【精華】工作方案三篇

　　為了確保事情或工作有效開展，往往需要預(yù)先進行方案制定工作，方案的內(nèi)容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。那么你有了解過方案嗎？以下是小編為大家收集的工作方案3篇，希望對大家有所幫助。

工作方案 篇1

　　進入春季，高溫大風(fēng)天氣增多，林區(qū)內(nèi)干枯的草木等可燃物增加，我鎮(zhèn)森林防火和農(nóng)村消防工作形勢十分嚴峻，消防安全工作實施方案。各村、各部門要高度重視，正確認識當(dāng)前森林防火和農(nóng)村消防工作面臨的嚴峻形勢，進一步增強對“兩防”工作重要性和緊迫性的認識。為切實抓好工作的落實，經(jīng)研究制定本實施方案。

　　一、加強領(lǐng)導(dǎo)，強化措施，落實責(zé)任，落實“兩防”嚴管期包保責(zé)任制和責(zé)任追究制

　　一要加強領(lǐng)導(dǎo)。成立以鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，其他鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員為成員的“兩防”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴格實行主要領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，制定有針對性的工作措施，及時組織人員進村入戶排查和消除火災(zāi)隱患，抓好“兩防”嚴管期間各項工作的落實。

　　二要實行包保責(zé)任制，明確責(zé)任。建立主要領(lǐng)導(dǎo)包總，分管領(lǐng)導(dǎo)包村，鎮(zhèn)干部（縣直部門幫扶單位干部）包組，村組干部包戶的層層負責(zé)制。全鎮(zhèn)劃分為8個責(zé)任片區(qū)，抽調(diào)鎮(zhèn)干部41名組成8個宣傳巡查組，保證每片山頭、每片林地、每個50戶以上的自然村寨、每一名社會成員都落實包保責(zé)任制。

　　二、大力做好宣傳工作。通過懸掛張貼標(biāo)語、宣傳車流動宣傳、發(fā)放宣傳資料、學(xué)校教育、廣播宣傳等形式大力宣傳以《森林防火條例》為主的法律法規(guī)，特別是加強對老人、兒童、智障人員及其監(jiān)護人的宣傳教育，教育群眾移風(fēng)易俗，嚴禁上墳用火，做到家喻戶曉，人人皆知，不斷提高群眾安全用火的意識，規(guī)劃方案《消防安全工作實施方案》。

　　三、做好設(shè)卡檢查和村寨、山林的巡查。在進入林區(qū)的交通要道口設(shè)檢查卡，嚴防火源進山。要進村入戶和上山開展火災(zāi)隱患安全巡查，及時發(fā)現(xiàn)隱患及時排除，對村寨內(nèi)柴草亂堆亂放要及時制止，對野外用火做到“見煙就查，見火就滅”。

　　四、做好應(yīng)急準備工作。一是建立應(yīng)急搶險隊伍。鎮(zhèn)成立森林防火和農(nóng)村消防搶險應(yīng)急分隊，嚴管期間實行24小時待命制度，保障通訊暢通，保證有緊急情況隨叫隨到，同時各村相應(yīng)成立民兵搶險應(yīng)急分隊，做到一寨一隊伍，一村一培訓(xùn)，登記造冊，不走過場，做到人人能使用滅火器，人人能組織滅火求援。二是充分調(diào)動各種救火資源，做好應(yīng)急準備。

　　五、切實加大執(zhí)法力度。公安、林業(yè)部門要加大執(zhí)法力度，快速查處森林火災(zāi)案件，依法嚴懲肇事者。

　　六、建立健全森林防火和農(nóng)村消防安全的有效工作機制。一要建立森林防火和農(nóng)村消防治理長效防范機制，包括鄉(xiāng)規(guī)民約、村規(guī)民約、鳴鑼喊寨制度等，實行戶戶聯(lián)防、組組聯(lián)防、寨寨聯(lián)防，形成綜合施治、綜合管理、綜合防范的.工作格局。二要普遍建立村級森林防火和農(nóng)村消防管理組織，每天對村民的安全用火、安全用電、大人和小孩玩火、“低行為能力人群”用火情況監(jiān)管等情況，實行早提醒晚檢查和白天有人看護晚上有人巡查的工作制度。

　　七、建立火災(zāi)撲救聯(lián)防聯(lián)勤機制。與周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立森林防火聯(lián)防機制，實現(xiàn)信息互通，一旦發(fā)生森林火災(zāi)，要立即向?qū)Ψ酵▓蠡鹎樾畔�，并協(xié)助搞好森林火災(zāi)撲救工作。

　　八、切實加強督促檢查，嚴格責(zé)任追究。

　　一是組建鎮(zhèn)督查組，加強對鎮(zhèn)內(nèi)“兩防”工作的督查，對督查工作中發(fā)現(xiàn)麻痹松懈、工作落實不到位、玩忽職守、有令不行或工作飄涪不實、甚至存在離崗或失職的不論是誰，該停職的停職、該撤職的撤職，該移送司法機關(guān)的要堅決移送。

　　二是對工作不力，發(fā)生森林火災(zāi)的責(zé)任片區(qū)，追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

　　三是要講政治，講紀律。領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭到崗到位，對因脫崗缺位造成工作失控，火災(zāi)頻發(fā)的，追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

　　四是要加強信息報送工作。實行信息零報告制度，各村工作組明確一名信息報送員，每天14點前報鎮(zhèn)森防辦，鎮(zhèn)森林防火辦公室每天15點前向縣森林防火辦公室報送信息。

工作方案 篇2

　　為進一步加強林業(yè)行業(yè)安全生產(chǎn)工作，有效預(yù)防和遏制林業(yè)生產(chǎn)安全重特大事故，確保現(xiàn)代林業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，根據(jù)《國務(wù)院安委會辦公室關(guān)于印發(fā)標(biāo)本兼治遏制重特大事故工作指南的通知》（安委辦〔20xx〕3號），結(jié)合林業(yè)實際，制定本方案。

　　一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)任務(wù)

　　堅持安全第一、預(yù)防為主、綜合治理，把安全風(fēng)險管控挺在隱患前面，把隱患排查治理挺在事故前面，落實部門行業(yè)指導(dǎo)和監(jiān)督責(zé)任，堅持關(guān)口前移，加強責(zé)任落實，深入排查隱患；強化監(jiān)督執(zhí)法，及時發(fā)現(xiàn)和消除各類重特大事故隱患；強化事后處置，及時、科學(xué)、有效應(yīng)對重特大事故，最大限度減少事故傷亡人數(shù)、降低損害程度。

　　二、加強責(zé)任落實，強化安全意識

　　堅持“屬地管理、分級負責(zé)”和“管行業(yè)必須管安全，管業(yè)務(wù)必須管安全，管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全”的原則，強化林業(yè)安全生產(chǎn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。各地林業(yè)主管部門依法履行林業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)，國家林業(yè)局各有關(guān)司局、各有關(guān)直屬單位切實加強對國有林區(qū)、國有林場、自然保護區(qū)、森林公園、濕地公園、沙漠公園等單位安全監(jiān)督管理工作的指導(dǎo)。各地林業(yè)主管部門要抓好林業(yè)安全生產(chǎn)宣傳教育，克服林業(yè)行業(yè)多年未發(fā)生生產(chǎn)安全重特大事故引發(fā)的麻痹大意思想，切實增強全行業(yè)的生產(chǎn)安全意識，積極營造林業(yè)安全生產(chǎn)的良好氛圍。

　　三、深入排查隱患，全面堵塞漏洞

　　各地林業(yè)主管部門按照“全覆蓋、零容忍，嚴執(zhí)法，重實效”的要求，不斷加強林業(yè)安全生產(chǎn)隱患排查。一是加強對國有林場、自然保護區(qū)、森林公園、濕地公園、沙漠公園等單位基礎(chǔ)設(shè)施、生態(tài)旅游設(shè)施、道路交通等安全生產(chǎn)隱患的`排查。二是加強對國有林區(qū)和國有林場消防、道路交通、建筑施工、特種設(shè)備、危險化學(xué)品、民爆器材、林業(yè)機械、森林食品藥品加工、森林旅游設(shè)施、林區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施等領(lǐng)域的安全生產(chǎn)隱患排查。三是加強對國有林區(qū)和國有林場學(xué)校、幼兒園、醫(yī)院、商業(yè)和文化娛樂場所、森林旅游景點等人員密集公共場所和農(nóng)民工等人員集中的勞動密集型企業(yè)的安全生產(chǎn)隱患排查。省級林業(yè)主管部門應(yīng)每半年組織一次本地林業(yè)行業(yè)重特大事故隱患全面排查。各森工企業(yè)、國有林場、木材加工企業(yè)、木制品廠等林業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)每季度進行一次重特大事故隱患自查，并將排查情況建立臺賬，及時報有關(guān)部門。通過開展安全生產(chǎn)隱患排查治理行動，消除各種安全隱患。通過排查，明確落實每一處重大安全風(fēng)險和重大危險源的安全管理責(zé)任，強化風(fēng)險管控技術(shù)、制度、管理措施，把可能導(dǎo)致的后果限制在可防、可控范圍之內(nèi)。

　　四、加大執(zhí)法力度，嚴打違規(guī)行為

　　各地林業(yè)主管部門在全面督查檢查的基礎(chǔ)上，采取明察暗訪、突擊檢查、交叉檢查等多種方式，對重大隱患掛牌督辦、一盯到底。各地林業(yè)主管部門應(yīng)根據(jù)本地區(qū)實際，每半年至少組織一次專項檢查。對于檢查發(fā)現(xiàn)的隱患和問題，必須現(xiàn)場依法提出處理意見；對存在重大隱患的，依法停產(chǎn)整頓；對整改落實情況進行跟蹤檢查，復(fù)產(chǎn)必須經(jīng)過驗收。嚴厲打擊非法行為，對非法生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)和經(jīng)停產(chǎn)整頓仍未達到要求的，一律關(guān)閉取締；對非法生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)的有關(guān)單位和責(zé)任人，一律按規(guī)定上限予以處罰；對存在非法生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)的單位，一律責(zé)令停產(chǎn)整頓，并嚴格落實管理措施；對觸犯法律的有關(guān)單位和人員，一律依法嚴格追究法律責(zé)任。

　　五、加強應(yīng)急處置，強化保障裝備

　　加強安全生產(chǎn)保障能力建設(shè)，提高林業(yè)安全監(jiān)督管理裝備建設(shè)水平。各地林業(yè)主管部門、國家林業(yè)局各有關(guān)司局、各有關(guān)直屬單位積極推進應(yīng)急能力建設(shè)，建立健全林業(yè)安全生產(chǎn)重特大事故應(yīng)急處理預(yù)案，建立統(tǒng)一指揮、職責(zé)明確、規(guī)范有序、反應(yīng)靈敏、運轉(zhuǎn)高效的工作機制，確保第一時間趕赴事故現(xiàn)場組織搶險救援。內(nèi)蒙古、吉林、龍江、大興安嶺、長白山森工（林業(yè)）集團公司要進一步健全適合本單位的林業(yè)安全生產(chǎn)重特大事故應(yīng)急處理預(yù)案，并認真加強演練。各地林業(yè)主管部門要組織指導(dǎo)基層林業(yè)主管部門開展林業(yè)生產(chǎn)安全事故應(yīng)急演練，進一步提高林業(yè)主管部門對重大事故的指揮、協(xié)同、配合、處置等應(yīng)急反應(yīng)能力，引導(dǎo)林業(yè)行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營單位加強林業(yè)安全基礎(chǔ)設(shè)施和裝備建設(shè)。林業(yè)行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營單位要結(jié)合本單位的危險源狀況、危險性分析情況和可能發(fā)生的事故特點，制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，并按規(guī)定報有關(guān)部門備案；進一步健全全員應(yīng)急培訓(xùn)制度，針對員工崗位工作實際組織開展應(yīng)急知識培訓(xùn)，提升一線員工第一時間化解險情和自救互救的能力。

工作方案 篇3

　　家庭醫(yī)生簽約服務(wù)是什么？家庭醫(yī)生簽約服務(wù)是以全科醫(yī)生為核心，以家庭醫(yī)生服務(wù)團隊為支撐，通過簽約的方式，促使具備家庭醫(yī)生條件的全科（臨床）醫(yī)生與簽約家庭建立起一種長期、穩(wěn)定的服務(wù)關(guān)系，以便對簽約家庭的健康進行全過程的維護，為簽約家庭和個人提供安全、方便、有效、連續(xù)、經(jīng)濟的基本醫(yī)療服務(wù)和基本公共衛(wèi)生服務(wù)。以下小編分享一篇家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作實施方案供大家學(xué)習(xí)，具體如下：

　　村（街），鎮(zhèn)直各單位：

　　為切實做好我鎮(zhèn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作，按照《金寨縣家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作實施方案》的要求， 提高我鎮(zhèn)衛(wèi)生服務(wù)能力和水平，促進我鎮(zhèn)衛(wèi)生服務(wù)走進家庭、貼近居民，更好地為轄區(qū)居民提供基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，經(jīng)鎮(zhèn)會議研究決定，特制定本實施方案。

　　一、工作目標(biāo)

　　通過開展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，進一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生服務(wù)模式，提升我鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室、站的服務(wù)能力，滿足農(nóng)村居民就近健康服務(wù)需求，增強群眾對村醫(yī)信任度，推動基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目和醫(yī)改目標(biāo)任務(wù)落到實處，建立鄉(xiāng)村醫(yī)生和居民契約服務(wù)關(guān)系”的工作目標(biāo)。到20xx年家庭醫(yī)生簽約服務(wù)覆蓋率達30%以上，重點人群簽約服務(wù)覆蓋率達60%以上。

　　二、基本原則

　　堅持“四個結(jié)合”，即自愿簽約與政策引導(dǎo)相結(jié)合，基礎(chǔ)服務(wù)與個性化服務(wù)相結(jié)合，村醫(yī)服務(wù)與鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院團隊服務(wù)相結(jié)合，區(qū)域劃分與有序競爭相結(jié)合。

　　（一）堅持以居民健康為中心。要緊緊圍繞轄區(qū)居民健康，開展家庭醫(yī)生式服務(wù)，對轄區(qū)居民及其家庭進行健康管理，滿足居民基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求。

　　（二）堅持充分告知、自愿簽約。通過廣泛宣傳，使轄區(qū)居民了解農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)地點、服務(wù)團隊聯(lián)系方式和服務(wù)內(nèi)容、家庭醫(yī)生式服務(wù)概念。在堅持居民自愿的前提下，與居民簽訂《金寨縣家庭醫(yī)生式服務(wù)協(xié)議書》，開展家庭醫(yī)生式服務(wù)。

　　（三）簽約服務(wù)重點對象。簽約服務(wù)對象面向全鎮(zhèn)群眾，20xx年，我鎮(zhèn)簽約服務(wù)重點對象為65歲以上老年人（尤其是空巢老人）、慢性�。ㄓ绕涫歉哐獕骸ⅱ蛐吞悄虿�、冠心病、腦中風(fēng)、支氣管哮喘、慢性支氣管炎等）患者、精神病在家康復(fù)者、晚期腫瘤維持治療的患者、生活不便的殘疾人、長期臥床者以及其他有簽約服務(wù)需求的農(nóng)村居民。

　　對建檔立卡貧困戶以戶為單位全部簽約，按《關(guān)于印發(fā)<金寨縣貧困人口健康管理簽約服務(wù)工作實施方案>的通知》（衛(wèi)疾控秘〔20xx〕20號）文件實施。

　　（四)簽約服務(wù)方式。

　　1、在充分了解簽約服務(wù)內(nèi)涵的前提下，由服務(wù)對象按照“自愿選擇”的原則，以人為單位，與選定的村衛(wèi)生室及選定的鄉(xiāng)村醫(yī)生簽訂服務(wù)協(xié)議。

　　2、為確保履約服務(wù)質(zhì)量，鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院的簽約服務(wù)團隊簽約服務(wù)對象不超過500人，每名村醫(yī)簽約服務(wù)的對象不超過300人。

　　3、服務(wù)對象與村衛(wèi)生室及鄉(xiāng)村醫(yī)生按年度簽約，一年內(nèi)有效。年中如不滿意，可以在選定的村衛(wèi)生室范圍內(nèi)調(diào)換其他村醫(yī)續(xù)約；年終如不滿意，將在下一年度調(diào)換村衛(wèi)生室 簽約，也可以不再簽約。

　　三、簽約服務(wù)基本內(nèi)容

　　（一）基礎(chǔ)性服務(wù)

　　主要包括基本公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療服務(wù)、健康綜合服務(wù)等三個方面。

　　1、基本公共衛(wèi)生服務(wù)。

　　遵循《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》，結(jié)合村衛(wèi)生室實際，將基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目任務(wù)分解到村衛(wèi)生室和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，并免費為農(nóng)村居民提供。

　　2、基本醫(yī)療服務(wù)。

　　充分挖掘鄉(xiāng)村醫(yī)療機構(gòu)現(xiàn)有的服務(wù)潛力，梳理出一批適合鄉(xiāng)村醫(yī)生開展的.醫(yī)療服務(wù)項目。圍繞重點人群的醫(yī)療需求、結(jié)合農(nóng)村適宜衛(wèi)生技術(shù)推廣應(yīng)用，提供菜單式服務(wù)，并逐步提高基本醫(yī)療技術(shù)及勞務(wù)性服務(wù)項目在菜單式服務(wù)中的比重。在村衛(wèi)生室條件不具備或服務(wù)能力不可及的情況下，村衛(wèi)生室或簽約村醫(yī)須為簽約服務(wù)對象聯(lián)系和預(yù)約上級醫(yī)院的門診掛號和住院床位。

　　3、健康綜合服務(wù)。

　　以居民健康檔案等信息為基礎(chǔ)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)下，鄉(xiāng)村醫(yī)生每年對簽約居民進行1次健康狀況評估，及時發(fā)現(xiàn)存在的健康危險因素、危害健康行為等問題，使居民既了解自己的健康狀況，也掌握常見的預(yù)防保健措施。將基本公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療服務(wù)、健康管理及群眾個性化需求延伸服務(wù)等進行組合，設(shè)計可供群眾自主選擇的多類型、個性化簽約服務(wù)內(nèi)容。

　　（二）有償服務(wù)

　　群眾可選擇兩種類型的有償服務(wù)包：

　　1、初級服務(wù)包（含基礎(chǔ)性服務(wù)內(nèi)容）。

　　適用于一型即建立健康檔案的居民和二型即專用于65歲以上老年人。服務(wù)內(nèi)容包括每年得到免費發(fā)放的健康宣傳禮品一份以上；每年開展一次健康狀況評估，提供健康指導(dǎo)；每2個月上門訪視服務(wù)1次，訪視時測血壓、體溫、心肺聽診；每年提供一次尿常規(guī)、血糖、心率、血氧飽和度、心電圖、血壓、體溫檢查。二型增加一次胸透（含影像增強）。

　　2、中級服務(wù)包（含初級服務(wù)包內(nèi)容）。

　　適用于6種類型居民，有償服務(wù)包設(shè)置及收費標(biāo)準由縣衛(wèi)計委、發(fā)改委（物價局）、人社局根據(jù)群眾需求和上級規(guī)定作動態(tài)調(diào)整。

　　對于未簽約居民，也應(yīng)按規(guī)范提供基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，逐步引導(dǎo)農(nóng)村居民加入簽約服務(wù)。

　　（三）優(yōu)質(zhì)化服務(wù)

　　1、簽約村醫(yī)對簽約初級包的服務(wù)對象每年至少巡診1次，對簽約個性包的服務(wù)對象定期上門隨訪、健康評估、康復(fù)指導(dǎo)；幫助簽約服務(wù)對象代購常用藥品；免費為老年人家庭培訓(xùn)“家庭保健員”；及時將簽約空巢老人的健康監(jiān)測信息定期告知其子女。簽約醫(yī)生根據(jù)病情需要幫助聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院門診、住院或手術(shù)醫(yī)生，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院根據(jù)病情需要聯(lián)系轉(zhuǎn)診至縣級醫(yī)院。

　　2、按照金寨縣家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作實施方案的要求，醫(yī)保（新農(nóng)合）政策支持。支持村醫(yī)開展簽約服務(wù)。將簽約服務(wù)村衛(wèi)生室的適宜診療項目（如：心電圖檢查、尿常規(guī)、公共衛(wèi)生服務(wù)基本次數(shù)以上的血糖監(jiān)測等以及村衛(wèi)生室申請的心電遠程會診費用等）納入簽約服務(wù)包，醫(yī)保（新農(nóng)合）基金按適當(dāng)比例打包支付。對遵守基層首診、逐級轉(zhuǎn)診的簽約服務(wù)對象適當(dāng)提高醫(yī)保（新農(nóng)合）報銷待遇。對具備轉(zhuǎn)院指征的簽約患者由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院轉(zhuǎn)診至縣級醫(yī)院住院的，免收縣級醫(yī)院住院門檻費。將簽約的慢性病患者相對應(yīng)的慢性病門診報銷比例在原基礎(chǔ)上提高5%。

　　四、管理內(nèi)容

　　所有團隊、鄉(xiāng)村醫(yī)生在鎮(zhèn)政府鎮(zhèn)和衛(wèi)生院的組織領(lǐng)導(dǎo)下，在村委會的協(xié)調(diào)參與下，以主動服務(wù)、上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等方式開展服務(wù)。

　　（一）開展工作宣傳。

　　在村委會的配合下，積極爭取群眾的大力支持，向居民提供服務(wù)的鄉(xiāng)村醫(yī)生姓名、服務(wù)項目、服務(wù)時間、聯(lián)系方式和監(jiān)督電話等內(nèi)容,讓每個居民知曉自己的家庭醫(yī)生。開展健康教育活動、建立居民健康檔案和門急診等工作機會，大力宣傳家庭醫(yī)生式服務(wù)。

　　（二）建立鄉(xiāng)村醫(yī)生分片包戶制。

　　根據(jù)鄉(xiāng)村醫(yī)生服務(wù)能力和服務(wù)區(qū)域的村莊、家庭和居民數(shù)，對服務(wù)區(qū)域進行合理地分片（分組、分家庭），確定負責(zé)的戶數(shù)。對戶籍居民實施健康管理包戶制。

　　（三）實施上門服務(wù)巡診制。

　　服務(wù)團隊要根據(jù)自己所服務(wù)的家庭數(shù)量和健康管理需求，合理安排在農(nóng)村衛(wèi)生室的工作時間和到村莊、到家庭的上門服務(wù)巡診時間，及時收集、整理以家庭為中心的居民健康信息，并將信息輸入農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)信息系統(tǒng)。為居民提供服務(wù)后，應(yīng)及時掌握居民評價，根據(jù)居民反映，對服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量進行改進和提高。各農(nóng)村衛(wèi)生室應(yīng)及時總結(jié)，并定期收集、上報工作動態(tài)。

　　（四）建立信息交流平臺。

　　充分發(fā)揮各種現(xiàn)代通訊、電子郵箱、QQ網(wǎng)絡(luò)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息網(wǎng)作用，構(gòu)建與居民的信息交流平臺。服務(wù)團隊、鄉(xiāng)村醫(yī)生要與所服務(wù)的居民建立朋友式的關(guān)系，為其提供親人般的關(guān)懷。

　　（五）開展其它服務(wù)工作。

　　鼓勵村衛(wèi)生室結(jié)合實際，開拓創(chuàng)新，拓寬服務(wù)渠道，豐富工作內(nèi)容，更好地為轄區(qū)居民提供家庭醫(yī)生式服務(wù)。

　　五、工作步驟

　　（一）制定方案。

　　20xx年10月20日前制定白塔畈鎮(zhèn)家庭醫(yī)生式服務(wù)實施方案

　　（二）宣傳發(fā)動。

　　20xx年10月24日前各村衛(wèi)生室、站要結(jié)合村委會進行廣泛宣傳家庭醫(yī)生式服務(wù)對農(nóng)村居民健康的促進作用，使之深入人心，變被動簽約為主動簽約。

　　（三）具體實施。

　　20xx年10月25日到20xx年11月30日，村衛(wèi)生室根據(jù)實際情況，開始簽約工作，提供各項服務(wù)，并及時向居民公示簽約情況。

　　（四）督導(dǎo)考核。

　　20xx年12月底，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)村衛(wèi)生室開展家庭醫(yī)生式服務(wù)工作情況進行考核。并將考核結(jié)果納入全年鄉(xiāng)村醫(yī)生的績效考核。

　　六、工作要求

　　（一）高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)、強化責(zé)任。

　　各村衛(wèi)生室、站要將推進家庭醫(yī)生式服務(wù)作為今年一項重要工作來抓。落實責(zé)任，統(tǒng)籌安排，分工協(xié)作，認真組織實施。鎮(zhèn)衛(wèi)生院把家庭醫(yī)生式服務(wù)工作納入對村衛(wèi)生室的績效考核。各衛(wèi)生室要把簽約戶數(shù)、簽約人數(shù)、服務(wù)落實情況、服務(wù)對象滿意度等納入每個鄉(xiāng)村醫(yī)生的績效考核。鎮(zhèn)衛(wèi)生院定期進行工作督導(dǎo)，督導(dǎo)結(jié)果納入全年考評的績效考核。

　　（二）深入發(fā)動，廣泛宣傳。

　　每個村要按照服務(wù)工作要求，在居民易于看見的位置安裝公示牌或宣傳欄，公示牌要標(biāo)明團隊人員姓名、聯(lián)系電話、投訴電話；家庭醫(yī)生式服務(wù)宣傳單發(fā)放至每一戶家庭，做到社區(qū)、深入家庭、家庭醫(yī)生式服務(wù)深入人心。

　　（三）加大投入，激發(fā)活力。

　　各村衛(wèi)生室、站應(yīng)優(yōu)化和完善現(xiàn)有人員服務(wù)能力，在條件成熟的村優(yōu)先開展工作。對團隊人員不足的可靈活處置，逐步落實保障措施。充分考慮醫(yī)務(wù)人員工作積極性，制定可行的激勵措施，為工作順利實施創(chuàng)造良好條件。

　　（四）強化培訓(xùn)，提高能力。

　　對鄉(xiāng)村醫(yī)生進行多層面、多角度業(yè)務(wù)技術(shù)、服務(wù)理念等培訓(xùn)。著力加強醫(yī)患溝通技巧和全科醫(yī)學(xué)服務(wù)理念培訓(xùn)，改善醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)方式，以規(guī)范的診療服務(wù)和良好的工作態(tài)度，提高居民的信任度和滿意度。

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