送貨工作總結(jié)范文

　　總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編整理的送貨工作總結(jié)范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

送貨工作總結(jié)范文1

　　xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，鄭工的明細年度總結(jié)指引，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。鄭工的明細更讓我回憶起一年里的點滴，下面我將對我送貨工作這塊相應(yīng)鄭工的`寫作明細指引做個明細的總結(jié)。

　　一、年度內(nèi)完成的工作明細

　　大致送貨任務(wù)已及時送往客戶廠家，部分送貨記錄表已填寫，業(yè)務(wù)員交代信息及任務(wù)基本完成，其有待加強溝通完成，完成年度內(nèi)的工作明細，說實在的，有很多很多都是未完成的，送貨工作比如有業(yè)務(wù)員交代的幾個客戶未落實的聯(lián)系名單，桶包裝未完善。

　　二、年度內(nèi)工作計劃完成率

　　工作計劃完成率對我送貨工作來說可以說是百分之七十，相對xx年有稍許改進，因為各方面都學(xué)習(xí)到了點知識，自然處理事情會明了一點，但還是我的不足，比起有經(jīng)驗的老者，或者經(jīng)歷過事情的年長者，我還過于年輕，還有未清除的任性。

　　三、年度績效考評月平均分數(shù)

　　績效分數(shù)在7月到9月一直虎落平陽，雖然只是一個分數(shù)，也相應(yīng)的反映了我的工作切實不到位。

　　月份

　　績效考核分數(shù)

　　1月

　　96.25

　　2月

　　94.25

送貨工作總結(jié)范文2

　　眾所周知，20xx年是煙草穩(wěn)步提升，快速發(fā)展的一年，就自己而言，我今年的工作也更充實，更有意義。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下，我順利的完成了各項工作任務(wù)，提升了自己的工作能力，同時在思想方面也得到了很大提高。下面我將自己本年度的工作總結(jié)匯報如下。

　　一、工作中存在好的方面：

　　1、珍惜崗位，積極工作。

　　今年以來我時刻嚴格要求自己，遵守單位各項規(guī)定要求。雖然我的孩子正在哺乳期需要我的照顧，但是我從來沒有以此為借口遲到早退，能夠按時按點的完成自己的工作，保證自己的工作標準不下滑，認真的做好每一件事。我參加單位組織活動積極，拔河比賽中，我積極的參與并與同事配合，取得了第一名的好成績。工作中我能夠做到不驕傲不浮躁，認認真真完成自己的工作，認認真真處理好每一筆業(yè)務(wù)。

　　2、努力學(xué)習(xí)，不斷提高個人素質(zhì)

　　煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個崗位的任職要求也不斷發(fā)生著變化，雖然我是一名普普通通的員工，但是我也明顯的感覺到壓力，感覺到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。一年來，我始終把堅持學(xué)習(xí)作為檢驗個人能力個素質(zhì)的首要標準。自己不斷的對《煙草專賣法實施條例》和《煙草專賣法》進行深入的學(xué)習(xí)；不斷的對“編碼”和執(zhí)勤用語要求進行背記；不斷的對自己的普通話和如何保持良好的服務(wù)態(tài)度進行訓(xùn)練，自己的業(yè)務(wù)能力和個人素質(zhì)得到了明顯的提升。

　　3、老實做人，踏實做事，密切協(xié)調(diào)完成工作圓滿

　　我自參加工作以來，始終堅持以誠待人，文明禮貌，尊重老同志，多請教多請示，團結(jié)同志的理念；工作中我努力做到不講條件，服從領(lǐng)導(dǎo)，與商戶發(fā)生矛盾時，我做到了堅持原則有耐心。踏踏實實的干好自己的本職工作，扎扎實實的干好領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作，并且在單位工作時，就業(yè)務(wù)方面我一直名列前茅，有時會在自己完成任務(wù)的同時我還主動幫助那些業(yè)務(wù)不熟的同事完成任務(wù)，大局意識強，同時也片面的提高了單位的工作效率，完成工作圓滿。

　　二、存在不足

　　自己在本職工作中雖然取得了一些成績，但是我也明顯感覺到了自己明顯存在的一些問題。

　　1、自己雖然能恪盡職守的.完成各項工作，但是我有時會為孩子的問題分心從而影響了自己的工作標準，降低了自己的工作效率和責(zé)任心。

　　2、偶爾自己也會為自己取得的成績沾沾自喜，有放松要求的現(xiàn)象發(fā)生，特別是在與用戶溝通過程，自己會出現(xiàn)不耐煩的情緒，從而影響服務(wù)態(tài)度。

　　三、下步工作

　　1、一如既往的扎實工作，努力做到愛一行專一行精一行，不斷提高自己能力的同時，加強思想建設(shè)，樹立大局意識，為單位建設(shè)增磚呀轉(zhuǎn)添瓦。

　　2、樹立較高的工作標準，祛除一切雜志。干好自己的本職工作，爭當(dāng)先進個人，爭創(chuàng)先進業(yè)績。

　　3、加強服務(wù)態(tài)度的鍛煉，堅持原則，牢固樹立為單位負責(zé)，為客戶負責(zé)的思想，進一步提高自己的工作成績和業(yè)務(wù)能力，為明年工作奠定堅實基礎(chǔ)。

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