崗位個人工作總結
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以提升我們發(fā)現問題的能力，不如立即行動起來寫一份總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編整理的崗位個人工作總結，希望對大家有所幫助。
崗位個人工作總結1
我司于20xx年2月4日參加XX有限公司辦公室裝飾裝修工程項目清潔衛(wèi)生打掃工作。清潔工作于上午XX正式開始，下午XX結束。最后，我們所有參與過的工作人員對上午的清潔工作做了歸納和總結，具體總結內容如下：
一、工具決定工作效率和進度
由于事先對工作內容及具體工作環(huán)境了解不夠，導致所買的部分工具并不實用，且在現場并不能充分發(fā)揮作用，導致事倍功半，這是以后要注意的問題（比如除塵的拖把，要考慮方便、實用，易洗易甩干；手套要考慮套著合手，使用靈活；玻璃刮子要考慮配套使用的伸縮桿和抹布等）。
二、工序的安排
清潔的工作本應從上至下，循序漸進，但我們在一片忙亂與急于求成中，選擇了看見什么做什么，導致不停的重復工作。在本來人手就不夠的情況下，使得工作進度更加緩慢。
三、平時要注意清理，不要積累
在工程進行的過程中，班組之間要互相合作，在過程中保潔，不能積累到最后。做每一個工序不要給下一個工序增加麻煩，過程控制決定結果！不能圖一時之方便，給以后留下隱患。
四、要帶著溫度做項目
只有帶著溫度帶著充分的感情，才能在工作中對它萬分愛護，發(fā)現各種細微的問題，比如康穩(wěn)的鋼網天花反面的衛(wèi)生處理問題。我們要把這種溫度帶給方正的'每一個員工，從這些細枝末節(jié)的問題上能完美的反應大家工作的用心程度。只有善于發(fā)現問題，從而完善，就能做出一個讓大家都滿意的工程。
五、做清潔的目的
做清潔的目的不完全是為了做清潔，而是在做清潔的過程中看到自己！看到在這個項目中自己的狀態(tài)，在清潔過程中自己的樣子，有哪一些地方需要修正，讓自己成為好環(huán)境，哪些清潔不好做？是什么原因造成的？施工過程中可不可以克服？設計部門可以通過近距離接觸，發(fā)現哪些細節(jié)業(yè)主不好用，可以怎么改善？下一個項目可以吸取什么經驗？
六、要有要求，要有標準
做工程、做項目一定要有自己的嚴格標準，不能因為甲方要求嚴格，我們就嚴格，甲方寬松我們就寬松。這就又回到了要帶著溫度做項目，只有帶著感情，我們才會希望它更好，每個項目都能做到更好，我們方正也會越來越好！
七、質量巡檢，互相學習
只有讓大家互相參觀、學習，形成文字、形成習慣，這樣才能發(fā)現自己的不足，學習別人的長處，從而讓方正的員工隨著方正的腳步，一起共同前進！
所有的方式、方法，只是為了更好的結果！希望大家共同參與進來，發(fā)揚方正團隊的精神，展現方正員工的風貌，萬眾一心，追求卓越的自己，推動卓越的方正，我們一起前進！
崗位個人工作總結2
一年來在鄉(xiāng)黨委，政府的正確領導下，我緊緊圍繞維護穩(wěn)定這個大局，堅持“改革，發(fā)展，穩(wěn)定”這個方針，切實貫徹落實上級政法、綜治工作精神，做好自己本職工作，為湖上的社會穩(wěn)定做了一定工作，現述職如下：
一、加強學習，增強穩(wěn)定維護穩(wěn)定的能力
現代社會日新月異，不學習就會落后。作為一位國家干部，我深知學習的重要。尤其是現在的農村工作面臨的許多新問題，離開了學習是得不到很好的解決。充分利用各種時間各種方式，加強學習，學習各種法律、治安知識。增強自己維護穩(wěn)定的能力。一是堅持平常性自學，通過利用業(yè)余時間學習法律、治安知識來充實自己，提高自己的法律、綜治素養(yǎng);二是積極參加各種法律、綜治培訓班，雖然本人工作繁，但總是積極參加舉辦的各種法律、綜治知識培訓班，不放過每一次增強自己法律、綜治知識的機會;三是堅持學以致用的原則，在實際工作中充分利用到自己學到的各種法律、綜治知識來化解各種矛盾，使自己在解決問題中加深對所學法律、綜治知識的理解，在加深對所學知識的理解中提高解決問題的能力。
二、積極參與綜治工作
本人作為一位共產黨員、一位鄉(xiāng)黨委委員、鄉(xiāng)綜治委副主任，維護全鄉(xiāng)政治、社會穩(wěn)定，為全鄉(xiāng)經濟、社會持續(xù)健康有序發(fā)展提供保障是我義不容灰的責任。一年來，我一是積極參加鄉(xiāng)綜治委會議，在會上為全鄉(xiāng)綜治工作和維護穩(wěn)定工作積極獻言獻策;二是在工作中堅決貫徹落實上級綜治會議精神和鄉(xiāng)黨委政府綜治委的有關綜治工作和有關維護穩(wěn)定的決定;三是積極配合有關部門開展的嚴打整治和綜治，法律宣傳工作。
三、把維護穩(wěn)定落實到自己工作中
穩(wěn)定壓倒一切，沒有社會的穩(wěn)定就沒有經濟的發(fā)展，更談不上經濟持續(xù)快速有序健康地發(fā)展，穩(wěn)定是一切發(fā)展的`基礎。我們
要維護穩(wěn)定不能單純地停留在口號中，而應該切實把維護穩(wěn)定工作落到自己工作中去，應該做到維護穩(wěn)定時時在、處處在，一年來，本人一是身體力行地帶頭遵守各種法律、法規(guī)和治安條例，為全鄉(xiāng)干部作榜樣;二是把維護穩(wěn)定的宣傳工作及時落實于自己的日常生活和工作中去，在日常的工作和生活中，本人經常向同事，親朋宣傳維護穩(wěn)定的重要性和必要性，宣傳有關法律知識，教導他們參與到維護穩(wěn)定和綜治工作中來;三是切實做好各種調解工作，本人經常不忘職責盡心盡力，耐心地去做好各種調解工作，為群眾化解矛盾，消除各種治安隱患。
一年來，雖然我盡心盡力地做好各種工作，為湖上安定團結的局面出了一份力。但在工作中還發(fā)現了不少缺點，一是充分掌握法律知識不夠豐富;二是在綜治工作中缺乏一定的創(chuàng)新性。在今后的工作中，本人一定戒驕戒躁，為維護湖上社會穩(wěn)定出一份力。
崗位個人工作總結3
今年以來，行政部在經營班子的領導下，在各部門的幫助和支持下，部門員工緊緊圍繞管理、服務、培訓學習等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成全年各項經濟指標、目標任務作出了積極貢獻。現將今年的工作情況匯報如下：
一、費用指標完成情況(單位：萬元)
二、提升服務，加強協作，當好參謀助手。
行政部作為公司上、下溝通的平臺，也是對內、對外展示公司形象的窗口，對員工素質、工作質量都有很高的要求。今年來，行政部強化作風建設，提升員工服務意識，在部門內開展專題教育，進一步轉變工作作風，提倡任勞任怨、無私奉獻、愛崗敬業(yè)的精神，員工之間加強溝通、協調，營造團結向上、熱情服務的良好精神風貌。
在團隊協作的氛圍下，部門員工養(yǎng)成了自覺工作、相互協作的良好風氣，日常工作不分份內份外，部門之間保持了良好的協作關系，大家都能從工作大局出發(fā)，事事以公司利益為先，互相支持，各項工作開展順利，部門之間溝通順暢。
行政人員從過去被動應付向主動超前轉變，既不讓領導安排的工作在自己這里延誤，也不讓辦理的文件事項在自己手里積壓，盡量杜絕各種差錯的發(fā)生，避免公司的形象在自己這里受到損害，較好的發(fā)揮了為經營班子提供決策、當好參謀助手的作用。
今年以來，行政部的人手少但工作任務重，為了搞好各項工作，大家常常主動放棄休息時間，利用星期天、節(jié)假日加班加點干工作;駕駛員為了保證了經營班子、各部門的工作用車，不論早晚或節(jié)假日隨叫隨到，不計較報酬且從無怨言，有時為了搶險工作加班到深夜
也從沒有因此而影響第二天的工作，照常按時上下班，沒有主動申報過加班工資，也不會因為沒有加班費而怠于履行職責，正是在這種“無私奉獻”精神的支持下，行政部的全體同事們任勞任怨、熱情工作，圓滿地完成了各項工作任務，較好的發(fā)揮綜合職能部門的作用，為蒼溪港華的發(fā)展貢獻出自己的一份力量。
三、加強人才隊伍建設，注重員工培訓，提升專業(yè)技術水平。
行政部始終把建設學習型企業(yè)作為發(fā)展目標，通過樹立“培訓既是企業(yè)發(fā)展的動力，也是對員工最大的福利”觀念，積極營造有利于員工培訓的良好環(huán)境，注重內訓與外訓相結合，狠抓集團提供的持證上崗培訓。
年初，根據各部門的培訓需求，結合實際制訂出詳細的'員工培訓計劃，并把關培訓課件、嚴格簽到手續(xù)、收集反饋意見、做好后勤保障、建立影象資料圖庫存檔備查。今年來，行政部對本部門員工開展內部培訓6次，開展部門HSE工具箱會議15次，對新進員工開展三級安全培訓和考核，對全體員工開展“交通安全培訓”與考核，所有培訓均建立了完整的培訓檔案。
我們在注重內部培訓的同時，加強管理人員和技術骨干的外部培訓，先后組織公司員工參加了集團舉行的“第四期高級管理人員培訓”、“年代廚衛(wèi)銷售維修培訓”、“以客為尊”、“職場禮儀”、“非財務經理的財務管理培訓”、“5S培訓”、“新員工入職培訓”等，計36人次;多次參加政x職能部門舉辦的各種取證培訓，如：市建設局舉辦的安全生產考核培訓
縣消防大隊開展的消防教育培訓，參加省建設局主辦的法律、法規(guī)知識培訓考核，計34人次。今年7月，5名常州建校學生分配到我司實習，行政部制定出相應的實習培訓計劃，對5名常州學生按部門、分時限進行輪崗實習，確了定每名學生的實習師傅、培訓督導，制作“每月工作進展報告”、“部門實習評估表”、“實習整體評估表”等相關表格，對實習學生進行有效管理和評估，目前，培訓反饋效果良好。
崗位個人工作總結4
時間一晃而過，轉眼間XX年接近尾聲。這一年是我人生彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩的回憶。
一、主要工作
20xx年1—4月份我依舊在XX繼續(xù)去年的會計崗位。工作包括編制會計憑證、編制財務報表、編制擔保集團本部及分公司的往來分析、管理資產，做好資產清查工作。這是一個需要細心與耐心的工作，比如，填制記賬憑證時，不僅要注意名稱，項目，金額，日期，還要注意部門核算，客戶往來等各個方面。而會計憑證的準確性直接關系著報表的正確性，甚至對外報送的及時，正確。這還是一個需要專業(yè)財務知識和敏銳判斷的崗位。填制財務報表時不僅要注意金額的正確性，還要注意勾稽的合理性。在這期間，我積極請教，努力學習，工作逐漸步入了正軌。
20xx年5月份，我調到了XX接手新的會計崗位，工作變更為編制合并報表、財務資料的提供工作、集團會計電算化工作、財務人員繼續(xù)教育及培訓工作等。這一段時間是我提高最大的一段時期，工作的重點也從重復工作變成了幾乎每一件都各不相同的工作。這是一個考驗綜合素質的工作，不僅接觸的人和事變廣了，而且看問題的角度和高度都和之前有了很大的不同。也正是在這一階段我更加深刻的認識到自己需要學習的知識、需要培養(yǎng)的技能還很多。
二、工作中的不足及體會
1、溝通非常重要
在這一年中我深刻的體會到了溝通的重要性，事前的充分溝通可以明確工作的范圍、提高效率；事中的溝通可以督促工作的進展、事后的溝通可以完善工作，不至于造成責任的相互推諉。在溝通中應該注意自己的態(tài)度，良好的態(tài)度是別人積極配合的先決條件；溝通并不是單純的講道理，應該注意方式方法，才能更好的完成工作。
2、嚴謹細心是關鍵
財務本來就是一個細致的工作，在工作中需要考慮的東西很多，每月要做的合并報表需要在保證原則性不錯誤的情況下，也重視細節(jié)，使報表更加精確化；而提供給其他部門，或是外單位的資料更是要保證正確性，不應該因為熟悉反而出錯。在這點上，應該向XX學習，無論手頭上的工作有多么多，無論工作有多么繁瑣、無論自己的狀態(tài)有多么不好，都不應該成為出錯的借口，別人能夠做到的事情，也應該要求自己做到。
3、知識是基礎
來到了集團，經過了合規(guī)性檢查、發(fā)債等一系列事情的沖擊，我更深刻的認識到自己知識儲備的不足，在一些問題上無法形成自己的專業(yè)判斷。經驗是需要在專業(yè)知識的基礎上進一步積累的，學習應該是終身的事業(yè)。
4、好心態(tài)才能有好工作
財務的工作繁重、重復，難免心生暴躁，拖累自己、拖累別人。我覺得這方面應該向各位同事多多學習，一是像XX姐說的要有個好的前期心理建設，不至于被突如其來的工作拖垮；二是像謝姐說的要有份體諒別人的心意，做事不要只想自己；三是像XX說的簡單做人、簡單做事，有問題要開誠布公的'交流，以解決問題為出發(fā)點。始終保持一個良好平穩(wěn)的心態(tài)，有利于提高工作的熱情及效果。
經過這一年的工作，我學到了很多，當然我更看到了自己的很多不足，比如因為做事粗糙，許多細節(jié)考慮的不周到造成的各種工作的返工。其次，還需要加強理論知識的學習，提高綜合業(yè)務能力。最后，應該進一步加強與人溝通的能力，增強服務意識，使自己能更好的處理各種問題。
以前在學校，朝夕相處的是同學，現在在公司，相伴的是同事。工作后才真正感覺到團隊協作的重要性。一個人，幾乎不可能只靠自己就能辦成所有的事。團隊協作帶來的是高效率、高質量的完成工作。只有在一個和諧的環(huán)境里工作，才能有更好的工作狀態(tài)。
在新一年工作里，我會以更高的效率，更高的質量完成工作，同時，我會繼續(xù)加強學習，充實自己，以實際的工作成績回報公司，同時實現自己奮斗的目標。
崗位個人工作總結5
回首20xx年上半年物業(yè)公司客服部，可說是進一步發(fā)展的半年，不斷改進完善各項管理機能的半年。在這當中，物業(yè)客服部得到了公司領導的關心和支持，同時也得到了其他各部門的大力協助，經過全體客服人員半年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進步，各項工作制度不斷得到完善和落實�；仡櫚肽陙淼目头ぷ�，有得有失�，F將半年來的客服工作總結如下：
一、深化落實公司各項規(guī)章制度和客服部各項制度
在20xx年上半年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎上，XX年的重點是深化落實，為此，客服部根據公司的發(fā)展現狀，加深其對物業(yè)管理的認識和理解�？头恳布皶r調整客服工作的相關制度，以求更好的適應新的形勢。
二、理論聯系實際，積極開展客服人員的培訓工作
在物業(yè)公司的多次親自指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結合相關的法律法規(guī)綜合知識，進行了較為系統(tǒng)的培訓學習。
三、日常報修的處理
據《每日工作記錄》記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項，根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時地進行回訪。
全年客服處理報修電話累計達XX個，解決各類故障XX個，排除原施工問題、報修故障解決率為XX%；共接收投訴電話XX個，及時處理、反饋XX個。
四、信息發(fā)布工作
共計向客戶發(fā)放各類書面通知XX次。運用短信群，發(fā)送通知累計XX條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。
五、物業(yè)費的收繳工作
根據公司下達的收費通知，積極開展物業(yè)費的解釋、通知工作，做好催繳工作。
六、水電費的收繳工作
做好首次入戶抄表工作。按期完成每月水電表抄表工作的同時，及時完成每月水電費數據錄入、出賬。打印繳費通知單后，按時張貼繳費通知單到每戶。對未按時繳費的用戶進行催繳，對逾期的采取停水處理。
七、建立健全業(yè)主檔案工作
已完善及更新業(yè)主檔案XX份，并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。門禁卡辦理累計XX人次，公寓入住人員登記累計XX人次。公寓入住證明（辦暫住證需要）累計XX人次。
八、工作中存在的.不足、發(fā)現的問題及遇到的困難
1、由于我部門均未經過專業(yè)的物業(yè)管理培訓，關于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學習，服務規(guī)范及溝通技巧也要進一步加強。
2、部分報修工作的跟進、反饋不夠及時。
3、物業(yè)各項費用收取時機、方式、方法不夠完善。
4、客服工作壓力大，員工身體素質及自我心理調節(jié)能力需不斷提高。
5、精神文明建設，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。
XX年上半年我們滿懷信心與希望，在新的半年里我們一定加強學習，在物業(yè)公司的直接領導下，提供規(guī)范、快捷、有效的服務，認真做好接待工作，提升物業(yè)的服務品質。
崗位個人工作總結6
本人于1999年7月從##電力學院電力系統(tǒng)及其自動化專業(yè)畢業(yè)，在xx年8月進入##縣供電公司參加工作至今。在這7年中，我先后在電力公司的草市供電所、霞流供電所、網改辦從事生產一線工作（其中xx。10—xx年。10期間停薪留職，分別在＃＃公司##供電局下屬的##市匯能電力設計有限公司和佛山供電局下屬的##市##電力工程有限公司工作）。在各位領導和同事的支持和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，下面就從專業(yè)技術角度對我這7年來的工作做一次全面總結：
一、學習生產運行專業(yè)知識，提高崗位勞動技能
從xx年參加工作，領導為了讓我盡快轉變角色，熟悉工作環(huán)境，適應生產要求，我先后被分配至供電公司下屬的草市供電所和霞流供電所從事線路架設和檢修、抄表核收等工作。
工作伊始，我發(fā)現學校里學到的專業(yè)知識同生產實際有很大的不同和差距。為此我努力學習生產運行專業(yè)知識，努力提高自己的崗位勞動技能，在短短的一年內，我主動吸收老師傅們的工作經驗，虛心向他們請教工作中的技術問題，并通過自己的努力，迅速掌握了配電線路的設計規(guī)范和施工驗收規(guī)范等。在霞流鎮(zhèn)街道城網改造和霞流鎮(zhèn)堰霞村農網改造中，承擔了勘測設計和現場施工管理工作。期間多次代表##縣電力局參加比賽并取得佳績：在xx年5月代表##縣電力局在衡陽電業(yè)局舉辦的農村電工崗位知識及技能競賽中獲得個人筆試第一名，團體第三名；6月代表##縣電力局在衡陽電業(yè)局舉辦的安全生產知識競賽中獲得團體第四名。
二、從事施工設計和技術管理工作
xx年10月來到廣東佛山供電局下屬的佛山市創(chuàng)輝電力工程有限公司工作，擔任經營部主管。在工作時（用合作伙伴佛山電力設計院有限公司資質），積極配合供電部門給用戶提供安全經濟的供電方案，非常熟悉10/0。4kv變配電設計，配電房設計，主持了多個陶瓷、軋鋼廠等大型用戶的供電設計；主持了禪城區(qū)南莊鎮(zhèn)首個超大型住宅小區(qū)萬科地產“佛山萬科城”項目的配電規(guī)劃設計（用電總容量超3萬kva）和一期用電設計。（用電容量超5000kva）；主持承擔了廣東電網公司佛山供電局委托的配電網規(guī)劃、新建配網、民心農網、大修技改等勘測設計、概預算編制、決算方面的工作，其務實的工作態(tài)度和扎實的專業(yè)水平深受主業(yè)同事的好評。20xx年公司委派至惠州市任項目經理，順利完成xx年年惠州市惠城區(qū)新建配網的勘測設計任務；xx。9—xx年。3年公司委派至中山市任項目經理，順利完成xx年年中山市6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的民心農網、大修技改勘測設計任務。熟練運用autocad、word、excel等工具軟件，深厚的計算機技術基礎。熟悉電力安裝預算定額，熟練運用安裝預算軟件，熟練運用天正電氣軟件。參與佛山供電局組織編寫的《佛山地區(qū)10kv配網工程典型設計》中架空線路部分、變配電部分的圖紙設計。
三、努力學習新知識，用知識武裝自己
在幾年的工作生涯中，我常常感覺到自己電力基礎知識的薄弱和知識面的狹窄，所以我在工作之余自學了電力行業(yè)的.多種規(guī)程規(guī)范和教材，如《10kv及以下變電所設計規(guī)范》，《供配電系統(tǒng)設計規(guī)范》，《城市中低壓配電網改造技術導則》，《民用建筑電氣設計規(guī)范》，《供配電技術》，《35—110kv輸電線路設計》等，并在xx年年參加了##工程學院電力系統(tǒng)自動化技術專業(yè)的函授學習，以便不斷學習新知識，努力豐富自己和充實自己。
以上就是我從事生產運行工作七年多以來的專業(yè)小結�？偨Y是為了去弊存精，一方面通過技術總結，在肯定自己工作的同時又可以看到自己的不足和缺點，在以后的生產和工作中加以改進和提高，精益求精，不斷創(chuàng)造自身的專業(yè)技術價值，另一方面，通過這次資格評審，從另一側面看到別人對自已的專業(yè)技術水平的評價，從而促使自己更加從嚴要求自己，不斷提升知識水平和勞動技能水平。三人行必有我?guī)�，我堅信在日常的工作中相互學習、相互請教，自已的業(yè)務水平必定能更上一層樓�；畹嚼�，學到老，知識無限的，學習是不可停止的。在今后的工作中，我將以飽滿的熱情投入到本職工作之中去，更好在電力建設行業(yè)中發(fā)揮自己的技術專長，為企業(yè)創(chuàng)造更高的經濟效益為企業(yè)、為國家做出更大的貢獻
崗位個人工作總結7
我是公司行政辦公室的一名主任科員，從事綜合文秘崗位，主要負責印章管理、公務消費管理和文秘等工作。
我能嚴格遵照《公司印章管理制度》和內控要求，認真保管好公司印章。首先，在去年梳理各單位和各部門的公章使用情況的基礎上，完善了新的印章臺賬，留存了新刻制印章的樣式，落實了印章保管人。其次，嚴格按照印章管理規(guī)定要求，做好公章刻制、啟用和廢止印章的工作，使印章管理更加規(guī)范化�，F在使用和借用公章除了有紙質用印單外，全部在電腦上完成使用和借用印章情況的臺賬，使印章管理更加規(guī)范、清晰。今年兩家分公司新開工程量大，新建項目部多，需要刻制項目部和啟用項目部印章的數量很多，而且時間又緊，我能迅速按照刻制印章的規(guī)定，馬上走流程，聯系刻制印章，完成啟用手續(xù)，以最快的速度把新印章和啟用印章的文件交給相關單位和部門，確保工作的正常開展。今年工程招投標量多，使用、借用公章也頻繁。我能在各單位、各部門間協調好安排好，確保印章正常使用和流轉。有時候市場部封標使用印章到很晚，我能堅守崗位，等印章使用完畢歸還后才下班回家。
我還認真做好公務消費管理工作。能按照《公司業(yè)務招待與招待管理辦法》的要求，認真做好各單位和各部門審核、登記公司業(yè)務招待費使用情況的工作，并做好年終統(tǒng)計工作，確保這項工作的認真開展。由于工作的需要，區(qū)域發(fā)展事業(yè)部的業(yè)務招待量很大，每次要審核、登記五六十份單子，我能不厭其煩地進行審核和登記。此外我還按照規(guī)定做好差旅費報銷的審核工作。
我還按照內控要求，認真做好公司的收發(fā)文工作，按照要求能夠及時做好上級文件的傳閱工作和發(fā)文的簽發(fā)、打印和下發(fā)工作，并做好公司收發(fā)文文件管理和歸檔工作，做到能迅速查閱歷年的收發(fā)文件的內容。
除此之外我還能做好總經理室和行政辦公室的行政內務管理，做好每周的會議安排、部分會議的通知和會務工作，還做好開具介紹信和機票、火車票的購買和報銷等工作。我能認真地做好每周的`會議安排，憲法宣講會等大型會議也能組織安排妥當，能綜合各方面會議信息，發(fā)揮好集團、各部門和分公司和服務中心的紐帶橋梁作用，使公司的這項工作正常運轉，確保各項會議如期順利舉行。此外，我還能為經理室做好一些服務工作，配合主任做好一些工作的布置和收集匯總工作，配合領導和同事承擔行辦的一些內部事務。
今年，我配合公司0A項目的啟動作了一些工作，對現有的各項工作又重新作了梳理，使各項工作上了一個新臺階。明年啟動OA項目后，我的許多工作都要在0A系統(tǒng)上操作，我要不斷學習，掌握新方法，以更加認真負責的工作態(tài)度，更加高效、務實地做好各項工作，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，在工作中取得更大的成績。
崗位個人工作總結8
一、人事管理
1、徹底完成人事管理有關文件資料，并根據公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門。對公司及各部門下發(fā)的文件資料進行修改完善，并進行會簽下發(fā)。解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進一步指導實施。
2、建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進、離職、調動、升級)管理。
⑴、重新對現有人員進行了建檔工作，現員工檔案齊全。
⑵、對各部門、人員進行分組建檔，便于工作操作和核查、調動和管理。
�、�、辦理公司新進、離職、調動等手續(xù)。對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便于查證。同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員資料到財務部。
�、�、實行各部門負責人對在職人員的人數每月進行統(tǒng)計，并對離職人員、新進、調動人員作月統(tǒng)計并進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理。
�、�、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
3、人員招聘。
�、�、各部門傳遞人員增補單。
�、�、根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位。通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。
4、員工住宿情況。每月對員工的住宿情況進行統(tǒng)計，并對外宿員工的名單進行上報財務部，按公司有關規(guī)章制度給予住房補貼的發(fā)放。
5、嚴肅勞動紀律。
�、�、加強考勤管理，在全公司上下協助下抓按時上、下班時間，規(guī)范考勤制度。
�、�、嚴格考勤制度責任的落實。
⑶、加強請(休)假制度、放行條管理，對不履行請(休)假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。
6、認真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調職和其它的核定審查工作。對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。
7、人事月統(tǒng)計工作。每月對公司全廠各部門人數進行匯總，對新進、離職、調動人員進行備注。
8、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。
二、行政、辦公室、總務
1、貫徹執(zhí)行公司領導指示。做好上、下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋信息。搞好各部門間相互配合，綜合協調工作。對各項工作和計劃的督辦和檢查。
2、根據領導意圖，起草有關規(guī)章制度、工作計劃和其他文稿。負責公司來往信信函的.處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示。做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證。同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務。加強文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內容要求完成。
3、協助公司領導，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。
4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質量的提高。
5、能很好地履行崗位職責，辦事效率的提高。
6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀律檢查工作，有異常情況進行現場處理。在檢查中發(fā)現的違紀、違規(guī)、等各種不良現象及時通知相關部門負責人進行處理。為公司加強管理、提高后勤服務。認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結工作經驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。
7、辦公物資、庫存工服的管理：對公司各部門使用的辦公物資進行了統(tǒng)計，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全。負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯絡。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等。并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作，協助總經辦處理日常工作。
9、公司總務工作，做好后勤保障。
10、公司辦公、生產會議安排、記錄和整理會議記要，根據需要按會議決定發(fā)文。
11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。
12、保安、司機的監(jiān)督管理。對廚房人員、保安及司機反應的各種問題及日常工作情況、報銷單進行審核、查閱，對有異常的進行處理。
13、公司各種表格管理。
14、完成上級交辦的其他任務，并按時按質的完成。
三、20xx年計劃
根據部門20xx年的工作結合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事總務部計劃從以下幾方面開展20xx年度的工作，全面推行目標管理。
1、行政人事總務部在20xx年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作
�、�、加大后勤服務及監(jiān)督力度，并根據公司工作實際情況，對后勤服務有關規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現出來典型的人和事予以及時公布，通過“以點帶面、以薪帶譽”，促使工作質量進一步提高。
⑶、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據。
⑷、完成日常人力資源招聘與配置。
⑸、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。
�、�、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。
�、�、加大內部人力、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。
�、�、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
四、建議
行政人事總務工作對一個正在成長和發(fā)展的公司而言，是非常嚴峻而重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務部工作成敗的關鍵。所以行政人事總務部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以大力協助。
20xx年公司是緊張忙碌的，行政人事總務部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事、總務等各項工作職責、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政人事總務部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，根據需求進行人才招聘、加大行政、人事、總務管理力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，可以預料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻!
崗位個人工作總結9
這一年來的工作已經過去了，希望自己在各方面都有所進步，現在回顧一下，在這一年來的工作當中，確實也是經歷了很多，我自己也非常的充實，希望可以繼續(xù)的保持下去，我也渴望在新的一年當中繼續(xù)得到更多的鍛煉，回顧過去一年來，我也為自己的工作述職如下：
首先在工作當中，我是一個對自己要求比較高的人，從來都不敢耽誤分內的事情，我知道在工作上面一定要做的細心，所以我不斷的學習業(yè)務知識，跟周圍的同事虛心的請教，遇到自己不會的東西時，總是第一時間提出來，有什么難題不會自己硬著頭皮來，我覺得更加重要的是要尋找一個方式方式非常的重要，讓自己積累做多的工作經驗，不斷的去要求，去提高去提高自己，這樣才能夠鍛煉到當然在未來的工作當中，還會有更多的事情等著我去落實好，這是一個開始，相信以后還會有陸陸續(xù)續(xù)的挑戰(zhàn)，一年來我除了業(yè)務能力，上面得到了足夠多的鍛煉之外，還有就是我也看到了自己在這個行業(yè)的一個發(fā)展性情況，我也希望以后可以積累的更多，可以做得更好一點，除了對自己個人工作能力認真之外，還需要做到各方面細心提高自己的工作經驗，一年來我學習了許多業(yè)務知識，我也用到了工作當中，得到了一定的驗證。
我耐心地完成自己的工作，每天按時的去做好準備，也遇到突發(fā)問題的時候，能夠及時的做出正確的解決方式，在這方面我有著非常靈敏的思維，我時刻都清晰自己要做什么？也在這樣的`狀態(tài)下面，把自己的能力提高了上去，這一點是非常非常難得的，我希望以后可以繼續(xù)保持下去，為公司爭取更多的價值，做一名優(yōu)秀的員工，在這樣的環(huán)境下面，自己得到的一些進步和鍛煉很大，當然，也希望未來的學習當中可以繼續(xù)努力，做得更加細心一點，再這樣的方式下面，當然要對自己要求高一點，這也是一個進步的方式，只有不斷的去積累，才可以讓自己學習的更多，這一點是毋庸置疑的，感激公司對我的培養(yǎng)，也感激領導一直以來的關心，我一定不會辜負了期望，讓自己繼續(xù)努力，提高力的同時，也把業(yè)務做好，讓自己的工作得到進一步的成長，我也會在新的一年更加的努力，如果在工作當中有什么不足的地方，也希望領導能夠指正。
崗位個人工作總結10
回首過去，展望未來。轉眼間20xx年即將過去，新的一年已向我們走來。深思在這剛剛走過的一年里，有喜悅之情也有急切之事，喜悅之處我是完成了從學生生涯到工作時代的轉變，急切之處是在我從事監(jiān)理工作當中發(fā)現仍有許多知識要學習，為總結經驗提高自己，現將本年度監(jiān)理工作總結如下：
20xx年3月1日至4月17日是我這一年里在監(jiān)理崗位上的實習時間，自3月3日我被楊總安排到了某某工程監(jiān)理部工作，我在章總的指導下，主要負責施工單位上報的資料和監(jiān)理部資料的收集、整理；在現場負責泥漿護壁成孔灌注樁的驗收工作。本著一絲不茍的精神、積極吸取好的意見及時學習改正的態(tài)度，認真的收集、整理資料，工程監(jiān)理部資料完整齊全，曾獲得領導的一致好評。在現場的樁基驗收工作中，很榮幸的得到了耿總的親切指導，在耿總的教導之下，改正了自己工作方法的不足，完整的記錄了驗收每根樁基的數據，并擔任了樁基砼灌注的旁站工作。4月17日本人由于畢業(yè)設計等學校有關事情，在做好交接工作之后，離開了工作崗位。
7月1日我以正式畢業(yè)生的身份來到了公司，在樓經理的關懷下、楊總的'照顧下我又回到了實習時的項目崗位，繼續(xù)負責工程資料的收集、整理，并積極配合段總負責現場工作。在段工的耐心講解下，我懂得了很多有關工程結構實際遇到的問題和處理辦法。段工個人的工作方法和態(tài)度也值得我學習，9月16日馮工調來了工地主要負責工程現場的安全和二次結構，跟著馮工跑現場，學到了許多有關工程二次結構存在的問題的解決辦法和管理措施。
在這關鍵的一年，我平穩(wěn)的完成了人生的選擇和轉折，在工作方面深知還有很多要去學習和提高的地方，今后定以身邊優(yōu)秀的同事為榜樣，克服不足，盡職盡責做好領導交給的各項任務，不辜負領導和同事們對我的期望。在今后的日子里希望自己在崗位上發(fā)揮積極作用，提高自己，回報公司。
崗位個人工作總結11
根據我行XX年這一年來會計結算工作中的實際情況，我們在XX年的T作主要從三個方面著手：抓內控制度建設、抓會計核算質量、抓柜員業(yè)務素質以提髙我行的服務水平與風險防范能力。現就針對這三個方面I作內容制定會計結算部在XX年的工作思路：
一、加強內控制度建設，防范風險的發(fā)生，隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更髙的要求：
1、定期召開由行長及網點主管參加的內控、制度、風險分析會議，提出業(yè)務處理中出現的問題并解決，同時形成會議紀要對一些各網點不規(guī)范的業(yè)務進療統(tǒng)一落實、
2、會計結算部負責著全行的本外幣會計、出納、資金淸算、人民幣結算業(yè)務的管理：組軹落實相關制度、辦法及柜面業(yè)務核算和管理：負責人民幣結算中間業(yè)務的收入；負責綜合業(yè)務系統(tǒng)參數表的統(tǒng)一管理：負責全行會計憑證的統(tǒng)一管理，包括領取、分發(fā)、保管與銷毀的管理：負責會計專用印章的領取、分發(fā)、回收和銷毀工作；負責全轄現金、有價單i正等貴重物品保管、調運業(yè)務的管理a這些業(yè)務的每一個環(huán)節(jié)都存在著風險點，要求我們按照制度規(guī)定加強對每一個環(huán)節(jié)的控制。
3、加強對全行所有網點在制度執(zhí)行及業(yè)務操作中的監(jiān)督檢査I作，并落實專人負責，發(fā)現問題及時提出并督促對問題的整改落實情況，盅期通報會計結算部的檢査結果并跟蹤落實，杜絕同樣問題在網點的二次發(fā)生，
二、加強會計核算工作，提髙工作質量。因我行的前臺臨柜人員的流動性較太，而且我行的新業(yè)務新辦法變化較快，對我行的會計核算質量一直都是個挑戰(zhàn)。
1、繼續(xù)執(zhí)行柜K績效考核機制，經過XX年的績效考核對我行的臨柜人員產生了一定的積極作用。XX年我們將更好地利用這一個考核機制_讓更多的柜員參加到這個考核中來，以提髙柜員的工作主動性與責任性。
2、對在我們檢查中發(fā)現的問題除進行通報處理外_我們將繼續(xù)執(zhí)行對臨柜人員的經濟處罰手段，以及差錯人員的業(yè)務學習與考試。促使柜員重視業(yè)務差錯的發(fā)生，努力減少差錯。
3、有罰有獎，按照全行臨柜人員的差錯考核情況，對全年無差錯及工作表現好的'柜員進行獎勵，以促進柜員的工作積極性。
4、定期、準確、及時地向市分行會計結算部上報各種會計結算報表、
三、加強業(yè)務培訓，提髙臨柜人員的業(yè)務處理能力，從而提髙她們的業(yè)務素質。員工的素質如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我們需要有一支髙素質的隊伍。
1、制定出培訓計劃，在XX年我們準缶對我行股改上市后的會計制度、支付結算辦法、新會計科目以及綜合業(yè)務系統(tǒng)新版本等業(yè)務知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。及時讓柜員吸收新的業(yè)務知識，幫助她們跟上我行的變革速度。
2、加強與其他各部門之間的聯系，在業(yè)務培訓上做好互通有無，通過邀請其他各部門的業(yè)務人員為會計結算柜員講課，或講業(yè)務知識，或講自己的工作經驗，以加深相互之間的了解，從而相互學習，以提髙柜員的業(yè)務素質，更好地做好服務。
3、好市分行會計結算部下達的備項會計結算工作，如版本升級、測試驗證、帳戶管理、計劃任務等各項工作安排，并及時將業(yè)務信息向下轄網點傳達，以更好地完成市分行的工作任務。
4、加強對營業(yè)經理的考核與考評工作，使營業(yè)經理能發(fā)揮潛力，屜行好職責，提高我行的會計核算質量。
四、做好與企業(yè)之間的聯系，召開銀企座談會向客戶介紹我行的業(yè)務品種、新的結算方式，加強與客戶的溝通，獲取谷種結算需求信息，更好地為客戶解決結算上的難題。
為會計結算部，還起著與市分行及支行下轄網點的上承下接工作，XX年我們將加強與市分行之間的工作銜接，及時將各項工作任務落實下轄各網點，努力完成市分行下達的各項任務。同時，加強與各部門之間的工作配合，共同為工行發(fā)展努力。
崗位個人工作總結12
“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”，是當前學校工作的重心所在，做好學校的信訪工作，是實現穩(wěn)定和確保安全的前提。信訪工作是密切聯系師生員工的重要渠道，是化解內部矛盾，促進學校改革、發(fā)展、穩(wěn)定的重要工作。我校十分重視信訪工作，在實踐"三個代表"重要思想的高度上，進一步增強信訪工作的責任感和使命感，采取措施，扎實的做好學校的信訪工作。現對一年來我校的信訪工作總結如下：
一、提高認識，牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學校安全穩(wěn)定工作。在提高認識上，學校堅持做到凡涉及穩(wěn)定、安全、信訪的上級文件、精以及學校相關方面的制度、要求、調整等都能及時的傳達到師生員工；凡是涉及到師生員工及學生家長的相關利益方面的文件、精神、要求，學校都能及時、認真的組織學習、貫徹、落實。從“三個代表”的高度認識信訪工作的重要性，從社會穩(wěn)定的大局對待師生員工的利益和信訪工作，把教職工及學生和學生家長的疾苦放在心上。學校設立了群眾工作辦公室，成立了信訪工作領導小組。組長：毛丕剛副組長：趙宗德成員：各班主任。學校主要領導輪流到群眾工作辦公室辦公，親自抓安全穩(wěn)定工作，對安全穩(wěn)定工作負總責，切實解決群眾反映的各種困難，切實落實“分級負責，歸口管理”和“誰主管，誰負責”的信訪工作原則，保證及時、正確處理教職工、學生及學生家長反應的問題，樹立學校良好的形象，確保政令暢通和社會政治穩(wěn)定。
二、強化措施，每期組織專門力量集中開展2—3次不穩(wěn)定因素和不安全因素的排查活動，特別把重點人員的思想狀況、學校食堂、學生宿舍、校園周邊環(huán)境、食品衛(wèi)生健全管理、危險物品的管理、消防安全設施等作為重點排查對象，對排查出來的問題和隱患，立即采取有效措施，及時予以化解和解決，并上報。努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，堅決防止釀成重大群體性的事件，防止出現違規(guī)越級上訪。
三、明確責任，按照信訪工作原則，應逐級上訪，分段受理，制止重復上訪、越級上訪。學校各部門對師生員工反映的問題都認真接待，以事實為依據，按照法律、政策的相關規(guī)定，認真負責地解決群眾反映的實際問題，深入細致地做好思想政治工作。要以高度負責精神，把問題解決在處室、本年級、本班，絕杜放任不管，推向上級，推向社會。
四、加強溝通，充分發(fā)揮信訪領導小組成員的橋梁紐帶作用。學校信訪領導小組成員做到了帶著感情做好教職工、學生及家長的工作，抓好宣傳引導工作，使不違規(guī)上訪變成群眾的自覺行動；堅決查處背后支持、鼓勵群眾上訪鬧事行為，規(guī)范反映問題和上訪的途徑和行為，創(chuàng)造良好信訪秩序，把學校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。做到了各年級都能對群眾所反映的問題抓緊時間來判斷處理，一時處理不了的，要做好工作，向教職工說明情況，講清道理，把工作做深，作細。對教職工及學生和家長反映的難點、熱點問題應及時迅速報告學校領導，學校領導把解決群眾困難的情況及時迅速地反饋給教職工、學生家長。
五、切實加強學校共青團、少先隊、黨員的作用。充分發(fā)揮他們組織群眾、引導群眾、服務群眾、維護群眾合法權益以及溝通群眾與領導間的橋梁紐帶的不可替代的作用。保證學校領導意圖得以貫徹，保證職工群眾反映的問題得以答復和解決。
六、切實做好學校微機室和校園內遠程教育網安全管理工作。學校明確了網絡安全負責人，強化新聞、信息的'上傳、下載管理，切實增強政治責任感，教育師生保持高度警惕，增強敵情觀念和防范意識，做到不瀏覽、偏信和傳播反動信息，網絡管理人員一旦發(fā)現信號不穩(wěn)定和反動信息，立即采取果斷措施予以切斷或刪除。
七、加強學校食品衛(wèi)生安全和危險物品安全的管理。學校加強對食堂和校門外小賣部以及學校危險物品的安全管理工作。經常對管理者、經營者、使用者的監(jiān)督指導，對不符合食品衛(wèi)生要求的作限期整改。建立和嚴格執(zhí)行各項危險物品的管理制度。對存有的危險物品的種類、數量及使用情況進行認真登記。嚴把各種危險物品的發(fā)放關，嚴禁非相關工作崗位的人員以任何理由進入危險物品存放場所和領取危險物品，以防止意外事故的發(fā)生。
八、加強對學生宿舍的管理。明確學生宿舍管理人員職責，嚴格學生宿舍的相關制度，認真落實每天由學校領導和后勤管理人員到學生宿舍制度和每周一次的學生宿舍不安定因素的大排查。
九、加強教室、宿舍的安全工作。不斷改善安全設施，凡存在安全隱患的設備、設施立即維修或更換；強化學校門衛(wèi)工作；強化領導輪流24小時值班制度，確保師生安全和財產安全。
十、進一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度。學校加強對校園及周邊地區(qū)的治安整治，最大限度地降低各類治安案件的發(fā)生率，確保了校園及周邊的穩(wěn)定。
崗位個人工作總結13
時間荏苒，歲月穿梭，轉眼間20xx年就要在緊張和忙碌中過去了，回顧這一年來，我作為公司質檢部一名檢驗員，有很多進步，但是也存在一些不足之處。
一年來，在領導的關心指導下，在同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實地完成了本職工作，而且順利完成了領導交辦的各項臨時任務，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結經驗，吸取教訓，下面就是本人的年終工作總結：
一、工作收獲
1、首件檢驗：
我嚴格按照控制要求，做到不漏檢，不少檢。
2、巡檢：
巡檢是一項細致的工作�！凹毠�(jié)決定成敗”，在巡檢的過程中，對工序流轉的產品，必須按產品流轉控制程序辦理相關手續(xù)后方可放行，并執(zhí)行上道工序對下道工序負責，下道工序復驗上道工序的制度，做到層層把關
3、異常反饋：
在生產中經常會因為設備或員工的原因，出現各種各樣的異常，小則損壞單個組件，大則損壞成批的組件，出現異常，我會第一時間通知上級領導，及時的處理問題。
二、感想及體會
1、態(tài)度決定一切：
工作時一定要一絲不茍，仔細認真。不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經常總結工作教訓，不斷提高工作效率，并從中總結工作經驗。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領導的批評，但是我并不認為這是一件可恥的事，因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的'工作作風給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考：
崗位的日常工作比較繁瑣，這就需要我們一定要勤于思考，改進工作方法，提高工作效率，減少工作時間。
3、不斷學習：
要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和技能，這會使我的工作更加得心應手。一個人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業(yè)知識熟知，并在不斷的學習中拓寬自己的知識面。
三、自身的不足
1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴謹的工作態(tài)度仔細完成本職工作;
2、要進一步加強組件檢驗工作的系統(tǒng)性、科學性，提高綜合分析、解決問題的能力;
3、在完成領導交辦的任務的基礎上，發(fā)揮自身優(yōu)勢，繼續(xù)加強專業(yè)知識的學習，進一步提高各項組件的檢驗技能。
四、20xx年的工作規(guī)劃
在新的一年里，我決心認真提高工作水平，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。在今后的工作中要虛心向其他同事學習工作方面的經驗，借鑒好的工作方法不斷提高自身的素質，使自己的全面素質再有一個新的提高，以適應公司的發(fā)展和社會的需要。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。
售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教xx經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一齊尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
透過不斷的學習產品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗，此刻對xx市場有了一個大概的認識和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了必須程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的潛力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，能夠拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目能夠全程的操作下來。
崗位個人工作總結14
我于x月xx日入職，至今工作已經滿兩個月了。時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領導和同事們的幫助下。工作中有進步也有需要提升地方。下面就我入職兩個月來的工作，做出如下總結：
一、展館相關事務
1、前期協助企劃經理處理展館開館的相關事務，制作培訓課件，對講解員進行相關培訓。包括：禮儀培訓，相關展品的背景介紹，整個流程的相關介紹；
2、與涂經理對接，積極做好合同，展館介紹以及其他日常事務；
3、開業(yè)前準備：
1、每天提前到場查看當天的工作進展狀況。
2、配合施工人員對展館的布置，燈光對位，畫的擺放等，和施工方協商保證開業(yè)前展館布置的順利進行；
4、開業(yè)后，主動積極承擔講解。完成相關任務。
二、人事專員工作
目前公司的招聘渠道僅有人才網，為了滿足當前人才需求。此項任務迫在眉睫。
1。目前入公司后，拓展的招聘渠道有：xx網，xx網，xx網。以上招聘網站部分需要付費才能使用；
2。通過以上網站為公司找到合適的人才有場務，放映員，保潔，電工。為公司有效地節(jié)約了人力資源成本；
3。對各大人才網熟練使用，并能及時收集相關有效地信息并儲存。
4。與招聘網的聯系人保持良好的關系，以確保有需要招聘的及時聯系。
三、招聘工作
1、發(fā)布招聘信息：
對日常的招聘崗位進行分析，包括：崗位工作內容、任職資格、崗位梳理等方面。對以上這些入職條件進行分析后，根據崗位的情況，選擇相應的人群，從而選擇相應的招聘渠道，找到合適的人員。
2、與用人部門進行溝通，了解招聘需求。根據用人部門的要求選擇合適的招聘渠道，對人員進行簡歷篩選，面試，復試，招聘合適的人才。
3、建立有效的人才庫
對有用的人才及時儲備，以便臨時招聘用工時選用，為了滿足xx月份即將開業(yè)的商場所需求的大量中高級人才，簡歷若干個文件夾，儲備有效的簡歷xx幾份。
4、在專業(yè)人才急需的情況下，采取各種方法吸引優(yōu)秀的人才。公司實力的競爭除了資金外，人才的競爭也是至關重要的。
5、如有到人才市場等招聘場所，了解其相關信息。掌握最新的行業(yè)動態(tài)。如有合適的人員順便招聘。
工作體會：來到公司招聘的崗位有涉及到專業(yè)技術人員，如土建工程師；高級管理人員，如進出口財務經理；對相關的專業(yè)知識有所欠缺，針對這一問題，主動搜集相關崗位的信息學習，以提升自己的專業(yè)技巧。目前有平面設計師崗位因薪酬，專業(yè)等原因未能按要求的時間完成。此項工作正在進行中。
計劃采取如下措施改進工作：
1、對專業(yè)對口，經驗豐富，設計能力較強的人員工資可相應提升；
2、拓展招聘渠道，積極收集合適的簡歷；
3、注意對已有意向的人員，針對其實際情況，吸引并留住人才。
四、員工關系工作
1、從x月份，我開始逐步涉及新上崗員工的入職辦理，熟悉入職辦理流程。在新員工入職的當天，帶領新員工熟悉公司的熟悉各個部門，積極了解其近期上崗的工作心態(tài)，對其進行人文關懷。
2、對于有離職意向的員工，了解其原因。對其進行心理疏導，使其能夠感受到公司對他的關注，以便盡好的服務于公司。
3、與各部門人員進行良好的溝通，處理好臨時事務。
五、行政事務
目前人事行政部有x個人，在時間可協調度的情況下。處理行政事務。
臨時事務的處理，包括保安，保潔等，
個人能力分析：
優(yōu)勢：親和力較好；具備一定的溝通、組織協調能力；能虛心接受聽取別人的意見，認同海天集團的企業(yè)文化；具備一定的人力資源管理知識及經驗。反應靈活，能較好的控制自己的情緒，工作認真負責，有責任心。
劣勢：鍛煉自己為人處事的能力，加強團隊的配合和凝聚力。作為人力資源專員，對各大模塊的掌握有待提升，壓力大的時候加強對情緒的調整。
提升措施：
1、充分學習公司的.相關制度、文件，有助于個人和企業(yè)遠景的統(tǒng)一；
2、反省自己，針對工作中的不足進行改進；
3、深入學習人力資源相關專業(yè)知識；
4、針對工作中進展不順利的問題，理清思路重新整理；
六、工作總結
人力資源工作是一個潤物細無聲的工作。如何更好的服務于公司各個部門，需要有較強的抗壓力，靈活度，如何把各種瑣事處理的妥當是一門學問。人事做為公司窗口，除了招聘面試外，良好的職業(yè)素養(yǎng)有利于應聘者對公司的認知，從而介紹更多優(yōu)秀的人才為公司服務。提高公司整體的形象。
在入職的兩個月，我能夠勝任公司交予我的招聘任務，也希望在這個模塊做的更好。我希望能夠以最飽滿的熱情為公司做出最大的貢獻。無論是任何事情我都能盡職盡責，高效的完成任務。
這兩個月的基本完成了領導安排的各項事務，這與領導的指導和同事們的幫助是分不開的，在此再次對領導和同事們表示衷心的感謝！以上是我兩個月以來，工作、思想情況的總結。我將會一如既往去工作，以認真、勤勞、務實的態(tài)度鞭策自己，充滿熱情的去工作。盡最大的努力，完成領導交給我的一切任務。
崗位個人工作總結15
時光如梭，轉眼間××年工作即將結束，回首一年來的工作，感慨頗深。自入職×××項目以來，在服務中心領導的指導下和各部門的支持和配合下，基本完成了預期工作目標及各項工作計劃。項目交付以來，客服部圍繞×××前期物業(yè)服務工作，加強了部門內部管理工作，強化了物業(yè)服務水平，增進與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關的糾紛，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高。
一、××年工作情況
（一）規(guī)范內管管理，增強員工責任心和工作效率。
自加入××客服部后，發(fā)現部門內部管理比較薄弱，主要表現在員工責任心不強，工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準；加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任性。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉變成現在的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進了部門各項工作的開展。
�。ǘ﹪雷タ头藛T服務素質和水平，塑造了良好的服務形象。
客服部是服務中心的橋梁和信息中樞，起著聯系內外的作用，客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部著重加強員工服務管理工作，每日上班前部門員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服人員保持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立周到、耐心、熱情、細致的服務思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務之中，在服務中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。
�。ㄈ﹫A滿完成×××一期交房工作，為客服部總體工作奠定了堅實的基礎。
××年××月中旬，×××一期正式交房入住，我部主要負責一期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。
�。ㄋ模┟芮信浜细鞑块T，做好服務中心內、外聯系、協調工作。
客服部的重要職能是聯系服務中心與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務，本年度累計處理。
二、部門工作存在的問題
盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現將本部門存在的問題總結如下。
�。ㄒ唬﹩T工業(yè)務水平和服務素質偏低。
通過部門半年的工作和實踐來看，客服員業(yè)務水平偏低，服務素質不是很高。主要表現在處理問題的`技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經驗不足，在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
�。ǘ┎块T管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了×××交付的準備工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
（三）協調、處理問題不夠及時、妥善。
在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。
三、××年工作計劃要點
�。ㄒ唬├^續(xù)加強客戶服務水平和服務質量，業(yè)主滿意率達到96%。
�。ǘ┘訌娢飿I(yè)服務費收費水平，確保年底收費率達到95%。
�。ㄈ┘訌姴块T培訓工作，確�？头䥺T業(yè)務水平有顯著提高。
（四）完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。
�。ㄎ澹┟芮信浜细鞑块T工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
�。┘訌姳嵧獍芾砉ぷ�，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。
回顧××年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望××年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結一致，齊心協力的去實現部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。
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