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通訊工作總結(jié)20篇
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結(jié)嗎？下面是小編為大家收集的通訊工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
通訊工作總結(jié)1
本學(xué)期是我參加通訊社的第一個(gè)學(xué)期，在各位老師和師兄師姐的關(guān)心、指導(dǎo)下，在社員們的幫助、支持下，我始終堅(jiān)持通訊社的規(guī)章制度，及早熟悉了通訊社的組織安排和工作任務(wù)，認(rèn)真完成了安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、工作能力和綜合能力等都有了很大的提高�，F(xiàn)將一年來(lái)的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
我堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。積極參加通訊社和本部門(mén)組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容，并認(rèn)真撰寫(xiě)心得體會(huì)和學(xué)習(xí)筆記，使自身的綜合素質(zhì)和工作能力有了很大提高。此外，還利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)了調(diào)查研究的相關(guān)知識(shí)，比如利用國(guó)慶假期，認(rèn)真自學(xué)了，并認(rèn)真撰寫(xiě)心得體會(huì)和學(xué)習(xí)筆記。為盡早熟悉通訊社工作和完成通訊社的工作任務(wù)尤其是調(diào)研任務(wù)和值班工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、認(rèn)真完成工作任務(wù)
一年來(lái)，認(rèn)真履行通訊社社員的職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成了“德育網(wǎng)站建設(shè)”調(diào)研安排的各項(xiàng)任務(wù)。通過(guò)小組各組員的合作完成了問(wèn)卷部分內(nèi)容的初步設(shè)計(jì)，對(duì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)的電腦模型進(jìn)行了初步檢查，發(fā)放和回收一部分問(wèn)卷，把部分問(wèn)卷的結(jié)果輸入電腦統(tǒng)計(jì)模型，與小組各成員合作對(duì)結(jié)果進(jìn)行了初步分析和撰寫(xiě)調(diào)查的初步總結(jié)，遇到問(wèn)題，積極向師兄師姐或其他社員請(qǐng)教。二是認(rèn)認(rèn)真真地做好值班工作。本學(xué)期以來(lái)，在思教科和啟林區(qū)的值班中，我認(rèn)真遵守值班規(guī)則，不無(wú)故遲到、早退或缺席，認(rèn)真完成老師和師兄師姐安排的任務(wù)，積極向老師和師兄師姐請(qǐng)教不清楚的問(wèn)題。三是在校慶活動(dòng)中，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、嚴(yán)于律已
本學(xué)期以來(lái)，我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終堅(jiān)持遵守通訊社的準(zhǔn)則，堅(jiān)持老師和師兄師姐的要求。規(guī)范自己的一切言行，尊重老師和師兄師姐，團(tuán)結(jié)社員，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)。積極維護(hù)學(xué)生工作通訊社的良好形象。
總之，本學(xué)期，我做了一定的`工作，也取得了一些成績(jī)和進(jìn)步，但距老師和師兄師姐的要求還有不少的差距：主要是對(duì)相關(guān)學(xué)習(xí)抓得還不夠緊，完成工作任務(wù)時(shí)創(chuàng)造性開(kāi)展不夠，個(gè)別工作做的還不夠完善。在新的學(xué)期，我將繼續(xù)努力，提高自身素質(zhì)，努力克服不足，以對(duì)通訊社高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地，盡自己所能，更好的完成通訊社安排的工作任務(wù).
通訊工作總結(jié)2
xx月已經(jīng)過(guò)去，在這一段時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一定的收獲，并且作此總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以便把工作做的更好，自己有信心也有決心把下月的工作做的更好。下面我對(duì)前月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
一、負(fù)責(zé)區(qū)域及任務(wù)
我個(gè)人任務(wù)主要涉及xx區(qū)域售點(diǎn)銷(xiāo)售過(guò)程中的宣傳活動(dòng)支持及渠道市場(chǎng)維護(hù)，涉及的主要區(qū)域有xxxxxxx等區(qū)。
二、十月目標(biāo)及完成情況
從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的還不到位，客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：
1、臨時(shí)促銷(xiāo)人員培訓(xùn)過(guò)于倉(cāng)促，沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的輔助銷(xiāo)售效果。有些重要售點(diǎn)甚至沒(méi)有專(zhuān)促!
2、溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度。
3、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。業(yè)務(wù)人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4、新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小。
三、市場(chǎng)分析
現(xiàn)在xx市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位，在上月銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶(hù)，面對(duì)這樣的小型客戶(hù)，他們對(duì)產(chǎn)品的'價(jià)位是非常敏感的。在以后的銷(xiāo)售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。
在xx區(qū)域，手機(jī)銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)也呈現(xiàn)出非常激烈的局面。所以把的市場(chǎng)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)擴(kuò)展，增加銷(xiāo)售面，會(huì)增加銷(xiāo)量。那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比大區(qū)域小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性，我相信我們做的會(huì)比原來(lái)做的更好。
四、改善措施
1、在確保產(chǎn)品在終端“買(mǎi)得到”的同時(shí)，也要確�！百u(mài)得動(dòng)”。應(yīng)重視向售點(diǎn)派駐自己的營(yíng)業(yè)員(可兼職)。不能只保證渠道中有水，還要?jiǎng)?chuàng)造讓水流出去的“出口”。
2、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。產(chǎn)品是終端市場(chǎng)運(yùn)作的依托，宜精而不宜雜多。尋求利潤(rùn)空間大的產(chǎn)品，好賣(mài)的產(chǎn)品，可操作性強(qiáng)的產(chǎn)品，形成產(chǎn)品組合，投入既有經(jīng)費(fèi)保障又有利益回報(bào)的產(chǎn)品，這樣終端銷(xiāo)售才有積極性。
3、貨款分離，變被動(dòng)為主動(dòng)。
業(yè)務(wù)人員主動(dòng)向客戶(hù)索要訂貨計(jì)劃，以客戶(hù)需求為導(dǎo)向，按需供貨。貨由專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)分送；款由對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)人員收回，這樣可以改變“一天只給一家客戶(hù)送一個(gè)品種”的現(xiàn)狀，提高工作效率。
通訊工作總結(jié)3
鏡頭演繹精彩，新聞傳遞夢(mèng)想。20xx-20xx學(xué)年度下期對(duì)通訊編輯部來(lái)說(shuō)是多姿多彩的半年，在這期間，我部門(mén)在院領(lǐng)導(dǎo)、老師和團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的指導(dǎo)下，不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、不斷成長(zhǎng)，秉承優(yōu)良的工作作風(fēng)，保持良好的精神風(fēng)貌，圍繞部門(mén)的工作制度和工作職責(zé)，努力付出，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，為本期的工作畫(huà)上了一個(gè)完滿(mǎn)的句號(hào)�，F(xiàn)將本期的工作概況總結(jié)如下：
一、常規(guī)工作
(1)按時(shí)參加校上大通社部長(zhǎng)、院學(xué)生會(huì)部長(zhǎng)例會(huì)，并做好相關(guān)的筆記，參與了會(huì)議的相關(guān)討論與交流；
(2)部門(mén)每周召開(kāi)例會(huì)；
(3)部門(mén)積極配合學(xué)生會(huì)其他部門(mén)工作，寫(xiě)好院系各個(gè)大小活動(dòng)的新聞稿，做好相應(yīng)的宣傳與總結(jié)工作；
(4)部門(mén)負(fù)責(zé)文學(xué)稿的采集與撰寫(xiě)；
(5)每個(gè)月月底主辦一次學(xué)院學(xué)工簡(jiǎn)報(bào)；
(6)本學(xué)期期末將主辦一期民族學(xué)與公共管理學(xué)院院報(bào)。
二、活動(dòng)情況
(1)為“第十九屆‘體育文化節(jié)’開(kāi)閉幕式”“建院十周年文藝匯演”“職業(yè)規(guī)劃大賽”等活動(dòng)編輯新聞稿；
(2)三月，與組織部聯(lián)合主辦了以“雷鋒事跡，傳承三月”為主題的活動(dòng)。本此活動(dòng)，通過(guò)感動(dòng)來(lái)?yè)Q取感動(dòng)，一個(gè)人的事跡，千萬(wàn)人傳承。民族學(xué)與公共管理學(xué)院的同學(xué)們將以此為起點(diǎn)，朝著雷鋒同志的方向大步前進(jìn)；
(3)四月，本部門(mén)部長(zhǎng)與干事積極參加了由外國(guó)語(yǔ)學(xué)院團(tuán)總支組織部主辦的“慶祝建團(tuán)九十周年”征文比賽，并獲獎(jiǎng)；
(4)在我院建院十周年的紀(jì)念日到來(lái)之際，本部門(mén)擬定舉辦以“展學(xué)院風(fēng)采，抒赤子情懷”為主題的.征文比賽；
(5)五月，與宣傳部合作，與政法學(xué)院聯(lián)合舉辦了以“學(xué)風(fēng)建設(shè)”為主題的攝影大賽。本部干事在此活動(dòng)中榮獲一等獎(jiǎng)。此次活動(dòng)宣傳和加強(qiáng)了學(xué)風(fēng)建設(shè)，豐富了校園文化，提高了同學(xué)們對(duì)攝影的興趣。
回首這學(xué)期的工作，發(fā)現(xiàn)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，但我們?nèi)〉昧藘?yōu)秀的成績(jī)，這離不開(kāi)我部門(mén)里每個(gè)成員的辛勤付出與堅(jiān)持不懈；同時(shí)我們也遇到過(guò)不少困難，可是我們并沒(méi)有退縮放棄，而是同心協(xié)力共度難關(guān)。在新的發(fā)展形勢(shì)下，我們會(huì)分析得失、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，積極做好各項(xiàng)工作和活動(dòng)準(zhǔn)備，緊抓機(jī)遇，在新的挑戰(zhàn)下統(tǒng)籌計(jì)劃、積極應(yīng)對(duì)，爭(zhēng)取在20xx年工作中取得新的偉大勝利。
通訊工作總結(jié)4
今天公司開(kāi)會(huì)，通訊員一年工作總結(jié)。集團(tuán)報(bào)紙全年共發(fā)行11期，本人投了13篇，中稿7篇，未中的稿按十元每篇給付，還得了個(gè)三等獎(jiǎng)，額外得了三百元。
雖然錢(qián)不多，心情還是很舒暢的。因?yàn)檫@是一件自己喜歡的事情。做自己喜歡做的事情，沒(méi)有思想壓力，只有滿(mǎn)滿(mǎn)的動(dòng)力。付出不覺(jué)得是辛苦，只感覺(jué)到成長(zhǎng)的快樂(lè)。寫(xiě)作對(duì)自身成長(zhǎng)也是有積極作用的，它能讓我們的思維更縝密更嚴(yán)謹(jǐn)邏輯性更強(qiáng)。
這次老師講的內(nèi)容更切近集團(tuán)報(bào)辦報(bào)宗旨，還講了一些我們所遺漏的'，比如全年只有一篇記人物的，可以挖掘有技術(shù)的人物，在對(duì)方許可的情況下，寫(xiě)一些人物記。這塊是個(gè)缺口，需要通訊員們認(rèn)真去尋找。
老師在工作之余還幫我們做終稿審核，培訓(xùn)時(shí)還拿出了三篇文章來(lái)做示例。其中有一篇是我自己的，一看修改了七八處，，因?yàn)槔锩孢B明顯的錯(cuò)別字都還有，我自己都沒(méi)有看出來(lái)。不是看不出來(lái)，是沒(méi)有更認(rèn)真地看。
幸虧疫情期間大家都戴著口罩。否則的話(huà)真的要無(wú)地自容。我只感覺(jué)面部充血，臉上發(fā)燙。認(rèn)真的態(tài)度確實(shí)是我所欠缺的。寫(xiě)完只管交付，不肯再認(rèn)真一些，再仔細(xì)一點(diǎn)。
至少把錯(cuò)誤字，不合適的詞修改下，從這篇做起。文筆慢慢來(lái)提升，認(rèn)真和仔細(xì)是立即可以做起。
通訊工作總結(jié)5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
本學(xué)期仍擔(dān)任學(xué)校通訊報(bào)道。對(duì)我而言，工作實(shí)踐使我對(duì)這項(xiàng)工作有了更深的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
1、有責(zé)任性。學(xué)校宣傳工作承載著導(dǎo)引輿論、肯定成績(jī)、弘揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、鼓舞斗志的責(zé)任，是展現(xiàn)學(xué)校精神面貌和全體教師形象的一個(gè)窗口，影響廣泛，理應(yīng)全力做實(shí)做好這項(xiàng)工作。所謂處處留心皆新聞，平時(shí)積極圍繞學(xué)校工作思路，關(guān)注學(xué)校的工作動(dòng)態(tài)，如：開(kāi)展的班主任工作，教研組教研活動(dòng)、主題班會(huì)或迎接上級(jí)的各種評(píng)比驗(yàn)收等，處處注意觀察分析，思考問(wèn)題，從日常工作中發(fā)現(xiàn)和挖掘新聞熱點(diǎn)，反映學(xué)校、師生在工作、學(xué)習(xí)、生活中的新思想、新經(jīng)驗(yàn)等，從眾多的教育現(xiàn)象和教育實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)有宣傳意義的人和事，掌握信息資料，為寫(xiě)出好的通訊報(bào)道作充分準(zhǔn)備，將學(xué)校開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)情況做好對(duì)外的宣傳報(bào)道工作。
2、有實(shí)效。面向柯橋，塑造秋中良好形象，主要借助區(qū)教體網(wǎng)、鑒湖論壇等新聞媒體，及時(shí)報(bào)道學(xué)校重大新聞，廣泛宣傳學(xué)校辦學(xué)思想、課改成果和學(xué)校管理新舉措、優(yōu)秀教師等，讓社會(huì)各界全面了解學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展。半學(xué)期來(lái)，共寫(xiě)了25篇通訊報(bào)道，其中有11篇被柯橋區(qū)教體網(wǎng)錄用；有21篇被鑒湖論壇錄用（包括前面的'11篇）；有3篇被活力福全錄用。一定程度上提升了學(xué)校的知名度和美譽(yù)度。另外，在學(xué)校迎接省基礎(chǔ)學(xué)科分層走班教學(xué)改革現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、迎接開(kāi)學(xué)工作檢查、學(xué)校宣傳專(zhuān)題、強(qiáng)化教職工作風(fēng)建設(shè)、學(xué)校校本培訓(xùn)特色介紹、學(xué)校創(chuàng)建德育品牌特色等工作中協(xié)助準(zhǔn)備各類(lèi)材料（包括總結(jié)等）6篇。
3、能正視存在問(wèn)題與不足。新聞報(bào)道字字句句折射學(xué)校教育的品格和學(xué)校形象，不得有應(yīng)付和馬虎的現(xiàn)象。但可能是本人水平問(wèn)題，這學(xué)期所投稿件被教體網(wǎng)錄用比率降低很多，另外，重要媒體上要有新的突破；發(fā)稿總量有所提高。
今后，將繼續(xù)圍繞學(xué)�！笆痉兑I(lǐng)促發(fā)展，規(guī)范提升求精致”的工作思路，求取最大公約數(shù)，畫(huà)出最大同心圓，來(lái)提高秋中聲音“分貝”，刷新秋中形象“顏值”，講好秋中“故事”，傳播好秋中“聲音”，但這個(gè)我只能是想想而已，沒(méi)有水平，以后，年輕有為的沈雅琴老師會(huì)寫(xiě)出更多更好的文章，讓省內(nèi)外教育界認(rèn)識(shí)一個(gè)立體多彩的秋中。
以上是我的工作匯報(bào)，有不妥之處，謹(jǐn)請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)指正，謝謝大家！
通訊工作總結(jié)6
20xx年以來(lái)，我廠在局黨委宣傳部的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，在中原石油報(bào)社、濮陽(yáng)中原電視臺(tái)等新聞部門(mén)的大力關(guān)心和幫助下，經(jīng)全廠政工人員及兼職通訊員的努力和拼搏，對(duì)外宣傳報(bào)道工作取得了比較理想的成績(jī)，走在了全局的前列。
一、高度重視，把握導(dǎo)向
發(fā)稿量居油田前列20xx年，我廠各級(jí)組織高度重視通訊報(bào)道工作，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，弘揚(yáng)主旋律，切實(shí)起到了鼓舞人心、激勵(lì)斗志、宣傳教育的作用。今年以來(lái)我廠對(duì)外宣傳發(fā)稿量居全油田同系統(tǒng)前列。
1、全年共在《中原石油報(bào)》見(jiàn)稿435篇,其中13篇稿件被中原石油報(bào)社評(píng)為好新聞;頭版頭條5篇；各版頭條44篇；整版采用2次；半版采用5次；4幅以上圖片組合重頭稿6篇；20xx字以上的專(zhuān)題和有分量稿達(dá)40多篇。
2、在《中原電視臺(tái)》見(jiàn)稿80篇，其中頭條9篇，上內(nèi)容提要12篇，專(zhuān)題篇8篇，每篇均長(zhǎng)達(dá)4-10分鐘。
3、在《工人日?qǐng)?bào)》、《中國(guó)石化報(bào)》、《中國(guó)石油報(bào)》、《中國(guó)石化》雜志、《大河報(bào)》等教有影響的省部級(jí)及以上新聞媒體見(jiàn)報(bào)50余篇。
二、加強(qiáng)管理，建章立制
通訊報(bào)道工作發(fā)展快速健康為了加強(qiáng)對(duì)外宣傳報(bào)道工作管理，我廠根據(jù)往年對(duì)外宣傳報(bào)道考核辦法的運(yùn)行狀況，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化、充實(shí)、完善了對(duì)外宣傳報(bào)道考核辦法。這套單項(xiàng)考核辦法對(duì)各單位發(fā)稿的數(shù)量、質(zhì)量、新聞媒體的級(jí)別進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)考核，比較好地體現(xiàn)了公平競(jìng)爭(zhēng)的原則，使能者排名靠前，落后者心里服氣。同時(shí)我們繼續(xù)對(duì)發(fā)表了稿件的通訊員給予適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)，而且每季度對(duì)新聞報(bào)道工作突出的三級(jí)單位和通訊員個(gè)人進(jìn)行排名，在廠《政工動(dòng)態(tài)》榮譽(yù)版上通報(bào)，大大促進(jìn)了各單位宣傳報(bào)道工作的'健康競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展。同時(shí)，廠黨委把對(duì)外宣傳報(bào)道工作作為一項(xiàng)主要指標(biāo)納入對(duì)基層的精神文明建設(shè)考核范疇，每季度考核一次，對(duì)于完不成任務(wù)的單位，每少發(fā)表1篇稿件扣除0.5分的精神文明建設(shè)分，每超額完成任務(wù)一篇獎(jiǎng)勵(lì)0.xx分，最高獎(jiǎng)勵(lì)可達(dá)1分，對(duì)于各單位評(píng)先爭(zhēng)優(yōu)起到了非常重要的作用，提高了各級(jí)組織對(duì)宣傳報(bào)道工作的重視程度。
三、大力培訓(xùn)，任賢選能
通訊報(bào)道隊(duì)伍素質(zhì)提高廠黨委十分重視通訊報(bào)道隊(duì)伍的建設(shè)，堅(jiān)持宣傳干事輪訓(xùn)制度和外送培訓(xùn)制度。一年來(lái)，我們先后選送了3名同志到報(bào)社跟班學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)期限長(zhǎng)達(dá)二個(gè)月；先后選送了3名同志外出深造；黨辦在基層通訊員中開(kāi)展“定期到黨辦輪訓(xùn)”的活動(dòng)，今年以來(lái)共從基層挑選了4名通訊員到黨辦學(xué)習(xí)；廠里還定期組織召開(kāi)新聞報(bào)道筆會(huì)，相互改稿，交流經(jīng)驗(yàn)，共同提高，共組織集中寫(xiě)稿報(bào)道4次，發(fā)表稿件18篇。我們還先后辦了2期宣傳報(bào)道培訓(xùn)班，講授新聞寫(xiě)作的知識(shí)。培訓(xùn)采取了理論與實(shí)踐相結(jié)合的辦班辦法，有效地提高了基層宣傳干事的業(yè)務(wù)水平和實(shí)戰(zhàn)能力。在各級(jí)黨組織的大力支持下，全廠22個(gè)三級(jí)單位中有18個(gè)超額完成廠里下達(dá)的對(duì)外宣傳報(bào)道任務(wù)。全年共有11人對(duì)外發(fā)稿超過(guò)20篇，最高的綜合發(fā)稿達(dá)到90篇以上。同時(shí)，廠里在全廠職工公開(kāi)招聘宣傳干事，對(duì)于熱愛(ài)寫(xiě)作、具有一定文字寫(xiě)作能力的人，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)，使我廠對(duì)外宣傳報(bào)道隊(duì)伍后繼有人。今年，先后有3名小班工人走上了宣傳崗位，其中有一名新宣傳干事經(jīng)過(guò)培養(yǎng)后累計(jì)發(fā)稿超過(guò)了20篇。
通訊工作總結(jié)7
20xx年已經(jīng)接近尾聲，我們?cè)趯W(xué)安會(huì)第一學(xué)期的工作也已經(jīng)告一段落了，從這一學(xué)期的工作來(lái)說(shuō)，我們既有可喜的收獲，也存在著許多的不足。下面是我對(duì)這一學(xué)期工作的總結(jié)。
首先，是對(duì)整個(gè)部門(mén)工作的總結(jié)。就秘書(shū)部的日常工作來(lái)說(shuō)，主要以書(shū)寫(xiě)新聞稿為主，每一次活動(dòng)結(jié)束后，我們都會(huì)在兩天內(nèi)將新聞稿送給老師審批并且將合適的稿件刊登在保衛(wèi)處網(wǎng)站上。本學(xué)期一共開(kāi)過(guò)三次例會(huì)，由于工作性質(zhì)的原因，部門(mén)成員互相之間并不是很熟悉，也有干事在例會(huì)時(shí)反映過(guò)覺(jué)得部門(mén)內(nèi)部需要大家集體去做的工作太少，在下學(xué)期的工作中我會(huì)努力解決這個(gè)問(wèn)題。另外，秘書(shū)部在整個(gè)學(xué)安會(huì)里擔(dān)負(fù)著上傳下達(dá)的任務(wù)，要及時(shí)將來(lái)自主席團(tuán)的通知傳達(dá)給各部門(mén)，也要將來(lái)自各部門(mén)的信息及時(shí)反饋給主席團(tuán)。我認(rèn)為我們下達(dá)的工作比較到位，但沒(méi)有做好上傳的工作，這一點(diǎn)在下學(xué)期的工作中也會(huì)盡力改善。除此之外，秘書(shū)部更多的是在協(xié)助其他部門(mén)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，哪里需要人手，我們會(huì)及時(shí)安排干事過(guò)去幫忙。總體來(lái)說(shuō)，我們的工作中沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)大的失誤。
其次，就我個(gè)人而言，或許是由于性格原因，對(duì)別人做的工作總是不夠放心，所以很多事情我能夠處理的就自己解決了，不會(huì)麻煩別人，但這也導(dǎo)致我們內(nèi)部交流太少，很多事情副部并不知情，我會(huì)努力改正，加強(qiáng)與部門(mén)里其他成員之間的聯(lián)系，使整個(gè)部門(mén)成為一個(gè)團(tuán)結(jié)并且有凝聚力的集體。
第三，對(duì)于整個(gè)學(xué)安會(huì)來(lái)說(shuō)，這學(xué)期舉辦的所有活動(dòng)最后都很成功，只是由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，所以很多活動(dòng)在開(kāi)展初期顯得十分混亂，我想經(jīng)過(guò)一學(xué)期的工作，我們?cè)诜e累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)也要正視自己的不足，努力加以改正，讓下學(xué)期的活動(dòng)可以辦的更好。
最后，我想說(shuō)說(shuō)自己的想法。有些事情我們確實(shí)做得不到位，除了很明顯的.分屬于哪個(gè)部門(mén)的工作之外，剩下的工作分工不明確，所以有的時(shí)候分給其他部門(mén)的工作也會(huì)有人詢(xún)問(wèn)我完成情況。這就導(dǎo)致了很多事情不能及時(shí)完成，從而耽誤大家的時(shí)間。我想如果所有工作的安排都能公開(kāi)會(huì)不會(huì)好一點(diǎn)，比如說(shuō)學(xué)期末的加分證明，在我提起時(shí)學(xué)姐才告訴我已經(jīng)交
給消防部去做了，我希望這些不需要保密的事情可以提前告訴我們而不是到時(shí)間了我們?nèi)?wèn)才有結(jié)果。另外，我們整個(gè)學(xué)安會(huì)都應(yīng)該加強(qiáng)和老師的聯(lián)系，有想法也要及時(shí)和老師溝通，有問(wèn)題要及時(shí)解決，不能一直拖。對(duì)于群里出現(xiàn)的各種問(wèn)題，我認(rèn)為我們應(yīng)該及時(shí)討論給出具體的解決方法或者統(tǒng)一回答，要樹(shù)立良好正面的形象，不能讓別人對(duì)我們產(chǎn)生誤會(huì)，說(shuō)實(shí)話(huà)，對(duì)于很多問(wèn)題我個(gè)人認(rèn)為積極出面回答比置之不理要好。
新的一年馬上就要到了，我希望新年新氣象，我們的所有工作在下一個(gè)學(xué)期能夠到達(dá)一個(gè)新的高度，所有人都能夠團(tuán)結(jié)起來(lái)，用積極的態(tài)度去解決工作中遇到的一切問(wèn)題，讓整個(gè)學(xué)安會(huì)能成為學(xué)生組織里一個(gè)最好的存在。
通訊工作總結(jié)8
本人于20××—20××學(xué)年度擔(dān)任中文系學(xué)生會(huì)通訊部干事。在過(guò)去一年的工作中，我主要參與了以下活動(dòng)或工作：“金秋杯”辯論賽，希望文學(xué)社“感恩的心”詩(shī)文朗誦大賽，中文系英語(yǔ)演講比賽，卡拉ok歌手大賽等比賽的計(jì)分或計(jì)時(shí)工作；20xx年院運(yùn)動(dòng)會(huì)的通訊稿征集和通訊報(bào)道工作；中文系各項(xiàng)會(huì)議、活動(dòng)、賽事的新聞采編工作以及系內(nèi)刊物—《中文之聲》的編輯工作；中文系系內(nèi)運(yùn)動(dòng)會(huì)，新年文藝晚會(huì)等活動(dòng)的部分組織工作。
在通訊部工作的一年中，本人始終遵照中文系團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)各項(xiàng)規(guī)章制度的要求，在各位老師、譚新玲部長(zhǎng)和林燕副部長(zhǎng)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)其他幾位干事，勤懇努力，較為圓滿(mǎn)和出色的完成了組織上交給的各項(xiàng)工作和任務(wù)。但是，在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們應(yīng)該冷靜地認(rèn)識(shí)到我們的問(wèn)題和不足，如《中文之聲》中出現(xiàn)的錯(cuò)別字問(wèn)題，××級(jí)學(xué)長(zhǎng)提出的《中文之聲》的版面設(shè)計(jì)問(wèn)題，《中文之聲》是否應(yīng)該在每月固定時(shí)間出版的問(wèn)題等。
經(jīng)過(guò)在通訊部干事崗位上一年的鍛煉，我深刻認(rèn)識(shí)到：
一、熱愛(ài)中文系是一名通訊部工作人員能夠出色地完成各項(xiàng)工作的關(guān)鍵和前提。如果只是為了個(gè)人私利，工作的效率以及工作的完成情況都會(huì)大打折扣。只有心系中文系，志向長(zhǎng)遠(yuǎn)，才能出色的完成各項(xiàng)任務(wù)，并不斷提升自己的精神境界和辦事能力。因此，不僅僅是通訊部的成員，任何一名中文系的學(xué)生都應(yīng)該做到熱愛(ài)中文系，并為中文系的未來(lái)不斷奮斗。
二、認(rèn)真細(xì)致是一名通訊部工作人員必不可少的業(yè)務(wù)素質(zhì)。這不僅僅體現(xiàn)在《中文之聲》的編輯和校對(duì)工作上，同時(shí)也體現(xiàn)在各項(xiàng)賽事的計(jì)時(shí)、計(jì)分工作上。只有我們認(rèn)真細(xì)致，精確無(wú)誤的工作和統(tǒng)計(jì)，才能保障《中文之聲》的順利出版和各項(xiàng)賽事公平、公正的進(jìn)行。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作是通訊部能出色完成各項(xiàng)任務(wù)的法寶，但是在團(tuán)結(jié)協(xié)作的基礎(chǔ)上一定要做到責(zé)任到人，否則會(huì)導(dǎo)致某項(xiàng)工作中的`某個(gè)環(huán)節(jié)成為“三不管”的領(lǐng)域，而導(dǎo)致工作不能按時(shí)或者保質(zhì)保量的完成�！吨形闹暋肪褪且�?yàn)榘才藕昧诵侣劜蓪?xiě)、版面設(shè)計(jì)和文字校對(duì)的各項(xiàng)工作后，才有了每一期《中文之聲》的順利出版。各項(xiàng)賽事活動(dòng)就是因?yàn)榘才藕昧擞?jì)算、筆錄、匯總等各個(gè)環(huán)節(jié)后，才使得比賽順利的進(jìn)行。因此，團(tuán)結(jié)協(xié)作和責(zé)任到人在各項(xiàng)工作中是相互統(tǒng)一的，缺一不可的。
在過(guò)去的一年里，我十分感謝黨老師等各位老師給予我的指導(dǎo)和幫助，是你們讓我懂得了更多為人處事、待人接物的準(zhǔn)則。感謝部長(zhǎng)等各位××級(jí)學(xué)長(zhǎng)給予我的關(guān)心和支持，是你們讓我學(xué)會(huì)了如何緊抓學(xué)習(xí)，如何對(duì)待工作。同時(shí)感謝××級(jí)的各位同學(xué)，一年的工作讓我學(xué)會(huì)了團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同進(jìn)步。我相信，這些都是一筆筆無(wú)形的財(cái)富，必將成為我成功步入社會(huì)的基石。
鑒于本人在通訊部一年的工作經(jīng)驗(yàn)，且較為熟悉通訊部各項(xiàng)工作的流程和業(yè)務(wù)要求。我強(qiáng)烈懇求能夠繼續(xù)留在通訊部工作，希望能夠得到老師們的批準(zhǔn)。
如果，我能夠繼續(xù)留在通訊部工作，我會(huì)再接再厲，努力做好通訊部的各項(xiàng)工作，并對(duì)《中文之聲》做一部分的調(diào)整和修改。諸如采用新的軟件對(duì)《中文之聲》進(jìn)行排版；將《中文之聲》調(diào)整為定期出版；對(duì)《中文之聲》的各個(gè)板塊做一定的調(diào)整。希望這些設(shè)想能夠得到領(lǐng)導(dǎo)們的支持與肯定，同時(shí)也歡迎老師們對(duì)我的設(shè)想提出意見(jiàn)和批評(píng)。
通訊工作總結(jié)9
20xx年，我公司在xx市通信分公司及地方政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“市場(chǎng)為導(dǎo)向、以服務(wù)為宗旨、以改革為動(dòng)力、以發(fā)展為目標(biāo)”的工作思路，深化改革、加快發(fā)展，公司員工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，頑強(qiáng)拼搏，以必勝的信念、決戰(zhàn)的精神，克服種種困難，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)和發(fā)展兩大職能，業(yè)務(wù)發(fā)展、業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)了雙贏。運(yùn)行維護(hù)、通信服務(wù)、精神文明建設(shè)等各方面工作取得了顯著的成績(jī)。主要表現(xiàn)在：
一、主要經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)完成情況
截至x月x日，我公司固定電話(huà)放號(hào)x部，完成占年計(jì)劃x部的x%，期末到達(dá)x部；發(fā)展來(lái)電顯示業(yè)務(wù)x部，來(lái)電顯示開(kāi)通率達(dá)x%；發(fā)展寬帶用戶(hù)x戶(hù)，完成占年計(jì)劃x部的x%，期末到達(dá)x戶(hù)；發(fā)展小靈通x部，完成占年計(jì)劃x部的x%；業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成x萬(wàn)元，完成占年計(jì)劃x萬(wàn)元的x%；較上年同期增長(zhǎng)xx%。
二、抓機(jī)遇，促發(fā)展，各項(xiàng)通信業(yè)務(wù)保持健康發(fā)展態(tài)勢(shì)
年初以來(lái)，我公司在市分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，立足“早”字、抓住“突”字、突出“快”字，業(yè)務(wù)發(fā)展保持了健康、穩(wěn)定、快速發(fā)展的勢(shì)頭。在年初工作會(huì)上，我們本著工作早安排，措施早制定，任務(wù)早分配，業(yè)務(wù)早發(fā)展的經(jīng)營(yíng)思路，加快發(fā)展。一是深入市場(chǎng)了解用戶(hù)需求，發(fā)展?jié)摿�，鎖定業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，為全年業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)營(yíng)思路打下思想基礎(chǔ)；二是對(duì)設(shè)備資源實(shí)行到了動(dòng)態(tài)調(diào)配，最大限度地挖掘設(shè)備線(xiàn)路資源利用率，為業(yè)務(wù)發(fā)展起到保障作用；三是根據(jù)人口分布、經(jīng)濟(jì)狀況、市場(chǎng)潛力等情況，將計(jì)劃指標(biāo)細(xì)化分解，落實(shí)到人，繼續(xù)實(shí)行全員營(yíng)銷(xiāo)，并重新制定到了經(jīng)營(yíng)考核措施，進(jìn)一步加大到了績(jī)效考核力度，有效提高了全體員工的業(yè)務(wù)發(fā)展積極性；四是公司領(lǐng)導(dǎo)和管理人員繼續(xù)實(shí)行了包片發(fā)展負(fù)責(zé)制，績(jī)效工資與包片單位一同考核，促使包片領(lǐng)導(dǎo)和管理人員能夠及時(shí)了解所包單位的經(jīng)營(yíng)情況、存在的困難，及時(shí)督促所包片的業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)度；五是拓展業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，加大營(yíng)銷(xiāo)力度，確保各項(xiàng)任務(wù)的完成。在市話(huà)發(fā)展上，我們以新建樓群、新建小區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)為業(yè)務(wù)發(fā)展區(qū)域；農(nóng)村電話(huà)上，我們以北部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、人口較為集中和經(jīng)濟(jì)相對(duì)富裕的村落為重點(diǎn)，積極發(fā)展固定電話(huà)，以黨政軍機(jī)關(guān)、家庭收入較高的人群、文化層次較高的人群和私營(yíng)個(gè)體業(yè)主為對(duì)象，大力發(fā)展ADSL寬帶業(yè)務(wù)，積極發(fā)展來(lái)電顯示、數(shù)據(jù)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)等增值業(yè)務(wù)；六是積極開(kāi)辟新業(yè)務(wù)，小靈通業(yè)務(wù)是今年我們首推的一項(xiàng)新興業(yè)務(wù)，從立項(xiàng)到開(kāi)通放號(hào)總計(jì)還不到三個(gè)月時(shí)間，做到了精心組織、全體動(dòng)員、密切配合，搶設(shè)計(jì)、搶施工、搶進(jìn)度，早宣傳、早開(kāi)通、早見(jiàn)效益。
公司全體員工在業(yè)務(wù)發(fā)展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)中，轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)清形勢(shì)，奮力拼搏，扎實(shí)搞好當(dāng)前各項(xiàng)工作。公司內(nèi)部迅速掀起了業(yè)務(wù)發(fā)展新高潮，有效促進(jìn)了通信業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
三、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，加快建設(shè)，通信能力有了較大提高
在通信市場(chǎng)烽火四起，多家電信運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)體制下，我公司在建設(shè)資金短缺等諸多困難的情況下，嚴(yán)把投資重點(diǎn)，對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行可行性論證，把有限的建設(shè)資金投入在回收快，利用效率高的建設(shè)項(xiàng)目上，充分利用工程舊料、余料進(jìn)行工程建設(shè)，提高通信能力；對(duì)現(xiàn)有線(xiàn)路設(shè)備資源進(jìn)行清理和調(diào)整，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)配置，全面提高線(xiàn)路利用率和設(shè)備實(shí)占率。
�。ㄒ唬�、基礎(chǔ)建設(shè)方面。今年以來(lái)，我們新建了xx所生產(chǎn)樓，機(jī)房搬遷已進(jìn)入實(shí)施階段；積極努力爭(zhēng)取專(zhuān)項(xiàng)資金購(gòu)置xx模塊局機(jī)房及營(yíng)業(yè)室，機(jī)房搬遷工程已進(jìn)入緊張地籌備階段。
�。ǘ�、通信建設(shè)方面。今年以來(lái)，我們完成了小靈通設(shè)備的安裝、調(diào)測(cè)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程，x月x日開(kāi)通放號(hào)，x月底完成縣---鄉(xiāng)光纜施工工程；新建xx兩個(gè)接入網(wǎng)點(diǎn)，交換機(jī)擴(kuò)容x線(xiàn)。
（三）在設(shè)備維護(hù)方面，運(yùn)維部先后制定了機(jī)房各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范各項(xiàng)原始記錄，對(duì)各機(jī)房，重點(diǎn)對(duì)無(wú)人值守機(jī)房，認(rèn)真落實(shí)防火、防盜、防破壞、防爆炸等一系列措施，對(duì)運(yùn)行維護(hù)工作實(shí)行績(jī)效考核，公司積極開(kāi)展了創(chuàng)建文明機(jī)房活動(dòng)。在抓好通信建設(shè)同時(shí)，我們認(rèn)真抓好設(shè)備維護(hù)，優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，促使運(yùn)維管理上臺(tái)階。
今年以來(lái)，在全體維護(hù)人員的的共同努力，我公司通信設(shè)備運(yùn)行正常，各項(xiàng)運(yùn)維指標(biāo)均在全區(qū)前茅，網(wǎng)絡(luò)接通率達(dá)x%，長(zhǎng)話(huà)接通率達(dá)x%。
四、深化改革，加快發(fā)展，企業(yè)管理得到加強(qiáng)。
在企業(yè)深化改革的進(jìn)程中，我公司加大改革力度，建立了符合現(xiàn)代企業(yè)的'經(jīng)營(yíng)機(jī)制。一是繼續(xù)深化用人制度改革。實(shí)行了委代辦員工派遣制度，并讓委代辦員工參加了“三險(xiǎn)”，通過(guò)實(shí)行此項(xiàng)改革，極大地調(diào)動(dòng)了委代辦員工的生產(chǎn)積極性，進(jìn)一步增強(qiáng)了委代辦員工的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神；二是深入開(kāi)展員工思想政治教育，在公司內(nèi)部深入開(kāi)展“民主評(píng)議行風(fēng)”和“道德規(guī)范進(jìn)萬(wàn)家，誠(chéng)實(shí)守信萬(wàn)人行”的活動(dòng)，組織員工深入學(xué)習(xí)了《xxx》一書(shū)，要求全體員工站在企業(yè)發(fā)展的高度，認(rèn)清形勢(shì)，奮力拼搏，促進(jìn)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展；四是強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。今年以來(lái)，我公司始終堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，加強(qiáng)人才培養(yǎng)和教育培訓(xùn)，不斷提高員工綜合素質(zhì)。切實(shí)加強(qiáng)員工崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育為重點(diǎn)，加快人才培訓(xùn)步伐。積極組織好員工職業(yè)技能鑒定學(xué)習(xí)考試，形成了企業(yè)用人和員工雙向選擇，崗位能上能下，人員合理流動(dòng)的用人機(jī)制。通過(guò)各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，公司機(jī)關(guān)作風(fēng)有了明顯改進(jìn)，關(guān)心用戶(hù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、愛(ài)崗敬業(yè)的企業(yè)氛圍正逐步形成。大局觀念、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)都在加強(qiáng)，進(jìn)一步提高了通信服務(wù)水平。五是在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面，公司領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持“從嚴(yán)治黨，從嚴(yán)治企，從嚴(yán)治領(lǐng)導(dǎo)班子”的方針，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作納入黨建工作目標(biāo)，與公司業(yè)務(wù)發(fā)展同部署、同檢查、同考核。在抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制中我們堅(jiān)持做到了“四到位”（即：責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)到位、責(zé)任內(nèi)容到位、責(zé)任落實(shí)措施到位、責(zé)任考核到位）。每年年初，公司經(jīng)理與各部、室、分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人簽訂了《20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》，進(jìn)一步完善了黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)章制度，明確了責(zé)任內(nèi)容。有效地提高了全體黨員干部廉潔從政、勤政廉政的自覺(jué)性和防腐拒變能力。
五、強(qiáng)化服務(wù)理念，完善服務(wù)制度，促進(jìn)服務(wù)水平得到提升
今年以來(lái)，我們以狠抓服務(wù)規(guī)范化為重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，逐步實(shí)施服務(wù)創(chuàng)新，公司整體服務(wù)水平、服務(wù)層次有了新的提升。在原有內(nèi)部專(zhuān)業(yè)人員對(duì)窗口服務(wù)進(jìn)行檢查監(jiān)督基礎(chǔ)上，采取客戶(hù)部明察暗訪(fǎng)等多種形式，加大了社會(huì)監(jiān)督的力度；積極開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)業(yè)廳、支局所建設(shè)，營(yíng)業(yè)環(huán)境比去年有較大改善。為做好服務(wù)工作，我公司主要采取了以下措施：一是及早動(dòng)手，統(tǒng)籌安排。公司年初即制定、下發(fā)了改善服務(wù)的十項(xiàng)新目標(biāo)，并對(duì)全年服務(wù)工作進(jìn)行了具體安排和部署。二是建章立制，狠抓落實(shí)。1—6月，我公司相繼出臺(tái)了《xx通信分公司用戶(hù)投訴經(jīng)濟(jì)責(zé)任制獎(jiǎng)罰辦法》、《客戶(hù)申訴處理辦法》，轉(zhuǎn)發(fā)了《信陽(yáng)市通信服務(wù)獎(jiǎng)懲辦法》等一系列規(guī)章制度，從強(qiáng)化全員服務(wù)意識(shí)入手，扎扎實(shí)實(shí)的開(kāi)展工作，用戶(hù)滿(mǎn)意率不斷提高，目前，客戶(hù)滿(mǎn)意率達(dá)到99.50%。三是加強(qiáng)溝通、樹(shù)立xx通信良好企業(yè)形象。在3.15活動(dòng)期間，我公司積極參加消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織的各項(xiàng)維權(quán)活動(dòng)，主動(dòng)走上街頭，受理業(yè)務(wù)，受到社會(huì)各界一致好評(píng)。x月份，我公司客戶(hù)服務(wù)人員走上街頭，地毯式一條街、一棟樓地進(jìn)行上門(mén)回訪(fǎng)，征詢(xún)客戶(hù)意見(jiàn)，認(rèn)真查找服務(wù)工作存在的問(wèn)題和不足，并不定期召開(kāi)座談會(huì)，聽(tīng)取監(jiān)督員意見(jiàn)，及時(shí)整改；與此同時(shí)，綜合部切實(shí)加強(qiáng)新聞宣傳力度，在《xx通信報(bào)》、《xxx》等報(bào)紙上大力宣傳企業(yè)形象，使其成為我公司與用戶(hù)溝通的“橋梁”；四是從深層次加強(qiáng)用戶(hù)服務(wù)。為做好對(duì)用戶(hù)的服務(wù)，我公司一方面做好上門(mén)服務(wù)、裝移機(jī)質(zhì)量跟蹤制度，另一方面加快與金融機(jī)構(gòu)開(kāi)通聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)的相關(guān)事宜，以解決用戶(hù)交費(fèi)難問(wèn)題；為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)大客戶(hù)的深層次服務(wù)，切實(shí)落實(shí)大客戶(hù)管理工作，今年我公司根據(jù)人員變動(dòng)情況，進(jìn)一步加大了對(duì)大客戶(hù)的服務(wù)管理工作，指定專(zhuān)人具體負(fù)責(zé)與大客戶(hù)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)聯(lián)系工作，使大客戶(hù)真正享受到“綠色通道”服務(wù)
六、嚴(yán)管理，抓落實(shí)，安全工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)
20xx年以來(lái)，我們認(rèn)真推行安全保衛(wèi)責(zé)任制，堅(jiān)持“預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理工作，確保公司內(nèi)部穩(wěn)定、安全，積極配合執(zhí)法部門(mén)同盜竊、破壞通信設(shè)施等違法犯罪做斗爭(zhēng)，先后成立了社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組和防汛領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了汛期應(yīng)急通信預(yù)案等，從而保證通信的安全暢通。在“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)中，由于我公司積極組織、廣泛宣傳、措施到位，在活動(dòng)中取得了較好的成績(jī)，員工的安全生產(chǎn)意識(shí)得到進(jìn)一步增強(qiáng)。
總之，我公司全體員工在市場(chǎng)形勢(shì)復(fù)雜，改革和發(fā)展任務(wù)繁重的情況下，堅(jiān)持以發(fā)展為主題，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)為中心，識(shí)大體、顧大局，克服種種困難，經(jīng)受重重考驗(yàn)，較好的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
通訊工作總結(jié)10
轉(zhuǎn)眼，又過(guò)了半年，工作時(shí)我牢記公司的企業(yè)文化，尤其以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿(mǎn)意為宗旨，立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)，扎扎實(shí)實(shí)地做著集團(tuán)服務(wù)工作。當(dāng)然，工作存在著很多的不足之處，而總結(jié)就是通過(guò)分析全面了解自已，在下一步的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，提升自我。
誠(chéng)懇待人、微笑服務(wù)在服務(wù)崗位工作的日子里，學(xué)會(huì)了誠(chéng)懇待人，微笑服務(wù)，包括無(wú)星級(jí)在內(nèi)我共服務(wù)168個(gè)集團(tuán)，再多的事務(wù)，再累的時(shí)候，面對(duì)我的客戶(hù)，我始終如一的微笑，微笑能使生疏人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅。在給別人微笑的同時(shí)，還可以獲得一份最最珍貴的感情饋贈(zèng)。所以客戶(hù)也原意與我聯(lián)系，續(xù)繳話(huà)費(fèi)時(shí)找我、補(bǔ)卡報(bào)停報(bào)開(kāi)找我，有新業(yè)務(wù)辦理時(shí)更原意與我聯(lián)系。
6月份，應(yīng)市場(chǎng)部要求到教育局招生辦收集移動(dòng)集團(tuán)數(shù)據(jù)及調(diào)取高三考生資料，時(shí)逢招生辦一年中最忙的`日子，且招生辦主任是移動(dòng)集團(tuán)的負(fù)責(zé)人，幾次碰面均以繁忙為由回避，星期六的早上8：30我又過(guò)教育局去，見(jiàn)報(bào)名填志愿的高生絡(luò)繹不絕而工作場(chǎng)所人手不夠，我主動(dòng)幫忙接待考生填寫(xiě)報(bào)名志愿，主動(dòng)幫助整理核查一些數(shù)據(jù)，當(dāng)中被我發(fā)現(xiàn)了其中一組數(shù)據(jù)有誤……最終通過(guò)自己的努力調(diào)取到了數(shù)據(jù)。
微笑和誠(chéng)懇是把雙刃劍，有時(shí)將是我們獲取成功的基石。
做一行，愛(ài)一行，盡心做好服務(wù)工作主動(dòng)的回訪(fǎng)、拜訪(fǎng)集團(tuán)單位及用戶(hù)每月都能完成市公司下達(dá)的集團(tuán)單位拜訪(fǎng)任務(wù)，且做到想用戶(hù)之所想，急用戶(hù)之所急，與用戶(hù)真誠(chéng)相待。2月我縣因冰凍災(zāi)害原因造成大面積停電，網(wǎng)絡(luò)也受到嚴(yán)重影響，我主動(dòng)到縣城多家集團(tuán)單位去了解情況并幫用戶(hù)將手機(jī)充滿(mǎn)電后送去如：畜牧水產(chǎn)局、林業(yè)局、三完小及多位用戶(hù)。白石渡、楊梅山、瑤崗仙因路不通，我也多次自已墊錢(qián)幫用戶(hù)代繳話(huà)費(fèi)，當(dāng)然對(duì)于客戶(hù)助理來(lái)說(shuō)，這些事情都是工作中時(shí)常遇到的，雖然也存在著極大的風(fēng)險(xiǎn)，但是我們彼此的信任卻也增近了用戶(hù)與工作人員之間的感情。
認(rèn)真做好日常工作5月份市公司給各縣下達(dá)了增值業(yè)務(wù)任務(wù)數(shù)，我需完成8戶(hù)掌上股市及99家集團(tuán)短號(hào)，為了完成市公司下達(dá)的任務(wù)、和本就有的日常工作，加班加點(diǎn)，任勞任怨。
6月份因電信行業(yè)重組，我們配合市公司做了四次清理集團(tuán)，整 理完善管理系統(tǒng)，雖然整整加了一個(gè)月的班，但是通過(guò)這次清理工作，我們集團(tuán)的基礎(chǔ)工作將上一個(gè)臺(tái)階。
6月26日，省公司下文要求所有的集團(tuán)單位需分ｃ、ｇ兩網(wǎng)重新續(xù)簽協(xié)議（c網(wǎng)一份，g網(wǎng)一份），這項(xiàng)工作我們正在進(jìn)行當(dāng)中。
工作中的不足之處工作天天都在做，加班的事時(shí)時(shí)有發(fā)生，可是與考核成績(jī)卻不能成正比，分析原因應(yīng)有如下幾點(diǎn)：
1、與冰凍災(zāi)害還是有極大的關(guān)系，因?yàn)槲覀冎饕己擞脩?hù)離網(wǎng)率，收入情況、星級(jí)升降情況，冰凍導(dǎo)致信號(hào)差，聯(lián)通號(hào)碼打不出電話(huà)，轉(zhuǎn)網(wǎng)離網(wǎng)勢(shì)必影響離網(wǎng)率、收入下降、降星級(jí)不？
2、雖然工作不停的在做，但有時(shí)沒(méi)有分清工作的主次，重要的工作未能在第一時(shí)間內(nèi)完成，這一點(diǎn)對(duì)于職場(chǎng)工作人員來(lái)說(shuō)是致命的弱點(diǎn)，在今后的工作中一定要吸取教訓(xùn)，堅(jiān)絕改正。
但是，有句話(huà)說(shuō)的好：不做不出錯(cuò)，多做多出錯(cuò)，只要出錯(cuò)能糾正，就是好同志。
3、雖然提出來(lái)也不一定能實(shí)現(xiàn)，但是我還是想說(shuō)，我們集團(tuán)客戶(hù)助理人員太少，要做的內(nèi)務(wù)事太多，絕對(duì)絕對(duì)得會(huì)影響與客戶(hù)的聯(lián)系和溝通。如資興集團(tuán)客戶(hù)助理有6名，每個(gè)客戶(hù)助理只需管理50個(gè)集團(tuán)。還有市公司集團(tuán)部8名客戶(hù)助理，每個(gè)人平均也只管理50個(gè)集團(tuán)，而我們宜章謝重移管理100個(gè)集團(tuán)，我要管理140個(gè)集團(tuán)（加上無(wú)星級(jí)集團(tuán)我有168家集團(tuán)），這樣市公司、資興肯定比宜章做得好，因?yàn)樗齻冇谐渥愕臅r(shí)間與客戶(hù)聯(lián)通。
通訊工作總結(jié)11
在緊張、充實(shí)的工作氛圍下，時(shí)間總是過(guò)得很快，自己來(lái)到公司已經(jīng)整整半年了。這半年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和英明指導(dǎo)下；在公司各部門(mén)和同事的熱情幫助、積極支持下；在駐地網(wǎng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化、規(guī)則殘酷化的背景下；我們克服了工作中的種種不利因素，使我們的駐地網(wǎng)業(yè)務(wù)在三公司范圍內(nèi)遍地開(kāi)花、實(shí)現(xiàn)小區(qū)駐地網(wǎng)平均普及率達(dá)8%的喜人局面，并以領(lǐng)先其他兩個(gè)分公司的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，取得了駐地網(wǎng)績(jī)效的滿(mǎn)分：3分�；仡欉@半年的工作及思想變化，現(xiàn)做總結(jié)如下：
1、思想認(rèn)識(shí)的過(guò)程
在通訊行業(yè)這個(gè)行業(yè)已經(jīng)3年有余，做過(guò)短信，做過(guò)WAP，做過(guò)IVR，因?yàn)閾?dān)心落后，彩信、彩鈴、KJAVA等新業(yè)務(wù)也未敢不去了解。在沒(méi)有進(jìn)入公司之前，基本上都是以合作伙伴的身份在做一些相關(guān)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。在這段時(shí)間里，做過(guò)業(yè)務(wù)、做過(guò)產(chǎn)品，也親自跑過(guò)市場(chǎng)，更多的是做一些渠道關(guān)系的維護(hù)與管理，因?yàn)楣ぷ餍枰�，還學(xué)習(xí)了一些相應(yīng)的技術(shù)原理。本著對(duì)通訊行業(yè)未來(lái)前景的信心和熱愛(ài)，我在5月份的時(shí)候，有幸來(lái)到了公司。也算是自己工作三年后，一個(gè)較大的轉(zhuǎn)折。雖然一直處在試用期，我同樣嚴(yán)格要求自己，多向同事學(xué)習(xí)了取經(jīng)。
同時(shí)角色的轉(zhuǎn)換，更加強(qiáng)了我對(duì)通訊行業(yè)的關(guān)注。人來(lái)人往，花開(kāi)花落，變化了的東西已經(jīng)很多，唯一沒(méi)變的是，對(duì)這個(gè)行業(yè)的癡情和渴盼。癡情于她作為一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的魅力，渴盼于她即將到來(lái)的另一個(gè)輝煌時(shí)期。在這半年來(lái)，通過(guò)不斷的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)使自己的思路更加的清晰起來(lái)，由原先簡(jiǎn)單的工作經(jīng)驗(yàn)的積累，上升到了現(xiàn)在工作思路的確定，工作方法的創(chuàng)新，以及管理能力體系的初步建立。
并更加深刻的體會(huì)了公司深厚的企業(yè)文化。微觀的說(shuō)，我們利用這個(gè)行業(yè)，為公司以后的可持續(xù)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)，并實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，宏觀的來(lái)說(shuō)，我們正致力于一項(xiàng)為國(guó)人提供真正數(shù)字時(shí)代，迅捷、及時(shí)服務(wù)的事業(yè)，一項(xiàng)推動(dòng)行業(yè)發(fā)展、促進(jìn)時(shí)代進(jìn)步的宏偉工程。
2、培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過(guò)程
在進(jìn)入公司之前也參加過(guò)一些小型的培訓(xùn)，基本上都是基于產(chǎn)品功能及營(yíng)銷(xiāo)技巧方面。來(lái)到公司之后，先后參加了《3G時(shí)代數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)展望》及《基層管理者三項(xiàng)修煉綜合培訓(xùn)》，使自己不僅豐富了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更提升了自身的綜合素質(zhì)與管理水平。更重要的是，在不斷的培訓(xùn)過(guò)程中，使自己養(yǎng)成了一種不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
3、具體工作的.過(guò)程（得失之間）
剛剛進(jìn)入公司便接觸了到一個(gè)全新的業(yè)務(wù)：駐地網(wǎng)，在這一階段公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁給我了很大的幫助，使我很快從一個(gè)初學(xué)者成長(zhǎng)成為一個(gè)合格的管理者。并在今年的7、8、9三個(gè)月間，引領(lǐng)代理商銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，完成了一次又一次的挑戰(zhàn)，并最終全取3分。
在工作的具體過(guò)程中，我主要結(jié)合了自己以往的工作經(jīng)驗(yàn)，并充分調(diào)動(dòng)了自己的工作熱情。以前我就是作渠道管理工作的，在進(jìn)入公司后，又正好是負(fù)責(zé)駐地網(wǎng)業(yè)務(wù)，所以感覺(jué)也便如魚(yú)得水，使自己的能力得到了全面的發(fā)揮。在實(shí)習(xí)一個(gè)月后，就大膽的調(diào)整了代理商的營(yíng)銷(xiāo)管理模式，變?cè)瓉?lái)的層層外包為現(xiàn)在的移動(dòng)公司直接管理營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的模式，并打破了原有的利益分配模式，將利益最大化到渠道，具體到每一個(gè)一線(xiàn)人員身上，極大的調(diào)動(dòng)了業(yè)務(wù)人員的工作積極性，使我們?cè)?、8月份的酷暑之下，業(yè)績(jī)非但沒(méi)有下滑，反而每月都有大踏步前進(jìn)，為最終完成年度考核提供了最有力的保障。同時(shí)也使代理商獲得了合理的回報(bào)。
通訊工作總結(jié)12
我在市局辦公室工作，與文字材料打交道近xx年，順理成章的與新聞宣傳結(jié)下了不解之緣。新聞宣傳是辦公室的一項(xiàng)重要工作，特別是在市局機(jī)關(guān)，可以說(shuō)辦公室是整個(gè)系統(tǒng)的宣傳“喉舌”�；仡欉@么多年的工作經(jīng)歷，要做好一名通訊員，我的體會(huì)有三點(diǎn)：
一、要有一顆充滿(mǎn)愛(ài)的心靈
“感情有多少，當(dāng)通訊員就當(dāng)?shù)糜卸嗪��！蔽也恢肋@句話(huà)是誰(shuí)說(shuō)的，但它確實(shí)是一句千真萬(wàn)確的真心話(huà)。感情就是一種愛(ài)，做好任何一項(xiàng)工作，首先必須是自己喜歡的，對(duì)這項(xiàng)工作充滿(mǎn)感情，只有喜歡才能干得更好�，F(xiàn)在，許多單位里的通訊員，都是身兼多職，新聞宣傳只是工作崗位的需要或者是領(lǐng)導(dǎo)指定的任務(wù)，有的同志是為了完成任務(wù)而寫(xiě)稿，是被逼的，并非主觀的興趣，也就是欠缺一份對(duì)新聞宣傳的愛(ài)。如果心中沒(méi)有愛(ài)，要想成為宣傳的業(yè)務(wù)精英，是不可能的。我自己是把寫(xiě)稿當(dāng)做一種愛(ài)好，一種興趣，當(dāng)做生活的調(diào)味品，從中找到快樂(lè)。為什么這么多年一直堅(jiān)守在文字工作的崗位，是一份執(zhí)著、一份愛(ài)的力量支撐著我，激勵(lì)著我當(dāng)好系統(tǒng)的宣傳“喉舌”，盡情釋放愛(ài)的能量�！秞x日?qǐng)?bào)》是自己家鄉(xiāng)的黨報(bào)，一種親情參雜其中，精心呵護(hù)家鄉(xiāng)報(bào)，辦好家鄉(xiāng)報(bào)，是我們通訊員共同的責(zé)任，更應(yīng)該傾注自己的一份特別的愛(ài)。
二、要有一雙充滿(mǎn)愛(ài)的眼睛
常言道：生活中不缺乏美，只是缺乏發(fā)現(xiàn)美的眼睛。新聞宣傳報(bào)道亦是如此。要寫(xiě)出好新聞，需要善于捕捉蘊(yùn)藏在現(xiàn)實(shí)生活中各種有意義的新聞?lì)}材，做追新逐異的有心人，也就是要具有新聞眼，用充滿(mǎn)愛(ài)的眼睛去洞察事物。有時(shí)有價(jià)值的事實(shí)未必就是大事，但這個(gè)小小的事件卻能反映背后的系列問(wèn)題，如同我們工商部門(mén)行政執(zhí)法辦案一樣，有些線(xiàn)索并不起眼，但若是認(rèn)真挖掘，卻能牽出驚天大案。要善于發(fā)現(xiàn)，擦亮自己的慧眼，從生活中發(fā)現(xiàn)素材。身邊人不經(jīng)意的一句話(huà)、一篇普通的文字材料、一個(gè)平常的小道消息、路上碰到的一件偶發(fā)事情都是我們的寫(xiě)作線(xiàn)索，只要你帶著愛(ài)的眼睛、愛(ài)的.眼光去觀察、去提煉、去挖掘，就會(huì)找到閃光點(diǎn)，寫(xiě)出有價(jià)值的報(bào)道。我平時(shí)非常注重基層工商所給我們辦公室報(bào)上來(lái)的一些小信息，還有一些科室寫(xiě)的總結(jié)匯報(bào)材料，這些都是我發(fā)現(xiàn)報(bào)道線(xiàn)索的主要來(lái)源�？傊�，一句話(huà)就是要做有心人。
三、要有一種充滿(mǎn)愛(ài)的精神
文字工作是一項(xiàng)苦差事，費(fèi)腦費(fèi)神，甚至是吃虧不討好。它雖然辛苦，但包含著一種成就感。當(dāng)我們的一篇報(bào)道被報(bào)社采用、被編輯認(rèn)可、被領(lǐng)導(dǎo)和群眾閱讀，我們就會(huì)感到驕傲和自豪。要想寫(xiě)出好的報(bào)道，做一名“老練”的通訊員，必須要具備愛(ài)的精神，也就是勤奮和奉獻(xiàn)，要有不怕吃苦的精神，要有不圖回報(bào)的心態(tài)。要勤于整理，由于我們不是專(zhuān)職的記者，不可能帶著目的外出采訪(fǎng)，所以要及時(shí)把工作、生活中的新發(fā)現(xiàn)、新感受、新做法，第一時(shí)間記錄下來(lái)，及時(shí)加以整理，積累新聞事實(shí)材料。還要勤于修改，在投稿之前，多下功夫修改、完善稿件。即使是那些自我感覺(jué)良好的文章也要放置一下，進(jìn)行思想上的“冷處理”和文字上的“再加工”，“三思而后投”，這樣才能慢工出細(xì)活。編輯在審稿修改的時(shí)候，相對(duì)省心省力，通訊員的稿件就會(huì)縮短與編輯要求的距離，提高稿件的“命中率”。
回首自己近年的新聞寫(xiě)作歷程，讓我嘗到了作為一名通訊員的酸甜苦辣，同時(shí)對(duì)自己的優(yōu)勢(shì)和不足有了比較全面的認(rèn)識(shí)。私下覺(jué)得，當(dāng)一名通訊員，這是一個(gè)充滿(mǎn)學(xué)習(xí)、充滿(mǎn)挑戰(zhàn)，充滿(mǎn)機(jī)會(huì)，充滿(mǎn)挫折，同時(shí)又充滿(mǎn)滿(mǎn)足感的過(guò)程。為了在往后的日子里能更好地?fù)?dān)任此工作，我對(duì)近年的新聞通訊寫(xiě)作作了如下的總結(jié)與反思：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高新聞道德素養(yǎng)
寫(xiě)稿在于發(fā)表，而怎樣提高投稿的采用率，關(guān)鍵在于稿件的質(zhì)量。而怎樣提高稿件的質(zhì)量，需要自己加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)，提高新聞道德素養(yǎng)。所以我平時(shí)不斷向他人學(xué)習(xí)、向經(jīng)驗(yàn)豐富的語(yǔ)文教師和善于寫(xiě)作同行請(qǐng)教，勤看報(bào)紙和在網(wǎng)上分析他人的新聞寫(xiě)作方法和要領(lǐng)。然后自己再試著寫(xiě)報(bào)道。20xx年，我抱著試一試的態(tài)度向各級(jí)網(wǎng)站投稿，殊不知，剛寫(xiě)上去，就被一些網(wǎng)站采用了。由此，我寫(xiě)稿的興趣大增�？磥�(lái)當(dāng)一名通訊員并不是一件很難的事情，于是，我便一有時(shí)間就伏在電腦桌前寫(xiě)稿件，這個(gè)平臺(tái)為我寫(xiě)好新聞報(bào)道奠定了基礎(chǔ)。由于寫(xiě)稿較多，所以我寫(xiě)的文章大都會(huì)在市、區(qū)網(wǎng)站上刊登，有時(shí)網(wǎng)友們都會(huì)給我一些合理的看法和建議，我與他們相互交流，共同探討，并在新聞寫(xiě)作中不斷摸索，終于在今年的教育新聞寫(xiě)作的質(zhì)量上有了很大的提高。在新聞寫(xiě)作過(guò)程中，我認(rèn)真對(duì)待我的每一篇稿件。本著公正、客觀、實(shí)事求是的態(tài)度去寫(xiě)稿，并在布局謀篇上反復(fù)推敲潤(rùn)色，進(jìn)行修改。認(rèn)真對(duì)待自己的每一篇稿件。做到了及時(shí)寫(xiě)稿，第一時(shí)間發(fā)布。寫(xiě)完之后還積極邀請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的同行請(qǐng)教進(jìn)行修改，提出參考意見(jiàn)，保證稿件的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。我特別要提的是xx專(zhuān)刊的`記者周建，他不僅時(shí)時(shí)鼓勵(lì)我積極投稿，還親自幫我改稿，正因?yàn)樗麄兊膸椭业男侣劜捎寐瘦^有了很大程度的提高。近幾年被評(píng)為xx省優(yōu)秀通訊員、xx區(qū)優(yōu)秀通訊員榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
二、注重積累，博采眾長(zhǎng)
我深刻地認(rèn)識(shí)到，新聞通訊員最可貴、也是最重要的素質(zhì)就是敏銳。新聞拼體力，拼智力，拼反應(yīng)速度。反應(yīng)速度的基礎(chǔ)有三個(gè)：一是扎實(shí)的基礎(chǔ)，二是豐富的經(jīng)驗(yàn)，三是正確科學(xué)的方法。作為擔(dān)任新聞工作時(shí)間不長(zhǎng)的新通訊員，20xx年我著重從方法上下功夫：對(duì)我較熟悉的、在現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)新聞素材，我都要求自己在最短的時(shí)間內(nèi)選準(zhǔn)切入點(diǎn)，對(duì)不了解，不熟悉的新聞素材，我多學(xué)多問(wèn)，多向有經(jīng)驗(yàn)的教師請(qǐng)教，深思慎取。
每一篇稿件寫(xiě)完，我都爭(zhēng)取能夠以一名專(zhuān)業(yè)人士的視角來(lái)審視新聞。通過(guò)一段時(shí)間的觀察，我認(rèn)識(shí)到：好的教育通訊員必須具備舉一反三，觸類(lèi)旁通的能力；
必須具有充足的知識(shí)儲(chǔ)備。必須具有扎實(shí)的語(yǔ)言文字基本功。為了盡快達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，今年我做了大量的工作。我堅(jiān)持收看中央電視臺(tái)的新聞聯(lián)播。xx新聞、xx新聞、xx區(qū)教育信息網(wǎng)、xx日?qǐng)?bào)上面的優(yōu)秀文章。一方面開(kāi)闊自己的視野，積累新聞寫(xiě)作素材，另一方面學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)新聞?dòng)浾吒寮奶攸c(diǎn)，第我努力做一個(gè)有心人，注意身邊人們談?wù)摳黝?lèi)話(huà)題中有價(jià)值的東西，并做好摘要筆記，以備不時(shí)之需。正因?yàn)槲覉?jiān)持做到了以上的一些方面，所以本年度的新聞報(bào)道在一些網(wǎng)站被作為重點(diǎn)推薦。
三、注重興趣的培養(yǎng)，保證稿件的數(shù)量
20xx年剛從事通訊員工作的時(shí)候，我很被動(dòng)。總是學(xué)校給我新聞素材叫我寫(xiě)，我就去寫(xiě)，把它當(dāng)成一份工作，我要去完成任務(wù)才去寫(xiě)。所以當(dāng)年下來(lái)自己寫(xiě)的稿件數(shù)量寥寥無(wú)幾。20xx年我經(jīng)過(guò)認(rèn)真的反思，發(fā)現(xiàn)了這一問(wèn)題。所以在日常生活中，我做有心人，積極去觀察周?chē)娜撕褪�，不斷地去搜索素材，并且及時(shí)寫(xiě)稿投稿。去年稿件數(shù)量比前年有了增加。每當(dāng)看到自己的新聞被發(fā)表，我就很有成就感。也更增添了新聞的寫(xiě)作激情，逐漸形成了對(duì)新聞寫(xiě)作的熱愛(ài)。
平時(shí)很喜歡在夜深人靜的時(shí)候?qū)懸恍〇|西，這個(gè)時(shí)候我的思緒不受任何外界因素的影響，可以無(wú)拘無(wú)束盡情地通過(guò)鍵盤(pán)來(lái)抒發(fā)我的情感。在疲倦的時(shí)候，只要我有第一手新聞寫(xiě)作素材，人就顯得格外精神，哪怕寫(xiě)作奮戰(zhàn)到深夜也不覺(jué)得累，一天感覺(jué)過(guò)得很充實(shí)。這種感覺(jué)很奇妙，或許新聞寫(xiě)作已經(jīng)成為了我生活中不可缺少的一部分，或者說(shuō)是我緩解壓力、疲勞的。我現(xiàn)在鐘情于寫(xiě)作，也熱愛(ài)新聞寫(xiě)作。正因?yàn)閷?duì)新聞寫(xiě)作的熱愛(ài)，所以今年上半年xx教育信息網(wǎng)我的投稿和用稿數(shù)量都居于第一，躋身進(jìn)入xx教育信息網(wǎng)排名第一名的驕人成績(jī)。
四、注重總結(jié)反思，保證稿件的風(fēng)格與時(shí)俱進(jìn)
時(shí)代不同，社會(huì)在進(jìn)步，人們欣賞的角度品位也發(fā)生了改變。曾記得有一位同行說(shuō)過(guò)：現(xiàn)在的人很喜歡看那種“快餐式”的新聞，簡(jiǎn)短而精煉，的確如此。怎樣寫(xiě)出讀者愛(ài)看，適合讀者身份的新聞，這是我們每個(gè)通訊員必須要思考的問(wèn)題。所以今年我很注重個(gè)人寫(xiě)稿后的反思和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)改正，順應(yīng)時(shí)代潮流。正因?yàn)槲以趯?xiě)作風(fēng)格上注重順應(yīng)讀者的口味，所以今年寫(xiě)的新聞在點(diǎn)擊數(shù)量上有很大程度的增加。
現(xiàn)在我終于從一名不懂新聞的門(mén)外漢變?yōu)榱艘幻逃侣剝?yōu)秀通訊員。現(xiàn)在對(duì)于新聞寫(xiě)作寫(xiě)起來(lái)算是得心應(yīng)手。縱觀全年共寫(xiě)各類(lèi)稿件稿達(dá)xx多篇，用稿率達(dá)xx%以上。
我覺(jué)得我在今年的工作中確實(shí)解決了一些去年工作中一直感覺(jué)困惑的問(wèn)題，但同時(shí)，新的工作狀態(tài)又給我?guī)?lái)了新的困惑和難題，我仍然面臨很多迫切需要再次突圍解決的問(wèn)題。我深知從事新聞工作要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心。在今后的工作中，我會(huì)好好地把握好新聞特點(diǎn)，培養(yǎng)自己的新聞敏感性，從眾多的教育現(xiàn)象和教育實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的線(xiàn)索，及時(shí)發(fā)現(xiàn)具有宣傳意義的人物和事件，用正確的輿論導(dǎo)向，為教育事業(yè)的宣傳工作貢獻(xiàn)出自己的一點(diǎn)綿薄之力。
對(duì)我而言，通訊員工作是一個(gè)難得的學(xué)習(xí)與提高的機(jī)會(huì)，它讓我經(jīng)受鍛煉，在工作中更快地成長(zhǎng)。工作實(shí)踐使我對(duì)這項(xiàng)工作有了更深的認(rèn)識(shí)，也有很深的體會(huì)。就如何做好一名學(xué)校通訊員，我想談?wù)勛约捍譁\的看法。
首先，我覺(jué)得我們要熱愛(ài)這個(gè)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)重視我們的工作。宣傳工作是展現(xiàn)學(xué)校精神面貌的一個(gè)窗口，是增強(qiáng)師生員工榮譽(yù)感和使命感的平臺(tái)。校長(zhǎng)就稱(chēng)呼我為學(xué)校的宣傳部長(zhǎng)。某種程度上，教育中只做不說(shuō)，就沒(méi)有人知道，就相當(dāng)于沒(méi)有做，就這就充分體現(xiàn)了我們新聞通訊員的重要性，所以我們更加要熱愛(ài)它，做好它。
其次，我覺(jué)得需要不斷增加我們的理論知識(shí)，要具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)。作為新聞宣傳工作者，通訊員要有敏銳的眼光、獨(dú)特的視角和犀利的文筆。要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。就寫(xiě)稿來(lái)說(shuō)，雖然有時(shí)候只是幾十字的消息稿件，卻要求涵蓋時(shí)效性、典型性、準(zhǔn)確性、客觀性、思想性于一體。因此，我們要深入基層，貼近師生，發(fā)現(xiàn)新聞熱點(diǎn)，反映師生在學(xué)習(xí)、工作、生活中的新思想、新經(jīng)驗(yàn)、新成果，同時(shí)還要善于研究不同體裁稿件的寫(xiě)作方法，勤于動(dòng)筆，這樣才能寫(xiě)出好的新聞稿件。
最后，我覺(jué)得作為通訊員，我們自己平時(shí)要勤快，多努力采訪(fǎng)或挖掘校園新聞，不是有一句話(huà)是這么說(shuō)的嘛，我們不能等著新聞?wù)易约憾亲约阂フ倚侣�，所以要多了解校園的動(dòng)態(tài)，盡量多參加一些活動(dòng)，這樣才有素材可以寫(xiě)。
另外，當(dāng)我們面對(duì)一項(xiàng)活動(dòng)，需要寫(xiě)通訊稿卻不知道要如何下手時(shí)，可以參考網(wǎng)絡(luò)上類(lèi)似的新聞稿，借鑒他們的模式，進(jìn)而利用起來(lái)。這樣借鑒的多了，我們也就有自己的想法，而寫(xiě)的多了，也就很容易上手。此外，所有的小技巧都抵不了一個(gè)勤字，只有勤快了，就不怕沒(méi)有通訊稿。
以上就是我的一些小小總結(jié)，還存在一定不足，希望大家今后能夠多多交流，共同在校園通訊員這條道路上成長(zhǎng)，最后祝愿我們通訊員隊(duì)伍越來(lái)越強(qiáng)大。我深信：努力成就未來(lái)，筆耕不輟、愈寫(xiě)愈奮！
通訊工作總結(jié)13
1月31日，20xx年新春年會(huì)在馬可波羅好日子酒店夏威夷廳榮耀召開(kāi)。來(lái)自xx深圳總部、各分支機(jī)構(gòu)和子公司的員工代表們歡聚一堂，在歡聲笑語(yǔ)中酣暢落下帷幕。本次年會(huì)，xxx十分榮幸邀請(qǐng)到第一輪風(fēng)投合作人光大銀行雷凱行長(zhǎng)，盛景網(wǎng)聯(lián)合伙人李敏杰老師等多位親密合作伙伴。在觥籌交錯(cuò)間，賓主盡歡，加深了雙方的交流和合作。 20xx年，xxx在董事長(zhǎng)鄭長(zhǎng)春先生的親自帶領(lǐng)下，貝貝們踏著夢(mèng)想而來(lái)，滿(mǎn)載而歸。未來(lái)，貝貝們堅(jiān)定地為xxx添磚加瓦、壘筑高臺(tái)，讓夢(mèng)想更加豐滿(mǎn)，讓基業(yè)更加長(zhǎng)青。董事長(zhǎng)致辭
年會(huì)開(kāi)幕后，董事長(zhǎng)鄭長(zhǎng)春先生深度總結(jié)了xxx自20xx年創(chuàng)建以來(lái)，歷時(shí)13年的發(fā)展歷程、積累的經(jīng)驗(yàn)，也展示了歷年的成果，展望了20xx年未來(lái)的發(fā)展重點(diǎn)和方向。從xxx創(chuàng)建之初的通訊設(shè)備代理；到20xx年安防系列產(chǎn)品的自主研發(fā)銷(xiāo)售；到20xx年首次提出智慧城市，落地智慧神農(nóng)城和智慧天津和平兩大項(xiàng)目；再到20xx年向智慧城市綜合體和智慧地產(chǎn)全面轉(zhuǎn)型；直到20xx年IOS商業(yè)模式大革新、大突破，xxx一直在創(chuàng)新的路上，每一次華麗的轉(zhuǎn)身，都通過(guò)成功實(shí)踐獲得了豐厚的碩果。20xx年，xxx連續(xù)中標(biāo)云夢(mèng)楚王城、桐鄉(xiāng)世貿(mào)中心、杭州喬司地鐵商城、歌林小鎮(zhèn)、東莞民盈山等多個(gè)大型綜合體項(xiàng)目，累計(jì)簽約數(shù)十億金額，為20xx年的再度蓬勃發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
精英筑夢(mèng)
xxx今天的成就，除了有董事長(zhǎng)鄭長(zhǎng)春先生的戰(zhàn)略領(lǐng)航外，也離不開(kāi)xxx全體核心精英領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的大顯身手，他們專(zhuān)業(yè)、博學(xué)、睿智、勤勉、謙虛他們參與制定xxx發(fā)展戰(zhàn)略，運(yùn)籌帷幄，一起并肩，帶領(lǐng)xxx攀上一個(gè)又一個(gè)新高度。
為此，公司特為精英團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀員工及優(yōu)秀黨員頒發(fā)了大小40余個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，帶著榮譽(yù)和榮耀，貝貝們?cè)诟卸髦薪舆^(guò)公司的沉甸甸認(rèn)可，一年的不辭勞苦和辛勤工作，終于換得了夢(mèng)想的今日成就，未來(lái)，他們一定會(huì)更加努力，步步攀登高峰。
愛(ài)心之夢(mèng)
愛(ài)心、感動(dòng)、正能量，是xx一貫的企業(yè)文化。年會(huì)上，我們把生活中最司空見(jiàn)慣的`節(jié)目搬上舞臺(tái)，傳遞愛(ài)心，感恩友誼，成為20xx年會(huì)的一大亮點(diǎn)。貝貝們私下都有一個(gè)關(guān)愛(ài)的天使圍繞自己的左右，每天，他們倍加珍惜在公司的一天，時(shí)而收到禮物、時(shí)而感受到溫暖，年會(huì)上愛(ài)心天使揭曉的那一個(gè)，他們緊緊擁抱在一起，原來(lái)有這么一個(gè)人，整天都在默默得關(guān)心著自己。在xxx，工作需要嚴(yán)謹(jǐn)肅重，但也一樣可以充滿(mǎn)愛(ài)。愛(ài)心傳遞活動(dòng)讓貝貝們發(fā)現(xiàn)，原來(lái)在日常工作中，愛(ài)也可以潤(rùn)物無(wú)聲地傳遞、擴(kuò)散。
個(gè)性之夢(mèng)
年會(huì)上，無(wú)論是舞蹈、哈皮秀、小品、相聲還是歌唱，貝貝們永遠(yuǎn)都才華橫溢、充滿(mǎn)活力。在xxx的舞臺(tái)上，才華和個(gè)性都會(huì)得到最大的詮釋和釋放，盡情凸顯自己，展現(xiàn)自己，讓熱情成為xxx追逐夢(mèng)想的動(dòng)力機(jī)。xxx的大家長(zhǎng)鄭總亦獻(xiàn)唱數(shù)曲，并與盛景李敏杰老師傾情合唱。在一個(gè)才華、睿智與激情兼有的大家長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，xxx還有什么做不到的呢！新年新起點(diǎn)。20xx年xxx交出了一張完美的。答卷，但追夢(mèng)的腳步不會(huì)停止。20xx年，洋洋得“億”，xxx將以項(xiàng)目落地為重點(diǎn)，在鄭總及精英領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的引領(lǐng)下，必再駛向新航向。
通訊工作總結(jié)14
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，匆匆的掠過(guò)，轉(zhuǎn)眼間08--09學(xué)年第二學(xué)期的學(xué)習(xí)、工作、生活即將接近尾聲。本學(xué)期中我依然是團(tuán)總支組織部一名干事、通訊員，在此期間我虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了組織交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就我個(gè)人職責(zé)而言，將本學(xué)期工作總結(jié)如下：
一、個(gè)人工作履歷
第一周：
組織08級(jí)各團(tuán)支部開(kāi)展本學(xué)期第一個(gè)主題團(tuán)日活動(dòng)-- “新學(xué)期、新氣象”，拍照、寫(xiě)通訊稿并第一時(shí)間交校團(tuán)委和系辦公室。通過(guò)本次活動(dòng)，同學(xué)們對(duì)上個(gè)學(xué)期的不足之處加以分析，并對(duì)本學(xué)期的學(xué)習(xí)做了具體的規(guī)劃。
第二周：
按團(tuán)委工作部署要求組織開(kāi)展“人人行動(dòng)積極為‘雙創(chuàng)’添色彩”主題團(tuán)日活動(dòng)，拍照、寫(xiě)通訊稿并上交校團(tuán)委和系辦公室。本次活動(dòng)較上學(xué)期就形式而言有了很大改善，最為突出的是環(huán)藝二、三的茶話(huà)會(huì)形式。
第三周：
1、組織開(kāi)展“青春為雙創(chuàng)添色彩”主題團(tuán)日活動(dòng)，拍照、寫(xiě)通訊稿并第一時(shí)間交校團(tuán)委和系辦公室，其中拍攝活動(dòng)照片被平頂山學(xué)院報(bào)本學(xué)期第二期第四版采用。本次活動(dòng)是落實(shí)平頂山“雙創(chuàng)”工作精神，結(jié)合我院實(shí)際開(kāi)展的，為爭(zhēng)當(dāng)“雙創(chuàng)”使者，共建和諧校園做了前奏。
2、為完善個(gè)人寫(xiě)作通訊能力，更好的服務(wù)于我院新聞工作，為我院后期宣傳發(fā)布做鋪墊，積極參加校黨委宣傳部大學(xué)生通訊社招新！
第四周：
1、策劃3.12植樹(shù)活動(dòng)聯(lián)系后勤處申請(qǐng)地皮組織開(kāi)展主題活動(dòng)。拍照、寫(xiě)通訊稿上報(bào)校黨委宣傳部、學(xué)生處、校團(tuán)委和系辦公室。由于報(bào)送不及時(shí)校主頁(yè)上未發(fā)布，但被學(xué)生處主頁(yè)上采用。
2、組織并參加經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院承辦的“迎雙創(chuàng)”知識(shí)競(jìng)賽，由于前期準(zhǔn)備不充足等，未能參加決賽。
3、參加大學(xué)生通訊社招新筆試，面試并順利通過(guò)。
4、統(tǒng)計(jì)第六期參加團(tuán)課培訓(xùn)人數(shù)，并上報(bào)團(tuán)委。整理平頂山學(xué)院第三屆團(tuán)代會(huì)代表資料。
5、開(kāi)始管理和維護(hù)藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院網(wǎng)頁(yè)，并發(fā)布“青春為雙創(chuàng)添色彩--我為鷹城增綠蔭”新聞。
6、對(duì)“龍崗杯”書(shū)畫(huà)大賽作品重新拍照，校報(bào)送“龍崗杯”書(shū)畫(huà)大賽落幕新聞至黨委宣傳部，并被采用在校主頁(yè)上發(fā)布。
第五周：
1、正式加入大學(xué)生通訊社學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)、新聞、社交知識(shí)，任職辦公室。
2、組織開(kāi)展“求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，向團(tuán)代會(huì)獻(xiàn)禮”主題團(tuán)日活動(dòng)，寫(xiě)通訊稿上報(bào)校團(tuán)委和系辦公室。本次活動(dòng)形式多彩，內(nèi)容多元化，其中裝潢班用文藝表演，廣告班、環(huán)藝三四班分別以茶話(huà)會(huì)、書(shū)畫(huà)展等形式向團(tuán)代會(huì)獻(xiàn)禮！
3、開(kāi)展“爭(zhēng)‘雙創(chuàng)’在我行”，平頂山市新城區(qū)、森林半島環(huán)保志愿活動(dòng)。 拍照、寫(xiě)通訊稿上報(bào)學(xué)生處、校團(tuán)委和系辦公室。學(xué)生處主頁(yè)采用，將活動(dòng)新聞掛我系主頁(yè)上。
第六周：
1、組織開(kāi)展“大學(xué)生如何踐行科學(xué)發(fā)展觀”主題團(tuán)日活動(dòng)。
2、寫(xiě)“藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院舉辦手繪設(shè)計(jì)交流會(huì)”通訊稿，并在系主頁(yè)上發(fā)布。
第七周：
1、宣傳動(dòng)員廣大學(xué)生參與河南省大學(xué)生“誠(chéng)信校園行”徽標(biāo)征集大賽。
2、組織裝潢班學(xué)生觀看防火演習(xí)，與文藝部聯(lián)合組織開(kāi)展“08級(jí)文藝匯演”--暨寫(xiě)生動(dòng)員大會(huì)。拍照、寫(xiě)通訊稿上報(bào)校團(tuán)委和系辦公室。
第八-十周：外出寫(xiě)生實(shí)踐。
第十一周：
1、寫(xiě)河南省大學(xué)生“誠(chéng)信校園行”徽標(biāo)征集大賽總結(jié)通訊，上報(bào)校黨委宣傳部、學(xué)生處、校團(tuán)委，校主頁(yè)、學(xué)生處同時(shí)采用。
2、在系主頁(yè)上公示“龍崗杯”全國(guó)書(shū)畫(huà)大賽和河南省大學(xué)生“誠(chéng)信校園行”徽標(biāo)征集大賽獲獎(jiǎng)名單。
3、幫助整理黨員材料，參加“平頂山市紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)九十周年”表彰大會(huì)，寫(xiě)通訊。
4、整理我院紀(jì)念五四九十周年征文比賽獲獎(jiǎng)名單。
第十二周：
1、照例組織團(tuán)日活動(dòng)，組織“三人”籃球賽啦啦隊(duì)。
2、策劃組織第六期團(tuán)校培訓(xùn)相關(guān)事宜，組織團(tuán)課考試，拍照并寫(xiě)總結(jié)、通訊，將總結(jié)、成績(jī)上報(bào)校團(tuán)委。頒發(fā)河南省大學(xué)生“誠(chéng)信校園行”徽標(biāo)征集大賽獲獎(jiǎng)證書(shū)。
3、繼續(xù)整理黨員材料。計(jì)劃5.12系列活動(dòng)。
4、在大學(xué)生通訊社由辦公室調(diào)網(wǎng)絡(luò)部任部長(zhǎng)，學(xué)習(xí)網(wǎng)站維護(hù)等相關(guān)知識(shí)。
第十三周：
1、組織開(kāi)展“共緬懷，同祝愿”5.12系列活動(dòng)，拍照、寫(xiě)新聞上報(bào)校黨委宣傳部、學(xué)生處、校團(tuán)委。校主頁(yè)、學(xué)生處、團(tuán)委同時(shí)采用。
2、組織學(xué)生參加我院邀請(qǐng)保衛(wèi)處劉斐處長(zhǎng)做安全教育講座，拍照、寫(xiě)新聞上報(bào)校黨委宣傳部、學(xué)生處、校團(tuán)委。校主頁(yè)、學(xué)生處同時(shí)采用。
3、繼續(xù)整理黨員材料，將“共緬懷，同祝愿”5.12系列活動(dòng)新聞和保衛(wèi)處劉斐處長(zhǎng)做安全教育講座新聞掛系主頁(yè)上。
4、頒發(fā)08級(jí)平頂山學(xué)院“五四評(píng)比”獲獎(jiǎng)證書(shū)。
第十四周：
1、照例組織團(tuán)日活動(dòng)，組織“健美操大賽”啦啦隊(duì)。
2、整理黨員材料，整理第五十四期黨校培訓(xùn)材料，頒發(fā)“節(jié)能減排學(xué)校行動(dòng)”教師組和學(xué)生組獲獎(jiǎng)證書(shū)及獎(jiǎng)品。
3、參加我院09屆畢業(yè)生歡送晚會(huì)，拍照、寫(xiě)新聞。
第十五周：
將我院09屆畢業(yè)生歡送晚會(huì)照片、新聞上報(bào)校黨委宣傳部、學(xué)生處、校團(tuán)委。并被學(xué)生處采用。
二、組織、參與方面
本學(xué)期我部組織活動(dòng)影響力和創(chuàng)新形勢(shì)方面有了很大提高，充分調(diào)動(dòng)了廣大團(tuán)員參與的積極主動(dòng)性，豐富了我院大學(xué)生活的組織生活，使他們緊跟時(shí)代步伐，提高各方面能力，有所領(lǐng)悟，有所收獲。
三、經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)方面
經(jīng)驗(yàn)：
1、各部各分其責(zé)要相互配合是完成工作的有力保障。
2、工作必須有計(jì)劃，時(shí)間必須有保障，人員必須安排得力，信息反饋要及時(shí)，尤其是大型活動(dòng)，新聞通訊必須第一時(shí)間發(fā)布。
3、充分調(diào)動(dòng)全體團(tuán)員的積極性和創(chuàng)造性，他們才是我們工作的主力軍。
4、多搞有意義的活動(dòng)，擴(kuò)大活動(dòng)的影響力。
教訓(xùn)：
1、活動(dòng)宣傳不及時(shí)，部分活動(dòng)活動(dòng)沒(méi)特色
2、校級(jí)學(xué)生干部過(guò)少，對(duì)我院各項(xiàng)工作都產(chǎn)生一定的不利影響。
3、缺乏專(zhuān)門(mén)的新聞寫(xiě)作部門(mén)，上報(bào)新聞材料質(zhì)量不高。
4、部分活動(dòng)分工不明，沒(méi)有責(zé)任到人。
以上是我本學(xué)期的工作經(jīng)驗(yàn)及總結(jié)，在下學(xué)期的'工作中，我將認(rèn)真總
結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)和工作方法，提高綜合素質(zhì)，克盡職守，勤奮工作，為團(tuán)總支的全面建設(shè)做出更大的努力。
四、意見(jiàn)建議
l 重視并認(rèn)真組織我院學(xué)生參與我校各處室學(xué)生干部招新，盡可能將校干同系干一樣統(tǒng)一納編，保持聯(lián)系，為我院后期工作做鋪墊。
l 各部舉辦活動(dòng)必須責(zé)任到人，新聞通訊、攝影等安排到位，向通訊人員相關(guān)提供材料。
l 成立專(zhuān)門(mén)的宣傳報(bào)道小組（4人以?xún)?nèi)），由團(tuán)總支頒發(fā)記者證，并建立相應(yīng)獎(jiǎng)懲制度�；蛑苯又付ǖ讲块T(mén)負(fù)責(zé)，為我院活動(dòng)宣傳工作做貢獻(xiàn)。
l “精兵簡(jiǎn)政”淘汰部分沒(méi)有太大實(shí)質(zhì)的部門(mén)，加強(qiáng)個(gè)別部門(mén)責(zé)任制度，起到“精兵簡(jiǎn)政”作用，建精英型團(tuán)學(xué)會(huì)。
以上是我本學(xué)期工作的個(gè)人總結(jié)。在工作中我還有很多做的不夠好的地方，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)和指正。我會(huì)努力把我的工作做的更好。使我部從本質(zhì)上得到提高和改善，更好的服務(wù)于我院的團(tuán)學(xué)工作。
附：下學(xué)期計(jì)劃草框
組織部將在做好黨建工作的基礎(chǔ)上，以“黨建”帶動(dòng)“團(tuán)建”，按照有利于開(kāi)展團(tuán)的活動(dòng)，有利于加強(qiáng)對(duì)團(tuán)員的教育和治理，有利于發(fā)揮團(tuán)組織作用的原則，加強(qiáng)我院的團(tuán)建工作。下學(xué)期計(jì)劃如下：
1.協(xié)助院團(tuán)委認(rèn)真做好全院團(tuán)員的團(tuán)費(fèi)的收繳與團(tuán)員證的注冊(cè)工作。
2.配合校團(tuán)委、院團(tuán)委在各團(tuán)支部中開(kāi)展各種團(tuán)員教育活動(dòng)。
3.組織我院團(tuán)員學(xué)習(xí)黨章、團(tuán)章，并加強(qiáng)對(duì)團(tuán)員的思想素質(zhì)教育。
4.指導(dǎo)各班團(tuán)支部定期開(kāi)展團(tuán)日活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)，豐富團(tuán)員課余生活，提高我院同學(xué)的馬列主義理論水平和共產(chǎn)主義思想覺(jué)悟，加強(qiáng)自身建設(shè)，在學(xué)習(xí)和工作中不斷鍛煉自己，按照黨章標(biāo)準(zhǔn)積極創(chuàng)造條件，向黨組織靠攏。
5、指導(dǎo)各班團(tuán)支書(shū)做好“優(yōu)秀團(tuán)員推優(yōu)”工作。
通訊工作總結(jié)15
20xx年工作室以“做有思想的老師，建有思維的課堂”為工作指針，圍繞“高中生歷史思維的培養(yǎng)”的工作項(xiàng)目，完成了工作室組建、工作室揭牌、“歷史思維初探”專(zhuān)題講座及三個(gè)專(zhuān)題教研課等工作，工作室成員相互了解和認(rèn)識(shí)， 對(duì)工作項(xiàng)目的內(nèi)容和意義有了初步的認(rèn)知和理解，也取得了一定的工作成效。
一、組建工作室
根據(jù)區(qū)教育局人事科要求，在廣泛征詢(xún)的基礎(chǔ)上，工作室選定9位老師為工作室成員。他們分別是：主持人助理馮**，中學(xué)歷史一級(jí)教師，全國(guó)青年科研優(yōu)秀教師，順德區(qū)教書(shū)育人優(yōu)秀教師；羅**，中學(xué)歷史高級(jí)教師，廣東省優(yōu)秀德育工作者，佛山市教書(shū)育人優(yōu)秀教師；彭**，中學(xué)歷史高級(jí)教師，廣東青少年發(fā)展能力評(píng)價(jià)課題研究?jī)?yōu)秀骨干教師；葉**，中學(xué)歷史高級(jí)教師，佛山市教書(shū)育人優(yōu)秀教師；嚴(yán)**，中學(xué)歷史一級(jí)教師，順德區(qū)高中歷史青年教師教學(xué)基本功大賽一等獎(jiǎng)獲得者，首屆全國(guó)中學(xué)生歷史寫(xiě)作大賽優(yōu)秀指導(dǎo)老師；張萬(wàn)軍，中學(xué)歷史一級(jí)教師，順德區(qū)教書(shū)育人優(yōu)秀教師。郭**，中學(xué)歷史一級(jí)教師，順德區(qū)教研室教學(xué)論文評(píng)比一等獎(jiǎng)獲得者；梁**，中學(xué)歷史二級(jí)教師，順德區(qū)高中歷史青年教師教學(xué)基本功大賽一等獎(jiǎng)獲得者，順德區(qū)優(yōu)秀班主任；甘**，中學(xué)歷史二級(jí)教師，順德區(qū)青年優(yōu)質(zhì)課競(jìng)賽一等獎(jiǎng)獲得者。
工作室聘請(qǐng)了三位導(dǎo)師，他們分別是：魏**，教育部基礎(chǔ)教育課程教材專(zhuān)家工作委員會(huì)委員，教育部普通高中歷史課程標(biāo)準(zhǔn)修訂組核心成員，廣東省教育研究院教研室中學(xué)歷史教研員；黃**，華南師范大學(xué)教授，華南師范大學(xué)基礎(chǔ)教育培訓(xùn)研究院副院長(zhǎng)，華南師范大學(xué)歷史文化學(xué)院歷史教育碩士導(dǎo)師組組長(zhǎng)；梁**，順德教育發(fā)展中心歷史教研員，《中學(xué)歷史教學(xué)參考》雜志社特約研究員。
二、舉行工作室揭牌儀式
20xx年1月13日下午，工作室在順德一中舉行了隆重的揭牌儀式。順德區(qū)教育局人事科劉**科長(zhǎng)、教育部基礎(chǔ)教育課程教材專(zhuān)家工作委員會(huì)委員、教育部普通高中歷史課程標(biāo)準(zhǔn)修訂組核心成員、廣東省教育研究院教研室中學(xué)歷史教研員魏**老師、華南師范大學(xué)基礎(chǔ)教育培訓(xùn)研究院副院長(zhǎng)黃**教授、順德區(qū)教育發(fā)展中心歷史教研員梁**老師蒞臨指導(dǎo)，順德一中校長(zhǎng)劉**、副校長(zhǎng)彭**、教研室主任羅**、工作室全體成員、順德一中歷史教研組老師以及來(lái)自鄭裕彤中學(xué)等兄弟學(xué)校的歷史老師參加了揭牌儀式。
揭牌儀式后，魏**和黃**兩位導(dǎo)師做了專(zhuān)題報(bào)告。魏**老師在《歷史教育教學(xué)的視野》專(zhuān)題報(bào)告中，從教育的基礎(chǔ)：愛(ài)和情懷、青年教師的成長(zhǎng)規(guī)律、歷史學(xué)科核心素養(yǎng)研究和歷史大教育觀四個(gè)方面對(duì)老師們提出全面的要求和指導(dǎo)，重點(diǎn)從定義、內(nèi)容、相互關(guān)系等角度對(duì)歷史學(xué)科的核心素養(yǎng)培養(yǎng)進(jìn)行了詳細(xì)而有針對(duì)性的解讀，給老師們以很大的啟發(fā)。黃**教授從當(dāng)下歷史教育教學(xué)的形勢(shì)、工作室對(duì)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的重大意義和工作室工作方法三個(gè)角度作了專(zhuān)題發(fā)言。黃教授指出，在目前高校歷史教育教學(xué)研究人才凋零的局面下，中學(xué)歷史教師大有可為，老師們可以通過(guò)教師工作室搭建的平臺(tái)，超越學(xué)科、跳出學(xué)段、邁出地域、超越考試、超越課堂，以促進(jìn)專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)，取得更大的進(jìn)步；工作室的工作既要培養(yǎng)年輕教師，更要以學(xué)生的發(fā)展為落腳點(diǎn)。在講話(huà)末尾，黃教授高屋建瓴地指出了目前中學(xué)歷史學(xué)科研究的幾個(gè)興奮點(diǎn)，即：一、課程的開(kāi)發(fā)；二、歷史思維的研究；三、學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變；四、信息技術(shù)在中學(xué)歷史教育教學(xué)中的應(yīng)用。黃教授勉勵(lì)工作室在這些方面加大研究力度，爭(zhēng)取創(chuàng)造更多、更大的研究成果。
三、舉行“歷史思維初探”專(zhuān)題講座
20xx年4月7日，工作室在順德一中會(huì)議（一）室舉行了“歷史思維初探”的主題研討活動(dòng)。
首先，由工作室主持人李**老師作題為“歷史思維初探”的報(bào)告。李老師圍繞“思維”、“歷史思維”、“歷史思維能力”的內(nèi)涵及其關(guān)系，結(jié)合自己的思考，對(duì)歷史思維進(jìn)行了概念界定和框架體系的建構(gòu)，并重點(diǎn)闡釋了“時(shí)序思維”、“歷史想象”、“歷史理解”、“歷史解釋”、“歷史推理”、“歷史批判性思維”、“歷史創(chuàng)造性思維”等歷史思維的內(nèi)涵及在歷史教學(xué)中的.意義。李老師在報(bào)告中對(duì)當(dāng)前的中學(xué)歷史教學(xué)中歷史思維研究現(xiàn)狀進(jìn)行了初步的總結(jié)，并提出了一些自己的看法，具有較強(qiáng)的綜合性和指導(dǎo)意義。
然后，工作室成員羅**對(duì)李老師的報(bào)告進(jìn)行了分析，他表示李老師的報(bào)告讓自己對(duì)歷史思維概念的理解更加清晰，認(rèn)識(shí)到了歷史思維的規(guī)律性及其方法技巧等。羅老師還結(jié)合自己的教學(xué)經(jīng)歷重點(diǎn)闡述了歷史想象的重要性及其基本原則。最后，羅老師號(hào)召工作室成員圍繞歷史思維與歷史思維能力進(jìn)行深層次的研究，并將研究心得形成教學(xué)設(shè)計(jì)和教研論文。
接著，由工作室其他成員自由發(fā)言。彭輝、葉**老師表示活動(dòng)給自己的啟發(fā)很大，對(duì)“歷史思維”問(wèn)題有了較深的理解，并決心從小處著手，在教學(xué)過(guò)程中對(duì)歷史思維的幾個(gè)層面進(jìn)行研究。郭**老師表示對(duì)時(shí)序思維、歷史想象和批判性思維三個(gè)方面比較感興趣，期待在后面的學(xué)習(xí)和研究過(guò)程中能夠有所收獲。
最后，彭**副校長(zhǎng)做了一個(gè)簡(jiǎn)單的小結(jié)，高屋建瓴。他認(rèn)為歷史教師必須具備一定的歷史思維能力，才能去培養(yǎng)學(xué)生的思維能力；而且，還要打破學(xué)生對(duì)歷史學(xué)習(xí)的誤解，認(rèn)為歷史學(xué)習(xí)只要背誦、記憶就夠了，其實(shí)還必須要有一定的歷史思維，這樣才能真正體現(xiàn)歷史學(xué)科的特色，把歷史學(xué)習(xí)落到實(shí)處，取得成效。
工作室全體成員及順德一中歷史科組老師參加了本次活動(dòng)。
四、舉辦了三次專(zhuān)題教研活動(dòng)
1、嚴(yán)匡禧老師專(zhuān)題教研課活動(dòng)
20xx年5月27日下午，工作室在順德區(qū)德勝學(xué)校舉行專(zhuān)題教研活動(dòng)。
首先，由工作室成員嚴(yán)**老師上教研課一節(jié)。教研課的主題是“戰(zhàn)后資本主義的新變化”。嚴(yán)老師以歷史思維培養(yǎng)為中心，圍繞著戰(zhàn)后資本主義經(jīng)濟(jì)是怎樣調(diào)整、為什么要調(diào)整、調(diào)整有何影響三個(gè)問(wèn)題構(gòu)建課程內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生思考探索，解決相關(guān)問(wèn)題。
然后，工作室成員及特級(jí)教師、正高級(jí)教師全**、工作室導(dǎo)師梁**對(duì)教研課進(jìn)行點(diǎn)評(píng)與診斷。工作室成員馮**老師認(rèn)為本課從導(dǎo)入到結(jié)尾，處處體現(xiàn)了對(duì)學(xué)生歷史思維的培養(yǎng)。如導(dǎo)入部分從宏觀上概述了20世紀(jì)30年代到二戰(zhàn)后這一時(shí)段世界經(jīng)濟(jì)調(diào)整的趨勢(shì)，體現(xiàn)了時(shí)序性思維；創(chuàng)設(shè)情境把學(xué)生的思緒引入二戰(zhàn)后西歐經(jīng)濟(jì)蕭條、殘破不堪的情境中，理解資本主義經(jīng)濟(jì)政策調(diào)整的必要性，培養(yǎng)學(xué)生的歷史想象；課程內(nèi)容展開(kāi)中的關(guān)于國(guó)有企業(yè)的利弊、福利國(guó)家政策的討論體現(xiàn)了批判性思維的培養(yǎng)。馮波老師還認(rèn)為嚴(yán)老師的課關(guān)注了細(xì)節(jié)問(wèn)題，引用了一些鮮活的材料，有助學(xué)生理解有關(guān)概念和內(nèi)容。
全仁經(jīng)老師首先肯定了工作室的工作，希望工作室在李**老師的帶領(lǐng)下結(jié)出碩果。他認(rèn)為歷史思維的培養(yǎng)關(guān)鍵要抓住十二個(gè)字，那就是：“史由證來(lái)、論從史出、史論結(jié)合”，闡述任何一個(gè)歷史問(wèn)題都要講求證據(jù)，抓住材料、問(wèn)題和史論三個(gè)環(huán)節(jié)，逐步推進(jìn)歷史教學(xué)，并進(jìn)而引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、思考問(wèn)題、解決問(wèn)題，在這一過(guò)程中逐步培養(yǎng)學(xué)生的歷史思維。他認(rèn)為培養(yǎng)學(xué)生的歷史思維應(yīng)注意材料教學(xué)，首先要用足用好教材中的材料，適當(dāng)選用教材以外的典型材料。全老師認(rèn)為嚴(yán)老師的課很有歷史味。
梁仁華老師對(duì)教研課和工作室的工作提出了嚴(yán)格的要求。他認(rèn)為嚴(yán)老師的課，從歷史思維能力培養(yǎng)的主題出發(fā)，還有改善空間，學(xué)生的自主探究還可以加強(qiáng)；歷史思維的核心是學(xué)生的戰(zhàn)略性思維和辯證思維，培養(yǎng)的是一種學(xué)生如何理解和認(rèn)識(shí)歷史的能力。對(duì)工作室來(lái)講，主持人對(duì)工作室成員要嚴(yán)格要求，要有宏觀規(guī)劃，每次教研活動(dòng)要突出主題，認(rèn)真組織，精心安排，突出實(shí)效，要明確每位成員的責(zé)任。
最后，李**老師的簡(jiǎn)單小結(jié)與工作布置。李老師強(qiáng)調(diào)本次專(zhuān)題教研主要是給大家提供一個(gè)研討的案例，是歷史思維能力培養(yǎng)系列專(zhuān)題研討的一個(gè)開(kāi)端，回去后各位成員要認(rèn)真反思、仔細(xì)體會(huì)本次課堂教學(xué)實(shí)錄和大家的點(diǎn)評(píng)、診斷內(nèi)容，以改進(jìn)自己的教學(xué)，進(jìn)一步明確歷史思維能力培養(yǎng)這一項(xiàng)目建設(shè)的要求和意義。李老師要求各位成員放假前在歷史思維能力培養(yǎng)總項(xiàng)目下申報(bào)自己具體的研究專(zhuān)題，并布置下學(xué)期初的專(zhuān)題教研安排。
2、葉**老師專(zhuān)題教研課活動(dòng)
20xx年10月28日上午，工作室在倫教中學(xué)舉行專(zhuān)題教研活動(dòng)。
首先，由工作室成員、倫教中學(xué)歷史教研組葉**老師上高三復(fù)習(xí)教研課一節(jié)，課題為必修（Ⅲ）第21課《新文化運(yùn)動(dòng)》。本課遵循先學(xué)后教的理念，采用學(xué)案教學(xué)法，較大程度地調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，體現(xiàn)了葉老師及倫教中學(xué)歷史教研組的課改成果。葉老師注重學(xué)生歷史思維的訓(xùn)練，對(duì)如何培養(yǎng)學(xué)生的時(shí)序思維、歷史理解、歷史推理、歷史批判性思維等做了有益的探索，在培養(yǎng)學(xué)生歷史學(xué)科能力方面取得了一定的成效，符合全國(guó)高考卷復(fù)習(xí)的基本方向。
其次，工作室成員及特邀導(dǎo)師圍坐一起，以葉老師的授課為對(duì)象，展開(kāi)教學(xué)研討。工作室成員、倫教中學(xué)歷史教研組的張萬(wàn)軍老師指出，葉老師的課抓住了近代中國(guó)歷史發(fā)展的主線(xiàn)，教學(xué)模式適合學(xué)生實(shí)際，體現(xiàn)了教研組課程改革的成果，并突出了歷史思維和學(xué)科能力的培養(yǎng)，提升學(xué)生的歷史學(xué)科素養(yǎng)。張老師的發(fā)言引起了大家較大的反響，討論非常熱烈。各成員就葉老師的課并結(jié)合自身教學(xué)實(shí)踐，就課堂教學(xué)，尤其是學(xué)生歷史思維訓(xùn)練等問(wèn)題，發(fā)表了自己看法，也交流了教學(xué)中存在的困惑與問(wèn)題。順德區(qū)教育發(fā)展中心梁仁華老師和順德區(qū)特級(jí)教師工作站全仁經(jīng)老師，結(jié)合新高考的特點(diǎn)，就歷史課堂教學(xué)的目標(biāo)、方向及基本原則進(jìn)行了宏觀指導(dǎo)和點(diǎn)撥，并對(duì)工作室的工作目標(biāo)和要求提出殷切的期望。最后工作室主持人李**老師對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行了簡(jiǎn)單的小結(jié)，并布置了下一步工作室的具體工作內(nèi)容。通過(guò)這次活動(dòng)，老師們感覺(jué)收獲良多！
3、基于歷史思維的同課異構(gòu)活動(dòng)
20xx年12月4日上午，工作室在順德一中舉行基于歷史思維的同課異構(gòu)專(zhuān)題教研活動(dòng)，分別由順德一中的馮**老師和鄭裕彤中學(xué)的梁**老師同上“辛亥革命”一課，來(lái)自區(qū)內(nèi)外近50位同仁參加了這次教研活動(dòng)。馮**老師依據(jù)背景、經(jīng)過(guò)和影響的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)分析了門(mén)辛亥革命爆發(fā)的原因，邏輯性強(qiáng)，思維含量突出；主要采用問(wèn)題教學(xué)，不斷追問(wèn)，步步推進(jìn)，在情感渲染中更注重理性分析。梁**老師從“革命”這一概念出發(fā)，重點(diǎn)分析了辛亥革命的必然性及其偉大意義；主要采用史料教學(xué)，圖文并茂，開(kāi)放多元。他們的課都非常注重歷史思維的培養(yǎng)，如注重時(shí)序，在時(shí)序的演進(jìn)中分析歷史現(xiàn)象發(fā)生的因果；創(chuàng)設(shè)情境，引導(dǎo)學(xué)生回到歷史現(xiàn)場(chǎng)，理解歷史；運(yùn)用多種材料，引導(dǎo)學(xué)生合理解釋歷史現(xiàn)象；突破教材的敘述，引導(dǎo)學(xué)生全面評(píng)價(jià)辛亥革命；強(qiáng)調(diào)論從史出，史由證來(lái)等。特別值得一提的是，兩位老師對(duì)辛亥革命的教學(xué)內(nèi)容有自己的理解和看法，緊跟史學(xué)研究前沿，運(yùn)用新的材料和元素，滲透了史學(xué)理論和方法的引領(lǐng)，進(jìn)行了獨(dú)到的教學(xué)設(shè)計(jì)，突出本課的教學(xué)價(jià)值和意義，具有較強(qiáng)的示范作用。
課后進(jìn)行了教學(xué)研討。兩位上課老師首先對(duì)自己的教學(xué)設(shè)計(jì)進(jìn)行了說(shuō)明，闡述自己的設(shè)計(jì)理念和方法。工作室主持人李**老師對(duì)兩節(jié)課進(jìn)行了全面的評(píng)議。教育發(fā)展中心的梁**老師從戰(zhàn)略思維的角度，指出歷史教學(xué)應(yīng)從培養(yǎng)什么樣的人和怎樣培養(yǎng)人的高度來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)，應(yīng)更具有理性認(rèn)識(shí)的高度和開(kāi)放的思維，培養(yǎng)學(xué)生從宏觀上理解歷史的進(jìn)程和意義。
五、促進(jìn)了工作室成員的成長(zhǎng)
由于自身努力，加上工作室的引領(lǐng)，工作室成員在20xx年教育教學(xué)及專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)發(fā)展方面取得了較大成績(jī)。
工作室成員廣泛參加校內(nèi)外培訓(xùn)學(xué)習(xí)。李**于20xx年12月25至28日到浙江海寧參加新高考改革高峰論壇。羅**于20xx年6月參加省中小學(xué)德育創(chuàng)新教育研討會(huì)。郭**于20xx年3月24日參加戴**老師《高考文綜歷史卷非選擇題增分策略》講座，20xx年11月26日參加洛陽(yáng)教研室交流學(xué)習(xí)活動(dòng)，20xx年12月2到5日到杭州名校考察學(xué)習(xí)，20xx年12月18日參加廣州教研室高考二輪復(fù)習(xí)講座。葉**于20xx年4月完成廣東省中小學(xué)骨干教師省級(jí)培訓(xùn)，20xx年6月參加順德區(qū)中小學(xué)中層干部培養(yǎng)對(duì)象培訓(xùn)，20xx年9月參加佛山市高中歷史骨干教師培訓(xùn)，20xx年11月參加江西省高三階段診斷性考試質(zhì)量分析暨二輪備考研討活動(dòng)。張**于20xx年3月和10月參加了班主任培訓(xùn)，20xx年9月、11月參加了專(zhuān)業(yè)提升培訓(xùn)。甘**于20xx年6月15到17日參加順德一中骨干教師培訓(xùn)班活動(dòng)。馮**于20xx年6月參加廣東省20xx年中小學(xué)骨干教師省級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目高中歷史研修班培訓(xùn)。
一系列教學(xué)論文發(fā)表或獲獎(jiǎng)。馮**的《基于課程內(nèi)容探索復(fù)習(xí)教學(xué)路徑》發(fā)表于《中學(xué)歷史教學(xué)參考》20xx年4期，《20xx—20xx年高考全國(guó)文綜卷歷史試題分析——以對(duì)中國(guó)古代史的考查為例》發(fā)表于《中學(xué)歷史教學(xué)參考》20xx年第5期，《人情世事皆注史，千枝萬(wàn)葉總關(guān)情——20xx年高考新課標(biāo)全國(guó)卷歷史試題述評(píng)》發(fā)表于《中學(xué)歷史教學(xué)參考》20xx年第9期。羅士禱的《高中歷史課堂提升學(xué)生幸福指數(shù)的路徑探索》發(fā)表于《中學(xué)歷史教學(xué)參考》20xx年第4期，另有一篇論文獲順德區(qū)教研中心論文評(píng)比一等獎(jiǎng)。甘成質(zhì)的《簡(jiǎn)析古代“重農(nóng)抑商”政策的多重性》20xx年10月發(fā)表于省級(jí)期刊《中學(xué)課程輔導(dǎo)》�！陡呖记八涂疾呗匝芯俊酚�20xx年8月發(fā)表于國(guó)家級(jí)期刊《中華少兒》 。嚴(yán)**的《宗教改革反對(duì)禁欲主義嗎？》刊登于順德德勝學(xué)�！督萄型ㄓ崱返谝黄凇Ｅ�**的《例說(shuō)如何把握歷史課堂教學(xué)中史料運(yùn)用的“度”》獲評(píng)佛山市論文評(píng)比三等獎(jiǎng)。葉**的《高中生歷史學(xué)科思維能力在主題式教學(xué)中的培養(yǎng)》獲區(qū)論文評(píng)比一等獎(jiǎng)，《“倫常教化”文化育人模式在歷史學(xué)科中的構(gòu)建》和《人性的完善與提升》獲區(qū)論文評(píng)比三等獎(jiǎng)。
教學(xué)業(yè)績(jī)比較突出。馮**老師指導(dǎo)的學(xué)生獲區(qū)高考文科總分第一名，李**輔導(dǎo)的學(xué)生獲高考文綜順德區(qū)第一名，甘**所帶班級(jí)高考文綜均分231.4分，名列校第一，順德區(qū)第二。張**輔導(dǎo)的學(xué)生獲高考文綜順德區(qū)第二名。葉**輔導(dǎo)的學(xué)生在高三歷史備課組期末佛一�？荚囍芯訁^(qū)同類(lèi)學(xué)校第二名。其他老師均在學(xué)生成績(jī)均在學(xué)校居于前列。
三位老師實(shí)現(xiàn)職稱(chēng)晉升。郭**晉升為高中歷史一級(jí)教師，彭**、葉**晉升為高中歷史高級(jí)教師。
積極參加校內(nèi)外公開(kāi)教學(xué)或教學(xué)競(jìng)賽。馮**、葉**獲得順德區(qū)高中歷史教師說(shuō)課比賽一等獎(jiǎng)。
在各級(jí)各類(lèi)評(píng)優(yōu)評(píng)活動(dòng)中獲得了榮譽(yù)。李長(zhǎng)福于20xx年8月評(píng)為廣東省師德先進(jìn)個(gè)人，并被聘為學(xué)校班主任導(dǎo)師。羅**于20xx年12聘為順德區(qū)中小學(xué)德育研究會(huì)理事，評(píng)為校首批標(biāo)桿班主任和學(xué)校班主任導(dǎo)師。葉**于20xx年4月獲評(píng)廣東省中小學(xué)骨干教師省級(jí)培訓(xùn)優(yōu)秀學(xué)員，20xx年6月獲評(píng)倫教宣教文體線(xiàn)優(yōu)秀黨員，20xx年8月評(píng)為學(xué)校優(yōu)秀科組長(zhǎng)，20xx年12月評(píng)為佛山市首屆中小學(xué)學(xué)科優(yōu)秀青年教師。張萬(wàn)軍被評(píng)為倫教街道優(yōu)秀班主任和優(yōu)秀學(xué)科教師。甘成質(zhì)被評(píng)為20xx年度順德一中優(yōu)秀教師和順德區(qū)優(yōu)秀班主任。馮波20xx年2月評(píng)為學(xué)校優(yōu)秀班主任和學(xué)校德育課件大賽一等獎(jiǎng)及德育論文大賽一等獎(jiǎng)，被評(píng)為佛山市中小學(xué)優(yōu)秀青年教師。
積極申報(bào)和進(jìn)行課題研究。李**繼續(xù)主持省級(jí)課題《教研組文化創(chuàng)建探索》研究，參與區(qū)級(jí)課題研究一個(gè)。彭**主持《歷史思維能力培養(yǎng)與研究》和《中學(xué)歷史教學(xué)中的國(guó)學(xué)滲透與青少年人格培養(yǎng)研究》的研究。郭**主持的杏壇鎮(zhèn)20xx年教育科研小課題《高中歷史材料題的解題策略研究》順利結(jié)題。葉**的小課題《網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高中歷史教學(xué)PBL模式的準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)研究》于20xx年3月順利結(jié)題。張**進(jìn)行《普通高中主題式教學(xué)實(shí)踐研究》。甘成質(zhì)申報(bào)的小課題《高中主題班會(huì)的設(shè)計(jì)與實(shí)施》得到廣東教育協(xié)會(huì)立項(xiàng)批準(zhǔn)。
通訊工作總結(jié)16
回首自己近年的新聞寫(xiě)作歷程，讓我嘗到了作為一名通訊員的酸甜苦辣，同時(shí)對(duì)自己的優(yōu)勢(shì)和不足有了比較全面的認(rèn)識(shí)。私下覺(jué)得，當(dāng)一名通訊員，這是一個(gè)充滿(mǎn)學(xué)習(xí)、充滿(mǎn)挑戰(zhàn)，充滿(mǎn)機(jī)會(huì)，充滿(mǎn)挫折，同時(shí)又充滿(mǎn)滿(mǎn)足感的過(guò)程。為了在往后的日子里能更好地?fù)?dān)任此工作，我對(duì)近年的新聞通訊寫(xiě)作作了如下的總結(jié)與反思：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高新聞道德素養(yǎng)
寫(xiě)稿在于發(fā)表，而怎樣提高投稿的采用率，關(guān)鍵在于稿件的質(zhì)量。而怎樣提高稿件的質(zhì)量，需要自己加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)，提高新聞道德素養(yǎng)。所以我平時(shí)不斷向他人學(xué)習(xí)、向經(jīng)驗(yàn)豐富的語(yǔ)文教師和善于寫(xiě)作同行請(qǐng)教，勤看報(bào)紙和在網(wǎng)上分析他人的新聞寫(xiě)作方法和要領(lǐng)。然后自己再試著寫(xiě)報(bào)道。20xx年，我抱著試一試的態(tài)度向各級(jí)網(wǎng)站投稿，殊不知，剛寫(xiě)上去，就被一些網(wǎng)站采用了。由此，我寫(xiě)稿的興趣大增。看來(lái)當(dāng)一名通訊員并不是一件很難的事情，于是，我便一有時(shí)間就伏在電腦桌前寫(xiě)稿件，這個(gè)平臺(tái)為我寫(xiě)好新聞報(bào)道奠定了基礎(chǔ)。由于寫(xiě)稿較多，所以我寫(xiě)的文章大都會(huì)在市、區(qū)網(wǎng)站上刊登，有時(shí)網(wǎng)友們都會(huì)給我一些合理的看法和建議，我與他們相互交流，共同探討，并在新聞寫(xiě)作中不斷摸索，終于在今年的教育新聞寫(xiě)作的質(zhì)量上有了很大的提高。在新聞寫(xiě)作過(guò)程中，我認(rèn)真對(duì)待我的.每一篇稿件。本著公正、客觀、實(shí)事求是的態(tài)度去寫(xiě)稿，并在布局謀篇上反復(fù)推敲潤(rùn)色，進(jìn)行修改。認(rèn)真對(duì)待自己的每一篇稿件。做到了及時(shí)寫(xiě)稿，第一時(shí)間發(fā)布。寫(xiě)完之后還積極邀請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的同行請(qǐng)教進(jìn)行修改，提出參考意見(jiàn)，保證稿件的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。我特別要提的是宣州專(zhuān)刊的記者周建，他不僅時(shí)時(shí)鼓勵(lì)我積極投稿，還親自幫我改稿，正因?yàn)樗麄兊膸椭�，我的新聞采用率較有了很大程度的提高。近幾年被評(píng)為安徽省優(yōu)秀通訊員、宣州區(qū)優(yōu)秀通訊員榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
二、注重積累，博采眾長(zhǎng)
我深刻地認(rèn)識(shí)到，新聞通訊員最可貴、也是最重要的素質(zhì)就是敏銳。新聞拼體力，拼智力，拼反應(yīng)速度。反應(yīng)速度的基礎(chǔ)有三個(gè)：
一是扎實(shí)的基礎(chǔ)，
二是豐富的經(jīng)驗(yàn)，
三是正確科學(xué)的方法。
作為擔(dān)任新聞工作時(shí)間不長(zhǎng)的新通訊員，20xx年我著重從方法上下功夫：對(duì)我較熟悉的、在現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)新聞素材，我都要求自己在最短的時(shí)間內(nèi)選準(zhǔn)切入點(diǎn)，對(duì)不了解，不熟悉的新聞素材，我多學(xué)多問(wèn)，多向有經(jīng)驗(yàn)的教師請(qǐng)教，深思慎取。
每一篇稿件寫(xiě)完，我都爭(zhēng)取能夠以一名專(zhuān)業(yè)人士的視角來(lái)審視新聞。通過(guò)一段時(shí)間的觀察，我認(rèn)識(shí)到：好的教育通訊員必須具備舉一反三，觸類(lèi)旁通的能力;必須具有充足的知識(shí)儲(chǔ)備。必須具有扎實(shí)的語(yǔ)言文字基本功。為了盡快達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，今年我做了大量的工作。我堅(jiān)持收看中央電視臺(tái)的新聞聯(lián)播。安徽新聞、宣州新聞、宣州區(qū)教育信息網(wǎng)、宣城日?qǐng)?bào)上面的優(yōu)秀文章。一方面開(kāi)闊自己的視野，積累新聞寫(xiě)作素材，另一方面學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)新聞?dòng)浾吒寮奶攸c(diǎn)，第我努力做一個(gè)有心人，注意身邊人們談?wù)摳黝?lèi)話(huà)題中有價(jià)值的東西，并做好摘要筆記，以備不時(shí)之需。正因?yàn)槲覉?jiān)持做到了以上的一些方面，所以本年度的新聞報(bào)道在一些網(wǎng)站被作為重點(diǎn)推薦。
三、注重興趣的培養(yǎng)，保證稿件的數(shù)量
20xx年剛從事通訊員工作的時(shí)候，我很被動(dòng)。總是學(xué)校給我新聞素材叫我寫(xiě)，我就去寫(xiě)，把它當(dāng)成一份工作，我要去完成任務(wù)才去寫(xiě)。所以當(dāng)年下來(lái)自己寫(xiě)的稿件數(shù)量寥寥無(wú)幾。20xx年我經(jīng)過(guò)認(rèn)真的反思，發(fā)現(xiàn)了這一問(wèn)題。所以在日常生活中，我做有心人，積極去觀察周?chē)娜撕褪�，不斷地去搜索素材，并且及時(shí)寫(xiě)稿投稿。去年稿件數(shù)量比前年有了增加。每當(dāng)看到自己的新聞被發(fā)表，我就很有成就感。也更增添了新聞的寫(xiě)作激情，逐漸形成了對(duì)新聞寫(xiě)作的熱愛(ài)。
平時(shí)很喜歡在夜深人靜的時(shí)候?qū)懸恍〇|西，這個(gè)時(shí)候我的思緒不受任何外界因素的影響，可以無(wú)拘無(wú)束盡情地通過(guò)鍵盤(pán)來(lái)抒發(fā)我的情感。在疲倦的時(shí)候，只要我有第一手新聞寫(xiě)作素材，人就顯得格外精神，哪怕寫(xiě)作奮戰(zhàn)到深夜也不覺(jué)得累，一天感覺(jué)過(guò)得很充實(shí)。這種感覺(jué)很奇妙，或許新聞寫(xiě)作已經(jīng)成為了我生活中不可缺少的一部分，或者說(shuō)是我緩解壓力、疲勞的興奮藥劑。我現(xiàn)在鐘情于寫(xiě)作，也熱愛(ài)新聞寫(xiě)作。正因?yàn)閷?duì)新聞寫(xiě)作的熱愛(ài)，所以今年上半年宣州教育信息網(wǎng)我的投稿和用稿數(shù)量都居于第一，躋身進(jìn)入宣州教育信息網(wǎng)排名第一名的驕人成績(jī)。
四、注重總結(jié)反思，保證稿件的風(fēng)格與時(shí)俱進(jìn)
時(shí)代不同，社會(huì)在進(jìn)步，人們欣賞的角度品位也發(fā)生了改變。曾記得有一位同行說(shuō)過(guò)：現(xiàn)在的人很喜歡看那種“快餐式”的新聞，簡(jiǎn)短而精煉，的確如此。怎樣寫(xiě)出讀者愛(ài)看，適合讀者身份的新聞，這是我們每個(gè)通訊員必須要思考的問(wèn)題。所以今年我很注重個(gè)人寫(xiě)稿后的反思和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)改正，順應(yīng)時(shí)代潮流。正因?yàn)槲以趯?xiě)作風(fēng)格上注重順應(yīng)讀者的口味，所以今年寫(xiě)的新聞在點(diǎn)擊數(shù)量上有很大程度的增加。
現(xiàn)在我終于從一名不懂新聞的門(mén)外漢變?yōu)榱艘幻逃侣剝?yōu)秀通訊員。現(xiàn)在對(duì)于新聞寫(xiě)作寫(xiě)起來(lái)算是得心應(yīng)手�？v觀全年共寫(xiě)各類(lèi)稿件稿達(dá)60多篇，用稿率達(dá)95%以上。
總結(jié)：我覺(jué)得我在今年的工作中確實(shí)解決了一些去年工作中一直感覺(jué)困惑的問(wèn)題，但同時(shí)，新的工作狀態(tài)又給我?guī)?lái)了新的困惑和難題，我仍然面臨很多迫切需要再次突圍解決的問(wèn)題。我深知從事新聞工作要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心。在今后的工作中，我會(huì)好好地把握好新聞特點(diǎn)，培養(yǎng)自己的新聞敏感性，從眾多的教育現(xiàn)象和教育實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的線(xiàn)索，及時(shí)發(fā)現(xiàn)具有宣傳意義的人物和事件，用正確的輿論導(dǎo)向，為教育事業(yè)的宣傳工作貢獻(xiàn)出自己的一點(diǎn)綿薄之力。
通訊工作總結(jié)17
忙碌而充實(shí)的一年過(guò)去了，在這一年多的通訊員工作中，我努力做到各項(xiàng)日常工作認(rèn)真完成，臨時(shí)交辦工作及時(shí)落實(shí)，保障了工作的順利進(jìn)行，但也發(fā)現(xiàn)了很多不足之處�，F(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、 注重學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)的提高
作為年輕人，我們的思想不能固步自封，夜郎自大，必須具有先進(jìn)的觀念。所以，我積極參加縣上組織召開(kāi)的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)十七屆五中全會(huì)及省、市、縣相關(guān)會(huì)議精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿和相關(guān)文件，按時(shí)參見(jiàn)辦公室周一、周五的學(xué)習(xí)，并做了詳盡的筆記。在休息日和晚上等閑暇時(shí)間注重業(yè)務(wù)知識(shí)和基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)。提高了自身的政治理論思想素質(zhì)和綜合素質(zhì)。工作中，提前思考，努力做到計(jì)劃性強(qiáng)、落實(shí)快捷。并虛心接收領(lǐng)導(dǎo)和同事的建議，不斷改進(jìn)工作方法。
二、堅(jiān)持做事和做人原則，努力做好日常工作
要提高工作質(zhì)量，關(guān)鍵是做好日常的本職工作。為了做好日常的本職工作，我做了下面的努力：
1、每天七點(diǎn)起床，打掃好領(lǐng)導(dǎo)辦公室，燒好開(kāi)水并趕8：10分送進(jìn)各領(lǐng)導(dǎo)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并安排好當(dāng)日應(yīng)該完成或準(zhǔn)備完成的工作。
2、加強(qiáng)管理，認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)就餐工作。加強(qiáng)日常管理、完善制度、強(qiáng)化服務(wù)、改善環(huán)境四大環(huán)節(jié)，全面提升用餐質(zhì)量，保證了上灶領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)可口就餐。認(rèn)真做好原料購(gòu)買(mǎi)、衛(wèi)生監(jiān)督、賬目核算等工作。在上灶領(lǐng)導(dǎo)多時(shí)幫助大師傅做飯。并及時(shí)照顧領(lǐng)導(dǎo)就餐。
3、在公文處理過(guò)程中，嚴(yán)格按照公文處理程序辦事。做好公文、材料、電報(bào)、信件的上承下傳工作，保證及時(shí)、快速、準(zhǔn)確。按時(shí)將分發(fā)好的報(bào)刊雜志送到各辦公室。
4、與同事加強(qiáng)溝通，在工作上主動(dòng)補(bǔ)位。本人確定了一條工作原則，屬于個(gè)人的工作要完成，不屬于個(gè)人的工作要主動(dòng)幫忙、相互協(xié)作，積極參與文件裝訂、設(shè)施維修、材料搜集等工作，工作的同時(shí)提高自己的能力。
5、認(rèn)真做好信息報(bào)送工作。
6、認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其他工作。保密，不該說(shuō)的不說(shuō)、不該問(wèn)的不問(wèn)、不該看的不看，在文件、電報(bào)、信件傳送中采取相應(yīng)的保密措施，并保證自己知秘不泄秘；同時(shí)要做到準(zhǔn)確、迅速，及時(shí)請(qǐng)示，按時(shí)匯報(bào)。
三、存在的不足
1、本職工作還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，想到做不到，工作出現(xiàn)過(guò)漏洞。
2、沒(méi)有耐心，不能持之以恒的堅(jiān)持做好日常工作，不能堅(jiān)持長(zhǎng)期認(rèn)真的學(xué)習(xí)。
3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。
四、今后努力的方向
1、注意多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心學(xué)習(xí)工作方法和工作形式，多與大家進(jìn)行工作中的協(xié)調(diào)、溝通，博采眾長(zhǎng)，提高自身的工作水平。
2、要提高工作質(zhì)量，還要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)工作，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、愛(ài)崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作，日常工作要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付，要積極主動(dòng)開(kāi)展工作，擯棄浮躁、等待的心態(tài)，善謀實(shí)干，肯干事，敢干事，能干事，會(huì)干事。
4、平時(shí)多注意鍛煉自己的聽(tīng)知能力。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)等場(chǎng)合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評(píng)力；在辦事過(guò)程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話(huà)不說(shuō)，沒(méi)有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。
5、注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為中心的明天奉獻(xiàn)自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
曾有人將辦公室的工作用“煩瑣”一詞概括，把辦公室同志比喻為老黃牛，我覺(jué)得這是一種贊美，一種肯定。老黃牛是一種精神，一種難能可貴的奮斗精神，他不是碌碌無(wú)為，不是不思進(jìn)取，更不是軟弱無(wú)能，而是愛(ài)崗敬業(yè)、是忠于職守、是無(wú)私奉獻(xiàn)。他貴在勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)，貴在任勞任怨，服從大局。我愿做這樣的一頭小黃牛，在今后的工作中，希望各位領(lǐng)導(dǎo)多批評(píng)、多教育、多指導(dǎo)，希望各位同事多幫助、多指正、多溝通。
通訊工作總結(jié)18
回顧一年來(lái)的工作，感受很多，收獲很多，這其中包涵了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、教育，同事們的幫助、關(guān)心，也包涵了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。一年來(lái)，自己始終堅(jiān)持老老實(shí)實(shí)做人，實(shí)實(shí)在在做事這一宗旨，做到做事不貪大，做人不計(jì)小，認(rèn)真履行自己的本職工作，這為我以后工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
任客戶(hù)經(jīng)理已有一年的時(shí)間了，在工作中我感觸很多，針對(duì)從未接觸過(guò)新G網(wǎng)業(yè)務(wù)的客戶(hù)經(jīng)理我來(lái)說(shuō)，這必定是個(gè)新的挑戰(zhàn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)了解，很快的，新業(yè)務(wù)也有了一定成績(jī)，并且在公司組合業(yè)務(wù)發(fā)展模式也給我提供了一個(gè)較好的銷(xiāo)售平臺(tái)，在這一年里我學(xué)到了很多，也知道自己的`不足之處，通過(guò)這一年的服務(wù)工作實(shí)踐，為新業(yè)務(wù)積累了豐富的客戶(hù)群，能獨(dú)立解決客戶(hù)發(fā)展過(guò)程中所出現(xiàn)的有關(guān)用戶(hù)的特殊需求、發(fā)展策略擬定等方面的問(wèn)題。
一、做客戶(hù)服務(wù)工作，對(duì)我們而言首先理解我們的業(yè)務(wù)了解公司的發(fā)展方向和目標(biāo)，配合公司的各種目標(biāo)來(lái)開(kāi)展我們的工作；理解我們的客戶(hù)。我們將要面對(duì)的是各種各樣的客戶(hù)，這對(duì)我們每個(gè)人都是一個(gè)考驗(yàn)，理解我們的工作，我們的工作是為我們所有的客戶(hù)提供服務(wù)。為今后的工作不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，在平時(shí)與同事和客戶(hù)的交流中，我各方面業(yè)務(wù)素質(zhì)都在不斷的得到提升。也得到了用戶(hù)的肯定，同事的贊許。
二、剛接觸新業(yè)務(wù)時(shí)，第一次到單位拜訪(fǎng)客戶(hù)，總是沒(méi)有信心，擔(dān)心自己把業(yè)務(wù)介紹不到位，不清楚，為了能讓自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中能更加自信，然后我跟著以前做G網(wǎng)的同事他們一起去跑業(yè)務(wù)，認(rèn)真的聽(tīng)他們介紹我們的產(chǎn)品，每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都仔細(xì)地進(jìn)行分析和認(rèn)真記錄�？蛻�(hù)經(jīng)理隊(duì)伍是公司直接面對(duì)集團(tuán)客戶(hù)及中高端客戶(hù)的服務(wù)窗口和溝通橋梁，對(duì)外代表著中國(guó)聯(lián)通，對(duì)內(nèi)代表著客戶(hù)�？蛻�(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)主要是發(fā)展、維系、服務(wù)、收集信息工作、供點(diǎn)服務(wù)與發(fā)展。在日常及發(fā)展業(yè)務(wù)方面，片區(qū)營(yíng)業(yè)員責(zé)任在營(yíng)業(yè)廳收費(fèi)，其它同事都在外發(fā)展業(yè)務(wù)，有收寬帶費(fèi)的，有發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)的，經(jīng)過(guò)大家共同的努力和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們完成了領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。走遍了城里的大小賓館業(yè)及中小型單位宣傳我們的G網(wǎng)、固網(wǎng)業(yè)務(wù)，在發(fā)展集團(tuán)業(yè)務(wù)時(shí)不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮自己的知識(shí)與技能，提高工作品質(zhì)。9月份開(kāi)展迎新生工作，在每個(gè)校區(qū)都有責(zé)任發(fā)卡及維系工作的同學(xué)們，我們?cè)谛^(qū)內(nèi)擺攤宣傳“新勢(shì)力”卡及固網(wǎng)業(yè)務(wù)，在這次的工作中我們找到了我們以往的不足之處。在此之余，我還經(jīng)常義務(wù)幫用戶(hù)處理IPHONE手機(jī)的基本問(wèn)題，自學(xué)后教用戶(hù)最起碼的應(yīng)用，引導(dǎo)用戶(hù)正確使用手機(jī)。
今年一年來(lái)，發(fā)展了iPhone手機(jī)300臺(tái)，裝了100戶(hù)寬帶，25戶(hù)專(zhuān)線(xiàn)續(xù)費(fèi)，90多戶(hù)186用戶(hù)，10戶(hù)無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡，固話(huà)發(fā)展200部。
20xx年工作計(jì)劃
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)（其中包括為人處事，接人待物和業(yè)務(wù)素質(zhì)等）；加強(qiáng)自身勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)以律己，做到不遲到不早退。形成良好的工作習(xí)慣。
二、恪盡職守，認(rèn)真作好本職工作（每月的維系工作、協(xié)議到期回訪(fǎng)、發(fā)展任務(wù)、計(jì)劃總結(jié)等），且要與其他同事相互配合，完成公司下達(dá)的其它生產(chǎn)任務(wù)；
三、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，根椐提供的信息及時(shí)地進(jìn)行分析。通過(guò)分析獲取第一手資料，為公司開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
四、全身心投入到3G業(yè)務(wù)的發(fā)展，使公司在銷(xiāo)售發(fā)展3G業(yè)務(wù)有個(gè)好的開(kāi)始。
五、完成公司安排的其它工作任務(wù)。
在今后的工作中我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，努力提高自身素質(zhì)全身心投入到3G業(yè)務(wù)的發(fā)展，使我公司3G業(yè)務(wù)發(fā)展前景更輝煌。
通訊工作總結(jié)19
通訊分場(chǎng)針對(duì)“窗口”行業(yè)特點(diǎn)，利用嚴(yán)格的管理和有效的教育活動(dòng)提高了職工的素質(zhì)，做到了內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹(shù)形象，繼續(xù)保持了安全生產(chǎn)記錄，各設(shè)備的運(yùn)行率達(dá)到100。以高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)保證了生產(chǎn)生活通訊的暢通，也為系統(tǒng)通訊提供了可靠的信息通道。
一、總結(jié)如下：
年初提出創(chuàng)建“學(xué)習(xí)性”分場(chǎng)的目標(biāo)。我們把對(duì)員工的教育作為提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的重要手段。我們進(jìn)行的培訓(xùn)工作主要體現(xiàn)對(duì)各類(lèi)職工的針對(duì)性，SDH傳輸是今后通訊發(fā)展的主方向，我們已經(jīng)安裝微波SDH設(shè)備和10G的哈市環(huán)網(wǎng)光端設(shè)備，這就要求我們的員工要具備專(zhuān)業(yè)的知識(shí)。我們就在今年的培訓(xùn)工作中突出了這方面的培訓(xùn)，重點(diǎn)對(duì)所轄班組進(jìn)行了有關(guān)的'技術(shù)培訓(xùn)，派職工參加光傳輸學(xué)習(xí)班回來(lái)后進(jìn)行講解、每月的學(xué)習(xí)班都進(jìn)行有關(guān)的學(xué)習(xí)。采取了技術(shù)講課、技術(shù)考問(wèn)、集中訓(xùn)練和自學(xué)等多種方式對(duì)職工教學(xué)和培訓(xùn),保證了學(xué)習(xí)時(shí)間，生產(chǎn)人員培訓(xùn)時(shí)間全部大于40學(xué)時(shí)。總培訓(xùn)率大于80。我們還進(jìn)行了通訊知識(shí)競(jìng)賽，并選拔出優(yōu)秀選手參加省電力系統(tǒng)的競(jìng)賽，取得了團(tuán)體優(yōu)勝獎(jiǎng)。
針對(duì)新設(shè)備不斷增多的情況，我們把重點(diǎn)班組、重點(diǎn)設(shè)備、重點(diǎn)技術(shù)人員的“三重點(diǎn)”教育列為今年教育活動(dòng)的突破點(diǎn)。有計(jì)劃地培訓(xùn)骨干技術(shù)人員，并以之帶動(dòng)其他人員一起掌握提高，克服了以往“大幫哄”的學(xué)習(xí)方法，使有關(guān)班組很快掌握了新設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)知識(shí)和新儀器的使用方法，提高了職工們的專(zhuān)業(yè)水平。我們還把安全教育活動(dòng)與日常的職工教育結(jié)合在一起，以活動(dòng)促進(jìn)生產(chǎn)，使職工技術(shù)素質(zhì)和安全意識(shí)得到提高，從而帶動(dòng)生產(chǎn)工作的扎實(shí)開(kāi)展。
在我公司劃歸加入華電能源后，我們感到了公司面臨的壓力和挑戰(zhàn)，通訊分場(chǎng)的工作目標(biāo)不僅是維護(hù)通信系統(tǒng)的暢通，如何保證設(shè)備的安全、提高通信質(zhì)量，并提高服務(wù)質(zhì)量才是我們工作的方向。我們積極適應(yīng)電信發(fā)展的新形勢(shì)，根據(jù)我公司實(shí)際情況，開(kāi)動(dòng)腦筋進(jìn)行職工的技術(shù)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)力求避免形式化，采取了多種方式，分場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，帶頭學(xué)習(xí)、講課，踏踏實(shí)實(shí)的開(kāi)展培訓(xùn)工作。
以前我公司系統(tǒng)通訊設(shè)施（光端機(jī)、微波、載波等）的較大檢修工作主要由省電通公司負(fù)責(zé)。我公司歸屬華電公司后，通訊設(shè)施的檢修維護(hù)完全由我們自行承擔(dān)，為了肩負(fù)起這重要的責(zé)任，我們加強(qiáng)職工對(duì)設(shè)備的檢修維護(hù)培訓(xùn)。特別是光纖傳輸是電力系統(tǒng)以后的主要通道，10G光端機(jī)和SDH微波設(shè)備投入運(yùn)行以來(lái)，我們就重點(diǎn)對(duì)所轄班組進(jìn)行了有關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)，派職工參加光傳輸學(xué)習(xí)班，并派人到省電通公司進(jìn)行實(shí)地學(xué)習(xí)，突出了學(xué)習(xí)效果。我們又購(gòu)買(mǎi)了必要的檢測(cè)儀器，練習(xí)檢測(cè)方法，使職工們既提高了操作水平和檢修技能，又增強(qiáng)了責(zé)任感和憂(yōu)患意識(shí)。
我們還形成了一級(jí)抓一級(jí)的學(xué)習(xí)管理模式。認(rèn)真學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》和事故通報(bào)、各種規(guī)章等，并按章使用“安全作業(yè)卡”。我們利用“春檢”、“秋檢”、“安全生產(chǎn)月”等活動(dòng)，把活動(dòng)與日常的職工教育結(jié)合在一起，以活動(dòng)促進(jìn)生產(chǎn)，使職工技術(shù)素質(zhì)和安全意識(shí)得到提高，從而帶動(dòng)生產(chǎn)工作的扎實(shí)開(kāi)展。
二、明年工作打算
今年我們雖然完成了培訓(xùn)工作任務(wù)并取得了一些經(jīng)驗(yàn)，但感覺(jué)仍然存在很多不足。在下一步的工作中，我們主要做好以下的培訓(xùn)工作：
第一、認(rèn)真學(xué)習(xí)十六屆五中全會(huì)精神，落實(shí)蘇總職代會(huì)報(bào)告的部署，轉(zhuǎn)變職工思想，穩(wěn)定職工隊(duì)伍，迎接電力改革的挑戰(zhàn)。
第二、加強(qiáng)安全教育，強(qiáng)化職工的安全意識(shí)，保證設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。要開(kāi)展好安全學(xué)習(xí)和教育活動(dòng)，認(rèn)真做好秋檢，定期維護(hù)設(shè)備，做好記錄，保證通訊的暢通。
第三、進(jìn)一步提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，提高職工的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)崗位培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，使職工適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)和通訊領(lǐng)域的要求。
第五、繼續(xù)樹(shù)立“窗口”單位形象，以電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和職工行為規(guī)范大力加強(qiáng)職工職業(yè)道德和思想政治教育，全心全意為用戶(hù)服務(wù)。規(guī)范職工的崗位職責(zé)，提高職工的工作積極性和創(chuàng)造性，以取得更好的工作業(yè)績(jī)。
今年的培訓(xùn)工作我們感到開(kāi)展得扎實(shí)有效，達(dá)到了預(yù)期的效果。明年我們還要在廠部、安培部的指導(dǎo)下，進(jìn)一步提高職工的安全和技術(shù)水平，以適應(yīng)公司安全生產(chǎn)形勢(shì)需要和現(xiàn)代通訊技術(shù)的要求。
通訊工作總結(jié)20
懷著對(duì)人生的無(wú)限憧憬和對(duì)自己的能力考驗(yàn)；4月11我走入了仰財(cái)通訊。在見(jiàn)習(xí)期的工作中，一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴(yán)于律己，自覺(jué)的遵守各項(xiàng)工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動(dòng)、努力工作;在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時(shí)，積極主動(dòng)的協(xié)助其他同事開(kāi)展工作，并在工作過(guò)程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的能力;我看到公司正逐步做大做強(qiáng)，以目前的趨勢(shì)，我可以預(yù)見(jiàn)公司將有一個(gè)輝煌的明天。作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發(fā)自己的青春與熱情;使自己在基層得到更多的鍛煉。
現(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段�！叭诵校赜形�?guī)煛�，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對(duì)于我來(lái)說(shuō)就是一筆寶貴的財(cái)富。記得我剛到店里學(xué)習(xí)賣(mài)手機(jī)的時(shí)候，對(duì)店里的`一切都感到新奇，陌生。因?yàn)橐郧皬臎](méi)賣(mài)過(guò)。但是在小鳳的盡心教導(dǎo)下，我受益頗多。帶著飽滿(mǎn)的工作熱情，我逐漸熟悉了手機(jī)的操作。盡管我只是入門(mén)，但是我和其他年輕人一樣對(duì)工作充滿(mǎn)著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識(shí)和能力，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，我利用業(yè)余時(shí)間找來(lái)了相關(guān)的資料進(jìn)行學(xué)習(xí)，希望能提高自己的能力。3個(gè)月來(lái)，我前后參與了如何賣(mài)手機(jī)的技巧及小問(wèn)題的售后處理等工作，在跟隨負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)的過(guò)程中，深感自己經(jīng)驗(yàn)不足，技術(shù)的不足；同時(shí)也體會(huì)到了這門(mén)技術(shù)的艱辛!所以我要求自己；努力工作，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過(guò)公司全體員工的努力可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。
光陰似箭，人的一生在歷史的長(zhǎng)河中顯得如此短暫，那么，人活一世究竟為了什么?我認(rèn)為，是為了開(kāi)創(chuàng)自己的事業(yè)！人們都說(shuō)三十之后，事業(yè)沖天。我雖然還不到三十，但是為了事業(yè)，我愿終身奮斗!
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