，省際進(jìn)口97.73%，同城互寄98.51%。

　　快包：省際出口100%，省際進(jìn)口94.93%，同城互寄93.56%。

　　3、對(duì)提升指標(biāo)開(kāi)展的工作：

　　原郵政：每月以規(guī)范兩崗履職工作為重點(diǎn)，鞏固營(yíng)、投窗口規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)成果，提高監(jiān)督檢查工作效能，確保各項(xiàng)指標(biāo)的提升達(dá)標(biāo)。

　　原速遞：加強(qiáng)每日郵件進(jìn)口清理，加強(qiáng)投遞的深度以及頻次，確保每日進(jìn)口郵件的投遞完成率。加強(qiáng)對(duì)攬投人員的投遞技能提升培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升員工的工作素質(zhì)，每周對(duì)員工的優(yōu)秀工作給予表彰，對(duì)投遞的問(wèn)題及難題加強(qiáng)通報(bào)以及討論。確保每日進(jìn)口郵件的投遞成功率的`提升。

　　（三）車(chē)輛、維修費(fèi)用的管理工作

　　原郵政：全年無(wú)人身事故，嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛管理，每月臺(tái)票組織至少一次安全學(xué)習(xí)，嚴(yán)禁公車(chē)私用，問(wèn)題車(chē)輛及時(shí)報(bào)修，不準(zhǔn)帶問(wèn)題車(chē)出行，每輛車(chē)的維修費(fèi)用月均1000元左右。

　　原速遞：全年無(wú)人身事故，計(jì)1次車(chē)輛事故，駕駛?cè)隋克�，駕駛車(chē)輛租賃充電面包車(chē)渝A06609，駕駛員蹇舜在事故中記全責(zé)，無(wú)人身事故，車(chē)輛雙方損失2100元。

　　新增設(shè)備：20xx年使用新一代收寄系統(tǒng)，新增PDA一臺(tái)，詳情單掃面維修一次。更新臺(tái)式電腦1套。

　　20xx年4月新增4臺(tái)租賃充電面包車(chē)，報(bào)廢3臺(tái)汽油面包車(chē)，每月的油耗由27000每月減到每月xx000每月，汽車(chē)修理費(fèi)由7000元左右每月降至3000元左右每月。

　�。ㄋ模┌踩�工作情況

　　原郵政：郵件處理中心生產(chǎn)部門(mén)開(kāi)展防火演練，指定吸煙區(qū)，預(yù)防安全事故的發(fā)生。對(duì)用戶(hù)來(lái)人來(lái)電實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，強(qiáng)調(diào)文明用語(yǔ)。

　　原速遞：確保安全工作運(yùn)行，租賃充電面包車(chē)每日一小檢，一周到修理廠一次整檢，2月左右1次全面保養(yǎng)。汽油面包車(chē)每日一小檢，2周到修理廠一個(gè)整檢，4個(gè)月左右一次全面保養(yǎng)。

　　寄遞事業(yè)部原郵政、原速遞郵件的實(shí)名制收寄要求做到100%，開(kāi)箱驗(yàn)視要求做到100%。20xx年查處一次攬收人員冷川沒(méi)有開(kāi)箱驗(yàn)視，包裹為已簽約客戶(hù)博騰制藥有限公司收寄的藥品，無(wú)毒無(wú)害的粉末狀郵件，被機(jī)場(chǎng)安檢截留，確定郵件沒(méi)有問(wèn)題后，將郵件繼續(xù)發(fā)往前程。就該事故嚴(yán)格考核攬投人員冷川以及內(nèi)勤分揀人員，全員下班時(shí)間開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí)，并要求所有人員再次簽字確認(rèn)學(xué)習(xí)郵件安全收寄要求文件。

　　二、存在的問(wèn)題

　　1、包裹攬收響應(yīng)慢的問(wèn)題仍然存在。

　　2、包裹投訴較多，未預(yù)約投遞依然存在。

　　3、投遞隊(duì)伍人員結(jié)構(gòu)老年化較嚴(yán)重。

　　4、城市末端公共取送點(diǎn)代辦費(fèi)報(bào)帳程序繁瑣，嚴(yán)重影響客戶(hù)與郵政合作的積極性。

　　5、汽油車(chē)?yán)匣�、充電�?chē)經(jīng)常沖不起電、線路問(wèn)題，車(chē)輛問(wèn)題較多，影響工作效率。投遞員的攬收及時(shí)率不達(dá)標(biāo)，影響客戶(hù)滿(mǎn)意度。投遞的投訴質(zhì)量還有待提升。

　　三、下一步主要工作

　　1、積極組織大家學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)及《郵政通信服務(wù)規(guī)范》、《快遞服務(wù)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、《快遞業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)范》、《郵政行業(yè)安全防范工作規(guī)范》、《快遞安全生產(chǎn)操作規(guī)范》，積極參加郵規(guī)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，考試，積極參加郵政技能大賽，落實(shí)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求。通過(guò)各種學(xué)習(xí)提升大家的業(yè)務(wù)技能，減少投訴。

　　2、繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部管理工作，力爭(zhēng)虛假信息為0、銀企月回收率達(dá)到99%以上，包裹當(dāng)日妥投遞達(dá)到97%，三日妥投率達(dá)到99%以上。

郵政分公司工作總結(jié)10

　　11月23日清晨7點(diǎn)，公司一行35人在公司大門(mén)集合出發(fā)，雖然雨一直在下，但絲毫不影響我們激奮的心情，經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的車(chē)程我們來(lái)到了tz拓展訓(xùn)練基地。這里群山環(huán)峙，峰巒疊嶂，荔枝環(huán)抱，自然風(fēng)光優(yōu)美怡人，讓我們享受到生態(tài)大自然清山綠水的無(wú)限風(fēng)光。

　　最終由于下雨的影響，我們兩天來(lái)的訓(xùn)練都是在室內(nèi)進(jìn)行的，但經(jīng)過(guò)教官的合理編排，通過(guò)一系列的拓展項(xiàng)目，兩天來(lái)整個(gè)過(guò)程把妙趣橫生的游戲同工作、生活、學(xué)習(xí)有機(jī)地聯(lián)系在了一起，不僅給我們帶來(lái)了無(wú)窮的樂(lè)趣，加深了我們彼此間的了解，而且給我?guī)��?lái)深刻的思考與啟迪：

　　一、空杯心態(tài)

　　“螞蟻”教官打從一開(kāi)始就多次強(qiáng)調(diào)要我們每一個(gè)學(xué)員要懷有“空杯心態(tài)”，讓每一個(gè)人忘記自己的身份，忘記自己的頭銜，這里沒(méi)有老總、總監(jiān)、經(jīng)理，我們不分男女老少，我們只有一個(gè)身份：學(xué)員。

　　一個(gè)空的杯子才能再去裝進(jìn)去東西，一個(gè)淺顯的道理揭示了一個(gè)人人存在的問(wèn)題。確實(shí)在我們的現(xiàn)實(shí)工作中，很多時(shí)候我們會(huì)將過(guò)去的成功，以往的經(jīng)驗(yàn)，用于新的環(huán)境，新的工作，新的角色中，得到的結(jié)果和自己前期計(jì)劃是差距甚遠(yuǎn)，導(dǎo)致四處碰壁，造成了很大的障礙，也讓自己陷入了瓶頸。這些時(shí)候，我們就該具備“空杯心態(tài)”，將自己倒空，別被那些成就、經(jīng)驗(yàn)、利益、學(xué)識(shí)等，看似重要的東西給束縛了自己。

　　而從我的觀點(diǎn)來(lái)看，“空杯心態(tài)”其實(shí)就是對(duì)過(guò)去榮耀、失敗的一種舍棄，也是對(duì)自己的一種變相的否定，只有真正地舍棄之后，才有更多的空間去獲得更多的東西。可是否定別人很容易，否定自己卻需要很大的勇氣，但也只有如此，才能找到自己的不足，找到自己應(yīng)該努力的方向！在現(xiàn)在物欲橫流，個(gè)性張揚(yáng)的社會(huì)形態(tài)，人們?cè)絹?lái)越多的是在關(guān)注著自己擁有了什么，怎么才能更好的抓住自己的東西。一個(gè)人也只有兩只手當(dāng)你總是抓著自己認(rèn)為很重要的東西時(shí)，卻又喪失了去抓更有價(jià)值的東西的機(jī)會(huì)。

　　二、制度制定

　　其實(shí)我們不難發(fā)現(xiàn)，兩天來(lái)所進(jìn)行的游戲并不是要考驗(yàn)我們的體能或耐受力，而是讓我們?cè)谕瓿捎螒虻倪^(guò)程中去體會(huì)、去體驗(yàn)、去感覺(jué)、去感悟�？梢哉f(shuō)，有一百個(gè)參訓(xùn)者，就會(huì)有一百個(gè)不同的感受，有一百個(gè)不一樣的心情。明確的目標(biāo)，統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)、有能力的團(tuán)隊(duì)成員、詳盡的計(jì)劃都是一顆顆閃亮的珍珠，而將這些珍珠穿起來(lái)的線就叫規(guī)則。所以，在每一個(gè)項(xiàng)目開(kāi)始前，教官再三強(qiáng)調(diào)的就是規(guī)則。而我們是否意識(shí)到教官制定的游戲規(guī)則就好比我們公司的規(guī)章制度呢。我們?cè)噯?wèn)一下我們公司的制度清晰嗎？合理嗎？在執(zhí)行嗎？制度是具有權(quán)威性的規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)和行動(dòng)方案的集合。制定制度是為了完善、改進(jìn)并促進(jìn)今后工作，并讓大家明白在工作中能夠做什么和不能做什么，以及大體上如何去做。

　　在日常工作中，我們發(fā)現(xiàn)有制度而不落實(shí)制度的情況大有存在，定制度，不予實(shí)施，要制度何用？好比我們拓展中的游戲，那怕你很快完成了，但沒(méi)有按照規(guī)則來(lái)執(zhí)行，完成又何用？制度是約束行為的規(guī)范，在執(zhí)行落實(shí)制度上，不能口頭籠統(tǒng)地“嚴(yán)肅處理”，要增強(qiáng)執(zhí)行力度。建立必要的獎(jiǎng)懲措施，明確制度執(zhí)行責(zé)任人崗位的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)必須模范遵守規(guī)定，帶頭執(zhí)行制度，要帥之以正、不徇私情、上下一視同仁。讓身邊人做到的，自己首先做到，這樣才能保證上、下一致共同執(zhí)行制度。在公司管理中我們也經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)，制定一套好的制度比譴責(zé)下屬更有效。

　　三、充分的策劃

　　“運(yùn)送球”項(xiàng)目中，我們有些操之過(guò)急，事先沒(méi)有策劃好，多次重復(fù)犯同一個(gè)錯(cuò)誤卻沒(méi)有及時(shí)改正的'經(jīng)驗(yàn)，而在“愚公移山”項(xiàng)目中，我們?nèi)�體做了充分的演算與策劃，最終找到了最優(yōu)方案而勝出。這讓我想到在今后的工作中，事先要做好周密的計(jì)劃，磨刀不誤砍柴工，多花時(shí)間做計(jì)劃是很有必要的，每項(xiàng)工作都要精心策劃，每個(gè)細(xì)節(jié)都要運(yùn)籌到位，否則就會(huì)出亂子，甚至前功盡棄。而上升到公司的發(fā)展，我們更容易發(fā)現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)日愈激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)要想獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)生存就必須制定一系列發(fā)展策略。而在這一系列策略的形成是要根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境，通過(guò)理論研究、市場(chǎng)調(diào)查充分策劃而成的。

　　四、統(tǒng)一的指揮

　　縱觀我們兩天來(lái)的訓(xùn)練項(xiàng)目，“七巧板”、“同舟共濟(jì)”、“孤島求生”、“愚公移山”、“同共進(jìn)退”等，無(wú)不彰顯了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮的重要性。在xx年公司也因應(yīng)實(shí)際運(yùn)行情況，對(duì)組織架構(gòu)作了重新調(diào)整，按理應(yīng)權(quán)責(zé)明確、統(tǒng)一指揮的�？涩F(xiàn)實(shí)往往是，基層員工感覺(jué)領(lǐng)導(dǎo)太多，誰(shuí)都可以發(fā)號(hào)施令，誰(shuí)都在管，好像有問(wèn)題時(shí)卻不知誰(shuí)能最終負(fù)責(zé)落實(shí)。這種組織方式，仍然缺乏清晰的職責(zé)分工，雖然看似人員不少，但真正負(fù)責(zé)的人不多，且負(fù)責(zé)人的責(zé)權(quán)不明確，既違背了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的原則，又使管理的效果事倍功半，提高了管理成本，降低了管理效率。

　　管理必須講求秩序，即所謂“凡事各有其位”。合理的秩序是按照事物的內(nèi)在聯(lián)系確定的，有賴(lài)于有效的組織。責(zé)任主體不明確，雙重或多重命令對(duì)于權(quán)威、紀(jì)律和組織的穩(wěn)定性都是一種威脅。如果不注意堅(jiān)持統(tǒng)一指揮與統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則的嚴(yán)肅性，對(duì)公司造成的損害將難以估量，在市場(chǎng)形勢(shì)瞬息萬(wàn)變的今天，增強(qiáng)應(yīng)變能力，提高反應(yīng)速度終將受到制約。這個(gè)問(wèn)題，值得我們各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各層次管理人員反思。

　　五、團(tuán)隊(duì)的力量

　　在這次訓(xùn)練我們談得最多的就是團(tuán)隊(duì)，像“愚公移山”、“同舟共濟(jì)”、“七巧板”、“孤島求救”、“同共進(jìn)退”幾乎沒(méi)有一個(gè)不是靠團(tuán)隊(duì)協(xié)作來(lái)完成的，合作使我們?nèi)谌雸F(tuán)隊(duì)，合作使我們力量大增，合作使我們真正認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的重要性，正像有人說(shuō)的：“不要以為你什么都行，離開(kāi)團(tuán)隊(duì)，你可能一事無(wú)成；也不要以為你什么都不行，有了團(tuán)隊(duì)，你也許什么都行。”

　　所以，要求我們每一個(gè)人都必須放下自己的個(gè)性與喜好，以團(tuán)隊(duì)的利益作為最大的利益，盡全力做好自己任務(wù)的同時(shí)，更要注意整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)與配合，只有這樣，才能贏得勝利。競(jìng)技中是這樣的，在以后的工作與學(xué)習(xí)中更應(yīng)如此。體會(huì)還有很多，但真正理性的分析可能不是一次拓展訓(xùn)練就能總結(jié)得出來(lái)的。我們已由“行”而“知”，但更重要的是要真正做到“知行合一”。

　　拓展訓(xùn)練是結(jié)束了，正如訓(xùn)練前“青蛙”老師所講的一樣：拓展只是一種訓(xùn)練，是體驗(yàn)下的感悟。我相信每一個(gè)人體驗(yàn)完了，都會(huì)從中得到了或多或少的啟發(fā)，但我們是否能真正把拓展中的精神運(yùn)用到實(shí)際工作中去，能真正把在拓展中得到的啟示運(yùn)用到工作和生活的困難當(dāng)中，還需要一個(gè)更長(zhǎng)的歷練時(shí)間。

　　我們也發(fā)現(xiàn)，在集體游戲活動(dòng)中，我們干勁十足，完成任務(wù)又快又好，但一旦回到工作崗位上，一旦生活重歸平靜、平凡，我們很難說(shuō)還能夠把自己的精神調(diào)節(jié)到最佳狀態(tài)，滿(mǎn)懷激情，全力以赴去過(guò)好每天的生活、完成好手頭的工作任務(wù)。大家都清楚，要突破自己、改變自己很難，但如果不突破，不改變等待到來(lái)的也許只有失敗。

郵政分公司工作總結(jié)11

　　20xx年xx月，總公司舉行了全國(guó)柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達(dá)70%。此次全國(guó)系統(tǒng)的柜面人員考試，加強(qiáng)了客服人員對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，也提升了客戶(hù)服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。

　　一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)，樹(shù)立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開(kāi)展

　　為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障，客戶(hù)服務(wù)部對(duì)于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度，進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃，按照學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期組織客服人員通過(guò)集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí)，要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測(cè)試并撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得；根據(jù)測(cè)試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫(xiě)整改報(bào)告。從自身出發(fā)，樹(shù)立了強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，確保了此項(xiàng)工作的全面有效開(kāi)展，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性。

　　二、以服務(wù)為本，促進(jìn)銷(xiāo)售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合

　　我司按照上級(jí)公司文件精神，面向所有客戶(hù)推出國(guó)壽"1+N"服務(wù)計(jì)劃。旨在通過(guò)舉辦客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)，不斷密切公司與客戶(hù)的關(guān)系，進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，樹(shù)立公司良好的對(duì)外形象。為切實(shí)有效的開(kāi)展活動(dòng)，公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強(qiáng)了對(duì)此項(xiàng)工作的宣傳力度，按照活動(dòng)組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)了客戶(hù)忠誠(chéng)度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護(hù)了客戶(hù)權(quán)益，樹(shù)立了公司良好社會(huì)形象。并通過(guò)上門(mén)送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ)，也為加強(qiáng)我司與單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶(hù)關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)注入了新的活力。

　　三、從服務(wù)的本身出發(fā)，"一切為了客戶(hù)著想"，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容

　　1、積極配合分公司做好VIP客戶(hù)工作為了進(jìn)一步構(gòu)建公司VIP客戶(hù)服務(wù)體系，為VIP客戶(hù)提供附加值服務(wù)工作，分公司開(kāi)展了面向全區(qū)VIP客戶(hù)提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動(dòng)，通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，為樹(shù)立公司良好社會(huì)形象起到了一個(gè)良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。

　　2、公司理賠部把"上門(mén)送賠款"工作做細(xì)做新，積極為學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)一些在社會(huì)上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。

　　繁忙的工作，有成績(jī)也有不足，在做好總結(jié)的同時(shí)，要不斷改進(jìn)，現(xiàn)就不足與差距結(jié)合20xx年的工作如何進(jìn)行改進(jìn)做如下安排：

　　(一)抓緊分公司下發(fā)的各類(lèi)業(yè)管相關(guān)文件的落實(shí)及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客戶(hù)服務(wù)部人員特別是新人的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能的培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。

　　針對(duì)客戶(hù)服務(wù)部今年以來(lái)人員調(diào)整的客觀原因，客戶(hù)服務(wù)部新入人員對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)技能的缺乏，20xx年，我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑，對(duì)所轄員工進(jìn)行定期與不定期的`培訓(xùn)，從本職工作做起，對(duì)于相關(guān)崗位技能進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，加強(qiáng)所轄人員的職業(yè)道德教育，有針對(duì)性地組織和開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)及服務(wù)禮儀培訓(xùn)，對(duì)于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時(shí)進(jìn)行傳達(dá)及學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)會(huì)其操作要領(lǐng)，將其運(yùn)用到實(shí)際操作中。通過(guò)培訓(xùn)，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶(hù)服務(wù)。

　　(二)配合公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷(xiāo)售渠道各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的開(kāi)展，更好地對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障積極配合公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷(xiāo)售渠道開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，全力促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康地發(fā)展。

　　(三)以服務(wù)為本，促進(jìn)銷(xiāo)售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作緊密結(jié)合，全面詮釋國(guó)壽"1+N"服務(wù)內(nèi)涵

　　1、配合分公司在全區(qū)范圍內(nèi)將要實(shí)行的銀行、轉(zhuǎn)賬收費(fèi)、轉(zhuǎn)賬付費(fèi)項(xiàng)目實(shí)施方案，保證此項(xiàng)目的順利實(shí)施。

　　2、保證"兩鴻"滿(mǎn)期給付、轉(zhuǎn)保工作和銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收付費(fèi)工作的順利進(jìn)行，同時(shí)為了提高銷(xiāo)售人員活動(dòng)量，挖掘積累客戶(hù)，有效整合客戶(hù)資源，做好客戶(hù)的二次開(kāi)發(fā)，努力促進(jìn)轉(zhuǎn)保，為20xx年開(kāi)門(mén)紅奠定基礎(chǔ)，以進(jìn)一步提升公司服務(wù)品質(zhì)，增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)公司的滿(mǎn)意度。

　　3、進(jìn)一步加強(qiáng)柜面管理工作，營(yíng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍，組織培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合，建立體系化的培訓(xùn)教程，鼓勵(lì)員工不斷提高自身綜合素質(zhì)。

　　總之，客戶(hù)服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強(qiáng)客服隊(duì)伍建設(shè)為根本，以加強(qiáng)柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點(diǎn)，以人員管理辦法為后盾，以教育訓(xùn)練為基礎(chǔ)，積極推進(jìn)柜面職場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，建立科學(xué)、完善、嚴(yán)格的品質(zhì)管理辦法和監(jiān)督、考核機(jī)制，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，提升柜面運(yùn)營(yíng)能力，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，樹(shù)立中國(guó)人壽熱情、真誠(chéng)的服務(wù)形象，使柜面真正承擔(dān)起中國(guó)人壽品牌載體的重任。

　　客戶(hù)服務(wù)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，如何在激烈的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，真正把對(duì)客戶(hù)的服務(wù)做"好"、做"永久"、做到"深入人心"，并非一個(gè)人一朝一夕能夠完成的，而是公司每一個(gè)部門(mén)整體的工作，人人都是公司客戶(hù)服務(wù)鏈的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我們只有把客戶(hù)服務(wù)各項(xiàng)工作及活動(dòng)的開(kāi)展與日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作結(jié)合起來(lái)，全員服務(wù)，營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍，國(guó)壽"1+N"服務(wù)需要我們每一個(gè)客戶(hù)服務(wù)人員去全面詮釋?zhuān)�良好的客�?hù)關(guān)系需要我們每一個(gè)國(guó)壽員工去共同增進(jìn)，客戶(hù)的滿(mǎn)意度與國(guó)壽品牌知名度及形象的提升將是我們每一個(gè)國(guó)壽人的責(zé)任與驕傲！

郵政分公司工作總結(jié)12

　　安定保安服務(wù)有限公司xx分公司近期以大隊(duì)為單位組織開(kāi)展“作風(fēng)紀(jì)律教育整頓”活動(dòng)，旨在：提高保安隊(duì)伍服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量；提高客戶(hù)單位的滿(mǎn)意率；促進(jìn)公司業(yè)務(wù)不斷發(fā)展；提升基層隊(duì)伍整體綜合素質(zhì)，打造一流的保安隊(duì)伍。

　　二大隊(duì)作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)工作已在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下基本完成，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、表彰獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)單位和個(gè)人、宣導(dǎo)和擴(kuò)大“整頓”成果，大隊(duì)“作風(fēng)紀(jì)律教育整頓”活動(dòng)工作總結(jié)會(huì)議于20xx年6月12日召開(kāi)。列席的領(lǐng)導(dǎo)有：公司總經(jīng)理胡建軍和各機(jī)關(guān)單位負(fù)責(zé)人；參會(huì)人員有：二大隊(duì)班長(zhǎng)(含、試用)級(jí)以上人員。

　　總結(jié)會(huì)議第一部分：首先，由大隊(duì)下屬分隊(duì)負(fù)責(zé)人代表對(duì)本單位“教育整頓”活動(dòng)開(kāi)展情況向大會(huì)作工作總結(jié)。

　　鳳崗醫(yī)院分隊(duì)長(zhǎng)xx向大會(huì)作分隊(duì)活動(dòng)總結(jié)如下：

　　通過(guò)這次組織的“作風(fēng)紀(jì)律教育整頓”活動(dòng)開(kāi)展，我深刻領(lǐng)悟到了目前保安隊(duì)伍存在的問(wèn)題以及整頓的必要性�；顒�(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我?guī)ьI(lǐng)鳳崗醫(yī)院保安隊(duì)伍積極響應(yīng)公司號(hào)召、執(zhí)行上級(jí)教育整頓要求、配合各級(jí)檢查督導(dǎo)、升入開(kāi)展自查自糾活動(dòng)、反復(fù)研究和改善整頓工作切實(shí)可行的辦法、及時(shí)向上級(jí)反映自身隊(duì)伍發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并主動(dòng)請(qǐng)教、尋找解決方案。

　　一個(gè)多月以來(lái)，通過(guò)整頓，隊(duì)伍整體狀況得到了很大的改善和提高，我個(gè)人的'管理水平和思想認(rèn)識(shí)得到了很好的突破，對(duì)本次的教育整頓活動(dòng)我做出總結(jié)如下：

　　一、通過(guò)整頓、效果比較好的方面有以下幾點(diǎn)：

　　1.隊(duì)員的精神面貌相比整頓以前有了很大提高，隊(duì)長(zhǎng)和班長(zhǎng)隨時(shí)監(jiān)督糾正，以前經(jīng)常有隨地摘帽子、衣服扣子不到位、胸牌佩戴不正確的現(xiàn)象得到了很好的控制。

　　2.崗位紀(jì)律相比以前得到了很好的改善，以前崗位上精神注意力不集中、玩手機(jī)的現(xiàn)象，經(jīng)過(guò)嚴(yán)厲的批評(píng)和監(jiān)督整改，現(xiàn)在基本得到了改正和注意。

　　3.隊(duì)員的禮節(jié)禮貌意識(shí)得到了很大提高，通過(guò)經(jīng)常培訓(xùn)，以前隊(duì)員看見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)不敢講話、不知道怎么打招呼的顯現(xiàn)得到了解決，現(xiàn)在不管是在哪個(gè)崗位，遇到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)基本都能做到上前打招呼、敬禮并通知班長(zhǎng)前來(lái)接待。

　　4.對(duì)于公司各項(xiàng)制度的落實(shí)更加正規(guī)，以前基本上都是只考慮本單位運(yùn)轉(zhuǎn)情況就做出決定，通過(guò)整頓培訓(xùn)學(xué)習(xí)，現(xiàn)在基本能夠做到按規(guī)則執(zhí)行，按級(jí)審批，完善流程，分隊(duì)會(huì)議學(xué)習(xí)、夜間巡邏、骨干巡查、軍事訓(xùn)練、請(qǐng)假銷(xiāo)假、招工離職等事務(wù)的辦理都嚴(yán)格按照要求，一絲不茍的完成。

　　5.通過(guò)長(zhǎng)期嚴(yán)格的訓(xùn)練，隊(duì)員的軍事訓(xùn)練效果得到了很大提升，分隊(duì)訓(xùn)練側(cè)重于新入司的隊(duì)員，與老隊(duì)員分開(kāi)訓(xùn)練，每次合練之后再進(jìn)行針對(duì)性的訓(xùn)練，確保練會(huì)一個(gè)動(dòng)作鞏固一個(gè)動(dòng)作。

　　6.全體隊(duì)員業(yè)務(wù)技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)得到了很大提高，根據(jù)醫(yī)院特點(diǎn)，分隊(duì)多次組織消防、突發(fā)事件處置等方面的培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，目前所有隊(duì)員能夠熟練掌握疏散和滅火能力、熟知突發(fā)事件處置流程。

　　二、教育整頓中存在的不足

　　1.個(gè)別現(xiàn)象依然存在，比如玩手機(jī)、著裝不規(guī)范不注意的現(xiàn)象。

　　2.對(duì)消極現(xiàn)象的教育工作跟進(jìn)不緊密，有些時(shí)候發(fā)現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)有盡快的去了解和及時(shí)向辦法解決。

　　3.對(duì)違紀(jì)現(xiàn)象和苗頭的處理力度不嚴(yán)，促使和縱容了違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。

　　三、下步工作方向

　　1.嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)工作制度，嚴(yán)格按制度要求進(jìn)行。

　　2.提高工作標(biāo)準(zhǔn)和水平，確保更快的速度和更高的效率。

　　3.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，只有自己搞懂弄精了才能更好的帶領(lǐng)隊(duì)員完成公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　總結(jié)會(huì)議第二部分：由大隊(duì)長(zhǎng)萬(wàn)光龍作“教育整頓”活動(dòng)大隊(duì)工作總結(jié)。

郵政分公司工作總結(jié)13

　　年會(huì)終于在大家的期待中圓滿(mǎn)結(jié)束，這次年會(huì)從活動(dòng)策劃寫(xiě)策劃書(shū)，然后召集開(kāi)會(huì)收集大家的意見(jiàn)等前前后后發(fā)了不少時(shí)間，雖然有點(diǎn)累，但是我學(xué)到了很多，這可以說(shuō)是第一次寫(xiě)文案，除了表彰評(píng)優(yōu)方案然后組織評(píng)選是由另一位同事在執(zhí)行外，其余的都是在忙前忙后。

　　在這里要感謝張總、鄧經(jīng)理給于我這樣的機(jī)會(huì)，真的很感謝，鼓勵(lì)我去執(zhí)行，給予我嘗試的機(jī)會(huì)；其次要感謝的是楊編，他真的不愧為是源的.才子，從晚會(huì)臺(tái)詞的編寫(xiě)，音樂(lè)視頻的剪輯等都是否他在忙，真的很感謝楊編對(duì)年會(huì)的支持，去年也是他在辦理，真心想說(shuō)：楊編，你是俺的偶像！內(nèi)容很精彩，大家都玩的很high，這當(dāng)然少不了艷姐，艷姐作為女主角，在百忙之中抽出時(shí)間排列。

　　對(duì)臺(tái)詞，為了晚會(huì)的順利進(jìn)行，艷姐和楊編通宵排列，我只能說(shuō)，你們真的太棒了，太有責(zé)任感了；再是偉智和蔣小鵬，為了實(shí)現(xiàn)晚會(huì)音樂(lè)和視頻、臺(tái)詞的配套進(jìn)行，我們幾個(gè)一邊對(duì)臺(tái)詞一邊調(diào)音樂(lè)到晚上11點(diǎn)，我能說(shuō)的是：我們的都是最棒的，我們要為自己鼓掌，為大家鼓掌；同時(shí)還有其它工作人員，你們都辛苦了，真的很感謝你們，還有要感謝的是優(yōu)曼德?tīng)I(yíng)銷(xiāo)中心的鄧青和石頭，他們是臨時(shí)在場(chǎng)地找到幫忙的放禮炮的，很感謝你們……這次年會(huì)收獲很多，是源是一個(gè)大家庭，我們都在這里共同成長(zhǎng)，來(lái)自各地的兄弟姐妹在這里相聚，我們真的很有緣，我們?cè)谶@里共同努力，一起成長(zhǎng)。

　　總結(jié)：這次年會(huì)在在主持人這一塊，他們的默契很好，這是晚會(huì)順利的重要因素；其次是其他工作人員，特別是調(diào)音的，整場(chǎng)下來(lái)水也沒(méi)得喝，真的很抱歉，這是我的問(wèn)題，你們辛苦了。

　　個(gè)人總結(jié)：正�；顒�(dòng)下來(lái)感覺(jué)自己在以下幾個(gè)方面還存在問(wèn)題：

　　1、溝通交際能力有待加強(qiáng)，特別是表達(dá)能力，感覺(jué)自己震不住場(chǎng)，也就是說(shuō)氣場(chǎng)不夠，語(yǔ)言表達(dá)上，一緊張就會(huì)亂腳；

　　2、準(zhǔn)備工作做得不夠：晚會(huì)活動(dòng)桌上撤席之后，沒(méi)有考慮到要備水喝，雖然大家沒(méi)說(shuō)，但是我感覺(jué)大家肯定有點(diǎn)渴的，還有就是時(shí)間把控上沒(méi)有協(xié)調(diào)好；

　　3、執(zhí)行能力有待提高，在人員工作安排上，沒(méi)有做好，等等還有很多，就不一一列舉了，總體而言，通過(guò)本次活動(dòng)讓我更加清晰自己存在的不足，同時(shí)若有在此舉辦活動(dòng)就能很順手的去辦理，抓住機(jī)會(huì)，敢于嘗試，你會(huì)有不一樣的體驗(yàn)。

郵政分公司工作總結(jié)14

　　工藝品有限公司自20xx年在東莞常平設(shè)廠以來(lái)，一直重視企業(yè)文化建設(shè)，逐步塑造了“學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、誠(chéng)信”的企業(yè)精神，增強(qiáng)了企業(yè)員工的向心力和凝聚力，公司的發(fā)展戰(zhàn)略和員工的愿景有機(jī)結(jié)合在一起，促進(jìn)了公司的發(fā)展，具體表現(xiàn)以下幾個(gè)方面：

　　(一)良好的企業(yè)文化氛圍，吸引了優(yōu)秀人才的加入，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍，降低了員工流失率。廣東是打工者的舞臺(tái)，為打工者提供了眾多的機(jī)會(huì)，也促發(fā)了務(wù)工者強(qiáng)流動(dòng)性，打工者背井離鄉(xiāng)的心境讓他們很難專(zhuān)心工作；針對(duì)打工人員的以上特點(diǎn)，公司在企業(yè)文化建設(shè)方面下功夫，營(yíng)造大家庭的氛圍，抹平了員工的思鄉(xiāng)之情，創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓來(lái)自五湖四海的同仁交流和溝通，少了一份孤獨(dú)，多了一份理解與尊重。

　　(二)基礎(chǔ)文化、崗位技能的培訓(xùn)，提高了員工的素質(zhì)，促進(jìn)了生產(chǎn)力的提高。

　　(三)寓教于樂(lè)的文體活動(dòng)，陶冶了員工的'情操，提高了員工的道德水準(zhǔn)；休息日員工在廠內(nèi)有一個(gè)娛樂(lè)的場(chǎng)所，有組織的參加各種活動(dòng)，有效控制了不良現(xiàn)象的發(fā)生，公司內(nèi)基本杜絕了犯罪事件的發(fā)生，保證了社會(huì)治安的穩(wěn)定。

　　(四)積極參加社區(qū)公益文體活動(dòng)，與社區(qū)建立了文明、和諧的關(guān)系，良好的企業(yè)形象得到了社會(huì)的認(rèn)可，政府的表彰。取得以上成績(jī)，主要有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)：

　　(一)在軟件方面，領(lǐng)導(dǎo)重視，組織機(jī)構(gòu)健全，人員配備齊全，文康活動(dòng)管理程序化、制度化，是文化建設(shè)的根本保障。廠刊《春草綠》自創(chuàng)刊以來(lái)管理者代表李靜娟經(jīng)理一直擔(dān)任總監(jiān)，對(duì)《春草綠》給予關(guān)心和指導(dǎo)；行政部經(jīng)理直接擔(dān)當(dāng)大型文體活動(dòng)的總策劃，公司人力資源部負(fù)責(zé)文康活動(dòng)的管理和組織，并配備兩名具備大專(zhuān)以上的兼職干部，兩名文康專(zhuān)員都有豐富的文體活動(dòng)組織經(jīng)驗(yàn)。

　　(二)在硬件方面，公司資金投入力度大，文康設(shè)施比較齊全。xx公司歷經(jīng)八年的發(fā)展，已經(jīng)建設(shè)成為一個(gè)四周花木環(huán)繞、文化娛樂(lè)設(shè)施掩映其間的花園式工廠，綠化面積達(dá)30%，公司內(nèi)建有以下文康設(shè)施：圖書(shū)室目前藏書(shū)3000余冊(cè)，人均圖書(shū)2冊(cè)以上，每年新增期刊50余期、新增圖書(shū)70余冊(cè)；多功能室內(nèi)文康中心近900平方米，可容納千余人觀看電影，里面設(shè)羽毛球場(chǎng)兩處、乒乓球場(chǎng)兩處。

　　建有兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的燈光籃球場(chǎng)，在安裝了燈光和音響設(shè)備后，在晚間開(kāi)放成為露天舞場(chǎng)；1000平方米的溜冰場(chǎng)成為員工鍛練和休閑的好去處；公司內(nèi)設(shè)有醫(yī)務(wù)室，配有兩名專(zhuān)職醫(yī)護(hù)人員，為員工提供醫(yī)療和保�。还�司新裝修多媒體教室一處，可同時(shí)容納200余人上課。公司內(nèi)設(shè)有郵政代辦點(diǎn)，員工宿舍間間通電話，方便了員工與親朋的聯(lián)系。到目前為止，公司在文康設(shè)施的投入累計(jì)達(dá)24萬(wàn)元，每年人均文體活動(dòng)經(jīng)費(fèi)投入(除文康設(shè)施)50余元。

　　(三)搞企業(yè)文化，拒絕表象化、片面化，堅(jiān)持普及性和提高性相結(jié)合的原則，堅(jiān)持知識(shí)性、娛樂(lè)性、趣味性相結(jié)合的原則，堅(jiān)持業(yè)余自愿、形式多樣、健康有益的原則，積極創(chuàng)新各種文化載體。開(kāi)展的日常性文體活動(dòng)有：文康中心全天開(kāi)放，每星期放投影一次(3小時(shí))，開(kāi)放自由舞會(huì)(3小時(shí))，圖書(shū)室全天開(kāi)放，每天為員工放電視2小時(shí)。

　　每逢春節(jié)、元旦、勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)舉辦大型文藝聯(lián)歡晚會(huì)；每年舉辦一屆卡拉OK比賽。倡導(dǎo)全民健身運(yùn)動(dòng)，提高員工身體素質(zhì)，每年11月份舉辦以總經(jīng)理名字冠名的“茂豐杯”運(yùn)動(dòng)會(huì)，今年11月將舉辦第七屆，項(xiàng)目設(shè)置有：籃球、乒乓球、羽毛球、象棋、拔河、接力等項(xiàng)目；每年生產(chǎn)淡季公司都至少組織一次外出旅游活動(dòng)。充分利用公司內(nèi)部媒體資源，采取各種宣傳手段，宣傳企業(yè)文化建設(shè)，做到“墻上有理念、櫥窗有圖片、報(bào)刊有版面、網(wǎng)站有頁(yè)面”。

　　公司建有文化宣傳專(zhuān)欄，張貼《南方日?qǐng)?bào)》、《東莞日?qǐng)?bào)》、《深圳日?qǐng)?bào)》、《廣東公安報(bào)》等報(bào)刊；各部門(mén)建有文化宣傳專(zhuān)欄(2平方)；公司有內(nèi)部大型期刊《春草綠》(雙月刊)，以“貼近歐威爾生活、傳達(dá)歐威爾信息、褒揚(yáng)歐威爾先進(jìn)、激發(fā)歐威爾干勁、關(guān)懷歐威爾人生、崇尚歐威爾仁愛(ài)”為辦刊宗旨，已成為員工之間、員工與干部之間交流的平臺(tái)，一些員工從歐威爾離職后還仍然關(guān)注《春草綠》，給《春草綠》投稿，有多篇優(yōu)秀作品被推薦到《常平報(bào)》刊出。

　　目前，在公司活躍的文體隊(duì)伍有：公司籃球隊(duì)及各部門(mén)籃球隊(duì)、《春草綠》文學(xué)社、武術(shù)愛(ài)好者協(xié)會(huì)；武術(shù)愛(ài)好者的兩名會(huì)員代表公司參加常平鎮(zhèn)保安技能比賽，獲得“散打”第二名的好成績(jī)。鑒于公司員工整體文化素質(zhì)參差不一的狀況，公司平均每個(gè)季度至少開(kāi)展二次文化素質(zhì)或崗位技能的培訓(xùn)，在生產(chǎn)淡季每個(gè)月的培訓(xùn)達(dá)三次，培訓(xùn)的內(nèi)容以實(shí)用性為原則，例如：英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)、專(zhuān)業(yè)技能，這些都為員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃提供了幫助。

　　xx公司文體活動(dòng)的水平與全市文化一流企業(yè)還存在差距，在整體水平上還需上一個(gè)臺(tái)階，我們未來(lái)的規(guī)劃是：在體育運(yùn)動(dòng)方面，以籃球?yàn)橥黄瓶�，提高運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的競(jìng)技水平；在文藝節(jié)目(作品)方面，每年至少有三個(gè)作品被鎮(zhèn)級(jí)以上單位采用；繼續(xù)堅(jiān)持走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的原則，積極選派優(yōu)秀節(jié)目(作品)參加各類(lèi)比賽，邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍到工廠表演。沒(méi)有先進(jìn)的企業(yè)文化，就沒(méi)有先進(jìn)的企業(yè)，企業(yè)就不可能得到長(zhǎng)久的生存和發(fā)展，這是歐威爾公司創(chuàng)建企業(yè)文化的體會(huì)。

郵政分公司工作總結(jié)15

　　一年來(lái)，xx部在上級(jí)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在我公司全體員工的不懈努力下，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，各項(xiàng)工作也在健康順利的進(jìn)展。下面談?wù)勎疫@一年來(lái)的工作經(jīng)歷與不足之處：

　　一、工作思想

　　積極貫徹落實(shí)分公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)?zhēng)一流，帶領(lǐng)各部門(mén)員工，緊緊圍繞“承保有利潤(rùn)

　　，發(fā)展有效益”的戰(zhàn)略方針，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的膠南保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為公司的可持續(xù)性發(fā)展做了一個(gè)良好的鋪墊。

　　全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)和使命。公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹落實(shí)，因此，我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)，注重用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

　　不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平，一年來(lái)，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓，并和各部門(mén)一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍的建設(shè)。

　　二、業(yè)務(wù)管理

　　“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范的管理制度

　　1、根據(jù)分公司下發(fā)的全年保費(fèi)任務(wù)及考核辦法，制定各部門(mén)的月、季度、年的保費(fèi)任務(wù)和考核辦法，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控，來(lái)確保各部門(mén)的目標(biāo)計(jì)劃順利完成。

　　2、作為一名機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人來(lái)講，十分注重各部門(mén)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，注重各部門(mén)成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。

　　一年來(lái)，多次組織各部門(mén)員工開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，理賠研討會(huì)，組織大家學(xué)知識(shí)，找經(jīng)驗(yàn)，提高員工的全面素質(zhì)，為公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

　　3、全面推進(jìn)薪酬制度的.創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司的基礎(chǔ)管理工作，建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革，充分激發(fā)員工工作的積極性和創(chuàng)造性。

　　三、工作中的不足

　　由于工作千頭萬(wàn)緒，加上管理經(jīng)驗(yàn)的不足，有時(shí)難免出錯(cuò)，有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量，使得處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。

　　總之，一年來(lái)，我嚴(yán)于律己，克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工認(rèn)識(shí)，在行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范。在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠(chéng)信為先，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，價(jià)值至上，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新規(guī)范運(yùn)作，取得了很大的成績(jī)。

　　新的一年即將到來(lái)，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸提升公司品牌及市場(chǎng)份額。新的一年，我將以飽滿(mǎn)的激情，以百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，在社會(huì)各界同仁的支持下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)！

【郵政分公司工作總結(jié)】相關(guān)文章：

郵政分公司工作總結(jié)12-18

分公司的工作總結(jié)11-01

郵政投遞工作總結(jié)02-26

郵政員工作總結(jié)02-15

供電分公司工作總結(jié)12-12

郵政實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文12-11

郵政網(wǎng)點(diǎn)工作總結(jié)06-21

郵政個(gè)人工作總結(jié)10-06

郵政工作總結(jié)01-16

郵政柜員工作總結(jié)01-26