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月底工作總結(jié)

時(shí)間:2024-09-14 17:54:10 工作總結(jié) 我要投稿

月底工作總結(jié)15篇

  總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚(yáng)成績(jī),不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢?以下是小編整理的月底工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。

月底工作總結(jié)15篇

月底工作總結(jié)1

  剛到房產(chǎn)時(shí),我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比擬陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員,我深深感覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的根底上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員,并且努力做好自己的本職工作。

  看似簡(jiǎn)單的工作,更需要細(xì)心與耐心。在我的整個(gè)工作中,提供各類(lèi)銷(xiāo)售資料,平凡單調(diào)的工作成為了銷(xiāo)售助理的奠基石。通過(guò)管理這些資料,讓我從生疏到熟悉,進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)工程及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。剛開(kāi)始由于對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)掌握的不熟悉,常常在接聽(tīng)客戶電話時(shí),讓我措手不及,銷(xiāo)售部是對(duì)外的形象窗口,我們答復(fù)客戶的每一個(gè)問(wèn)題,都跟公司的利益息息相關(guān),每說(shuō)一句話都要為公司負(fù)責(zé),為樹(shù)立良好的公司形象做鋪墊。在此方面,我深感經(jīng)驗(yàn)缺乏,部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手,給了我很多好的建議和幫助,

  及時(shí)化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題。每接待一次客戶后,還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤,防止同一類(lèi)過(guò)失的再次出現(xiàn),確保在下次工作中有新的提高。

  隨著工作的深入,現(xiàn)已開(kāi)始接觸銷(xiāo)售部管理的客戶工作,電話拜訪、催款是一門(mén)語(yǔ)言藝術(shù),這不僅需要好的表達(dá)方式,還需有一定的'經(jīng)驗(yàn)。俗話說(shuō):“客戶是上帝〞,招待好來(lái)訪的客戶是我義不容辭的義務(wù),在客戶心理樹(shù)立好公司形象。

  就總體的工作感受來(lái)說(shuō),我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比擬令我滿意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力。第二是同事間的友情關(guān)心以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。

  總之,這個(gè)月來(lái),我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī),但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。今后,我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),扎實(shí)工作,充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng),為公司再創(chuàng)佳績(jī)作出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

月底工作總結(jié)2

  一、九月工作總結(jié)

  xx月份已經(jīng)結(jié)束,現(xiàn)將本月我店所取得的成績(jī),所存在的問(wèn)題,作簡(jiǎn)單的.總結(jié):

  我店xx月份人員配備不斷增加,至現(xiàn)在已有經(jīng)紀(jì)人三名,文員一名。門(mén)頭、電話安裝都已到位,工作順利展開(kāi)。xx月份的銷(xiāo)售業(yè)績(jī):實(shí)收傭金950元,成交租賃客戶三家,已交二手房買(mǎi)賣(mài)訂金3家,在九月中旬將陸續(xù)過(guò)戶,合計(jì)訂金額是xxxx元傭金。其中一套買(mǎi)賣(mài)房屋是同王成誼合作,訂金交付到xxx處,未統(tǒng)計(jì)在內(nèi),下月十號(hào)左右過(guò)戶。目前,我店和有效房源22個(gè),經(jīng)紀(jì)人手中較準(zhǔn)客戶8位。

  從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看,我們工作做的不是很好,銷(xiāo)售的并不成功?墒情L(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí),直掛云帆濟(jì)滄海。實(shí)力創(chuàng)造價(jià)值,激情成就未來(lái),我相信通過(guò)這些日子的學(xué)習(xí)、實(shí)踐,經(jīng)紀(jì)人都累了積了不少的經(jīng)驗(yàn),只要我們共同努力去做就一定會(huì)有收獲。

  二、xx月工作計(jì)劃:

  1、抓好培訓(xùn)。一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一個(gè)具有凝聚力、合作精神銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,因此在九月我將抓好培訓(xùn),著眼根本,突出骨干、整體提高。

  2、客戶資源全面跟蹤和開(kāi)發(fā)。對(duì)于老客戶要保持聯(lián)系,潛在客戶要重點(diǎn)挖掘,舍得花精力,在擁有老客戶的同時(shí),不斷從各種渠道挖掘眾多的客戶。

  3、x月我們的目標(biāo)是最基本做到XX0元。把任務(wù)分解到每周、每日,分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上,每個(gè)經(jīng)紀(jì)人總傭金定在5000元上。

月底工作總結(jié)3

  來(lái)到公司,并成為公司大家庭的一份子。優(yōu)良的企業(yè)文化和生活環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)氛圍,常常警示著我工作要有計(jì)劃、目標(biāo)。成功必然要規(guī)劃自我的夢(mèng)想,并且是為夢(mèng)想不懈奮斗。

  回看近期的工作歷程。我常常暗示自我,首先必須要堅(jiān)持自我的選擇和咬定的自我夢(mèng)想。“初戀總是完美的,但人們總會(huì)遺忘”。其次在日常工作中,要想當(dāng)初選擇是為什么,工作中要做什么,時(shí)刻反思總結(jié),才能堅(jiān)持自我的選擇,堅(jiān)持當(dāng)初的夢(mèng)想。最終為實(shí)現(xiàn)當(dāng)初的夢(mèng)想,為了明天的成功而戰(zhàn)斗。下頭就將六月的工作總結(jié)如下:

  一、工作回顧

  1、開(kāi)始全面接手精品的業(yè)務(wù),在主任的指導(dǎo)、王建的熱心幫忙下,工作有明顯的提高,業(yè)務(wù)本事同比X月份有明顯的提高,但還需進(jìn)一步的加強(qiáng)。

  2、整理庫(kù)區(qū)的死角,科學(xué)合理的利用場(chǎng)地。

  為了進(jìn)一步的貫徹落實(shí)上級(jí)的“前進(jìn)先出”的指示精神。將pvc庫(kù)區(qū)場(chǎng)地全面的調(diào)整,做到“先進(jìn)先出”的標(biāo)準(zhǔn),解決庫(kù)區(qū)的死角問(wèn)題。

  3、承蒙領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)和信任,將宿舍的夜間的管理工作委任給我,我想這是次很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),會(huì)對(duì)以后走上管理崗位積累許多寶貴的管理經(jīng)驗(yàn)。

  4、參加四天的集團(tuán)培訓(xùn)。

  首先深入的學(xué)習(xí)偉星的企業(yè)文化;其次能及時(shí)的調(diào)整自我心態(tài),能完成好新員工的主角轉(zhuǎn)變;最終我會(huì)將學(xué)到的理論來(lái)指導(dǎo)今后的工作,使工作得到進(jìn)一步的發(fā)展。

  二、存在的不足

  1、細(xì)節(jié)方面

  在精品發(fā)貨時(shí),由于自我的工作的不嚴(yán)謹(jǐn),3次將產(chǎn)品數(shù)量發(fā)錯(cuò),幸好王建同志及時(shí)的'發(fā)現(xiàn),將數(shù)量及時(shí)更改,沒(méi)有造成公司的經(jīng)濟(jì)損失。

  2、產(chǎn)品進(jìn)庫(kù)時(shí)沒(méi)有及時(shí)清點(diǎn),導(dǎo)致庫(kù)存率不準(zhǔn)。

  3、不注重與其它部門(mén)的溝通協(xié)調(diào),沒(méi)有及時(shí)反饋庫(kù)存數(shù)量,導(dǎo)致其它部門(mén)沒(méi)有將產(chǎn)品及時(shí)的入庫(kù)。

  三、X月的工作計(jì)劃

 。ㄒ唬┍WC業(yè)務(wù)、工作的深入的開(kāi)展,加強(qiáng)與其它部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)

  1、總結(jié)上月的入庫(kù)的教訓(xùn),清點(diǎn)數(shù)量,核對(duì)型號(hào),如發(fā)現(xiàn)數(shù)量和型號(hào)不符的,及時(shí)上報(bào)和填寫(xiě)入庫(kù)差錯(cuò)表。

  2、出庫(kù)時(shí)看清銷(xiāo)售清單的數(shù)量、型號(hào)、地址。加強(qiáng)復(fù)合次數(shù),做到數(shù)量準(zhǔn)確、型號(hào)清晰、地址清楚。

  3、加強(qiáng)與其他部門(mén)的溝通協(xié)調(diào),及時(shí)反饋產(chǎn)品的庫(kù)存數(shù)量,方便下一步的發(fā)貨。

  4、加大對(duì)宿舍的管理,做到“三查兩糾一匯報(bào)”制度。

  (二)加大自身的管理,提升自我的本事

  1、往后加大對(duì)倉(cāng)庫(kù)的清潔力度,堅(jiān)持庫(kù)容的整潔、美觀。

  2、努力提升自身的管理業(yè)務(wù)水平,在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的突破和創(chuàng)新。

  3、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作本事,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意思。

  我想僅有不斷的剖析自我,善于分析自我,總結(jié)自我。注重細(xì)節(jié)方面的養(yǎng)成,在日常工作加以規(guī)范,在提升自身本事的同時(shí)加以學(xué)習(xí),我想在下個(gè)月的工作生活中會(huì)得到很好的體現(xiàn)。

月底工作總結(jié)4

  時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼05年股份制運(yùn)作已走過(guò)三個(gè)季度,回顧過(guò)去的一個(gè)季度,餐飲部在酒店及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在酒店兄弟部門(mén)的密切配合下,在部門(mén)全體干部員工的大力支持和努力下,大膽經(jīng)營(yíng)、勇于創(chuàng)新、銳意進(jìn)取,超額完成了公司及酒店制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)指針,為實(shí)現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ)……下面餐飲部就第三季度主要工作總結(jié)、報(bào)告

  一、第三季度經(jīng)營(yíng)情況

  三季度,部門(mén)共實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1929499,完成季度任務(wù)指針的122.51,較去年同期173905增加了190445,上升率為11,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)289960.1,完成季度利潤(rùn)指針的147.34,較去年同期263774.2(平均每月87924.7)相比,利潤(rùn)增長(zhǎng)了26185.85,增長(zhǎng)率為9.9。第三季度,部門(mén)共接待婚、壽喜宴103趟次1314桌,金額達(dá)45617,接待標(biāo)準(zhǔn)平均為34桌,較去年同期30桌增加了4桌,散臺(tái)接待了1625次,上座率為51.6,包房共接待1456次,包房出租136,出租率為57.1。

  二、主要工作與作法

  20xx年第三季度不僅是餐飲部在上半年良好經(jīng)營(yíng)局面中持續(xù)上升的一個(gè)季度,也是酒店以參加市旅游飯店服務(wù)技能比武為楔機(jī),提升餐飲品牌與市場(chǎng)占有率的一個(gè)季度,更是餐飲部為實(shí)現(xiàn)公司及酒店“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)奠定良好基礎(chǔ)的一個(gè)季度,為此部門(mén)在總結(jié)上半年成績(jī)的同時(shí),找準(zhǔn)了存在的問(wèn)題與薄弱環(huán)節(jié),并結(jié)合部門(mén)實(shí)際,著手開(kāi)展了以下五個(gè)方面的工作:

  一是創(chuàng)新經(jīng)營(yíng),突出“創(chuàng)收、贏利”這一主題

  創(chuàng)收、贏利是一個(gè)企業(yè)永不變的主題,為提高部門(mén)創(chuàng)收能力,部門(mén)根據(jù)年度總體工作安排,作了以下幾方面的工作:

  ①為進(jìn)一步提升部門(mén)人氣及懷大餐飲知名度,部門(mén)以店慶活動(dòng)為楔機(jī),深入落實(shí)了店慶特價(jià)酬賓促銷(xiāo)活動(dòng)的相關(guān)工作,促銷(xiāo)期間,部門(mén)共銷(xiāo)售特價(jià)菜500份,金額達(dá)余元,得到的消費(fèi)者的一致好評(píng)。

 、跒榧訌(qiáng)對(duì)外影響及大宴的宣傳效果,部門(mén)綜合歷年冬季大宴菜單的編排成功做法,部門(mén)擬定并出臺(tái)了冬季大宴菜單,三季度,部門(mén)共接待各類(lèi)大小宴席103場(chǎng)次1314桌,金額達(dá)45617,平均34桌。

  ③為增強(qiáng)酒店在vip客戶中的知名度和品牌效應(yīng),搶占更大、更多的高檔消費(fèi)客源,充分展示和體現(xiàn)酒店大型宴會(huì)承辦效果及組織能力,部門(mén)成功接待了由酒店主辦的30人圣誕節(jié)自助餐及四季花城簽約儀式自助餐,借助部門(mén)接待自助餐的成功經(jīng)驗(yàn),部門(mén)給四季花城的負(fù)責(zé)人提出了多條寶貴意見(jiàn),得到了主辦方的一至好評(píng)。

 、転檫M(jìn)一步宣傳酒店品牌,挖掘全員促銷(xiāo)意識(shí)與潛能,鞏固與搶占更大的市場(chǎng)份額,餐飲部在經(jīng)營(yíng)情況較好、工作量大的情況下,克服重重困難,配合酒店做好了圣誕票的推銷(xiāo)工作。期間,部門(mén)共銷(xiāo)售圣誕票64張,金額為1907,同時(shí)在此次圣誕票銷(xiāo)售中也涌現(xiàn)出如劉紅梅、唐孜等一批促銷(xiāo)能手。

 、轂閺(qiáng)化廚部創(chuàng)新意識(shí),確保餐飲產(chǎn)品在花色品種上做到常換常新,達(dá)到用新菜留住與穩(wěn)住老顧客的目的,三個(gè)月來(lái)部門(mén)共推出新菜10道,并涌現(xiàn)出了一批如何興志、楊平、范家杏、何發(fā)明、劉芳華等一批新菜開(kāi)發(fā)能手;

  二是轉(zhuǎn)變觀念,強(qiáng)化“質(zhì)量建設(shè)”這一根本

  質(zhì)量就是根本,質(zhì)量就是企業(yè)發(fā)展的生命線,質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題。三季度,為實(shí)現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)年初提出的“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo),并持續(xù)保持上半年餐飲良好的發(fā)展局面,部門(mén)在“質(zhì)量建設(shè)”上著手開(kāi)展了以下六個(gè)方面的工作:

  ①為圓滿的完成市旅游局組織的飯店服務(wù)技能大賽,部門(mén)根據(jù)總體工作安排,早于10月份就著手?jǐn)M定并實(shí)施了《餐飲部參加市技能比武人員實(shí)施進(jìn)度表》,在酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)人員的的高度關(guān)注下,在參賽人員的共同努力下,餐飲部在此次技能比武大賽中,榮獲中餐臺(tái)面設(shè)計(jì)一等獎(jiǎng)、中餐宴會(huì)擺臺(tái)三等獎(jiǎng),為酒店、為部門(mén)爭(zhēng)得了榮譽(yù)。

 、诓块T(mén)根據(jù)上半年經(jīng)營(yíng)情況較好的實(shí)際,為保持這種良好的經(jīng)營(yíng)勢(shì)頭,并在菜肴制作的創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)原材料的引進(jìn)上得到進(jìn)一步的提升和信息的了解,在分管領(lǐng)導(dǎo)賈副總的帶領(lǐng)下,組織后廚部分骨干赴長(zhǎng)沙、株洲、吉首等地的原材料市場(chǎng)、社會(huì)餐館進(jìn)行了一次全面的考查,不僅開(kāi)拓了廚師視野,同時(shí)也引進(jìn)了巴西烤肉、懷大養(yǎng)生大寶、鄉(xiāng)里臘肉等一批特色菜肴及優(yōu)質(zhì)原材料,受到了廣大顧客的一致好評(píng)。

  ③為進(jìn)一步提高后廚烹飪水平,加強(qiáng)廚部烹飪技藝的`交流,逐步提高廚師隊(duì)伍切、配、裝的整體技術(shù)水平,并不斷強(qiáng)化后廚質(zhì)量意識(shí),部門(mén)于12月29日在后廚舉辦了一次技能比武大賽,通過(guò)此次技能比武,共推出新菜3道,不僅激發(fā)了廚師的創(chuàng)新意識(shí),同時(shí)也找準(zhǔn)了廚部存在的薄弱環(huán)節(jié),為第四季度后廚工作再上新臺(tái)階打下了良好的基礎(chǔ)。

  ④為規(guī)范后廚物品擺放及量化管理,降低餐具破損率,提高工作效率,結(jié)合后廚日常工作的實(shí)際,部門(mén)于十二月份擬定并實(shí)施了《餐飲部后廚餐具、物品規(guī)范擺放及日常管理暫行辦法》,同時(shí)為統(tǒng)一廚部裝盤(pán)器皿,提升席面效果,提升酒店餐飲形象,根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要,部門(mén)對(duì)廚部部分器皿進(jìn)行了一次購(gòu)置工作;

  ⑤為進(jìn)一步提高大宴接待質(zhì)量,了解懷化大宴市場(chǎng)的總體口味與發(fā)展趨勢(shì),建立一套完整的大宴接待客史檔案,在分管領(lǐng)導(dǎo)賈副總的指導(dǎo)下,擬定并實(shí)施了《大宴菜肴質(zhì)量跟蹤表》,為逐步提高大宴接待水平和找準(zhǔn)大宴服務(wù)中存在的問(wèn)題提供了很好的依據(jù);

 、掎槍(duì)餐飲前臺(tái)服務(wù)員基礎(chǔ)工作欠扎實(shí),廚部菜肴質(zhì)量欠穩(wěn)定的實(shí)際,結(jié)合餐飲包房和散臺(tái)生意回升的現(xiàn)狀,為了進(jìn)一步提升“兩個(gè)質(zhì)量”,穩(wěn)定消費(fèi)客源,強(qiáng)化餐飲全員客人意識(shí),改變服務(wù)觀念,積極落實(shí)《懷化大酒店誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》中的各項(xiàng)舉措,為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù),部門(mén)于每周三、周六召開(kāi)前臺(tái)、后廚協(xié)調(diào)會(huì),理清了上菜慢等存在的部分投訴,同時(shí)擬定并實(shí)施了《餐飲冬季暖經(jīng)營(yíng)舉措方案》。

月底工作總結(jié)5

  十二月份,20xx年的最后一個(gè)月,店里也逐漸進(jìn)入了銷(xiāo)售淡季。

  這個(gè)月的任務(wù)是80000,而自己卻只完成了差不多50%,沒(méi)有完成理想業(yè)績(jī)。主要原因還是自己的心態(tài)調(diào)整的不是很好,

  還有身體素質(zhì)也不是太好,在這個(gè)月中沒(méi)有全身心的投入到工作中去。在過(guò)去的這個(gè)月中自己在諸多方面還是不太理想,有些馬虎行事,工作還是不夠仔細(xì)、認(rèn)真。

  一月份工作計(jì)劃:

  十二月份沒(méi)有完成自己的目標(biāo)任務(wù),但是在新的`開(kāi)始,要努力調(diào)整心態(tài),重零開(kāi)始,做好每一天的工作,把握每一個(gè)客人。我會(huì)不斷完善自己,吸取優(yōu)秀員工的優(yōu)秀之處,努力彌補(bǔ)自己業(yè)務(wù)方面的不足之處,努力完成目標(biāo)任務(wù)在以后的工作中更要提高自己的自覺(jué)性,同時(shí)提高銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。提高自己的接單技巧、選片技巧,條理自己的工作流程,以完成自己下個(gè)月的任務(wù)為基本目標(biāo)。

  我的任務(wù)主要是負(fù)責(zé)客件的回店和取件,做好客件的登記工作,及時(shí)整理并通知客人,大部分客怨都是因?yàn)榭图难诱`,所以自己更要做好本職工作,避免這些客怨的發(fā)生…

  門(mén)市部:XX

  20xx年12月31日

月底工作總結(jié)6

  轉(zhuǎn)眼之間這一個(gè)月來(lái)的工作過(guò)去,我們酒店一直都是保持著好的工作方向,這一個(gè)月來(lái)大家都是非常認(rèn)真,非常努力,大家保持這樣的一個(gè)工作態(tài)度這非常的重要,新的一個(gè)月就要開(kāi)始了,但是還需要正確的去對(duì)待工作,雖然說(shuō)這一個(gè)月來(lái)的工作已經(jīng)過(guò)去,有些事情一定要認(rèn)真的去完成好,作為一名酒店店長(zhǎng),我也時(shí)刻在準(zhǔn)備著我堅(jiān)信有些事情是應(yīng)該好好的去落實(shí),這對(duì)我的感觸真的很大,一個(gè)月來(lái)的工作讓我也有一些壓力,作為一名店長(zhǎng)要做好的地方有很多,這是不能夠怠慢的,需要認(rèn)真的去面對(duì)待,對(duì)這一個(gè)月來(lái)的工作也需總結(jié)一下。

  在工作當(dāng)中還是要好好的去做好的,這一個(gè)月來(lái)的總體工作讓我也受到了很多啟蒙,讓我知道作為一名店長(zhǎng)要怎么去落實(shí)好工作當(dāng)中的細(xì)節(jié),這是基礎(chǔ)的事情,上個(gè)月我們酒店的業(yè)績(jī)還是非常的不錯(cuò)的,在工作當(dāng)中大家的也得到了了很多的鍛煉,酒店的每一位員工都非常用心的在做好這些,大家一起努力下我們共同營(yíng)造了一個(gè)好的工作氣氛,這段時(shí)間以來(lái)我們酒店一直都是用心在做好業(yè)績(jī),總體來(lái)說(shuō)比前面幾個(gè)月來(lái)的營(yíng)業(yè)額都多了不少,我很是感激上級(jí)對(duì)我的信任,這一個(gè)月絕對(duì)是一個(gè)不小的提高,我認(rèn)為有些事情是應(yīng)該從細(xì)節(jié)做起的,這是作為一名店長(zhǎng)應(yīng)該去做好的事情。

  考慮到了這些細(xì)節(jié),我也知道了有些事情是應(yīng)該認(rèn)真去做好的,不管是什么時(shí)候都應(yīng)該要考慮到酒店的利益,有些事情還是要做好足夠的準(zhǔn)備,在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中需要慎重,我作為一名店長(zhǎng)就是落實(shí)好酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,分配好工作,讓酒店的各部門(mén)都做好自己本職工作,相互之間配合這些才是非常重要的,有些東西是應(yīng)該仔細(xì)認(rèn)真,工作當(dāng)中是沒(méi)有任何的理由去觸犯,要做到這一點(diǎn)是不容易的,在后續(xù)的.工作當(dāng)中一定要把握一個(gè)度,這是非常不容易的,我知道自己責(zé)任重大,有些事情是不能夠抱著僥幸心理,特別是自己的工作,這一點(diǎn)毋庸置疑,我的工作是非常關(guān)鍵的,過(guò)去一個(gè)月來(lái)的大家共同取得了不錯(cuò)的成績(jī),這一個(gè)月來(lái)不單單是要做好相關(guān)的工作,還需要更加用心的去落實(shí)好細(xì)節(jié)上面的事情,接下來(lái)的工作我們酒店一定會(huì)進(jìn)一步提高營(yíng)業(yè)額。

月底工作總結(jié)7

  xx年即將過(guò)去,大家在盤(pán)點(diǎn)一年中收獲的同時(shí),又寄希望與新的未來(lái)。我二次進(jìn)入這頗有知名度的酒泉飯店工作,是飯店給了我重生的機(jī)會(huì),不知不覺(jué)中,我在新的崗位上工作了近一年的時(shí)間,在這一年時(shí)間里,我非常感謝飯店的每一位領(lǐng)導(dǎo)和員工,是你們教會(huì)了我如何做人、如何做事,讓我懂得了許許多多的'道理,為今后更好的工作,現(xiàn)將我一年來(lái)的工作總結(jié)如下:

  一、一年來(lái)的工作表現(xiàn)

  (一)強(qiáng)化形象,提高自身素質(zhì)。為做好自己的保潔工作,我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,注重以身作則,以誠(chéng)待人,一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂(lè),得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),把自己多年學(xué)到的東西,毫無(wú)保留地奉獻(xiàn)于酒泉飯店;二是端正工作態(tài)度,講究工作方法。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,在工作中我細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在工作方法上有所提高。

 。ǘ﹪(yán)于律已,不斷加強(qiáng)工作作風(fēng)。一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求,在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡(jiǎn)樸的生活,時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己,在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的,我原來(lái)也是這么想的,可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單,平時(shí)根本不注意的地方,對(duì)于保潔員來(lái)說(shuō),絕對(duì)不能馬虎,墻角、拐角,窗內(nèi)窗外,旮旯拐角,都是自檢的重點(diǎn)。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,認(rèn)真領(lǐng)會(huì)每一次會(huì)議精神,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,不斷改進(jìn)工作作風(fēng),對(duì)每一位客人都能堅(jiān)持微笑服務(wù),以客人是否滿意為工作目標(biāo);堅(jiān)持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想,勁往一處使,不計(jì)較干得多,干得少,只希望把所有工作圓滿完成。

  二、工作中的不足與今后的努力方向

  一年來(lái),我做了一定的工作,也取得了小小的一些成績(jī),雖然得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,但距領(lǐng)導(dǎo)和客人們的要求還有不少的差距:如工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),不能創(chuàng)造性地開(kāi)展工作等。在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實(shí)地,盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。多關(guān)心同事,團(tuán)結(jié)班組所有成員共同努力工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和員工們對(duì)我的期望,爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的員工。

月底工作總結(jié)8

  前臺(tái)文員是一個(gè)要付出很多責(zé)任心的工作,不要求技術(shù)含量但是必須認(rèn)真負(fù)責(zé),任勞任怨。八月轉(zhuǎn)瞬即逝,九月即將到來(lái),故將八月份的工作總結(jié)如下。

  1、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了前臺(tái)文員的例行工作,具體如下:

 。1)認(rèn)真做好來(lái)電的接聽(tīng)、訪客的接待工作,訂水工作;

 。2)做好辦公用品的購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃和消耗總結(jié)工作;

  (3)做好每月的考勤工作,將公司資料分類(lèi)整理,形成電子文檔。

 。4)打掃總經(jīng)理辦公室衛(wèi)生,保持整潔,接收?qǐng)?bào)紙。注意復(fù)印機(jī)及打印機(jī)等辦公用品的保養(yǎng)維護(hù)工作。

  2、在完成以上工作的同時(shí),還圓滿完成公司臨時(shí)安排的工作。

  每月優(yōu)秀員工評(píng)選結(jié)果的'公布及張貼喜報(bào)。會(huì)議,通知等下發(fā)并做好發(fā)文登記工作。做好上級(jí)部門(mén)到公司考察的接待工作。王主任離職后的工作交接及諸多事務(wù)的整理登記工作,事情繁瑣雜亂,必須重新理清。

  3、同時(shí)還協(xié)助其他部門(mén)工作

  協(xié)助各部門(mén)更好的完成工作,達(dá)到與各部門(mén)間的協(xié)調(diào)配合。

  總得看來(lái),在過(guò)去的一個(gè)月里,我的工作算是盡職盡責(zé),但是我還會(huì)繼續(xù)努力,將工作做到盡善盡美。

月底工作總結(jié)9

  時(shí)間過(guò)的飛快,又一個(gè)月已經(jīng)過(guò)去了。上個(gè)月的銷(xiāo)量并不理想,再這一個(gè)月里學(xué)到了許多,同時(shí)也犯了下了許多錯(cuò)誤。再這里做一下總結(jié)希望批評(píng)指導(dǎo)!

  一:主動(dòng)積極----相信只有主動(dòng)出擊的人,才會(huì)有成功的機(jī)會(huì)。其實(shí)就這個(gè)月來(lái)說(shuō)市場(chǎng)反映以及小會(huì)來(lái)人數(shù)并不樂(lè)觀,但是我們并沒(méi)有放棄。每個(gè)員工都出計(jì)獻(xiàn)策在我的印象當(dāng)中我們好象小會(huì)就沒(méi)有少過(guò)三場(chǎng)的時(shí)候同時(shí)我也相信幸運(yùn)是公平的只要你付出,就一定有公平的'回報(bào)。

  二:博取眾長(zhǎng)-,汲取眾力---集思廣義,人多點(diǎn)子多:我相信一點(diǎn),一個(gè)人的能力總是有限的。在近兩年的銷(xiāo)售工作中,我發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有感觸的事就是每一次成功的會(huì),很多時(shí)候是因?yàn)槁?tīng)取了大家的意見(jiàn)和點(diǎn)子,靈活的應(yīng)用用。

  三;不斷更新,不斷超越――不斷成長(zhǎng),蓄勢(shì)待發(fā)刀用久了會(huì)變鈍,只有重新磨后,才會(huì)鋒利再現(xiàn)。我們做為一個(gè)銷(xiāo)售人員,如果不懂得隨時(shí)提升自已,有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)及時(shí)的汲取新知識(shí)原素相當(dāng)重要,我認(rèn)為在工作中,用心去學(xué)是相當(dāng)重要的。

  與七組合作的那場(chǎng)會(huì)當(dāng)中是我第一次聽(tīng)到黃影講稿。有很多方試方法值得我們學(xué)習(xí)。這個(gè)月也得到了很多教訓(xùn),失敗不是偶然的,每一個(gè)環(huán)節(jié)的大意就會(huì)引發(fā)不堪設(shè)想的后果!

  一;這個(gè)月主要錯(cuò)誤就是再員工的管理上出了很多問(wèn)題,沒(méi)有與員工進(jìn)行很好的溝通,員工的狀態(tài)沒(méi)有上個(gè)月好。再很多時(shí)候沒(méi)有給員工很好的發(fā)揮空間沒(méi)有調(diào)動(dòng)開(kāi)員工的積極性!”

  二;就是小會(huì)的細(xì)節(jié)工作做的并不好,大家的相互配合也不是很到位!

  三;員工在大會(huì)開(kāi)單前缺乏自信心,主要還是再小會(huì)細(xì)節(jié)做的不到位!

  以上就是這個(gè)月的工作總結(jié),工作中難免會(huì)有很多困難,但我相信我們組會(huì)走好每一步努力的完成公司的銷(xiāo)售計(jì)劃!

月底工作總結(jié)10

  七月份,公司整體工作重心從土建工程建設(shè)轉(zhuǎn)入設(shè)備安裝調(diào)試生產(chǎn)階段,針對(duì)這一首要目標(biāo),公司結(jié)合實(shí)際情況,認(rèn)真分析各類(lèi)制約因素、整體部署運(yùn)轉(zhuǎn)計(jì)劃、細(xì)化各項(xiàng)工作,部門(mén)之間協(xié)調(diào)合作,保證了各項(xiàng)工作井然有序的開(kāi)展,現(xiàn)將本月工作匯報(bào)如下:

  一、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,嚴(yán)把資金利用率,為實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)做好財(cái)力服務(wù)。

公司嚴(yán)格對(duì)照集團(tuán)財(cái)務(wù)方面的文件資料和規(guī)章制度,結(jié)合公司實(shí)際情況和各 項(xiàng)工作的開(kāi)展要求,以“加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,嚴(yán)把資金利用率,為實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)做好財(cái)力服務(wù)”為工作目標(biāo),認(rèn)真做好公司資金的日清月結(jié)工作,編制資金日?qǐng)?bào)表,及時(shí)反映資金流向。并定期匯總各部門(mén)月度用款申請(qǐng),按時(shí)按期完成各工程、設(shè)備、備料等的付款工作,以確保后續(xù)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。同時(shí)加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣、?cái)稅部門(mén)及銀行各職能部門(mén)的聯(lián)系與溝通,并積極跟進(jìn)招商銀行3000萬(wàn)授信貸款及交通銀行20xx萬(wàn)授信貸款事宜,為公司7月份的試生產(chǎn)及全面投產(chǎn)后的資金需求提供了有力保障。

  二、完善公司管理制度,加大員工培訓(xùn)力度,全面提升公司形象

  隨著新辦公樓的啟用,對(duì)員工的日常行為規(guī)范、公司日常管理提出了新的要求。因此,本月修改完善了一系列的配套管理制度,已下發(fā)生效的有《辦公大樓管理規(guī)定》、《員工住宿管理規(guī)定》和《員工用餐管理規(guī)定》。在加強(qiáng)規(guī)章管理制度的同時(shí),積極開(kāi)展對(duì)員工的培訓(xùn)工作,以提高員工素質(zhì)和技能。月底,參加了縣人社局和縣總工會(huì)聯(lián)合舉辦的“勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)資格培訓(xùn)”,并積極拓寬培訓(xùn)渠道,聯(lián)系縣相關(guān)企業(yè)參與其員工商務(wù)禮儀知識(shí)培訓(xùn)。

  在做好員工培訓(xùn)的同時(shí),積極開(kāi)展招聘渠道,變被動(dòng)為主動(dòng),從網(wǎng)絡(luò)、縣人才市場(chǎng)、挖掘其他企業(yè)人才等各條路徑,分別招聘體系管理員、營(yíng)銷(xiāo)人員、財(cái)會(huì)人員等各類(lèi)公司緊缺人才16人前來(lái)面試,并有9人已經(jīng)錄用。截止月底,公司共有員工153名,其中男90名,女63名,專(zhuān)科以上48人,一線員工89人,中層及以上管理人員11人,黨員17人。

  隨著公司不斷的壯大,公司的形象也在不斷提升之中。公司擬在東壩鎮(zhèn)率先召開(kāi)工會(huì)會(huì)員(職工)代表大會(huì),籌備方案已草擬。

  三、規(guī)范生產(chǎn)工序,建立一套行之有效的質(zhì)量管理體系

  為保證公司7月底的調(diào)試生產(chǎn),公司根據(jù)總體規(guī)劃的要求及實(shí)際情況,積極完成了交聯(lián)料車(chē)間各主輔設(shè)備設(shè)施的調(diào)試工作,并就在調(diào)試過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與設(shè)備廠家及專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行溝通探討,力求盡快解決。同時(shí),相關(guān)的電力設(shè)備、制水設(shè)施等輔助設(shè)備也已基本完成安裝與整改,并于7月10日完成正式送電工作。完成了交聯(lián)車(chē)間凈化廠房的招標(biāo)、試驗(yàn)中心試驗(yàn)臺(tái)的安裝及部分試驗(yàn)儀器的安裝調(diào)試等工作,以保證交聯(lián)料車(chē)間試生產(chǎn)期間具備檢測(cè)條件。

  為確保公司試生產(chǎn)期間及全面投產(chǎn)后各項(xiàng)生產(chǎn)工序的規(guī)范化、管理化,保證產(chǎn)品的質(zhì)量及安全,公司于本月結(jié)合具體技術(shù)參數(shù)及質(zhì)量管理體系的要求,按照原材料檢驗(yàn)規(guī)范、成品檢驗(yàn)規(guī)范、操作過(guò)程和工藝文件四部分進(jìn)行了初期工藝文件的制定工作。同時(shí),三體系統(tǒng)的申請(qǐng)認(rèn)證工作已在緊鑼密鼓的進(jìn)行中,目前已完成了管理手冊(cè)的定稿,正在對(duì)25份程序文件的初稿進(jìn)行編制、修改及確定,對(duì)程序文件中所涉及的表格、記錄等都進(jìn)行統(tǒng)一編制和設(shè)計(jì),初期已基本完成80余種表格的定稿。

  四、降本增效,開(kāi)源節(jié)流,建立一套靈活嚴(yán)密的采購(gòu)模式

  為保障公司調(diào)試試生產(chǎn)期間生產(chǎn)用原輔材料的供應(yīng)充足,公司根據(jù)整體進(jìn)度要求,按計(jì)劃分階段向不同物資合作供應(yīng)商下達(dá)采購(gòu)?fù)ㄖ,本月共完成了采?gòu)申請(qǐng)單90多份,共計(jì)采購(gòu)金額40多萬(wàn)。從采購(gòu)執(zhí)行完成情況來(lái)看,采購(gòu)及時(shí)到位,基本滿足了公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及日常活動(dòng)的正常開(kāi)展。為確保各原輔材料及其他物資的及時(shí)入庫(kù),本月公司以“創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)房、保障試生產(chǎn)順利”為目標(biāo),不斷加強(qiáng)各倉(cāng)庫(kù)的日常管理與安全監(jiān)督工作。目前公司倉(cāng)庫(kù)大致分為原輔料、五金配件及辦公用品等倉(cāng)庫(kù),并通過(guò)制定倉(cāng)庫(kù)管理制度及倉(cāng)管人員的工作職責(zé),以明確其工作范圍,提高整體工作效率。

  五、改變傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式、擴(kuò)寬營(yíng)銷(xiāo)新思路,為進(jìn)軍市場(chǎng)提供堅(jiān)實(shí)基石

  公司按總體計(jì)劃的要求,分期派遣部分銷(xiāo)售人員前往總公司,學(xué)習(xí)生產(chǎn)工藝及操作流程,熟悉客戶環(huán)境。同時(shí),還積極組織公司內(nèi)部的相關(guān)技能培訓(xùn),以提高整體素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)及營(yíng)銷(xiāo)技能。為使公司后期營(yíng)銷(xiāo)工作能夠全面順利開(kāi)展,各項(xiàng)內(nèi)部管理工作更加規(guī)范具體,相繼草擬了《公司駐外辦事處管理制度》、《公司銷(xiāo)售管理辦法》、《辦事處費(fèi)用管理規(guī)定》、《辦事處薪酬分配及績(jī)效考核管理辦法》等相關(guān)制度初稿。

  六、加強(qiáng)安全監(jiān)管,全力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè),確保各項(xiàng)工程進(jìn)度按時(shí)完工

  在堅(jiān)持“安全第一、質(zhì)量至上”的前提下,以7月份試生產(chǎn)為首要目標(biāo),不斷調(diào)整施工范圍,強(qiáng)化土建工程的建設(shè)與管理,搶抓工程進(jìn)度。公司辦公樓已于6月30日正式啟用,其中的各項(xiàng)配套設(shè)施也已基本到位。市政工程已完成了東次路的`澆筑,并逐步開(kāi)始主路路基的平整工作。土建工程Ⅰ標(biāo)段特種電纜車(chē)間鋼結(jié)構(gòu)及地坪、Ⅱ標(biāo)段墻體粉刷分項(xiàng)及地坪等因施工方的原因而導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)展緩慢。目前公司已配合縣領(lǐng)導(dǎo)及建管部門(mén)與施工單位相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),要求其調(diào)整施工工序,增加作業(yè)人員,盡量在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成土建部分,已確保后續(xù)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。施工手續(xù)方面,Ⅰ標(biāo)段中標(biāo)備案、安全三同時(shí)、消防驗(yàn)收、土地證的辦理等手續(xù)正在跟進(jìn)中。

  八月份工作計(jì)劃

  一、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算和融資服務(wù)工作,積極拓展融資渠道,及時(shí)跟進(jìn)工行高淳支行、南京招商銀行及交通銀行的借貸款事宜,確保生產(chǎn)進(jìn)度不受資金的影響。

  二、進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度,創(chuàng)新管理新思路。隨著公司發(fā)展運(yùn)行,公司的規(guī)章制度需要進(jìn)一步修改完善,以符合公司實(shí)際情況。同時(shí),要加強(qiáng)各項(xiàng)會(huì)議文件、規(guī)章制度的執(zhí)行力,定期組織員工學(xué)習(xí)培訓(xùn),加強(qiáng)員工的執(zhí)行力和對(duì)公司的認(rèn)知度,提升員工的整體素質(zhì)。 三、搶抓項(xiàng)目建設(shè),全面完成各項(xiàng)工程項(xiàng)目。組織好各個(gè)車(chē)間分部分項(xiàng)工程,完善市政等配套工程,確保整個(gè)廠區(qū)的建設(shè)早日完工,早日全面投產(chǎn)。

  四、循序漸進(jìn),全面實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值目標(biāo)。完成交聯(lián)料車(chē)間及PVC車(chē)間內(nèi)設(shè)施設(shè)備的安裝調(diào)試工作,并做好調(diào)試用工藝文件、記錄等資料的編制與完善,以確定合理的工作程序、科學(xué)的管理模式。

  五、確定營(yíng)銷(xiāo)方針,開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)新渠道。根據(jù)公司一期銷(xiāo)售目標(biāo)及下半年的工作計(jì)劃,確定基本的營(yíng)銷(xiāo)思路和營(yíng)銷(xiāo)方向,同時(shí)加強(qiáng)各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)管理制度的制定及實(shí)施力度,并定期組織銷(xiāo)售人員參加各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),以提高其營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行力,力求建立一批“高素質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)”的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。

  六、報(bào)請(qǐng)召開(kāi)工會(huì)第一次會(huì)員(職工)代表大會(huì)。

月底工作總結(jié)11

  本月的工作即將結(jié)束,接下來(lái)是步入下一月新的工作當(dāng)中,在來(lái)到天友工作期間,工作的同時(shí)也學(xué)到了很多,努力提高自我不足的地方,為公司做出更大的貢獻(xiàn)而努力。此刻我將這一個(gè)月來(lái)的工作做個(gè)小小的總結(jié),同時(shí)也說(shuō)說(shuō)自我的一些想法,還望領(lǐng)導(dǎo)賜教。

  在xx公司,我們市場(chǎng)部及其他部門(mén)做的最多的還是在辦公室瀏覽一些相關(guān)網(wǎng)頁(yè),在網(wǎng)上發(fā)布我們公司的項(xiàng)目,平時(shí)也和同事們一齊出去宣傳發(fā)展業(yè)務(wù),在這個(gè)過(guò)程中難免有做的不好的地方,所以期望以后領(lǐng)導(dǎo)及同事之間,多多交流,指出各自不足的地方,領(lǐng)導(dǎo)多多指引,互相學(xué)習(xí)。

  此外,在我們公司里的同事們,有老員工,有新員工,有我們市場(chǎng)部、有行政部還有后勤部,不論哪一個(gè)部門(mén)也好,我看到的是大家相處的其樂(lè)融融,每個(gè)人的工作都很認(rèn)真,這是一個(gè)公司最需要的團(tuán)隊(duì)精神,眾人拾柴火焰高,“拾柴”是一個(gè)過(guò)程,把“火”燒起來(lái)并且燒旺盛又是一個(gè)過(guò)程。所以下頭我想說(shuō)說(shuō)我的.一些想法:

  第一、我覺(jué)得這幾次我們出去宣傳工作不太理想的原因是我們的工作沒(méi)有準(zhǔn)備充分,宣傳工作要做好,除了有效的組織,前期的準(zhǔn)備工作也很重要。我們就是在準(zhǔn)備工作上做的不夠及時(shí),對(duì)我們的項(xiàng)目沒(méi)有吃透,完全了解。所以我認(rèn)為,首先我們自我就要對(duì)這些項(xiàng)目先深刻了解,才能更好的向客戶去介紹,去推廣。

  第二、我們平時(shí)經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)的方式去宣傳,可能效果沒(méi)有那么明顯,因?yàn)榇丝叹W(wǎng)絡(luò)上很多人惡意做一些欺詐性的宣傳,所以就導(dǎo)致了群眾們對(duì)網(wǎng)絡(luò)上虛擬的世界存在質(zhì)疑,在這方面我們天友領(lǐng)導(dǎo)們做了自我的教育培訓(xùn)網(wǎng)站和財(cái)稅信息中心,所以,在網(wǎng)絡(luò)上或者群里我們和別人溝通時(shí),也能夠推廣我們的網(wǎng)站,存在質(zhì)疑就先了解了解我們的網(wǎng)站信息和有關(guān)我們公司的認(rèn)證證書(shū)及師資力量等;

  第三、在宣傳這一方面,市場(chǎng)策略很重要,我們此刻并沒(méi)有真正意義上了解這些項(xiàng)目,所以要不斷培訓(xùn)鞏固,然后理論與實(shí)踐相結(jié)合,逐步的開(kāi)拓市場(chǎng),這樣才能打出一個(gè)漂亮的“仗”。

  第四、現(xiàn)市場(chǎng)部及其他部門(mén)開(kāi)始慢慢的從身邊的朋友入手,先讓他們了解公司的項(xiàng)目然后推動(dòng)宣傳。相對(duì)來(lái)說(shuō),他們也是一頭霧水,所以,如果是朋友在徐州本地的能夠應(yīng)對(duì)面的交流溝通一下,如果朋友是在外地的,能夠經(jīng)過(guò)發(fā)郵件的方式再加上平時(shí)聊天的方式介紹,這樣能夠讓他們自我在認(rèn)知的同時(shí)還能帶動(dòng)身邊的其他朋友。

  以上就是本月的工作總結(jié),不論是我個(gè)人還是部門(mén),在未來(lái)的工作里,我們市場(chǎng)部必須會(huì)再接再厲做好市場(chǎng)宣傳推廣工作,在工作中不斷學(xué)習(xí)、發(fā)展,完成所定下的目標(biāo)!

月底工作總結(jié)12

  x月份已經(jīng)過(guò)去,在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。以下我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年x月x號(hào)來(lái)到勁霸男裝專(zhuān)賣(mài)店工作的,在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情,而缺乏男裝行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中來(lái),到店之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn):對(duì)于男裝市場(chǎng)銷(xiāo)售了解的還不夠深入,對(duì)勁霸男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如:質(zhì)地,如何清洗熨燙等),不能非常清晰的向客戶解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中,過(guò)分的依賴(lài)和相信客人。

  在下月工作計(jì)劃中以下的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn):

  1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)店友,和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì):銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)***,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。

  2、嚴(yán)格遵守銷(xiāo)售制度:完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的`各項(xiàng)規(guī)章制度。

  3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。

  4、銷(xiāo)售目標(biāo):我的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

  我認(rèn)為我們勁霸男裝專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

月底工作總結(jié)13

  XX年XX月XX日,我很榮幸加入__藥業(yè)有限公司,有幸成為該公司的一名員工;仡欉@一個(gè)月的工作,收獲頗多。在此衷心感謝店里店長(zhǎng)羅姐和各位前輩,正是因?yàn)橛心銈兊闹С,關(guān)心和幫助,才使我較好的完成了自己的本職工作。同時(shí)感謝__藥業(yè)有限公司給了我一個(gè)展示和提升自己的機(jī)會(huì)。通過(guò)本月的工作和學(xué)習(xí),在思想上,專(zhuān)業(yè)技能上都有了較大的提高,現(xiàn)總結(jié)如下:

  一、收獲與認(rèn)識(shí)

  對(duì)我來(lái)說(shuō),從事藥房營(yíng)業(yè)員工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員,最初的半個(gè)月,感覺(jué)自己很不適應(yīng)。多虧了店里店長(zhǎng)與師傅的關(guān)懷與鼓勵(lì),我才能認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司制度,并且在時(shí)間中不斷的提高自身專(zhuān)業(yè)水平及服務(wù)理念,期間主要學(xué)習(xí)藥品的分類(lèi),用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實(shí)習(xí)生,在工作中手前輩的.言傳身教,積累知識(shí)的同時(shí),更是鍛煉了工作的耐性,認(rèn)識(shí)到做工作要認(rèn)真,細(xì)心負(fù)責(zé),做好每一次營(yíng)業(yè)工作,服務(wù)號(hào)每一位顧客是及其重要的。

  在工作過(guò)程中,我認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí),能力與經(jīng)驗(yàn)都非常欠缺,所以在工作中從不敢掉以輕心,一直是堅(jiān)持不懂就問(wèn)。藥房營(yíng)業(yè)員是個(gè)綜合性很強(qiáng)的職業(yè),非常鍛煉人。每天做清潔,寫(xiě)計(jì)劃,與顧客交流,對(duì)賬。雖然繁瑣,但是我樂(lè)在其中。感覺(jué)自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者,位廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),我非常自豪。

  二、存在的不足與努力方向

  近一個(gè)月的工作,雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會(huì),存在的問(wèn)題也不少。比如經(jīng)常將同類(lèi)藥的用法,用量弄錯(cuò),再加上剛從學(xué)校出來(lái),在面對(duì)顧客的時(shí)候還是不能自信的侃侃而談。有時(shí)候?qū)﹄y纏的顧客也無(wú)計(jì)可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進(jìn)的。當(dāng)然,我不會(huì)讓自己有所松懈的,前面的路還長(zhǎng),我會(huì)更加努力的工作和學(xué)習(xí),不斷提高,盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書(shū),做一名優(yōu)秀的藥房營(yíng)業(yè)人員。為每一位顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

月底工作總結(jié)14

  四月份眨眼就過(guò)了,這一個(gè)月里的生意不溫不火,算不上很好,但也不是很差。這段時(shí)間里看房的人根本處于正常線水平吧,成交量也是一般般。這個(gè)月里總共賣(mài)出了三套房子,其中有一套是直接全款付款的,剩下的二套那么是分期付款。我這個(gè)月的績(jī)效還算可以,比之上個(gè)月其實(shí)還高了一些。但是我個(gè)人覺(jué)得還是需要加強(qiáng)的,不僅是在銷(xiāo)售成交量上,在我的銷(xiāo)售技巧、工作方面還有待提升。

  我在這個(gè)月初,跟著部門(mén)里的一些老一輩員工們學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),這也是我入職以來(lái)一直做的事,我做房地產(chǎn)銷(xiāo)售的時(shí)間只有幾個(gè)月的時(shí)間,還算的上是一個(gè)新人,所以很多方面我還要加強(qiáng)。和前輩們學(xué)習(xí)一些工作上應(yīng)當(dāng)注意的地方,學(xué)習(xí)一些銷(xiāo)售方面的技巧,練就一副好口才。前輩們的經(jīng)驗(yàn)對(duì)我這樣的小菜鳥(niǎo)來(lái)說(shuō),是非常珍貴的。整個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)里的成員都算的上是我的半個(gè)“師父〞了。

  這個(gè)月里,銷(xiāo)售出的`三套房子里,那一套全款的房子是我一個(gè)人單獨(dú)經(jīng)手的,從選購(gòu)到付款,全程也就一個(gè)多小時(shí)。我銷(xiāo)售的這塊樓盤(pán)是房地產(chǎn)旗下的歐式小區(qū)工程,樓盤(pán)里的房子根本上是以別墅為主,售價(jià)也在五百萬(wàn)往上。這一棟別墅建在我們整個(gè)小區(qū)最大的湖的邊上,出門(mén)走幾步就到了,而且我們?cè)诤幸彩丘B(yǎng)殖了魚(yú)苗的。等魚(yú)苗長(zhǎng)大一些,就可以支持客戶來(lái)釣魚(yú)了。對(duì)于魚(yú)塘里的維護(hù)和魚(yú)苗的養(yǎng)殖都是物業(yè)公司專(zhuān)門(mén)派人來(lái)的。而離這座湖最近的這一棟別墅,可以算的上是我們這片樓盤(pán)里最貴的那一棟了。這位客戶在購(gòu)房的時(shí)候,幾乎是一眼就看中了這一棟別墅,他在詢(xún)問(wèn)了我一番后,然后就沒(méi)說(shuō)話了。我當(dāng)時(shí)以為只是問(wèn)問(wèn),畢竟這一棟房子雖然環(huán)境很好,但是價(jià)格相比其他確實(shí)實(shí)是有些貴。之前也有很多人來(lái)詢(xún)問(wèn)我這棟房子,但是都被價(jià)格勸退了。這位客戶在說(shuō)要全款購(gòu)置的時(shí)候把我嚇了一跳,但是我很快就保持了鎮(zhèn)定。作為銷(xiāo)售人員,這是應(yīng)有的素質(zhì)。給這位客戶熟練的辦理各種業(yè)務(wù),最后把鑰匙交給他的時(shí)候,我都忍不住松了一口氣。

  不得不說(shuō),銷(xiāo)售這一行真的是很鍛煉人,需要應(yīng)對(duì)好各種各樣的人。我這份工作還只是開(kāi)始,我還需要繼續(xù)努力加油。

月底工作總結(jié)15

  1、產(chǎn)房及住院部護(hù)士長(zhǎng)工作上不講任何條件、任勞任怨、加班加點(diǎn),帶領(lǐng)她的團(tuán)隊(duì)積極配合醫(yī)院迎檢工作。手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)在管理好自己本科室的前提下,積極配合護(hù)理部工作,為各科室護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行規(guī)范性檢查完善,做了很多工作。

  2、門(mén)診手術(shù)室?guī)孜蛔o(hù)士,護(hù)士長(zhǎng)抽調(diào)到住院部,可她們?cè)诮M長(zhǎng)王淑洋的帶領(lǐng)下、熟知工作流程、崗位職責(zé)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。輸液室、治療室組長(zhǎng)都能負(fù)起責(zé)任。按要求規(guī)范工作。

  3、表現(xiàn)最為突出的是住院部護(hù)士,積極向上、每個(gè)人工作都在努力的去規(guī)范自己護(hù)理行為,護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)最近有一定改觀,特別是規(guī)范性禮貌用語(yǔ)有提升。護(hù)士盛寒冰在護(hù)理工作中熱心服務(wù)病人,感動(dòng)患者及家屬,拒收患者紅包,主動(dòng)退回。護(hù)士白蕊工作責(zé)任心很強(qiáng)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療垃圾混放、主動(dòng)去處理并協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)監(jiān)督。

  4、在現(xiàn)場(chǎng)考核中,助產(chǎn)士趙芹從工作人員進(jìn)門(mén)開(kāi)始工作一系列過(guò)程,外科洗手。手消毒、處理HIV產(chǎn)婦、胎盤(pán)處理程序、暴露應(yīng)急措施回答基本正確,(報(bào)告流程欠熟練)住院部護(hù)士徐萍對(duì)病人病情、護(hù)理熟練掌握。馬艷是個(gè)老護(hù)士對(duì)自己本職工作流程熟練。母乳喂養(yǎng)宣教楊護(hù)每天深入到病房去宣教指導(dǎo),護(hù)士每天早晨護(hù)理查房當(dāng)一項(xiàng)工作任務(wù)來(lái)落實(shí),患者母乳喂養(yǎng)知曉率100%?傊,我們這次迎檢順利地完善與大家的付出、努力、支持協(xié)作是息息相關(guān)的'。在這里謝謝大家。

  通過(guò)這次檢查我們還有一些問(wèn)題需要我們加以完善:

  1、服務(wù):民營(yíng)醫(yī)院看重的是服務(wù),每次到住院部講的是服務(wù),“三好一滿意”我們自查一下我們做的怎么樣?我們存在那個(gè)環(huán)節(jié)沒(méi)做好。(溝通、語(yǔ)音、微笑)(婦科患者9—16日入院,出院在門(mén)診投訴住院部護(hù)士,查找原因,無(wú)入院電話號(hào)碼登記,值班護(hù)士(漏記),出院病歷也沒(méi)找到)。

  2、告知及查對(duì)制度要加強(qiáng):新生兒出生時(shí)第一時(shí)間一定讓產(chǎn)婦辨認(rèn)性別,新生兒娩出后助產(chǎn)士一定要仔細(xì)檢查,發(fā)現(xiàn)異常第一時(shí)間告知醫(yī)生,通知家屬,簽字畫(huà)押,并記錄。助產(chǎn)士送至病房與護(hù)士交接時(shí)值班護(hù)士仔細(xì)后檢查后簽字。

  3、病歷號(hào)重復(fù)的出錯(cuò)的,值班護(hù)士工作要認(rèn)真。病例出科前質(zhì)控人員要仔細(xì)檢查。

  4、加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律,工作時(shí)間不能帶手機(jī)打電話,如果發(fā)現(xiàn)予以罰款。

  5、護(hù)理記錄書(shū)寫(xiě)存在著記錄不連貫,不規(guī)范、填寫(xiě)漏項(xiàng)。

  6、醫(yī)療垃圾銳器盒與醫(yī)療垃圾混放。

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