- 相關(guān)推薦
代維年終工作總結(jié)3篇
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，因此好好準備一份總結(jié)吧。總結(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編精心整理的代維年終工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
代維年終工作總結(jié)1
08年的喜悅與哀愁似乎就在昨天，09年又到了冬天。這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的指導(dǎo)、幫助和支持下，完成了各項工作任務(wù)。在過去的一年里，公司在不斷的發(fā)展及完善，我也在各項工作中不斷的學(xué)習(xí)和鞏固基本知識和專業(yè)技能�，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：
一、20xx年工作總結(jié)
1、09上半年主要的工作是光纖槽道的安裝。
有了08年的工作經(jīng)驗，根據(jù)新海宜廠家的安裝技術(shù)規(guī)范，很好的完成各個機房的光纖槽道設(shè)計和施工工程；積極配合公司的工作安排，努力并很好的完成了公司安排的各項工程；在安裝過程中，教會了新同事對光槽的設(shè)計、施工、施工安全等專業(yè)知識。
2、年初做了一些td工程的施工。
在同事的指導(dǎo)和幫助下，了解了室內(nèi)td工程施工的規(guī)范措施和技術(shù)要求，理解了td的設(shè)計圖紙。td是中國擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的移動通信標準，它與gsm、其他3g技術(shù)相比，在功能、性能和業(yè)務(wù)上都有一定的優(yōu)勢。td工程是在gsm網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上增加一個網(wǎng)絡(luò)，使其從2g到3g的轉(zhuǎn)換，這樣做節(jié)省了新建一個網(wǎng)絡(luò)的成本、時間，更快的把3g業(yè)務(wù)推廣。
3、09年下半年主要的工作是網(wǎng)絡(luò)測試及設(shè)備管理。
7月初到漳州項目部，開始接觸網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的知識。在同事的幫助下，學(xué)會了對話音dt、話音cqt、數(shù)據(jù)dt、數(shù)據(jù)cqt和mos等測試設(shè)備的使用和測試的各項規(guī)范，在測試過程中需要注意的細節(jié)。這些測試是日常網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ)，在所測的各項數(shù)據(jù)可以分析出現(xiàn)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)問題和存在的隱患，直觀的表現(xiàn)出了現(xiàn)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)情況。 到漳州項目部后，設(shè)備由我接管。在這幾個月來，學(xué)會了話音dt、數(shù)據(jù)dt、數(shù)據(jù)cqt、mos這四個測試軟件的'安裝和調(diào)試。設(shè)備的好壞，直接影響測試的結(jié)果。所以準確的安裝和調(diào)試測試軟件是關(guān)鍵。
二、20xx年工作計劃
現(xiàn)在在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的各項基本工作，在20xx年的前兩三個月中，完全學(xué)會日常網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的各項工作，能完全信任負責(zé)一個片區(qū)的工作要求。
網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化所學(xué)的東西很多很多，在這兩年里積累的移動知識還是很貧乏，在新的一年里要更加的補充自己的通信知識，同時要努力做好本職工作，很好的完成各項工作任務(wù)，達到較好的工作效果。實現(xiàn)公司利益的最大化，使自己的價值得到最大提升。
三、經(jīng)驗和教訓(xùn)
1、成功經(jīng)驗：通過對工作的更深入了解，比如光槽，能對各種機房的設(shè)計圖紙根據(jù)需要很快就可以得出需要的材料和如何安排施工步驟。
2、過失：因為對一些細節(jié)的不注重，比如查勘時沒有注意一些細節(jié)，導(dǎo)致事情的延誤及工期的推遲。
四、針對不足，采取措施提升自己
現(xiàn)在的通信知識很貧乏，無法滿足以后網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作的要求。我會繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)，在接下來的一年里，我會努力填補知識，讓自己掌握行業(yè)中基本的通信原理知識，并了解通信行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，做一名符合通信行業(yè)要求的職員。
五、合理化建議
1、讓員工在做各項工作時，要記住自己是代表一個公司，要維護公司的名聲與利益；加強員工團隊合作的精神，各項工作都是大家努力合作完成的，時刻提醒員工需要為自己的工作和崗位負責(zé)。
2、設(shè)備是公司財產(chǎn)，如果一個人連公司的財產(chǎn)都不愛護的話還能勝任多少工作？要加強員工對設(shè)備的愛護，在借用后時刻保管好設(shè)備，以減少設(shè)備的返修和損壞。
代維年終工作總結(jié)2
從20xx年1月15日起，分公司決定將岳陽地區(qū)除市區(qū)外所有C網(wǎng)基站移交岳陽傳輸局維護，經(jīng)過軟盤9個月的運作，在岳陽傳輸局對各基站數(shù)據(jù)的熟悉和工作的合理安排下，代維工作正逐步走上正軌。現(xiàn)將岳陽傳輸局9個月來C網(wǎng)基站代維工作總結(jié)如下：
一、主要維護工作情況
1、整體維護質(zhì)量情況。從1月15日起，岳陽傳輸局代維除岳陽市區(qū)外397個C網(wǎng)基站，截止至9月底，共代維446個C網(wǎng)基站維護，新增維護49個基站。 1-9月，共派岳陽傳輸局工單5491張，出動搶修4765次。處理斷站2472次/171453分，基站斷站率從1月份的3%逐步下降至6月份1.2% 左右（扣除各類原因減免斷站次數(shù)）。7、8月份由于雷擊和惡劣天氣，斷站率有所升高，9月份，我局維護責(zé)任范圍的斷站率下降到0.84%。
2、基站日常障礙處理。由于基站維護涉及專業(yè)較多，岳陽傳輸局接手維護之初，還只能從事停電應(yīng)急發(fā)電工作，通過幾個月的維護實踐工作及邀請無線網(wǎng)優(yōu)技術(shù)人員組織幾次專業(yè)培訓(xùn)，各分局維護人員目前已基本能進行基站故障預(yù)判斷，對于傳輸故障、電源故障、蓄電池故障、空調(diào)故障等基本能夠進行獨立排查，對于基站軟件故障、硬件故障能夠在無線網(wǎng)優(yōu)及廠家技術(shù)人員的指導(dǎo)下進行排查。如華容傳輸分局，維護之初基站瞬斷故障時有發(fā)生，分局員工通過虛心請教、加強學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗，目前只要基站出現(xiàn)一次瞬斷故障，分局立即在凌晨十二點后上站進行障礙排查，檢查設(shè)備板件、檢查2M口、水晶頭等隱性故障點、進行傳輸誤碼測試等等，一直到檢查出故障原因，障礙徹底恢復(fù)。對于瞬斷障礙，如同時出現(xiàn)溫高告警，則設(shè)備風(fēng)扇損壞的可能性較大。如出現(xiàn)交流電告警，則電源設(shè)備損壞的可能性較大。mscbsc 移動通信論壇擁有30萬通信專業(yè)人員，超過50萬份GSM/3G等通信技術(shù)資料，是國內(nèi)領(lǐng)先專注于通信技術(shù)和通信人生活的社區(qū)。
3、停電應(yīng)急發(fā)電任務(wù)。由于目前岳陽地區(qū)電力供應(yīng)不穩(wěn)定，1-9月份，岳陽傳輸局共計應(yīng)急發(fā)電681次/3717.36分（1-9月份應(yīng)急發(fā)電只有60多個小時？？？平均每次發(fā)電6分鐘？？？）。特別是3月16日至22日臨湘市路南因電力檢修連續(xù)六天停電，每天停電的`基站達9個，臨湘?zhèn)鬏敺志衷谥挥?臺油機的情況下，根據(jù)前期摸底的基礎(chǔ)資料將電池蓄電能力進行分類，然后三臺油機輪流發(fā)電，確保了基站大面積、長時間停電的情況下無斷站發(fā)生。MSCBSC 移動通信論壇;C9I”？2N6D！+g
4、基站的日常巡檢工作。每一個月的基站巡檢工作能夠及時的了解設(shè)備的運行情況，對存在安全隱患的設(shè)備，除了自己認真查找之外，利用廠家下站的機會，處理了基站存在扇區(qū)DIV告警、DO傳輸告警、主控CRC告警、CBR告警+TFU告警及高溫告警。1—9月份，處理基站低噪告警23個，更換各類板件達 116塊。對常遭雷擊和多次斷站的站，上站摸底清查登記，對基站地線進行全面測試檢查，對發(fā)現(xiàn)的各種基礎(chǔ)性問題進行整理后上報。3n“？$h/X5v（c:M
5、基礎(chǔ)性資料的建立與完善。傳輸局目前已建立起一整套基站維護資料，主要包括：基站主設(shè)備、基站電源設(shè)備、基站傳輸設(shè)備、天饋系統(tǒng)、基站環(huán)境監(jiān)控設(shè)備、空調(diào)設(shè)備等，并將全地區(qū)所有C網(wǎng)基站分類進行繪制，為日后故障處理和擴容做準備。
6、監(jiān)控值班不斷完善，降低了斷站的發(fā)生、壓縮了斷站時長。自接收基站維護后，我局將基站網(wǎng)管拉過來，雖然當時人員不熟悉，但在幾個月以來，能熟練掌握基站網(wǎng)管操作，能及時發(fā)現(xiàn)基站告警，并進行預(yù)處理，消除了斷站隱患。對市公司派來的各類工單，能準確分析、及時指派到相關(guān)分局，指導(dǎo)分局維護人員查處障礙。mscbsc 移動通信論壇擁有30萬通信專業(yè)人員，超過50萬份GSM/3G等通信技術(shù)資料，是國內(nèi)領(lǐng)先專注于通信技術(shù)和通信人生活的社區(qū)。
7、不斷進行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。對多次斷站的基站，我局根據(jù)斷站原因進行分析，傳輸路由有問題的及時整改，基站無雙路由保護的，我局及時上報建設(shè)計劃。如：9月 15日晚上9點多（什么地方什么光纜）被一輛未放下斗的翻斗車掛斷，使多處光纜受損，導(dǎo)致津湖基站斷站。當搶修時發(fā)現(xiàn)新開（？前面津湖基站，后面為何為新開基站？？）基站傳輸路由走向不合理。原傳輸路由經(jīng)過了13個模塊局，距離遠，路由不安全。在搶修完障礙后，分局根據(jù)這一情況，上報到縣公司，并和縣公司傳輸人員，將基站傳輸改至最近模塊局，這樣既縮短了距離，增加了安全度，又使網(wǎng)絡(luò)更加優(yōu)化。移動通信，通信工程師的家園，通信人才，求職招聘，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，通信工程，出差住宿，通信企業(yè)黑名單
8、克服困難，有效工作。7月份，由于雷雨天氣，我局基站斷站最高。多處高壓電力線被雷擊壞，一時無法修復(fù)，導(dǎo)致多個基站停電斷站，特別是平江和岳陽縣高山站，上山難、有的基站車上不去，全靠人力，上山都得3個多小時，所以有些斷站時間較長，發(fā)電時間也較長。7月8日—11日，3天共發(fā)電21次，約171 小時。5月23日，華容隆西基站，晚上3點斷站。分局接到通知后，立即組織查修，于凌晨4點多判斷是聯(lián)通中興S320光端機故障，然后通知聯(lián)通，聯(lián)通于早上更換光后修復(fù)，避免了一次斷站障礙。事后，當說起零點后的斷站不作考核時，華容分局蔣安國回答說：雖然晚上不考核，但能杜絕6點后的斷站，人辛苦點值得。
二、存在的問題
（一）、人員素質(zhì)有待加強
1、人員維護素質(zhì)有待加強。基站維護行業(yè)是一個比教特殊的行業(yè)，涉及到的學(xué)科較多，如（傳輸、電源、無線等），而且日�，嵤乱草^多，所以維護人員需要有過硬的技術(shù)和較強的責(zé)任心。
2、加強監(jiān)控值班工作。雖然傳輸局已實行24小時監(jiān)控值班制度，但監(jiān)控值班室在發(fā)現(xiàn)障礙時障礙預(yù)判斷能力較差，不能及時指導(dǎo)分局進行日常障礙處理，監(jiān)控支撐作用還有待進一步加強。
（二）、基站設(shè)施
1、我局共有286個基站的傳輸由模塊局下帶。汨羅天都花園6月份斷站15次，皆因為城西模塊局停電，且模塊局蓄電池也壞，停電就引起傳輸中斷而導(dǎo)致斷站，加之模塊局油機發(fā)生故障，發(fā)電時電壓不穩(wěn)，造成多次瞬斷。市公司對此類斷站非常重視，對模塊局進行了二次下電的整改，減少因模塊局停電引起的基站斷站
2、5月份，接市公司低噪異常問題處理通知，共有28個站的低噪異常。我局抽派3人，在市公司指導(dǎo)下，逐步進行查找。在處理岳陽市云溪區(qū)團結(jié)村基站低噪異常時，發(fā)現(xiàn)開關(guān)電源電壓高告警，電表測試發(fā)現(xiàn)A相無電壓，零線有電，零線與A相火線接反，接反處在新加一套避雷設(shè)備上。開關(guān)電源電池設(shè)置不正確。艾默生開關(guān)電源監(jiān)控類型為M500S的設(shè)備，電池設(shè)置為兩組電池之和，而此站只設(shè)置了單組電池容量，這樣一旦電池放電時間過長，將無法有效對電池飽和充電，將會大大降低電池使用壽命。請建設(shè)部門加強督促施工單位的施工質(zhì)量。
（三）、物業(yè)糾紛
1、岳陽縣長湖胡山村基站，由于基站當?shù)仉妷旱停居秒姇r，村民就不能用，所以村民多次關(guān)電（原屬荊洲鄉(xiāng)變電站管，現(xiàn)劃分給新墻變電站管，正在交接階段，無電力部門改造，已向市公司和縣公司相關(guān)部門匯報，縣公司準備和縣電業(yè)局聯(lián)系解決）
2、華容復(fù)興中學(xué)基站，初建時，因施工隊欠當?shù)卮迕窀鞣N費用約2萬多，當?shù)卮迕窨偸亲柚刮覀兊恼＞S護。本月數(shù)次被村民拉斷電闡，就9月26日，分局一天就往返基站4次，多次和老百姓溝通，好話說了一大堆，待我們前腳走，后腳又繼續(xù)拉斷電闡，加之該站動環(huán)監(jiān)控又不準，但又怕斷站，給分局大大增加了工作量。此類問題已從今年3月份就上報市公司，但一直未得到解決。
3、汩羅火車站室分（7月份上報），建在武廣火車的樓上，施工時未與站點單位聯(lián)系，現(xiàn)在武廣火車站將門鎖住，不準維護人員進站；天都花園基站（此基站好像是汨羅冷庫基站，請核實。）因基站所屬位置的學(xué)校已倒閉，學(xué)校所有門已被鎖，無法進入基站；道沖基站因糾紛未解決，圍墻鎖被村民焊死，無法進入基站。
（四）、電源及電力線
1、臨湘板橋基站電池已完全不能使用，停電就斷站（6月份已上報）。
2、平江大橋基站房屋漏水、電源線燒壞地，需更換，電池只有一組，停電1小時就斷站（7月份已上報）。
3、平江三墩、大塅450電力線缺相、壓降低的問題從3月份起上報，一直未得到解決。移動通信，通信工程師的家園，通信人才，求職招聘，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，通信工程，出差住宿，通信企業(yè)黑名單
3、傳輸分局無基站備品備件，碰到雷雨季節(jié)，基站障礙頻發(fā)，從上站判斷故障到聯(lián)系市公司領(lǐng)取備品備件，造成基站障礙時間過長，建議增加備品備件數(shù)量。
（五）、其他
6月25日：湘陰樟樹-新泉-南湖光纜因發(fā)洪水，光纜斷于河中，一時無法修復(fù)，導(dǎo)致8個基站（包括聯(lián)通2個），斷站9次。由于另一個環(huán)未自動倒換，后經(jīng)人工調(diào)度，將光路調(diào)通�，F(xiàn)我局已向市公司上報，希望能重新放一條水線光纜進行修復(fù)（今年該段光纜由于水毀已斷了4次）。目前，還未得到解決。
代維年終工作總結(jié)3
20xx年即將過去，在移動公司各級領(lǐng)導(dǎo)和xc公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在河hx縣全體員工的共同努力下，我們克服了工作中存在的困難，在經(jīng)營管理工作中有一點的成績，工作業(yè)務(wù)上取得了的一些突破。圓滿的完成了公司和移動公司交給我們的各項任務(wù)，下面我針對20xx年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)同志們做個匯報，總結(jié)，20xx年做一個展望。
一、20xx年的工維經(jīng)營情況總結(jié)分析：
1)工維各項業(yè)務(wù)現(xiàn)況截止12月21日，我公司在hx地區(qū)共計代維基站274座，(其中宏站272座，簡易站2座)
2)我部共有代維人員28人，車輛9輛。
二、20xx年的工維市場情況分析總結(jié)：
1)基站代維：自20xx年以來，我們在工維方面是在平穩(wěn)的發(fā)展，各項工作也在有條不紊的進行，但基站的數(shù)量增加卻非常緩慢，當然這也是由于地方的歷史遺留問題所致，新鄉(xiāng)辦事處和省公司的各級領(lǐng)導(dǎo)也經(jīng)常的在找移動的相關(guān)負責(zé)人討論這個問題，并希望增加新的代維項目，但移動各方面一直沒有太大的調(diào)整，目前新鄉(xiāng)地區(qū)現(xiàn)在還是2家基站代維公司。
2)分布系統(tǒng)代維：各個縣區(qū)有基站代維公司代維 ，市區(qū)由jtd公司代維。
3)線路代維方面
目前，在hx地區(qū)我公司未開展此項代維業(yè)務(wù)，現(xiàn)階段由zy公司開展代維工作，負責(zé)全區(qū)的線路維護業(yè)務(wù)。
4)個人寬帶業(yè)務(wù)
據(jù)了解，輝縣地區(qū)tt代維公司代維此業(yè)務(wù)。
5)零散工程施工
移動給我們零散工程施工幾乎是沒有的，原因是hx地區(qū)的工程基本上都是由縣公司工程隊來做的，所以基站的各項整改，改造等等都跟我們沒有直接性關(guān)系。
從工作的角度來講，我們最重要的是做好目前本職工作的同時，增加員工的各項培訓(xùn)機會，定期開展技能的培訓(xùn)考核，為在下一步的工作中做好充分的'準備。
6)營業(yè)廳業(yè)務(wù)由tt公司代維
7)集團語音業(yè)務(wù)由tt公司代維
8)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)由tt公司代維
9)專線業(yè)務(wù)由tt公司代維
10)投訴業(yè)務(wù)由移動公司處理
11)重點傳輸機房有移動公司處理
三、內(nèi)部管理運作情況總結(jié)分析：
我們嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，我們內(nèi)部實施了嚴格的績效考核，獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣，并實行公司每周至少互查3個站的規(guī)定并形成制度，通過檢查情況進行評比，找出好的方面及存在的不足。
1、目前xx工維管理情況
1)架構(gòu)設(shè)置
目前我部設(shè)三個部門，分別為：車輛管理、綜合、工維。
主要職能為：(1)車輛管理：負責(zé)車輛管理和車輛費用審計管理，車輛安全管理等工作
(2)綜合：負責(zé)人力資源管理、行政管理、后勤管理、安全管理，工單管理等工作。
(3)工維：工維部負責(zé)本地移動基站基礎(chǔ)和設(shè)備代維工作的開拓以及具體實施和本地管理安全工作。
2).結(jié)合xx地區(qū)的實際代維環(huán)境和工維業(yè)務(wù)量，在20xx年增加設(shè)定了倉庫管理員1個管理崗位，根據(jù)不同的崗位，我們制定了崗位職責(zé)明細表和工維項目人員構(gòu)架圖，明確各管理崗位的崗位職責(zé)，進行分層管理，保證在各個環(huán)節(jié)都能夠正常有序地支撐日常代維工作。
3).日常業(yè)務(wù)管理方面(包括維護巡檢、故障及其他指標)
維護巡檢：我們嚴格按照河南移動代維標準化管理要求進行維護作業(yè)，做到不漏檢一個項目，不留下任何一個安全隱患，不放過一個灰塵死角的要求來巡檢每一個站點。有特殊情況及時反饋移動公司。
1)：對每一個站點內(nèi)的各類信息等等，進行專人統(tǒng)計，對嚴重的安全隱患問題及時上報移動，并做好相關(guān)上報依據(jù)的保存收集。
2)我們?yōu)樘岣呔S護指標，將重點抓全區(qū)基站抽查工作，加大抽查力度，加大整改力度。
故障及其他指標：
1)第一時間內(nèi)做出響應(yīng)，在移動公司要求的規(guī)定時間內(nèi)完成故障修復(fù)。
2)提前做好人員、設(shè)備和常用配件的準備工作，提高響應(yīng)速度
3)對于非維護原因?qū)е碌某瑫r的故障，應(yīng)及時上報移動，說明超時原因。
4)對由于人為因素導(dǎo)致故障超時的，認真總結(jié)原因，吸取教訓(xùn)，避免類似問題再次出現(xiàn)。
5)移動工單管理方面
加強跟蹤管理，到期預(yù)警，保證每個工單都能夠在規(guī)定時限內(nèi)回復(fù)，嚴格杜絕工單因人為原因超時。
今年安全問題給我部敲響了警鐘，我部嚴格執(zhí)行車輛和生產(chǎn)安全管理工作，定期開展安全生產(chǎn)教育，強化員工的安全生產(chǎn)意識。在日常工作中，要讓每位員工始終將安全兩字牢記心頭，保證整體工作的順利進行，我們著重強化員工執(zhí)行能力，提高員工辦事效率，經(jīng)常與員工在思想上、工作上進行溝通，及時了解個人的想法，提出合理化建議，增強了團隊凝聚力，精心打造了一支素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、充滿戰(zhàn)斗力的團隊。
四、20xx年存在的主要問題及對策
通過hx全體員工共同的努力，我們代維隊伍逐漸壯大起來、技術(shù)能力也不斷的成熟起來。為以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)，但是我們還應(yīng)該清醒的看到我們的工作中仍存在些不盡人意的地方，亟待提高和解決，主要問題歸納起來有以下幾個方面：
1)員工隊伍整體素質(zhì)還有待進一步提高。就公司目前的員工素質(zhì)狀況而言，與其它代維公司還有一定的差距，惟有不斷地強健隊伍提高素質(zhì)，才能適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的文化、理念、技能和現(xiàn)代管理知識等方面的綜合需求。在下一步的工作中，我們要加大員工的培訓(xùn)及技能考核的力度，加大評比的力度，強化內(nèi)部管理，責(zé)任落實到人，強化人員責(zé)任心，以適應(yīng)未來工作的需要。
2)在新站驗收方面：部分地區(qū)存在驗收責(zé)任界線不清晰的問題，交付基站仍然存在土建、工程和物業(yè)問題。移動班組和班組之間協(xié)調(diào)存在一定問題，無法協(xié)調(diào)的問題都由代維公司來處理解決。已向新鄉(xiāng)移動建議：盡快明確土建、工程、廠家及代維的職責(zé)，對因土建方、工程或廠家遺留的施工問題和物業(yè)問題，明確負責(zé)人限期整改解決。
五、20xx年工作計劃
20xx年業(yè)務(wù)發(fā)展結(jié)構(gòu)的階段發(fā)展計劃
經(jīng)過半年多的努力，我們的基站維護數(shù)量會有了較大增加，。從外部條件看，短期內(nèi)移動公司也不會主導(dǎo)推動任何大規(guī)模調(diào)整，因此無論從外部環(huán)境還是內(nèi)部管理，都要求我們先要穩(wěn)定現(xiàn)有業(yè)務(wù)，不斷改善、提高現(xiàn)有業(yè)務(wù)，在管理精細化上多下功夫。我們應(yīng)著重在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上做大做強，提高移動滿意度，把人員隊伍建設(shè)好，把維護工作做好，腳踏實地，一步一個腳印，穩(wěn)步推進。
20xx年內(nèi)部完善工作計劃
完善現(xiàn)階段工維管理的各項規(guī)章制度。
1)力爭加強對員工特別是組長級以上員工的綜合素質(zhì)培養(yǎng)。
2)下階段工維工作步入正軌后，即出臺一系列針對不同崗位員工的獎懲制度。
3)日�？记诠芾矸矫�(包括日常加班的管理)，我們將嚴格管理，落實制度。
4)嚴格按照省移動的標準化管理要求對 《備品備件、材料出入庫單》、《備品備件出入庫臺帳》、《材料出入庫臺帳》認真記錄填寫，并且落實到人，責(zé)任到人。
5)繼續(xù)加強對車輛的控制管理工作。著重點在油耗和安全管理。
6)在員工績效管理方面，按不同崗位的崗位職責(zé)提出明確的績效考核方案。
7)在工程隨工制度方面，我們會按省移動的規(guī)范將制度簡化上墻，并嚴格執(zhí)行。
8)在移動基站門卡、鑰匙管理制度上，繼續(xù)嚴格按照省移動的《基站門禁卡暫行管理條例》執(zhí)行，并認真落實到每個工維小組，要求每個工維小組的基站門卡、鑰匙由到專人管理，并且每天上交區(qū)域管理員，杜絕安全隱患。
9)培訓(xùn)管理工作方面，在落實培訓(xùn)管理制度的同時，下階段我們也計劃在全區(qū)現(xiàn)有的工維人員中挑選多名綜合型的技術(shù)骨干，一方面由他們定期組織針對不同專業(yè)特長員工進行技能培訓(xùn)、考評。另外一方面可以作為新地區(qū)諾西基站設(shè)備技術(shù)的支撐點，包括配合處理一些日常維護過程中出現(xiàn)的疑難故障，過后將典型故障做出相應(yīng)的故障案例分析報告，供大家參考學(xué)習(xí)。
需解決的問題及對20xx年存在問題的改進
1)加強內(nèi)部管理
A、加強工維部員工的溝通，定期與工維部員工進行會議溝通;
制定周期工作目標，根據(jù)代維月重點、周重點制訂月計劃、周計劃，定期召開周會議進行周總結(jié)。員工就工作建議和個人能力提高情況做周匯報。
B、完善工維部的績效考核體制;
完善科學(xué)的員工績效考核辦法，逐步過渡到同工不同酬的合理競爭機制。做到員工的獎罰分明，為員工的晉級和選拔后備干部做好相應(yīng)的依據(jù)，工作細化分工責(zé)任到人。
C、完善工維部的各項培訓(xùn)、考核機制，形成地區(qū)內(nèi)部的培訓(xùn)辦法，為加快建設(shè)儲備人員隊伍，增加高職稱員工比例。制定兩個月為周期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程，定期組織培訓(xùn)和試題考查。
D、完善工維部的各項管理體制，做到有章可循，完善職工問責(zé)制，并輔助詳細的崗位職責(zé)考核合同做約束，從而加強職工工作責(zé)任心意識。
F、開展員工內(nèi)部的技能大比武，加強各業(yè)務(wù)工種的技能交流、溝通
G、定期向市移動領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，希望領(lǐng)導(dǎo)們給我們多提寶貴意見，使我們的工作提高到一個新的層次。
H、建立一支熟悉業(yè)務(wù)、相對穩(wěn)定的團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，在今年的工作中我們將建立一個有凝聚力，素質(zhì)優(yōu)良、充滿戰(zhàn)斗力、合作精神的團隊作為一項主要的工作來抓。
I、培養(yǎng)工作人員發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)工作人員的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的層次。
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，讓我們攜起手來，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在新的一年里，把輝縣的代維工作提升到一個新的層次，真正做到溝通100，服務(wù)100，滿意100。
【代維年終工作總結(jié)】相關(guān)文章：
代維管理制度04-23
運維年終工作總結(jié)04-16
運維部年終工作總結(jié)05-25
it運維年終工作總結(jié)范文09-22
運維個人年終工作總結(jié)06-11
電梯維保年終工作總結(jié)6篇04-14
運維年終工作總結(jié)（通用14篇）07-06
it運維年度工作總結(jié)05-26