員工年度工作總結【必備8篇】
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，不如立即行動起來寫一份總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢？下面是小編幫大家整理的員工年度工作總結，希望能夠幫助到大家。
員工年度工作總結1
20xx年倉庫管理工作在公司領導的正確領導和大力支持下獲得了較大成績，倉庫管理工作較之去年又上了一個新臺階，庫容庫貌得到有效改進，服務生產的效率連續(xù)得到提高。為了總結體會，提高自己，以至于把工作做的更好，我現(xiàn)對過去一年的工作進行扼要的總結現(xiàn)將全年工作總結以下：
一、工作回想
1、了解各倉管員的所管區(qū)域物料擺放后，對物料現(xiàn)場的大面積區(qū)域劃分進了相應的調劑再次細分與標識，根據(jù)用處品別進行歸類擺放，排除了倉庫混亂不堪的狀態(tài)，在改進公司形象的同時也為后續(xù)物質清查工作奠定了基礎，干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的基礎工作。
2、為了倉管員的工作能做到帳、卡、物一致，出非常時能做到有帳可查，有據(jù)可依。逐漸建立起手工帳，電子帳。避免倉管員在備料進程中存在找不到料，及找料時間太長，為了提高工作效率，要求他們對倉庫貨位進行重新編排劃分，為新進倉管員走到物料區(qū)短時間內也能及時的找到所需物料。
3、規(guī)范了報廢品處理流程及盤點后產生的盤盈盤虧系統(tǒng)調劑流程，程度的避免公司資源浪費，保證了倉庫庫存的準確性。
二、工作不足
1、處理單據(jù)不夠及時，物料入庫滯后。
2、盤點速度較慢，而且盤盈盤虧率較高。
3、倉庫庫容庫貌沒做到位，顯得雜亂。
三、20xx年工作目標
1、努力提高倉管操作技能水平，爭取倉管員每個月的工作失誤次數(shù)≦1次。儲發(fā)料不及時率每個月≦0次。
2、物料現(xiàn)場所有標識清楚，明確，要求倉管員備料一定要做到批次管理，先進先出為原則。
3、每天對所有倉管所管物料庫存稽查，要求倉管員的'庫存信息準確率100%。
4、現(xiàn)場管理與目視化管理的不斷完善與堅持。時時做好倉庫的6S工作，保持環(huán)境整潔，所存放的物料井然有序。
5、當天的帳及時完成，勿必做到日清月結。為提高物料的管理，對所有進出倉物料按《倉庫管理規(guī)定》實行，對供應商嚴格把關來料數(shù)量。為確保采購部、生產部及營銷部部能及時了解物料庫存情形，對電腦數(shù)據(jù)及手工賬實時錄入，確保數(shù)據(jù)的準確性與及時性。
四、需求建議
為在新的一年里更好展開工作，特提出以下幾點建議：
1、展開關于《倉儲管理》的相干培訓，便于增加大家的知識。
2、增加倉儲人手。
倉庫能在現(xiàn)實情形中不斷的改進是離不開各位領導的盡心關懷和指導以及各位同事的大力支持和配合，在新的一年里我將連續(xù)加強學習，認真實行職責，全方面提高工作能力和綜合素養(yǎng)，克服不足，以更高的標準嚴格要求自己，爭取做得更好。
員工年度工作總結2
我于20xx年x月份通過應聘，有幸成為永康電子的一位生產人員、在此，感謝領導和同事們給予我的大力支持、關心和幫助，使我能夠很快地適應了公司的管理與運作程序，努力做好本職工作。
在工作的這半年中，感受頗多，收獲頗多。新環(huán)境、新領導、新同事、新崗位，使我得到了一個很好的錘煉和提升自己各方面能力的機會，對我來說也是一個良好的發(fā)展機遇、回想半年的工作，主要總結匯報以下三個方面：
一、工作中的幾點體會：
1、規(guī)范生產中各種細小環(huán)節(jié)是我們當前的基本任務，我們需要將所預見的各種環(huán)節(jié)進行規(guī)范和部署，以便員工們有章可循，大家做到心中有數(shù)。
2、這一大半年來，雖然通過我們的'努力能及時完成各項任務，但也存在一些不足，在一些細節(jié)工作中不夠主動，生產產品的產能未能有效的在改進中得到質的提升，以及個別人員的機紀律未得到有效的控制。總之，這一大半年來，做了一定的工作，但距離上級領導的要求還有一定的差距。
3、可以計劃性的進行一些員工的綜合素養(yǎng)培訓，如先系統(tǒng)的崗前培訓，逐漸將員工崗位進行輪換，讓他們有機會接觸和掌控各崗位的操作技能，班組為他們提供崗位輪換機會，但應當有一個考核機制來束縛大家，應當有質與量的同步考核，讓員工在一種競爭狀態(tài)中來提高自己的綜合素養(yǎng)，而非好玩一樣的來面對。
二、自身存在的問題及改正措施：
1、個人情緒控制稍差，在遇事時容易沖動，缺少冷靜，不過不會把負面情緒帶到工作中，仍舊會盡全力完成工作。今后工作中，要學會沉穩(wěn)應對各種突發(fā)及各類日常事項，積極向上的與別人溝通問題以到達美滿的解決。
2、對于本公司的部分產品仍不熟悉，對于各類設備的工藝流程不熟知。故要求自己在平時要多看工藝流程及熟練各類設備，避免因不熟悉設備導致報表的數(shù)據(jù)顯現(xiàn)大的誤差以及其它工作方面顯現(xiàn)大的失誤。同時也期望公司領導能給我更多的學習機會。
三、20xx年工作計劃：
新的一年對自己要有新的目標和要求，在今后的工作中，我會更加努力，不辜負領導對我的信任。
1、認真實行職工培訓工作提高自己的理論水平和操作水平。
2、努力學習技術，不斷的充實自己解決生產中遇到的問題，更好的完成公司和車間交給的各項工作任務。
3、加強工藝事故的處理和預防措施，提高可預見性防范、做好不合格品的控制，采取糾正措施。
隨著公司的不斷發(fā)展，可以預見我們的工作將更加沉重，要求也將更高，需要掌控的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素養(yǎng)和工作技能，一定努力打開一個工作新局面，為公司的發(fā)展做出應有奉獻！
員工年度工作總結3
時光飛逝，xx年很快就要過去了，從3月中旬至今，我已經在xx工作了八個多月了，作為一位應屆畢業(yè)生，我很慶幸自己在剛剛走出校門就可以有這樣的機會。
xx是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍愛，盡努力去適應這一工作。經過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我也已經融入到了金驕這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應當說這一年付出了很多，也收獲了很多，感到自己成長了，也逐漸成熟了。
一、回想xx
經過這一年的煅煉，在工作能力上我有了較大的進步，但差距和不足還是存在的，比如工作整體思路不清楚，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應對完成狀態(tài)；對自己的工作還不夠鉆，頭腦動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。
二、展望xx
在行將終止的xx年里，我的工作還有許多不足，我會努力加強學習并不斷提高自己，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。在行將到來的20xx年，我將連續(xù)與公司同事一起努力配合領導更好的完成工作任務。
新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應當以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，獲得更大的進步。
三、工作建議
經過這段時間的工作，我對于公司的日常運作了也有了一定的了解，在此基礎上，我發(fā)覺公司存在一些問題：
1、崗位不明確，職責繚亂。目前公司員工人數(shù)較少，很多工作都是大家一起做，在做的.同時，由于崗位以及職責的關系，很難分清主次，沒有公道的安排，乃至在日常辦公中都不知道應當先去向哪個部門申請，以至于有什么事都是去找總經理，如此一來加重了領導的工作量，也影響了領導處理其它重要的工作，久而久之，對公司的發(fā)展會產生很嚴重的影響，所以期望在新的一年里這個問題能盡早得到解決。
2、管理制度不完善，難以實行。我看到公司也印有管理制度，上面明確發(fā)明了各崗位的職責與權益，但縱觀全公司員工，敢說了解的恐怕不多，大部分人乃至不知道自己崗位對應的職責是什么，都有哪些權益，所以在工作中常顯現(xiàn)一些牛頭不對馬嘴的事情，這對工作效率的影響非常嚴重，這個問題期望公司領導重視，并及時解決。
整體來說，我對xx年充滿了期望，新年新氣向，期望在xx年里，大家相互鼓勵，共同打造出更好的金驕！
員工年度工作總結4
我在酒店傳菜的崗位上，所做的一舉一動都代表著酒店，但是在這一年里，我在思想認識還有實際工作中并沒有盡到這個責任。通過認真反思，總結了以下幾點：
一、工作時工作怠慢，熱情度不高。在服務上缺少靈活性和主動性。
二、對自己的本職工作操作機械化，不創(chuàng)新求異。
三、缺少交換和溝通，信息反饋不及時，導致工作不和諧。
四、缺少銷售意識和銷售技能，客房出租率低。
五、微機改革之后，缺少責任心，沒有及時的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和管理。
六、自身調解力差，情緒化嚴重。
七、服務意識淡薄，沒有真正的把客人的需求放在第一位。
針對以上的在工作中顯現(xiàn)的問題，我會通過反思積極的改正，并立志做到以下幾點：
1、加強業(yè)務訓練，提升自身素養(yǎng)。在酒店的門眼前工作，個人的工作態(tài)度和服務質量反應出一個酒店的服務標準和管理水平，因此平時對自己嚴格要求，積極掌控業(yè)務，才能更好的為客人提供優(yōu)質的服務。
2、加強銷售意識和銷售技能，提高入住率。根據(jù)客人的需求，調配好房間，推出客房促銷方案，讓每一位進到酒店的客人，都有可能住下來，爭取更高的入住率。
3、加強和諧工作。酒店是一個復雜的大家庭。前臺是大家庭的核心。加強與客人的溝通，了解客人的需求，進而滿足。加強與樓層的溝通，和諧好前后臺關系。加強與公關XXX的關系，提早了解并做好入住接待的準備工作。
4、加強微機數(shù)據(jù)和報表管理。根據(jù)公安系統(tǒng)的要求，認真填寫入住登記表，并及時的輸入電腦，確�？腿说陌踩牟僮鳌７e極建立各類表格，實行表格化管理。對于各類報表，要細微化，嚴謹化，對照化。
5、加強主人翁精神。以身作則，在工作中起到積極的帶頭作用，做好榜樣。讓領導放心把事情交到自己手中去完成。積極配合領導的工作，比如在忙的時候，要為領導解憂。接待大小型會議的時候，提早做好準備工作。
做好以上幾點，那么自己的'工作在新的一年中會有一個進步。但是在我們積極工作的時候，我也有幾點建議：
1、酒店機器老化。前臺的復印機，傳真機，驗鈔機都存在問題，不能很好的為客人服務，常常引發(fā)客人投訴，減少了酒店的收入。期望領導能夠推敲更新機器。
2、創(chuàng)建綠色飯店主張“開源節(jié)流，增收節(jié)支”�？偱_的各類燈具在開餐高峰期的時候，期望不要太限制。每一個部門都有自己的記錄表，避免推脫責任。
3、微機聯(lián)網的運用還是沒有普及。期望在09年能夠程序化。
4、多加強一些業(yè)務技能的培訓，提高崗位操作能力。
5、穩(wěn)固員工隊伍，減少活動量。培養(yǎng)忠。
新的一年行將開始，我會以新的精神面貌和實際行動來想賓客提供質的服務。
員工年度工作總結5
在銀行的正確領導下，我加強學習，端正工作態(tài)度，切實依照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務客戶，較好地完成自己的工作任務，獲得了一定的成績�，F(xiàn)將20xx年工作情形具體總結以下：
一、完成工作任務，獲得良好成績
20xx年，我作為一線前臺柜員，把工作任務定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷售銀行理財產品。在前臺柜員工作中，我做到認真、細致，合規(guī)合法，基本實現(xiàn)零違規(guī)零過失；在銷售銀行理財產品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財產品x萬元，其中：基金x萬元，保險x萬元，銀行卡x萬元。
二、積極拓展業(yè)務，認真做好新老客戶工作
我在工作中始終建立客戶第一思想，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財產品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細節(jié)感動新客戶，用真情保護老客戶，獲得了較好的工作成效。
在服務老客戶的進程中，我用心細致，引入關系營銷，讓老客戶對我們銀行的服務和產品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的虔誠度，鼓勵老客戶連續(xù)購買，使老客戶始終和銀行保持信息和諧的一致性，實現(xiàn)銀行與客戶的`雙贏。
我還利用老客戶的關系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理財產品銷售量，使自己既完成銀行的理財產品銷售任務，又增進銀行經濟效益的提高。
三、建立服務意識，真誠服務客戶
在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務實的精神，以誠信履約，誠實待客為客戶提供貼近的服務，提高對客戶的吸引力；把真情融入對客戶的一言一行當中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實在服務進程中多一點微笑、多一份知道、多一些熱情；做到服務從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務，為客戶排憂解難；始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一推敲，真心真意展現(xiàn)我行優(yōu)質服務形象，做到真誠服務關愛無窮，為不同客戶提供增值服務與貼心關懷，提高客戶的虔誠度。
20xx年，我將切實依照銀行的要求，認真做好一線前臺柜員工作，積極銷售銀行理財產品，完成了任務，獲得較好成績，服務態(tài)度與組織紀律性明顯提高。我要在獲得成績的基礎上，連續(xù)加強學習，提高工作業(yè)務技能和服務水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng)造良好工作事跡，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應有的努力與奉獻。
員工年度工作總結6
我是負責xx的xx（或xx部門），很高興也很榮幸在這辭舊迎新之際，能夠代表污水處理廠的職工朋友們匯報本年的工作情形。
我是污水處理廠的一位老職工，多年的工作實踐讓我有機會目睹我廠的成長與進步，而回首這一年的工作，我感嘆頗多。在工廠領導的正確指導和盡心關懷下，我廠沿著科學發(fā)展的路線不斷前進，逐漸走向成熟，為渤海新區(qū)的環(huán)保事業(yè)做出了杰出的奉獻。而我個人，也隨著廠子的進步得到完善和提升，理論水平和技術管理能力有了大幅的跨過。接下來，我從以下幾個方面進行工作總結，并誠摯地期望各位領導和同事們給予指導。
一、在工作態(tài)度方面。
我思想端正，求真務實，能以積極上進的態(tài)度對待工作，一絲不茍，敬業(yè)奉獻。我深知，我的工作是光榮的、偉大的、高尚的，在這個大力提倡科學發(fā)展、和諧社會的時期，低碳、綠色、清潔、環(huán)保是永恒的主題。我國國民經濟與建設的十二五計劃綱領建議中也提出，要堅持把建設資源節(jié)省型、環(huán)境友好型社會作為加快轉變經濟發(fā)展方式的重要著力點。所以，我懷著渾厚的態(tài)度，勤勤奮懇工作，時刻走在前列，在思想上視工作高于一切。
二、在工作事跡方面。
我積極創(chuàng)先爭優(yōu)，嚴格把關，不斷優(yōu)化管理方法和思路。今年x月我廠進行設備更新，我在最短的`時間內熟悉新設備和新的操作程序，使新設備在程度上發(fā)揮了作用，提高了工作效率，并保證了工作中各項流程的安全溫柔暢，創(chuàng)造了零失誤率，美滿完成年終指標！當然，這與同事們的密切配合是息息相干的，全廠職工們的團結和和諧也是我工作中的重要動力。
三、我想借此機會剖析一下自身存在的不足和具有的優(yōu)勢。
以明確在未來工作中努力的方向。我是一位普通職工，在與年輕職工的共事和交換進程中，我感遭到年輕人所具有的蓬勃的生氣與活力，他們較高的科學文化素養(yǎng)和熟練學習和運用新技術的能力讓我認識到自己存在的差距，在新的一年里，我也要不斷加強學習，與時俱進，創(chuàng)新思想。同時保持自身體會豐富、沉穩(wěn)慎重、任勞任怨的優(yōu)點，改進方法，提高效率，保證污水凈化進程的安全、高效。
回首過去，幾多風雨；展望未來，信心滿懷。相信在工廠領導的帶領下，在同事們的支持下，我會連續(xù)努力，爭取創(chuàng)造更好的成績，期望大家給予監(jiān)督和指導！也相信我們的污水處理廠實現(xiàn)新的光輝！最后，衷心腸慶祝各位領導和同事們在新的一年里工作順利！
員工年度工作總結7
歲末鄰近，新春將至，不知不覺，20xx年轉眼間就要過去了，回想這么多年的工作歷程，心情是緊張而愉快，工作是繁瑣而充實。我一直在輸變電運行一線上班，從最初一位普通變電值班員晉升正值班員，在不斷的工作累計中，我對工作的各個方面有了更深的了解和認知，對產生的各類事故有一定的分析能力，做好了一位正班應盡的職責。
一、思想工作方面
自工作以來，在單位領導的`精心培養(yǎng)和教誨下，通過自身的不斷努力，無能是在思想上，學習還是工作上，都獲得了長足和龐大的收獲。思想上，積極參加政治學習，關心國家大事，自覺遵照各項法律法規(guī)和一切規(guī)章制度。
二、工作上
我相信一分耕耘，一份收獲，所以我一直努力，不斷的努力學習，不斷的努力工作。20xx年我參加四川西華大學電氣技術脫產學習，用三年的時間，以良好的成績獲得了大專畢業(yè)證書。同年11月，還在四川電力職業(yè)技能培訓中心參加了變電值班員高級工培訓，同樣以良好的成績拿到了高級工證書。
在工作中，能吃苦刻苦，認真負責。變電運行的正常和千千萬萬人們的正常工作緊密聯(lián)系在一起。不管遇到什么問題，都要做到虛心懇切的請教隨時筆記隨時總結隨時檢討，絕對不答應顯現(xiàn)自欺欺人。而我自己身為一班之長，既是生產者，又是不成名的管理者。我始終明確一點，只有以身作則，身先士卒，班員才能信得過，聽得進，以自己的實際行動去影響班組成員，帶動他們。
今年公司組織兩次安規(guī)考試，一次調規(guī)考試，每次都獲得較好的成績，11月10日我們班還參加由公司組織三個部門的標準化演練，得到其他部門的認可和公司領導的肯定。在具體操作中嚴格按《安全規(guī)程》做事，杜絕違章作業(yè)和誤操作事故的產生，能與副班嚴格實行兩票三制能正確地根據(jù)調度命令完成好每一個操作任務，做到定期巡查，定期檢查，發(fā)覺設備的隱患要及時上報并記入《值班記錄薄》和《設備缺點記錄薄》中，盡快排除，以免事故的擴大。
三、工作改進
為提高我們處理事故的能力，我們在正常的學習技術之外，變電運行中心領導還為我們準備了一些反事故預演，以提高各位運行人員在遇到事故時不忙亂，能準確判定，及時匯報，盡快處理在短時間內復原了供電，把用戶的缺失減少到最低。
雖然我在運行崗位做了一些工作，也獲得一些小小成績，但我深感自身技術水平還不足、在今后要多多學習業(yè)務，積存實際體會，拓寬思路，深化細化本職工作，使變電運行和班組管理逐漸提高水平，努力為企業(yè)的發(fā)展作出更大的奉獻。
員工年度工作總結8
在過去的一年時間里，柜臺的工作內容沒有太多變化，依然以開戶，檔案掃描，系統(tǒng)測試，股票機發(fā)放，客戶咨詢等內容為主，現(xiàn)將一年工作情形總結以下：
1.柜臺業(yè)務方面，20xx年截止7月22號，共開戶561戶，經辦開戶操作212筆，客戶檔案采集掃描1422件，客戶聯(lián)合身份信息修改7筆，開通債券回購業(yè)務12筆，轉戶業(yè)務受理筆，其他業(yè)務操作若干。在客戶開戶資料信息一致及檔案采集上傳總部等方面，做到認真對照，仔細審核，依照總部提出的流程要求來完成，均未顯現(xiàn)過失。
2.股票機發(fā)放方面，20xx年，由于股票機缺貨較為嚴重，加上總部更換股票機供應商，我部共收到總部寄來股票機部，20xx年共發(fā)放股票機115部。從客戶資產方面可以看出，約75%的客戶資產在9萬-20萬之間，通過客戶經理們的宣傳及營銷，開發(fā)了很多優(yōu)質的客戶資源，這也成為了我們營業(yè)部最重要的營銷策略之一。
3.在系統(tǒng)測試方面，20xx年，參與并配合總部柜臺系統(tǒng)測試13次，其中深交所及電話托付程序升級測試6次，上交所報盤升級測試4次，滬深交易所集中交易系統(tǒng)應急演練1次，單客戶多銀行存管業(yè)務上線測試一個月，代辦股份轉讓系統(tǒng)測試3周。在這些次測試當中，每次都很好的完成了總部交給的測試任務，按時上傳測試報告，保證了系統(tǒng)的有效運行和正常運轉。
4.四月份為了完善客戶經理CRM系統(tǒng)客戶增加情形，配合綜合部規(guī)范客戶資料，自查并整理客戶簽署的《客戶知情確認書》及《一對一經紀關系建立表》500余件，保證了客戶經理名下客戶資料的完全性。
5.個人客戶營銷方面，20xx年客戶營銷做的不理想，共開戶9戶，客戶資產約15.6萬元。
從以上幾個方面可以看出，20xx年工作內容比較繁瑣，客戶營銷工作做的很不夠，在接下來的20xx年工作計劃中，將要做好以下工作安排：
第一，在做好本職工作的條件下，配合財富中心，做好“民富其實”產品簽約錄入工作，做到客戶簽約及時錄入，客戶信息及時反饋，客戶試用終止后，傭金及時調劑的工作計劃，認真做好每一步工作流程，讓客戶充分享遭到公司提供的'優(yōu)質服務。
第二，由于20xx年代辦股份轉讓系統(tǒng)也就是新三板的業(yè)務一直處于測試階段，估計20xx年通過幾次測試后，會有上線的可能。做好新三板上線前的準備工作，認真學習和熟悉新三板上線后的操作流程，對業(yè)務上要有更深一層次的知道和認識，掌控所有業(yè)務流程。
第三，努力展開營銷工作，公道使用公司現(xiàn)有的服務和政策，通過朋友介紹，客戶轉介紹的方式，開發(fā)更多的優(yōu)質客戶，提高開戶數(shù)量，提升資產水平。
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