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語言文字工作總結(jié)優(yōu)秀
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編整理的語言文字工作總結(jié)優(yōu)秀，僅供參考，大家一起來看看吧。
語言文字工作總結(jié)優(yōu)秀1
學(xué)校是推廣普通話、使用規(guī)范漢字的重要陣地，說好普通話、用好規(guī)范字、提高語言文字應(yīng)用能力，是素質(zhì)教育的重要內(nèi)容，也是提高教師專業(yè)化水平的重要組成部分�；仡欉@一學(xué)期的工作，在園領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和關(guān)心下，在我園全體教職員工的共同努力下，我園語言文字工作得以順利開展，推動我園語言文字應(yīng)用規(guī)范化水平的不斷提高，取得了一些可喜的成績�，F(xiàn)將本學(xué)期的工作情況總結(jié)如下：
一、充分利用我園內(nèi)的宣傳欄優(yōu)勢，積極宣傳國家語言文字規(guī)范化的.各項政策及法規(guī)
指導(dǎo)教職工學(xué)習(xí)《國家通用語言文字法》，強化講普通話、用規(guī)范字的意識，切實落實語言文字規(guī)范化的各項要求。我們組織全體教職員工對《語言文字法實施辦法》進行了專題學(xué)習(xí)，同時要求教職工通過不同的途徑進行自學(xué)有關(guān)語言文字規(guī)范化方面的知識，從思想上加強對語言文字工作的認(rèn)識，加強對語言文字法規(guī)的宣傳力度。特別對青年教師的規(guī)范字的使用、普通話提出了要求，從而提高了他們用語用字的規(guī)范化水平。組織教師針對自身及幼兒運用普通話的實際情況，摸索工作的新思路、新辦法，新對策。不定期檢查校園內(nèi)的宣傳欄以及班級中家長園地、教室墻面文字使用情況，杜絕宣傳標(biāo)語中的不規(guī)范字，使園內(nèi)環(huán)境得以凈化。各班都創(chuàng)設(shè)了“語言角”、設(shè)立了小小推普員和老師一起督促大家都來講普通話，形成良好的語言文字環(huán)境。
二、開展形式多樣、富有實效的語言文字規(guī)范化宣傳教育活動
語言文字工作作為幼兒園精神文明建設(shè)的一部分，推廣普通話的活動，也豐富了幼兒園的生活，拓寬了幼兒的生活空間，開闊了他們的視野。本學(xué)期我們進行了“迎奧運、慶六一幼兒故事賽”，通過活動不僅提高了幼兒的語言表達能力，同時培養(yǎng)了幼兒大膽表現(xiàn)的能力；結(jié)合師德征文活動，各個年級組開展了“師德演講賽”，教師們聲情并茂的演講道出了對幼教工作的一片深情；組織團員青年參加了“第四屆全國語文規(guī)范化知識大賽”，通過比賽極大地培養(yǎng)了團員青年熱愛祖國語言文字的情操，有效地糾正了在語言文字應(yīng)用上的不規(guī)范現(xiàn)象，進而為構(gòu)建和諧社會貢獻自己的力量；針對當(dāng)下流行的“電腦失寫癥”現(xiàn)象，組織教師進行了“測測看”填字測試，通過活動測試教師們的文字功底是否扎實，對于漢字是否能說會寫，同時也是給教師們敲警鐘：不要有了電腦就不會寫字！
每周在中大班輪班進行的“小喇叭廣播”也受到了教師、幼兒和家長的積極支持，成了我們蔡幼的一大特色。
此外我們還利用我園的家委會成員，充分發(fā)揮他們的推普推規(guī)的輻射作用�？傊�，我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗、不斷借鑒和探索更有效的方法，推動我園語言文字規(guī)范化工作再上一個新臺階。
語言文字工作總結(jié)優(yōu)秀2
一年來，在市縣教育局語委辦和鎮(zhèn)中心校的正確指導(dǎo)下，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全校廣大教職工的努力下，我校語言文字工作取得了很大成績，促進了教師基本素質(zhì)的提高，促進了教育教學(xué)和素質(zhì)教育的深化�，F(xiàn)將我校上學(xué)期的語言文字工作簡要總結(jié)如下：
一、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)非常重視語言文字工作
我校領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識到語言文字工作是學(xué)校工作的一個重要組成部分，與教育教學(xué)質(zhì)量的提高有相輔相成的作用，所以，將落實此項工作提升到實踐“三個代表”的高度。我校副校長朱增峰任語言文字工作組組長，有一位教師負責(zé)具體工作。對于上級語委下發(fā)的文件，我們及時傳達，布置的工作按時完成，從未耽誤過。
二、嚴(yán)格語言文字工作的管理
學(xué)校已將普通話合格作為對教師業(yè)務(wù)考核的一項條件，規(guī)定普通話不合格的人員不得任課。為落實推普工作，認(rèn)真執(zhí)行《關(guān)于教師使用普通話、規(guī)范字的規(guī)定》，修改了教師業(yè)務(wù)檔案，將普通話水平列入其中，以便加強管理。教導(dǎo)處還制定了教師七項基本功要求，語言基本功是列在首位的。教務(wù)處經(jīng)常組織聽課檢查，對普通話水平不理想的教師提出要求，在學(xué)校的評優(yōu)課活動中，普通話水平不佳者不能獲獎，更不推薦參加高一級評優(yōu)課活動。在教師評優(yōu)、評職和晉級中，學(xué)校將普通話情況作為重要參考條件。在平時的教育教學(xué)工作中，強化了規(guī)范語言文字的工作，將普通話情況列入本校教師課堂教學(xué)評估表和教師業(yè)務(wù)檔案。對新調(diào)入我校的人員和新分配來的大學(xué)生，我們都進行了普通話情況登記。
三、積極開展多種形式的“推普”工作
為提高廣大教職工的思想認(rèn)識水平，學(xué)校組織學(xué)習(xí)了《中華人民共和國通用語言文字法》。為開展好培訓(xùn)工作，學(xué)校責(zé)成辦公室負責(zé)日常工作安排，拿出資金購置有關(guān)書籍，請有關(guān)人員來校進行測試培訓(xùn)。目前，學(xué)校仍保留有完好的長期性的宣傳環(huán)境，有永久性宣傳標(biāo)語、口號。學(xué)校還經(jīng)常利用早晨和中午時間，在學(xué)校的廣播站進行“推普”宣傳。經(jīng)常利用宣傳櫥窗進行宣傳。今年學(xué)校還語言文字工作的有關(guān)內(nèi)容輸入到學(xué)校的計算機網(wǎng)站，利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行宣傳、教育和公布有關(guān)信息。在今年的“推普周”期間，學(xué)校按照市語委的要求，精心組織，利用升旗儀式，組織國旗下的專題演講，進行全校性宣傳，同時，各班的黑板報統(tǒng)一換成“推普”內(nèi)容，在校園內(nèi)懸掛大幅臨時性宣傳條幅。學(xué)校每年還組織了青年教師“邁向神圣事業(yè)第一步”的演講和青年教師的.即興演講活動以及青年教師的板書比賽活動、學(xué)生的演講比賽等活動。
四、“推普”工作取得了一定成績
由于我們的努力，加之上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，我校的“推普”工作取得了一定成績，圓滿完成了市縣語委交給我們的工作任務(wù)。我校的“推普”工作還存在一些問題和不足，我們制定的消滅二級乙等的“推普”工作奮斗目標(biāo)還沒有完成，我們決心今后繼續(xù)努力，把我們的“推普”工作做的更好。
語言文字工作總結(jié)優(yōu)秀3
近幾年來，我院認(rèn)真貫徹落實《中華人民共和國國家通用語言文字法》，努力把語言文字工作規(guī)范化的要求納入培養(yǎng)目標(biāo)，納入常規(guī)管理，納入專業(yè)技能培訓(xùn)，并滲透到學(xué)校教育教學(xué)活動和校園文化建設(shè)的各個方面，逐步形成目標(biāo)化、制度化、規(guī)范化的工作格局和工作模式。我們通過“三納入一滲透”的管理模式將我院語言文字規(guī)范化工作融入教育教學(xué)工作中。語言文字是一個國家主權(quán)和民族尊嚴(yán)的象征，語言文字能力是素質(zhì)構(gòu)成和發(fā)展的要素之一。高校是國家重要的人才培養(yǎng)基地，在實現(xiàn)跨世紀(jì)語言文字目標(biāo)中具有舉足輕重的作用。因此，我們除了要做好自身的語言文字工作外，還應(yīng)通過高校的語言文字工作教學(xué)、研究培養(yǎng)高素質(zhì)的人才，服務(wù)于社會。為此，我院主要做了以下幾方面工作。
一、以迎檢為契機，加大語言文字工作的力度
這次全省二類城市語言文字評估，是省語委加強對語言文字工作的宏觀管理、指導(dǎo)和監(jiān)督，貫徹國家和省關(guān)于語言文字工作的各項規(guī)定，建立語言文字工作的激勵機制和制約機制的一項重要舉措。我們在省語委開始對南京等城市進行“城市語言文字評估”時就將全院的語言文字工作的重心進行調(diào)整，對照《江蘇省城市語言文字工作評估學(xué)校自查表》的17個評估指標(biāo)開展各項活動。為此，我們下發(fā)《關(guān)于調(diào)整學(xué)院語言文字工作委員會的通知》（蘇科[215]13號）文件，重新組合語委領(lǐng)導(dǎo)成員，認(rèn)真學(xué)習(xí)、研究“江蘇省二類城市語言文字工作評估指標(biāo)體系及標(biāo)準(zhǔn)”，按照“以評促建、以查促管、重在建設(shè)”的方針，從今年5月到現(xiàn)在做了大量的迎評自查工作。
�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一認(rèn)識
今年9月，我院收到蘇州市語委“關(guān)于ＸＸＸＸ學(xué)院作為本市城市語言文字工作評估推薦單位的函”后，開始通過各種形式在全院師生中廣泛進行動員和宣傳工作。使全院教職工明確了解我院語言文字規(guī)范化工作必須達到的目標(biāo)。為此下發(fā)了“關(guān)于我院迎接江蘇省對蘇州市城市語言文字工作評估檢查工作的通知”（蘇科院辦[215]19號）以及“關(guān)于印發(fā)《ＸＸＸＸ學(xué)院關(guān)于加強我院語言文字應(yīng)用管理的意見》的通知（蘇科[215]14號）等文件，并通過校園網(wǎng)向全院師生提出語言文字規(guī)范化的具體要求。在推廣普通話方面：要求全體師生在校內(nèi)各種公眾場合必須講普通話；要求機關(guān)工作人員和教學(xué)管理人員必須在工作、會議和集體活動中講普通話；提倡和鼓勵校內(nèi)后勤人員和食堂服務(wù)員說普通話。在規(guī)范用字方面：校園內(nèi)各種場合用字必須規(guī)范。機關(guān)職能部門、院屬各單位對工作職責(zé)范圍內(nèi)的規(guī)范用字標(biāo)準(zhǔn)必須按照學(xué)院下發(fā)的《ＸＸＸＸ學(xué)院關(guān)于加強我院語言文字應(yīng)用管理的意見》文件要求，自覺使用規(guī)范的語言文字。
學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)也十分重視這次評估工作，要求語委辦全力以赴迎接檢查評估，同時要求我們對照檢查指標(biāo)體系及標(biāo)準(zhǔn)擬定自查和迎查方案。學(xué)院成立迎查領(lǐng)導(dǎo)小組，下發(fā)“關(guān)于成立ＸＸＸＸ學(xué)院語言文字工作評估迎查領(lǐng)導(dǎo)小組的通知”（蘇科[215]95號），由院語委主任黃勇副院長任組長，教務(wù)處長、黨委辦公室主任、宣傳部長、人事處處長、團委書記、學(xué)生處長、工會主席、總務(wù)處長為成員，下設(shè)評估辦公室。并調(diào)配2名管理人員參加評估辦公室的具體工作。領(lǐng)導(dǎo)小組對我院語言文字工作進行了梳理，進一步明確整改的具體措施。在迎查領(lǐng)導(dǎo)小組會議上，根據(jù)“ＸＸＸＸ學(xué)院迎接省二類城市語言文字評估迎檢工作方案”要求學(xué)院的各個部門配合語委辦做好各項評估準(zhǔn)備工作。評估辦公室按照學(xué)校迎查工作17個指標(biāo)布置具體工作，分工到人，各司其職。在迎查工作中找出差距，實事求是地展現(xiàn)我院語言文字工作開展的情況。
�。ǘ┓e極準(zhǔn)備，認(rèn)真自查
根據(jù)省語委這次評估工作的思路，我院從前期準(zhǔn)備到工作就緒分為三個階段。第一階段，上學(xué)期5月份，在我院尚未確定為高校評估推薦單位時，我們開始對照評估指標(biāo)體系及標(biāo)準(zhǔn)，對我院的語言文字規(guī)范化工作進行梳理，調(diào)整原有工作思路，按照“江蘇省語言文字規(guī)范化示范學(xué)校的標(biāo)準(zhǔn)”指導(dǎo)工作。對原有文字檔案和錄音檔案進行全面整理和歸類。我院一直對原始檔案有較完備有序的歸檔措施，這次整理材料主要是按評估指標(biāo)體系進行重新整理、歸類，以我院下發(fā)的文件及所做的各項工作為材料進行整理，歸檔41盒。第二階段，本學(xué)期9月份，適逢9月份第三周為第八屆全國推廣普通話宣傳周，院語委圍繞這次語言文字評估工作，下發(fā)“關(guān)于開展第八屆全國推廣普通話宣傳周系列活動的通知”（蘇科院辦215[14號]）文件，策劃7項活動，全院師生都能在7項活動中找到自己適合的參與活動內(nèi)容。這7項活動內(nèi)容是：（1）院語委聯(lián)合宣傳部、團委在全院學(xué)生中開展“語言文字規(guī)范知識競賽”活動，設(shè)計競賽試題45題，刊登在學(xué)院院報，團委有組織的發(fā)放報紙1份，院報自行發(fā)放2份，語委辦從眾多答卷中選出有效答卷385份，評出一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名，優(yōu)秀獎12名，優(yōu)秀組織獎1個。
�。�2）邀請機關(guān)干部、教學(xué)輔助人員2人免費參加普通話水平測試。通過學(xué)院語委網(wǎng)站編制的報名系統(tǒng)，大家可以自愿網(wǎng)上報名。語委廣告在校園網(wǎng)公布的半天內(nèi)，就有58人登陸報名，參加普通話測試成為機關(guān)的熱門話題。語委主任黃勇副院長帶頭參加測試，在他的影響下，參加測試的有頭發(fā)花白的老處級干部，還有生機勃勃的。年青人。那些沒報上名的機關(guān)干部圍在考場外積極要求參加測試，這一活動宣傳效應(yīng)非常大，提高了機關(guān)干部說好普通話的意識。
�。�3）為參加普通話測試的教師義務(wù)進行測試前的培訓(xùn)。
�。�4）為沒有通過普通話水平等級的四年級師范生舉辦普通話強化培訓(xùn)班。
�。�5）組織普通話測試員在兩個校區(qū)設(shè)攤開展普通話測試咨詢，義務(wù)為咨詢師生模擬測試。
（6）在校園網(wǎng)、校園廣播站開展語言文字規(guī)范化宣傳。
（7）院語委和團委聯(lián)合在學(xué)生中招聘5名“推普志愿者”，挑選普通話水平高，熱愛語言文字工作的學(xué)生義務(wù)為推普做宣傳工作和培訓(xùn)幫教工作。第三階段，1月份是迎評的最后階段，學(xué)院語委辦邀請中文系語言學(xué)教授、歷史系文字學(xué)教授和歷史學(xué)教授參加校園內(nèi)不規(guī)范字普查活動，并挑選中文系2名學(xué)生跟著教授們在校園內(nèi)糾查不規(guī)范字。師生們帶著數(shù)碼相機，拿著語委辦的“校園內(nèi)不規(guī)范字整改通知書”在校園內(nèi)全面普查不規(guī)范字，重點檢查櫥窗、宣傳欄、標(biāo)語橫幅、公共招貼等，發(fā)放整改通知書2份，查出不規(guī)范用字57個。院語委辦還專門到用字不規(guī)范單位宣傳《國家通用語言文字法》的精神，講解文字規(guī)范要求和知識，所到部門的辦公室人員都熱情接待，接受整改建議，并表示今后將努力提高語言文字規(guī)范意識。學(xué)院語委將檢查結(jié)果在校園網(wǎng)公布，并再次組織語言專家和測試員進行復(fù)查，在復(fù)查的過程中不斷進行整改，引導(dǎo)各部門了解語言文字政策，從而自覺使用規(guī)范的文字。這次大范圍的校園用字情況普查活動在學(xué)院引起很大的震動，很多人并不了解《國家通用語言文字法》政策，并不理解我們的工作，經(jīng)過我們耐心講解后，他們都能欣然接受整改建議。校園用字普查中首先遇到的最大爭議是學(xué)校的校牌“ＸＸＸＸ學(xué)院”和校訓(xùn)8個大字都是采用毛體，算不算手書體用字范疇。語委辦將這一情況向院長匯報，院長要求語委請示省語委專家以及國家語委政策發(fā)布機構(gòu)。根據(jù)權(quán)威機構(gòu)意見，院長表示按照建議進行整改。在學(xué)院大門的校牌旁安裝規(guī)范的簡化字校名銅牌。請廣告公司重新設(shè)計制作新的校訓(xùn)告示牌并正在進行制作。為了廣泛營造校園內(nèi)語言文字規(guī)范化氛圍，學(xué)院在校園內(nèi)安裝永久性標(biāo)志牌6個，在教學(xué)樓等公共場所安裝“說普通話，寫規(guī)范字”提示語標(biāo)志牌2個。在學(xué)院所有會議室放置“請說普通話”提示臺標(biāo)。校園內(nèi)到處展現(xiàn)出迎評的濃濃氛圍，以評促建的預(yù)期目的已經(jīng)實現(xiàn)。
二、近年來我院語言文字規(guī)范化工作情況
�。ㄒ唬┙∪珯C構(gòu)和管理網(wǎng)絡(luò)，為語言文字規(guī)范化工作提供組織保證
我院領(lǐng)導(dǎo)一貫重視語言文字工作，將語言文字工作列入學(xué)院主管部門教務(wù)處年度工作要點，并作為一項常規(guī)工作來抓。20xx年兩校合并后，學(xué)院成立了“ＸＸＸＸ學(xué)院語言文字工作委員會”，由分管教學(xué)的院長任語委主任，下設(shè)語委辦，語委成員涵蓋學(xué)校各職能部門和系、部。為使院語委機構(gòu)在其成員不斷流動中仍能保持代表性和廣泛性，學(xué)院先后2次下發(fā)文件對院語委成員進行調(diào)整，成為上下貫通，院、系二級管理的語言文字工作管理網(wǎng)絡(luò)。同年經(jīng)省語委辦批準(zhǔn)，原普通話測試站改名為“ＸＸＸＸ學(xué)院普通話培訓(xùn)測試站”。語委辦主任兼任測試站站長，把普通話培訓(xùn)測試工作的的規(guī)劃、管理與監(jiān)督作為語委辦的工作職責(zé)，保證了語言文字工作和普通話培訓(xùn)測試工作協(xié)調(diào)有序的開展。學(xué)院每年為語委和普通話測試站提供工作經(jīng)費，添置辦公設(shè)備，有力地保障了語言文字工作的順利開展。
（二）強化管理，扎實開展語言文字規(guī)范化工作
普通話培訓(xùn)測試工作是我院語言文字工作的重要組成部分。院語委和測試站按照國家及省有關(guān)語言文字方面的法律法規(guī)和普通話培訓(xùn)測試的基本任務(wù)，配合教師資格認(rèn)定、師范生的培養(yǎng)及大學(xué)生綜合素質(zhì)的提高等工作，結(jié)合我院學(xué)科發(fā)展的特點，對普通話培訓(xùn)測試工作做出明確規(guī)劃，不斷提高普通話培訓(xùn)測試工作管理水平，普通話測試工作越來越走上科學(xué)化、規(guī)范化軌道。
我院一直把語言文字規(guī)范化內(nèi)容納入到課程教學(xué)中，每年開設(shè)與口語表達、漢語言文化相關(guān)的全院公共選修課，如“正音與朗讀”、“普通話訓(xùn)練”、“發(fā)音技巧與語感訓(xùn)練”、“會話策略”“鋼筆字技巧”、“書法藝術(shù)”、“漢語言文化史”等，選修學(xué)生踴躍。學(xué)院教務(wù)處和人事處針對教師教育教學(xué)工作的特點，分別在《ＸＸＸＸ學(xué)院學(xué)生手冊》、《ＸＸＸＸ學(xué)院教師教學(xué)工作規(guī)范》、《ＸＸＸＸ學(xué)院教師資格認(rèn)定》中，對普通話水平提出了具體的要求。適齡教師普通話不達標(biāo)者不發(fā)教師資格證，并且把語言文字規(guī)范化程度作為教師上崗和教學(xué)質(zhì)量評價以及各種教學(xué)評獎活動（如優(yōu)秀多媒體課件獎、青年教師講課比賽獎、學(xué)校組織的各級聽課活動等）的必要條件。學(xué)�，F(xiàn)有適齡教師686人，已通過本院測試站測試普通話測試的教師并達標(biāo)的463人，加上錄用時普通話已經(jīng)達標(biāo)教師，適齡教師普通話達標(biāo)率達84.6%。
“推普宣傳周”是每年推普工作的高潮，院語委辦抓住契機，精心策劃一系列具有學(xué)院自身特點、形式多樣的宣傳活動。如在學(xué)院院報上開辟“推普專欄”，由學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)題詞、院語委主任發(fā)表專題講話；在學(xué)院網(wǎng)站主頁上發(fā)表專題文章、圖片；組織測試員在學(xué)院開展咨詢活動、義務(wù)測試日，營造良好的語言氛圍；參加省語委組織的.“推普工作成績圖片展”、“省第三、第四、第五屆語言文字優(yōu)秀論文評比活動”、“省第二屆大中學(xué)生城市社會用字協(xié)查征文活動”、“第五屆推普周江蘇新聞專題片評選活動”、“第六屆推普周手機短信、廣告語及廣告片大賽”、“江蘇省語言文字政務(wù)工作信息化評比”等各項活動，都取得了一、二、三等獎的好成績，受到了省語委的表彰。我院語委注重語言文字研究要與時俱進，20xx年語委建立了學(xué)院“語言文字網(wǎng)站”，版面設(shè)計新穎，內(nèi)容豐富，【泡面作文】后臺制作技術(shù)較高，學(xué)生和教師可以通過語委網(wǎng)站設(shè)計的報名系統(tǒng)，進行普通話測試報名和成績查詢。語委網(wǎng)站有專人管理和更新，尤其是語言訓(xùn)練、鋼筆字板書深受廣大師生好評。20xx年我院語委網(wǎng)站在江蘇省語言文字網(wǎng)站評比中獲一等獎。
（二）普通話測試機構(gòu)健全，管理到位
我院普通話培訓(xùn)測試站全面負責(zé)全院普通話培訓(xùn)測試工作的組織、協(xié)調(diào)、管理等工作。現(xiàn)有21名國家及省級測試員。測試站由教務(wù)處處長直接領(lǐng)導(dǎo)，具體工作落實到語委辦負責(zé)，學(xué)院還成立了“教師職業(yè)培訓(xùn)測評中心”，掛靠在教育系，將普通話培訓(xùn)、測試，師范生技能測試統(tǒng)一規(guī)劃管理，這種組織管理機制充分發(fā)揮了院、系兩級管理的組織、協(xié)調(diào)作用，保證了培訓(xùn)測試工作的正常展開。
我院普通話培訓(xùn)測試站較早地實現(xiàn)計算機管理，按省語委辦的要求建立電子檔案。研制了“普通話水平測試VFP管理系統(tǒng)”，實現(xiàn)管理、查詢、打印一體化，能對原始測試卷和錄音磁帶即時查核。20xx年下半年開始統(tǒng)一使用省語委辦研制的管理軟件，從報名登記、培訓(xùn)分班、測試分組及各類工作表、測試成績管理、證書打印等都實現(xiàn)了計算機的全程管理，提高了管理效率。
在測試站的管理過程中，語委辦切實加強制度化、規(guī)范化建設(shè)。制定了“語委工作章程”、“語委辦管理職責(zé)”、“ＸＸＸＸ學(xué)院普通話培訓(xùn)測試站管理辦法”、“測試員管理章程”、“測試、復(fù)試、復(fù)審管理規(guī)定”、“候測試管理規(guī)定”、“測試人員須知”等工作條例，使培訓(xùn)、測試工作有條不紊地進行。
測試站按財務(wù)制度建立帳目，并有嚴(yán)格的審批制度，各項收費標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按省物價部門和省語委的文件規(guī)定執(zhí)行。所有培訓(xùn)測試經(jīng)費獨立核算，并歸學(xué)院財務(wù)處集中管理，無違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。
�。ㄈ┳⒅販y試員隊伍建設(shè)，充分調(diào)動測試員積極性
我站現(xiàn)有國家級測試員3名，省級測試員18名。省級視導(dǎo)員1名。其中國家級測試員有較強的語言研究能力。每年都有測試員主持的與語言研究相關(guān)的課題。如“語音實驗”、“非測試因素實驗”、“語言調(diào)查”、“測試標(biāo)準(zhǔn)”、“語言學(xué)習(xí)課件”、“基于網(wǎng)絡(luò)的普通話教學(xué)輔助學(xué)習(xí)系統(tǒng)”等研究，還參編語言訓(xùn)練用書，發(fā)表系列論文2多篇，還有測試員參加國家語委舉辦的“首屆全國普通話測試學(xué)術(shù)研討會”和“第二屆全國普通話測試學(xué)術(shù)研討會”。
我院普通話測試員素質(zhì)較高，熟悉業(yè)務(wù)，甘于奉獻。是一支過硬的測試隊伍。多年來，測試站一直堅持“管理制約人、測試鍛煉人、培養(yǎng)提高人”的思想，不斷加強隊伍建設(shè)與管理。學(xué)院對測試員的工作給予了高度的認(rèn)可。自建站以來，測試員的測試工作量按標(biāo)準(zhǔn)核算為課時，并作為教學(xué)工作課時記載。這一措施，有效地調(diào)動了測試員的積極性，保證測試工作的穩(wěn)定發(fā)展。
一支好的測試隊伍得力于重在建設(shè)。我站在測試隊伍的建設(shè)中主要做好以下幾點：
1、重視培訓(xùn)，教考分離
我院語委在推薦測試員的過程中有較周詳?shù)沫h(huán)節(jié)。在審定表格中，有教師所在系的推薦意見、有測試站的調(diào)查意見以及語音面貌的審定意見，篩選責(zé)任心強、素質(zhì)高、語音面貌較好、有一定的語言培訓(xùn)能力的教師參加測試員資格考核培訓(xùn)班。保證了獲得測試員資格的教師不僅有測試能力，更重要的有培訓(xùn)能力。同時，院語委辦根據(jù)其表現(xiàn)實行聘用制，聘期分別為3年和2年。
2、完善測試員管理制度
測試站根據(jù)國家語委、省語委對普通話測試的要求，制訂了“ＸＸＸＸ學(xué)院普通話測試管理規(guī)定”、“ＸＸＸＸ學(xué)院普通話測試員管理章程”，對培訓(xùn)測試過程的組織要求、測試員的職責(zé)、領(lǐng)試員紀(jì)律等做出明確規(guī)定，并建立測試員業(yè)務(wù)檔案，對測試員的工作態(tài)度、工作量和測試培訓(xùn)能力都記錄在案。也要求測試員每年對自己的測試工作進行總結(jié)，寫好“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)”、“測試心得”、“試卷分析”等材料。從而促使測試員更加努力工作，互相學(xué)習(xí)、互相督促。
3、獎懲分明，調(diào)動測試員積極性
由于我們在挑選測試員時注重素質(zhì)，培訓(xùn)測試過程中注重管理，到目前為止，測試站無一例違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。每年院語委還對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的測試員進行表彰，有7位測試員分別被評為“優(yōu)秀測試員”。我們還邀請語言專家來學(xué)院講學(xué)，組織測試員到外校測試站測試或邀請外校測試員來我校測試，增進站與站之間、測試員之間的學(xué)習(xí)與了解。
4、積極參加語言文字研究，堅持以科研帶動測試工作
我站測試員發(fā)表論文《高師普通話培訓(xùn)中幾個相關(guān)環(huán)節(jié)的把握》全面總結(jié)了我院普通話培訓(xùn)教學(xué)的特色。中心論點是抓培訓(xùn)中四個環(huán)節(jié)：分流培訓(xùn)、分層次目標(biāo)教學(xué)、分階段目標(biāo)訓(xùn)練、培訓(xùn)教材，為普通話語音培訓(xùn)摸索出一條新路。
為了拓寬學(xué)生學(xué)習(xí)普通話渠道，20xx年，測試站著手研究“普通話教學(xué)網(wǎng)絡(luò)輔助學(xué)習(xí)系統(tǒng)”課件，利用網(wǎng)絡(luò)交互多媒體教學(xué)進行普通話訓(xùn)練。制作了《普通話教學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)系統(tǒng)》課件掛校園網(wǎng)“教學(xué)資源”供學(xué)生學(xué)習(xí)。學(xué)生可以自主選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容和安排進度。該課件獲學(xué)院“方正奧思杯”多媒體課件教學(xué)競賽二等獎，研究課題《基于網(wǎng)絡(luò)的普通話教學(xué)輔助學(xué)習(xí)系統(tǒng)》獲學(xué)院教學(xué)成果一等獎，在全院產(chǎn)生了一定的影響。
近五年來，我站測試員發(fā)表語言文字方面論文2余篇，承擔(dān)科研課題3項。在省語委組織的語言文字工作優(yōu)秀論文評比中，每屆都獲有一等獎，同時獲二等獎及優(yōu)秀獎5項，優(yōu)秀組織獎2項。
�。ㄋ模┙y試過程的質(zhì)量保障和監(jiān)控體系，提高測試質(zhì)量
1、堅持以“學(xué)”�！皽y”，測試工作的重點是“培訓(xùn)”
我站一直規(guī)定首次參加測試的師生必須參加測前培訓(xùn)，學(xué)生必須上12課時的普通話培訓(xùn)課。由測試站選派有一定培訓(xùn)能力的測試員上課，并按測試站規(guī)定的12課時教學(xué)大綱進行培訓(xùn)。并做到二個結(jié)合：一是師范類專業(yè)按教學(xué)班進行12課時的培訓(xùn)學(xué)習(xí)；非師范類專業(yè)學(xué)生除上培訓(xùn)課外，也可通過選修全院公選課“正音與朗讀”、“普通話語音訓(xùn)練”或“發(fā)音技巧與語感訓(xùn)練”的形式進行學(xué)習(xí)。到目前為止，測試站培訓(xùn)學(xué)生達13人次。
2、注重測試過程的環(huán)節(jié)管理
我站自建站以來，一直堅持3名測試員組成測試小組，必有1名國測擔(dān)任組長，并注意測試員的搭配，力爭做到測試員的動態(tài)調(diào)配，測試員之間配合默契、合作良好。同時對領(lǐng)試員在抽簽、測試順序、記錄有嚴(yán)格規(guī)定，嚴(yán)肅考場紀(jì)律，不打人情分，至今沒有出現(xiàn)測試員違紀(jì)的現(xiàn)象。遇到有爭議的問題，調(diào)出測試卷討論，并通過組與組之間的復(fù)審解決疑難問題及時修正差錯。若學(xué)生對測試成績產(chǎn)生疑問，測試站按程序外調(diào)測試站進行復(fù)議，保證測試過程規(guī)范、科學(xué)、公正。
3、嚴(yán)肅考場紀(jì)律，嚴(yán)格保密制度
每場測試均要求測試員和領(lǐng)試員掛牌上崗，以便監(jiān)督；測試小組隨機編排，應(yīng)試人隨機抽簽，并按規(guī)定進行有序候測。測試室未經(jīng)許可，任何人不得入內(nèi)。測試員關(guān)閉所有通訊設(shè)備，集中精力認(rèn)真工作。保證了測試工作快捷、有序、正常進行。
4、建立審聽制度，保證組與組之間測試水平均衡
我院自20xx年開始建立審聽制度。審聽小組由1名國家級測試員和2名省級測試員組成，由國家級測試員全權(quán)擔(dān)責(zé)。審聽結(jié)果記錄在案，并建立復(fù)審檔案。由于我院測試站嚴(yán)格遵守審聽制度，因此，至今沒有被省普通話測試中心退回測試成績上報表，全部通過驗證。20xx年1月復(fù)審?fù)ㄟ^率94.1%、20xx年3月復(fù)審?fù)ㄟ^率83.3%、20xx年4月復(fù)審?fù)ㄟ^率1%、20xx年6月復(fù)審?fù)ㄟ^率1%、20xx年1月復(fù)審?fù)ㄟ^率1%。
�。ㄎ澹⿵娬{(diào)測試工作實效，力求提高測試滿意度
到目前為止，應(yīng)試人員對我院普通話培訓(xùn)測試組織的培訓(xùn)、測試較為滿意，未舉報、責(zé)難的事件發(fā)生。20xx年測試站對2級中文學(xué)生2個班13人、文秘班5人進行培訓(xùn)過程的質(zhì)量問卷調(diào)查，滿意率為89.4%，對培訓(xùn)過程基本認(rèn)可。其中問卷中有“你覺得培訓(xùn)內(nèi)容是否切合考生需要”、“你認(rèn)為應(yīng)該重點培訓(xùn)哪些內(nèi)容”等問題，為提高培訓(xùn)質(zhì)量，有效提高學(xué)生測試等級提供了第一手資料。學(xué)生們對測試員的工作給予了充分肯定。
三、走出校門，發(fā)揮高校的社會示范作用和輻射作用
我院地處蘇州，發(fā)揮高校優(yōu)勢，培養(yǎng)創(chuàng)新人才，為地方經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)是我們的辦學(xué)宗旨。增強全社會語言文字規(guī)范意識也是我院工作的重心之一。我校在努力提高自身的語言素質(zhì)、能力的同時，已經(jīng)有越來越多的師生加入到社會語言文字工作的行列中來。近年來，我們開始走出校門，通過普通話使用情況調(diào)查、普通話宣傳、培訓(xùn)，社會不規(guī)范用字糾查等活動，積極把推普的觸角伸向企業(yè)、機關(guān)、社區(qū)、學(xué)校，服務(wù)于地方的經(jīng)濟建設(shè)。在蘇州黨政機關(guān)、賓館酒店、新區(qū)臺資企業(yè)、社區(qū)家庭、民工子弟學(xué)校開展推普活動，并通過師生暑期社會實踐活動把推廣普通話的工作開展到我國的邊遠山區(qū)。在蘇州吳中區(qū)政府，我們進行問卷調(diào)查，了解普通話作為機關(guān)工作用語的情況；在酒店賓館，我們調(diào)查服務(wù)員普通話標(biāo)準(zhǔn)程度；在臺資企業(yè)，我們采訪企業(yè)老總對普通話的語言態(tài)度并為職工進行普通話培訓(xùn)；在社區(qū)家庭，我們教老太太學(xué)說普通話；在民工子弟學(xué)校，推普志愿者手把手的教小學(xué)生讀課文。通過調(diào)查和社會實踐，師生們加深了對推普工作及其意義的認(rèn)識，推普工作任重而道遠。
四、開展豐富多彩的第二課堂活動，營造良好的校園語言環(huán)境
營造良好的校園語言環(huán)境，有利于提升學(xué)校的文化品位和文明程度，也是對學(xué)生進行素質(zhì)教育的有效途徑。院語委大力支持團委、學(xué)生處開展形式活潑、趣味十足、健康向上、豐富多彩的校園文化活動。例如“世界遺產(chǎn)知識大賽”、“蘇州市大學(xué)生主持人大賽”、“大學(xué)生校園詩詞創(chuàng)作大賽”、“江蘇省第二屆大專辯論賽”、“首屆校園DV短劇大賽”、“師生鍵對鍵”、等，上述一系列活動，提高了學(xué)生的普通話水平，增強了學(xué)生語言的表達能力和文化素質(zhì)，營造了濃厚的“普通話成為校園語言”的氛圍。
五、尋找差距，認(rèn)真整改，努力使我院語言文字工作及管理水平再上新臺階
雖然我院的語言文字工作取得了一定的成績，但我們深知與形勢發(fā)展的要求還有很多差距。我們還要發(fā)揚與時俱進的精神，繼續(xù)加大工作力度，充分發(fā)揮高校的社會示范作用和輻射作用。我們相信，通過這次評估工作，在省語委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、管理、指導(dǎo)和督促下，我院的語言文字工作將邁開新的步伐，扎扎實實地工作，為語言文字工作做出更多的貢獻。
列寧曾經(jīng)說過，我們的事業(yè)并不顯赫，但它將永遠存在！同樣，語言文字工作是一項長期的工程，是造福于子孫后代的綠色工程，我們將勤勤懇懇地在這塊土地上耕耘。
六、20xx年語言文字工作計劃
1、繼續(xù)開展《國家通用語言文字法》的宣傳工作，并通過多種渠道和通俗易懂的形式對全院師生進行宣傳教育。
2、加強普通話水平測試的科學(xué)化管理，尤其是測試員隊伍的建設(shè)。繼續(xù)保持普通話測試審查合格率1%的優(yōu)秀記錄。
3、擴大學(xué)院“語言文字網(wǎng)”的信息化程度，對“普通話發(fā)音技巧”欄目進行再修改。
4、聘請語言文字專家來學(xué)院講座，提高學(xué)生語言文字素質(zhì)。
5、規(guī)范普通話測試前培訓(xùn)課大綱，“以培促測”切實提高學(xué)生的普通話水平。
6、拍攝普通話培訓(xùn)與測試流程短片，掛學(xué)院語言文字網(wǎng)，鼓勵非師范學(xué)生參加普通話測試。
7、今年全國推廣普通話宣傳周舉辦系列活動，免費為機關(guān)干部進行普通話培訓(xùn)與測試，并開展豐富多彩的各項宣傳活動。
8、加強文字規(guī)范意識宣傳的力度，繼續(xù)在校園內(nèi)清查、整改用語用字不規(guī)范的地方，尤其是公共場所的文字規(guī)范
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