管理部工作總結(jié)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編收集整理的管理部工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
管理部工作總結(jié)1
一、序言
在忙忙碌碌中一年時(shí)間又過(guò)去了，一年里，天津XXXXXX學(xué)院經(jīng)濟(jì)系學(xué)生會(huì)遵從上級(jí)指示和要求，積極開展活動(dòng)，豐富同學(xué)們的業(yè)余生活。經(jīng)濟(jì)系學(xué)生會(huì)在xx年x月份舉行了迎新生晚會(huì)，xx年x月份舉辦了多人多組活動(dòng)，xx年x月份舉辦迎新年晚會(huì)，xx年x月份舉辦辯論大賽?總體來(lái)說(shuō)，在這一年中，XXXXXXX學(xué)院經(jīng)濟(jì)系學(xué)生會(huì)長(zhǎng)大了很多。
感慨時(shí)間的飛逝的同時(shí)，我們運(yùn)營(yíng)管理部也要回首這一年來(lái)的工作情況，進(jìn)行一個(gè)全面系統(tǒng)綜合的總結(jié)�；仡欉@一年，我們運(yùn)營(yíng)管理部在老師的關(guān)懷和指導(dǎo)下，與廣大同學(xué)積極協(xié)作，較為順利的走過(guò)20xx年第一學(xué)期和20xx年第二學(xué)期這段旅程。下面我們運(yùn)營(yíng)管理部就對(duì)本年度我們的工作做一小結(jié)。
二、運(yùn)營(yíng)管理部簡(jiǎn)介
1、部門工作
經(jīng)濟(jì)系學(xué)生會(huì)運(yùn)營(yíng)管理部是一個(gè)綜合性的部門，這一年中我部積極配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)老師的工作，協(xié)助學(xué)生會(huì)其他各個(gè)部門的活動(dòng)和學(xué)校院團(tuán)委的工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好學(xué)院“迎新生晚會(huì)”活動(dòng)，同時(shí)我部自主組織經(jīng)濟(jì)系“多人多足”活動(dòng)，在經(jīng)濟(jì)系學(xué)生會(huì)其他各個(gè)部門的協(xié)助下組織迎新年晚會(huì)活動(dòng)，這一年中各種活動(dòng)場(chǎng)地舞臺(tái)布置，協(xié)助學(xué)生會(huì)其他各個(gè)部門開展組織活動(dòng)，部?jī)?nèi)部長(zhǎng)干事團(tuán)結(jié)一致積極配合工作，取得了很大的進(jìn)步，也長(zhǎng)大了很多。
運(yùn)營(yíng)管理部是經(jīng)濟(jì)系學(xué)生會(huì)重要的部門，其部門職能有其特殊性。重要的工作即完成學(xué)生會(huì)文娛活動(dòng)，運(yùn)營(yíng)管理部的工作關(guān)系到整個(gè)經(jīng)濟(jì)系學(xué)生會(huì)的運(yùn)轉(zhuǎn)，極為重要。
三、學(xué)生活動(dòng)
1 、“多人多組”活動(dòng)
這是我們運(yùn)營(yíng)管理部在xx年組織的最重要的活動(dòng)，所以我們格外重視，從預(yù)賽到?jīng)Q賽，從場(chǎng)地布置到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)我們都盡心盡力，參賽隊(duì)也都十分配合我們的工作，這也為我們的工作提供了不少幫助。在開張活動(dòng)時(shí)，我們中午顧不得吃飯。的確，功夫不負(fù)有心人，最后活動(dòng)得到了很好的效果，應(yīng)該說(shuō)是成功的，這時(shí)候每個(gè)工作人員的臉上都露出了微笑，這是成功的喜悅，這也是我的付出得到微笑的喜悅。但成功的同時(shí)我們也應(yīng)該看到它的瑕疵：由于彩排時(shí)間不足，有些選手對(duì)于自己的出場(chǎng)次序有些模糊，而工作人員由于緊張也犯了一點(diǎn)小錯(cuò)誤，不論成多敗少還是敗多成少，這都為我們?nèi)蘸蟮幕顒?dòng)積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)與財(cái)富。
2、“迎新年晚會(huì)”活動(dòng)
運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的`策劃即實(shí)施。運(yùn)營(yíng)管理部在調(diào)動(dòng)學(xué)生會(huì)的同時(shí)，得到了經(jīng)濟(jì)系領(lǐng)導(dǎo)及同學(xué)的大力支持，使活動(dòng)順利有條不紊的進(jìn)行，得到經(jīng)濟(jì)系領(lǐng)導(dǎo)及同學(xué)的認(rèn)可，使大家真正感到學(xué)院的溫暖。
3、“經(jīng)英杯”羽毛球聯(lián)賽
這是我們運(yùn)營(yíng)管理部在xx年組織的最重要的活動(dòng)，而且是和英語(yǔ)系聯(lián)合舉辦，所以我們格外重視，從預(yù)賽到?jīng)Q賽，從場(chǎng)地布置到現(xiàn)
場(chǎng)協(xié)調(diào)我們都盡心盡力，參賽隊(duì)也都十分配合我們的工作，這也為我們的工作提供了不少幫助。這次活動(dòng)總體來(lái)講是比較成功的，但工作人員由于緊張也犯了一點(diǎn)小錯(cuò)誤，不論成多敗少還是敗多成少，這都為我們?nèi)蘸蟮幕顒?dòng)積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)與財(cái)富。
4、協(xié)助各部活動(dòng)
各部舉辦活動(dòng)運(yùn)營(yíng)管理部均參加籌劃及具體實(shí)施，包括舞臺(tái)布置，背景設(shè)計(jì)，道具制作，海報(bào)制作，宣傳畫繪制，材料提供等，切實(shí)保證其他各個(gè)部門活動(dòng)順利成功舉行。如“迎新生晚會(huì)”活動(dòng)等。
四、工作改進(jìn)
經(jīng)濟(jì)系學(xué)生會(huì)運(yùn)營(yíng)管理部的工作有突出的地方，但也有其不足的地方，我們將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)彌補(bǔ)不足，運(yùn)營(yíng)管理部的工作完成得更好。
1. 應(yīng)進(jìn)一步協(xié)調(diào)社團(tuán)活動(dòng)與學(xué)習(xí)之間的關(guān)系，合理分配時(shí)間，活動(dòng)開展避免與學(xué)校相關(guān)規(guī)章制度以及時(shí)間安排相沖突。
2. 杜絕部?jī)?nèi)“事不關(guān)己，高高掛起”現(xiàn)象，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)成員積極性，切實(shí)做到“運(yùn)營(yíng)管理部是我家，樹立形象靠大家”。
3. 完善通知發(fā)布體制，方便部?jī)?nèi)聯(lián)系以及通知下達(dá)傳播，做到速，簡(jiǎn)，準(zhǔn)。
4. 完善部?jī)?nèi)干事考核制度，并著力提高干事素質(zhì)，提高辦事能力，以能力為用人準(zhǔn)則，以效率為辦事準(zhǔn)則。
5. 加強(qiáng)和其他部門的聯(lián)系，促進(jìn)友好合作。
6. 積極參與，不被動(dòng)。
五、總結(jié)
一年來(lái)的工作經(jīng)濟(jì)系學(xué)生會(huì)運(yùn)營(yíng)管理部能夠主動(dòng)自主完成組織領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的工作任務(wù)，積極配合其他部門開展活動(dòng)，部?jī)?nèi)部長(zhǎng)干事相處融洽，工作積極認(rèn)真，充分利用人才資源，發(fā)掘干事的潛力，認(rèn)真培養(yǎng)，目前本部干事可自主完成上級(jí)下發(fā)任務(wù)和活動(dòng)�？梢哉f(shuō)經(jīng)過(guò)這一年的鍛煉和學(xué)習(xí)，經(jīng)濟(jì)系學(xué)生會(huì)運(yùn)營(yíng)管理部全體成員成長(zhǎng)進(jìn)步很多，希望在今后的工作中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，經(jīng)過(guò)全體成員的共同奮斗拼搏，將工作做的更好，將學(xué)生會(huì)工作做的更好，將學(xué)院工作做的更好。
管理部工作總結(jié)2
在本學(xué)期即將結(jié)束之際，回顧本學(xué)期進(jìn)行的一系列活動(dòng)和工作，發(fā)現(xiàn)在工作中我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，有些方面做的不錯(cuò)，較上學(xué)期有一定進(jìn)步，但同時(shí)也存在著許多的不足，特作工作總結(jié)如下：
�。ㄒ唬╅_學(xué)伊始，我部就積極的參與到學(xué)校的迎新生活動(dòng)中去，在火車站迎新的一天時(shí)間內(nèi)，我部同學(xué)積極參與其中，努力干好自己的每一件工作，為迎新工作的順利進(jìn)行貢獻(xiàn)了自己的一份力量。
�。ǘ┰诩{新的過(guò)程中積極與大一新生進(jìn)行互動(dòng)，不僅就本部的一些工作與活動(dòng)與他們進(jìn)行交流，同時(shí)還熱心解答他們剛到大學(xué)遇到的一系列生活和學(xué)習(xí)方面的問(wèn)題。
�。ㄈ┰�11月中旬時(shí)，我部又就安全設(shè)施進(jìn)行了一次系統(tǒng)的安全檢查工作，就安全設(shè)施存在的一些問(wèn)題和一些安全上的隱患做出書面說(shuō)明，上交學(xué)校并對(duì)安全上的一些問(wèn)題提出了一些解決措施，以保證學(xué)生在校期間的安全。
�。ㄋ模┪也吭诒緦W(xué)期一如既往的發(fā)揮互相協(xié)作的精神，積極配合其他部完成學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)工作。
�。ㄎ澹┰诮M織管理上進(jìn)行了改革，建立了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，把權(quán)力下放積極調(diào)動(dòng)所有部員的工作熱情。同時(shí)完善例會(huì)制度，定期進(jìn)行例會(huì)及時(shí)了解工作中的問(wèn)題及解決問(wèn)題。
�。┻M(jìn)一步完善查寢工作做到及時(shí)到位，為老師即使了解學(xué)生動(dòng)向作出貢獻(xiàn)。
總的來(lái)說(shuō)，本學(xué)期治安部在工作上從適應(yīng)新的編制到組織各種活動(dòng)來(lái)豐富大家的.大學(xué)生活，盡學(xué)生會(huì)最大能力為廣大學(xué)生服務(wù)。在治安部的工作中也不免出現(xiàn)了許多的問(wèn)題，同時(shí)也對(duì)我們的工作積累了許多的寶貴的經(jīng)驗(yàn)，這些也將是治安部今后前進(jìn)的動(dòng)力，我相信我們管理學(xué)院治安部在以后的學(xué)期工作中在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下能夠茁壯成長(zhǎng)，更具活力和創(chuàng)意，越辦越好，成為我校一流的學(xué)生組織。
20xx年12月14日
管理部工作總結(jié)3
回顧：20xx年管理部承擔(dān)的戈壁灘大口徑長(zhǎng)距離輸水管線安裝
即將完工，由于分包施工進(jìn)度滯后管溝沒(méi)有及時(shí)回填，越過(guò)冬休之后遭受20xx年6月5日50年不遇的暴雨洪災(zāi)，導(dǎo)致管線30公里損毀。以至于在與業(yè)主索賠過(guò)程中歷盡諸多艱難和曲折。雖然索賠最終不會(huì)出現(xiàn)最壞想象的結(jié)果，但是達(dá)到完全索賠的預(yù)期目的同樣是非常困難。準(zhǔn)確識(shí)別和正確評(píng)估這些風(fēng)險(xiǎn)影響的大小作為典型案列進(jìn)行總結(jié)，以便在48管理部乃至安裝公司將來(lái)的施工中加以借鑒。分析：
雖然我們?cè)陧?xiàng)目實(shí)施規(guī)劃中已經(jīng)羅列了風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃，但只是局限在所能估計(jì)和預(yù)見性的風(fēng)險(xiǎn)。潛在的和過(guò)程中產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)也是規(guī)劃當(dāng)中很難計(jì)劃到的。下面只列舉輸水管線項(xiàng)目過(guò)程中典型的兩個(gè)潛在風(fēng)險(xiǎn)因素：
1、被動(dòng)接受的結(jié)果可能發(fā)生潛在性風(fēng)險(xiǎn)---（指定分包風(fēng)險(xiǎn)管理。）
建筑工程項(xiàng)目施工由于社會(huì)環(huán)境的影響而存在的各種潛在風(fēng)險(xiǎn)，比如業(yè)主指定分包。我方在簽訂合同中沒(méi)有規(guī)避此類所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。其實(shí)工程一開始就已經(jīng)知道有可能會(huì)形成風(fēng)險(xiǎn)，但沒(méi)有計(jì)劃有效的應(yīng)對(duì)方式，只是從心理上把它視為人為動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)，甚至沒(méi)有確認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)，默認(rèn)地視作外部協(xié)調(diào)，憑借用臻于至善、一切從善意出發(fā)，可以在過(guò)程當(dāng)中化解這種矛盾，這種潛意識(shí)的解決方式把有可能可以利用有效手段解決的矛盾反而轉(zhuǎn)化為了風(fēng)險(xiǎn)。事實(shí)也是如此，分包商的管理體制是觀念陳舊的國(guó)營(yíng)企業(yè)的具有代表性的產(chǎn)物，法律意義上雖然屬于華興的分包商，但我方在實(shí)質(zhì)性管理中不能形成有效制約管理。能震懾他的不是法律，而是能摘掉他們?yōu)跫喢钡娜�。�?fù)雜的分包機(jī)制不能履行合同手段。施工過(guò)程中對(duì)分包難以實(shí)施和采取有效的管理機(jī)制，只能簡(jiǎn)單的采取象征性寬松管理手段。對(duì)方時(shí)間長(zhǎng)了便習(xí)慣了我們的管理，養(yǎng)成我行我素甚至為了局部利益而犧牲整體利益。不按規(guī)范施工隨意調(diào)整施工節(jié)奏因而帶來(lái)的就是工期滯后的風(fēng)險(xiǎn)，安裝完的管道沒(méi)有及時(shí)回填就是因此產(chǎn)生的。這種管理矛盾如何應(yīng)對(duì)，首先考量的是項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的不足，如何采取恰當(dāng)?shù)氖侄蝸?lái)制約分包，是我們管理人員需要掌握的一門科學(xué)管理手段之一。項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的工作過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的各項(xiàng)作業(yè)是相互交叉和互相重疊開展和進(jìn)行的，是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的重要環(huán)節(jié)。若不能準(zhǔn)確地識(shí)別項(xiàng)目面臨的所有潛在風(fēng)險(xiǎn)，就會(huì)失去處理和控制這些風(fēng)險(xiǎn)的最佳時(shí)機(jī)，一旦造成損失所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)法律上還得我們自己承擔(dān)。
2、不可預(yù)見容易忽略的風(fēng)險(xiǎn)-----（戈壁洪水環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。）
項(xiàng)目施工前，項(xiàng)目實(shí)施規(guī)劃已經(jīng)將環(huán)境氣候風(fēng)險(xiǎn)都已納入風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃當(dāng)中，這種風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃一般只是建立在通常意義的。輸水管線如果處在內(nèi)地施工，現(xiàn)場(chǎng)施工方案不會(huì)是現(xiàn)在的結(jié)果。當(dāng)我們習(xí)慣用數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)處理事情時(shí)卻發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)和我們開了巨大的玩笑，盡管我們查閱了當(dāng)?shù)厝甑臍庀筚Y料。
到過(guò)戈壁的人第一反應(yīng)是就會(huì)有一種強(qiáng)烈的.奢求，盡管帶著水壺，嘴唇還是因強(qiáng)光照射和空氣過(guò)度干燥而干裂出血。在這戈壁灘上，一刻缺水都會(huì)有焦躁不安，頭腦發(fā)漲，眼前灰蒙蒙的感覺(jué)。這里看不到活物，空氣靜得讓人窒息，時(shí)而狂風(fēng)大作，令人畏懼而又無(wú)奈，目睹此景，你就會(huì)真正領(lǐng)悟到“窮荒絕漠鳥不飛，萬(wàn)磧千山夢(mèng)猶懶”的意境了。
西部戈壁年降雨量大大低于蒸發(fā)量，常年干旱少雨，在這里靠天吃飯的農(nóng)牧民甚至求神拜佛希望雨露的滋潤(rùn)。戈壁灘植被難以生長(zhǎng)，就是空氣與土壤長(zhǎng)年缺乏水分，而這種存在不是幾年能形成的，而是已形成幾千年。條件反射下很難想到戈壁會(huì)有洪水發(fā)生，能在戈壁灘發(fā)生洪水似乎已被人忽略。從一踏上這片土地隨著環(huán)境變化人得意識(shí)也就發(fā)生改變�？删褪沁@被大部分人忽略的風(fēng)險(xiǎn)在今年6月超歷史紀(jì)錄的暴雨洪水卻偏偏發(fā)生了。干旱地區(qū)特別是野外施工這種被忽略的環(huán)境氣候風(fēng)險(xiǎn)同樣是我們?cè)陧?xiàng)目管理中不容忽視的重要環(huán)節(jié)。戈壁灘這次罕見洪水從開就存在不確定性，環(huán)境使我們對(duì)于客觀事物的認(rèn)識(shí)存在局限，它表明特定的環(huán)境當(dāng)中人的認(rèn)識(shí)活動(dòng)與預(yù)計(jì)的結(jié)果之間容易存在差異。
災(zāi)情發(fā)生后的應(yīng)對(duì)與措施：
罕見的暴雨洪水過(guò)后，工程一度暫時(shí)停了下來(lái)。僵局下公司與管理部領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)事件的后果進(jìn)行評(píng)估，重點(diǎn)考量風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源對(duì)于建設(shè)項(xiàng)目總體目標(biāo)的影響。對(duì)建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該采取相應(yīng)應(yīng)對(duì)措施，做出了積極投入災(zāi)后恢復(fù)重建的舉措。同時(shí)評(píng)估各種處理措施可能需要花費(fèi)的成本，提出防止、減少、轉(zhuǎn)移或消除風(fēng)險(xiǎn)損失的初步辦法。在認(rèn)識(shí)和處理錯(cuò)綜復(fù)雜、性質(zhì)各異的多種風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，統(tǒng)觀全局，抓主要矛盾，因勢(shì)利導(dǎo)，并盡快恢復(fù)生產(chǎn)并積極索賠，變不利為有利，將威脅轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)。災(zāi)后重建經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的努力，目前索賠情況出現(xiàn)好的跡象，雖然沒(méi)有最終結(jié)論，但結(jié)果正朝著有利于我們的目標(biāo)發(fā)展。
此案例說(shuō)明風(fēng)險(xiǎn)因素和風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程不是一成不變的，隨著工程項(xiàng)目的進(jìn)展和相關(guān)措施的實(shí)施，影響項(xiàng)目目標(biāo)的各種因素都會(huì)發(fā)生變化。只有適時(shí)地對(duì)風(fēng)險(xiǎn)新的變化進(jìn)行跟蹤，才可能發(fā)現(xiàn)新的風(fēng)險(xiǎn)因素，并及時(shí)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃和措施進(jìn)行修改和完善。另外對(duì)不可抗力如何界定是關(guān)系到工程實(shí)施過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)的一個(gè)重要問(wèn)題，在合同中對(duì)不可抗力的級(jí)別應(yīng)加以界定。如果忽略這個(gè)界定只按照一般合同條件，這類風(fēng)險(xiǎn)只能由合同主體共同承擔(dān)，承包商一般只能得到工期延誤的補(bǔ)償。
管理部工作總結(jié)4
一、嚴(yán)格管控各店面餐品標(biāo)準(zhǔn)，熱菜類重點(diǎn)按標(biāo)準(zhǔn)技能要求進(jìn)行檢查指導(dǎo)，涉及技能方面嚴(yán)謹(jǐn)要求。
二、店面食品安全的重點(diǎn)檢查要求。
三、生產(chǎn)安全的常規(guī)檢查要求。
四、配合公司開新店的前期所有準(zhǔn)備，及人員帶訓(xùn)，流程捋順。
五、配合公司發(fā)掘帶訓(xùn)出優(yōu)秀廚師長(zhǎng)。
六、配合研發(fā)部制定更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟推凡僮鳂?biāo)準(zhǔn)。
七、廚房日常管理的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、節(jié)約增效等方面的'檢查提升。
八、店面服務(wù)品質(zhì)的檢查提升。
品控研發(fā)部
管理部工作總結(jié)5
20xx年，我的工作得到了院領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷支持，以及全院同事的積極配合與幫助，在此表示感謝。過(guò)去一年中，我立足本職，扎實(shí)工作，嚴(yán)格遵守設(shè)計(jì)院相關(guān)制度和規(guī)定，對(duì)照既定的工作計(jì)劃和內(nèi)容，積極跟進(jìn)落實(shí)，比較順利地完成了自己所承擔(dān)的工作任務(wù)，并取得了一定的進(jìn)步。
現(xiàn)做如下總結(jié)：
1、項(xiàng)目管理部在20xx年工作中，對(duì)各設(shè)計(jì)項(xiàng)目繼續(xù)實(shí)行動(dòng)態(tài)的全過(guò)程質(zhì)量和成本控制管理。嚴(yán)格按院質(zhì)量管理體系文件要求，對(duì)所有項(xiàng)目（包括設(shè)計(jì)室和外部合作的）生產(chǎn)的全過(guò)程進(jìn)行檢查和督促，確保項(xiàng)目進(jìn)展順利，設(shè)計(jì)成果達(dá)到業(yè)主的要求，成為顧客滿意的產(chǎn)品。
2、20xx年設(shè)計(jì)院逐步完善組織機(jī)構(gòu)，成立了總工辦。根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)安排目前暫由我開展相關(guān)工作。工作內(nèi)容主要是負(fù)責(zé)組織相關(guān)各專業(yè)專家對(duì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)成果進(jìn)行全過(guò)程技術(shù)質(zhì)量審查管理，要求所有項(xiàng)目（包括設(shè)計(jì)室和外部合作的）必須通過(guò)院總工辦組織的'技術(shù)審查，設(shè)計(jì)成果才能蓋章放行，以確保設(shè)計(jì)質(zhì)量，特別是對(duì)外部合作單位的設(shè)計(jì)項(xiàng)目（近70個(gè)左右）加大了管理力度，專家提前介入，有重點(diǎn)進(jìn)行審查，避免出現(xiàn)重大質(zhì)量事故。
3、按照院領(lǐng)導(dǎo)安排，20xx年我繼續(xù)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)院質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全（三標(biāo)）體系的建立和運(yùn)行管理工作。在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和全體同事（特別是設(shè)計(jì)室）的支持幫助下去年11月份我院再次順利通過(guò)（三標(biāo)）體系內(nèi)審和外審工作，目前（三標(biāo)）體系運(yùn)轉(zhuǎn)正常，處于可控狀態(tài)；
4、去年在院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，我根據(jù)工作安排找機(jī)會(huì)繼續(xù)到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)（北川、安岳、雷波、眉山等），了解設(shè)計(jì)項(xiàng)目進(jìn)展情況，主動(dòng)與業(yè)主進(jìn)行溝通交流，聽取業(yè)主的要求與意見，著重提升項(xiàng)目后期服務(wù)水平，力爭(zhēng)消除由于前期工作不足造成的不良影響；
5、20xx年設(shè)計(jì)院在20xx年的基礎(chǔ)上繼續(xù)加大自主經(jīng)營(yíng)的力度，提高自主業(yè)務(wù)所占比例，在日常的經(jīng)營(yíng)投標(biāo)工作中我全力配合、積極協(xié)助院經(jīng)營(yíng)部做好相關(guān)基礎(chǔ)工作；
6、盡力完成院領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。
回顧20xx年的工作，仍然還存在諸多不足之處，有待改進(jìn)完善。新的一年，我將更加嚴(yán)格要求自己，腳踏實(shí)地，揚(yáng)長(zhǎng)避短，完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)各方面再上一個(gè)新的臺(tái)階；與其他同事一起，共同努力，按照設(shè)計(jì)院總體規(guī)劃，認(rèn)真履行工作職責(zé)，切實(shí)提高工作效率，積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，在確保工作質(zhì)量的基礎(chǔ)上，做到熱情服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)，使顧客滿意度不斷得到提升，進(jìn)一步提高設(shè)計(jì)院競(jìng)爭(zhēng)能力，拓寬業(yè)務(wù)市場(chǎng)。最后，對(duì)過(guò)去一年在工作和生活中給予我關(guān)心和幫助的所有領(lǐng)導(dǎo)和同事再一次表示深深的感謝。
管理部工作總結(jié)6
20xx年在項(xiàng)目部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下，設(shè)備物資管理部全體同仁齊心協(xié)力，全面完成了設(shè)備的月檢及維修保養(yǎng)計(jì)劃、材料采購(gòu)、驗(yàn)收、發(fā)放交付工作及現(xiàn)場(chǎng)檢查管理工作，準(zhǔn)時(shí)上報(bào)了各種報(bào)表，順利完成了年度設(shè)備物資管理目標(biāo)。
一、完成的主要工作
�。ㄒ唬┰O(shè)備維修情況
設(shè)備的完好率和設(shè)備安全是設(shè)備管理的中心。我們始終把設(shè)備維修保養(yǎng)和設(shè)備安全檢查工作放在首位，抓緊抓好。
年初我們制訂了設(shè)備安全月檢計(jì)劃，針對(duì)設(shè)備的技術(shù)狀況制訂了設(shè)備維修計(jì)劃并進(jìn)行了有效地實(shí)施：4-5月份安排了業(yè)主移交設(shè)備的檢修和修復(fù)工作，檢修了3臺(tái)五征自卸車和1臺(tái)ZL30裝載機(jī)、2臺(tái)龍工裝載機(jī)；修復(fù)了1臺(tái)ZL30裝載機(jī)的前橋差速器；6月份對(duì)神鋼SK60挖掘機(jī)小臂漏油問(wèn)題進(jìn)行了處理。通過(guò)對(duì)設(shè)備的檢查和修理有效地維護(hù)了設(shè)備的性能，保持了設(shè)備完好率。
�。ǘ┰O(shè)備安全檢查及保養(yǎng)情況
設(shè)備安全檢查工作是防患于未然消除設(shè)備安全隱患的`主要手段之一，我們常抓不懈。每月定期對(duì)設(shè)備例行安全檢查和保養(yǎng)情況檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，使設(shè)備保持良好的工作狀態(tài)，從檢查情況看，操作人員能按時(shí)保養(yǎng)，及時(shí)緊固，按期更換機(jī)油，設(shè)備的各個(gè)潤(rùn)滑點(diǎn)潤(rùn)滑情況良好，不足之處是交接班填寫不規(guī)范。目前所有設(shè)備的性能整體狀態(tài)良好。
�。ㄈ┎牧喜少�(gòu)、驗(yàn)收、及核銷情況
我們對(duì)需求計(jì)劃量，實(shí)行了嚴(yán)格的審核措施和嚴(yán)格控制采購(gòu)量的辦法從源頭進(jìn)行控制，對(duì)采購(gòu)的材料分別進(jìn)行了數(shù)量和質(zhì)量的驗(yàn)收，有效的控制了采購(gòu)數(shù)量和材料的質(zhì)量，滿足了施工生產(chǎn)的要求，對(duì)材料的使用按工程項(xiàng)目，實(shí)行價(jià)讓和領(lǐng)用進(jìn)行核銷，本年度收入：xxx元，消耗量：xxx元，庫(kù)存量： xxx元。 通過(guò)以上辦法有效地控制了年度的收入量、支出量和庫(kù)存量。
（四）報(bào)表統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作
統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作是物資管理的重要環(huán)節(jié)，每月我們都對(duì)材料會(huì)計(jì)的核銷報(bào)表進(jìn)行認(rèn)真驗(yàn)證、審核，檢查分類、分項(xiàng)是否準(zhǔn)確，以確保報(bào)表的準(zhǔn)確性和真實(shí)性。規(guī)定每月截止25日結(jié)賬，在有效的時(shí)間段內(nèi)統(tǒng)計(jì)核算，形成的報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確；每月28日按時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)和分局物資管理部門提供月報(bào)、季報(bào)的各類報(bào)表，為經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)部門提供了準(zhǔn)確詳實(shí)的原始依據(jù)，同時(shí)為經(jīng)營(yíng)結(jié)算提供了有力的證據(jù)。
二、下個(gè)年度的工作安排
20xx年我們將團(tuán)結(jié)在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞公格爾水電站開挖、支護(hù)2期襯砌施工目標(biāo)，帶領(lǐng)部門人員繼續(xù)做好物資供應(yīng)、采購(gòu)、驗(yàn)收、倉(cāng)儲(chǔ)及核銷工作、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作、設(shè)備安全檢查工作。重點(diǎn)做好現(xiàn)場(chǎng)檢查控制工作和三整合管理體系的合規(guī)性運(yùn)行工作。
管理部工作總結(jié)7
教學(xué)管理部負(fù)責(zé)教學(xué)管理部日常事務(wù)，負(fù)責(zé)三級(jí)課程的設(shè)置和實(shí)施、教育教學(xué)管理、教師考勤、學(xué)籍管理、社團(tuán)及少年宮活動(dòng)、各類兼職的聘用考核、學(xué)校招生、學(xué)籍管理、學(xué)生閱讀、學(xué)生體藝2+1等工作。本學(xué)期在校長(zhǎng)室的帶領(lǐng)下，在學(xué)校同仁的共同努力下，教學(xué)管理部積極落實(shí)校長(zhǎng)室的各項(xiàng)指示，扎實(shí)開展各項(xiàng)活動(dòng)，：
1、不斷豐富校本課程內(nèi)涵，培養(yǎng)芙娃特長(zhǎng)。
我校以課程理念為指導(dǎo)，緊緊圍繞學(xué)校文化理念核心，不斷推進(jìn)課程改革，構(gòu)建了三級(jí)課程體系。尤其校本課程在不斷的實(shí)踐、提煉中，正逐步形成芙小特色。開展了兩年半的選修課程當(dāng)屬芙蓉特色，全校師生100%全員參與，一位老師培養(yǎng)一門興趣特長(zhǎng)。既豐富了校本課程，豐富了學(xué)生的活動(dòng)，也提高了教師的特長(zhǎng)。每周一次的全校性大范圍的走班活動(dòng)，全體學(xué)生進(jìn)入不同的班級(jí)學(xué)習(xí)各類宜動(dòng)宜靜的課程，增加了興趣特長(zhǎng)、切實(shí)減輕了學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)，使學(xué)生在玩中學(xué)，學(xué)中玩，提升了教育教學(xué)及學(xué)生活動(dòng)的質(zhì)量。
20xx年，我校獲批合肥市少年宮。三點(diǎn)半課程和社團(tuán)課程一并納入少年宮課程管理，設(shè)置少年宮專職負(fù)責(zé)人，課程實(shí)施有方案有內(nèi)容，專人專職，聘請(qǐng)校內(nèi)外專職教師進(jìn)行授課，學(xué)生們的興趣濃厚，整體素質(zhì)逐漸提高。
2、學(xué)生體藝2+1工作
開展體藝2+1是實(shí)施素質(zhì)教育的重要內(nèi)容，是豐富學(xué)校辦學(xué)內(nèi)涵的`有力保證，為此，我校成立體藝2+1項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全《合肥市芙蓉小學(xué)體藝2+1項(xiàng)目標(biāo)磚》相關(guān)制度。在王一鳴副校長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我校的體藝2+1工作開展得有聲有色。開展體藝2+1，需要發(fā)揮藝體老師的助力作用。我校藝體組共有12老師，其中體育組6名，音樂(lè)組2名，美術(shù)組4名，乒乓球外聘卞教練，這12位老師素質(zhì)全面，工作認(rèn)真積極，是體藝2+1工作的主力軍。體藝2+1的規(guī)定項(xiàng)目是乒乓球、跳繩、口琴，除了這些授課項(xiàng)目，藝體老師結(jié)合自身特長(zhǎng)紛紛開展了各自的特色項(xiàng)目課程，如：曹燕萍的手球、張超的籃球、蘆沭兵的羽毛球、胡倩的啦啦操、方偉所帶的足球；汪嗣偉和董晨晨的合唱團(tuán)；孔令蒙、軒曉敏、方卉、劉曉蘭皆開設(shè)了美術(shù)和書法類的社團(tuán)課程。這些體藝課程定時(shí)間、定地點(diǎn)，課程實(shí)施常態(tài)化，規(guī)范化，教學(xué)內(nèi)容充實(shí)科學(xué)，質(zhì)量得到保證。每學(xué)年末，藝體教師根據(jù)學(xué)生測(cè)試水平，嚴(yán)格評(píng)定等級(jí)并記錄在冊(cè)。學(xué)校積極搭建平臺(tái)，展示體藝2+1成果，除了學(xué)校常規(guī)的科技文化藝術(shù)節(jié)，學(xué)校積極參與各級(jí)各類賽事，以賽促練，不斷提高自身水平。我校在合肥市中小學(xué)陽(yáng)光體育乒乓球比賽中，連續(xù)兩年取得合肥市女子小學(xué)乙組單打冠軍的好成績(jī)；在合肥市中小學(xué)陽(yáng)光體育手球比賽中取得了合肥第四的成績(jī)；學(xué)�；@球隊(duì)在20xx年經(jīng)開區(qū)比賽中取得了男子第六，20xx年合肥市春芽杯第五名的成績(jī)。經(jīng)過(guò)不懈努力，我校在今年也獲得了“合肥市乒乓球傳統(tǒng)�！焙汀昂戏适谢@球傳統(tǒng)校”的殊榮。
3、緊抓教學(xué)常規(guī)不懈怠
在各項(xiàng)活動(dòng)中，教學(xué)工作也需要常抓不懈，規(guī)章制度是保障。本學(xué)年，教務(wù)處繼續(xù)落實(shí)《學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系年級(jí)班級(jí)教研組制度》、《芙蓉小學(xué)早讀指導(dǎo)規(guī)范》、《芙蓉小學(xué)教學(xué)行為規(guī)范》等規(guī)章制度。嚴(yán)格規(guī)范教師的教學(xué)行為，指導(dǎo)各班級(jí)早讀課規(guī)范化，充分包證誦讀效果；幫助班主任和教師解決班級(jí)管理和教學(xué)中的困難和問(wèn)題。同時(shí)，開展期中教學(xué)質(zhì)量檢測(cè)、五六年級(jí)月考等教學(xué)檢測(cè)，考察教學(xué)工作成效。每學(xué)期開展家長(zhǎng)開放日、家長(zhǎng)會(huì)、閱讀檢測(cè)、寒暑假大家訪等活動(dòng)，搭建家校溝通的平臺(tái)，拉進(jìn)家長(zhǎng)與學(xué)校之家的距離，促進(jìn)家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校工作的了解，升華了家長(zhǎng)對(duì)芙蓉品牌的認(rèn)可。
4、校本寫字課程校本閱讀課程同步推進(jìn)
在過(guò)去一年，我校與“書寫中國(guó)”項(xiàng)目組合作，組織教師培訓(xùn)，落實(shí)芙蓉小學(xué)校本寫字教材，做到了有課程有教材；與此同時(shí)，學(xué)生閱讀課程穩(wěn)步推進(jìn)，常規(guī)落實(shí)班級(jí)漂流書目、每月閱讀檢測(cè)、每學(xué)期讀書達(dá)人表彰等，同時(shí)，計(jì)劃下學(xué)年與中文在線合作，推進(jìn)學(xué)生閱讀線上評(píng)價(jià)系統(tǒng)，進(jìn)一步完善學(xué)生閱讀工作。達(dá)到使芙蓉小學(xué)的學(xué)生“人人寫得一手好字，人人掌握一項(xiàng)閱讀技能”的能力目標(biāo)。
泰戈?duì)栒f(shuō)過(guò)“果實(shí)的事業(yè)是尊貴的，花的事業(yè)是甜美的，但是，讓我們做葉的事業(yè)吧�！苯虅�(wù)處的工作就如同樹的葉，平凡到不起眼，但又不可或缺。未來(lái)，我會(huì)繼續(xù)踏實(shí)走好每一步，克服不足，快樂(lè)的進(jìn)行葉的事業(yè)，為芙小的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
管理部工作總結(jié)8
xx在全體員工的共同努力下，我部完成了xx年度綜合預(yù)算和未來(lái)五年資本預(yù)算的編制，完成了公司制定的融資配額和降低融資成本的目標(biāo)和任務(wù)。以下工作總結(jié)如下：
一是緊跟企業(yè)管理發(fā)展趨勢(shì)，努力實(shí)現(xiàn)管理職能轉(zhuǎn)變。
致力于從財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的收集者和提供者轉(zhuǎn)變?yōu)樨?cái)務(wù)信息能量的釋放者和推動(dòng)者，從提供多項(xiàng)任務(wù)和交易信息到業(yè)務(wù)部門的信息分析；參與戰(zhàn)略決策，做好綜合預(yù)算管理，完成預(yù)算編制，提供未來(lái)幾年的財(cái)務(wù)報(bào)表計(jì)算和企業(yè)資本流動(dòng)、流程、流程、流量等財(cái)務(wù)信息，為公司領(lǐng)導(dǎo)做出決策提供依據(jù)。
二是做好基本會(huì)計(jì)工作，為公司發(fā)展提供基本信息服務(wù)。
完成年度會(huì)計(jì)決算，檢查和理順交易會(huì)計(jì)關(guān)系，計(jì)算長(zhǎng)期投資的股權(quán)和債權(quán)，規(guī)范會(huì)計(jì)程序，積極督促企業(yè)所得稅退還，努力推進(jìn)公司財(cái)務(wù)信息管理體系建設(shè)。
三是加強(qiáng)資本管理，優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)。
加強(qiáng)資金的計(jì)劃管理和綜合調(diào)度，做好公司月度資本計(jì)劃和資本計(jì)劃實(shí)施的分析和檢查，提前衡量資本使用效率和資本風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)跟蹤資本運(yùn)行，控制資本，使集團(tuán)能夠?qū)Y本進(jìn)行測(cè)量"掌握有度"；加強(qiáng)融資管理，積極拓展融資渠道，調(diào)整公司債務(wù)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)；爭(zhēng)取銀行貸款優(yōu)惠，使新貸款利率下降10%，降低融資成本，為公司節(jié)省財(cái)務(wù)費(fèi)用。
四、規(guī)范管理公司委托貸款和擔(dān)保業(yè)務(wù)。
嚴(yán)格控制委托貸款和擔(dān)保業(yè)務(wù)的發(fā)展，強(qiáng)調(diào)按照規(guī)定的程序辦理，完善相關(guān)手續(xù)；參與起草鹿解決方案，幫助解決公司的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
五、完善財(cái)務(wù)管理，加強(qiáng)投資項(xiàng)目控制。
致力于為業(yè)務(wù)部門提供決策支持的.信息分析，完成可行性研究項(xiàng)目的財(cái)務(wù)分析和財(cái)務(wù)評(píng)究項(xiàng)目的財(cái)務(wù)分析和財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)；實(shí)施預(yù)控制，收集、整理和分析擬投資項(xiàng)目的數(shù)據(jù)，提出財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考意見；加強(qiáng)投資項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)監(jiān)督；配合業(yè)務(wù)部門做好退出項(xiàng)目的前期方案制定。
管理部工作總結(jié)9
一、指導(dǎo)思想：
始終如一認(rèn)真貫徹集團(tuán)xx年改革創(chuàng)新思路，落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)工作意見的有關(guān)精神，緊緊圍繞2年期目標(biāo)責(zé)任書針對(duì)電信項(xiàng)目和銀座項(xiàng)目的建設(shè)和發(fā)展規(guī)劃總體目標(biāo)，積極主動(dòng)地配合做好營(yíng)銷部、項(xiàng)目部、財(cái)務(wù)部等所需的各項(xiàng)后勤保障工作，確保xx置業(yè)司內(nèi)外關(guān)系、銷售、開發(fā)、二次開盤籌備工作的順利進(jìn)行。
二、工作總體要求：
1、加強(qiáng)在編員工和一線銷售隊(duì)伍的思想教育，牢固樹立綜合行政管理服務(wù)于內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境維護(hù)、服務(wù)于業(yè)主、服務(wù)于客戶、服務(wù)于社會(huì)、服務(wù)于投資公司置業(yè)公司的服務(wù)意識(shí)，努力做好自身本職工作，出色完成后勤保障、協(xié)調(diào)商議、信息管理等各項(xiàng)工作；
2、切實(shí)加強(qiáng)行政人員的勞動(dòng)紀(jì)律、崗位職責(zé)、工作態(tài)度的教育和管理；分工明確、責(zé)任到位，督行人員定崗、小組協(xié)作的'工作方式；實(shí)現(xiàn)用心做事、事必躬行的工作標(biāo)準(zhǔn)，樹立良好負(fù)責(zé)的行政工作形象；
3、科學(xué)規(guī)范地做好固定資產(chǎn)管理，認(rèn)真細(xì)致的做好固定資產(chǎn)登記造冊(cè)工作，同好內(nèi)部設(shè)備設(shè)施和車輛的使用管理，實(shí)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備消耗量最小化，效益最大化；
4、根據(jù)單位實(shí)際了解各部下半年度活動(dòng)計(jì)劃，重大活動(dòng)的安排情況，確定預(yù)算外資金支出項(xiàng)目，預(yù)測(cè)預(yù)算內(nèi)收入情況，綜合考量單位運(yùn)營(yíng)狀況，準(zhǔn)確編制xx年度下半年部門預(yù)算，確保銷售和開發(fā)兩大主營(yíng)業(yè)務(wù)工作有序展開；
5、有效控制運(yùn)營(yíng)成本，開源節(jié)流。根據(jù)公司實(shí)際，采取有效措施控制支出，最大程度地利用現(xiàn)有資源，確保收支平衡；
6、重視財(cái)物管理，避免浪費(fèi)；嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，規(guī)范履行采購(gòu)、報(bào)銷審批制度，加強(qiáng)物品采購(gòu)管理，建立健全報(bào)銷管理制度；
7、重視企業(yè)文化軟環(huán)境的不斷改善，關(guān)心每位員工的生活，創(chuàng)造和諧一家、親密奮發(fā)的工作學(xué)習(xí)環(huán)境；重視員工專業(yè)領(lǐng)域的職業(yè)規(guī)劃教育；增強(qiáng)員工雙崗（在崗和不在崗）的工作積極性；
8、健全設(shè)備設(shè)施定期檢查制度，對(duì)強(qiáng)弱電、通訊器材、網(wǎng)絡(luò)oa、給排水設(shè)施等確定專人負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決；
9、配合銷售部一線促銷活動(dòng)的強(qiáng)勢(shì)開展，以銷售一兵的工作態(tài)度投入到銷售回款計(jì)劃的落實(shí)進(jìn)程中。做好房地產(chǎn)政策信息、情報(bào)的搜集整理完善工作；
三、工作安排：
7月份
�、舩x經(jīng)營(yíng)財(cái)年下半年預(yù)算編制；
�、乒潭ㄙY產(chǎn)登記造冊(cè)工作；
⑶一線銷售人員的篩選補(bǔ)充工作；
�、葯C(jī)構(gòu)調(diào)整和體制優(yōu)化工作；
�、蓫徫宦氊�(zé)、部門流程細(xì)化梳理工作；
�、逝浜蟲x置業(yè)資質(zhì)手續(xù)完善工作；
8月份
�、哦伍_盤重點(diǎn)時(shí)令促銷籌備工作（隨確定日期調(diào)整）；
�、婆浜香y座2期各項(xiàng)證照手續(xù)辦理工作；
�、桥浜箱N
售現(xiàn)場(chǎng)的案場(chǎng)接待工作（同⑴）；
⑷配合工行等銀行按揭貸款手續(xù)準(zhǔn)備材料工作；
�、膳浜霞瘓F(tuán)發(fā)展與薪酬委員會(huì)中層人員績(jī)效考核；
9月份
⑴三季度工作考核情況通報(bào)；
�、茽I(yíng)銷費(fèi)用項(xiàng)目預(yù)算審計(jì)工作；
⑶10月1號(hào)交房?jī)x式籌備工作；
⑷組織下半年度xx市房地產(chǎn)綜合市場(chǎng)調(diào)查籌備；
⑸中秋節(jié)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境團(tuán)拜暨內(nèi)部節(jié)假歡度工作；
10月份
⑴配合營(yíng)銷部xx重點(diǎn)促銷活動(dòng)籌備；
�、婆浜鲜鄯坎縳x案場(chǎng)活動(dòng)籌備；
�、峭晟葡掳肽晔袌�(chǎng)調(diào)查預(yù)案的細(xì)節(jié)布置工作；
�、扰浜享�(xiàng)目部就銀座2期規(guī)劃建設(shè)方案落實(shí)籌備組織工作；
�、膳浜蠣I(yíng)銷部就銀座2期現(xiàn)場(chǎng)銷售案場(chǎng)配備籌備組織工作；
11月份
�、艃�(nèi)部設(shè)施設(shè)備自查；
�、婆浜蠣I(yíng)銷部xx重點(diǎn)促銷活動(dòng)的后續(xù)跟進(jìn)工作；
�、擒囕v檢修保養(yǎng)工作；
�、荣Y產(chǎn)盤查工作；
�、尚姓笄诠ぷ鞒Ｒ�(guī)檢查；
⑹設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)工作；
12月份
�、胖攸c(diǎn)做好xx年度上半年各項(xiàng)支出情況的統(tǒng)計(jì)工作；及時(shí)調(diào)整、合理安排上半年預(yù)算外支出項(xiàng)目；
�、平y(tǒng)計(jì)好設(shè)備設(shè)施使用維護(hù)保養(yǎng)狀態(tài)；
�、侨旯ぷ骺偨Y(jié)暨xx年度工作計(jì)劃；
�、葐T工薪資福利調(diào)查工作；
�、蓮�(fù)審員工手冊(cè)和企業(yè)文化建設(shè)案的修訂充實(shí)工作；
�、蚀汗�(jié)團(tuán)拜籌備準(zhǔn)備工作；
結(jié)語(yǔ)：上述工作總結(jié)暨計(jì)劃酌請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)修訂指正！
管理部工作總結(jié)10
過(guò)去的一年，我部在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)心下，在聯(lián)社各部室、基層各社的支持配合下，緊緊圍繞聯(lián)社年初提出“不良貸款下降和經(jīng)濟(jì)效益提高”的工作思路，強(qiáng)調(diào)以人為本，以強(qiáng)化信貸管理為突破口，全力抓好不良貸款速降和新增貸款的管理，以此帶動(dòng)我社利息收入，全面實(shí)現(xiàn)效益的明顯好轉(zhuǎn)，較好地發(fā)揮部門的職能作用�；仡櫼荒陙�(lái)，主要做了以下幾方面工作。
一、××年工作回顧
�。ㄒ唬┲饕煽�(jī)。到××年月底止，全縣農(nóng)村信用社不良貸款余額為××萬(wàn)
元，完成壓貸實(shí)績(jī)?nèi)f元，占萬(wàn)元壓貸任務(wù)指標(biāo)的；完成實(shí)收利息萬(wàn)元，占萬(wàn)元收息任務(wù)的。年末貸款余額××萬(wàn)元，比上年底的××萬(wàn)元凈增萬(wàn)元，增幅，占萬(wàn)元營(yíng)銷貸款任務(wù)的；抵債資產(chǎn)帳面余額萬(wàn)元，比年初增加萬(wàn)元。此外，我部認(rèn)真做好資金計(jì)劃、頭寸調(diào)度、拆借以及信貸、會(huì)計(jì)報(bào)表統(tǒng)計(jì)報(bào)送工作，配合做好利率改革試點(diǎn)、重大事項(xiàng)等工作，一年來(lái)實(shí)現(xiàn)安全無(wú)事故，確保了各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
�。ǘ┖葑ゲ涣假J款“雙降”和利息收入。
�、贝罅ε浜献ズ谩伴_門紅”工作，打響全年工作的第一炮。一是及時(shí)配合各部室初定“開門紅”及全年壓貸、收息、營(yíng)銷貸款任務(wù)，供聯(lián)社班子決策參考。二是結(jié)合實(shí)際制定《農(nóng)村信用社“開門紅”不良貸款攻堅(jiān)工作方案》，將不良貸款清收任務(wù)分解到社和聯(lián)社攻堅(jiān)組，充
分發(fā)揮攻堅(jiān)組的作用，取得顯著成效，一季度完成壓貸實(shí)績(jī)?nèi)f元，利息收入萬(wàn)元，分別完成“開門紅”任務(wù)的和，其中攻堅(jiān)組完成壓貸萬(wàn)元、收回不良貸款利息萬(wàn)元。三是及時(shí)總結(jié)“開門紅”工作經(jīng)驗(yàn)，制定及完善全年工作計(jì)劃，指導(dǎo)各社開展各項(xiàng)工作。
⒉圍繞聯(lián)社清收不良貸款的工作思路和計(jì)劃要求，不折不扣貫徹執(zhí)行。針對(duì)今年不良貸款清收工作任務(wù)，我部將清收不良貸款工作作為去年工作的重中之重、難中之難。首先是采取一切行之有效的清收辦法，如以物抵債、依法收貸、債務(wù)重組等清收不良貸款。其次是在經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制考核辦法中細(xì)化不良貸款管理指標(biāo)。三是積極發(fā)揮聯(lián)社攻堅(jiān)組的作用。我社收回的不良貸款中，主要是幾方面：一是通過(guò)上門催收收回現(xiàn)金和起訴收回現(xiàn)金，其中起訴拘留人，變賣電站收回萬(wàn)元、變賣船只收回水運(yùn)公司萬(wàn)元、拍賣房屋間收回萬(wàn)元，變賣
財(cái)產(chǎn)收回黃某舊貸萬(wàn)元。二是通過(guò)以物抵債收回萬(wàn)元，主要是與借款人協(xié)議以及通過(guò)法院裁定以房屋、地皮、交通工具抵償貸款，其中最大宗的'是××鎮(zhèn)府用地皮抵償其下屬村委會(huì)、企業(yè)全部欠款本金萬(wàn)元、財(cái)政局以土地抵償其下屬財(cái)務(wù)公司貸款萬(wàn)元、水電物資公司用土地抵償貸款萬(wàn)元。三是通過(guò)辦理借新還舊和承擔(dān)債務(wù)等形式重新落實(shí)歷年舊貸萬(wàn)元，較突出的有：通過(guò)債務(wù)承擔(dān)落實(shí)××中學(xué)歷史債務(wù)萬(wàn)元，通過(guò)落實(shí)擔(dān)保辦理石場(chǎng)老板楊某借新還舊貸款萬(wàn)元。四是利用財(cái)政償還學(xué)校工程欠款機(jī)會(huì)，與教育局、借款人協(xié)商，收回不良貸款萬(wàn)元。
�。ㄈ┮匀藶楸�，狠抓正常貸款管理防止新增不良貸款。
�、奔訌�(qiáng)培訓(xùn)，考試上崗，提高信貸崗位人員業(yè)務(wù)操作水平。今年月份，我部組織全縣信貸崗位人員人就信貸管理制度、操作規(guī)程、檔案管理、法律法規(guī)
等內(nèi)容進(jìn)行專門培訓(xùn)，并進(jìn)行了閉卷考試，有效促進(jìn)信貸崗位人員熟知貸款管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，提高業(yè)務(wù)操作水平、辦事效率，提高防范貸款風(fēng)險(xiǎn)能力。
�、惨�(guī)范貸款檔案管理。按照省信合辦的統(tǒng)一要求，我部及時(shí)制定新的貸款檔案管理規(guī)定，并于月日起正式實(shí)施，改變以往貸款檔案管理混亂、各自一套的做法，對(duì)新發(fā)放貸款的檔案實(shí)行規(guī)范化管理，明確各信貸崗位責(zé)任人從貸款各個(gè)環(huán)節(jié)防范風(fēng)險(xiǎn)。
⒊制訂利率定價(jià)機(jī)制。年初，我部根據(jù)人民銀行關(guān)于全面放開貸款利率浮動(dòng)區(qū)間的文件精神，充分考慮我社經(jīng)營(yíng)成本和貸款客戶的承受能力等實(shí)際，及時(shí)草擬出臺(tái)《農(nóng)村信用社貸款浮動(dòng)利率管理辦法》，該管理辦法對(duì)指導(dǎo)全縣信用社發(fā)放貸款提供很大的幫助，得到了各社的普遍歡迎。月份，適逢國(guó)家利率調(diào)整和我社停止利率改革試點(diǎn)，我部主動(dòng)
配合聯(lián)社制定相關(guān)應(yīng)對(duì)措施，并結(jié)合實(shí)際，相應(yīng)調(diào)整了貸款利率。
⒋認(rèn)真做好新增貸款發(fā)放和管理，防范新增不良貸款。一是加強(qiáng)考核，將新增貸款到期收回率和展期率納入全面的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制考核辦法中，并細(xì)化至貸款檔案資料、貸款訴訟時(shí)效、展期合法性，同時(shí)按照新的貸款檔案管理規(guī)范各崗位職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)每一筆貸款的全程跟蹤。二是完善貸款的授權(quán)授信制度，重新規(guī)定各社的審批權(quán)限，調(diào)低信用貸款發(fā)放額度，建立聯(lián)社信貸管理崗位及貸款責(zé)任認(rèn)定委員會(huì)，制定《農(nóng)村信用社貸款審批委員會(huì)工作暫行制度》，進(jìn)一步提高信貸管理水平。三是在自籌資金貸款方面，貫徹落實(shí)國(guó)家宏觀調(diào)控政策，嚴(yán)禁發(fā)放鋼鐵、水泥、電解鋁等行業(yè)貸款。四是做好支農(nóng)貸款和下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款的發(fā)放及管理，保證“三農(nóng)”資金的及時(shí)到位，著力解決農(nóng)民貸款難的突出問(wèn)題同時(shí)，根據(jù)上級(jí)的政策文
件要求，對(duì)照發(fā)放條件，及時(shí)審批發(fā)放每一筆下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款。
（四）善始善終做好利率改革試點(diǎn)的各項(xiàng)工作。在利率改革試點(diǎn)期間，我部能夠積極配合聯(lián)社做好利率改革試點(diǎn)各項(xiàng)工作。一是存款資金的統(tǒng)籌安排，有計(jì)劃運(yùn)用資金。二是定期做好資金成本及效益分析，配合上級(jí)進(jìn)行利率改革試點(diǎn)調(diào)研。三是繼續(xù)做好利率改革試點(diǎn)各項(xiàng)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)報(bào)送工作，按質(zhì)按量完成上報(bào)任務(wù)。四是停止利率改革試點(diǎn)后，留足準(zhǔn)備金，制定突發(fā)事件處置預(yù)案和各種有效應(yīng)對(duì)措施，做好突發(fā)事件的風(fēng)險(xiǎn)防范，以及資金組織、調(diào)度計(jì)劃等。五是認(rèn)真總結(jié)利率改革試點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)及做法，為日后利率市場(chǎng)化和農(nóng)信社改革積累經(jīng)驗(yàn)。六是做好國(guó)家法定存款利率上升及我社停止利率改革試點(diǎn)后組織存款資金的結(jié)構(gòu)、成本變化趨勢(shì)分析，為明年財(cái)務(wù)收支預(yù)測(cè)打下基礎(chǔ)。
�。ㄎ澹┱J(rèn)真開展信貸風(fēng)險(xiǎn)排查，做好信貸管理工作的自我完善。今年，我社的貸款規(guī)模繼續(xù)保持較快的增長(zhǎng)勢(shì)頭，全年累計(jì)發(fā)放各項(xiàng)貸款萬(wàn)元。我部充分認(rèn)識(shí)到，貸款總量的增加對(duì)我社消化歷史包袱，提高經(jīng)營(yíng)效益固然重要，但貸款質(zhì)量更為重要。為此，我部始終堅(jiān)持貸款管理是關(guān)鍵這個(gè)道理，一方面通過(guò)市計(jì)算機(jī)中心定期下載數(shù)據(jù)監(jiān)控到期貸款情況、新增不良貸款變化情況，及時(shí)采取措施化解風(fēng)險(xiǎn)。另一方面經(jīng)常性安排人員下鄉(xiāng)指導(dǎo)信貸工作，尤其是新貸款發(fā)放步驟、檔案管理、貸后跟蹤檢查等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。三是配合開展信貸大檢查，全年先后多次聯(lián)同市銀監(jiān)分局、人民銀行縣市支行、聯(lián)社稽核監(jiān)察部對(duì)信貸管理進(jìn)行檢查，糾正了各種存在問(wèn)題。
�。┳龊觅Y金計(jì)劃和頭寸調(diào)度以及信貸、會(huì)計(jì)報(bào)表統(tǒng)計(jì)報(bào)送等相關(guān)工作。在過(guò)去的一年，我部繼續(xù)按照聯(lián)社的安
排，認(rèn)真做好轄區(qū)內(nèi)資金需求預(yù)測(cè)和調(diào)度，根據(jù)不同時(shí)期的資金情況統(tǒng)籌安排，使資金最大限度發(fā)揮效益。同時(shí)合理安排聯(lián)社和各社的現(xiàn)金庫(kù)存，及時(shí)調(diào)度頭寸，既保證了現(xiàn)金的正常支付，又防止了過(guò)多的不生息資金積壓。此外，我部還認(rèn)真做好信貸、會(huì)計(jì)報(bào)表統(tǒng)計(jì)及報(bào)送和支農(nóng)貸款臺(tái)帳管理、信貸咨詢登記系統(tǒng)、非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)的錄入?yún)R總、上報(bào)和各類報(bào)告、制度撰寫等工作，基本上做到及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，得到了聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門的肯定。
�。ㄆ撸┢渌ぷ鳌＾r(nóng)信社改革在即，我部深感責(zé)任重大，在時(shí)間緊任務(wù)重的情況下，積極配合做好各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作，目前貸款的清產(chǎn)核資工作基本就緒，函證、貸款清查等部分工作已經(jīng)展開，力爭(zhēng)明年一月份完成該項(xiàng)工作。此外，在抓好日常業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，我部積極參與聯(lián)社統(tǒng)一開展的紀(jì)律教育活動(dòng)月以及“兩保一促”教育工作，保證各項(xiàng)活動(dòng)
不走過(guò)場(chǎng)。
二、工作中存在問(wèn)題
綜觀一年來(lái)，我部能夠主動(dòng)做好本部門的各項(xiàng)工作，較好地發(fā)揮部門的職能作用，為聯(lián)社全面完成市信合辦分配的各項(xiàng)工作任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)，在各方面工作中取得了較好成績(jī)，但還存在不足之處，主要表現(xiàn)為：一是未能很好地發(fā)揮聯(lián)社攻堅(jiān)組的作用，年初制定的不良貸款攻堅(jiān)方案因種種原因未能全年實(shí)施；二是未能很好地計(jì)劃運(yùn)用資金，造成一段時(shí)間內(nèi)資金處于緊張局面；三是不良貸款清收成績(jī)不理想，貸款起訴執(zhí)行難問(wèn)題依然突出，不良貸款的下降主要還是依靠接收抵債資產(chǎn)；四是抵債資產(chǎn)處置工作不甚理想；五是組織開展信貸崗位人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)以及下基層指導(dǎo)信貸工作仍有待加強(qiáng)；六是未能實(shí)施更為有效的貸款管理，個(gè)別新發(fā)放貸款潛在較大風(fēng)險(xiǎn)。
三、××年工作計(jì)劃
展望明年，我部將在聯(lián)社的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，努力發(fā)揮部門職能作用，全力做好貸款清產(chǎn)核資、貸款營(yíng)銷、不良貸款攻堅(jiān)、貸款管理、培訓(xùn)信貸員和農(nóng)信社改革等各項(xiàng)工作，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)農(nóng)村信用社經(jīng)營(yíng)效益的根本性好轉(zhuǎn)，計(jì)劃××年的主要目標(biāo)任務(wù)分別是：一月份完成貸款清產(chǎn)核資工作；完成壓減不良貸款個(gè)百份點(diǎn)，營(yíng)銷貸款萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)貸款利息收入萬(wàn)元努力壓減風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)比例全面實(shí)施貸款五級(jí)分類。把農(nóng)村信用社的信貸資產(chǎn)管理工作作為明年的中心工作，并著重抓好以下幾方面工作。
（一）以人為本，全面提高信貸管理水平。一是加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì)。組織信貸崗位人員進(jìn)行新業(yè)務(wù)知識(shí)、新司法解釋及《合同法》、《擔(dān)保法》、《貸款通則》等法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)和考試，務(wù)
求使信貸崗位人員業(yè)務(wù)操作水平有新的突破。二是提高信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，降低風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)比例，出臺(tái)信貸員等級(jí)評(píng)定制度，強(qiáng)化信貸員考核機(jī)制。三是強(qiáng)化各項(xiàng)制度的落實(shí)，加強(qiáng)檢查和獎(jiǎng)懲力度，堅(jiān)決杜絕有法不依、有章不循的現(xiàn)象。
�。ǘ┟宓讛�(shù)，做好清產(chǎn)核資工作，積極營(yíng)銷貸款，優(yōu)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量。一是要確保一月份全面完成貸款的清產(chǎn)核資工作，全面真實(shí)反映我社的信貸資產(chǎn)質(zhì)量，積極推進(jìn)農(nóng)信社新一輪改革。二是通過(guò)走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法，實(shí)施精品業(yè)務(wù)工程，積極尋求優(yōu)質(zhì)貸款客戶，努力降低信用貸款規(guī)模，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
�。ㄈ�(zhēng)取開辦抵押貸款保險(xiǎn)、個(gè)人房地產(chǎn)按揭貸款和社團(tuán)合作貸款業(yè)務(wù)。一是要求所有抵押貸款業(yè)務(wù)必須購(gòu)買保險(xiǎn)，既可降低信貸風(fēng)險(xiǎn)，又可增加
代辦保險(xiǎn)中間業(yè)務(wù)收入。二是向銀監(jiān)部門申請(qǐng)開辦個(gè)人住房按揭貸款業(yè)務(wù)，填補(bǔ)該項(xiàng)新業(yè)務(wù)的空白。三是通過(guò)與××公司、水果流通大戶、農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)大戶合作，逐步實(shí)現(xiàn)養(yǎng)雞業(yè)、水果種植業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)加工業(yè)的貸款封閉運(yùn)行，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。
�。ㄋ模├^續(xù)做好專項(xiàng)支農(nóng)貸款的管理，最大限度發(fā)揮信貸支農(nóng)的作用。
�。ㄎ澹┲鸩浇⑿略霾涣假J款、應(yīng)收未收利息定期通報(bào)機(jī)制和貸款業(yè)務(wù)查詢系統(tǒng)。為進(jìn)一步促進(jìn)貸款業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展，加大對(duì)新增不良貸款和應(yīng)收未收利息的考核力度，有效控制多頭貸款、異地貸款業(yè)務(wù)，我部計(jì)劃按季通報(bào)新增不良貸款情況，并建立轄內(nèi)貸款業(yè)務(wù)查詢系統(tǒng)。
�。├^續(xù)發(fā)揮攻堅(jiān)組的作用，實(shí)行新的不良貸款攻堅(jiān)思路，條件成熟時(shí)，建議聯(lián)社成立資產(chǎn)保全部。
（七）認(rèn)真做好資金計(jì)劃、會(huì)計(jì)報(bào)表統(tǒng)計(jì)和信貸咨詢管理系統(tǒng)、各類信貸報(bào)表的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。
�。ò耍l件成熟時(shí)，向聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)建議成立聯(lián)社大額貸款調(diào)查崗，形成由基層信用社推薦、聯(lián)社組織調(diào)查、審查、審批，全縣統(tǒng)籌安排大額貸款的發(fā)放和利息收入，促使各社盈虧水平均衡發(fā)展
管理部工作總結(jié)11
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的大力支持下，在綜合管理部全體員工的共同努力下，20xx年度綜合管理部不論是行政管理、后勤管理、企業(yè)管理等各個(gè)方面較20xx年都取得了很大的進(jìn)步，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)就在安全管理方面的工作總結(jié)如下：20xx年綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和全體員工的共同努力下，完成了年初制定的安全管理目標(biāo)，全年未發(fā)生人員傷害事故和設(shè)備損壞事故。工作中，貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，明確了部門負(fù)責(zé)人為綜合管理部安全第一責(zé)任人，建立健全了本部門的安全管理網(wǎng)絡(luò)，并把安全管理責(zé)任落實(shí)到每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)人。尤其在公司的指導(dǎo)下增設(shè)了兼職安全員的崗位及職責(zé)后，許多安全管理方面的工作落到了實(shí)處。具體做了以下工作：
一、管理方面
1、加強(qiáng)部門安全管理工作。根據(jù)部門各崗位工作職責(zé)，全員簽訂《崗位安全責(zé)任狀》，對(duì)崗位安全目標(biāo)實(shí)行管理。確保全年部門工作無(wú)違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。
2、加強(qiáng)安全教育工作。堅(jiān)持每月召開部門安全工作會(huì)議，進(jìn)行部門內(nèi)部安全教育。利用管理看板，配合安全管理部進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)等形式，提高員工的安全防范和自我保護(hù)意識(shí)。對(duì)新入職員工配合安全管理部進(jìn)行安全教育公司級(jí)、部門級(jí)，經(jīng)考核合格后方能上崗。
3、定期對(duì)車輛進(jìn)行安全隱患檢查、保養(yǎng)及維護(hù)，嚴(yán)禁車輛帶安全隱患行駛，做到安全文明駕駛。遇到惡劣天氣（下雨、下雪等）車間叮囑駕駛?cè)藛T注意交通安全，無(wú)特殊原因不安排駕駛?cè)藛T加班，防止因天黑路滑而出現(xiàn)的交通事故。
4、加強(qiáng)部門的檔案管理工作。加大對(duì)公司購(gòu)銷合同的管理力度，每月底定期通報(bào)公司購(gòu)銷合同的返回情況；規(guī)范了檔案歸檔、分類的標(biāo)準(zhǔn)，使部門、公司檔案一目了然。
5、嚴(yán)格按照公司印章管理規(guī)定，保管使用公司公章、合同章、法人章，嚴(yán)格審批用印權(quán)限，一年來(lái)，未出現(xiàn)錯(cuò)蓋、超權(quán)限用印事項(xiàng)。
6、嚴(yán)格公司新招聘人員的管理力度。要求新招聘人員上崗必須出具戶口所在地派出所開具的無(wú)違法亂紀(jì)證明及招工體檢健康單據(jù)。從一開始就杜絕了公司人員方面的安全隱患。
7、嚴(yán)格勞動(dòng)合同管理。招聘員工試用期滿，轉(zhuǎn)正當(dāng)天簽訂勞動(dòng)合同。并根據(jù)工作職責(zé)分工簽訂《駕駛員協(xié)議》、《保密協(xié)議》等勞動(dòng)合同補(bǔ)充協(xié)議。
8、對(duì)進(jìn)入庫(kù)區(qū)的.外來(lái)施工人員進(jìn)行備案管理，做到防患于未然。
二、辦公設(shè)施、設(shè)備方面
1、對(duì)部門各類設(shè)施設(shè)備建立了維修保養(yǎng)臺(tái)帳，定期檢查、保養(yǎng)并在臺(tái)賬上記錄、備案。
2、對(duì)車輛的駕駛?cè)藛T進(jìn)行嚴(yán)格管理，嚴(yán)格持證上崗。
三、職業(yè)健康安全方面
1、定期發(fā)放各種勞動(dòng)保護(hù)用品，督促并檢查員工按規(guī)定正確佩帶、使用。
2、遵照公司有關(guān)規(guī)定，協(xié)助安全管理部組織相關(guān)員工進(jìn)行職業(yè)健康體檢，防范職業(yè)病。
四、20xx年安全管理工作計(jì)劃
新的一年里，綜合管理部的工作任務(wù)更加艱巨、更加繁重，為了加快企業(yè)發(fā)展，保證正常的經(jīng)營(yíng)秩序得以順利進(jìn)行。綜合管理部總結(jié)了以往工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)20xx年的安全管理工作提出了新的要求。
1、明確安全管理目標(biāo)
在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指引和大力支持下，綜合管理部將進(jìn)一步加大安全管理力度，健全安全管理網(wǎng)絡(luò)，努力實(shí)現(xiàn)“人身傷亡事故為零、人身責(zé)任事故為零、設(shè)備損壞事故為零、火災(zāi)事故為零、重大交通事故為零”的安全目標(biāo)。
2、工作重點(diǎn)
1）、明確部門安全管理責(zé)任制。落實(shí)到各崗位的安全職責(zé)。
2）、完善部門安全教育培訓(xùn)。新的形勢(shì)對(duì)企業(yè)的安全教育提出了新的要求，對(duì)安全教育培訓(xùn)進(jìn)行必要的調(diào)整，使之更加標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，以提高我部門全體人員的安全意識(shí)和安全管理水平。
3）、通過(guò)政策宣講、圖片展覽、安全常識(shí)教育等活動(dòng)，提高部門員工的安全意識(shí)，努力營(yíng)造“保證安全，人人有責(zé)、人人盡責(zé)”的氛圍。
4）、組織開展事故、障礙及嚴(yán)重未遂事故后的處理、匯報(bào)，原始記錄按規(guī)定保留，并貫徹落實(shí)。事故發(fā)生后應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定組織調(diào)查，并做到“三不放過(guò)”。
管理部工作總結(jié)12
一、20xx年取得的主要成績(jī)。
�。ㄒ唬┥习肽曛变N事業(yè)部經(jīng)營(yíng)指標(biāo)良好。
在20xx年上半年，創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理部仍以事業(yè)部的模式經(jīng)營(yíng)，并在經(jīng)營(yíng)結(jié)果、專業(yè)化建設(shè)、大項(xiàng)目拓展方面取得了一定成績(jī)：一是邊際成本率89.92%，基本達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)要求；二是進(jìn)一步強(qiáng)化管理職能，加強(qiáng)費(fèi)用管控；三是大項(xiàng)目及重點(diǎn)客戶簽單超額完成任務(wù)；四是在創(chuàng)新方向探索方面取得一定成果。直銷事業(yè)部前期在市場(chǎng)上的探索為創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理部今后的發(fā)展打下一定基礎(chǔ)。
�。ǘ﹦�(chuàng)新機(jī)制初見雛形，開啟創(chuàng)新工作新局面。
20xx年下半年創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理部正式成立，伴隨著公司一系列改革創(chuàng)新的舉措，作為業(yè)務(wù)管理部門，我部也在積極探索和踐行公司未來(lái)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的方向。在創(chuàng)新機(jī)制建設(shè)方面，下半年共完成五項(xiàng)創(chuàng)新制度的編寫，發(fā)布并實(shí)施《珠峰保險(xiǎn)創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理辦法》、《珠峰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司重點(diǎn)項(xiàng)目管理辦法》、《珠峰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司大型商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)管理辦法》等一系列創(chuàng)新管理辦法，意在通過(guò)基礎(chǔ)規(guī)則的發(fā)布對(duì)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行引導(dǎo)，為今后公司大力發(fā)展創(chuàng)新型業(yè)務(wù)夯實(shí)基礎(chǔ)。另外，為持續(xù)推進(jìn)公司改革創(chuàng)新，在全司營(yíng)造創(chuàng)新氛圍，內(nèi)外部兼顧建立創(chuàng)新交流機(jī)制，進(jìn)一步增強(qiáng)員工參與創(chuàng)新的積極性，創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理部從總公司到機(jī)構(gòu)組織了多場(chǎng)培訓(xùn)及活動(dòng)，包括“車聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)在貨車風(fēng)控方面應(yīng)用”講座、“創(chuàng)新項(xiàng)目評(píng)選活動(dòng)”、“全員微客活動(dòng)”等，同時(shí)在公司內(nèi)網(wǎng)發(fā)布多期創(chuàng)新月刊，通過(guò)一系列的創(chuàng)新活動(dòng)發(fā)掘公司在產(chǎn)品及科技、制度流程、服務(wù)等多方面的創(chuàng)新方案及建議舉措，激發(fā)了創(chuàng)新潛能�；顒�(dòng)中各部門、各機(jī)構(gòu)積極參與，勇于發(fā)聲，為公司挖掘和培養(yǎng)創(chuàng)新人才做好儲(chǔ)備，而這些創(chuàng)新舉措也有望在未來(lái)進(jìn)一步發(fā)揮作用，為公司和客戶帶來(lái)更高價(jià)值。
�。ㄈ┒鄠�(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目取得進(jìn)展與突破，通過(guò)實(shí)踐為公司形成差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而不懈努力。
創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理部堅(jiān)持以創(chuàng)新謀求突破，伴隨著創(chuàng)新工作機(jī)制建設(shè)，同時(shí)充分關(guān)注及拓展重點(diǎn)項(xiàng)目，包括全國(guó)僧伽住院健康險(xiǎn)、WWF生態(tài)保險(xiǎn)項(xiàng)目等多個(gè)項(xiàng)目在今年相繼取得了進(jìn)展與突破。生態(tài)保險(xiǎn)項(xiàng)目方面：公司內(nèi)部方面，經(jīng)過(guò)前期完成生態(tài)保險(xiǎn)項(xiàng)目的可行性研究報(bào)告并通過(guò)董事會(huì)、股東會(huì)審議，今年公司正式成立生態(tài)保險(xiǎn)項(xiàng)目組，隨后項(xiàng)目組在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與各部門的配合下，完成了與WWF合作備忘錄簽訂，擬定了與WWF聯(lián)席項(xiàng)目組項(xiàng)目管理章程，注冊(cè)上報(bào)了《生態(tài)保護(hù)區(qū)巡護(hù)人員團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)》及其附加險(xiǎn)種。對(duì)外方面，項(xiàng)目組組織參加了地球一小時(shí)、99公益日、洞庭湖觀鳥節(jié)等三次全國(guó)性重要活動(dòng)，并與合作公關(guān)公司藍(lán)色光標(biāo)進(jìn)行項(xiàng)目聯(lián)動(dòng)宣傳策劃。生態(tài)保險(xiǎn)項(xiàng)目組全年共組織召開7次項(xiàng)目組工作會(huì)議、兩次WWF聯(lián)席會(huì)議、兩次公關(guān)公司宣傳會(huì)議。12月底我司還將與WWF、保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、林業(yè)草原局共同參與協(xié)辦“融益綠色金融公益論壇”，這更將充分展示我公司在社會(huì)責(zé)任感方面勇于擔(dān)當(dāng)?shù)男蜗螅ㄟ^(guò)積極組織參與各項(xiàng)活動(dòng)，在與政策監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、國(guó)際公益組織、公關(guān)媒體的接洽中，該項(xiàng)目獲得各界的充分贊許與支持，項(xiàng)目組也將更加堅(jiān)定信念，為公司有朝一日形成獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力而繼續(xù)努力。
全國(guó)僧伽大病項(xiàng)目方面：自20xx年中標(biāo)以來(lái)，在各部門和分公司的支持下，項(xiàng)目組積極推進(jìn)，相繼拜訪了西藏自治區(qū)民宗委、西藏自治區(qū)佛教協(xié)會(huì)，對(duì)拉薩市內(nèi)布達(dá)拉宮、大昭寺、堆龍乃瓊鎮(zhèn)達(dá)扎寺等多家寺廟進(jìn)行了拜訪和項(xiàng)目推廣，并與僧伽基金會(huì)共同對(duì)西藏分公司員工進(jìn)行了項(xiàng)目培訓(xùn)。目前項(xiàng)目已完成首批人員保單出單，產(chǎn)生保費(fèi)收入10284.84元。西藏佛協(xié)和民宗委相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)珠峰保險(xiǎn)“公益+保險(xiǎn)”的創(chuàng)新探索表示贊許，同時(shí)也肯定了珠峰保險(xiǎn)作為西藏人民自己的保險(xiǎn)公司勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的舉動(dòng)。
其他創(chuàng)新項(xiàng)目方面，創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理部與商涌科技、眾安科技、大象保險(xiǎn)大數(shù)據(jù)研究中心三家企業(yè)進(jìn)行了應(yīng)用于健康險(xiǎn)智能核保模型、風(fēng)控、大數(shù)據(jù)反欺詐理賠應(yīng)用的合作。與大象保險(xiǎn)、天眼互聯(lián)、貝殼金控、康旅集團(tuán)、丁香園線上診療平臺(tái)五家企業(yè)進(jìn)行了業(yè)務(wù)接洽，同時(shí)完成與西藏旅游產(chǎn)業(yè)網(wǎng)和優(yōu)保科技的三方協(xié)議簽訂。以上合作與洽談將作為未來(lái)我司在其他創(chuàng)新領(lǐng)域進(jìn)行探索的前提和基礎(chǔ)。
（四）完成互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，為科技賦能創(chuàng)新指明方向。
隨著互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)處的建立，我部在進(jìn)一步實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略方面也取得進(jìn)展�；A(chǔ)建設(shè)方面撰寫完成互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，形成珠峰互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)建設(shè)方案（初稿），牽頭進(jìn)行公司互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)合規(guī)性梳理自查并完成自查報(bào)告；產(chǎn)品方面提出“救援�！眲�(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品建議方案并協(xié)同相關(guān)產(chǎn)品部門進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)；業(yè)務(wù)拓展方面與貝殼找房租客、小米金融、人保金服規(guī)模類、阿爾法順風(fēng)車等四家平臺(tái)在意外險(xiǎn)、老年人意外險(xiǎn)、乘客意外險(xiǎn)等多個(gè)險(xiǎn)種和項(xiàng)目方面達(dá)成合作意，部分已確定產(chǎn)品方案。在構(gòu)建基礎(chǔ)制度與業(yè)務(wù)拓展的過(guò)程中，創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理部不斷尋找和調(diào)整我司互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的定位與發(fā)展方向，在考慮成本和實(shí)際業(yè)務(wù)需求的情況下，對(duì)科技賦能創(chuàng)新業(yè)務(wù)進(jìn)行積極的探索和嘗試。
�。ㄎ澹┪⒖颓拦ぷ鞒掷m(xù)推進(jìn)，結(jié)合現(xiàn)有微客系統(tǒng)進(jìn)行開發(fā)。
20xx年微客項(xiàng)目組歸屬創(chuàng)新業(yè)務(wù)部管理，主要工作完成情況匯報(bào)如下：微客產(chǎn)品開發(fā)方面，截至20xx年6月，微客平臺(tái)已上線保險(xiǎn)產(chǎn)品7大類，15小類，滿足20xx年上半年用戶需求。微客系統(tǒng)建設(shè)方面，負(fù)責(zé)移動(dòng)端業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、用戶體驗(yàn)優(yōu)化等，20xx年實(shí)現(xiàn)部分計(jì)劃開發(fā)并得到用戶認(rèn)可。按照領(lǐng)導(dǎo)指示，按季度制定會(huì)員、機(jī)構(gòu)營(yíng)銷方案，其中二季度拉動(dòng)同期保費(fèi)增長(zhǎng)20%。三季度修訂基本法，向總裁室匯報(bào)微客“一套系統(tǒng)，兩個(gè)主體”轉(zhuǎn)型方案。營(yíng)銷活動(dòng)方面20xx年舉辦年度精英會(huì)員大會(huì)，會(huì)議期間主要負(fù)責(zé)會(huì)議文件撰寫、會(huì)議日程安排等，與地接分公司做好對(duì)接工作，確保了會(huì)議的順利召開。制定“四季度全員微客活動(dòng)”獎(jiǎng)勵(lì)方案，組織培訓(xùn)、落地實(shí)施，全司注冊(cè)率60%以上。完成本年度微客公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)內(nèi)容撰寫，培養(yǎng)用戶黏度，提高用戶活躍度；發(fā)布文章獲得平臺(tái)10%粉絲的關(guān)注及轉(zhuǎn)發(fā)。20xx年成功舉辦六期微客線上小課堂專欄，負(fù)責(zé)文章內(nèi)容撰寫及解答，受到廣大會(huì)員的認(rèn)可。系統(tǒng)切換方面：完成微客切換第三方系統(tǒng)，所涉及條線人員變動(dòng)、新系統(tǒng)切換開發(fā)、處理原系統(tǒng)遺留業(yè)務(wù)及費(fèi)用、新人內(nèi)部培訓(xùn)等工作皆順利完成。
二、當(dāng)前工作面臨的主要困難
創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理部經(jīng)過(guò)半年的運(yùn)營(yíng)，雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些經(jīng)營(yíng)管理方面的問(wèn)題，在運(yùn)營(yíng)機(jī)制和項(xiàng)目拓展方面仍面臨很艱巨的任務(wù)與挑戰(zhàn)，主要包括幾個(gè)方面。
（一）傳統(tǒng)思維難以摒除，機(jī)構(gòu)創(chuàng)新仍需理順。缺少與機(jī)構(gòu)溝通交流的機(jī)會(huì)，難以從當(dāng)前市場(chǎng)中挖掘機(jī)遇和人才。缺少對(duì)機(jī)構(gòu)創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和提升。
（二）在項(xiàng)目拓展中應(yīng)提煉市場(chǎng)需求，利用創(chuàng)新產(chǎn)品和渠道上下游關(guān)系的整合進(jìn)一步挖掘市場(chǎng)創(chuàng)新潛力，圍繞客戶打造以產(chǎn)品為中心的保險(xiǎn)服務(wù)。
�。ㄈ┲乜捅ＹM(fèi)任務(wù)較艱巨，發(fā)展模式仍需建立。
�。ㄋ模┗ヂ�(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、微客業(yè)務(wù)的發(fā)展定位仍待理順。
三、20xx年工作思路
20xx年將是創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理部成立的第一個(gè)完整年度，我們將在公司大力支持下，在借助科技力量的基礎(chǔ)上，提升運(yùn)營(yíng)能力，以差異化的發(fā)展策略，通過(guò)市場(chǎng)的探索努力挖掘國(guó)內(nèi)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)潛力，發(fā)揮創(chuàng)新潛能，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
�。ㄒ唬┙y(tǒng)一思想，總分合力推動(dòng)創(chuàng)新
一是在當(dāng)前創(chuàng)新機(jī)制的基礎(chǔ)下，加強(qiáng)機(jī)構(gòu)參與度，機(jī)構(gòu)層面加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)新項(xiàng)目的宣導(dǎo)，上下統(tǒng)一思想，增加與機(jī)構(gòu)在創(chuàng)新項(xiàng)目方面的溝通，理順與機(jī)構(gòu)的關(guān)系，由下自上推動(dòng)基層自發(fā)創(chuàng)新，培養(yǎng)機(jī)構(gòu)勤于思考，勇于實(shí)踐的創(chuàng)新思維和習(xí)慣。
�。ǘ┲攸c(diǎn)項(xiàng)目積極推動(dòng)
二是積極推動(dòng)重點(diǎn)項(xiàng)目，以生態(tài)保險(xiǎn)項(xiàng)目為例，與公司相關(guān)職能部門配合，在公司品宣建設(shè)方面凸顯創(chuàng)新職能，提升公司凝聚力和員工榮譽(yù)感，提升公司內(nèi)涵價(jià)值，建設(shè)良性的具有正能量的企業(yè)文化，提高員工的榮譽(yù)感和歸屬感，吸引一批符合公司價(jià)值觀的優(yōu)秀人才，建設(shè)珠峰特色的企業(yè)文化制度。按進(jìn)度執(zhí)行推動(dòng)巡護(hù)員技能大賽、野生動(dòng)物日、地球一小時(shí)、巡護(hù)員日等多項(xiàng)活動(dòng)，并利用團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、微信群活動(dòng)、公眾號(hào)定期專題活動(dòng)、生態(tài)保護(hù)講座等多種形式增強(qiáng)全司參與度，在行業(yè)及社會(huì)中尋找創(chuàng)造公司發(fā)聲機(jī)會(huì)，通過(guò)組織及參與最美巡護(hù)員評(píng)比、客戶互動(dòng)推廣活動(dòng)、生態(tài)產(chǎn)品論壇、20xx年國(guó)際生物多樣性公約大會(huì)等活動(dòng)宣傳推廣公司品牌，樹立企業(yè)形象。
在產(chǎn)品研發(fā)與推廣上，深入保護(hù)地進(jìn)行數(shù)據(jù)采集調(diào)研工作，與目標(biāo)群體進(jìn)行當(dāng)面溝通交流，確定目標(biāo)群體的真實(shí)保險(xiǎn)需求，收集第一手?jǐn)?shù)據(jù)并形成數(shù)據(jù)報(bào)告，與試點(diǎn)區(qū)域政府機(jī)關(guān)溝通保險(xiǎn)需求、預(yù)算類型等，完成野生動(dòng)物肇事險(xiǎn)的條款編寫及產(chǎn)品設(shè)計(jì)，根據(jù)前期采集數(shù)據(jù)、保險(xiǎn)需求、政府預(yù)算等方面內(nèi)容對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行精算定價(jià)，在政府申請(qǐng)預(yù)算前完成產(chǎn)品的報(bào)備，邀請(qǐng)環(huán)境保護(hù)專家、保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)專家進(jìn)行論證，與WWF合力建設(shè)生態(tài)保險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)，結(jié)合科技手段，進(jìn)行常態(tài)化的數(shù)據(jù)采集、分析、系統(tǒng)化管理應(yīng)用工作，計(jì)劃在20xx年建立5個(gè)試點(diǎn)區(qū)域，承保15萬(wàn)巡護(hù)員。
�。ㄈ┙Y(jié)合市場(chǎng)需求，發(fā)力產(chǎn)品創(chuàng)新
深入拓展健康險(xiǎn)及相關(guān)上下游產(chǎn)業(yè)。針對(duì)目前健康險(xiǎn)突出的賠付狀況（尤其是經(jīng)營(yíng)一年期健康險(xiǎn)的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司），市場(chǎng)上涌現(xiàn)出了許多以互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)打造風(fēng)險(xiǎn)管控系統(tǒng)的科技公司。創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理部將在前期的基礎(chǔ)上，與多家科技公司進(jìn)行了接觸，嘗試建立風(fēng)控?cái)?shù)據(jù)模型，通過(guò)校驗(yàn)法院失信執(zhí)行名單、銀行信貸數(shù)據(jù)、手機(jī)號(hào)注冊(cè)數(shù)據(jù)、車輛租賃數(shù)據(jù)等多方面數(shù)據(jù)，結(jié)合特定的模型和規(guī)則，進(jìn)行投保前的欺詐風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別篩選。針對(duì)健康險(xiǎn)上下游行業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，健康險(xiǎn)上游行業(yè)包括制藥、醫(yī)療器械、養(yǎng)老等；下游行業(yè)包括醫(yī)院、診所、美容等；利用在線醫(yī)療或科技平臺(tái)擁有的醫(yī)療資源，通過(guò)健康險(xiǎn)作為紐帶，將藥廠和醫(yī)院的上下游資源有效整合，利用部分制藥企業(yè)存在對(duì)特殊保險(xiǎn)產(chǎn)品的需求，如糖尿病藥物的療效險(xiǎn)種、發(fā)燒險(xiǎn)或其他產(chǎn)品責(zé)任相關(guān)的險(xiǎn)種，此類業(yè)務(wù)制藥廠家往往愿意兜底賠付；同時(shí)對(duì)下游醫(yī)療系統(tǒng)信息的整合，也可以為保險(xiǎn)公司在健康險(xiǎn)理賠過(guò)程中進(jìn)行有效的信息共享與防欺詐，對(duì)過(guò)度醫(yī)療、違規(guī)用藥、掛床等違規(guī)行為進(jìn)行及時(shí)的調(diào)查，同時(shí)也便于保險(xiǎn)公司對(duì)責(zé)任免除外的既往癥的進(jìn)行調(diào)查處理。
（四）重客及股東業(yè)務(wù)砥礪前進(jìn)，勿忘初心
業(yè)務(wù)層面力爭(zhēng)完成公司下達(dá)的重客保費(fèi)任務(wù)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)層面同時(shí)嘗試建立重客團(tuán)隊(duì)，逐步配套重客基本法等公司文件。與500強(qiáng)等知名企業(yè)建立合作戰(zhàn)略關(guān)系，積極促進(jìn)總對(duì)總協(xié)議的簽署，著力發(fā)展大型客戶。探索股東、政府創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，利用職域營(yíng)銷等手段與客戶建立緊密關(guān)系，切實(shí)服務(wù)政府及股東。
�。ㄎ澹﹩�(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，構(gòu)建定制化互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)
初步搭建公司互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)體系：?jiǎn)?dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，to B和to C兩手抓，并在考慮成本和實(shí)際業(yè)務(wù)需求的情況下，充分結(jié)合現(xiàn)有微客系統(tǒng)進(jìn)行開發(fā)，著力打造公司整體的'新型直銷渠道。
把推進(jìn)與第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)業(yè)務(wù)合作以及搭建線上全流程的保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)作為下一步的重點(diǎn)工作，啟動(dòng)與第三方業(yè)務(wù)的拓展和互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)需求梳理、設(shè)計(jì)開發(fā)的相關(guān)工作。完成基礎(chǔ)平臺(tái)搭建后，將互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)展為工具和媒介，根據(jù)客戶的選擇和實(shí)際業(yè)務(wù)需求，在平臺(tái)層面引入保險(xiǎn)科技手段提高產(chǎn)品體驗(yàn)，結(jié)合不同場(chǎng)景增加高頻增值服務(wù)，著力將互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)打造為可定制化、靈活多用的平臺(tái)，提高自營(yíng)平臺(tái)粘性促進(jìn)轉(zhuǎn)化。在線咨詢、投保、核保、理賠等基礎(chǔ)功能上，與科技公司合作形成逐步形成智能化提高效率降低成本。圍繞客戶需求進(jìn)行資源整合實(shí)現(xiàn)違章查詢、加油、洗車、保養(yǎng)、代辦等專屬增值服務(wù)，客戶必須登錄官方平臺(tái)方可享受，從而打造公司品牌影響力，建立用戶認(rèn)知和良好的體驗(yàn)，提高客戶粘性，通過(guò)相對(duì)高頻的配套服務(wù)促進(jìn)低頻的保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售。產(chǎn)品層面以非車險(xiǎn)為主，走精品與共創(chuàng)路線。
自營(yíng)產(chǎn)品打造爆款走精品路線，提供給客戶的不僅僅是一個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)品而是一整套風(fēng)險(xiǎn)解決方案�？梢詮谋旧碣Y源較為豐富的西藏地區(qū)進(jìn)行挖掘和深耕，打造進(jìn)藏旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品領(lǐng)先品牌；場(chǎng)景創(chuàng)新產(chǎn)品可以探索風(fēng)險(xiǎn)共創(chuàng)或者股權(quán)層面合作，從而實(shí)現(xiàn)流量獲取數(shù)據(jù)回流，從而利用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)精算定價(jià)，打造真正的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)。渠道層面業(yè)務(wù)前期以對(duì)外合作為主，自營(yíng)平臺(tái)以優(yōu)化服務(wù)為主。對(duì)于中小財(cái)險(xiǎn)公司而言，剛剛開展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)自營(yíng)業(yè)務(wù)會(huì)面臨流量低且獲客成本較高的困境，故建議前期利用自身的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品和服務(wù)，優(yōu)先選擇與大型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)或保險(xiǎn)中介網(wǎng)站等流量平臺(tái)合作，從而獲取流量業(yè)務(wù)，積累互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)。自營(yíng)平臺(tái)的應(yīng)當(dāng)同步做好業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化以及服務(wù)功能的建設(shè)先練好內(nèi)功，實(shí)現(xiàn)客戶留存。通過(guò)逐步遞進(jìn)構(gòu)建自營(yíng)平臺(tái)、循序漸進(jìn)發(fā)展積累用戶、通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)留住用戶、通過(guò)利益刺激二次轉(zhuǎn)化、通過(guò)良好體驗(yàn)和激勵(lì)機(jī)制促進(jìn)推薦五個(gè)階段完成互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展，在微信+小程序官方平臺(tái)搭建完成的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步優(yōu)化完善相關(guān)功能，協(xié)同客服部探索增值服務(wù)的實(shí)現(xiàn)方式，建立在線會(huì)員權(quán)益體系。自營(yíng)業(yè)務(wù)在微信官方平臺(tái)搭建好的基礎(chǔ)上，定期更新微信平臺(tái)內(nèi)容，提高用戶留存，利用營(yíng)銷活動(dòng)和消息推送提高二次轉(zhuǎn)化提高自營(yíng)業(yè)務(wù)。
對(duì)外合作上力爭(zhēng)上線2-4家互聯(lián)網(wǎng)大流量平臺(tái)業(yè)務(wù)，不斷積累公司相關(guān)團(tuán)隊(duì)和部門對(duì)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。力爭(zhēng)上線2-4家場(chǎng)景保險(xiǎn)共創(chuàng)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)公司互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)創(chuàng)新能力的提升�？萍紤�(yīng)用上實(shí)現(xiàn)基于業(yè)務(wù)流程的保險(xiǎn)科技應(yīng)用落地，例如定損保、智能客服等，通過(guò)科技賦能的手段降低公司運(yùn)營(yíng)成本。通過(guò)協(xié)同相關(guān)部門力爭(zhēng)上線違章查詢、道路救援、代駕、洗車等服務(wù)完成整體整合。
（六）微客與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)融合發(fā)展
一是微客納入互聯(lián)網(wǎng)自營(yíng)業(yè)務(wù)，擬負(fù)責(zé)自營(yíng)移動(dòng)平臺(tái)系統(tǒng)搭建，提出符合低成本、高性能的系統(tǒng)架構(gòu)方案，與開發(fā)方高效配合，共同完成開發(fā)需求文檔、推進(jìn)開發(fā)工作。嚴(yán)控業(yè)務(wù)品質(zhì)，保證服務(wù)質(zhì)量，追求邊際效益。嚴(yán)格按照互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)監(jiān)管辦法推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，保證業(yè)務(wù)的發(fā)展要在監(jiān)管道路上發(fā)展，任何違規(guī)作業(yè)都是不可取的，這是日后工作中要更加努力的方向，加強(qiáng)對(duì)機(jī)構(gòu)的檢查和自查，使得我們的業(yè)務(wù)規(guī)范合規(guī)。
二是不斷創(chuàng)新，參考同業(yè)代理人營(yíng)銷成功案例，結(jié)合珠峰特色，找到一條契合監(jiān)管制度和我司經(jīng)營(yíng)理念的代理人銷售模式。在原微客2萬(wàn)存量數(shù)據(jù)中進(jìn)行細(xì)分，找到我們需要的直接客戶，以數(shù)據(jù)支持決策，定位新的線上+線下結(jié)合的營(yíng)銷方向，轉(zhuǎn)化至新互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，挖掘并使其創(chuàng)造二次價(jià)值。 細(xì)分用戶群體的定向營(yíng)銷、提升回訪率的營(yíng)銷，打造讓用戶用起來(lái)很順手很舒服，而看不到技術(shù)存在的營(yíng)銷系統(tǒng)。
三是配合總、分公司業(yè)務(wù)部門，優(yōu)化、對(duì)接大流量的各類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用渠道，助力業(yè)務(wù)銷售。面向用戶的創(chuàng)新產(chǎn)品：根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)各銷售渠道，結(jié)合市場(chǎng)預(yù)測(cè)，設(shè)計(jì)新險(xiǎn)種、新產(chǎn)品組合，提高我司現(xiàn)有或新開發(fā)產(chǎn)品適用性。
管理部工作總結(jié)13
集團(tuán)財(cái)務(wù)部以服務(wù)集團(tuán)發(fā)展為導(dǎo)向，牢固樹立“以完善制度為前提，以集團(tuán)業(yè)務(wù)為抓手，以資金和全面預(yù)算為主線，以資金保障為重點(diǎn)，以信息化建設(shè)為支撐”的財(cái)務(wù)管理理念，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照既定的各項(xiàng)工作部署，穩(wěn)扎穩(wěn)打，逐一落實(shí)。
在集團(tuán)各部門的配合下，集團(tuán)財(cái)務(wù)部全體員工勠力同心，不懈努力，取得了一些工作成效�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、年度重點(diǎn)工作業(yè)績(jī)
�。ㄒ唬┓�(wěn)扎穩(wěn)打，強(qiáng)化管理“統(tǒng)籌力”
1、制度建設(shè)：在集團(tuán)現(xiàn)有制度基礎(chǔ)上，與時(shí)俱進(jìn)，查漏補(bǔ)缺，陸續(xù)修訂并下發(fā)《發(fā)票管理辦法》、《差旅費(fèi)管理辦法》、等，新增《采購(gòu)管理辦法》、《對(duì)外擔(dān)保管理辦法》更有效地指導(dǎo)財(cái)務(wù)管理工作。
2、財(cái)務(wù)預(yù)算：一是編制、調(diào)整、下發(fā)當(dāng)年度預(yù)算，年中根據(jù)實(shí)際情況結(jié)合工作計(jì)劃調(diào)整當(dāng)年下半年預(yù)算。二是完成當(dāng)年月、季、年度預(yù)算執(zhí)行報(bào)表及分析報(bào)告。三是完成下年度預(yù)算初稿、定稿編制。
3、財(cái)務(wù)核算：一是按時(shí)按質(zhì)完成財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)檔案裝訂工作，完成月、季、年度財(cái)務(wù)報(bào)表及財(cái)務(wù)報(bào)告；二是完成上年國(guó)資統(tǒng)計(jì)報(bào)表、上年度財(cái)務(wù)決算報(bào)表及經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析、當(dāng)年月、季、年度財(cái)務(wù)快報(bào)等的編報(bào)工作。
4、稅務(wù)管理：一是完成上年所得稅匯算清繳、當(dāng)年納稅申報(bào)及稅款繳納工作，順利通過(guò)西咸稽查局的稅務(wù)稽查工作；二是合理進(jìn)行稅務(wù)籌劃，積極協(xié)調(diào)稅收關(guān)系，合理降低稅負(fù)，避免產(chǎn)生重大稅收風(fēng)險(xiǎn)；三是研究稅收政策變動(dòng)，抓住政策窗口，爭(zhēng)取稅收優(yōu)惠及退稅。
5、審計(jì)及檢查：配合各類審計(jì)及檢查十余次，包括上年年報(bào)審計(jì)、疫情審計(jì)、項(xiàng)目財(cái)務(wù)決算審計(jì)等，對(duì)審計(jì)反饋問(wèn)題逐個(gè)整改。
（二）業(yè)財(cái)融合，發(fā)揮財(cái)務(wù)“服務(wù)力”
業(yè)財(cái)融合要求財(cái)務(wù)管理工作深入到業(yè)務(wù)活動(dòng)中去，特別是將財(cái)務(wù)管理前移到業(yè)務(wù)前端，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的預(yù)測(cè)和分析，反饋給業(yè)務(wù)部門及決策層，使企業(yè)的管理決策更加科學(xué)；同時(shí)，通過(guò)把握業(yè)務(wù)流程的關(guān)鍵控制點(diǎn)和潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，實(shí)施有針對(duì)性的改進(jìn)，降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
集團(tuán)財(cái)務(wù)部在業(yè)財(cái)融合方面的`工作成果主要為：
一是完成各控股公司當(dāng)年經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)考核建議；二是配合投資部對(duì)集團(tuán)公司投資項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)審，發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督職能；三是梳理業(yè)務(wù)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，事前規(guī)劃，事中控制，事后評(píng)估，與業(yè)務(wù)部門共同為集團(tuán)創(chuàng)造價(jià)值。
（三）擇善而從，提升團(tuán)隊(duì)“學(xué)習(xí)力”
一是組織部門員工自主學(xué)習(xí)、相互學(xué)習(xí)。鼓勵(lì)部門員工學(xué)習(xí)工作相關(guān)知識(shí)，通過(guò)集中培訓(xùn)、專題研討、業(yè)余自學(xué)、以考促學(xué)等多種方式，使部門員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)常態(tài)化，不斷提升員工基礎(chǔ)知識(shí)儲(chǔ)備。充分發(fā)揮個(gè)人知識(shí)及能力體系的優(yōu)勢(shì)，數(shù)次組織內(nèi)部培訓(xùn)交流活動(dòng)，互通有無(wú)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，全面提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力。
二是積極加強(qiáng)外部學(xué)習(xí)。參加多次外部培訓(xùn)，同時(shí)通過(guò)參加相關(guān)論壇、交流會(huì)或?qū)嵉乜疾彀菰L等方式，學(xué)習(xí)其他企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)。
管理部工作總結(jié)14
一、上半年主要工作指標(biāo)完成情況
1、歸集
上半年歸集公積金3250.68萬(wàn)元，應(yīng)繳額2270.66萬(wàn)元，公積金歸集率143.2%；比去年同期實(shí)績(jī)2318.44萬(wàn)元增加932萬(wàn)元，增幅為40.21%，超過(guò)年度指標(biāo)增幅30%的序時(shí)進(jìn)度要求。新開戶單位13個(gè)，新建公積金人數(shù)695個(gè)，與去年同期相比，開戶單位少3個(gè)，新建公積金多192人；全縣累計(jì)開戶單位402個(gè)，銷戶58個(gè)，現(xiàn)開戶登記單位為344個(gè)；累計(jì)建立公積金人數(shù)為23230人，銷戶4770個(gè)，現(xiàn)建立個(gè)人賬戶為18460人；應(yīng)建公積金人數(shù)為51600人，履蓋率為35.38%；累計(jì)歸集住房公積金20812.24萬(wàn)元。
2、支取
上半年職工支取公積金746.013萬(wàn)元，770人次，人均9688元；支取額占同期歸集額的25.89%；累計(jì)支取4998.83萬(wàn)元，4551人次，支取額占總歸集額的24.02%。現(xiàn)公積金余額為15813.41萬(wàn)元。
3、貸款
上半年公積金個(gè)人貸款發(fā)放額4259.65萬(wàn)元，407戶，比去年同期發(fā)放1907.8萬(wàn)元增加1862萬(wàn)元，增幅達(dá)123.28%；組合貸款發(fā)放額6236.45萬(wàn)元，比去年同期4140.1萬(wàn)元增加20xx萬(wàn)元，增幅50.64%。我縣已累計(jì)發(fā)放公積金貸款18982.37萬(wàn)元，2437戶，回收10931.35萬(wàn)元，銷戶830戶，現(xiàn)貸款余額為8051.02萬(wàn)元；公積金個(gè)貸比率為50.91%，比去年同期32.1%提高了18.11個(gè)百分點(diǎn)；個(gè)貸逾期額40.26萬(wàn)元，逾期戶27戶，個(gè)貸逾期率0.5%，超過(guò)控制指標(biāo)。
4、收益
委托貸款收入為131.99萬(wàn)元，公積金存款結(jié)算33.36萬(wàn)元，減去利息支出4.64萬(wàn)元，收入為160.71萬(wàn)元。20xx年度給公積金個(gè)人賬戶結(jié)息208.81萬(wàn)元后，現(xiàn)增值收益為98.43萬(wàn)元。
二、主要工作情況
1、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定跨越式發(fā)展的信心。
今年，是中心提出全力推進(jìn)住房公積金事業(yè)跨越式發(fā)展年。面對(duì)市區(qū)、各管理部公積金歸集、委貸蓬勃發(fā)展的大好形勢(shì)和我縣公積金繳存比例低及民營(yíng)企業(yè)處以起步發(fā)展階段的現(xiàn)實(shí)，針對(duì)完成年度工作目標(biāo)的畏難情緒，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)討論馮主任在年初工作總結(jié)動(dòng)員會(huì)上的講話精神，找差距，議措施，進(jìn)一步統(tǒng)一大家的思想認(rèn)識(shí)，樹立三個(gè)有：一是要有敢于爭(zhēng)先的工作激情，我們雖然暫時(shí)不能在總量上爭(zhēng)先，但我們可以在增幅上爭(zhēng)先，可以在熱情服務(wù)社會(huì)滿意上爭(zhēng)先，可以在思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)上爭(zhēng)先；二是要有攻堅(jiān)克難的拼搏豪情，以無(wú)畏的精神直面困難，以改革的思路、創(chuàng)新的舉措、發(fā)展的辦法克服困難；三是要有愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神，做到勤于學(xué)習(xí)勇于創(chuàng)造，謙虛向上，努力成為本職工作的`行家里手。思想認(rèn)識(shí)提高了，壓力變成動(dòng)力，大家心往一處想，勁向一處使，咬緊年度工作目標(biāo)不松勁，團(tuán)結(jié)拼搏，上半年完成工作指標(biāo)達(dá)到和超過(guò)年度序時(shí)進(jìn)度要求。
2、擴(kuò)面挖潛并重，歸集工作緊抓不放。
公積金歸集是我們工作的重中之重。在我縣公積金繳存比例低于市、縣兩個(gè)百分點(diǎn)的情況下，如何確保增幅30%、盡可能縮小與兄弟縣（市）的差距？我們?cè)诮y(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)、排查分析的基礎(chǔ)上，做到全員發(fā)動(dòng)，擴(kuò)面挖潛并重。首先，在擴(kuò)面上重點(diǎn)抓鎮(zhèn)機(jī)關(guān)和有條件建立的企業(yè)，責(zé)任到人，靠上做工作，上半年新開戶13個(gè)單位，新建立公積金人數(shù)695人。二是，在已建立單位中進(jìn)行“挖潛”，對(duì)機(jī)關(guān)事業(yè)單位抓“三個(gè)到位”，即：比例到位、基數(shù)到位、應(yīng)交人數(shù)到位，新增月繳額13.3萬(wàn)元；對(duì)條管和中央企業(yè)，動(dòng)員他們及時(shí)調(diào)高繳存比例；三是及時(shí)掌握外資企業(yè)開辦信息，對(duì)條件基本成熟的上門做工作，協(xié)鑫日電公司在籌建階段，就將管理人員建立了公積金，韓商獨(dú)資企業(yè)大望服飾公司6月16日開業(yè)，我們6月28日就將公積金管理?xiàng)l例送上門。四是積極發(fā)展暫存代理戶，新增8戶。通過(guò)不懈努力，上半年歸集3250萬(wàn)元，創(chuàng)歷史同期最高。
3、嚴(yán)格管理要求，確保資金安全規(guī)范運(yùn)作。
主要抓了以下幾項(xiàng)工作：一是按市審計(jì)意見進(jìn)行認(rèn)真整改，使會(huì)計(jì)核算、檔案管理等逐步規(guī)范，達(dá)到要求。二是積極穩(wěn)妥放貸。嚴(yán)格貸前審查，確保抵押（擔(dān)保）手續(xù)的規(guī)范、資料齊全，建立風(fēng)險(xiǎn)防范預(yù)警機(jī)制，對(duì)借款人月還貸信息進(jìn)行微機(jī)管理，對(duì)逾期的“釘子戶”進(jìn)行了清理。通過(guò)協(xié)調(diào)解決了陳四俊借貸由擔(dān)保人以土地抵償問(wèn)題。三是在安全規(guī)范的前提下，積極開展了期房按揭貸款業(yè)務(wù)，促進(jìn)了委貸發(fā)放額的提高。上半年發(fā)放的4259萬(wàn)元，就有一半以上是期房按揭貸款。
4、“創(chuàng)樹”常抓不懈，努力服務(wù)社會(huì)滿意。
根據(jù)市中心的創(chuàng)樹活動(dòng)要求，一是認(rèn)真修定了年度創(chuàng)樹實(shí)施方案做到目標(biāo)明確、內(nèi)容具體、措施扎實(shí)、組織落實(shí)；二是認(rèn)真履行了限時(shí)辦結(jié)和服務(wù)承諾，無(wú)論是公積金的歸集開戶、支取，還是個(gè)貸的審批，大多做到了即時(shí)辦理。并先后兩次會(huì)同承辦爭(zhēng)銀行到如東縣高級(jí)中學(xué)、拼茶中學(xué)上門為80戶教師現(xiàn)場(chǎng)辦理個(gè)貸476萬(wàn)元，得到好評(píng)。三是認(rèn)真接待了職工的咨詢和“投訴”，做到熱情耐心，得到了理解和諒解。四是請(qǐng)縣文明創(chuàng)建辦的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)部指導(dǎo)，為下一步的創(chuàng)建工作打下了基礎(chǔ)。
三、存在的困難和問(wèn)題
1、由于財(cái)政拮據(jù)，我縣行政事業(yè)單位干部職工公積金繳存比例只有8%，低于其它縣（市）2個(gè)百分點(diǎn)，僅縣級(jí)行政事業(yè)單位一塊一年就少歸集近500萬(wàn)元；鎮(zhèn)級(jí)財(cái)政更困難，有近一半的鎮(zhèn)機(jī)關(guān)未建立，鎮(zhèn)管學(xué)校、醫(yī)院未啟動(dòng)，嚴(yán)重地制約了我縣公積金歸集總量的提升。
2、在企業(yè)推行和建立公積金制度更加困難，一方面企業(yè)負(fù)責(zé)人（老板）依法經(jīng)營(yíng)意識(shí)差，不愿為職工繳存公積金，以減少市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的成本，增加利潤(rùn)；另一方面，職工維權(quán)意識(shí)薄弱，本來(lái)老板給的工資就低，不愿扣交公積金。再一方面，一些已建立企業(yè)攀比未建立單位，并由此而停繳。
3、我縣個(gè)貸期限相對(duì)比較短，提前還貸的比較多，雖然有利擴(kuò)大受益面，但對(duì)收益有一定影響；此外，目前個(gè)貸逾期率還高于控制指標(biāo)要求。
四、下半年工作打算
1、狠抓歸集不松勁。一是做到人員、精力、時(shí)間集中，重點(diǎn)單位明確專人負(fù)責(zé)，力求擴(kuò)面挖潛工作有突破，全年歸集超6000萬(wàn)元。二是繼續(xù)做好已建立單位的恢復(fù)繳存工作，鞏固陣地，防止倒退，重點(diǎn)是大東公司、英青公司、交通局工程隊(duì)。三是積極爭(zhēng)取社會(huì)各方面的支持配合，擬在八月上旬通過(guò)新聞媒體作一次宣傳，同時(shí)，印發(fā)公積金政策宣傳指南5000份。七月下旬召開一次有縣級(jí)機(jī)關(guān)相關(guān)監(jiān)管部門、總工會(huì)、鎮(zhèn)政府和企業(yè)負(fù)責(zé)人的座談會(huì)。四是研究、探索開展執(zhí)法工作。
2、提升委貸量質(zhì)再努力。根據(jù)馮主任在啟東召開的個(gè)貸業(yè)務(wù)專題會(huì)議上“確定一個(gè)主題、推進(jìn)兩個(gè)創(chuàng)新、強(qiáng)化三項(xiàng)管理、加快四個(gè)規(guī)范、建立健全五項(xiàng)措施、提升六個(gè)目標(biāo)”的要求，下半年，我部個(gè)貸要發(fā)放4000萬(wàn)以上，在安全、規(guī)范的前提下，抓住四家開發(fā)公司陸續(xù)交付商品房的有利時(shí)機(jī)，積極穩(wěn)妥發(fā)放，不惜貸、不濫貸，長(zhǎng)短期結(jié)合，力求受益面和收益率雙提高；同時(shí)，要下大力氣對(duì)逾期戶催交，到年底，逾期率要有明顯下降，確保不出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。
3、服務(wù)滿意再加強(qiáng)。認(rèn)真組織實(shí)施創(chuàng)樹方案，重點(diǎn)抓好“零距離工程”建設(shè)，進(jìn)一步精干窗口工作人員，修訂“告知單”，開通聲訊查詢，窗口硬件再投入，美化辦事環(huán)境，努力提高辦事效率，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)社會(huì)滿意度。
管理部工作總結(jié)15
無(wú)論是生機(jī)盎然的春季，還是如火如荼的夏季，或者碩果累累的秋季，還是萬(wàn)物凋零的冬季，我們社實(shí)部的工作熱情始終如一，秉承著“全心全意服務(wù)同學(xué)，踏踏實(shí)實(shí)完成工作”的一貫宗旨，社實(shí)部的.每一位成員都積極工作，認(rèn)真并且保質(zhì)保量地完成身邊的各項(xiàng)任務(wù)。
這個(gè)月我們部門承辦了車模，車模主持人大賽的活動(dòng)，開始因?yàn)榉止さ脑�，大家沒(méi)有協(xié)商和準(zhǔn)備好，導(dǎo)致在第一次的比賽中，缺少了很多的設(shè)備，開展得十分地部順利。但是在大家的協(xié)作下，我們有序的完成了下面幾次的工作，這成功的考驗(yàn)了我們部門的干部、干事的應(yīng)變能力。俗話說(shuō)：成功乃失敗之母。相信這一次的失誤會(huì)是下一次成功最好的鋪墊。
在過(guò)去一個(gè)月的工作中，社實(shí)部的每一位成員的工作能力都得倒了顯著提高，工作中所需要的恒心與耐心也得到了磨練。我們付出的是時(shí)間和汗水，收獲的是能力與意志。我相信在社實(shí)部每位成員的努力下，我們一定能取長(zhǎng)補(bǔ)短，逐步進(jìn)取，完善自我，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，將社聯(lián)部打造成一個(gè)團(tuán)結(jié)一致，兵貴神速的絢麗舞臺(tái)。
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