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減費讓利宣傳工作總結(jié)（精選20篇）
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以使我們更有效率，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編整理的減費讓利宣傳工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
減費讓利宣傳工作總結(jié) 篇1
為積極響應相關(guān)部門關(guān)于降低小微企業(yè)支付手續(xù)費的工作部署和倡議，綏中城郊支行積極宣傳減費讓利政策，確保小微企業(yè)和個體工商戶全面知曉國家相關(guān)政策，充分享受金融紅利。為充分保障客戶的知情權(quán)，綏中城郊支行積極做好公示宣傳工作。為加大宣傳力度，我行還在營業(yè)點投放宣傳折頁、宣傳材料，并通過LED屏、公告欄等醒目、易于感知的方式進行大力宣傳。
為使行內(nèi)工作人員全面熟悉并精準掌握減費讓利政策，對業(yè)務工作人員做好全面宣貫和轉(zhuǎn)培訓工作，確保對減費讓利相關(guān)知識做到應知應會，堅決杜絕不執(zhí)行、不熟悉和不告知的情況。通過全面的培訓，提高了工作人員的專業(yè)素質(zhì)能力，確保工作人員在服務客戶時能為客戶提供更為專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務。
為打通政策傳導的最后一公里，綏中城郊支行的工作人員一方面在小微企業(yè)、個體工商戶客戶咨詢或辦理業(yè)務時，積極主動告知該行的減費讓利政策，另一方面，積極通過“走出去"的方式，主動對小微企業(yè)和商戶進行了宣傳，通過入市場、訪商場、進商圈、走商戶的.活動，以點對點、面對面的詳細講解，營造了良好的金融惠民環(huán)境。
下一步，綏中城郊支行將持續(xù)踐行惠企利民理念，積極履行社會責任，以更詳實的舉措降低小微企業(yè)和個體工商戶等小微主體經(jīng)營成本，做到降費不降服務，切實助力小微企業(yè)行穩(wěn)致遠。
減費讓利宣傳工作總結(jié) 篇2
為落實降費措施讓利于民，切實做到“降費不降質(zhì)”，中國銀行從組織部署、系統(tǒng)優(yōu)化、培訓督導、權(quán)益保護等方面采取各項措施，確保服務質(zhì)量不降低。
一是提高政治站位，保障組織實施。第一時間成立由行長任組長的工作小組，穩(wěn)步推進降費政策高質(zhì)量落實，切實履行大行責任擔當。
二是利用技術(shù)手段，提高執(zhí)行質(zhì)效。加大信息科技投入，運用技術(shù)手段，從機控角度推動降費政策“應享盡享”；建立投訴管理系統(tǒng)，開展投訴溯源整改，持續(xù)改進優(yōu)化產(chǎn)品和服務。
三是加大培訓力度，強化督導檢查。通過多種形式開展全行性小微企業(yè)降費宣導，組織分行全面細致地開展自查自糾，確保各項政策落實到位。
四是健全消保機制，關(guān)注客戶權(quán)益。通過設(shè)立企業(yè)文化與消費者權(quán)益保護委員會、消費者權(quán)益保護工作委員會，強化高層對全行投訴及消保工作的監(jiān)督與指導；完善制度建設(shè)，為金融糾紛化解提供制度基礎(chǔ)和保障；加強投訴管控，推動服務流程完善前置。
減費讓利宣傳工作總結(jié) 篇3
為助力優(yōu)化營商環(huán)境，支持市場主體倍增和助企紓困工作，人民銀行太原中心支行通過“四個強化”找準小微企業(yè)的“痛點”，找準落實工作的“堵點”，進一步鞏固和擴大支付服務減費讓利工作成果，支付服務實體經(jīng)濟能力明顯提升。截至20xx年4月末，山西省轄內(nèi)各類支付服務主體共向?qū)嶓w經(jīng)濟讓利12141.12萬元，累計惠及市場主體約77萬戶。
強化組織領(lǐng)導，提升工作質(zhì)效。為深入貫徹落實黨中央、國務院及人民銀行總行關(guān)于減費讓利、惠企利民的決策部署，3月30日，組織召開20xx年山西省支付服務減費讓利工作推進會，梳理總結(jié)當前工作進展及主要問題，對下一步工作進行再動員再部署再細化。組織全省各市中心支行、銀行、支付機構(gòu)建立專項工作負責制，明確牽頭部門、負責人，按期完成收費自查、價格公示、小微企業(yè)識別、系統(tǒng)改造等工作，確保降費政策落實落細。
強化部門協(xié)作，便利市場主體。積極引導各市中心支行加強同政府部門的.協(xié)作，推動減費讓利政策快速精準觸達市場主體。以陽泉為試點，在1個街道社區(qū)和9個政務便民服務點的“幫代辦”專區(qū)試點上線了“簡易開戶和減費讓利幫代辦服務窗口”，窗口幫辦專員對有開戶需求的企業(yè)進行一對一指導，現(xiàn)場識別企業(yè)特征，對符合小微企業(yè)減費讓利條件和簡易開戶政策要求的，幫其預約開戶、填報信息，并告知所減免的支付手續(xù)費清單，充分將減費讓利政策和企業(yè)開戶工作相結(jié)合。同時，陽泉市中心支行指導銀行骨干入駐政務中心，設(shè)立“支付減費讓利政策咨詢服務崗”，張貼流程導覽圖、《服務價目表》、價目公示牌、監(jiān)督電話等資料，認真做好企業(yè)咨詢投訴和政策解答。
強化調(diào)研督導，問需問計問效。深入開展調(diào)研，聚焦減費讓利問需問計問效。在降費政策實施前期、實施首月、實施后期分別組織銀行、支付機構(gòu)多次開展專題調(diào)研，圍繞支付服務收費情況、降費項目、小微企業(yè)識別、退費機制等方面廣泛征集存在的問題及建議，及時總結(jié)反饋，為政策落實保駕護航。為持續(xù)鞏固降費成果，組織全省開展20xx年暗訪督導及抽樣回訪工作，進一步健全“督查—反饋—整改—核實”常態(tài)化工作機制。運用科技手段，創(chuàng)新開發(fā)“優(yōu)化支付結(jié)算服務暗訪督查工作匯總分析”小程序，優(yōu)化暗訪工作流程，實現(xiàn)督查暗訪數(shù)據(jù)線上分類匯總和精準分析，截至4月末，暗訪網(wǎng)點覆蓋率已達到52%，抽樣回訪小微企業(yè)1852家、個體工商戶3304家，對降費政策實施效果滿意的市場主體數(shù)量占98%，支付服務收費情況整體滿意度較高。針對督查暗訪及回訪發(fā)現(xiàn)的問題，太原中心支行正在督促相關(guān)機構(gòu)進行整改。
強化政策宣貫，確保應享盡享。一方面，切實加強支付服務減費讓利政策宣貫，指導全省銀行、支付機構(gòu)不斷拓寬宣傳渠道，豐富宣傳方式，制作減費讓利宣傳漫畫、視頻，通過微信公眾號、抖音等新媒體發(fā)布，持續(xù)將政策“點對點”精準推送到位。運城市中心支行舉辦20xx年運城市支付服務減費讓利短視頻競賽活動，深化減費讓利宣傳成果。另一方面，密切關(guān)注公眾咨詢問題、投訴熱點及輿情動態(tài)，指導各銀行機構(gòu)暢通投訴渠道，制定服務收費投訴處理辦法，在各網(wǎng)點公布舉報投訴電話，建立投訴臺賬，明確客戶投訴處理流程并做好核查工作，切實保護公眾合法權(quán)益。運城市中心支行指導轄內(nèi)銀行機構(gòu)開通綠色通道，設(shè)立專人處理投訴，針對誤收費、多收費的情況，建立健全費用退還機制，簡化退費辦理的手續(xù)和流程，推動政策紅利應享盡享。
減費讓利宣傳工作總結(jié) 篇4
為了深入貫徹落實中央、國務院和人民銀行關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費決策部署，我支行開展了以“支付降費讓利于民”為主題開展了一系列的減費讓利政策宣傳活動。
組織全體人員學習減費讓利相關(guān)文件，熟悉相關(guān)政策，提高金融服務能力。充分發(fā)揮網(wǎng)點分部的優(yōu)勢，通過廳堂發(fā)放宣傳折頁、LED屏、海報等多種形式開展了宣傳工作。工作人員主動向辦理業(yè)務的客戶以通俗易懂的'方式講解了關(guān)于銀行賬戶、人民幣轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費、電子銀行服務費等方面的優(yōu)惠政策，讓客戶對此次國家“支付降費讓利于民”的政策有了更近一步的了解。
利用網(wǎng)點附近商戶較多的優(yōu)勢，通過附近商戶上門發(fā)放宣傳折頁的方式，讓減費的優(yōu)惠政策在周邊的商圈得到了廣泛地較好的宣傳效果，將惠民政策和金融知識送到了客戶身邊。
通過這次減費讓利宣傳活動的持續(xù)開展，推動了減費讓利政策的“入腦、入心”，提升了小微企業(yè)和個體工商戶對減費政策的知悉度、滿意度，營造了國家重視、關(guān)心、支持小微企業(yè)和個體工商戶的良好輿論氛圍。我們將繼續(xù)秉持“以客戶為中心”的服務理念，不斷提升金融服務質(zhì)效，真正讓減費讓利的政策惠及更多的客戶，助力實體經(jīng)濟的發(fā)展。
減費讓利宣傳工作總結(jié) 篇5
為深入貫徹國務院關(guān)于減費讓利、服務實體經(jīng)濟的決策部署，人行遷西縣支行將減費讓利工作作為“我為群眾辦實事”常態(tài)化的重要抓手，指導銀行機構(gòu)落實惠企利民政策，持續(xù)改善營商環(huán)境，穩(wěn)妥推進小微企業(yè)和個體工商戶降費工作，轄區(qū)市場主體支付成本進一步下降，金融讓利實體經(jīng)濟成效明顯。
健全機制，確保費用“應降盡降”。
自20xx年9月30日減費讓利政策實施以來，人行遷西縣支行組織銀行機構(gòu)嚴格執(zhí)行降費政策，切實做到“降費不降服務”，從惠及對象角度確保所有小微企業(yè)全覆蓋，從政策文件角度確保降費內(nèi)容全覆蓋，從降費機構(gòu)角度要求所有在遷機構(gòu)全覆蓋。要求各銀行機構(gòu)壓實責任、層層傳導，建立支付手續(xù)費減費讓利專項工作定期評估和問責機制，明確相關(guān)部門、人員工作職責。人行遷西縣支行定期對銀行機構(gòu)減費讓利工作推進進度、實現(xiàn)讓利規(guī)模、宣傳情況等進行匯總并提出督導意見。同時將該項工作納入年終考核，作為人民銀行對銀行機構(gòu)考核評級的一項重要因素，對支付手續(xù)費減費讓利工作任務落實不到位的部門和人員進行問責，有效促進了政策落地。截至今年5月末，轄區(qū)銀行機構(gòu)累計為小微企業(yè)、個體工商戶減免各類支付手續(xù)費60余萬元，惠及戶市場主體3204戶，使減費讓利政策在轄區(qū)真正落地生根。
督查暗訪，確保優(yōu)惠“應享盡享”。
為確保降費政策落實落細，人行遷西縣支行通過“督查+回訪”的'監(jiān)督模式，跟蹤明察暗訪，及時發(fā)現(xiàn)、解決政策落地過程中的新情況、新問題，預防和糾正政策執(zhí)行偏差。組織督查小組對全轄36家銀行網(wǎng)點進行現(xiàn)場走訪，對25家銀行網(wǎng)點進行電話暗訪，銀行對公網(wǎng)點督查率達100%。對督查和暗訪中遇到的問題進行輔導，及時提出整改和優(yōu)化建議，做到“查輔結(jié)合，規(guī)范整改”。同時，持續(xù)開展抽樣回訪工作，通過發(fā)放調(diào)查問卷，了解小微企業(yè)及個體工商戶的政策知曉度、滿意度，動態(tài)掌握市場反應。人行遷西縣支行以“保姆式”服務將監(jiān)督、指導與管理貫穿降費工作始終，保障降費政策直達優(yōu)惠主體，通過免收單位結(jié)算賬戶管理費、年費等措施，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，提高了金融服務質(zhì)效，在20xx年文明服務競賽活動中，轄區(qū)有13家銀行網(wǎng)點被縣文明委、機關(guān)工委評為文明窗口服務優(yōu)勝單位。
廣泛宣教，確保政策“應知盡知”。
人行遷西縣支行做好政策宣貫和引導工作，發(fā)揮政策“傳聲筒”作用，用好銀行網(wǎng)點主陣地，在營業(yè)網(wǎng)點顯著位置張貼關(guān)于減費讓利公告，通過播放宣傳視頻、LED滾動屏、上門宣講等方式，普及降費具體項目；組織人員到小微企業(yè)、個體工商戶上門對支付服務、減費讓利進行細致宣傳；組織銀行機構(gòu)通過“線上+線下”相結(jié)合的方式，開展“支付降費讓利于民”等一系列主題宣傳活動，線上通過微視頻、公眾號、抖音等宣傳途徑，突出宣傳重點，拓展宣傳廣度和深度，線下以3.15金融消費者權(quán)益保護集中宣傳為契機，走進農(nóng)村助農(nóng)取款金融服務點開展宣傳，為農(nóng)戶生動解讀減費讓利政策及安全用卡知識，確保群眾深入了解減費讓利政策。政策實施半年多以來轄內(nèi)銀行機構(gòu)累計開展進社區(qū)、進企業(yè)、進農(nóng)村現(xiàn)場宣傳60余次，發(fā)放宣傳折頁3000余份，宣傳覆蓋人數(shù)達2萬余人，營造了銀行業(yè)金融機構(gòu)支持服務小微企業(yè)和個體工商戶的良好環(huán)境。
減費讓利宣傳工作總結(jié) 篇6
一直以來，中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行新鄉(xiāng)縣支行積極響應黨中央和國務院決策部署以及人民銀行、銀保監(jiān)會相關(guān)監(jiān)管要求，履行政策性銀行的責任與擔當，全面落實減費讓利政策，持續(xù)改善營商環(huán)境，助力實體經(jīng)濟發(fā)展。
一是熟練掌握降費政策，并積極主動告知客戶。通過視頻培訓和線下培訓等方式，歸納總結(jié)減費讓利政策及相關(guān)減費措施，在客戶來柜面辦理業(yè)務時，積極主動告知客戶該行的減費舉措。
二是在網(wǎng)點宣傳減費讓利相關(guān)政策。在集中公示欄公示了最新價格目錄、四部委通知、倡議書、負面清單、三級投訴電話等文件，在網(wǎng)點窗口擺放最新版價格目錄并張貼了簡易開戶流程。該行還為小微企業(yè)開戶專門設(shè)置了綠色通道窗口。
三是做好費率設(shè)置。該行通過對減免的賬戶管理費等項目及時進行費率維護，通過內(nèi)部系統(tǒng)篩查，杜絕誤收費、多收費、變相收費、隱形收費等情況，對于自查發(fā)現(xiàn)的問題保證整改到位，確保各項降費政策及要求全面落實到位。截止7月末，該行支付手續(xù)費累計降費共計2.7萬元，惠及一百余家企業(yè)。
下一步，農(nóng)發(fā)行新鄉(xiāng)縣支行將繼續(xù)貫徹落實減費讓利相關(guān)政策要求，用實際行動向客戶提供高效、便利的.柜面服務，服務好客戶，推動營造良好的營商環(huán)境。
減費讓利宣傳工作總結(jié) 篇7
為進一步貫徹落實人民銀行及省聯(lián)社的減費讓利、服務實體經(jīng)濟相關(guān)工作部署，積極踐行“我為群眾辦實事”，XXX農(nóng)商銀行充分利用網(wǎng)點廳堂陣地做好減費讓利政策普及，全力推動減費讓利政策精準落地，確保降費政策宣傳到位、傳導到位、執(zhí)行到位。
公示價格目錄手冊。全縣27個營業(yè)網(wǎng)點在填單臺、咨詢引導臺、客戶等候區(qū)等明顯位置布放《江西農(nóng)商銀行最新價目表》、公示價格目錄手冊，張貼《關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費服務內(nèi)容的`通知》、降費公告等進行公示。
組織現(xiàn)場宣傳活動。各營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)籌推進“走出去”宣傳活動，通過進社區(qū)、進街道發(fā)放宣傳折頁、開展現(xiàn)場宣講答疑等形式，向社會公眾普及減費讓利政策。
開展專題知識培訓。各營業(yè)網(wǎng)點組織召開減費讓利專項知識培訓會議，進一步強化網(wǎng)點人員減費讓利政策掌握力度，提升客戶服務質(zhì)效。
下一步，XXX農(nóng)商銀行將繼續(xù)嚴格落實監(jiān)管要求，狠抓減費讓利政策落地執(zhí)行，加大惠企利民力度，不斷提升服務實體經(jīng)濟質(zhì)效，為推動縣域經(jīng)濟發(fā)展貢獻更大的力量。
減費讓利宣傳工作總結(jié) 篇8
為貫徹落實國務院關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的工作部署，四部委兩協(xié)會分別下發(fā)“一通知兩倡議”，引導金融機構(gòu)降低轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費、賬戶服務費、電子銀行服務費等支付領(lǐng)域手續(xù)費，進一步向?qū)嶓w經(jīng)濟減費讓利。中信銀行上海分行以“我為群眾辦實事”為契機，將減費讓利工作納入“我為群眾辦實事”清單，通過組織到位、傳導到位、宣傳到位、執(zhí)行到位“四個到位”使減費讓利工作在該行切實落地，用實際行動踐行了惠企利民初心。
強協(xié)作，確保組織到位。在行領(lǐng)導的統(tǒng)一安排部署下，中信銀行上海分行第一時間強化協(xié)作組織。一是組織落實總行減費讓利政策，并認真響應上海地區(qū)倡議，壓實相關(guān)部門主體責任。二是組織建立專項工作機制，定期總結(jié)減費讓利政策準備與執(zhí)行情況，及時向監(jiān)管部門報告。為更大程度支持市場主體發(fā)展，中信銀行將優(yōu)惠范圍從小微企業(yè)和個體工商戶擴大到全體對公客戶，切實降低企業(yè)經(jīng)營成本，促進實體經(jīng)濟發(fā)展。
廣培訓，確保傳導到位。中信銀行上海分行在總行統(tǒng)一部署下，堅持指導幫帶，通過視頻培訓、網(wǎng)絡(luò)課堂等多種形式，多次面向分支行開展減費讓利專題培訓，全面解讀監(jiān)管政策，逐條介紹了全行擬實施的優(yōu)惠項目、優(yōu)惠價格、優(yōu)惠對象、優(yōu)惠時間等具體內(nèi)容，傳達監(jiān)管的工作要求及關(guān)注重點，并編發(fā)服務收費指南，確保降費政策“入心入腦”，成為一線員工應知應會的內(nèi)容，指導經(jīng)營機構(gòu)不折不扣的落實降費政策，切實為群眾“辦實事、暖人心、惠民生”。
強引導，確保宣傳到位。中信銀行上海分行及時組織開展優(yōu)惠政策公示，更新服務收費價目表，積極推動及督導相關(guān)部門、經(jīng)營機構(gòu)在營業(yè)網(wǎng)點、官方網(wǎng)站、網(wǎng)銀、手機手機APP、微信公眾號等多個渠道以公告的`形式公示減費讓利政策；通過營業(yè)網(wǎng)點張貼海報等形式，最大程度的擴大宣傳范圍。同時，引導支行開展特色宣傳活動，以“支付降費 讓利于民”、“我為群眾辦實事 支付降費見實效”為主題，在全市范圍內(nèi)集中開展支付服務減費讓利宣傳活動，通過轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈、發(fā)放傳單、進企業(yè)宣傳等多樣化的宣傳形式，大幅提升支付服務手續(xù)費降費政策的社會知曉率，推動相關(guān)政策惠及重點客群，切實增強金融消費者的獲得感、滿意度。
減費讓利宣傳工作總結(jié) 篇9
本報訊今年以來，農(nóng)行蒙陰支行持續(xù)做好減費讓利政策宣傳及貫徹執(zhí)行，組織網(wǎng)點工作人員積極做好宣傳工作。
為了讓客戶充分了解減費讓利的相關(guān)優(yōu)惠措施，各營業(yè)網(wǎng)點在咨詢引導臺、填單臺等處擺放最新紙質(zhì)版《中國農(nóng)業(yè)銀行服務收費價格目錄》和《關(guān)于我行小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費優(yōu)惠措施的'公告》。銀行工作人員做到主動告知相關(guān)優(yōu)惠措施，發(fā)放宣傳折頁。通過進企業(yè)、進社區(qū)、進街道等形式進行宣傳，對不同群體講解支付降費相關(guān)政策和業(yè)務流程，耐心解答企業(yè)、群眾的各類問題。
該行還進一步組織人員加強培訓及學習。特別是針對網(wǎng)點工作人員，利用晨會、夕會等方式集中講解降費工作最新要求，確保網(wǎng)點員工準確掌握服務收費標準、政策依據(jù)及減費讓利措施。
農(nóng)行蒙陰支行持續(xù)把支付減費讓利工作作為“我為群眾辦實事”實踐活動的切入點和著力點，切實降低小微企業(yè)和個體工商戶經(jīng)營成本，積極助企紓困、讓利于民、助力實體經(jīng)濟發(fā)展。
減費讓利宣傳工作總結(jié) 篇10
為了加強減費讓利政策的宣傳效果，進一步讓小微企業(yè)、個體工商戶了解XXX銀行減費讓利措施，確保減費讓利切實落地見效，20xx年10月27日，XXX銀行XXX支行開展了“減費讓利支付為民”主題宣傳活動。
活動期間，支行在廳堂內(nèi)設(shè)立了“減費讓利支付為民”宣傳展架，擺放了相關(guān)宣傳折頁，著重宣講了對公賬戶的開戶、賬戶管理、公司網(wǎng)銀、對公轉(zhuǎn)賬、商戶銀行卡刷卡以及個人銀行卡跨行取現(xiàn)等各個環(huán)節(jié)的優(yōu)惠政策。
此外，支行還組織員工分批次走進周邊商戶、代發(fā)工資企業(yè)，開展入戶宣傳，了解商戶的'開戶需求以及關(guān)于對公賬戶日常維護中的問題。解答了商戶關(guān)于開立對公賬戶流程、相關(guān)收費政策、賬戶日常管理等一系列的問題。
減免服務收費是金融讓利的重要內(nèi)容，是支持實體經(jīng)濟發(fā)展、惠企利民的重要舉措，下一步，該行將持續(xù)落實支付服務減費讓利措施，將該項政策的宣傳活動常態(tài)化，推動各項減費讓利政策精準送達，進一步提高金融服務質(zhì)效，持續(xù)履行社會責任，踐行社會擔當，更好地服務實體經(jīng)濟，為優(yōu)化營商環(huán)境貢獻力量。
減費讓利宣傳工作總結(jié) 篇11
為推動減費讓利的各項措施落地見效，切實惠及市場主體助力實體經(jīng)濟發(fā)展，中國郵政儲蓄銀行惠農(nóng)區(qū)支行10月份積極開展減費讓利宣傳活動，堅持讓利于民。以廳堂宣傳為載體，采用了別開生面的“廳堂+線上”宣傳模式，通過廳堂工作人員的客戶微信群、朋友圈等互聯(lián)網(wǎng)渠道持續(xù)向小微企業(yè)減費讓利，不斷提升金融服務質(zhì)效。
廳堂宣傳，讓減費讓利政策的宣傳信息充盈廳堂每個角落�；蒉r(nóng)區(qū)支行分行利用LED屏幕和宣傳折頁，向客戶講解減費讓利政策，包含銀行賬戶開戶服務費、網(wǎng)銀UK工本費、網(wǎng)銀服務年費、轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費、票據(jù)工本費等，以實際行動助力企業(yè)降低經(jīng)營成本。
互聯(lián)網(wǎng)宣傳，讓減費讓利政策普及客戶朋友圈。為了向更多的客戶介紹減費讓利政策的相關(guān)知識，惠農(nóng)區(qū)支行工作人員在做好防護、減少人員聚集的前提下，在抖音進行視頻直播、在微信群、朋友圈向客戶宣傳減費讓利政策相關(guān)知識，進一步推動減費讓利政策宣傳與落實，讓小微企業(yè)和個體工商戶得到切實的'優(yōu)惠。
中國郵政儲蓄銀行惠農(nóng)區(qū)支行以服務群眾為宗旨，以實際行動踐行“我為群眾辦實事”，將持續(xù)推進減費讓利工作，常態(tài)化開展減費讓利宣傳活動，推動各項減費讓利政策精準送達、全面落地，不斷提升金融服務質(zhì)效，努力建設(shè)成為“有擔當、有溫度、有特色、有價值”的最佳綜合金融服務提供者。
減費讓利宣傳工作總結(jié) 篇12
為積極響應落實黨中央、國務院關(guān)于金融機構(gòu)減費讓利、惠企利民的工作部署，貫徹落實金融服務減費讓利政策要求。農(nóng)發(fā)行柞水縣支行面向所有客戶，通過多種方式開展減費讓利的'政策宣傳，讓減費讓利政策惠及更多客戶群體。
該行通過在營業(yè)大廳LED宣傳屏滾動播放減費讓利宣傳標語、更新服務收費表、張貼減費讓利宣傳海報、在朋友圈發(fā)送減費讓利政策宣傳等方式擴大宣傳影響力。通過在營業(yè)柜臺前、固定宣傳欄和行內(nèi)醒目位置擺放減費讓利的紙質(zhì)版宣傳資料，進一步擴大宣傳范圍。同時，在客戶柜面辦理業(yè)務時廣泛開展宣傳和服務，并積極組織我行員工到企業(yè)內(nèi)部進行減費讓利金融政策的宣傳講解，為客戶詳細答疑解惑，讓企業(yè)主真正了解政策內(nèi)容和優(yōu)惠項目。通過減費讓利宣傳活動，讓更多小微企業(yè)了解減費讓利政策帶來的好處，減輕小微企業(yè)負擔,改善營商環(huán)境,助力小微企業(yè)快速發(fā)展。
開展減費讓利宣傳活動，是積極踐行社會責任和履行金融義務的具體體現(xiàn)，更是落實公眾金融安全教育服務的重要工作。該行將繼續(xù)開展多渠道、多角度的宣傳服務活動，減輕市場負擔，為金融行業(yè)減費讓利的宣傳引導出一份力。
減費讓利宣傳工作總結(jié) 篇13
為落實人民銀行關(guān)于加強支付服務減費讓利政策宣傳的要求，農(nóng)發(fā)行增城支行根據(jù)上級行的安排部署，積極開展支付服務減費讓利宣傳活動，將降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的政策落實到位。
強化學習，筑牢服務基礎(chǔ)。該行組織業(yè)務經(jīng)辦人員集中學習減費讓利相關(guān)文件，使員工熟悉并掌握最新優(yōu)惠政策和收費標準，提高專業(yè)知識素養(yǎng)，強化金融服務能力，真正做到“降費不降質(zhì)”。
發(fā)揮網(wǎng)點優(yōu)勢，采取各種宣傳手段。一是通過電子屏幕滾動播放“支付降費讓利于民”等宣傳標語，醒目易懂；二是在營業(yè)大廳電視屏播放減費讓利相關(guān)信息，主動向公眾宣傳展示減費讓利相關(guān)收費標準和減免政策，確保價格目錄公開透明。三是在營業(yè)柜臺張貼減費讓利通知，工作人員主動告知減費讓利政策，耐心誠信；四是通過線上手段以短信、微信等形式傳遞讓利內(nèi)容，全面覆蓋。讓更多的`企業(yè)客戶和社會群眾了解減費讓利相關(guān)政策。
積極落實，確保執(zhí)行到位。該行堅決落實免收小微企業(yè)網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬業(yè)務手續(xù)費，電匯手續(xù)費，詢證函手續(xù)費等的政策，切實降低客戶獲取金融服務成本。
通過本次支付服務減費讓利政策宣傳活動，增城支行擴大減費讓利政策影響力，促進企業(yè)詳細了解具體優(yōu)惠內(nèi)容，切實減輕企業(yè)負擔，助力企業(yè)輕裝上陣。下一步，該行將進一步加大宣傳力度，保證支付服務減費讓利政策落到實處。
減費讓利宣傳工作總結(jié) 篇14
為認真貫徹落實人民銀行等四部委發(fā)布的減稅讓利要求，積極響應中國支付清算協(xié)會、銀行業(yè)協(xié)會減費讓利倡議，中國銀行益陽分行在落實監(jiān)管部門規(guī)定的減費讓利項目基礎(chǔ)上，緊跟應降盡降、讓利實體經(jīng)濟的原則，認真部署，積極行動，多措并舉，扎實做好金融惠企、利民紓困工作，努力提升企業(yè)服務滿意度，助力小微實體企業(yè)輕裝前行。
一、組織培訓，凝聚共識
為確保全行員工從講政治的高度貫徹落實黨中央、國務院減費讓利、惠企利民的決策部署，全面知曉減費讓利政策，中國銀行益陽分行17家網(wǎng)點對公柜員、對公客戶經(jīng)理以及內(nèi)控副行長全部參加“減費讓利”培訓及考試，參測率且達100%，以此確保各項優(yōu)惠政策第一時間傳達至各營業(yè)網(wǎng)點并落實到位。
二、加強宣傳，盡職盡責
為確�？蛻舫浞窒硎苷呒t利，中國銀行益陽分行通過LED門楣、LCD多媒體顯示屏、官方網(wǎng)站、短信群發(fā)等多種方式向廣大客戶及市民群眾宣傳減費讓利相關(guān)政策，讓社會大眾廣泛知悉支付降費措施，擴大減費讓利的影響力；同時，在各營業(yè)網(wǎng)點醒目位置擺放服務價目表、降費公告等宣傳材料，規(guī)范服務收費行為，在合規(guī)范圍內(nèi)全力做到應免盡免。
三、主動篩選，精準讓利
截止2022年5月，中國銀行益陽分行對中小微企業(yè)在柜臺和網(wǎng)銀渠道轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費優(yōu)惠方面共優(yōu)惠讓利64.72萬元，對中小微企業(yè)支票、本票和匯票手續(xù)費、工本費和掛失費全免、開立資信證明手續(xù)費全免、賬戶開戶手續(xù)費實行優(yōu)惠，優(yōu)惠后的.價格不高于現(xiàn)行公示價格5折，對小微企業(yè)和個體工商戶全部人民幣結(jié)算賬戶，免收普通賬戶維護費、小額賬戶維護費。除此之外，對于2022年新開立人民幣對公結(jié)算賬戶中國銀行專項設(shè)立“抗疫0元套餐”，企業(yè)網(wǎng)銀、回單服務、對公短信通、單位結(jié)算卡、手機銀行、代發(fā)工資六項產(chǎn)品首年全免費，進一步擴大了優(yōu)惠服務的范疇，真正實實讓企業(yè)享受減費讓利政策紅利。
下階段，中國銀行益陽分行將始終秉承“以客戶為中心”的服務理念，落實抓細服務減費讓利措施，推動減費讓利政策的宣傳活動常態(tài)化，做到降費不降服務，不斷提升服務實體經(jīng)濟質(zhì)效，切實保障金融消費者合法權(quán)益，用實際行動打通金融服務實體經(jīng)濟的“最后一公里”，全力以赴為益陽地區(qū)實體經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展貢獻中行力量！
減費讓利宣傳工作總結(jié) 篇15
一直以來，中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行新鄉(xiāng)縣支行積極響應黨中央和國務院決策部署以及人民銀行、銀保監(jiān)會相關(guān)監(jiān)管要求，履行政策性銀行的責任與擔當，全面落實減費讓利政策，持續(xù)改善營商環(huán)境，助力實體經(jīng)濟發(fā)展。
一是熟練掌握降費政策，并積極主動告知客戶。通過視頻培訓和線下培訓等方式，歸納總結(jié)減費讓利政策及相關(guān)減費措施，在客戶來柜面辦理業(yè)務時，積極主動告知客戶該行的減費舉措。
二是在網(wǎng)點宣傳減費讓利相關(guān)政策。在集中公示欄公示了最新價格目錄、四部委通知、倡議書、負面清單、三級投訴電話等文件，在網(wǎng)點窗口擺放最新版價格目錄并張貼了簡易開戶流程。該行還為小微企業(yè)開戶專門設(shè)置了綠色通道窗口。
三是做好費率設(shè)置。該行通過對減免的賬戶管理費等項目及時進行費率維護，通過內(nèi)部系統(tǒng)篩查，杜絕誤收費、多收費、變相收費、隱形收費等情況，對于自查發(fā)現(xiàn)的`問題保證整改到位，確保各項降費政策及要求全面落實到位。截止7月末，該行支付手續(xù)費累計降費共計2.7萬元，惠及一百余家企業(yè)。
下一步，農(nóng)發(fā)行新鄉(xiāng)縣支行將繼續(xù)貫徹落實減費讓利相關(guān)政策要求，用實際行動向客戶提供高效、便利的柜面服務，服務好客戶，推動營造良好的營商環(huán)境。
減費讓利宣傳工作總結(jié) 篇16
依據(jù)上級分行的工作安排，為貫徹落實《關(guān)于進一步加強支付服務減費讓利政策宣傳的通知》(銀支付函〔20xx〕76號)相關(guān)文件要求，為扎實做好該行支付服務減費讓利政策落地工作，持續(xù)加大宣傳貫徹力度，完善常態(tài)化宣傳工作機制，結(jié)合該行實際情況，該行開展以“支付降費讓利于民”為宣傳主題的宣傳活動，具體活動情況如下：
一、組織保障
該行高度重視此次主題宣傳活動，為保障活動有序高效開展，特成立了活動工作小組。分管行長擔任活動負責人，營業(yè)部部門負責人為組長，營業(yè)部全體員工為成員。統(tǒng)一部署，認真安排，通過明確責任分工，確保此次活動落到實處。
二、活動形式
(一)走近企業(yè)。
該行對周邊商戶及代發(fā)企業(yè)進行上門走訪，積極宣傳減費讓利政策；同時，和附近青年創(chuàng)業(yè)孵化中心提前溝通，進行集中宣傳活動預約，創(chuàng)業(yè)孵化中心客戶為網(wǎng)點的主要客戶群，是此次“支付降費讓利于民”宣傳活動的重點宣傳對象。宣傳小組通過在創(chuàng)業(yè)中心醒目的宣傳欄處擺攤設(shè)點，向來往人員發(fā)放宣傳資料等方式吸引了來往的群眾駐足，宣傳小組人員熱情的對其分發(fā)折頁并耐心講解。同時，對圍觀群眾進行該行一系列減費讓利政策宣講，極大提高了周邊群眾對該行減費讓利活動的熟知度。
(二)線上多渠道宣發(fā)。
通過群發(fā)“支付降費讓利于民”宣傳短信的形式對客戶進行廣譜宣傳；通過微信代發(fā)群對重點客戶群開展減費讓利信息傳達。
(三)立足網(wǎng)點，陣地宣傳。
該行將“支付降費讓利于民”宣傳標語及該行減費讓利政策通過網(wǎng)點LED屏不間斷對外播放；對來該行辦理各類業(yè)務的`客戶發(fā)放“支付降費讓利于民”宣傳折頁并進行個性化的解讀，特別是對公客戶，著重對其宣傳該行各類賬戶管理費減免，工本費減半，轉(zhuǎn)賬手續(xù)費打折的詳細情況。
三、經(jīng)驗總結(jié)
通過本次宣傳活動極大的提高了網(wǎng)點客戶對該行為相應國家政策號召推行減費讓利政策的體驗感。該行也將在日常經(jīng)營活動中做好減費讓利政策的持續(xù)宣傳，嚴格執(zhí)行實施該行減費讓利政策，竭力維護廣大消費者應享有的權(quán)利。
減費讓利宣傳工作總結(jié) 篇17
海南省積極貫徹落實有關(guān)手續(xù)費降費讓利、服務實體經(jīng)濟的工作部署，組織銀行和支付機構(gòu)全面實施支付手續(xù)費降費政策。
一、全面部署，推動政策落地見效。
組織全省銀行和支付機構(gòu)建立專項工作負責制，分管行領(lǐng)導兩次召開專題研究會，將降費政策細化分解成工作任務列出清單，按周統(tǒng)計降費目標落實情況，實行對賬銷號管理，全力推動各銀行和支付機構(gòu)做好方案制定、收費自查、價格公示、小微企業(yè)識別、系統(tǒng)改造等各項過渡期準備工作；對省內(nèi)22家地方性法人銀行、1237家小微企業(yè)的'支付手續(xù)費收費情況開展前期調(diào)研，確切了解不合理的收費項目，為降費政策制定和實施提供數(shù)據(jù)支撐。
二、健全機制，做好后續(xù)服務保障。
督促省內(nèi)銀行和支付機構(gòu)開通投訴綠色通道，設(shè)立專崗專人處理投訴，保證投訴處理的時效性和滿意度，維護客戶合法權(quán)益；深入開展支付手續(xù)費收費情況自查，針對誤收費、多收費等情況，建立健全費用退還機制，簡化退費辦理的手續(xù)和流程，及時退還至客戶賬戶中，確保政策紅利應享盡享。
三、督查暗訪，全面加強工作督導。
為確保降費政策切實兌現(xiàn)，不打折扣，人民銀行�？谥行闹兄贫üぷ鞣桨福ㄟ^組織銀行和支付機構(gòu)自查、人民銀行線上+線下暗訪、銀行之間交叉暗訪等方式，多形式、多角度對全轄支付手續(xù)費減費讓利工作開展情況展開督查暗訪，同時聯(lián)合銀保監(jiān)會海南監(jiān)管局、海南省發(fā)展改革委員會、海南省市場監(jiān)督管理局成立工作組，堅持不打招呼、直奔現(xiàn)場、問題導向的原則，深入一線開展聯(lián)合督導。
四、抽樣回訪，傾聽市場主體真實聲音。
為真實掌握轄區(qū)降費政策執(zhí)行情況及市場主體的滿意度，人民銀行�？谥行闹薪⒊B(tài)化定期回訪機制，組織轄內(nèi)銀行和支付機構(gòu)通過調(diào)查問卷等形式做好抽樣回訪，了解政策執(zhí)行滿意度。
五、宣傳培訓，打通政策落地“最后一公里”。
督促省內(nèi)銀行和支付機構(gòu)做好內(nèi)部條線培訓，引導一線營業(yè)網(wǎng)點人員熟知政策，主動宣導；研究制定宣傳方案，充分利用網(wǎng)站、微博、微信公眾號、應用程序APP以及營業(yè)場所等渠道廣泛宣傳降費政策，盡可能廣泛、快速、精準地觸達基層，讓更多市場主體充分享受政策紅利。
減費讓利宣傳工作總結(jié) 篇18
為貫徹落實好支付服務減費讓利政策工作要求，營造良好的.金融環(huán)境，降低小微企業(yè)、個體工商戶經(jīng)營成本，農(nóng)發(fā)行萬安縣支行持續(xù)開展減費讓利宣傳活動，認真將優(yōu)惠政策宣傳到位、優(yōu)惠項目落實到位。
高度重視、精心組織。該行認真貫徹落實人行及上級行工作要求，組織全行員工認真學習減費讓利政策文件，充分認識此項工作的重要性，逐一對照本行收費目錄進行梳理，確保人人熟知優(yōu)惠政策，做好宣傳服務工作。
主動宣傳，務求實效。該行通過網(wǎng)點LED顯示屏播放宣傳標語，以“支付降費讓利于民”、“我為群眾辦實事支付降費見實效”為主題，積極開展宣傳活動。在營業(yè)大廳設(shè)立宣傳臺，擺放宣傳折頁，向客戶及過往群眾介紹講解相關(guān)優(yōu)惠政策，發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性，拓寬宣傳渠道，線上線下齊開展，提升宣傳效果。
及時總結(jié)，成效顯著。今年以來，該行已對客戶賬戶管理費、電子銀行服務費、轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費等多項收費項目實行減免或優(yōu)惠。減費讓利宣傳活動受眾廣，優(yōu)惠政策受益大，客戶反響好，在一定程度上降低了手續(xù)費等稅費支出，減輕了客戶經(jīng)營成本，創(chuàng)造了良好的營商環(huán)境。
下一步，該行將持續(xù)開展好宣傳活動，落實優(yōu)惠政策，拓寬宣傳渠道，提升宣傳質(zhì)效，讓廣大人民群眾享受到普惠金融帶來的優(yōu)質(zhì)服務。
減費讓利宣傳工作總結(jié) 篇19
為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，助力小微企業(yè)紓困解難、輕裝前行，中信銀行保定分行在減費讓利宣傳上繼續(xù)發(fā)力，引導減費讓利政策措施精準惠及小微企業(yè)和個體工商戶。此次宣傳活動共發(fā)放宣傳折頁100余份，受眾達到近百人，使廣大企業(yè)了解到減費讓利的真正含義及手段，得到了民眾的'一致好評，營造了良好的營商環(huán)境和社會氛圍。
減費讓利宣傳是一場需要持續(xù)進行的活動，活動開始之前該行營業(yè)部就成立減費讓利工作領(lǐng)導小組，指定牽頭人員在例會上帶領(lǐng)全員學習并不定期抽查學習成果，確保自身業(yè)務合規(guī)收費；確定宣傳方式及宣傳地點，指定專人負責跟進，有序推動減費讓利政策落地。
聚焦工作主線，打好宣傳組合拳。該行以網(wǎng)點為主陣地進行宣傳，使宣傳工作常態(tài)化。在營業(yè)網(wǎng)點利用電子顯示屏等工具展示減費讓利相關(guān)信息。指定廳堂值班人員為宣講員，對前來辦理業(yè)務的人員提供現(xiàn)場咨詢講解；其次，該行以外呼為新手段進行宣傳，使宣傳工作創(chuàng)新化。支行在每月都會聯(lián)系對公客戶進行對賬，而這一群體正是減費讓利的主要對象，通過日常外呼將相關(guān)措施精準普及到相關(guān)企業(yè)；此外，該行以實地上門為“最后一公里”進行宣傳，使宣傳工作貼近化。走進小微企業(yè)和個體工商戶，利用上門辦卡的時機發(fā)放宣傳折頁，現(xiàn)場講解，將減費讓利優(yōu)惠措施真正普及到企業(yè)中去，暖進群眾心里。
下一步，中信銀行保定分行將繼續(xù)踐行社會擔當和職責使命，繼續(xù)認真執(zhí)行減費讓利政策，創(chuàng)新宣傳手段，切實將降費措施惠及廣大小微企業(yè)和個體工商戶，助力降費政策更好落地，用實際行動支持實體經(jīng)濟發(fā)展。
減費讓利宣傳工作總結(jié) 篇20
為深入貫徹黨中央、國務院關(guān)于實施更大規(guī)模減稅降費的重大決策部署，XX縣稅務局凝心聚力，推動各方面工作向減稅降費聚焦、各方面資源向減稅降費聚集、各方面力量向減稅降費聚合，推進減稅降費政策落地生根、落實生效。
一、堅持落實落細，當好宣傳輔導員。
積極向地方黨委政府匯報，爭取各方支持的良好氛圍。采取專題匯報、邀請指導、大型活動等機會向與會人員發(fā)放宣傳資料，組織召開人大減稅降費座談會，匯報減稅降費政策，尤其加強與財政、社保、經(jīng)信委、人行等部門的聯(lián)系，最大限度爭取支持。借助當?shù)靥厣顒�，用好用活活動載體。XX縣稅務局成立由主要領(lǐng)導親自抓、分管領(lǐng)導具體抓、相關(guān)股室各負其責的工作領(lǐng)導小組，緊抓減稅降費主線，提前制訂第28個稅收宣傳月主題活動方案框架，實現(xiàn)減稅降費政策宣傳與當?shù)啬档せɑ芄?jié)等大型活動對接，讓減稅降費新政策走進群眾生活。創(chuàng)新宣傳方式，傾力打造“線上+線下”宣傳模式。通過制作3-5分鐘微課堂系列動漫做好稅收政策引導。制作系列稅宣特色產(chǎn)品和品牌欄目，講“好”政策，講“實”政策，講“惠”政策。截至目前，已制作特色《XXX稅收微課堂》系列動漫5部；舉辦納稅人學堂17期政策輔導班，參訓1400多人次；上門輔導2000余場，培訓人次3000余人；開展志愿者服務22場，培訓人次1500余人；發(fā)放“普惠”政策一本通30000余份；利用稅企QQ群、12366、微信等渠道，提供個性化政策推送30000余條。利用稅收宣傳車流動宣傳，進社區(qū)、公園、企業(yè)，成立稅宣小分隊，建立“稅宣驛站”，為納稅人提供面對面的稅收宣傳指導，制作“減稅降費”主題系列稅收文化創(chuàng)意產(chǎn)品，開展趣味減稅降費知識競答活動，隨機派發(fā)稅宣紀念品，寓教于樂，寓宣于學，讓減稅降費政策深入人心。在縣電視臺及世紀廣場滾動播放減稅降費宣傳標語和“小羅微課堂”培訓短視頻，多方聯(lián)動，取得了良好成效。聚焦稅企交流，確保包保到戶“實打?qū)崱�。在全縣稅務系統(tǒng)推行減稅降費包保責任制，通過包保服務，改善稅企關(guān)系，幫助納稅人解決實際問題，增強納稅人獲得感，提升稅務機關(guān)形象�？h局機關(guān)股室及分局共同包保全縣9483戶納稅人，通過實地走訪、電話、稅企微信群等多種途徑為納稅人講政策、送資料、問需求、幫享受。截止11月底，已發(fā)送紙質(zhì)及電子資料34763份，收集意見建議82項，全部完成9483戶包保工作，實現(xiàn)包保全覆蓋。
二、堅持服務先行，當好辦稅服務員。
用好導稅“領(lǐng)航員”，優(yōu)化營商環(huán)境。辦稅服務廳配足配優(yōu)導稅力量，導稅員流動導稅，增配內(nèi)網(wǎng)專線，輔導納稅人填寫、準備各項業(yè)務所需資料，同時受理查詢、資料預審等業(yè)務，做到分類導稅、分層導稅。減稅新政“扶上馬”，優(yōu)質(zhì)服務跟全程。推行納稅申報“提醒糾錯制”，對應享受優(yōu)惠政策但申報的納稅人及時提醒，告知納稅人及時更正申報內(nèi)容。建立納稅申報快速響應機制，暢通問題反映渠道。采取納稅人“自主判斷、自主申報、自主享受”和“大廳兜底”相結(jié)合的.模式。優(yōu)化稅務注銷，簡化注銷程序，對注銷業(yè)務推行當日辦結(jié)、容缺辦理制度，及時為納稅人辦理企業(yè)注銷、提供清稅證明，縮短辦稅時間，極大地提高了納稅人滿意度。開設(shè)自學“小課堂”，講好理論“大道理”�？h稅務局在各辦稅服務廳專設(shè)減稅降費“小課堂”，為納稅人普及稅收新政，對納稅人、繳費人在減稅降費優(yōu)惠政策上的疑難問題進行答疑解惑、釋疑增信。稅務人員定期業(yè)務充電，努力練好內(nèi)功，利用下班時間開展學習培訓，學懂、弄通、吃透最新政策，熟練操作。探討業(yè)務難題，促進業(yè)務能力提升。一分耕耘，一分收獲，在今年三季度全省納稅人滿意度調(diào)查中，我局納稅人滿意度成績?nèi)〉萌〉?6名，蚌埠市第一好成績。
三、堅持結(jié)果導向，當好減稅降費分析員。
強化效應分析，算好減降“明白賬”。根據(jù)我縣減稅降費實施情況，算好減稅降費效應賬，按月開展增值稅效應分析、地方稅效應分析、社會保險費收入分析及非稅收入分析，目前已形成各稅種效應分析報告，深入分析減稅降費的成效以及減稅降費工作中顯現(xiàn)出的經(jīng)濟發(fā)展的問題，檢驗減稅降費效果，更好服務地方經(jīng)濟發(fā)展大局。減稅降費春風勁吹，“真金白銀”享實惠�？h局堅決推動減稅降費政策措施落地生根，取得了良好成效。
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