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醫(yī)院精神文明建設(shè)工作總結(jié)
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？以下是小編為大家收集的醫(yī)院精神文明建設(shè)工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
醫(yī)院精神文明建設(shè)工作總結(jié)1
醫(yī)院精神文明建設(shè)委員會(huì)在上級(jí)組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體醫(yī)務(wù)員工的共同努力下，“培育踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀”為主線，以創(chuàng)建第六周期全國(guó)文明單位為契機(jī)，以提高城市文明程度、提高市民文明素質(zhì)為目標(biāo)，大力弘揚(yáng)醫(yī)院文化、努力改善醫(yī)療服務(wù)，始終把精神文明建設(shè)工作聚焦到便民利民惠民上，不斷提高社會(huì)滿意度和美譽(yù)度，促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)的健康發(fā)展。
一、深入開展愛(ài)國(guó)主義教育，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀
1、創(chuàng)新學(xué)習(xí)計(jì)劃、豐富活動(dòng)載體
開展“不忘初心、牢記使命，貫徹落實(shí)黨的十九大精神”學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。一是把全面深入持久學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神作為當(dāng)前最重要的黨課和政治必修課。二是組織瞻仰紅色教育基地和開展形式多樣的組織生活、主題黨日等活動(dòng)。三是多種形式學(xué)習(xí)《中共中央政治局關(guān)于加強(qiáng)和維護(hù)黨中央集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的若干規(guī)定》、《中共中央政治局貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定實(shí)施細(xì)則》第二卷等。四是嚴(yán)肅認(rèn)真開展對(duì)照檢視。結(jié)合年度民主生活會(huì)、專題組織生活會(huì)、民主評(píng)議黨員，針對(duì)突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，提出整改措施，抓好整改落實(shí)。五是把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)醫(yī)院改革發(fā)展的生動(dòng)實(shí)踐。按上級(jí)要求，組織醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員開展大調(diào)研活動(dòng)，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，深入了解各項(xiàng)工作中存在的差距和不足，逐一研究提出解決方案，優(yōu)化完善制度規(guī)定，切實(shí)形成常態(tài)長(zhǎng)效。
2、多維度培訓(xùn)體系、深入培植核心價(jià)值
醫(yī)院積極把培植社會(huì)主義核心價(jià)值觀納入員工日常教育培訓(xùn)和醫(yī)院文化建設(shè)工作中去，教育引導(dǎo)全院醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。
通過(guò)完善內(nèi)部管理培訓(xùn)體系、制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)員工開展分級(jí)分類教育培訓(xùn)和主題文化活動(dòng)。教育引導(dǎo)全院醫(yī)務(wù)人員牢牢把握、自覺(jué)踐行“富強(qiáng)、民主、文明、和諧、自由、平等、公正、法治、愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善”的社會(huì)主義核心價(jià)值觀。
3、拓展宣教形式、選樹模范典型
開展“一網(wǎng)一端”的建設(shè)工作，更新醫(yī)院官網(wǎng)架構(gòu)，運(yùn)用醫(yī)院官微推送科普內(nèi)容，對(duì)于醫(yī)學(xué)知識(shí)、醫(yī)改政策、學(xué)科建設(shè)、服務(wù)特色等內(nèi)容進(jìn)行宣教。完成4期的宣傳工作，外媒刊載XX257篇次。
努力弘揚(yáng)先進(jìn)典型和凡人善舉。開展醫(yī)院勞模、先進(jìn)工作者事跡展示，激發(fā)廣大員工投身醫(yī)改大業(yè)、提升職業(yè)榮譽(yù)感；先后宣傳報(bào)道了全國(guó)第二屆“白求恩式好醫(yī)生”張長(zhǎng)青、“上海市仁心醫(yī)師獎(jiǎng)”張偉、上海市“最美女醫(yī)師獎(jiǎng)”封啟明、“上海市醫(yī)樹科技創(chuàng)新獎(jiǎng)”宓軼群等一批醫(yī)務(wù)人員愛(ài)崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)的光榮事跡，激勵(lì)全體醫(yī)務(wù)人員在平凡的崗位上努力踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。
二、文明創(chuàng)建能級(jí)提升，優(yōu)秀文化大力弘揚(yáng)
1、提升創(chuàng)建能級(jí)、開展創(chuàng)建評(píng)比
高效的領(lǐng)導(dǎo)體制是提升精神文明創(chuàng)建實(shí)效的有力保障。長(zhǎng)期以來(lái)，醫(yī)院堅(jiān)持并完善“黨委領(lǐng)導(dǎo)、行政主體、黨政工團(tuán)齊抓共管”的精神文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)體制，確保我院精神文明創(chuàng)建工作不斷進(jìn)步。黨委領(lǐng)導(dǎo)作用體現(xiàn)在制定計(jì)劃、分解任務(wù)、指導(dǎo)實(shí)施和督促檢查任務(wù)的落實(shí)上。行政主體作用體現(xiàn)在與聘任、獎(jiǎng)懲、培養(yǎng)、分配等職責(zé)緊密結(jié)合，與醫(yī)、教、研、管理職能緊密結(jié)合。這一體制使黨政工團(tuán)組織明確了各自在醫(yī)院精神文明創(chuàng)建中的職責(zé)，理順了關(guān)系，形成了合力。在這一體制下，醫(yī)院精神文明創(chuàng)建工作逐漸形成了包括考核、監(jiān)督、競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)和懲戒在內(nèi)的五大工作機(jī)制，確保了創(chuàng)建工作的規(guī)范化和常態(tài)化運(yùn)作。
順利完成了文明單位的檢查評(píng)審工作和第六周期的.全國(guó)文明單位的創(chuàng)建工作；繼續(xù)加強(qiáng)院內(nèi)督查隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮“啄木鳥”作用。1-12月份，收集住院患者意見(jiàn)和建議56條、出院患者68條；精神文明日常督查，提出整改意見(jiàn)146條；高度重視院外監(jiān)督員和病人意見(jiàn)的收集、反饋，強(qiáng)化整改督辦。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的醫(yī)務(wù)人員違反規(guī)范服務(wù)的信息，嚴(yán)格記錄，加強(qiáng)考核，根據(jù)測(cè)評(píng)和日常檢查，做好精神文明考核工作，并納入績(jī)效考核。繼續(xù)開展“示范病區(qū)”、“示范窗口”創(chuàng)建評(píng)比活動(dòng)，動(dòng)員全院力量，認(rèn)真工作、熱心服務(wù)，確保患者滿意率保持高水平。
2、弘揚(yáng)優(yōu)秀文化、豐富文化生活
將“10.60.120”數(shù)字密碼作為醫(yī)院宣傳重點(diǎn)工作，以“超聲診斷60周年”為主題弘揚(yáng)醫(yī)學(xué)技術(shù)創(chuàng)新精神，以“心內(nèi)科董承瑯教授誕辰120周年”為主題弘揚(yáng)“應(yīng)以病人的利益為前提”的醫(yī)學(xué)人文精神。
組織開展豐富多彩、職工喜聞樂(lè)見(jiàn)的系列文體活動(dòng)，引導(dǎo)倡導(dǎo)科學(xué)、文明、健康的生活方式。文體活動(dòng)部門參與率100%。持續(xù)開展市六醫(yī)院讀書示范項(xiàng)目系列活動(dòng)，包括市六醫(yī)院讀書節(jié)開幕式暨十九大征文演講比賽、“書香溢六院，好書來(lái)推薦”微信薦書、以及“我愛(ài)讀書閱讀悅愛(ài)”書展等活動(dòng)，提高職工綜合素質(zhì)。
3、優(yōu)化就診環(huán)境、提高文明素養(yǎng)
優(yōu)化就診環(huán)境、增設(shè)便民利民服務(wù)設(shè)施，美化院區(qū)綠化環(huán)境，提高文明素養(yǎng)。醫(yī)院大力倡導(dǎo)垃圾分類，積極響應(yīng)“垃圾分類就是新時(shí)尚”口號(hào)，在院周會(huì)、職能部門會(huì)議等各種場(chǎng)合開展垃圾分類專題培訓(xùn)，全院更換分類垃圾桶，增進(jìn)垃圾分類意識(shí)。
加大節(jié)能宣傳活動(dòng)力度。在全院各類空調(diào)機(jī)上張貼“節(jié)能低碳，從我做起”宣傳標(biāo)貼；在食堂進(jìn)行節(jié)約糧食的宣傳，在病房、門診進(jìn)行節(jié)約用水的宣傳；在門診宣傳電視屏上滾動(dòng)播出保護(hù)環(huán)境、節(jié)能減排、節(jié)約用電和節(jié)約用水等標(biāo)語(yǔ)，努力培養(yǎng)全院職工良好的節(jié)能習(xí)慣，營(yíng)造“時(shí)時(shí)處處要節(jié)能”的良好氛圍。
三、努力創(chuàng)新服務(wù)舉措，就醫(yī)感受明顯改善
1、創(chuàng)新服務(wù)舉措、落實(shí)利民措施
精神文明創(chuàng)建過(guò)程中，醫(yī)院始終以問(wèn)題、需求、效果為導(dǎo)向，創(chuàng)新服務(wù)舉措，落實(shí)便民利民措施。
用“互聯(lián)網(wǎng)+”的手段，創(chuàng)新影像資料云下載，優(yōu)化支付方式，方便病人檢查預(yù)約、報(bào)告查詢等；自助機(jī)開通手機(jī)移動(dòng)端支付功能；推行掛號(hào)收費(fèi)通柜服務(wù)；就診高峰時(shí)段開足服務(wù)窗口；增設(shè)樓層收費(fèi)點(diǎn)，減少患者往返；設(shè)立一站式住院服務(wù)中心；改善日間病房管理和日間手術(shù)流程；在南區(qū)病房大樓底樓單獨(dú)劃撥出院結(jié)賬場(chǎng)所，患者等候區(qū)域相對(duì)獨(dú)立、封閉，并擺置了座椅，配備了固定的保安人員維持次序；，實(shí)現(xiàn)了分時(shí)段結(jié)賬；通過(guò)電子顯示屏進(jìn)行滾動(dòng)告知，實(shí)現(xiàn)了電子叫號(hào)系統(tǒng)；推進(jìn)分級(jí)診療，完善與社區(qū)家庭醫(yī)生的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。
2、精益門診管理、推廣志愿服務(wù)
推廣自助服務(wù)系統(tǒng)、便民門診等舉措。設(shè)有“統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一規(guī)范”的便民服務(wù)中心，提供導(dǎo)醫(yī)、咨詢、預(yù)約等服務(wù)；鋪設(shè)無(wú)障礙通道、就診區(qū)域每層樓面供應(yīng)茶水、提供公用電話等便民措施；為來(lái)滬病人提供便捷化服務(wù)；設(shè)有母嬰室，方便帶嬰兒的女患者使用。同時(shí)，門診部通過(guò)借鑒企業(yè)“管理駕駛艙”理念，在國(guó)內(nèi)首創(chuàng)門診實(shí)時(shí)監(jiān)控管理系統(tǒng)，通過(guò)可視化、實(shí)時(shí)化、精細(xì)化的管理措施推進(jìn)門診服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)涵建設(shè)，真正實(shí)現(xiàn)了門診管理的“觸屏可及”。
積極開展便民服務(wù)、幫老助殘等公益活動(dòng)。依托六院“市民健康中心”平臺(tái)，組織開展“六院健康大講壇”、“同伴教育組織”、“專家志愿者進(jìn)社區(qū)”等便民服務(wù)活動(dòng)公益項(xiàng)目，目前已有17個(gè)健康宣教組織和6個(gè)志愿者團(tuán)隊(duì)，開展宣教、咨詢280余場(chǎng)，直接受惠群眾1余人次。
3、推進(jìn)分級(jí)診療、拓展遠(yuǎn)程會(huì)診
扎實(shí)推進(jìn)分級(jí)診療工作。徐匯區(qū)醫(yī)生可直接為患者預(yù)約我院門診號(hào)；加大社區(qū)輻射和雙向轉(zhuǎn)診工作。我院按照黨中央、國(guó)務(wù)院部署，加快發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”，充分發(fā)揮上海優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源集中的優(yōu)勢(shì)，向周圍地區(qū)乃至全國(guó)輻射，提高醫(yī)療服務(wù)效率。門診部率先與遠(yuǎn)郊的金山區(qū)衛(wèi)健委實(shí)現(xiàn)了居民健康檔案的互聯(lián)，各科疑難病例由收治的基層醫(yī)院通過(guò)“云診療”平臺(tái)提交到市六醫(yī)院遠(yuǎn)程會(huì)診中心，遠(yuǎn)郊的患者只需在家門前的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)里就可享受到知名專家服務(wù)。為與浙江溫嶺衛(wèi)生局、溫嶺醫(yī)院，針對(duì)科技部數(shù)字診療重點(diǎn)專項(xiàng)研究任務(wù)簽署合作意向書，超聲醫(yī)學(xué)科專家借助“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”模式為患者提供遠(yuǎn)程視頻會(huì)診，超聲醫(yī)學(xué)科的學(xué)科優(yōu)勢(shì)輻射到長(zhǎng)三角，更好的對(duì)接國(guó)家分級(jí)診療政策。
四、積極尋找差距，持續(xù)補(bǔ)齊短板
無(wú)論是在醫(yī)療服務(wù)能級(jí)、還是便民利民惠民方面均取得了一定的成績(jī)，但面對(duì)患者不斷增長(zhǎng)的醫(yī)療服務(wù)需求，對(duì)照醫(yī)院自身發(fā)展的內(nèi)在要求，醫(yī)院在精神文明建設(shè)工作中仍存在可提升的空間。
1、醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)態(tài)度上需提升。通過(guò)機(jī)測(cè)滿意度調(diào)查、院內(nèi)督查和第三方病人滿意度調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，患者針對(duì)醫(yī)院文明服務(wù)的意見(jiàn)仍有相當(dāng)數(shù)量。門診機(jī)測(cè)滿意度調(diào)查匯總共收集99條不滿意信息，其中“醫(yī)生態(tài)度、對(duì)醫(yī)生推諉、對(duì)醫(yī)生詢問(wèn)病情耐心解答、服務(wù)態(tài)度”表示不滿意的有68條，占68%；同時(shí)，病房機(jī)測(cè)滿意度調(diào)查匯總共收集20條不滿意信息，其中“對(duì)護(hù)士態(tài)度、對(duì)醫(yī)生查房詢問(wèn)病情、耐心解答”表示不滿意的有11條，占55%。在上海市12345熱線投訴反饋匯總顯示，涉及服務(wù)態(tài)度的投訴共73起，占比38.8%。院內(nèi)督查匯總，涉及服務(wù)類問(wèn)題共53起，占36.3%。醫(yī)務(wù)人員在專業(yè)服務(wù)、文明用語(yǔ)、規(guī)范著裝等方面仍存在一些不足。
2、醫(yī)療環(huán)境需要進(jìn)一步改善落實(shí)。在上海市12345熱線投訴反饋匯總顯示，涉及環(huán)境流程的投訴共71起，占比37.8%。院內(nèi)督查匯總，涉及環(huán)境類問(wèn)題共93起，占63.7%，在出院病人回訪和住院病人回訪兩項(xiàng)調(diào)查中顯示，對(duì)于環(huán)境流程問(wèn)題提出建議和意見(jiàn)的數(shù)量分別占到了總量的50%和75%。設(shè)施破損和環(huán)境不整潔兩項(xiàng)為投訴“重災(zāi)區(qū)”。
3、就醫(yī)候診時(shí)間需要進(jìn)一步縮短。連續(xù)三年第三方滿意度調(diào)查報(bào)告中顯示，我院在“我對(duì)門診診療中的等候時(shí)間滿意”這一項(xiàng)得分和滿意率遠(yuǎn)低于全市三級(jí)綜合醫(yī)院平均水平，其中報(bào)告中顯示，我院門診病人中在醫(yī)院逗留時(shí)間超過(guò)2小時(shí)的比例為72.62%，與上海市三級(jí)綜合醫(yī)院門診逗留時(shí)間超過(guò)2小時(shí)的比例為59.61%相比，我院門診病人中在醫(yī)院逗留時(shí)間超過(guò)2小時(shí)的比例較高。
醫(yī)院精神文明建設(shè)工作總結(jié)2
度，學(xué)�？平叹值念I(lǐng)導(dǎo)下，我們?nèi)熒鷪F(tuán)結(jié)一心，扎實(shí)開展工作 ，著力推進(jìn)學(xué)校精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，遵循依法治校、以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為導(dǎo)向，以學(xué)生為主體，以建設(shè)優(yōu)良的校訓(xùn)、校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)為核心，以優(yōu)化、美化校園文化環(huán)境為重點(diǎn)，以豐富多彩、積極向上的校園文化活動(dòng)為載體，讓學(xué)生在日常學(xué)習(xí)生活中接受先進(jìn)文化的熏陶和文明風(fēng)尚的感染，促進(jìn)了學(xué)生的健康成長(zhǎng)，推進(jìn)了德育建設(shè)，提高了學(xué)校的發(fā)展層次，不斷提高教師的政治素質(zhì)，逐步樹立起和諧、發(fā)展的優(yōu)良校風(fēng)�，F(xiàn)將度精神文明創(chuàng)建活動(dòng)總結(jié)如下：
一、統(tǒng)一思想，營(yíng)造濃烈的創(chuàng)建氛圍。
學(xué)校成立精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了精神文明建設(shè)工作計(jì)劃、安排了活動(dòng)內(nèi)容，營(yíng)造創(chuàng)建工作的良好氛圍，突出創(chuàng)建文明學(xué)校的中心內(nèi)容。通過(guò)召開教職工大會(huì)、主題班隊(duì)會(huì)、開展校園文化建設(shè)、創(chuàng)建安全文明和諧校園等活動(dòng)，營(yíng)造了濃烈精神文明建設(shè)的氛圍。
二、抓好組織落實(shí)，是各項(xiàng)工作的保障。
學(xué)校精神文明、綜合治理、普法教育和衛(wèi)生工作由學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，在工作中做到有組織，有制度，有檢查，有落實(shí)，使精神文明工作落實(shí)到頭、責(zé)任到人，使我校的教育、教學(xué)、教研工作取得了可喜的成績(jī)，也使校園文化建設(shè)得到了升華。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員做到以身作則，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，求實(shí)創(chuàng)新；廣大教師中呈現(xiàn)了愛(ài)崗敬業(yè)，刻苦鉆研教材，大膽參與教改；學(xué)生形成了努力學(xué)習(xí)文化知識(shí)，講文明懂禮貌，爭(zhēng)做各類星級(jí)學(xué)生，形成健康向上的好學(xué)風(fēng)。
三、扎實(shí)抓好品行養(yǎng)成教育
良好的行為習(xí)慣養(yǎng)成教育是是德育工作中最“實(shí)”的部分，是看得見(jiàn)、摸得著的，是德育工作的中心環(huán)節(jié)，是反映學(xué)校德育工作成效的重要標(biāo)志。我們突出抓了兩個(gè)方面：
一是完善“他律”，倡導(dǎo)“自律”。通過(guò)《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為常規(guī)》的實(shí)施及校規(guī)、班規(guī)的制訂與實(shí)施，使學(xué)生熟知并達(dá)到學(xué)校生活中具體的行為要求；建立良好的獎(jiǎng)懲與激勵(lì)機(jī)制并及時(shí)分析總結(jié)學(xué)生品德行為的成功經(jīng)驗(yàn)與失敗教訓(xùn)；在班級(jí)中創(chuàng)設(shè)產(chǎn)生良好行為的情境，形成健康的輿論，杜絕不良行為的發(fā)生，形成“他律”。有了嚴(yán)格的他律，還要輔之以受教育者的內(nèi)心自律。因?yàn)橐粋�(gè)良好言行習(xí)慣的養(yǎng)成通常都需要經(jīng)過(guò)自覺(jué)地練習(xí)和實(shí)踐才能定型。我們鼓勵(lì)并提倡學(xué)生進(jìn)行自我教育，開展“爭(zhēng)當(dāng)校園文明小衛(wèi)士”的活動(dòng)，學(xué)習(xí)落實(shí)“小學(xué)生日常行為規(guī)范”，通過(guò)“校園文明之星”的評(píng)比，通過(guò)樹立榜樣，創(chuàng)設(shè)條件，讓學(xué)生在實(shí)踐中懂得人要做自己言行習(xí)慣的主人。同時(shí)，我們積極發(fā)揮“紅領(lǐng)巾”監(jiān)督崗作用。在廣大師生的努力下已初步形成言行習(xí)慣良好的新局面。
二是扎實(shí)抓好生活細(xì)節(jié)，促進(jìn)養(yǎng)成教育。在師生中廣泛倡導(dǎo)“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”、“千里之行始于足下”、“學(xué)校無(wú)小事，事事皆育人；教師無(wú)小節(jié)，處處是楷模”等古訓(xùn)和格言，提倡“寓卓越于平凡，寓成功于細(xì)節(jié)”等理念，及時(shí)運(yùn)用表?yè)P(yáng)與批評(píng)、肯定與否定等集體輿論手段，并與家庭教育達(dá)成共識(shí)，讓學(xué)生真正“從我做起,從身邊做起，從小事做起”，逐漸養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。經(jīng)過(guò)不懈努力，學(xué)生講學(xué)習(xí)、講文明、講禮貌、講衛(wèi)生已蔚然成風(fēng)，已經(jīng)形成了良好的校風(fēng)和學(xué)風(fēng)。
三是樹立可學(xué)的師生楷模
榜樣的主要功能在于示范和激勵(lì)，激勵(lì)是第一位�！鞍駱拥牧α渴菬o(wú)窮的”，身邊榜樣的作用必然更大。我們非常重視挖掘師生中的積極因素，樹立榜樣，大力宣傳，讓榜樣成為校園文化建設(shè)中的重要力量。如開辟專欄展示“教師風(fēng)采”；每學(xué)期開學(xué)典禮上，對(duì)為學(xué)校做出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀教師、班主任、在各級(jí)各類教學(xué)競(jìng)賽中取得優(yōu)異成績(jī)的教師以及榮獲各種榮譽(yù)的教師、全面發(fā)展學(xué)生、優(yōu)秀班干部進(jìn)行表彰；各年級(jí)對(duì)行為標(biāo)兵、學(xué)習(xí)標(biāo)兵、勞動(dòng)積極分子，及時(shí)通過(guò)光榮榜的形式進(jìn)行公開表?yè)P(yáng)；這樣，既讓受表彰的師生擁有一種強(qiáng)烈的成就感，又讓他們感覺(jué)到肩上的責(zé)任，同時(shí)更為學(xué)生樹立起可學(xué)、可追趕的榜樣，讓師生明白榜樣就在身邊，讓榜樣成為鞭策自己和激勵(lì)他人的力量，讓學(xué)生更加信任和熱愛(ài)自己的老師和校園。例如，學(xué)校六年級(jí)一班黃妍同學(xué)被評(píng)為“陜西省最美勤儉少年”，學(xué)校專門組織宣講黃妍事跡，并掀起向黃妍同學(xué)學(xué)習(xí)的熱潮。
四、開展豐富多彩的精神文明建設(shè)活動(dòng)，校園文化活動(dòng)是校園文化建設(shè)的重要體現(xiàn)，是育人的重要途徑。為此，我校充分挖掘潛力，廣泛運(yùn)用教育資源，積極開展校園文化活動(dòng)。包括：
1、主題鮮明，形式多樣的主題班會(huì)。
根據(jù)新時(shí)期青少年的心理特點(diǎn)和目前社會(huì)普遍關(guān)心的問(wèn)題，我校創(chuàng)設(shè)了三大主題班會(huì)：養(yǎng)成教育（主題有：做一個(gè)講誠(chéng)信的人、做一個(gè)有責(zé)任的人、朋友與友誼、我心中的偶像、自信與成功等）；感恩教育（主題有：感謝父母、感謝老師、關(guān)愛(ài)、名人激勵(lì)我成長(zhǎng)等）；心理輔導(dǎo)（主題有：如何適應(yīng)新環(huán)境、克服心理壓力，做生活的強(qiáng)者、青春悄悄到來(lái)、人生背著殼前進(jìn)、心理調(diào)試――相信自己、如何正確對(duì)待失意等）。關(guān)愛(ài)每個(gè)孩子，讓每個(gè)孩子都能感受到學(xué)校大家庭的溫暖。班主任工作面對(duì)著每個(gè)來(lái)自不同家庭的孩子。既有來(lái)自幸福家庭的，也有不少單親、無(wú)親家庭的孩子。面對(duì)這樣的孩子，我們的班主任就會(huì)更加傾注心血去關(guān)愛(ài)孩子。主題鮮明，形式多樣的主題班會(huì)，已成為我校德育教育的一道亮麗的風(fēng)景，得到了家長(zhǎng)、社會(huì)以及上級(jí)主管部門的肯定。
2、國(guó)旗下的講話，莊嚴(yán)的正面教育
我校堅(jiān)持每周一的升旗制度，充分利用國(guó)旗下的講話對(duì)學(xué)生進(jìn)行正面教育，如愛(ài)國(guó)主義教育、前途理想教育、集體主義教育、文明禮貌教育、誠(chéng)實(shí)守信教育等等。話語(yǔ)雖不多，但非常注重實(shí)效，在莊嚴(yán)的國(guó)旗下，嚴(yán)肅的氛圍中，收到了很好的教育效果，國(guó)旗下的講話已成為我校德育教育的一個(gè)重要的.、高效的渠道。
3、發(fā)揮媒體的作用，營(yíng)造良好的文化氛圍。
我們充分利用好廣播、櫥窗、黑板報(bào)等校園文化設(shè)施，充分發(fā)揮其宣傳作用，努力營(yíng)造正確的輿論氛圍，以科學(xué)的理論武裝人，以正確的輿論引導(dǎo)人，以高尚的情操塑造人，以優(yōu)秀的作品鼓舞人。學(xué)校廣播室每天廣播時(shí)間20分鐘，除了宣傳學(xué)校好人好事、扶正貶邪外，還根據(jù)學(xué)生年齡和興趣特點(diǎn)，設(shè)計(jì)了不同的廣播板塊，大大活躍了校園文化氛圍。櫥窗、黑板報(bào)、校園內(nèi)外噴繪也成為學(xué)校專題教育的宣傳窗口，學(xué)校和社會(huì)的重大事件、評(píng)論及學(xué)生對(duì)專題教育的體會(huì)都能夠在校內(nèi)櫥窗和黑板報(bào)中得到直接的體現(xiàn)。有力地配合了學(xué)校工作，提高了教育效果。
4、立足“合格＋特長(zhǎng)” 開展每周五一小時(shí)藝教活動(dòng)，搭建個(gè)性發(fā)展平臺(tái)。
培養(yǎng)“合格＋特長(zhǎng)”的優(yōu)秀人才，這是曹坪鎮(zhèn)中心校辦學(xué)的一大特色。近幾年來(lái)，學(xué)校結(jié)合自身實(shí)際，提出了“明理”的校園文化建設(shè)目標(biāo)，以努力營(yíng)造良好的校園環(huán)境為基礎(chǔ)，以豐富多彩的師生實(shí)踐活動(dòng)為載體，立足于課堂校園，延伸至課余校外，來(lái)著手落實(shí)校園文化建設(shè)。實(shí)現(xiàn)融道德文化、科學(xué)文化、活動(dòng)文化、制度文化、環(huán)境文化、精神文化于一體的“六位一體”校園文化建設(shè)，很好地發(fā)揮校園文化的育人功能。在教育教學(xué)中堅(jiān)持開展豐富多彩的校園文化活動(dòng)，讓校園成為同學(xué)們學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、張揚(yáng)個(gè)性、發(fā)展特長(zhǎng)的樂(lè)園。 我們充分廣泛地開展各種課內(nèi)外活動(dòng)，為全面培養(yǎng)學(xué)生個(gè)性特長(zhǎng)搭建起一個(gè)又一個(gè)發(fā)展平臺(tái)。如“感恩教育”、“社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育”、“珍愛(ài)生命，拒絕毒品”、“環(huán)保宣傳”等專題活動(dòng)，既進(jìn)行了思想品德教育，又豐富校園文化生活，開拓了同學(xué)們的視野；“慶六一”、“校園文化藝術(shù)節(jié)”、 “元旦聯(lián)歡會(huì)”、“體育運(yùn)動(dòng)會(huì)”、“讀書專題征文比賽”、“手抄報(bào)比賽”、“經(jīng)典誦讀比賽”、“書畫大賽”、“作業(yè)作品展”等課外活動(dòng)，為學(xué)生提供表現(xiàn)舞臺(tái)，展現(xiàn)了學(xué)生的個(gè)性特長(zhǎng)； “綠色環(huán)保宣傳”、“消防應(yīng)急演練”、“地震應(yīng)急演練”
醫(yī)院精神文明建設(shè)工作總結(jié)3
在旗各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，根據(jù)衛(wèi)生局的要求，結(jié)合醫(yī)院特點(diǎn)，我們?cè)诳偨Y(jié)去年?duì)巹?chuàng)盟級(jí)文明單位過(guò)程進(jìn)行大量深入細(xì)致調(diào)研的基礎(chǔ)上，提出新一輪創(chuàng)建目標(biāo)：一是全面落實(shí)各項(xiàng)創(chuàng)建工作，爭(zhēng)創(chuàng)盟級(jí)文明單位；二是創(chuàng)服務(wù)特色、樹醫(yī)院品牌，努力把我院建設(shè)成為名副其實(shí)的全盟民族品牌醫(yī)院，滿足廣大病人的醫(yī)療需求。
回顧的工作，醫(yī)院在抓兩個(gè)文明建設(shè)上取得了一點(diǎn)成績(jī)，主要表現(xiàn)在以下六個(gè)方面：
一、開展行之有效的宣傳思想教育：
宣傳思想教育主要抓三個(gè)層面：干部、黨員、職工，并且注重效果，改變過(guò)去那種坐下來(lái)讀報(bào)讀文件的做法，采取一些比較能使大家接受的、新穎的，又能取得實(shí)際效果的方法進(jìn)行學(xué)習(xí)，因此我們?cè)诎才胚@三個(gè)層面的學(xué)習(xí)時(shí)間及形式上作了一些調(diào)整：
1、干部（中心組）學(xué)習(xí)每?jī)芍芤淮危看?小時(shí)，每年不少于48小時(shí)；
2、黨員組織生活改為每月一次，每月2小時(shí)，全年不少于24小時(shí)；
3、職工政治學(xué)習(xí)全年不少于12小時(shí)。
在學(xué)習(xí)方法上，黨員干部學(xué)習(xí)以理論學(xué)習(xí)為主；黨員組織生活主要采取講座、電化教育及黨內(nèi)政治生活等形式；職工政治學(xué)習(xí)以主題教育為主，每次學(xué)習(xí)要有記錄，作為年終考核依據(jù)之一，職工教育采取大會(huì)、專題會(huì)議、講座、座談會(huì)等形式開展。
中心組完成課題論文6篇，學(xué)習(xí)時(shí)間達(dá)70小時(shí)；黨員學(xué)習(xí)達(dá)36小時(shí)；職工學(xué)習(xí)達(dá)30小時(shí)。通過(guò)開展“十大教育”：一是形勢(shì)任務(wù)教育；二是公民道德教育；三是醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范教育；四是“四愛(ài)五比”教育；五是《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》和衛(wèi)生法規(guī)教育；六是《領(lǐng)導(dǎo)干部任用條例》學(xué)習(xí)教育；七是醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀教育；八是先進(jìn)人物事跡教育；九是黨史傳統(tǒng)教育；十是“四·五”普法教育，并將各項(xiàng)思想教育和醫(yī)院主題活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，既打破了枯燥、乏味的感覺(jué)，又達(dá)到了生動(dòng)形象、寓教于樂(lè)的教育效果，為創(chuàng)建工作取得良好的成效打下了基礎(chǔ)。
二、創(chuàng)建工作，力求實(shí)效
為了認(rèn)真貫徹旗文明辦關(guān)于對(duì)我院申報(bào)盟級(jí)文明單位的要求和建議，我們注重實(shí)效，精心設(shè)計(jì)了五項(xiàng)活動(dòng)載體：
�、彘_展“醫(yī)德排行榜”評(píng)比活動(dòng)。大力宣傳本單位職業(yè)道德、社會(huì)公德、家庭美德的`生動(dòng)事例。把醫(yī)務(wù)人員的良好的事例在《院訊》、宣傳畫廊中公示，發(fā)動(dòng)全院職工和病人參與評(píng)比。經(jīng)過(guò)兩屆“醫(yī)德排行榜”層層選拔，從29名候選人名單中選出11位“醫(yī)德排行榜”獲得者。
�、嬖O(shè)立“服務(wù)展示臺(tái)”。將職工中好的服務(wù)事例，點(diǎn)滴好的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)，及時(shí)形成書面材料，在宣傳欄、《院訊》上刊登�！胺⻊�(wù)展示臺(tái)”不求大、不求全，只要職工有一點(diǎn)好的經(jīng)驗(yàn)、有一件好事，即予以展示，予以推廣。
㈢開展“成長(zhǎng)、成熟、成才”活動(dòng)。在青年占絕大多數(shù)的臨床科室開展這項(xiàng)活動(dòng)。具體內(nèi)容是：與廣大青年談一次心；與有關(guān)科主任作一次溝通，為青年成才提供幫助。這項(xiàng)活動(dòng)對(duì)調(diào)動(dòng)廣大青年的積極性，穩(wěn)定青年醫(yī)師隊(duì)伍具有一定的作用。
�、栝_展“溫馨之窗”競(jìng)賽活動(dòng)。在門急診推行問(wèn)候式語(yǔ)言、禮貌式服務(wù)和關(guān)懷式語(yǔ)言，要求做到主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)和周到服務(wù)，并在掛號(hào)、收費(fèi)、藥方等窗口每天實(shí)施崗前溫馨服務(wù)點(diǎn)評(píng)制，督促窗口人員為病人提供優(yōu)質(zhì)、便捷、溫馨的全程式服務(wù)。
在病區(qū)護(hù)理部對(duì)出院病人實(shí)施“三個(gè)一”溫馨服務(wù)，即對(duì)出院病人作一次健康宣教、專車護(hù)送、七天內(nèi)電話回訪一次。據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年有764位病人接受了電話回訪。這一做法使病人深感醫(yī)院對(duì)他們的關(guān)心，病人常常通過(guò)電話表示感謝，也常來(lái)電話咨詢。由于我們的真誠(chéng)和熱情服務(wù)，病人感到來(lái)我院看病很安心、很放心、很舒心，出院病人平均滿意率始終保持在95%以上。
�、殚_展“我和病人談?wù)勑摹敝黝}活動(dòng)。為增強(qiáng)青年醫(yī)師的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)青年醫(yī)護(hù)人員與病人溝通。從去年６月起，團(tuán)委舉辦了“我和病人談?wù)勑摹敝黝}活動(dòng)，由團(tuán)員青年和病人們交心、談心。通過(guò)青年醫(yī)師對(duì)病人的醫(yī)療知識(shí)的小講課以及解答病人提出的相關(guān)問(wèn)題，縮短了醫(yī)患之間的距離。
通過(guò)開展“十大”教育、搞好“五項(xiàng)”活動(dòng)、樹立典型，醫(yī)院職工的綜合素質(zhì)有了進(jìn)一步的提高，一批先進(jìn)人物隨之涌現(xiàn)：有醫(yī)技高超、醫(yī)德高尚的內(nèi)科主任霍俊亮；有嚴(yán)格管理，把提高醫(yī)療質(zhì)量作為重要環(huán)節(jié)的二甲辦主任胡云峰杰；有艱苦奮斗、不斷進(jìn)取的外科主任吳雙寶等。今年，霍主任還被推選為旗政協(xié)八屆委員。
三、滿意工程，重在落實(shí)
結(jié)合旗文明辦“加強(qiáng)精神文明和行風(fēng)建設(shè)，改善醫(yī)療服務(wù)，提高醫(yī)療質(zhì)量”大會(huì)精神，我們從病人關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題入手，以“人性化服務(wù)”為出發(fā)點(diǎn)，擬定了16條要求和舉措，迅速予以實(shí)施。
㈠整理和增設(shè)就診標(biāo)識(shí)。為了方便病人就醫(yī)，我們重新制作了醫(yī)院各部門布局的示意圖，對(duì)診療區(qū)域不明顯之處還增設(shè)了就醫(yī)指示標(biāo)識(shí)；在門急診設(shè)立就診平面圖和流程圖，做到醒目、清晰、明了；在各候診室設(shè)立“病員須知”和“綠色通道”明顯標(biāo)識(shí)，指導(dǎo)病人就診。
�、娼⒑屯晟莆Ｖ夭∪藫尵鹊摹熬G色通道”120—2。成立“綠色通道”搶救小組，安排專人負(fù)責(zé)“綠色通道”；制定“綠色通道”工作制度、運(yùn)作規(guī)定和工作人員要求。
�、缡崂砀鞑块T的便民措施。去年５月，我們動(dòng)員全院各科室對(duì)本部門原有便民措施進(jìn)行梳理，整理后的便民措施共有21條。
㈣改善服務(wù)環(huán)境。以來(lái)，我們投入200多萬(wàn)元先后對(duì)病區(qū)、手術(shù)室、功能科、檢驗(yàn)科、放射科等部門的設(shè)施進(jìn)行了改造；對(duì)XXXX年上墻的所有文明服務(wù)規(guī)范進(jìn)行了整理，配上溫馨的語(yǔ)言，統(tǒng)一公示在醫(yī)院的明顯之處，接受病家的監(jiān)督，縮短醫(yī)患距離，為病人創(chuàng)造了舒適、溫馨的就診和住院的環(huán)境。
四、文化建設(shè)，卓有成效
醫(yī)院是一個(gè)知識(shí)分子云集之地，年輕人又比較多，對(duì)這些職工，除了在政治上、業(yè)務(wù)上對(duì)他們提出要求外，又根據(jù)其特點(diǎn)，開展各種豐富多彩的文體活動(dòng)。我們先后成立了合唱隊(duì)、乒乓球隊(duì)，職工們利用業(yè)余時(shí)間，自行組織訓(xùn)練，工會(huì)給予經(jīng)費(fèi)支持。總之，一年來(lái)，在上級(jí)黨委領(lǐng)導(dǎo)下，在全院職工共同努力下，雖然取得了不少成績(jī)，但是隨著醫(yī)療衛(wèi)生改革形勢(shì)的不斷深入，醫(yī)院將面臨著許多新情況、新問(wèn)題，因此，我們的創(chuàng)建任務(wù)仍然十分艱巨。如何以十六大精神為指導(dǎo)，在更高的起點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)新的跨躍，是我院精神文明建設(shè)的新課題。是新一輪創(chuàng)建工作的關(guān)鍵年，我院的精神文明建設(shè)要堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)找差距，在更高的起點(diǎn)上進(jìn)行規(guī)劃。
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