企管科工作總結(jié)

　　總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編幫大家整理的企管科工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

企管科工作總結(jié)1

　　xx年，企業(yè)管理科在廠黨委、廠部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持下，認(rèn)真貫徹落實公司工作會議和廠職代會精神，緊緊圍繞廠部工作的總體思路和工作重點，認(rèn)真履行企業(yè)管理科各項工作職能，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、改進(jìn)工作方式，不斷創(chuàng)新與改善，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將今年工作總結(jié)匯報

　　一、今年主要工作開展情況

　�。ㄒ唬﹦�(chuàng)新管理工作

　　1、不斷完善管理與評估制度。創(chuàng)新與改善是企業(yè)求生存謀發(fā)展的永恒主題。今年我們更加注重創(chuàng)新與改善的有機(jī)融合，一是將《管理創(chuàng)新活動實施辦法》和一年一度的《群眾性性質(zhì)量管理活動方案》優(yōu)化整合，重新修訂成《創(chuàng)新與改善活動管理辦法》，進(jìn)一步明確了創(chuàng)新與改善活動的分類和范圍、工作程序與激勵辦法。二是將創(chuàng)新與改善活動納入了部門年度績效考核，同時每半年組織一次改善成果評比，不斷激發(fā)員工創(chuàng)新與改善熱情，有效保障組織目標(biāo)的實現(xiàn)。

　　2、強(qiáng)化創(chuàng)新與改善工作運(yùn)行機(jī)制。

　　一是加強(qiáng)培訓(xùn)，為切實提高各級人員對創(chuàng)新管理的認(rèn)識及成果選題、成果材料撰寫水平，xx月xx日聘請了專業(yè)老師來廠現(xiàn)場培訓(xùn)并實行一對一的指導(dǎo)。

　　二是認(rèn)真組織管理創(chuàng)新課題及改善項目的申報工作，截止xx月底，全廠共申報管理創(chuàng)新課題xx個，經(jīng)審核篩選向公司申報了xx個課題；經(jīng)審核立項改善項目xx個。

　　三是注重過程跟蹤輔導(dǎo)，對審核通過的申報項目要求各部門提交實施方案，按照實施方案職能部門進(jìn)行跟蹤輔導(dǎo)，目前各個課題和改善項目都在實施之中。

　　（二）績效管理工作

　　1、進(jìn)一步完善績效考核指標(biāo)及其評價體系。

　　一是根據(jù)公司對我廠的考核要求以及廠長工作報告，組織對廠部年度目標(biāo)和主要工作、重點工作進(jìn)行分解，制訂了《xx年績效考核實施細(xì)則》和《部門年度績效合約》，明確了各項指標(biāo)考核評價方法，建立了部門關(guān)鍵績效指標(biāo)（kpi）及其考核評價體系。

　　二是指導(dǎo)各部門按照績效管理理論和方法，對部門目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行分解，制訂內(nèi)部員工考核方案，組織了員工績效考核的實施，并根據(jù)一季度員工考評情況，督導(dǎo)各部門進(jìn)一步修訂完善員工考核方案。

　　2、加強(qiáng)督導(dǎo)，逐步提升績效管理體系運(yùn)行質(zhì)量。

　　一是一如繼往開展部門績效規(guī)劃的輔導(dǎo)，每月對提交的部門績效合約進(jìn)行審核，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋、輔導(dǎo)，尤其注重績效目標(biāo)的描述，以提高各部門工作計劃的可行性和充分性，為部門績效目標(biāo)有效達(dá)成提供支持。

　　二是強(qiáng)化執(zhí)行力的考核，一方面將年度重點工作按實施進(jìn)度納入月度合約，另一方面對各種會議部署及領(lǐng)導(dǎo)和職能部門布置的階段性和臨時性工作，由職能部門以紀(jì)要、專項工作計劃等形式明確工作任務(wù)、目標(biāo)要求和責(zé)任部門，作為補(bǔ)充合約，按每項xx%的權(quán)重納入責(zé)任部門當(dāng)月績效考核。

　　三是每月組織召開績效考評分析會，總結(jié)分析績效目標(biāo)完成情況，查找影響績效的薄弱環(huán)節(jié)，提出改進(jìn)意見和建議。

　　四是對改進(jìn)措施的落實情況組織督查，定期反饋和通報。通過月初、月中、月末督導(dǎo)，強(qiáng)化了部門工作的'執(zhí)行力，確保改進(jìn)措施的有效落實，部門工作績效得到逐步提升。

　�。ㄈ�）對標(biāo)管理工作

　　1、完善對標(biāo)指標(biāo)體系。一是對標(biāo)指標(biāo)以國家局發(fā)布的創(chuàng)建優(yōu)秀卷煙工廠指標(biāo)體系為內(nèi)容，分為效率指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、成本費(fèi)用指標(biāo)、實物消耗指標(biāo)、節(jié)能減排指標(biāo)等xx項一級指標(biāo)，細(xì)分為全員實物勞動生產(chǎn)率、卷包設(shè)備有效作業(yè)率、卷煙產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢測市場抽檢合格率、卷煙焦油量加權(quán)平均值、單箱制造費(fèi)用、單箱管理費(fèi)用、單箱煙葉消耗、單箱嘴棒消耗、單箱卷煙綜合能耗、化學(xué)需氧量等xx項二級指標(biāo)。二是緊緊圍繞廠部工作思路和年度工作重點，認(rèn)真分析、查找制度和流程上的缺陷，尋找管理上的短板，針對管理中的薄弱環(huán)節(jié)，找準(zhǔn)工作突破口，結(jié)合管理創(chuàng)新課題確立了一批管理性對標(biāo)項目。三是選取行業(yè)xx年生產(chǎn)規(guī)模在xx萬箱以下的xx家卷煙工廠中的最優(yōu)水平為標(biāo)桿，設(shè)立對標(biāo)目標(biāo)值。力爭通過不斷追標(biāo)、達(dá)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)，提高管理質(zhì)量和效率，推進(jìn)我廠對標(biāo)工作上水平。

　　2、完善對標(biāo)考核評估制度。為切實把對標(biāo)工作落到實處，一是進(jìn)一步修訂完善了《對標(biāo)管理考核細(xì)則》，該考核細(xì)則更加注重對標(biāo)過程的管理以及有效措施、方法和經(jīng)驗的固化，同時以年度考核達(dá)標(biāo)分為基準(zhǔn)，對超過達(dá)標(biāo)分的部門予以獎勵，低于達(dá)標(biāo)分的予以處罰。二是為不斷追標(biāo)、達(dá)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)，提高管理質(zhì)量和效率，營造全員參與對標(biāo)工作良好局面，繼續(xù)對tnpm管理、生產(chǎn)效益（質(zhì)量和消耗控制、設(shè)備有效作業(yè)率）兩個專項對標(biāo)項目組織實施內(nèi)部對標(biāo)活動，按季度制定內(nèi)部標(biāo)桿評價辦法及獎勵措施。

　　3、完善對標(biāo)工作運(yùn)行機(jī)制。一是明確要求各部門指定部門對標(biāo)管理責(zé)任人，負(fù)責(zé)部門對標(biāo)管理工作的組織落實和與廠對標(biāo)管理辦公室及相關(guān)部門的工作聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)

企管科工作總結(jié)2

　　20xx年是公司發(fā)展關(guān)鍵的一年，各項業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，公司規(guī)模不斷發(fā)展，壯大。企管部以公司的企業(yè)精神、經(jīng)營理念為指導(dǎo)，積極地開展各項工作。在工作中，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在部門人員的共同努力下，高質(zhì)量的完成了公司部署的各項工作�，F(xiàn)就本部門上半年完成的各項工作總結(jié)如下：

　　一、 完成的主要工作

　�。ㄒ唬┌芽购榫葹�(zāi)、防澇搶險當(dāng)做部門的第一要務(wù)

　　企管部總結(jié)了去年受災(zāi)的經(jīng)驗，制定了科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目购閾岆U應(yīng)急預(yù)案。預(yù)案模擬出受災(zāi)可能發(fā)生的每一種情況，提出對策和解決的辦法，并由專人負(fù)責(zé)。與高新區(qū)相關(guān)主管部門緊密聯(lián)系，針對年中可能出現(xiàn)的暴雨天氣，對防洪圍堰再次進(jìn)行加高加固，消除各種隱患，組織應(yīng)急小分隊，針對惡劣天氣安排專人進(jìn)行24小時值守。并配備了大量的搶險物資，有備無患，包括沙袋，防雨布，手電筒，排拖，掃把。

　　在今年5月1日的暴雨襲擊中，公司緊急啟動抗洪搶險應(yīng)急預(yù)案，組織分工明確，人員調(diào)配及時，企管部的每一名員工都身先士卒，奮戰(zhàn)在防澇搶險的第一線，把公司財產(chǎn)損失控制在極低的范圍內(nèi)。其后，5月26日，6月20日、21日企管部在大雨期間安排人員24小時值守，對關(guān)鍵部位重點巡查，在大雨期間打開井蓋，加速排出雨水，大雨過后對一些重點部位查漏補(bǔ)缺。有效的防止了雨水侵害，打了一場抗洪搶險漂亮的漂亮仗。

　　（二）加強(qiáng)企業(yè)項目管理，擴(kuò)大對外影響。

　　對于企業(yè)來說，經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)一切生產(chǎn)和銷售的根本出發(fā)點。堅持利益最大化是企業(yè)追求的終極目標(biāo)。企管部在上半年接手公司項目申報工作，加大了項目攻關(guān)工作力度，擴(kuò)大對外影響。

　　1、建立企業(yè)項目申報資料專檔，按申報年度、項目名稱分文別類的將各次申報文件整理好，對每一個項目的進(jìn)度、完成度及時進(jìn)行了解，跟蹤。湘潭市經(jīng)信委6月份對我司進(jìn)行項目考察時，對我司提交的項目資料贊不絕口，得到了領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。

　　2、本著“給我一線希望，做百分百努力”的基本思路，打好“人緣、地緣”兩張牌，抓好爭資金、跑項目的工作。6月份部門接到發(fā)改委《20xx年省預(yù)算內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新專項》資金項目申報的工作時，因考慮第一次遞交的申報資料新生產(chǎn)基地建設(shè)適合爭取國家的大額項目資金，而這次的資金支持只有50-100萬，我們將原有的申報資料作廢，在短短三天的時間內(nèi)完成了項目立項、有關(guān)部門能評、環(huán)評的獲批，項目資料的撰寫，各項附件的準(zhǔn)備工作。順利的完成項目申報的工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同行的一致好評。

　　3、項目回款及時，高效。20xx年六月份，科技局20xx船用驅(qū)動電機(jī)滑動軸承產(chǎn)業(yè)化關(guān)鍵技術(shù)研究經(jīng)費(fèi)10萬元，經(jīng)信委20xx企業(yè)技術(shù)改造節(jié)能創(chuàng)新專項補(bǔ)助資金25萬元，經(jīng)信委20xx年度工業(yè)和信息化專項資金經(jīng)費(fèi)20萬元。共計收到項目經(jīng)費(fèi)55萬元。

　　（三）加強(qiáng)安全管理工作，把員工的安危放在心上

　　20xx年上半年，企管部始終把安全管理的工作放在首位，認(rèn)真

　　貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的安全工作方針，狠抓落實安全生產(chǎn)管理和設(shè)備操作安全管理工作。

　　1、公司從員工一入公司開始，組織開展新員工進(jìn)行生產(chǎn)安全培訓(xùn)。從宣傳國家的法律法規(guī)、公司的安全管理規(guī)章制度到車間的車間工藝生產(chǎn)情況，危險源辨識，最后到班組的崗位操作技能和安全操作規(guī)程的培訓(xùn)。一步步確保我們的新員工受到一個系統(tǒng)的'、有層次的、全面的職業(yè)健康安全環(huán)境教育，新員工的入職安全培訓(xùn)率達(dá)到100%。

　　2、在去年組織職工參與消防滅火演習(xí)的基礎(chǔ)上，今年我部門又組織了一次消防知識培訓(xùn)，結(jié)合最新的消防知識和技術(shù)，為廣大員工講述了一場生動的滅火常識教學(xué)科。不僅針對一些日常工作中使用的一些滅火常識，還重點講解了如何正確使用各類滅火器，并收到了很好的效果。

　　3、加強(qiáng)現(xiàn)場安全巡檢，及時消除各種隱患。我們針對生產(chǎn)安全管理，制定了一系列規(guī)章制度，把原先制定的巡檢，檢查制度又進(jìn)行了細(xì)化。對車間所有的人員，設(shè)備，包機(jī)到人，責(zé)任到人。安全巡檢每日進(jìn)行，對發(fā)現(xiàn)的問題及時與車間工作人員進(jìn)行溝通，發(fā)現(xiàn)重大安全隱患及時要求整改。從實際情況來看，效果較明顯，職工們的安全生產(chǎn)意識增強(qiáng)了，違章操作有所下降。

　　(四)做好接待工作，提供后勤保障

　　接待工作時一項細(xì)致而重要的攻關(guān)工作。今年上半年，重要的接待工作有湖南省省委書記徐守盛深入崇德科技就自主創(chuàng)新工作展開調(diào)研，海關(guān)總署署長于廣州率國務(wù)院第十督察組到公司進(jìn)行考察，

　　隨后公司新生產(chǎn)基地奠基典禮。企管部針對接待工作“利害攸關(guān)、聯(lián)系廣泛、事無巨細(xì)”的特點，更新思想觀念，牢牢掌握接待工作的主動權(quán)，堅持熱情周到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則。針對大型重要的接待工作，都會召開部門會議，針對接待工作的各個環(huán)節(jié)做好詳細(xì)分工，使部門每名員工做到心中有數(shù)，各負(fù)其責(zé)，全程跟進(jìn)。接待工作中，我們努力做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，細(xì)致周到。雨天我們會為客人準(zhǔn)備雨傘，有專人指揮停車，從細(xì)節(jié)上讓客人感受到我們的熱情和細(xì)心，滿腔熱忱地為來訪的客人服好務(wù)。

企管科工作總結(jié)3

　　企業(yè)管理科工作總結(jié)

　　充滿激情與奮進(jìn)、機(jī)遇與挑戰(zhàn)的二〇一三年既將過去，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)，分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和全體員工的團(tuán)結(jié)合作，協(xié)調(diào)奮進(jìn)中，在身邊各位同事的密切配合下，認(rèn)真完成本科室的每一項工作。

　　工作中嚴(yán)格按照“三位一體”認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)履行職責(zé)。根據(jù)公司下達(dá)的生產(chǎn)計劃指標(biāo)，結(jié)合分公司任務(wù)實際情況編制分公司季、月施工生產(chǎn)計劃，并負(fù)責(zé)對各工地的工程進(jìn)度、統(tǒng)計核算的監(jiān)督檢查。負(fù)責(zé)內(nèi)部承包兌現(xiàn)核算工作，協(xié)助項目部對影響生產(chǎn)計劃完成的人、財、物進(jìn)行平衡調(diào)度。按時參加公司、分公司的生產(chǎn)會議，匯報本月生產(chǎn)完成情況及下月的生產(chǎn)計劃。建立健全完善的報表信息反饋系統(tǒng)，在計劃執(zhí)行過程中不斷調(diào)整，強(qiáng)調(diào)實事求是，準(zhǔn)確無誤。工作中對上級、業(yè)務(wù)單位、基層人員的來訪熱情周到，積極服務(wù)，并做好有關(guān)文件、資料的收發(fā)和保存工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。負(fù)責(zé)每年度五項指標(biāo)的收集、編制和審查工作�，F(xiàn)將一年的'工作總結(jié)匯報如下：

　　1、 生產(chǎn)計劃指標(biāo)。認(rèn)真做好每月的生產(chǎn)報表、季報、年報、固定資產(chǎn)調(diào)查表。20xx年新開工工程27個，竣工工程

　　27個，新開工工程面積734936平方米，竣工工程面積325513平方米，自年初累計自行完成建筑業(yè)總產(chǎn)值約6億元，附營產(chǎn)值240萬元，全員勞動生產(chǎn)率157079元/人。

　　2、 工程內(nèi)部承包合同。認(rèn)真及時填寫工程內(nèi)部承包合同

　　28余份。工程內(nèi)部承包管理費(fèi)提取比例調(diào)整審批表56余份。為公司及時收回每一筆工程項目管理費(fèi)。

　　3、 20xx年度五項指標(biāo)完成情況。20xx年度施工產(chǎn)值約6

　　億元，結(jié)算定案表增加值約3600萬元。

　　4、 考勤制度。建立考勤臺賬，嚴(yán)格檢查考勤制度的執(zhí)行，

　　準(zhǔn)確掌握人員的流動，增減情況。

　　以上是20xx年年度總結(jié)，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我將不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高綜合素質(zhì)和各種工作技能，愛崗敬業(yè)，遵守道德行為規(guī)范，本著準(zhǔn)則和責(zé)任心的工作態(tài)度，做好自己的本職工作，發(fā)揮出自己最大的能力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

　　企業(yè)管理科

　　20xx年11月28號

企管科工作總結(jié)4

　　一、今年主要工作開展情況

　�。ㄒ唬﹦�(chuàng)新管理工作

　　1、不斷完善管理與評估制度。創(chuàng)新與改善是企業(yè)求生存謀發(fā)展的永恒主題。今年我們更加注重創(chuàng)新與改善的有機(jī)融合，一是將《管理創(chuàng)新活動實施辦法》和一年一度的《群眾性性質(zhì)量管理活動方案》優(yōu)化整合，重新修訂成《創(chuàng)新與改善活動管理辦法》，進(jìn)一步明確了創(chuàng)新與改善活動的分類和范圍、工作程序與激勵辦法。

　　2、強(qiáng)化創(chuàng)新與改善工作運(yùn)行機(jī)制。一是加強(qiáng)培訓(xùn)，為切實提高各級人員對創(chuàng)新管理的認(rèn)識及成果選題、成果材料撰寫水平，×月×日聘請了專業(yè)老師來廠現(xiàn)場培訓(xùn)并實行一對一的指導(dǎo)。二是認(rèn)真組織管理創(chuàng)新課題及改善項目的申報工作，截止×月底，全廠共申報管理創(chuàng)新課題×個，經(jīng)審核篩選向公司申報了×個課題；經(jīng)審核立項改善項目×個。

　�。ǘ�）績效管理工作

　　1、進(jìn)一步完善績效考核指標(biāo)及其評價體系。一是根據(jù)公司對我廠的考核要求以及廠長工作報告，組織對廠部年度目標(biāo)和主要工作、重點工作進(jìn)行分解，制訂了《20xx年績效考核實施細(xì)則》和《部門年度績效合約》，明確了各項指標(biāo)考核評價方法，建立了部門關(guān)鍵績效指標(biāo)（kpi）及其考核評價體系。

　　2、加強(qiáng)督導(dǎo)，逐步提升績效管理體系運(yùn)行質(zhì)量。一是一如繼往開展部門績效規(guī)劃的輔導(dǎo)，每月對提交的部門績效合約進(jìn)行審核，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋、輔導(dǎo)，尤其注重績效目標(biāo)的描述，以提高各部門工作計劃的可行性和充分性，為部門績效目標(biāo)有效達(dá)成提供支持。二是強(qiáng)化執(zhí)行力的考核，一方面將年度重點工作按實施進(jìn)度納入月度合約，另一方面對各種會議部署及領(lǐng)導(dǎo)和職能部門布置的階段性和臨時性工作，由職能部門以紀(jì)要、專項工作計劃等形式明確工作任務(wù)、目標(biāo)要求和責(zé)任部門，作為補(bǔ)充合約，按每項×%的權(quán)重納入責(zé)任部門當(dāng)月績效考核。三是每月組織召開績效考評分析會，總結(jié)分析績效目標(biāo)完成情況，查找影響績效的薄弱環(huán)節(jié)，提出改進(jìn)意見和建議。四是對改進(jìn)措施的`落實情況組織督查，定期反饋和通報。

　�。ㄈ�）對標(biāo)管理工作

　　1、完善對標(biāo)指標(biāo)體系。一是對標(biāo)指標(biāo)以國家局發(fā)布的創(chuàng)建優(yōu)秀卷煙工廠指標(biāo)體系為內(nèi)容，分為效率指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、成本費(fèi)用指標(biāo)、實物消耗指標(biāo)、節(jié)能減排指標(biāo)等×項一級指標(biāo)，細(xì)分為全員實物勞動生產(chǎn)率、卷包設(shè)備有效作業(yè)率、卷煙產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢測市場抽檢合格率、卷煙焦油量加權(quán)平均值、單箱制造費(fèi)用、單箱管理費(fèi)用、單箱煙葉消耗、單箱嘴棒消耗、單箱卷煙綜合能耗、化學(xué)需氧量等×項二級指標(biāo)。二是緊緊圍繞廠部工作思路和年度工作重點，認(rèn)真分析、查找制度和流程上的缺陷，尋找管理上的短板，針對管理中的薄弱環(huán)節(jié)，找準(zhǔn)工作突破口，結(jié)合管理創(chuàng)新課題確立了一批管理性對標(biāo)項目。三是選取行業(yè)20xx年生產(chǎn)規(guī)模在×萬箱以下的×家卷煙工廠中的最優(yōu)水平為標(biāo)桿，設(shè)立對標(biāo)目標(biāo)值。

　　2、完善對標(biāo)考核評估制度。為切實把對標(biāo)工作落到實處，一是進(jìn)一步修訂完善了《對標(biāo)

　　管理考核細(xì)則》，該考核細(xì)則更加注重對標(biāo)過程的管理以及有效措施、方法和經(jīng)驗的固化，同時以年度考核達(dá)標(biāo)分為基準(zhǔn)，對超過達(dá)標(biāo)分的部門予以獎勵，低于達(dá)標(biāo)分的予以處罰。

企管科工作總結(jié)5

　　xx年，企業(yè)管理科在廠黨委、廠部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持下，認(rèn)真貫徹落實公司工作會議和廠職代會精神，緊緊圍繞廠部工作的總體思路和工作重點，認(rèn)真履行企業(yè)管理科各項工作職能，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、改進(jìn)工作方式，不斷創(chuàng)新與改善，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將今年工作總結(jié)匯報

　　一、今年主要工作開展情況

　�。ㄒ唬﹦�(chuàng)新管理工作

　　1、不斷完善管理與評估制度。創(chuàng)新與改善是企業(yè)求生存謀發(fā)展的永恒主題。今年我們更加注重創(chuàng)新與改善的有機(jī)融合，一是將《管理創(chuàng)新活動實施辦法》和一年一度的《群眾性性質(zhì)量管理活動方案》優(yōu)化整合，重新修訂成《創(chuàng)新與改善活動管理辦法》，進(jìn)一步明確了創(chuàng)新與改善活動的分類和范圍、工作程序與激勵辦法。二是將創(chuàng)新與改善活動納入了部門年度績效考核，同時每半年組織一次改善成果評比，不斷激發(fā)員工創(chuàng)新與改善熱情，有效保障組織目標(biāo)的實現(xiàn)。

　　2、強(qiáng)化創(chuàng)新與改善工作運(yùn)行機(jī)制。

　　一是加強(qiáng)培訓(xùn)，為切實提高各級人員對創(chuàng)新管理的認(rèn)識及成果選題、成果材料撰寫水平，xx月xx日聘請了專業(yè)老師來廠現(xiàn)場培訓(xùn)并實行一對一的指導(dǎo)。

　　二是認(rèn)真組織管理創(chuàng)新課題及改善項目的申報工作，截止xx月底，全廠共申報管理創(chuàng)新課題xx個，經(jīng)審核篩選向公司申報了xx個課題；經(jīng)審核立項改善項目xx個。

　　三是注重過程跟蹤輔導(dǎo)，對審核通過的申報項目要求各部門提交實施方案，按照實施方案職能部門進(jìn)行跟蹤輔導(dǎo)，目前各個課題和改善項目都在實施之中。

　�。ǘ�）績效管理工作

　　1、進(jìn)一步完善績效考核指標(biāo)及其評價體系。

　　一是根據(jù)公司對我廠的考核要求以及廠長工作報告，組織對廠部年度目標(biāo)和主要工作、重點工作進(jìn)行分解，制訂了《xx年績效考核實施細(xì)則》和《部門年度績效合約》，明確了各項指標(biāo)考核評價方法，建立了部門關(guān)鍵績效指標(biāo)（kpi）及其考核評價體系。

　　二是指導(dǎo)各部門按照績效管理理論和方法，對部門目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行分解，制訂內(nèi)部員工考核方案，組織了員工績效考核的實施，并根據(jù)一季度員工考評情況，督導(dǎo)各部門進(jìn)一步修訂完善員工考核方案。

　　2、加強(qiáng)督導(dǎo)，逐步提升績效管理體系運(yùn)行質(zhì)量。

　　一是一如繼往開展部門績效規(guī)劃的輔導(dǎo)，每月對提交的部門績效合約進(jìn)行審核，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋、輔導(dǎo)，尤其注重績效目標(biāo)的描述，以提高各部門工作計劃的可行性和充分性，為部門績效目標(biāo)有效達(dá)成提供支持。

　　二是強(qiáng)化執(zhí)行力的'考核，一方面將年度重點工作按實施進(jìn)度納入月度合約，另一方面對各種會議部署及領(lǐng)導(dǎo)和職能部門布置的階段性和臨時性工作，由職能部門以紀(jì)要、專項工作計劃等形式明確工作任務(wù)、目標(biāo)要求和責(zé)任部門，作為補(bǔ)充合約，按每項xx%的權(quán)重納入責(zé)任部門當(dāng)月績效考核。

　　三是每月組織召開績效考評分析會，總結(jié)分析績效目標(biāo)完成情況，查找影響績效的薄弱環(huán)節(jié)，提出改進(jìn)意見和建議。四是對改進(jìn)措施的落實情況組織督查，定期反饋和通報。通過月初、月中、月末督導(dǎo)，強(qiáng)化了部門工作的執(zhí)行力，確保改進(jìn)措施的有效落實，部門工作績效得到逐步提升。

　�。ㄈ�）對標(biāo)管理工作

　　1、完善對標(biāo)指標(biāo)體系。

　　一是對標(biāo)指標(biāo)以國家局發(fā)布的創(chuàng)建優(yōu)秀卷煙工廠指標(biāo)體系為內(nèi)容，分為效率指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、成本費(fèi)用指標(biāo)、實物消耗指標(biāo)、節(jié)能減排指標(biāo)等xx項一級指標(biāo)，細(xì)分為全員實物勞動生產(chǎn)率、卷包設(shè)備有效作業(yè)率、卷煙產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢測市場抽檢合格率、卷煙焦油量加權(quán)平均值、單箱制造費(fèi)用、單箱管理費(fèi)用、單箱煙葉消耗、單箱嘴棒消耗、單箱卷煙綜合能耗、化學(xué)需氧量等xx項二級指標(biāo)。

　　二是緊緊圍繞廠部工作思路和年度工作重點，認(rèn)真分析、查找制度和流程上的缺陷，尋找管理上的短板，針對管理中的薄弱環(huán)節(jié)，找準(zhǔn)工作突破口，結(jié)合管理創(chuàng)新課題確立了一批管理性對標(biāo)項目。

　　三是選取行業(yè)xx年生產(chǎn)規(guī)模在xx萬箱以下的xx家卷煙工廠中的最優(yōu)水平為標(biāo)桿，設(shè)立對標(biāo)目標(biāo)值。力爭通過不斷追標(biāo)、達(dá)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)，提高管理質(zhì)量和效率，推進(jìn)我廠對標(biāo)工作上水平。

企管科工作總結(jié)6

　　今年，企管科在廠黨委、廠部委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持下，認(rèn)真貫徹落實了公司會議精神，緊緊圍繞廠部的工作思路與重點，認(rèn)真履行企管科各項職能。

　　現(xiàn)在，我作為企管科主任，就今年全年的`工作做一個匯報：

　　第一，企管科的創(chuàng)新管理工作情況。

　　今年，企管科依舊不斷完善管理方法與評估機(jī)制。一方面，企管科加強(qiáng)貫徹落實《企業(yè)管理創(chuàng)新活動實施辦法》與《質(zhì)量管理活動方案》。另一方面，企管科進(jìn)一步明確了管理創(chuàng)新與改善的分類與范疇。

　　第二，企管科的效績管理工作情況。

　　今年，企管科進(jìn)一步完善了企業(yè)效績指標(biāo)與評測體系。一方面根據(jù)我公司實際考核要求與情況，另一方面參考周邊優(yōu)秀企業(yè)的效績考核標(biāo)準(zhǔn)制定。

　　第三，企管科的對標(biāo)管理工作情況。

　　今年，企管完善了我廠對標(biāo)體系。一是以國家發(fā)布的工程指標(biāo)體系為內(nèi)容建立了對標(biāo)管理工作體系。二是緊緊圍繞工廠發(fā)展思路與工作重點，認(rèn)真分析、查找制度疏漏點，不斷加以修改。三是選擇行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的對標(biāo)管理體系作為參考，不斷地完善我廠的對標(biāo)管理工作體系。

　　總的來說，企管科今年的主要工作情況就是這樣，工作總結(jié)報告完畢!

企管科工作總結(jié)7

　　20xx年即將過去，這一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同事的共同努力下，較好的履行了車輛管理的工作職責(zé)。圍繞公司節(jié)支降本的管理原則，優(yōu)化各生產(chǎn)單位的車輛配置，形成資源共享的局面，較好的控制著車輛運(yùn)輸成本。同時以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實的工作精神去對待每項工作任務(wù)，落實崗位職責(zé)，完善車輛管理的各項規(guī)章制度。

　　現(xiàn)對照年初工作計劃、任務(wù)和要求以及企管科的主要績效指標(biāo)，結(jié)合一年來的具體工作實績，從德、能、勤、績四個方面總結(jié)如下：

　　一、德

　　嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，無違章記錄。愛崗敬業(yè)，尊重同事，團(tuán)結(jié)員工，注重個人形象，維護(hù)企業(yè)形象。工作中始終以公司利益為第一，做到公平、公正、公開、廉潔。自覺參加公司或單位舉辦的培訓(xùn)，提高自身的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)中華美德，尊老愛幼，家庭關(guān)系和諧美滿。

　　二、能

　　在組織管理上，做到有計劃、有執(zhí)行，有檢查、有總結(jié)。對反饋的問題及時分析、解決。在溝通協(xié)調(diào)上，能正確處理上下、左右、內(nèi)外關(guān)系，建立友好協(xié)助的工作環(huán)境。全局意識、觀念較強(qiáng)。在落實制度上，能嚴(yán)格按各項規(guī)范要求，把工作落實到實處、細(xì)處。對存在的問題和出現(xiàn)的異常情況及時向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報，有效地抑制了不良情況的發(fā)生。修訂完善《車輛管理制度》、《車輛調(diào)配管理辦法》、《gps車載終端門禁卡系統(tǒng)管理規(guī)定》，制定各種激勵駕駛員的措施，促進(jìn)車輛管理工作的不斷深入。

　　三、勤

　　每天能深入到現(xiàn)場，掌握分管范圍內(nèi)的車輛動態(tài)信息，及時處理異常情況。自發(fā)自動地出滿勤、出全勤；恪盡職守，吃苦耐勞，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項工作任務(wù)；任勞任怨，從不避重就輕，無論分內(nèi)分外都能及時完成；熱心幫助同事，出現(xiàn)問題后從不推脫責(zé)任，敢于承擔(dān)自己的責(zé)任。每月分析車輛各類耗用，通過對比，找出問題，制定措施；能按照公司文件及會議精神，及時傳達(dá)和貫徹。

　　四、績

　　在工作上，緊緊圍繞公司年度生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)和部門工作計劃，對照本部門職責(zé)和關(guān)鍵績效指標(biāo)，嚴(yán)以律己，不折不扣的完成，本年度主要完成了如下工作:

　　（一）、綜合管理

　　1、從今年開始試行車輛承包責(zé)任制，打破了原先駕駛員吃“大鍋飯”的現(xiàn)狀，駕駛員工資按照多勞多得的原則來結(jié)算，同時把車輛的油耗、維修費(fèi)用與駕駛員工資掛鉤，在一定程度上提高了駕駛員的工作積極性，同時也降低了車輛使用成本。通過這一年的工作實踐，車輛運(yùn)輸成本較去年同期相比有所下降，車輛維修噸鋼耗用比去年下降近0.18元，噸鋼油耗同比下降了0.47元。按年產(chǎn)420萬噸鋼計算，共節(jié)約成本近273萬元。

　　2、對全公司的工程車進(jìn)行單車油耗測定，這樣在制定考核措施更科學(xué)、合理。

　　3、對廠區(qū)車輛的車容車貌、文明行車、規(guī)范停放明確了要求。通過不定期的檢查和督促，車輛整治取得了一定的效果。同時加大車輛超速超載的整治力度，通過信息中心和綜治辦的.協(xié)作，車輛超速超載現(xiàn)象大大減少。

　�。ǘ�）、制度管理

　　1、調(diào)整一些車輛在生產(chǎn)過程的控制，如煉鋼廠污泥板塊壓濾、煉鐵2#、3#高爐的水渣運(yùn)輸、石灰廠的粉灰運(yùn)輸?shù)�，把分時段運(yùn)輸改為集中運(yùn)輸，這樣能減少部分車輛工作等待時間長，運(yùn)輸量少的現(xiàn)狀，也能使該部分車輛投入到其他相關(guān)單位的生產(chǎn)中去，提高駕駛員多勞多得的積極性。

　　2、針對車輛修理質(zhì)量不穩(wěn)定，備品備件時而不到位的情況，選擇一些專業(yè)的品牌公司到我公司來開設(shè)備件庫，滿足車輛維修的需求，也實現(xiàn)了備品備件零庫存的模式。如正大富通公司已到我公司來開設(shè)備件庫，目前此項工作在進(jìn)行中，年底前可以試運(yùn)行。

　　3、邀請了山東臨工、中國重汽、沃爾沃挖機(jī)、合力叉車等單位對公司生產(chǎn)性駕駛員進(jìn)行了車輛操作保養(yǎng)及故障排除等知識的培訓(xùn)，提高了駕駛員的日常操作水平和保養(yǎng)意識。另外，山東臨工、中國重汽、沃爾沃挖機(jī)先后派技術(shù)人員進(jìn)駐我公司汽修廠，現(xiàn)場指導(dǎo)我們機(jī)修人員的維修保養(yǎng)等操作，有效的提高了汽修人員的業(yè)務(wù)水平。

　　4、為全面提高駕駛員的業(yè)務(wù)技能和安全意識，減少誤解操作和人為設(shè)備事故，確保車輛健康高效運(yùn)行，三季度我們對全廠554名駕駛員先后進(jìn)行了理論考試和實踐測試，測試合格率分別達(dá)到了98.7%和97.6%。

　　（三）、監(jiān)督管理

　　1、對在工作中，部分駕駛員由于工作態(tài)度不端正、操作技能差等現(xiàn)象，經(jīng)征得分廠同意后調(diào)離原先駕駛員崗位，凈化了駕駛員隊伍，提高整體素質(zhì)。

　　2、聯(lián)合信息中心把恒泰物流的gps系統(tǒng)安裝到我們的系統(tǒng)中，便于我們能夠在線跟蹤公司及恒泰物流車輛運(yùn)行的狀況。

　　3、對于煉鐵、煉鋼的牽引車氣管由于作業(yè)環(huán)境影響，漏氣現(xiàn)象嚴(yán)重，導(dǎo)致油耗居高不下，對此，我們聯(lián)合中國重汽公司對氣管結(jié)構(gòu)進(jìn)行了技術(shù)改造，用銅質(zhì)氣管代替橡膠氣管，經(jīng)7#高爐車輛試運(yùn)行，情況良好，油耗由原先700升/百公里下降到目前550升/百公里。

　�。ㄋ模�、溝通協(xié)調(diào)

　　1、配合生產(chǎn)調(diào)度指揮中心，對一些車輛調(diào)配采取分級制度，如對正常生產(chǎn)帶來影響的車輛調(diào)配實行無條件服從調(diào)度；對于一般生產(chǎn)狀況的車輛調(diào)配實行提前一天書面申請；其余生產(chǎn)狀況的由分廠內(nèi)部自行調(diào)配。

　　2、針對駕駛員流動性較大，外來駕駛員駕駛水平參差不齊，為了避免不合格駕駛員蒙蔽過關(guān)，對此我們與人事處、機(jī)修廠等單位協(xié)商，建議駕駛員面試一律由汽修廠進(jìn)行把關(guān)，面試主要考核駕駛員的操作及日常維護(hù)技能，從執(zhí)行的情況看，近有50%的駕駛員在面試中遭到淘汰，有效的提高駕駛員的整體素質(zhì)。

　　3、在車輛調(diào)度過程中，充分利用閑置車輛，減少使用成本。如球團(tuán)廠先前三輛工程車使用年限較長且故障率較高，分廠準(zhǔn)備申請報廢重新購置新車，對此我們及時與設(shè)備處、汽修廠聯(lián)系，利用廢鋼庫閑置車輛，對車輛進(jìn)行適當(dāng)改造修理后調(diào)撥到球團(tuán)廠使用，目前車輛運(yùn)行情況較好，滿足了生產(chǎn)需要，也提高閑置車輛的利用率。

　�。ㄎ澹�、安全管理

　　1、生產(chǎn)車輛在出現(xiàn)故障、檢修時無警告標(biāo)志。對此申報了車輛警示三角牌，制作了檢修操作牌等，并對一些單位車輛檢修場所重新進(jìn)行確認(rèn)，確保在安全區(qū)域進(jìn)行車輛維護(hù)、檢修，杜絕安全事故的發(fā)生。

　　2、開展交通安全知識培訓(xùn)活動，邀請交通科人員進(jìn)行交通案例剖析，使司機(jī)的交通安全意識得到進(jìn)一步的提高。

　　五、工作中存在的不足和明年的工作改進(jìn)

　　一年來，通過自己的努力和工作，基本完成了本職及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，但仍有許多不足和問題，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1、對領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖、思路理解不透，雖能及時把領(lǐng)導(dǎo)的意圖融會于工作中，但還缺乏開拓精神。如在實行車輛大調(diào)度中，車輛在保養(yǎng)狀態(tài)下進(jìn)行交接遲遲沒有有效的開展，目前僅是煉鐵在試行，沒有全面鋪開。

　　2、工作上缺少創(chuàng)新，隨著公司的高速發(fā)展，自身管理上的薄弱環(huán)節(jié)逐步顯露，需要在管理上要不斷創(chuàng)新，以滿足公司的發(fā)展需要。如對輪胎的管理制度上還沒有拿出一套有效的考核措施和制度，只是停留在輪胎前后交換使用來延長輪胎的使用期限。

　　3、工作不夠深入、細(xì)致。在具體的工作上對自身要求不高，如對部分車輛運(yùn)輸量、車次偏低的沒有跟蹤到位，不能合理的進(jìn)行工作調(diào)度來穩(wěn)定駕駛員的工資水平。

　　4、處理問題的能力、解決問題的能力還需加強(qiáng)。由于平時工作知識、經(jīng)驗的缺乏、發(fā)現(xiàn)問題的敏銳性不夠，在與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)、處理問題時還不能直接處理好，缺少工作方法。

　　5、管理制度不完善，在車輛運(yùn)行過程中車輛調(diào)度的職責(zé)權(quán)限和部分工作量不能量化的車輛考核措施還空缺，給生產(chǎn)活動管理、工資結(jié)算的合理性帶來不便。

　　針對20xx年工作中暴露出來的不足之處，在明年的工作中重點在以下幾個方面加以改進(jìn)：

　　1、提升綜合管理能力加強(qiáng)車輛制度建設(shè)

　�、艑Ω鞣謴S的綜合運(yùn)輸量要進(jìn)行深入跟蹤，對部分車輛運(yùn)輸量、車次偏低的情況要合理的進(jìn)行工作調(diào)度，從而穩(wěn)定駕駛員的工資水平。對一些特種車輛無法通過量來核算工資的，要加強(qiáng)考核、制定工作標(biāo)準(zhǔn)，從駕駛員的日常工作表現(xiàn)和主觀能動性來作為核算工資的依據(jù)。

　�、婆�力鉆研業(yè)務(wù)知識，拓寬自身的知識面，提升管理水平。加強(qiáng)車輛管理方面的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)公司高速發(fā)展的需求。

　�、俏覀儗⑦M(jìn)一步完善《車輛管理辦法》，管好每個環(huán)節(jié)，降本增效，開源節(jié)流，使車輛管理工作上一個新臺階。爭取09年車輛運(yùn)輸成本在10年度基礎(chǔ)上再下降10%。

　　2、完善監(jiān)督管理體制提高溝通協(xié)調(diào)能力

　　⑴落實車輛保養(yǎng)狀態(tài)下交接的管理制度。按照目前各單位車輛運(yùn)行情況，結(jié)合部分車輛運(yùn)輸特點，完善生產(chǎn)車輛內(nèi)部調(diào)度制度，形成車輛的資源共享。

　　⑵除完善修理質(zhì)量的管理規(guī)定和修理異議的處理辦法外，我們將加快車輛備件零庫存建設(shè)的步伐，并制定相關(guān)的管理制度，滿足車輛維修的需求，更好地為生產(chǎn)服務(wù)。

　�、菍Τ霈F(xiàn)車輛事故因積極組織和協(xié)調(diào)相關(guān)部門積極查明原因，制定整改措施。我們將聯(lián)合有關(guān)職能部門完善《車輛事故控制管理辦法》，具體為：一是在各單位、各負(fù)責(zé)人和職能部門間明確了車輛安全責(zé)任目標(biāo)，將總目標(biāo)分解到各生產(chǎn)單位；二是把預(yù)防事故作為車輛管理的主要任務(wù)，把不出事故，少出事故作為控制損失的根本；三是處置要有方案，整改要有方向，操作要有制度。同時健全車輛安全專管制度、責(zé)任倒查制度等。

　　3、樹立風(fēng)險觀念強(qiáng)化安全培訓(xùn)

　　⑴制定一套完整的保障體系辦法，成立駕駛員安全保障基金，通過籌集或工資中提取一部份資金來作為安全風(fēng)險防范保障，凡交繳了安全風(fēng)險防范保障金的駕駛員在發(fā)生事故后，可以獲得風(fēng)險保障資助。安全風(fēng)險保障制度以群體互助，風(fēng)險共擔(dān)為宗旨，以未雨綢繆、防患未然、預(yù)防事故、規(guī)避風(fēng)險為目的。

　�、茖⒙鋵嵻囕v承包責(zé)任人和單位負(fù)責(zé)人簽訂了車輛安全責(zé)任書，強(qiáng)化其安全意識。

　�、嵌ㄆ谶M(jìn)行駕駛員的安全培訓(xùn)工作，重點對以下四點

企管科工作總結(jié)8

　　20xx年快結(jié)束了，回首20xx年企管工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。時間過得飛快，不知不覺中，充滿夢想和激情的20xx年隨著新年伊始即將臨近，自五月份和縣安德利購物中心試營業(yè)以來，企管部各位同事，本著對工作的熱愛，抱以積極，認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度，用心做好每件事，干好這個企管工作，充分利用這一平臺提升自身的組織協(xié)調(diào)能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多。一年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事們的支持配合和員工的通力協(xié)作下，企管部較好地履行了自己的工作職責(zé)。

　　企管工作主要分為商場的現(xiàn)場管理、員工的考勤、商場的衛(wèi)生、廣播總臺的管理、商場物品陳列、物價、衛(wèi)生評比及評優(yōu)評先工作、商場的安保以及商場水電管理。下面企管部將20xx年的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做個總結(jié)。

　　一、商場的現(xiàn)場管理。

　　商場的現(xiàn)場管理主要包括檢查督促部門早班會管理、員工的現(xiàn)場紀(jì)律管理、員工餐廳和員工就餐管理工作、促銷員進(jìn)場手續(xù)的辦理、商場室內(nèi)外現(xiàn)場廣告的申請及位置的分配、處理顧客的投訴。

　　注重規(guī)范管理,提高員工整體素質(zhì).今年來,專柜的營業(yè)員調(diào)動頻繁,新員工對商場紀(jì)律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況。在平時的工作中，企管部加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度。特別是聯(lián)營柜組中的促銷員，營業(yè)員多數(shù)是臨時招來的，人員調(diào)動特別勤。這些新員工紀(jì)律意識淡薄，上

　　班竄崗，吃東西，帶小孩現(xiàn)象時有發(fā)生。從開始的提醒，到警告，最后的罰款來提高員工的紀(jì)律意識。使部分新員工較快地進(jìn)入工作角色，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，維護(hù)了商場的良好形象。

　　加強(qiáng)現(xiàn)場巡視，保證良好的經(jīng)營秩序，給顧客一個舒適的購物環(huán)境�，F(xiàn)場管理工作內(nèi)容非常具體，瑣碎。這也就要有較強(qiáng)的責(zé)任心，保證經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體，瑣碎的工作當(dāng)場進(jìn)行解決。使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行，給顧客提供一個方便，舒適的購物空間。商場內(nèi)外的宣傳廣告布置，在這一年里，我們不斷利用早班會時間進(jìn)行廣告申請制度的宣傳，讓各大商場部理解其準(zhǔn)備活動宣傳，廣告所用的形式，以及布置這些需要注意哪些東西，再通過在電腦中所做得記錄，對各商場部申請的位置進(jìn)行整合，協(xié)調(diào)，按活動所申請的期限和活動的主次進(jìn)行統(tǒng)一分配，責(zé)任到人，做到誰申請，誰負(fù)責(zé)到底。在各商場部和我的共同努力下，商場的廣告宣傳工作基本上達(dá)到了預(yù)期的效果。

　　堅持公正，合理，靈活對待商品投訴事件。商品存在的問題，要做到有章可依。即要維護(hù)消費(fèi)者中良好口碑，同時盡可能做到各商場部的理解與支持。在這一年中，我們處理過多次投訴事件，基本上都能讓顧客和各商場部協(xié)商解決成功。每次解決成功一次投訴，我們的心里充滿成就感，覺得努力沒有白費(fèi)。

　　員工餐廳和員工就餐管理工作這塊工作，企管部定期或不定期對食堂進(jìn)行檢查，特別是進(jìn)貨渠道和食品衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問題立即讓食堂進(jìn)行整改。如要求食堂工作人員上崗時，必須束發(fā)、戴口罩、一次性手套、穿工作服。規(guī)范服務(wù)，提升形象。另一方面，員工在食堂就餐時，

　　也要講文明，要尊重食堂工作人員，不要一有點小事就大吵大鬧，甩碗摜盆子，或者口出臟話傷人。如有問題或吃到異物可向食堂負(fù)責(zé)人提出批評和要求，或向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映。并根據(jù)實際情況制定了一些針對性很強(qiáng)的管理規(guī)定。

　　檢查督促部門早班會。這項工作各部門都很重視，但重視程度不同。有的`只是點個名，晨誦一下結(jié)束，有的負(fù)責(zé)人不能積極主動參加早班會。但有的部門則利用這一機(jī)會，進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如運(yùn)動休閑部，負(fù)責(zé)人出題目，讓員工進(jìn)行解答，通過這一互動形式，提高了員工的學(xué)習(xí)興趣，對員工的服務(wù)技能有了很大的提高。自從團(tuán)隊復(fù)制以來，各部門認(rèn)真執(zhí)行了團(tuán)隊復(fù)制學(xué)習(xí)到的知識，有的部門在學(xué)習(xí)的內(nèi)容下大膽創(chuàng)新，取得了不錯的效果。

　　二、員工的考勤 員工考勤主要分為員工請休假管理、員工工作正常上下班考勤管理、每月工資發(fā)放審核工作。

　　企管部根據(jù)公司的實際情況，從原來的員工簽字考勤制度發(fā)展到電子打卡考勤制度，打卡作為一種考勤辦法．它的積極意義和必要性是顯而易見的。國有國法．家有家規(guī)。沒有規(guī)矩，不成方圓。作為一個公司當(dāng)然應(yīng)有一系列制度和辦法來強(qiáng)化職工的組織紀(jì)律觀念．維護(hù)正常的工作秩序；而從一個普通人的角度來講．不遲到、不早退乃是對自身的最起碼的要求．在任何條件下，都只有出工才談得上出力，因此．為了考察一個人的工作情況而記錄他的出勤情況，無可厚非。況且任何人都會有惰性發(fā)作的時候，而這個時候就需要借助他律。我

　　們可以想一想，如果一個單位連作息時間都難以保證．又何談高層次管理!

　　考勤工作看起來枯燥乏味，但它在公司制度中發(fā)揮了極其重要作用。員工的考勤問題會反映出一個員工的基本素質(zhì)，在出現(xiàn)問題時便于公司對員工進(jìn)行管理指出問題所在以便他們能夠及時的糾正，考勤制度對員工的具有約束作用。任何事物都有兩面性，考勤制度雖然很重要，但其重要性也不能無限夸大。因為光有制度的規(guī)范是不夠的，原因很簡單，制度是死的，人是活的，在嚴(yán)格的考情制度也不能沒有彈性的部位，沒有高度自覺的人，這些部位可能成為一紙空文，在這種情況下，要想真正實現(xiàn)考勤的目的，是需要企業(yè)文化的引導(dǎo)。

　　規(guī)范、科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)管理制度是創(chuàng)造一個高效益、高速發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)的必要條件，人事考勤制度是企業(yè)管理制度的重要組成部分；企業(yè)單位職員準(zhǔn)時正常出勤和公平合理的考勤制度影響到企業(yè)的形象、員工的士氣，進(jìn)而影響企業(yè)員工的工作效率、企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、企業(yè)投資者的利潤收益。

　　員工的請休假管理。這方面工作我們嚴(yán)格執(zhí)行了公司的規(guī)章制度，對員工的請休假進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督和管理。并根據(jù)輕重緩急進(jìn)行嚴(yán)格控制。對有特殊狀況的員工，及時向公司上級領(lǐng)導(dǎo)匯報進(jìn)行特殊處理，以達(dá)到管理的人性化。對一些事假與病假的界定，我們嚴(yán)格按公司規(guī)定來處理，對一些弄虛作假的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并積極利用早班會的時間對公司請休假制度進(jìn)行宣傳，讓員工真正了解請休假的手續(xù)便于員工正確處理這方面的事情。

　　每月員工工資的發(fā)放和其考勤、請休假的時間有很大的聯(lián)系，因此每月的工資審核這一方面的情況就顯得格外的重要。每次審核我們都通過各商場部的部門審核、財務(wù)審核、企管部審核、辦公室審核，這些過程。每個過程我們都積極參與，認(rèn)真細(xì)致。爭取做到不錯一筆工資。

　　三、商場衛(wèi)生管理

　　企管保潔工作是公司的門面工程，關(guān)系到公司的整體形象，保潔工作做的好與壞直接影響到顧客對商場的印象和購物心情。正因為保潔工作的重要性，我們對商場保潔做了認(rèn)真細(xì)致的部署。

　　根據(jù)公司的現(xiàn)實情況，公司保潔、人工存包柜，現(xiàn)有28人，人工存包柜2人，保潔26人，各樓層分5人呢，夾層辦公室1人。保潔的工作范疇在公司內(nèi)部的商場公共區(qū)域，五個防火通道，樓層衛(wèi)生間，夾層辦公室區(qū)域。作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。

　　企管對保潔人員的工作制度進(jìn)行交叉培訓(xùn)、培訓(xùn)循環(huán)，并進(jìn)行公司內(nèi)部的保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓(xùn)，確保每個人都能盡快的有所提高。我將每日的員工工作和保潔工作中發(fā)現(xiàn)的的問題記錄和企管工作日志相結(jié)合。也通過與各部門內(nèi)勤和各個部門的企管監(jiān)督員的溝通，通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查以便每日的考核。

　　在思想上，我們通過每周一次的周例會形式對保潔人員進(jìn)行思想上的教育與培訓(xùn)。以提高對整個公司的認(rèn)知程度，以達(dá)到從根本上解

企管科工作總結(jié)9

　　時光飛逝，歲月如梭。20xx年的工作在一片繁忙的腳步聲中結(jié)束了�；仡欉@一年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)，平行部門的積極配合下。公司取得了很好的效益。無論就個人而言，通過這一年來的工作，我的組織和協(xié)調(diào)溝通能力得到了進(jìn)一步的提高。視野也進(jìn)一步的拓寬。就部門而言，20xx年根據(jù)工作需要和領(lǐng)導(dǎo)安排，公司成立了企管科，企管科成立的目的是進(jìn)行量化考核，定員定崗并參與企業(yè)的管理。根據(jù)企管科的職能，成立之后組織了對公司各部門的生產(chǎn)、經(jīng)營活動進(jìn)行了考核、協(xié)調(diào)�，F(xiàn)將20xx年企管科工作做如下總結(jié)：

　　一、制定、完善了公司各部門的考核體系

　　1、企管科成立之初，各項考核指標(biāo)都不完善。企管科綜合各個部門的實際情況制定出各部門的考核指標(biāo)或工作指標(biāo)，尤其針對生產(chǎn)部門，結(jié)合往年的的加工指標(biāo)及消耗指標(biāo)，并咨詢了興貿(mào)公司兄弟單位的相關(guān)指標(biāo)，制定出了考核體系。并在隨后的考核中反復(fù)修改完善，是考核內(nèi)容形成了一套基本完備的考核體系。考核內(nèi)容形成了閉環(huán)管理。考核內(nèi)容主要是涉及各部門的人員工作質(zhì)量、安全文明衛(wèi)生、產(chǎn)量質(zhì)量、出率消耗、體系運(yùn)行、設(shè)備管理�？己酥笜�(biāo)的制定得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

　　2、聯(lián)合相關(guān)部門對公司各部門進(jìn)行了科學(xué)合理的定崗定員，以完善公司對各部門的定崗工資分配制度。

　　3、對各部門的考核指標(biāo)和定崗定員情況向各部門進(jìn)行了傳達(dá)，充分利用公司的宣傳欄，傳達(dá)績效考核的各項工作進(jìn)展及公司在管理方面的各項有益的政策。使各部門及廣大職工充分認(rèn)識進(jìn)行考核和定崗定員的意義。

　　二、對各部門進(jìn)行工作指標(biāo)考核

　　1、日常對各部門（主要是生產(chǎn)部門）的工作情況進(jìn)行監(jiān)督、記錄，尤其對一些重大的工藝事件及時向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報，使領(lǐng)導(dǎo)及時掌握公司的情況。并建立糾正預(yù)防措施實施方案。

　　2、每月的10號對三個生產(chǎn)部門進(jìn)行一次月中指標(biāo)考核，把考核結(jié)果和生產(chǎn)中存在的情況上報公司領(lǐng)導(dǎo)和三個生產(chǎn)部門。

　　3、月底根據(jù)各部門的指標(biāo)完成情況和平時記錄對各部門進(jìn)行一次全面的考核，計算出各個部門的本月績效工資。結(jié)合定員定崗計算出全廠各部門的工資總額。

　　4、每月根據(jù)辦公室報表及時編制出各部門的人員狀況表。

　　三、與各部門之間的配合、協(xié)調(diào)工作。

　　1、每天及時的深入車間查看工藝設(shè)備的穩(wěn)定性，發(fā)現(xiàn)問題及時的跟車間進(jìn)行交流和督促。每周的星期天，配合辦公室、安全辦對公司的衛(wèi)生狀況、安全狀況進(jìn)行一次檢查，并責(zé)成相關(guān)部門限期整改，有效的提高廠容廠貌。

　　2、十月份為了搞好公司產(chǎn)品質(zhì)量，聯(lián)合質(zhì)檢科制定了產(chǎn)品抽查獎罰制度。責(zé)任直接落實到個人。每周和化驗室對公司產(chǎn)品隨機(jī)抽樣一次，并把化驗結(jié)果和獎罰金額公示。有效地促進(jìn)了產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)工作。

　　3、今年冬季發(fā)生了員工大量流失現(xiàn)象，及時上報了公司領(lǐng)導(dǎo)，并協(xié)調(diào)各部門上調(diào)了工資和實行了工齡獎制度，對廠內(nèi)的小工工資進(jìn)行了大幅度的上調(diào)。

　　4、對各部門員工反映到企管科的情況進(jìn)行了協(xié)調(diào)溝通和上報，并做好公司的工資平衡政策的`宣傳工作。

　　一年來，我們根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的部署和安排，取得了一定的成績，但我們會在今后的工作中戒驕戒躁，更加努力。找出自已的不足加以完善。學(xué)習(xí)別人的長處加以提高�！靶坳P(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，相信20xx年的企管科的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各兄弟部門的積極協(xié)調(diào)配合下，將會取得更加輝煌的成績。20xx年的工作企管科準(zhǔn)備從以下幾方面進(jìn)一步提高工作質(zhì)量。

　　一：積極的貫徹公司的各項方針。堅決服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。二：積極的與公司辦公室配合好全廠的定員定崗，人事管理人員分配工作。

　　三：搞好與車間各部門的工作，積極地進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通。不斷的加強(qiáng)對工藝技術(shù)方面的相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。不斷學(xué)習(xí)借鑒企業(yè)管理工作上的先進(jìn)方案并進(jìn)行學(xué)習(xí)。及時的提出針對企業(yè)管理方面的合理化建議。

　　四：針對工資考核的工作進(jìn)行進(jìn)一步的加深。努力使全廠工資分配做到同工同酬。

企管科

　　20xx年12月18日

企管科工作總結(jié)10

　　XX年，企業(yè)管理科在廠黨委、廠部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持下，認(rèn)真貫徹落實公司工作會議和廠職代會精神，緊緊圍繞廠部工作的總體思路和工作重點，認(rèn)真履行企業(yè)管理科各項工作職能，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、改進(jìn)工作方式，不斷創(chuàng)新與改善，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將今年工作總結(jié)匯報如下：

　　一、今年主要工作開展情況

　�。ㄒ唬﹦�(chuàng)新管理工作

　　1、不斷完善管理與評估制度。創(chuàng)新與改善是企業(yè)求生存謀發(fā)展的永恒主題。今年我們更加注重創(chuàng)新與改善的有機(jī)融合，一是將《管理創(chuàng)新活動實施辦法》和一年一度的《群眾性性質(zhì)量管理活動方案》優(yōu)化整合，重新修訂成《創(chuàng)新與改善活動管理辦法》，進(jìn)一步明確了創(chuàng)新與改善活動的分類和范圍、工作程序與激勵辦法。二是將創(chuàng)新與改善活動納入了部門年度績效考核，同時每半年組織一次改善成果評比，不斷激發(fā)員工創(chuàng)新與改善熱情，有效保障組織目標(biāo)的實現(xiàn)。

　　2、強(qiáng)化創(chuàng)新與改善工作運(yùn)行機(jī)制。一是加強(qiáng)培訓(xùn)，為切實提高各級人員對創(chuàng)新管理的認(rèn)識及成果選題、成果材料撰寫水平，×月×日聘請了專業(yè)老師來廠現(xiàn)場培訓(xùn)并實行一對一的指導(dǎo)。二是認(rèn)真組織管理創(chuàng)新課題及改善項目的'申報工作，截止×月底，全廠共申報管理創(chuàng)新課題×個，經(jīng)審核篩選向公司申報了×個課題；經(jīng)審核立項改善項目×個。三是注重過程跟蹤輔導(dǎo)，對審核通過的申報項目要求各部門提交實施方案，按照實施方案職能部門進(jìn)行跟蹤輔導(dǎo)，目前各個課題和改善項目都在實施之中。

　�。ǘ�）績效管理工作

　　1、進(jìn)一步完善績效考核指標(biāo)及其評價體系。一是根據(jù)公司對我廠的考核要求以及廠長工作報告，組織對廠部年度目標(biāo)和主要工作、重點工作進(jìn)行分解，制訂了《XX年績效考核實施細(xì)則》和《部門年度績效合約》，明確了各項指標(biāo)考核評價方法，建立了部門關(guān)鍵績效指標(biāo)（kpi）及其考核評價體系。二是指導(dǎo)各部門按照績效管理理論和方法，對部門目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行分解，制訂內(nèi)部員工考核方案，組織了員工績效考核的實施，并根據(jù)一季度員工考評情況，督導(dǎo)各部門進(jìn)一步修訂完善員工考核方案。

　　2、加強(qiáng)督導(dǎo)，逐步提升績效管理體系運(yùn)行質(zhì)量。一是一如繼往開展部門績效規(guī)劃的輔導(dǎo)，每月對提交的部門績效合約進(jìn)行審核，發(fā)現(xiàn)問題及時反愧輔導(dǎo)，尤其注重績效目標(biāo)的描述，以提高各部門工作計劃的可行性和充分性，為部門績效目標(biāo)有效達(dá)成提供支持。二是強(qiáng)化執(zhí)行力的考核，一方面將年度重點工作按實施進(jìn)度納入月度合約，另一方面對各種會議部署及領(lǐng)導(dǎo)和職能部門布置的階段性和臨時性工作，由職能部門以紀(jì)要、專項工作計劃等形式明確工作任務(wù)、目標(biāo)要求和責(zé)任部門，作為補(bǔ)充合約，按每項×%的權(quán)重納入責(zé)任部門當(dāng)月績效考核。三是每月組織召開績效考評分析會，總結(jié)分析績效目標(biāo)完成情況，查找影響績效的薄弱環(huán)節(jié)，提出改進(jìn)意見和建議。四是對改進(jìn)措施的落實情況組織督查，定期反饋和通報。通過月初、月中、月末督導(dǎo)，強(qiáng)化了部門工作的執(zhí)行力，確保改進(jìn)措施的有效落實，部門工作績效得到逐步提升。

　　（三）對標(biāo)管理工作

　　1、完善對標(biāo)指標(biāo)體系。一是對標(biāo)指標(biāo)以國家局發(fā)布的創(chuàng)建優(yōu)秀卷煙工廠指標(biāo)體系為內(nèi)容，分為效率指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、成本費(fèi)用指標(biāo)、實物消耗指標(biāo)、節(jié)能減排指標(biāo)等×項一級指標(biāo)，細(xì)分為全員實物勞動生產(chǎn)率、卷包設(shè)備有效作業(yè)率、卷煙產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢測市場抽檢合格率、卷煙焦油量加權(quán)平均值、單箱制造費(fèi)用、單箱管理費(fèi)用、單箱煙葉消耗、單箱嘴棒消耗、單箱卷煙綜合能耗、化學(xué)需氧量等×項二級指標(biāo)。二是緊緊圍繞廠部工作思路和年度工作重點，認(rèn)真分析、查找制度和流程上的缺陷，尋找管理上的短板，針對管理中的薄弱環(huán)節(jié)，找準(zhǔn)工作突破口，結(jié)合管理創(chuàng)新課題確立了一批管理性對標(biāo)項目。三是選取行業(yè)XX年生產(chǎn)規(guī)模在×萬箱以下的×家卷煙工廠中的最優(yōu)水平為標(biāo)桿，設(shè)立對標(biāo)目標(biāo)值。力爭通

　　過不斷追標(biāo)、達(dá)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)，提高管理質(zhì)量和效率，推進(jìn)我廠對標(biāo)工作上水平。

企管科工作總結(jié)11

　　企業(yè)管理科20xx年三季度工作總結(jié)

　　20xx年三季度在分公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)和科室全體人員的共同努力下，企業(yè)管理科按計劃較好的完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)就我科室1-9月份主要工作完成情況總結(jié)如下：

　　一、扎實開展對標(biāo)管理工作，全面提升經(jīng)營管理水平 為認(rèn)真貫徹落實集團(tuán)公司及礦業(yè)公司關(guān)于開展對標(biāo)管理活動的文件精神，全面提升生產(chǎn)服務(wù)分公司的各項生產(chǎn)、經(jīng)營管理水平，扎實開展對標(biāo)管理工作，企業(yè)管理科主要開展了以下幾項具體工作：

　　1、為保證對標(biāo)活動的順利開展，企業(yè)管理科牽頭成立了我公司對標(biāo)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由書記、經(jīng)理任組長，副書記、副經(jīng)理任副組長，以各科室、區(qū)隊負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在企業(yè)管理科，負(fù)責(zé)公司對標(biāo)活動的聯(lián)絡(luò)、溝通，組織協(xié)調(diào)、對標(biāo)評估、督導(dǎo)檢查等工作。同時成立了安全生產(chǎn)、企業(yè)管理、黨群工作三個對標(biāo)管理活動專業(yè)組，各專業(yè)組以主管領(lǐng)導(dǎo)為組長，相關(guān)科室、區(qū)隊主要負(fù)責(zé)人為成員，各專業(yè)組負(fù)責(zé)對標(biāo)管理活動的具體實施工作。

　　2、為認(rèn)真開展落實對標(biāo)管理活動，企業(yè)管理科草擬并下發(fā)了《###公司關(guān)于全面開展對標(biāo)活動的通知》即生產(chǎn)服務(wù)司發(fā)（20xx）第94號文。同時要求公司各科室、區(qū)隊積

　　極組織廣大職工對集團(tuán)公司、礦業(yè)公司及我公司關(guān)于開展對標(biāo)管理活動的相關(guān)文件，進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)和廣泛宣傳、動員，為我公司穩(wěn)步推進(jìn)對標(biāo)管理活動營造良好的輿論氛圍，努力使對標(biāo)活動變成全體員工的自覺行動，通過對標(biāo)管理活動的開展，持續(xù)改進(jìn)提高管理水平和能力，逐步縮小與標(biāo)桿單位的差距，使公司整體管理水平的邁上新的臺階，從而實現(xiàn)“建標(biāo)、對標(biāo)、達(dá)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)”的良性循環(huán)。

　　3、為全面推進(jìn)對標(biāo)管理工作，企業(yè)管理科組織了各部門、區(qū)隊黨政負(fù)責(zé)人，召開了對標(biāo)工作推進(jìn)會，公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也參加了會議。各部門、區(qū)隊負(fù)責(zé)人就各自初選的對標(biāo)指標(biāo)和措施進(jìn)行了匯報，對各部門、區(qū)隊初選的對標(biāo)指標(biāo)及措施展開了激烈的討論。與會人員就如何推進(jìn)、開展好對標(biāo)管理活動，各抒己見，踴躍發(fā)言，積極為對標(biāo)管理活動建言獻(xiàn)策。最后，推進(jìn)會順利完成各項議題后圓滿結(jié)束。該推進(jìn)會的召開為公司全面安排部署對標(biāo)管理活動，扎扎實實做好對標(biāo)工作，起到了關(guān)鍵性的推動作用。同時也讓廣大干部職工統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識，為確保對標(biāo)工作取得實效打下了堅實的基礎(chǔ)。

　　二、創(chuàng)新管理模式，積極推行精細(xì)化管理活動

　　為全面貫徹和落實陜北礦業(yè)公司黨政關(guān)于樹立先進(jìn)的管理理念，創(chuàng)新管理模式，全面提升管理水平，適應(yīng)陜北礦業(yè)公司“追求卓越、爭創(chuàng)一流”的戰(zhàn)略需要，企業(yè)管理科根

　　據(jù)公司黨政的工作部署，周密計劃，認(rèn)真組織落實，主要完成了以下幾項推進(jìn)工作：

　　1、推行精細(xì)化管理是一項開創(chuàng)性工作，必須要有強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)和周密、完善的實施方案。為此，企業(yè)管理科制定了陜北礦業(yè)生產(chǎn)服務(wù)分公司精細(xì)化管理實施方案，經(jīng)公司黨政聯(lián)席會議討論通過后，以生產(chǎn)服務(wù)司發(fā)（20xx）99號文正式下發(fā)執(zhí)行。該方案詳細(xì)規(guī)定了推行精細(xì)化管理的思路、原則、步驟、工作重點、注意事項等內(nèi)容，并專門成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥的精細(xì)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在企業(yè)管理科，負(fù)責(zé)整個精細(xì)化管理活動的總體協(xié)調(diào)、推進(jìn)。同時成立了四個精細(xì)化管理工作專業(yè)組，根據(jù)各自的業(yè)務(wù)分工，分專業(yè)具體負(fù)責(zé)精細(xì)化管理的推進(jìn)、落實工作。

　　2、為穩(wěn)步推行精細(xì)化管理，全面提升公司生產(chǎn)經(jīng)營管理水平，實現(xiàn)公司“追求卓越、爭創(chuàng)一流”的`奮斗目標(biāo)。公司成立了精細(xì)化管理綱要編審委員會，編審委員會辦公室設(shè)在企業(yè)管理科，具體負(fù)責(zé)公司精細(xì)化管理制度的整理、匯總、刊印等工作。企業(yè)管理科結(jié)合公司的業(yè)務(wù)性質(zhì)和管理特點，在編審委員會的高度重視和指導(dǎo)下，組織、協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)各科室和主要參與人員，精心編制了陜北礦業(yè)生產(chǎn)服務(wù)分公司《精細(xì)化管理綱要》叢書，現(xiàn)經(jīng)營管理篇、人力資源篇、安全生產(chǎn)篇、綜掘一隊篇已編篡完成，并下發(fā)公司各科室及區(qū)隊。

　　同時，由企業(yè)管理科草擬并下發(fā)了《陜北礦業(yè)生產(chǎn)服務(wù)分公司關(guān)于關(guān)于全面落實《精細(xì)化管理綱要》的通知》，要求機(jī)關(guān)及區(qū)隊各級管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會《精細(xì)化管理綱要》叢書，并在工作中全面貫徹執(zhí)行，并將具體的推進(jìn)落實方案及檢查考核要求做了詳細(xì)安排和說明。通過《精細(xì)化管理綱要》的實施，使我公司的企業(yè)管理工作步入了系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化的健康發(fā)展之路，為全面提升生產(chǎn)服務(wù)分公司的管理水平打下了堅實的基礎(chǔ)。

　　3、根據(jù)陜北礦業(yè)公司關(guān)于對標(biāo)管理工作的整體部署和安排，企業(yè)管理科組織相關(guān)人員積極參加了對標(biāo)管理推進(jìn)例會。按照會議精神企業(yè)管理科組織編寫了《陜北礦業(yè)生產(chǎn)服務(wù)分公司對標(biāo)管理實施方案》。該方案主要包括公司現(xiàn)狀分析，公司對標(biāo)管理的指導(dǎo)思想、奮斗目標(biāo)，對標(biāo)主題和對標(biāo)重點，標(biāo)桿單位、對標(biāo)指標(biāo)選取，對標(biāo)管理改進(jìn)計劃和目標(biāo)，標(biāo)管理改進(jìn)措施，對標(biāo)管理活動考核等內(nèi)容。方案從多個方面詳細(xì)計劃安排了生產(chǎn)服務(wù)分公司對標(biāo)管理工作的思路、目標(biāo)及步驟等，是公司對標(biāo)管理工作的核心文件，就如何全面貫徹落實對標(biāo)管理工作指明了方向，為使我公司企業(yè)管理水平在上新的臺階起到了推動作用。

　　三、工程結(jié)算情況

　�。ㄒ唬┙衲�1-8月已完成結(jié)算情況

　　企業(yè)管理科1-8月份共計辦理完成工程結(jié)算金額

　　6846.04萬元，其中韓家灣礦結(jié)算5739.74萬元，安山煤礦結(jié)算1106.30萬元，具體明細(xì)如下：

　　20xx年1-8月份工程結(jié)算明細(xì)表

　�。ǘ�）今年1-8月待完成結(jié)算情況

　　1、韓家灣礦零星工程約393.87萬元，預(yù)算已報至韓家灣礦計劃工程部，目前未審核完畢，最終結(jié)算尚未完成。

　　2、安山煤礦1003輔運(yùn)巷掘進(jìn)工程和1001/1002綜采工作面回撤安裝工程，現(xiàn)已開始施工，因存在價格分歧，未簽訂合同，目前結(jié)算尚未進(jìn)行。

　�。ㄈ�）以前年度遺留工程結(jié)算情況

　　篇四：企管科工作總結(jié)及20xx年工作打算

　　企管科工作總結(jié)及20xx年工作打算

　　XX年，企業(yè)管理科在廠黨委、廠部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持下，認(rèn)真貫徹落實公司工作會議和廠職代會精神，緊緊圍繞廠部工作的總體思路和工作重點，認(rèn)真履行企業(yè)管理科各項工作職能，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、改進(jìn)工作方式，不斷創(chuàng)新與改善，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將今年工作總結(jié)匯報如下：

　　一、今年主要工作開展情況

　�。ㄒ唬﹦�(chuàng)新管理工作

　　1、不斷完善管理與評估制度。創(chuàng)新與改善是企業(yè)求生存謀發(fā)展的永恒主題。今年我們更加注重創(chuàng)新與改善的有機(jī)融合，一是將《管理創(chuàng)新活動實施辦法》和一年一度的《群眾性性質(zhì)量管理活動方案》優(yōu)化整合，重新修訂成《創(chuàng)新與改善活動管理辦法》，進(jìn)一步明確了創(chuàng)新與改善活動的分類和范圍、工作程序與激勵辦法。二是將創(chuàng)新與改善活動納入了部門年度績效考核，同時每半年組織一次改善成果評比，不斷激發(fā)員工創(chuàng)新與改善熱情，有效保障組織目標(biāo)的實現(xiàn)。

　　2、強(qiáng)化創(chuàng)新與改善工作運(yùn)行機(jī)制。一是加強(qiáng)培訓(xùn)，為切實提高各級人員對創(chuàng)新管理的認(rèn)識及成果選題、成果材料撰寫水平，×月×日聘請了專業(yè)老師來廠現(xiàn)場培訓(xùn)并實行一對一的指導(dǎo)。二是認(rèn)真組織管理創(chuàng)新課題及改善項目的申報工作，截止×月底，全廠共申報管理創(chuàng)新課題×個，經(jīng)審核篩選向公司申報了×個課題；經(jīng)審核立項改善項目×個。三是注重過程跟蹤輔導(dǎo)，對審核通過

　　的申報項目要求各部門提交實施方案，按照實施方案職能部門進(jìn)行跟蹤輔導(dǎo)，目前各個課題和改善項目都在實施之中。

　�。ǘ�）績效管理工作

　　1、進(jìn)一步完善績效考核指標(biāo)及其評價體系。一是根據(jù)公司對我廠的考核要求以及廠長工作報告，組織對廠部年度目標(biāo)和主要工作、重點工作進(jìn)行分解，制訂了《XX年績效考核實施細(xì)則》和《部門年度績效合約》，明確了各項指標(biāo)考核評價方法，建立了部門關(guān)鍵績效指標(biāo)（kpi）及其考核評價體系。二是指導(dǎo)各部門按照績效管理理論和方法，對部門目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行分解，制訂內(nèi)部員工考核方案，組織了員工績效考核的實施，并根據(jù)一季度員工考評情況，督導(dǎo)各部門進(jìn)一步修訂完善員工考核方案。

　　2、加強(qiáng)督導(dǎo)，逐步提升績效管理體系運(yùn)行質(zhì)量。一是一如繼往開展部門績效規(guī)劃的輔導(dǎo)，每月對提交的部門績效合約進(jìn)行審核，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋、輔導(dǎo)，尤其注重績效目標(biāo)的描述，以提高各部門工作計劃的可行性和充分性，為部門績效目標(biāo)有效達(dá)成提供支持。二是強(qiáng)化執(zhí)行力的考核，一方面將年度重點工作按實施進(jìn)度納入月度合約，另一方面對各種會議部署及領(lǐng)導(dǎo)和職能部門布置的階段性和臨時性工作，由職能部門以紀(jì)要、專項工作計劃等形式明確工作任務(wù)、目標(biāo)要求和責(zé)任部門，作為補(bǔ)充合約，按每項×%的權(quán)重納入責(zé)任部門當(dāng)月績效考核。三是每月組織召開績效考評分析會，總結(jié)分析績效目標(biāo)完成情況，查找影響績效的薄弱環(huán)節(jié)，提出改進(jìn)意見和建議。四是對改進(jìn)措施的落實情況組織督查，定期反饋和通報。通過月初、月中、月末督導(dǎo)，強(qiáng)化了部門工作的執(zhí)行力，確保改進(jìn)措施的有效落實，部門工作績效得到逐步提升。

企管科工作總結(jié)12

　　20xx年對于我個人來說具有特別的意義，因為此次的這份工作是我在福建省從事的第一份工作，然亦是我自05年開始步入社會工作算起的第四份管理方面工作，是彼人在職業(yè)生涯中的一個新起點和奠基。我對此也十分珍惜，也盡自己最大的努力去勝任這一崗位，敬業(yè)、愛崗、厚德的我在本崗位上一直秉承公平公正、忠孝仁愛、正直坦誠的職業(yè)精神。茲於自20xx年3月份入職至今也亦有10許月之多，在此新年元旦及轉(zhuǎn)之際承蒙董事長、總經(jīng)理給予在公司職業(yè)舞臺發(fā)展的機(jī)會及各位有精心配合的同事相互信任道聲謝意！職場中相遇是一種緣分亦也是一種態(tài)度。

　　通過這10個月來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到企管科這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應(yīng)該說在這一年付出了不少、也收獲了很多，我自己感到在企業(yè)里成長了、也逐漸成熟了�，F(xiàn)就20xx年工作情況總結(jié)如下：

　　一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)企管科工作特點。

　　企管科是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門的各項事務(wù)。這就決定了以辦公室為核心工作繁瑣的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理；我本著為大家服務(wù)的心態(tài)是做好每一件事，為公司貢獻(xiàn)我的一點光和熱。

　　二、盡心盡責(zé)，做好本職工作。

　　這10個月來，我主要完成了以下工作：

　　1、人力資源管理與人事的相關(guān)方面工作

　　人力資源管理的理念是企業(yè)人力資源管理各項工作的基礎(chǔ)，是各項工作開展的思想保障。從“人事管理”到“人力資源管理”并不僅僅是字眼上的改變，更多的是基于對公司員工作為可發(fā)展性的“資源”性質(zhì)的理解，從而形成一個公司和員工共同發(fā)展的良性管理體系，這也說明了人力資源所概述的一個重點，是一個可為員工提供可發(fā)展性的“資源”共同發(fā)展的良性管理體系。因公司自然所形成的一種文化，實際上還是停歇在傳統(tǒng)型企業(yè)的“人事管理”階段，在公司達(dá)到一定的規(guī)模及基礎(chǔ)時，這種資源式的獨(dú)特管理手段相信也會逐漸地加強(qiáng)與形成。

　　我自錄職來,企管科內(nèi)部也經(jīng)過了幾次組織變更，對于我自身而言也發(fā)生了多次崗位的變動，主要負(fù)責(zé)的資源管理項目一直也無法穩(wěn)定；這種狀況就造成了人力資源管理工作的系統(tǒng)性和協(xié)作性不強(qiáng)，難以較好地發(fā)揮人力資源管理在管理體系中的作用。人員調(diào)動、職位調(diào)整、錄、離職管理等范圍未經(jīng)過人力資源審核與資料傳輸，企管科作為一個整體性的樞紐部門，三個崗位分在兩個辦公室工作，日常的協(xié)作和交流也成問題。這也是造成資源管理的主要的一個閉端。而也就造成了資源管理資料也平平無幾，自我入職后所規(guī)劃的工作內(nèi)容有：培訓(xùn)《管理學(xué)、素質(zhì)學(xué)、道德》等各類教材共44份、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、職務(wù)說明書、薪酬體系管理、績效考核建議、時間規(guī)劃、各類表格等。

　　2、各項管理制度的規(guī)劃與調(diào)整建議

　　首先對公司現(xiàn)有的管理制度進(jìn)行收集，但由于公司舊時的管理制度分布得比較凌亂，出現(xiàn)收集困難和制度不齊全的狀況出現(xiàn)。俗話云“國有國法、家有家規(guī)，”在遇到此類問題時總必須以公正的作風(fēng)、知法認(rèn)法的準(zhǔn)則，認(rèn)真地去盡自己最大努力來完善制度規(guī)劃與管理，可能還有些的有待完善，但深信在經(jīng)過考核與達(dá)成會使其逐步形成且有效實施。

　　從管理制度上考慮，強(qiáng)化紀(jì)律為達(dá)到相應(yīng)的效果與法律程序，公司應(yīng)內(nèi)部組織工會形成，制度必須經(jīng)工會組織簽字與順昌縣工會審批備案方為合法有效的管理制度廠紀(jì)廠規(guī)；所有制度簽發(fā)與出臺必須經(jīng)總經(jīng)理批閱，企管科統(tǒng)一備案管理，這也是避免制度分部比較混亂的局面的.再度出現(xiàn)；然而這也是在20xx年重要的一個管理環(huán)節(jié)之一。

　　3、接到相應(yīng)指令的各類違紀(jì)處理

　　從20xx年4月開始，公司員工違反公司規(guī)章制度廠紀(jì)廠規(guī)規(guī)定的各類違紀(jì)數(shù)起，按違紀(jì)情況進(jìn)行排查、統(tǒng)計，常見存在違紀(jì)問題有飲酒上班、騎車進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)、偷竊事件、打架鬧事、私開鍋爐、食堂違反合同規(guī)定等，共處罰金上千元左右，信函告知、口頭警告、通報等形式多次；騎車進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)后造成人身傷害1起，并造成公司附帶經(jīng)濟(jì)責(zé)任損失373.59元，員工個人違紀(jì)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任損失1300元。

　　鑒于此并加大了對員工個人騎車進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)實行管制與改善，并多次以口頭警告與拍照形式等進(jìn)行管制，現(xiàn)騎車進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)車輛已有所改善。予以上問題進(jìn)行答論，作為一線基層員工或?qū)用婀芾砣藛T而言，公司管理人員應(yīng)以身作則做到帶頭表帥的作用，也可能是企業(yè)本身所一直遺留的管理灌弊、或者是員工的知識相對較為薄弱，對法治知識相對比較薄弱、認(rèn)清度比較低，所違紀(jì)事項也較為明顯的突出，在管理人員方面的意識也時常也只能說是形如“飛蛾撲火，”或者說多一事不如少一事的原則。用“獎勵處罰員工的學(xué)問技巧”而言，其罰款不應(yīng)該是唯一的方式。罰款本來不是為了“款”而是為了“罰”，“罰”有很多的方式，因此，對于員工錯誤的指出，如果從善意的角度來指出，就不需要通過罰款的方式來解決。員工的管理不應(yīng)該過多地借助處罰的手段來解決，處罰員工是無可奈何的處理手段和辦法來迫使員工遵守規(guī)則，處罰過重則也會帶給員工極度破壞性的心理負(fù)面作用。因此，不太主張更多以罰款的方式來解決管理的問題。通過什么解決呢?仍然是管理程序、管理規(guī)則、管理培訓(xùn)以及管理干部自身的帶頭作用，當(dāng)然也并不是說要杜絕罰款，必要的處罰還是存在的，但這是不得已的手段。強(qiáng)化紀(jì)律的管理方法也是刻不容緩，也不能掉以輕心。

　　4、民意考核

　　自6月份來，公司管理實施了民意考核測試方法，從整體考核評估效果不是很為明確，基本很難體現(xiàn)出員工實際的工作技術(shù)問題與工作效率問題的重點突出，被考核評估人人情分?jǐn)?shù)較為明顯，雖每月按不同的人員頒發(fā)被考核填表，但從整體來看還會占40%的人情分?jǐn)?shù)�；赝�這半年來的考核方法從落實到實施、從實施到反饋，從企業(yè)管理長遠(yuǎn)考慮不公平的考核手段只會導(dǎo)致高技術(shù)人才的流失或處于對工作懈怠。20xx年給予考核建議方法來定，應(yīng)該把考核的標(biāo)準(zhǔn)及方法下放到部門主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行自發(fā)考核方法和標(biāo)準(zhǔn)，企管部門只受理投訴考核、安全考核和紀(jì)律考核。

　　5、負(fù)責(zé)三明學(xué)院企業(yè)管理制度創(chuàng)新研究項目配合工作

　　公司管理制度創(chuàng)新研究項目的要求，項目自20xx年6月1日正式啟動以來，經(jīng)董事長信任及竭力地推薦我為三明學(xué)院進(jìn)入公司后引進(jìn)配合其工作開展；三明學(xué)院項目組10位師生于6月1日入駐公司，經(jīng)過近2個月的努力，在公司內(nèi)部進(jìn)行問卷調(diào)查、資料收集和排查。于8月企業(yè)管理診斷報告并實施推出成文，在9月并于診斷問題報告公布。

　　此次診斷報告分三個部分，第一部分：拓華公司管理現(xiàn)狀評述；第二部分：拓華公司管理存在的問題及原因分析；第三部分：拓華公司管理改進(jìn)建議。自診斷報告出臺與匯報后，三明學(xué)院為大概平均在5個星期抵達(dá)公司一次。鑒公司管理制度創(chuàng)新研究項目還在三明學(xué)院文筆落款階段，所接下的工作對我而言也是刻不容緩。

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