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機(jī)票銷售員個(gè)人工作總結(jié)

時(shí)間:2024-04-03 13:50:19 工作總結(jié) 我要投稿

機(jī)票銷售員個(gè)人工作總結(jié)

  總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況,讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢?下面是小編為大家整理的機(jī)票銷售員個(gè)人工作總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。

機(jī)票銷售員個(gè)人工作總結(jié)

機(jī)票銷售員個(gè)人工作總結(jié)1

  20xx年上半年我努力完成了預(yù)期的目標(biāo)和預(yù)定的要求,同時(shí)也努力的提高自己的工作能力,改善服務(wù)態(tài)度!

  在職期間,公司的每一項(xiàng)新指標(biāo)、新政策的出臺(tái),我都是大力的支持并完成的。我努力推進(jìn)定房服務(wù),將定房的服務(wù)流程都跟客人說得盡量清楚,正因?yàn)槲业呐,月累?jì)票量三月以來我連續(xù)小組第一,為此,我曾得到大會(huì)表揚(yáng),還獲得過定房獎(jiǎng)勵(lì),而且,我的保險(xiǎn)的單量也不在下風(fēng)。當(dāng)然,這些并不是我一個(gè)人努力的結(jié)果,而是全組共同努力的結(jié)果。作為以余淑君組長為帶頭人的`組員,我覺得非常榮幸,在今后的工作中也一定會(huì)團(tuán)結(jié)組員更好的服務(wù)于大眾。另外,我個(gè)人的職業(yè)道德操守也是本著一切為客戶著想的理念出發(fā)的,對(duì)于上級(jí)交代的任務(wù)我都盡力的完成.,如:易經(jīng)理要求我們以書面的形式寫明常見錯(cuò)誤,為的就是避免類似錯(cuò)誤再犯,這樣不僅近一步鞏固自己的業(yè)務(wù)知識(shí),還能有效的幫助其他的同事,使錯(cuò)誤率大幅度降低。在工作中,有不懂的地方,我都積極向資歷老的員工請(qǐng)教,互相討論,對(duì)于新來的實(shí)習(xí)生我能幫的都盡量幫忙,我深知,一個(gè)人永遠(yuǎn)和集體離不開,好的團(tuán)隊(duì)精神才能創(chuàng)出好的成績。編輯推薦:預(yù)備黨員思想?yún)R報(bào)

  在此期間,我也深刻的熟悉到自己很多的不足之處,其中在提交定單上我的錯(cuò)誤尤其明顯,經(jīng)常收到單位的白條警告,對(duì)于航空公司的政策熟悉還不夠到位,情緒的控制也不能做得讓客戶滿足。對(duì)于這些問題,我會(huì)在長期的循序漸進(jìn)中調(diào)整好自己的心態(tài),用溫柔的語調(diào),專業(yè)的服務(wù)盡量讓客人滿足,叫好,讓我們武大民航呼叫中心的前臺(tái)工作者能成為同行的典范!

  針對(duì)自己的不足之處,我先初步擬訂了如下計(jì)劃:

  1.認(rèn)真總結(jié)提交時(shí)的注重事項(xiàng),如改價(jià)格、算返點(diǎn)、確認(rèn)機(jī)建燃油的正確。

  2.要謹(jǐn)記送保險(xiǎn)不參加積分等等。

  3.做到新進(jìn)客戶要維護(hù)資料,生疏客戶要主動(dòng)給他辦卡,說明辦卡的好處以及我公司推出的優(yōu)惠活動(dòng),在保證公司利益的前提下,切實(shí)的給客戶最大的方便。

  4.注重送票地點(diǎn),減輕樓下派票同事的工作壓力。

  5.注重特價(jià)不能刷卡,每次退票的時(shí)候要仔細(xì)審核,仔細(xì)提原始記錄看狀態(tài)等等。

  為了提醒自己,我打算將此計(jì)劃貼在電腦桌前以供時(shí)時(shí)參考,時(shí)時(shí)警醒!

  經(jīng)過分析,我發(fā)現(xiàn)我的問題主要就是不認(rèn)真,馬虎大意,缺乏謹(jǐn)慎態(tài)度,對(duì)此光有熟悉還不夠,在將來的工作中我會(huì)努力的做給大家看,盡量做到少錯(cuò),不錯(cuò),請(qǐng)大家給于監(jiān)督!

機(jī)票銷售員個(gè)人工作總結(jié)2

  20xx年,注定是不平凡的一年。原材料成本增加,稅率大調(diào)整,人民幣不斷升值,在這樣的大背景下,外貿(mào)在年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了,又到了需要對(duì)自己的工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的時(shí)候了。

  一、回憶過去

  注重品牌意識(shí)。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大,品牌力量起著非常大的推動(dòng)作用。20xx年成功把品牌產(chǎn)品銷售到,就目前來說,銷售情況良好。

  二、總結(jié)現(xiàn)在

  1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高。

  無論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨,質(zhì)量投訴此起彼伏。這對(duì)銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的限制。再者,新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長,就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟,新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。

  2.跟單工作的艱難。

  按照公司以往的生產(chǎn)周期,一般為x天。以年來衡量,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這個(gè)周期。我們的推遲交貨,直接影響到客戶的銷售計(jì)劃,這對(duì)公司的`信譽(yù)也會(huì)造成一定的影響。尤其是,每每到發(fā)貨時(shí),不是這種機(jī)器少一臺(tái)就是那種機(jī)器少兩臺(tái),不僅對(duì)工作帶來了非常大的麻煩,客戶那邊更是不好交代。

  三、展望未來

  海外市場的開拓沒有初點(diǎn),年對(duì)于年來說只是起點(diǎn)。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長,而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場是殘酷的,年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患,死于安樂,如果年注定是狂風(fēng)驟雨,那么請(qǐng)讓它來得更猛烈些吧。

  我堅(jiān)信,在拓展海外市場上,我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品!

機(jī)票銷售員個(gè)人工作總結(jié)3

  20xx年上半年我竭力結(jié)束了預(yù)期的目標(biāo)和預(yù)定的要求,同時(shí)也竭力的進(jìn)步本身的工作本領(lǐng),改進(jìn)辦局勢度!

  在職期間,公司的每一項(xiàng)新指標(biāo)、新政策的出臺(tái),我都是大力大舉的贊成并結(jié)束的。我竭力促成定房辦事,將定房的辦事流程都跟客人說得盡量明白,正因?yàn)槲业慕吡Γ吕塾?jì)票量三月以來我連續(xù)小組第一,為此,我曾獲得大會(huì)表揚(yáng),還獲得過定房嘉獎(jiǎng),并且,我的保險(xiǎn)的單量也不鄙人風(fēng)。固然,這些其實(shí)不是我一個(gè)人竭力的結(jié)果,而是全組互助竭力的結(jié)果。作為以余淑君組長為領(lǐng)祖先的組員,我覺得特別僥幸,在今后的'工作中也必定會(huì)聯(lián)合組員更好的辦事于大家。別的,我個(gè)人的職業(yè)操行操守也是本著一切為客戶著想的理念動(dòng)身的,對(duì)付上級(jí)吩咐的任務(wù)我都盡力的結(jié)束、,如:易經(jīng)理要求我們以書面的式樣寫明常見不對(duì),為的便是禁止雷同不對(duì)再犯,如許不但近一步鞏固本身的交易知識(shí),還能有效的救助其他的同事,使不對(duì)率大幅度低落。在工作中,有不懂的處所,我都自動(dòng)向資格老的員工請(qǐng)教,彼此評(píng)論辯論,對(duì)付新來的練習(xí)生我能幫的都盡量救助,我深知,一個(gè)人永久和集體離不開,好的團(tuán)隊(duì)精神才華創(chuàng)出好的成績。

  在此期間,我也深入的熟悉到本身很多的不敷的地方,此中在提交訂單上我的不對(duì)特別明顯,凡是收到單位的白條告誡,對(duì)付航空公司的政策熟悉還不敷到位,感情的把握也不能做得讓客戶滿足。對(duì)付這些題目,我會(huì)在長期的安分守紀(jì)中調(diào)整好本身的心態(tài),用溫和的腔調(diào),專業(yè)的辦事盡量讓客人滿足,喝采,讓我們武大民航呼喚中間的前臺(tái)工作者能成為同行的典范!

  針對(duì)本身的不敷的地方,我先初步訂定了以下籌劃:

  1、當(dāng)真總結(jié)提交時(shí)的珍視事變,如改代價(jià)、算返點(diǎn)、確認(rèn)機(jī)建燃油的精確。

  2、要服膺送保險(xiǎn)不參加積分等等。

  3、做到新進(jìn)客戶要保護(hù)資料,陌生客戶要自動(dòng)給他辦卡,闡明辦卡的好處以及我公司推出的優(yōu)惠活動(dòng),在包管公司長處的前提下,切當(dāng)?shù)慕o客戶最大的便利。

  4、珍視送票地點(diǎn),裁減樓下派票同事的工作壓力。

  5、珍視特價(jià)不能刷卡,每次退票的時(shí)候要細(xì)致考核,細(xì)致提原始記錄看狀況等等。

  為了提醒本身,我籌劃將此籌劃貼在電腦桌前以供不時(shí)參考,不時(shí)警覺!

  經(jīng)過議定分析,我發(fā)覺我的題目緊張便是不當(dāng)真,馬虎大意,貧乏謹(jǐn)慎立場,對(duì)此光有熟悉還不敷,在將來的工作中我會(huì)竭力的做給大家看,盡量做到少錯(cuò),不錯(cuò),請(qǐng)大家給于監(jiān)督!

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