文明創(chuàng)建工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編精心整理的文明創(chuàng)建工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
文明創(chuàng)建工作總結(jié) 篇1
醫(yī)院將創(chuàng)建“青年文明號”活動納入科室工作規(guī)劃，做到有研究、有部署、有總結(jié)、有講評。創(chuàng)建活動以來，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，將創(chuàng)建“青年文明號”活動能夠與本科室的實(shí)際工作相結(jié)合，并將其納入規(guī)范化、制度化管理的軌道，建立了“三項(xiàng)機(jī)制”：即組織保障機(jī)制、考核激勵機(jī)制、監(jiān)督約束機(jī)制。
一是組織保障機(jī)制。成立以科主任為組長的創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，對創(chuàng)建活動進(jìn)行專題研究部署，制定《“青年文明號”管理制度》，明確了工作職責(zé)及工作任務(wù)，充分調(diào)動了全體職工積極參與“號手”活動的積極性，形成了人人抓落實(shí)、齊抓共管的好局面。
二是考核激勵機(jī)制。制訂了《“青年文明號”考核制度》，明確考核內(nèi)容，強(qiáng)化考核辦法的導(dǎo)向作用。
三是監(jiān)督約束機(jī)制。結(jié)合政風(fēng)行風(fēng)評議工作和醫(yī)療購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂治理等工作，建立了定期檢查制度，做到勤檢查、嚴(yán)查處，公布了監(jiān)督投訴電話，設(shè)立投訴箱，接受企業(yè)、客戶和病人的監(jiān)督。以強(qiáng)化內(nèi)部約束、加強(qiáng)外部監(jiān)督為著力點(diǎn)，形成了完善的監(jiān)督約束機(jī)制，有效推動了“青年文明號”創(chuàng)建活動。經(jīng)驗(yàn)做法：
1.加強(qiáng)教育，營造創(chuàng)建氛圍
“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”，扎實(shí)過硬的思想政治工作是保證創(chuàng)建活動深入持久開展下去的原動力。我院結(jié)合解放思想大討論活動、“三創(chuàng)建，三促進(jìn)”主題活動、政風(fēng)行風(fēng)評議、醫(yī)藥購銷領(lǐng)域治理商業(yè)賄賂等工作，在創(chuàng)建“青年文明號”的活動中，大力開展思想教育工作，組織職工，特別是青年職工開展了系列學(xué)習(xí)活動，加強(qiáng)倫理道德教育，提高職工對新形勢下開展行風(fēng)建設(shè)和廉政建設(shè)重要性的認(rèn)識，促進(jìn)正確的人生觀和價值理念的形成。
�。�1）深入學(xué)習(xí)討論黨的十七大報告、中紀(jì)委十七屆二次全會重要精神，結(jié)合即將開展的事業(yè)單位改革和醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，討論我院的工作定位，學(xué)科建設(shè)重點(diǎn)，分析阻礙進(jìn)一步發(fā)展的主要問題以及改進(jìn)服務(wù)的主要措施。
�。�2）結(jié)合紀(jì)律教育月和治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作的開展，組織職工觀看了《大愛如天》、《鏡鑒》等多部具有警示作用的電教片。以科室為單位組織學(xué)習(xí)《反腐倡廉教育讀本》、衛(wèi)生部下發(fā)的《關(guān)于建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度的指導(dǎo)意見（試行）》，再次組織傳達(dá)學(xué)習(xí)了衛(wèi)生部制定的《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)接受社會捐贈資助管理暫行辦法》。
�。�3）開展了“讀書、思考、進(jìn)步”專題讀書活動，組織全體黨員和中層以上干部撰寫讀書心得體會。
�。�4）組織全體職工參加了各大媒體聯(lián)合舉辦的“全國‘迎奧運(yùn)講文明樹新風(fēng)’禮儀知識競賽”，組織全體女職工參加廳婦委會舉辦的“節(jié)能減排競賽”活動。（5）組織職工學(xué)習(xí)抗震救災(zāi)先進(jìn)事跡。開辦了《抗震救災(zāi)宣傳欄》，對我院選派的放射防護(hù)所兩名的年青醫(yī)療隊(duì)員在前線的動態(tài)進(jìn)行追蹤報道。召開抗震救災(zāi)尖兵事跡報告會，宣傳我院兩名抗震救災(zāi)尖兵的先進(jìn)事跡，號召全院職工學(xué)習(xí)他們英勇頑強(qiáng)、舍小家為大家的精神。放射防護(hù)所是我院創(chuàng)建青年文明號的一個科室，在這兩位尖兵的身上，體現(xiàn)放射防護(hù)所良好向上的精神面貌。
（6）舉辦了“解放思想論壇”，召集院領(lǐng)導(dǎo)和科室主要負(fù)責(zé)人利用兩個休息日和一個半天時間，開展“解放思想”大討論活動。與會人員圍繞全省職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)和管理、院文化建設(shè)、民主決策與民主監(jiān)督、科室業(yè)務(wù)發(fā)展和學(xué)科建設(shè)等議題展開了熱烈的討論，使院領(lǐng)導(dǎo)和中層干部充分展開思想交流和觀念碰撞。在深入探討的基礎(chǔ)上，確定了我院今后一個時期的發(fā)展方向和十大重點(diǎn)工作。
�。�7）開展崗位練兵，強(qiáng)化基礎(chǔ)訓(xùn)練。由于我院年青醫(yī)務(wù)人員較多，為提高他們的臨床技術(shù)操作能力，利用護(hù)士節(jié)，開展了護(hù)理技術(shù)操作競賽。組織全體臨床人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)了病歷書寫規(guī)范，結(jié)合職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)資質(zhì)續(xù)展和化學(xué)中毒及核與放射事故應(yīng)急處理基地建設(shè)工作，舉辦了為時三個半天的職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)人員全員培訓(xùn)考核，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了新標(biāo)準(zhǔn)、新程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書，并進(jìn)行了考試考核。
�。�8）為新員工舉行為期兩周的崗前培訓(xùn)，重點(diǎn)開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育考核，系統(tǒng)學(xué)習(xí)法律法規(guī)和制度規(guī)范，并組織他們到企業(yè)參觀學(xué)習(xí)。我院已連續(xù)三年舉辦新上崗員工系統(tǒng)培訓(xùn)，通過問卷了解及考試考核反饋信息，收到較好的反響。
�。�9）重視人員隊(duì)伍建設(shè)。我院鼓勵員工進(jìn)行深造學(xué)習(xí)，特別是創(chuàng)建青年文明號的三個科室，目前已有多名員工正在攻讀博士和碩士學(xué)位，為提高業(yè)務(wù)能力奠定扎實(shí)的理論基礎(chǔ)。
（10）開展對外交流。邀請了泰國衛(wèi)生部職業(yè)衛(wèi)生代表團(tuán)來院訪問；邀請正在我國考察基本職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)的國際職業(yè)衛(wèi)生委員會主席、世界衛(wèi)生組織專家Jorma Rantanen博士來院做專題授課，并就推進(jìn)中國境內(nèi)基本職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)工作需要解決的重點(diǎn)問題進(jìn)行討論和交流。借鑒國際視野和國際合作，共同致力于保護(hù)勞動者健康權(quán)益、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會和諧發(fā)展的工作。邀請香港公開大學(xué)職業(yè)衛(wèi)生安全碩士班的學(xué)員到我院訪問，雙方就職業(yè)病的發(fā)病特點(diǎn)、不同地區(qū)的病例差異等情況進(jìn)行了交流。通過加強(qiáng)對外交流和溝通，不斷提高職業(yè)病工作能力，保障工人的健康權(quán)益，維護(hù)社會的和諧穩(wěn)定。
2.優(yōu)化服務(wù)，樹立良好形象
我院作為全省職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)，為全省勞動者及企業(yè)客戶提供職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)，特別是評價所、放射防護(hù)所以及住院部均對外服務(wù)，提供職業(yè)病危害預(yù)評價、控制效果評價、放射器材檢測和診斷治療職業(yè)病人等服務(wù)。為全面提高服務(wù)能力，樹立良好形象，我院制定一系列措施改進(jìn)服務(wù)：
（1）結(jié)合優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口的創(chuàng)建活動，我院首批三個科室青年文明號已開始運(yùn)行，并公布了對外承諾，接受社會各界的監(jiān)督。
�。�2）評價所在開展“青年文明號”創(chuàng)建活動至今，在各方面工作均取得優(yōu)異成績：如順利通過了衛(wèi)生部職業(yè)衛(wèi)生和放射防護(hù)技術(shù)服務(wù)甲級資質(zhì)續(xù)展，為今后的技術(shù)服務(wù)工作奠定堅實(shí)基礎(chǔ)；為充實(shí)職業(yè)衛(wèi)生評價數(shù)據(jù)庫的相關(guān)數(shù)據(jù)，向企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)技術(shù)服務(wù)，主動到天津和山東對類比企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查和數(shù)據(jù)采集，保證了評價報告結(jié)論的可靠性；邀請衛(wèi)生部職業(yè)衛(wèi)生專家?guī)斓膶＜覍υu價報告進(jìn)行審查，大幅度提高了評價報告的技術(shù)質(zhì)量水平；為了提高服務(wù)效率，在工作模式上不斷探索和嘗試，采用對外分行業(yè)對內(nèi)分小組的'方式，改進(jìn)了工作效率，得到了企業(yè)的認(rèn)同；對企業(yè)提出的技術(shù)服務(wù)要求盡量滿足，不僅對投資巨大的建設(shè)項(xiàng)目提供優(yōu)質(zhì)技術(shù)服務(wù)，對小型企業(yè)也提供了周到的服務(wù)，并對鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)小型建設(shè)項(xiàng)目的評價模式進(jìn)行了探索。
�。�3）住院部對系統(tǒng)電腦網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了升級改造，實(shí)行了電子處方和職業(yè)健康監(jiān)護(hù)系統(tǒng)的電腦管理，滿足了企業(yè)和病人的需要，提高了工作效率和工作質(zhì)量。在優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)環(huán)境方面，目前住院部正在全面進(jìn)行裝修改造，估計10月底裝修完畢，屆時將為病人提供優(yōu)質(zhì)、舒適的診療環(huán)境。制定緩解“看病難、看病貴”措施，修訂和完善單病種診療規(guī)范。住院部裝修期間，住院部部分醫(yī)師調(diào)整到�？甸T診和怡樂門診兩個門診部，充實(shí)調(diào)整怡樂門診和海康門診的醫(yī)師力量，將具備執(zhí)業(yè)資格的中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)師配備到怡樂門診，滿足老年患者及慢性病人就診需要。
�。�4）進(jìn)一步完善處方點(diǎn)評制度，成立由分管院長為組長的處方點(diǎn)評管理小組，由管理小組成員輪流主持點(diǎn)評處方，堅持每月一次點(diǎn)評。加強(qiáng)病歷質(zhì)量控制，組成病歷質(zhì)量控制專家組，定于每季度末的周一下午，由住院部主任主持，住院部全體醫(yī)務(wù)人員參加。
（5）廣泛開展調(diào)查，提高服務(wù)水平。結(jié)合政風(fēng)行風(fēng)評議工作的開展，我院對門診、住院患者、接受職業(yè)健康檢查的企業(yè)和接受檢測服務(wù)的客戶四類服務(wù)對象進(jìn)行問卷調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示，我院綜合滿意度為95％，1-6月份未收到群眾的監(jiān)督舉報及投訴。問卷調(diào)查統(tǒng)計分析結(jié)果，全部向院領(lǐng)導(dǎo)和各科室進(jìn)行了書面通報。
（6）在其他職業(yè)衛(wèi)生工作方面，我院進(jìn)一步加強(qiáng)工作能力，提高服務(wù)水平。在全面總結(jié)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步做好規(guī)劃，完善有關(guān)措施，擴(kuò)大試點(diǎn)范圍，加快基本職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)推廣進(jìn)程。加大全省基層職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)技術(shù)骨干培訓(xùn)力度，加強(qiáng)職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。在我院的積極爭取和上級的大力支持下，為全省基層聯(lián)合培養(yǎng)具有碩士學(xué)位的職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)骨干項(xiàng)目已順利啟動，將有效解決全省高層次職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)人才缺乏的困局。 3.開展多樣活動，增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力。
我院青年同志較多，為豐富青年同志的業(yè)余生活，我院經(jīng)常組織多種多樣的文體活動，如今年組織我院年青同志參加省衛(wèi)生廳舉辦的省直衛(wèi)生系統(tǒng)籃球賽，獲得優(yōu)異成績。去年組織30歲以下年青同志在曉港公園進(jìn)行燒烤聚會，加強(qiáng)彼此的溝通和了解，增進(jìn)友誼，增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力。除參加院組織的活動外，各個科室均自行組織文體活動，如評價所定期組織羽毛球活動，放射所年青同志定期進(jìn)行毽球活動等健康有益的體育活動。通過這些活動，不僅陶冶情操，豐富了我院青年的業(yè)余生活，而且，寓教于樂，增強(qiáng)了組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
3、成效和面臨困難
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通過創(chuàng)建青年文明號工作，進(jìn)一步提高了我院的服務(wù)能力和工作水平，主要表現(xiàn)以下幾點(diǎn)：
1.提高了思想認(rèn)識，激發(fā)了工作熱情
通過開展青年文明號工作工作，組織職工，特別是青年職工廣泛學(xué)習(xí)先進(jìn)模范事跡、法規(guī)法規(guī)和紀(jì)律規(guī)范及人文倫理知識，使職工普遍接受系統(tǒng)的社會主義榮辱觀和人生觀教育，進(jìn)一步堅定了為人民服務(wù)的信念，激發(fā)了為患者和基層做好事、辦實(shí)事的熱情和積極性。 2.強(qiáng)化了制度建設(shè)，促進(jìn)了科學(xué)管理（1）制定青年文明號管理制度，明確目標(biāo)和內(nèi)容，為創(chuàng)建青年文明號的工作提供了制度保障，以便創(chuàng)建工作落到實(shí)處，順利開展。
（2）通過創(chuàng)建工作，找到了業(yè)務(wù)工作和制度建設(shè)的結(jié)合點(diǎn)，在利用現(xiàn)代化手段促進(jìn)制度建設(shè)方面進(jìn)行了有益的探索。例如，住院部電子處方的實(shí)行，促進(jìn)了處方書寫的規(guī)范化操作，避免了差錯的發(fā)生；通過網(wǎng)絡(luò)的全面升級增加了院務(wù)公開方式和手段，促進(jìn)了民主監(jiān)督和民主管理的落實(shí)；職業(yè)健康監(jiān)護(hù)軟件的開發(fā)使用，不僅解決了與企業(yè)健康監(jiān)護(hù)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，還為全省職業(yè)健康監(jiān)護(hù)工作的實(shí)時監(jiān)控提供了可行性及科學(xué)手段，促進(jìn)了全省職業(yè)健康監(jiān)護(hù)工作的進(jìn)一步規(guī)范。
�。�3）通過對試行中的制度進(jìn)一步修訂完善，提高了制度的可操作性，進(jìn)一步增加了制度規(guī)范的執(zhí)行力。
3.增強(qiáng)了服務(wù)意識，營造了和諧氛圍
（1）創(chuàng)建工作規(guī)范了職工的意識提高，有力地推動了我院質(zhì)量體系的建設(shè)，今年上半年，我院評價所、放射防護(hù)所兩個青年文明號科室先后接受了衛(wèi)生部組織的對我院建設(shè)項(xiàng)目職業(yè)病危害評價（甲級資質(zhì)）和放射衛(wèi)生防護(hù)檢測與評價（甲級資質(zhì)）、放射防護(hù)器材和含放射性產(chǎn)品檢測等幾項(xiàng)資質(zhì)續(xù)展的現(xiàn)場評審，獲得專家組成員的一致認(rèn)可。我院黨委已確定，繼續(xù)擴(kuò)大質(zhì)量體系覆蓋面，擬在住院門診系統(tǒng)參照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)，全面開展質(zhì)量體系建設(shè)。（2）我院門診和住院部再次修改了職業(yè)健康檢查工作流程，向全省推廣職業(yè)健康檢查系統(tǒng)軟件，為規(guī)范職業(yè)健康體檢管理工作和實(shí)現(xiàn)體檢信息共享打好基礎(chǔ)，減輕受檢企業(yè)數(shù)據(jù)輸入的負(fù)擔(dān)，受到企業(yè)和基層職防機(jī)構(gòu)的歡迎。
�。�3）營養(yǎng)食堂主動到住院病人床前，征求對餐飲供應(yīng)的意見，針對不同地區(qū)的患者口味，增加飯菜供應(yīng)的花色品種，努力改進(jìn)工作。（4）在主動征求基層意見的基礎(chǔ)上不斷改進(jìn)基層工作指導(dǎo)，加大了基層職防機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)力度和培訓(xùn)的針對性，今年上半年共開設(shè)各類培訓(xùn)班6期，培訓(xùn)人員800余人。其中，全省放射操作人員和職業(yè)健康檢查新規(guī)范完成了全員培訓(xùn)。
（5）在對基本職業(yè)衛(wèi)生試點(diǎn)工作全面總結(jié)的基礎(chǔ)上，確定了擴(kuò)大試點(diǎn)工作的戰(zhàn)略決策，計劃與新農(nóng)合推廣同步開展，在部分地區(qū)試行基本職業(yè)衛(wèi)生由鎮(zhèn)覆蓋到村。通過這項(xiàng)措施，擴(kuò)大職業(yè)健康監(jiān)護(hù)技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，全面提高基本職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)能力，為探索與國家基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)接軌的基本職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)模式積累經(jīng)驗(yàn)。
�。�6）開展了“青年志愿者健康直通車”活動，與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移落戶較多的清新區(qū)龍?zhí)伶?zhèn)衛(wèi)生院結(jié)成了對口幫扶關(guān)系，已派遣兩批專家直接指導(dǎo)和幫助工作，通過長期幫扶，扭轉(zhuǎn)當(dāng)?shù)芈殬I(yè)衛(wèi)生服務(wù)基礎(chǔ)薄弱的狀況。（7）“青年文明號”創(chuàng)建活動促進(jìn)了科室的團(tuán)結(jié)，充分調(diào)動了各方面積極性，為青年人才的成長提供了施展才華的舞臺，促進(jìn)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口和學(xué)科梯隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)了凝聚力。
創(chuàng)建青年文明號，使我院在構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、構(gòu)建和諧外部關(guān)系、構(gòu)建有利于職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)工作發(fā)展的和諧環(huán)境方面又邁上了新的臺階。
�。ǘ├щy和下一步工作
由于我院首次開展創(chuàng)建青年文明號的工作，在創(chuàng)建過程中必定會遇到不少困難，主要表現(xiàn)為：
1.部分職工對青年文明號的創(chuàng)建工作的意義存在誤區(qū)，工作不夠配合，創(chuàng)建氛圍不夠濃厚，在做到主動配合自我檢查自我提高方面還有差距。
2.由于首次創(chuàng)建，對創(chuàng)建工作了解不深，難以將創(chuàng)建工作與科室業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合。 3.青年文明號的長效管理監(jiān)督機(jī)制還有待進(jìn)一步完善。 4.運(yùn)用現(xiàn)代理念改進(jìn)管理的意識還有待進(jìn)一步深化。
針對在創(chuàng)建工程中面臨的困難，我院計劃在接下來的工作中做好：
1、采取多種形式，強(qiáng)化職工教育。結(jié)合紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動，繼續(xù)開展先進(jìn)典型教育、反腐倡廉教育、警示教育，消除模糊認(rèn)識，提高創(chuàng)建活動意識。
2.從與科室發(fā)展和科室自身建設(shè)緊密結(jié)合的角度出發(fā)，探尋了較科學(xué)的管理手段，為企業(yè)提供一流的職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)，推動崗位建設(shè)和崗位創(chuàng)優(yōu)。
3、征求和梳理群眾意見，繼續(xù)做好服務(wù)工作。通過投訴箱、投訴電話等渠道，廣泛征求群眾意見，進(jìn)一步提高服務(wù)水平
4、開展對創(chuàng)建活動的檢查督促。對創(chuàng)建科室學(xué)習(xí)的情況和進(jìn)度加強(qiáng)督導(dǎo)，引導(dǎo)各科室從深層次解決體制機(jī)制問題，重視對服務(wù)過程的改進(jìn)和監(jiān)督，提高服務(wù)質(zhì)量。
文明創(chuàng)建工作總結(jié) 篇2
我局精神文明建設(shè)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)文明辦的熱心指導(dǎo)下，高舉鄧小平理論偉大旗幟，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委關(guān)于精神文明建設(shè)的指示精神，圍繞中心，服務(wù)大局，始終堅持以人為本，重在建設(shè)，開拓創(chuàng)新的指導(dǎo)方針，堅持以財政改革為契機(jī)，以財政收入工作為中心，以為國聚財、為民服務(wù)為宗旨，以提高全區(qū)財政隊(duì)伍整體素質(zhì)為目的，堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，突出“以人為本、文明至上”這一主題。一方面狠抓財政收入不放松，為保障全區(qū)的改革、發(fā)展、穩(wěn)定做出了積極的貢獻(xiàn)；另一方面狠抓文明創(chuàng)建不放松，立足于新起點(diǎn)、新形勢和新要求，著眼于日常管理規(guī)范化、創(chuàng)建活動經(jīng)�；�、干部素質(zhì)復(fù)合化、財政管理法制化，為我區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會穩(wěn)定提供了強(qiáng)大的精神動力和思想保證。
一、抓認(rèn)識，加強(qiáng)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)
局黨組高度重視，一是及時召開專題會議和全體干部職工分析動員會，讓廣大干部職工，在權(quán)衡利弊上認(rèn)識文明創(chuàng)建的作用與意義；二是不斷加大文明創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，形成了一把手親自抓，分管局長專門抓，辦公室具體抓，其他股室配合抓，一級抓一級，層層抓落實(shí)的文明創(chuàng)建組織網(wǎng)絡(luò)；三是結(jié)合當(dāng)前財政工作的特點(diǎn)，制定規(guī)劃、強(qiáng)化措施、明確目標(biāo)，并與各基層所、股室、二級局簽訂了文明創(chuàng)建目標(biāo)責(zé)任狀，細(xì)化考核內(nèi)容，使文明創(chuàng)建工作有規(guī)章可循、有標(biāo)準(zhǔn)可依、有目標(biāo)可創(chuàng)。
二、以人為本，公民道德建設(shè)得到進(jìn)一步鞏固
按照xx大對新世紀(jì)、新階段思想道德建設(shè)提出的要求，我局把思想道德建設(shè)作為精神文明建設(shè)的中心環(huán)節(jié)，作為一條主線貫穿于各種教育活動之中，落實(shí)到具體工作上，大力開展公民道德教育與道德實(shí)踐活動，引導(dǎo)廣大干部、群眾樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，收到了一定的效果。一是不斷加大《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》（以下簡稱《綱要》）宣傳力度。利用宣傳欄，進(jìn)行大力宣傳，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。二是開展了《綱要》學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動。各股室采取集中學(xué)習(xí)、辦班培訓(xùn)的方式，組織員工認(rèn)真領(lǐng)悟《綱要》精神，學(xué)習(xí)《綱要》內(nèi)容，挖掘《綱要》實(shí)質(zhì)。
三、抓宣傳，營造創(chuàng)建氛圍
我局在文明系統(tǒng)創(chuàng)建過程中，始終堅持把財政宣傳調(diào)研作為外樹形象的具體措施之一來抓，讓社會了解財政、理解財政，進(jìn)而支持財政工作。一是圍繞財政經(jīng)濟(jì)生活中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)開展調(diào)研宣傳，組織人員深入到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對全區(qū)“財源建設(shè)”進(jìn)行了總結(jié)分析，還組織人員對我區(qū)取消農(nóng)業(yè)稅以來鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政的財源建設(shè)進(jìn)行了深入的調(diào)研；二是加強(qiáng)內(nèi)部宣傳，逢會必講，利用�？�、簡報等形式營造聲勢，使文明創(chuàng)建工作不斷深入人心，打上烙印，變成每個財政干部職工的自覺行動；三是繼續(xù)開展“學(xué)先進(jìn)、比貢獻(xiàn)、創(chuàng)一流、增效益”的爭先創(chuàng)優(yōu)活動。積極宣傳、大力表彰在系統(tǒng)中兩個文明建設(shè)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型和模范事跡，進(jìn)一步激發(fā)財政干部的工作熱情，增強(qiáng)工作信心和決心。
四、抓學(xué)習(xí)，提高隊(duì)伍素質(zhì)
文明建設(shè)的根本是人，人的素質(zhì)高低是衡量一個單位文明程度的重要標(biāo)志之一。為此，我局在創(chuàng)建工作中始終把“學(xué)習(xí)教育、提高人的素質(zhì)”放在首位重點(diǎn)抓，并貫穿于整個文明創(chuàng)建活動中，主要是堅持抓了鄧小平理論、時事政治、黨紀(jì)法規(guī)“三大學(xué)習(xí)”，經(jīng)常性地開展了愛國主義、集體主義、職業(yè)道德、反腐倡廉“四大教育”，比較牢固地樹立了改革意識、創(chuàng)新意識、依法意識、服務(wù)意識和奉獻(xiàn)意識“五種意識”。特別是20xx年，在全系統(tǒng)內(nèi)廣泛開展了“三講”、“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)和討論，以及開展了“黨員活動”，全心全意為人民服務(wù)的自覺性在本系統(tǒng)內(nèi)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。與此同時，為使我局干部職工的責(zé)質(zhì)進(jìn)一步得到提高，我們還組織了全區(qū)財政系統(tǒng)的'干部職工采取分期、分批、分班學(xué)習(xí)培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識，從而造就了一支艱苦奮斗、廉潔務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)向上，充滿活力的戰(zhàn)斗隊(duì)伍，為有效地推進(jìn)全區(qū)財政系統(tǒng)兩個文明建設(shè)打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
五、抓活動，豐富創(chuàng)建內(nèi)涵
以多種活動為載體，極大地豐富了文明創(chuàng)建的內(nèi)容。一是緊緊圍繞財政工作的中心任務(wù)，開展各具特色的文明創(chuàng)建活動，利用黨的生日等一些節(jié)日組織黨員、團(tuán)員參觀烈士陵園，進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育，與此同時，還組織了各類棋賽、乒乓球、籃球比賽等；二是積極開展扶貧工程，即每年建立一個基層聯(lián)系點(diǎn)，幫助一個貧困家庭、聯(lián)系一個基層朋友。這些活動形式多樣、內(nèi)容充實(shí)、內(nèi)涵深遠(yuǎn)，極大地調(diào)動了財政干部職工投身到文明創(chuàng)建的工作熱情。
六、夯實(shí)基礎(chǔ)，“三大創(chuàng)建”工作得到進(jìn)一步提高
以窗口單位為重點(diǎn)，塑造行業(yè)新形象。在窗口行業(yè)和執(zhí)法部門中繼續(xù)推行“公示制”和“承諾制”，接受社會各界的監(jiān)督，提高辦事效率，提高服務(wù)質(zhì)量；繼續(xù)開展“講文明、樹新風(fēng)”為主要內(nèi)容的一系列創(chuàng)建活動，進(jìn)一步規(guī)范了文明行業(yè)的創(chuàng)建工作；繼續(xù)開展文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動，促進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，提高了辦事效率，有力地推動了我局黨風(fēng)廉政建設(shè)、工作作風(fēng)建設(shè)的順利開展。規(guī)范軍警民共建共育活動，使我局軍（警）民共建共育活動質(zhì)量進(jìn)一步得到提高。
文明創(chuàng)建工作總結(jié) 篇3
為進(jìn)一步樹立起全體青年員工立足崗位，勤懇工作，勇于創(chuàng)新的敬業(yè)精神；踐行北京郵政“用戶是親人”的服務(wù)理念，用高標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)、高水平的管理和親情化的服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量，提升青年文明號工作水平，我局青年文明號班組和創(chuàng)建班組按區(qū)局團(tuán)委要求開展“青年學(xué)習(xí)東四、崗位樹品牌、服務(wù)上臺階”青年文明號創(chuàng)建活動，充分展現(xiàn)新一代郵政青年所特有的風(fēng)采，同時根據(jù)我局生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)際情況制定此規(guī)劃。
一、 創(chuàng)建目標(biāo)
20xx年，要增強(qiáng)青年員工學(xué)習(xí)東四的意識，深入落實(shí)“青年學(xué)東四、崗位樹品牌、服務(wù)上臺階”的主題思想，對現(xiàn)有服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，取東四之精華，去已之糟粕，力爭在服務(wù)上更上一層樓，取得廣大用戶的的認(rèn)同，為全面實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)而努力拼搏。要加大對青年員工尤其是新入局職工的職業(yè)技能及職業(yè)道德教育，通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)，技能比武，提高集體成員業(yè)務(wù)技能，上崗持證率要達(dá)到100%。
20xx年是夯實(shí)創(chuàng)建基礎(chǔ)，提升創(chuàng)建水平的一年。通過不斷改進(jìn)服務(wù)措施和管理手段，提升管理水平和服務(wù)水平。要對20xx年度一些服務(wù)中的優(yōu)秀典型進(jìn)行大力宣傳，對上一年青年文明號推出的服務(wù)舉措、管理方法，認(rèn)真。
20xx年創(chuàng)建提升年。通過向優(yōu)秀青年文明號班級學(xué)習(xí)，以高質(zhì)量的管理、高水平的'服務(wù)、高標(biāo)準(zhǔn)的要求促進(jìn)我局各方面的整體工作。發(fā)揮典型示范作用，以實(shí)際行動踐行“用戶是親人”服務(wù)理念，充分發(fā)揮年青人的參與熱情，從而樹立良好的社會形象。
20xx年，加強(qiáng)對新入局職工開展職業(yè)技能及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，定期組織業(yè)務(wù)練功比賽，營造比、學(xué)、趕、幫、超的良好學(xué)習(xí)氛圍，促進(jìn)青年職工的學(xué)習(xí)熱情，提高業(yè)務(wù)水平，力促使我局青年員工持證上崗率達(dá)到100%。開展?fàn)幃?dāng)“優(yōu)秀共青團(tuán)員”和“服務(wù)質(zhì)量標(biāo)兵”在本局范圍內(nèi)積極營造 “比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。
開展“青年學(xué)東四、崗位樹品牌、服務(wù)上臺階”青年文明號號建設(shè)活動，深入開展學(xué)東四活動，組織集體成員到東四郵局參觀學(xué)習(xí)，與自身服務(wù)進(jìn)行比較找差距。利用班組會、團(tuán)員大會對學(xué)習(xí)成果進(jìn)行點(diǎn)評，使學(xué)東四精神的意識深刻貫徹到每一名團(tuán)員青年的思想當(dāng)中。
大力宣傳首席員工制度，以爭做首席員工為目標(biāo)組織員工定期進(jìn)行業(yè)務(wù)練功，結(jié)合職鑒考試使青年文明號集體成員的業(yè)務(wù)水平提升到一個新的高度。
打造“管理就是服務(wù)”的全新理念，營造以“全員服務(wù)”和“全過程服務(wù)”為核心內(nèi)容的東區(qū)郵政服務(wù)文化，形成前臺為用戶服務(wù)，后勤為前臺服務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)為員工服務(wù)，上級為下級服務(wù)的四個層次的服務(wù)工作格局；擺脫注重單一柜臺服務(wù)的舊觀念，做好服務(wù)群體調(diào)查的事前服務(wù)、通信生產(chǎn)每一環(huán)節(jié)的事中服務(wù)，個性化的售后及客戶維護(hù)工作等事后服務(wù)，完成向全過程服務(wù)的轉(zhuǎn)變。每個班組、每名員工都要相互支持、顧全大局，發(fā)揮整體優(yōu)勢，提高全局的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
20xx年，繼續(xù)開展深化學(xué)習(xí)東四活動，學(xué)習(xí)“好、快、誠、細(xì)”的工作方法，利用“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”、“志愿服務(wù)臺”等一系列一線窗口進(jìn)行多元化、精細(xì)化的服務(wù)，力爭爭當(dāng)北京郵政服務(wù)示范窗口榮譽(yù)稱號。
嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，按照《郵政服務(wù)規(guī)范》和《郵政服務(wù)禮儀》的要求，加強(qiáng)日常服務(wù)檢查和社會監(jiān)督，做好服務(wù)創(chuàng)新，制訂改進(jìn)服務(wù)的有效措施，不斷提升對外服務(wù)水平。
按照區(qū)局團(tuán)委下發(fā)的《東區(qū)郵電局青年文明號管理辦法》嚴(yán)格自查，夯實(shí)青年文明號創(chuàng)建基礎(chǔ)。
20xx年，主力打造青年文明號集體在創(chuàng)建中創(chuàng)建、在創(chuàng)建中保持，時刻以青年文明號集體的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求各班組，做好各項(xiàng)服務(wù)、生產(chǎn)工作，不斷以向東四學(xué)習(xí)的為目標(biāo)，服務(wù)是郵政永恒的主題，為更加進(jìn)行人心的郵政服務(wù)為使命，努力提高青年文明號的各項(xiàng)工作水平。
發(fā)揮青年文明號典型示范作用，帶動我局儲蓄組開展?fàn)巹?chuàng)青年文明號活動，切實(shí)幫助爭創(chuàng)集體做好各項(xiàng)管理工作，在20xx年將全力爭創(chuàng)青年文明號集體。
二、自查考核
由黨、團(tuán)支部成員組成自查小組按照《北京郵政青年文明號管理辦法》對本單位各班組的創(chuàng)建工作進(jìn)行自查，找出不足，并進(jìn)行整改，對一些方案實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督從而達(dá)到各階段的規(guī)劃目標(biāo)。
通過青年文明號工作的規(guī)劃與創(chuàng)建，廣泛進(jìn)行宣傳，使全體員工都能積極地投入到創(chuàng)建“青年文明號”活動中來；在創(chuàng)建活動中我們會務(wù)求實(shí)效、突出重點(diǎn)，結(jié)合我局的實(shí)際工作建章立制，付諸實(shí)施。在活動中不斷經(jīng)驗(yàn)、探索新形式，賦予新內(nèi)容，建立監(jiān)督檢查制度和獎懲制度，努力使“青年文明號”活動深入地開展下去。
文明創(chuàng)建工作總結(jié) 篇4
我們始終遵循“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，恪守“滿足客戶需求一次就做好”的服務(wù)理念，樹立“我就是福建電力”的工作信條，圍繞著“爭創(chuàng)福州市市級青年文明號”的工作目標(biāo)、以實(shí)施“雙滿意工程”活動為主線，以開展企業(yè)文化建設(shè)活動為載體，以人為本、著力規(guī)范管理和服務(wù)創(chuàng)新，堅持以“送光明，獻(xiàn)愛心”，促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)繁榮為已任，努力建設(shè)誠信電力，竭誠為客戶提供優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠的服務(wù)�，F(xiàn)將本季度中心創(chuàng)建“市級青年文明號”活動總結(jié)如下：
一、突出抓好服務(wù)水平
在服務(wù)過程中，我們保持一貫的文明熱情作風(fēng)，要求全體坐席著裝整齊，統(tǒng)一掛牌上崗，使用文明用語，不講服務(wù)忌語，在受理客戶的報修電話時，坐席代表必須主動使用問候語，并匯報各自的工號，主動接受客戶的服務(wù)監(jiān)督，同時要求坐席在工作中要做到認(rèn)真細(xì)致，把客戶的利益放在首位，耐心解答客戶提出的各種問題，讓客戶真正體會到我們“滿足客戶需求，一次就做好”的服務(wù)理念，為客戶提供舒適的服務(wù)環(huán)境，營造輕松、友好的氛圍，使客戶撥打“95598”服務(wù)熱線時，就能感受到95598呼叫中心工作人員的熱情與誠意。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平
隨著客戶對95598電力服務(wù)熱線的要求越來越高，服務(wù)的范圍也越來越廣，95598坐席人員提高技能水平也顯得刻不容緩。從20xx年起，通過內(nèi)部培訓(xùn)、外部交流、學(xué)歷進(jìn)修等方式，努力提高95598座席人員的綜合素質(zhì)。中心現(xiàn)有三人進(jìn)修本科學(xué)歷，三人進(jìn)修大專學(xué)歷，在95598內(nèi)部形成一股比、學(xué)、趕、幫良好的氛圍。
三、愛心送溫暖，情系結(jié)對戶
我們中心在得知霍口川邊村畬族學(xué)生雷秀清，今年已優(yōu)異的成績被福建師范大學(xué)錄取，因家境貧困無法籌足學(xué)費(fèi)即將面臨輟學(xué)的消息后。我們中心員工紛紛伸出援助之手，自發(fā)為雷秀清捐款助學(xué)。8月16日上午我們中心青年文明號成員與客戶服務(wù)中心、信息中心的團(tuán)員青年一起到畬家山村與雷秀清結(jié)對子，進(jìn)行金秋助學(xué)獻(xiàn)安心活動。展現(xiàn)了我們95598呼叫中心的員工良好的精神面貌和關(guān)心社會、關(guān)愛孩子的一片愛心。
四、加大硬件投入，改善服務(wù)環(huán)境
為了給員工營造一個寬松的辦公環(huán)境，結(jié)合95598系統(tǒng)投入及省公司“六統(tǒng)一”部署，公司下大力對95598呼叫大廳和值班室進(jìn)行搬遷和重裝修。為保持好95598環(huán)境，施行“5S”管理，自己動手做好辦公場所的清潔，嚴(yán)格定置管理有關(guān)規(guī)定，做到排列有序、文明清潔同，形成人人爭創(chuàng)花園式班組的良好氛圍。同時，為進(jìn)一步提高服務(wù)人員素養(yǎng)，本中心結(jié)合工作實(shí)際制定了用電服務(wù)作業(yè)規(guī)范，詳細(xì)規(guī)范了服務(wù)人員的語言、形體和工作行為。此舉深得廣大客戶的'好評。
五、加強(qiáng)思想教育，為客戶排憂解難
為客戶提供“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)是我們義不容辭的職責(zé)。在工作中，要求各位坐席加強(qiáng)服務(wù)意識，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷完善專業(yè)知識，提高服務(wù)水平，為客戶排憂解難。
11月19日10：09分，95598接到用戶蘭桃旺老伯的電話。根據(jù)用戶描述，判斷客戶故障屬內(nèi)部問題，在與客戶解釋過程中，客戶說他是一個五保戶，無法處理故障，請求派員檢查一下。了解到這一情況，95598立即通知松山供電所。當(dāng)值人員陳寶杰、陳朝文等一聽此情況，二話不說，立即動身。10：19就到達(dá)現(xiàn)場，現(xiàn)場為客戶更換內(nèi)部線路。本來，這屬客戶產(chǎn)權(quán)維護(hù)范圍，搶修人員完全可以不做。但是兩位搶修人員未說一句話，立即幫忙老伯更換空氣開關(guān)。在回訪中，客戶一直感謝感謝地說個不停，令在場的坐席深受感動。了解到老伯身體弱，無法從事體力勞動，無法砍柴火，12月22日，95598創(chuàng)號成員購買了電磁爐、電飯煲送到老伯家中。老伯喜上眉頭。中心將繼續(xù)提高服務(wù)認(rèn)識，為實(shí)現(xiàn)福建電力的服務(wù)理念“滿足客戶需要一次就好”，做出自己微薄的貢獻(xiàn)。
我們將通過各種活動的開展增強(qiáng)員工服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會的能力,以追求“社會效益、經(jīng)濟(jì)效益、人才效益”，以爭創(chuàng)“一流服務(wù)、一流管理、一流人才、一流業(yè)績”為內(nèi)容。，引導(dǎo)員工將滿腔的愛國熱情轉(zhuǎn)化為創(chuàng)業(yè)海峽西岸、建功福建電力的實(shí)際行動，學(xué)好創(chuàng)業(yè)技能，參與創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，提高綜合素質(zhì)，為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司和創(chuàng)業(yè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)奉獻(xiàn)青春。
文明創(chuàng)建工作總結(jié) 篇5
近一年來，上海良機(jī)冷卻設(shè)備有限公司按照松江區(qū)創(chuàng)建文明單位工作精神，始終不渝地堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，把精神文明建設(shè)貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營、企業(yè)管理等各個方面，兩個文明建設(shè)同步發(fā)展，為企業(yè)的發(fā)展提供了有力的思想保證，收到了內(nèi)增凝聚力，外增吸引力，提高向心力，發(fā)展生產(chǎn)力的良好效果。在金融海嘯人大環(huán)境下，依然出色完成總公司交給的任務(wù)指標(biāo)，并做全年實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)無事故。積美化工廠環(huán)境，營造一個良好的工作生活環(huán)境。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一認(rèn)識，形成創(chuàng)建核心
創(chuàng)建文明單位是群眾性精神文明建設(shè)活動的重要組成部分；是把兩個文明建設(shè)的任務(wù)落實(shí)到基層的有效途徑；是不斷提高干部員工思想道德和科學(xué)文化素質(zhì)的生動形式。良機(jī)公司自成立初始，領(lǐng)導(dǎo)班子就充分認(rèn)識到抓好企業(yè)“兩個文明”建設(shè)的重要性和必要性。為了做好文明單位的創(chuàng)建工作，領(lǐng)導(dǎo)班子多次召開會議，從思想認(rèn)識、工作力度和保證措施等方面進(jìn)行了認(rèn)真研究、安排部署。
我們認(rèn)識到：做好創(chuàng)建工作，不僅是加強(qiáng)精神文明建設(shè)的需要，也是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的保證。
為此，我們首先從組織上加強(qiáng)對創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立了以理級主管為組長的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，使文明單位的創(chuàng)建工作有組織、有領(lǐng)導(dǎo)的開展起來。為了充分調(diào)動廣大干部職工參加創(chuàng)建活動的積極性，我們召開了多次動員會議，深入學(xué)習(xí)創(chuàng)建文明單位的管理辦法，組織干部職工討論創(chuàng)建工作，提高了廣大干部職工的創(chuàng)建意識和參與意識，使創(chuàng)建活動有了扎實(shí)的群眾基礎(chǔ)。
其次，為搞好文明單位的創(chuàng)建工作，公司建立了一套理級主管指導(dǎo)、課級主管負(fù)責(zé)，班組級員工為骨干，以領(lǐng)導(dǎo)干部和經(jīng)營管理人員為主體，員工廣泛參與，各負(fù)其責(zé)創(chuàng)建文明單位的工作機(jī)制。把創(chuàng)建目標(biāo)細(xì)化，分解落實(shí)到各個職能部門，形成全公司人人參與、齊抓共管的氛圍，保證了文明單位創(chuàng)建活動卓有成效地開展。
第三，為保證兩個文明建設(shè)同部署、同規(guī)劃、同檢查、同考核，我們著力完善工作運(yùn)行機(jī)制。
一是制定目標(biāo)考核機(jī)制。
為確保創(chuàng)建活動有序開展，我們按照實(shí)施辦法和考核細(xì)則的要求，每年將創(chuàng)建任務(wù)逐項(xiàng)分解到各車間、各部門，按照規(guī)劃要求，實(shí)行目標(biāo)管理，同時結(jié)合文明單位、文明科室等考核標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則，將思想建設(shè)、組織建設(shè)、安全生產(chǎn)、精神文明等方面責(zé)任到人；
二是督促檢查機(jī)制。
公司領(lǐng)導(dǎo)堅持把創(chuàng)建活動作為一項(xiàng)重要工作擺上議事日程，對文明創(chuàng)建活動進(jìn)行督促檢查，組織驗(yàn)收，及時反饋情況提出改進(jìn)意見和建議，以確保年初確定的創(chuàng)建目標(biāo)。三是投入保障機(jī)制。一年來，我們在不斷加強(qiáng)精神文明建設(shè)的投入，保證創(chuàng)建工作所需經(jīng)費(fèi)。先后投入部分資金改善工作環(huán)境，增設(shè)員工健身器材，如桌球、乒乓、藍(lán)球、排球、藍(lán)球、踏步機(jī)、娛樂中心，使精神文明基礎(chǔ)設(shè)施得到了進(jìn)一步完善。
二、抓教育，重引導(dǎo)，推進(jìn)創(chuàng)建進(jìn)程，把創(chuàng)建工作落到實(shí)處
近幾年來，公司把創(chuàng)建文明單位當(dāng)作一項(xiàng)重要工作，抓教育，重引導(dǎo)，按照創(chuàng)建的具體要求和實(shí)施方案，以創(chuàng)建促管理，全面推進(jìn)創(chuàng)建工作的深入。公司黨委堅持服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營、服務(wù)工程建設(shè)、服務(wù)基層的原則，在“準(zhǔn)、實(shí)、活”三字上做好文章，不斷營造愛崗、敬業(yè)、服務(wù)、奉獻(xiàn)的輿論氛圍。
1、強(qiáng)化職業(yè)道德教育。
有針對性地對員工進(jìn)行職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)技能教育，制定《員工手冊》，積極組織組讀書會，使員工培養(yǎng)了良好的職業(yè)道德習(xí)慣。引導(dǎo)員工正確認(rèn)識做好本職工作是愛崗位、愛企業(yè)最直接的體現(xiàn)，自覺地以實(shí)際行動為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
2、開展企業(yè)形象工程教育。
把培養(yǎng)、弘揚(yáng)企業(yè)精神，樹立企業(yè)形象，作為精神文明建設(shè)的主題，強(qiáng)調(diào)在內(nèi)容上要由過去的一手硬、一手軟轉(zhuǎn)向兩個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，突出服務(wù)工作這個主題。按照“建成一流企業(yè)、實(shí)現(xiàn)一流管理、打造一流品牌、培育一流隊(duì)伍、創(chuàng)造一流效益”的工作思路，發(fā)揮了企業(yè)精神的凝聚、導(dǎo)向、輻射作用，為樹立企業(yè)形象，開展精神文明建設(shè)起到了積極推動作用。
3、開展技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)教育。
公司以培養(yǎng)高素質(zhì)人才為目標(biāo)，加快企業(yè)人才的培養(yǎng)。作為行業(yè)特點(diǎn)，大家對冷卻塔知識都是“門外漢”，并且年輕職工占到了全廠的95%左右，在知識結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新能力和實(shí)際操作等諸多方面與生產(chǎn)要求的差距甚遠(yuǎn)�，F(xiàn)實(shí)使我們感到：只有通過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)這個載體，才能激活人力資源的潛能；只有轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)觀念，才能提高學(xué)習(xí)能力。
三、抓管理，重效益，生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)步發(fā)展，全面提升企業(yè)競爭力
由于目前人員流動性比較大，公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員大多數(shù)是新提拔的年輕干部。公司通過技能培訓(xùn)、動員月會、早會、勵進(jìn)會等多種方式，將公司所有員工凝聚到一起，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成集團(tuán)公司核定的任務(wù)目標(biāo)，同時成為松江鎮(zhèn)重點(diǎn)納稅大戶。
四、抓主體，重載體，夯實(shí)文明基礎(chǔ)
在日常的工作中，我公司本著“取之于民、用之于民”、“真誠回報社會”的.原則，積極參加社會公益活動。在每年車墩鎮(zhèn)組織的義務(wù)獻(xiàn)血活動中，我公司積極響應(yīng)號召，組織員工參加獻(xiàn)血活動，并且超標(biāo)完成獻(xiàn)血任務(wù)。公司因此也得到了鎮(zhèn)政府獻(xiàn)血辦公室的好評。通過一年的創(chuàng)建工作，我們提出“以思想道德素質(zhì)建設(shè)為核心，以技術(shù)文化素質(zhì)教育為落腳點(diǎn)，以增強(qiáng)職工整體素質(zhì)為基礎(chǔ)”建設(shè)企業(yè)文化的工作思路，強(qiáng)化職工職業(yè)道德觀念，樹立其職業(yè)理想，提高其職業(yè)技能，并制定了規(guī)范和考核辦法。技術(shù)文化教育上，公司樹立對職工進(jìn)行終身技術(shù)文化教育的觀念，舉辦演講賽、技術(shù)比武、技術(shù)練兵、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等，并于每年組織技術(shù)考試。目前，公司在職員工大中專以上占40%，學(xué)技術(shù)、鉆業(yè)務(wù)、崗位成才尉然成風(fēng)，一大批青年技術(shù)人才脫穎而出，成為了企業(yè)改革和發(fā)展的中堅力量；職工整體素質(zhì)教育上，先后投資幾十萬元對職工活動室、體育活動場地進(jìn)行了裝修。建成籃球場1個，乒乓球場2個，職工活動室2個，閱覽室1個，桌球室2個。正確引導(dǎo)職工文化生活，開展生動活潑、健康向上的娛樂項(xiàng)目和職工喜聞樂見的群眾性體育活動，做到活動經(jīng)�；�、多樣化、趣味化，使各個層次的職工都能各得其所，各展其能，各享其樂。
五、傳承企業(yè)優(yōu)秀文化，培養(yǎng)先進(jìn)團(tuán)隊(duì)集體
一個成功的企業(yè)，除了依靠良好的品質(zhì)外，還須擁有良好的企業(yè)文化做為其有力的支撐。良好的企業(yè)文化的傳承能增加員工對企業(yè)的認(rèn)同感，激發(fā)他們?yōu)槠髽I(yè)奉獻(xiàn)的激情與動力。我公司在三十多年的經(jīng)營基礎(chǔ)上，總結(jié)出了一套完整的企業(yè)理論文化，并將這些優(yōu)秀文化積極與員工分享：“立勤勞之美德，立精神之正言，立績效之干才”是良機(jī)人的從業(yè)態(tài)度；“忠誠、和協(xié)、樂觀、進(jìn)取、奮斗、服務(wù)”是良機(jī)人的精神。公司每周五早上會召開幕僚早會，并由早會主席帶讀《良機(jī)文化》，使員工能真正領(lǐng)略其中精髓與內(nèi)涵。
我們堅持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)，大力改善生產(chǎn)生活環(huán)境，并著重在綠化、美化、凈化、亮化上下功夫，強(qiáng)化內(nèi)部衛(wèi)生管理，建立衛(wèi)生區(qū)域管理責(zé)任制，采取每周一次定期檢查的方式，進(jìn)行衛(wèi)生考核評比。同時加大廠區(qū)綠化建設(shè)力度，投入300余萬元用于廠區(qū)、辦公區(qū)的園林綠化建設(shè)，使綠化面積占到了廠區(qū)面積的25%，美化了環(huán)境。現(xiàn)廠區(qū)整潔、優(yōu)雅，綠地相擁，芳草為坪。并于20xx年初開始計劃申請ISO14001認(rèn)證工作，并于20xx年9月份基本通過ISO14001認(rèn)證，成為全球唯一通地ISO環(huán)境體系認(rèn)證之冷卻塔生產(chǎn)企業(yè)。
我們十分注重綜合治理和計劃生育工作。成立了幫教、防火、矛盾糾紛排查、安全保衛(wèi)等領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了各項(xiàng)規(guī)章制度80余條，制作了多塊噴繪牌板上墻。公司領(lǐng)導(dǎo)和基層課室和各車間負(fù)責(zé)人簽訂了《社會治安綜合治理工作目標(biāo)管理責(zé)任書》《計劃生育目標(biāo)責(zé)任書》，明確了責(zé)任范圍和工作目標(biāo)，責(zé)任書的簽訂率達(dá)到100%，將綜合治理延伸到企業(yè)的各個角落。在資金緊張的情況下，先后投入了十余萬元，安裝紅外報警系統(tǒng)、紅外監(jiān)控系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)等，使硬件更上一層樓，提高工廠安防層次。近幾年來，社會治安綜合治理工作一直被上海市社會治安綜合治理委員會評選為“平安單位”，并發(fā)放獎牌。且發(fā)現(xiàn)有員工違反計劃生育政策�？v觀我們文明單位創(chuàng)建活動，職工參與是基礎(chǔ)，領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵，制度建設(shè)是保證。在新的形勢下，我們將結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況，深入持久地開展企業(yè)文明創(chuàng)建活動，提高企業(yè)的創(chuàng)建水平，充分發(fā)揮企業(yè)在社會主義物質(zhì)文明、政治文明和精神文明建設(shè)中的示范作用，樹立上海良機(jī)冷卻設(shè)備有限公司的文明形象。
文明創(chuàng)建工作總結(jié) 篇6
為認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于開展創(chuàng)建全國文明城市活動的部署和要求，結(jié)合經(jīng)信工作實(shí)際，明確工作目標(biāo)，落實(shí)工作責(zé)任，突出重點(diǎn)，抓住難點(diǎn)，扎實(shí)有效推進(jìn)經(jīng)信系統(tǒng)的各項(xiàng)創(chuàng)文工作。現(xiàn)將今年創(chuàng)文工作匯報如下：
一、今年創(chuàng)建全國文明城市工作完成情況
（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高干部職工認(rèn)識。加強(qiáng)學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會相關(guān)文件精神，幫助干部職工提高思想認(rèn)識，樹立優(yōu)美、生態(tài)、干凈的工作、生活環(huán)境要靠大家的雙手去創(chuàng)造、維護(hù)和珍惜的思想理念，進(jìn)一步提高干部職工維護(hù)機(jī)關(guān)優(yōu)美、文明的工作環(huán)境的積極性和自覺性，積極開展創(chuàng)文工作。
�。ǘ┲贫üぷ鞣桨�，明確責(zé)任分工。根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于創(chuàng)建全國文明城市的工作部署和要求，結(jié)合我局實(shí)際，我局制定了《XX區(qū)經(jīng)信局今年創(chuàng)建全國文明城市工作實(shí)施方案》，并按照職能，做好責(zé)任分工，確保任務(wù)落實(shí)。以局創(chuàng)文辦牽頭，成立創(chuàng)文工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將各項(xiàng)創(chuàng)文工作任務(wù)分解到局辦公室和相關(guān)股室，使創(chuàng)文工作形成工作合力，抓好工作的落實(shí)。
�。ㄈ┞鋵�(shí)責(zé)任劃分，搞好機(jī)關(guān)環(huán)境建設(shè)。對單位的衛(wèi)生進(jìn)行了區(qū)域劃分，明確責(zé)任，落實(shí)人員。并積極參與區(qū)里安排的一切創(chuàng)建活動。單位職工已形成了每天早上，上班自覺打掃衛(wèi)生的良好風(fēng)氣，每位同志都能認(rèn)真對衛(wèi)生區(qū)域徹底清理，并注意搞好保潔。辦公室也能做到窗明桌凈，辦公用品擺放整齊有序，地面墻壁干凈無蛛網(wǎng)，辦公環(huán)境干凈整潔。
�。ㄋ模⿵�(qiáng)化城區(qū)物業(yè)市場管理，優(yōu)化市場環(huán)境。積極鞏固上年創(chuàng)文成果，繼續(xù)抓好城區(qū)物業(yè)市場的環(huán)境衛(wèi)生和經(jīng)營秩序，進(jìn)一步優(yōu)化市場環(huán)境。
一是切實(shí)做好創(chuàng)文宣傳工作。按照XX市創(chuàng)建全國文明城市宣傳工作的要求，我局制作了４條創(chuàng)文宣傳橫幅在轄屬市場懸掛；張貼創(chuàng)文宣傳標(biāo)語31塊；設(shè)立創(chuàng)文宣傳欄５幅。印制有關(guān)“創(chuàng)建文明城市，做文明市民”宣傳資料下發(fā)到轄屬各市場，向市場經(jīng)營戶宣傳創(chuàng)文工作，使創(chuàng)文工作能夠深入民心，在市場營造良好的創(chuàng)文氛圍。
二是進(jìn)一步完善市場長效管理機(jī)制。堅持抓好各市場日常擺賣秩序的管理，落實(shí)工作目標(biāo)責(zé)任制，定員定崗加強(qiáng)市場巡查，做到市場內(nèi)擺賣整齊、劃行歸市、通道暢順、秩序井然。繼續(xù)實(shí)行周五公共衛(wèi)生活動日制度，認(rèn)真做好市場周邊和市場內(nèi)的衛(wèi)生大清掃和保潔工作。進(jìn)一步加強(qiáng)市場巡查。對市場內(nèi)衛(wèi)生保潔、擺賣秩序嚴(yán)格管理，不留衛(wèi)生死角，保證市場全天清潔衛(wèi)生。
三是加強(qiáng)轄屬市場薄弱環(huán)節(jié)的重點(diǎn)整治。在轄屬各市場管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)均已達(dá)標(biāo)的'基礎(chǔ)上，按照創(chuàng)文重點(diǎn)工作實(shí)施方案要求，定期對轄屬市場環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行專項(xiàng)檢查，找出市場工作薄弱環(huán)節(jié)，加大整改力度。切實(shí)做好市場日常衛(wèi)生管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行市場垃圾日產(chǎn)日清規(guī)定，每周組織落實(shí)不少于2次的市場內(nèi)清洗工作；在轄屬市場范圍內(nèi)開展了“愛國衛(wèi)生月”衛(wèi)生整治統(tǒng)一行動活動，做好市場經(jīng)營門店內(nèi)“滅鼠”“滅蠅”“滅蚊”工作；督促各市場經(jīng)營熟食店的經(jīng)營戶按照要求認(rèn)真做好病媒防制工作，保證熟食間衛(wèi)生清潔，無蚊無蠅；耐心引導(dǎo)經(jīng)營戶做好衛(wèi)生保潔，鞏衛(wèi)創(chuàng)文意識，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生保潔習(xí)慣。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)對督辦事項(xiàng)整改工作。為進(jìn)一步落實(shí)XX市鞏固國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建成果長效管理機(jī)制實(shí)施意見的通知要求，推動鞏固創(chuàng)文工作進(jìn)程。按照區(qū)創(chuàng)文辦督辦事項(xiàng)整改要求，我局及時對市場管理等督辦事項(xiàng)下發(fā)了整改通知，對照全國文明城市測評體系標(biāo)準(zhǔn)要求認(rèn)真做好限期整改工作。
�。┳龊米圆樽詸z和檔案整理歸檔工作。創(chuàng)文工作已進(jìn)入了自查迎檢階段，我們認(rèn)真履行局創(chuàng)文辦職責(zé)，進(jìn)一步做好自查自檢工作，認(rèn)真查找問題和不足，全面開展整改。根據(jù)市創(chuàng)文辦有關(guān)通知要求，認(rèn)真做好相關(guān)檔案材料的整理工作，做到工作到位，資料完整。
二、明年創(chuàng)文工作計劃
明年，經(jīng)信局將繼續(xù)按照《XX市創(chuàng)建全國文明城市實(shí)施方案》的要求，認(rèn)真落實(shí)責(zé)任，扎實(shí)開展創(chuàng)建活動，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：
一是繼續(xù)做好創(chuàng)文基礎(chǔ)工作，確保創(chuàng)文工作目標(biāo)到位，責(zé)任到人。將對照市、區(qū)創(chuàng)文辦下發(fā)的明年度工作內(nèi)容和任務(wù)，根據(jù)上年度開展創(chuàng)文工作取得的成績和存在的不足，圍繞新的工作目標(biāo)，結(jié)合本局實(shí)際情況，進(jìn)一步鞏固和完善創(chuàng)文工作建設(shè)，確保如期完成區(qū)委、區(qū)政府制定的創(chuàng)文目標(biāo)任務(wù)。
二是進(jìn)一步建立和完善節(jié)能指標(biāo)體系、監(jiān)測體系和考核體系。加強(qiáng)能源統(tǒng)計巡查和監(jiān)測；全面實(shí)施節(jié)能重點(diǎn)工程，加快發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，推進(jìn)企業(yè)實(shí)施資源綜合利用，要求全區(qū)重點(diǎn)用能企業(yè)全面推進(jìn)清潔生產(chǎn)，加強(qiáng)節(jié)能環(huán)保管理能力建設(shè)；建立健全節(jié)能監(jiān)管監(jiān)察體制；加強(qiáng)電力需求側(cè)管理。建設(shè)崇尚節(jié)約、厲行節(jié)約、合理消費(fèi)的機(jī)關(guān)文化，發(fā)揮政府節(jié)能表率作用。
三是加強(qiáng)創(chuàng)文工作臺賬工作，繼續(xù)對照區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于創(chuàng)建全國文明城市的工作部署和要求，查找差距和不足的項(xiàng)目和原因，對薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行專項(xiàng)整治，落實(shí)存在問題的改進(jìn)措施，形成長效機(jī)制。
文明創(chuàng)建工作總結(jié) 篇7
創(chuàng)建省級文明城市是優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，營造健康、文明、向上的良好社會風(fēng)尚的重要途徑，也是提高公民素質(zhì)、滿足人民群眾不斷增長的精神文化需要，促進(jìn)我縣三個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展的重要載體。我院高度重視文明城市創(chuàng)建工作，把這項(xiàng)工作作為推動醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)行業(yè)文明建設(shè)的重要內(nèi)容來抓，緊緊圍繞縣委縣政府提出的創(chuàng)建文明城市目標(biāo)任務(wù)和工作要求，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確目標(biāo)，落實(shí)措施，責(zé)任到位，扎扎實(shí)實(shí)地開展文明創(chuàng)建活動，樹優(yōu)良作風(fēng)、抓優(yōu)良服務(wù)、創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境、樹文明形象，取得了明顯成效，為醫(yī)院各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成起到了積極推動作用。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作責(zé)任機(jī)制，形成良好的文明城市創(chuàng)建氛圍。
院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視文明城市創(chuàng)建工作，把文明城市創(chuàng)建工作列入全院工作的`重要議事日程，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任，周密部署，狠抓落實(shí)。院成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨總，并在各病區(qū)上墻探視制度，確保良好的醫(yī)療工作秩序。
為保障病人安全，醫(yī)院在易滑區(qū)域設(shè)立活動的防滑提示性標(biāo)志，在配電房、發(fā)電機(jī)房、氧氣倉庫、基建區(qū)域等所有危險區(qū)域均設(shè)有明顯的警示標(biāo)志，放射科按行業(yè)規(guī)定設(shè)立防輻射、防磁等防護(hù)措施，并通過疾控、衛(wèi)生監(jiān)督部門驗(yàn)收。同時，主要道口建有防滑坡道方便行動不便者同行。院內(nèi)設(shè)污水處理站，污水、廢水、雨水分流，有專人管理，開展污水、廢水處理消毒工作，水質(zhì)處理符合環(huán)保部門要求。固體廢物處理有健全的制度、程序規(guī)范，處理符合規(guī)定，其他消煙除塵、噪聲治理、輻射防護(hù)等工作措施落實(shí)，符合環(huán)保及疾病預(yù)防部門規(guī)定。
二、落實(shí)多項(xiàng)便民措施
醫(yī)院在日常工作中導(dǎo)入“一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)病人”理念，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是出臺了系列方便病人的措施。如：電子屏公示主要醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和常用藥品價格，設(shè)置多媒體觸摸屏，方便病人查詢；設(shè)立咨詢、服務(wù)、便民門診，方便病人就醫(yī)；在門診、病房等處設(shè)置公用電話，方便病人使用；上墻公示科室工作人員照片、身份，公開接受群眾監(jiān)督；對危重、老年以及行動不便的病人予以平車、輪椅接送等。二是簡化門診流程。在門診大廳設(shè)有各科室分布示意圖、門診導(dǎo)醫(yī)臺、專家門診介紹欄等，就醫(yī)信息清晰明了，同時，不斷改善就診環(huán)境，診室門口設(shè)置候診椅、走廊張貼科普知識圖，營造了舒適的候診環(huán)境，并由專人管理，做到診室內(nèi)就診人數(shù)不超過4人。部分科室實(shí)行彈性工作制，提前半小時上班，有效縮短了病人排隊(duì)等候時間，消除病人排長隊(duì)的現(xiàn)象，確保掛號、收費(fèi)、發(fā)藥等服務(wù)窗口排隊(duì)等候不超過15分鐘。同時，保安定期巡視維護(hù)秩序，確保候診病人秩序井然。
三、推行文明禮貌服務(wù)
醫(yī)務(wù)人員按規(guī)定著裝，儀表端正、衣帽整潔、掛牌服務(wù)。有健全的勞動制度，嚴(yán)格考核檢查，工作人員均提前10分鐘到崗。同時，積極開展社會公德、執(zhí)業(yè)道德、家庭美德、文明禮儀教育，貫徹落實(shí)《市民公約》，將創(chuàng)建省級文明城市市民行為要求、公民基本道德規(guī)范等內(nèi)容打印下發(fā)，做到內(nèi)容記心。并認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)、各級各類文件、制度、職業(yè)道德規(guī)范、各相關(guān)條例內(nèi)容，邀請培訓(xùn)老師講課、舉辦禮儀培訓(xùn)班等活動，進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果，使醫(yī)務(wù)人員熱心本職、全心全意為病人服務(wù)的思想在工作中得到廣泛的體現(xiàn)。并制訂下發(fā)窗口科室文明用語和服務(wù)忌語，工作人員語言文明、態(tài)度和藹。
使醫(yī)務(wù)人員熱心本職、全心全意為病人服務(wù)的思想在工作中得到廣泛的體現(xiàn)。并制訂下發(fā)窗口科室文明用語和服務(wù)忌語，工作人員語言文明、態(tài)度和藹。使醫(yī)務(wù)人員熱心本職、全心全意為病人服務(wù)的思想在工作中得到廣泛的體現(xiàn)。并制訂下發(fā)窗口科室文明用語和服務(wù)忌語，工作人員語言文明、態(tài)度和藹。
四、加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)
每次中層干部會議上均要點(diǎn)評近期行風(fēng)工作情況，通報分析存在問題，提出改進(jìn)措施，做到行風(fēng)工作常抓常提。學(xué)習(xí)《醫(yī)療行業(yè)九不準(zhǔn)》并加強(qiáng)制度約束制訂下發(fā)《人民醫(yī)院關(guān)于嚴(yán)禁收受病人“紅包”和藥（物）品“回扣”的規(guī)定》，修訂《醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)考核細(xì)則》、《人民醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)承諾》，完善行風(fēng)建設(shè)風(fēng)險金制度。
文明創(chuàng)建工作總結(jié) 篇8
在市文明辦和市教育局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全校師生員工的共同努力下，我校已連續(xù)三年獲得市文明單位稱號。20xx年，我校繼續(xù)把創(chuàng)建市文明單位活動作為推動學(xué)校整體工作的一個重要載體。通過一年來的努力，創(chuàng)建工作取得了顯著的成績：本年度獲得了“市綠色學(xué)�！�、“亭湖區(qū)平安單位”、“亭湖區(qū)愛國衛(wèi)生先進(jìn)單位”、“z區(qū)經(jīng)文保工作先進(jìn)集體”、“市五一巾幗標(biāo)兵崗”、“市先進(jìn)關(guān)工委”、“市教育系統(tǒng)工會工作先進(jìn)集體”等一系列榮譽(yù)稱號。學(xué)校校風(fēng)優(yōu)良,教風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，學(xué)風(fēng)濃厚，校園整潔、文明、安全，教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。在20xx/20xx學(xué)年度中，三個年級教育教學(xué)成績?nèi)嫱瓿杉榷繕?biāo)，無論初一、初二年級在年度調(diào)研考試中，還是初三年級中考成績均名列市直中學(xué)的前列。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，營造創(chuàng)建氛圍
學(xué)校成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂創(chuàng)建工作計劃，確立創(chuàng)建目標(biāo)，強(qiáng)化過程管理和終端考核管理。充分利用櫥窗、板報、主題班會、升旗儀式、校園網(wǎng)等多種載體，突出文明創(chuàng)建的中心內(nèi)容，宣傳公民基本道德規(guī)范，弘揚(yáng)社會主義道德風(fēng)尚，秉承中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，在全校范圍內(nèi)營造了濃郁的創(chuàng)建氛圍。
二、全面貫徹教育方針，積極推進(jìn)素質(zhì)教育
1．嚴(yán)格執(zhí)行新《義務(wù)教育法》，開足開齊了各類課程。增設(shè)了德育活動課、健康教育課；開設(shè)了校本課程。不設(shè)重點(diǎn)班和非重點(diǎn)班。課堂教學(xué)提出了分層教學(xué)的要求。
2．堅持從最后一名學(xué)生抓起，關(guān)心每一位學(xué)生。主要措施是：一是開展“愛生月”活動，每位教師與2-3名同學(xué)每周至少一次面對面或書面的'心靈溝通，以幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)上、心理上、生活上存在的一些困惑。二是組織黨員干部開展“一對一”結(jié)對幫扶活動。每個黨員干部都結(jié)交一個學(xué)困生，給予這些學(xué)生更多的關(guān)愛，讓這部分弱勢群體健康成長。三是每周召開轉(zhuǎn)化待進(jìn)生經(jīng)驗(yàn)交流會。本年度，共轉(zhuǎn)化待進(jìn)生達(dá)58名。學(xué)生行為良好達(dá)98%以上，違法犯罪率繼續(xù)保持為零。
3．堅持“育人第一”的德育理念，抓實(shí)師生思想道德和文明素養(yǎng)的建設(shè)
一方面以“師德師風(fēng)建設(shè)年”為契機(jī)，通過開展“師德標(biāo)兵”評選、“師德論壇”、“愛心、信心和責(zé)任心”主題教育以及簽定《師德師風(fēng)責(zé)任狀》等一系列活動，強(qiáng)化教師的職業(yè)道德建設(shè)。另一方面以健全德育管理體系和創(chuàng)新德育工作方法，來提高學(xué)生的政治思想教育效果。狠抓“三項(xiàng)基礎(chǔ)一項(xiàng)重點(diǎn)”（即：優(yōu)化學(xué)生成長環(huán)境、安全法紀(jì)教育、理想信心教育，以班主任工作方式轉(zhuǎn)變?yōu)橹攸c(diǎn)。）初一、初二、初三3個年級分別從“三個層次”上開展系統(tǒng)德育教育活動，強(qiáng)化了德育的針對性。從圍繞培育“五愛”精神、家訪工作、創(chuàng)建“誠信校園”、創(chuàng)建“平安校園”、“大手拉小手”等五個方面開展系列德育活動，不斷增強(qiáng)了德育實(shí)效性。在班級中開展了“文明守紀(jì)先進(jìn)班級”和“衛(wèi)生先進(jìn)班級”流動紅旗競賽活動，在學(xué)生中開展了“進(jìn)步之星”、“文明之星”、“誠信之星”、“勞動之星”等評比活動，這些活動有效地促進(jìn)了學(xué)生形成良好的思想品德和規(guī)范的日常行為習(xí)慣。
4．狠抓“兩個常規(guī)一個平臺”，切實(shí)提高課堂教學(xué)質(zhì)量
一是抓學(xué)生的學(xué)習(xí)和教師的教學(xué)兩個常規(guī)。二是建立一個以“小班化教育實(shí)驗(yàn)與研究”科研課題為平臺，努力實(shí)踐“每一個學(xué)生都能教好，每一個學(xué)生都在發(fā)展”的教育理念。三是建立全方位、全過程、全員質(zhì)量監(jiān)控方案。主要通過目標(biāo)激勵、過程監(jiān)控、獎懲兌現(xiàn)三項(xiàng)手段來實(shí)施。四是加強(qiáng)了對薄弱學(xué)科教學(xué)情況專項(xiàng)視導(dǎo)。五是推行課堂教學(xué)質(zhì)量承諾
文明創(chuàng)建工作總結(jié) 篇9
今年，我局在創(chuàng)建工作中，嚴(yán)格按照縣創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組的要求和部署，以“創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)、環(huán)境干凈整潔”的工作思路，致力于文明創(chuàng)建各項(xiàng)工作落實(shí)，不斷推進(jìn)我局文明創(chuàng)建工作的創(chuàng)新。通過共同努力，取得了較好的成效。
一、加強(qiáng)輿論宣傳，營造濃厚熱烈的創(chuàng)建氛圍工業(yè)作為一個城市的標(biāo)志，企業(yè)文明直接影響著城市化進(jìn)程。為了加大文明創(chuàng)建工作的意識，城區(qū)的企業(yè)要求清潔生產(chǎn)、文明創(chuàng)建。同時，我局對責(zé)任路段保潔人員進(jìn)行了宣傳。營造了創(chuàng)文明、樹新風(fēng)的良好氛圍，推動了我縣文明創(chuàng)建的進(jìn)步。
二、狠抓節(jié)能減排，創(chuàng)造和諧有序的共公環(huán)境企業(yè)環(huán)境污染對城市文明創(chuàng)建影響極大。今年在國家政策號召下，我縣節(jié)能減排，在全市仍至在全省名列前例，取締環(huán)境污染企業(yè)，投資近1000萬元對苧麻企業(yè)進(jìn)行了環(huán)境污染的技改，使我縣5家苧麻脫膠企業(yè)達(dá)到了國家環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)排放，凈化了城市、城鎮(zhèn)的`空氣，推進(jìn)了文明創(chuàng)建工作。
三、強(qiáng)化了衛(wèi)生保潔，打造整潔舒適的環(huán)境
我局分管責(zé)任路段，過往是臟、亂、差的路段，保潔工作難度大、任務(wù)重。為了確保不丟漢壽縣的臉面，做好文明創(chuàng)建工作，我局不等不靠，克服人少、經(jīng)費(fèi)緊張、保潔范圍大等困難。首先建立起一支特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗保潔人員隊(duì)伍，樹立保潔人員主人翁意識，采取行之有效的保潔方法，保潔工作取得了明顯的成效。日常辦公室的衛(wèi)生保潔，我局實(shí)行區(qū)域負(fù)責(zé)制，發(fā)現(xiàn)問題，立即處理，每周一次大掃除，每季一次大檢查，將每個區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作落到實(shí)處，給每個干部創(chuàng)造出一個清潔舒心的工作環(huán)境。
四、完善制度，構(gòu)造高效的工作機(jī)制
根據(jù)文明創(chuàng)建工作的任務(wù)與標(biāo)準(zhǔn)，我局將任務(wù)細(xì)化到具體股室，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分解、責(zé)任到人、實(shí)行制度化、規(guī)�；芾�，逐步建立合理的工作機(jī)制，采取每周檢查，每季總結(jié)，建立臺帳工作模式，極大地提高了每個干部的積極性，確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
文明創(chuàng)建工作總結(jié) 篇10
街道辦事處在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市文明委和區(qū)文明辦的具體指導(dǎo)下，緊緊圍繞文明城市創(chuàng)建的總體目標(biāo)，以市民綜合素質(zhì)良好、基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)升級、環(huán)境整潔優(yōu)美、宣傳教育深入為主要內(nèi)容，抓重點(diǎn)，出實(shí)招，重特色，不斷將文明創(chuàng)建工作引向深入，力爭通過一項(xiàng)項(xiàng)務(wù)實(shí)之舉，使廣大轄區(qū)居民切實(shí)感受到文明城市創(chuàng)建帶來的變化和實(shí)惠。
一、率先垂范，鼓舞上下齊努力
街道黨工委高度重視文明城市創(chuàng)建工作，堅持將此當(dāng)成日常工作中的重要工作。黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥、靠前指揮、親力親為、率先垂范。通過實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包掛社區(qū)制度，以每日“三個一:一調(diào)度、一匯報、一總結(jié)”為抓手，做到有人牽頭，有人落實(shí)，有人督查，推進(jìn)了各項(xiàng)工作的高效落實(shí)。包掛領(lǐng)導(dǎo)廢寢忘食，多次深入社區(qū)調(diào)研，對照《全國文明城市測評標(biāo)準(zhǔn)》，徒步檢查迎檢社區(qū)工作準(zhǔn)備情況，并現(xiàn)場指導(dǎo)、協(xié)調(diào)，為廣大黨員、干部、職工樹立了標(biāo)桿，極大地鼓舞了廣大黨員、干部、職工的創(chuàng)建斗志;機(jī)關(guān)干部職工放棄節(jié)假日和雙休日，帶領(lǐng)社區(qū)工作人員深入小區(qū)樓院、沿街店面等，對照考評標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行拉網(wǎng)式的檢查，并針對轄區(qū)內(nèi)存在的問題，迅速力量進(jìn)行整治。力保不馬虎一項(xiàng)工作、不放過一個問題、不遺留一個隱患，上下齊力扎實(shí)推進(jìn)我處創(chuàng)建工作出實(shí)效。
二、傾力投入，軟硬件提檔升級
文明城市創(chuàng)建期間，街道辦事處相繼投入了近萬余元進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為重點(diǎn)的軟硬件系統(tǒng)提檔升級，特別是工院、綠地、民健社區(qū)三個迎檢社區(qū)的建設(shè)改造，進(jìn)一步更新完善街道社區(qū)“六室四站兩欄一校一場地”的建設(shè)。
一是社區(qū)未成年人活動場所建設(shè)出新，獨(dú)立開設(shè)未成年人活動室，并相應(yīng)配套建設(shè)心理咨詢室、公益上網(wǎng)區(qū)等，進(jìn)一步擴(kuò)大完善社區(qū)未成年人的成長空間。
二是辦事處投資萬元新建長約米的科普畫廊平米，并派專人定期更換內(nèi)容。同時辦事處科普閱覽室新購書柜個，新增圖書余冊，配置可供上網(wǎng)的電腦臺，進(jìn)一步提高了街道科普文化普及傳播力;
三是街道辦事處積極探索以“警務(wù)室、調(diào)解室、綜治辦”為抓手，“人防、技防、物防”為核心的`三位一體的管理防控網(wǎng)絡(luò)。新增“軍、警、民”大聯(lián)防隊(duì)伍成員余人，調(diào)試、更新、升級街道，社區(qū)監(jiān)控設(shè)施處，檢查、維修、新增消防器材余件。
四是為優(yōu)化、亮化、美化街道辦公環(huán)境，辦事處及社區(qū)維護(hù)、更新各項(xiàng)上墻規(guī)章制度、銅牌、指示圖標(biāo)余處，重新粉刷墻面平方米，擦拭玻璃平方米，辦公場所一時間煥然一新，讓前來辦理業(yè)務(wù)的居民耳目一新，心情愉悅。
三、濃郁氛圍，多元宣傳入人心
為使全處上下凝聚創(chuàng)建合力、會集創(chuàng)建智慧，街道辦事處充分利用宣傳資，采取多元視角，努力形成人人知曉創(chuàng)建、人人支持創(chuàng)建、人人參與創(chuàng)的濃厚氛圍。
一是“靜態(tài)宣傳”有新意。街道辦事處著力打造“一幅一欄一屏兩箱兩平臺”宣傳媒介，“一幅”即在轄區(qū)范圍內(nèi)重要路段、重要街區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場等居民活動集中區(qū)懸掛“創(chuàng)建全國文明城市”條幅余條�！耙粰凇奔丛谵k事處，個社區(qū)及轄區(qū)企業(yè)單位的櫥窗宣傳欄放置有內(nèi)容豐富、圖文并茂的文明創(chuàng)建相關(guān)宣傳展板余塊。“一屏”即辦事處，各社區(qū)及轄區(qū)內(nèi)所有帶LED顯示屏的企事業(yè)單位一律全天滾動式播放文明城市創(chuàng)建口號、標(biāo)語。“兩箱”即辦事處設(shè)立“創(chuàng)建全國文明城市”意見箱、注冊并向群眾公布“創(chuàng)建全國文明城市“，收集群眾的意見建議和投訴，接受轄區(qū)居民群眾監(jiān)督�！皟善脚_”即街道辦事處充分發(fā)揮傳統(tǒng)新聞媒體平臺、網(wǎng)絡(luò)媒體平臺的宣傳作用，將我處文明創(chuàng)建的相關(guān)動態(tài)（范本）信息及時通過媒體公開。創(chuàng)建期間，我處在各大傳統(tǒng)新聞媒體門戶投發(fā)稿件余篇，網(wǎng)絡(luò)媒體門戶上傳稿件余篇。成功做到了文明城市創(chuàng)建宣傳的無盲點(diǎn)、全覆蓋的突出成效。
二是“動態(tài)（范本）宣傳”有創(chuàng)意。由辦事處各社區(qū)老中青不同年齡層次的群體先后自發(fā)組建了“文明勸導(dǎo)隊(duì)”、“文明在我身邊義務(wù)巡邏隊(duì)”、“我與文明城市同行志愿者服務(wù)隊(duì)”等，在轄區(qū)人群密集處設(shè)立移動宣傳站點(diǎn)，共發(fā)放“文明城市創(chuàng)建”相關(guān)宣傳單、宣傳畫、倡議書份，并通過“民情走訪進(jìn)社區(qū)”活動，黨員深入到小區(qū)住戶、沿街商鋪門市進(jìn)行面對面講解、面對面宣傳，同時辦事處還將文明創(chuàng)建內(nèi)容制作成錄音，利用宣傳車在轄區(qū)重要路口、居民小區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場等人群聚集地巡回播放，全力做到“文明城市創(chuàng)建”家喻戶曉。
文明創(chuàng)建工作總結(jié) 篇11
一自今年五月工作以來已經(jīng)完成工作
1在市場不同區(qū)域設(shè)立停車場，分別在零售市場、批發(fā)市場、好又多超市旁
3處設(shè)立停車場，劃出停車位。
2在小康路到農(nóng)貿(mào)市場入口處，設(shè)置車道隔離欄2處。3制作禁止亂停車告示牌4處。
4制作規(guī)范攤點(diǎn)群25個
5在零售市場設(shè)置免費(fèi)區(qū)，免受攤位費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)，讓地產(chǎn)蔬菜直銷。降低蔬菜價格。
6疏通下水道，增挖排水溝，引水槽，解決路面積水給老百姓帶來的出入不便。
7取締亂擺設(shè)的攤點(diǎn)，增設(shè)蔬菜銷售攤位。
8零售市場攤位統(tǒng)一改造、出租。
9建立經(jīng)理錯時值班工作制，堅持每天有一名公司經(jīng)理從早上六點(diǎn)半進(jìn)入市場一線帶班加強(qiáng)管理。
10對兩家回收公司設(shè)立占道圍擋，同時張貼公益宣傳標(biāo)語。
11設(shè)置公益標(biāo)語5處，清除廢舊店招、外立面廣告6處。
二現(xiàn)正在做零售市場下水改造、攤位改造、雨篷改造。
三困難
1市場內(nèi)機(jī)動車亂停放管理需交警配合，市場內(nèi)經(jīng)營戶管理需政府各有關(guān)部門協(xié)作。
2市場不封閉松散不容易管理。
3市場內(nèi)缺少路燈照明，有安全隱患。
4市場管理有限公司屬自收自支國企，資金困難、基礎(chǔ)太差、市場改造資金壓力大。
文明創(chuàng)建工作總結(jié) 篇12
近年來，我局在市局、縣文明委的精心指導(dǎo)和大力支持下，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個代表”重要思想和黨的十八大會議精神為指導(dǎo)，乘黨的十八大會議精神的東風(fēng)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞中心，服務(wù)大局，以創(chuàng)建文明行業(yè)為目標(biāo)，大力開展文明單位創(chuàng)建工作，以工作促創(chuàng)建，以創(chuàng)建求發(fā)展，為事業(yè)又快又好發(fā)展提供強(qiáng)大的思想保證和精神動力。
一、建立健全文明創(chuàng)建的領(lǐng)導(dǎo)體系和工作機(jī)制
文明單位創(chuàng)建工作的開展，有力地推動了事業(yè)的全面發(fā)展。為切實(shí)做好單位的文明創(chuàng)建工作，加強(qiáng)對文明創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，我局成立了以“一把手”為主要負(fù)責(zé)人的文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和辦事機(jī)構(gòu)，實(shí)行“一把手工程”，各股室分工負(fù)責(zé)、相互配合，黨支部發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用于，黨員發(fā)揮先鋒模范作用，形成了齊抓共管的工作機(jī)制。精神文明建設(shè)列入領(lǐng)導(dǎo)重要議事日程，真正把文明創(chuàng)建工作抓在手上，放在心上，落實(shí)在干上。我們的文明創(chuàng)建口號是：“思想在創(chuàng)建中升華，工作在創(chuàng)建中提高”。我們的文明創(chuàng)建目標(biāo)是：“在已獲得市級文明單位的基礎(chǔ)上，全面提升創(chuàng)建檔次和水平，按照省級文明單位的條件和標(biāo)準(zhǔn)，力爭申報省級文明單位成功”。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，廣泛宣傳發(fā)動
在加強(qiáng)單位文明創(chuàng)建工作中，為了不斷提高全體員工素質(zhì)，我局狠抓學(xué)習(xí)和宣傳工作。各股室從解決實(shí)際問題入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想以及黨的十八大會議精神，學(xué)習(xí)中國事業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)技術(shù)體制改革精神。多次召開動員大會，在認(rèn)識上反復(fù)抓，提高了全體職工對精神文明建設(shè)的認(rèn)識，為創(chuàng)建文明系統(tǒng)奠定了堅實(shí)的思想基礎(chǔ)。
三、大力提高職工素質(zhì)，創(chuàng)建活動扎實(shí)有效
認(rèn)真抓理論學(xué)習(xí)、特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的學(xué)習(xí)。貫徹執(zhí)行理論學(xué)習(xí)制度，堅持開展“雙學(xué)”活動。我們經(jīng)常開展敬業(yè)愛崗教育、職業(yè)道德教育、家庭美德教育，認(rèn)真貫徹“公民道德建設(shè)實(shí)施綱要”，弘揚(yáng)“愛國守法，明禮誠信，團(tuán)結(jié)友愛，勤儉自強(qiáng)等基本道德規(guī)范教育。我們開展了創(chuàng)建文明行業(yè)、文明單位、文明家庭活動。特別是對得老干部工作中，以加強(qiáng)老干部身心健康為主題的活動，積極參加系統(tǒng)演講比賽、運(yùn)動會等活動，通過這些活動引導(dǎo)職工樹立文明新風(fēng)，營造積極健康的文化氛圍。堅持不懈在把創(chuàng)建工作向思想道德和科學(xué)文化方面拓展。加強(qiáng)以為人民服務(wù)為核心的思想道德建設(shè)。進(jìn)行愛國主義、集體主義和社會主義的教育。實(shí)施“人才工程”，加強(qiáng)職工培訓(xùn)，目前我局有三人次考上大學(xué)學(xué)習(xí)，平時堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)崗位練兵，組織測報預(yù)報比賽、業(yè)務(wù)學(xué)術(shù)講座與交流會活動，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。評選了一批科技帶頭人和中青年科技骨干，不斷提高職工的科學(xué)文化素質(zhì)。加強(qiáng)管理和監(jiān)督檢查，提高職工文明素質(zhì)。我們進(jìn)行了學(xué)習(xí)黨章考試。結(jié)合普法工作，加強(qiáng)法紀(jì)教育，提高職工的法制觀念和遵紀(jì)守法、依法辦事的自覺性。職工素質(zhì)明顯提高，涌現(xiàn)了一批先進(jìn)人物和事跡。
四、提供優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)，樹立文明行業(yè)新風(fēng)
牢固樹立服務(wù)是立業(yè)之本的觀念，始終把為我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展，為全縣人民群眾生活提供及時、準(zhǔn)確、全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，作為工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。堅持不懈地深化職業(yè)道德建設(shè)，制定職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，大力倡導(dǎo)敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)的精神。加強(qiáng)服務(wù)思想教育，增強(qiáng)服務(wù)觀念和服務(wù)意識，要求以對黨、對人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度看待每一項(xiàng)服務(wù)、每一次服務(wù)，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，鄭重承諾并努力做到“決策服務(wù)讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，公益服務(wù)讓群眾滿意，專業(yè)服務(wù)讓用戶滿意”。為了提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在經(jīng)費(fèi)十分困難的情況下，堅持加強(qiáng)現(xiàn)代化建設(shè)。抓住機(jī)遇，爭取高科技項(xiàng)目，建成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)自動雨量網(wǎng)，四要素區(qū)域自動站，依靠科技進(jìn)步，提高服務(wù)技能和服務(wù)效益。不斷拓寬了服務(wù)領(lǐng)域，積極開展人工降雨、防雷減災(zāi)、科技扶貧等服務(wù)。重要家事季節(jié)時，我們的電視天氣預(yù)，“12121”預(yù)報增加服務(wù)內(nèi)容，同時我們制定了優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施細(xì)則。樹立文明行業(yè)形象，行風(fēng)建設(shè)得到加強(qiáng)，社會滿意率達(dá)到90以上。在20xx年的防汛抗旱服務(wù)工作中，為領(lǐng)導(dǎo)做好防汛抗洪的`決策提供了及時、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為全縣的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和防災(zāi)減災(zāi)發(fā)揮了積極、有效、不可替代的作用，取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，受到各級黨政領(lǐng)導(dǎo)的好評。
五、艱苦奮斗，創(chuàng)建優(yōu)美環(huán)境
“人能改造環(huán)境，環(huán)境也能改變?nèi)耍瑑?yōu)美的環(huán)境可以陶冶人的情操�！眡x部門在創(chuàng)建中把改造環(huán)境作為一項(xiàng)重點(diǎn)來抓。對環(huán)境進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，有計劃地進(jìn)行綜合治理。從工作區(qū)做起，逐步向生活區(qū)延伸，對大院進(jìn)行系統(tǒng)的綜合治理。同時，切實(shí)加強(qiáng)規(guī)范化管理，根據(jù)實(shí)施方案逐步對站容站貌進(jìn)行改造，創(chuàng)造整潔優(yōu)美的工作、生活環(huán)境。
六、注重文明創(chuàng)建的規(guī)范化建設(shè)與管理
我局對環(huán)境治理、辦公設(shè)施改造、創(chuàng)建檔案的建立等實(shí)施規(guī)范創(chuàng)建工作管理。逐步建立健全了創(chuàng)建工作規(guī)章制度，完善創(chuàng)建機(jī)制，做到了管理規(guī)范。建立規(guī)范的創(chuàng)建檔案，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)執(zhí)法檢查和督促力度。我們的工作得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定，我局多次被市、縣評為先進(jìn)集體。成績只能說明過去，更重要的是要面對未來。新的形式下，我局創(chuàng)建工作面臨新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。未來幾年，是我局事業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)、快速、健康發(fā)展的重要時期，是實(shí)現(xiàn)我局事業(yè)由快速發(fā)展到跨越性發(fā)展的關(guān)鍵時期。對照上級要求，學(xué)習(xí)兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，深感我們的工作還存在差距。我們相信在縣委、縣政府和上級業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，開拓創(chuàng)新，務(wù)實(shí)苦干，堅持兩手抓，為實(shí)現(xiàn)事業(yè)騰飛而努力奮斗。
文明創(chuàng)建工作總結(jié) 篇13
20xx年，我局精神文明建設(shè)工作在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹落實(shí)黨的十八大精神和《XX區(qū)精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會關(guān)于印發(fā)的通知》要求，結(jié)合“講文明，樹新風(fēng)”、“四個萬家”、“作風(fēng)建設(shè)年”、“道德講堂”、“垃圾不落地”和“文明餐桌”等活動，緊密圍繞園林綠化各項(xiàng)工作，為創(chuàng)建“首善之區(qū)”做出貢獻(xiàn)。現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：
一、提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
為了全面安排部署我局的精神文明建設(shè)工作，經(jīng)局黨總支研究決定，成立以黨組書記、局長董健為組長，黨組成員、副局長李建國、楊子勉等為副組長的XX區(qū)園林局精神文明建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組成員由各科室及局屬各公園景區(qū)負(fù)責(zé)人組成，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由林一群同志擔(dān)任辦公室主任。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)我局精神文明建設(shè)工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，詳細(xì)制定工作的實(shí)施方案及細(xì)則，監(jiān)督精神文明建設(shè)各項(xiàng)工作的開展情況，及時提出整改意見，引導(dǎo)我局精神文明建設(shè)相關(guān)工作合理有序開展。
二、完善制度，提供建設(shè)保障
建立和完善了我局精神文明學(xué)習(xí)制度、精神文明建設(shè)制度、創(chuàng)文明單位制度、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、財務(wù)管理制度、干部任免與懲罰制度、考勤管理與請銷假制度、機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)制度等規(guī)章制度，使各項(xiàng)工作有章可循，為我局精神文明建設(shè)工作創(chuàng)造了良好的氛圍，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
三、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，廣泛宣傳發(fā)動
組織局屬各科室及公園景區(qū)單位干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)精神文明建設(shè)相關(guān)文件材料，深刻領(lǐng)會精神文明建設(shè)的重大意義，明確建設(shè)工作任務(wù)及工作要求。主要領(lǐng)導(dǎo)親自批閱精神文明建設(shè)工作文件，作出安排部署。號召全體干部職工積極參與到精神文明建設(shè)各項(xiàng)工作中來，辦精神文明建設(shè)相關(guān)知識宣傳欄6期，向系統(tǒng)干部職工及家屬發(fā)放精神文明建設(shè)相關(guān)知識宣傳冊、宣傳單等300余份，干部職工對精神文明建設(shè)工作知曉率和支持率達(dá)100%。
四、抓好城市園林綠化，為文明城市建設(shè)做貢獻(xiàn)
（一）黎明湖公園建設(shè)完成
黎明湖公園建設(shè)工程是我市環(huán)境綜合整治重要項(xiàng)目之一，項(xiàng)目投資3900萬。建設(shè)范圍包括黎明湖西側(cè)的五口池塘及周邊面積近3萬平米，建設(shè)內(nèi)容分為黎明湖生態(tài)修復(fù)和景觀構(gòu)建兩部分。2014年7月動工，至今年6月份竣工，并在市工作拉練檢查活動中取得高分。改造后的黎明湖達(dá)到休閑、娛樂、文化、景觀和宣傳多重水生態(tài)服務(wù)功能，與烏山景區(qū)相輔相承，由昔日的魚塘華麗轉(zhuǎn)身為具有福州閩都文化特色的休閑勝景。
（二）啟動于山北坡改造項(xiàng)目建設(shè)
積極推進(jìn)于山北坡觀巷及鰲峰坊地塊的征遷工作。該工程總投資45000萬元，年內(nèi)計劃投資30000萬元，現(xiàn)已累計完成投資14046.8萬元，累計完成投資比例47%。征遷已簽訂協(xié)議118戶。目前，新建建筑及公園景觀施工圖已完成，項(xiàng)目建議書已審批，并抽取福建閩建甲級招標(biāo)代理公司，項(xiàng)目的預(yù)算編制已完成,市財政評審中心正在評審。
（三）積極推進(jìn)烏山歷史風(fēng)貌區(qū)二期保護(hù)建設(shè)項(xiàng)目
烏山歷史風(fēng)貌區(qū)二期保護(hù)修復(fù)工程選址面積約6萬多平方米，包括省氣象局烏山原址、省電視臺新聞頻道、公共頻道和101臺等地塊。計劃恢復(fù)烏山制高點(diǎn)鄰霄臺、福州四大園林之一雙驂園、射烏樓等十余處歷史景點(diǎn)，新建海天閣等，完善路網(wǎng)，對景區(qū)各類纜線進(jìn)行下地。二期建成后烏山各大園區(qū)將連成一個整體，景區(qū)面積從15公頃擴(kuò)大至22公頃。
目前已完成項(xiàng)目選址、土地性質(zhì)確認(rèn)、由市土發(fā)中心進(jìn)行收儲。同時委托市規(guī)劃院進(jìn)行烏山歷史風(fēng)貌區(qū)二期總體規(guī)劃及方案設(shè)計，現(xiàn)已完成烏山歷史風(fēng)貌二期總規(guī)初稿，并組織相關(guān)人員進(jìn)行初審，爭取年底前完成烏山二期總規(guī)調(diào)整并報市政府審定。
（四）完成烏山與三坊七巷捆綁創(chuàng)建國家5a景區(qū)工作
積極配合三坊七巷管委會做好5a景區(qū)創(chuàng)建工作，投入120多萬設(shè)置景區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)，完善各項(xiàng)管理制度，定期對烏山安全、衛(wèi)生等進(jìn)行檢查；對景區(qū)全部導(dǎo)覽牌進(jìn)行了維護(hù)翻新，設(shè)置烏山鳥類和樹種介紹二維碼掃描系統(tǒng)；增加溫馨提示牌、路標(biāo)指示牌等；對景區(qū)全部電線、纜線進(jìn)行下地或景觀改造；更換景區(qū)垃圾桶，使之與景區(qū)環(huán)境相協(xié)調(diào)；完成景區(qū)導(dǎo)游詞編寫，精心設(shè)計烏山游覽路線，實(shí)現(xiàn)與三坊七巷旅游線路的互相對接；完善景區(qū)管理制度，做好申報工作的各項(xiàng)軟件資料的收集整理。8月已順利通過國家旅游局5a景區(qū)評估。
（五）啟動溫泉公園一期改造提升工程
溫泉公園提升改造工程是XX區(qū)2015年政府工作任務(wù)之一，總投資約4000萬元，計劃分二期實(shí)施。一期工程主要以舊有園路、景觀構(gòu)筑物及綠化改造提升為主，面積為18000㎡。主要是結(jié)合海綿城市設(shè)計理念，對公園的`路面系統(tǒng)排水功能進(jìn)行整改修復(fù)，打造生態(tài)公園。
該項(xiàng)目委托市規(guī)劃設(shè)計院進(jìn)行設(shè)計，目前已提交施工圖設(shè)計，完成工程量編制價編制，并送財政審核。計劃今年10月進(jìn)行一期項(xiàng)目招投標(biāo)，確定施工方和監(jiān)理方，爭取十一月下旬進(jìn)場施工。
（六）啟動冶山歷史文化街區(qū)保護(hù)修復(fù)工程
冶山保護(hù)修復(fù)項(xiàng)目總投資約20億元，規(guī)劃用地16.4公頃，新建廟街總建筑面積2572平方米，恢復(fù)漢冶城舊址公園，拆除周邊不協(xié)調(diào)建筑23568平方米，打通歐冶池與冶山之間的聯(lián)系，恢復(fù)冶山自然山體風(fēng)貌。
目前，拆遷公告已出，正在辦理評估價鑒定手續(xù)，設(shè)計方案初稿已完成，正在進(jìn)行方案調(diào)整。
（七）積極落實(shí)城市慢行道建設(shè)工作任務(wù)
抽調(diào)人員配合左海公園至金牛山城市森林步道建設(shè)指揮部，實(shí)施金牛山森林步道建設(shè)，目前左海公園至金牛山森林步道兩個標(biāo)段均已開工，并已完成1.2公里示范段的施工，力爭春節(jié)前將步道主軸線全部貫通。
（八）抓好創(chuàng)建國家森林城市各項(xiàng)工作
擬定了《XX區(qū)創(chuàng)建國家森林城市工作實(shí)施方案》，積極落實(shí)創(chuàng)建工作各項(xiàng)任務(wù)。目前XX區(qū)公園綠地、建成區(qū)單位附屬綠地、居住小區(qū)綠地建設(shè)的近期（2014年-2015年）任務(wù)已基本完成。同時，收編創(chuàng)建森林城市的相關(guān)資料，建立2013年-2015年義務(wù)植樹登記卡共 210 份。
（九）繼續(xù)實(shí)施城區(qū)“四綠工程”建設(shè)
結(jié)合全民義務(wù)植樹活動，實(shí)施綠化造林及景觀改造，完成金牛山公園銀杏林、左海-金牛山森林步道綠化配套綠地及城市片林工程，組織義務(wù)植樹2.2萬人次，植樹70萬株，完成市里下達(dá)的500畝城市綠化和造林任務(wù)。
積極推動立體綠化建設(shè)，完成省機(jī)械研究院、福建中醫(yī)藥大學(xué)屋、福州大學(xué)、怡山工業(yè)路口創(chuàng)意園新大樓、烏山西路高院公寓、通湖路通湖公寓等立體綠化5000平方米。
做好區(qū)管道路綠地補(bǔ)植和綠化美化工作，完成善化坊、夢山路、五四路沿線、后縣路社會福利中心、津泰路、鼓屏路、屏東二路、三港路以及黎明湖、安泰河、五四河、東西河、樹兜河等沿線綠化改造補(bǔ)植3000多平方米。同時完成觀鳳亭營跡路口街頭綠地和道山路口停車場配套綠化700平方米。
（十）做好“國家文明城市”“國家園林城市”復(fù)查迎檢工作
結(jié)合今年福州“國家文明城市”“國家園林城市”復(fù)查迎檢工作、投入經(jīng)費(fèi)25萬元，對全區(qū)綠地進(jìn)行了摸排統(tǒng)計，對有缺株斷檔的綠地進(jìn)行了補(bǔ)植，對關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的綠地進(jìn)行了景觀綠化改造提升，為我區(qū)復(fù)查迎檢保駕護(hù)航。
文明創(chuàng)建工作總結(jié) 篇14
20xx年以來，我們以組工文化建設(shè)為抓手，引導(dǎo)組工干部按照“三個從嚴(yán)”的要求，帶頭加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，帶頭樹立崇高理想、帶頭升華精神境界、帶頭踐行先進(jìn)行為，以自身過硬的素質(zhì)和良好形象，促進(jìn)組織工作滿意度的不斷提升。
（一）重思想引領(lǐng)，使組工干部在信念上堪當(dāng)先鋒。
深入持久地推進(jìn)“講黨性、重品行、作表率”和帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)活動，把“部門模范、隊(duì)伍過硬”作為目標(biāo)追求，把“讓黨滿意、讓人民滿意”作為價值取向。通過“部領(lǐng)導(dǎo)講黨課”、“老領(lǐng)導(dǎo)講傳統(tǒng)”、開展向楊善洲、李林森同志學(xué)習(xí)等多種形式開展全員學(xué)習(xí)，用社會主義核心價值體系引領(lǐng)組工干部精神需求，引導(dǎo)組工干部始終堅持政治立場的堅定性、服務(wù)大局的自覺性、組織工作的原則性、改革創(chuàng)新的敏銳性、抵制歪風(fēng)邪氣的戰(zhàn)斗性。
（二）重品行修養(yǎng)，使組工干部在形象上堪作表率。
堅持把公道正派作為組工干部最核心的道德情操、思想境界、行為準(zhǔn)則和職業(yè)紀(jì)律來要求。制訂完善《組工干部行為規(guī)范若干規(guī)定》《組工干部八小時外行為準(zhǔn)則》等規(guī)定，嚴(yán)格約束組工干部的'言行。通過規(guī)范組工干部的儀表、言談、舉止、交往，從整潔穿戴、誠摯微笑、禮貌用語、工作忌語等點(diǎn)滴小事做起，努力將品行修養(yǎng)體現(xiàn)在組工干部日常行為表現(xiàn)中，培養(yǎng)廣大組工干部形成崇尚規(guī)則程序、追求公道正派的良好行為習(xí)慣。
（三）重業(yè)務(wù)培養(yǎng)，使組工干部在能力上堪擔(dān)重任。
有針對性地開辦基層組織、干部工作、人才工作等方面政策和業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，有計劃地選派組工干部到信訪、拆遷等一線崗位上、中心工作中和重大活動中，實(shí)行科室輪流承辦專題研究會制度等，培養(yǎng)組工干部履行崗位職責(zé)相適應(yīng)的政治鑒別力、知人善任力、拒腐防變力、改革創(chuàng)新力和執(zhí)行力，努力做到理論水平高、思想境界高、工作質(zhì)量高。堅持不懈地開展好調(diào)查研究、談心談話、信訪接待、結(jié)對幫扶困難黨員、結(jié)對培養(yǎng)大學(xué)生村官、結(jié)對聯(lián)系高層次人才等工作，在為發(fā)展配干部、為發(fā)展聚人才、為發(fā)展打基礎(chǔ)的實(shí)踐中轉(zhuǎn)變作風(fēng)、增強(qiáng)才干。
20xx年文明創(chuàng)建工作要點(diǎn)
1、抓文化引領(lǐng)，鑄信念。
按照六中全會的要求，以“政治堅定、公道正派、廉潔勤奮、求實(shí)創(chuàng)新”為核心，大力推進(jìn)組工價值文化、行為文化、制度文化和人本文化建設(shè)，促使廣大組工干部在良好文化氛圍中得到熏陶，潛移默化中鑄牢信念。
2、抓重心下移，解民憂。
結(jié)合“三解三促”活動，大力推行組工干部“深入基層知民情、關(guān)心群眾解民憂、加快發(fā)展幫民富、開門評部集民智”為主要內(nèi)容的“四民”工作法，主動融入群眾，結(jié)成對子，進(jìn)農(nóng)戶、交朋友、幫致富，面對面、心貼心地互動交流；主動問計于民、問政于民、問需于民、求智于民，主動尋求人民群眾的支持、參與和監(jiān)督，推動組織工作科學(xué)發(fā)展；充分利用組織部門自身優(yōu)勢，實(shí)打?qū)嵔鉀Q好基層發(fā)展中面臨的問題，熱情幫助基層群眾排憂解難，充分展示組織部門為民、清廉、務(wù)實(shí)的良好形象。
3、抓崗位練兵，強(qiáng)素質(zhì)。
按照“標(biāo)準(zhǔn)高于其他干部、要求嚴(yán)于其他干部、行動先于其他干部”的要求，繼續(xù)實(shí)行科室輪流承辦專題研究會制度，不斷業(yè)務(wù)水平。繼續(xù)選配組工干部到城建、拆遷、信訪、維穩(wěn)等一線經(jīng)受鍛煉，建設(shè)“顧大局、懂本行、干實(shí)事”的組工干部隊(duì)伍。
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