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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)

時(shí)間:2024-09-10 04:55:12 工作總結(jié) 我要投稿

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)精選15篇

  總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,他能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力,是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么你知道總結(jié)如何寫(xiě)嗎?以下是小編精心整理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)精選15篇

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)1

  時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間將跨過(guò)一個(gè)年度之坎,回首望,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

  最開(kāi)始在XX部,從一個(gè)完全不了解資費(fèi)的門(mén)外漢,到現(xiàn)在對(duì)資費(fèi)過(guò)目不忘。由于前期對(duì)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)情況不熟悉,后來(lái)被老員工帶著熟悉各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的地形,慢慢學(xué)習(xí)怎么和陌生的人溝通,打交道,再到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的代理商店里去策反,一開(kāi)始還有點(diǎn)顧慮,后來(lái)時(shí)間長(zhǎng)了所管轄的片區(qū)的移動(dòng)店每間都會(huì)定期去拜訪,去策反。就算不成功也要拉近和他們的距離,為以后的滲透工作做好鋪墊。

  初春的時(shí)候天氣還有點(diǎn)冷,運(yùn)氣不好的時(shí)候還會(huì)有霧,每次下鄉(xiāng)到達(dá)目的地身上基本是濕的,但每次都是蠻有成就感的,每周一的時(shí)候就會(huì)把這個(gè)星期的工作給自己安排好,經(jīng)常中午不能回來(lái),就在外面隨便解決午飯,可是感覺(jué)還是值!不管天熱天冷還是打雷下雨只要我所在片區(qū)的代理商有任何問(wèn)題我都會(huì)盡力去解決,因?yàn)槟贻p,剛開(kāi)始代理商對(duì)我還不是持懷疑態(tài)度,時(shí)間長(zhǎng)了用我的行動(dòng)改變了他們的看法,年輕并不代表缺乏經(jīng)驗(yàn)。

  8月份響應(yīng)公司的號(hào)召,帶著代理商們每天去掃村,早出晚歸持續(xù)了一個(gè)月,大家都很辛苦但在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)和策劃下,看著每天所出的成績(jī)感覺(jué)再辛苦也值,這個(gè)月的戶外營(yíng)銷(xiāo)取得了很好的成績(jī)。在市場(chǎng)部前后管理過(guò)和片區(qū)很在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下,都很好的.完成了任務(wù)。

  九月份因?yàn)楣绢I(lǐng)導(dǎo)的信任,我被調(diào)往X部,這給自己一個(gè)自我價(jià)值提升的機(jī)會(huì)。 在這4個(gè)月多的時(shí)間里有失敗,也有成功,遺憾的是這4個(gè)月的工作成績(jī)不是那么的明顯,業(yè)務(wù)的發(fā)展情況不如意,任務(wù)重壓力大,但我相信我們團(tuán)隊(duì)一起努力會(huì)克服種種問(wèn)題在業(yè)務(wù)上打一個(gè)勝仗。欣慰的是這4個(gè)月所付出的為明年的業(yè)績(jī)打了一個(gè)良好的基礎(chǔ),我們成功的開(kāi)發(fā)X小區(qū)的寬帶和集團(tuán)網(wǎng) ,和X開(kāi)發(fā)區(qū)的全業(yè)務(wù)正在洽談中。這首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件,有那么好的,有經(jīng)驗(yàn)的部門(mén)經(jīng)理給我指導(dǎo),帶著我前進(jìn);實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我終生受益,從團(tuán)隊(duì)里學(xué)到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提和基礎(chǔ)。

  以目前的行為狀況來(lái)看,我還只是一個(gè)剛?cè)腴T(mén)的營(yíng)銷(xiāo)員,本身談吐,口才還不行,表達(dá)能力不夠突出。根源:沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn),臉皮還不夠厚,心理素質(zhì)不過(guò)關(guān),這根本不象是我自己,還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力,個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中,我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)員,這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中,隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā),內(nèi)心一直渴望成功!拔乙駛(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,超越自己!

  20xx年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發(fā)展盡一份力。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)2

  很多從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的人員,都比較注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的互動(dòng),加強(qiáng)訪問(wèn)者與企業(yè)的溝通,并在不斷的交流之中產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的想法。在與訪問(wèn)者的互動(dòng)過(guò)程中,企業(yè)應(yīng)該巧妙的傳遞給訪問(wèn)者,而不是直接的傳遞企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù),如果客戶直接接受你的產(chǎn)品或服務(wù),那么就會(huì)成為準(zhǔn)客戶。

  互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)注重的是將訪問(wèn)者努力轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的潛在客戶或準(zhǔn)客戶,企業(yè)在與訪問(wèn)者溝通過(guò)程中,應(yīng)該是體驗(yàn)式的,可以讓訪問(wèn)者試用企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),或者巧妙的告訴訪問(wèn)者企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)訪問(wèn)者的好處;(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的魅力對(duì)于企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō),是很有誘惑力的。

  但是,并不是實(shí)施互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)就會(huì)獲得成功、取得效果,互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)也會(huì)有其最基礎(chǔ)的要素:

  參與互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的便捷性。實(shí)施互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),就是要訪問(wèn)者參與其中,互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)是要訪問(wèn)者很方便的參與其中,而不是要經(jīng)過(guò)復(fù)雜的過(guò)程才能參與其中。否則訪問(wèn)者參與互動(dòng)的機(jī)率就會(huì)小了很多,人是有惰性的,參與互動(dòng)比較復(fù)雜,就不會(huì)參與其中。比如申請(qǐng)?jiān)囉卯a(chǎn)品、參與調(diào)查等,應(yīng)該要便捷,申請(qǐng)表格應(yīng)該簡(jiǎn)單明了,不涉及隱私等。

  互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)訪問(wèn)者產(chǎn)生一定的好處。比如網(wǎng)絡(luò)調(diào)查可以進(jìn)行有獎(jiǎng)?wù){(diào)查、產(chǎn)品的免費(fèi)試用。想要訪問(wèn)者參與互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),對(duì)訪問(wèn)者必須要有利益的驅(qū)動(dòng),對(duì)訪問(wèn)者沒(méi)有產(chǎn)生一定的利益驅(qū)動(dòng),其參與的機(jī)率也會(huì)大為降低,因?yàn)楫吘篃o(wú)聊的人是占少數(shù)。

  訪問(wèn)者的用戶體驗(yàn)要好;(dòng)營(yíng)銷(xiāo)更要注重其用戶體驗(yàn),如果其用戶體驗(yàn)不好,是不可能成為企業(yè)的.潛在客戶或準(zhǔn)客戶,這就會(huì)與互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的目的相違了。如果企業(yè)免費(fèi)提供免費(fèi)試用產(chǎn)品,那這個(gè)產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)要好,產(chǎn)品質(zhì)量要過(guò)硬,并在使用過(guò)程中不斷對(duì)其使用情況進(jìn)行跟蹤以及服務(wù)。

  隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的不斷發(fā)展,其互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)也將會(huì)出現(xiàn)更多的創(chuàng)新方式,更深層次滲透到企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中去,互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)也將會(huì)有越來(lái)越多的企業(yè)來(lái)實(shí)施。但互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的三個(gè)基礎(chǔ)要素一定要遵循,否則很有可能造成互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的失敗。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)3

  一年過(guò)去了,對(duì)這一年的工作,我心里有高興,也有失落。對(duì)于我們銷(xiāo)售來(lái)說(shuō),開(kāi)拓市場(chǎng)是一個(gè)重要的方面。對(duì)我們內(nèi)部,要狠抓生產(chǎn)管理,保證我們的銷(xiāo)售質(zhì)量,跟著市場(chǎng)的方向,努力向前拼搏。面對(duì)今年的這種的金融危機(jī)的挑戰(zhàn),我們一定要抓住這次機(jī)遇,團(tuán)結(jié)我們所有銷(xiāo)售人員的心,齊心協(xié)力,保證完成我們的任務(wù)。現(xiàn)對(duì)本年工作進(jìn)行總結(jié);

  一、銷(xiāo)售情況

  20xx年我們公司在XX、XX等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專(zhuān)業(yè)雜志推廣后,我公司的XX牌產(chǎn)品已有一定的知名度,國(guó)內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。20xx年度老板給銷(xiāo)售部定下XXXX萬(wàn)元的銷(xiāo)售額,我們銷(xiāo)售部完成了全年累計(jì)銷(xiāo)售總額XXXX萬(wàn)元,產(chǎn)銷(xiāo)率95%,貨款回收率 98%。

  二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高綜合素質(zhì)。

  產(chǎn)品銷(xiāo)售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的`銷(xiāo)售,責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷(xiāo)售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷(xiāo)售任務(wù)至關(guān)重要。工欲善其事,必先利其器,本著提高銷(xiāo)售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),銷(xiāo)售部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn),使銷(xiāo)售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá) 3000財(cái)務(wù)管理軟件,銷(xiāo)售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái)。我們銷(xiāo)售人員是在XX市XX-XX科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的,所學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的,大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷(xiāo)售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者,希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專(zhuān)業(yè)指導(dǎo),讓我們銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書(shū)。這一年來(lái)我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐,其顯示效果是滿意的。

  三、構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),培育銷(xiāo)售典型。

  麥克風(fēng)線材銷(xiāo)售是我公司產(chǎn)品銷(xiāo)售部工作的重點(diǎn),銷(xiāo)售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來(lái),產(chǎn)品銷(xiāo)售部堅(jiān)持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng),利用我公司的品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售,建成了以XX本地為主體,輻射全省乃之全國(guó)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)格局。

  四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),把握市場(chǎng)信息。

  隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要,信息就是效益。銷(xiāo)售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),把握商機(jī),向信息要效益,并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。產(chǎn)品銷(xiāo)售部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷(xiāo)售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。

  五、再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)。

  回首一年來(lái),我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,積極進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過(guò)去,展望未來(lái),擺在銷(xiāo)售部面前的路更長(zhǎng),困難更大,任務(wù)更艱巨。我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,一定要在2XX-X年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,履行好自己的崗位職責(zé),全力以赴做好 20xx年度的銷(xiāo)售工作,要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng),為公司創(chuàng)造更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)4

  寫(xiě)了這么多的工作總結(jié),相信很多人都還不知道我是具體做什么工作,其實(shí)我現(xiàn)在轉(zhuǎn)崗了,做網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售,也就是電子商務(wù)的這一崗位了。之前有過(guò)這方面的了解,打字也快,所以領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的做了調(diào)整。從七月份開(kāi)始了我的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的職場(chǎng)生涯。

  時(shí)間過(guò)的也很快,做這個(gè)崗位已經(jīng)有一周的時(shí)間了?傮w來(lái)說(shuō),現(xiàn)在的做出的業(yè)績(jī)不是很好,但是也是可以說(shuō)的過(guò)去的,當(dāng)然,更不會(huì)驕傲。雖然,剛剛接觸這個(gè)職位,但是網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售相信每個(gè)人都在做,只不過(guò)行業(yè)不一樣。之前的'網(wǎng)絡(luò)聊天也算是銷(xiāo)售吧,是把自己推銷(xiāo)給陌生人,然后就是友情的開(kāi)始。這個(gè)其實(shí)也是網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的一種。因?yàn)殇N(xiāo)售產(chǎn)品,往往開(kāi)始銷(xiāo)售的是你自己。

  所以上周的工作主要是開(kāi)始調(diào)整自己,畢竟工作職位不一樣了,銷(xiāo)售方法也是不一樣的。與見(jiàn)不著面的客戶交流,其實(shí)是一個(gè)很大的調(diào)整的,因?yàn)槟愦Σ煌缚蛻粝氲氖鞘裁础?吹剿谋砬椋膊恢浪男睦碜兓,所以有時(shí)候能夠揣摩的就是客戶打過(guò)來(lái)的字,以及速度的快慢,然后開(kāi)始了解他的內(nèi)心變化,是否對(duì)這個(gè)產(chǎn)品感興趣,是不是購(gòu)買(mǎi)。

  優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售,是可以體會(huì)到客戶的心理變化的。這方面我欠缺了太多。所以現(xiàn)在要擺正好心態(tài),調(diào)整好自己的情緒,積極面對(duì)這個(gè)工作帶來(lái)的一切挑戰(zhàn)。

  最近下了不少雨,也許是為了接下來(lái)的大暑小暑做準(zhǔn)備吧。7月份的周工作總結(jié)是網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售新的開(kāi)始,接下來(lái)的工作更多挑戰(zhàn),更多面對(duì)。當(dāng)然會(huì)有更多的收獲。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)5

  轉(zhuǎn)眼間,20xx年就已經(jīng)過(guò)去了,我做影樓網(wǎng)銷(xiāo)就有一年了,時(shí)間真是過(guò)的很快。從一開(kāi)始茫然的不知道怎么做網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售,到現(xiàn)在自己的部門(mén)對(duì)20xx年業(yè)績(jī)178萬(wàn)的圓滿完成。這一年自己真的是成長(zhǎng)了很多。

  對(duì)于20xx品牌年,我們企劃部訂的目標(biāo)是一百萬(wàn),因四月份尹老師來(lái)給我們上課后,我們又對(duì)自己的部門(mén)充滿了信心,在年度目標(biāo)上又加了五十萬(wàn),其實(shí)這個(gè)目標(biāo)不是很高,但對(duì)于我們這個(gè)剛成立不久的部門(mén),還有大家都對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售不熟悉的情況下,還是有點(diǎn)擔(dān)憂的,但自己就是不想服輸,既然訂下了這樣的目標(biāo)就一定要努力完成.1月份我們業(yè)績(jī)做的很不理想,二月份因?yàn)橛谢顒?dòng),所以業(yè)績(jī)相對(duì)可觀,做了二十來(lái)萬(wàn),對(duì)于企劃來(lái)說(shuō)算是可以的,但那是結(jié)合線下活動(dòng)做的,我自己也不是很滿意,因?yàn)槲覀円氖情_(kāi)拓網(wǎng)上的市場(chǎng),所以我們還沒(méi)有成功,還要不斷努力才行。在網(wǎng)上我們做了百度競(jìng)價(jià),通過(guò)關(guān)鍵詞策略,慢慢提高了我們的搜尋量。網(wǎng)站的的民星代言投票活動(dòng)等把我們的`訪問(wèn)量提升了,所以到后面的每個(gè)月的平均業(yè)績(jī)能達(dá)到10到15萬(wàn),部門(mén)算是慢慢走上正軌。品牌年,主要抓的是品質(zhì),所以我們不但是要保證量,品質(zhì)是關(guān)鍵的,對(duì)于網(wǎng)站的形象,網(wǎng)上咨詢的說(shuō)辭,門(mén)店形像,工作人員形像等都是要求的很?chē)?yán)格的。20xx年,我真的不想去做過(guò)多的形容,因?yàn)檫@一年我高興過(guò),難過(guò)過(guò),努力過(guò),也掙扎過(guò)。7月份的幸福新娘大賽,讓我整個(gè)神經(jīng)都是蹦緊的,這是我第一次帶隊(duì),說(shuō)實(shí)話,我太怕失敗了,可能是以前的成功太多了,以前的自己沒(méi)有怎么遇到挫折,因?yàn)槲乙矝](méi)有經(jīng)過(guò)太多的經(jīng)歷,在家里,有爸爸媽媽幫我,以前自己做門(mén)市時(shí),有李姐,遇到問(wèn)題第一個(gè)想到的就是她,有她在我自己只想做好自己的業(yè)績(jī)就可以了,而七月份,在帶隊(duì)的情況下,知道這不是個(gè)人的事情,我的每一舉一動(dòng),我的心態(tài)變化,都是有人看著的呀,我要給別人信心,哪怕自己再怎么累,再怎么不想撐下去,都得精神抖擻才行呀。那段時(shí)間,我真的哭了很多次,每天業(yè)績(jī)完不成,每個(gè)隊(duì)員都喊累,一個(gè)月沒(méi)有休息,每天上通班,但我在公司不能哭呀,回到家里都還在想怎么才能把業(yè)績(jī)做上來(lái),我不能放棄,我得讓隊(duì)員有信心,雖然那次大賽沒(méi)有完成業(yè)績(jī),但自己努力了,我經(jīng)持下來(lái)了。

  一切的一切都像是昨天才發(fā)生的事一樣。姜總說(shuō)過(guò),寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候不想誰(shuí)都是在后悔,因?yàn)槎家呀?jīng)過(guò)去了,到總結(jié)的時(shí)候再去后悔,我們已經(jīng)沒(méi)有資格了,任何事的結(jié)果都發(fā)生了,已經(jīng)成為事實(shí)了,所以就算自己在20xx年還有什么沒(méi)有做好的,有什么成功的都已經(jīng)過(guò)去了。所以我們要把握的是現(xiàn)在,每一次的失敗與經(jīng)歷都鞭策我們前進(jìn),想想我們的五年大計(jì),我們要的是不斷加油,要的是離目標(biāo)更近。20xx年是關(guān)鍵的一年,現(xiàn)在公司的三大品牌都已經(jīng)在玩網(wǎng)絡(luò)了,如果我們企劃部自己還不努力的話,怎么能行呢,別人都在做我們的市場(chǎng)了,所以我們只能是前進(jìn)了,把自己的部門(mén)當(dāng)做一個(gè)公司來(lái)經(jīng)營(yíng),聚焦好自己的目標(biāo),我們要的就是業(yè)績(jī)就是市場(chǎng),一定把網(wǎng)撒的更寬。企劃部展業(yè)的業(yè)績(jī)也是關(guān)鍵的,不光是線上,線下我們也得努力,既然門(mén)店都可以線下線上一起做,我們?yōu)槭裁匆盐覀兊木下放下呢,所以一切以完成業(yè)績(jī)目標(biāo)為導(dǎo)向,聚焦好這件事,企劃部一定會(huì)更強(qiáng)大。

  20xx年新年鐘聲敲響的那一刻,我哭了。也不知道為什么眼淚就流下來(lái)了,太多的感慨,因?yàn)闀r(shí)間是由不得人的。20xx年,大家都在傳,地球?qū)⒃谶@一年毀滅,但地球真的就在這一刻沒(méi)有了嗎?我覺(jué)得這是大家在逃避責(zé)任的說(shuō)法,20xx年難道我們就不生存了嗎?不工作了嗎?不是,只要活一天,心中就得有目標(biāo),聚焦好工作重點(diǎn):市場(chǎng) 業(yè)績(jī) 網(wǎng)絡(luò)。20xx年,把我們的市場(chǎng)擴(kuò)大化,把微薄營(yíng)銷(xiāo)做透,讓自己不留遺憾。加油。!

  吳某某

  20xx年1月12日

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)6

  經(jīng)過(guò)一學(xué)期的對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)習(xí),我對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)和了解。

  21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不僅推動(dòng)者科學(xué)的進(jìn)步,更是促進(jìn)著人類(lèi)生活水平進(jìn)步。而個(gè)性化消費(fèi)的回歸,消費(fèi)者的主動(dòng)性增強(qiáng)。對(duì)交易的方便性的需求的提高孕育了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生,成為當(dāng)今基于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)但高于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的主要營(yíng)銷(xiāo)方式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是建立在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)之上,借助互聯(lián)網(wǎng)特性來(lái)達(dá)到一定營(yíng)銷(xiāo)目的的營(yíng)銷(xiāo)手段。但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)又不僅僅局限于我們的互聯(lián)網(wǎng)之中,他不僅代表著狹義的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售,還包含著網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)宣傳等內(nèi)容。 經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí),我認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不僅是現(xiàn)在的年輕人創(chuàng)業(yè)的捷徑,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)的發(fā)展也是極其重要的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)即是營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),只是把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)做是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)上,企業(yè)的最終客戶沒(méi)有變,企業(yè)的產(chǎn)品沒(méi)有變,企業(yè)的賣(mài)點(diǎn)沒(méi)有變,唯一變化的,只是營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略可以鞏固企業(yè)現(xiàn)有的.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),為行業(yè)入侵者設(shè)置障礙,可以穩(wěn)定與供應(yīng)商的關(guān)系,提高新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與服務(wù)能力,加強(qiáng)與顧客的溝通,而這些保證對(duì)一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展是舉足輕重的。作為一種新興的營(yíng)銷(xiāo)方式,企業(yè)和個(gè)人都應(yīng)該認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在今后人們的生活中不可或缺的作用,應(yīng)該著眼于開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策略,只有擁有一套完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng),專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員,獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)頭腦,企業(yè)和個(gè)人才可以在未來(lái)更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

  在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)方式時(shí),我對(duì)病毒營(yíng)銷(xiāo)很感興趣。我了解到所謂的病毒營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)就是常用于進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣、品牌推廣,是利用用戶口碑傳播的原理,在互聯(lián)網(wǎng)上,這是一種高效的信息傳播方式,最為有趣的是,這種傳播是用戶之間自發(fā)進(jìn)行的。因此,病毒營(yíng)銷(xiāo)是幾乎不需要耗費(fèi)任何費(fèi)用的高效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段。它就像是一顆小小的石子投入平靜的湖面,剛開(kāi)始的時(shí)候只是激起小小的波紋,轉(zhuǎn)眼湖面就恢復(fù)平靜,但是接下來(lái),你就會(huì)看到波紋在連續(xù)不斷的進(jìn)行著層層疊疊的延展,短短幾分鐘整個(gè)湖面都有了震蕩。這就是病毒營(yíng)銷(xiāo)的魅力,也是最吸引我的地方。

  在這個(gè)大學(xué)生已接近泛濫程度的年代,如何在無(wú)數(shù)大學(xué)生中脫穎而出,如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中擁有自己的一席之地。加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)特別是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段的了解和掌握是很有必要的。對(duì)網(wǎng)絡(luò)有著更加深刻的理解和研究可以讓我們未來(lái)的創(chuàng)業(yè)或者是直接上崗都具有舉足輕重的總要性。良好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段可以在不知不覺(jué)中滲透進(jìn)人們的生活,起到意想不到的營(yíng)銷(xiāo)作用。而相反,不恰當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段會(huì)引起人們的反感甚至是厭惡,得不償失。因此,作為大學(xué)生的我們,在利用網(wǎng)絡(luò)休閑放松的同時(shí)更應(yīng)該有目的的去接近了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)才不至于將來(lái)走進(jìn)社會(huì)后被淘汰。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)7

  不知不覺(jué),一周網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)已經(jīng)圓滿結(jié)束;叵朐谶@周的培訓(xùn)生活,雖然不用怎么上課,但其實(shí)工作量還挺大的。每天都對(duì)著一大堆電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的資料,眼前不是百度就是Google。很多相關(guān)的只是還沒(méi)有了解得很透徹,所以唯有借助網(wǎng)絡(luò)去做進(jìn)一步的了解。

  在以前還沒(méi)有接觸電子商務(wù),什么概念都不懂,現(xiàn)在就不同了,現(xiàn)在我已經(jīng)對(duì)電子商務(wù)有了一定的了解。培訓(xùn)讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì),電子商務(wù)是指利用算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù),實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)(買(mǎi)賣(mài))過(guò)程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對(duì)面的、看著實(shí)實(shí)在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)(包括現(xiàn)金)進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)交易。而是通過(guò)網(wǎng)絡(luò),通過(guò)網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易(買(mǎi)賣(mài))。

  這次培訓(xùn)的目的與要求,是讓我們學(xué)生動(dòng)手實(shí)驗(yàn),使學(xué)生了解電子商務(wù)各模塊的流程以及操作過(guò)程,并對(duì)電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域有感性的'認(rèn)識(shí)。當(dāng)中除了純粹的電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方塊之外,還包含了網(wǎng)絡(luò)店鋪客服問(wèn)題和第三方物流方面的知識(shí)。這次的培訓(xùn)內(nèi)容其實(shí)很多,剛開(kāi)始看起來(lái)覺(jué)得應(yīng)該會(huì)很容易的,但是,實(shí)際做起來(lái)才知道不那么簡(jiǎn)單。尤其是在開(kāi)網(wǎng)店這一部分,如果是一個(gè)人在弄,根本是做不好的,這也需要合作,這讓我明白到,走入社會(huì)后不要什么都是一個(gè)人弄,與別人一起合作,你可以做的更好的。

  通過(guò)這次的培訓(xùn),讓我知道,電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這種新型的國(guó)際貿(mào)易方式以其特有的優(yōu)勢(shì)(成本低、易于參與、對(duì)需求反映迅速等),已被愈來(lái)愈多的國(guó)家及不同行業(yè)所接受和使用。這種新興貿(mào)易方式對(duì)傳統(tǒng)法律(無(wú)論是英美法系,還是大陸法系)關(guān)于合同的成立條件、合同有效性規(guī)范、支付方法、提單的轉(zhuǎn)讓等一系列法律法規(guī)和要求,提出了嚴(yán)肅的挑戰(zhàn),F(xiàn)行的法律法規(guī)已無(wú)法滿足電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的需求,阻礙了電子商務(wù)的正常發(fā)展。因此,有必要為電子商務(wù)建立起一套必要的法律法規(guī)和共同遵守的商業(yè)規(guī)則,為電子商務(wù)的動(dòng)作提供法律依據(jù),以促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易更好的發(fā)展。雖然我知道的可能還不是很多,但這次培訓(xùn)給了我一個(gè)很好機(jī)會(huì),讓我知道很多知識(shí),電子郵件服務(wù)、網(wǎng)上銀行服務(wù)、電子錢(qián)包管理與使用.在培訓(xùn)的過(guò)程中,有很多優(yōu)秀認(rèn)真的人,借此機(jī)會(huì)向他們學(xué)習(xí)外,更能看到別人為了目標(biāo)所付出的心力,同學(xué)之間的激烈和刺激深深的震撼了自己。每一個(gè)同學(xué)在培訓(xùn)的過(guò)程中,都可以說(shuō)遇到過(guò)挫折。尤其是有的時(shí)候操作得不到結(jié)果的時(shí)候,伴隨而來(lái)的壓力和毫無(wú)頭緒的想法,常常令我苦惱,也正是因?yàn)檫@樣,使我對(duì)自己的能力有更清楚的認(rèn)識(shí)。我認(rèn)識(shí)到了要學(xué)好電子商務(wù),要注重理論和實(shí)踐相結(jié)合,理論固然重要,但培訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識(shí)。

  雖然這次培訓(xùn)比較的辛苦,但通過(guò)這次培訓(xùn),我接觸到了很多新的東西,這些東西給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì)。我懂得很多關(guān)于電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面的知識(shí)與實(shí)際操作,學(xué)校給我們這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),從理論和操作這兩方面融會(huì)我們的知識(shí),為我們的學(xué)習(xí)和以后的工作鋪掂了精彩的一幕。但我們要學(xué)的還有很多,要接觸的還有很多,以后的路還很漫長(zhǎng),我相信我們會(huì)更加努力的,把握現(xiàn)在,有什么關(guān)于電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不明白的還可以問(wèn)李老師。我們要為自己的未來(lái)而奮斗,我堅(jiān)信,只要我用心去發(fā)掘,勇敢的嘗試,一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā),也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn),我會(huì)慢慢成長(zhǎng)、成熟,我相信不遠(yuǎn)的未來(lái)定會(huì)有屬于我們自己一片美好的天空。我們會(huì)用我們學(xué)回來(lái)的知識(shí)闖出一片天。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)8

  轉(zhuǎn)眼間,xx年就已經(jīng)過(guò)去了,我做影樓網(wǎng)銷(xiāo)就有一年了,時(shí)間真是過(guò)的很快。從一開(kāi)始茫然的不知道怎么做網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售,到現(xiàn)在自己的部門(mén)對(duì)xx年業(yè)績(jī)178萬(wàn)的圓滿完成。這一年自己真的是成長(zhǎng)了很多。

  對(duì)于xx品牌年,我們企劃部訂的目標(biāo)是一百萬(wàn),因四月份尹老師來(lái)給我們上課后,我們又對(duì)自己的部門(mén)充滿了信心,在年度目標(biāo)上又加了五十萬(wàn),其實(shí)這個(gè)目標(biāo)不是很高,但對(duì)于我們這個(gè)剛成立不久的部門(mén),還有大家都對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售不熟悉的情況下,還是有點(diǎn)擔(dān)憂的,但自己就是不想服輸,既然訂下了這樣的目標(biāo)就一定要努力完成.1月份我們業(yè)績(jī)做的很不理想,二月份因?yàn)橛谢顒?dòng),所以業(yè)績(jī)相對(duì)可觀,做了二十來(lái)萬(wàn),對(duì)于企劃來(lái)說(shuō)算是可以的,但那是結(jié)合線下活動(dòng)做的,我自己也不是很滿意,因?yàn)槲覀円氖情_(kāi)拓網(wǎng)上的市場(chǎng),所以我們還沒(méi)有成功,還要不斷努力才行。在網(wǎng)上我們做了百度競(jìng)價(jià),通過(guò)關(guān)鍵詞策略,慢慢提高了我們的搜尋量。網(wǎng)站的的民星代言投票活動(dòng)等把我們的訪問(wèn)量提升了,所以到后面的每個(gè)月的平均業(yè)績(jī)能達(dá)到10到15萬(wàn),部門(mén)算是慢慢走上正軌。品牌年,主要抓的是品質(zhì),所以我們不但是要保證量,品質(zhì)是關(guān)鍵的,對(duì)于網(wǎng)站的形象,網(wǎng)上咨詢的說(shuō)辭,門(mén)店形像,工作人員形像等都是要求的很?chē)?yán)格的。xx年,我真的不想去做過(guò)多的形容,因?yàn)檫@一年我高興過(guò),難過(guò)過(guò),努力過(guò),也掙扎過(guò)。7月份的幸福新娘大賽,讓我整個(gè)神經(jīng)都是蹦緊的,這是我第一次帶隊(duì),說(shuō)實(shí)話,我太怕失敗了,可能是以前的`成功太多了,以前的自己沒(méi)有怎么遇到挫折,因?yàn)槲乙矝](méi)有經(jīng)過(guò)太多的經(jīng)歷,在家里,有爸爸媽媽幫我,以前自己做門(mén)市時(shí),有李姐,遇到問(wèn)題第一個(gè)想到的就是她,有她在我自己只想做好自己的業(yè)績(jī)就可以了,而七月份,在帶隊(duì)的情況下,知道這不是個(gè)人的事情,我的每一舉一動(dòng),我的心態(tài)變化,都是有人看著的呀,我要給別人信心,哪怕自己再怎么累,再怎么不想撐下去,都得精神抖擻才行呀。那段時(shí)間,我真的哭了很多次,每天業(yè)績(jī)完不成,每個(gè)隊(duì)員都喊累,一個(gè)月沒(méi)有休息,每天上通班,但我在公司不能哭呀,回到家里都還在想怎么才能把業(yè)績(jī)做上來(lái),我不能放棄,我得讓隊(duì)員有信心,雖然那次大賽沒(méi)有完成業(yè)績(jī),但自己努力了,我經(jīng)持下來(lái)了。

  一切的一切都像是昨天才發(fā)生的事一樣。姜總說(shuō)過(guò),寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候不想誰(shuí)都是在后悔,因?yàn)槎家呀?jīng)過(guò)去了,到總結(jié)的時(shí)候再去后悔,我們已經(jīng)沒(méi)有資格了,任何事的結(jié)果都發(fā)生了,已經(jīng)成為事實(shí)了,所以就算自己在xx年還有什么沒(méi)有做好的,有什么成功的都已經(jīng)過(guò)去了。所以我們要把握的是現(xiàn)在,每一次的失敗與經(jīng)歷都鞭策我們前進(jìn),想想我們的五年大計(jì),我們要的是不斷加油,要的是離目標(biāo)更近。xx年是關(guān)鍵的一年,現(xiàn)在公司的三大品牌都已經(jīng)在玩網(wǎng)絡(luò)了,如果我們企劃部自己還不努力的話,怎么能行呢,別人都在做我們的市場(chǎng)了,所以我們只能是前進(jìn)了,把自己的部門(mén)當(dāng)做一個(gè)公司來(lái)經(jīng)營(yíng),聚焦好自己的目標(biāo),我們要的就是業(yè)績(jī)就是市場(chǎng),一定把網(wǎng)撒的更寬。企劃部展業(yè)的業(yè)績(jī)也是關(guān)鍵的,不光是線上,線下我們也得努力,既然門(mén)店都可以線下線上一起做,我們?yōu)槭裁匆盐覀兊木下放下呢,所以一切以完成業(yè)績(jī)目標(biāo)為導(dǎo)向,聚焦好這件事,企劃部一定會(huì)更強(qiáng)大。

  xx年新年鐘聲敲響的那一刻,我哭了。也不知道為什么眼淚就流下來(lái)了,太多的感慨,因?yàn)闀r(shí)間是由不得人的。xx年,大家都在傳,地球?qū)⒃谶@一年毀滅,但地球真的就在這一刻沒(méi)有了嗎?我覺(jué)得這是大家在逃避責(zé)任的說(shuō)法,xx年難道我們就不生存了嗎?不工作了嗎?不是,只要活一天,心中就得有目標(biāo),聚焦好工作重點(diǎn):市場(chǎng) 業(yè)績(jī) 網(wǎng)絡(luò)。xx年,把我們的市場(chǎng)擴(kuò)大化,把微薄營(yíng)銷(xiāo)做透,讓自己不留遺憾。加油!

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)9

  1、準(zhǔn)確、客觀的市場(chǎng)定位

  網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)同傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)相比,其前期工作也包括準(zhǔn)確客觀的市場(chǎng)定位。網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)與一般營(yíng)銷(xiāo)有較大的區(qū)別,因此其市場(chǎng)定位也有其獨(dú)特的特點(diǎn)。如何準(zhǔn)確客觀地進(jìn)行網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)定位,必須搞清以下幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題:

 。1)產(chǎn)品或服務(wù)是否適合在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)

  如何判斷你的產(chǎn)品或服務(wù)是否適合在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)?一般說(shuō)來(lái),標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、品質(zhì)容易識(shí)別的產(chǎn)品或服務(wù)適合在網(wǎng)上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。

  所謂標(biāo)準(zhǔn)化的商品或服務(wù),是指這樣一種商品或服務(wù),它們很少發(fā)生變化,以致于消費(fèi)者很容易識(shí)別其性能,例如書(shū)這樣的商品,太標(biāo)準(zhǔn)不過(guò)了,這樣的商品就適合網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)。所謂品質(zhì)容易識(shí)別,是指你的產(chǎn)品或服務(wù)有不同于其它同類(lèi)產(chǎn)品或服務(wù)的地方,以致于消費(fèi)者很容易識(shí)別其品質(zhì)。例如一個(gè)商品的品牌。中國(guó)銀行是一世界級(jí)品牌,在它的站點(diǎn)上,消費(fèi)者自然很容易信賴其網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)。

  (2)分析網(wǎng)絡(luò)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

  網(wǎng)絡(luò)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手往往與現(xiàn)實(shí)中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一致,網(wǎng)絡(luò)只是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)新的戰(zhàn)場(chǎng)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析不可拘泥于網(wǎng)上,必須確定其在各個(gè)領(lǐng)域的策略,營(yíng)銷(xiāo)手法等。在網(wǎng)上,要訪問(wèn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站,往往對(duì)手的最新動(dòng)作包括市場(chǎng)活動(dòng)會(huì)及時(shí)反映在其網(wǎng)站上;而且要注意本企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè),以吸引更多的消費(fèi)者光顧,更多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析可在現(xiàn)實(shí)中實(shí)現(xiàn)。

  (3)目標(biāo)市場(chǎng)客戶應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)的比率

  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)并非萬(wàn)能,它的本質(zhì)是一種新的高效的營(yíng)銷(xiāo)方式。目標(biāo)市場(chǎng)客戶應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)的比率,無(wú)疑是一個(gè)非常重要的參數(shù),假若目標(biāo)市場(chǎng)的客戶基本不使用Internet,那在Internet上營(yíng)銷(xiāo)顯然是不值得的,如面對(duì)這樣的情形,則可以通過(guò)Internet完成原傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式的一部分功能:如廣告宣傳等。

  (4)確定具體的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)

  與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)一樣,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也應(yīng)有相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),須避免盲目。有了目標(biāo),還需進(jìn)行相應(yīng)的控制。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)總體上應(yīng)與現(xiàn)實(shí)中營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)一致,但由于網(wǎng)絡(luò)面對(duì)的市場(chǎng)客戶有其獨(dú)到之處,且網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用不同于一般營(yíng)銷(xiāo)所采用的各種手段與媒體,因此具體的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)目標(biāo)確定應(yīng)稍有不同。在當(dāng)前,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)剛剛起步發(fā)展之時(shí),目標(biāo)就不應(yīng)定得過(guò)高,重點(diǎn)應(yīng)在于如何使客戶接受這種新穎的營(yíng)銷(xiāo)手段。

  (5)準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位決定著營(yíng)銷(xiāo)方式

  定位是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ),由此決定網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容和營(yíng)銷(xiāo)形式,進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品、服務(wù)通過(guò)網(wǎng)站實(shí)現(xiàn),而網(wǎng)站建設(shè)的質(zhì)量則直接影響營(yíng)銷(xiāo)方式的成功與否。

  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的途徑有很多,例如SEO、軟文營(yíng)銷(xiāo)、微信營(yíng)銷(xiāo)、萬(wàn)詞霸屏等等。只有找到適合自己的渠道和方式才會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)辟出新的天地!

  【拓展閱讀】

  隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的不斷發(fā)展,人們的消費(fèi)方式也隨之發(fā)生了改變。在"互聯(lián)網(wǎng)+"時(shí)代,對(duì)于本身資源有限的.中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn),也是一個(gè)機(jī)會(huì)。

  現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,如果那些傳統(tǒng)的中小型企業(yè)跟不上時(shí)代的變遷的話,遲早要被淘汰,那么中小型實(shí)體企業(yè)如何借力互聯(lián)網(wǎng)通道快速做好營(yíng)銷(xiāo)策劃開(kāi)辟自己的新天地呢?

  一、定位

  在這幾年中我接觸過(guò)好多的傳統(tǒng)中小型企業(yè)的老板,我發(fā)現(xiàn)他們有一個(gè)弊病就是定位不清,自己手中的產(chǎn)品雜七雜八,哪個(gè)都想做,哪個(gè)都不想丟。結(jié)果什么也做不起來(lái),如果你的這行都已經(jīng)有了行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌,那你還有競(jìng)爭(zhēng)力嗎?你拿什么跟人家拼?

  這就是大部分企業(yè)都在犯的毛病,F(xiàn)在這個(gè)時(shí)代,不管是中小型企業(yè)還是創(chuàng)業(yè)者,最應(yīng)該做的就是聚焦做減法,打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

  目前是一個(gè)產(chǎn)品泛濫,山寨貨橫行的時(shí)代。你沒(méi)有自己的品牌和主導(dǎo)產(chǎn)品很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手干掉的,如果你聚焦到某一中產(chǎn)品或者細(xì)分領(lǐng)域,結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)很容易就能做起來(lái)。

  二、品牌打造

  如何打造一個(gè)品牌呢?首先在你這個(gè)領(lǐng)域,有沒(méi)有行業(yè)老大,如果沒(méi)有立馬把自己喊成行業(yè)老大,推廣幾個(gè)月那你就成了行業(yè)老大了。如何做呢?通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道去宣傳,成本很低,要的就是執(zhí)行力而已。

  產(chǎn)品是不值錢(qián)的,品牌才是最值錢(qián)的,所以說(shuō)打造企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)品牌是重中之重!

  三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

  很多傳統(tǒng)行業(yè)以為做個(gè)網(wǎng)站就做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)了,開(kāi)個(gè)淘寶店,天貓店就是做電子商務(wù)了。這些只是一個(gè)渠道而已。甚至,一些企業(yè)做了競(jìng)價(jià),但是你的投入產(chǎn)出比是正比么?虧怕了吧!

  不管是網(wǎng)站還是淘寶店都只是你在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)落腳點(diǎn),如何讓你的落腳點(diǎn)無(wú)線擴(kuò)大這才是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)!

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)10

  進(jìn)入公司已經(jīng)有將近1年的時(shí)間,在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下,我在20xx年度取得了很大的進(jìn)步,也在工作過(guò)程中,初步達(dá)成了公司20xx年年度網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作目標(biāo),F(xiàn)將有關(guān)20xx年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié):

  一、年度工作情況:

  1、 熟悉了解公司

  我于20xx年9月進(jìn)入公司,為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì),為以后的工作打好鋪墊,我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)工作流程的了解,熟悉公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉,我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪,同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中,我將嚴(yán)格要求自己,在堅(jiān)持原則的情況下敢于創(chuàng)新,更快更好地完成工作任務(wù)。

  2、熟悉市場(chǎng)工作

  作為市場(chǎng)專(zhuān)員,熟悉和了解市場(chǎng)對(duì)工作是必要的。為了以后能更好地開(kāi)展工作,我常常查詢資料及在每次活動(dòng)中學(xué)習(xí)廣告公司的策劃安全,對(duì)各類(lèi)市場(chǎng)活動(dòng)深化了解,對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)做了更深層次的了解。在參與各類(lèi)活動(dòng)之后之后,掌握了各種市場(chǎng)組織、操作流程,以及活動(dòng)所能涉及的細(xì)節(jié),提高了在市場(chǎng)活動(dòng)方面專(zhuān)業(yè)知識(shí)和有效經(jīng)驗(yàn)。 春季大車(chē)展中,我學(xué)習(xí)到了各類(lèi)市場(chǎng)費(fèi)用的管理,并參與編制修改了市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)部的費(fèi)用管理的制度及費(fèi)用報(bào)表,制度及報(bào)表的規(guī)范有利于明確市場(chǎng)活動(dòng)的費(fèi)用合理分配,為市場(chǎng)活動(dòng)提供保障。但我在5月的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)工作中,因?yàn)槲覍?duì)細(xì)節(jié)的不注重,差點(diǎn)讓公司蒙受巨大損失,讓我得到了對(duì)于不把握細(xì)節(jié)的深刻教訓(xùn),通過(guò)這次教訓(xùn),讓我未來(lái)的工作積極的梳理把握細(xì)節(jié),也使自己對(duì)未來(lái)的工作方向更加明確。

  3、參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

  20xx年,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持幫助下,不斷的探索前進(jìn)。6月的開(kāi)始了對(duì)車(chē)易通平臺(tái)的試用,宣傳當(dāng)期“促銷(xiāo)4980”促銷(xiāo)活動(dòng),當(dāng)期單條廣告新聞?dòng)行c(diǎn)擊次數(shù)達(dá)20xx余次,公司會(huì)員頁(yè)面首次瀏覽破萬(wàn)次;8月與成都全搜索網(wǎng)站合作開(kāi)展團(tuán)購(gòu)活動(dòng),共并車(chē)69臺(tái);10月份廠家集采使用,當(dāng)期促銷(xiāo)新聞點(diǎn)擊達(dá)1000余次,首次實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂單轉(zhuǎn)化,交車(chē)3臺(tái);12月,公司正式集采11家車(chē)易通后臺(tái),公司12家經(jīng)營(yíng)單位同期開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作,截止12月31日,市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)部及12家經(jīng)營(yíng)單位共發(fā)布新聞105條,報(bào)價(jià)推送3516次,新聞推送3145次,瀏覽量123741次,搜索445868次,400來(lái)電116次,獲得訂單71個(gè),成交15臺(tái),成交率8%。

  在從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作中,在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)幫助下,我嘗試對(duì)市場(chǎng)大環(huán)境的學(xué)習(xí)理解,著重在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的廣告宣傳上下苦功,在實(shí)際反饋數(shù)據(jù)中取得初步的成果。更多的學(xué)會(huì)了觀察、轉(zhuǎn)化,并將自己的工作用實(shí)際的數(shù)據(jù)說(shuō)話。

  二、存在的不足以及改進(jìn)措施

  20xx年即將隨風(fēng)逝去,回想自己在公司將近1年的工作,雖然工作量比較大,但是閃光點(diǎn)并不多,許多工作還有不盡如意之處,總

  結(jié)起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn):

  1、缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)溝通、不能充分利用資源

  在工作的過(guò)程中,由于對(duì)汽車(chē)專(zhuān)業(yè)比較陌生,對(duì)于銷(xiāo)售政策的不及時(shí)了解并消化,造成宣傳工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤,不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。俗話說(shuō)的好“三人行必有我?guī)煛保谝院蟮墓ぷ髦,我要主?dòng)加強(qiáng)和銷(xiāo)售部及經(jīng)營(yíng)單位同事的.溝通,通過(guò)公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享,從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。

  2、 缺乏計(jì)劃、總結(jié)性

  在日常工作過(guò)程中,由于缺乏計(jì)劃、總結(jié)性,工作目的不夠明確,主次矛盾不清,日常工作結(jié)束后不能形成具體的材料,常常達(dá)到事倍功半的效果,領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說(shuō),自己還一肚子委屈。在以后的工作過(guò)程中,我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃,完成工作結(jié)束后的各類(lèi)信息回收,做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí),分清主次矛盾,爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果。

  3、專(zhuān)業(yè)面狹窄

  作為一個(gè)市場(chǎng)部成員,應(yīng)該是一專(zhuān)多能的,這樣的人才才符合公司的需求。自己的專(zhuān)業(yè)面狹窄,對(duì)汽車(chē)行業(yè)其它專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)不夠,特別是活動(dòng)策劃以及宣傳創(chuàng)新,這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過(guò)程中,我將加強(qiáng)其他專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí),充分利用公司資源,提高主觀能動(dòng)性,爭(zhēng)取能成為一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才。

  三、完成20xx年目標(biāo)計(jì)劃的措施以及建議

  為了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作的順利開(kāi)展,也為了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的可持續(xù)性發(fā)展,我在這方面以及其它方面做以下建議。

  1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員

  市場(chǎng)活動(dòng)是為公司銷(xiāo)售打基礎(chǔ)做鋪墊的,在公司銷(xiāo)售工作中地位非同小可。

  經(jīng)營(yíng)單位在對(duì)接市場(chǎng)活動(dòng)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作中,大部份網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員是一人做多項(xiàng)工作,經(jīng)常出現(xiàn)緊急改相關(guān)數(shù)據(jù)時(shí)不能及時(shí)到位,反應(yīng)滯后,出現(xiàn)網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)上銷(xiāo)售整套體系混亂,推進(jìn)速度極其緩慢。

  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這一銷(xiāo)售模式,是公司在20xx年的重點(diǎn)投入之一,是公司開(kāi)展的全新銷(xiāo)售模式,更是拓開(kāi)的另一個(gè)銷(xiāo)售渠道。建議公司在20xx年能夠在各經(jīng)營(yíng)單位指定專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)專(zhuān)員,定向?qū)邮袌?chǎng)工作及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作,讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作能夠穩(wěn)步快速發(fā)展。

  2 、新聞、形象頁(yè)面

  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)給公司帶來(lái)了營(yíng)銷(xiāo)宣傳上的便捷性,但由于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使用人群的復(fù)雜度及網(wǎng)絡(luò)的傳播方式,容易在網(wǎng)上產(chǎn)生不良信息。

  20xx年,我們將繼續(xù)加大對(duì)新聞的監(jiān)管力度,在牢牢抓住深化消費(fèi)者“ ”的購(gòu)車(chē)?yán)砟畹男麄髦攸c(diǎn),在新聞上,除促銷(xiāo)外,新聞依然由市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)部進(jìn)行審核后發(fā)送,并在每一條企業(yè)新聞、促銷(xiāo)新聞中,并逐步加大企業(yè)新聞的發(fā)布量,加強(qiáng)對(duì)萬(wàn)友翔宇公司品牌、企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念的宣傳。

  在頁(yè)面規(guī)范中,我們將持續(xù)規(guī)范禮貌用語(yǔ),為公司樹(shù)立良好的企業(yè)形象,另外將全新投入對(duì)于車(chē)友活動(dòng)、售后服務(wù)的宣傳,呈現(xiàn)出網(wǎng)上立體“4S”,并對(duì)參與活動(dòng)、享受服務(wù)的客戶,將指導(dǎo)各經(jīng)營(yíng)單位網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員,引導(dǎo)客戶在網(wǎng)絡(luò)上以提車(chē)作業(yè)、售后保養(yǎng)作業(yè)的信息

  發(fā)布在汽車(chē)論壇上。結(jié)合傳統(tǒng)媒體廣告,打造網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)宣傳立體化,擴(kuò)大相關(guān)客戶群的影響力,繼而促進(jìn)銷(xiāo)售,為公司創(chuàng)造更好的效益及良好的口碑。

  3 、電話營(yíng)銷(xiāo)

  在經(jīng)過(guò)1月的集采使用后,400電話客戶比網(wǎng)上直接呈現(xiàn)訂單的客戶在多很多,20xx年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售量,電話營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展勢(shì)在必行,在加強(qiáng)各單位禮貌用語(yǔ)的同時(shí),對(duì)于400電話客戶的周期回訪,形成報(bào)表制,降低400來(lái)電客戶流失率。

  4、 促進(jìn)銷(xiāo)量

  現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作上出現(xiàn)了疲軟的現(xiàn)象,我們?cè)谶M(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作的實(shí)例階段,未形成有效的獎(jiǎng)懲手段,在網(wǎng)上購(gòu)車(chē)的客戶也不能享有網(wǎng)購(gòu)帶來(lái)的其他驚喜,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員從網(wǎng)上賣(mài)車(chē)不能享受到一定程度的獎(jiǎng)勵(lì),這些都降低了我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作上的銷(xiāo)售量、來(lái)電量,20xx年,我建議領(lǐng)導(dǎo)能夠在前兩個(gè)季度實(shí)行,網(wǎng)上購(gòu)車(chē)有獎(jiǎng),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員網(wǎng)上賣(mài)車(chē)也有獎(jiǎng)的網(wǎng)銷(xiāo)政策,在刺激消費(fèi)者的同時(shí),提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員的營(yíng)銷(xiāo)宣傳積極性,為公司在網(wǎng)絡(luò)上占據(jù)有利地形,打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作相當(dāng)復(fù)雜,他綜合了實(shí)體4S的所有內(nèi)容,并不是單純的宣傳和銷(xiāo)售如此簡(jiǎn)單。所以作為從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的的員工,我們要牢牢樹(shù)立全員經(jīng)營(yíng)的意識(shí),擁有強(qiáng)烈的危機(jī)感,以主人翁的精神投入到工作中去。

  四、總結(jié)語(yǔ)

  略

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)11

  從10月份開(kāi)始公司調(diào)整我到營(yíng)銷(xiāo)部,負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作。踏入新的工作崗位后,近三個(gè)月的時(shí)間里我在營(yíng)銷(xiāo)部領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)的老員工的引導(dǎo)和幫助下熟悉了公司業(yè)務(wù),使我在工作能力上提高,方向明確。從而,對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。對(duì)于工作,每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受,我也一樣。對(duì)我而言,我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

  首先是心態(tài),借用美國(guó)西點(diǎn)軍校的名言“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,才能運(yùn)用正確的方法,找到正確的方向,進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言,我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的,然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān),應(yīng)該是一種樂(lè)趣,是一種享受,而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣,徹底的愛(ài)上它,你才能充分的體會(huì)到其中的快樂(lè)。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂(lè)趣,也才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量?梢哉f(shuō),懂得享受工作,你才懂得如何成功,期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。

  其次,是能力問(wèn)題,又可以分成專(zhuān)業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明:以一只駱駝來(lái)講,專(zhuān)業(yè)能力

  決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,而基本能力,包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺(jué)等,決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人,專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合于某種工作,基本能力,包括自信力,協(xié)作能力,承擔(dān)責(zé)任的能力,冒險(xiǎn)精神,以及發(fā)展?jié)摿Φ,將直接決定工作的生命力。我想一個(gè)在工作上成功的人,必須是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。

  在從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的三個(gè)月里,通過(guò)百度、阿里巴巴、中國(guó)食品機(jī)械設(shè)備網(wǎng)、企業(yè)黃頁(yè)、生意通等平臺(tái)進(jìn)行了公司形象和產(chǎn)品的宣傳推廣,通過(guò)各種專(zhuān)業(yè)的供求平臺(tái)主動(dòng)尋找客戶源,并在網(wǎng)上鋪設(shè)公司的產(chǎn)品信息,提高搜索引擎的曝光率。但是有些產(chǎn)品參數(shù)表達(dá)不清,客戶詢價(jià)時(shí)報(bào)價(jià)時(shí)間過(guò)長(zhǎng),客戶跟進(jìn)不夠都影響了交易成功。在從網(wǎng)上查到客戶信息后電話溝通,經(jīng)常會(huì)碰到各種情況,比如客戶講,我現(xiàn)在很忙,不需要,然后匆忙的.掛掉電話;有客戶講目前沒(méi)有需求,現(xiàn)在還沒(méi)有用到;也有客戶講,好的,今后有機(jī)會(huì)我會(huì)考慮的,今天先這樣吧;我會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)來(lái)提這個(gè)事情,有消息再聯(lián)系您。我想在電話交流的時(shí)候能分辨客戶的真實(shí)想法,也是一段經(jīng)驗(yàn)積累的過(guò)程。

  作為一名網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員,前期任務(wù)是一個(gè)學(xué)習(xí)積累的過(guò)程,不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),與客戶溝通協(xié)調(diào)的能力,這樣才能厚積薄發(fā)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),毫無(wú)疑問(wèn)網(wǎng)絡(luò)就是我們和其他廠家角逐的戰(zhàn)場(chǎng),我們除了有過(guò)硬的產(chǎn)品外,還要有專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)能力,作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員必須要在工作中不斷完善,新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。

  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為一種新時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)模式,正以其成本低、信息量大、傳播范圍廣、速度快、無(wú)時(shí)間地域限制、形象生動(dòng)、可雙向交流、反饋迅速等特點(diǎn)顯示出傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)法比擬的優(yōu)越性。沒(méi)做網(wǎng)銷(xiāo)之前,認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售應(yīng)該是一種很簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售渠道,隨著對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的認(rèn)知,我才發(fā)現(xiàn)網(wǎng)銷(xiāo)技巧并不比傳統(tǒng)銷(xiāo)售方案來(lái)得簡(jiǎn)單。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中,要想脫穎而出,除了傳統(tǒng)的網(wǎng)銷(xiāo)方式外還要開(kāi)發(fā)創(chuàng)意的推廣方案。這段時(shí)間網(wǎng)銷(xiāo)中自己學(xué)到了不少經(jīng)驗(yàn)知識(shí),在以后的工作中要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的深入學(xué)習(xí),為更好的與客戶溝通打好基礎(chǔ)。

  20xx年:

  一、做好本職工作,拓展網(wǎng)銷(xiāo)渠道。

  二、善于溝通交流,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

  三、學(xué)習(xí)網(wǎng)銷(xiāo)技巧,了解產(chǎn)品知識(shí)。

  20xx年機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),掌握更多的業(yè)務(wù)技能,保持積極的心態(tài)去迎接挑戰(zhàn)。20xx年我將在原有推廣基礎(chǔ)上,進(jìn)一步嘗試其他的推廣方法,從而進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的工作效率和效益,進(jìn)一步提高自身的經(jīng)驗(yàn)水平,同時(shí)進(jìn)一步提升華譽(yù)品牌和實(shí)現(xiàn)一名華譽(yù)員工的自身價(jià)值。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)12

  筆者曾受聘參與山西現(xiàn)代女子醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部組建及管理運(yùn)營(yíng)工作,從女子醫(yī)院工作的時(shí)間內(nèi),基本完成院方的業(yè)績(jī)要求,現(xiàn)就成功經(jīng)驗(yàn)整理如下,希望能為民營(yíng)醫(yī)院在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面提供借鑒。

  首先描述下在筆者管理運(yùn)營(yíng)期間幾個(gè)方面的成功經(jīng)驗(yàn)

  1、 組織架構(gòu)

  整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部由網(wǎng)絡(luò)推廣組和網(wǎng)絡(luò)咨詢組組成,其主管領(lǐng)導(dǎo)為院方副總經(jīng)理,部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣計(jì)劃制定、日常運(yùn)營(yíng)等工作,并負(fù)責(zé)制定部門(mén)考核制度及管理辦法,工作匯報(bào)對(duì)象為副總經(jīng)理、企劃部經(jīng)理。部門(mén)內(nèi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)推廣組和網(wǎng)絡(luò)咨詢組,各設(shè)主管一名,負(fù)責(zé)兩組日常事務(wù)工作及人員管理、培訓(xùn)工作。工作匯報(bào)對(duì)象為部門(mén)負(fù)責(zé)人。

  人員編制的調(diào)整(增減、,主要集中在咨詢組,其依據(jù)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)推廣量的來(lái)訪用戶情況進(jìn)行調(diào)整,對(duì)單咨詢員進(jìn)行每日有效咨詢量進(jìn)行控制,要求控制在合理范圍內(nèi)進(jìn)行咨詢,根據(jù)咨詢總量適當(dāng)(增減、人員。

  2、 部門(mén)管理機(jī)制

  網(wǎng)絡(luò)組采用輪班制進(jìn)行日常工作,具體考勤由咨詢組主管負(fù)責(zé),推廣組采用行政班制進(jìn)行日常工作,具體考勤由推廣組主管負(fù)責(zé)。

  咨詢組主管負(fù)責(zé)日常的部分咨詢量,控制在半天咨詢工作量,其余時(shí)間用于整理咨詢過(guò)程中出現(xiàn)的咨詢問(wèn)題進(jìn)行匯總,做好每周培訓(xùn)計(jì)劃,制作答復(fù)模板。

  推廣組主管負(fù)責(zé)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)流量及咨詢量,和企劃部進(jìn)行溝通,明確醫(yī)院現(xiàn)行促銷(xiāo)活動(dòng),計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)活動(dòng),申報(bào)企劃部,配合工作。每周做好網(wǎng)絡(luò)流量、咨詢量監(jiān)測(cè)報(bào)告,及推廣活動(dòng)計(jì)劃等。

  部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)每周匯總的咨詢報(bào)表進(jìn)行分析,并指出各組在工作中存在的問(wèn)題,對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的人員進(jìn)行溝通。了解具體情況后做出處理意見(jiàn)及辦法。

  3、 考核辦法

  采用流量+咨詢量+預(yù)約來(lái)診量考核,各部門(mén)及崗位均設(shè)置崗位系數(shù),推廣組以綜合指數(shù)進(jìn)行考核,咨詢組以預(yù)約來(lái)診量及綜合指數(shù)進(jìn)行考核。

  4、 管理過(guò)程

  由于組建時(shí)間短促,在前期網(wǎng)站改版及籌備期,主要工作重點(diǎn):1、推廣組——優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)及內(nèi)容形式;2、網(wǎng)絡(luò)組——組織技能培訓(xùn)及職業(yè)導(dǎo)向培訓(xùn)。部門(mén)負(fù)責(zé)人——全員溝通,確定目標(biāo),穩(wěn)定情緒。在籌備期內(nèi)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定調(diào)整,逐步提高業(yè)績(jī)。

  籌備期結(jié)束后,推廣組負(fù)責(zé)規(guī)范工作流程,進(jìn)行內(nèi)部流程規(guī)范及網(wǎng)絡(luò)工作平臺(tái)化,提高網(wǎng)絡(luò)咨詢員日常工作統(tǒng)計(jì)效率,減少人工統(tǒng)計(jì)環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)管理及分析。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)動(dòng)態(tài)監(jiān)控及分析,及時(shí)掌握網(wǎng)站推廣情況及咨詢?nèi)藛T工作質(zhì)量。定期進(jìn)行綜合業(yè)務(wù)能力考核及培訓(xùn),不斷提供咨詢質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力。使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)穩(wěn)健上升。

  同時(shí)制定合理的績(jī)效考核制度,加強(qiáng)對(duì)人員素質(zhì)、工作能力、工作態(tài)度等多方面的數(shù)據(jù)考核,提高綜合能力。

  在咨詢?nèi)藛T工作能力達(dá)到一定水平時(shí),逐步調(diào)整網(wǎng)絡(luò)推廣費(fèi)用,同時(shí)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)流量、咨詢量、預(yù)約量、來(lái)診量的'數(shù)據(jù),并針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。

  通過(guò)近半年的調(diào)整,基本達(dá)到穩(wěn)步增長(zhǎng)的業(yè)績(jī)。

  5、 內(nèi)部流通

  建立預(yù)約來(lái)診確認(rèn)平臺(tái),規(guī)范登記及確認(rèn)流程,同時(shí)將電話預(yù)約和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約合并統(tǒng)一平臺(tái),減少重復(fù)登記的問(wèn)題發(fā)生。將原先的手工預(yù)約、來(lái)診登記開(kāi)發(fā)為預(yù)約、來(lái)診平臺(tái),實(shí)現(xiàn)預(yù)約、來(lái)診數(shù)據(jù)及時(shí)登錄,避免手工登記的延遲和漏記等情況發(fā)生。

  故民營(yíng)醫(yī)院在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中,一定要注意一下幾點(diǎn)問(wèn)題:

  1、 人員配置是否合理

  2、 推廣費(fèi)用不是越多越好,而是根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)情況酌情調(diào)整

  3、 考核激勵(lì)政策是否得當(dāng),人員管理是否到位

  4、 各項(xiàng)參數(shù)及指標(biāo)是否合理,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題需及時(shí)處理。

  5、 內(nèi)部流程是否簡(jiǎn)單,明確流暢

  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能夠?yàn)獒t(yī)院帶來(lái)新的創(chuàng)收渠道,但如果不重視內(nèi)部管理流程再造,各部門(mén)之間的協(xié)作能力的話,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將會(huì)成為一個(gè)雞肋,棄之可惜,食之無(wú)味。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)13

  一年過(guò)去了,對(duì)這一年的工作,我心里有高興,也有失落。對(duì)于我們銷(xiāo)售來(lái)說(shuō),開(kāi)拓市場(chǎng)是一個(gè)重要的方面。對(duì)我們內(nèi)部,要狠抓生產(chǎn)管理,保證我們的銷(xiāo)售質(zhì)量,跟著市場(chǎng)的方向,努力向前拼搏。面對(duì)今年的這種的xx的挑戰(zhàn),我們一定要抓住這次機(jī)遇,團(tuán)結(jié)我們所有銷(xiāo)售人員的心,齊心協(xié)力,保證完成我們的任務(wù),F(xiàn)對(duì)本年工作進(jìn)行總結(jié):

  一、銷(xiāo)售情況

  20xx年我們公司在xx、xx等xx等專(zhuān)業(yè)xx推廣后,我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度,國(guó)內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。20xx年度老板給銷(xiāo)售部定下xxxx萬(wàn)元的銷(xiāo)售額,我們銷(xiāo)售部完成了全年累計(jì)銷(xiāo)售總額xxxx萬(wàn)元,產(chǎn)銷(xiāo)率xx%,貨款回收率xx%。

  二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高綜合素質(zhì)

  產(chǎn)品銷(xiāo)售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷(xiāo)售,責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷(xiāo)售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷(xiāo)售任務(wù)至關(guān)重要。工欲善其事,必先利其器,本著提高銷(xiāo)售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),銷(xiāo)售部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn),使銷(xiāo)售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了xx軟件,銷(xiāo)售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái)。我們銷(xiāo)售人員是在xx市xx公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的,所學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的,大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷(xiāo)售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者,希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專(zhuān)業(yè)指導(dǎo),讓我們銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書(shū)。這一年來(lái)我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐,其顯示效果是滿意的。

  三、構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),培育銷(xiāo)售典型

  xx銷(xiāo)售是我公司產(chǎn)品銷(xiāo)售部工作的重點(diǎn),銷(xiāo)售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來(lái),產(chǎn)品銷(xiāo)售部堅(jiān)持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng),利用我公司的'品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售,建成了以xx本地為主體,輻射全省乃之全國(guó)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)格局。

  四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),把握市場(chǎng)信息

  隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要,信息就是效益。銷(xiāo)售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),把握商機(jī),向信息要效益,并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng);。產(chǎn)品銷(xiāo)售部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷(xiāo)售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。

  五、再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)

  回首一年來(lái),我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,積極進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過(guò)去,展望未來(lái),擺在銷(xiāo)售部面前的路更長(zhǎng),困難更大,任務(wù)更艱巨。我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,履行好自己的崗位職責(zé),全力以赴做好20xx年度的銷(xiāo)售工作,要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng),為公司創(chuàng)造更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)14

  工作兩個(gè)月了,總的來(lái)說(shuō),就是壓力大,一直想出成績(jī),但是總是把握不好機(jī)會(huì),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)。

  美國(guó)那客戶(他之前和吳西穎聯(lián)系過(guò),這次要不銹鋼絲網(wǎng),是他主動(dòng)給我發(fā)的郵件),一開(kāi)始是要3絲半的325目的不銹鋼絲網(wǎng),本來(lái)已經(jīng)找到絲網(wǎng)了,他又說(shuō),能不能加工成他們所需要的產(chǎn)品,但是隨著他把圖紙發(fā)過(guò)來(lái)后,麻煩出現(xiàn)了,因?yàn)槌叽缛鄙贁?shù)據(jù),我反復(fù)問(wèn)了他好幾次,想讓他把數(shù)據(jù)給全,雖然他也發(fā)過(guò)好幾次的不一樣的圖紙,但是數(shù)據(jù)總是不夠。后來(lái)我讓他提供樣品,他說(shuō)按他給的圖紙百分之百打印出來(lái)就行,沒(méi)必要提供樣品,這期間,價(jià)格都說(shuō)好了。就因?yàn)槲覀冞t遲不能加工他們所需產(chǎn)品,沒(méi)有機(jī)會(huì)了,他選擇了以前的供應(yīng)商給他提供。傷心!

  關(guān)于這個(gè)事,我想如果我們的電腦有cad軟件,咱們可以自己測(cè)量所需的弧度、角度,長(zhǎng)度和面積等數(shù)據(jù),這樣就不用一次又一次的讓客戶提供數(shù)據(jù),只要他們提供數(shù)圖紙和部分?jǐn)?shù)據(jù)。

  關(guān)于新加坡的尼龍網(wǎng),我現(xiàn)在每天都在關(guān)注他,他從5月11號(hào) 到現(xiàn)在一直在求購(gòu),也許是他要的這種產(chǎn)品實(shí)在是太難找。一開(kāi)始我聯(lián)系到他后,他在網(wǎng)上發(fā)布的是求購(gòu)滌綸網(wǎng),我就說(shuō)我們可以為他提供,后來(lái)他發(fā)給我圖片后,我才發(fā)現(xiàn)他要的是尼龍網(wǎng),我想既然答應(yīng)了,就幫他找吧,但是說(shuō)自己是生產(chǎn)廠家。剛開(kāi)始那幾天,他對(duì)我的郵件回復(fù),很及時(shí),并且提出讓我給他寄樣品,快遞費(fèi)到付,并且他都沒(méi)告訴我,就把他所需的產(chǎn)品的樣品寄過(guò)來(lái)了。因?yàn)槲覍?duì)他隱瞞了好多實(shí)情,所以好多他想知道的,我都無(wú)法及時(shí)地告訴他,有一天下午,我剛來(lái)到辦公室沒(méi)多久,他就打電話過(guò)來(lái)了,因?yàn)樗o的樣品還沒(méi)有寄到我聯(lián)系的'廠家,我依然無(wú)法答復(fù)他,也許是在電話中他聽(tīng)出來(lái)了,就推斷咱們不能提供,后來(lái)無(wú)論我是發(fā)郵件,還是在線聊天,他都不理我。

  結(jié)果是不好,但是我覺(jué)得自己盡力了,為了應(yīng)付他的問(wèn)題,我曾經(jīng)沒(méi)法好好地睡覺(jué),但是找不到好的理由,我真的太不擅長(zhǎng)撒謊了。

  關(guān)于慧聰網(wǎng),每天只要有客戶需求的是咱們能提供的產(chǎn)品,我就給他們打電話,這些客戶中,大部分是求購(gòu)滌綸網(wǎng)的,但是只要我報(bào)價(jià)過(guò)去后,很多都說(shuō),價(jià)格太高,高好多,他們實(shí)在是沒(méi)法接受,即使是九折,他們也接受不了,我就真沒(méi)有辦法給他們說(shuō)些什么.有一部分就是報(bào)價(jià)后,沒(méi)有信兒,我問(wèn)時(shí) ,就說(shuō)還沒(méi)看,關(guān)于這些客戶,我會(huì)不斷地聯(lián)系,期望出現(xiàn)奇跡。

  還有就是,我太急于求成,以至于有點(diǎn)心不在焉的現(xiàn)象,有個(gè)客戶在網(wǎng)上發(fā)布要鋼絲網(wǎng),但是打電話才知道他要尼龍網(wǎng),我還重復(fù)了兩次尼龍網(wǎng),因?yàn)槲抑皇钦f(shuō)尼龍網(wǎng),心里想的卻是滌綸網(wǎng),于是掛了電話后,硬是說(shuō)人家要滌綸網(wǎng),幸虧經(jīng)理及時(shí)提醒我,要不又浪費(fèi)資源了,工作總結(jié)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)》。這個(gè)教訓(xùn)我一直記著,改,一定要改!

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)15

  一個(gè)學(xué)期的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程已臨近尾聲,我收益頗多,期間老師更是為我們提供了一個(gè)很好的電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái),讓我們?cè)谏厦骈_(kāi)店,進(jìn)行實(shí)訓(xùn)體驗(yàn)。其實(shí)我也是個(gè)淘寶的常客,沒(méi)事就在家里蹲著上淘寶,淘漂亮的衣服,它是個(gè)不設(shè)墻的大商場(chǎng),有更多的選擇性,可以說(shuō)是貨比天下店,讓你足不出戶就能買(mǎi)到物美價(jià)廉的各種單品,不止我,連我身邊的朋友都依賴上了它的方便快捷,并極大的滿足了自己的需求。

  這次的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,終于讓我有了屬于自己的網(wǎng)店,興奮之余開(kāi)始著手籌措開(kāi)店事宜,但期間遇到的困難,讓我知道,開(kāi)好店并非易事。

  首先,網(wǎng)店定位。

  我同組員一起商討本小店的銷(xiāo)售商品定位。這個(gè)電子商務(wù)平臺(tái),其實(shí)是可以代銷(xiāo)亞馬遜的商品,但是,仔細(xì)觀察了一下亞馬遜的主營(yíng)業(yè)務(wù)(包括書(shū)籍、音像制品、消費(fèi)電子、家居用品等),發(fā)現(xiàn)這些領(lǐng)域并不是我們所熟悉的,經(jīng)營(yíng)起來(lái)自然就會(huì)有一定的難度。再觀察一下,現(xiàn)在,女生網(wǎng)購(gòu)的增量市場(chǎng)非常大,消費(fèi)比例也很高,我一個(gè)在淘寶上開(kāi)店的朋友,當(dāng)初就是賣(mài)男裝,但一直門(mén)庭冷落,后又轉(zhuǎn)戰(zhàn)女裝市場(chǎng),才逐漸的有了收入來(lái)源,于是,我聽(tīng)取了這位朋友的建議,還有我多年來(lái)在淘寶上“血拼”的經(jīng)驗(yàn),就決定把我們小店的主營(yíng)商品定位為中低端女裝,選擇性的代理淘寶上的女裝品牌。

  在消費(fèi)者的定位方面。身為80年代的我們,對(duì)自己的消費(fèi)特征也有著大致的了解,我想可以解讀為“酷”,即有著更強(qiáng)的自我和個(gè)性,在購(gòu)買(mǎi)的決策中獨(dú)立特行,已逐漸成為新一代的消費(fèi)主力大軍。所以,我決定本小店銷(xiāo)售的商品主要面向80年代的年輕消費(fèi)一族。另外,我們其實(shí)對(duì)時(shí)尚信息的洞察力也極為敏銳,韓風(fēng)逐漸停息,日風(fēng)正起,vivi,米娜等日本雜志逐漸成為我們的時(shí)尚風(fēng)向標(biāo),所以小店的風(fēng)格主要是銷(xiāo)售一些時(shí)下正熱的日本雜志款單品,而且每款衣服、飾品、鞋靴等都盡量只賣(mài)一件,做到獨(dú)此一家,獨(dú)上其身。

  在價(jià)格定位方面。我在網(wǎng)上看到很多實(shí)體和網(wǎng)店同步開(kāi)的店都在店鋪里公告里注明實(shí)體店售價(jià)會(huì)比網(wǎng)店售價(jià)高15-20%。畢竟實(shí)體店要付房租,網(wǎng)上不用付房租,實(shí)體店可以試穿,網(wǎng)上不可以試穿,如果實(shí)體店和網(wǎng)上售價(jià)一樣,價(jià)格沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力,網(wǎng)店就很難生存的。所以,我們的小店的女裝售價(jià)是在對(duì)現(xiàn)在中低端女裝市場(chǎng)行情進(jìn)行了研究的基礎(chǔ)上,衡量了服裝的材質(zhì)和貨源等因素,做出了相對(duì)合理的定價(jià)。

  網(wǎng)店定位后,綜合上述因素,我們便把小店的名字取名為“時(shí)尚解碼”,因?yàn)檫@個(gè)名字,整體來(lái)說(shuō)是簡(jiǎn)潔通俗,瑯瑯上口,很容易為消費(fèi)者所熟記;別具一格,獨(dú)具特色,體現(xiàn)出一種獨(dú)立的品位、風(fēng)格和時(shí)尚度,能吸引消費(fèi)者的注意;同時(shí)也與本店的經(jīng)營(yíng)商品相關(guān),符合本店的`經(jīng)營(yíng)范圍。我們也為“時(shí)尚解碼”設(shè)計(jì)了一個(gè)閃動(dòng)的店標(biāo),從某種程度來(lái)說(shuō),這也是吸引顧客的一種方法。

  總結(jié):在經(jīng)營(yíng)了幾周的網(wǎng)店后,我覺(jué)得,店鋪定位是開(kāi)網(wǎng)店前期最重要的一步,即自己店鋪中的產(chǎn)品以及這些產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),綜合起來(lái)就是店鋪定位。雖然小店經(jīng)營(yíng)了數(shù)周,卻沒(méi)有做成一筆生意,我想其中一點(diǎn)最重要的原因就是,我們“時(shí)尚解碼”這個(gè)網(wǎng)店,其實(shí)是有點(diǎn)落入了“人云亦云,跟風(fēng)模仿,缺乏創(chuàng)意”的老套路,這就是缺乏經(jīng)驗(yàn)的表現(xiàn),所以我們?cè)谝院蟮慕?jīng)營(yíng)中,應(yīng)該以目標(biāo)客戶為導(dǎo)向適時(shí)的進(jìn)行調(diào)整來(lái)定位我們的店鋪。其次是價(jià)格,我們“時(shí)尚解碼”應(yīng)該靈活的調(diào)整價(jià)格,做到一種高流量保利潤(rùn)的價(jià)格結(jié)構(gòu),即可以用一些熱門(mén)商品低價(jià)出售,來(lái)進(jìn)行店鋪推廣,提高流量、點(diǎn)擊率,另外的大多數(shù)商品仍能保有利潤(rùn)。

  網(wǎng)店定位后,我們就開(kāi)始上傳商品圖片。對(duì)每件寶貝進(jìn)行了圖片、文字的描述,并設(shè)置了商品分類(lèi),推薦了“時(shí)尚解碼”小店的人氣商品及鎮(zhèn)店之寶,能讓顧客一目了然的看到本店的特色和風(fēng)格,也能很好的幫助他們挑選購(gòu)買(mǎi)商品。就以往我在淘寶上購(gòu)物的經(jīng)歷來(lái)說(shuō),一般我購(gòu)買(mǎi)商品都要求賣(mài)家能提供完整的商品信息,包括質(zhì)料、顏色、大小尺寸的描述,而且必要時(shí),還要求他們盡量能提供寶貝的細(xì)節(jié)展示,只有在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上,我才能買(mǎi)的開(kāi)心購(gòu)得放心。所以,我們經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店能夠很好的滿足顧客的這些要求,讓顧客安心的購(gòu)買(mǎi)放心產(chǎn)品。

  接著,我們的網(wǎng)店萬(wàn)事俱備了,就開(kāi)始了正式的掛牌運(yùn)營(yíng),而怎么才能讓顧客“知道我們”,怎么能夠讓顧客在茫茫的網(wǎng)店中找到我們,這就需要我們對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行推廣營(yíng)銷(xiāo)。于是我就在本學(xué)期才剛開(kāi)設(shè)的網(wǎng)易博客中,發(fā)表了我們網(wǎng)店的推廣軟文,旨在自己的博客好友圈中傳播,讓光顧我博客的朋友看到,并從他們當(dāng)中發(fā)掘潛在客戶。

  總結(jié):我在自己的博客中對(duì)自己的網(wǎng)店進(jìn)行軟文推廣,效果并不明顯,我們?nèi)匀粵](méi)有賣(mài)出自己小店的商品。原因主要是我們推廣的途徑太過(guò)狹窄,其實(shí)我們還可以在各大論壇里發(fā)帖并討論開(kāi)店心得,可以利用QQ群宣傳,特別是在自己的好友群里,進(jìn)行口碑宣傳,樹(shù)立店鋪形象,還可以進(jìn)行聯(lián)合推廣,和其他網(wǎng)店交換友情鏈接,比如我和一家網(wǎng)店店主成了交易朋友,他的信用很高,我經(jīng)過(guò)他的同意,讓他在他的網(wǎng)站上加入我們網(wǎng)站的友情鏈接,這其實(shí)是一個(gè)不錯(cuò)的推廣辦法。我想我們當(dāng)初如果用心不斷做好推廣宣傳,也許能收獲我們的第一桶金。

  雖然我們未能接待一名顧客,但要經(jīng)營(yíng)好網(wǎng)店,還有好多后續(xù)工作要做,其中比較重要的就是網(wǎng)店的促銷(xiāo),即顧客上門(mén)后,怎樣利用有效的促銷(xiāo)宣傳手段促使交易成功,簡(jiǎn)單的說(shuō)就是留住顧客,讓顧客“選擇我們”。這就需要我們對(duì)顧客進(jìn)行分類(lèi):一類(lèi)是已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)本店商品的顧客,一類(lèi)是購(gòu)買(mǎi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商品的顧客,還有一類(lèi)是沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)過(guò)本店商品的顧客。經(jīng)過(guò)分類(lèi),就有助于我們針對(duì)不同類(lèi)的客戶進(jìn)行推廣和營(yíng)銷(xiāo)的工作。例如可以用感情營(yíng)銷(xiāo),來(lái)吸引新客戶留住老客戶,如何帶給老顧客一些感情的認(rèn)同呢,我們就可以做一些針對(duì)老顧客的促銷(xiāo)、打折、年終回饋等活動(dòng),讓客戶更加緊密的團(tuán)結(jié)在我們周?chē)。此外,我們還應(yīng)該時(shí)時(shí)了解顧客的信息反饋,和我們店鋪的推廣活動(dòng)所達(dá)成的效果、流量,及時(shí)的更新我們的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。所以,我們應(yīng)該抓住網(wǎng)站上新的機(jī)遇,學(xué)會(huì)使用各種推廣營(yíng)銷(xiāo)工具,并且能夠利用其他人所想不到的銷(xiāo)售組合,增加新的營(yíng)銷(xiāo)手段,這樣才能幫助我們更好的做好網(wǎng)店的推廣和營(yíng)銷(xiāo)。

  最后,就是服務(wù)。這其實(shí)是貫穿始終的,它以感性訴求為主,著意渲染或營(yíng)造一種特有的網(wǎng)店氛圍,著意體現(xiàn)商品及服務(wù)的價(jià)值感。同時(shí),它也可以消除網(wǎng)店與顧客在時(shí)間與空間上的距離,建立客戶忠誠(chéng)度,增加客戶價(jià)值,通過(guò)拓展、建立、保持并強(qiáng)化客戶關(guān)系使自身效益最大化。所以,這其實(shí)是非常重要的,于是,就要求我們首先就是做好熱情的銷(xiāo)售客戶服務(wù),他能推薦顧客更喜歡的商品,幫助顧客挑選更適合他的商品,并適時(shí)的給顧客一些心理咨詢暗示,幫助顧客做決定。其次就是要有快速、高效、重信譽(yù)的訂單處理服務(wù),不要讓顧客的商品停留在未處理狀態(tài)。最后,要做好真誠(chéng)的售后服務(wù)。通過(guò)網(wǎng)店的售前、售中、售后服務(wù)來(lái)提升網(wǎng)店在客戶心中的地位,從而促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)。無(wú)論是月入上萬(wàn)元的誠(chéng)信老店,還是初出茅廬的小店,都要力求做到真誠(chéng)服務(wù),從買(mǎi)家咨詢,到出售后的包裝郵寄,每一個(gè)環(huán)節(jié),都要注意細(xì)節(jié),因?yàn)榛仡^客是很大的一個(gè)市場(chǎng),我們最終贏得市場(chǎng)要靠我們的真誠(chéng)與誠(chéng)信。

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