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《清單革命》讀后感

時間:2024-07-21 07:52:40 讀后感 我要投稿

《清單革命》讀后感大全(15篇)

  讀完一本經(jīng)典名著后,你有什么領(lǐng)悟呢?此時需要認真思考讀后感如何寫了哦。想必許多人都在為如何寫好讀后感而煩惱吧,以下是小編幫大家整理的《清單革命》讀后感,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

《清單革命》讀后感大全(15篇)

《清單革命》讀后感1

  最近,部門內(nèi)掀起了清單化管理風(fēng)潮,在同事的推薦下,我抽空花了一個月時間讀了《清單革命》這本書。讀完后首先感到的是,努力工作固然重要,但會工作更為重要,往往有許多復(fù)雜的問題得到解決時,我們會突然發(fā)現(xiàn)原來如此簡單。阿圖·葛文德是一名醫(yī)生,也是白宮最年輕的健康政策顧問,是影響奧巴馬醫(yī)改政策的關(guān)鍵人物,也是《時代周刊》20 0年“全球00位最具影響力人物”榜中唯一一位醫(yī)生,在這場“革命”里,有六大要點,每一點無疑都是重中之重,不管是設(shè)定清晰的檢查點也好,還是清單的用語也罷,都梳理了每項的關(guān)鍵點,無論是在醫(yī)學(xué),還是在其他領(lǐng)域,個人能力往往不是最難克服的障礙,因為在大多數(shù)專業(yè)領(lǐng)域,訓(xùn)練的時間比以往任何時候都要長,培訓(xùn)的強度也是前所未有的。人們承認自己在工作中會大意,會犯一些低級錯誤,甚至是毀滅性的低級錯誤,在這種情況下,為什么不羅列一個清單給自己?它讓操作者明白應(yīng)該干些什么,這不僅僅是一種檢查方法,而且還是一種保障高水平績效的紀律。

  從書中回到現(xiàn)實,到我們?nèi)粘9ぷ髦校覀兛梢詫⒁恍⿵?fù)雜繁瑣的事,羅列成一個清單,由易及難,團隊在開始工作之前,必須進行團隊簡報,就一些重要的事情進行交流,我們不能割裂的看待各項任務(wù),認為只要做好自己分內(nèi)的工作就好了,而是應(yīng)該為了更好的實現(xiàn)團隊的目標而貢獻自己的力量,為了獲得成功,我們要把一些看似互相矛盾的.元素結(jié)合起來,他們是自由協(xié)調(diào),就好比每個人不同的性格特點一樣,每個人的性格都不同,但把性格不同且互補的放在一起,這樣不僅起到了互補的作用,也使工作事半功倍,何樂而不為呢?這同樣是清單的作用!

  書中所說的清單并不是通常像購物清單、待完成事項清單這樣簡單的東西,而是指為了防止在關(guān)鍵時刻出錯,或者勉勵復(fù)雜的突發(fā)狀況是幫助我們在短時間內(nèi)做出正確的應(yīng)對策略的一種手段,正確的運用清單可以改善我們工作的不完美,承認人人都會犯錯,最重要的是可以大幅提高我們工作的效率和可靠性,促進團隊成員之間的溝通,從而更好的促進團隊合作!

  古語中有“馬失前蹄”一詞,意思是偶然發(fā)生差錯因此而受挫。對于自信又自負的人來說,這無疑是一次難堪的犯錯,錯不在于沒有掌握相應(yīng)知識,而是在于沒有正確的運用。所以說,清單既是規(guī)范,規(guī)范好了,自然事半功倍。

《清單革命》讀后感2

  《清單革命》該書通過已經(jīng)成熟應(yīng)用的清單使用案例,如其在建筑業(yè)、醫(yī)療業(yè)、航空業(yè)、餐飲業(yè)等的應(yīng)用、行動及效果評估等案例,闡述了在這個紛繁復(fù)雜的社會行業(yè)中,人們已經(jīng)無法依賴個人技能及記憶來保障無錯的情況,而是時時面臨著出錯的可能。現(xiàn)代社會下,我們面臨的錯誤更多的是”無能之錯“,也就是如何持續(xù)、正確地運用我們所掌握的知識。這時候需要引入清單的機制來保障致命錯誤的出現(xiàn)!

  本書首先闡述的第一方面的內(nèi)容為:為什么要用到清單。首先人們需要接受心靈的轉(zhuǎn)變,因為"人人都會犯錯",知識,早已讓我們不堪重負。請承認,我們每個人都會犯錯;請承認,無論我們進行多么細致的專業(yè)分工和培訓(xùn),一些關(guān)鍵的步驟還是會被忽略,一些錯誤還是無法避免。各個行業(yè),已經(jīng)從非常復(fù)雜發(fā)展到更加復(fù)雜,即使超級專家也會犯錯。

  第二方面,需要明確,清單中關(guān)鍵點比大而全更重要,清單從來都不是大而全的操作手冊,而是理性選擇后的思維工具。抓住關(guān)鍵,不僅是基準績效的保證,更是高績效的保證。抓住”關(guān)鍵“要素與”必不可少“的基本要素;清單會提醒我們不要忘記一些必要的步驟,并讓操作者明白該干些什么。這不僅是一種檢查方法,而且還是一種保障高水平績效的紀律。清單還幫助我們記憶關(guān)鍵步驟,并且清晰地列出了操作過程中必不可少的基本步驟;清單為基準績效建立了更高的標準。

  第三方面,通過清單的使用,要確認,團隊犯錯的幾率比單個人要小。團隊的力量是巨大的,各個復(fù)雜行業(yè)已經(jīng)不再是單槍匹馬能夠完成工作,不再聽命于為我獨尊的大師,而是依靠團隊的智慧。一個人免不了會犯錯,一群人犯錯的可能性會變得小一些。清單為我們提供了一種認知防護網(wǎng),能夠抓住每個人生來就有的認知缺陷,如記憶不完整或注意力不集中。組織一個井然有序的團隊,團隊溝通的智慧。

  其次,本書講述了清單的行事原則。如涉及到清單的主宰問題,權(quán)力應(yīng)當下放。將決策權(quán)分散到外圍,而不是聚集在中心,讓每個人擔負起自己的責(zé)任,這才是讓清單奏效的關(guān)鍵所在。中央集權(quán)行不通了;每個人都是清單的主宰者和參與者;我們需要自由和協(xié)調(diào);清單,安全與高質(zhì)量服務(wù)的關(guān)鍵

  同時,清單的關(guān)鍵是簡單至上。從來沒有全面的高效,從來沒有一張清單能涵蓋所有情況,冗余而含糊不清的清單是無法高效并安全執(zhí)行的。清單要素的遴選,必須堅守簡單、可測、高效三大原則,一切為了安全和正確;不是”無所不包“,而是簡單、可測與高效;切中要害的”關(guān)鍵點“在哪里;促進有效的執(zhí)行與有效的分權(quán);現(xiàn)在各個行業(yè)中沒有一張清單能夠涵蓋所有意外情況,所以通過任務(wù)檢查和溝通檢查來應(yīng)對越來越復(fù)雜的問題;需要激活”團隊合作“檢查項目;冗長和含糊不清是需要付出代價的。

  而且,清單僅為一種應(yīng)急反應(yīng)機制,需要堅持人為根本。清單的力量是有限的,在最危急的情況下,解決問題的主角畢竟是人而不是清單,是人的主觀能動性在建立防范錯誤的科學(xué)。所以清單編制的6大要點:

  1、設(shè)定清晰的檢查點;

  2、選擇合適的清單類型;

  3、簡明扼要,不宜太長;

  4、清單用語精煉、準確;

  5、清單版式整潔,切忌雜亂無章;

  6、必須在現(xiàn)實中接受檢驗。是人決定了關(guān)鍵時刻該做什么;讓故事的教訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)閷嵱玫那鍐巍?/p>

  并且,保持清單的自我進化能力,持續(xù)改善。就算是最簡單的清單也需要不斷改進。簡潔和有效永遠是矛盾的聯(lián)合體,只有持續(xù)改善,才能讓清單始終確保安全、正確和穩(wěn)定。每個項目都需要適時調(diào)整,分權(quán)原則,讓更多的人分擔責(zé)任,分享提出質(zhì)疑的權(quán)力;在清單優(yōu)化過程中,放棄比保留更艱難,簡潔和有效之間存在著矛盾。清單,需要設(shè)置清晰的測試標準;同時推廣,就是更大的跟蹤改善;保持溝通質(zhì)量的改善是其中關(guān)鍵。

  最后,我們需要讓清單成為一種習(xí)慣。每個人都會犯錯,別再讓相同的錯誤一再發(fā)生,別再讓我們?yōu)槟切╁e誤付出沉痛的代價。清單不是寫在紙上的,而是印在心上的。效率,清單帶來的額外優(yōu)勢;運用清單可以系統(tǒng)評估工作;建構(gòu)注重合作和紀律的文化;紀律,職業(yè)精神的內(nèi)涵;防范錯誤,我們別無選擇。

  軟件行業(yè)其實也是一個復(fù)雜的行業(yè)。過程也會發(fā)生各種各樣的錯誤,我們可以借鑒引入清單來減少相應(yīng)的錯誤。例如將整個環(huán)節(jié)區(qū)分為需求調(diào)研前,需求設(shè)計前,需求交付前,需求測試,需求上線,需求推廣等,分別設(shè)定相應(yīng)的監(jiān)測環(huán)節(jié),并設(shè)置重要而有效的檢測點,避免錯誤的產(chǎn)生。這才是我們學(xué)習(xí)引入清單的關(guān)鍵所在,本書的學(xué)習(xí)結(jié)果及效果待后續(xù)實踐。

  阿圖·葛文德是2010年《時代周刊》“全球100位最具影響力人物”榜單中的唯一一位醫(yī)生。他是位外科醫(yī)生,能握手術(shù)刀,妙手著文章,令人羨慕嫉妒。他通過大量的醫(yī)學(xué)案例與研究發(fā)現(xiàn),盡管醫(yī)學(xué)科技愈發(fā)昌明高超,醫(yī)生技能水平日趨完備,卻仍不能避免各類醫(yī)療差錯、誤診誤治的發(fā)生。例如,有近30%的中風(fēng)病人、45%的'哮喘病人和60%的肺炎病人,未能得到妥善治療。

  到底怎么了?答案是:在技術(shù)力量復(fù)雜的專業(yè)領(lǐng)域里,“復(fù)雜性”這一點導(dǎo)致的失敗,遠比沒有責(zé)任心所致失敗要多得多。當工作的復(fù)雜性遠超出個人正確并穩(wěn)定發(fā)揮個人技能的范圍時,即便最能干的超級專家都無法避免錯誤的發(fā)生。

  比如,每一位不得不進入重癥監(jiān)護病房的病人,每天平均要接受178項護理操作,每一項都對病人安全十分重要。盡管護士們犯錯的幾率只有區(qū)區(qū)1%,可這仍意味著每個病人每天得承受近2項的誤操作,F(xiàn)代醫(yī)學(xué)的確拯救了很多危重患者,可似乎沒有做的更好——“知識的確拯救了我們,但也讓我們不堪重負”。

  人們都會犯下哪些錯誤呢?作者認為主要有無知之錯與無能之錯兩類。前者是一個人在未正確掌握知識的條件下所發(fā)生的錯誤,后者是盡管掌握了正確的知識,卻因未能正確使用而出錯。很顯然,前者可以被原諒,后者卻無法被諒解。

  阿圖醫(yī)生思考的結(jié)果是,人們需要一張清單。他認為清單是讓人把事情做正確的必要方式,但其價值遠大于此,它讓人“持續(xù),正確,安全地把事情做好”。清單意味著一種陳舊價值觀的改變,是對個體行為的“革命”,是培養(yǎng)合作與律己文化的重要內(nèi)容。

  清單到底是什么呢?它就像一種貼在辦公桌上的便利貼,提醒你還有什么事情要做。清單里寫明了我們在操作過程里必不可少的步驟。無論你是醫(yī)生,還是飛行員,都要按照各自領(lǐng)域里的清單,從前到后的逐項完成。這看上去有點按部就班,沒有科技含量,卻真的能讓你把事情做正確。

  在醫(yī)療界,阿圖醫(yī)生所推行的手術(shù)安全核查清單,已演化為一場全球性行動,因為他真的使患者手術(shù)醫(yī)學(xué)專用期的病死率由原來的1.5%降低為0.08%,下降了一倍!與之相關(guān)的并發(fā)癥發(fā)生率,也降低了四個百分點。每天早晨,當筆者在手術(shù)室開始工作時,核查核對已成為一項制度,必須執(zhí)行。

  在人口計生系統(tǒng)都閃現(xiàn)著清單的影子。反省自己的工作何嘗不是如此?制定一個正確的行之有效的清單是非常有必要的,或許清單不會一次成功但現(xiàn)在應(yīng)該是去總結(jié)和實踐的時候了。作者在文中并沒有給出清單的樣式,他告訴我們的是一種處理問題的方法。這種方法讓事情的邏輯性更加清晰可控,明確了事情的輕重緩急有章可循,同時也規(guī)范處理清單工作的人的行為準側(cè)和責(zé)權(quán)范圍?戳恕扒鍐巍焙,我們可借鑒的內(nèi)容其實很簡單——放開我們的思維,明確思路,做正確的事。制定一個更為明確的的目標。注重到每一件事情的關(guān)鍵點和核心問題。我們的制度應(yīng)該是促進正確的清單產(chǎn)生和快速的反應(yīng)機制。凡事都有規(guī)律,我們應(yīng)該善于去發(fā)現(xiàn)和摸索規(guī)律,并從中找出規(guī)律的核心問題并持續(xù)改善。我們需要學(xué)會使用創(chuàng)造力與發(fā)散的思維和智慧來使清單更直接更有效。學(xué)會使用工具是人類進化的一個標志,這使人類的大腦因此變的更加活躍。所以掌握工具的使用能力是人類進步的必修課!肚鍐胃锩方涛覀兪褂玫牟⒎悄撤N器物,而是一種“思維工具”是告訴我們?nèi)绾握_地使用“大腦”并借用簡單實用的方法來應(yīng)付超級復(fù)雜的問題和情況!扒鍐巍笨梢宰屛覀冊谡_的思維道路上安全馳騁。學(xué)會總結(jié)和制作清單,使清單工作成為一種習(xí)慣是我們進步的一個階梯。

  總之,清單并不算高科技,但絕非多此一舉。清單的本質(zhì)在于溝通,它的實施離不開劃定角色,遵照流程。遵守清單,就是檢視那些微小且漫不經(jīng)心的小錯誤——它們看似無關(guān)全局,卻會給人致命一擊。

《清單革命》讀后感3

  為了在復(fù)雜的世界中把事情做正確,我們必須依靠清單,《清單革命》的作者通過自己的在醫(yī)療領(lǐng)域的實踐,掀起了一場減少犯錯、改變觀念的清單革命。

  我將從三個方面講述一下這本書的重要內(nèi)容。第一,人為什么會犯錯;第二,清單是如何避免錯誤的發(fā)生;第三,制作一份有效清單的三大原則是什么。

  人為什么會犯錯?其實人的錯誤可以分為兩種:一種是無知之錯,一種是無能之錯。無知之錯是因為沒有掌握正確的知識,沒有相關(guān)的知識而犯了錯。而無能之錯,說的是你雖然掌握了正確的知識,但卻沒有正確的使用知識而犯下的錯。無能之錯是可以避免的。人們犯無能之錯的原因有兩個,第一:人并不能把所有的事情都記住。人往往在高壓的情況下很容易忘掉一些事情。第二:記憶和經(jīng)驗會讓人麻痹大意。我們憑借自以為熟練的經(jīng)驗和記憶,麻痹大意地跳過了一些基礎(chǔ)但重要的步驟。而清單可以幫助我們?nèi)ケ苊夥笩o能之錯。清單有兩方面的價值,外包和可靠。外包就是指我們把大腦需要記憶的工作,外包給清單。

  人在壓力的情況下,大腦的記憶能力其實是非常不靠譜的。而使用清單就相當于讓大腦把記憶的工作外包了出去,讓大腦集中注意力做判斷的工作,這樣就可以避免因為大腦記憶的局限而犯錯誤,這也就是清單為什么能發(fā)揮作用的第一個原因。而清單的第二個價值是可靠。因為人的經(jīng)驗和記憶總是不穩(wěn)定的,工作表現(xiàn)會受到工作的熟練度,甚至當天的精神狀態(tài)影響。而使用清單,就把工作流程從依靠回憶和經(jīng)驗,變成了一種可視化的強制約束,從而確保不論在什么情況下,都能保證重要的環(huán)節(jié)不被遺漏。這就是清單能夠發(fā)揮作用的第二個原因。

  清單如何避免錯誤的發(fā)生,為了讓清單起作用,我們需要兩個重要步驟:第一步,對遇到的問題進行分類;第二步,對不同類型的'問題采取不同的策略。先說第一步,對問題進行分類。我們遇到的問題大概可以分為三類,分別是簡單問題、復(fù)雜問題和極端復(fù)雜問題。簡單問題用“執(zhí)行清單”,簡單記錄事項,不要忘記執(zhí)行即可。針對復(fù)雜問題,需要用“核查清單”,復(fù)雜問題有很多道工序,需要在每一個重要的節(jié)點上,用核查清單來檢查自己是否遺漏了重要的環(huán)節(jié)。而對于不確定性的極端復(fù)雜問題,需要用核查清單+溝通清單。就是除了用核查清單來確保復(fù)雜問題各個環(huán)節(jié)被注意到,還要用溝通清單來應(yīng)對過程中沒有預(yù)料到的不確定問題。

  為了清單真正發(fā)揮作用,作者總結(jié)了三個原則,分別是:第一,設(shè)計要簡單高效可測;第二,執(zhí)行上要有明確的檢查節(jié)點;第三,要不斷更新。執(zhí)行上上要有明確的檢查點是說在執(zhí)行清單的時候,提前安排某個節(jié)點或者某個情況下要使用指定的清單。比方說,你開車的時候,突然儀表盤上的電瓶燈亮了,這個時候你可能要停車,拿汽車手冊翻到電瓶儀表燈亮的那章看看接下來該怎么樣去處理。儀表燈亮就意味著是一個檢查點。要讓清單用起來,就要設(shè)置這樣的檢查點,告訴我們什么時候使用這個清單。另外清單要及時更新,清單要使用,必須要不斷地符合實際情況。

  清單的精髓不是羅列注意事項然后去打鉤,而是改變你的價值觀。很多人不喜歡用清單的執(zhí)行標準程序,覺得喪失了靈活性,會變得死板,但是恰恰相反,使用精心設(shè)計的清單不會讓你變得死板,他們會幫助你節(jié)約有限的腦力,不讓你的大腦被繁雜的檢查項目所占據(jù),而是釋放出來處理更加困難的問題。清單不是一種僵化的教條,而是一個實用的支持體系,使用清單反而會帶來最大的靈活性。

《清單革命》讀后感4

  人總有一些時候會懷疑自己的能力甚至一切。為什么明明掌握了做事情的正確方法,但就是做不到自己想要的效果甚至一團糟?為什么在工作量大的時候常常會忘東忘西,甚至包括那些很重要的細節(jié)?又為什么自己有做清單的習(xí)慣,把該做的事情也都巨細地羅列了出來,就是成效不大呢?相信也有小伙伴會跟我一樣遇到此類疑惑,九月看的一本工具類的書籍幫我解開了這些疑惑,它就是《清單革命》,原來所有的秘密都藏在這張“清單”里!

  《清單革命》闡明,清單是一種生活方式,也是一場觀念變革。在生活與工作中我們不可避免的會犯錯,錯誤分兩種,一種是無能之錯,一種是無知之錯,無知之錯可以通過學(xué)習(xí)彌補,而無能之錯是指知道卻做不到,那就等于不知道了,這種情況要么是理解知識點錯誤,要么是個人的麻痹大意,造成這兩種錯誤并非是常人才會犯,專家也會有失誤的時候,那么如何解決呢?這本書給了具體的方法論以及案例做輔證,接下來我分享我讀完本書感觸最大的幾個點吧。

  感觸點1:

  原來,一個真正有效的清單不是“無所不包”的,它也不應(yīng)該是一個人的束縛,應(yīng)該是以人為本,持續(xù)改善的。

  我從上初中開始就有制作清單的習(xí)慣,每天晚上睡覺前都會給自己制定第二天的清單,簡直是勵志系列,爭分奪秒,每個時間段就安排了重要有價值的事情,現(xiàn)在看起來覺得好不現(xiàn)實,從單個清單開始執(zhí)行不久我總會遇到瓶頸期,但每每遇到瓶頸期,清單就被我扔在一邊了,我會根據(jù)實際情況繼續(xù)執(zhí)行,到了晚上我會根據(jù)剩下的任務(wù)制作第二天的清單,當時只是覺得制作清單好玩,還有一種我一直在管理自己的錯覺,偽成就感,盡管有總結(jié)復(fù)盤的習(xí)慣,但是我并沒有好好利用這個結(jié)果制作下一天較為合理的安排,而是重新起草繼續(xù)制定,所以我一直在清單革命中沒有成效,F(xiàn)在在工作中我一直也有在使用清單,只不過有人帶我復(fù)盤總結(jié)制定下一次的計劃,我少走了很多冤枉路,看了這本書才知道以前與現(xiàn)在制作清單的本質(zhì)區(qū)別,接下來我還會持續(xù)改進我的工作清單,提高我的工作效率。

  感觸點2:

  其實,優(yōu)秀的職業(yè)人員大多也是靠對清單的極高投入去可以反復(fù)練習(xí)才達到過硬的專業(yè)技能的,接受過良好的培訓(xùn),知行合一,積累足以應(yīng)對各種情況。我上大學(xué)之前一直是一個外表開朗但內(nèi)心極度自卑的女生,我的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境一直被灌輸一種學(xué)習(xí)是需要天賦的之類的說法,然而我本身是一個好奇心比較重的孩子,經(jīng)常會提問老師各種各樣的奇葩問題,老師的回答都是叫我記住就行了,別問那么多,很奇怪的是當時就是記不住知識點,可能內(nèi)心對那些冷冰冰的知識點產(chǎn)生了抗拒心理?再接著老師經(jīng)常會灌輸學(xué)生另一種一種思想:你們就是懶,要不然你們也可以有好成績。讀后感·于是我慢慢也不學(xué)習(xí)了,或者是在家里學(xué)習(xí)但是對外宣稱我不愛學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)成績可想而知得一般,而老師的話剛好就可以為我的'爛成績找借口,宣稱那是因為我沒有用心,我還天真的以為大家都和我一樣,都是不學(xué)習(xí)的,只不過別人有天賦,所以別人可以得到滿意的成績。傳統(tǒng)的考試都是按套路出牌的,套路玩得多自然就熟能生巧,答題轉(zhuǎn)變說法答題模式還是一個樣,在此姑且不談這種教育方式是好是壞,但按照刻意練習(xí)模仿前人優(yōu)秀的經(jīng)驗到一定程度,自然會有成效,也恰好是在這個點,我們也會萌生出創(chuàng)新的有趣想法來,學(xué)習(xí),最重要的是要找到方法,只要方向正確列出清單一步一步走,自然會有好結(jié)果。

  感觸點3:

  在一個團隊里,執(zhí)行清單之前權(quán)利下放這個原則很重要,清單具體到工作流程的每一步,每一個環(huán)節(jié)會設(shè)定工作人員負責(zé),這個時候如果下放權(quán)力,對每個小伙伴賦予信任,相信經(jīng)過溝通制定的清單可操作性方式很強的,而在執(zhí)行的過程中如何提高效率,這就顯得尤為關(guān)鍵了,甚至在工作中哪個環(huán)節(jié)出了差錯,我們也可以按照清單每個人按照自己的崗位堅守,我在一個舉辦線下活動的知識付費平臺上班,也參與活動策劃,這點感觸特別深,一個團隊的默契尤為重要,而這個默契的前提是我們手中握緊同一張活動流程,做好自己應(yīng)該做的事,想想自己能夠幫忙做什么事情,一切都會游刃有余。

  《清單革命》是一本通俗易懂的工具類書籍,知識理論與案例結(jié)合為一體,更多的是需要我們?nèi)嵅,知行合一才是學(xué)習(xí)的最好的方式,知道但做不到就等于不知道,隨時隨地有做清單的意識,在某種程度上對一個人的也有提升。

  好書值得反復(fù)讀,相信下一次讀我會提煉出不一樣的收獲,有不一樣的感悟,閱歷在增加,所謂讀書于我而言就是在讀自己,感謝群主提供這個平臺,讓我有動力每月寫一篇收獲最大的書籍,以此記錄自己每個月的成長。

《清單革命》讀后感5

  這本書是我去年讀的一本書,覺得對我們設(shè)計非常有用,所以推薦給團隊的小伙伴們,希望對他們的工作有所幫助,下面是我讀完此書結(jié)合實際的工作中記錄下來的一些感想。

  1.清單的重要性

  通過兩個概念來強調(diào):無知之過、無能之過。無知之過是自己的知識、經(jīng)驗、閱歷沒有達到,造成的過錯;無能之過是自己的認知水平都已經(jīng)達到因為自己的記憶力和注意力造成的錯誤。而人的大多數(shù)的錯誤源于無能之過。

  結(jié)合我們的工作,目前部門人員在配網(wǎng)、配電方面都達到了應(yīng)該有的認知高度,因此造成我們在工程中一次次犯錯原因,應(yīng)該大多也是源于無能之過,也就是我們的粗心大意。工程完成后沒有校核,省略了工程中應(yīng)該有的步驟。在很多緊急的'情況下,我們自身的能力受限即我們的專注力和記憶力有限,沒有辦法去躲過這些錯誤,清單則是拯救我們因這些無能之過而造成的錯誤的一個非常好的工具。

  2.如何制作清單

  1)實用性操作性要強

  清單一定要是一線作戰(zhàn)部隊制作,結(jié)合實際的工程接地氣,不走形式主義。

  2)設(shè)定清晰、明確的檢查點

  3)簡明扼要

  關(guān)鍵點比大而全更重要。因為清單不是教程,關(guān)鍵點提醒,不扼殺創(chuàng)造性是前提。

  4)分類制作清單。

  比如:配網(wǎng)/配電的收資清單、校核清單(具體寫出校核點)、設(shè)計流程清單、出現(xiàn)錯誤的問題清單等。

  5)清單要及時更新

  通過驗證及時發(fā)現(xiàn)清單不合適的或者更有效的、更優(yōu)化的內(nèi)容,及時更新清單,每個人使用者要有這個責(zé)任感和使命感。

  6)讓每一次工程事故成為一個清單。

  3.清單的應(yīng)用

  1)讓清單成為一種習(xí)慣。

  2)對自己所做的工程懷有敬畏之心,保證設(shè)計成果的準確性,盡自己做大可能做到工程零誤差。

  3)清單重要性(我們記憶力和專注力的補充工具)。

  4)合理使用清單。比如:看現(xiàn)場前通過收資清單確認自己的測量工具是否攜帶、是否提前聯(lián)系配合現(xiàn)場的甲方、是否提前安排好車輛;比如校核清單:特別在時間特別緊急的情況下,抓住清單的關(guān)鍵點檢查步驟針對性的校核。比如成套金具邏輯關(guān)系清單,通過對照檢查材料表等等。

  5)激活團隊對清單使用和相互提醒。

  此書在去年讀過一遍,這幾天又快速地過了一遍,結(jié)合我的實際工作經(jīng)驗認真思考后,讓我對這本書的理解更加透徹。書中大量舉例了醫(yī)院、飛機、工程、投資四大方面特別是醫(yī)院的案例反復(fù)論證,證明清單起到的的重要性。除了感受到了清單對于工作的重要作用外,醫(yī)院的數(shù)據(jù)也讓我意識到了健康的重要性,所以對自己說今后千萬要加強鍛煉身體,注意生活規(guī)律性,保護自己盡量不生病,因為去醫(yī)院大多情況不是因為你自身的病對你造成的傷害。

  我們部門的小伙伴們一起就此書進行討論,對我們現(xiàn)有的哪些清單需要優(yōu)化,還有哪些需要補充進行的匯總,對后續(xù)責(zé)任到人進行優(yōu)化和制定,收益頗多,達到了預(yù)想的效果。

《清單革命》讀后感6

  《清單革命》,一本僅僅227頁的書,卻涉及了醫(yī)療、建筑、政府、飛行、餐飲等多個方面,并且內(nèi)容詳細,這是讓我覺得比較震撼的地方。

  這本書的開頭提出了可以原諒的與不被原諒的,它們是“無知之錯”和“無能之錯”,“無知之錯”是因為沒有掌握正確知識而犯下的錯,“無能之錯”時因為掌握了正確的知識,卻沒有正確使用而犯下的錯,道理聽著很簡單,實施起來卻很復(fù)雜。

  在書中,作者葛文德列舉了很多與醫(yī)學(xué)有關(guān)的案例,作為一名護理人員我知道,一份病歷里面包含了多少醫(yī)務(wù)人員的心血,以及患者對于我們的期望,還有很多未知的潛在的疾病隱患。

  無論在醫(yī)學(xué)還是在其他領(lǐng)域,個人能力往往不是最難克服的障礙。每個人都會犯錯,會犯一些低級錯誤,甚至是毀滅性的低級錯誤,如何杜絕、減少甚至避免犯錯?我們該怎么做?

  在我們的實際生活和工作中,我們使用為了提醒自己的便利貼,我認為這是一種清單。為什么要使用清單?就是為讓我們的大腦建立一張“認知防護網(wǎng)”,它能夠彌補我們與生俱來的認知缺陷,減少錯誤或者更多不確定因素的發(fā)生,比如在我們記憶不完整或注意力不集中的時候,清單就顯得尤為的重要。

  可是我們該如何正確地使用清單?清單內(nèi)容一定要簡單至上,言簡意賅,從來沒有全面的高效,從來沒有一張清單能涵蓋所有的情況,煩長而含義不清的清單是無法高效并安全執(zhí)行的,所有清單的制定要素必須是堅守簡單、可測、高效三大原則。

  那么該由誰來主宰清單?將清單的決策權(quán)分散到每個人,讓每個人負擔起自己的責(zé)任,要以人為本,也不能迷信清單,清單的力量是有限的。在最危急的情況下,解決問題的主角畢竟是人不是清單,是人的主觀能動性在建立防止犯錯誤的。

  清單的'內(nèi)容要持續(xù)改善,保持清單的自我進化能力。就算是最簡單的清單也需要不斷改進。簡潔和有效永遠是矛盾的聯(lián)合體,只有持續(xù)改善,才能讓清單始終確保安全、正確和穩(wěn)定。

  其實在我讀完革命清單后,我覺得一份清單就類似于我們的QCC持續(xù)改進工作一樣,發(fā)現(xiàn)目前急需要解決的問題,拿出來討論,制定相應(yīng)的目標、方法、計劃、決策來行動改善問題。

  人無完人,一個再優(yōu)秀的人,也有疏忽、固執(zhí)或者犯錯的時候。

  為了不讓相同的錯誤一再發(fā)生,為了別再為那些錯誤付出沉重的代價,那么讓簡單有效的清單在我們的工作中成為一種習(xí)慣吧。我想所謂的清單革命,就是一場觀念的變革,我們最終是否會接納,其實取決于我們是否承認清單最終所能帶給我們的意義。

  以上是我個人淺表的感受,但是這本革命的清單值得大家一看,或許你會有比我更深刻的理解。

《清單革命》讀后感7

  從遠古一路進化而來的人類,由蠻荒創(chuàng)建文明,并且前進的腳步越來越快,社會如今運作起來復(fù)雜之極?墒秋@然人類的生物性進化遠遠跟不上社會復(fù)雜度的變化,我們越來越容易犯錯誤,而且持續(xù)不斷。

  面對如此窘境,我們應(yīng)該做點什么?阿圖·葛文德博士把制作“清單”這種看似簡單無用,實則收益巨大的概念介紹給了讀者。

  錯誤的類型:“無知之錯”,由于沒有掌握正確知識導(dǎo)致犯錯;“無能之錯”,明明掌握了正確知識,卻沒有正確使用而導(dǎo)致的錯誤。

  科技的迅速發(fā)展造就了知識的爆炸,面對復(fù)雜的情況,作者以建筑業(yè)和航空業(yè)的大量實例,展現(xiàn)了清單的力量,如何讓如此復(fù)雜的事情一步一步完成,而極少發(fā)生偏差。航空業(yè)的諸多案例實在讓人映像深刻,早期的飛行完全沒有嚴格的清單規(guī)則,完全由駕駛員依靠自身的經(jīng)驗和習(xí)慣來操作來駕駛,由此而帶來的是事故頻發(fā)的悲劇。行業(yè)不得不反思,用清單來規(guī)范飛機駕駛被證明是有效的方法,派生出各種情況下的處置清單,并且不斷的推陳出新,讓航空業(yè)成為最安全的運輸業(yè)態(tài)。

  關(guān)于如何制作清單,作者也分享了幾個心得。其一,讓部分處于弱勢地位的.團隊成員獲得適當?shù)脑捳Z權(quán)。團隊成員都能參與其中,集合眾人智慧來防范細微錯誤,提升溝通能力降低問題難度。其二,清單的制作必須簡單、突出關(guān)鍵點,很難想象一張繁雜的清單去執(zhí)行的可操作性,其實就是在浪費時間和消耗大家的耐性。其三,清單是作為人的輔助,關(guān)鍵在于人。關(guān)鍵時刻,清單降低我們犯錯的概率,重要的決策依然要靠人的完成,所以不能迷戀清單而放棄提升自身素質(zhì)技能。其四,事物總是不斷變化,清單也必須不斷迭代。

  我從事的工作沒有像外科手術(shù)、駕駛飛機、建造大樓般復(fù)雜,但是在處理問題時也或多或少借用到清單來規(guī)范流程,我能體會到清單帶來的益處。

  除了普通簡易的流程清單,通過閱讀本書,我對“溝通清單”的重要性有更深的理解,越是復(fù)雜的事情越需要團隊的有效溝通,只有經(jīng)過充分的溝通,集合眾人的智慧,風(fēng)險才能降低。

  就像書中很多專家開始對清單的不屑一顧,經(jīng)過實踐才明白了清單的重要性。所以對我們來說,在極端復(fù)雜的情況下,不要太迷戀自己的記憶、判斷等主觀因素,找一張合適的清單,來助力事情的完成!

《清單革命》讀后感8

  叮叮叮,上課鈴響了,拿起教學(xué)資料往班級方向走。班里嘰嘰喳喳,雞飛狗跳,你拍了拍門提示,學(xué)生卻絲毫沒有要停下來的意思,你還得按住自己的怒氣,叫同學(xué)們安靜下來,課還得繼續(xù)上。

  學(xué)校禁止學(xué)生帶手機,抓到要扣班主任費,要叫家長來配合教育,每當這些時候,難免會問自己,甚至有的時候,就是在課堂進行的哪個關(guān)鍵時刻,你就會心中涌起好多個問號?天啊,我是做了什么孽!我干點什么不好,非要當老師?難道我就不能離這群孩子遠一點?但是這些一閃而過的念頭,必須很快地被按下去,因為課還要上,沖突還要面對,人生還要飲下這碗苦澀的酒。

  什么,你說換一份工作?也許這是一種解決辦法。但是,無論做任何工作,哪怕你是那種衣食無憂的人,也還是要面對生活啊,也會有問題需要全力以赴解決的。

  為什么別人就可以學(xué)會,我就學(xué)不會?為什么同樣是老師,他的班級風(fēng)生水起,我的班卻是黯淡無光?難道真的是我能力不行?與其抱怨、嫉妒、破罐子破摔,不如想辦法解決,辦法總比困難多。

  一切問題,知識給你答案。記得有一個本書叫《清單革命》,應(yīng)該可以解決這個問題。所謂清單革命,遠不僅僅是說在自己的行事日歷上安排好自己的工作行程,盡管那相當重要。作者的意思是說,任何一種職業(yè),都能夠找出一套行之有效的檢測方案。讓清單體來幫助我們避免許多原本可以不發(fā)生的失誤。

  作者勸告我們,清單最好簡潔明了,經(jīng)過思考,我列出了五條來檢測每節(jié)課。

  1.教室環(huán)境怎么樣?

  2.學(xué)生狀態(tài)怎么樣?

  3.教學(xué)設(shè)計怎么樣?

  4.我的心態(tài)怎么樣?

  5.這節(jié)課效果怎么樣?

  根據(jù)清單建立一套機制:建立穩(wěn)定的`教學(xué)常規(guī),建立誠信的獎罰機制,建立熟悉的教學(xué)語言,建立迅速的危機處理,建立長期的忍耐盼望。思考了這么多,明天開始踐行,繼續(xù)迎接迎面而來的挑戰(zhàn)和祝福。世界上99%的問題都可以在書里找到答案,愿積極閱讀的我們能被世界溫柔以待!

《清單革命》讀后感9

  《清單革命》是護理部推薦給護士長的必讀之書,出于好奇,我拿起來讀了讀,讀后感觸頗深。我想清單不應(yīng)該僅僅是方法論,還是一種系統(tǒng)的思考方式和執(zhí)行保障。在工作和生活中,我們?nèi)绾谓⑶鍐嗡季S、清單系統(tǒng),如何將清單用于護理工作并極致發(fā)揮,這是值得我們思考的問題。在此,我想將這本書推薦給護理姐妹們,希望我們共同研究、探討和學(xué)習(xí)。

  記得書中有一家醫(yī)院原本經(jīng)常發(fā)生的中心靜脈置管感染比例從11%下降到了0,避免了43起感染和8起死亡事故,為醫(yī)院節(jié)省了200萬美元的成本。同時,還讓醫(yī)院員工的工作滿意度上升了19%,手術(shù)室護士的離職率從25%下降至7%。聽到這些數(shù)據(jù),我相信不用我多說,大家都已經(jīng)意識到使用清單,大有裨益。因為本書不僅給了醫(yī)院管理者一個強大的思維工具,更帶來了一場深入人心的觀念革命。

  書中講述了醫(yī)院手術(shù)清單的故事,建筑業(yè)施工任務(wù)的清單故事,航空領(lǐng)域飛行清淡的故事,和投資領(lǐng)域決策清單的'故事,這些故事的是我深刻意識到清單的重要性。

  面對一些無知之錯因為沒有掌握正確知識而犯下的錯誤與無能之錯因為掌握了正確的知識但卻沒能正確使用而犯下的錯,我們應(yīng)該如何避免。我在科室的主要工作是綜合崗辦理出院手續(xù)。我為自己設(shè)計一個清單,這樣可以迅速、準確、不漏項的完成我的工作。制作清單就是三個原則:簡單、可測、高效。

  人無完人,再優(yōu)秀的人也有疏忽、犯錯的時候。清單可以讓我們在正確的思維道路上安全馳騁。學(xué)會總結(jié)和制作清單,讓清單成為一種工作習(xí)慣,是我們進步的一個階梯。而清單的本質(zhì)在于溝通,它的實施離不開劃定角色,有的時候需要團隊來共同參與清單的執(zhí)行過程,畢竟處理事情的是人,而不是清單。清單只是一個很好的凝結(jié)團隊的載體,團隊合作才是解決問題的主角。

《清單革命》讀后感10

  人的錯誤主要分為兩類:一類是“無知之錯”,是因為我們沒有掌握正確知識而犯下的錯誤;另一類是“無能之錯”,是指我們雖然掌握了正確的知識,但卻沒有正確使用而犯下的錯誤。

  ——阿圖·葛文德

  前段時間龍哥給我推薦了一本書,叫做《清單革命》,書中主要講述了現(xiàn)代世界的復(fù)雜性已經(jīng)超出了人力所能控制的范圍,任何一個需要從業(yè)人員掌控大量知識的領(lǐng)域都難逃厄運。從醫(yī)療到金融,從商業(yè)到行政,生活中的錯誤屢屢發(fā)生,令人觸目驚心。它提供了一個簡潔易行的清單工具,讓古老的東方從容智慧在現(xiàn)代社會中找到了一個載體。

  觀點

  這本書從一開始就給出了一個觀點:人人都會犯錯,這是人盡皆知的事情,但承認自己有缺陷,對于大多數(shù)人來說并不是那么的容易。所以作者在一開始就告誡讀者,我們必須先轉(zhuǎn)變觀念,必須認識到人不是萬能的,無論你自己有多么的優(yōu)秀。

  “關(guān)鍵點”比“大全”更重要,沒有人會相信我們會在每一個方面都去犯錯,可是很多由失誤等導(dǎo)致的錯誤在我們周圍時刻發(fā)生著。我們處在一個信息爆炸的時代,即使在非常非常狹窄的專業(yè)領(lǐng)域,掌握其所需要的.所有的知識仍是一件幾乎不可能完成的事情。作者在書中所講述的讓我深刻意識到,團隊合作在工作中的地位至關(guān)重要,想要降低犯錯的幾率,需要團隊之間毫無保留的合作,沒有人可以置身事外。

  變革

  清單確實可以帶來一場深刻的變革,但是需要正確使用它才能讓其發(fā)揮巨大的威力——正確的時間,正確的場合由正確的人使用正確的清單。清單是為了解決問題而誕生的,不切實際的清單不僅毫無意義,而且會使我們陷入清單的_中手足無措。清單內(nèi)容要簡單,并不存在全面的高效、也不存在一張清單可以涵蓋所有的情況,冗長而表述不清的清單是無法高效執(zhí)行的。所以清單的制定必須堅守簡單、可測、高效三大原則。此外,在誰來制作清單的問題上,作者提出權(quán)利下放和簡單至上,以人為本和持續(xù)改善四條原則。

  結(jié)尾

  前段時間工作遇到了一些瓶頸,經(jīng)常感覺事情太多時間不夠用,通過龍哥的一番教誨以及清單革命的熏陶,我逐漸走出了低谷期,工作效率也漸漸提了上來。這本書對于那些平時工作忙里忙外忙得摸不著頭腦的同事相當有用,推薦大家都去看一看。

《清單革命》讀后感11

  公司組織學(xué)習(xí)的《清單革命》是近期讓我體會頗深的一門課程,有了些許感悟。先淺薄的從字面上理解,再深入學(xué)習(xí)課程中的知識,概括而言“清單”是一種做事方式,“革命”是一種做事態(tài)度。

  這不由得讓我想起了數(shù)百年前王守仁的“知行合一”!爸笔敲靼资吕,掌握;“行”是端正態(tài)度,身體力行。知與行,清單與革命,一瞬間完美的融合在了一起,竟然那么的融洽和諧。

  方法重要嗎?當然重要。但我覺得更重要的是要有落到實處的決心,也就是要有“行”的動作和“革命”的決心。

  “革命”是困難的,是痛苦的,是要付出代價的。在工作中常聽到的`一句話就是“原來就是這么干的”,很重要,這毋庸置疑。但科技在進步,時代在發(fā)展,新的方式方法不斷涌現(xiàn),不能總是抱著缺棱掉角的瓶瓶罐罐過日子。這就要求我們拋掉一些不合時宜的工作方法,去努力學(xué)習(xí)新的知識,并應(yīng)用到工作之中。

  我不奢望自己能成為社會發(fā)展中的逐浪者,只想成為前進大軍中的跟風(fēng)人,我相信,只要做到了知行合一,起碼不會掉隊。

《清單革命》讀后感12

  人總有一些時候會懷疑自己的能力甚至一切。為什么明明掌握了做事情的正確方法,但就是做不到自己想要的效果甚至一團糟?為什么在工作量大的時候常常會忘東忘西,甚至包括那些很重要的細節(jié)?又為什么自己有做清單的習(xí)慣,把該做的事情也都巨細地羅列了出來,就是成效不大呢?相信也有小伙伴會跟我一樣遇到此類疑惑,九月看的一本工具類的書籍幫我解開了這些疑惑,它就是《清單革命》,原來所有的秘密都藏在這張“清單”里!

  《清單革命》闡明,清單是一種生活方式,也是一場觀念變革。在生活與工作中我們不可避免的會犯錯,錯誤分兩種,一種是無能之錯,一種是無知之錯,無知之錯可以通過學(xué)習(xí)彌補,而無能之錯是指知道卻做不到,那就等于不知道了,這種情況要么是理解知識點錯誤,要么是個人的麻痹大意,造成這兩種錯誤并非是常人才會犯,專家也會有失誤的時候,那么如何解決呢?這本書給了具體的方法論以及案例做輔證,接下來我分享我讀完本書感觸最大的幾個點吧。

  感觸點1:

  原來,一個真正有效的清單不是“無所不包”的,它也不應(yīng)該是一個人的束縛,應(yīng)該是以人為本,持續(xù)改善的。

  我從上初中開始就有制作清單的習(xí)慣,每天晚上睡覺前都會給自己制定第二天的清單,簡直是勵志系列,爭分奪秒,每個時間段就安排了重要有價值的事情,現(xiàn)在看起來覺得好不現(xiàn)實,從單個清單開始執(zhí)行不久我總會遇到瓶頸期,但每每遇到瓶頸期,清單就被我扔在一邊了,我會根據(jù)實際情況繼續(xù)執(zhí)行,到了晚上我會根據(jù)剩下的任務(wù)制作第二天的清單,當時只是覺得制作清單好玩,還有一種我一直在管理自己的錯覺,偽成就感,盡管有總結(jié)復(fù)盤的習(xí)慣,但是我并沒有好好利用這個結(jié)果制作下一天較為合理的安排,而是重新起草繼續(xù)制定,所以我一直在清單革命中沒有成效,F(xiàn)在在工作中我一直也有在使用清單,只不過有人帶我復(fù)盤總結(jié)制定下一次的計劃,我少走了很多冤枉路,看了這本書才知道以前與現(xiàn)在制作清單的本質(zhì)區(qū)別,接下來我還會持續(xù)改進我的工作清單,提高我的工作效率。

  感觸點2:

  其實,優(yōu)秀的職業(yè)人員大多也是靠對清單的極高投入去可以反復(fù)練習(xí)才達到過硬的專業(yè)技能的,接受過良好的培訓(xùn),知行合一,積累經(jīng)驗足以應(yīng)對各種情況。我上大學(xué)之前一直是一個外表開朗但內(nèi)心極度自卑的女生,我的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境一直被灌輸一種學(xué)習(xí)是需要天賦的之類的說法,然而我本身是一個好奇心比較重的孩子,經(jīng)常會提問老師各種各樣的奇葩問題,老師的`回答都是叫我記住就行了,別問那么多,很奇怪的是當時就是記不住知識點,可能內(nèi)心對那些冷冰冰的知識點產(chǎn)生了抗拒心理?再接著老師經(jīng)常會灌輸學(xué)生另一種一種思想:你們就是懶,要不然你們也可以有好成績。于是我慢慢也不學(xué)習(xí)了,或者是在家里學(xué)習(xí)但是對外宣稱我不愛學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)成績可想而知得一般,而老師的話剛好就可以為我的爛成績找借口,宣稱那是因為我沒有用心,我還天真的以為大家都和我一樣,都是不學(xué)習(xí)的,只不過別人有天賦,所以別人可以得到滿意的成績。傳統(tǒng)教育的考試都是按套路出牌的,套路玩得多自然就熟能生巧,答題轉(zhuǎn)變說法答題模式還是一個樣,在此姑且不談這種教育方式是好是壞,但按照刻意練習(xí)模仿前人優(yōu)秀的經(jīng)驗到一定程度,自然會有成效,也恰好是在這個點,我們也會萌生出創(chuàng)新的有趣想法來,學(xué)習(xí),最重要的是要找到方法,只要方向正確列出清單一步一步走,自然會有好結(jié)果。

  感觸點3:

  在一個團隊里,執(zhí)行清單之前權(quán)利下放這個原則很重要,清單具體到工作流程的每一步,每一個環(huán)節(jié)會設(shè)定工作人員負責(zé),這個時候如果下放權(quán)力,對每個小伙伴賦予信任,相信經(jīng)過溝通制定的清單可操作性方式很強的,而在執(zhí)行的過程中如何提高效率,這就顯得尤為關(guān)鍵了,甚至在工作中哪個環(huán)節(jié)出了差錯,我們也可以按照清單每個人按照自己的崗位堅守,我在一個舉辦線下活動的知識付費平臺上班,也參與活動策劃,這點感觸特別深,一個團隊的默契尤為重要,而這個默契的前提是我們手中握緊同一張活動流程,做好自己應(yīng)該做的事,想想自己能夠幫忙做什么事情,一切都會游刃有余。

  《清單革命》是一本通俗易懂的工具類書籍,知識理論與案例結(jié)合為一體,更多的是需要我們?nèi)嵅,知行合一才是學(xué)習(xí)的最好的方式,知道但做不到就等于不知道,隨時隨地有做清單的意識,在某種程度上對一個人的邏輯思維也有提升。

  好書值得反復(fù)讀,相信下一次讀我會提煉出不一樣的收獲,有不一樣的感悟,閱歷在增加,所謂讀書于我而言就是在讀自己,感謝群主提供這個平臺,讓我有動力每月寫一篇收獲最大的書籍讀書筆記,以此記錄自己每個月的成長。

《清單革命》讀后感13

  之前在許多地方都聽說過“清單”類的工具,一直只是處在好奇與敬畏中,后來在《得到》的一次節(jié)目中了解到有這樣一本著作,無暇他顧,當即買下了這本書。

  作者阿圖葛文德是一名醫(yī)生,他以醫(yī)療領(lǐng)域為主線,同時添加了航空、建筑等領(lǐng)域的案例,以及調(diào)查數(shù)據(jù)采集信息以及分析,全方位的剖析了“清單”這一工具在各行各業(yè)的使用情況、爭論內(nèi)容。一直到現(xiàn)在,雖然許多人非常認同“清單”的重要性,但是依然存在討論、優(yōu)化的空間。

  人類的錯誤主要分為兩類:一類是“無知之錯”,一類是“無能之錯”!盁o知之錯”是因為我們沒有掌握正確知識,“無能之錯”是因為我們掌握了正確的知識,但卻沒有正確使用而犯下的錯誤。

  我們常常在做事中,尤其在合作中,會出現(xiàn)疑問:該做的幾乎都做了,但就總是有一件事情誰都沒有做。我們到底能掌控多少?有哪些事情根本不在我們的可控范圍之內(nèi)?實際上,在人類所有的實踐領(lǐng)域中,知識及其復(fù)雜性與日俱增,同樣,人們正確實施所掌握知識的難度也在與日俱增。在大多數(shù)技術(shù)含量高的專業(yè)領(lǐng)域,對于失敗的正確處理方法不是處罰,而是鼓勵從業(yè)人員積累更多經(jīng)驗和接受更多培訓(xùn)。無論是在醫(yī)學(xué),還是在其他領(lǐng)域,個人能力往往不是最難克服的障礙。由于復(fù)雜性造成的失敗遠比因為沒有責(zé)任心而導(dǎo)致的失敗多得多。即使是某些領(lǐng)域的超級專家,他們知道更多的重要細節(jié),并學(xué)會了如何掌控特定工作的復(fù)雜性,但終究會有復(fù)雜性遠遠超出個人可以掌控的范圍,專家也會出錯。

  美國全國性的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,靜脈置管插入10天后,就會有4%發(fā)生感染。在美國每年有8萬人發(fā)生過此類感染,死亡率達5%~28%。插入導(dǎo)尿管10天的重癥監(jiān)護病人有4%會發(fā)生膀胱感染,而接入呼吸機10天的病人有6%會發(fā)生細菌性肺炎,死亡率高達40%~45%。綜合醫(yī)療措施的各個環(huán)節(jié),每治療一種疾病大約有178項治療措施,醫(yī)生為了挽救垂死的病人,要掌握正確的知識,并保證每天對病人實施的178項治療措施都不出錯。

  在航空航天領(lǐng)域,隨著技術(shù)的進步,功能的增加,駕駛飛機早已不是一位飛行員能夠完成的任務(wù)了。尤其是應(yīng)對突發(fā)危機、復(fù)雜環(huán)境,更顯得是手足無措。專家們需要面對兩大困難:一是人類記憶和注意力的謬誤。重壓之下,人們特別容易忽視一些單調(diào)的例行事項;二是人們會麻痹大意,會故意跳過一些明明記得的步驟。這樣我們就十分明確我們的“清單”的重點是什么了,它就是幫助我們記憶關(guān)鍵步驟,并且清晰的列出操作過程中必不可少的基本步驟。

  書中提到一個概念“強制函數(shù)”。每件事或每個人,都是一個不確定因子,這些不確定因子共同構(gòu)成一個函數(shù)。因子越多,結(jié)果的不確定性就越大。影響這些問題的因素雖然非常不同,但他們的核心都是一個簡單的問題,那就是集中注意力。而這些就完全不是“清單”能夠幫助解決的問題了,所以一位超級專家就必須掌握好自己的判斷與既定規(guī)程的平衡。

  在建筑領(lǐng)域,中世紀以來,建筑大師負責(zé)建筑物的外形設(shè)計、結(jié)構(gòu)工程設(shè)計,并監(jiān)督整個建造過程,巴黎圣母院、圣彼得大教堂、美國國會大廈等。20世界中葉開始,大師消失了,建筑過程每個階段的復(fù)雜性和多樣性都超出了個人能力的極限。這時候讓合適的專家聚集在一起,并且讓他們作為一個團隊而不是個人進行充分討論,那么嚴重的問題是可以被發(fā)現(xiàn)和避免的。過去幾十年里,建筑領(lǐng)域的最大進展就是對進程跟蹤和溝通過程不斷完善。能夠有效進行討論的前提就是充分授權(quán),同時起到了分權(quán)的作用。為了獲得成功,我們要把一些看似互相矛盾的元素結(jié)合起來,他們就是自由和協(xié)調(diào),而且我們還需要不斷跟蹤各項工作的進度,清單是人們獲得成功的.必要條件。

  清單有好壞之分,糟糕的清單模糊不清、不精準,而且冗長、不便使用。優(yōu)秀的清單往往非常精確、高效、切中要害,即便在最危急的情況下也便于使用。真正解決問題的是人而不是清單,所以清單一定要接受實踐的檢驗,在實踐中完善,并且隨著環(huán)境的變化有所調(diào)整。許多領(lǐng)域中的先進工具、理念,并沒有得到業(yè)內(nèi)認可,這種現(xiàn)象發(fā)生的原因并非是人們懶惰或情緒抵觸,而是因為新知識沒有被系統(tǒng)的轉(zhuǎn)變?yōu)楹唵、實用的操作方法?/p>

  在變化越來越快的商業(yè)環(huán)境里,清單讓眾多商業(yè)人士具有了一個額外的優(yōu)勢,那就是效率。精心設(shè)計的清單會幫助你節(jié)省有限的腦力,不讓你的頭腦被復(fù)雜的檢查項目所占據(jù),而是讓你解放出來處理更加困難的問題。

  跟隨羅輯思維提供的“清單”優(yōu)化生活、優(yōu)化工作、優(yōu)化思維,互聯(lián)網(wǎng)時代有那么多優(yōu)質(zhì)資源可以利用,幸甚。

《清單革命》讀后感14

  《清單革命》作為一本提升效率、改善過程、完善結(jié)果的指導(dǎo)書籍,通過一個個案例讓我們了解到很多專業(yè)的、有高度的人或是事務(wù)是怎么發(fā)生和發(fā)展的。我覺得清單革命不僅僅是一種方式、方法的指導(dǎo)和改變,更多程度上是一種理念和思維的轉(zhuǎn)變,讓我們在列好清單的過程中轉(zhuǎn)變思維模式,抓好工作落實。

  一、清單的重要性中

  作者將人類的錯誤主要分為兩類:一類是“無知之錯”,一類是“無能之錯”“無知之錯”:因為知識局限而犯下的錯誤?梢员辉彛橛锌稍盁o能之錯”:本可以靠能力做到,但還是無可避免地犯錯了。可靠清單來消除這類錯誤。對于從事辦公室行政文秘工作的我來說,“無能之錯”的出現(xiàn)率會比“無知之錯”的出現(xiàn)率高些。在我的實際生活和工作中,使用了提醒自己的便利貼,我認為這是一種清單。它能夠彌補我們與生俱來的認知缺陷,減少錯誤或者更多不確定因素的發(fā)生,比如在記憶不完整或注意力不集中的時候,清單就顯得尤為的重要,也是我們避免錯誤最好的方法。

  二、制作一份好的`清單

  從進入公司開始的業(yè)務(wù)端、風(fēng)控端,到從事辦公室行政文秘工作,顯然我還有很多不足并且提升的空間也很大。而清單,可以很大程度的幫助我去提升工作效率,改善工作成果。書的作者將這一環(huán)節(jié)分為3步驟:首先將遇到的問題分為三類,分別是簡單問題、復(fù)雜問題、和不確定的極端復(fù)雜問題。第二,對不同類型的問題采取不同的清單策略:一是對于簡單問題,采用執(zhí)行清單。簡單問題的核心是避免忘記,執(zhí)行清單有明確的步驟,照著執(zhí)行就可以了。二是對于復(fù)雜問題,采用核查清單。復(fù)雜問題的程序多、專業(yè)性強,核心是避免遺漏重要環(huán)節(jié)。核查清單,能確保每個基礎(chǔ)而重要的環(huán)節(jié)不被遺漏。三是對于極端復(fù)雜問題,采用核查清單和溝通清單。核查清單,可以確保極端復(fù)雜問題的各個環(huán)節(jié)能夠順利完成。而溝通清單,可以確保極端復(fù)雜問題的隱患能夠及時的發(fā)現(xiàn)和排除。

  三、正確高效的使用清單。

  清單看起來簡單,但為什么用起來卻不容易?對于如何制作一份有效的清單,讓清單真正發(fā)揮作用。從來沒有一張清單能涵蓋所有情況,冗長而含義不清的清單是無法高效并安全執(zhí)行的。作者講了很多技巧和方法,我總結(jié)了三個非常重要的原則,分別是:第一,設(shè)計要簡單高效可測;第二,執(zhí)行上要有明確的檢查節(jié)點;第三,要不斷更新。

  在閱讀這本書時,一方面書中的案例和觀念讓我覺得優(yōu)秀的人總有優(yōu)秀的原因,另一方面也讓我更加深刻的認識到自己的很多不足和短板。作為一個半路出家的文秘和行政工作人員,我覺得提升能力、豐富知識、提高效率是我當前和未來都需要長期保持的目標。

  (一)在個人能力提升方面

  一是努力掌握和提升專業(yè)技能。為了確保高效率完成領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)。我應(yīng)該進一步學(xué)習(xí)運用Word, Excel, PS, PPT等基本辦公軟件,給自己制定相關(guān)的學(xué)習(xí)計劃。將它加入每天的學(xué)習(xí)清單中。

  二是不斷豐富個人知識積累。對于非中文專業(yè)出生的我來說,需要不斷的進行積累才能適應(yīng)公司的不斷前行。我怕將在工作和生活中,通過列出清單計劃去系統(tǒng)學(xué)習(xí)和掌握文秘專業(yè)知識、公文寫作知識、行政管理等相關(guān)知識,去提升自己。

  三是持續(xù)強化業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。積極主動參與各部門條線的材料編寫、匯總;積極參與公司各條線業(yè)務(wù)培訓(xùn);積極參加公司各類會議,不斷加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。

  (二)在日常工作改善方面

  一是認真對待每一次材料編寫工作。對于每次的材料編寫工作,認真做好檢查,列清文字、數(shù)字、標點、段落、格式等重點檢查清單,減少返工,盡量做到零錯誤。

  二是要嚴格按照領(lǐng)導(dǎo)指示辦事,不能自行其是。個人的想法、措施和創(chuàng)造只能在服從領(lǐng)導(dǎo)的前提下發(fā)揮。同時,作為秘書應(yīng)想辦法優(yōu)質(zhì)高效地完成工作,不斷提高參謀意識和能力,有身在兵位,胸為帥媒的氣度,想事、辦事要和領(lǐng)導(dǎo)合拍,并且要把握好分寸,不能過猶不及,也不能主觀臆斷。

  三是在處理好對內(nèi)溝通與對外協(xié)調(diào)間的關(guān)系時。需要更加注重時效,溝通和協(xié)調(diào)工作都具有很強的時效性,一則信息,失去了時效性,也就失去了溝通的意義。同時要注重方式,要靈活地根據(jù)時間、地點、情境的不同,選擇適合的、能被人接受的方式。

  四是要多關(guān)注公司的生產(chǎn)經(jīng)營形勢、同行業(yè)競爭對手的情況、國家政策大方向等等,培養(yǎng)自身在市場行情上的嗅覺,及時收集整理信息,積極參與課題或業(yè)務(wù)調(diào)研,并根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標,作出適應(yīng)不同經(jīng)濟形勢和工作階段的分析判斷,增強文秘工作的前瞻性。

  人無完人,一個再優(yōu)秀的人,也有疏忽、固執(zhí)或者犯錯的時候。為了不讓相同的錯誤一再發(fā)生,就需要我們轉(zhuǎn)變思維模式,列好清單、做好檢查、實時督導(dǎo)、不斷改進。我想所謂的清單革命,就是一場觀念的變革,我們最終是否會接納,其實取決于我們是否承認清單最終所能帶給我們的意義。用好清單,轉(zhuǎn)好思維,抓好落實,也可以讓我進一步落實好集團“轉(zhuǎn)作風(fēng)、送溫暖、抓落實”工作要求。作為人保青年干部員工,我想只有不斷學(xué)習(xí)、保持進步才能去適應(yīng)公司的不斷發(fā)展前行,才能接好前輩的旗幟,才能成為未來卓越人民保險的一份子!

《清單革命》讀后感15

  現(xiàn)代社會的各個領(lǐng)域,從醫(yī)療到金融,從商業(yè)到行政,人類所掌握的知識數(shù)量和復(fù)雜程度已經(jīng)超越了人類的認知范圍和執(zhí)行能力,人們工作中的錯誤頻繁發(fā)生,如重大醫(yī)療事故、空難、建筑施工安全事故、投資失策損失慘重等,令人觸目驚心。人們往往通過各種高科技、或追求復(fù)雜的方式來避免這些事故的發(fā)生,而卻忽略了一種最簡單也最有效的的工具,那就是清單。

  《清單革命》分別從醫(yī)院的臨床手術(shù)、大廈建造的施工過程、航空飛行的意外情況,投資領(lǐng)域的決策階段等方面分別闡述了清單的重要性,通過大量數(shù)據(jù)背書,以敘述的形式娓娓道來,強調(diào)清單只是工具,主要作用是關(guān)鍵時刻提醒關(guān)鍵問題,而“人”才是解決問題的關(guān)鍵,“人”要懂得借用清單“持續(xù)、正確、安全地把事情做好”,這是一場思維變革。

  作者阿圖·葛文德是一名普外科和內(nèi)分泌外科的醫(yī)生,也是哈佛醫(yī)學(xué)院的教授,先后被評為“20位最具影響力的南亞人物”“全球100位最具影響力人物”,同時著有暢銷書《阿圖醫(yī)生》,是公認的最會講故事的醫(yī)生。

  阿圖·葛文德在《清單革命》中指出,“人類的錯誤主要分為兩類:一類是‘無知之錯’,是因為沒有掌握正確知識而犯下的錯誤,另外一類是‘無能之錯’,是因為掌握了正確的知識但卻沒有正確使用而犯下的錯誤。”“無能之錯”可以原諒,但“無知之錯”卻不能原諒。如何避免在現(xiàn)代社會的復(fù)雜環(huán)境中犯簡單的錯誤,《清單革命》給出了答案:成功高效的使用清單。

  一、為什么需要清單?

  《清單革命》一書中通過講故事的形式,分別講述了關(guān)于醫(yī)院的手術(shù)清單、建筑業(yè)的施工任務(wù)清單、航空領(lǐng)域的飛行清單以及投資領(lǐng)域的決策清單的故事。每一個故事發(fā)人深省,讓人們深刻意識到清單的重要性。

  以我自己比較熟悉的建筑業(yè)為例,建造大樓的施工過程中,施工日程安排其實也是清單的一種形式。要建造一棟大樓,需要各個行業(yè)的專家分工合作,假設(shè)某一天要進行現(xiàn)場攪拌澆筑混凝土這一道工序,那么,材料供應(yīng)商就需要提前準備好相應(yīng)數(shù)量的原材料,比如水泥、砂子、石子等,機械租賃公司則需要把混凝土攪拌機運到施工現(xiàn)場,施工單位的管理人員、施工工人要到位,業(yè)主需要保證施工現(xiàn)場通水、通電、通路,監(jiān)理單位需要派監(jiān)理人員到施工現(xiàn)場進行監(jiān)督管理。最重要的是,要選擇天氣晴朗的時候進行,這樣才能保證混凝土澆筑能夠順利進行。當然,在執(zhí)行施工日程安排的過程中,難免會碰到各種不可預(yù)見的因素,比如振搗不到位產(chǎn)生離析現(xiàn)象,施工工人操作不規(guī)范等現(xiàn)象,在實際的施工過程中需要不斷的跟蹤執(zhí)行情況,產(chǎn)生問題及時反饋,然后根據(jù)具體的情況做相應(yīng)的調(diào)整。所有的一切,都需要每個單位分工合作,一步都不能出錯,才能建造出質(zhì)量合格的產(chǎn)品。

  但因為一個工序涉及到眾多單位的參與,每個單位的任務(wù)又是環(huán)環(huán)相扣,還需要不斷的溝通、甚至需要完全透明的溝通才能得以順利進行,于是產(chǎn)生了溝通清單,把施工中可預(yù)見的不確定性因素、實際存在的問題,以及待解決的事項體現(xiàn)在溝通清單中,并標注出相應(yīng)的負責(zé)解決問題的單位,提醒各單位在規(guī)定的時間內(nèi)完成溝通事宜,這樣在施工的過程中發(fā)現(xiàn)的問題能夠及時解決。通過施工任務(wù)清單和溝通清單讓整個施工過程正常、有序的進行。

  相對于其他行業(yè)來說,建筑業(yè)的清單相對會復(fù)雜一些,因為建造的周期比較長所以需要人為的控制每一個施工流程以保證不出錯,但是在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域、航空領(lǐng)域和投資領(lǐng)域或其他領(lǐng)域,即使是非常熟練的操作步驟,在各種各樣的外界干擾下也會變得更加復(fù)雜,比如手術(shù)的時候著火了,飛行的'時候巨鳥卷進了機翼,投資決策的時候欲望作祟等,一些關(guān)鍵步驟在緊急時刻更容易被忽略,因為人在緊張和壓力的時候大腦會一片空白,什么也想不起來。而這時清單發(fā)揮了關(guān)鍵性的作用——提醒作用,提醒人們該怎么做才能快速的做出正確的判斷,防止低級錯誤的發(fā)生。

  二、怎樣制定清單?

  那么什么樣的清單才能在關(guān)鍵時刻發(fā)揮關(guān)鍵作用呢?《清單革命》一書中指出“優(yōu)秀的清單應(yīng)該是精確、高效、切中要害”。

  并不是所有的程序都要列在清單中,那樣的清單冗長且低效。阿圖·葛文德曾經(jīng)試著將手術(shù)的所有步驟都列在清單中,在手術(shù)開始之前一一核對,最后導(dǎo)致每一個醫(yī)務(wù)人員都很煩躁,因為大家都覺得這樣很浪費時間,覺得這樣的清單毫無意義。

  回到最根本的問題,為什么需要清單?因為要在人們記憶不完整、注意力不集中的情況下發(fā)揮關(guān)鍵的提醒作用。那么清單的制作其實只需要針對極端復(fù)雜的問題就可以了。因為對于一些簡單的問題,人們往往通過掌握相關(guān)知識和程序,并正確運用就能成功,比如、按照步驟就能做出一道菜。對于一些復(fù)雜的問題,比如建造大樓,需要專業(yè)人員分工合作和及時溝通,任務(wù)清單和溝通清單是成功的關(guān)鍵因素。但對于極端復(fù)雜的問題,比如撫養(yǎng)子女,每個孩子性格不同成長環(huán)境不同,結(jié)果的不確定是非常大。雖然影響因素非常不同,但是核心的解決方案非常簡單,那就是集中注意力解決關(guān)鍵問題,比如通過清單來塑造行為。

  那么一份完整的有效的清單就需要體現(xiàn)關(guān)鍵問題如何解決。清單要短小、精煉、準確,

  “幫助記憶關(guān)鍵步驟,并清晰地列出操作過程中必不可少的步驟”,設(shè)置檢查點,執(zhí)行清單,核查步驟,總之,清單要簡潔、快速、實用。

  三、怎樣執(zhí)行清單?

  阿圖·葛文德在書中指出,有效的團隊合作和嚴格的執(zhí)行清單,是清單成功高效的關(guān)鍵。兩者缺一不可。通過團隊分工合作,共同完成任務(wù),明確自己角色和承擔的細分任務(wù),也讓團隊的成員了解自己扮演的角色,通過清單增進了解改善溝通,使任務(wù)更加高效的執(zhí)行。嚴格執(zhí)行清單,需要付出一定的努力,因為每個人都會犯錯,會忽略細節(jié),會一時想不起學(xué)過的知識,需要通過清單來規(guī)范自己的行為,減少犯錯的幾率,遵守制定的紀律,是一種職業(yè)精神。圍繞著目標,制作、執(zhí)行、核查、改進,不斷循環(huán)形成閉環(huán),直至成功地完成某項任務(wù)。

  在《清單革命》一書中,無數(shù)的案例和事實證明了清單的重要性,那么我們自己是否也需要一份清單呢?通過清單來規(guī)劃一生的計劃、十年計劃、一年計劃,甚至每日計劃。圍繞著“一生的計劃”這個總體目標,制作十年、五年、三年、一年、每月、每日清單。嚴格執(zhí)行,讓清單成為一種習(xí)慣,內(nèi)化成一種行為方法,然后進行每日復(fù)盤每月復(fù)盤每年復(fù)盤,根據(jù)實際情況不斷調(diào)整改進,找到合適自己的方法和節(jié)奏,相信時間的力量。試著給自己列一個人生清單,目標明確,嚴格執(zhí)行,實時復(fù)盤,適時調(diào)整,然后,等待驚喜。

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