半年工作總結(jié)【精華】
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，為此要我們寫一份總結(jié)。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編為大家收集的半年工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
半年工作總結(jié) 篇1
20xx年在我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，按照醫(yī)保中心安排的工作計劃，遵循著把握精神，吃透政策，大力宣傳，穩(wěn)步推進，狠抓落實的總體思路，認真開展各項工作，經(jīng)過全院醫(yī)務(wù)人員的共同努力，我院的醫(yī)保工作取得了一定的成效，現(xiàn)將我院醫(yī)保科工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，宣傳力度大。
為規(guī)范診療行為，控制醫(yī)療費用的不合理增長，以低廉的價格，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障醫(yī)療管理健康持續(xù)發(fā)展，我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，統(tǒng)一思想，明確目標，加強了組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了由一把手負總責的醫(yī)院醫(yī)保管理委員會。業(yè)務(wù)院長具體抓的醫(yī)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組。各臨床科室相應(yīng)成立了以科主任為組長，護士長為副組長的工作小組，來負責本科醫(yī)保工作的全面管理，重點負責本科醫(yī)保制度具體實施及獎懲制度落實工作。為使廣大干部職工對新的醫(yī)保政策及制度有較深的了解和全面的掌握，我們進行了廣泛的宣傳教育和學(xué)習(xí)活動：一是召開全院職工大會、中層干部會議等，講解新的醫(yī)保政策，利用會議形式加深大家對醫(yī)保工作的認識；二是舉辦醫(yī)保知識培訓(xùn)班、發(fā)放宣傳資料、閉卷考試等形式增強職工對醫(yī)保日常工作的運作能力；三是通過微信、云鵲醫(yī)、LED等來宣傳醫(yī)保政策，讓廣大人民群眾真正了解到參保的好處，了解醫(yī)院的運作模式，積極投身到醫(yī)保活動中來。
二、措施得力，規(guī)章制度嚴。
為使參保人清清楚楚就醫(yī)，明明白白消費，我院在院內(nèi)外公布了醫(yī)保就診流程圖、住院須知，使參保病人一目了然，并由收費室工作人員提供政策咨詢。二是在顯目位置公布藥品價格，接受群眾監(jiān)督。三是全面推行住院病人費用一日清單制，并要求病人或病人家屬在清單上簽字。四是由醫(yī)院醫(yī)保管理委員會制定了醫(yī)保管理處罰條例，每季度召開醫(yī)院醫(yī)保管理委員會，總結(jié)分析近期工作中存在的問題，并結(jié)合醫(yī)�；搜膊�、中公網(wǎng)反饋的問題，把各項政策措施落到實處。為進一步強化責任，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，從入院登記、住院治療、出院補償三個環(huán)節(jié)規(guī)范醫(yī)保服務(wù)行為，嚴格實行責任追究，從嚴處理有關(guān)責任人。為將醫(yī)保工作抓緊抓實，醫(yī)院結(jié)合工作實際，一是我院制訂了醫(yī)療保險服務(wù)的管理規(guī)章制度，有定期考評醫(yī)療保險服務(wù)工作計劃，并定期進行考評，制定改進措施。二是加強病房管理，經(jīng)常巡視病房，進行病床邊政策宣傳，征求病友意見，及時解決問題，查有無分解收費、超標收費、只收費不服務(wù)、串換項目收費、串換除外耗材、重復(fù)檢查收費、打包收費、套用高價項目進行收費等違規(guī)行為；查有無制造假病歷、虛增就診人次、虛開票據(jù)、虛假用藥、虛假治療、虛假宣傳、套換藥品和診療項目、術(shù)中惡意增加手術(shù)項目、降低入院指征住院、中成藥虛高價格和以次充好等以欺詐、偽造證明材料或者其他手段套取、騙取醫(yī)�；鸹蜥t(yī)保待遇的行為。
三、改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量。
新的醫(yī)療保險制度給我院的發(fā)展帶來了前所未有的.機遇和挑戰(zhàn)，正因為對于醫(yī)保工作有了一個正確的認識，全院干部職工都積極投身于此項工作中，任勞任怨，各司其職，各負其責。我院分管副院長定期下病房傳達新政策和反饋醫(yī)保局審核過程中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)容，了解臨床醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)保制度的想法，及時溝通協(xié)調(diào)，并要求全體醫(yī)務(wù)人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務(wù)，規(guī)范診療過程，做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查，大處方，人情方等不規(guī)范行為發(fā)生，并將不合格的病歷及時交給責任醫(yī)生進行修改。通過狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范運作，凈化了醫(yī)療不合理的收費行為，提高了醫(yī)務(wù)人員的管理、醫(yī)保的意識，提高了醫(yī)療質(zhì)量為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境。我院工作人員積極地向每一位參保人宣傳、講解醫(yī)療保險的有關(guān)政策，各項補助措施，認真解答提出的各種提問，努力做到不讓一位參�；颊呋蚣覍賻е粷M和疑惑離開，始終把為參保患者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)放在重中之重。
半年工作總結(jié) 篇2
一、工作總結(jié)
1、為貫徹實施省局“業(yè)主導(dǎo)，多元經(jīng)營”的發(fā)展戰(zhàn)略，達到鍛煉隊伍、積累經(jīng)驗、提高營銷能力的目的，本單位開展了以xx、xx以及各xx的經(jīng)營業(yè)務(wù)，這給我們原本簡單的業(yè)財務(wù)工作帶來了很多新問題、新挑戰(zhàn)，xx產(chǎn)品名稱多、規(guī)格雜、分類細使財務(wù)核算工作量成倍增長，但每一位財務(wù)人員都能本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風(fēng),在財務(wù)核算工作中盡職盡責，認真處理每一筆業(yè)務(wù);各項資金收付安全、準確、及時，沒有出現(xiàn)過任何差錯。為公司節(jié)省各項開支費用盡自己的努力。企業(yè)的各項經(jīng)濟活動最終都將以財務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來，及時準確地出具各類會計報表。
2、隨著xx產(chǎn)品經(jīng)營的展開，原來的營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍已經(jīng)不符合需求，類產(chǎn)品屬于許可經(jīng)營項目，辦理前置許可需要標準倉庫、標準陳列室、平面圖等等手續(xù)繁瑣，在相關(guān)部門同志的合作下，順利地完成了營業(yè)執(zhí)照變更。
3、根據(jù)縣xx要求，今年我xx經(jīng)費統(tǒng)一納入縣xxxx集中支付，這對于幾十年傳承下來的業(yè)財務(wù)支付習(xí)慣又是一個新的挑戰(zhàn)，我科室同志不厭其煩，手把手教下屬單位報賬員整理原始憑證、填制各類相關(guān)表格，嚴格要求下屬各單位按照規(guī)定報銷各類費用，對于不符合要求的，堅決予以拒絕。
4、近年來，隨著企業(yè)精細化管理水平的不斷強化，對財務(wù)管理也提出了更高的要求。我們以此為契機，根據(jù)財務(wù)管理的特點以及財務(wù)管理的需要，及時出臺了公司財務(wù)組織機構(gòu)和崗位職責、財務(wù)核算制度、內(nèi)部控制制度、車輛管理制度、預(yù)算管理制度等一系列相關(guān)制度，從而使每項工作有計劃、有落實、有監(jiān)督、有考核。在下屬單位費用控制方面，一是采取預(yù)算包干的方式，將下屬單位經(jīng)費等進行預(yù)算控制，節(jié)約歸已、超支自負，培養(yǎng)了職工的節(jié)約意識。二是采取預(yù)算審批的方式，對超預(yù)算的費用，必須先層層審批，沒有審批發(fā)生的費用，一律不予報銷。在現(xiàn)金預(yù)算方面，為提高現(xiàn)金預(yù)算的`準確性，在實際支付時做到，沒有現(xiàn)金預(yù)算項目的不予支付，超預(yù)算支付標準的不予支付。在職工借款還款方面，規(guī)定了借款必須于發(fā)生當月還款，起到了降低借款數(shù)額，減少資金占用，避免呆帳發(fā)生的積極作用。通過預(yù)算管理這一有效的手段，全局從上至下的規(guī)范意識進一步增強。經(jīng)過半年的運作,大部分單位經(jīng)費都能很好地按計劃合理使用。
5、按上級關(guān)于做好小金庫專項治理的通知的要求，在xx領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下我部展開了自查自糾工作，通過認真自查自糾以及回顧，公司無明顯小金庫以及類似行為存在，并出具了自查自糾報告以及自查自糾承諾書，通過此次自查自糾，我們深刻的認識到，“小金庫”的預(yù)防和治理是一項長期的工作任務(wù)，需要長抓不懈，已經(jīng)有類似行為的單位或個人應(yīng)該防微杜漸，沒有的也不可掉以輕心，而要剖析自身實際，通過提高政治覺悟，加強思想認識、完善制度機制、縮小收入差距等各種途徑防患于未然。
二、下步工作思路
財務(wù)部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門，“當好家、理好財，更好地服務(wù)企業(yè)”是我們財務(wù)部門應(yīng)盡的職責。在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務(wù)與責任。下面談?wù)勎覀兿虏街饕ぷ魉悸罚?/p>
1xxxx改制進入關(guān)鍵時刻，改制經(jīng)費涉及面廣資金量大，專項資金專款專用，分類具體，xxxx往來賬務(wù)涉及年份久遠，歷年xxxx欠款清理工作量大。xxxx改制的賬務(wù)處理是當前工作的重中之重，下步我們財務(wù)工作重心將向這方面傾斜，按時保質(zhì)完成此項任務(wù)。
2、加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，進一步做好xx經(jīng)營項目的財務(wù)管理和財務(wù)核算工作。加快xx公司的注冊及前期準備工作。
3、進一步按時高質(zhì)完成財務(wù)預(yù)算、會計決算、經(jīng)濟分析和其他日常管理工作，為公司的經(jīng)營管理提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和參考意見。加強日常管理，降低財務(wù)費用。通過細化管理，理順流程，實現(xiàn)資金平衡，減少資金沉淀，為公司的成本控制、增收節(jié)支而努力。
半年工作總結(jié) 篇3
進入20xx年，xxxxx正式投入運行。轉(zhuǎn)眼間半年時間過去了，我很榮幸能和xxx領(lǐng)導(dǎo)、各科室以及xxx各位同事共事，回首剛剛過去半年時光，我逐漸適應(yīng)并融入了xx站的工作和生活，專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力都有了較大提高，現(xiàn)將本人工作總結(jié)如下：
（一）材料員工作：
在以往工作中，我較少有機會接觸到與材料員相關(guān)的工作，同時在擔任材料員初期，我也經(jīng)常因缺乏經(jīng)驗而顧此失彼，考慮不周而紕漏不斷，所幸隨著時間的推移，在站領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)、幫助及配合下，對庫管工作漸漸熟悉，現(xiàn)在能夠做到熟練應(yīng)對。庫管工作看似普通，但在日常工作中，我仍然保證自己要注意做好以下3點：
1：熟悉各種常用工具、材料的性能、用途，按照xx站實際需求，制訂材料申報單及時上報，如遇自己不能確定的事項，如規(guī)格、型號、數(shù)量，一定要到市場上確定，確保采購物資與xx站需求匹配，以免因購入物資閑置，造成公司資產(chǎn)浪費；
2：庫房材料的入庫和領(lǐng)用必須登記并簽字；每月月底，要對當月所有材料的出入庫進行審核，如有出入及時查出原因并糾正，避免國有資產(chǎn)流失；
3：做好庫房的防火工作，堅持對消防器材進行日常檢查；每月月初對庫房消防器材及設(shè)施統(tǒng)一檢查后填寫月度消防器材檢查表；做好防盜工作，下班前巡視一遍庫房，確保室內(nèi)電源關(guān)閉，門窗鎖閉后方可下班。
�。ǘ〩SE管理工作：
作為xx站的HSE管理員，我負責日常工作中的HSE管理工作，而在xx站值班室，有一本記錄本，記錄著我們xx站每周一安全生產(chǎn)例會的.會議記錄本，我會和不同崗位的同事共同探討，希望在大家的共同努力下，做好xx站的HSE工作。另外在日常工作中，我努力從以下3點完成xx站的HSE工作：
1：定期搜集國家現(xiàn)行各項安全法律法規(guī)，通過局域網(wǎng)將這些文件傳達到每個員工的計算機中，督促大家共同學(xué)習(xí)；2：在每日、每周一以及每月月底的生產(chǎn)會中，第一時間傳達集團以及分公司HSE相關(guān)文件指示，帶領(lǐng)xx站全體員工認真學(xué)習(xí)、深入領(lǐng)會文件精神，以科學(xué)務(wù)實的HSE理念指導(dǎo)xx站安全工作；
3：日常工作中，嚴格規(guī)范并且嚴格按照崗位安全操作規(guī)程工作，做好日常安全自檢自查，檢查出的問題隱患一定要記錄在案，并盡早整改，及時消除安全隱患，保證自身及同事安全。
下步工作展望：20xx的上半年很快就要過去，無論從技術(shù)上還是從能力上我都有了一定程度的提高。在接下的半年里，我會在此基礎(chǔ)上，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面，再接再厲，使今后的工作更上一層樓，為xx公司的發(fā)展盡上一份力。
半年工作總結(jié) 篇4
轉(zhuǎn)眼間上半年已經(jīng)過去，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我學(xué)到了不少知識和社會經(jīng)驗，讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的指導(dǎo)和栽培，在以后的工作中我會刻苦學(xué)習(xí)；不畏困難；更好的工作來回報上級。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圍繞商場的總體目標，認真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，積極做好商場的消防安全防范工作，維護商場的治安秩序，以下是我的工作總結(jié)：
一、工作的職責
疏導(dǎo)后院進出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來人員進入商場施工的檢查；巡視工作：白天巡視商場內(nèi)有無可疑人員；消防通道是否暢通；消防設(shè)施是否被占用等；晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等；
二、消防知識
參加了關(guān)于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動，我們?nèi)ヂ犃藙e的商場的演講深受感動，在此之前我們還是“三個能力”“三懂、三會”從那以后實行貫徹消防局的`意見，從“三個能力”“三懂、三會”發(fā)展到“四個能力，四懂，四會”讓我們又學(xué)到了好多，緊接著每天的出操、消防演習(xí)，從中又學(xué)了好多知識和問題，在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來檢查我們的工作，我們在商場消防演習(xí)了，演習(xí)分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認可！
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧上半年的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊；二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進；三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個再創(chuàng)新”，“兩個大提升”，最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新；在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升；最后達到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意！
半年工作總結(jié) 篇5
時間過得很快，不知不覺，上半年的工作就結(jié)束了。本人一直在工程部做施工員，能獨立有序的完成項目部布置的任務(wù)。因此，我被信任與整個部門的經(jīng)理相處融洽�；仡櫸医衲暝谑┕T工作期間的忙碌和收獲，總結(jié)上半年工作的經(jīng)驗教訓(xùn)，有利于今后工作中更好的技術(shù)管理。
作為一名技術(shù)人員，我的工作定位是協(xié)助技術(shù)負責人的工作，不斷充實自己。在參與施工的項目中，我還在完成路基施工和填筑的同時，協(xié)助技術(shù)負責人編制施工方案和技術(shù)交底，并負責工程技術(shù)資料的指導(dǎo)和編制，與同事一起進行現(xiàn)場質(zhì)量檢查，協(xié)助安全員實施、監(jiān)督和檢查施工現(xiàn)場的安全工作。在凱依項目的建設(shè)過程中，我一直以積極的`態(tài)度對待我的工作，我可以在所有的工作中盡職盡責，圓滿完成任務(wù)。不要急于求成，埋頭工作，這是我的工作座右銘。提醒自己不要志存高遠，要腳踏實地，多做實事，在實踐中檢驗自己的知識，在施工現(xiàn)場積累經(jīng)驗。
工地上的工作讓我深深的明白，在學(xué)校里學(xué)到的東西，通過規(guī)范和程序死記硬背的知識，遠不如自己實際經(jīng)歷的東西記得牢，很多知識是書本上學(xué)不到的，完全是基于自己的經(jīng)驗。在過去的一年里，我讀的越來越多，學(xué)的越來越多。當我遇到工地和書本的區(qū)別時，我謙虛地問技術(shù)負責人和上級領(lǐng)導(dǎo)。雖然有時候我得不到理論上的解釋，但這是一種很好的體驗。剛開始工作的時候，覺得技術(shù)資料工作、測量工作、質(zhì)檢工作都比較簡單，但其實學(xué)到了很多東西，總覺得可以，但實際操作的時候才意識到自己的不足，往往事半功倍，缺乏效率�，F(xiàn)在實際操作多了，方法掌握了，經(jīng)驗也有了，就得心應(yīng)手了。比如在測量中，重要的是把握好它的關(guān)鍵工作。個人認為，測量的關(guān)鍵工作是選擇測量方案，重復(fù)測量，避免人為誤差。
另外，以技術(shù)交底工作為例，并不是簡單的做完交底交給勞務(wù)施工隊簽字。而是在書面交底完成后，要在實際施工過程中對工人進行跟蹤檢查，發(fā)現(xiàn)沒有或沒有完全按照技術(shù)交底的工人，要耐心地給予解釋和指導(dǎo)，使分部分項工程到位，避免返工，在保證施工進度的同時保證工程質(zhì)量。
在工程建設(shè)中，安全是不可忽視的主要環(huán)節(jié)。根據(jù)幾年來在施工現(xiàn)場的實踐經(jīng)驗，簡要談一談安全問題。最重要的是樹立安全意識。首先，項目部的經(jīng)理必須有很強的安全意識和責任感。只有項目部經(jīng)理從心底里認識到安全的重要性，才能做好這項工作。如果項目部的管理人員趁機做這項工作，將是項目安全施工的致命隱患。因此，項目部的管理人員必須從心底里理解和落實安全工作。對于勞務(wù)隊伍來說，首先要做的是安排好工人進場后的安全教育和培訓(xùn)，同時對勞務(wù)施工隊伍進行安全技術(shù)交底。這些工作都做好了之后，就是具體實施了。項目部管理人員要經(jīng)常檢查施工現(xiàn)場的安全工作，力爭把安全隱患徹底消除在萌芽狀態(tài)。在安全方面，應(yīng)特別注意框架支撐和工人自己攜帶或佩戴的安全設(shè)施。在允許工人進入施工現(xiàn)場工作之前，必須督促和檢查工人穿戴安全設(shè)施。在架設(shè)框架支撐時，必須進行嚴格的檢查，并要求施工隊嚴格按照施工規(guī)范或程序搭建設(shè)施，以避免任何安全隱患。相關(guān)部門驗收合格后，方可進行下一道工序施工。
上半年的工程建設(shè)工作使我們的專業(yè)知識不斷增長和深化，我們的工作能力，包括組織協(xié)調(diào)能力、管理能力和應(yīng)變能力都有了很大提高，更重要的是，我們獲得了寶貴的工作經(jīng)驗。今年的工作表現(xiàn)也得到了項目部領(lǐng)導(dǎo)和同事的認可。
總之，在未來的工作中，我會以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，在學(xué)習(xí)中進步成熟，不斷鞭策自己，充實自己的精力，提高自己的素質(zhì)和專業(yè)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司一起進步成長。為中鐵十一局的發(fā)展做出貢獻。
半年工作總結(jié) 篇6
20xx年上半年，我在一家宣傳企業(yè)擔任文案策劃師，主要負責策劃廣告文案。這半年，我的工作總結(jié)和反思如下： 1. 提高了創(chuàng)意能力。在廣告策劃中，創(chuàng)意是非常重要的。這半年，我嘗試了許多新的創(chuàng)意，有一些想法也取得了不小的成功。通過不斷的實踐和思考，我更好地發(fā)掘自己的創(chuàng)意天賦，提高了創(chuàng)意能力。
2. 加強了團隊協(xié)作。在文案辦公室，合作是關(guān)鍵，也是成功的關(guān)鍵。在工作中，我積極參與團隊合作，并與同事及客戶達成了很好的'合作關(guān)系。更好地構(gòu)建互惠、互信、互動的關(guān)系，不斷提高了團隊的整體效率和協(xié)作能力。
3. 提高了行業(yè)專業(yè)素質(zhì)。在廣告行業(yè)中，不斷學(xué)習(xí)最新的技術(shù)和趨勢對于創(chuàng)意和品牌的塑造非常重要。這個半年，我參加了一些行業(yè)性的沙龍和學(xué)術(shù)會議，了解了市場最新的信息和技術(shù)，在核心競爭力上得到了更多深入的了解和提高。
在下半年的工作中，我將更加注重細節(jié)的把握和開發(fā)能力的提高，推動公司在廣告領(lǐng)域中更大的進展。
半年工作總結(jié) 篇7
不知不覺在這個酒店已經(jīng)做了有半年時間，從剛開始對前臺一去所知到現(xiàn)在獨擋一面，我相信這里面除了我自己的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓(xùn)，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對我支持。半年時間里我學(xué)到了好多，“客人永遠是對的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在這里被發(fā)揮到了極致。酒店為了達到一定的財務(wù)目標，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會化滿足客人。所以從入職培訓(xùn)就會為員工灌輸：“客人永遠不會錯，錯的只會是我們”，“只有真誠的服務(wù)，才會換來客人的微笑”。我一直堅信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致。
酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結(jié)算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。
一、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準和管理水平，因此對員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓(xùn)，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，以及外語培訓(xùn)。只有通過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二加強我的銷售意識和銷售技巧，提高入住率
前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。
三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的.共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。
四、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結(jié)帳，令客人滿意
前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴酒店的種.種服務(wù)，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責造成困難的部門或個人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明情況，請求幫助。在問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。
劍雖利，不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧!
半年工作總結(jié) 篇8
上半年我的工作出現(xiàn)了全新的挑戰(zhàn)，在這段過去的時間里，承蒙學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重用，感謝學(xué)校培養(yǎng)，從上半年開始我走上了食堂主管崗位，負責對食堂全面工作的開展與落實。
本學(xué)年總務(wù)處膳食部的各項工作繼續(xù)堅持x校長提出的“服務(wù)、規(guī)范、高效、一流”的原則，理清工作思路，強化各崗位職責制的落實，加強基礎(chǔ)建設(shè)，加強崗位培訓(xùn)，提倡創(chuàng)造性開展工作。繼續(xù)依照校長先進的辦學(xué)理念，引導(dǎo)食堂人員養(yǎng)成用心工作、勤于思考的良好習(xí)慣，調(diào)整心態(tài)，準確定位，牢固樹立“服務(wù)、規(guī)范、高效、一流”服務(wù)意識，盡最大努力解除師生的后顧之憂，高標準完成飲食衛(wèi)生、飲食質(zhì)量、飲食安全、為師生健康負責，為學(xué)校教學(xué)管理制度服務(wù)，為學(xué)校的發(fā)展服務(wù)。
我校自建校以來，一向以超常規(guī)的跨越式發(fā)展，學(xué)校食堂擔負著為全校師生帶給膳食保障服務(wù)的重任。能夠說，食堂后勤管理是一個與師生員工的日常生活最密切相關(guān)的部門。
透過上半年的工作，在主任的指導(dǎo)下，在全校各部門領(lǐng)導(dǎo)、老師、同事的大力支持與幫忙下我密切配合主任，將食堂的各項工作落實到實處，與食堂的全體員工一道，不斷完善自我，不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高自身素質(zhì)，使上半年食堂的全面工作有了實質(zhì)上的提升，把食堂的全面工作推向了一個新的層次，為學(xué)校發(fā)展帶給了更好的后勤服務(wù)保障。
從x月我全面接手食堂工作時起就遇到了很大的挑戰(zhàn)，因為x月x日xx校區(qū)高中部食堂新開，要從我xx食堂調(diào)派老員工x名，由于種種原因當時人員很難招，xx食堂一向處在缺人的狀態(tài)下運作，上半年在人員不足的狀況下，我對食堂員工加強了職業(yè)道德思想培訓(xùn)和鼓勵，對食堂管理采取了一帶一，老帶新、熟手帶生手的培訓(xùn)方式。讓食堂各班班長在管理別人的同時也要提高自我，對他們的工作不規(guī)范的'地方及時指出，并提出改善措施，指導(dǎo)他們?nèi)绾问拐w工作到達規(guī)范和標準，我利用一切機會幫忙他們，直到上半年結(jié)束才把人員招齊。
在常規(guī)工作方面，全體人員方向明確“服務(wù)、規(guī)范、高效、一流”這八字方針是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對總務(wù)處工作的指導(dǎo)方針；我食堂組織全體員工認真學(xué)習(xí)學(xué)校的方針政策，將學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的先進理念如何轉(zhuǎn)化到實際工作之中，使我們的工作真正到達服務(wù)于學(xué)校的學(xué)校教學(xué)管理制度，服務(wù)于全校師生，服務(wù)于社會，起到良好的綜合效益；透過每周的例會，使員工的思想意識中構(gòu)成了，我們的工作是在從事教育，既要體現(xiàn)服務(wù)，又要體現(xiàn)育人；既要主動工作，又要用心工作；透過這半學(xué)期的工作明顯的展示了食堂員工的精神風(fēng)貌和工作作風(fēng)，使總的工作得到了有效進展。
從每周一開始，堅持開早會，對員工不達標的地方及時解決處理，總結(jié)昨日的全面工作，安排這天新的工作，對員工的日常工作進行考核和評價，使其工作在短時間內(nèi)得到了明確；使員工在工作中不斷提高，不斷進步；每周五下午的例會，對食堂的整體工作進行總結(jié)和對下周工作進行安排，對員工的本周工作進行總結(jié)，幫忙員工從工作思想上，專業(yè)知識上，技能上，服務(wù)態(tài)度上都能得到提升。
半年工作總結(jié) 篇9
上半年，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)法制辦的指導(dǎo)幫助下，我辦本著“緊貼民生、順應(yīng)民意；融合職能、實施方便；具體實在、當年見效”的原則，深入貫徹國務(wù)院《全面推進依法行政實施綱要》、《國務(wù)院關(guān)于加強市縣政府依法行政的決定》，以提高依法行政能力和執(zhí)法規(guī)范化為重點，以制度建設(shè)與機制創(chuàng)新為主要措施，認真履行創(chuàng)建法治工作職能。通過法律法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳，法制意識得到增強；通過實施行政執(zhí)法責任制，完善政府信息公開制度，推行權(quán)力陽光機關(guān)運行機制，依法行政、依法辦事、依法管理水平明顯提高；堅持服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾，依法行政能力進一步提升。為構(gòu)建人防“優(yōu)質(zhì)服務(wù)型機關(guān)”打下了堅實的基礎(chǔ)，為打造現(xiàn)代化國際性人文綠都示范區(qū)提供了良好的法治保障。
一、組織健全、職責明確，創(chuàng)建工作開展有序
一是辦領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視法制創(chuàng)建工作，成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)為組長、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長的依法行政領(lǐng)導(dǎo)小組，指定專人擔任法制聯(lián)絡(luò)員，開展創(chuàng)建工作。
二是把法治建設(shè)作為一項重要工作目標任務(wù)列入年度工作要點，并制訂部門法治創(chuàng)建實施方案，對法治建設(shè)工作有布置、有檢查、有落實。
三是在行政審批、行政征收中，嚴格規(guī)范內(nèi)容、范圍、操作程序，嚴格依法辦事，積極有效地開展創(chuàng)建工作。
二、強化學(xué)習(xí)、廣泛宣傳，依法管理扎實有效
�。ㄒ唬┙⒔∪辗▽W(xué)習(xí)、教育制度。加強全體干部職工對國防和人防法律知識學(xué)習(xí)，提高公務(wù)員隊伍的法律素質(zhì)和依法行政水平。
�。ǘ┳⒁庾ズ霉歉�、法制聯(lián)絡(luò)員的培訓(xùn)工作。選派專人參加市、區(qū)組織的普法骨干培訓(xùn)和人防系統(tǒng)行業(yè)相關(guān)法律知識培訓(xùn)。
�。ㄈ├酶鞣N載體，開展人防法制宣傳活動，增強依法管理人防工事的法律意識。一是結(jié)合人防工事年檢備案，宣傳人防工事管理的有關(guān)法律法規(guī)知識。在檢查過程中我們采取懸掛橫幅，張貼標語，展板展示，大力營造學(xué)法、用法、守法的良好氛圍，達到工程管理人員依法管理的目的.。二是結(jié)合“安全生產(chǎn)月”活動，在轄區(qū)人防工事單位廣泛進行安全方面法律法規(guī)的教育與檢查，以強化人防工事維管人員法律法規(guī)意識。三是加強“兩防一體化”宣傳力度。人防機關(guān)要逐步實現(xiàn)“防空防災(zāi)”一體化政府職能，我們在社區(qū)開展“兩防”知識宣傳巡展活動，結(jié)合汶川大地震，重點對防震防災(zāi)與群眾自救常識進行宣傳，并現(xiàn)場接受相關(guān)法律咨詢，受到群眾的歡迎。
三、強化監(jiān)督、依法行政，法制創(chuàng)建成效明顯
我辦是區(qū)依法行政成員單位，在行政執(zhí)法上具有重要的作用和地位，在全面貫徹區(qū)法治建設(shè)過程中，把法治區(qū)建設(shè)與履行工作職能有機的結(jié)合起來，切實增強依法行政、依法管理能力。
一是通過依法行政，促進業(yè)務(wù)工作開展。根據(jù)市依法行政梳理，我辦暫時取消行政處罰項目，由市人防辦統(tǒng)一實行人防工程行政處罰，為了積極配合上級開展工作，建立健全了轄區(qū)人防工程動態(tài)巡查、違法案件報告等制度，并在人防工程管理所設(shè)立違法舉報和法律咨詢窗口，接受群眾監(jiān)督；按要求構(gòu)建部門陽光權(quán)力運行機制，指定專人負責，對權(quán)力陽光運行平臺進行專門維護，目前本辦權(quán)力陽光信息平臺運行平穩(wěn)，提高了依法行政工作的辦事效率。針對河西南部區(qū)域建設(shè)進展和人員居住的實際情況，恢復(fù)一套防空警報器裝置，在選點勘察過程中，我辦工作人員按照法定程序，和選點安裝單位積極協(xié)調(diào)，主動宣傳人防相關(guān)法律法規(guī)和省、市相關(guān)規(guī)定，強調(diào)防空警報器安裝的重要意義，確保河西新區(qū)警報音響覆蓋率達100%。
二是積極推行政務(wù)公開。我們積極利用市政府和區(qū)人防宣傳網(wǎng)站，對人防行政許可項目、收費項目和標準清理規(guī)范后在政府信息網(wǎng)上公開，增強依法行政工作透明度;認真編制《政府信息公開目錄》、《政府信息公開指南》，并注意及時更新公開內(nèi)容。為堅持政務(wù)公開，簡化辦事程序，提高依法行政水平，提供了有效的服務(wù)平臺。
三是落實行政執(zhí)法責任制。按照行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的要求，我辦全面推行了行政執(zhí)法責任制，進一步理順機關(guān)工作職能，糾正工作的缺位、錯位、越位等現(xiàn)象；認真貫徹《行政許可法》，全面清理了不符合現(xiàn)行法律法規(guī)要求的有關(guān)規(guī)定，克服部門利益權(quán)力化，禁止損害基層和群眾利益現(xiàn)象發(fā)生；對行政執(zhí)法組織領(lǐng)導(dǎo)、評議考核、投訴處理辦法、過錯責任追究等都作了相應(yīng)要求，使人防行政執(zhí)法監(jiān)督管理工作貫穿于人防執(zhí)法活動的全過程。
半年來，我們在法治建設(shè)中，注重實效，扎實工作，不做表面文章，有效地保證了行政執(zhí)法工作的公正性和嚴肅性。下一步，我們將在區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)下和上級人防業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，總結(jié)經(jīng)驗、查找問題，采取得力措施，繼續(xù)扎實抓好人防法治建設(shè)。
半年工作總結(jié) 篇10
1、同志們，下半年的基本目標、思路、方向確定了下來，各單位要以更加飽滿的精神、更加務(wù)實的作風(fēng)、更加有力的措施，迅速落實，全力推進，為完成全年目標任務(wù)而努力奮斗！
2、一分部署，九分落實。各部門要切實把各項工作抓緊抓好，抓出成效。各級領(lǐng)導(dǎo)要做好領(lǐng)頭雁，當好指揮，帶好隊伍，讓先進更先進、后進趕先進，擴大第一方陣，縮編落后陣容，加壓奮進，全力以赴完成今年各項任務(wù)目標！
3、同志們，攻堅沖刺，時不我待；戰(zhàn)鼓聲聲，催人奮進。下半年形勢依然嚴峻，競爭依然激烈，全力打好市場攻堅戰(zhàn)，沒有旁觀者，人人都是主力軍。成績屬于過去，不忘初心再出發(fā)，我們要上下一心，堅定信心，凝聚人心，奮力拼搏，確保完成全年各項目標任務(wù)。
4、同志們，挑戰(zhàn)與機遇并存，希望大家既要堅定信心，又要增強優(yōu)患意識，變壓力為動力，精心經(jīng)營，精細管理，精準發(fā)力，確保圓滿完成全年目標任務(wù)，為把公司打造成國內(nèi)一流企業(yè)而努力奮斗！
5、同志們！目標已明確，號角已吹響。我們肩上的擔子依然很重，全體人員要繼續(xù)開拓創(chuàng)新、狠抓落實，以更堅定的決心和恒心，發(fā)起一個又一個攻勢，拿下一個又一個山頭，為全面完成20xx年的各項目標任務(wù)而努力奮斗！
6、同志們，藍圖已繪就，奮進正當時。我們要以時不我待的'緊迫感抓好落實，以抓鐵有痕的態(tài)度干好各項工作，攻堅克難，狠抓落實，補短板、創(chuàng)先進，奮力譜寫企業(yè)發(fā)展新篇章。
半年工作總結(jié) 篇11
回首這半年來，我進步不少，但我也深深地感覺到了不足之處。
首先是工作能力的提升。在這半年里，我學(xué)會了更加靈活地運用相關(guān)工作軟件和技巧，快速有效地解決技術(shù)難題。同時我也深度學(xué)習(xí)了行業(yè)知識，這讓我更好地了解了企業(yè)和市場的發(fā)展方向和規(guī)律，進一步提高了自己的競爭力。
其次是工作態(tài)度的改變。我意識到了作為一名職場人士，工作態(tài)度的重要性。在這半年里，我積極學(xué)習(xí)、主動思考，努力做好每一個細節(jié)工作，爭取為企業(yè)創(chuàng)造更高的.經(jīng)濟效益。同時，我也積極與同事溝通，不斷學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗和觀點，不斷完善自己。
再次是領(lǐng)導(dǎo)信任與支持。在這半年里，我的工作能力得到了領(lǐng)導(dǎo)高度認可，也贏得了領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持。我會繼續(xù)保持良好的工作態(tài)度，以更加崇高的理念，去投身于工作之中。
最后，砥礪前行。在半年的工作中，我深刻地意識到了自己的不足之處，我會根據(jù)實際情況，改善自己的缺點，全面提高自己的工作能力，準備迎接更大的職業(yè)挑戰(zhàn)。
半年工作總結(jié) 篇12
參加工作已經(jīng)半年多了。在這半年的工作中，我認真學(xué)習(xí)和鉆研技術(shù)，能力和思想素質(zhì)不斷提高和完善。在公司和團隊的關(guān)懷下，我從一個剛步入社會的學(xué)生，變成了一個有進取心的電廠運行人員。
今年以來，從我的工作職責方面，我很感激公司領(lǐng)導(dǎo)以及班組成員的扶持幫助，讓我將在課本中學(xué)到的知識得以實踐并學(xué)到了在學(xué)校里學(xué)不到的東西。這些功績的取得與領(lǐng)導(dǎo)以及班組成員的幫助是分不開的�，F(xiàn)將半年以來的工作加以總結(jié)：
一、工作認真負責
敬業(yè)愛崗，以公司理念要求自己，誠信待人，踏實做事，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，在班組遇到班組缺少人員時堅持在本職崗位上，努力工作，客服自身困難，認真仔細的巡檢，不放過現(xiàn)場任何一個細小的設(shè)備缺陷，在發(fā)現(xiàn)問題的同時第一時間通報級組長，避免了設(shè)備重大事故的發(fā)生。始終以積極的心態(tài)對待工作，特別是在今年小修期間，連續(xù)xx多天xx小時工作，雖然辛苦但是讓我學(xué)到了平常設(shè)備正常運行時所不能學(xué)到的東西。
二、技術(shù)上用心鉆研，理論上認真學(xué)習(xí)，努力讓自己熟記操作規(guī)程
實踐上嚴格遵守運行規(guī)程，培養(yǎng)正確的操作能力，保證不發(fā)生誤操作事故，把工作中遇到的'問題和取得的經(jīng)驗、注意事項隨時記錄下來，虛心向師傅求教，雖然已獨立上崗，但深知要想把運行知識學(xué)精學(xué)透還需要時間的磨練、知識的積累，循序漸進，讓自己一天比一天強。
在工作之余不忘利用書籍互聯(lián)網(wǎng)等資源補充自己，讓自己視野更開闊，繼續(xù)充電，補充自己的不足。同時公司在機組進入冬季運行之后嚴抓員工對機組冬季運行安全意識的不足，組織各班組進行學(xué)習(xí)，通過組織培訓(xùn)讓我意識到了自己技術(shù)知識的不足，激勵了我以后更加努力的學(xué)習(xí)。
三、加強協(xié)調(diào)能力和處理事故能力
若說“技術(shù)”比作“智商”的話，那么“能力”就可比作“情商”，運行亦是如此，智商高就不見得情商高，因為技術(shù)是死的，能力是活的。工作半年的經(jīng)驗告訴我只有做到活學(xué)活用，才能更好地千好工作。
四、積累工作經(jīng)驗，貫徹公司“節(jié)能降耗”
在水質(zhì)合格的基礎(chǔ)上，創(chuàng)優(yōu)和安全運行是第一位的，也要兼顧經(jīng)濟運行。如輔機水質(zhì)不協(xié)調(diào)時，應(yīng)及時啟動排污，使水質(zhì)在最短時間內(nèi)合格，并及時聯(lián)系化學(xué)人員檢查水質(zhì)。一旦合格，應(yīng)迅速關(guān)閉輔機水池排污門，既保證了機組的安全運行，又減少了輔機水的浪費。
五、在半年的工作中也意識到了自身的不足
比如缺乏現(xiàn)場設(shè)備操作和技術(shù)知識，有時缺乏安全工作意識。在以后的學(xué)習(xí)中，我會提高自己的學(xué)習(xí)積極性和主動性，讓自己盡快成長為一名合格的巡檢員，加強公司對安全法規(guī)的學(xué)習(xí)和認知，為單位的安全運行做出努力！
半年工作總結(jié) 篇13
20xx年上半年，我們馬橋河鎮(zhèn)勞動就業(yè)與社會保障服務(wù)中心在鎮(zhèn)黨委和政府以及市勞動就業(yè)局的具體領(lǐng)導(dǎo)下，以積極開展農(nóng)村新型養(yǎng)老保險普及、促進就業(yè)和再就業(yè)、加大農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移力度和城鎮(zhèn)醫(yī)療保險對接工作為重點，穩(wěn)步實施各項工作計劃，為全年工作打下堅實基礎(chǔ)�，F(xiàn)將半年工作匯報如下：
一、上半年主要工作情況
（一）養(yǎng)老保險工作
1、全面推進新農(nóng)保工作。截至目前全鎮(zhèn)16-59周歲參保人數(shù)為8007人，達到任務(wù)目標人數(shù)11013人的72.7%；60周歲以上人數(shù)為2378人，已經(jīng)發(fā)放領(lǐng)取養(yǎng)老金人數(shù)為2378人。
2、累計辦理老農(nóng)保到齡領(lǐng)取養(yǎng)老金換證業(yè)務(wù)76人，累計發(fā)放老農(nóng)保養(yǎng)老金8400元。
3、城鎮(zhèn)40-50周歲人員社會養(yǎng)老保險補貼辦理82人，已發(fā)放補貼款32人。(其余50人正在辦理中)
4、為城鎮(zhèn)離退休人員86人建立了社會化管理臺帳，并于五一前完成了退休人員的登記和年審工作，核實并注銷死亡人員3人。
�。ǘ﹦趧恿D(zhuǎn)移與就業(yè)服務(wù)
1、全面調(diào)查掌握全鎮(zhèn)農(nóng)村勞動力情況。全鎮(zhèn)農(nóng)村16-60歲勞動力總?cè)藬?shù)為14516人，男7419人，女7097人；已外出打工人數(shù)為608人，主要集中于俄羅斯、韓國、日本等國家，以及我國的
廣東、廣州等地區(qū)，主要從事建筑、食品加工、車間工人等工作。有意愿外出打工人數(shù)為328人。
2、組織戰(zhàn)勝村27位村民到綏穆新城的好家木業(yè)、科冕木業(yè)、森匯木業(yè)、嘉麗制衣、華力家具等五家大型企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，并和這些企業(yè)達成了用工計劃，累計可提供240余個工作崗位。
3、累計發(fā)布各類招工信息48條，推薦安置農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)27人次。
4、為企業(yè)下崗人員辦理就業(yè)失業(yè)登記證及養(yǎng)老保險繳費手續(xù)75人次。
5、廣泛開展《社會保險法》宣傳工作，累計發(fā)放宣傳單頁20xx份，為居民直接講解220人次。
�。ㄈ┏擎�(zhèn)醫(yī)療保險工作1、細致掌握城鎮(zhèn)醫(yī)療保險政策繳費標準：
（1）一般居民籌資標準為每人每年260元，其中政府補助120元每人，個人繳納140元。
�。�2）低保對象、喪失勞動能力的重度殘疾人員、低收入家庭60周歲以上老年人，政府補貼216元，個人繳納44元。
（3）學(xué)生兒童籌資標準為每人每年150元，政府補助120元，個人繳納30元；其中低保家庭或重度殘疾的學(xué)生兒童，政府補助135元，個人繳納15元。
2、全面完成和鎮(zhèn)衛(wèi)生院的城鎮(zhèn)醫(yī)療保險交接工作。交接醫(yī)療保險檔案376份，新增辦理8人，目前全鎮(zhèn)已辦理城鎮(zhèn)醫(yī)療保險人數(shù)為384人。
二、采取的主要措施
�。ㄒ唬┲饘臃纸饬炕蝿�(wù)
1、將養(yǎng)老保險與醫(yī)療保險、勞動就業(yè)工作分配專人負責，明確細化責任分工。
2、重點對21名村級勞動協(xié)理員開展技能培訓(xùn)工作，明確工作責任，落實工作內(nèi)容。
�。ǘ┙∪珯C制規(guī)范流程
1、建立村級勞動協(xié)理員績效考核制度。將目標完成比例、完成質(zhì)量、配合程度與工資銜接，激勵他們工作的`積極性。
2、規(guī)范辦事流程。公章領(lǐng)導(dǎo)專管，避免公章私蓋亂蓋，保持權(quán)力的嚴肅性；嚴格辦事流程，從附件收納審核到業(yè)務(wù)辦理再到上報，各個環(huán)節(jié)嚴格按流程辦事，保證辦事效率。
（三）齊抓共管形成合力
1、由鎮(zhèn)黨委鎮(zhèn)政府和市勞動就業(yè)局兩級管理，共同指導(dǎo)工作開展，領(lǐng)導(dǎo)工作更加全面，重點突出，爭取更多支持，狠抓落實。
2、與市就業(yè)局、農(nóng)保局、社保局、醫(yī)療保險局等建立了良好的溝通辦事渠道，辦事效率大幅提升。同時與本鎮(zhèn)21個行政村（組）形成了有效的辦事網(wǎng)絡(luò)。
三、存在的主要問題
（一）從新農(nóng)保參保情況看，60周歲以上的參保人員比例較高，16-59周歲參保人員比例較低。在政策宣傳上還有待加強，部分群眾對政策了解不夠深入，養(yǎng)老觀念比較陳舊。同時由于農(nóng)忙和繳費網(wǎng)點較少，個別村民繳費滯后。
�。ǘ┬罗r(nóng)保指紋采集工作已經(jīng)開始，工作量很大，多數(shù)村屯距離較遠，乘車不便，而且村民居住分散，不便于集中，增加了指紋采集難度。
�。ㄈ┺r(nóng)村勞動力就業(yè)空間狹小，由于缺少城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員一樣的優(yōu)惠扶持政策，以及長期從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，再就業(yè)觀念落后，農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)難度很大。
四、下半年工作打算
（一）繼續(xù)加大新農(nóng)保推廣工作，實現(xiàn)并超過任務(wù)目標的90%參保率，督促繳費工作，爭取在十月份之前全面完成繳費計劃。
�。ǘ┤鎸嵤┬罗r(nóng)保指紋采集工作，首先采集鎮(zhèn)中的幾個村，包括進步村、西河村、躍進村、新站村。然后再由工作人員深入其他村屯集中指紋采集。
（三）督促領(lǐng)取發(fā)放老農(nóng)�；A(chǔ)養(yǎng)老金。
�。ㄋ模┘訌娕c綏穆新城各企業(yè)的就業(yè)對接工作，重點組織新站、新華、南溝等幾個受冰雹、洪澇等自然災(zāi)害嚴重村的村民到企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，推薦安置就業(yè)。實現(xiàn)農(nóng)村勞動力有效流轉(zhuǎn)。
�。ㄎ澹┘訌姵擎�(zhèn)醫(yī)療保險工作學(xué)習(xí)，細化辦理城鎮(zhèn)醫(yī)療保險各個環(huán)節(jié)，真正實現(xiàn)城鎮(zhèn)醫(yī)療保險全面對接。
�。├^續(xù)加大宣傳《社會保險法》，以村為單位，通過村委會廣播、村公示板和派發(fā)宣傳單頁等方式，深入擴大宣傳。
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