文員實習工作總結(推薦)

　　總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，不如我們來制定一份總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編幫大家整理的文員實習工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

文員實習工作總結1

　　實習，顧名思義，在實踐中學習。20xx年9月4日開頭，我在吉林省延吉市格林醫(yī)院進行了為期兩個月的文員實習工作。剛結束的這段實習時間可以說是我高校四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是由于剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應;而充實則是在這段時間里，我學到在校內里無法學到的學問和技能，更提高了自己各方面的素養(yǎng)。同時實習也給了我確定的工作閱歷，為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎�，F將這些日子在工作中取得的成果和不足做個小結。一來總結一下閱歷，二來也對自己的工作狀況有個系統的熟識。辦公室文員的工作是特殊細致與雜亂的，盡管在將來辦公室之前也有所了解，但是真正進入辦公室后，了解感受就更深了。的確，文員的工作很零碎，很雜亂，但是通過這兩個月的工作實習生活，我發(fā)覺文員有著其獨特的魅力。無論是醫(yī)院還是公司不行能沒有文員，這就說明白文員的重要性。這些瑣碎的工作，有著完整的體系，可謂“麻雀雖小，五臟俱全”，也正因如此，才能發(fā)揮其獨到的作用，產生不行缺少的作用。由于有了在辦公室實習的機會，我才更全面而深刻的了解了文員的工作，更具體而詳細的了解了這個行業(yè)。

　　在這兩個月的時間里，我的主要工作內容是關心醫(yī)院辦公室人員做好辦公室的材料整理工作，同時也會關心院里醫(yī)護人員做好工作。所以我的工作雖然量不是很大，卻很繁瑣。我每天按時上班，來到辦公室的第一件事就是打掃衛(wèi)生，由于良好的衛(wèi)生環(huán)境是做好一切工作的基礎。之后我會把一天的工作支配仔細看好，并開頭認真執(zhí)行。實習工作講究的就是一個“實”字，由于實習就意味著是真正的工作，而不再是在學校的純理論，或者單單會在電腦上敲敲word或excel那么簡潔了。剛開頭的時候，我可能連復印機都不會開，但通過慢慢地學習，我不僅嫻熟把握了復印機的操作，還學會了宣布傳達欄的布置、財務賬單的制作、傳真的收發(fā)、會議的記錄和與人交際的技巧等等技能，這些技能是在課本上學不到的，是一筆寶貴的閱歷財寶。

　　以下幾點是自己通過實習的收獲總結。

　　一、努力學習，留意實踐，不斷提高自身素養(yǎng)和工作力氣

　　始終把學習作為獲得新知、把握方法、提高力氣、解決問題的一條重要途徑和方法，所以在這兩個月的實習工作中給我最大的感受就是我們在學校學到了很多的理論學問，但很少用于社會實踐中，這樣理論和實踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學習和生活中找不到方向。同時在工作中不斷的學習也是彌補自己不足的有效方式，剛開頭的時候，我連復印機都不會使用，但通過慢慢學習，我已經能夠很好的使用它了。社會在變化，人也在變化，所以你一天不學習，你就會落后。通過這三個月的實習，已經基本上了解了辦公室工作的一些基本流程。

　　二、以極大的熱忱投入到工作中，做事要主動主動

　　剛步入工作崗位我難以適應角色的轉變，不能發(fā)覺問題，從而解決問題，認為沒有多少事情可以做，我就有一點無望，開頭的熱忱有點消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當時的那份熱忱，想干大事的態(tài)度，不斷的做好一些小事，同時也勇于關心同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個熱忱的問題，只要我保持極大的熱忱，認為正確而不懷疑自己確定會得到認可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不情愿做。

　　工作當中做任何的事情，都要勤快。作為辦公室的一個新人，在這個新的環(huán)境里，勤快一點總是沒錯的。要知道辦公室里的前輩也是像我們一樣從新人走過來的，辦公室的小事我們都要主動勤快地去做，不要認為自己主動多做一些事情就是自己吃虧，其實，事情做的比別人多并不愿定就是自己吃虧了，有時候恰恰相反，我們做的愈多，我們得到的學習機會就愈多，便愈能熬煉我們自己。我們的.主動主動會給我們締造更好的環(huán)境和更多的機會，只有去做，去付出，才會有收獲。

　　三、與人相處，締造和諧工作環(huán)境

　　與同事和諧相處，營造良好的人際關系網，有助于你的工作順當進行。在工作中，我們會遇到很多的人，要懂得與人相處的溝通技巧。在辦公室中，我們要建立良好的人際關系網，讓自己盡快融入到大家的團隊中，有了團體的力氣支持，你的工作才不會陷入孤軍奮戰(zhàn)、孤立無援的境地，同時還能讓自己在一個輕松、和諧的環(huán)境中工作。而對外辦公更需要我們與他人建立良好的人際關系，大家以伴侶相待，自然“有話好說，有事好協商”。辦起事來自然事半功倍，水到渠成。面對不同的人，要懂得什么樣的人，說什么樣的話。相互溝通，會使你變得更加自信。實習生活圓滿的結束了，這次文員的實習經受是本人收獲的一筆不小的財寶。它讓我在實踐中了解社會，學到了很多在課堂上根本就學不到的學問，使我受益匪淺，同時也打開了視野，增長了見識，為以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也為以后能夠進入公司從事文職工作供應一個良好的前提條件。

文員實習工作總結2

　　實習，顧名思義，在實踐中學習。在經過一段時間的學習之后，或者說當學習告一段落的時候，我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實踐中。由于任何學問源于實踐，歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學。現在即將面臨畢業(yè)，實習對我們更加重要起來。為了更好地鞏固已有學問，學習技能，我來到了大連高新技術產業(yè)園區(qū)新維語言培訓學校進行實習，在學校擔當行政人事專員的工作，這段實習時間可以說是我高校四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是由于剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應；而充實則是在這段時間里，我學到在校內無法學到的學問和技能，更提高了自己各方面的素養(yǎng)。同時實習也給了我確定的工作閱歷。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎�，F將這些日子在工作中取得的成果和不足做個小結。一來總結一下閱歷，二來也對自己的工作狀況有個系統的熟識。

　　在實習期間，我接觸了一些常用的辦公設備，如傳真機、碎紙機、打印機、掃描儀等，雖然上了四年高校，但是在學校里根本沒有人教大家這些機器應當怎樣使用。在新維實習的這段時間我虛心向同事請教常用辦公設備的基本操作，為今后的工作做好了相應的功課。雖然是高校生，但有好多東西在實踐中還是不太明白。尤其是剛開頭實習時，剛進入生疏的環(huán)境難免會有些緊急，不知道該怎么辦。接到工作的時候也總是手忙腳亂的，但是同事們都特殊友善，總是從側面關心我，賜予了我很多關懷。

　　作為行政文員，任務比較瑣碎繁雜，指導我的師傅教我，做事情要分主次、有條理。說著簡潔，做著難。每天要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張在利用等，手頭有多件事情需要完成。當然這時候就要將重要的事情放在首位，把全部事情的主次挨次排好。這樣就不會亂。正好最近學校是招生高峰，每天的事情很多。要“分主次，有條理”是做好事情的關鍵，這次實習讓我更加深了對這句話的理解。

　　在實習期間給我留下印象深刻的有兩件事情。一是給一個離職的同事辦理社會保險轉出及社會保險年檢的工作。由于社保利率的'轉變，公司沒有準時更新所需繳納的社保金，導致該同事的社保關系不能轉出。這件事情交給我去辦理了，開頭的時候還是有點兒打怵的，由于我畢竟不是學人力資源出身的，也沒接觸過社會保險。上司只是告知我人力資源中心的位置，其他的一律都得靠我自己摸索。剛開頭辦理的時候總是碰壁，一會兒讓我去地稅局，一會讓我去人力資源中心，一會兒讓我去銀行。大家總是推卸責任，讓我白跑了好幾趟。等辦理完畢之后，我已經在外面跑了四五天了。事后我自己總結了一下，雖然很辛苦，但是為今后打了個好基礎，跟各個部門的領導都混了個臉熟。社保的相關工作我也了解了很多。很熬煉人。其次件事應當歸類到人事協調方面吧。再學校里的人際關系可以說是太簡潔了，大家都很單純。工作中就不同了，由于很多事情都涉及個人利益，所以當協調事情的時候就得把這些因素都考慮進去。有的時候明明學校已經規(guī)定好了上課的時間，但是很多老師都要求重新支配上課時間，這就意味著我們要協調三個方面，學校、老師和同學。這對我這樣剛入職場的新人來說的確也是一個挑戰(zhàn)，但是最終還是協調了各方，讓事情有了一個圓滿的解決。當然了，在實習的過程中也遇到了很多困難。由于公司不供應住宿，所以每天很早就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，都得去上班，近兩個月是學校招生的高峰期，我?guī)缀趺刻焱砩隙嫉眉影�，留給個人支配的時間更少。我們必需克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。每日重復單調繁瑣的工作，時間久了簡潔厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡潔也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。而像其他同事每天得打電話，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。假如有些學員比較愛挑刺兒，我們還要花更多的功夫在他的身上。而事實上全部的學員并不是一次就能報班的，我們必需具備堅忍不拔的共性，遭受挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領導責罵時不能賭氣就辭職。始終以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢�；蛟S工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開頭有意識地培育自己的理財力氣，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，我們時常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。

　　實習是我步入社會前的第一課，教會我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的3個月里看到的只能是工作的一個側面，學習的只能是一些初步的方法，但這些對于我是特殊重要的。

　　在實習結束之后，我也總結了一一下我的收獲。實習中遇到很多不順當的事情。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”經過實習進一步明白遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的緣由，選擇實行有效的補救措施。熟識到正是挫折和教訓才使自己變得聰慧和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會了自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，心情樂觀，發(fā)奮圖強。擅長化壓力為動力，轉變內心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面對將來。

　　踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。但是在工作中,相互諒解還是使我很感謝他們。有幾次要回學校辦點事情，去向校長請假，校長也很體諒，直接就給批了。這個時候心里很開心而興奮，遇到了嚴格如此好說話的校長。在這三個月的時間里，我學到了一些在學校學不到的東西即使都明白的事，可是剛開頭的時候還是做不好�，F在做事，不僅要持有虛心求教的態(tài)度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”！現在，我工作時間雖然不長，可是我發(fā)覺自己真的變了許多，會比以前更會為人處事了。我也對一些閱歷技巧概括成幾點：

　　1、在嘴上安個哨兵，說者無意聽者有心，說不定你的哪句話就變成了人家的把柄。

　　2、不要加入任何一個小團體，這樣只會讓自己的境況更加困難，有時候自己沒有靠山也未必不是一件好事。

　　3、假如手頭上沒有工作也不要閑著或者發(fā)呆，長期下去老板會看你很不爽，等到老板心情不好的時候你就成了炮轟的對象，這點我是深有體會的。

　　4、上班千萬不要遲到，雖然每次只扣10塊錢，但是給別人的印象是不好的，假如可以的話最好早來10分鐘。

　　5、做事要多觀看，假如最近上司狀態(tài)不好，做事就要當心了，最好別出大錯，否則就會被當典型在會上說了。這3個月里我真的還有很多感受，但是有些話心里明白，不太好說。職場還是職場，我認為正確而不懷疑多長長見識對今后的工作還是會有很大關懷的。

　　另外一點就要談談我所學到的技能�？梢哉f這是在學校里學不到的。學校里的只有書本上的文字，而且理論和實踐是不全都的。首先先說一說行政上的日常工作，通過實習，各種辦公設備基本都接觸到了，比如，打印機，復印機，交換機……這一系列的常用辦公設備。同時還接觸到了各式各樣的表格，各式各樣的文件。其次就是一些營銷手段，在這里我真的深深意識到一個好的營銷高手是多么有水平，僅憑書本上的學問不愿定能制服你的客戶，察言觀色是一個很重要的組成部分，只有把技巧和心理學都付諸行動，才會取得你想要的成果。其實行政工作看似簡潔，其實是會貫穿于公司上下的部門。它負責的都是小事，表面看起來微不足道，但是積少成多，做得好就是公司的關鍵所在。所以我并不由于雜而厭煩它，反而激發(fā)我的興趣，希望我在這條路上會走出一番成果。

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