上半年工作總結(jié)[必備]

　　總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編收集整理的上半年工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

上半年工作總結(jié)1

　　整日的奔波忙碌，稍不注意，20xx年已經(jīng)過去了一半的時間，新年的鐘聲感覺還在昨日響起一般，讓人沒有絲毫察覺。將這半年里自己所做的工作想了想，覺得還是很滿意的，這半年里的工作沒有出現(xiàn)什么問題，在同事的通力合作下，我們ICU護理科室的工作開展的非常順利，下面是這半年來的我的工作總結(jié)：

　　ICU病房里所住的病人大部分都是被下過病危通知書的，我們作為負責這個病房的護理人員，對于病人的照顧可以算的上是無微不至的。全天24小時在監(jiān)控里查看病房情況，并每隔20分鐘巡查一次，確保每一個病患的生命安全，檢查是否有不良的反應。這些事情每天我們都要做上數(shù)十次，同一件事情，做的次數(shù)多了，自然是會覺得很煩的`，即便是喜歡的菜，每天不停的吃也會覺得膩，會覺得煩，更何況是工作呢？但是我們作為護理崗位的人，即便是再煩也不能抱怨，還是要一絲不茍的對病人進行檢查。我們是守護在病人生命線前的衛(wèi)士，我們要站好這一班崗。

　　在這半年里，在我的值班期間，共有七十多號病人住進了ICU病房，有因為車禍而受傷昏迷的、有因為家里起火而燒傷的、也有跳樓輕生，生命的脆弱在此刻體現(xiàn)的淋漓盡致。我每天都需要對不同的病人進行不同的護理。對于燒傷昏迷的病人，是需要進行隔離處理的，防止細菌入侵引發(fā)炎癥，如果是平常的時候，這些細菌并沒有什么好在意的，但是因為燒傷，人體皮膚大面積受損，人體的自帶的免疫功能無法對抗這樣的大面積的破壞，如果引發(fā)并發(fā)癥，那就會有生命危險。本身病人就因為燒傷而昏迷，發(fā)燒是常有的事，如果再因此而受損， 是很難度過的。同時我們也需要檢查呼吸機，確保呼吸機在正常運行。而像這樣的病患，還有很多很多。

　　每天我都是在醫(yī)院、家里兩點之間跑。但是很多時候，忙到來不及回家，只能在科室里隨便拿件衣服蓋著，就這么睡在地板上或是椅子上。我們做護理崗位的，基本上要隨叫隨到，有些病人還有自己的意識，還可以自己按鈴。我們收到信息，就必須馬上趕到病房，不敢耽誤一點時間，即便是耽誤半分鐘的時間，也許就會是一條生命的逝去。

上半年工作總結(jié)2

　　時光匆匆，一轉(zhuǎn)眼時間又劃到了20xx年的下半年，是時候該總結(jié)一下20xx年上半年的工作了。上半年本人的工作比平常年的工作難做，但好在難做不代表本人完不成。經(jīng)歷了疫情的艱難，本人還是將上半年的工作任務如數(shù)完成了，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　　一、思想態(tài)度方面

　　今年上半年是本人在單位工作的第三個年頭的上半年，恰巧遭遇了特殊的疫情時期。在開年的時候，單位的工作一度也從線下轉(zhuǎn)變成了線上，本人還因此在傳達室值了兩個月班，為得就是確保單位所有工作人員以及家屬的生命安全不會受到病毒的影響。也正是經(jīng)歷了這樣一次對生命有極大沖擊力的特殊時期，本人今年上半年在工作上的思想態(tài)度有了極大的轉(zhuǎn)變。過去總有那么些日子是渾渾噩噩過去的，現(xiàn)在本人學會了珍惜，一點兒也不想再將自己的時間或者說青春隨意對待了，唯有將工作的時間認真對待，每一分每一秒有過得有價值，我才覺得對得起自己了。

　　二、實際行動方面

　　在20xx年上半年的工作中，本人將自己轉(zhuǎn)變了的思想態(tài)度，直接體現(xiàn)在了實際行動中。本人是單位辦公室的一名工作人員，自然工作都是圍繞著文字方面的'工作以及單位活動等的工作在展開。上半年本人在x期刊上發(fā)表了9篇專業(yè)領(lǐng)域方面的文章，與辦公室同事組織了兩場單位的大型活動、一次全單位的培訓活動，還策劃組織了一場互幫互助的慈善活動，既為單位爭了光，也為單位所有員工的工作生活，活躍了氣氛，最重要的那次培訓活動還給所有單位員工重修了工作上的一些重要事項，讓所有單位員工都有了全新的面貌。

　　三、學習進步方面

　　值得本人在上半年工作總結(jié)里，重點提一提的是本人上半年的學習和進步。除了單位開展的培訓活動，本人還在工作之余給自己重新補習了專業(yè)領(lǐng)域的相關(guān)知識，好讓自己在寫相關(guān)方面的文章時，能夠?qū)懗鲇欣碛袚?jù)且令人動容的好文章來。這件事情都是本人下了班之后做的，為的卻是自己上班時能夠游刃有余。這些事情不僅讓自己的工作能力有了很大的提升，而且也讓自己變得更加有文化了。我們單位本就是跟文化相關(guān)的事業(yè)單位，本人此刻總結(jié)著上半年的工作，看到自己越來越愛學習，為上半年的自己，點一個贊吧!

上半年工作總結(jié)3

　　按照年初簽訂的公司管理目標責任書，就總公司上半年工作對照管理目標責任書匯報。

　　在總公司的日常工作中，在xx總支及總公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各相關(guān)部門的通力配合協(xié)助下、在公司全體職工的共同努力下，公司業(yè)務順利展開，穩(wěn)步發(fā)展，現(xiàn)就公司上半年的工作情況小結(jié)：

　　一、規(guī)范管理，完善公司各項規(guī)章制度

　　為規(guī)范管理，總公司結(jié)合實際，對相關(guān)的規(guī)章制度進行了充實完善，對原公司的管理實施細則進行了相應補充，并組織員工學習，對各崗位職責進行了明確分工，對設備使用，人員安排進行了相應的規(guī)定及調(diào)整，力求做到以人為本，按章辦事，用制度來約束人，通過內(nèi)部良好的運作機制來調(diào)動公司員工的積極性。

　　二、加強業(yè)務技能培訓，提高職工素質(zhì)

　　今年上半年，舉辦了xx技能培訓班，領(lǐng)導非常重視，請經(jīng)驗豐富的業(yè)務能手及專業(yè)人員親自授課，公司廣大職工各極參加了培訓。結(jié)合工作中的實際，重點就xx等等對工作中出現(xiàn)的疑難問題進行了講解和討論，提高了認識，活躍了思維；組織開展了xx比武，公司的xx人員積極參加并取得了優(yōu)異成績，通過這次培訓，提高了xx技術(shù)水平。在全公司范圍內(nèi)營造學幫帶、比趕超氛圍，以先進為榜樣，立足本職，干好本職，敬業(yè)愛崗，掀起學業(yè)技、強技能的決心。

　　三、加強安全管理，杜絕安全隱患，提高員工安全意識

　　安全就是企業(yè)的效益，安全工作是一項常抓不懈的工作，根據(jù)公司有關(guān)制度的規(guī)定，公司管理人員每月定期組織公司全體職工進行安全知識的學習，召開安全會議，定期到工地項目部進行檢查，對存在的`隱患進行現(xiàn)場糾正，并督促整頓落實。

　　四、對職工進行愛崗敬業(yè)的思想教育

　　加強思想、形勢、任務教育，積極做好職工的思想政治工作和思想轉(zhuǎn)化工作，協(xié)助公司領(lǐng)導配合xx總支大力開展愛崗敬業(yè)、作風整頓教育活動�；顒右孕б鏋橹行模�以發(fā)展為主線，以管理為保障，以服務為目標，把握形勢，學習先進，查找不足，增強工作責任心。通過開展廉政教育、作風整頓活動，提高規(guī)章制度執(zhí)行力，糾正工作作風，講奉獻，比業(yè)績；深入開展廉政教育，作風整頓的討論；積極組織開展職工提合理化建議，發(fā)揮職工聰明才智，引導職工參與企業(yè)經(jīng)營管理；把追求人生價值、人生目標落實到本職崗位上，在具體的工作和實際行動之中體現(xiàn)共產(chǎn)黨員先進性，爭做xx式的好黨員、好干部、好員工。

　　五、加大市場開拓力度，加大企業(yè)管理力度

　　年初，公司領(lǐng)導根據(jù)xx下達的目標任務，領(lǐng)導班子帶頭主抓市場的發(fā)展走勢和潛在市場的運行模式。不斷地分析形勢和研究對策，制定了行之有效的戰(zhàn)略措施和戰(zhàn)略方案，努力搶占市場份額，為全年產(chǎn)值總量的實現(xiàn)贏得了時間和機遇。加大企業(yè)管理力度，在管理模式上進一步創(chuàng)新創(chuàng)精，以多創(chuàng)市級以上優(yōu)質(zhì)工程為目標，全力實施品牌效應，以多創(chuàng)文明工地為目標，全力實施形象效應，以確保合同履約率為目標，全力實施誠信效應。今年上半年公司通過質(zhì)量、安全生產(chǎn)大檢查，總體看來不管是現(xiàn)場管理還是軟件資料都比較規(guī)范，說明公司的管理已經(jīng)向規(guī)�；�發(fā)展。

　　另外，我公司財務管理制度，財務監(jiān)控體系完善。堅持執(zhí)行財務負責人把關(guān)制，分管經(jīng)理審核制，現(xiàn)金流程表備忘登記制，季度財務公示制，良好的財務運行體系確保了費用成本降到最低限額，從而在單位工程費用跌落到低點時，尚能保證了正常運營，同時保證了工資的發(fā)放和稅金的交納。

　　下半年的工作打算：我公司繼續(xù)以擴大產(chǎn)值總量為目標，繼續(xù)以拓市場，擴總量、重質(zhì)量、樹形象為下半年的努力方向，進一步加強工程質(zhì)量安全管理，財務管理，多創(chuàng)精品工程和優(yōu)質(zhì)工程己任�？傊�，上半年公司各方面工作都達到了預期的目標，今后將一如既往繼續(xù)努力完成各項工作目標任務。

上半年工作總結(jié)4

　　安保工作怎么說都是一個重要的工作，這半年的工作我更加知道的自己的責任，在工作當中時刻有著這種的責任，為保證公司的安全的那一種責任，不僅僅是在現(xiàn)在，還是在什么時候我都覺得這是一個很珍貴的東西，一顆正確對工作的責任心，在什么時候都會受到推崇的，這半年的工作結(jié)束，我有著一顆和明確的心態(tài)，我也有著一個很積極的心態(tài)，對于接下來我還會繼續(xù)保持下去，對工作我也總結(jié)一下。

　　一、安保工作

　　公司的一切安保工作都是我們安保人員直接負責，我一直不會忘記自己在公司的任務，保證公司日常工作環(huán)境，一個有保障的工作環(huán)境，對于一些外來人員公司一直要求我們要核實身份，我當然知道自己的工作就是要負責好這些事情，外來的人員我一直按照公司的要求在執(zhí)行著核實工作，還有就是監(jiān)控公司，我們公司是比較大的，時刻的注意到公司每一個角落的情況，我也在未知努力著，當然公司還是會有一些自己注意不到的地方，一些沒有監(jiān)控的地方，我一般會去主動地巡邏一下，這是最基本的常識，也是最基本的'安保素養(yǎng)，為了對我們公司的一些內(nèi)部安全我很重視，總之接下來的工作還會注意這方面的工作的。

　　二、嚴格落實工作

　　對于我們安保部門來講，做好一件工作是離不開我們對工作的態(tài)度的，嚴格執(zhí)行命令，每一個工作都有著它的意義，我們在個招待費時候一定要注意這些，自己私自去做一些事情肯定是不行的，因為我們的法則就是落實每一個任務的，自己嚴格的遵守規(guī)定就行了，這上半年來我就一直在計劃著讓自己的工作的做的有意義，讓自己不斷的進步，每一個工作都是我的鍛煉的機會，我的安保意識不是部門最好的，但是我的學習能力還是較強，自己的優(yōu)勢很多的時候是需要合理的利用起來。

　　上半年來我落實公司的每一項安保工作，在完成的工作的時候我一定會做匯報的，這也是我們公司安保的人員的一個素養(yǎng)，養(yǎng)成自己近期工作的一個匯報習慣，在做好分配下來的任務的時候自己用心去完成，不去耍小聰明，不粗心大意。

　　三、自身不足

　　上半年的工作盡管是完成了各項指標，其實工作的時候自己嘗嘗會發(fā)現(xiàn)問題，我自己的有時候在處理工作的時候看的不全面，在配合各項工作的時候疏于對同事的溝通，對于工作來講這是很不好的，大家一起去做好工作是共贏的，也是為了公司更好，我會改善的。

上半年工作總結(jié)5

　　今年以來，在園區(qū)黨委、管委的正確領(lǐng)導下，我們以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，深入轉(zhuǎn)變干部思想作風，強化工作落實力度，實現(xiàn)了在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、基礎(chǔ)設施建設、農(nóng)民增收、項目建設上的新突破：大力發(fā)展農(nóng)村各項社會事業(yè)，提高執(zhí)政能力，建設服務型政府;進一步加強黨的建設，積極構(gòu)建和諧社會，促進了物質(zhì)文明、政治文明、精神文明的全面協(xié)調(diào)發(fā)展;團結(jié)一致，開拓創(chuàng)新，保持了全鄉(xiāng)經(jīng)濟和社會事業(yè)的健康發(fā)展。

　　一、強化基礎(chǔ)建設力度，加快項目建設進程

　　(一)突出工作中心，狠抓重點項目。

　　1、道路建設方面。一是修通了新村至29隊的柏油路3公里，解決了29隊職工群眾出行難問題。建成七里砭村通村公路1.05公里，實現(xiàn)全鄉(xiāng)村村通水泥路;

　　二是通過公平、公正的方式及時開展了6個村道的災后恢復重建項目招標工作。項目總投資200.1萬元，涉及陡埡、杜家壩、沮水、廟灣、南溝門、卓筆等5個村;三是積極向上爭取資金，在七里砭、土關(guān)鋪、卓筆3個村實施了便民橋工程。這些項目的陸續(xù)實施，極大地改善了境內(nèi)的交通條件，為我鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。

　　2.村級活動場所和鄉(xiāng)機關(guān)大樓建設工作。一是通過使用災后“特殊黨費”和民政災后重建項目，投資160.02萬元，對沮水、

　　杜家壩、卓筆、驛壩、陡埡、李家河、七里砭、龍王溝、廟灣等9個村實施了村委會建設項目。目前，前期各項準備工作已就序，即將進入施工階段;二是投資127萬元，規(guī)劃了一棟面積為950平方米，三層框架結(jié)構(gòu)的鄉(xiāng)機關(guān)宿辦樓，眼下，各項籌備工作正緊鑼密鼓地進行，即將破土動工。村級活動場所和機關(guān)宿辦樓的建成，將大大地改善了鄉(xiāng)村兩級的辦公條件。

　　(二)切實加強農(nóng)村基礎(chǔ)設施建設，夯實新農(nóng)村建設基礎(chǔ) 一是精心組織，扎實工作，正在實施土關(guān)鋪、南溝門、驛壩、陡埡四個村的人畜飲水項目工程。目前，土關(guān)鋪、陡埡兩村已完成施工，南溝門、驛壩兩村前期準備工作完成，即將進入施工階段。二是精心謀劃，積極實施，投資200多萬元，扎實做了沮水、土關(guān)鋪、南溝門三個村的土地治理項目工作。三是合理規(guī)劃，大力扶持，加快沼氣池建設步伐，上半年，在沮水、杜家壩兩個村已建沼氣池195口。

　　三、調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，突出主導產(chǎn)業(yè)發(fā)展 上半年，全鄉(xiāng)共發(fā)展養(yǎng)殖大戶6戶，實現(xiàn)生豬存欄12030頭，發(fā)展魔芋760畝，烤煙109畝，中藥材300畝，低改茶園260畝，低改桑園200畝，核桃3170畝，油菜制種600余畝。 近年來，在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整過程中，通過退耕還林和丹江口庫區(qū)上游小流域水保工程逐步壯大了以核桃為主的干果產(chǎn)業(yè)，建成了卓筆村1000畝核桃基地，全鄉(xiāng)現(xiàn)有核桃樹面積3170畝。在此基礎(chǔ)，計劃在卓筆、龍王溝、陡埡、廟灣4個村新建核桃示范基地建設項目7000畝，利用兩年

　　時間建成“萬畝核桃基地鄉(xiāng)”。同時，充分發(fā)揮生豬養(yǎng)殖的.優(yōu)勢地位，通過政策引導、項目資金扶持、技術(shù)指導，強化生豬養(yǎng)殖業(yè)在我鄉(xiāng)主導地位。 目前，我鄉(xiāng)以核桃和生豬養(yǎng)殖的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)已基本成型。農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化，主導產(chǎn)業(yè)雛形的逐漸形成，將為我鄉(xiāng)“一村一品，一鄉(xiāng)一業(yè)”的產(chǎn)業(yè)布局奠定堅實基礎(chǔ)，為群眾增收致富和招商引資創(chuàng)造了有利的環(huán)境。

　　四、各項事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，社會大局和諧穩(wěn)定

　　(一)精心策劃，科學部署全年工作任務

　　5月初，我鄉(xiāng)順利召開了鄉(xiāng)四屆四次人代會和20xx年度經(jīng)濟工作會。鄉(xiāng)四屆四次人代會聽取并審議通過了政府工作報告，財政工作報告、民政工作報告，提出議案3個，意見建議9條，總結(jié)了09年全年工作情況，安排部署了今年各項工作任務。經(jīng)濟工作會上對20xx年度全鄉(xiāng)經(jīng)濟工作進行了全面安排，分解下達了各項指標、任務，鄉(xiāng)政府和各村簽定了《經(jīng)濟和社會事業(yè)發(fā)展目標責任書》、《黨建、宣傳思想及精神文明建設工作責任書》、《計劃生育工作責任書》、《安全生產(chǎn)工作責任書》、《社會治安綜合治理目標責任書》共五大責任書，要求各村按責任書量化指標，認真完成全年工作任務，年底將依據(jù)責任書對各村工作進行考核，同時，還下發(fā)了《土關(guān)鋪鄉(xiāng)20xx年度村級綜合考核實施辦法》，考核分數(shù)與村干部工資掛鉤，從而有效提高了村干部工作的主動性和積極性。

　　(二)穩(wěn)步推進各項社會事業(yè)

　　1.科技興鄉(xiāng)戰(zhàn)略深入實施，農(nóng)業(yè)工作成效顯著 采取舉辦培訓班、深入田間地頭現(xiàn)場指導、定期防蟲防病防疫等形式，宣傳推廣科技知識，全鄉(xiāng)上下掀起了科學種植、科學養(yǎng)殖、科學管理的學科技、用科技熱潮。全力組織實施了稻水象甲防控工作，全鄉(xiāng)在 5月7日至9日統(tǒng)一對秧母田進行了一次防治，6月10日插秧前在秧母田再進行一次統(tǒng)防，6月中旬對大田進行一次統(tǒng)一防治，確保水稻豐產(chǎn)。

　　2.惠農(nóng)政策全面落實，財政工作卓有成效 上半年，全鄉(xiāng)共發(fā)放各項惠農(nóng)資金1100705元，其中，10年油菜良種補貼29300元，09年玉米、水稻良種補貼29100元，20xx年春荒救濟13000元。20xx年玉米、水稻良種補貼122850元，20xx年糧食綜合補貼783605元。以上資金嚴格按照村民評議，張榜公布后，通過惠農(nóng)資金“一折通“直接發(fā)放到農(nóng)戶手中。同時辦理摩托車下鄉(xiāng)79戶，補貼金額6XX元，使黨的惠農(nóng)政策真正落到了實處。目前，財政上的村組資金順利移交，非稅收入超額完成，各項資金管理規(guī)范有序。上半年財政收支平衡，沒有發(fā)生新的政府性債務。

　　3.基本國策貫徹有力，計生工作進步明顯

　　一是多措并舉，努力使各項主要數(shù)量指標達到要求。從加強責任心、工作態(tài)度入手，認真查找，努力改善，為工作的開展、工作水平的提升打好了基礎(chǔ);從基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資料入手，加強了統(tǒng)計工作培訓指導，提高了統(tǒng)計質(zhì)量;從健全計生網(wǎng)絡入手，落實了人員、工資報酬，夯實工作責任，確保了隊伍穩(wěn)定，為信息準確

　　收集提供了保障，降低了統(tǒng)計誤差;開展創(chuàng)建計生優(yōu)質(zhì)服務鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動，建立符合鄉(xiāng)情的計劃生育利益導向機制，狠抓優(yōu)惠政策的兌現(xiàn)落實工作。二是加強信息化建設，強化培訓指導力度，加強檢查考核措施，力促工作水平不斷提高。按照整頓整改工作安排，加強了平時指導力度，并采取了定期檢查和不定期抽查相結(jié)合，及時查找問題，針對找出的問題和未完善的地方，均給各村列出了清單，提出了要求，并進行了跟蹤檢查。三是認真開展四項創(chuàng)新、母親健康工程，以及優(yōu)生促進工程。將四項創(chuàng)新工作與計生階段性工作同安排、同部署、同推進。通過以上工作

　　措施，全面提升我鄉(xiāng)計生工作水平，爭取順利通過檢查驗收。

　　4.文教衛(wèi)生事業(yè)長足發(fā)展，服務功能逐步完善

　　目前，投資600余萬元的鄉(xiāng)中心小學重建項目和130萬元的鄉(xiāng)衛(wèi)生院重建工程正在加班加點建設中，預計8月底投入使用。基礎(chǔ)設施的改善，提升了文教衛(wèi)生事業(yè)的服務質(zhì)量，徹底改變了我鄉(xiāng)文教衛(wèi)生事業(yè)的落后局面。同時，鄉(xiāng)勞保所還切實做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療服務工作。一方面及時公示全鄉(xiāng)住院報銷人員及金額，另一方面對住院報銷群眾的咨詢做到有問必答，及時解答他們的疑慮。

　　5.民政工作程序規(guī)范，民生保障作用凸顯

　　一是堅持�？顚Ｓ谩⒐�開、公正、公平的原則,及時、足額將救災款發(fā)放到災民手中。二是對全鄉(xiāng)弱勢群體進行認真摸底, 嚴格按照農(nóng)村低保政策，重新申報、審核、審批低保對象及其待遇,做

上半年工作總結(jié)6

　　半年來，御景城服務中心在上級部門的領(lǐng)導監(jiān)督下，在全體同仁的共同努力下‘銀灣’品牌精的指引下，緊緊圍繞公司的品質(zhì)要求，認真開展工作較圓滿的完成了上半年的工作現(xiàn)將總結(jié)如下；

　　一、維修方面

　　今年雨水季節(jié)來臨全對小區(qū)內(nèi)所有空置房屋進行巡察發(fā)現(xiàn)問題的統(tǒng)一要求客服員整理歸類，然后及時上報工程部，要求派專人進行維修。由于上報及時所以在雨季來臨時沒有造成更嚴重的滲漏問題。

　　針對小區(qū)內(nèi)所有樓道感應燈，由于是聲控所以損壞的比較頻繁，經(jīng)由水電工選用質(zhì)量及材質(zhì)比較好的底座后損耗明顯降低。

　　二、保安方面

　　上半年在全體保安員的共同的努力下，圓滿完成了小區(qū)入住的安全防范工作。但隨著工作的逐步加深，漸漸露出了小區(qū)保安的不足與缺陷，配套設施過差，人員素質(zhì)過低，專業(yè)知識不夠足等。為此五月份進行了一次保安大革新，首先實行淘汰制，淘汰了平時工作不認真，紀律性差及年齡偏大的保安。工作的革新使保安的外在行像上了一個新臺階。雖然在這過程中由于我的失誤給公司帶來了些許麻煩，但為了整個小區(qū)的工作正常運行我不后悔。其次在自身管理方面，我堅持每周一、五小會半月一大會，進行交流與檢討。同時，開展專業(yè)知識培訓。今年四月水電工參加了本縣消防中心舉辦的消防安全技術(shù)與管理的專業(yè)培訓，學習完后用考備回來的課件組織所有保安學習。同時每周一、五組織全體保安進行軍事訓練。

　　在外來人員管理方面，我保安部一天24小時不間段巡邏，一律實行來訪人員登記確保了小區(qū)業(yè)主的財產(chǎn)和生命安全。

　　三、保潔方面

　　本小區(qū)保潔認真遵守管理處的各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行清潔工作規(guī)程全天侯清掃小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域衛(wèi)生及各單元樓道衛(wèi)生。定期清洗垃圾桶，扶手單元門污績，嚴格按公司品質(zhì)部的要求，給小區(qū)業(yè)主創(chuàng)造了一個干凈的居住環(huán)境。

　　為使服務質(zhì)量得道飛躍式的提升，加強了對崗位員工的培訓，員工對小區(qū)規(guī)章制度的執(zhí)行明顯提升。但因有些員工上崗時間短，服務意識差等原因，有時員工在做正確的事情，但還是引起了業(yè)主的投訴。為此，服務中心將典型的事件形成了案例，放在崗亭組織學習，教育員工做事要注意方式方法。經(jīng)過半年來的努力、全體員工的'服務意識及處理問題的能力有了極大的提高。

　　以上是本服務中心半年以來的工作情況總結(jié)。我們深知，在服務工作中還存在一定的不足之處。與其它服務中心相比。還存在很大差距。相應的問題在日后的工作中，我們還會揚長避短，努力克服改正，力爭為公司做出更大的貢獻。

　　四、下半年的工作打算

　　1、培養(yǎng)市場。樹立品牌意識

　　2、總結(jié)上半年的工作經(jīng)驗。做好業(yè)主的回訪工作，并加大宣傳力度提高我們企業(yè)的知名度。

　　3、配合開發(fā)商做好一切工作

　　4、結(jié)合小區(qū)實際建立嚴整的安防體系。

　　5、完善日常管理。開展便民工作提高住戶滿意度。

上半年工作總結(jié)7

　　上半年，我局在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導下，在上級民政部門的指導下，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以黨的十七屆四中全會精神為指導，深入貫徹全市民政工作會議和區(qū)委領(lǐng)導工作會議精神，圍繞區(qū)委、區(qū)政府“一區(qū)三中心“建設戰(zhàn)略部署，以服務大局為根本，以“加強服務，重視監(jiān)督，抓好規(guī)定，夯實基礎(chǔ)，謀求發(fā)展”為基本思路，大膽先行先試，著力提高民生保障水平，著力提升社會管理效能，著力拓展民政公共服務，充分發(fā)揮民政在構(gòu)建和諧北湖中的重要基礎(chǔ)性作用，民政上半年工作總結(jié)。今年上半年，我局被市民政局評??下：

　　一、上半年工作回顧

　�。ㄒ唬┥鐣�保障工作成效顯著

　　1、進一步完善了救災體系建設

　　一是建立健全災害緊急救援機制。為了提高對特大自然災害的反應能力，最大限度地減少災害損失，我局建立了一套完整的救災防災運行機制，制定了災害緊急救援實施辦法，防汛救災工作預案，明確相關(guān)工作人員的職責。從5月份開始，實行了局領(lǐng)導帶班、干部值班的防汛救災工作制度。在接到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)災情報告后，按上級規(guī)定的時間到達受災現(xiàn)場，以確保受災群眾及時得到救助。做好了災害預測預防工作，在全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道開展了避災自救宣傳，加強災害事件應急管理，協(xié)助做好了學校、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦的避災自救活動演練，不斷提高了災害管理水平。

　　二是突出抓好了群眾的生活安排。進一步摸清了缺糧需救濟人數(shù)，對他們的生活進行救助，特別是對五保戶、特困戶、低保戶、等特殊困難對象予以重點照顧，切實做到工作到村、落實到戶，不漏一人。上半年共下?lián)芫葹目?15萬元、災民倒房理賠款7.8萬元。進一步規(guī)范了救災款物的`分配使用制度，嚴格了救災款物使用管理紀律，保證救災款物發(fā)放公開、公正和公平。

　　三是抓好了敬老院建設，進一步落實了五保供養(yǎng)政策。按照分散供養(yǎng)五保對象每年每人不低于1000元，集中供養(yǎng)五保對象每年每人不低于1800元的生活標準，確保了五保供養(yǎng)資金及時足額發(fā)放到位。抓好了郴江鎮(zhèn)敬老院建設工作，簽訂了目標責任狀。上半年已完成了三通一平，基礎(chǔ)工作已動工，預計11月底全面完工，確保順利通過省、市驗收。

　　2、做好了老區(qū)開發(fā)工作

　　今年上半年，我們已申報了江口鄉(xiāng)龍廣洞村鄉(xiāng)村公路建設，石蓋塘鎮(zhèn)五星村、月峰鄉(xiāng)月峰村種植業(yè)三個老區(qū)項目的申報及落實，向上爭取老區(qū)開發(fā)資金10萬元。

　�。ǘ�）切實加強基層民主政治建設

　　1、認真搞好村務公開和村民自治工作。今年上半年，我局組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)圍繞村務公開和村民自治這個中心，從完善各項制度入手，指導各村制定村務公開規(guī)劃，定期開展督查，全區(qū)128個行政村都建立了高標準的村務公開欄，村務公開已步入了規(guī)范化、制度化的軌道。還了村干部一個清白，給了群眾一個明白。為了進一步深化村民自治，我們制定了實施工作方案，全區(qū)100%的村開展了村民自治活動。

　　2、繼續(xù)抓好農(nóng)村社區(qū)改革試點工作。今年上半年，我們繼續(xù)抓好了石蓋塘鎮(zhèn)五星村、保和鄉(xiāng)小埠村農(nóng)村社區(qū)改革試點工作，積極向上爭取資金，加大農(nóng)村社區(qū)基礎(chǔ)設施建設力度，五星村農(nóng)村社區(qū)辦事大廳已順利完工。

　　3、啟動了我區(qū)居家養(yǎng)老服務試點工作。居家養(yǎng)老是以家庭為核心，以社區(qū)為依托，以專業(yè)化服務為依靠，為居住在家的全體老年人提供以解決日常生活困難為重要內(nèi)容的社會化服務。根據(jù)省、市的有關(guān)文件精神，我們繼續(xù)抓好了石頭峽社區(qū)、五里堆社區(qū)居家養(yǎng)??

　�。ㄈ�）雙擁和優(yōu)撫安置工作取得新的成績

　　1、扎實有效地開展了雙擁共建活動。今年上半年，我們繼續(xù)抓好了雙擁共建活動。一是春節(jié)期間召開了雙擁工作座談會，走訪了駐區(qū)部隊、優(yōu)撫對象、老紅軍和一等傷殘軍人，發(fā)放慰問金18萬元。二是卓有成效地開展了“扶優(yōu)奔康”活動，以深入學習實踐科學發(fā)展觀這一活動為契機，在全區(qū)范圍內(nèi)開展了扶持優(yōu)撫對象奔小康活動，今年上半年共扶持了25名優(yōu)撫對象，每戶扶持資金在1000元，共發(fā)放25000元。

　　2、做好了對各類優(yōu)撫對象實施醫(yī)療保障制度。一是對全區(qū)各類優(yōu)撫對象進行了調(diào)查摸底，積極與財政、勞動、衛(wèi)生等部門協(xié)調(diào)，確保各類優(yōu)撫對象按政策享受了醫(yī)療保險待遇。二是制定了《北湖區(qū)優(yōu)撫對象醫(yī)療保障實施辦法》，做好了重點優(yōu)撫對象醫(yī)療補助。對符合條件的重點優(yōu)撫對象及時補助。凡因病造成家庭困難的，給予500元至1000元不等的醫(yī)療補助。

　　3、退伍安置工作正在有序進行。今年我區(qū)共接收退役士兵138人，其中城鎮(zhèn)81人（轉(zhuǎn)業(yè)士官4人），農(nóng)村士兵53人，現(xiàn)已做好了退役士兵的登記、造冊、審查檔案工作，并落實了區(qū)里安置的81名城鎮(zhèn)義務兵待安置期間的生活費106920元，為了使退役士兵更好地走上工作崗位，組織了40名退役士兵到市職業(yè)中專參加技能培訓。

上半年工作總結(jié)8

　　新年來臨之際，回顧20xx年的兒保工作，總結(jié)如下：

　　20xx年，我院嚴格按照鎮(zhèn)江市20xx年兒童保健考核評分標準開展工作，在醫(yī)院領(lǐng)導的高度重視關(guān)心下，兒保工作較往年有所進步。

　　一、工作態(tài)度積極認真，準時參加兒保例會，及時完成各項兒保工作，不弄虛作假；

　　二、兒保門診定時開設，認真做好門診日志的登記，耐心接待每位兒童及家長，并針對每個孩子的不同情況給予個性化指導，每次兒保門診結(jié)束后，都及時填寫兒童保健冊，并錄入計算機，20xx年本轄區(qū)內(nèi)兒童建檔率達100%，3歲以下兒童保健管理率達96%以上，系管率達85%以上；

　　三、對流動人口兒童也開始系統(tǒng)管理。并給予個性化指導，使本轄區(qū)內(nèi)的流動人口兒童也能得到科學的育兒指導，但是由于這類兒童的流動性較大，工作的開展難度較大；四、在平時兒保工作中能及時發(fā)現(xiàn)體弱兒童，并按常規(guī)隨診管理，較去年有所進步，體弱兒篩查漏檢率98%；

　　五、開展兒童口腔、聽力保健工作，及時通知42天和6個月的幼兒到婦保院進行聽力、視力篩查，并及時進行新生兒訪視，我院的`新生兒訪視率達100%，另外新生兒疾病篩查

　　和聽力篩查也達到句容市兒保要求；

　　六、建立5歲以下兒童死亡監(jiān)測質(zhì)控制度，0-4歲兒童死亡監(jiān)測報表每季度上報一次，5歲以下兒童死亡及時上報并填寫個案卡，留有存根備查；

　　七、認真做好本轄區(qū)高危危重兒的隨訪追蹤工作；

　　八、開展健康教育工作，有可供家長取用的健康教育宣傳資料；

　　以上是全年的工作小結(jié)，不足之處今后我將虛心向兄弟單位兒保崗位上的同行學習求教，多學習專業(yè)知識，使我們在今后的兒保工作中取得更好的成績。

上半年工作總結(jié)9

　　20xx年上半年，公司認真貫徹落實董事會年初的動員大會會議精神和具體措施，繼續(xù)發(fā)揚創(chuàng)業(yè)時的艱苦奮斗精神，強化隊伍建設、抓好市場營銷、確保安全質(zhì)量，開源節(jié)流、增收節(jié)支、大膽開拓，勇于改革創(chuàng)新，取得了較好的成績�，F(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下：

　　(一)、上半年工作回顧

　　一、各項經(jīng)濟指標完成情況

　　1、產(chǎn)值：完成產(chǎn)值 萬元，比同期的萬元 下降 ;

　　2、產(chǎn)量：完成產(chǎn)量 噸，比同期的 噸，減少產(chǎn)量 噸，下降 %;

　　3、產(chǎn)成品發(fā)出 噸，比同期的 噸減少 噸，下降 %;

　　4、銷售：實現(xiàn)銷售 萬元，比同期的 萬元下降 %;

　　5、實現(xiàn)利稅 萬元。

　　二、完成的主要工作

　　1、 以人為本、搭建平臺、構(gòu)建和諧企業(yè)

　　“以人為本”是企業(yè)永恒的經(jīng)營之道。員工是企業(yè)的財富，只有真正的關(guān)心員工，充分保障員工的利益，才能讓員工努力工作，積極發(fā)揮主觀能力性，為企業(yè)創(chuàng)造財富。今年上半年，公司繼續(xù)堅持“以人為本”的經(jīng)營理念，按照年初提出的“以人為本、構(gòu)建和諧環(huán)境，促進公司可持續(xù)發(fā)展”的工作指導思想，以改善和提高員工的福利待遇，將員工打造成為對公司、對社會有用的人作為自己的使命，一方面站在員工角度，為員工謀求福利待遇，上半年，公司為全體員工(除2人超齡以外)139名購買了工傷保險。共簽定返聘人員合同11名。社會養(yǎng)老保險上半年還新增了18人，全年共108人參保，參保率達到 83%，員工工傷醫(yī)療有保障，退休有社保工資，真正解決了員工的后顧之憂。另一方面，我們加強對全體員工的思想教育，給他們增加精神食糧，充分利用公司的各種平臺，努力營造和諧的企業(yè)環(huán)境。

　　發(fā)揮輿論宣傳作用，正面引導員工奮發(fā)向上。公司網(wǎng)站、公司簡報、公司櫥窗、各廠宣傳欄為領(lǐng)導與員工、干部與員工、員工與員工搭建了一個很好的溝通橋梁和交流平臺。通過這些形式的宣傳，傳達了公司政策精神、指示要求。員工們通過這些平臺，交流工作、學習、生活的經(jīng)驗與感受，對公司經(jīng)營管理提出意見，參與公司的民主管理，不僅豐富了員工的文化生活，提高了員工的文化修養(yǎng)，還調(diào)動了員工參與管理的積極性。

　　2、加強隊伍建設，提升公司競爭力

　　隊伍建設是企業(yè)經(jīng)營管理的重中之重，公司自成立至今，已經(jīng)培養(yǎng)出一批志同道合、真抓實干、敢于管理、擅于管理的干部隊伍，和一批愛崗敬業(yè)、不畏辛苦、任勞任怨、積極向上的員工隊伍，正是在這些干部員工的努力拼搏下，公司得到了健康快速的發(fā)展。今年上半年，公司繼續(xù)加強隊伍建設，努力提高干部員工的思想水平和綜合素質(zhì)，提升公司的競爭力。

　　一是加強干部員工的思想素質(zhì)教育，引導員工從大局出發(fā)，向前看，向遠看，樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。尤其是提高中層骨干的業(yè)務技能和管理能力，使他們成為公司發(fā)展的中堅力量。上半年，公司多次組織管理層人員進行各種培訓。除了公司堅持每月一次的培訓外，我們還聘請質(zhì)量管理體系認證中心、環(huán)境管理體系認證中心的老師給大家講課，通過培訓和自主學習，大家的綜合能力和業(yè)務水平有了很大的提高，為公司進一步的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

　　二是加強了黨組織建設，發(fā)揮了黨員干部的模范帶頭作用。全公司設立黨員先鋒崗8個，成立了中心學習組4個，通過這些活動，黨員干部的思想認識和管理水平有了明顯的提高，在實際工作中他們以身作則，從現(xiàn)在做起、從部門做起、從點滴做起，處處起到表率作用。此外，我們還充分發(fā)揮團組織的作用，由公司共青團組織排練的《詩朗誦·大山的兒子》在鎮(zhèn)共青團組織的“五四文藝匯演”中獲獎。黨、團的這些活動，極大地豐富了員工的文化生活，既強化了學習，陶冶了情操，又加強了交流，加深了感情，促進了團結(jié)，提高了隊伍的凝聚力，營造了一個健康和諧的企業(yè)環(huán)境。

　　3、完善規(guī)章制度，嚴抓貫徹落實。

　　規(guī)章制度是企業(yè)健康發(fā)展的保證，幾年來公司結(jié)合工作實際和市場形勢相繼出臺了一系列的規(guī)章制度和政策，確保了公司的健康發(fā)展和業(yè)務的順利展開。但隨著競爭的加劇，市場對我們提出了更高的要求。年初，董事長職權(quán)行使人在動員報告中重點提出了“實行問責制”、“實行以法制企”、“構(gòu)建依法治企的管理文化”等措施。

　　今年以來，公司嚴抓規(guī)章制度的貫徹落實，對公司高層管理人員進行了重新分工，使每位公司領(lǐng)導進一步明確了職責，修訂了《公司考勤制度》等規(guī)定，使員工在貫徹落實規(guī)章制度上有人抓、有人管，而不是當作廢紙一張，對不遵守公司規(guī)章制度的員工都給予了嚴肅處理。通過采取上述措施，公司規(guī)章制度的執(zhí)行力度明顯加強，保證了公司的政令暢通，令行禁止，高質(zhì)量、高效率地完成了公司布置的各項任務，從而提高公司在市場上的整體競爭力。

　　4、開源節(jié)流，創(chuàng)造效益。

　　根據(jù)總公司年初的工作會議精神和要求，各部門積極采取有效措施，做好開源節(jié)流工作。一方面全力拓展市場，爭取業(yè)務，拓寬營收渠道，一方面加強內(nèi)部成本控制，節(jié)省開支，取得了很好的效果。首先，加強人工成本控制。各現(xiàn)場操作分部實行崗位相對固定，人員統(tǒng)籌安排的用人機制，減少各部門人員的編制。其次，實行部門成本核算，教育員工從自身做起，從點滴做起，提高主人翁精神和節(jié)約意識，努力降低成本。再次，在業(yè)務招待費上，本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實事的原則，采取一切措施，避免不必要的開支。

　　今年初，生產(chǎn)部在征得總經(jīng)理的同意后，在主管生產(chǎn)的副總經(jīng)理杜逢海的主持下，就輔助生產(chǎn)費用進行了核定。他們進行改革，按生產(chǎn)產(chǎn)品的噸位核定輔助生產(chǎn)費用來控制生產(chǎn)費用，僅上半年，3個廠的噸位輔助生產(chǎn)費用與去年同期比較就少開支5萬余元。如果繼續(xù)堅持下去，到年底這項費用就將會節(jié)省10萬元之巨。

　　上半年，我們還本著審計出效益、審計防風險、審計強管理、審計促發(fā)展的原則，積極配合監(jiān)事會對公司的財務進行了審計工作。

　　通過上述一系列的有效措施，公司成本支出得到了很好的控制，

　　收入成本率有了明顯的降低。

　　5、大力加強市場營銷工作。

　　今年隨著國家相關(guān)政策的出臺和中石油、中石化的.自身情況，全國各地市場總量沒有增加，反而出現(xiàn)下降的趨勢。這勢必讓全國各地的化工行業(yè)加大了市場的營銷力度，有些石油化工行業(yè)采取一切辦法，甚至不入流的手段打入市場，對我們的銷售工作造成了很多壓力。但是公司及時采取相應的對策，鞏固了現(xiàn)有的市場份額。如今，對手很難從我們的手中奪去業(yè)務，但我們每爭取一塊業(yè)務也要付出很大的代價，這就是市場的相對“相持”階段。在這“相持”階段，誰頂?shù)米�壓力，先打開突破口，誰就掌握了市場的主動權(quán)，所以，市場營銷工作是公司今年一切工作的重中之重。

　　一是充分發(fā)揮銷售骨干人員的帶頭作用，公司以江蘇市場、江漢市場為龍頭市場，一這兩個市場推動其他市場的工作，以業(yè)務員易華和雷華東為銷售骨干人員，以他們兩的銷售工作和銷售業(yè)績推動其他銷售人員的業(yè)績，

　　二是充實大市場的人員力量。公司根據(jù)市場實際，充實了穿越市場的人員力量，將原任過公司辦主任、安裝隊隊長的胡云飛同志充實到穿越市場，既調(diào)動了該同志工作的積極性發(fā)揮了他的特長，對市場工作的進步起到了很大的作用。

　　三是轉(zhuǎn)變?nèi)�體銷售員的思想觀念，做好客戶的服務工作。上半年，公司2次召開業(yè)務員專題會議，對業(yè)務員的工作實行了量化并簽訂了銷售合同，對業(yè)務員的工作提出了具體要求，要求全體業(yè)務員既當公司銷售員，也要當好公司的宣傳員，更要當好公司的服務員。所有業(yè)務員都根據(jù)各客戶的具體要求和各市場的不同特點，為客戶提供眾多的增值服務，包括為客戶做一些力所能及的事，想客戶之所想，急客戶之所急，受到了客戶的肯定與表揚，從而加深了和客戶及相關(guān)方的關(guān)系。

　　四是加強市場調(diào)查和市場研究，把市場溝通工作做到各地市場。董事長職權(quán)行使人劉建今年多次到市場進行實地調(diào)查和研究，對各地市場的情況可以說有了深層次的了解，了解情況以后，能夠及時會同市場業(yè)務員對相關(guān)的問題進行處理，為市場的正常運轉(zhuǎn)做好了打基礎(chǔ)的工作。

　　6、緊跟形勢進行新產(chǎn)品的開發(fā)，千方百計抓好產(chǎn)品質(zhì)量

　　根據(jù)公司年初動員大會的精神，目前，我們開發(fā)的新產(chǎn)品——淀粉已經(jīng)基本保證自己生產(chǎn)所用，我們還要在生產(chǎn)中不斷摸索、總結(jié)，要把淀粉作為我們的產(chǎn)品進行銷售。從外引進的產(chǎn)品“接枝多元共聚物降濾失劑”，我們也在進行研究和試生產(chǎn)，也要作為我們公司的新品種打入市場。

　　產(chǎn)品質(zhì)量是公司的生命，是企業(yè)的效益。上半年，我們把產(chǎn)品質(zhì)量當著一件大事來抓，針對各地市場對我們公司產(chǎn)品提出的各種質(zhì)量要求，我們要采取切實可行的措施加以改進。一是采取技術(shù)質(zhì)量部的人員蹲廠驗質(zhì)制度，嚴格把好產(chǎn)品出廠的關(guān)口，對不合格的產(chǎn)品一定要掐在廠內(nèi);二是實行廠長、車間主任現(xiàn)場監(jiān)督制度，由廠長和車間主任對生產(chǎn)過程加強監(jiān)控，從源頭抓起;三是實行把產(chǎn)品質(zhì)量的合格率與生產(chǎn)操作人員的工資掛鉤制度，凡是出現(xiàn)質(zhì)量事故，除了追究管理人員的責任以外，還要扣減責任人的年度考核工資。

　　(二)、存在的不足

　　一、員工的思想水平和綜合素質(zhì)有待提高。

　　經(jīng)過公司的引導和教育，員工的思想水平和綜合素質(zhì)比以前有了很大的提高，但隨著時代的發(fā)展、競爭的加劇，客戶也為我們的員工提出了更高的要求。

　　二、干部的管理水平和業(yè)務技能有待加強

　　有一批能抓管理，會拓市場的干部隊伍是公司保持持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，近幾年來，公司很多年青人、特別是業(yè)務員中的年青人，他們在實踐中邊學邊干、邊干邊學，工作能力、管理水平和個人修養(yǎng)都得到了很大的提升，為公司的快速發(fā)展做出了不少貢獻，但他們畢竟還年青，無論是工作經(jīng)驗、業(yè)務能力、管理管理水平及對外溝通能力都和公司持續(xù)發(fā)展的需要還存在一定的差距。

　　三、規(guī)章制度建立健全和落實還不夠全面到位。

　　公司雖然有一些規(guī)章制度，但還很不健全，需要在實踐中逐步地健全和完善，有了好的制度，還要去全面的貫徹落實。今年，公司在管理上出現(xiàn)一些漏洞，在安全質(zhì)量上，沒有很好地杜絕差錯，就是由于規(guī)章制度沒有完全落實到位，員工沒有嚴格依照規(guī)章制度和操作流程作業(yè)。

　　四、市場營銷手段還要進一步創(chuàng)新。

　　上半年在市場營銷上雖然取得了一些成績，但沒能取得更大的突破。今年市場競爭的殘酷性在加劇，只有及時解決市場營銷的創(chuàng)新和有效手段問題才能更進一步的擴展業(yè)務，掌握市場的主動權(quán)。

　　(三)、20xx年下半年的工作計劃和措施

　　經(jīng)過上半年的努力，我們在經(jīng)營管理上和市場營銷上已經(jīng)取得了一些成績，為下半年的工作開好了頭，打好了基礎(chǔ)，但下半年的市場競爭將更加的激烈，我們只有更加努力地工作，才能保證公司的持續(xù)發(fā)展，才能保證完成董事會給我們制定的工作目標和任務。

　　一、凝心聚力，消除雜音

　　提高干部員工的思想水平和綜合素質(zhì)依然是下半年的工作重點之一。下半年，一是要通過個別談心、會議溝通、明確職責、工作匯報、工作檢查等形式和方法，特別抓好高層管理人員的思想提升，為形成公司真正的核心作出努力繼續(xù)抓好員工的思想教育工作;二是采取各種不同形式提高員工的思想水平，綜合素質(zhì)，使員工能認真貫徹公司的指導思想和精神，心往一處想，勁往一處使，為建設和諧龍海，促進公司持續(xù)發(fā)展而奮斗;三是通過各種方式和途徑提高干部員工的理論和業(yè)務水平，定期舉行干部員工培訓，提高干部的管理能力和思想認識;四是繼續(xù)做好黨建工作，上好黨課，提高干部的政治理論水平。對入黨積極分子加強考查，把優(yōu)秀的員工吸納到黨內(nèi)來，發(fā)揮黨員作用，引導全體員工奮發(fā)向上。

　　各單位要重新組織本單位人員認真組織學習公司【20xx】1號文件，認真領(lǐng)會董事長20xx年工作動員報告中重點內(nèi)容，公司全體人員要緊緊圍繞公司20xx年工作目標來想事、謀事、議事、干事，要同心協(xié)力、同甘共苦、同舟共濟打造公司的未來，要團結(jié)一條心、擰成一股繩，不允許有任何雜音。從今以后，如果有任何影響公司形象、損傷公司士氣、擾亂公司秩序、影響公司團結(jié)的言論和行為出現(xiàn)，公司將絕不姑息。

　　二、與時俱進，改革創(chuàng)新

　　時代的發(fā)展需要我們改革創(chuàng)新，公司的現(xiàn)狀迫使我們改革創(chuàng)新，不改革我們就會停滯不前甚至倒退，不創(chuàng)新我們就會坐吃山空甚至倒閉。下半年，我們要采取過硬措施：

　　一是改思想觀念。要從公司高層領(lǐng)導的思想觀念改起，改灰心喪氣為信心百倍;改觀、望、等為想、干、創(chuàng);改穩(wěn)扎穩(wěn)打為穩(wěn)中求升;改為自己想的多為公司想的多。要一門心思以公司整體利益為重。

　　二是改管理方式。要改人治管理、人情管理為法制管理。下半年公司要進一步細化管理，對崗位職責和工作流程再進一步細化，做到權(quán)責分明、任何工作都要有人負責，有人監(jiān)督，避免漏洞的發(fā)生。對現(xiàn)有已不適時宜的規(guī)章制度加以修繕，提高規(guī)章制度的可操作性和可執(zhí)行度，堅決貫徹落實。對一些還未規(guī)范的事項及時出臺相關(guān)制度和機制進行調(diào)整規(guī)范。要逐步建立健全公司各項規(guī)章制度和工作流程，建立執(zhí)法監(jiān)督機制，切實做到“有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究”，保證企業(yè)生產(chǎn)組織管理活動在制度化、法制化和程序化的軌道上有效運行，依法保障職工的民主權(quán)利和切身利益。通過建章立制、規(guī)范用工、源頭預防、綜合治理等手段，加強企業(yè)內(nèi)部管理，提高法制化管理水平，從而實現(xiàn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展。

　　三是改工作作風。公司每個高中層領(lǐng)導都要率先垂范、以身示范，自己的一切言行要說得起話、過得了硬，見得了人，不能做說話的長子，行動的矮子，堅決反對“發(fā)牢騷、發(fā)議論、發(fā)脾氣”的“三發(fā)”領(lǐng)導，大力提倡做“說實話、辦實事、求實效”的從實領(lǐng)導，每個高中層領(lǐng)導都要按照公司的分工管好、抓好自己分管的工作。公司將對每個高中層領(lǐng)導實行年終考核，將分管工作做得好壞與其績效工資掛鉤。

　　三、把握重點，各個擊破

　　一是把握好市場銷售這個重點。采取各種方式加強業(yè)務員思想素質(zhì)的提升，充分調(diào)動所有業(yè)務員的工作積極性，激發(fā)他們工作的創(chuàng)造性。要進一步加強對各大市場的考察和研究工作，總經(jīng)理和董事長職權(quán)行使人下半年要結(jié)伴到各地市場進一步進行市場考察，對發(fā)現(xiàn)的問題要在現(xiàn)場及時溝通、及時處理。在業(yè)務服務上采用創(chuàng)新服務，提高服務質(zhì)量及客戶滿意度，根據(jù)客戶的需求和特點，為客戶量身打造服務計劃書，及時準確地為客戶提供所需的數(shù)據(jù)。挖掘增值服務的潛力，讓客戶感受到?jīng)]有我們的服務，他們的工作會不方便和不順利，從而使客房更信賴和依靠我們。在市場營銷上采用創(chuàng)新手段，積極收集相關(guān)信息，和客戶建立互信互利的關(guān)系，盡所能地幫助客戶解決工作和生活上的難題，用誠意感動客戶，用實力吸引客戶。進一步理順和各地市場及相關(guān)單位的關(guān)系，加強和各單位的交往，積極參與各單位組織的活動，提高知名度及影響力。

　　二是把握好新產(chǎn)品開發(fā)這個重點。新產(chǎn)品的開發(fā)，關(guān)系到企業(yè)的生存，關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展前景，是疏忽不得的。我們要根據(jù)企業(yè)目前的現(xiàn)狀，一是把別人有一定技術(shù)含量、附加值高的產(chǎn)品引進來為我所用。二是充分利用自己的技術(shù)力量研發(fā)新的產(chǎn)品。三是確定專門人員與石油技術(shù)研究部門聯(lián)系引進新的生產(chǎn)項目。我們要聚集財力、蓄勢待發(fā)。

　　三是把握好產(chǎn)品質(zhì)量這個重點。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞已經(jīng)危及到公司的生存，我們要把產(chǎn)品質(zhì)量納入戰(zhàn)略興企的高度來認識，來運作。各廠要對全體員工進行相關(guān)方面的思想教育，要讓全體員工真正認識到產(chǎn)品質(zhì)量的好壞不僅僅只是危及公司的生存，也關(guān)系到自己的飯碗和自己家庭的生存。供應部是產(chǎn)品質(zhì)量的源頭，絕不容許不合格原材料進廠。生產(chǎn)部和各廠管理人員要把好產(chǎn)品生產(chǎn)的各個關(guān)口，要嚴格按照工藝程序操作，絕不生產(chǎn)部不合格品。技術(shù)質(zhì)量部要分工負責對涉及到產(chǎn)品質(zhì)量的各個關(guān)口把好關(guān)，如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，不僅僅只是追究生產(chǎn)部門的責任，更要追究技術(shù)質(zhì)量部的責任。

　　四是把握好原材料采購這個重點。原材料的采購一定要實施真正的陽光工程，每一筆合同的簽訂都要有公司的主要領(lǐng)導和監(jiān)事會成員參加，每一筆貨物的價格都要張榜公開，每一次原材料進廠都要有廠方管理人員監(jiān)稱數(shù)量，都要有技術(shù)質(zhì)量部的人員檢測質(zhì)量。

　　五是把握好安全工作這個重點。上半年，各廠都曾出現(xiàn)過安全事故，只是沒有造成重大損失而已。下半年，公司要著力抓好治安綜合治理，在生產(chǎn)安全、財產(chǎn)安全、防火防盜安全等方面下達力氣整治。在生產(chǎn)安全上，要加大現(xiàn)場的巡查力度，對任何不按操作流程作業(yè)的作為予以及時處理，要加大考核力度，對安全質(zhì)量事故，從重從嚴處罰。

　　回顧已經(jīng)過去的半年，我們面對激烈的市場競爭，沒有感到絲毫的畏懼和恐慌，我們繼續(xù)高舉著原董事長的旗幟，發(fā)揚創(chuàng)業(yè)時的艱苦奮斗精神，一如俱往地邁著堅定的腳步朝目標前進。我們相信，只要我們緊緊團結(jié)起來，眾志成城、不畏艱苦，迎難而上，我們一定會取得最后的勝利，一定會完成我們今年的工作目標!

上半年工作總結(jié)10

　　時光飛逝，不知不覺已經(jīng)過去半年，在這過去的半年里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利的完成了本職工作，現(xiàn)對上半年工作做一個總結(jié)。

　　前臺接待是客服部的效勞窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)視區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是20xx上半年物業(yè)工作總結(jié)展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。

　　在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接，仔細認真的處理日常事務，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員上門效勞。每個月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電68個、去電130個，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復;業(yè)主的報修問題，通過我們的及時聯(lián)系，根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進展派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時的`進展上門回訪或回訪。業(yè)主的投訴，已上報有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。

　　通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導的一致好評，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。

　　檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯(lián)絡函、放行條等資料進展較徹底的分類，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進展盒裝化、各部門檔案進展袋裝化管理，按期、細致的完成。實現(xiàn)標準化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡函10張。

　　鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高本錢、低回報的效勞行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進展，必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。上半年共收取物業(yè)效勞費用79212元;

　　私家花園養(yǎng)護費50386元;光纖使用費xx元;預存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。

　　半年來，通過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經(jīng)歷，能夠比較沉著地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心、責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　1、加強業(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。

　　2、進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務，做到嚴謹有序。

　　3、結(jié)合實際情況，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂解難。

　�。ㄒ唬┘訌娊y(tǒng)計業(yè)務培訓。一是深入基層，加強對街道、部門及龍?zhí)豆�業(yè)園管委會相關(guān)統(tǒng)計人員業(yè)務培訓，重點加強對新增企業(yè)統(tǒng)計人員業(yè)務培訓，著力提高統(tǒng)計業(yè)務人員專業(yè)水平，做到應統(tǒng)盡統(tǒng)，科學統(tǒng)計；二是認真做好統(tǒng)計后續(xù)教育培訓和從業(yè)人員培訓報名工作，全面提高統(tǒng)計人員業(yè)務素質(zhì)。目前，報名人數(shù)達280人。

　�。ǘ�）強化網(wǎng)上直報工作。做好網(wǎng)上直報工作，加強培訓與指導，對未進展過網(wǎng)上直報的企業(yè)人員由區(qū)統(tǒng)計局專業(yè)人員進展專項培訓，確保從業(yè)人員熟悉網(wǎng)上直報操作流程，保證網(wǎng)上直報工作順利進展。不斷提升基層單位統(tǒng)計報表網(wǎng)上直報信息數(shù)據(jù)質(zhì)量，全面完成工業(yè)、能源、投資、效勞業(yè)網(wǎng)上直報工作，直報率到達100%。

　　（三）認真開展“五五”普法活動。認真開展了普法宣傳和法制建立工作，承受了區(qū)創(chuàng)立全國法制城市領(lǐng)導小組關(guān)于統(tǒng)計法制“五五”普法和創(chuàng)立全國法制城市工作目標完成情況的檢查，受到充分肯定。對工業(yè)、投資、效勞業(yè)、勞資等專業(yè)分別進展了執(zhí)法檢查。上半年，對8家企業(yè)工業(yè)能源統(tǒng)計指標、勞開工資報表、商業(yè)指標進展執(zhí)法檢查，并對2家不合格單位進展立案查處，通過統(tǒng)計執(zhí)法檢查，確保了數(shù)據(jù)質(zhì)量，使統(tǒng)計數(shù)據(jù)“應統(tǒng)盡統(tǒng)”，能夠客觀、真實的反響我區(qū)區(qū)域經(jīng)濟開展水平。按照省、市人普辦統(tǒng)一部署，積極做好第六次全國人口普查工作，完成街道一級普查機構(gòu)組建的督查工作及普查經(jīng)費的預算草案。完成XX市暨XX區(qū)人口普查試點工作的準備、實施的制定、組織等工作，并高質(zhì)量地組織完成試點摸底、入戶登記、復查、匯總、審核工作。試點工作受到市人普領(lǐng)導小組好評。

　　（一）增強效勞的時效性。及時提供國民經(jīng)濟和社會開展統(tǒng)計數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題，及時分析、提出措施，為領(lǐng)導決策提供依據(jù)。上半年，我局共撰寫統(tǒng)計分析10篇，其中5篇得到區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導批示；區(qū)兩辦采用信息39條，超額完成上半年任務；市統(tǒng)計局采納信息93條，數(shù)量在全市區(qū)縣統(tǒng)計系統(tǒng)中名列前茅。

　�。ǘ�）增強效勞的針對性。加強對經(jīng)濟運行趨勢、主要指標、城鄉(xiāng)居民收入、gdp核定以及1413開展戰(zhàn)略的重點片區(qū)、重點產(chǎn)業(yè)情況等問題的分析研究，為領(lǐng)導決策當好參謀。上半年，完成統(tǒng)計專報6篇，其中3篇得到區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導批示。

　　（三）擴大效勞的全面性。進一步健全統(tǒng)計信息定期制度，通過網(wǎng)站、專報等形式擴大效勞領(lǐng)域；加強統(tǒng)計信息化建立，認真采集，及時更新，充實統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)效勞方式，不斷提高統(tǒng)計效勞的信息化水平。

　　一、確保主要經(jīng)濟指標任務完成。圍繞全年目標任務，尤其是主要經(jīng)濟指標任務，加強與各相關(guān)部門、街道和企業(yè)的聯(lián)系，加大對省、市業(yè)務主要部門的協(xié)調(diào)力度，確保20xx年主要經(jīng)濟指標任務全面完成。

　　二、繼續(xù)加強統(tǒng)計培訓工作。繼續(xù)開展從業(yè)資格上崗培訓和繼續(xù)教育的報名工作，預計參加培訓人數(shù)達350人，覆蓋全區(qū)企事業(yè)單位，駐區(qū)統(tǒng)計人員，并擬邀請專家、教授詳細講解《新統(tǒng)計法》、《統(tǒng)計根底和實務》及統(tǒng)計工作相關(guān)知識，力爭通過培訓，到達提升基層統(tǒng)計人員的業(yè)務素質(zhì)。

　　三、切實做好第六次全國人口普查工作。按照省、市部門統(tǒng)一部署，做好全國第六次人口普查各階段性工作。繼續(xù)加強宣傳，營造良好輿論氣氛，認真制定普查工作實施規(guī)劃和工作流程，合理確定工作進度，做好相關(guān)資料的收集，普查指導員和普查員的選調(diào)、培訓和管理工作，確保第六次全國人口普查工作有序高質(zhì)完成。四、加強統(tǒng)計執(zhí)法，保證數(shù)據(jù)質(zhì)量。進一步加強統(tǒng)計執(zhí)法檢查，定期或不定期進展數(shù)據(jù)質(zhì)量情況督查，加強統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)問題，限期落實整改，并擬對規(guī)模以上工業(yè)、住宿餐飲業(yè)、建筑房地產(chǎn)業(yè)等行業(yè)進展數(shù)據(jù)檢查，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量。五、加強對重點工程、重點企業(yè)的統(tǒng)計監(jiān)測。

　　加強對投資、工業(yè)、效勞業(yè)領(lǐng)域重點工程、重點企業(yè)的跟蹤統(tǒng)計監(jiān)測。全面、準確反映我區(qū)各行業(yè)區(qū)域經(jīng)濟開展現(xiàn)狀，以及存在的困難和問題，并提出有針對性的解決措施和方法，為領(lǐng)導決策提供科學依據(jù)。

上半年工作總結(jié)11

　　時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年上半年即將過去。在這半年里，xx酒店管理部在公司的正確經(jīng)營指導下，以“高效、創(chuàng)新、服務”的理念落實好部門管理工作，圓滿完成了公司交給的各項任務，多次獲得客人的好評�，F(xiàn)將今年來的工作情況匯報如下：

　　一、加強業(yè)務培訓，提高服務水平

　　酒店的每個員工就是酒店的窗口、形象。一個員工的工作態(tài)度和服務質(zhì)量能真實反映出一個酒店的服務水準和管理水平。作為xx酒店，我們把員工的素質(zhì)培養(yǎng)作為工作的重點。包括接待禮儀、推銷技巧、接聽電話語言技巧等。要想客戶之所想，急客戶之所急。通過培訓，員工的業(yè)務知識和服務水平都有了明顯的提高。

　　二、加強員工的銷售意識和銷售技巧

　　管理部負責的兩樓層里，主要是客戶的休閑活動區(qū)域。因此，根據(jù)市場情況，酒店推出了一系列的促銷方案。接待員根據(jù)客戶的需要，為客戶細心講解客房、健身房、自助餐廳等優(yōu)惠活動。這樣，不僅鍛煉了員工的銷售技能，前臺的散客也明顯增加，入住率有所提高。其它休閑娛樂設施的使用率也有所增加。

　　三、狠抓衛(wèi)生質(zhì)量，為客戶營造整潔、美觀、舒適的環(huán)境

　　一個酒店的形象除了優(yōu)質(zhì)的服務，更體現(xiàn)在細微之處。我們只有把酒店的各個地方打掃干凈，保持整潔、衛(wèi)生，才能讓客戶住的'放心、住的舒適。因此，我們在衛(wèi)生管理方面更出臺了相關(guān)的措施，把工作細化，從客房、大廳、餐廳、健身房、網(wǎng)吧抓起，不留一個死角、不留一個污跡，保證客人所到之處都干干凈凈。

　　四、工作中的不足和今后的打算

　　雖然今年酒店管理工作取得了不錯的成績，但我們也深刻體會到自身的不足之處，具體表現(xiàn)在：在服務方面還缺乏一定的靈活性和主動性；個別新員工工作還不夠熟練；在銷售、衛(wèi)生等方面的工作還需進一步加強。今后，我管理部會團結(jié)一致，在xx酒店的正確帶領(lǐng)下，圍繞酒店的年度任務目標，以飽滿的精神和昂揚的斗志去為每位客戶提供質(zhì)、效的服務。具體措施有以下幾點：繼續(xù)加強員工培訓，從服務禮儀、接待技巧、銷售技巧等方面進行強化，配合營業(yè)部門做好明年的銷售任務。繼續(xù)落實責任制，抓好衛(wèi)生配套服務，以客戶滿意為宗旨，加強管理人員對現(xiàn)場的督導和質(zhì)量檢測，逐步完善各部門員工的服務方式方法，提升服務水準。綜合協(xié)調(diào)，配合各部門更好地完成工作。管理部要把組織協(xié)調(diào)酒店各部門的工作抓好、抓落實。讓它們充分發(fā)揮出應有的部門職能作用，這樣，才能強化部門的協(xié)作能力，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務。

　　我希望自己可以在工作上有所增益，發(fā)揮優(yōu)勢，規(guī)避劣勢，在工作中學習更多的經(jīng)驗。更希望部門工作在現(xiàn)有基礎(chǔ)上能得到更大的提升。我和我的部門會深入貫徹“賓客至上、服務第一”的宗旨，更好地做好管理工作，積極樹立酒店的品牌形象。

上半年工作總結(jié)12

　　在我工作的前半段，因為假期比較忙，一般會放松一點。因為很久沒來酒店，沒想到會出現(xiàn)這樣的情況，所以對工作有點迷茫。在同事的幫助下，我漸漸習慣了。

　　拿到一些分后，我覺得應該制定自己的工作計劃，每天提前做好崗位準備，安排好每天的時間，完成工作的細節(jié)。通過不斷的積累和總結(jié)經(jīng)驗，我越來越能適應這份工作，逐漸對自己充滿信心。

　　在學習上，酒店這方面的工作與自己的專業(yè)無關(guān)，但我相信經(jīng)過不斷的學習，我可以成為一名像前輩一樣優(yōu)秀的員工。為了讓自己更專業(yè)，有更多的知識去面對工作中的困難，我也在上半年的工作之余，通過訂閱雜志、網(wǎng)上搜集信息來充實自己。

　　學生時代之前主要是平日學習，對工作還是不太了解。在工作的前半段，我最大的改變就是習慣了工作日程，習慣了忙碌的工作。我對自己在工作中的表現(xiàn)相當滿意，很快適應了從學生到工人的轉(zhuǎn)變。每天，我都以飽滿的熱情開始一天的任務，即使錯誤發(fā)生，也不會再發(fā)生。

　　時間的流逝讓我感觸頗深，但更慶幸的是，我沒有虛度光陰，反而讓我的'人生充實精彩。在工作的后半段，我會以更專業(yè)的態(tài)度面對工作任務，更加努力的學習，回報領(lǐng)導的培養(yǎng)。

　　我不會辜負大家的期望，讓自己不斷地進步，像--前輩一樣，迅速的完成好自己的任務還不會出現(xiàn)一點錯誤，繼續(xù)加油。

上半年工作總結(jié)13

　　過去的半年里，在車間領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，順利通過了ISO9000審核組的審核，并通過這次活動健全了很多以前沒有做到的東西。各崗位知難而上、基本順利的完成了公司下達的各項生產(chǎn)任務。我們雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但是也還存在較多的問題，主要有以下四個方面的不足

　　一、生產(chǎn)現(xiàn)場管理方面

　　各崗位的生產(chǎn)現(xiàn)場管理較為混亂，主要是生產(chǎn)過程的各種輔助用品及工具擺放不整齊，沒有做到定置管理。還有就是環(huán)境衛(wèi)生、設備衛(wèi)生。我個人認為解決的途徑是加強現(xiàn)場管理，強化處罰措施，具體安排專人進行監(jiān)督檢查。

　　二、人員管理方面

　　由于車間大部分員工都是從社會臨時招聘，普遍文化素質(zhì)較低、工作態(tài)度自由散漫，加之生產(chǎn)管理人員在具體管理方面的松懈，致使員工的責任、團隊、服從管理意識不強，遲到、早退、消極怠工現(xiàn)象屢屢出現(xiàn)，缺乏質(zhì)量觀念和成本觀念，不能很好地愛護公司財物，節(jié)約各項能源。在這方面我們正在著手進行整頓、教育、并制定詳細的規(guī)章制度和各方面培訓計劃，對操作工的出勤率、計劃達成率、人員流失率、生產(chǎn)效率，協(xié)同質(zhì)量部對生產(chǎn)過程、客戶反饋的不良信息作詳細的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，對出現(xiàn)問題的職工進行有針對性的培訓教育，繼而進行系列的'檢查督促，建立健全相應的規(guī)章制度及獎罰措施，不斷提高員工的綜合素質(zhì)，以適應企業(yè)今后發(fā)展的要求。

　　三、輔助用品、物料消耗及生產(chǎn)成本的控制方面

　　由于沒有對各崗位班組的物料消耗情況進行考核，出現(xiàn)了很多的物料浪費或輔助用品消耗過大的現(xiàn)象。鑒于目前存在的浪費現(xiàn)象，應該首先從培養(yǎng)操作工的責任心，對生產(chǎn)班組領(lǐng)用的輔助，安排專人協(xié)同現(xiàn)場管理和倉儲員，遵循相關(guān)實施辦法并加大執(zhí)行力度，統(tǒng)計分析材料的利用率和其他輔料的領(lǐng)用數(shù)據(jù)，根據(jù)實際情況實施相應的、合理的獎懲措施和節(jié)約能源、降低成本的思想教育，使整個生產(chǎn)流程環(huán)環(huán)相扣，避免出現(xiàn)管理上的真空，逐漸讓員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣，這樣車間提倡的節(jié)約每一寸材料、每一滴油、每一張紙的口號，才不會成為一句空話。

　　四、安全生產(chǎn)方面

　　安全生產(chǎn)可以說是每個生產(chǎn)企業(yè)中最重要的一個方面之一，安全是效益。但我覺得我們在這一點上做得還遠遠不夠，特別是一些相關(guān)安全知識一部分員工還沒有完全理解，思想上對一些事故隱患不夠重視，安全生產(chǎn)本身固有長期性、復雜性、艱巨性和反復性的特點。這決定了安全工作不是一勞永逸而是永無止境的。通過一系列宣傳教育和扎實工作，安全工作雖然得到了一定程度的提高，但還很多不足之處。

　　1、首先在思想上不堅定，對一些問題的處理原則性堅持不夠，高度不高，管理上不夠大膽到位，使一些問題得不到徹底有效解決：安全防護不到位，不按照正確的規(guī)定動作、科學的流程、安全技術(shù)操作規(guī)程等進行操作，以及各道工序完成后不進行檢查和復驗等，為安全生產(chǎn)留下了隱患。

　　2、在安全管理上存在很大不足。工作不夠深入細致，監(jiān)督檢查還很不到位，沒能及時發(fā)現(xiàn)和糾正員工存在的習慣性違章和經(jīng)驗主義錯誤。違章發(fā)生后沒造成安全事故的，我們個別安全員顧予面子問題沒有按照規(guī)章制度進行處理。

　　3、安全培訓教育工作做的還很不夠，不夠細致，缺乏針對性，有些職工的安全知識、安全技能仍很缺乏，安全意識仍很淡薄，僥幸心理、習慣性違章和經(jīng)驗主義錯誤大量存在，員工三違現(xiàn)象仍比較普遍，這都體現(xiàn)出安全教育、安全管理不到位，今后仍需要利用各種形式有針對性的加以培訓教育。

　　明年工作計劃：除了完善上半年存在的問題外我們還要使現(xiàn)場管理向縱深發(fā)展，克服現(xiàn)場管理深入不夠，加強生產(chǎn)現(xiàn)場管理，解決生產(chǎn)實際問題。加強生產(chǎn)工藝紀律監(jiān)督管理和生產(chǎn)工藝關(guān)鍵控制點的監(jiān)督管理。與裝配車間、物流部等部門加強溝通協(xié)作，完善生產(chǎn)指令，物資計劃等。根據(jù)我公司的產(chǎn)、銷、存情況，認真搞好安全生產(chǎn)工作。將在“標準化、規(guī)范化、精細化”管理如何融入日常管理、生產(chǎn)工作過程中做逐步的摸索，努力完成相關(guān)生產(chǎn)管理及領(lǐng)導交辦的各項臨時工作。

上半年工作總結(jié)14

　　光陰似箭，時光如梭，客服部工作雖然繁忙，但在公司領(lǐng)導的關(guān)心支持下，部里各項工作有條不紊，和其它部室團結(jié)協(xié)作，共同努力，認真履行工作職責，較好的完成了上級安排的各項工作任務�，F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：

　　一、服務窗口業(yè)務精準、積極協(xié)調(diào)解決各類咨詢和投訴問題

　　各服務窗口緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標，積極配合客服部總體工作部署和工作目標做好本職工作。營業(yè)廳主要擔負公司供水用戶水費收繳、水費水量查詢、電話咨詢、業(yè)務接待等多項服務工作。自大廳成立以來，始終本著“誠信為本、優(yōu)質(zhì)服務”的宗旨，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，通過真誠接待、耐心解答及詳細宣傳，贏得廣大用戶的聲聲稱贊!面對各式各樣的用水客戶，大廳工作人員總是以平和的心態(tài)，堅持微笑服務、耐心解釋，取得他們的理解、平息怒氣、化解矛盾。

　　二、認真落實一站式服務，真情為民

　　發(fā)展新用戶是我們義不容辭的責任，也是工作中的重中之重。面對具體任務必須親臨現(xiàn)場，真干、實干。堅持每周五取回用戶申請件并編序排隊，無論刮風下雨還是炎炎烈日每周一都要雷打不動一如既往地組織相關(guān)人員深入現(xiàn)場實地勘察工地。冬天冒著嚴寒，手指凍得通紅;夏天頂著酷熱，汗流浹背。我們不言苦，不言累，化阻力為動力，日復一日，年復一年，憑著干一行、愛一行和對工作的'熱情，嚴謹認真，一絲不茍，努力完成新時期的用戶發(fā)展工作。

　　便民服務班堅持“服務用戶，點滴做起”的服務理念，把用戶放在第一位。當用戶打來求助電話，他們都會以最快的速度趕到現(xiàn)場，仔細檢查進行維修，常常是累的滿頭大汗也顧不上拭擦，每當用戶在服務結(jié)束后表示感謝時，我們的.同志們也只是憨厚地說的：“這是我們應該做的”。

　　三、微機錄入細致精準、信息網(wǎng)絡運轉(zhuǎn)順暢

　　微機班工作枯燥、任務繁重，長期面對電腦周而復始地錄入抄表數(shù)據(jù)，大家視力、頸椎、腰椎都產(chǎn)生了病痛，翻標本時手指開裂，自己想辦法帶上手指套。在這種情況下，班組成員還是一如既往，認真，堅韌，精準的保證了數(shù)據(jù)輸入的準確率。

　　四、加快水表拆裝及表井整改進度

　　水表拆裝班擔負戶水表的拆裝、表前閘門及水表接頭等配件的維修與更換工作。拆裝班每周制定工作計劃，并認真落實。在日常工作中，同志們嚴格執(zhí)行公司服務承諾制度，水表拆回后，會同相關(guān)部門做好水表交接工作，同時做好水表三聯(lián)單的登記工作。

上半年工作總結(jié)15

　　20xx年彈指間已過半年�？偨Y(jié)我這半年來的工作，只能說是忙碌而充實。半年來在領(lǐng)導的指導、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，更好地前行，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下：

　　一、端正態(tài)度，熱愛本職工作

　　態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的.事情。

　　只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度，踏實的干好本職工作。

　　二、培養(yǎng)團隊意識，端正合作態(tài)度

　　在工作中，每個人都有自己的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。

　　三、存在不足

　　工作有成績，也存在不足。主要是加強業(yè)務知識學習和克服自身的缺點，今后要認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，把工作干好。

　　1、強化自制力。

　　工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負責，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養(yǎng)大局意識

　　2、加強溝通。

　　同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導與同事加強溝通。

　　3、加強自身學習，提高自身素質(zhì)。

　　積累工作經(jīng)驗，改進工作方法，向周圍同志學習，注重別人優(yōu)點，學習他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。

　　最后還是感謝，感謝領(lǐng)導和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗教訓，努力克服缺點，在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作!

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