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清單革命讀后感

時(shí)間:2024-07-05 15:51:54 讀后感 我要投稿
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清單革命讀后感[通用15篇]

  認(rèn)真讀完一本著作后,相信大家都增長了不少見聞,是時(shí)候抽出時(shí)間寫寫讀后感了。那么我們?nèi)绾稳懽x后感呢?下面是小編幫大家整理的清單革命讀后感,歡迎閱讀與收藏。

清單革命讀后感[通用15篇]

清單革命讀后感1

  從遠(yuǎn)古一路進(jìn)化而來的人類,由蠻荒創(chuàng)建文明,并且前進(jìn)的腳步越來越快,社會(huì)如今運(yùn)作起來復(fù)雜之極?墒秋@然人類的生物性進(jìn)化遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上社會(huì)復(fù)雜度的變化,我們?cè)絹碓饺菀追稿e(cuò)誤,而且持續(xù)不斷。

  面對(duì)如此窘境,我們應(yīng)該做點(diǎn)什么?阿圖·葛文德博士把制作“清單”這種看似簡(jiǎn)單無用,實(shí)則收益巨大的概念介紹給了讀者。

  錯(cuò)誤的類型:“無知之錯(cuò)”,由于沒有掌握正確知識(shí)導(dǎo)致犯錯(cuò);“無能之錯(cuò)”,明明掌握了正確知識(shí),卻沒有正確使用而導(dǎo)致的錯(cuò)誤。

  科技的迅速發(fā)展造就了知識(shí)的爆炸,面對(duì)復(fù)雜的情況,作者以建筑業(yè)和航空業(yè)的大量實(shí)例,展現(xiàn)了清單的力量,如何讓如此復(fù)雜的事情一步一步完成,而極少發(fā)生偏差。航空業(yè)的諸多案例實(shí)在讓人映像深刻,早期的'飛行完全沒有嚴(yán)格的清單規(guī)則,完全由駕駛員依靠自身的經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣來操作來駕駛,由此而帶來的是事故頻發(fā)的悲劇。行業(yè)不得不反思,用清單來規(guī)范飛機(jī)駕駛被證明是有效的方法,派生出各種情況下的處置清單,并且不斷的推陳出新,讓航空業(yè)成為最安全的運(yùn)輸業(yè)態(tài)。

  關(guān)于如何制作清單,作者也分享了幾個(gè)心得。其一,讓部分處于弱勢(shì)地位的團(tuán)隊(duì)成員獲得適當(dāng)?shù)脑捳Z權(quán)。團(tuán)隊(duì)成員都能參與其中,集合眾人智慧來防范細(xì)微錯(cuò)誤,提升溝通能力降低問題難度。其二,清單的制作必須簡(jiǎn)單、突出關(guān)鍵點(diǎn),很難想象一張繁雜的清單去執(zhí)行的可操作性,其實(shí)就是在浪費(fèi)時(shí)間和消耗大家的耐性。其三,清單是作為人的輔助,關(guān)鍵在于人。關(guān)鍵時(shí)刻,清單降低我們犯錯(cuò)的概率,重要的決策依然要靠人的完成,所以不能迷戀清單而放棄提升自身素質(zhì)技能。其四,事物總是不斷變化,清單也必須不斷迭代。

  我從事的工作沒有像外科手術(shù)、駕駛飛機(jī)、建造大樓般復(fù)雜,但是在處理問題時(shí)也或多或少借用到清單來規(guī)范流程,我能體會(huì)到清單帶來的益處。

  除了普通簡(jiǎn)易的流程清單,通過閱讀本書,我對(duì)“溝通清單”的重要性有更深的理解,越是復(fù)雜的事情越需要團(tuán)隊(duì)的有效溝通,只有經(jīng)過充分的溝通,集合眾人的智慧,風(fēng)險(xiǎn)才能降低。

  就像書中很多專家開始對(duì)清單的不屑一顧,經(jīng)過實(shí)踐才明白了清單的重要性。所以對(duì)我們來說,在極端復(fù)雜的情況下,不要太迷戀自己的記憶、判斷等主觀因素,找一張合適的清單,來助力事情的完成!

清單革命讀后感2

  作者阿圖葛文德是哈佛醫(yī)學(xué)院教授,他將人類的錯(cuò)誤分為兩類:無知之錯(cuò)和無能知錯(cuò),無知之錯(cuò)是因沒有掌握正確的知識(shí)而犯錯(cuò);無能之錯(cuò)是掌握了正確知識(shí),卻沒有正確使用而犯的錯(cuò)誤。在我看來,知識(shí)和技能都可以通過學(xué)習(xí)來獲得。關(guān)于學(xué)習(xí),南懷瑾有言,不學(xué)有術(shù)比不學(xué)無術(shù)更可怕,我的感受是,這二者都很可怕。有現(xiàn)成的間接經(jīng)驗(yàn)可以學(xué)習(xí),卻總不汲取,一次次地重蹈覆轍,這難道是可以容忍的嗎?

  每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò),知錯(cuò)能改還是好同志。改錯(cuò)首先得認(rèn)錯(cuò),接受慘痛的現(xiàn)實(shí)——我們每天要處理大量信息和繁雜的事務(wù),大腦已難以正確、穩(wěn)定地發(fā)揮其功效。既然如此,那就讓我們擁抱新的觀念來改變這一現(xiàn)狀!清單革命正是一場(chǎng)觀念的變革,清單并不是什么新式的`思維工具,更不是黑科技,并沒有遮蓋神秘的面紗。清單幫助記憶工作步驟,標(biāo)記關(guān)鍵環(huán)節(jié),我們不用時(shí)刻在腦海中過濾未完成的事項(xiàng)、不用再為遺漏工作事項(xiàng)而惴惴不安,把這件消耗精力的差事交給清單,何樂而不為?

  然而,清單并不是萬能的,在面對(duì)多人協(xié)作、高度復(fù)雜的工作時(shí),它也有漏洞。這時(shí),就要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量、集體的智慧,跟蹤工作進(jìn)程、完善溝通過程。要認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)是一個(gè)命運(yùn)共同體,一榮俱榮,一恥具恥。團(tuán)隊(duì)犯錯(cuò)的幾率比單個(gè)人要小,每個(gè)人都是清單的主宰者和參與者,每個(gè)人都是最后一道防線,若工作與自己無關(guān),就作隔岸觀火狀,不利于形成良好的工作機(jī)制和氛圍。

  書中列舉了航空、醫(yī)療等行業(yè)從業(yè)者運(yùn)用清單給工作帶來的改變;蛟S,不是人人都想獲得成功,走向人生巔峰,但可以確定的是,沒有人會(huì)把失敗作為人生目標(biāo),運(yùn)用清單可以避免失敗,遠(yuǎn)離失敗也就是走向了成功。

  那么,如何編制清單呢?書中給我們提供了具體的操作方法:編制清單必須注意6大要點(diǎn)。第一,設(shè)定清晰的檢查點(diǎn),使用者在這些節(jié)點(diǎn)根據(jù)清單列出的項(xiàng)目執(zhí)行檢查程序;第二,編制者需要在操作——確認(rèn)和邊讀邊做這兩種清單類型中做一個(gè)選擇(這一點(diǎn)極具現(xiàn)實(shí)意義,只關(guān)注結(jié)果就有可能忽略細(xì)節(jié),往往細(xì)節(jié)決定成敗);第三,清單千萬不能太長;第四,清單的版式也很重要,最好不超過一頁,排列有序,使用黑色字體;第六,清單必須接受現(xiàn)實(shí)檢驗(yàn),不斷改進(jìn)。

  全書篇幅不長,所有事實(shí)論據(jù)都有力地證明了作者的觀念,值得一讀。

清單革命讀后感3

  篇前思考

  1、為什么《清單革命》倡導(dǎo)的這種思維方式和管理方法前期國內(nèi)沒能廣泛成熟運(yùn)用?

  2、《清單革命》倡導(dǎo)的工作方法論,是否有很大的執(zhí)行推動(dòng)難度?

  3、“你的頓悟,是別人的基本功”,阻礙形成“清單”工作方法的障礙要點(diǎn)是什么?

  4、目前經(jīng)管類書籍和倡導(dǎo)的方法論特別多,反思是否有管理雞湯之嫌?

  企業(yè)管理是一個(gè)系統(tǒng)工程,起源于西方國家,國內(nèi)目前踐行的很多優(yōu)秀的方法和工具都來源于先進(jìn)的歐美國家,同時(shí)也涌現(xiàn)出一批管理大家國人膜拜學(xué)習(xí)。讀書之前,我很難想象一個(gè)外科醫(yī)生,可以通過對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)的深入思考,提出“清單”的管理策略,并通過自己的努力使得這種管理方法延展到航空、建筑、餐飲、投資等行業(yè),成為一個(gè)影響各行各業(yè)的管理專家,這和國內(nèi)傳統(tǒng)式的`“管理專家”寫書立傳有很大的區(qū)別。

  簡(jiǎn)單是最高效的方法

  為了讓自己從繁冗的日常事務(wù)性工作中抽身出來,高效推動(dòng)關(guān)鍵工作落地執(zhí)行,工作中我有寫每周工作清單計(jì)劃和每月總結(jié)評(píng)估的習(xí)慣,每每在寫周工作計(jì)劃清單的時(shí)候我都會(huì)想到一句話:“不要用戰(zhàn)術(shù)上的勤奮掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰”,今日重新打開自己的工作清單,發(fā)現(xiàn)日復(fù)一日,年復(fù)一年,深陷日常事務(wù)性工作中,計(jì)劃清單理想很豐滿,現(xiàn)實(shí)推動(dòng)結(jié)果很骨感。面對(duì)如此窘境,應(yīng)該做點(diǎn)什么?阿圖·葛文德博士把制作“清單”這種看似簡(jiǎn)單無用,實(shí)則收益巨大的概念介紹給了我們,由此我重新對(duì)自己的工作清單方法做了重新“改良”,以期待工作更加高效。

  規(guī)避“無知、無能之錯(cuò)”

  實(shí)際上,隨著社會(huì)化分工和科技的進(jìn)步,個(gè)人在承擔(dān)系統(tǒng)工程工作中往往只是很小的一部分,像一顆螺絲釘一樣不停的運(yùn)轉(zhuǎn),稍有不慎或錯(cuò)誤就會(huì)對(duì)系統(tǒng)產(chǎn)生致命的影響。無知和無能之錯(cuò)一直困擾著我們,由于沒有掌握正確知識(shí)導(dǎo)致犯錯(cuò)的“無知之錯(cuò)”需要我們通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí),不斷提高自己;另一方面,我們要重點(diǎn)規(guī)避明明掌握了正確知識(shí),卻沒有正確使用而導(dǎo)致的“無能之錯(cuò)”。

  清單是一種思維方式

  思路有了,關(guān)鍵是如何去落實(shí),書中教給我們關(guān)于如何制作清單的幾點(diǎn)心得,很受益。

  其一,重大決策我們必須重視創(chuàng)意擇優(yōu),清單制定需要讓部分處于弱勢(shì)地位的團(tuán)隊(duì)成員獲得適當(dāng)?shù)脑捳Z權(quán)。團(tuán)隊(duì)成員都能參與其中,集合眾人智慧來防范細(xì)微錯(cuò)誤,提升溝通能力降低問題難度。

  其二,清單的制作必須簡(jiǎn)單、突出關(guān)鍵點(diǎn),避免成為操作流水賬。很難想象一張繁雜的清單去執(zhí)行的可操作性,其實(shí)就是在浪費(fèi)時(shí)間和消耗大家的耐性。

  其三,清單不是目的,清單是一種思維方式,清單是作為人的輔助,關(guān)鍵在于人的具體執(zhí)行。關(guān)鍵時(shí)刻,清單降低我們犯錯(cuò)的概率,重要的決策依然要靠人的完成,所以不能迷戀清單而放棄提升自身素質(zhì)技能。

  其四,事物總是不斷變化,清單也必須不斷迭代。

  通過閱讀本書,我對(duì)“溝通清單”的重要性有更深的理解,只有經(jīng)過深度思考,具有運(yùn)籌帷幄的戰(zhàn)略邏輯和庖丁解牛的戰(zhàn)術(shù),通過充分的溝通,集合大家的智慧,建立清單,相信我們的工作可以更加高效。

清單革命讀后感4

  作為一名化學(xué)工程師,實(shí)驗(yàn)室研發(fā)的產(chǎn)品,最終要到工廠生產(chǎn)。在生產(chǎn)轉(zhuǎn)化過程中,會(huì)遇到很多的問題。比如說,原料添加順序,對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量影響很大。一個(gè)產(chǎn)品的配料一般在20種左右,單靠人的記憶很容易弄錯(cuò),造成較大損失。一份簡(jiǎn)單有效的操作工藝規(guī)程,則是能夠盡量避免這些問題的有效手段。

  而操作工藝規(guī)程,就是一份清單。今天跟各位分享最近學(xué)習(xí)的一本書《清單革命》。主要是從清單的好處,以及如何使用清單進(jìn)行分享。

  為什么要用清單?

  簡(jiǎn)單來講,因?yàn)槿藭?huì)犯錯(cuò),而清單可以有效的避免錯(cuò)誤。

  人常犯的錯(cuò)誤類型:

  人犯的.錯(cuò)誤分兩種:一種是無知之錯(cuò),一種是無能之錯(cuò)。

  無知之錯(cuò),就是你本來就不知道解決問題的知識(shí),所以犯的錯(cuò)誤。比如,你沒學(xué)過電氣知識(shí),自己搗鼓家電結(jié)果弄壞了。

  還有一種是無能之錯(cuò),就是你具有這方面的知識(shí),但是你仍舊犯的錯(cuò)。比如,你是航空駕駛員,你知道起飛前的所有程序,但是你起飛前忘記解鎖方向舵,結(jié)果飛機(jī)失事。而清單主要是可以避免人們的無能之錯(cuò)。

  人們?yōu)槭裁磿?huì)犯無能之錯(cuò)?

  一是人腦不可能同時(shí)記住所有的事情,二是記憶經(jīng)驗(yàn)讓人麻痹大意。

  清單的作用:外包和可靠。

  外包的意思是,將你大腦需要記住的事情清空出來,轉(zhuǎn)移到清單中。可靠的意思,是因?yàn)槿说慕?jīng)驗(yàn)和記憶是不穩(wěn)定的,受到人的情緒和所處環(huán)境的影響,而清單則是比較穩(wěn)定的。

  如何使用清單:

  我們使用清單的目的是為了解決問題,那么不同的問題采用什么樣的清單呢?

  問題的分類:

  簡(jiǎn)單問題:有明確解決方法的問題,比如旅行清單、購物清單、菜譜清單等?梢允褂脠(zhí)行清單,執(zhí)行清單比較簡(jiǎn)單,主要起到提醒的作用。

  復(fù)雜問題:比如大企業(yè)收購,開飛機(jī),動(dòng)手術(shù)等。專業(yè)性強(qiáng),技術(shù)比較復(fù)雜,步驟非常多的。要用到“核查清單”,因?yàn)閺?fù)雜問題工序多,超出人腦記憶的范圍,在重要的節(jié)點(diǎn)上,用核查清單來檢查自己是否遺漏了重要的環(huán)節(jié)。比如上面提到的,工藝操作規(guī)程。

  極端復(fù)雜問題:主要是應(yīng)對(duì)不確定性的極端復(fù)雜問題,用核查清單+溝通清單。也就是說用核查清單注意到各個(gè)環(huán)節(jié)上的關(guān)鍵點(diǎn),還要用溝通清單來應(yīng)對(duì)過程中沒有預(yù)料到的不確定問題。

  知道了這些之后,那么具體清單要怎么設(shè)計(jì)呢?

  清單設(shè)計(jì)原則:

  設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)單高效可測(cè):簡(jiǎn)單,高效比較容易理解。可測(cè),清單要具體,具有操作性,并由此改進(jìn)。比如一個(gè)菜譜制作清單,應(yīng)該是像做蛋糕那樣,明確各種成分的配比。而不是像中餐比較模糊的表達(dá),鹽適量,醋少許這種不可測(cè)量的描述。

  執(zhí)行上要有明確的檢查節(jié)點(diǎn):就是在執(zhí)行清單的時(shí)候,提前安排某個(gè)節(jié)點(diǎn)或者某個(gè)情況下要使用指定的清單。比如,開車過程中,發(fā)現(xiàn)儀表盤上有提示燈亮,可以查找使用說明書上的故障部分。這種故障部分就是特殊情況下,檢查節(jié)點(diǎn)。

  要不斷更新:清單要能用,就要不斷的更新,以便符合實(shí)際的情況。這里我推薦用印象筆記,因?yàn)槭褂秒娮庸P記清單使用和修改起來都比較簡(jiǎn)單。

  印象筆記:

  用電子筆記來列出清單,好處是不但具有紙質(zhì)版清單及時(shí)提醒,避免遺漏的功能。

  還具有的好處:

  1、在手機(jī)和電腦上同步,

  2、可復(fù)制,

  3、可快速改進(jìn)和擴(kuò)展。比如旅行,這次去泰國,你將需要帶的物品及一些注意事項(xiàng)記錄下來,如下圖。下次你要去新加坡,可以直接復(fù)制過來,稍加修改就可以使用。

清單革命讀后感5

  這本書是我去年讀的一本書,覺得對(duì)我們?cè)O(shè)計(jì)非常有用,所以推薦給團(tuán)隊(duì)的小伙伴們,希望對(duì)他們的工作有所幫助,下面是我讀完此書結(jié)合實(shí)際的工作中記錄下來的一些感想。

  1.清單的重要性

  通過兩個(gè)概念來強(qiáng)調(diào):無知之過、無能之過。無知之過是自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、閱歷沒有達(dá)到,造成的過錯(cuò);無能之過是自己的認(rèn)知水平都已經(jīng)達(dá)到因?yàn)樽约旱挠洃浟妥⒁饬υ斐傻腻e(cuò)誤。而人的大多數(shù)的錯(cuò)誤源于無能之過。

  結(jié)合我們的工作,目前部門人員在配網(wǎng)、配電方面都達(dá)到了應(yīng)該有的認(rèn)知高度,因此造成我們?cè)诠こ讨幸淮未畏稿e(cuò)原因,應(yīng)該大多也是源于無能之過,也就是我們的粗心大意。工程完成后沒有校核,省略了工程中應(yīng)該有的步驟。在很多緊急的情況下,我們自身的能力受限即我們的專注力和記憶力有限,沒有辦法去躲過這些錯(cuò)誤,清單則是拯救我們因這些無能之過而造成的錯(cuò)誤的一個(gè)非常好的工具。

  2.如何制作清單

  1)實(shí)用性操作性要強(qiáng)

  清單一定要是一線作戰(zhàn)部隊(duì)制作,結(jié)合實(shí)際的工程接地氣,不走形式主義。

  2)設(shè)定清晰、明確的檢查點(diǎn)

  3)簡(jiǎn)明扼要

  關(guān)鍵點(diǎn)比大而全更重要。因?yàn)榍鍐尾皇墙坛,關(guān)鍵點(diǎn)提醒,不扼殺創(chuàng)造性是前提。

  4)分類制作清單。

  比如:配網(wǎng)/配電的收資清單、校核清單(具體寫出校核點(diǎn))、設(shè)計(jì)流程清單、出現(xiàn)錯(cuò)誤的問題清單等。

  5)清單要及時(shí)更新

  通過驗(yàn)證及時(shí)發(fā)現(xiàn)清單不合適的.或者更有效的、更優(yōu)化的內(nèi)容,及時(shí)更新清單,每個(gè)人使用者要有這個(gè)責(zé)任感和使命感。

  6)讓每一次工程事故成為一個(gè)清單。

  3.清單的應(yīng)用

  1)讓清單成為一種習(xí)慣。

  2)對(duì)自己所做的工程懷有敬畏之心,保證設(shè)計(jì)成果的準(zhǔn)確性,盡自己做大可能做到工程零誤差。

  3)清單重要性(我們記憶力和專注力的補(bǔ)充工具)。

  4)合理使用清單。比如:看現(xiàn)場(chǎng)前通過收資清單確認(rèn)自己的測(cè)量工具是否攜帶、是否提前聯(lián)系配合現(xiàn)場(chǎng)的甲方、是否提前安排好車輛;比如校核清單:特別在時(shí)間特別緊急的情況下,抓住清單的關(guān)鍵點(diǎn)檢查步驟針對(duì)性的校核。比如成套金具邏輯關(guān)系清單,通過對(duì)照檢查材料表等等。

  5)激活團(tuán)隊(duì)對(duì)清單使用和相互提醒。

  此書在去年讀過一遍,這幾天又快速地過了一遍,結(jié)合我的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)認(rèn)真思考后,讓我對(duì)這本書的理解更加透徹。書中大量舉例了醫(yī)院、飛機(jī)、工程、投資四大方面特別是醫(yī)院的案例反復(fù)論證,證明清單起到的的重要性。除了感受到了清單對(duì)于工作的重要作用外,醫(yī)院的數(shù)據(jù)也讓我意識(shí)到了健康的重要性,所以對(duì)自己說今后千萬要加強(qiáng)鍛煉身體,注意生活規(guī)律性,保護(hù)自己盡量不生病,因?yàn)槿メt(yī)院大多情況不是因?yàn)槟阕陨淼牟?duì)你造成的傷害。

  我們部門的小伙伴們一起就此書進(jìn)行討論,對(duì)我們現(xiàn)有的哪些清單需要優(yōu)化,還有哪些需要補(bǔ)充進(jìn)行的匯總,對(duì)后續(xù)責(zé)任到人進(jìn)行優(yōu)化和制定,收益頗多,達(dá)到了預(yù)想的效果。

清單革命讀后感6

  作為一個(gè)班的管理者—班組長,是公司各項(xiàng)指令任務(wù)傳達(dá)、落地的執(zhí)行者.在讀了這本書后,讓我明確了一本清單的重要性。

  在工作中,每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò),無論我們多么專業(yè)、細(xì)致,也有可能在一些事上忽略一些關(guān)鍵點(diǎn)。錯(cuò)誤分為兩類:1.無知之錯(cuò)—因?yàn)槲覀儧]有掌握正確的知識(shí)而犯的錯(cuò);2.無能之錯(cuò)—是因?yàn)槲覀冋_掌握了知識(shí)卻沒有正確使用而犯的錯(cuò)。所以,我們?cè)诮邮苋蝿?wù)時(shí),需要一張清單,把任務(wù)細(xì)化,列出任務(wù)易錯(cuò)點(diǎn)并這樣傳達(dá)監(jiān)督,是犯錯(cuò)率降到最低。

  清單對(duì)于團(tuán)隊(duì)也非常重要。團(tuán)隊(duì)的力量是巨大的.,不再是單槍匹馬。不再聽命于唯我獨(dú)尊的大師,而是依靠團(tuán)隊(duì)的智慧。一個(gè)人免不了會(huì)犯錯(cuò),一群人犯錯(cuò)的可能性就會(huì)小很多。

  清單為我們提供了認(rèn)知防護(hù)網(wǎng)。我們把每一個(gè)員工的工作特性,容易犯的錯(cuò)誤用清單列出來,就能針對(duì)性的管控,針對(duì)性的分配任務(wù)。使任務(wù)能更好地完成,不再犯低級(jí)錯(cuò)誤。在團(tuán)隊(duì)中,應(yīng)充分溝通,相互協(xié)調(diào),并賦予他們權(quán)利,讓他們用所知最佳方法來解決瞬息萬變和出人意料的問題。清單的作用不僅僅在于能把事情做好,更重要的是培養(yǎng)注重合作的紀(jì)律和文化。精心設(shè)計(jì)的清單會(huì)幫助你節(jié)省有限的哪里,不讓你的頭腦被紛雜的檢查項(xiàng)目占據(jù),而是讓你解放出來處理更加困難的問題。

  用一套清單來保證不遺漏任何簡(jiǎn)單的問題,不跳過任何簡(jiǎn)單的步驟,保證對(duì)困難和意料之外的問題能進(jìn)行充分討論,商討出解決方案。這樣就能使團(tuán)隊(duì)變得更好。

清單革命讀后感7

  現(xiàn)代社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域,從醫(yī)療到金融,從商業(yè)到行政,人類所掌握的知識(shí)數(shù)量和復(fù)雜程度已經(jīng)超越了人類的認(rèn)知范圍和執(zhí)行能力,人們工作中的錯(cuò)誤頻繁發(fā)生,如重大醫(yī)療事故、空難、建筑施工安全事故、投資失策損失慘重等,令人觸目驚心。人們往往通過各種高科技、或追求復(fù)雜的方式來避免這些事故的發(fā)生,而卻忽略了一種最簡(jiǎn)單也最有效的的工具,那就是清單。

  《清單革命》分別從醫(yī)院的臨床手術(shù)、大廈建造的施工過程、航空飛行的意外情況,投資領(lǐng)域的決策階段等方面分別闡述了清單的重要性,通過大量數(shù)據(jù)背書,以敘述的形式娓娓道來,強(qiáng)調(diào)清單只是工具,主要作用是關(guān)鍵時(shí)刻提醒關(guān)鍵問題,而“人”才是解決問題的關(guān)鍵,“人”要懂得借用清單“持續(xù)、正確、安全地把事情做好”,這是一場(chǎng)思維變革。

  作者阿圖·葛文德是一名普外科和內(nèi)分泌外科的醫(yī)生,也是哈佛醫(yī)學(xué)院的教授,先后被評(píng)為“20位最具影響力的南亞人物”“全球100位最具影響力人物”,同時(shí)著有暢銷書《阿圖醫(yī)生》,是公認(rèn)的最會(huì)講故事的醫(yī)生。

  阿圖·葛文德在《清單革命》中指出,“人類的錯(cuò)誤主要分為兩類:一類是‘無知之錯(cuò)’,是因?yàn)闆]有掌握正確知識(shí)而犯下的錯(cuò)誤,另外一類是‘無能之錯(cuò)’,是因?yàn)檎莆樟苏_的知識(shí)但卻沒有正確使用而犯下的錯(cuò)誤!薄盁o能之錯(cuò)”可以原諒,但“無知之錯(cuò)”卻不能原諒。如何避免在現(xiàn)代社會(huì)的復(fù)雜環(huán)境中犯簡(jiǎn)單的錯(cuò)誤,《清單革命》給出了答案:成功高效的使用清單。

  一、為什么需要清單?

  《清單革命》一書中通過講故事的形式,分別講述了關(guān)于醫(yī)院的手術(shù)清單、建筑業(yè)的施工任務(wù)清單、航空領(lǐng)域的飛行清單以及投資領(lǐng)域的決策清單的故事。每一個(gè)故事發(fā)人深省,讓人們深刻意識(shí)到清單的重要性。

  以我自己比較熟悉的建筑業(yè)為例,建造大樓的施工過程中,施工日程安排其實(shí)也是清單的一種形式。要建造一棟大樓,需要各個(gè)行業(yè)的專家分工合作,假設(shè)某一天要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)攪拌澆筑混凝土這一道工序,那么,材料供應(yīng)商就需要提前準(zhǔn)備好相應(yīng)數(shù)量的原材料,比如水泥、砂子、石子等,機(jī)械租賃公司則需要把混凝土攪拌機(jī)運(yùn)到施工現(xiàn)場(chǎng),施工單位的管理人員、施工工人要到位,業(yè)主需要保證施工現(xiàn)場(chǎng)通水、通電、通路,監(jiān)理單位需要派監(jiān)理人員到施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督管理。最重要的是,要選擇天氣晴朗的時(shí)候進(jìn)行,這樣才能保證混凝土澆筑能夠順利進(jìn)行。當(dāng)然,在執(zhí)行施工日程安排的過程中,難免會(huì)碰到各種不可預(yù)見的因素,比如振搗不到位產(chǎn)生離析現(xiàn)象,施工工人操作不規(guī)范等現(xiàn)象,在實(shí)際的施工過程中需要不斷的跟蹤執(zhí)行情況,產(chǎn)生問題及時(shí)反饋,然后根據(jù)具體的情況做相應(yīng)的調(diào)整。所有的一切,都需要每個(gè)單位分工合作,一步都不能出錯(cuò),才能建造出質(zhì)量合格的產(chǎn)品。

  但因?yàn)橐粋(gè)工序涉及到眾多單位的參與,每個(gè)單位的任務(wù)又是環(huán)環(huán)相扣,還需要不斷的溝通、甚至需要完全透明的溝通才能得以順利進(jìn)行,于是產(chǎn)生了溝通清單,把施工中可預(yù)見的不確定性因素、實(shí)際存在的問題,以及待解決的事項(xiàng)體現(xiàn)在溝通清單中,并標(biāo)注出相應(yīng)的負(fù)責(zé)解決問題的單位,提醒各單位在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成溝通事宜,這樣在施工的過程中發(fā)現(xiàn)的問題能夠及時(shí)解決。通過施工任務(wù)清單和溝通清單讓整個(gè)施工過程正常、有序的進(jìn)行。

  相對(duì)于其他行業(yè)來說,建筑業(yè)的清單相對(duì)會(huì)復(fù)雜一些,因?yàn)榻ㄔ斓闹芷诒容^長所以需要人為的控制每一個(gè)施工流程以保證不出錯(cuò),但是在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域、航空領(lǐng)域和投資領(lǐng)域或其他領(lǐng)域,即使是非常熟練的操作步驟,在各種各樣的外界干擾下也會(huì)變得更加復(fù)雜,比如手術(shù)的時(shí)候著火了,飛行的時(shí)候巨鳥卷進(jìn)了機(jī)翼,投資決策的時(shí)候欲望作祟等,一些關(guān)鍵步驟在緊急時(shí)刻更容易被忽略,因?yàn)槿嗽诰o張和壓力的時(shí)候大腦會(huì)一片空白,什么也想不起來。而這時(shí)清單發(fā)揮了關(guān)鍵性的作用——提醒作用,提醒人們?cè)撛趺醋霾拍芸焖俚淖龀稣_的判斷,防止低級(jí)錯(cuò)誤的發(fā)生。

  二、怎樣制定清單?

  那么什么樣的清單才能在關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)揮關(guān)鍵作用呢?《清單革命》一書中指出“優(yōu)秀的清單應(yīng)該是精確、高效、切中要害”。

  并不是所有的程序都要列在清單中,那樣的清單冗長且低效。阿圖·葛文德曾經(jīng)試著將手術(shù)的所有步驟都列在清單中,在手術(shù)開始之前一一核對(duì),最后導(dǎo)致每一個(gè)醫(yī)務(wù)人員都很煩躁,因?yàn)榇蠹叶加X得這樣很浪費(fèi)時(shí)間,覺得這樣的清單毫無意義。

  回到最根本的問題,為什么需要清單?因?yàn)橐谌藗冇洃洸煌暾、注意力不集中的情況下發(fā)揮關(guān)鍵的提醒作用。那么清單的制作其實(shí)只需要針對(duì)極端復(fù)雜的`問題就可以了。因?yàn)閷?duì)于一些簡(jiǎn)單的問題,人們往往通過掌握相關(guān)知識(shí)和程序,并正確運(yùn)用就能成功,比如、按照步驟就能做出一道菜。對(duì)于一些復(fù)雜的問題,比如建造大樓,需要專業(yè)人員分工合作和及時(shí)溝通,任務(wù)清單和溝通清單是成功的關(guān)鍵因素。但對(duì)于極端復(fù)雜的問題,比如撫養(yǎng)子女,每個(gè)孩子性格不同成長環(huán)境不同,結(jié)果的不確定是非常大。雖然影響因素非常不同,但是核心的解決方案非常簡(jiǎn)單,那就是集中注意力解決關(guān)鍵問題,比如通過清單來塑造行為。

  那么一份完整的有效的清單就需要體現(xiàn)關(guān)鍵問題如何解決。清單要短小、精煉、準(zhǔn)確,

  “幫助記憶關(guān)鍵步驟,并清晰地列出操作過程中必不可少的步驟”,設(shè)置檢查點(diǎn),執(zhí)行清單,核查步驟,總之,清單要簡(jiǎn)潔、快速、實(shí)用。

  三、怎樣執(zhí)行清單?

  阿圖·葛文德在書中指出,有效的團(tuán)隊(duì)合作和嚴(yán)格的執(zhí)行清單,是清單成功高效的關(guān)鍵。兩者缺一不可。通過團(tuán)隊(duì)分工合作,共同完成任務(wù),明確自己角色和承擔(dān)的細(xì)分任務(wù),也讓團(tuán)隊(duì)的成員了解自己扮演的角色,通過清單增進(jìn)了解改善溝通,使任務(wù)更加高效的執(zhí)行。嚴(yán)格執(zhí)行清單,需要付出一定的努力,因?yàn)槊總(gè)人都會(huì)犯錯(cuò),會(huì)忽略細(xì)節(jié),會(huì)一時(shí)想不起學(xué)過的知識(shí),需要通過清單來規(guī)范自己的行為,減少犯錯(cuò)的幾率,遵守制定的紀(jì)律,是一種職業(yè)精神。圍繞著目標(biāo),制作、執(zhí)行、核查、改進(jìn),不斷循環(huán)形成閉環(huán),直至成功地完成某項(xiàng)任務(wù)。

  在《清單革命》一書中,無數(shù)的案例和事實(shí)證明了清單的重要性,那么我們自己是否也需要一份清單呢?通過清單來規(guī)劃一生的計(jì)劃、十年計(jì)劃、一年計(jì)劃,甚至每日計(jì)劃。圍繞著“一生的計(jì)劃”這個(gè)總體目標(biāo),制作十年、五年、三年、一年、每月、每日清單。嚴(yán)格執(zhí)行,讓清單成為一種習(xí)慣,內(nèi)化成一種行為方法,然后進(jìn)行每日復(fù)盤每月復(fù)盤每年復(fù)盤,根據(jù)實(shí)際情況不斷調(diào)整改進(jìn),找到合適自己的方法和節(jié)奏,相信時(shí)間的力量。試著給自己列一個(gè)人生清單,目標(biāo)明確,嚴(yán)格執(zhí)行,實(shí)時(shí)復(fù)盤,適時(shí)調(diào)整,然后,等待驚喜。

清單革命讀后感8

  這是一本非常有意思的書,拓展了人類思想的疆域,閱讀起來感覺非常新鮮。原來好多事加個(gè)清單就能產(chǎn)生非常好的效果,很多地方看起來也必須得靠清單。這主要源于人類頭腦的先天性不足,無法每次都嚴(yán)謹(jǐn)準(zhǔn)確的應(yīng)用頭腦里所有的知識(shí),而清單可以彌補(bǔ)這個(gè)不足。

  在一些重要領(lǐng)域,“無能之錯(cuò)”可能會(huì)導(dǎo)致大禍,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是犯錯(cuò)的人所能承擔(dān)的,這樣的領(lǐng)域,就應(yīng)該極度依賴清單。

  清單,最早應(yīng)用于航空領(lǐng)域。1935年,波音剛研制的非常厲害的“空中堡壘”轟炸機(jī),王牌試飛員因疏忽忘記解鎖升降方向舵,剛升空就墜地爆炸了,不僅讓兩個(gè)人喪命,也差點(diǎn)讓波音公司破產(chǎn)。

  這決不是試飛員缺乏經(jīng)驗(yàn)或者技藝生疏,他屬于王牌級(jí)別的,優(yōu)秀中的優(yōu)秀,但仍然會(huì)犯一些低級(jí)錯(cuò)誤。所以,沒有任何人可以保證在一些復(fù)雜操作中不出現(xiàn)任何疏忽。

  在一些關(guān)鍵領(lǐng)域,任何疏忽都是非常非常要命的,比如航空,比如建筑行業(yè),比如醫(yī)療行業(yè)(這個(gè)要的是別人命,而不是醫(yī)生的命,有些時(shí)候我個(gè)人揣測(cè)甚至并不會(huì)明顯影響某些醫(yī)生的名譽(yù)),比如金融投資行業(yè)(作為一名金融行業(yè)從業(yè)者,我可以向大家保證,這個(gè)真的很要命)。

  按照作者的介紹,清單在航空領(lǐng)域和建筑領(lǐng)域,已經(jīng)取得了巨大的成功,而且早已成為一種優(yōu)良的傳統(tǒng)習(xí)慣。在這兩個(gè)領(lǐng)域,任何疏忽都會(huì)帶來顯而易見的要命效果,而且是誰犯錯(cuò)就會(huì)要誰的命,因果關(guān)系非常清晰,所以這兩個(gè)領(lǐng)域?qū)η鍐螏缀鯖]什么排斥就接受了,目前已經(jīng)可以成熟應(yīng)用。

  在醫(yī)療行業(yè),由于權(quán)責(zé)不太統(tǒng)一,很可能醫(yī)生的疏忽主要由患者承擔(dān),所以有些醫(yī)生對(duì)清單還會(huì)有些排斥情緒。作者曾經(jīng)做過一個(gè)非常有意思的調(diào)研結(jié)果:在250名醫(yī)護(hù)人員中,起初,大部分人對(duì)這一舉措是否能夠湊效表示懷疑。但使用了清單之后,有80%的被訪者認(rèn)為清單便于使用,能提高手術(shù)的安全性;有78%的被訪者在自己的工作中憑清單發(fā)現(xiàn)過隱患。但在“如果你自己要接受手術(shù),那么是否希望手術(shù)團(tuán)隊(duì)使用清單?”這一問題中,結(jié)果93%的人給出了肯定的回答。這13%的比例差異,反映了醫(yī)生權(quán)責(zé)的不一致性。

  在ICU每位病人每天平均接受178項(xiàng)護(hù)理操作,每一項(xiàng)操作都有風(fēng)險(xiǎn),經(jīng)過多年專業(yè)訓(xùn)練的醫(yī)護(hù)人員失誤率只有1%,這仍然意味著每個(gè)病人每天要承受兩次左右的錯(cuò)誤護(hù)理操作。在沒有清單的保護(hù)下,如此多的護(hù)理操作就像“要你命3000”,總有一款可能適合你。因疏忽導(dǎo)致的醫(yī)療事故絕不罕見,但跟飛機(jī)失事或者摩天大樓倒塌這樣的'事情不同,這類醫(yī)療事故一般不會(huì)引起社會(huì)的廣泛關(guān)注,通常主要由患者默默承受。

  清單不僅僅是一種簡(jiǎn)單的工具,更是一種可以拓展的思想,比如手術(shù)前的團(tuán)隊(duì)自我介紹,可以帶來更好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍,從而帶來一系列神奇的變化。這就像一個(gè)小伙紙?jiān)诳ɡ?00萬貧民窟里做的一個(gè)實(shí)驗(yàn),在沒有任何其他基礎(chǔ)設(shè)施改善的情況下,只是因?yàn)橥茝V了香皂的應(yīng)用,各種疾病發(fā)病率就非常明顯的下降,這并不應(yīng)該完全歸功于香皂的消毒作用,香皂的推廣過程也帶來了當(dāng)?shù)厝松盍?xí)慣的改變。

  最后,清單革命這本書讓我看到了跨學(xué)科的魅力,跨學(xué)科碰撞帶來的靈光閃現(xiàn),就像干柴烈火的愛情一樣,往往會(huì)有美好的結(jié)晶。航空和建筑行業(yè)的清單,應(yīng)用到醫(yī)療和金融,就會(huì)帶來巨大的正向變化。這個(gè)其實(shí)都是人家玩剩下的,對(duì)后兩者來說卻是非常的香。

  本書的作者阿圖葛文德,作為一名著名的外科醫(yī)生,曾經(jīng)在牛津大學(xué)讀過哲學(xué)、政治和經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè),我想這是《清單革命》這一革命性思想誕生的必不可少的基礎(chǔ)條件。芒格先生贈(zèng)送的2萬美金支票,可能不僅是敬佩阿圖葛文德的醫(yī)學(xué)見解,也欣慰于他在跨學(xué)科實(shí)踐方面的成功。

清單革命讀后感9

  看似簡(jiǎn)單的小小清單,就能大大防范于無能之錯(cuò)。清單為我們提供了一種認(rèn)知防護(hù)網(wǎng),能夠抓住每個(gè)人生來就有的認(rèn)知缺陷,如記憶不完整或注意力不集中。

  書中通過對(duì)醫(yī)院手術(shù)室的實(shí)際操作情況,證明了清單的有效性。在試點(diǎn)醫(yī)院,通過實(shí)施清單,讓150多人免受傷害,更讓死亡人數(shù)減少了27人。

  好的清單往往非常精確、高效、切中要害,即便在最危急的情況下也便于使用。而糟糕的清單模糊不清、不精確,而且冗長、不便使用。書中告訴我們編制清單需要遵循的六大要點(diǎn)。第一,設(shè)定清晰的檢查點(diǎn)。第二,選擇合適的清單類型。第三,簡(jiǎn)明扼要,不宜太長。第四,清單用語精練、準(zhǔn)確。第五,清單版式整潔,切忌雜亂無章。第六,必須在現(xiàn)實(shí)中接受檢驗(yàn)。清單正是因?yàn)檫_(dá)到了這些要求,要做到了簡(jiǎn)潔、快速、實(shí)用。所以才能起到關(guān)鍵性作用,乃至挽救他人的生命。

  清單包括了對(duì)團(tuán)隊(duì)的溝通。一個(gè)人免不了會(huì)犯錯(cuò)誤,清單讓團(tuán)隊(duì)可以發(fā)現(xiàn)問題,許多人犯錯(cuò)的可能性會(huì)小很多。我們的目標(biāo)不是在檢查項(xiàng)旁邊乖乖打鉤,而是要培養(yǎng)注重合作和紀(jì)律的文化。將決策權(quán)分散到外圍,而不是聚集在中心,讓每個(gè)人擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任,這才是讓清單奏效的關(guān)鍵所在。

  精心設(shè)計(jì)的清單會(huì)幫助我們節(jié)省有限的腦力,不讓頭腦被繁雜的檢查項(xiàng)目所占據(jù),讓我們能解放出來處理更加困難的'事情。無論在編制清單的過程中多么用心,多么仔細(xì),清單必須在現(xiàn)實(shí)中接受檢驗(yàn),因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)往往比我們想象得更為復(fù)雜。就算是最簡(jiǎn)單的清單也需要不斷改進(jìn)。簡(jiǎn)潔和有效永遠(yuǎn)是矛盾的聯(lián)合體,只有持續(xù)改善,才能讓清單始終確保安全、正確和穩(wěn)定。

  當(dāng)然清單的力量也是有限的。它們能夠幫助專家記憶如何操作復(fù)雜的程序和設(shè)備,它們能夠幫助人們搞清楚哪些事情是最重要的,并且促使人們進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作,但解決問題的主角畢竟是人,而不是清單。

清單革命讀后感10

  李小龍創(chuàng)建了“截拳道”直接、有效的攻擊方式讓功夫變得簡(jiǎn)單實(shí)用。我們?cè)诠ぷ髦蟹爆嵉牧鞒谈袷窃谖淞置丶愕奶茁分行D(zhuǎn),而清單管理則更像是李小龍的截拳道簡(jiǎn)單而有效。

  讀過阿圖·葛文德的《清單革命》一書,首先感受到的是:努力工作很重要但更重要的是學(xué)會(huì)工作。往往有許多超級(jí)復(fù)雜的問題得到解決的時(shí)候,我們會(huì)忽然發(fā)現(xiàn)答案原來如此簡(jiǎn)單。如何更好的促進(jìn)工作?態(tài)度還是細(xì)節(jié)?當(dāng)許多人還在各種論文著作中尋找的時(shí)候。作者已經(jīng)用一種非常簡(jiǎn)單的方法給出了答案。

  文中把那些驚心動(dòng)魄的場(chǎng)景描寫的扣人心弦,并用這一幕一幕的真實(shí)案例說明了“清單”的必要性。當(dāng)“驚險(xiǎn)”發(fā)生的時(shí)候,我們一定是有一個(gè)簡(jiǎn)單而關(guān)鍵的環(huán)節(jié)沒有做好。我們也曾把講述那些“驚險(xiǎn)”過程作為人生閱歷的談資,并習(xí)慣在很多場(chǎng)合喋喋不休,F(xiàn)在我則希望自己永遠(yuǎn)不去擁有談?wù)撨@些問題的機(jī)會(huì)。作者講述的“清單”內(nèi)容雖然是因事而異但每件事的清單幾乎都是我們掌握的知識(shí)所涵蓋的,而我們卻經(jīng)常會(huì)在這些知識(shí)中犯錯(cuò)。原因應(yīng)該在于我們掌握的或許僅僅是知識(shí)的本身而沒有真正的學(xué)會(huì)如何持續(xù)、正確的運(yùn)用我們所掌握的知識(shí)。

  反省自己的工作何嘗不是如此?制定一個(gè)正確的行之有效的清單是非常有必要的,或許清單不會(huì)一次成功但現(xiàn)在應(yīng)該是去和實(shí)踐的時(shí)候了。作者在文中并沒有給出清單的樣式,他告訴我們的是一種處理問題的.方法。這種方法讓事情的邏輯性更加清晰可控,明確了事情的輕重緩急有章可循,同時(shí)也規(guī)范處理清單工作的人的行為準(zhǔn)側(cè)和責(zé)權(quán)范圍。

  看了“清單”后,我們可借鑒的內(nèi)容其實(shí)很簡(jiǎn)單——放開我們的思維,明確思路,做正確的事。制定一個(gè)更為明確的的目標(biāo)。注重到每一件事情的關(guān)鍵點(diǎn)和核心問題。我們的制度應(yīng)該是促進(jìn)正確的清單產(chǎn)生和快速的反應(yīng)機(jī)制。凡事都有規(guī)律,我們應(yīng)該善于去發(fā)現(xiàn)和摸索規(guī)律,并從中找出規(guī)律的核心問題并持續(xù)改善。我們需要學(xué)會(huì)使用創(chuàng)造力與發(fā)散的思維和智慧來使清單更直接更有效。

  學(xué)會(huì)使用工具是人類進(jìn)化的一個(gè)標(biāo)志,這使人類的大腦因此變的更加活躍。所以掌握工具的使用能力是人類進(jìn)步的必修課!肚鍐胃锩方涛覀兪褂玫牟⒎悄撤N器物,而是一種“思維工具”是告訴我們?nèi)绾握_地使用“大腦”并借用簡(jiǎn)單實(shí)用的方法來應(yīng)付超級(jí)復(fù)雜的問題和情況!扒鍐巍笨梢宰屛覀?cè)谡_的思維道路上安全馳騁。學(xué)會(huì)總結(jié)和制作清單,使清單工作成為一種習(xí)慣是我們進(jìn)步的一個(gè)階梯。

清單革命讀后感11

  公司組織學(xué)習(xí)的《清單革命》是近期讓我體會(huì)頗深的一門課程,有了些許感悟。先淺薄的從字面上理解,再深入學(xué)習(xí)課程中的知識(shí),概括而言“清單”是一種做事方式,“革命”是一種做事態(tài)度。

  這不由得讓我想起了數(shù)百年前王守仁的“知行合一”!爸笔敲靼资吕,掌握;“行”是端正態(tài)度,身體力行。知與行,清單與革命,一瞬間完美的融合在了一起,竟然那么的融洽和諧。

  方法重要嗎?當(dāng)然重要。但我覺得更重要的.是要有落到實(shí)處的決心,也就是要有“行”的動(dòng)作和“革命”的決心。

  “革命”是困難的,是痛苦的,是要付出代價(jià)的。在工作中常聽到的一句話就是“原來就是這么干的”,很重要,這毋庸置疑。但科技在進(jìn)步,時(shí)代在發(fā)展,新的方式方法不斷涌現(xiàn),不能總是抱著缺棱掉角的瓶瓶罐罐過日子。這就要求我們拋掉一些不合時(shí)宜的工作方法,去努力學(xué)習(xí)新的知識(shí),并應(yīng)用到工作之中。

  我不奢望自己能成為社會(huì)發(fā)展中的逐浪者,只想成為前進(jìn)大軍中的跟風(fēng)人,我相信,只要做到了知行合一,起碼不會(huì)掉隊(duì)。

清單革命讀后感12

  為什么要開列清單,包括對(duì)工作中的任務(wù),也包括生活中日常事務(wù)?

  隨著科經(jīng)濟(jì)技進(jìn)步,組織協(xié)作也復(fù)雜化,導(dǎo)致許多事情已經(jīng)超出了人的大腦所能完全勝任的程度。就像《清單革命》一書中提到的,飛行員起飛前飛行時(shí)需要檢查的項(xiàng)目多達(dá)成百上千,任何一個(gè)環(huán)節(jié)遺漏都可能造成不可挽回的損害,同樣,醫(yī)生進(jìn)行手術(shù)也需要多名醫(yī)護(hù)人員輔助,需要對(duì)病人進(jìn)行大量的檢查步驟,任何一人的一個(gè)環(huán)節(jié)被忽略了,都可能對(duì)生命造成危險(xiǎn)。從曾經(jīng)發(fā)生的事故來看,許多就是因?yàn)橐粋(gè)細(xì)微錯(cuò)誤而造成的,單獨(dú)來看是無法相信,專業(yè)人員會(huì)遺漏那么一個(gè)簡(jiǎn)單的情況,但是當(dāng)幾十項(xiàng)、幾百項(xiàng)需要確保無誤的情況下,已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出人的腦力所能勝任的范圍,當(dāng)他們絞盡腦汁的思考那些待檢查項(xiàng)目的時(shí)候,早已把精力腦力消耗盡了,所以說腦力是被復(fù)雜性超越了。

  所以,我們非常有必要開列清單。即使不從事非常復(fù)雜的事情,也可以通過把日常的`生活事務(wù)清單化從而減少腦力的消耗,從而省下腦力到更需要的事情上。比如,長期工作里面的流程,自己開列一個(gè)詳細(xì)的流程清單,即使哪天自己情緒低落,非常不在狀態(tài),拿出清單來至少也不會(huì)出亂子。

  為了和傳統(tǒng)教育中的觀念掛鉤,我認(rèn)為開列清單其實(shí)并不新鮮,其實(shí)和我們常聽到的“總結(jié)經(jīng)驗(yàn)”其實(shí)一異曲同工的,不過清單更加傾向于行動(dòng)而已。

清單革命讀后感13

  《清單革命》這本書里有很多生動(dòng)的故事,引人入勝,尤其和醫(yī)院、醫(yī)生、患者相關(guān)的案例,深深吸引了我。

  人類并非全知全能,即使有先進(jìn)科學(xué)的支持,仍然會(huì)在實(shí)踐中遭遇失敗,那么,什么樣的情況下能夠避免一些代價(jià)呢?作者給出了答案:一張簡(jiǎn)單、可測(cè)和高效的清單,就能讓醫(yī)護(hù)人員在手術(shù)過程中避免犯各種各樣的錯(cuò)誤。一張小小的清單,還能讓約翰霍普金斯醫(yī)院原本發(fā)生的中心靜脈置管感染比例從11%降到零;15個(gè)月后,避免了43起感染和8起死亡事故,不僅為醫(yī)院節(jié)省了200萬元的成本,還能讓醫(yī)院?jiǎn)T工的工作滿意度上升了19%,手術(shù)室護(hù)士的離職率從23%下降到了7%。

  這本書讓我最受益的章節(jié)是“團(tuán)隊(duì)犯錯(cuò)的概率比單個(gè)人要小”,團(tuán)隊(duì)的力量是巨大的。面對(duì)復(fù)雜或者極端復(fù)雜的問題時(shí),需要依靠集體的智慧,不能單槍匹馬,也不能聽命于唯我獨(dú)尊的大師。專家們用一套清單來保證不遺漏任何簡(jiǎn)單的問題,不跳過任何簡(jiǎn)單的步驟;用另一套清單來保證所有專家都對(duì)困難和意料之外的問題進(jìn)行充分討論,并共同商討出解決方案。

  進(jìn)行有效團(tuán)隊(duì)合作的阻力,來自“事不關(guān)己,高高掛起”的消極態(tài)度。細(xì)致的分工讓團(tuán)隊(duì)成員只關(guān)心自己手上的事情,而對(duì)其他成員碰到的問題不聞不問。我們不應(yīng)該割裂地看待各項(xiàng)任務(wù),認(rèn)為只要把自己分內(nèi)的工作做好就行了,而是應(yīng)該為了更好的實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)而貢獻(xiàn)自己的力量。清單上很多步驟都是經(jīng)過精心設(shè)計(jì)的.,比如手術(shù)室的清單上,會(huì)有一個(gè)助于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作的檢查項(xiàng)目,那就是手術(shù)開始之前,每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員必須介紹自己的姓名和職務(wù),因?yàn)楦鞣N心理學(xué)研究證明,不知道彼此姓名的人往往不能很好的合作。

  清單的本質(zhì)在于流程和溝通,這讓我聯(lián)想到日常的工作。比如在組織線上線下會(huì)議的時(shí)候,我們不斷總結(jié)出會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后的清單,包括需要準(zhǔn)備哪些物料,有哪些重點(diǎn)事項(xiàng)需要落實(shí),針對(duì)這些物料和事項(xiàng),哪些人負(fù)責(zé)哪一項(xiàng),責(zé)任具體到人,以及完成事項(xiàng)的截止時(shí)間。會(huì)前要進(jìn)行充分地溝通,涉及到的責(zé)任人有否疑問,相互之間需要哪些配合,清單上的物料是否到位。會(huì)中的清單提示大家重要事項(xiàng)務(wù)必執(zhí)行,會(huì)后的清點(diǎn)以及復(fù)盤,又是針對(duì)清單再次梳理,哪些需要簡(jiǎn)化,哪些需要客觀衡量,哪些需要增加條目,不斷優(yōu)化更新,才能保證清單的使命。在實(shí)踐工作中,重視清單,用好清單的習(xí)慣就會(huì)越來越高效。

  《清單革命》這本書所涉及的領(lǐng)域,遠(yuǎn)不止醫(yī)療行業(yè)。持續(xù)改善的清單,能在手術(shù)室為生命保駕護(hù)航,它也是飛行程序的一部分,是建筑摩天大樓的方向盤,是消防救援的助推器,它還是金融投資家們避免重大損失的好幫手。其實(shí)無論從事哪項(xiàng)工作,使用清單都會(huì)讓我們獲益匪淺,做的更好;無論事情看起來多么繁雜,使用清單都會(huì)化繁為簡(jiǎn),避免“無能之錯(cuò)”。

清單革命讀后感14

  中國傳統(tǒng)文化中凝聚著許多從容的智慧,例如:“花繁柳密處能撥開方見手段,風(fēng)狂雨驟時(shí)可立定才是腳跟”。在生活節(jié)奏日益快捷、社會(huì)分工日趨多元的現(xiàn)代社會(huì),如何才能做到這樣的從容?《清單革命》提供了一個(gè)簡(jiǎn)潔易行的清單工具,讓古老的東方從容智慧在現(xiàn)代社會(huì)中找到了一個(gè)載體。

  【簡(jiǎn)述】

  阿圖·葛文德對(duì)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)面臨的問題和挑戰(zhàn)有著深入的思考!肚鍐胃锩芬粫舱綇尼t(yī)學(xué)入手,講述了諸多作者的從醫(yī)經(jīng)歷。本書的主題幾乎與現(xiàn)代世界的所有方面都息息相關(guān),即我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)越來越復(fù)雜的工作?

  本書思維導(dǎo)圖如下:

  首先,使用清單,目的是為了避免犯無能之錯(cuò)。無能之錯(cuò)指的是那些明明可以規(guī)避的錯(cuò)誤。清單發(fā)揮作用有兩方面的原因:一是清單能夠把大腦不擅長的記憶的工作給外包下來,解放大腦;二是清單更可靠,通過可視化和強(qiáng)制性執(zhí)行來確保一個(gè)高績(jī)效的表現(xiàn)。

  其次,清單是如何避免無能之錯(cuò)的發(fā)生呢?通過執(zhí)行清單,核查清單以及溝通清單,來應(yīng)對(duì)簡(jiǎn)單的問題、復(fù)雜的問題以及那些不確定性的極端復(fù)雜問題。

  最后,列清單必須遵循三條原則:第一條,清單要簡(jiǎn)潔高效,并且可測(cè);第二條,清單的使用要有明確的檢查點(diǎn),在指定的檢查點(diǎn)去使用指定的清單;第三條,清單的內(nèi)容要與時(shí)俱進(jìn),不斷更新。

  【踐行】

  金融投資考慮的因素同樣復(fù)雜。巴菲特合伙人查理·芒格,就非常推崇在投資中使用核查清單,他甚至有一次在公開演講中說,“在投資中避免犯錯(cuò)這個(gè)事情,沒有任何方法比核查清單更有效。”不僅是查理·芒格使用核查清單,很多知名的投資家也在使用。

  書中列舉了一個(gè)實(shí)例,有一位金融投資家叫庫克,他把整個(gè)投資過程分為4個(gè)階段,即研究階段、決策階段、執(zhí)行階段和交易完成后的問題監(jiān)測(cè)階段,他會(huì)根據(jù)各階段的特點(diǎn)來設(shè)計(jì)清單以避免出現(xiàn)錯(cuò)誤。這些清單都設(shè)置了清晰的檢查點(diǎn),每當(dāng)?shù)搅诉@些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),他和他的投資團(tuán)隊(duì)就會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的檢查。比如,他有一張“第三日清單”,當(dāng)對(duì)某家公司分析到第三天的時(shí)候,他們會(huì)使用這張清單進(jìn)行檢查。這個(gè)清單有一個(gè)要求,是讓研究人員仔細(xì)分析財(cái)務(wù)報(bào)表的注腳,然后仔細(xì)閱讀重大管理風(fēng)險(xiǎn)陳述;其實(shí)這些都是財(cái)務(wù)報(bào)表當(dāng)中提供的最基礎(chǔ)的信息,但人們常常忘記去閱讀。庫克憑借核查清單,來確保每個(gè)重要的環(huán)節(jié)都不會(huì)被遺漏,這就極大避免了不可控的風(fēng)險(xiǎn);庫克團(tuán)隊(duì)總結(jié)發(fā)現(xiàn),每50次核查,49次都一無所獲,但是只要有一次查出來,就能避免極大損失。對(duì)于這種復(fù)雜問題,就要用核查清單來確保超出我們注意力范疇的事情仍然被關(guān)注,重要的`環(huán)節(jié)、基礎(chǔ)的步驟全部完成,避免在復(fù)雜問題中犯無能之錯(cuò)。

  總結(jié)而言,清單的精髓是改變使用者的價(jià)值觀。在投資工作中,清單帶來的額外優(yōu)勢(shì)即為效率,這一點(diǎn)深有體會(huì)。清單不是一種僵化的教條,而是一個(gè)實(shí)用的支持體系,使用清單反而帶來最大的靈活性;清單能夠幫助我們?cè)谕顿Y過程中的每一步都盡力保持冷靜而睿智的頭腦,確保在必要的時(shí)候得到所需的重要信息,系統(tǒng)地進(jìn)行決策。讓清單成為一種習(xí)慣。

清單革命讀后感15

  《清單革命》作為一本提升效率、改善過程、完善結(jié)果的指導(dǎo)書籍,通過一個(gè)個(gè)案例讓我們了解到很多專業(yè)的、有高度的人或是事務(wù)是怎么發(fā)生和發(fā)展的。我覺得清單革命不僅僅是一種方式、方法的指導(dǎo)和改變,更多程度上是一種理念和思維的轉(zhuǎn)變,讓我們?cè)诹泻们鍐蔚倪^程中轉(zhuǎn)變思維模式,抓好工作落實(shí)。

  一、清單的重要性中

  作者將人類的錯(cuò)誤主要分為兩類:一類是“無知之錯(cuò)”,一類是“無能之錯(cuò)”“無知之錯(cuò)”:因?yàn)橹R(shí)局限而犯下的錯(cuò)誤?梢员辉,情有可原“無能之錯(cuò)”:本可以靠能力做到,但還是無可避免地犯錯(cuò)了。可靠清單來消除這類錯(cuò)誤。對(duì)于從事辦公室行政文秘工作的我來說,“無能之錯(cuò)”的出現(xiàn)率會(huì)比“無知之錯(cuò)”的出現(xiàn)率高些。在我的實(shí)際生活和工作中,使用了提醒自己的便利貼,我認(rèn)為這是一種清單。它能夠彌補(bǔ)我們與生俱來的認(rèn)知缺陷,減少錯(cuò)誤或者更多不確定因素的發(fā)生,比如在記憶不完整或注意力不集中的時(shí)候,清單就顯得尤為的重要,也是我們避免錯(cuò)誤最好的方法。

  二、制作一份好的清單

  從進(jìn)入公司開始的業(yè)務(wù)端、風(fēng)控端,到從事辦公室行政文秘工作,顯然我還有很多不足并且提升的空間也很大。而清單,可以很大程度的幫助我去提升工作效率,改善工作成果。書的作者將這一環(huán)節(jié)分為3步驟:首先將遇到的問題分為三類,分別是簡(jiǎn)單問題、復(fù)雜問題、和不確定的極端復(fù)雜問題。第二,對(duì)不同類型的問題采取不同的清單策略:一是對(duì)于簡(jiǎn)單問題,采用執(zhí)行清單。簡(jiǎn)單問題的核心是避免忘記,執(zhí)行清單有明確的步驟,照著執(zhí)行就可以了。二是對(duì)于復(fù)雜問題,采用核查清單。復(fù)雜問題的程序多、專業(yè)性強(qiáng),核心是避免遺漏重要環(huán)節(jié)。核查清單,能確保每個(gè)基礎(chǔ)而重要的環(huán)節(jié)不被遺漏。三是對(duì)于極端復(fù)雜問題,采用核查清單和溝通清單。核查清單,可以確保極端復(fù)雜問題的各個(gè)環(huán)節(jié)能夠順利完成。而溝通清單,可以確保極端復(fù)雜問題的隱患能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和排除。

  三、正確高效的使用清單。

  清單看起來簡(jiǎn)單,但為什么用起來卻不容易?對(duì)于如何制作一份有效的清單,讓清單真正發(fā)揮作用。從來沒有一張清單能涵蓋所有情況,冗長而含義不清的清單是無法高效并安全執(zhí)行的。作者講了很多技巧和方法,我總結(jié)了三個(gè)非常重要的原則,分別是:第一,設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)單高效可測(cè);第二,執(zhí)行上要有明確的檢查節(jié)點(diǎn);第三,要不斷更新。

  在閱讀這本書時(shí),一方面書中的案例和觀念讓我覺得優(yōu)秀的人總有優(yōu)秀的原因,另一方面也讓我更加深刻的認(rèn)識(shí)到自己的很多不足和短板。作為一個(gè)半路出家的文秘和行政工作人員,我覺得提升能力、豐富知識(shí)、提高效率是我當(dāng)前和未來都需要長期保持的目標(biāo)。

  (一)在個(gè)人能力提升方面

  一是努力掌握和提升專業(yè)技能。為了確保高效率完成領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)。我應(yīng)該進(jìn)一步學(xué)習(xí)運(yùn)用Word, Excel, PS, PPT等基本辦公軟件,給自己制定相關(guān)的學(xué)習(xí)計(jì)劃。將它加入每天的學(xué)習(xí)清單中。

  二是不斷豐富個(gè)人知識(shí)積累。對(duì)于非中文專業(yè)出生的我來說,需要不斷的進(jìn)行積累才能適應(yīng)公司的'不斷前行。我怕將在工作和生活中,通過列出清單計(jì)劃去系統(tǒng)學(xué)習(xí)和掌握文秘專業(yè)知識(shí)、公文寫作知識(shí)、行政管理等相關(guān)知識(shí),去提升自己。

  三是持續(xù)強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。積極主動(dòng)參與各部門條線的材料編寫、匯總;積極參與公司各條線業(yè)務(wù)培訓(xùn);積極參加公司各類會(huì)議,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。

  (二)在日常工作改善方面

  一是認(rèn)真對(duì)待每一次材料編寫工作。對(duì)于每次的材料編寫工作,認(rèn)真做好檢查,列清文字、數(shù)字、標(biāo)點(diǎn)、段落、格式等重點(diǎn)檢查清單,減少返工,盡量做到零錯(cuò)誤。

  二是要嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)指示辦事,不能自行其是。個(gè)人的想法、措施和創(chuàng)造只能在服從領(lǐng)導(dǎo)的前提下發(fā)揮。同時(shí),作為秘書應(yīng)想辦法優(yōu)質(zhì)高效地完成工作,不斷提高參謀意識(shí)和能力,有身在兵位,胸為帥媒的氣度,想事、辦事要和領(lǐng)導(dǎo)合拍,并且要把握好分寸,不能過猶不及,也不能主觀臆斷。

  三是在處理好對(duì)內(nèi)溝通與對(duì)外協(xié)調(diào)間的關(guān)系時(shí)。需要更加注重時(shí)效,溝通和協(xié)調(diào)工作都具有很強(qiáng)的時(shí)效性,一則信息,失去了時(shí)效性,也就失去了溝通的意義。同時(shí)要注重方式,要靈活地根據(jù)時(shí)間、地點(diǎn)、情境的不同,選擇適合的、能被人接受的方式。

  四是要多關(guān)注公司的生產(chǎn)經(jīng)營形勢(shì)、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況、國家政策大方向等等,培養(yǎng)自身在市場(chǎng)行情上的嗅覺,及時(shí)收集整理信息,積極參與課題或業(yè)務(wù)調(diào)研,并根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo),作出適應(yīng)不同經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和工作階段的分析判斷,增強(qiáng)文秘工作的前瞻性。

  人無完人,一個(gè)再優(yōu)秀的人,也有疏忽、固執(zhí)或者犯錯(cuò)的時(shí)候。為了不讓相同的錯(cuò)誤一再發(fā)生,就需要我們轉(zhuǎn)變思維模式,列好清單、做好檢查、實(shí)時(shí)督導(dǎo)、不斷改進(jìn)。我想所謂的清單革命,就是一場(chǎng)觀念的變革,我們最終是否會(huì)接納,其實(shí)取決于我們是否承認(rèn)清單最終所能帶給我們的意義。用好清單,轉(zhuǎn)好思維,抓好落實(shí),也可以讓我進(jìn)一步落實(shí)好集團(tuán)“轉(zhuǎn)作風(fēng)、送溫暖、抓落實(shí)”工作要求。作為人保青年干部員工,我想只有不斷學(xué)習(xí)、保持進(jìn)步才能去適應(yīng)公司的不斷發(fā)展前行,才能接好前輩的旗幟,才能成為未來卓越人民保險(xiǎn)的一份子!

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