公司助理工作總結(jié)15篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？以下是小編精心整理的公司助理工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
公司助理工作總結(jié)1
今年我在不斷地向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己實(shí)踐摸索，短期內(nèi)便熟悉了公司的行政工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在思想覺(jué)悟上有了更進(jìn)一步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，在管理方面也盡到了應(yīng)盡的責(zé)任�，F(xiàn)對(duì)今年行政助理工作進(jìn)行總結(jié)。
一、整理公司員工的人事檔案
對(duì)資料進(jìn)行搜集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完全性，為保證往后的分析工作提供更正確的信息。因檔案內(nèi)容觸及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的守舊意識(shí)。協(xié)助上級(jí)把握人力資源狀態(tài);填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借正確的信息。
二、負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相干手續(xù)
到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作展開(kāi)的不是特別的順利，主要由于市場(chǎng)推廣部業(yè)務(wù)職員較散，集中的機(jī)會(huì)較少，常常都是來(lái)往匆匆，導(dǎo)致部份業(yè)務(wù)職員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭(zhēng)取過(guò)年這個(gè)機(jī)會(huì)，把合同簽署工作完成好。
三、正確出具考勤報(bào)表
其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已一年半時(shí)間了，由于部分員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特地為此題目進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)職員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司很多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間常常需要彈性化管理，還是不能很好的交上使人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了避免有些員工“夸大其詞”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
四、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工賞罰事宜
對(duì)有些員工不遵守公司規(guī)章制度，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源部通過(guò)周到調(diào)查以后，給予了公道公正的行政處罰，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均熟悉到了本身的錯(cuò)誤。
今年以來(lái)，公司充分斟酌員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐步開(kāi)始實(shí)施。比如以往只有市場(chǎng)推廣部職員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn);每個(gè)月協(xié)助行政部職員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;斟酌到員工的安全保障題目，公司也已為全部員工購(gòu)買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司獲得了聯(lián)系，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培，解決了員工的.后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，從而起到了鼓勵(lì)員工的作用。
五、進(jìn)行促銷職員的管理工作
通過(guò)資料搜集分析，發(fā)現(xiàn)固然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)很多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴(yán)格依照制度來(lái)執(zhí)行，隨便性較強(qiáng)，職員增長(zhǎng)率太高。促銷職員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部分，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理燃眉之急。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷職員管理制度，并嚴(yán)格依照規(guī)章制度辦事�？刂坪寐殕T的增長(zhǎng)速度及進(jìn)步整體素質(zhì)水平，為公司的將來(lái)儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。
協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、搜集和匯總應(yīng)聘資料、安排口試職員、跟蹤落實(shí)口試職員的情況等;幫助建立積極的員工關(guān)系，調(diào)和員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動(dòng);另外，在部分領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相干的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，公道化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
作為行政人事部的工作人員，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí);最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(zhǎng)，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。
公司助理工作總結(jié)2
20__年，我在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的支持下，嚴(yán)格執(zhí)行公司工作精神，遵守公司工作紀(jì)律，立足本職，勤奮努力，帶領(lǐng)本部門職工認(rèn)真做好工作，較好地完成工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)�，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作水平
一年來(lái)，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)政治，學(xué)習(xí)公司的工作精神、制度規(guī)定與工作紀(jì)律，提高自己的政治思想覺(jué)悟，在思想、工作上與公司保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。在工作上培養(yǎng)吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和工作作風(fēng)，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，認(rèn)真做好本職工作。同時(shí)，努力學(xué)習(xí)文化，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，提高自己的業(yè)務(wù)工作水平，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好，保證本部門工作正常有序開(kāi)展。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，做好部門管理工作
我是部門主任兼服務(wù)管理助理，管理好部門，促進(jìn)部門工作發(fā)展，完成公司布置、下達(dá)的.各項(xiàng)工作任務(wù)，是我的職責(zé)與應(yīng)盡義務(wù)。我們部門工作范圍較廣，涉及投訴處理、稽核、電話回訪、抽查業(yè)務(wù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手回訪等，是公司的窗口單位。為此，我一是加強(qiáng)對(duì)職工的管理，要求每個(gè)職工牢記自己的崗位職責(zé)，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，獲得客戶的滿意;二是做到以人為本，愛(ài)護(hù)、關(guān)心職工，增加部門凝聚力，使大家團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力，把工作做好，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得到發(fā)展。
三、誠(chéng)心耐心，處理好客戶投訴工作
我主要負(fù)責(zé)投訴處理工作，充分認(rèn)識(shí)到我們公司在服務(wù)工作中存在的不足，從提高我們公司服務(wù)態(tài)度與服務(wù)質(zhì)量出發(fā)，急客戶所急，想客戶所想，誠(chéng)心耐心處理好投訴工作。對(duì)客戶正確、合理的投訴意見(jiàn)，我及時(shí)辦理，馬上解決，應(yīng)由其他部門解決的，及時(shí)轉(zhuǎn)送，及早解決，盡量獲得客戶的滿意。對(duì)客戶不正確、不合理的投訴意見(jiàn)，我耐心做好解釋說(shuō)明工作，獲得客戶的理解和支持。在處理投訴工作中，始終以良好的態(tài)度對(duì)待客戶，有委屈自己忍受，也要讓客戶滿意。
四、明年工作計(jì)劃
對(duì)我們部門明年工作，我著重抓好三點(diǎn)：一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高職工業(yè)務(wù)水平，為做好工作打下扎實(shí)基礎(chǔ);二是培養(yǎng)優(yōu)良工作作風(fēng)，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，做好客戶的服務(wù)工作，提高我們部門的窗口形象;三是加強(qiáng)部門管理，做到管理科學(xué)化、精細(xì)化，促進(jìn)工作發(fā)展。
20__年，我雖然取得了一定的工作成績(jī)，但是與公司的要求相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，勤奮刻苦，做好自己的本職工作，提高工作質(zhì)量，為公司持續(xù)快速發(fā)展做出應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
公司助理工作總結(jié)3
新的一年要解放思想。要勇于打破墨守陳規(guī)、故步自封的保守主義思想，要敢于打破自私狹隘、各自為政的自由主義思想，要善于打破因循守舊、安于現(xiàn)狀的懶惰思想，積極突破，大膽創(chuàng)新，規(guī)范管理，公司才能有所發(fā)展。主要做好以下幾方面的工作：
1、建立健全組織機(jī)構(gòu)，充實(shí)相關(guān)人員，建立健全規(guī)章制度。要調(diào)整人員年齡結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)，建全公司發(fā)展必要的組織結(jié)構(gòu)。任人唯賢，唯才是舉。打破藩籬，突破發(fā)展。
2、完善物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)目標(biāo)承包制度，加快推進(jìn)落實(shí)，激發(fā)公司、項(xiàng)目、個(gè)人的.活力，創(chuàng)新物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)管理體制，真正實(shí)現(xiàn)物業(yè)公司的發(fā)展提高壯大。
3、加快財(cái)務(wù)制度的完善，提高財(cái)務(wù)部門管理的職能作用。改變財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)功能為主為管理會(huì)計(jì)功能為主，充分發(fā)揮公司一級(jí)的決決策、規(guī)劃、管理、發(fā)展等職能。
4、穩(wěn)步提升現(xiàn)場(chǎng)管理服務(wù)水平，規(guī)范相關(guān)服務(wù)制度化建設(shè)。要不斷加強(qiáng)維修、秩序維護(hù)、保潔、綠化及客服等關(guān)鍵工作的制度建設(shè)，建立健全企業(yè)的服務(wù)規(guī)范，引導(dǎo)企業(yè)的規(guī)范化發(fā)展。
5、積極開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)，拓寬企業(yè)發(fā)展空間。就目前濟(jì)南市的物業(yè)服務(wù)及公司現(xiàn)有市場(chǎng)來(lái)看，想通過(guò)單靠物業(yè)服務(wù)實(shí)現(xiàn)盈利基本不可能，就要靠不斷的拓展經(jīng)營(yíng)范圍，靠周邊服務(wù)，延伸服務(wù)，增加利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)公司的積累和發(fā)展。
6、實(shí)施積極的市場(chǎng)策略，通過(guò)市場(chǎng)開(kāi)拓、聯(lián)合經(jīng)營(yíng)、兼并重組、優(yōu)勢(shì)合作等多種渠道，迅速放大企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模，實(shí)現(xiàn)規(guī)�；�(jīng)營(yíng)。物業(yè)管理企業(yè)沒(méi)有規(guī)模永遠(yuǎn)也發(fā)展不起來(lái)，不能只安于現(xiàn)狀守?cái)偂Ｊ袌?chǎng)面前企業(yè)發(fā)展不進(jìn)則退，要有強(qiáng)烈的憂患意識(shí)。
公司助理工作總結(jié)4
作為一名新人，我明白到了要做好這份工作沒(méi)有想象中簡(jiǎn)單，同時(shí)也大致了解到了公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作，現(xiàn)在我對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)，內(nèi)容主要有以下幾項(xiàng)：
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。
二、工作質(zhì)量成績(jī)和貢獻(xiàn)
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成工作，達(dá)到預(yù)期的效果，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，
三、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作
我是十一月份來(lái)到公司工作，擔(dān)任公司銷售助理，由于現(xiàn)在我們公司新產(chǎn)品投入市場(chǎng)的時(shí)間還短，我在這個(gè)崗位還算空閑，最多的時(shí)間就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識(shí)，讓自己更容易受本職工作，在同事的指導(dǎo)，還有部門開(kāi)會(huì)過(guò)程中，看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn)，也從他們那邊學(xué)到了一些專業(yè)知識(shí)，從而在這個(gè)領(lǐng)域中也能有自己的見(jiàn)解。
在這xx個(gè)月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：
1、負(fù)責(zé)自己辦公桌及周邊的`衛(wèi)生，讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響。
2、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成各項(xiàng)任務(wù)，在進(jìn)公司不久就和公司領(lǐng)導(dǎo)到xx去參加藥展會(huì)，讓我學(xué)習(xí)到了好多。
總結(jié)xx個(gè)月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如個(gè)別工作做的還不夠完善，專業(yè)知識(shí)不夠，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在公司的xx個(gè)月的工作中，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應(yīng)了公司的工作，我為此感到非常的感激。
公司助理工作總結(jié)5
時(shí)光流逝，歲月荏苒，我在xx公司的人事助理工作的一個(gè)月試用期已經(jīng)落下帷幕，在這一個(gè)月的試用期里我深刻的體驗(yàn)到了公司人事部的工作流程，也深深的感到這份工作的不容易。我學(xué)到了很多東西，謝謝公司給我的這個(gè)人生經(jīng)歷。下面我就對(duì)我份工作這一個(gè)月的試用期做一個(gè)工作總結(jié)：
一、對(duì)公司的了解
我們公司全名是xx市xx計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司，成立于19xx年x月，是我國(guó)數(shù)一數(shù)二的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)供應(yīng)商之一，也是全國(guó)服務(wù)用戶最多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一，在全國(guó)各地有著多家分公司，是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的領(lǐng)軍人物。主要發(fā)展方向是圍繞手機(jī)游戲以及其它產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、計(jì)算機(jī)軟硬件的設(shè)計(jì)、技術(shù)開(kāi)發(fā)及銷售。公司對(duì)游戲、影視、音樂(lè)、AI智能、電競(jìng)、文學(xué)方面都有涉及，所以需要的人才也極其廣泛，我為我能進(jìn)入過(guò)xx公司而感到自豪，我相信以后在我的簡(jiǎn)歷上會(huì)是最亮眼的存在。
二、總體工作情況
我沒(méi)有學(xué)習(xí)過(guò)對(duì)應(yīng)我們公司發(fā)展方向的專業(yè)，所以只能進(jìn)去人事部當(dāng)個(gè)助理，這點(diǎn)讓我十分遺憾，不過(guò)也還好，我總算是進(jìn)去過(guò)xx公司。我的日常工作就是協(xié)助人事部針對(duì)公司的每個(gè)崗位發(fā)布招聘信息、篩選應(yīng)聘人員資料，這點(diǎn)讓我最頭疼的，因?yàn)槲覀児臼谴蠊�，很多人都慕名而�?lái)，每天要處理的應(yīng)聘人員我數(shù)都數(shù)不清，有跳槽過(guò)來(lái)的，也有行業(yè)精英，也有大學(xué)剛畢業(yè)的。還要組織、安排應(yīng)聘人員的面試，每天起碼要有5場(chǎng)面試，工作量太大了，每天腦袋都處于高速運(yùn)行狀態(tài)，我感覺(jué)我都快得臉盲證了，每天見(jiàn)那么多人，還好我主要是協(xié)助人事經(jīng)理。然后就是協(xié)助人事部辦理員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)動(dòng)、離職等手續(xù)，每天來(lái)的人也多，走的也多，我們?nèi)耸虏空娴?是忙的不可開(kāi)交，全公司上上下下近千人，我們負(fù)責(zé)管理好公司人事的檔案，這點(diǎn)很重要不容出錯(cuò)，最后就是完成人力資源部經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)，這一個(gè)月的工作下來(lái)，我雖然還算不錯(cuò)的完成了工作，但是我能感到的除了累就是累，感覺(jué)身體都已經(jīng)不是自己的了，這么費(fèi)時(shí)間費(fèi)精力的工作我想還是不適合我，所以我不會(huì)再在公司工作下去，這個(gè)公司的確是人人都向往的公司，但是我覺(jué)得適合自己的才是最好的，不要強(qiáng)求。
三、對(duì)公司的一些建議
我覺(jué)得公司的應(yīng)聘人員篩選系統(tǒng)可以再嚴(yán)格一點(diǎn)，可以極大的減輕人事部的工作量，現(xiàn)在的招聘面試會(huì)情況就是，來(lái)的人很多，能通過(guò)進(jìn)入二試的寥寥無(wú)幾，很多人進(jìn)來(lái)面試都是作無(wú)用功，為什么系統(tǒng)把要求提高一點(diǎn)，過(guò)濾掉更多的人，然后我們?nèi)耸虏吭诰W(wǎng)上跟這些通過(guò)的人應(yīng)聘人員聊的時(shí)候，再篩選掉一部人，這樣工作效率將大大提高。
公司助理工作總結(jié)6
一年來(lái)，在公司總的指揮下，團(tuán)險(xiǎn)部全體同仁積極領(lǐng)會(huì)總公司工作意圖和指示，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力，現(xiàn)將總結(jié)如下：
一、 員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作：
1、年初按公司總公司工作意圖，在團(tuán)險(xiǎn)部?jī)?nèi)部人員重新進(jìn)行配置，積極調(diào)動(dòng)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。
2、制定符合團(tuán)險(xiǎn)實(shí)際情況的管理制度，開(kāi)好部門早會(huì)、及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神，商討工作中存在的問(wèn)題，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識(shí)和新承保事項(xiàng)，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對(duì)職工意外險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率。
3、加強(qiáng)部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動(dòng)量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。
4、制訂“開(kāi)門紅”、“國(guó)壽爭(zhēng)霸”賽業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，經(jīng)總公司批復(fù)后，及時(shí)進(jìn)行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作。
5、制訂XXX年團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法，并對(duì)有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。
二、 意外險(xiǎn)方面工作：
學(xué)平險(xiǎn)：一是一如既往地做好學(xué)平險(xiǎn)的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)�；卦L，有問(wèn)題及時(shí)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時(shí)上交公司，并將賠款及時(shí)送回學(xué)�；蚣议L(zhǎng)手里，充分履行我們的誠(chéng)信服務(wù)工作。二是為了確保學(xué)平險(xiǎn)市場(chǎng)的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險(xiǎn)的展業(yè)，全面貫徹省保險(xiǎn)協(xié)會(huì)下發(fā)的文件精神，對(duì)學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通，聽(tīng)取他們對(duì)公司服務(wù)及其他方面的意見(jiàn)，在公司總公司的有力支持下，加強(qiáng)與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，使今年的學(xué)平險(xiǎn)續(xù)收工作順利完成打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。三是在各學(xué)校即將放假前期，團(tuán)險(xiǎn)部對(duì)各大學(xué)校進(jìn)行了走訪，全體學(xué)平險(xiǎn)服務(wù)人員在短短的`幾天內(nèi)冒著酷暑將XXX萬(wàn)余份學(xué)平險(xiǎn)《致學(xué)生家長(zhǎng)的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時(shí)送到學(xué)校，發(fā)至全體學(xué)生家長(zhǎng)手中，做好前期學(xué)平險(xiǎn)工作，最終在XX月份圓滿完成了學(xué)平險(xiǎn)任務(wù)。
企業(yè)職工意外險(xiǎn)：一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通，聽(tīng)取他們對(duì)公司理賠服務(wù)等方面的意見(jiàn)及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況，上門拜訪意外險(xiǎn)保費(fèi)在XXX萬(wàn)元以上的大客戶，進(jìn)一步的加深企業(yè)對(duì)我們公司的信任和支持。二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險(xiǎn)投保的注意事項(xiàng)。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保，提高費(fèi)率，加強(qiáng)生調(diào)力度，為承保把好關(guān)。三是在意外險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時(shí)多到企業(yè)走走、看看，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時(shí)上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險(xiǎn)在工傷保險(xiǎn)及其他公司激烈競(jìng)爭(zhēng)的情況下，對(duì)我公司的意外險(xiǎn)的銷售造成了極大的沖擊。
三、 壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面工作：
在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時(shí)積極走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜，進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財(cái)務(wù)情況等，而最終達(dá)到促單的目的。二是做好壽險(xiǎn)市場(chǎng)的新開(kāi)拓工作，在目前困難的市場(chǎng)環(huán)境下找到新出路。
四、今年在總公司的指導(dǎo)下從營(yíng)銷部招募了XXX人成立了綜合拓展部，嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，目前為止意外險(xiǎn)共收保費(fèi)XXX萬(wàn)，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達(dá)到最好效果，在明年將繼續(xù)探索，使這支隊(duì)伍能成為公司意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
五、 建議：
一是在當(dāng)前各項(xiàng)政策影響下，團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來(lái)越嚴(yán)峻，展業(yè)難度是客觀存在的，為此，建議公司能在對(duì)團(tuán)險(xiǎn)予以重視，并在外圍環(huán)境經(jīng)營(yíng)上予以支持。二是建議公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團(tuán)險(xiǎn)部會(huì)議，多與業(yè)務(wù)員溝通、交流，在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫助。
公司助理工作總結(jié)7
經(jīng)過(guò)這一個(gè)多月來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了新欣公司這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著的提高，詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文公司行政助理年終總結(jié)。
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度
適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和三位同事共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時(shí)向她們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，并優(yōu)質(zhì)高效的.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在這半月里，遇到各類活動(dòng)和接待都不是很多。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高
領(lǐng)導(dǎo)要求我們必須具有先進(jìn)的觀念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)公司未來(lái)的發(fā)展。因此，我通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的業(yè)務(wù)水平。工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。另外，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，來(lái)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)。對(duì)辦公室工作，能夠提前思考，對(duì)任何工作都能做到計(jì)劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等。
公司助理工作總結(jié)8
在實(shí)踐工作中，我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：
(一)不做作，以誠(chéng)相待
客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽(tīng)你的，反之，你所說(shuō)的一切，都將起到反效果。
(二)了解客戶需求
第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解，否則，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。
(三)推薦房源要有把握
了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋，但對(duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒(méi)有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
(四)保持客戶關(guān)系
每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài)，他們會(huì)將喜愛(ài)傳遞，資源無(wú)窮無(wú)盡。
(五)確定自己的身份
我們不是在賣房子，而是顧問(wèn)，以我們的專業(yè)來(lái)幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。
自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：
1、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。
2、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的'成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
現(xiàn)今我已來(lái)工作一年多了，在年的工作中，本人的銷售套數(shù)為套，總銷額為千萬(wàn)。
在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識(shí)和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開(kāi)拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。
在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績(jī)單。
總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品，不斷開(kāi)發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高，楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容。
公司助理工作總結(jié)9
今年，我通過(guò)網(wǎng)站招聘，加入我們xx大家庭，帶著對(duì)事業(yè)的激情和對(duì)生活憧憬，我走上了公司行政人事部的工作崗位。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過(guò)去的一年里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策�，F(xiàn)就近一年來(lái)的工作情況進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié)。
一、人事管理方面
初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組，xx結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過(guò)程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，為大家做好后勤保障工作。
我知道，及時(shí)更新公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來(lái)對(duì)待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，及時(shí)將最新的信息復(fù)印并上傳。
根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要，人事部有針對(duì)性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作�；叵肫鸢肽昵暗那舐毥�(jīng)歷，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開(kāi)、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的'第一關(guān)。我能夠做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來(lái)面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、行政工作方面
和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項(xiàng)工作。然而，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維。這對(duì)于“初來(lái)乍到”的我來(lái)講，在工作之初的確造成了不少困難。好在xx公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機(jī)會(huì)在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來(lái)越高�，F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨(dú)自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜。
領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國(guó)簽證，從剛接手這項(xiàng)工作開(kāi)始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問(wèn)”，這里凝聚了廣大同事們對(duì)我的悉心指教與自己的勤奮努力。完成這項(xiàng)工作需要良好的英語(yǔ)基礎(chǔ)和自我更新知識(shí)的能力。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過(guò)程中，我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識(shí)，認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)英語(yǔ)和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識(shí)的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政事務(wù)工作。
三、其他行政工作
行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報(bào)刊雜志、車輛文件的保管、簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)維護(hù)，大到結(jié)算、訂房、訂機(jī)票、辦理員工報(bào)銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價(jià)格、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款、采購(gòu)辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案。每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。作為行政人事部的工作人員，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。
公司助理工作總結(jié)10
工作在忙碌的奔走中結(jié)束，一年的時(shí)光短暫而有趣，留下的是歲月的痕跡。我過(guò)去工作跟隨經(jīng)理做各種采購(gòu)任務(wù)，每天都在忙碌中，同時(shí)也學(xué)習(xí)到了更多的技巧，對(duì)我以后的工作和成長(zhǎng)幫助頗大，能夠根本好的配合好經(jīng)理工作，下面是我個(gè)人總結(jié)。
服從經(jīng)理安排，做好本分工作。每天經(jīng)理都要做好各種資料篩選，有時(shí)候會(huì)找客戶談判，這時(shí)候我需要做的就是把需要的資料準(zhǔn)備齊全，讓經(jīng)理在談判的時(shí)候獲得主動(dòng)權(quán)獲得勝利。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的安排我都會(huì)細(xì)心的去同從，把每個(gè)任務(wù)都完成好，不拖經(jīng)理的后腿，在經(jīng)歷需要的時(shí)候第一時(shí)間出現(xiàn)在經(jīng)理身邊，給他們需要的幫助，在溝通之前，會(huì)做好相關(guān)客戶資料的調(diào)查，詳細(xì)了解其中的情況明白這個(gè)過(guò)程中的道理，不會(huì)犯錯(cuò)，更不會(huì)犯糊涂，一切都為了部門的發(fā)展，完成公司的任務(wù)，每天都會(huì)按時(shí)上班，從不請(qǐng)假，為了不耽誤經(jīng)理的工作一般有什么特殊的事情我都會(huì)提前一周時(shí)間跟經(jīng)理說(shuō)明情況，不打亂經(jīng)理的工作布置，不影響經(jīng)理的工作進(jìn)程，一切為了工作為了采購(gòu)任務(wù)，做的好不重要的事情都靠邊站，這就是我要做的事情。
對(duì)于自己的.工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)。我倡導(dǎo)的是做一行愛(ài)一行，不會(huì)輕易的放棄這份工作更不會(huì)輕易的舍棄工作，每天都會(huì)把自己的工作做好做詳細(xì)才會(huì)完成自己的基礎(chǔ)任務(wù)，做事不拖拖拉拉，不陰奉陽(yáng)違，一切按照要求來(lái)，一切按照規(guī)則來(lái)辦事，對(duì)于工作我喜歡的是當(dāng)天的任務(wù)當(dāng)天完成，不能給經(jīng)理添麻煩，不能贏下到明天的工作，在哦崗位上就要負(fù)責(zé)這個(gè)崗位的任務(wù)們就要完成這份工作，不輕易放棄，也不輕易的抱怨，沒(méi)有簡(jiǎn)單的工作，需要做好靠的是汗水，之后付出了才會(huì)收獲到想要的過(guò)果實(shí)才會(huì)有之后的好結(jié)果。所以在崗位上我愛(ài)崗敬業(yè)，每天忙碌從不會(huì)感覺(jué)到累，有時(shí)候是因?yàn)楣ぷ髅β低浟藭r(shí)間，有時(shí)候是沉迷在了尋找資料的快樂(lè)中，因?yàn)樵诠ぷ髦形议_(kāi)闊了眼界，了解了更多的寢室，清楚知道了今后應(yīng)該如何去工作，對(duì)于自己也有了一個(gè)簡(jiǎn)單的安排。
工作保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，畢竟我不是一個(gè)非常優(yōu)秀的人，只能算是普通人把，我不夠優(yōu)秀，需要的就是更好的去工作，去學(xué)習(xí)，汲取百家之長(zhǎng)，來(lái)完成自己的蛻變，工作是一個(gè)大學(xué)堂，更是我們成長(zhǎng)的地方，不管在那個(gè)崗位學(xué)習(xí)是少不了的，因?yàn)闆](méi)有學(xué)好，就不能深入的做好工作，就不能把任務(wù)完成，只會(huì)讓工作陷入到尷尬局面，不上不下，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候我們要考慮的不單單是現(xiàn)在的工作剛要考慮以后的工作學(xué)習(xí)才能夠走上更高的崗位，能力才能夠提升。
未來(lái)的希望好需要我自己爭(zhēng)取，未來(lái)的工作還會(huì)繼續(xù)努力，堅(jiān)守在崗位上作一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的人做一個(gè)踏實(shí)本分的員工，為我們的更公司采購(gòu)工作貢獻(xiàn)力量。
公司助理工作總結(jié)11
在我轉(zhuǎn)正前的相關(guān)助理工作中，監(jiān)督我們公司所有工作人員的考勤情況是我助理的主要工作內(nèi)容之一。這是我在人事助理這份工作中的一部分工作內(nèi)容，不僅要在平時(shí)嚴(yán)格監(jiān)督我們公司人員的考勤情況。同時(shí)在每個(gè)月月末我還要將我們公司人員的考勤情況做成相應(yīng)的表格，對(duì)他們這個(gè)月的考勤情況進(jìn)行歸納，然后將每個(gè)部門人員的考勤表送給相應(yīng)的部門，讓他們檢閱下我的考勤表是否有出現(xiàn)不對(duì)的地方，核實(shí)他們部門自己的員工考勤表。最后在這方面的工作就是，根據(jù)他們的考勤情況，給他們的工資做出相應(yīng)的變動(dòng)。我在人事助理的這方面工作中做的很是不錯(cuò)，我在轉(zhuǎn)正前期間我對(duì)我們公司人員的考勤情況工沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)誤。
在我轉(zhuǎn)正前的相關(guān)助理工作中，我以人事助理的.身份參加了我們?nèi)耸虏繉?duì)我們?nèi)肆Y源管理的有關(guān)制度的決策。假如公司的人員工作想要管理的好，就必須要有一個(gè)很好的員工工作相關(guān)管理?xiàng)l例。只有一個(gè)好的人員管理制度，才會(huì)讓我們公司有更多工作能力強(qiáng)的員工，也會(huì)給公司提供更多為公司奉獻(xiàn)力量的好員工。其中我對(duì)我們這次人事部員工工作相關(guān)管理?xiàng)l例也提供了很多符合我們公司人員基本情況的補(bǔ)充意見(jiàn)，讓公司能過(guò)更加科學(xué)合理的管理我們的員工，讓從新制定后的員工工作相關(guān)管理?xiàng)l例相比于以前變得更加完善和有作用。
在我的轉(zhuǎn)正前的人事助理工作中，我還積極參與了我們公司員工的團(tuán)建、相關(guān)文化活動(dòng)等的組織策劃。在轉(zhuǎn)正前，我參與組織的公司員工文化活動(dòng)就有去農(nóng)業(yè)基地參觀游覽、公司員工的減負(fù)減壓的內(nèi)部活動(dòng)、建設(shè)公司最美部門等員工反響很好的公司文化活動(dòng)。
在我人事助理之后的工作中，我在人事部不僅會(huì)將以上幾點(diǎn)做的更好，我也會(huì)參與到人事部的其他工作之中。
公司助理工作總結(jié)12
入職XX證券的客服部到至今已經(jīng)半年有余，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)以及包容下,通過(guò)自身的不懈努力,在工作上很快適應(yīng)了自己投資顧問(wèn)助理的工作。公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從新人到員工的轉(zhuǎn)變。
投資顧問(wèn)是公司的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，所以各個(gè)部門的同事都要和諧相處，因?yàn)榭头藛T的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)以及各部門在工作上的支持直接影響著客服部整體工作，因此領(lǐng)導(dǎo)對(duì)每個(gè)客服人員的要求還是挺嚴(yán)格的，認(rèn)真細(xì)致和專業(yè)知識(shí)不斷提高是必不可少的。投資顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)可以為我們年輕人提供一個(gè)年輕的、活躍的、具有較好的發(fā)展前景的、充滿挑戰(zhàn)性且富有魅力的成長(zhǎng)平臺(tái)。
剛?cè)胨驹诠衽_(tái)崗位學(xué)習(xí)，學(xué)到了最基本業(yè)務(wù)的應(yīng)用，以便于日后在客服部工作中，能解答客戶對(duì)基本業(yè)務(wù)的疑問(wèn)。由于馬虎有時(shí)候復(fù)印資料在柜臺(tái)幫客戶，常常會(huì)復(fù)印出錯(cuò)，“細(xì)節(jié)決定一切”日后應(yīng)該在工作中多多注意。次月到至今一直在中戶區(qū)工作。每日來(lái)到公司先打開(kāi)電腦播放總部晨會(huì)，然后到會(huì)議室開(kāi)早會(huì)。開(kāi)完晨會(huì)后一天緊張的工作即將開(kāi)始：
�。�1）對(duì)個(gè)別客戶的.股票進(jìn)行跟蹤，如果有對(duì)股價(jià)有影響的重要信息，應(yīng)該及時(shí)以短信等方式通知客戶。尤其是公司分與團(tuán)隊(duì)重要客戶的股票如遇停牌，重組等信息應(yīng)該通過(guò)各種渠道去給客戶收集資料，以便第一時(shí)間給客戶答復(fù)省去客戶寶貴時(shí)間
�。�2）接聽(tīng)客戶電話，為場(chǎng)外客戶提供咨詢和服務(wù)支持；在為客戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽(tīng)客戶的問(wèn)題，這樣才會(huì)保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，要是客戶遇見(jiàn)什么疑問(wèn)解決不了，還應(yīng)該親自上門給與解決。把客戶當(dāng)成朋友，真心為客戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助
�。�3）配售股、增發(fā)、可轉(zhuǎn)債、權(quán)證到期等的短信和過(guò)期個(gè)人資料修改電話提醒；每月公司都會(huì)安排些客戶讓我們?nèi)ネㄖ�，在這過(guò)程中常常會(huì)遇見(jiàn)不信任我們的客戶或者直接對(duì)我們發(fā)火，有效處理這樣的問(wèn)題不單是客服人員基本的技巧，還要掌握還要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變，防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題火上燒油引起客戶更大的投訴，所以在工作中要積累更多的經(jīng)驗(yàn)
�。�4）協(xié)助投顧做好資料的搜集和編輯工作是我們助理的工作，為其他市場(chǎng)部同事做好支持工作，其次每日晨會(huì)紀(jì)要的整理和資料上傳讓現(xiàn)場(chǎng)客戶投資有方向。尤其是每周一次的分析師例會(huì)，里面資料內(nèi)容未來(lái)股市的預(yù)測(cè)和個(gè)股精挑細(xì)選，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)和場(chǎng)外客戶的幫助很大
為了更好地利用投顧這個(gè)平臺(tái)，更快地成長(zhǎng)，我認(rèn)為自己今后努力的方向是：從基礎(chǔ)工作做起，踏實(shí)勤奮，提高專業(yè)素養(yǎng)，提高分析能力，爭(zhēng)取盡早可以實(shí)現(xiàn)獨(dú)立工作，為客戶和公司創(chuàng)造價(jià)值。具體而言，在工作上要做到自身專業(yè)水平的提高對(duì)營(yíng)銷是一個(gè)最好的鋪墊，積極向同事和客戶交流中學(xué)習(xí)，使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不斷提高，爭(zhēng)取早日將自己的專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化為專業(yè)能力。此外，還要明白公司所需，了解客戶的需求，與同事一起進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)。
在今后的工作中，作為投資顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)的一員，我將更加努力上進(jìn)，實(shí)現(xiàn)自我，爭(zhēng)取為客戶創(chuàng)造價(jià)值，對(duì)公司做貢獻(xiàn)。公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái)，我就要珍惜這次機(jī)會(huì)，為公司的發(fā)展竭盡全力。
XXX
20xx年9月28日
公司助理工作總結(jié)13
X年，我應(yīng)聘成為XX公司的一員，承蒙領(lǐng)導(dǎo)信任，我履職集團(tuán)審計(jì)部崗位。在工作當(dāng)中，我學(xué)習(xí)到了許多先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。半年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我與審計(jì)部近兩任經(jīng)理一道，帶領(lǐng)審計(jì)部的全體同仁按照審計(jì)計(jì)劃，積極主動(dòng)地開(kāi)展內(nèi)部審計(jì)工作。組織(參與)XX年后續(xù)審計(jì)、專項(xiàng)審計(jì)和日常監(jiān)控，編寫(復(fù)核)審計(jì)工作底稿與審計(jì)工作報(bào)告，主持部門工作會(huì)議，組織審計(jì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，參加公司管理制度評(píng)審。
經(jīng)過(guò)大家的共同努力，內(nèi)審工作取得了一定的成績(jī)，主要表現(xiàn)在：1、;2、審計(jì)人員的工作能力逐步提高，審計(jì)工作也逐步規(guī)范;3、被審計(jì)單位對(duì)審計(jì)工作逐漸認(rèn)同、理解，集團(tuán)審計(jì)部的管控職能正逐步得到體現(xiàn)。但仍存在一定的不足，這與領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望和要求還存有較大的差距，不過(guò)我相信有公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，有各部門及各子公司管理層的理解、支持和配合，再加上我們?nèi)w審計(jì)人員的勤奮工作、以身作則，公司的內(nèi)審工作一定會(huì)干得有聲有色。我從以下幾個(gè)方面匯報(bào)個(gè)人工作：
1、后續(xù)審計(jì)、跟蹤
為驗(yàn)證各責(zé)任單位對(duì)“年度審計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題”的自查自糾情況，在董事會(huì)的安排下，我任組長(zhǎng)帶領(lǐng)審計(jì)專員對(duì)XX公司從、制度執(zhí)行、等方面進(jìn)行了后續(xù)跟蹤審計(jì)。為確保審計(jì)工作順利進(jìn)行，我們結(jié)合年度的審計(jì)情況和各單位的自查自糾情況，編制了操作性和針對(duì)性較強(qiáng)的審計(jì)方案，并對(duì)關(guān)聯(lián)事項(xiàng)進(jìn)行了細(xì)化和完善，對(duì)各單位上報(bào)的相關(guān)整改回復(fù)資料進(jìn)行認(rèn)真的歸類和梳理，充分做好審前準(zhǔn)備工作。進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)前，組織召開(kāi)審前會(huì)議，進(jìn)一步明確審計(jì)范圍和審計(jì)目標(biāo)，提高各子公司管理層的認(rèn)知度。從后續(xù)審計(jì)初期的情況來(lái)看，由于大部分整改回復(fù)與實(shí)際整改情況不完全相符，通過(guò)審計(jì)組細(xì)致、耐心地幫助相關(guān)人員落實(shí)整改措施，后續(xù)審計(jì)從XX月X日開(kāi)始至X月XX日結(jié)束，整改率達(dá)到%。
后續(xù)審計(jì)報(bào)告如實(shí)地反映出后續(xù)審計(jì)的情況后，引起了集團(tuán)高層的高度重視，通過(guò)鞭策，各子公司逐步認(rèn)識(shí)到了整改的重要性，提高了認(rèn)識(shí)，形成了一種“比、學(xué)、趕、幫、超”的氛圍。至跟蹤審計(jì)結(jié)束時(shí)，審計(jì)發(fā)現(xiàn)的XX個(gè)問(wèn)題，除X項(xiàng)因特殊情況未能整改到位外，其他問(wèn)題均在計(jì)劃的時(shí)間內(nèi)整改完畢，整改率達(dá)到%。
本次后續(xù)審計(jì)，對(duì)增強(qiáng)大家做好工作的責(zé)任心，起到了較好的效果。同時(shí)，我也獲得了一些工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)：
1)進(jìn)一步熟悉了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和管理規(guī)定、業(yè)務(wù)流程，在各子公司學(xué)習(xí)到了許多先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn);
2)加深了與各子公司管理層的了解，取得了他們的信任;
3)更加深刻地體會(huì)到自己工作責(zé)任的重大，審計(jì)監(jiān)督與服務(wù)意識(shí)相輔相存的重要性，在今后的工作中，我更應(yīng)把握好“一幫二審三促進(jìn)”的原則;
4)在后續(xù)審計(jì)過(guò)程中，我們的工作得到了各級(jí)管理層的支持與配合，責(zé)任單位對(duì)內(nèi)部審計(jì)與審后整改工作的認(rèn)識(shí)也進(jìn)一步地提高。我也更加清楚地認(rèn)識(shí)到，所有職員的盡職盡責(zé)是締造公司持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ);更加深刻地體會(huì)到“責(zé)任是職業(yè)和企業(yè)的生命線”這句話的`含義;作為監(jiān)督服務(wù)的各級(jí)審計(jì)人員更加應(yīng)該恪盡職守、嚴(yán)于律己、行為規(guī)范。
2、審計(jì)部日常事務(wù)管理
1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高能力
審計(jì)工作能否正常進(jìn)行，與審計(jì)人員的綜合素質(zhì)與能力息息相關(guān)。為更進(jìn)一步掌握內(nèi)部審計(jì)準(zhǔn)則、規(guī)范和最新的內(nèi)審制度，我已報(bào)名參加中國(guó)XX協(xié)會(huì)組織的繼續(xù)教育。平時(shí)注意收集、學(xué)習(xí)與具體業(yè)務(wù)相關(guān)的一些知識(shí)，如、管理等方面，以適應(yīng)全面審計(jì)、深度審計(jì)的要求，爭(zhēng)取適當(dāng)彌補(bǔ)目前審計(jì)人員的缺位。
2)指導(dǎo)業(yè)務(wù)，建設(shè)團(tuán)隊(duì)
內(nèi)部審計(jì)工作要求較高，審計(jì)范圍涵蓋了公司業(yè)務(wù)的很多方面。審計(jì)部作為公司內(nèi)部的監(jiān)督管理部門，其與外審不同的是，內(nèi)審結(jié)論的約束力有一定的限度。內(nèi)審部門的性更加需要建立在內(nèi)審人員工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)相對(duì)精良的基礎(chǔ)上。目前審計(jì)部的大部分審計(jì)人員均是工作經(jīng)驗(yàn)相對(duì)欠缺的年輕人，加之部分專業(yè)人員欠缺，我們所面臨的工作壓力也是可想而知的。為了逐漸提高審計(jì)專員的業(yè)務(wù)能力，提供大家共同學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，X月份開(kāi)始，我們組織，明確和部署工作重點(diǎn)，探討審計(jì)方法，提出應(yīng)該注意的事項(xiàng)，組織審計(jì)人員進(jìn)行內(nèi)審工作經(jīng)驗(yàn)分享。
3)建章建制，工作有據(jù)
審計(jì)工作效果的好壞，很大程度上取決于是否有章可循，相關(guān)制度是否建立健全。根據(jù)要求和調(diào)整，協(xié)助進(jìn)一步明確了本部門各工作崗位的崗位職責(zé)，確定了相關(guān)的工作流程和工作要求;對(duì)部分審計(jì)事項(xiàng)作出了較為詳細(xì)的規(guī)定，為本部門工作有條不紊地展開(kāi)提供了必要的組織保證。但由于審計(jì)工作仍處于初期，要完成更深層次的跨越，相關(guān)的管理制度和配套的考核辦法仍需要更進(jìn)一步地完善，各相關(guān)部門對(duì)公司制度的執(zhí)行力還有待提高。
4)工作嚴(yán)謹(jǐn)，注重細(xì)節(jié)
要做好審計(jì)工作，需要進(jìn)行大量基礎(chǔ)性的工作，包括檢查、分析各類資料，掌握有關(guān)規(guī)定，收集相關(guān)證據(jù)，提取有用信息，必要時(shí)，還需進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。審計(jì)依據(jù)是否充分、審計(jì)證據(jù)是否有效、審計(jì)結(jié)論是否準(zhǔn)確，與審計(jì)工作人員能否細(xì)致認(rèn)真地工作關(guān)系密切，往往一個(gè)細(xì)小的過(guò)失和疏忽，增加了審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，甚至可能會(huì)導(dǎo)致審計(jì)結(jié)論的錯(cuò)誤。工作底稿是審計(jì)人員在審計(jì)過(guò)程中形成的審計(jì)工作記錄和獲取的資料，它是審計(jì)證據(jù)的載體，也是形成審計(jì)結(jié)論的依據(jù)。但由于我個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)尚欠缺，難免還存在工作上疏忽和失誤，敬請(qǐng)大家批評(píng)和指正。
5)溝通協(xié)調(diào)，注重實(shí)效
審計(jì)報(bào)告是領(lǐng)導(dǎo)決策的參考依據(jù)，對(duì)審計(jì)工作倍加關(guān)注，對(duì)審計(jì)報(bào)告認(rèn)真批閱，及時(shí)提出了整改意見(jiàn)和具體要求，為審計(jì)工作的順利實(shí)施提供了有力保證。在今后的工作中，我們要更加注重實(shí)效，在認(rèn)真做好審計(jì)工作、編好審計(jì)報(bào)告的同時(shí)，須更加注重同各級(jí)管理層的交流與溝通，爭(zhēng)取各級(jí)管理層的理解和信任。
3、日常費(fèi)用審計(jì)
主要工作是費(fèi)用、費(fèi)用、費(fèi)用、費(fèi)用的監(jiān)控。xx月份開(kāi)始，依據(jù)《費(fèi)用監(jiān)控審計(jì)辦法》對(duì)xx公司提供的《費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表》、《統(tǒng)計(jì)表》進(jìn)行分析，現(xiàn)該工作由于所獲取的相關(guān)資料有限，雖然只是停留在較淺層次的分析上，但各子公司已漸漸重視車輛的費(fèi)用管理。xx月份開(kāi)始，依據(jù)公司《監(jiān)控審計(jì)辦法》收集、整理、分析“、”三項(xiàng)費(fèi)用工作，現(xiàn)xx公司暫處于初步適應(yīng)階段，也在努力配合審計(jì)部的工作，審計(jì)部將從初步的分析階段逐步過(guò)渡到監(jiān)控階段。
4、其他工作
我參加的其他主要工作是集團(tuán)管理制度評(píng)審、處理投訴事件、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。在公司管理制度評(píng)審前，我首先會(huì)仔細(xì)閱讀待審制度，并結(jié)合公司的實(shí)際情況提出自己的觀點(diǎn)，供領(lǐng)導(dǎo)決策;對(duì)于投訴事件的處理，我遵循的原則是“及時(shí)、穩(wěn)妥”，及時(shí)地了解投訴事件的因果關(guān)系，用穩(wěn)妥的方式盡快與相關(guān)人員溝通爭(zhēng)取處理辦法，避免矛盾激化。
公司助理工作總結(jié)14
很榮幸自己能夠加入公司成為公司的人事助理，并且在自己結(jié)束自己的學(xué)校生活之后，能夠在公司更好的深造自己，以完成自己從校園到職場(chǎng)的跳躍，更是對(duì)公司這段時(shí)間的栽培和照顧表示衷心的感謝�，F(xiàn)在自己的實(shí)習(xí)工作也已經(jīng)到達(dá)了尾聲，在這個(gè)接近尾聲的時(shí)候，我也希望自己對(duì)于自己的這段時(shí)間的工作做出一個(gè)完整的工作總結(jié)。
我是X月來(lái)的公司，和所有的畢業(yè)生一樣，在離校之后就開(kāi)始找自己的實(shí)習(xí)工作，我也一直秉承著找一份自己喜歡向往的工作去實(shí)習(xí)，因?yàn)樽约阂恢本蛨?jiān)定的相信興趣是最好的老師，所以自己也很幸運(yùn)自己在離開(kāi)學(xué)校沒(méi)有多久的`時(shí)間就來(lái)到公司成為了公司人事助理的實(shí)習(xí)生，也就開(kāi)始了自己的實(shí)習(xí)工作，自己的第一份工作，自己的人事助理的工作，首先我開(kāi)始努力的學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化和辦公室的工作流程和規(guī)矩，之后我就開(kāi)始學(xué)習(xí)自己的日常工作的做法，以及在人事助理上面所需要去做的事情，并且對(duì)于職場(chǎng)上的很多的規(guī)矩和一些所需要避免的東西我都認(rèn)真的去學(xué)習(xí)和了解，所以也通過(guò)自己的努力在最短的時(shí)間里面，就已經(jīng)可以獨(dú)立的開(kāi)始自己的工作了，并且自己這段時(shí)間的工作里面，我也一直認(rèn)真的做自己的事情，對(duì)公司和辦公司的規(guī)矩和紀(jì)律也嚴(yán)格的遵守，并且在自己的日常的工作和平時(shí)對(duì)自己的人事助理的工作上面，我做到足夠的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致，并且在公司工作的這段時(shí)間里，一直按時(shí)到達(dá)公司，從未發(fā)生過(guò)任何的遲到的現(xiàn)象，更是在自己的工作沒(méi)有完成的情況下，主動(dòng)的加班將自己的工作完成之后再下班。
這段時(shí)間的工作里，因?yàn)槭亲约合矚g的工作的前提下，我并沒(méi)有感覺(jué)到任何的辛苦和勞累，反而是樂(lè)在其中。我也通過(guò)對(duì)自己的工作的努力，獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)可，同時(shí)也很榮幸自己獲得公司的優(yōu)秀實(shí)習(xí)生的稱號(hào)，我也很感謝這段時(shí)間公司所有的同事的幫助和照顧。
現(xiàn)在自己的實(shí)習(xí)工作也結(jié)束了，我也相信自己在以后的工作中一定會(huì)更加的努力和拼搏，我也更加的相信自己能夠更好的從學(xué)校跳躍到職場(chǎng)當(dāng)中來(lái)，更是可以在職場(chǎng)中，混的風(fēng)生水起，我也希望自己能夠?qū)⑦@段經(jīng)歷當(dāng)成人生中最為寶貴的一段經(jīng)歷，并且借助這次所學(xué)到的東西去努力的完成自己的人生目標(biāo)。
公司助理工作總結(jié)15
認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理體制改革的意見(jiàn)精神，實(shí)施物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)目標(biāo)個(gè)人承包制。結(jié)合行業(yè)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)狀況，起草制定了物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)目標(biāo)個(gè)人承包辦法，積極探索現(xiàn)有條件下適合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式，充分調(diào)動(dòng)公司、項(xiàng)目、個(gè)人的積極有利因素，確保企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。
通過(guò)實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任目標(biāo)承包制，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人調(diào)查核實(shí)項(xiàng)目規(guī)模、項(xiàng)目收費(fèi)單價(jià)、項(xiàng)目收費(fèi)率、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)情況、用工管理、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)情況等。結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際做到心中有數(shù)，盡管最后執(zhí)行的力度不是很好，僅有一個(gè)項(xiàng)目簽訂了合同，但是這對(duì)促進(jìn)公司管理體制創(chuàng)新提供了很好的`范例，有助于改變目前項(xiàng)目管理松散、各自為政、積極性不高等問(wèn)題。對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)行及效果要認(rèn)真總結(jié)，進(jìn)行深入地研究 ，為進(jìn)一步在公司范圍內(nèi)的推廣實(shí)施摸索經(jīng)驗(yàn)。
加強(qiáng)法律法規(guī)知識(shí)、行業(yè)管理知識(shí)、企業(yè)管理知識(shí)、現(xiàn)場(chǎng)管理服務(wù)規(guī)范等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)和宣傳。通過(guò)公司生產(chǎn)會(huì)等渠道，組織人員學(xué)習(xí)，物權(quán)法、物業(yè)管理?xiàng)l例、最高人民法院的司法解釋、濟(jì)南市棚戶區(qū)改造物業(yè)項(xiàng)目管理辦法、保安管理?xiàng)l例等，使管理服務(wù)人員得到應(yīng)知應(yīng)會(huì)的基本法律知識(shí)，規(guī)范日常管理行為。
積極幫助處長(zhǎng)處理行政處的日常事務(wù)，積極協(xié)調(diào)自管宿舍、辦公樓、及相關(guān)物業(yè)的用水、用電、采暖、小區(qū)管理等方面的各種問(wèn)題。
定期對(duì)各商業(yè)小區(qū)的日常管理工作進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理，及時(shí)了解現(xiàn)場(chǎng)的情況，協(xié)調(diào)處理業(yè)主及客戶關(guān)系，促進(jìn)項(xiàng)目管理水平的提升。
加強(qiáng)思想修養(yǎng)，注意發(fā)揮先鋒模范帶頭作用，20xx年發(fā)展為預(yù)備黨員。
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