- 相關(guān)推薦
足療店經(jīng)理工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢？以下是小編為大家收集的足療店經(jīng)理工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
足療店經(jīng)理工作總結(jié)1
俗話說，居家七件事，柴米油鹽醬醋茶。身為店長們亦是如此，開門迎賓客，不敢說十八般技藝樣樣精通，起碼也得是熟悉全活兒，習(xí)得常識(shí)。好友L姐是足浴業(yè)資深高管，曾擔(dān)任店長十余年，她告訴我，管理就是對(duì)門店現(xiàn)場的分寸拿捏，身臨其境，抓主流，訂規(guī)則，勤監(jiān)督。特別是開早會(huì)，一日之計(jì)在于晨，馬虎不得。說得興起之時(shí)，L姐抖出了自己的管理秘笈：開好早會(huì)的“一二三四五”。
首先是要樹立一個(gè)中心：
讓員工感動(dòng)、激動(dòng)，心動(dòng)才會(huì)沖動(dòng)。形式為內(nèi)容服務(wù)，萬變不離其宗，有效激勵(lì)，深入人心，業(yè)績達(dá)成才是根本�！耙郧翱偸遣恢v方式，機(jī)械布置工作，結(jié)果是上下兩層皮，員工口服心不服，結(jié)果自然不盡人意�！盠姐心有悻悻地說。
其次確定兩個(gè)基本點(diǎn)：
快樂的心情和燦爛的微笑。做事之前先解決心情，這就決定了早會(huì)現(xiàn)場不是一言堂和批評(píng)會(huì)，相反早晨的心情應(yīng)該是愉悅的，微笑就是生產(chǎn)力，正能量無處不在。“特別是個(gè)性鮮明的90后新新人類，以人為本的企業(yè)文化氛圍建立刻不容緩�！盠姐對(duì)此深有體會(huì)：“從威嚴(yán)型領(lǐng)導(dǎo)到親和型領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)變，不換思想就換人�！�
然后是采取三明治法：
四兩撥千斤，找到杠桿解。將欲取之，必先予之，管理工作同樣如此。要學(xué)會(huì)贊美褒揚(yáng)，針對(duì)性的行為描述，直指店員昨天的工作業(yè)績；同時(shí)及時(shí)指正改進(jìn)之處，更上一層樓，再就是要百尺竿頭更進(jìn)一步，鼓勵(lì)式的提出今天努力的方向�！斑@就是一種軟著陸�！盠姐說，其實(shí)這正是當(dāng)前管理的趨勢，巧實(shí)力的精確體現(xiàn)。
第四是要強(qiáng)調(diào)安排四件事：
清潔、清掃、整理、整頓，日事日畢、日清日高。常規(guī)責(zé)任養(yǎng)成習(xí)慣，邊際責(zé)任強(qiáng)調(diào)在先，臨時(shí)安排講求奉獻(xiàn)，價(jià)值需求植入心間�！皩�(duì)于店員來講，我們要不斷地讓大家意識(shí)到工作的意義。從優(yōu)秀到卓越的起初，都是枯燥和機(jī)械重復(fù)，但這對(duì)于個(gè)人的成長不無裨益�！笔聦�(shí)上，L姐就是這樣的一個(gè)樣人，高中畢業(yè)后進(jìn)入足浴業(yè)，浮浮沉沉二十年，千淘萬漉雖辛苦，淘盡黃沙始見金。
最后是早會(huì)過程中必須提及的“五個(gè)一”：
確立一個(gè)典型，一名優(yōu)秀員工和經(jīng)典實(shí)例，從描述行為到說明影響；進(jìn)行一個(gè)宣貫，趁熱打鐵，揭示品質(zhì)，以身垂范；發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題，從重要和緊急兩個(gè)維度衡量，提出問題并解決問題；發(fā)布一個(gè)通知，通報(bào)相關(guān)行業(yè)當(dāng)下最新動(dòng)態(tài)，并知曉全體，具體細(xì)節(jié)；總結(jié)一個(gè)點(diǎn)評(píng)，拿捏有度，恰如其分，針對(duì)改進(jìn)�！皩�(shí)際上，管理是必須做到標(biāo)準(zhǔn)化可復(fù)制，卓有成效是可以學(xué)會(huì)的�！盠姐說，“盡管以上總結(jié)都是一些日常經(jīng)驗(yàn)之談，沒有經(jīng)過精細(xì)打磨，但卻是極具實(shí)用性，自己熟悉，員工也容易接受。
管理正文足療店長的六個(gè)角色核心提示：把自己變成狼首先要明白角色是什么，該如何扮演？個(gè)人認(rèn)為足療店長的角色分為6種，如果把店長的`角色認(rèn)知弄清楚，店長的工作就會(huì)把自己變成狼首先要明白角色是什么，該如何扮演？個(gè)人認(rèn)為足療店長的角色分為6種，如果把店長的角色認(rèn)知弄清楚，店長的工作就會(huì)有的放矢，不走彎路。
具體分為：
1、管理者。店長是店鋪中首要的領(lǐng)導(dǎo)者，要負(fù)責(zé)處理店內(nèi)一切大小事務(wù)，并對(duì)一些重大業(yè)務(wù)和事件（突發(fā)事件）做出決定，同時(shí)要組織店內(nèi)各種營業(yè)活動(dòng)，完成經(jīng)營管理的目標(biāo)。
2、承擔(dān)者。與權(quán)力對(duì)應(yīng)的一定是責(zé)任，作為店長要勇于承擔(dān)責(zé)任，為員工作出積極的表率，讓員工養(yǎng)成做事按流程的習(xí)慣。
3、輔導(dǎo)者。店長應(yīng)在各崗位上的能力突出，經(jīng)常對(duì)所屬員工進(jìn)行崗位訓(xùn)練，注重梯隊(duì)建設(shè)，激勵(lì)員工提升店鋪業(yè)績做貢獻(xiàn)。在培訓(xùn)上投入1小時(shí)，就會(huì)避免100小時(shí)的重復(fù)錯(cuò)誤。
4、經(jīng)營者。店長要清楚店鋪的運(yùn)營方向，對(duì)店鋪經(jīng)營的各項(xiàng)數(shù)據(jù)以及市場走勢進(jìn)行準(zhǔn)確的分析，從而明確目標(biāo)是什么以及如何達(dá)成目標(biāo)等。
5、協(xié)調(diào)者。店長要能很好的協(xié)調(diào)和解決店內(nèi)顧客、員工間出現(xiàn)的各種問題，嚴(yán)以律己寬以待人，從而打造良好的工作環(huán)境和工作秩序。
6、傳達(dá)者。店長是連接老板和員工之間的橋梁，需要將老板的經(jīng)營理念等傳遞給員工，也要將員工的工作困難、情緒狀態(tài)等向老板匯報(bào)，使老板與一線員工能有效溝通，分享及時(shí)。讓員工知道自己努力的方向，知道自己未來會(huì)成為什么。
做好足療店鋪的店長，還要注意四個(gè)問題：
1、能力。
2、態(tài)度。
3、責(zé)任心態(tài)。
4、結(jié)果思維。一切的根源在于自己，沒有借口，沒有理由，今天你選擇了店長這個(gè)職位，你就選擇了不一樣的路去接受挑戰(zhàn)。
足療店經(jīng)理工作總結(jié)2
回首過去的20xx年，心里有不少的感慨，也有不少的酸楚。有哭有笑，有酸有甜，這才是人生。20xx年也是我在XXXX足浴的第三個(gè)年頭，雖然有些坎坷，但工作還是要繼續(xù)，那顆火熱的心還在燃燒。XXXX足浴顯然成為我生命中最重要的那一部分，它像一艘巨輪載著我在人生的航程里搏擊風(fēng)雨，錘煉自己。我相信終有一天我會(huì)乘著天足這艘巨輪到達(dá)成功的彼岸，迎接我生命最美的太陽。 20xx年我在XXXX足浴的工作主要在XX路，由于工作的調(diào)動(dòng)，七月份來到七一路任職店長。在這半年的時(shí)間里完全按照總部的各項(xiàng)指示方針開展工作，努力提高業(yè)績，證明存在價(jià)值。通過認(rèn)真的`反思和總結(jié)，結(jié)合數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)管理工作中存在的不足。以下是詳細(xì)內(nèi)容：
總營業(yè)收入：7914084元 21682元/天
總會(huì)存： 4408030元 12076元/天
總凈增長： 57072元 156元/天
總客流： 30742個(gè) 84個(gè)/天
總種數(shù)： 38125個(gè) 104個(gè)/天
總點(diǎn)鐘數(shù)： 5959個(gè) 16個(gè)/天
總加鐘數(shù)： 1402個(gè) 4個(gè)/天
保健比例：56%
一.20xxx5年管理工作中存在的不足：
1.管理團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律意識(shí)，目標(biāo)意識(shí)不是太強(qiáng)：
作為自身來說，對(duì)自己的要求不是太嚴(yán)格太過放松，導(dǎo)致管理人員沒有緊迫感，沒有危機(jī)意識(shí)，沒有最大限度的投入到工作中去，凡事盡力而為，并沒有做到全力以赴。
2.管理人員的執(zhí)行力太弱，日常管理制度執(zhí)行不堅(jiān)決： 反思管理工作效率一直沒有提高?原因就是執(zhí)行力不強(qiáng)，安排的沒有做到第一時(shí)間完成。連日常管理制度都不能很好的去執(zhí)行。 3.迎賓團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律意識(shí)業(yè)務(wù)能力有很大的缺陷。
4.前廳的培訓(xùn)不夠正規(guī)，服務(wù)員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，沒有做到專業(yè)服務(wù)，服務(wù)理念缺失。
5.技師部管理工作不夠細(xì)致，定期培訓(xùn)工作不夠堅(jiān)持。技術(shù)為本，服務(wù)至上。技術(shù)手法是贏得客戶滿意的最重要的一個(gè)條件，從技師學(xué)員開始必須嚴(yán)格要求，定期開展技術(shù)手法加強(qiáng)練習(xí)活動(dòng)。讓每個(gè)技師從心里重視技術(shù)。
6.對(duì)后勤的管理，成本控制方面經(jīng)驗(yàn)不足，有些地方?jīng)]有第一時(shí)間有效的做出調(diào)整，導(dǎo)致成本流失。
二.20xx年XX路數(shù)據(jù)目標(biāo)：
總營業(yè)收入：840萬 70萬/月
總會(huì)存： 720萬 60萬/月
總凈增長： 36萬 3萬/月
總客流： 36000個(gè)3000個(gè)/月
總鐘數(shù)： 43200個(gè)3600個(gè)/月
保健比例：60%
總利潤：120萬
四.20xx年XX路店管理目標(biāo)：
1.各崗位人員配臵情況：
店長：1人
店助：1人
技師部主管兼培訓(xùn)老師：1人
前廳主管:1人
前廳督導(dǎo)：2人
行政：1人采購：1人
庫管：1人
出納：1人
財(cái)務(wù)：1人
廚師：3人
搓澡工：1人
迎賓：6人
收銀：4人
服務(wù)員：10人
保潔工：7人
技師:45人(目前38人，還需招聘6人)
2.20xx年主要管理工作:
(1)強(qiáng)化整個(gè)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)氣，以身作則，為所有的管理人員做好一個(gè)表率。對(duì)安排的事情及時(shí)的檢查并講評(píng)，讓每個(gè)管理人員養(yǎng)成雷厲風(fēng)行，執(zhí)行有力的作風(fēng)。不斷的給其壓力，定其目標(biāo)，讓其有緊迫感，危機(jī)感。定期的開展一些活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
(2)規(guī)范前廳的培訓(xùn)工作：前廳的每一名入職人員必須進(jìn)行三天的崗前培訓(xùn)(行政負(fù)責(zé))。四天的崗位技能培訓(xùn)，經(jīng)考核后方能上崗，品質(zhì)必須從源頭抓起。定期對(duì)各崗位的服務(wù)人員進(jìn)行崗位技能，服務(wù)理念進(jìn)行培訓(xùn)。前廳主管制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。店助嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行。
(3)提高基層管理人員的管理能力： 管理工作能否取得成效，上級(jí)的指示執(zhí)行的是否有力，員工的工作態(tài)度是否激情，跟基層管理人員有很大的關(guān)系。讓督導(dǎo)不要僅限與帶一個(gè)班、點(diǎn)個(gè)名，檢查個(gè)衛(wèi)生這些日常的工作。讓他們真正的管理起來，多處理一些問題，多協(xié)調(diào)一些工作，多豐富一些管理經(jīng)驗(yàn)。更好的起到管理的作用。
(4)技師部培訓(xùn)，管理必須全面升級(jí)：新進(jìn)技師的培訓(xùn)工作培訓(xùn)老師必須嚴(yán)格要求，時(shí)時(shí)監(jiān)督。保證服務(wù)質(zhì)量。
1、經(jīng)考核不過關(guān)，培訓(xùn)老師必須接受處罰。
2、必須制定每周的技術(shù)加強(qiáng)重點(diǎn)，讓技師對(duì)技術(shù)一直保持高度重視。
3、每天檢查回訪，對(duì)技師問題技師的解決。
4、不斷的引進(jìn)新的優(yōu)秀保健技師，為公司創(chuàng)造更多的利潤。
5、作為技師部主管必須全身心的投入到技師管理工作中去，做到有方法，有耐心，有魄力，無軟肋。
(5)把營銷工作堅(jiān)持貫徹執(zhí)行好:
1、代金卷每天必須發(fā)放。保證數(shù)量和質(zhì)量，增加客流。
2、對(duì)迎賓的推銷不間斷的培訓(xùn)，刺激欲望傳授技巧，讓他們從心里重視營銷理念。
(6)控制成本，爭取更大的利潤：
對(duì)浪費(fèi)現(xiàn)象必須及時(shí)處罰并通報(bào)，嚴(yán)格控制人工成本，讓每一名員工都能充實(shí)起來。每天多觀察多發(fā)現(xiàn)問題，把預(yù)防工作做到最好。
以上是我的20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃，如有不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
我相信20xx年XX路全體家人在總部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，一定能創(chuàng)造業(yè)績，用業(yè)績證明我們的價(jià)值。
足療店經(jīng)理工作總結(jié)3
俗話說，家里七樣?xùn)|西，米、油、鹽、醬、醋茶。作為店長，也是如此。當(dāng)你開門迎客的時(shí)候，你不敢說你精通各種技能。至少你必須熟悉整個(gè)工作，獲得常識(shí)。我的朋友L姐是足浴行業(yè)的高管。她擔(dān)任商店經(jīng)理已有十多年了。她告訴我，管理就是管店現(xiàn)場，在現(xiàn)場，把握主流，制定規(guī)則，勤于監(jiān)督。尤其是晨會(huì)，一天的計(jì)劃都在早上，馬虎不得。在崛起的時(shí)候，L姐抖出了自己的管理秘訣:“12345 ”。
首先是建立一個(gè)中心:
讓員工感動(dòng)激動(dòng)，內(nèi)心也會(huì)沖動(dòng)。形式是為內(nèi)容服務(wù)的，改變一切，有效激勵(lì)，深入人心，取得成績是必不可少的�！耙郧拔覀兛偸遣恢v方式，機(jī)械地安排工作。結(jié)果就是兩層皮，員工不滿意，結(jié)果自然不滿意�！眑姐心里已經(jīng)恨恨地說道。
其次，確定兩個(gè)基本點(diǎn):
心情愉快，笑容燦爛。先解決心情再做事，這就決定了晨會(huì)不是一句話的會(huì)議，不是批評(píng)的會(huì)議。相反，早上的心情要愉悅，微笑是生產(chǎn)力，正能量無處不在。“尤其是對(duì)于個(gè)性鮮明的90后來說，建立以人為本的企業(yè)文化氛圍迫在眉睫�！盠姐對(duì)此深有體會(huì):“從威嚴(yán)的領(lǐng)導(dǎo)到友好的領(lǐng)導(dǎo)，人會(huì)在不改變思想的情況下被取代�！�
然后采取三明治的方法:
四兩撥一千英鎊找杠桿解決。想要得到，就要先付出，管理也是如此。要學(xué)會(huì)表揚(yáng)和表揚(yáng)，要描述有針對(duì)性的行為，直接指向店員昨天的工作表現(xiàn)；同時(shí)及時(shí)糾正改進(jìn)，通過上一段樓梯，然后再進(jìn)一步，以鼓勵(lì)的方式提出今天努力的方向�！斑@是一種軟著陸�！眑姐說，其實(shí)這就是現(xiàn)在的管理趨勢，精明實(shí)力的精確體現(xiàn)。
第四是強(qiáng)調(diào)四件事的安排:
打掃、清掃、整理、整頓，一天結(jié)束了，天也晴朗了。常規(guī)責(zé)任形成習(xí)慣，邊緣責(zé)任強(qiáng)調(diào)優(yōu)先，臨時(shí)安排強(qiáng)調(diào)奉獻(xiàn)，價(jià)值需求嵌入內(nèi)心。“至于店員，要不斷讓大家意識(shí)到工作的意義。從優(yōu)秀到優(yōu)秀，是枯燥的，機(jī)械的重復(fù)，但有利于個(gè)人成長。”事實(shí)上，L姐就是這樣一種人。高中畢業(yè)后，她進(jìn)入足浴行業(yè)，歷經(jīng)20年的風(fēng)風(fēng)雨雨，雖然辛苦，但也是淘盡黃沙才找到了金子。
最后，必須在晨會(huì)“五個(gè)一”：
樹立典型、優(yōu)秀員工、經(jīng)典榜樣，從描述行為到解釋影響；開展一次宣傳，趁熱打鐵，彰顯品質(zhì)，以身作則；發(fā)現(xiàn)問題，從重要和緊迫兩個(gè)維度衡量，提出問題，解決問題；發(fā)布通知，告知相關(guān)行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，了解所有細(xì)節(jié)；總結(jié)一篇綜述，要慎重，要恰當(dāng)，要以改進(jìn)為目標(biāo)�！捌鋵�(shí)管理一定要規(guī)范，要有可重復(fù)性，可以學(xué)著有效�！苯憬鉲說，“以上總結(jié)雖然是日常經(jīng)驗(yàn)，沒有精細(xì)打磨，但是非常實(shí)用，自己熟悉，容易被員工接受。
管理& raquo足療店經(jīng)理六個(gè)角色的核心提示:要把自己變成狼，首先要明白角色是什么，怎么扮演。個(gè)人認(rèn)為足療店經(jīng)理的角色可以分為六種。如果管理者的角色認(rèn)知明確，管理者的工作就會(huì)把自己變成狼。首先要明白角色是什么，怎么演。個(gè)人認(rèn)為足療店經(jīng)理的角色可以分為六種。如果明確了管理者的角色認(rèn)知，管理者的`工作就會(huì)有針對(duì)性，不會(huì)走彎路。具體分為:1、管理者。店長是店內(nèi)的首要領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)處理店內(nèi)的一切事務(wù)，對(duì)一些重大業(yè)務(wù)和事件(突發(fā)事件)做出決策，組織店內(nèi)的各種經(jīng)營活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)。2.殯儀員。責(zé)任必須與權(quán)力相對(duì)應(yīng)。作為店長，你要勇于承擔(dān)責(zé)任，為員工樹立正面榜樣，讓員工養(yǎng)成按流程辦事的習(xí)慣。3.導(dǎo)師。店長在各個(gè)崗位都要有突出的能力，經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行在職培訓(xùn)，注重梯隊(duì)建設(shè)，鼓勵(lì)員工為店鋪業(yè)績的提升做出貢獻(xiàn)。如果投入一個(gè)小時(shí)的訓(xùn)練，就可以避免100個(gè)小時(shí)的重復(fù)錯(cuò)誤。4.操作員。店長要明確店鋪的經(jīng)營方向，準(zhǔn)確分析店鋪經(jīng)營的數(shù)據(jù)和市場走勢，從而明確目標(biāo)是什么，如何實(shí)現(xiàn)。5.協(xié)調(diào)員。店長要能協(xié)調(diào)解決店內(nèi)顧客和員工之間的各種問題，嚴(yán)于律己，寬以待人，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和秩序。6.通信器。商店經(jīng)理是老板和員工之間的橋梁。要把老板的經(jīng)營理念傳遞給員工，也要把員工的工作困難和情緒狀態(tài)向老板匯報(bào)，讓老板和一線員工有效溝通，及時(shí)分享。讓員工知道自己努力的方向，知道自己將來會(huì)成為什么樣的人。做一個(gè)好的足療店經(jīng)理，還要注意四個(gè)問題:1。能力。2.態(tài)度。3.責(zé)任心態(tài)。4.結(jié)果思考。一切的根源在于你自己。沒有借口，也沒有理由。今天，當(dāng)你選擇商店經(jīng)理的職位時(shí)，你選擇了不同的方式來接受挑戰(zhàn)。
足療店經(jīng)理工作總結(jié)4
回首過去的20xx年，心里有不少的感慨，也有不少的酸楚。有哭有笑，有
酸有甜，這才是人生。20xx年也是我在足浴的第三個(gè)年頭，雖然有些坎坷，但工作還是要繼續(xù)，那顆火熱的心還在燃燒。足浴顯然成為我生命中最重要的那一部分，它像一艘巨輪載著我在人生的航程里搏擊風(fēng)雨，錘煉自己。我相信終有一天我會(huì)乘著天足這艘巨輪到達(dá)成功的彼岸，迎接我生命最美的太陽。 20xx年我在足浴的工作主要在路，由于工作的調(diào)動(dòng)，七月份來到七一路任職店長。在這半年的時(shí)間里完全按照總部的各項(xiàng)指示方針開展工作，努力提高業(yè)績，證明存在價(jià)值。通過認(rèn)真的反思和總結(jié)，結(jié)合數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)管理工作中存在的不足。以下是詳細(xì)內(nèi)容：
總營業(yè)收入：7914084元21682元/天總會(huì)存：4408030元12076元/天總凈增長：57072元156元/天總客流：30742個(gè)84個(gè)/天總種數(shù)：38125個(gè)104個(gè)/天總點(diǎn)鐘數(shù)：5959個(gè)16個(gè)/天總加鐘數(shù)：1402個(gè)4個(gè)/天保健比例：56%
一、20xxx5年管理工作中存在的不足：
1、管理團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律意識(shí)，目標(biāo)意識(shí)不是太強(qiáng)：
作為自身來說，對(duì)自己的要求不是太嚴(yán)格太過放松，導(dǎo)致管理人員沒有緊迫感，沒有危機(jī)意識(shí)，沒有最大限度的投入到工作中去，凡事盡力而為，并沒有做到全力以赴。
2、管理人員的執(zhí)行力太弱，日常管理制度執(zhí)行不堅(jiān)決：反思管理工作效率一直沒有提高？原因就是執(zhí)行力不強(qiáng)，安排的沒有做到第一時(shí)間完成。連日常管理制度都不能很好的去執(zhí)行。 3、迎賓團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律意識(shí)業(yè)務(wù)能力有很大的缺陷。
4、前廳的培訓(xùn)不夠正規(guī)，服務(wù)員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，沒有做到專業(yè)服務(wù)，服務(wù)理念缺失。
5、技師部管理工作不夠細(xì)致，定期培訓(xùn)工作不夠堅(jiān)持。技術(shù)為本，服務(wù)至上。技術(shù)手法是贏得客戶滿意的最重要的一個(gè)條件，從技師學(xué)員開始必須嚴(yán)格要求，定期開展技術(shù)手法加強(qiáng)練習(xí)活動(dòng)。讓每個(gè)技師從心里重視技術(shù)。
6、對(duì)后勤的管理，成本控制方面經(jīng)驗(yàn)不足，有些地方?jīng)]有第一時(shí)間有效的做出調(diào)整，導(dǎo)致成本流失。
二、20xx年路數(shù)據(jù)目標(biāo)：總營業(yè)收入：840萬70萬/月總會(huì)存：720萬60萬/月總凈增長：36萬3萬/月總客流：36000個(gè)3000個(gè)/月總鐘數(shù)：43200個(gè)3600個(gè)/月保健比例：60%總利潤：120萬四、20xx年路店管理目標(biāo)：
1、各崗位人員配臵情況：
店長：1人店助：1人技師部主管兼培訓(xùn)老師：1人前廳主管：1人
前廳督導(dǎo)：2人行政：1人采購：1人庫管：1人出納：1人財(cái)務(wù)：1人廚師：3人搓澡工：1人迎賓：6人收銀：4人服務(wù)員：10人保潔工：7人技師：45人（目前38人，還需招聘6人）
2、20xx年主要管理工作：
�。�1）強(qiáng)化整個(gè)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)氣，以身作則，為所有的管理人員做好一個(gè)表率。對(duì)安排的事情及時(shí)的檢查并講評(píng)，讓每個(gè)管理人員養(yǎng)成雷厲風(fēng)行，執(zhí)行有力的作風(fēng)。不斷的給其壓力，定其目標(biāo)，讓其有緊迫感，危機(jī)感。定期的開展一些活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
�。�2）規(guī)范前廳的培訓(xùn)工作：前廳的每一名入職人員必須進(jìn)行三天的崗前培訓(xùn)（行政負(fù)責(zé)）。四天的'崗位技能培訓(xùn)，經(jīng)考核后方能上崗，品質(zhì)必須從源頭抓起。定期對(duì)各崗位的服務(wù)人員進(jìn)行崗位技能，服務(wù)理念進(jìn)行培訓(xùn)。前廳主管制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。店助嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行。
�。�3）提高基層管理人員的管理能力：管理工作能否取得成效，上級(jí)的指示執(zhí)行的是否有力，員工的工作態(tài)度是否激情，跟基層管理人員有很大的關(guān)系。讓督導(dǎo)不要僅限與帶一個(gè)班、點(diǎn)個(gè)名，檢查個(gè)衛(wèi)生這些日常的工作。讓他們真正的管理起來，多處理一些問題，多協(xié)調(diào)一些工作，多豐富一些管理經(jīng)驗(yàn)。更好的起到管理的作用。
�。�4）技師部培訓(xùn)，管理必須全面升級(jí)：
新進(jìn)技師的培訓(xùn)工作培訓(xùn)老師必須嚴(yán)格要求，時(shí)時(shí)監(jiān)督。保證服務(wù)質(zhì)量。
1、經(jīng)考核不過關(guān)，培訓(xùn)老師必須接受處罰。
2、必須制定每周的技術(shù)加強(qiáng)重點(diǎn)，讓技師對(duì)技術(shù)一直保持高度重視。
3、每天檢查回訪，對(duì)技師問題技師的解決。
4、不斷的引進(jìn)新的優(yōu)秀保健技師，為公司創(chuàng)造更多的利潤。
5、作為技師部主管必須全身心的投入到技師管理工作中去，做到有方法，有耐心，有魄力，無軟肋。
（5）把營銷工作堅(jiān)持貫徹執(zhí)行好：
1、代金卷每天必須發(fā)放。保證數(shù)量和質(zhì)量，增加客流。
2、對(duì)迎賓的推銷不間斷的培訓(xùn)，刺激欲望傳授技巧，讓他們從心里重視營銷理念。
�。�6）控制成本，爭取更大的利潤：
對(duì)浪費(fèi)現(xiàn)象必須及時(shí)處罰并通報(bào)，嚴(yán)格控制人工成本，讓每一名員工都能充實(shí)起來。每天多觀察多發(fā)現(xiàn)問題，把預(yù)防工作做到最好。
以上是我的20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃，如有不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
我相信20xx年路全體家人在總部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，一定能創(chuàng)造業(yè)績，用業(yè)績證明我們的價(jià)值。
足療店經(jīng)理工作總結(jié)5
今天是三月的最后一天。上午集中統(tǒng)計(jì)了3月份新技師入職補(bǔ)貼，統(tǒng)計(jì)了3月份發(fā)放的工作服，交給財(cái)務(wù)和行政核實(shí)；放這幾個(gè)
今天是三月的最后一天。上午集中統(tǒng)計(jì)了3月份新技師入職補(bǔ)貼，統(tǒng)計(jì)了3月份發(fā)放的工作服，交給財(cái)務(wù)和行政核實(shí)；這幾天所有新的入境手續(xù)都改進(jìn)了；
今天下午在公司洗腳，感覺技術(shù)員技術(shù)進(jìn)步了。感謝露絲老師！劉店一直不厭其煩地購買窗簾配件，解決了老問題。開心！晚上和技術(shù)人員的`會(huì)議強(qiáng)調(diào)了新項(xiàng)目費(fèi)用的調(diào)整和時(shí)鐘的紀(jì)律；會(huì)后召集管理層對(duì)項(xiàng)目服務(wù)和費(fèi)用進(jìn)行評(píng)估，并說明賣點(diǎn)。接下來請(qǐng)88項(xiàng)目技術(shù)員分享打卡和加鐘的技巧；晚上選了五個(gè)技師免費(fèi)上課，希望完成301任務(wù)。對(duì)各崗位進(jìn)行突擊檢查，各崗位紀(jì)律良好，新來的服務(wù)員狀態(tài)良好。今晚大家都在努力，希望突破目標(biāo)。
今天招了一個(gè)女部長和兩個(gè)客戶，感覺還不錯(cuò)。本月總結(jié):一切按計(jì)劃進(jìn)行。也許你越努力，你就越幸運(yùn)。希望你能在四月份實(shí)現(xiàn)自己的業(yè)績目標(biāo)。讓我們驕傲吧！今天總結(jié):與其花80%的精力去找人，不如花80%的精力去培養(yǎng)身邊的人。
足療店經(jīng)理工作總結(jié)6
回顧過去的20xx年，心里有很多感觸和辛酸。有哭有笑，有
酸甜苦辣，這就是生活。20xxx也是我泡腳的第三年。雖然有些坎坷，但工作還是要繼續(xù)，火熱的心還在燃燒。x x x x足浴顯然成了我生活中最重要的一部分。它就像一艘巨大的船，載著我在人生的旅途中與風(fēng)雨搏斗，磨練自己。我相信，總有一天，我會(huì)在偉大的船天祖號(hào)上到達(dá)成功的彼岸，遇到人生中最美的太陽。20xx年，主要在x x路x x x x足浴工作。由于工作調(diào)動(dòng)，7月份來到齊一路擔(dān)任店長。在過去的六個(gè)月里，我們完全按照總部的指導(dǎo)方針開展工作，努力提高我們的業(yè)績，證明我們的價(jià)值。通過認(rèn)真反思總結(jié)，結(jié)合數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)管理上的不足。詳情如下:
總營業(yè)收入:7，914，084元，21，682元/天，總存款:4，408，030元，12，076元/天，總凈增長:57，072元，156元/天，總客流:30，742臺(tái)，84臺(tái)/天，總品種:38，125臺(tái)，104臺(tái)/天，總小時(shí):5，959臺(tái)，16臺(tái)/天
一、20xxx5年管理工作的不足:
1.管理團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律性和目標(biāo)感都不太強(qiáng)。
作為自己人，對(duì)自己的要求不太嚴(yán)格和寬松，導(dǎo)致管理者缺乏緊迫感、危機(jī)意識(shí)、最大限度的敬業(yè)精神和最大的努力。
2.管理者執(zhí)行力太弱，日常管理制度落實(shí)不牢:反思管理效率沒有提高？原因是執(zhí)行力不強(qiáng)，安排沒有在第一時(shí)間完成。連日常管理制度都不能很好的執(zhí)行。3.迎新團(tuán)隊(duì)在紀(jì)律意識(shí)和專業(yè)能力上存在很大缺陷。
4.前臺(tái)的培訓(xùn)不夠正規(guī)，服務(wù)員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，沒有做到專業(yè)服務(wù)，服務(wù)理念缺失。
5.技術(shù)員部門管理不夠細(xì)致，定期培訓(xùn)不夠。技術(shù)導(dǎo)向，服務(wù)導(dǎo)向。技術(shù)技能是贏得客戶滿意的最重要條件。從技師學(xué)員開始，必須滿足嚴(yán)格要求，定期進(jìn)行技術(shù)技能強(qiáng)化練習(xí)。讓每一個(gè)技師從內(nèi)心關(guān)注技術(shù)。
6.缺乏物流管理和成本控制的經(jīng)驗(yàn)，有些地方?jīng)]有在第一時(shí)間做出有效的調(diào)整，造成成本損失。
二.20xx x x路數(shù)據(jù)目標(biāo):總營業(yè)收入:840萬70萬/月，總存款:720萬60萬/月，總凈增長:36.3萬/月，總客流:3.6萬3000/月，總時(shí)數(shù):4.32萬3600/月，醫(yī)保比例:60%，總利潤:1.22萬
店長:1名店長助理:1名技術(shù)員部門主管兼培訓(xùn)老師:1名前廳部主管:1人
前臺(tái)主管:2名行政人員:1名采購人員:1名倉庫保管員:1名出納:1名財(cái)務(wù)人員:1名廚師:3名洗浴人員:1名迎賓人員:6名收銀員:4名服務(wù)員:10名清潔工:7名技術(shù)人員:45人(目前38人，還需要招聘6人)。2.20xx年主要管理工作:
(1)加強(qiáng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的氛圍，為所有管理者樹立榜樣。及時(shí)對(duì)安排進(jìn)行檢查和點(diǎn)評(píng)，讓每一位管理者都能養(yǎng)成朝氣蓬勃、卓有成效的作風(fēng)。不斷給他們壓力，給他們定目標(biāo)，讓他們感受到緊迫感和危機(jī)感。開展定期活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。(2)規(guī)范前廳部培訓(xùn)工作:前廳部每位員工必須接受為期三天的崗前培訓(xùn)(行政負(fù)責(zé))。四天崗位技能培訓(xùn)要經(jīng)過考核才能錄用，質(zhì)量一定要從源頭抓起。定期對(duì)每個(gè)崗位的服務(wù)人員進(jìn)行工作技能和服務(wù)理念的培訓(xùn)。前臺(tái)主管應(yīng)制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。店長助理嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行。
(3)提高基層管理者的管理能力:管理工作能否取得成效，上級(jí)的指示是否得到有效執(zhí)行，員工的工作態(tài)度是否有激情，與基層管理者的.關(guān)系很大。讓主管不僅帶一個(gè)班，點(diǎn)名，查衛(wèi)生。讓他們真正管理起來，處理更多的問題，協(xié)調(diào)更多的工作，豐富一些管理經(jīng)驗(yàn)。更好的發(fā)揮管理的作用。(4)技師培訓(xùn)和管理必須全面升級(jí):
新技術(shù)人員的培訓(xùn)必須經(jīng)常嚴(yán)格要求和監(jiān)督。保證服務(wù)質(zhì)量。1.如果培訓(xùn)老師考試不及格，他必須受到懲罰。
2.需要制定每周一次的技術(shù)加強(qiáng)點(diǎn)，讓技術(shù)人員始終高度重視技術(shù)。3.每天檢查回訪，解決技術(shù)員問題。
4.不斷引進(jìn)新的優(yōu)秀保健技術(shù)人員，為公司創(chuàng)造更多利潤。
5.作為一個(gè)技師部門主管，一定要全身心的投入到技師管理中，做到有條不紊，有耐心，有膽識(shí)，不示弱。
(5)堅(jiān)持實(shí)施營銷工作:
1、憑證必須每天發(fā)放。保質(zhì)保量，增加客流。
2.不間斷的培訓(xùn)，用于推廣受歡迎的客人，激發(fā)傳授技能的欲望，讓他們發(fā)自內(nèi)心地關(guān)注營銷理念。
(6)控制成本，爭取更大利潤；
浪費(fèi)必須及時(shí)懲罰和通知，嚴(yán)格控制人工成本，讓每一個(gè)員工都能得到充實(shí)。每天多觀察，多發(fā)現(xiàn)問題，才能做好預(yù)防工作。
以上是我20xx年的工作總結(jié)和20xx年的工作計(jì)劃。如有不足，請(qǐng)指正。
我相信在20xx，在總部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx路的所有家人都能夠創(chuàng)造業(yè)績，用業(yè)績證明我們的價(jià)值。
【足療店經(jīng)理工作總結(jié)】相關(guān)文章：
店經(jīng)理工作總結(jié)11-07
霸氣十足口號(hào)11-04
霸氣十足的口號(hào)01-18
經(jīng)典霸氣十足口號(hào)02-21
店慶工作總結(jié)12-19
煙草店工作總結(jié)01-05