（必備）個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編為大家整理的個(gè)人工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人工作總結(jié)1
光陰荏苒，日月如梭，轉(zhuǎn)眼走出象牙塔不久的我來到英騰軟件公司這個(gè)大家庭工作已經(jīng)2個(gè)月了，我的人生開始了新的歷程。剛從學(xué)校畢業(yè)出來的我，就進(jìn)入了英騰軟件公司這樣一個(gè)有著優(yōu)良傳統(tǒng)和欣欣向榮的一流高新技術(shù)公司，并擔(dān)任一份與自己所學(xué)專業(yè)相對(duì)口淘寶運(yùn)營(yíng)崗位，我心中感到非常的幸運(yùn)和驕傲。在這兩個(gè)月中我融入了部門運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，基本上完成了自己崗位上的各項(xiàng)職責(zé)，下面是我將就這兩個(gè)月自己的工作概況、感想做以下的總結(jié)。
一、主要工作情況
1、了解公司及產(chǎn)品概況，淘寶店鋪的整體運(yùn)作概況、模式；
從11月1日開始進(jìn)入公司上班，因?yàn)槲沂菑膶W(xué)校剛畢業(yè)出來剛到公司上班，所以在來公司的第一步就是在部門同事的指導(dǎo)下了解公司及產(chǎn)品概況，市場(chǎng)環(huán)境，并在上班前的兩周寫了公司淘寶兩個(gè)店鋪的分析報(bào)告，在寫分析報(bào)告過程中對(duì)公司的產(chǎn)品、淘寶店鋪整體運(yùn)作有了更加深入的了解。對(duì)店鋪經(jīng)營(yíng)概況有了一個(gè)比較全面的系統(tǒng)性的認(rèn)識(shí)，并對(duì)此存在的不足提出了自己的修改建議。
2、在11月份下旬開始承擔(dān)工作崗位的相應(yīng)任務(wù)，在團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人陸柳寧的安排下開始負(fù)責(zé)淘寶C店和旗艦店兩個(gè)店鋪的寶貝標(biāo)題優(yōu)化，及制作兩個(gè)店鋪每日來源流量匯總及旗艦店直通車的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)表，因?yàn)槲沂菑膶W(xué)校剛畢業(yè)出來實(shí)習(xí)生，對(duì)相應(yīng)的seo優(yōu)化技術(shù)不是很熟練，所以在工作中也是邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，在負(fù)責(zé)標(biāo)題優(yōu)化的過程中速度有些慢，但基本可以完成優(yōu)化寶貝標(biāo)題的工作任務(wù)。
3、在12月上旬開始負(fù)責(zé)旗艦店的直通車優(yōu)化，因?yàn)樵趤磉@之前這是第一次接觸直通車的推廣操作，所以對(duì)操作方面不是很熟練，在部門同事的積極指導(dǎo)下從開始接觸摸索到慢慢的熟悉操作，在11月份的時(shí)候已經(jīng)開始接觸寶貝關(guān)鍵詞優(yōu)化，直通車優(yōu)化與標(biāo)題優(yōu)化相類似，所以在直通車這塊開始入手比較快，剛開始主要是對(duì)寶貝添加推廣關(guān)鍵詞，然后對(duì)關(guān)鍵詞做相應(yīng)的調(diào)價(jià)，根據(jù)負(fù)責(zé)人陸柳寧的工作要求、主次關(guān)鍵詞的排名要求進(jìn)行關(guān)鍵詞的調(diào)價(jià)。
4、在12月下旬主要的工作任務(wù)就是負(fù)責(zé)直通車推廣的優(yōu)化工作，因?yàn)樵谇懊?2月上旬的時(shí)候已經(jīng)對(duì)直通車做了基本的調(diào)整比如添加關(guān)鍵詞、設(shè)置關(guān)鍵詞的出價(jià)、排名，所以現(xiàn)在主要做的就是提高關(guān)鍵詞的質(zhì)量得分，降低點(diǎn)擊平均單價(jià)。為了達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)通過和團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的協(xié)商同意，我對(duì)旗艦店的直通車推廣計(jì)劃做了很大的調(diào)整，在18日時(shí)開始重新規(guī)劃、調(diào)整直通車推廣計(jì)劃，到目前為止基本達(dá)到了預(yù)期的效果，點(diǎn)擊量增加了兩倍，點(diǎn)擊單價(jià)有所降低。在接下來的時(shí)間里還重新啟動(dòng)了淘寶C店的直通車推廣，并開始做出推廣計(jì)劃調(diào)整、優(yōu)化。
二、工作中出現(xiàn)的問題
1、因?yàn)槲沂莿倧膶W(xué)校出來開始工作，雖然之前在校期間經(jīng)營(yíng)過網(wǎng)店有一些基本的功底，但在公司運(yùn)營(yíng)工作崗位上有些任務(wù)在實(shí)行的時(shí)候總會(huì)遇到一些問題，在工作過程也是邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，所以使得有些工作實(shí)行下來時(shí)間比較長(zhǎng)、進(jìn)度比較慢，這是我在工作中的`主要不足之處。
2、在工作中因?yàn)閭�(gè)人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外溝通的
時(shí)間比較少，所以對(duì)團(tuán)隊(duì)的交流比較缺乏，有時(shí)候工作實(shí)行也會(huì)受到影響，以后我注意這方面的問題增加相互的溝通。
三、個(gè)人感受
從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個(gè)月的時(shí)間了，對(duì)于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意。剛進(jìn)入公司的之前雖然對(duì)淘寶的運(yùn)營(yíng)推廣有自己的一些經(jīng)驗(yàn)，但對(duì)于公司的產(chǎn)品類目而言和之前做的有很大的反差，所以來這里之后也是在不斷地充實(shí)自己的知識(shí)，重新認(rèn)識(shí)行業(yè)類目，并開始接觸直通車的操作。這兩個(gè)月來對(duì)于運(yùn)營(yíng)水平有了一定的提高，對(duì)于直通車的推廣從零開始變得越來越熟練，能力得到進(jìn)一步的提升。
推廣部：
20xx-12-28
個(gè)人工作總結(jié)2
1、心態(tài)積極，自信，有激情;思路清晰，執(zhí)行力強(qiáng)，原則性強(qiáng)，能夠以身作則;關(guān)心員工，平易近人，善于表揚(yáng)員工;工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能吃苦。
2、員工上班時(shí)間縮短了;關(guān)注員工的技能培訓(xùn)，對(duì)員工要求嚴(yán)格;安排工作較合理，跟進(jìn)及時(shí)，執(zhí)行力提升;與員工溝通較好，學(xué)習(xí)后能與員工分享。
3、工作標(biāo)準(zhǔn)高，要求嚴(yán)格;學(xué)習(xí)上進(jìn)，能夠有效調(diào)動(dòng)員工激情;協(xié)調(diào)能力較好;熟悉大店工作流程快。
4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，執(zhí)行力較好;能調(diào)動(dòng)員工的積極性;布置工作簡(jiǎn)單易懂;關(guān)心下屬進(jìn)步。
5、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有激情;熟悉流程，能及時(shí)傳達(dá)公司精神;平易近人，關(guān)心員工，與員工溝通較好;工作執(zhí)行力較強(qiáng)。
6、公私分明，工作對(duì)事不對(duì)人，公平公正。6做事有原則，獎(jiǎng)罰分明;能用企業(yè)理念同員工溝通，關(guān)心下屬;執(zhí)行力強(qiáng)。
7、工作有方法，平易近人;寬容大度，能及時(shí)幫助員工解決困難;工作有計(jì)劃、有重點(diǎn);善于溝通。
個(gè)人工作總結(jié)3
x年我初為x一名專職安全員，“做一名合格的安全員”是我本職工作的追求目標(biāo)，自肩負(fù)安全員這個(gè)重任以來，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對(duì)待我的工作，在本崗位上任職一年來，嚴(yán)格按照年初制定的工作目標(biāo)，全面貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針,強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，_年在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事信任與支持下，以積極的態(tài)度投入工作，全面保障了所里各項(xiàng)安全管理工作的.順利完成，現(xiàn)就我一年來的安全工作述職如下：
一、全年安全工作的情況
x年，我始終以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動(dòng)力，一切以單位和業(yè)主的切身利益著想，協(xié)助所領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真落實(shí)服務(wù)處x年“安全環(huán)�；A(chǔ)年”活動(dòng)實(shí)施方案，制定了干休所x年“安全環(huán)�；A(chǔ)年”活動(dòng)實(shí)施細(xì)則，編制了x干休所_兩書一表和崗位風(fēng)險(xiǎn)危害識(shí)別，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，組織全所員工認(rèn)真開展各項(xiàng)應(yīng)急處置演練工作，堅(jiān)定地履行《安全責(zé)任書》承諾，在工作中敬業(yè)愛崗，嚴(yán)謹(jǐn)安全意識(shí)和職業(yè)道德，對(duì)安全意識(shí)淡薄、經(jīng)驗(yàn)不足、怕麻煩、惰性思想作祟的苗頭及時(shí)的予以指正，不斷增進(jìn)提高大家的安全意識(shí)。
二、查找隱患狠抓安全
1、為了提高員工和小區(qū)業(yè)主的安全意識(shí)，組織動(dòng)員大家認(rèn)真識(shí)別身邊風(fēng)險(xiǎn)、查找安全隱患，先后發(fā)放了安全知識(shí)宣傳資料60多份，安全知識(shí)答題2次，共計(jì)54份。
2、制定各種應(yīng)急措施，完善應(yīng)急體系;認(rèn)真有效的組織了天然氣防泄漏演練、鍋爐防爆炸演練、防洪防汛演練、觸電演練等，對(duì)應(yīng)急器材設(shè)施按時(shí)檢查，發(fā)現(xiàn)問題隱患及時(shí)整改。
3、堅(jiān)持每日安全自查自改工作，對(duì)檢查出的問題堅(jiān)持“四不放過”原則，定期和不定期的對(duì)小區(qū)和基建工地進(jìn)行安全專項(xiàng)檢查、用水、用電、用氣、防火安全檢查等，全年入戶檢查總計(jì)5次。在小區(qū)居民樓每單元的過道內(nèi)配備了滅火器材。
4.在車輛管理中，時(shí)刻對(duì)駕駛員進(jìn)行安全知識(shí)宣傳，嚴(yán)格做好出車和回場(chǎng)檢查，嚴(yán)格杜絕疲勞駕駛、酒后駕駛，駕駛員帶路單行車制度。
5、x地震后，結(jié)合服務(wù)處安全大檢查，及時(shí)組織全所員工深入住戶家中和建筑工地，檢查基礎(chǔ)設(shè)施、房屋裂紋、天然氣管線、電氣線路等，查出隱患問題及時(shí)上報(bào)。
6、積極主動(dòng)配合_內(nèi)審工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)程序文件，根據(jù)《x管理體系建設(shè)推進(jìn)實(shí)施方案》，認(rèn)真編制適合我所工作需要的_“兩書一表”全部?jī)?nèi)容，對(duì)我所的重要崗位鍋爐房的規(guī)章制度和操作規(guī)程進(jìn)行了落實(shí)，完善了對(duì)警示牌、標(biāo)識(shí)和制度上墻工作。共計(jì)更換制作制度牌5塊，更換安全警示牌5處。
7、堅(jiān)持定期檢查消防器材，二季度對(duì)我所失效和過期滅火器及時(shí)進(jìn)行更換填充，保證了全所消防器材的正常使用。
三、工作中存在的問題
盡管我在安全工作中做了大量的工作，但事實(shí)告訴我，安全工作決不能有半點(diǎn)松懈。
1、對(duì)安全宣傳檢查工作力度不夠。
2.以人為本抓安全,強(qiáng)調(diào)通過發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性將人的不安全因素降到最低，最終實(shí)現(xiàn)_目標(biāo)。在這方面需要強(qiáng)化每一位員工包括外用工加大教育培訓(xùn)力度，提高全體員工的安全意識(shí)和素質(zhì)及風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力，按程序辦事，按標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收，按規(guī)范干活。
四、今后打算
x年在安全管理工作中雖然取得了一定成績(jī)，但于領(lǐng)導(dǎo)要求還存有一定差距，新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作能力和業(yè)務(wù)水平，嚴(yán)格按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和指示精神，進(jìn)一步狠抓安全管理，尤其是鍋爐房這個(gè)重點(diǎn)防火部位，加大檢查力度，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)、操作規(guī)程，嚴(yán)格遵守“六條禁令”，為實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無事故，保障小區(qū)居民有一個(gè)良好的生活環(huán)境，使我所的安全工作更上一個(gè)新的臺(tái)階!
個(gè)人工作總結(jié)4
我于20xx年畢業(yè)于XXXX學(xué)院，20xx年5月到XXXX公司，幾年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，我取得了一定的成績(jī)，在技術(shù)方面有了新的突破，在工作中以主人翁的思想態(tài)度，全身心的投入到了熱源廠的工作中，下面總結(jié)如下：
一、工作中嚴(yán)以律己，精心維護(hù)設(shè)備
時(shí)刻以公司理念鞭策要求自己，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，敬業(yè)愛崗，，誠(chéng)信待人，踏實(shí)做事，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，勇于到最艱苦的崗位工作，要求自己時(shí)刻以積極向上的態(tài)度對(duì)待工作。進(jìn)入冬季供暖期以后，熱源廠工作強(qiáng)度增加，鍋爐運(yùn)行故障也在增多，在困難面前，盡我們所能完善各種運(yùn)行參數(shù)，盡管供暖面積比往年增多了，但巡檢設(shè)備，保養(yǎng)設(shè)備的工作并沒有放松，依然按時(shí)檢查保養(yǎng)。有時(shí)因?yàn)殄仩t運(yùn)行中的種種因素而達(dá)不到公司的運(yùn)行要求。我們卻迎難而進(jìn)，積極調(diào)整自己的工作思路，抓住重點(diǎn)，開展管好用好設(shè)備的勞動(dòng)競(jìng)賽，對(duì)設(shè)備中存在的重點(diǎn)病害進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)。使設(shè)備經(jīng)受住了嚴(yán)寒的考驗(yàn)，供暖效果一年比一年好。
二、努力鉆研技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)操作規(guī)程
在技術(shù)上用心鉆研技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)，操作中熟記安全操作規(guī)程，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)及可得到學(xué)習(xí)資料的各種途徑中尋找相關(guān)運(yùn)行方面的.技術(shù)資料并認(rèn)真學(xué)習(xí)；在實(shí)踐上嚴(yán)格遵守鍋爐運(yùn)行操作規(guī)程，培養(yǎng)個(gè)人獨(dú)立操作能力，堅(jiān)決杜絕各種誤操做，把工作中遇到的問題和取得的經(jīng)驗(yàn)、注意的事項(xiàng)隨時(shí)記下來，虛心向公司技術(shù)人員和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，很快自己就能達(dá)到獨(dú)立上崗了，但深知要想鍋爐專業(yè)學(xué)透學(xué)精，還需要時(shí)間的磨練、知識(shí)的積累，循序漸進(jìn)，越做越好。因此即使在休假期間，也不忘經(jīng)常學(xué)習(xí)鍋爐專業(yè)技術(shù)書籍，還充分利用電腦網(wǎng)絡(luò)資源，下載學(xué)習(xí)各種鍋爐等設(shè)備文獻(xiàn)，開闊視野，繼續(xù)充電，希望在崗能以新的專業(yè)水準(zhǔn)對(duì)待工作。
三、節(jié)能降耗，保證安全
在工作中積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力貫徹公司“節(jié)能降耗”的號(hào)召。在耗煤、耗水、耗電方面積極想方設(shè)法，采取各種節(jié)能手段，努力節(jié)約每一斤煤，每一滴水，每一度電。為公司節(jié)能降耗目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)力量。同時(shí)我和同志們本著安全運(yùn)行為首要，兼顧經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方針。在安全生產(chǎn)工作中，我們加大巡檢設(shè)備力度、提高設(shè)備可靠性，合理調(diào)整鍋爐運(yùn)行方式，在確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)的同時(shí)，嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程
進(jìn)行操作，加強(qiáng)運(yùn)行巡視，技術(shù)處理鍋爐和輔機(jī)設(shè)備運(yùn)行故障。幾年了，沒有發(fā)生過一起人身傷亡和人為責(zé)任造成的重大事故。
不懈的努力使們我在各種中取得了一定的成績(jī)。但我不會(huì)因?yàn)橛辛搜矍暗某煽?jī)而會(huì)放棄不斷進(jìn)步的步伐。我會(huì)繼續(xù)努力工作，鞭策自己，為中東方盛達(dá)建設(shè)有限公司的發(fā)展進(jìn)步奉獻(xiàn)出自己的一份力量。
個(gè)人工作總結(jié)5
20xx年即將離去，在這個(gè)辭舊迎新的日子里，《篤行之》編輯社及新聞部的工作也走向了一個(gè)學(xué)年的總結(jié)階段。一年中，我作為一名編輯社的編輯在韓鳳嬌主編的領(lǐng)導(dǎo)下與其他兩位部長(zhǎng)級(jí)13名干事團(tuán)結(jié)一致、改革創(chuàng)新、攻堅(jiān)克難，在原有《篤行之》的基礎(chǔ)上，針對(duì)刊物內(nèi)容、板塊設(shè)置以及刊物的外觀、運(yùn)行模式進(jìn)行創(chuàng)新和改革，不斷提高刊物質(zhì)量，更加注重密切聯(lián)系同學(xué)、關(guān)注先進(jìn)典型、重視學(xué)生訴求，積極宣傳學(xué)院各項(xiàng)學(xué)生工作的開展情況，以群眾喜聞樂見的形式深入報(bào)道宣傳，將其進(jìn)一步拓展為學(xué)院學(xué)生工作特色刊物。同時(shí)，作為公管院的新聞部長(zhǎng)，對(duì)新聞部工作也沒有絲毫的松懈。在學(xué)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在學(xué)院學(xué)生分會(huì)主席團(tuán)的悉心指導(dǎo)下，我和其他部長(zhǎng)立足部門當(dāng)前發(fā)展實(shí)際，憑借“及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)”的部門特色，努力營(yíng)造良好的媒體環(huán)境。我們新聞部積極響應(yīng)學(xué)院各項(xiàng)活動(dòng)號(hào)召，努力配合我院學(xué)生分會(huì)整體工作安排，以新聞部的務(wù)實(shí)精神作為導(dǎo)向，充分結(jié)合了本部門的實(shí)際情況，制定了恰當(dāng)可行的工作思路，扎實(shí)的深入開展了學(xué)院各項(xiàng)重大事件及活動(dòng)宣傳報(bào)道工作。
在這一年的工作中，我與《篤行之》一路風(fēng)雨兼程，共同成長(zhǎng)，始終抱著學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)的態(tài)度，將自己的激情與夢(mèng)想賦予在我們的工作中，將自己的時(shí)間與精力賦予在學(xué)院的宣傳事業(yè)中，這個(gè)過程使我得到了成長(zhǎng)和鍛煉，收獲了屬于我自己的大學(xué)經(jīng)歷，但同時(shí)留下了些許遺憾。
一、緊抓干事培訓(xùn)工作
干事培訓(xùn)為盡快培養(yǎng)我院新聞寫作人才，我們?cè)趯W(xué)生會(huì)招新結(jié)束后就立即著手新干事的培訓(xùn)工作。并且我本人在培訓(xùn)中擔(dān)任了主講，使自己對(duì)新聞寫作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，有了凝練和升華。再后來的具體操作中我總結(jié)除了一套我們新聞部行之有效、合理的工作流程。那就是：
上傳院網(wǎng)及發(fā)送到校里若有問題這重新由部長(zhǎng)修改后發(fā)給主編部長(zhǎng)到場(chǎng)拍照收到活動(dòng)通知安排干事準(zhǔn)及現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)完成初稿修給無誤后該給主編部長(zhǎng)進(jìn)行修改并組織好照交給部長(zhǎng)審核同時(shí)我沒那的工作還做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我沒那只是向干事傳達(dá)了新聞稿件撰寫常識(shí)；而編輯我們《篤行之》所需要的文藝類、體育類、會(huì)議類、講座類等各類新聞稿件特點(diǎn)及寫法；新聞敏感性的培養(yǎng)；新聞?wù)掌奶攸c(diǎn)及采集；新聞稿件注意事；評(píng)論性、時(shí)事性文章寫作；網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)和word排版；編輯寫作（散文、議論文等）；ps封面制作；正排版等由于我們自身掌握的郵箱并沒有向干事做培訓(xùn)，這也是我的遺憾。但我根據(jù)干事的特點(diǎn)，提出了因材施教，著重培養(yǎng)相關(guān)技能的想法例如，趙鷺負(fù)責(zé)軟件技術(shù)，溫月萍負(fù)責(zé)新聞部分等。同時(shí)，為全面有效提高新聞部干事的新聞寫作水平,為下一年學(xué)生會(huì)換屆后的人才承接方面做好準(zhǔn)備，努力做到每一個(gè)人“一專多能”，我們還獨(dú)創(chuàng)相互講解新聞稿的培訓(xùn)方法，讓干事講解其他干事的新聞稿，指出不足，并提出改進(jìn)方法。我部還著力讓所有干事了解、接觸新聞部工作中會(huì)接觸的相關(guān)網(wǎng)站和一些媒體平臺(tái)（主要包括中青網(wǎng)、農(nóng)大新聞網(wǎng)、校報(bào)等）,并與它們保持著緊密的關(guān)系和聯(lián)系,努力拓寬新聞渠道,加大稿件的覆蓋面和涉及面。通過我們的專門培訓(xùn)，部門內(nèi)每個(gè)干事都有了自己的專長(zhǎng)，基本能夠勝任學(xué)院日常的新聞采訪工作，為學(xué)院培養(yǎng)了一批高素質(zhì)的新聞報(bào)道人員。在半年的工作中，我們逐步形成了自己的一套從采稿到報(bào)道的工作流程。
下半年，我們打算將我們的稿件向外投，比如中國(guó)青年網(wǎng)、山西新聞網(wǎng)等省內(nèi)外知名新聞網(wǎng)站，為我院的新聞工作打開更廣闊的'局面的局面。
二、完成角色的轉(zhuǎn)換，直接領(lǐng)導(dǎo)工作
下半學(xué)年，我的角色已然從干事變?yōu)榱瞬块L(zhǎng)，角色的轉(zhuǎn)換使我的思維方式工作方式發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，從有問題找部長(zhǎng)到主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題，主動(dòng)解決問題，從等待部長(zhǎng)安排任務(wù)到安排干事并帶領(lǐng)他們完成任務(wù)。從10月中旬招新工作開展伊始，我們部門按照我院學(xué)生會(huì)招新的工作步驟，重點(diǎn)選拔在文字功底、軟件編輯等方面具有一定水平的專業(yè)人才。進(jìn)行了面試式和使用考核，最后定下了13個(gè)人作為我們的干事。
針對(duì)我部門部分新干事都是第一次接觸新聞采編工作，我們對(duì)所有干事進(jìn)行人事分組，以便在相關(guān)時(shí)刻各司其職。20xx——20xx學(xué)年度中，學(xué)院舉辦的主要活動(dòng)中，我們都安排相關(guān)干事參與其中，旨在在進(jìn)行能力鍛煉中不斷提高基本工作能力。
其次在例會(huì)上或是課余時(shí)間，我對(duì)對(duì)干事所上交的新聞稿進(jìn)行修改和相關(guān)問題的指出。從而使得我部門的干事的新聞采編工作能力得以不斷提升。
我們定期舉辦部門工作例會(huì)，不定期的讓干事參與相關(guān)寫作攝影技術(shù)的培訓(xùn)講座。從而在最短的時(shí)間內(nèi)使干事們具備扎實(shí)實(shí)用的專業(yè)技能，吸收寶貴經(jīng)驗(yàn)，不斷優(yōu)化本部門各項(xiàng)工作，不斷推進(jìn)相關(guān)工作的順利完成。
在不久前結(jié)束的文化月中，我們帶領(lǐng)干事圓滿完成了專業(yè)文化展示中模擬法庭、四度空間校園辯論賽、山西省四高�！瓣柟獗鞭q論賽等重大活動(dòng)的報(bào)道工作。
我們還在在極短時(shí)間內(nèi)完成了高強(qiáng)度的對(duì)一系列活動(dòng)及其他資料整理和收集，完成了《篤行之》18、19期的出版工作。
在今后的工作開展中，我部將繼續(xù)協(xié)調(diào)配合各部門的工作的開展，加大對(duì)信息的采集，拓寬信息采集面，建立更多的信息采集渠道。加大對(duì)稿件的審核力度，保證稿件的質(zhì)量。健全部門體制，加強(qiáng)管理，與學(xué)院的其它部門通力合作，讓新聞部的工作更上一個(gè)臺(tái)階。
三、繼續(xù)推進(jìn)部門文化建設(shè)
部門文化建設(shè)學(xué)生會(huì)是一個(gè)大家庭，每一個(gè)部門就是一個(gè)小家庭。在新聞部?jī)?nèi)，我每次例會(huì)努力使全體成員營(yíng)造了一個(gè)溫馨的氛圍。在第一次部門例會(huì)上，就著重強(qiáng)調(diào)了部門內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，因?yàn)樾侣劰ぷ鞑皇且粋�(gè)人就可以做好的。每一篇好的新聞都需要文字與攝影、文字與文字之間的密切合作。在工作之外，部門內(nèi)部還有鼓勵(lì)大家在生活、學(xué)習(xí)中相互關(guān)心。部門內(nèi)每一個(gè)干事的生日都能得到其它干事的祝福。同時(shí)每周一次的例會(huì)也是部門內(nèi)部的交流總結(jié)會(huì)。在兩個(gè)小時(shí)的例會(huì)過程中，大家相互交流自己的工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)方法，生活趣聞。相信以后不管他們有沒有繼續(xù)留在學(xué)生會(huì)，也都收獲幾份真摯的友情。
四、推進(jìn)部門建設(shè)
1、整合優(yōu)化部門格局
20xx20xx學(xué)年度，新聞部根據(jù)每位干事的排課安排，性格與能力相搭配的方式對(duì)所有干事進(jìn)行分組，以便在相關(guān)時(shí)刻各司其職。實(shí)現(xiàn)了人力資源整合和優(yōu)化配置。
在主席團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下，我們?nèi)齻�(gè)部長(zhǎng)分管與傳達(dá)不同的事務(wù)與通知，定期各干事進(jìn)行交流，了解每一位干事的優(yōu)缺點(diǎn)，從而便于本部門人員的最大化利用。從而使得本部門內(nèi)部的運(yùn)轉(zhuǎn)始終處于高效狀態(tài)，保證了各項(xiàng)活動(dòng)報(bào)道的順利完成。
經(jīng)過經(jīng)歷了一個(gè)學(xué)年的磨合之后，編輯社每名成員都掌握了撰寫新聞稿的基本要求并培養(yǎng)了應(yīng)有新聞意識(shí)。
2、完善部門考評(píng)制度
新聞部立足本部門特征，結(jié)合學(xué)院分團(tuán)委、學(xué)生會(huì)的考評(píng)體系，建立一套自己部門的內(nèi)部考評(píng)制度，從而提高人事管理的準(zhǔn)確度和正確性。
我部門用以創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力、工作效率、任務(wù)完成情況四大板塊來構(gòu)建考評(píng)體系，每周考評(píng)一次，以此檢驗(yàn)干事本周工作效率和質(zhì)量，提高干事工作積極性、主動(dòng)性，并為培養(yǎng)勤學(xué)肯干、求實(shí)創(chuàng)新的干事提供依據(jù)。
五、新聞部本學(xué)年存在的相關(guān)問題
1、對(duì)新聞稿完成后的仔細(xì)校對(duì)。校對(duì)工作的任務(wù)是對(duì)原稿負(fù)責(zé)，盡量消滅一切語法上的錯(cuò)誤，發(fā)現(xiàn)原稿有錯(cuò)漏和不妥之處，應(yīng)及時(shí)予以解決。保證稿件質(zhì)量。
2、提高攝影的質(zhì)量，多拍，多選。讓師生能有圖文兼?zhèn)涞男侣勀苄蕾p。
3、將加強(qiáng)與其他各部部的交流和合作，及時(shí)捕捉學(xué)院新聞，以及各個(gè)部門舉辦的活動(dòng)及圖片資料，宣傳我們?cè)禾岣呶以褐取?/p>
4、活動(dòng)前期準(zhǔn)備報(bào)道工作不順暢，信息收集面較狹窄，采集信息的工作難。
5、部門的干事積極性沒有充分的調(diào)動(dòng)起來，與各個(gè)部門的溝通還存在著漏洞，時(shí)常有突發(fā)性事件不能及時(shí)的傳遞到新聞部?jī)?nèi)，偶爾有報(bào)道不及時(shí)的現(xiàn)象發(fā)生。
6、《篤行之》的改革劉還不夠，還得繼續(xù)改，要針對(duì)刊物內(nèi)容、板塊設(shè)置以及刊物的外觀、運(yùn)行模式進(jìn)行創(chuàng)新和改革，不斷提高刊物質(zhì)量，更加注重密切聯(lián)系同學(xué)、關(guān)注先進(jìn)典型、重視學(xué)生訴求，積極宣傳學(xué)院各項(xiàng)學(xué)生工作的開展情況，以群眾喜聞樂見的形式深入報(bào)道宣傳，將其進(jìn)一步拓展為學(xué)院學(xué)生工作特色刊物。
個(gè)人工作總結(jié)6
這一年也給我留下了一些缺點(diǎn)和不足。首先，從思想上講，新時(shí)期黨員的素質(zhì)水平還存在一定的差距。我們還需要進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治工作的.學(xué)習(xí)，深入了解，堅(jiān)持實(shí)踐。要以更加飽滿的學(xué)習(xí)熱情和更加積極的精神面貌開展工作和學(xué)習(xí)，就必須進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人思想理論水平。不斷加強(qiáng)人生觀、世界觀、價(jià)值觀的轉(zhuǎn)變，努力成為一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。
其次，工作能力有待進(jìn)一步提高。這也是我的短期目標(biāo)和努力方向。通過多參加各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，我認(rèn)為會(huì)有明顯的提高。擴(kuò)大群眾基礎(chǔ)，廣泛開展工作，增強(qiáng)為人民服務(wù)的決心。
最后，在我未來的生活和工作中，我會(huì)發(fā)揮主導(dǎo)作用，認(rèn)真努力完成自己的工作，關(guān)注生活的細(xì)節(jié)，繼承和培養(yǎng)好習(xí)慣，堅(jiān)決改掉壞習(xí)慣。要嚴(yán)格按照黨員標(biāo)準(zhǔn)來衡量自己，做好群眾思想工作，向周圍群眾宣傳黨的路線方針政策，進(jìn)一步提高綜合素質(zhì)。
個(gè)人工作總結(jié)7
20xx年以來，縣文體廣電新聞出版局不斷加大人才隊(duì)伍建設(shè)工作力度，以縣委組織部《20xx年全縣人才工作目標(biāo)責(zé)任制分工意見》為指導(dǎo)，不斷加強(qiáng)管理，完善機(jī)制，為各類人才脫穎而出創(chuàng)造條件，為全縣科學(xué)跨越提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。
一、人才隊(duì)伍建設(shè)的措施、做法和取得的成效
(一)高標(biāo)準(zhǔn)引進(jìn)人才。20xx年上半年，縣文體廣新局針對(duì)隊(duì)伍現(xiàn)狀，積極面向社會(huì)引進(jìn)人才。在引進(jìn)過程中，堅(jiān)持不放松標(biāo)準(zhǔn)、不降低條件、不講人情關(guān)系，嚴(yán)把人才“進(jìn)口”關(guān)，堅(jiān)持“公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”原則公開招聘專兼職工作人員。圍繞“百千萬”文化培訓(xùn)工程，積極向縣內(nèi)中小學(xué)校發(fā)出邀請(qǐng)函，聘請(qǐng)音樂、美術(shù)、舞臺(tái)教師參與“舞動(dòng)鳳凰城，唱響新xx”農(nóng)民文化培訓(xùn)，有效地改變了過去文體廣新系統(tǒng)人才隊(duì)伍老化和人才層次低等問題。
(二)多途徑育人。為提升整個(gè)文體廣新系統(tǒng)隊(duì)伍的素質(zhì)，我們堅(jiān)持把理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在重中之重位置來抓，經(jīng)常組織集中學(xué)習(xí)，同時(shí)注意引導(dǎo)干部職工積極自學(xué)。在學(xué)習(xí)方式上，堅(jiān)持請(qǐng)進(jìn)來和走出去相結(jié)合，理論與實(shí)踐相結(jié)合，以老帶新崗位練兵相結(jié)合，交流與研討相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式，廣泛開展了一系列卓有成效的教育培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，促進(jìn)了干部隊(duì)伍素質(zhì)的全面提升。另外，我們還注重因材施教，對(duì)于具備一定專業(yè)特長(zhǎng)和有培養(yǎng)前途的年輕同志，有重點(diǎn)地制定培訓(xùn)計(jì)劃，有針對(duì)性地外派學(xué)習(xí)，使一部分人才脫穎而出。
(三)科學(xué)使用人才。堅(jiān)持正確的用人導(dǎo)向，給肯干事的人以機(jī)會(huì)，給能干事的人以崗位，給干成事的人以回報(bào)。在人員配置上，利用現(xiàn)在人才資源，突出文體廣新骨干在工作中的帶動(dòng)作用，對(duì)演員、編劇、作曲、導(dǎo)演、教練員、教師等進(jìn)行優(yōu)化組合、科學(xué)搭配，激發(fā)他們的工作熱情，發(fā)揮他們的工作積極性。圍繞演藝團(tuán)體的特點(diǎn)，我們打破了傳統(tǒng)的用人制度，積極面向社會(huì)招聘人才，并探索了“長(zhǎng)期簽約、短期招聘”相結(jié)合的用人辦法，整合我們掌握的社會(huì)人才資源為我所用，激發(fā)了演藝團(tuán)體的活力。目前，我縣呂劇團(tuán)在傳統(tǒng)呂劇演出基礎(chǔ)上，成功走出了籌辦大型演藝類文藝晚會(huì)的路子。縣呂劇團(tuán)加掛“黃xx鳳凰藝術(shù)團(tuán)”牌子，并加大了開拓勝利油田、東、西城及周邊地區(qū)的演出市場(chǎng)力度。
(四)深入實(shí)施“百千萬”文化培訓(xùn)工程。加強(qiáng)文化人才培訓(xùn)，分層次搞好文化培訓(xùn)，先后對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)文化站長(zhǎng)進(jìn)行了圖書整理、文化站改造提升專題培訓(xùn)，提升了文化站長(zhǎng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)�？h文化館在每村選取2—5名熱心文化事業(yè)、經(jīng)常組織參與文化活動(dòng)的積極分子，對(duì)其進(jìn)行廣場(chǎng)舞、文化活動(dòng)策劃等業(yè)務(wù)培訓(xùn)20余期。繼續(xù)深入實(shí)施“舞動(dòng)鳳凰城，唱響新xx”農(nóng)民文化培訓(xùn)工程，對(duì)農(nóng)民進(jìn)行民間藝術(shù)、體育健身指導(dǎo)60余期，扶持壯大農(nóng)村文藝健身隊(duì)伍，培養(yǎng)一批扎根基層、服務(wù)基層的民間藝術(shù)體育人才。
二、人才隊(duì)伍建設(shè)存在的問題
一是高層次拔尖人才留不住、引不進(jìn)。多年來，我縣文體廣新系統(tǒng)涌現(xiàn)了不少業(yè)務(wù)精良的高素質(zhì)拔尖人才，但這些人才基本都流失了。有的'到了上級(jí)主管部門，有的到了市電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)社，也有的到了省級(jí)機(jī)關(guān)。二是一般性人才進(jìn)的多、出不去。多年來，拔尖人才走了，一般性的人才留下了，長(zhǎng)此以往人才老化積重難返。由于編制所限，老崗位有人占著，新的人才引不進(jìn)。另外，專業(yè)人才結(jié)構(gòu)很不合理，如呂劇團(tuán)演員多、聲樂人才多，器樂人才少;編劇、作曲、導(dǎo)演專業(yè)面臨斷層現(xiàn)象。三是人才工作的制度和機(jī)制不夠健全。當(dāng)前對(duì)于個(gè)人工作業(yè)績(jī)量化考核機(jī)制還不健全，有效的激勵(lì)措施跟不上，人才的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性還沒有得到充分發(fā)揮，盡管擁有專業(yè)職稱者占不小比例，但真正實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、能獨(dú)擋一面、能出成果、出精品的人才較少。四是人才培養(yǎng)滯后。由于財(cái)政投入偏少，文體廣新系統(tǒng)長(zhǎng)期以來保正常運(yùn)轉(zhuǎn)壓力很大，難以解決人才培養(yǎng)的諸多問題，如培訓(xùn)場(chǎng)所、進(jìn)修經(jīng)費(fèi)等。
三、20xx下半年人才工作打算
(一)加大文體廣新人才培養(yǎng)，建立良好的培養(yǎng)投入機(jī)制。通過宣傳和教育，使全社會(huì)從全面建設(shè)小康社會(huì)、推進(jìn)社會(huì)主義文化大繁榮大發(fā)展的戰(zhàn)略高度，認(rèn)識(shí)開發(fā)文體廣新人才資源的重要性、緊迫性。統(tǒng)籌研究制定文體廣新事業(yè)單位人才的培養(yǎng)、吸引、使用的政策措施，加大資金投入，用于緊缺文體廣新人才的引進(jìn)、有突出貢獻(xiàn)文體廣新人才的獎(jiǎng)勵(lì)、特殊急需文體廣新系統(tǒng)人才的培養(yǎng)資助等。
(二)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)新文體廣新系統(tǒng)人才隊(duì)伍建設(shè)模式。牢固樹立“文體廣新人才資源是文體廣新事業(yè)發(fā)展的第一資源”的理念，遵循文體廣新事業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律和文體廣新人才特點(diǎn)，從城市發(fā)展定位和公民對(duì)文體廣新生活的需求出發(fā)，更新觀念，創(chuàng)新機(jī)制，進(jìn)一步加大我縣文體廣新人才引進(jìn)、開發(fā)力度，不拘一格降人才，為全面建設(shè)小康社會(huì)提供人才智力保證。
(三)強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)，建立健全科學(xué)的人才考評(píng)機(jī)制。根據(jù)文體廣新行業(yè)各自特點(diǎn)，對(duì)不同崗位建立一套科學(xué)客觀、操作性強(qiáng)的崗位能力標(biāo)準(zhǔn)體系，將崗位能力標(biāo)準(zhǔn)作為使用的依據(jù)、考核的方向、培訓(xùn)的目標(biāo);對(duì)文體廣新事業(yè)單位人員實(shí)行不定期考試與考核，保證文體廣新事業(yè)單位人員素質(zhì)不斷提升。在科學(xué)合理設(shè)崗的前提下，對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)技術(shù)職務(wù)實(shí)行評(píng)聘分開，唯才是舉，量才使用，真正把“想干事、爭(zhēng)做事、能做事、做成事”的人才推上文體廣新行業(yè)的第一線，真正形成“重能力、重業(yè)績(jī)”的用人評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
(四)關(guān)愛人才，努力建設(shè)一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正的文體廣新工作隊(duì)伍。努力創(chuàng)造有利于文體廣新人才成長(zhǎng)和發(fā)展的良好環(huán)境，動(dòng)員和吸引各類文體廣新人才到xx工作，千方百計(jì)改善他們工作、創(chuàng)作、學(xué)習(xí)的條件和生活待遇，充分調(diào)動(dòng)其工作的積極性和藝術(shù)創(chuàng)造性，不斷激發(fā)其工作熱情，做到人才引得進(jìn)，留得住，從而為xx文體廣新事業(yè)的快速發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。
個(gè)人工作總結(jié)8
我自到物業(yè)公司工作一年的時(shí)間，在即將過去的一年里。先后在物業(yè)公司行政部及現(xiàn)在的菩提苑物業(yè)管理處工作。在公司行政部工作期間：自己能以認(rèn)真的遵守公司的勞動(dòng)紀(jì)律及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，在工作期間。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和支持下，積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)開展工作并認(rèn)真履行工作職責(zé)，積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作，主要完成了公司的《保安服務(wù)許可證》的換證。培訓(xùn)年檢工作及完成了物業(yè)公司《物業(yè)服務(wù)資質(zhì)年檢》工作；協(xié)助完成了物資采購(gòu)計(jì)劃的收集。匯總上報(bào)工作，完成各類文件報(bào)表的收集上報(bào)工作及公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類臨時(shí)性工作。在此期間雖然做了一些工作，但離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在一定的差距還存在多方面的不足，在今后的工作中虛心的向老物管的`同志學(xué)習(xí)，在工作中認(rèn)真的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取在工作中的教訓(xùn)，努力做好本職工作。積極的為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂。解難，積極的發(fā)揮在工作中的主動(dòng)性和積極性。
另在菩提苑管理處工作僅3個(gè)月的時(shí)間里，積極的配合公司領(lǐng)導(dǎo)開展工作，加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立建全各類臺(tái)帳認(rèn)真的落實(shí)公司的各項(xiàng)管理制度。以身作則，帶領(lǐng)員工做好各項(xiàng)物業(yè)管理工作。完善內(nèi)部管理制度。加強(qiáng)員工的思想教育與溝通。在日常的工作中，從抓保安隊(duì)伍的穩(wěn)定入手，認(rèn)真的組織保安員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，用心留人，為他們?cè)诠ぷ髦小Ｉ钪兴嬖诘膯栴}進(jìn)行妥善的處理為他們解決了洗臉。洗澡。就餐的問題為他們解決除了工作中的后顧之憂，而盡職盡責(zé)的工作。
在工程方面：主要以抓服務(wù)意識(shí)。服務(wù)質(zhì)量的教育認(rèn)真灌輸業(yè)主利益無小事教育。做到急業(yè)主所急。解業(yè)主所難。對(duì)業(yè)主所要求修理的項(xiàng)目，做到耐心細(xì)致認(rèn)真負(fù)責(zé)，處理好每一件事，要讓業(yè)主放心。要讓業(yè)主滿意。
在保潔。綠化方面：主要以抓勞動(dòng)紀(jì)律工作質(zhì)量為主。加強(qiáng)主人翁意識(shí)的教育及是否按工作計(jì)劃進(jìn)行打藥。樹木的修剪草坪的修剪工作。
在客服方面：主要是抓了日常工作的執(zhí)行率，完成公司交給的各項(xiàng)行政事務(wù)、業(yè)主的咨詢、各類臺(tái)帳的管理，完善各種記錄統(tǒng)計(jì)及物資的使用和倉庫的管理工作。
在過去的一年里，我們每取得一點(diǎn)成績(jī)都與公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。指導(dǎo)。支持是不可分的。總結(jié)即將過去的一年，雖然做了一些工作，但里公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和希望還有一定的差距，工作中還存在著很多的不足之處，自己深感有信心，在公司領(lǐng)導(dǎo)的率領(lǐng)下，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、努力工作、虛心聽取、并向老物管同志學(xué)習(xí)請(qǐng)教，在新的一年里爭(zhēng)做一名好員工。
個(gè)人工作總結(jié)9
20xx年是我進(jìn)入宏裕的第一年，但也是我商業(yè)地產(chǎn)知識(shí)豐收的一年。我先后經(jīng)歷了3個(gè)樓盤：鞋博匯、綠博隆和韓潮匯。在這3個(gè)盤我面對(duì)過不同的問題，見識(shí)到在不同的階段用怎樣的策劃方式和不同的.市場(chǎng)環(huán)境該如何定位等等。這些都讓我成長(zhǎng)，也讓我從對(duì)商業(yè)地產(chǎn)一無所知到具備了基本的策劃能力和專業(yè)知識(shí)。
首先是思維和意識(shí)的洗禮。通過每周一次的公司例會(huì)，通過和布總的一次次談話和交流，通過allen的悉心教導(dǎo)和引導(dǎo)，我認(rèn)識(shí)到商業(yè)地產(chǎn)的操作方式和住宅的區(qū)別，認(rèn)識(shí)到了和住宅不一樣的銷售方式和銷售流程，認(rèn)識(shí)到了在策劃手法方面的差異。
然后是知識(shí)與能力的陶冶。我雖然在商業(yè)地產(chǎn)策劃方面是新人，但我力求努力認(rèn)真做好每一件事情，在一次次的改正中不斷地吸取經(jīng)驗(yàn)，希望能盡快成長(zhǎng)為獨(dú)當(dāng)一面的人才。并且，通過與不同開發(fā)商的接觸，我一方面深刻體會(huì)了公司創(chuàng)業(yè)的艱辛；一方面也看到了商業(yè)地產(chǎn)轉(zhuǎn)型中的所面臨的許多問題。這是挑戰(zhàn)，但也是機(jī)遇！
回首一年來，我認(rèn)為我們的公司不僅是一個(gè)具有整合推廣光輝歷史的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，更是一個(gè)銳意進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，年輕有為，不斷創(chuàng)新的公司，這也更增強(qiáng)了我奮發(fā)向上，要有所作為的想法！
展望20xx年，我們更是任重而道遠(yuǎn)�！肮び破涫拢叵壤淦鳌睘榱藙�(chuàng)造更好的銷售業(yè)績(jī)，我更需要提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)策劃技能培訓(xùn)，也要學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)，提升技術(shù)職能和自我增值。我對(duì)工作充滿激情，我對(duì)宏裕的未來充滿希望！
個(gè)人工作總結(jié)10
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
大家好！
我在村主要負(fù)責(zé)計(jì)劃生育工作，一年來，在村兩委的正確帶領(lǐng)和關(guān)心下，在全村群眾的支持下，我不斷鉆研業(yè)務(wù)，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，工作能力有了一定的提高。現(xiàn)將今年來的工作情況匯報(bào)如下：
一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和自身素質(zhì)。
為了更好的適應(yīng)工作崗位，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)，學(xué)習(xí)計(jì)劃生育法律、法規(guī)，掌握人口發(fā)展規(guī)律，不斷更新、完善自己，力求使自己適應(yīng)新時(shí)期人口與計(jì)劃生育工作對(duì)我們的最新要求，通過學(xué)習(xí)使我時(shí)刻把黨和人民的利益放在首位，注重從身邊小事和本職工作做起，把自己平凡的工作做好，以為廣大群眾服務(wù)為起點(diǎn)。
二、做好本職工作，不斷提高自己的工作能力
一是為進(jìn)一步推進(jìn)人口和計(jì)劃生育清理工作，扎實(shí)有效開展“六抓六促”活動(dòng)，我動(dòng)員每個(gè)包村干部分配到人，抓清理“全員、流動(dòng)人口，抓手術(shù)落實(shí)，孕情排查，抓社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收，免費(fèi)孕情檢查以及村基礎(chǔ)建設(shè)。我村總?cè)丝?566人，20xx年以來，一孩早孕掌握7人，一孩掌握率低于全鎮(zhèn)平均水平。二孩掌握率由去年的`百分之零上升到今年的百分之九十。手術(shù)落實(shí)28人。通過學(xué)習(xí)和兩委干部的努力，我們?cè)阪?zhèn)第一季度計(jì)劃生育中排名第二。
二是加強(qiáng)計(jì)生基礎(chǔ)工作，健全臺(tái)帳，提高計(jì)生工作管理規(guī)范化。
1、健全了計(jì)劃生育的基礎(chǔ)臺(tái)帳，認(rèn)真填寫信息卡，每月及時(shí)上報(bào)報(bào)表，對(duì)已婚育齡婦女進(jìn)行分類管理，為她們提供適當(dāng)?shù)谋茉泄ぷ�，并督促她們落�?shí)可行是避孕措施。
2、每一季度對(duì)本村的常住人口進(jìn)行全面的清查和對(duì)流動(dòng)人口進(jìn)行一次全面核對(duì)，每月定期與衛(wèi)生、公安、民政部門核對(duì)出生、結(jié)婚、死亡，及時(shí)掌握人口變動(dòng)情況，并及時(shí)上報(bào)計(jì)生辦。
3、經(jīng)常性的對(duì)常住人口系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行了全面清理，對(duì)人口進(jìn)行補(bǔ)缺補(bǔ)漏。收集居民身份證號(hào)信息，并利用下村走訪辦事的機(jī)會(huì)查看原件，收集復(fù)印件。
4、做好對(duì)本村流動(dòng)人口的管理工作，尤其要把已婚育齡婦女做為工作的重點(diǎn)來。大學(xué)生村官朱婷婷協(xié)助我及時(shí)變動(dòng)流動(dòng)人口的管理地，讓我感到工作輕松了許多。
三是大力加強(qiáng)宣傳教育力度，豐富活動(dòng)載體，為計(jì)劃生育工作服務(wù)。為確保扎實(shí)有效開展“大清理、大服務(wù)、大宣傳“活動(dòng)，我經(jīng)常和大學(xué)生村官入戶宣傳計(jì)生優(yōu)惠政策，對(duì)政策內(nèi)育齡婦女，進(jìn)行跟蹤管理，幫助部分群眾辦理生育證和獨(dú)生子女證，并積極組織孕齡婦女參加“免費(fèi)孕情檢查”和“生育關(guān)懷，健康母親，幸福家庭”婦科檢查。
三、存在的問題和今后努力方向。
在鎮(zhèn)、村領(lǐng)導(dǎo)的幫助、支持下，我的工作能力和業(yè)務(wù)水平雖然都有了一定的提高，但我深知還存在著許多的不足。主要有以下兩點(diǎn)：一是理論和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不夠，特別是計(jì)算機(jī)操作還不夠熟練；二是工作還不夠大膽，遇到問題辦法不多。今后我將克服缺點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，提高崗位技能，放手工作，迎難而上，更加努力工作，更好地為群眾服務(wù)，把工作干好，干出色。
以上述職不妥之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評(píng)指正。
個(gè)人工作總結(jié)11
轉(zhuǎn)眼間XX年的上半年已經(jīng)過去，回顧這段時(shí)間，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作。
通過半年來的工作和學(xué)習(xí)，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大轉(zhuǎn)變，工作心態(tài)也逐漸成熟起來。與此同時(shí)，在工作中也注意發(fā)現(xiàn)自己的不足，并努力去彌補(bǔ)，不斷追求自我完善。現(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下：
�。ㄒ唬┤粘５闹砉ぷ髟诠璨牧享�(xiàng)目結(jié)束后，目前開展的項(xiàng)目主要涉及光伏、太陽能水箱及生物柴油。作為德國(guó)專家xxx的助理，我的主要工作就是積極協(xié)助其推進(jìn)各個(gè)合作項(xiàng)目。具體工作可概括為以下幾個(gè)方面：
1.針對(duì)具體項(xiàng)目，利用網(wǎng)絡(luò)資源及能源雜志，搜集整理產(chǎn)品、市場(chǎng)以及合作伙伴的相關(guān)信息。就光伏項(xiàng)目，利用辦公軟件access，針對(duì)世界各國(guó)主要的光伏公司建立數(shù)據(jù)庫，較全面地掌握了各公司的光伏產(chǎn)品信息，為選擇合作伙伴并開展合作打下了良好的基礎(chǔ)；太陽能水箱及生物柴油項(xiàng)目，由于之前尚未接觸過，所以在項(xiàng)目的準(zhǔn)備階段，主要從上述產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)起，逐步了解了太陽能水箱的工作原理、生物柴油的加工過程及市場(chǎng)前景。這些工作大大拓展了自己的知識(shí)面。
2.翻譯與各項(xiàng)目相關(guān)的信息資料以及德國(guó)專家xxx向上層領(lǐng)導(dǎo)所作的工作報(bào)告。一方面，新項(xiàng)目的開展使得自己的翻譯內(nèi)容有了較大的.轉(zhuǎn)變，尤其是在與機(jī)械、化工相關(guān)的專業(yè)術(shù)語方面，翻譯起來顯得有些吃力，有時(shí)甚至?xí)霈F(xiàn)不理解漢語術(shù)語的現(xiàn)象。意識(shí)到這一問題后，我開始注意該類詞匯及表達(dá)方式的積累，對(duì)于不懂的漢語術(shù)語，則積極向同事請(qǐng)教并做好記錄，保證這類專業(yè)術(shù)語再次出現(xiàn)時(shí)可以應(yīng)對(duì)自如。另一方面，在翻譯xxx所寫的一些資料、報(bào)告時(shí)，注意糾正其不規(guī)范的英語表達(dá)方式，強(qiáng)化對(duì)英語的運(yùn)用能力。通過翻譯工作，自己的專業(yè)技能得到進(jìn)一步鍛煉和提高。
3.做好聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作。聯(lián)系和協(xié)調(diào)是各項(xiàng)工作順利開展的重要前提和保障。為推進(jìn)光伏項(xiàng)目，與xx光伏公司國(guó)際貿(mào)易部進(jìn)行多次聯(lián)系，先后將兩塊組裝好的太陽能電池板樣品順利寄送給國(guó)外的合作伙伴公司進(jìn)行工藝檢測(cè)。此外，與可進(jìn)行生物柴油合作的公司聯(lián)系并組織會(huì)談。在這半年的工作過程中，我的聯(lián)系與協(xié)調(diào)的工作技能得到進(jìn)一步強(qiáng)化，在完成工作任務(wù)的同時(shí)，與公司和集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)、同事以及合作伙伴建立并保持良好的工作關(guān)系。
（二）外事工作1.在時(shí)間比較緊張的情況下，準(zhǔn)備好公司領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證所需的全套資料；2.為xx德國(guó)分公司總經(jīng)理xx女士辦理一年多次簽證申請(qǐng)；這兩次外事事務(wù)的辦理，對(duì)于未曾進(jìn)行過操作實(shí)踐的我言，確實(shí)是一種學(xué)習(xí)和鍛煉。準(zhǔn)備簽證資料，要求辦理人員認(rèn)真仔細(xì)，尤其在填寫申請(qǐng)表時(shí)，更是不能出現(xiàn)一點(diǎn)差錯(cuò)，否則只能重寫。從中，我深深體會(huì)到，工作不管大小，想要干好，對(duì)工作態(tài)度的要求都是一樣的，那就是認(rèn)真，再認(rèn)真，千萬不能有一絲懈怠。
�。ㄈ┢渌聞�(wù)1.妥善處理xxx在工作中的各項(xiàng)費(fèi)用；2.在不影響本職工作的情況下，幫助xxx翻譯部分商務(wù)資料；3.鑒于德國(guó)專家xxx的特殊情況，幫助其處理生活中的部分個(gè)人事務(wù)。XX年的下半年，在做好本職工作的同時(shí)，我將從以下幾個(gè)方面來提升自己的個(gè)人能力：
(1)樹立良好的工作心態(tài)，思想上嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。工作不論大小，認(rèn)真對(duì)待，盡自己的最大努力去完成每一項(xiàng)任務(wù)；
(2)工作中，向書本學(xué)習(xí)，向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)；
(3)除加強(qiáng)專業(yè)技能的訓(xùn)練外，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)與貿(mào)易、財(cái)會(huì)相關(guān)的知識(shí)；
(4)注重與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的交流，同各位一起創(chuàng)造融洽、積極向上的工作氛圍。
個(gè)人工作總結(jié)12
在一季度，我車間支會(huì)以提高職工隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)為工作重點(diǎn)。認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)公司運(yùn)輸安全會(huì)議精神，并以段xx屆一次職代會(huì)精神為指針，認(rèn)真貫徹落實(shí)運(yùn)輸安全整體工作的部署。在段工會(huì)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面開展創(chuàng)建“六型班組”、“五型支會(huì)”、“職工小家”活動(dòng)，在開展各項(xiàng)活動(dòng)的過程中充分調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性的同時(shí)提升車間支會(huì)工作整體水平。充分發(fā)揮車間支會(huì)為安全生產(chǎn)一線服務(wù)的工作為原則。在健全和完善自身職能作用上下功夫，確保了各項(xiàng)工作的穩(wěn)步推進(jìn)�，F(xiàn)將我車間支會(huì)本季度的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、發(fā)揮車間支會(huì)橋梁紐帶作用
1、一月份車間班組職工處于冬季休整階段，支會(huì)成員休崗期間隨叫隨到，積極參加車間支會(huì)組織舉辦的聯(lián)誼活動(dòng)，確保了休崗學(xué)習(xí)兩不誤的同時(shí)明確了支會(huì)成員的職責(zé)范圍及責(zé)任意識(shí)，同時(shí)為車間支會(huì)的各項(xiàng)工作順利開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、關(guān)心職工生活。在“雙節(jié)”期間，車間支會(huì)積極上報(bào)困難職工信息，并及時(shí)提供車間困難職工救助對(duì)象家庭情況，為段節(jié)日期間送溫暖活動(dòng)的實(shí)施提供了依據(jù)，使車間困難職工在“雙節(jié)”來臨之前及時(shí)得到救助，讓困難職工感受到了企業(yè)送來的溫暖。
二、發(fā)揮車間支會(huì)民主宣傳作用
1、積極參與段組織的職工代表視察工作，及時(shí)收集各班組xx屆一次職代會(huì)提案的征集和立案工作，認(rèn)真結(jié)合安全生產(chǎn)、職工福利等方面的提案，進(jìn)行了歸類整理和上報(bào)工作；并及時(shí)組織相關(guān)人員參加段xx屆一次職代會(huì)。會(huì)議期間車間職工代表認(rèn)真履行職代會(huì)代表的權(quán)利和職責(zé)，全面反映落實(shí)職工群眾的意愿和建議，并且認(rèn)真做好了會(huì)后的宣傳和引導(dǎo)工作。
2、3月1日職工上崗以來，車間支會(huì)及時(shí)組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了今年全路發(fā)生事故的案例及當(dāng)前開展安全風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)的重要意義，使廣大職工明確當(dāng)前開展安全風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)的必要性和重要性，車間支會(huì)并且深入的參與了車間安全風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的`確定和如何控制風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)措施的制定工作。為我車間各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作順利的開展提供了可靠地保證。同時(shí)為車間“深入開展安全大反思活動(dòng)”打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我車間支會(huì)結(jié)合段工會(huì)工作安排，及時(shí)制定并完善了車間支會(huì)工作的各項(xiàng)管理制度，為，車間支會(huì)工作的有序開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、認(rèn)真做好“三困戶”的宣傳力度，對(duì)管內(nèi)的困難職工積極做好申請(qǐng)上報(bào)工作，保證困難職工及住院職工及時(shí)得到救助，讓每位困難職工感受到企業(yè)的溫暖；在慶“三八”活動(dòng)中，車間支會(huì)及時(shí)組織女工，參加了巾幗顯風(fēng)采、健康更美麗的文體活動(dòng)。體現(xiàn)了我車間女工健康向上的精神風(fēng)貌。
三、車間支會(huì)存在的不足
1、車間職工業(yè)余文化工作開展得還不夠到位，沒有充分調(diào)動(dòng)職工的業(yè)余文化才藝，應(yīng)在宣傳組織力度上下功夫，多開展職工喜聞樂見的娛樂活動(dòng)，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)職工的積極性。使職工群眾充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，發(fā)揮自己的聰明才智，豐富職工的業(yè)余文化生活，營(yíng)造班組是我家的良好氛圍。
2、車間職代會(huì)工作在召開、上報(bào)、程序上還存在許多不足之處，需進(jìn)一步規(guī)范材料的上報(bào)和整理，進(jìn)一步加強(qiáng)整改落實(shí)，提高車間支會(huì)工作扎實(shí)推進(jìn)，不斷完善車間支會(huì)各項(xiàng)工作的全面發(fā)展。
四、下一步工作計(jì)劃：
車間支會(huì)在下一階段的工作中，繼續(xù)緊緊圍繞段xx政工團(tuán)工作部署，扎實(shí)開展安全大反思活動(dòng)，在安全生產(chǎn)上，遵循“改革創(chuàng)新、服務(wù)生產(chǎn)”的工作原則，認(rèn)真履行基層支會(huì)的各項(xiàng)職責(zé)，發(fā)揮基層支會(huì)的窗口和橋梁紐帶作用，充分調(diào)動(dòng)廣大職工積極性，主動(dòng)性，全面提升支會(huì)工作的整體水平，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大職工全面完成各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作。
個(gè)人工作總結(jié)13
加入XX語文名師工作室以來，已有半年之久�；仨ぷ魇业臍v程，我充實(shí)著、實(shí)踐著、思考著。
一、理論積淀，提升素養(yǎng)
我有計(jì)劃地認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理念,提高自身素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)語文新課標(biāo)，充實(shí)自己，并努力做到與教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合。在學(xué)習(xí)中遵循學(xué)習(xí)--實(shí)踐--反思--再學(xué)習(xí)的過程。名師工作室，為我的專業(yè)成長(zhǎng)提供了很好的實(shí)踐機(jī)會(huì)，并為我搭建了展示自我、體現(xiàn)自身價(jià)值的舞臺(tái)。通過學(xué)習(xí)我深深體會(huì)到學(xué)然后知不足，通過反思，我發(fā)現(xiàn)想要成為一名專業(yè)化的研究型教師還有很多路要走。
二、樂于求索，積極科研
加入了名師工作室后，我積極參加各項(xiàng)實(shí)踐交流活動(dòng)，獲得了很多與同行合作的機(jī)會(huì)，進(jìn)行了很多理論上的探討，積極探索了新的'教學(xué)路子，不斷完善自我，促進(jìn)個(gè)人專業(yè)知識(shí)的提升。平時(shí)認(rèn)真閱讀有關(guān)資料，鉆研新教材，研究教法，體會(huì)新課程的性質(zhì)、價(jià)值、理念，提高自己的業(yè)務(wù)能力，尤其是加強(qiáng)素讀語文本色語文的研究，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步形成了自己的教學(xué)風(fēng)格。
三、課堂教學(xué)，追求本真
課堂教學(xué)是教師成長(zhǎng)的主要載體，是提高教師專業(yè)水平的有效途徑。在這半年里，我認(rèn)真研讀關(guān)于課堂教學(xué)的專著，追求簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單教語文，本本分分為學(xué)生，扎扎實(shí)實(shí)求發(fā)展的回歸常態(tài)的語文教學(xué)，努力打造簡(jiǎn)單而實(shí)在的高效課堂。積極探索在語文課堂中如何把二者結(jié)合起來的路徑，力爭(zhēng)開創(chuàng)出一種嶄新的課堂教學(xué)方法。
認(rèn)真參與每一次工作室活動(dòng)，收獲頗豐。參加武功縣語文送教下鄉(xiāng)活動(dòng)并執(zhí)教經(jīng)典名篇《背影》，受到好評(píng)。
回首半年來走過的道路，我深感充實(shí)與快樂，內(nèi)心充滿感激。在今后的工作中，我將繼續(xù)扎實(shí)地學(xué)習(xí)，反思、踐行，沿著學(xué)無止境、教無止境的方向前行，實(shí)現(xiàn)工作室共同的愿望:展示語文工作室的風(fēng)采，樹立起勇于創(chuàng)新、勤于實(shí)踐的一面旗幟，發(fā)揚(yáng)一種熱愛教育、熱愛學(xué)生、執(zhí)著追求的精神!
個(gè)人工作總結(jié)14
過去的一年，我參與了較多的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，從中受益匪淺，不僅僅學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)，對(duì)動(dòng)態(tài)產(chǎn)品有了更全面的理解和把握，而且培養(yǎng)了我作為機(jī)械工程師所就應(yīng)具備的基本素質(zhì)。同時(shí)，我堅(jiān)持自學(xué)，學(xué)習(xí)了當(dāng)前機(jī)械行業(yè)新的工具軟件和專業(yè)書籍，提高了理論水平�，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
1.設(shè)計(jì)、調(diào)試出口印度的摩托車試驗(yàn)機(jī)
印度之行是成功的，也是艱難和值得回味的。我們一行三人，在沒有翻譯的狀況下，克服當(dāng)?shù)靥鞖庋谉岷惋嬍巢贿m應(yīng)的困難，在不到三周的時(shí)間內(nèi)將四臺(tái)設(shè)備調(diào)試完畢，拿到了用戶的驗(yàn)收紀(jì)要，這是值得肯定的。但，我覺得也有一些遺憾的地方。由于是第一次做車輛產(chǎn)品的.出口，缺乏經(jīng)驗(yàn)，我們的包裝和防銹做的不夠好，設(shè)備出現(xiàn)了故障，讓印度人對(duì)我們的滿意度下降。如果我們注意這些細(xì)節(jié)，用我們的產(chǎn)品打開印度這個(gè)工業(yè)剛起步的國(guó)家的大門，那么，我相信我們會(huì)從中受益。
2.主管設(shè)計(jì)PWS-J20B1
此試驗(yàn)機(jī)已經(jīng)交檢完畢，各項(xiàng)指標(biāo)到達(dá)了技術(shù)協(xié)議要求，等用戶款到發(fā)貨。
3.參與設(shè)計(jì)PWS-200B
與毛工一齊設(shè)計(jì)，對(duì)液壓夾頭，氣液增壓泵等的工作原理有了更深入的理解，從毛工身上學(xué)到了很多東西。比如，設(shè)計(jì)的嚴(yán)謹(jǐn)和嚴(yán)肅性，此產(chǎn)品已發(fā)貨。
開發(fā)四部的工作是繁重和艱巨的，我在車工和毛工的指導(dǎo)下，較好的融入了這種緊張和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆諊�，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)，自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作潛力有了較大提高，對(duì)工作有了更多的自信。
個(gè)人工作總結(jié)15
忙碌的20xx年即將過去�；厥滓荒陙淼墓ぷ鳎锌H深。這一年來我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在服務(wù)中心全體人員的進(jìn)取努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了必須的成績(jī)。
一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范管家服務(wù)。
自20xx、9年3月推出“一對(duì)一管家式服務(wù)”來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，在“一對(duì)一管家式服務(wù)”落實(shí)的同時(shí)，還參加公司組織的各類培訓(xùn)。主要針對(duì)《客戶大使服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)模擬和日檢查的形式進(jìn)行考核，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使我的服務(wù)水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)小區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止并給出合理化提議，并且同公司的相關(guān)部門進(jìn)行溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺(tái)搭建陽光房等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們立刻發(fā)整改通知書，令其立即整改。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平
專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來說很重要。實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步構(gòu)成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以公司一向不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要資料有：
�。ㄒ唬└愫枚Y儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表。良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以便我們幫忙業(yè)主解決這方面問題。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見面時(shí)都要說“你好”，這樣，即提升了客服的形象，在必須程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
�。ǘ└愫脤I(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能。除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《蘇州市住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》、《蘇州工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的.，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)物業(yè)公司就什么都負(fù)責(zé)的，公司還拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔(dān)多大的職責(zé)等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
20xx年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)入住業(yè)主的增多，物業(yè)將會(huì)向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)，客服全體員工也將會(huì)一如既往的堅(jiān)持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們?nèi)f科物業(yè)公司逸庭服務(wù)中心譜寫嶄新輝煌的一頁！
20xx年我們的工作計(jì)劃是：
一、針對(duì)20xx年滿意度調(diào)查時(shí)業(yè)主反映的情景進(jìn)行跟進(jìn)處理，以便提高20xx年入住率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項(xiàng)工作流程，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)
三、推行《客戶大使服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語》、《儀容儀表》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、《舉止行為》，提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。
四、全力配合各部門做好房屋交付工作。
五、全力做好裝修巡查工作，合理安排相關(guān)人員巡視，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理。
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