暑假社會調(diào)查報告
在日常生活和工作中，報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，報告具有成文事后性的特點。一起來參考報告是怎么寫的吧，以下是小編為大家收集的暑假社會調(diào)查報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
暑假社會調(diào)查報告 篇1
調(diào)查顯示：
假日時間更難以確認(rèn)他們的學(xué)生，這項調(diào)查是30%的情勢發(fā)送問卷，而其他70%是通過問題和答案的情勢獲得的調(diào)查對象，通過QQ或MSN的這項調(diào)查的對象：街頭大一：30，初中學(xué)校的學(xué)生：40歲，高中學(xué)生：30。
調(diào)查的內(nèi)容：
在這個春節(jié)時間，收費是否公道安排積存課外大一的調(diào)查;遵照的新生和越來越多的大學(xué)生參與的健康成長;大1是能夠適當(dāng)?shù)南M和正確消費，逐漸認(rèn)識到，社會緊張局面。
調(diào)查方法：
共30份，有效問卷30份，以及通過互聯(lián)網(wǎng)分提問卷調(diào)查，問卷調(diào)查，問卷調(diào)查問卷的70名一年級學(xué)生的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，并終究作出的圖表，以及受訪者顯示的成果調(diào)查。
成果：
在大一的第八天，在問卷的第一種模式，以及通過互聯(lián)網(wǎng)，50%，問親戚之間的學(xué)生參觀，30%的大一學(xué)生追隨父母去旅行，其余20%只是停留再從元旦;的第八日至元宵節(jié)期間，70%的像前初中和高中學(xué)校的學(xué)生，一年級的30%團(tuán)圓大一一年的學(xué)生，學(xué)生愛好到家里讀書留或網(wǎng)上談天，玩游戲......
在新年的額外耗費大一期間，學(xué)生或多或少都收到大批的利潤，是對成年人的錢，利潤是錢的主人，然后在消費者方面，約20%的學(xué)生方面吃，喝，黨學(xué)生大部分都是奠定在KTV唱沿著k，和一些在肯德基或自助餐，吃飯，談天時，20%的大一學(xué)生愛好扎堆去購物40%的大一學(xué)生挑選去花卉市場攤位春節(jié)期間與他們的利益的錢儲存到第一桶金，其余20%的大一學(xué)生，用于購置書籍，用來玩游戲或購置他們所需要的物品......
另外，不只是挑選的消費至上的原則，也許或多或少的金錢利益，是從原打算的偏差，由于大多數(shù)一年級，學(xué)生可以先用錢，所以大部分學(xué)生為自己的利益在金錢的運用和不程序的束縛，有錢花的大一一年的學(xué)生都像到像，所以在飲食和購物買衣服，已投入更多新的年份是由于的很多商品在打折，大一學(xué)生可以購置更多的商品，在新年期間，裝扮得更加俏麗。在消費的挑選，能夠滿足各種的第一年，在大學(xué)生的心理需求和相應(yīng)的消費能力，過一個快樂的新年。然而，在第一時間，以肯定如何信任自己的錢，消費，部分大一學(xué)生的利益是沒有足夠的錢，家長來接，雖然不理想，但情有可原，因此能夠更好地運用資金運用和發(fā)展開支打算是非常重要的!
結(jié)論和建議：
在這次調(diào)查中，我也逐漸大一學(xué)生有一個更宏觀的熟悉，剛剛成為一位大學(xué)生，也融入社會，作為一個成年人開端開端承當(dāng)自己的責(zé)任，所以公道分配時間安排，消費者只是一個原型，而不是自己的習(xí)慣根深蒂固的行動，所以不必為安排時間和消費者清楚的概念，因此有過剩的消費，而是說，大多數(shù)學(xué)生仍舊能夠公道地運用他們的假期和公道運用耗費自身利益的錢，很難出來工作，是值得鑒戒的。對于家族中的一小部分學(xué)生是不是很富饒的家庭，他們更容易，更實現(xiàn)錢很難得的，因此，上述的不必要的耗費，他們總是非常節(jié)儉，也養(yǎng)成良好的消費習(xí)慣和理想的免費資源在上述安排，春節(jié)期間，很多人愛好在家中兼職或做家務(wù)的一部分，以減少在家里的累贅，可以體現(xiàn)在大學(xué)的第一年學(xué)生開端有一個家庭的情緒，去一個更好的家庭幸福。對于富饒的家庭，他們的消費，或在一個奢華的方法，學(xué)生感到像一個大膽的'方法，以一種夸耀，恰恰是由于他們還沒有充分認(rèn)識，以換取社會的競爭壓力和辛勞工作的成果沒有人重視視圖，從而增長了他們的錢的重要性，是一個必要的行動。對于今天的大學(xué)生第一年，要采取一個了不得的成績，不僅為他們的學(xué)業(yè)是1個大學(xué)生的措施對社會，將獲得成功的安穩(wěn)板，但也是他與別人和時間交易的掌控對于今天的書院學(xué)生，大學(xué)的時間是非常豐富的緊張壓力的第三年，大學(xué)生的生活一樣都是由自己分配，所以除了上課時間，寒暑假是一個特別重要的時間，除了課本知識，一個在當(dāng)今社會發(fā)展的全領(lǐng)域?qū)⒃絹碓节呄蛟诤倨陂g可自行找到更多有用的事情要做。
(1)可能會適當(dāng)增長在今天的熱門專業(yè)瀏覽書的數(shù)量，但你出來社會后3年的事情，所以除了書籍，應(yīng)當(dāng)更多地參與不同行業(yè)的知識。
(2)在適當(dāng)?shù)目沼鄷r間參加兼職或參與學(xué)生活動的攤位，雖然一天的收入，但可以讓你更好地與社會接觸，事跡材料
暑假社會調(diào)查報告 篇2
一、基本目的
1、通過暑假社會調(diào)查報告指導(dǎo)工作，使學(xué)生接觸社會，將所學(xué)知識應(yīng)用于實際，鞏固學(xué)生所學(xué)專業(yè)知識，培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力。
2、通過完成具有一定理論和實踐意義的較高質(zhì)量的暑假調(diào)查報告，有利于畢業(yè)論文（畢業(yè)設(shè)計）等后續(xù)實踐環(huán)節(jié)的開展。
3、培養(yǎng)學(xué)生綜合運用所學(xué)專業(yè)知識與技能分析、處理和解決一些實際問題的能力，包括資料檢索、調(diào)查研究、制訂方案、理論分析、設(shè)計與計算、數(shù)據(jù)處理、獨立工作等能力。
二、進(jìn)度安排
一般來說，暑假社會調(diào)查報告工作安排按以下幾個時段進(jìn)行：
1、選題：一般在第二學(xué)期、第四學(xué)期、第六學(xué)期第十六周之前由各系提供給學(xué)生參考選題，第十七周各系對學(xué)生進(jìn)行暑假社會調(diào)查相關(guān)工作指導(dǎo)。
2、調(diào)查及寫作：在暑假進(jìn)行。學(xué)生應(yīng)該圍繞選題進(jìn)行調(diào)查，收集相關(guān)資料，并完成調(diào)查報告。
3、提交調(diào)查報告：學(xué)生必須在第三學(xué)期、第五學(xué)期、第七學(xué)期開學(xué)后1周內(nèi)上交調(diào)查報告。
4、評審：第三學(xué)期、第五學(xué)期、第七學(xué)期第二周至第三周，各系對學(xué)生的調(diào)查報告進(jìn)行評審并匯總成績。
5、總結(jié)：各系在第三學(xué)期、第五學(xué)期、第七學(xué)期第四周完成相應(yīng)年度暑假社會調(diào)查總結(jié)。
三、選題
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1、暑假社會調(diào)查報告題目必須結(jié)合學(xué)生實際情況和培養(yǎng)目標(biāo)，其中一年級學(xué)生選擇與思想政治課程教學(xué)內(nèi)容相結(jié)合的社會熱點問題；二、三年級學(xué)生選擇與所學(xué)專業(yè)相關(guān)的問題。題目必須從本專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)出發(fā)，滿足教學(xué)的基本要求，體現(xiàn)本專業(yè)基本訓(xùn)練的內(nèi)容。
2、選題要注意基本技能的綜合訓(xùn)練，對于實驗與數(shù)據(jù)處理、繪圖、資料查閱和外文翻譯以及計算機(jī)應(yīng)用等內(nèi)容應(yīng)綜合考慮。
3、題目的難度和份量要適當(dāng)，使學(xué)生在規(guī)定的時間內(nèi)工作量飽滿，經(jīng)努力能完成任務(wù)。
4、原則上一個學(xué)生一個題目，當(dāng)多名學(xué)生參加同一個課題時，應(yīng)該明確每個學(xué)生應(yīng)獨立完成的任務(wù)，滿足基本教學(xué)要求。
5、選題的類型可以多種多樣，鼓勵學(xué)生自選題目。對學(xué)生自選的題目，各系應(yīng)組織專人進(jìn)行審核并予以指導(dǎo)。
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1、各專業(yè)負(fù)責(zé)人向系主任提交暑假社會調(diào)查報告的參考選題。
2、系主任負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員對題目篩選審核，進(jìn)行論證后向?qū)W生公布。
3、指導(dǎo)老師負(fù)責(zé)向?qū)W生介紹所要完成的主要內(nèi)容及要求，并組織學(xué)生進(jìn)行選題。
四、組織與領(lǐng)導(dǎo)
全院的暑假社會調(diào)查報告工作由主管教學(xué)工作的院領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)，教務(wù)辦、系分級管理，分工協(xié)作。
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1、根據(jù)學(xué)院的實際情況和學(xué)生特點，制定暑假社會調(diào)查報告工作管理文件，明確整體管理目標(biāo)。
2、組織協(xié)調(diào)各系力量，分解實施管理目標(biāo)并布置、檢查全院暑假社會調(diào)查報告工作。
3、做好全院暑假社會調(diào)查報告工作總結(jié)。
4、組織暑假社會調(diào)查報告管理方面的`教學(xué)研究工作，積極推動專業(yè)建設(shè)及教學(xué)改革。
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1、貫徹執(zhí)行學(xué)院有關(guān)暑假社會調(diào)查報告的工作規(guī)定，制定本系工作計劃，布置具體工作任務(wù)。
2、組織專業(yè)負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員審定題目，審定指導(dǎo)教師名單。
3、組織評選、編印優(yōu)秀暑假社會調(diào)查報告。
4、暑假社會調(diào)查報告成績在第三學(xué)期、第五學(xué)期、第七學(xué)期第四周前由各系輸機(jī)存檔，同時報送教務(wù)辦。
5、暑假社會調(diào)查報告工作結(jié)束后，各系召開專門會議認(rèn)真總結(jié)，并及時將專業(yè)總結(jié)和調(diào)查報告工作總結(jié)送教務(wù)辦。
6、做好本系暑假社會調(diào)查報告等文檔資料的保管工作。
五、指導(dǎo)教師要求及其職責(zé)
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1、指導(dǎo)教師由專業(yè)負(fù)責(zé)人安排，系主任審批后，送教務(wù)辦備案。
2、指導(dǎo)教師指導(dǎo)的研究方向與學(xué)生的調(diào)查內(nèi)容基本相符。
3、為確保指導(dǎo)力量，充分發(fā)揮指導(dǎo)作用，每名指導(dǎo)教師所指導(dǎo)暑假調(diào)查報告的學(xué)生數(shù)一般不超過15人，超過規(guī)定數(shù)目將扣發(fā)相應(yīng)指導(dǎo)課酬。
4、指導(dǎo)教師對學(xué)生暑假調(diào)查報告的指導(dǎo)次數(shù)不少于3次，并應(yīng)有相關(guān)指導(dǎo)記錄。
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1、向?qū)W生提出寫作的具體要求，指出主要參考資料和社會調(diào)查內(nèi)容。
2、重視對學(xué)生獨立分析、解決問題能力的培養(yǎng)及調(diào)查方法、數(shù)據(jù)分析的指導(dǎo)。
3、定期檢查學(xué)生的工作進(jìn)度和工作質(zhì)量，及時解答和處理學(xué)生提出的有關(guān)問題，加強(qiáng)過程監(jiān)控。
4、指導(dǎo)學(xué)生按規(guī)范要求撰寫暑假社會調(diào)查報告，并寫出評語。
六、對學(xué)生的基本要求
1、要充分認(rèn)識暑假社會調(diào)查報告對培養(yǎng)自己能力的重要性，認(rèn)真做好暑假社會調(diào)查報告前的準(zhǔn)備工作。
2、既要虛心接受教師的指導(dǎo)，又要充分發(fā)揮主觀能動性。獨立思考，努力鉆研，勤于實踐，敢于創(chuàng)新。
3、獨立完成規(guī)定的工作任務(wù)，不得弄虛作假和抄襲他人內(nèi)容，否則其暑假社會調(diào)查報告成績以不及格計。
4、不無故拖延完成暑假調(diào)查報告，否則其成績按不及格處理。
5、暑假社會調(diào)查報告成績不及格的學(xué)生，必須進(jìn)行重修。
七、格式要求
暑假社會調(diào)查報告格式參照《XX商學(xué)院北津?qū)W院暑假社會調(diào)查報告格式規(guī)范》。
八、評分標(biāo)準(zhǔn)
暑假社會調(diào)查報告的成績按優(yōu)秀、良好、中等、及格、不及格五級評定，具體評分標(biāo)準(zhǔn)參照《XX商學(xué)院北津?qū)W院暑假社會調(diào)查報告評分標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行。成績評定必須客觀公正，從嚴(yán)要求。評為優(yōu)秀的調(diào)查報告不得超過學(xué)生人數(shù)的20%。
九、指導(dǎo)經(jīng)費
指導(dǎo)經(jīng)費及開支標(biāo)準(zhǔn)參照《XX商學(xué)院北津?qū)W院課酬發(fā)放管理辦法》執(zhí)行。
十、本辦法自20xx年9月1日起執(zhí)行，以往有關(guān)規(guī)定與本辦法不相符的，一律以本辦法為準(zhǔn)。
十一、本辦法由教務(wù)辦負(fù)責(zé)解釋。
暑假社會調(diào)查報告 篇3
暑假學(xué)校布置了對親戚好友進(jìn)行調(diào)查的活動，在大年初三，我?guī)е{(diào)查表來到了在中國建設(shè)銀行上班的姐姐家里。
當(dāng)我一項項地調(diào)查后，我仔細(xì)地看完了調(diào)查表，感受頗深。姐姐是成都大學(xué)本科畢業(yè)生，在畢業(yè)后，面對如今人才輩出，激烈競爭的社會，她費盡了九牛二虎之力才找到這份工作，據(jù)調(diào)查表上所說，姐姐每天的工作時間在8小時以下，而且工資在1200—1800元。
我想，現(xiàn)在物價、房價都在飛速增長，競爭也相當(dāng)激烈，大學(xué)文憑也已經(jīng)不足為奇，思想?yún)R報專題若只是一名普通大學(xué)的'大學(xué)生，又沒什么特長又怎么能夠在這樣的社會下生存下來呢?
可見，要想將來能在社會上立足，就必須下一番苦功夫，如今的我們正是學(xué)習(xí)的好時機(jī)，在這重要的時期，我們一定要明確學(xué)習(xí)目的，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，應(yīng)當(dāng)時刻想著我們的學(xué)習(xí)，想著我們的未來，想著如今的社會。
經(jīng)過這次的調(diào)查，我認(rèn)為在學(xué)習(xí)上要有吃苦耐勞的精神，凡是都是先苦后甜，我們要堅信有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦關(guān)終屬楚;苦心人，天不負(fù)，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳!
暑假社會調(diào)查報告 篇4
大學(xué)生對“消費者權(quán)益保護(hù)法”認(rèn)識水平的調(diào)查與分析
學(xué) 院： 機(jī) 械 學(xué) 院
專業(yè)班級：測控09-1班
姓 名：李曉鋒
學(xué) 號：310904040xx6
20xx年 8 月 15 日
調(diào)查前言
一 調(diào)查目的
了解臨大學(xué)生消費者對消費者權(quán)益的認(rèn)知程度以及維權(quán)意識的強(qiáng)弱，進(jìn)一步分析其中存在的問題。
二 調(diào)查對象
調(diào)查對象：河南理工大學(xué)學(xué)生
三 調(diào)查方法
本次調(diào)查采取的是隨機(jī)問卷調(diào)查
四 調(diào)查時間：20xx年8月1日——20xx年8月20日
五 調(diào)查內(nèi)容
主要調(diào)查了消費者對消費者權(quán)益的認(rèn)識，消費者的權(quán)益是否曾被侵害和被侵害的程度，以及消費者維權(quán)意識的強(qiáng)弱。
六 調(diào)查結(jié)果分析
近幾年來，我區(qū)消費者權(quán)益保護(hù)的現(xiàn)狀總體不容樂觀，再加上我國整體的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境還并不完善，法制建設(shè)也有待加強(qiáng)，消費者的維權(quán)意識還十分薄弱，許多問題仍然存在。
大學(xué)生對“消費者權(quán)益保護(hù)法”認(rèn)識水平的調(diào)查與分析
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的提高，人們的日常消費日益增多，消費者權(quán)益保護(hù)的問題逐漸成為廣大老百姓和政府關(guān)注的重要問題之一，震驚全國的“假奶粉、劣質(zhì)奶粉”致嬰幼兒死亡或大腦畸形等事件的曝光，充分反映了當(dāng)前劣質(zhì)食品對消費者健康權(quán)的嚴(yán)重侵害和違法主體對消費者健康權(quán)的蔑視。假奶粉受害者父母面對侵害行為顯示出的蒼白無力和不知所措，也充分反映出了當(dāng)前消費者的維權(quán)現(xiàn)狀令人擔(dān)憂。消費者權(quán)益保護(hù)問題將直接影響到經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，和諧社會目標(biāo)的順利實現(xiàn)。為了更好地了解人們現(xiàn)實生活中存在的關(guān)于消費維權(quán)的問題，在今年暑假和幾個同學(xué)一起在學(xué)校就這個問題作了一個較為詳細(xì)的社會調(diào)查，隨著全國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，這幾年人民也有了進(jìn)一步的發(fā)展，人民生活有了保障，消費水平也有一定程度的提高，人們?nèi)粘５闹饕M品范圍也進(jìn)一步擴(kuò)大。通過實地調(diào)查和廣泛的資料搜集，對學(xué)校消費者權(quán)益保護(hù)現(xiàn)狀，以及導(dǎo)致這一現(xiàn)狀的原因加以分析，并提出了相應(yīng)的保護(hù)消費者權(quán)益的方法。 我校消費者權(quán)益保護(hù)的現(xiàn)狀總體不容樂觀，再加上我國整體的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境還并不完善，法制建設(shè)也有待加強(qiáng)，消費者的維權(quán)意識還十分薄弱，許多問題仍然存在�？偟目蓺w結(jié)為以下幾點：
一 消費者自身存在的問題
1）由于消費者自身法律知識水平的限制，很多時候消費者根本無法識別商家對自己權(quán)益的侵害行為，更無從提起提取維權(quán)的證據(jù)以及證據(jù)的保護(hù)。消費者在消費過程中對自身權(quán)益的維護(hù)意識薄弱，最終導(dǎo)致自己的消費權(quán)益受損。如主動索要和保管消費憑證的意識薄弱。消費者維權(quán)行為的產(chǎn)生應(yīng)該建立在自身具有的維權(quán)意識上，無維權(quán)意識就無維權(quán)行為，維權(quán)意識的強(qiáng)弱決定著維權(quán)效果的優(yōu)劣�，F(xiàn)實生活中，消費者對自身合法權(quán)益保護(hù)的輕視，對一般侵害的'放任自流相當(dāng)普遍，他們總認(rèn)為小事一樁，次數(shù)不多，沒有在意識上引起足夠的重視，更不用提用法律的武器來維護(hù)自己的權(quán)益不受傷害了。
2）消費者不良的消費習(xí)慣和理念也為自己的消費權(quán)受損埋下了隱患，如一味貪圖便宜，輕易相信商家類似“血本大甩賣”的虛假廣告，而商家正是緊緊抓住了消費者的這一心理特點，不斷地大量做一些類似的廣告，致使很多的消費者在不知不覺中便上當(dāng)受騙買了性價比甚底的商品，卻又迫于商家關(guān)于處理品無“三包”的規(guī)定而無法保障自己的權(quán)益。
二 國家立法和社會方面存在的問題
1）國家現(xiàn)行有關(guān)消費者權(quán)益保護(hù)方面的法律和法規(guī)還存在眾多缺陷，而法制的不完善是當(dāng)前導(dǎo)致許多侵權(quán)事件無法解決的重要原因。在調(diào)查規(guī)程中，有相當(dāng)大一部分消費者認(rèn)為所購買產(chǎn)品所花費的金錢遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于花在維權(quán)上的時間，精力和金錢，所以在自身消費權(quán)利受到侵害的時候大多選擇了沉默，自認(rèn)倒霉，而這正是由于訴訟費用多和訴訟程序的復(fù)雜而間接導(dǎo)致了對投機(jī)商家的縱容。
2）社會監(jiān)督機(jī)制的監(jiān)管力度不到位，從日常生活和調(diào)查過程中我們了解到請求媒體曝光是最佳的維護(hù)消費者權(quán)益最佳的方式，反映出媒體在消費者權(quán)益保護(hù)問題中的巨大作用和良好效果。但是由于我國新聞事業(yè)的發(fā)展并不是十分成熟，媒體對消費者權(quán)益保護(hù)問題的監(jiān)督也僅僅停留在初級階段，曝光的力度以及事后的追蹤都有待加強(qiáng)，特別是有些媒體曝光最后反而不利于問題的解決，這些問題都是社會監(jiān)督無法成為消費者權(quán)益保護(hù)的中堅力量的重要原因。
3）《消費者權(quán)益保護(hù)法》不夠完善，消協(xié)也未發(fā)揮其作用。目前，在消費者身份的界定，認(rèn)定廣告欺詐的性質(zhì)及如何適用消法，壟斷行業(yè)中侵犯消費者利益的規(guī)定，交易習(xí)慣、行業(yè)規(guī)范與法律規(guī)范的關(guān)系，經(jīng)營者合法利益的保護(hù)，消費者權(quán)利保護(hù)中的舉證責(zé)任，采用更靈活的消費權(quán)益訴訟與仲裁方式，完善消費者組織并給予其更大權(quán)限等方面存在不足。
從種種事件中不難看出在消費者與商家的維權(quán)戰(zhàn)爭中消費者往往毫無回?fù)糁�，為�?shù)甚少的消費者勝出的案例中作為消費者一方的貧民也總是要付出慘重的代價，而商家卻輕松地很快就恢復(fù)元氣，重操舊業(yè)。
暑假社會調(diào)查報告 篇5
一、基本情況
本調(diào)查報告的調(diào)查范圍為企業(yè)的營銷部門，調(diào)查樣本為中國惠普公司、洛陽北方玻璃技術(shù)股份有限公司，調(diào)查方式為個別樣本觀察，調(diào)查對象為公司基層、中層各職位，調(diào)查內(nèi)容為企業(yè)的營銷能力。
企業(yè)的營銷能力是指企業(yè)實現(xiàn)營銷目標(biāo)的過程中的營銷決策和營銷執(zhí)行能力，即以市場為導(dǎo)向、以誠信為準(zhǔn)則、以文化為舞臺、以資本為依托、以營銷型組織為保證，對營銷中各種因素進(jìn)行有效的思維加工，正確解決各種營銷問題，實現(xiàn)持續(xù)增長的市場交易的本領(lǐng)。
提高企業(yè)營銷能力具有廣泛的意義，需要企業(yè)界和學(xué)者通力合作，進(jìn)行研究。本調(diào)查報告經(jīng)通過對企業(yè)營銷能力五項量測度表粗淺分析，通過考察2家分別代表大、中小規(guī)模的企業(yè)，分析各企業(yè)營銷能力的強(qiáng)弱，比較規(guī)模不同的企業(yè)的營銷表現(xiàn)，提出作者自己的一些思考與建議。
二、報告正文
�。ㄒ唬┐笠�(guī)模企業(yè) 以中國惠普公司為例
1.受訪者基本情況
年齡：39
性別：男
在本企業(yè)工作年限6年
職位：中層領(lǐng)導(dǎo)
學(xué)歷：研究生
2.五項量測度表調(diào)查結(jié)果
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滿分25分 評價得分19
科目評級4分
本科目中的1、3、4、5項，得分均為4分，其中，第2項“能預(yù)測市場變動和機(jī)會”得分為三分，較其它選項較低。說明，即使是大企業(yè)，在預(yù)測與判斷市場變動和機(jī)會方面，也存在信息不足，影響決策的情況。
⑵誠信力
滿分35分 評價得分29
科目評級5分
本科目中的6、11項得分最高5分，第12項“保護(hù)員工合法權(quán)益”得3分，最低。這表明，作為一個跨國知名企業(yè)，對于國際、國家及行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)了解程度高；作為高科技產(chǎn)業(yè)，對生態(tài)環(huán)境的影響小，員工素質(zhì)高，環(huán)境保護(hù)意識強(qiáng)；但從得分判斷，企業(yè)在保護(hù)員工合法權(quán)益方面仍需繼續(xù)努力。
�、菭I銷文化
滿分40 評價得分29
科目評級4分
本科目中的14、19項得5分，得分最高，第17項得分最低為2分。說明企業(yè)有明確的、被提煉成口號或標(biāo)語的經(jīng)營觀念，員工能自覺遵守各項規(guī)章制度；但企業(yè)對員工的營銷培訓(xùn)重視不足。
�、葼I銷資本推動
滿分45 評價得分25
科目評級3分
本科目中第21項得分最高為4分，第23、28、29項得分最低為2分。說明企業(yè)可以善于利用自然優(yōu)勢，但在企業(yè)家能力、員工管理的科學(xué)化與人性化方面還做得不夠。
�、善髽I(yè)營銷組織化
滿分105 評價得分56
科目評級3分
選項中第30、40、49、50項得分最高為4分，第36、42項得1分。說明營銷工作在本公司的工作中占重要地位，有較穩(wěn)定的客戶，企業(yè)在本行業(yè)中的地位高，對所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的理解程度深，但該企業(yè)在預(yù)測市場的精準(zhǔn)度方面有明顯不足，研發(fā)費用占銷售額的比重較小。
⑹營銷能力 管理能力
滿分45 評價得分27
科目評級4分
選項中第51、58項得分最高為4分，第54、58項得分最低為2分。這說明企業(yè)較了解營銷能力的構(gòu)成要素并贏得了較忠誠的顧客，但在不斷創(chuàng)新提升營銷能力的方法和明確實際與目標(biāo)之間差距及造成原因方面，還存在問題。
�、藸I銷能力顯現(xiàn)效果
滿分20 評價得分12
科目評級4分
受訪者對“市場占有率高”評分最高為4分，“銷售增長率高”評分最低為2分，對“資金回報率高”、“訂單完成率高”這兩個選項評分均為3分。這說明該公司較好的營銷能力主要依靠其較高的市場占有率，廣泛的市場份額使其銷售增長率較穩(wěn)定，但同時該公司也應(yīng)在開拓市場方面繼續(xù)努力，以爭取更廣泛的市場，提高銷售增長率。
綜上所述，以對中國惠普公司員工的調(diào)查為例分析大型企業(yè)的營銷能力，我們可以明顯看出，該企業(yè)的誠信力在七個科目中得分最高為5分，營銷資本推動和企業(yè)營銷組織化得分最低為2分，其余均為4分，據(jù)此可得出，以中國惠普公司為例的大型企業(yè)的營銷能力是十分強(qiáng)大的。
通過調(diào)查問卷不難看出，擁有強(qiáng)大的誠信力將會促進(jìn)營銷力的提升。國際知名的大型企業(yè)正是擁有了良好的產(chǎn)品才有了良好的口碑、良好的形象，從贏得了消費者和合作伙伴的信任，通過良好的企業(yè)文化，由內(nèi)而外，真正提升了銷售能力。所以，好的公司，營銷的不僅使自己的產(chǎn)品，更重要的是他們懂得如何營銷自己的良好形象。
�。ǘ┲行⌒推髽I(yè) 以洛陽海遠(yuǎn)機(jī)械股份有限公司為例
1.受訪者基本情況
年齡：44
性別：男
在本企業(yè)工作年限XX年
職位：廠級領(lǐng)導(dǎo)
學(xué)歷：大專
2.受訪企業(yè)基本情況
主導(dǎo)產(chǎn)品：礦山機(jī)械設(shè)備、冶金機(jī)械設(shè)備、建材機(jī)械設(shè)備及零部件等
企業(yè)年銷售額為1110萬元，企業(yè)資產(chǎn)總額800萬元
企業(yè)職工人數(shù)80人
非生產(chǎn)的辦公室人員14人，員工學(xué)歷層次：文盲0人，初中程度2人，高中程度12人，大專程度20人，本科程度30人，研究生0人，專職技術(shù)人員46人
設(shè)有營銷部，有13人，設(shè)的職位有總經(jīng)理、經(jīng)理、業(yè)務(wù)員
3. 五項量測度表調(diào)查結(jié)果
�、攀袌鲵�(qū)動力
滿分25分 評價得分14
科目評級3分
本科目中的第3項，得分為4分，第4、5項得分為2分，較其它選項較低。說明該企業(yè)靈活性較好，可以根據(jù)客戶需要定制個性化的產(chǎn)品，而不是大批量生產(chǎn)。尊重客戶需求是中型企業(yè)營銷的法寶之一。但在向顧客學(xué)習(xí)不斷改進(jìn)營銷工作方面得分較低，說明企業(yè)的營銷文化仍需擴(kuò)充，營銷人員的工作方法與工作思路仍需完善，要增強(qiáng)向顧客學(xué)習(xí)不斷改進(jìn)營銷工作的能力。
�、普\信力
滿分35分 評價得分20
科目評級3分
本科目中的第9、10項得分最高為4分，第8項得2分，最低。表明該企業(yè)能夠履行依法簽訂的合同，服從工商、稅務(wù)、衛(wèi)生、計量等國家管理部門的管理，但在定價藝術(shù)和價格法規(guī)的關(guān)系處理方面得分較少。這說明該企業(yè)法律意識較強(qiáng)，能夠運用法律武器保護(hù)自己與合作伙伴的合法權(quán)益，遵守相關(guān)行政法規(guī)的意識也很強(qiáng)，是配合政府工作和服從政府相關(guān)部門管理的模范企業(yè)。其他項目較9、10項得分較低也說明，該企業(yè)在有法律和行政部門監(jiān)督管理的條件下，能夠保持較好的誠信力，誠信力的自覺維護(hù)意識較大型企業(yè)弱。在定價方面，企業(yè)更多的是考慮價格法規(guī)，應(yīng)當(dāng)適當(dāng)學(xué)習(xí)定價的知識與技巧，藝術(shù)定價，為企業(yè)贏得聲譽的同時獲得更多的利益。
�、菭I銷文化
滿分40 評價得分23
科目評級3分
本科目中的15、17項得4分，得分最高，第13、14、20項得分最低為2分。這些數(shù)據(jù)表明該企業(yè)有較強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作精神，企業(yè)經(jīng)常搞營銷培訓(xùn)，但員工對營銷文化的本質(zhì)尚不明確，沒有明確的、被提煉成口號或標(biāo)語的經(jīng)營觀念，員工在自覺維護(hù)企業(yè)形象方面做的還不夠。這說明，對于中型規(guī)模的企業(yè)，團(tuán)隊協(xié)作能力已經(jīng)十分重要，在日常工作當(dāng)中，員工已經(jīng)有了深刻的體會，所以，員工的團(tuán)隊協(xié)作能力較強(qiáng)。同時，企業(yè)還十分重視員工營銷能力的.培養(yǎng)，除了日常的營銷實踐，公司還會提供理論培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)，提高營銷質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)營銷能力。但通過對13、14、20項的分析，企業(yè)應(yīng)該在培訓(xùn)的過程中完善深化營銷文化，明確營銷本質(zhì)，培訓(xùn)課程中除了強(qiáng)調(diào)如何營銷外，應(yīng)加入為何如此營銷的內(nèi)容。除了營銷培訓(xùn)，企業(yè)也應(yīng)開展公共關(guān)系方面的培訓(xùn)，增強(qiáng)員工全員公關(guān)的理念，自覺維護(hù)企業(yè)形象。
⑷營銷資本推動
滿分45 評價得分25
科目評級3分
本科目中第22項得分最高為4分，第24、25、27項得分最低為2分。該數(shù)據(jù)表明該企業(yè)的資金籌措能力強(qiáng)，銷售總監(jiān)的地位不高，能力不強(qiáng)，企業(yè)對于關(guān)系資源的利用不足。據(jù)調(diào)查小組了解，該企業(yè)于不久前于深圳證交所上市，在資金的籌措方面，較其他未上市的中小型企業(yè)強(qiáng)。但在營銷總監(jiān)的地位、能力均處于弱勢，企業(yè)對于關(guān)系資源利用不足的情形下，僅靠較強(qiáng)的資金籌措能力，還不能使?fàn)I銷資本的推動力發(fā)揮最大作用。
�、善髽I(yè)營銷組織化
滿分105 評價得分75
科目評級4分
選項中第35、43項得分最高為5分，第32、48項得2分。數(shù)據(jù)表明該公司的決策都建立在市場調(diào)查基礎(chǔ)上，消費者、社會、自身三利益結(jié)合程度高。但在職能部門中營銷部門設(shè)計合理性不是最強(qiáng)，企業(yè)網(wǎng)上營銷能力不強(qiáng)。這說明該公司的的決策科學(xué)性高，能夠根據(jù)市場形勢和事實情況，具體問題具體分析，實事求是進(jìn)行決策，我們可以看出這是一個科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，對社會、企業(yè)自身和員工負(fù)責(zé)的企業(yè)，企業(yè)的三贏道路必定能夠推動企業(yè)營銷能力的增強(qiáng)。同時，企業(yè)應(yīng)不斷完善組織機(jī)構(gòu)和部門設(shè)立的科學(xué)化、合理化，增加銷售方式途徑，運用電子商務(wù)，拓寬銷售渠道。
�、薁I銷能力 管理能力
滿分45 評價得分25
科目評級3分
選項中第53項得分最高為5分，第51、52、56、57項得分最低為2分。這表明企業(yè)能及時解決營銷中出現(xiàn)的問題，對營銷能力的構(gòu)成要素了解不足，從而各要素的發(fā)展協(xié)調(diào)性不強(qiáng)，對于企業(yè)的營銷能力不能作出較合理的定位，提升營銷能力的創(chuàng)新能力不足。這說明該企業(yè)不僅在生產(chǎn)方面就有較強(qiáng)的靈活性，在營銷方面也具有靈活、及時的優(yōu)點，對于營銷中出現(xiàn)的問題總能及時解決，營銷團(tuán)隊的突發(fā)事件處理能力強(qiáng)。也反映出該公司在營銷培訓(xùn)方面應(yīng)擴(kuò)充多方面的知識，應(yīng)加強(qiáng)理論培訓(xùn)的深度與廣度，應(yīng)多與營銷方面的學(xué)者與專家進(jìn)行更全面的溝通與交流，明確企業(yè)在營銷方面的問題，對企業(yè)的營銷能力作出較合理的定位，使?fàn)I銷理論能夠真正運用于實踐，促進(jìn)各營銷要素的協(xié)調(diào)發(fā)展，拓寬營銷人員思路，有利于增強(qiáng)營銷團(tuán)隊的創(chuàng)新能力。
⑺營銷能力顯現(xiàn)效果
滿分20 評價得分16
科目評級5分
受訪者對“銷售增長率”評分最高為5分，“資金回報率”評分最低為3分，營銷能力的顯現(xiàn)，集中體現(xiàn)在銷售增長率方面。
綜上所述，以對洛陽海遠(yuǎn)機(jī)械股份有限公司員工的調(diào)查為例分析中小型企業(yè)的營銷能力，我們可以明顯看出，該企業(yè)的企業(yè)營銷組織化在七個科目中得分最高為4分，其余均為3分，據(jù)此可得出，以洛陽海遠(yuǎn)機(jī)械股份有限公司為例的中小型企業(yè)的營銷能力還是較強(qiáng)的。
�。ㄈ┐笮�、中小型企業(yè)營銷能力對比
在市場驅(qū)動力中，無論是大型企業(yè)或是中小型企業(yè)，都能夠?qū)㈩櫩偷男枨笞鳛樽罨镜尿?qū)動力，無論對誰，顧客都是上帝。但大型企業(yè)對自身發(fā)展與驅(qū)動提出了更高的要求，中小型企業(yè)擁有更好的靈活性。
在誠信力上，中小企業(yè)在有法律和行政部門監(jiān)督管理的條件下，能夠保持較好的誠信力，誠信力的自覺維護(hù)意識較大型企業(yè)弱。
在營銷文化上，大型企業(yè)具有更具體更完善的營銷文化，公關(guān)意識較強(qiáng)，中小型企業(yè)在文化養(yǎng)成方面不足。
在營銷能力顯現(xiàn)效果上，綜上所述，大型企業(yè)更注重企業(yè)的誠信力，他們營銷的不僅使自己的產(chǎn)品，更重要的是他們懂得如何營銷自己的良好形象。而中小型企業(yè)比較看重營銷增長率，保證銷量的持續(xù)增長，是中小企業(yè)發(fā)展面臨的直接問題，也是中小企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的保障。
暑假社會調(diào)查報告 篇6
一、預(yù)期目的與現(xiàn)實的差距：
濟(jì)南作為山東省省會城市，現(xiàn)在東西方向發(fā)展不平衡，西邊落后于東邊，本想讓大學(xué)城為西邊增加活力，進(jìn)而帶動西邊的發(fā)展，而且建立大學(xué)成也有利于各學(xué)校之間更緊密聯(lián)系，增加資源共享，因而可以節(jié)約總體成本，但通過我們對長清大學(xué)城的調(diào)查了解，他在這方面做得嚴(yán)重不夠，首先一個大學(xué)成的規(guī)劃應(yīng)該與周圍的縣鎮(zhèn)規(guī)劃保持一致，不能看上去與周邊地區(qū)格格不入，甚至嚴(yán)重脫節(jié)，我們到長清下車第一眼的印象就是大學(xué)成與周圍鄉(xiāng)鎮(zhèn)距離太遠(yuǎn)，感覺孤零零的。
更嚴(yán)重的是各學(xué)校都各自為政，完全不對外人開放，我們進(jìn)山師直接被門衛(wèi)攔在外面，說什嗎都不讓進(jìn)，最后還是偷偷混進(jìn)去的。這就是與國外一些高校的差距，國外高校完全對市民開放，校內(nèi)公共設(shè)施例如健身器材、運動場等，在學(xué)生放假若緊閉校門就造成嚴(yán)重的資源浪費。
二、校園選址
長清大學(xué)城的選址是距市中心太遠(yuǎn)，但這也是它的建造目的，是為了帶動這個地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，但是問題就是交通不方便，使大學(xué)城變成脫離塵世的孤島，既不方便同學(xué)出去也不方便人們來這參觀，所以經(jīng)濟(jì)帶動作用不是很明顯，沒有做到與城市的緊密聯(lián)系和溝通。
三、校園交通
交通在一個校園形象和校園秩序中起著很重要的作用，校園道路應(yīng)保證方便的到達(dá)學(xué)校各個區(qū)域，由于現(xiàn)在學(xué)�？臻g范圍比較大，因此校園內(nèi)有騎自行車的，而且隨著私家車的普遍，學(xué)校內(nèi)汽車比較多，因此道路應(yīng)做好人車分道，而且寬度不易過窄，但我們走訪長清幾個大學(xué)時，發(fā)現(xiàn)在山師、山輕工等學(xué)校道路太寬，有十米左右，與人體尺度太失調(diào)，走在那嘛寬的路上特別不舒服，感覺不像是在學(xué)校
這可能是像山師面積比較大，所以路挺寬，像山東工藝美院面積小，所以那里的道路相對又有些窄， 所以道路寬度一定要適宜。
四、停車場問題
在校園里行走，我們隨處可見來往的小汽車，越來越普遍的現(xiàn)象是各個教學(xué)樓、辦公樓門口停放著許多汽車，還有就是道路兩邊有畫出的停車位，這是大多數(shù)學(xué)校采用的 。我覺得可以在一些摟的側(cè)背面，以植樹或鋪設(shè)草皮磚的方式設(shè)置小型停車場，或在建筑地下設(shè)地下停車場，如果不合理規(guī)劃停車場，在建筑入口處停放太多車輛肯定會是校園景觀大打折扣，在比較大的校園里自行車也比較普遍，我看在山東工藝美院里有一個休息的廣場好像是大家默認(rèn)的放自行車的地方，放有好多自行車，而且秩序不好，問題是自行車竟然放廣場中間，把坐凳都擋啦，大家無法在這里休息，嚴(yán)重破壞了校園景觀 ，對于自行車停放問題，有的學(xué)校如山東輕工業(yè)學(xué)院做的就很好，在宿舍樓前設(shè)置一小塊綠地廣場來停放自行車，學(xué)生用起來很方便 。
五、校園環(huán)境規(guī)劃
良好的校園環(huán)境會影響著大家的心情，營造良好的校園環(huán)境應(yīng)特別注意環(huán)境規(guī)劃尺度的宜人性，增加環(huán)境的舒適感和人性化。
最重要的是生態(tài)化，努力擴(kuò)大綠化植載，營造綠色校園，在這一方面我覺得我們山東建筑大學(xué)做的不錯，山師老校在林蔭路方面做得挺好 ，在參觀長清大學(xué)城幾個老校時，我認(rèn)為他們的校園環(huán)境都沒做很細(xì)致的規(guī)劃，像大家愛去的樹蔭廣場、湖邊等做的都很粗糙 ，花壇和大型廣場建的也都無目的性，尤其是山師大廣場很多，與道路區(qū)分不明顯 ，且廣場上空蕩蕩的幾乎沒有處理，無修飾元素，讓同學(xué)都不想在那里，沒有一點親和力，有的學(xué)校綠地幾乎是讓草隨便長，完全不加整理修剪。還有一個問題是，長清大學(xué)城各學(xué)校里坐凳不多，人性化設(shè)計不強(qiáng)烈，能讓人休息的地方太少。但有一個印象比較深的就是，山東中醫(yī)藥大學(xué)從圖書館里出來，有一個二層的走廊 ，在上邊看遠(yuǎn)處校園景色特別舒服，而且走廊一側(cè)的墻上有名人雕塑，并且刻有醫(yī)學(xué)典籍 ，還有許多同學(xué)在這里看書，烘托了校園的文化氛圍。
做好水景可謂校園增添許多亮麗景色，但長清大學(xué)城像山師、中醫(yī)藥等學(xué)校，水池處理的很粗糙，不想我們山建大，將親水性、安全性、景觀性結(jié)合，岸邊提供多種可做性空間，間以大樹庇蔭，營造親水空間，并有落水、小瀑布等各種活水，處理手法多樣，特別活潑，并結(jié)合山地特點，有石階銜接的高差，形成新穎而獨特的'空間，一年四季都吸引同學(xué)來這休息、交流、讀書、思考。
綠色使人感到舒適，調(diào)解人的精神系統(tǒng)，可使眼睛減輕和解除疲勞，所以，大面積的校園環(huán)境綠化可產(chǎn)生相當(dāng)大的作用，許多校園里都應(yīng)增加綠化面積，多植樹。
六、大學(xué)城內(nèi)聯(lián)系
大學(xué)城的建立是有利于各大學(xué)之間更緊密的聯(lián)系，有利于各學(xué)校之間的教學(xué)、科研設(shè)施和信息資源共享，比如在大學(xué)城內(nèi)可建中心圖書館，增加各學(xué)校資源共享，但各高校也應(yīng)在自己學(xué)校內(nèi)設(shè)圖書館，且應(yīng)靠近學(xué)生宿舍，方便同學(xué)們借閱，提高看書積極性，還有大學(xué)城內(nèi)的體育設(shè)施、運動器材和運動場所可以共享，有利于大學(xué)之間的同學(xué)聯(lián)系，增進(jìn)友誼，但當(dāng)我們走訪長清大學(xué)城時發(fā)現(xiàn)，各個學(xué)校之間幾乎沒甚嗎聯(lián)系，也沒什嗎資源共享，各學(xué)校各自為政，緊閉大門，不允許外校學(xué)生進(jìn)入，真是造成極大的資源浪費。廣州一些大學(xué)城內(nèi)還采用一卡通，將分散的校園卡、飯卡、電話卡、銀行卡、醫(yī)療卡集中到一張卡上，同時兼容廣州羊城通交通卡功能，使用十分方便，極大的提高了大學(xué)城內(nèi)各高校教學(xué)和行政管理效率，降低管理成本，這一現(xiàn)象給我們現(xiàn)在大學(xué)城建設(shè)很大啟示，大學(xué)城成了一個真正的整體，而我們山東建筑大學(xué)在這做的就不足，我們在學(xué)校內(nèi)有飯卡、上機(jī)卡、借書卡、洗澡卡等，造成極大的資源浪費，且使用起來極大的不便。
通過對長清大學(xué)城的走訪，我們發(fā)現(xiàn)長清大學(xué)城的建設(shè)和規(guī)劃存在很多問題，有很多不合理的地方，許多地方需要改進(jìn)和進(jìn)一步完善細(xì)部規(guī)劃，沒有充分發(fā)揮它作為大學(xué)城該有的效果，主要是他應(yīng)該加強(qiáng)與周圍城鎮(zhèn)的聯(lián)系和內(nèi)部大學(xué)之間的聯(lián)系，增加它的開放性。
暑假社會調(diào)查報告 篇7
一、調(diào)查的原因及目的
百年大計，以人為本。企業(yè)的發(fā)展說到底是人的發(fā)展，企業(yè)競爭歸根到底也是人才的競爭。當(dāng)代社會，面對日新月異的發(fā)展和進(jìn)步，學(xué)心速度和培訓(xùn)速度了是提升人才速度的重要參數(shù)。培訓(xùn)則常常是提供信息、知識及相關(guān)技能的理要途徑，有時甚至是唯一途徑。在當(dāng)今市場上，立于不敗之地的企業(yè)必定是那些能夠使其員工充分發(fā)揮自己的全部潛能的企業(yè)。這意味，企業(yè)員工必須接受培訓(xùn)作為繼續(xù)學(xué)習(xí)的一種手段，員工培訓(xùn)在幫助公司迎接競爭挑戰(zhàn)的過程中扮演著重要的角色。員工培訓(xùn)可以有效地幫助公司創(chuàng)造價值或贏得競爭優(yōu)勢，重視員工培訓(xùn)工作的公司會比他們的競爭對手表現(xiàn)出更好的經(jīng)營業(yè)績，更有信心迎接競爭挑戰(zhàn)。培訓(xùn)不僅通過員工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價值使企業(yè)受益，而且增強(qiáng)員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。故有人說，培訓(xùn)是企業(yè)送給員工的最佳禮物。培訓(xùn)是管理的前提；培訓(xùn)是管理的手段。培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓(xùn)通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發(fā)員工的干勁和熱情。企業(yè)同時應(yīng)把培訓(xùn)作為管理的機(jī)會和途徑，并通過培訓(xùn)溝通上下級的聯(lián)系，掌握工作進(jìn)展?fàn)顩r，達(dá)成相互理解與支持，共同不斷提高工作績效。
為了充分了解公司員工思想現(xiàn)狀，了解公司對員工培訓(xùn)要求和規(guī)劃，建了解統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的公司內(nèi)部培訓(xùn)體系。本人在永昌縣煙草公司范圍內(nèi)采取走訪的方式進(jìn)行了一次培訓(xùn)需求調(diào)研，共10人，回中層管理人員問卷1人，現(xiàn)簡要對結(jié)果加以統(tǒng)計與公析。
二、調(diào)查時間、地點、方法
�。ㄒ唬┱{(diào)查時間：20xx年10月20日
�。ǘ┱{(diào)查地點：煙草公司
（三）調(diào)查方法：采取走訪式調(diào)查
三、調(diào)查內(nèi)容及分析
煙草公司是國家控制和統(tǒng)一管理的一個特殊企業(yè)，它具有較強(qiáng)的獨立性，所以對于加強(qiáng)職工的質(zhì)量意識的顯得尤為重要，因此，加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作十分重要。
�。ㄒ唬┕景l(fā)展理念與文化
1、企業(yè)發(fā)展方向較為明晰。根據(jù)調(diào)查資料顯示，約有95%左右的`員工認(rèn)為，自己對公司的發(fā)展戰(zhàn)略表示了解或十分了解，這主要是與公司目前的業(yè)務(wù)重點和工作目標(biāo)有關(guān)，但剩余5%左右的員工表示困惑，這必然會造成實際工作缺乏目標(biāo)，或者人力資源的較大浪費。
2、將近九成的員工熟知企業(yè)的精神和價值取向。因而“不斷進(jìn)取，永臻完美”的管理思想幾乎感染了公司的所有員工，可見企業(yè)文化對員工的敬業(yè)度和忠誠度起到了較大的凝聚作用。
3、企業(yè)在制度建立及文化建設(shè)方面仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，認(rèn)可公司有一個非常健康文化的比例達(dá)到85%，而15%左右員工則認(rèn)為一般，沒有員工對此表示反對。此外，僅有45%的員工認(rèn)為公司的制度體系非常完美，而認(rèn)為不完美的人數(shù)達(dá)15%。
�。ǘ┙M強(qiáng)結(jié)構(gòu)與崗位設(shè)置
1、近九成的員工對公司現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)認(rèn)同，并表示與部門業(yè)績息息相關(guān)，公司現(xiàn)有員工中，九成員工對現(xiàn)有機(jī)構(gòu)設(shè)置表示贊同，認(rèn)為現(xiàn)行設(shè)置方式在實際工作中發(fā)揮了積極作用。
2、現(xiàn)行職能職責(zé)、業(yè)務(wù)流程與實際工作銜接較好，依據(jù)調(diào)查結(jié)果，80%員工認(rèn)為目前的崗位職能配置、工作業(yè)務(wù)流程有效，而認(rèn)為其在實際中有指導(dǎo)性、參考性作用的僅占35%左右。
�。ㄈ┤瞬殴芾砼c技能
1、在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門負(fù)責(zé)人作為公司的中堅力量，肩負(fù)著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任，從統(tǒng)計數(shù)字發(fā)現(xiàn)，在工作任務(wù)中分安排方面，80%左右的員工認(rèn)為，中高層管理人員做到了用人所長，但仍有20%的員工認(rèn)為存在不公平現(xiàn)象。
2、從部門內(nèi)部溝通基本順暢，但部門間急需加強(qiáng)。多數(shù)員工普通反映，在實際工作中，上級對其工作支持力度較強(qiáng)，并就工作內(nèi)容進(jìn)行溝通，但從拮續(xù)問題的調(diào)查顯示，部門內(nèi)溝通并沒有達(dá)到與其要求，也有一部分員工反映，部門間的工作銜接并不十分理想，很多時候只是員工自己溝通和聯(lián)系，而部門負(fù)責(zé)人溝通比例也僅占55%。對于部門內(nèi)部的員工間溝通，調(diào)查者則在三個方面表現(xiàn)較為均衡，自己協(xié)調(diào)、詢問同事、求助領(lǐng)導(dǎo)。
3、中級管理人員急需提升的方面，根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)員工認(rèn)為，在以后的工作中，中級管理人員需在以下幾個方面提升個人素質(zhì)，依次為：責(zé)任心、上下級溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識、員工激勵、成就動機(jī)。而據(jù)中級管理人員的調(diào)查顯示，則依次：責(zé)任心、上下級溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識、員工激勵、成就動機(jī)。
�。ㄋ模﹫F(tuán)隊精神狀況和素質(zhì)
1、除少數(shù)員工外，團(tuán)隊士氣良好，在實際調(diào)研中，90%的員工認(rèn)為我們團(tuán)隊的精神非常高昂，5%的員工認(rèn)為團(tuán)隊現(xiàn)處在低迷的時期，針對團(tuán)隊的特定成員進(jìn)行調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，約有35%員工反映某些員工沒有與整個團(tuán)隊融合起來，表現(xiàn)出例外或特例的行為。
2、人個利益與個人績效沒有緊密結(jié)合。團(tuán)隊是由個人組成的，個人業(yè)績是團(tuán)隊業(yè)績的基礎(chǔ)，只有實現(xiàn)個人利益與個個績效息息相關(guān)，才能調(diào)動員工的積極性和責(zé)任感，而據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，公司仍需要在此方面繼續(xù)努力。
3、團(tuán)隊的素質(zhì)能滿足工作要求，但總體提升緩慢，據(jù)統(tǒng)計資料顯示，60%的員工認(rèn)為公司的素質(zhì)說優(yōu)秀的企業(yè)相比，總體水平不差上下；25%認(rèn)為較差，在員工與團(tuán)隊合作的信心方面，30%員工認(rèn)為團(tuán)隊正向有利方向發(fā)展；35%認(rèn)為略差；15%認(rèn)為較差。在員工與團(tuán)隊合作的信心方面，30%員工認(rèn)為團(tuán)隊正向有利方向發(fā)展；35%認(rèn)為沒有變化；20%保持觀望狀態(tài)。在團(tuán)隊素質(zhì)的提升方面，40%員工非常認(rèn)同我們的團(tuán)隊正在進(jìn)步，35%基本認(rèn)同這一事實，20%表示沉默，5%表示不認(rèn)同。
�。ㄎ澹﹩T工個人專業(yè)知識與技能的發(fā)揮
員工專業(yè)技能的自我評價。員工普通認(rèn)為，在實際工作中自身的專業(yè)技能比較滿意，這一比例高達(dá)80%，僅有15%左右員工認(rèn)為不滿，希望在以后的工作中逐步提升，但在專業(yè)技能較化方面，這一比例有所一下降，75%員工認(rèn)為自身的技能基本發(fā)揮，25%員工認(rèn)為沒有完全發(fā)揮，可見專業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績較化上并不十分理想，員工的潛能和能力有待于進(jìn)一步開發(fā)。
四、今后的對策與建議
根據(jù)目前公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀，為了讓公司的培訓(xùn)更有效，應(yīng)從以下幾個方面來完善培訓(xùn)體系：
1、強(qiáng)化員工責(zé)任心的培養(yǎng)。針對本公司的工作情況和工作特性，對員工加強(qiáng)質(zhì)量意識的培養(yǎng)，使員工充分意識到缺乏責(zé)任心所造成的嚴(yán)重后果及給公司發(fā)展帶來的不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進(jìn)行。
2、加強(qiáng)員工之間相互溝通。不定期的和公司員工進(jìn)行交流，使員工的意見及時反饋，發(fā)現(xiàn)的問題能夠及時解決，便于部門之間以及領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的相互了解和協(xié)調(diào)。
3、調(diào)整人員配置、促進(jìn)員工發(fā)揮。針對每個員工的特點對其崗位進(jìn)行調(diào)整和安排，使其能夠充分發(fā)揮個人特長，避免人才浪費。
4、加強(qiáng)團(tuán)隊融合提高團(tuán)隊素質(zhì)。多進(jìn)行一些團(tuán)隊活動和考核，以便加強(qiáng)團(tuán)隊合作，從整體上提高整體素質(zhì)。
加強(qiáng)員工培訓(xùn)激發(fā)員工的創(chuàng)新能力，改變員工的平庸工作行為，盡可能降低管理成本，克服不可測性，保證質(zhì)量低劣的員工無法進(jìn)入，有效降低優(yōu)秀員工的流失率，在今后的工作中不斷對各類員工進(jìn)行不同目的的分類培訓(xùn)，相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎(chǔ)上，可以更好的激發(fā)員工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們主動性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來，自覺與管理者一道，把工作做得盡可能好，不僅讓員工覺得實現(xiàn)了自己的人生理想，同時對企業(yè)有了滿足感和歸屬感。也使企業(yè)和員工得到共同的發(fā)展，真正實現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏。
暑假社會調(diào)查報告 篇8
調(diào)查背景：
據(jù)xx市夏季社會農(nóng)村調(diào)查了解，雖然國家已經(jīng)免除了九年義務(wù)教育的學(xué)費，但是仍然有很多貧困家庭的孩子因為負(fù)擔(dān)不起食宿而輟學(xué)在家工作，每個月只有40元錢可以幫助一個孩子實現(xiàn)上學(xué)的夢想。
今年夏天，我有幸參加了這個團(tuán)隊14年來的教學(xué)和幫助學(xué)生的活動，通過這些活動我了解了我孩子的學(xué)習(xí)和家庭情況。
實際用途：
熟悉農(nóng)村，體驗生活，通過教學(xué)和幫助學(xué)生了解學(xué)生的學(xué)習(xí)和家庭情況，在大學(xué)里實踐所學(xué)，豐富暑假生活。
練習(xí)內(nèi)容：
暑假在xxxx縣xx鄉(xiāng)xx小學(xué)教書，在周邊貧困村開展助學(xué)活動。我在那里度過了一個忙碌、充實、辛苦、快樂的暑假。我之所以努力，是因為我在工作中不斷從內(nèi)心學(xué)習(xí)、理解、提高新的東西；幸福是因為克服困難是我不變的目標(biāo)，成功的喜悅是我永恒的追求。
教學(xué)總結(jié)
在教學(xué)過程中，我發(fā)現(xiàn)孩子的心是純潔的像一片碧玉，像一池清泉，像一片綠蔭。
考慮到他們的心智發(fā)展，我選擇了游戲與教學(xué)相結(jié)合的方法；實踐證明，這種方法是正確的。我將教學(xué)內(nèi)容安排如下：
第一課時：利用多種游戲讓孩子了解心理。畢竟，心理存在于生活的每個角落。
第二課時：講故事讓孩子總結(jié)道理，講自己的故事。
第三、四小時：教歌曲《感恩的心》，引導(dǎo)孩子感恩社會，感恩集體，感恩父母，感恩朋友，感恩兄弟姐妹。
第五和第六個小時：教授歌曲《年輕的強(qiáng)者》，激勵孩子們尋找夢想，玩一個關(guān)于理想美麗的島嶼幫助孩子確定夢想并給予鼓勵。
第七和第八小時：談?wù)撚行У腵學(xué)習(xí)方法和如何高效地學(xué)習(xí)。
由于孩子們的合作，教學(xué)進(jìn)行得很順利。孩子渴望學(xué)習(xí)，對未知的世界充滿好奇，聰明活潑可愛是形容他們的絕佳方式。
在教學(xué)過程中，我充分發(fā)揮了自己的專業(yè)優(yōu)勢，將所學(xué)的理論知識應(yīng)用到實踐中，鞏固了所學(xué)知識，也讓我認(rèn)識到了自己知識儲備的不足，所以返校后要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
暑假社會調(diào)查報告 篇9
一、實踐目的與任務(wù)
目的：通過實踐學(xué)生應(yīng)當(dāng)了解機(jī)械制造基礎(chǔ)方面的實際知識，培養(yǎng)操作設(shè)備和使用工具的能力，為學(xué)習(xí)機(jī)械制造基礎(chǔ)課程和其他后續(xù)專業(yè)課程奠定必要的基礎(chǔ);也為從事機(jī)械制造和設(shè)計方面的工作建立必須的實踐基礎(chǔ)。
任務(wù)：
(1)建立機(jī)械制造進(jìn)程概念(毛坯制造——零件加工——機(jī)器裝配和調(diào)試)。
(2)了解毛坯制造和零件機(jī)械加工的基本方法。
(3)了解機(jī)械加工主要設(shè)備、附件、刀具、工具的結(jié)構(gòu)、性能、用處及其使用方法。
(4)培養(yǎng)學(xué)生實踐動手能力，掌控操作機(jī)器設(shè)備的基本能力，獲得基本的機(jī)械加工工藝知識與技能。
(5)建立安全操作觀念，做到安全實踐。
(6)培養(yǎng)和錘煉學(xué)生勞動觀念、組織紀(jì)律觀念、理論聯(lián)系實際的觀念，形成細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)作風(fēng)。
二、實踐內(nèi)容與時間安排
本實踐安排于一年級下學(xué)期及二年級上學(xué)期。
實踐學(xué)分：2
實踐總計時間：4周(含休息日，實際實踐時間20天)
(一)實踐安全教育
講授安全生產(chǎn)的重要性和工廠實踐的安全制度。
(二)鑄工實踐(2.5天)
1.基本要求
(1)了解砂型鑄造生產(chǎn)進(jìn)程及運用實例。
(2)了解砂型的性能要求及其制備。
(3)初步掌控整模造型、分模造型、挖砂造型等手工造型操作方法，并了解假箱造型、活塊造型、三箱造型等其他手工造型方法。了解各種手工造型方法的運用實例及鑄造工藝，包括分型面、澆注位置與澆注系統(tǒng)。
(4)了解常用的機(jī)器造型方法，實用實例及造型機(jī)。
(5)了解砂芯的作用和常見的造芯方法，芯頭的作用及其形狀尺寸要求。
(6)了解沖天爐的構(gòu)造及其熔煉操作進(jìn)程。
(7)了解常見的鑄造缺點的名稱、特點及其運用實例。
(8)了解常見的特種鑄造方法的工藝進(jìn)程及其運用實例。
(9)了解鑄造車間的安全生產(chǎn)規(guī)程。
2.獨立操作(2.5天)
(1)整模造型、分模造型、活塊造型、挖砂造型及下芯、合型。
要求不漏工序，各工序的操作正確，舂砂松緊適度，初步掌控這幾種手工造型的操作方法。
�。�2)熔模(消逝模)鑄造。
3.現(xiàn)場參觀
(1)參觀鑄造生產(chǎn)工藝進(jìn)程。記下鑄造生產(chǎn)進(jìn)程及實踐所見的鑄件實例。
(2)觀摩整模造型、分模造型和挖砂造型的示范表演，了解：
1)整模造型、分模造型和挖砂造型的操作進(jìn)程及其要領(lǐng)。
2)常用手工造型工具及其使用方法。
3)舂砂緊實度的要求及其對鑄件質(zhì)量的影響。
4)澆注系統(tǒng)的組成，各部分的作用和要求。
5)砂芯的'作用，固定砂芯的方法。芯頭的作用及對芯頭形狀尺寸的要求。
6)什么叫分模面、分型面?分型面與分模面的作用。結(jié)合所用的模樣的結(jié)構(gòu)特點，分析其分型面與分模面的挑選。記下所做的鑄件實例，說明鑄件名稱、數(shù)量，畫出鑄件圖，標(biāo)出分型面、分模面，畫出砂芯輪廓線，并注明造型方法。
7)結(jié)合所造砂型，分析鑄型的組成及模樣、型腔與鑄件的關(guān)系。
8)下芯、合型及其操作要點。
9)手工造型的安全技術(shù)。
(3)參觀假箱造型、活塊造型、三箱造型等手工造型方法。
(4)參觀鑄鐵熔煉與沖天爐，了解：
1)沖天爐的構(gòu)造及各部分的作用。
2)爐料的組成及鑄鐵熔煉進(jìn)程。
3)沖天爐熔煉操作進(jìn)程及注意事項。
視察各種爐料的備料，配料。記下要熔煉的鑄鐵牌號與爐料配比實例。
(6)參觀開爐澆注，注意澆注安全技術(shù)。
(7)參觀落砂、清算和鑄件熱處理。
(8)觀看鑄件缺點與廢品，了解常見鑄件缺點的名稱、特點及產(chǎn)生原因(從鑄造工藝分析)。
(9)參觀特種鑄造
參觀金屬型鑄造、壓力鑄造、離心鑄造等。了解其工藝進(jìn)程，視察鑄件質(zhì)量。記下實例，包括鑄件名稱、材料、數(shù)量和鑄造方法等。
(三)鍛壓實踐(2天)
1.基本要求
(1)了解鑄造生產(chǎn)進(jìn)程及運用實例。
(2)了解坯料加熱的作用，始鍛溫度與終鍛溫度，加熱爐的大致構(gòu)造。
(3)了解自由鍛、模鍛和沖壓設(shè)備的大致構(gòu)造。
(4)了解自由鍛的基本工序和典型模樣鍛件自由鍛工藝進(jìn)程。
(5)了解沖壓的基本工序、沖模結(jié)構(gòu)和典型沖壓件的沖壓工藝進(jìn)程。
(6)了解鍛壓車間安全生產(chǎn)規(guī)程。
2.獨立操作(2天)
(1)在空氣錘上進(jìn)行自由鍛基礎(chǔ)工序操作，鑄造簡單鍛件。能鑄造一釘、螺母坯、螺栓坯、鏈條等零件。
暑假社會調(diào)查報告 篇10
20xx年暑假，我沒有一向宅在家，而是出去實踐，即便時間不長，可是收獲匪淺。這一次的實踐，讓我見識上班族的生活，了解了一個快遞公司的工作流程，一個客服人員的工作，接觸了快遞物流領(lǐng)域。實踐過程是體驗上班生活的過程，所做的事情也許很繁瑣，可是卻是一種難忘的經(jīng)歷，有無奈，有歷練，有見識。當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)當(dāng)大膽地走出去，訓(xùn)練生存本事。
一、實踐目的
�。ㄒ唬w驗社會，鍛煉自身生存本事。
�。ǘ⿵氖路⻊�(wù)行業(yè)，學(xué)會與別人溝通的技巧。
�。ㄈ┦煜ひ粋�快遞公司的運作流程，獲得工作經(jīng)驗。
二、社會實踐資料
�。ㄒ唬�20xx-x-xx至20xx-x-x，輔助公司客服做月結(jié)
快遞速遞公司是全國性快遞公司，我所實踐的地點是xxx站點�？旒譃槭占团杉�，收件是指xx其他站點發(fā)到本站點的快件，派件是指本站點的速派員在本站點的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件�？爝f費用的支付分寄付（寄件人付費用）和到付（收件人付費用），另外還有月結(jié)，即對于一些有長期業(yè)務(wù)合作的公司能夠選擇一個月結(jié)一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運費，每一件收件和派件都會記錄在電腦中。xx與xx的許多單位企業(yè)有長期合作，xx快遞公司每到月底會進(jìn)行月結(jié)，即用計算器人工算出月結(jié)客戶的x月費用總和，再與電腦上的記錄進(jìn)行核對，若出現(xiàn)核對不一致的情景，則要找出錯誤記錄，漏記的快件單號，核對一致后，在首張面單上寫上收件費用和派件費用和總計費用。各個月結(jié)客戶的月結(jié)費用表格形式整理打印出來，按區(qū)域劃分，交給負(fù)責(zé)各區(qū)域的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再到各個公司進(jìn)行結(jié)算。
在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一向按著計算器算出x月份各大公司的快遞費用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對，確保正確。這是很費心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計算器算出費用總和的過程都有可能出錯，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計算卻會得出不一樣的結(jié)果，所以會比較勞神勞力。
�。ǘ┨幚韱栴}件
一些快件的收件人電話號碼錯誤，或電話關(guān)機(jī)，或收件人的收件地址超出xx遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū)，業(yè)務(wù)員無法派送，收件人不愿意到本站點自提快件，或者快件在派送過程中有所破損或錯寄，客戶表示不認(rèn)識寄件人要求退回…..出現(xiàn)這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。
作為客服人員，要及時處理問題件。對于超出快遞公司服務(wù)范圍的.快件，客服人員要先打電話給收件人，說明情景并讓收件人到本站點自提文件，若客戶愿意到本站點自提文件，客服就要向客戶說明本站點的具體地址，再將快件放置在專門的框框里，以備客戶自提。
對于所有的問題件，要將情景上報全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，并經(jīng)過xx將收件問題上報給快件的發(fā)出站點。發(fā)出站點的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會及時通知本站點的客服。對于破包件，確定重量沒少后，通常由本站點再包好后送出。對于電話號碼錯誤的情景，發(fā)出站點的客服通常會聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息經(jīng)過xxx通知給發(fā)出問題的站點客服，客服及時做處理。對于超區(qū)，客戶不自提的快件，發(fā)出站點的客服通常會選擇轉(zhuǎn)出即讓其他快遞公司送出。
�。ㄈ┥蟼鞅菊军c發(fā)出和收進(jìn)的快件數(shù)據(jù)
xx其他站點發(fā)到本站點的快件本站點發(fā)往其他站點的快件在進(jìn)入倉庫時，經(jīng)過業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進(jìn)行數(shù)據(jù)掃描，在業(yè)務(wù)員開始派件后，客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，這樣在網(wǎng)上進(jìn)行查詢時系統(tǒng)即可顯示正在派送。再將本站點收進(jìn)的快件與系統(tǒng)上要發(fā)至本站點的快件數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，得出有發(fā)無到的快件數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)發(fā)至xx群里提醒發(fā)出站點及時跟進(jìn)。
（四）接電話，服務(wù)客戶
有公司或個人打電話進(jìn)行詢問一些情景，例如xx快遞公司的收費計算方式，xx能否派送到x市x鎮(zhèn)，對于這個問題要查找電腦上全國最新服務(wù)范圍表或打電話給相關(guān)站點進(jìn)行詢問。收件人或寄件人打電話進(jìn)來查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何時會送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收…..對于這類問題，客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號即可查到想要的信息。
這種工作比較繁瑣，在接電話是要注意禮貌用語，有的客戶不愿自提快件同時會對快遞公司的服務(wù)表示很不滿，對客服人員抱怨個不停。有的客戶的快件比較急，總是打電話進(jìn)來催件，就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個快件……這些情景頻繁出現(xiàn)，一個人會忙可是來，所有在處理這些問題時要分清輕重緩急。這種工作比較考驗人的應(yīng)對突發(fā)情景的本事和耐力。
三、實踐的收獲
�。ㄒ唬┡c人的溝通很重要
與別人的溝通在平時學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，異常在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時，僅有經(jīng)過與別人充分的溝通，說明自我的不解，在與別人的交流中增長自我的見識并認(rèn)識工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時守時，互相尊重，互相配合，互相理解。
作為客服人員，最常做的事情就是經(jīng)過電話與別人進(jìn)行溝通，有時是將別人給自我說的信息準(zhǔn)確無誤地傳遞給另外一個人，在傳遞信息的過程中，關(guān)鍵處說的不清晰時就會影響工作，導(dǎo)致效率低下。在接電話，打電話時說明身份，讓客戶明白你是做什么的，報上公司的名字，自我的名字能夠省略。
�。ǘ┨幾儾惑@，淡定，事有輕重緩急
處變不驚的應(yīng)對力，擁有承受打擊的本事情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)本事是一個優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認(rèn)為花了錢買的服務(wù)很不值，發(fā)覺服務(wù)很不周到，就會在電話中對客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭�？头煜す镜倪\作原理，能對各種問題進(jìn)行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤�？头墓ぷ鞅容^繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。
（三）學(xué)習(xí)無處不在，在實戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自身存在的本事缺陷，有意識地自學(xué)
在工作的過程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的本事的缺失。在別人眼里，大學(xué)生是很難得的，處事本事要比別人強(qiáng)，其實不見得，處事本事是來源于基于實打?qū)嵉慕?jīng)驗。在課堂里所學(xué)的知識不必須在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不必須都能在課堂里學(xué)得。在同一個崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不一樣，在崗位上有意識地自學(xué)，增長自身的知識儲備的這一過程是最寶貴的。
在此次實踐中，我經(jīng)常聽說各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級市，縣級市，或是本縣的各個城鎮(zhèn)，由于我長期不在老家，對縣內(nèi)的各個城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉，當(dāng)別人問我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能立刻答上來。在平時在工作比較閑的時候，多看看地圖，看后才發(fā)現(xiàn)自我對家鄉(xiāng)是有多么不了解。
�。ㄋ模┕ぷ髦懈惺芷D辛，每行每業(yè)都不容易，平時更要多多諒解
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時時有可能受氣，因為在任何環(huán)節(jié)都有可能出錯，有的客戶很好說話，很諒解，但有些客戶故意找茬……經(jīng)過這次實踐我更是認(rèn)識到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
�。ㄎ澹┌l(fā)覺知識的重要，珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會
此刻的大多數(shù)人的工作都離不開計算機(jī)，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備跟專業(yè)的知識。另外，一個不具備電腦打字技能的人無法擔(dān)任此類工作……信息在更新，頭腦也需要更新，所以要珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會。并且這種學(xué)習(xí)的機(jī)會不僅僅在大學(xué)課堂里。
暑假社會調(diào)查報告 篇11
親愛的同學(xué)：你好！
感謝你閱讀這份調(diào)查問卷。此卷是為了了解衡陽市各大本科院校學(xué)生考研情況而設(shè)計的。請你仔細(xì)閱讀此調(diào)查問卷，選擇符合你情況的選項，在此真心感謝你的支持！
年級：學(xué)院：
1.你是哪所高校的學(xué)生
2.你所學(xué)專業(yè)是什么
3.你在上學(xué)期間有沒有考慮過考研？
a剛上大一就這樣打算b大三畢業(yè)才匆忙決定
c完全沒有想過d因為不喜歡所學(xué)專業(yè)，大二時候開始計劃
4.你了解考研嗎？
a了解b一知半解c完全不懂
5.你對跨專業(yè)考研有什么看法？
a完全是癡人說夢b跨專業(yè)應(yīng)該是考研的主要目的
c跨專業(yè)考研太困難、但未嘗不可
6.如果你選擇專業(yè)的'話會選擇哪所高校的哪個專業(yè)？
7.你會選擇普通高校的重點專業(yè)，還是重點高校的一般專業(yè)？
a前者b后者
8.你覺得考研最難的是什么地方？
a堅持b專業(yè)課
c英語d數(shù)學(xué)
9.如果你決定考研的話，你會找專門的考前輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)給你做考前培訓(xùn)嗎？
a是b否
10.如果你已經(jīng)是碩士研究生，你還會考更高的學(xué)位嗎？
a會考慮b不會
11.無止境的學(xué)下去考下去，或者找一份安定的工作，你會選擇哪一個？
a前者b后者c看別人
暑假社會調(diào)查報告 篇12
突然，一個炎熱的假期過去了。驀然回首，時光飛逝，不禁感到無助。當(dāng)我準(zhǔn)備收拾心情重新開始的時候，發(fā)現(xiàn)匆忙的假期里有一種沉重的充實感。
經(jīng)過一個多月的教學(xué)生涯，我現(xiàn)在對“老師”這個稱呼已經(jīng)不陌生了，當(dāng)別人叫我“老師”的時候，現(xiàn)在的我已經(jīng)沒有了過去的逃避和羞澀有人說，教書是太陽底下最神圣的職業(yè)。雖然我的暑期實習(xí)只是被“老師”一點點的鋒芒所觸動，但我清楚的感覺到這兩個字帶給我的是一種英雄主義的感覺。然而，當(dāng)我告別教學(xué)職責(zé)時，最熟悉的稱謂只留下了奇怪的光環(huán)痕跡，一圈又一圈
xx年7月4日下午，鈴聲一響，暑假悄然而至。我沒有孩子的興奮，也沒有畢業(yè)生的無奈。我有足夠的嚴(yán)肅和渴望。因為暑假要上班，準(zhǔn)備去灤縣榛子鎮(zhèn)當(dāng)家教老師！當(dāng)我踏上公交車的時候，我的認(rèn)真表現(xiàn)了我對老師這個稱號的渴望和尊重，我感受到了肩上的重任。
我的學(xué)生是一名初中畢業(yè)生。因為基礎(chǔ)差，他擔(dān)心高中跟不上，所以我給他補了一年級到三年級的課程，他作為數(shù)學(xué)物理的學(xué)生也有英語。
作為他的老師，首先我了解他的基本情況。他是個很聰明的人，但是有點懶，上課容易分心。特別是英語，一直是他的軟肋，無論怎么學(xué)都不會好，以至于一看到英語的東西就頭疼。由于懶惰，他的成績不令人滿意。他的父母對他寄予厚望，希望他能考上重點高中，再考上重點大學(xué)。而且他現(xiàn)在的學(xué)習(xí)情況讓他父母很擔(dān)心。我能感受到他父母對期待成龍的熱切期待，同時也感受到他們肩上的重?fù)?dān)。雖然我是本科，但畢竟沒有什么實踐經(jīng)驗。教好是一種挑戰(zhàn)。
4號晚上，我連夜制定了時間表和學(xué)習(xí)計劃，因為是一天八小時，和平時的課表差不多。第一天早上四個小時的課，我試著和他聊了一些有趣的事情，當(dāng)然是關(guān)于學(xué)習(xí)的。對于他的情況，我覺得應(yīng)該從培養(yǎng)他的學(xué)習(xí)興趣開始。從一些有趣的故事到美國著名大片，明星名言。我發(fā)現(xiàn)他的表情也活了過來。但是我一提到他的課本或者相關(guān)的東西，他的眼神又開始動搖了。這讓我有一種深深的無力感和挫敗感。早上四個小時的家教很快就過去了，我和他相處的很好。
剛開始的幾天，他聽課的時候，經(jīng)常會走神，看起來心不在焉。那時候我心里會覺得很窩火:我說的那么辛苦，他都不理。還好我很有耐心。每當(dāng)他心不在焉的時候，我都會提醒他，靜觀其變，告訴他。
為了改善他的懶惰和分心，我跟他講了同學(xué)們的經(jīng)歷，向他說明了同學(xué)們的責(zé)任和學(xué)習(xí)目的。他似乎知道些什么，不時點點頭表示同意。從那以后，我經(jīng)常和他聊類似的事情，并不時和他聊天學(xué)習(xí)。他聽課的狀態(tài)變了很多。所以在以后的講課中，我漸漸對他嚴(yán)格起來，經(jīng)常給他講解懶惰的危害。雖然他聽了，但沒什么變化。其實我覺得這可以理解。
休息的時候他會和我聊一些課外話題，包括年輕人追捧的非主流和流行歌曲，還有他喜歡玩的網(wǎng)游。他說的話題我都認(rèn)真聽了，從中可以了解到更多的兒童心理。我和他分析了這些流行文化，討論了它們的發(fā)展趨勢和流行的原因，從中我發(fā)現(xiàn)他的觀點是獨特的，同時，在我的指導(dǎo)下，他可以給出越來越多的積極的解釋。通過這些交流，我告訴他分析一件事應(yīng)該更全面的考慮哪些方面，這些想法在寫文章的時候非常有用。我通常安排他用簡單的英語寫一些小短文或日記。這段時間他給我看，和我分享他的喜怒哀樂。我會借此機(jī)會糾正他句子中的錯誤，拓寬他的寫作思路。平時也會利用身邊的材料帶他或者指導(dǎo)他做一些有趣的化學(xué)物理實驗。在放松的時候，我看到了他臉上激動的`表情和明亮的眼睛。他開始喜歡這些，開始讓我告訴他更多的知識去做更多的實驗。當(dāng)然，即使我有更多，我也會把它控制在他能理解的范圍內(nèi)，讓他主動學(xué)習(xí)一些知識，拯救我。我也可以順便檢測他的學(xué)習(xí)成績，準(zhǔn)確找出不足，及時改正。
就這樣，在幾天的磨合中，我找到了最好的教學(xué)方法，他的成績逐漸提高。
一瞬間，他就要開學(xué)了，我結(jié)束了40天的家教生活。他的學(xué)習(xí)態(tài)度比以前好了很多，知道如何勤奮學(xué)習(xí)。他以前的難題基本解決了，寫作水平也有了很大提高。他的父母很感謝我這段時間對他的幫助，我也很高興看到他的進(jìn)步。這幾天，我把很多精力放在了課程內(nèi)容的安排和教學(xué)上。他的進(jìn)步是對我巨大努力的最大回報，也是我最大的快樂！
這種社會實踐不僅為我的家庭減輕了負(fù)擔(dān)，也給了我很大的自信。我自信我有能力，我能獨立面對未來，我能在社會拜金女中大放異彩。當(dāng)然，這種社會實踐大大提高了我的實踐能力、口才和做事能力，體會到了老師們的辛苦。同時，服務(wù)員的工作也大大提高了我的適應(yīng)能力。我相信，從這些做法中獲得的收獲，永遠(yuǎn)不會在課堂上學(xué)到，而且會讓我受益終生！
暑假社會調(diào)查報告 篇13
面對朝陽，我們的xx大學(xué)喜歡溫暖夕陽社會實踐團(tuán)隊的實踐活動啟航了，我們踏上了征程。
雖然發(fā)生了一點小事故，但我們最終還是順利到達(dá)了養(yǎng)老院。在熱情樸實的院長的迎接和帶領(lǐng)下，我們一行人來到了養(yǎng)老院的會議室。這個被稱為養(yǎng)老院里最大的房間積滿了灰塵，這說明有多久沒人來過了。為了講座的順利進(jìn)行，我們在進(jìn)入會議室，拉橫幅，查看講稿，打開設(shè)備后開始準(zhǔn)備。一切準(zhǔn)備工作完成后，院長給我們把院子里的老人叫來。老人陸續(xù)進(jìn)場。
雖然做前期工作之前去過養(yǎng)老院，雖然之前聽院長講過醫(yī)院老人的情況，但是第一次接觸這些老人的時候真的很害怕。在所有的'老人中，你找不到一個健康的老人。這些老人要么聽不見，說不出話，看不見，少了一只胳膊，沒有腿，要么就是有些癡呆。有些老人看到他真的會心疼。等你真的遇到他，你就明白瘦子的深刻含義了。真的能感覺到骨頭上有一層皮和皮。
我們的講座主要是關(guān)于老年人的飲食和衛(wèi)生。很多老人因為老人的各種身體原因根本聽不懂，我們的講座都是用普通話進(jìn)行的。但你還是能感受到他們眼中的熱度，他們的關(guān)注，他們的認(rèn)真。因為我們也覺得老人聽不懂(因為我們在和他們交流的時候得不到反饋)，所以我們臨時改了講稿，把重點放在了重點上，縮短了坐在臺上的時間，然后團(tuán)隊成員坐下來和老人面對面的交談。11: 30(快吃晚飯了)，我們跟老人說上午的講座結(jié)束了，讓他們回去休息準(zhǔn)備晚飯。許多老人在我們的講臺旁逗留了很長時間，拒絕離開。直到我們跟他們解釋下午還會在這里，讓他們先去吃飯，有老人走了，但是有老人一直讓我們先吃飯，也有老人走了看我們還忙，回來幫我們。
午飯后，也許是因為早上的一些接觸，我們坐在大廳里休息，或者看我們或者和我們聊天的時候，很多老人會站在或者坐在我們旁邊。說實話，由于各種因素，和這些老人交流有點困難，但你真的能感受到孤獨和被關(guān)心被愛的渴望。因為120多歲的人，我們能做的很少，真的很討厭自己為什么不堅強(qiáng)。
暑假社會調(diào)查報告 篇14
一、問題的提出
隨著物質(zhì)生活水平的提高，中學(xué)生的零錢越來越多，消費水平也越來越高，學(xué)生之間的攀比現(xiàn)象，以及社會上的少年犯罪現(xiàn)象也由于這些因素隨之越來越多。中學(xué)生不同于其他的消費階層，他們無經(jīng)濟(jì)收入，但因為很多中學(xué)生都是獨生子女，被家長視為“小皇帝”，因而消費水平比較高。在初中階段，初中生作為消費者，經(jīng)濟(jì)來源主要是父母的血汗錢，而初中的資料費、生活雜費都是一筆很大的開銷，初中生如何合理消費、節(jié)省開銷是我們所關(guān)注的焦點。因此，了解初中生如何消費，便知他們?nèi)绾卫碡敗?/p>
二、調(diào)查報告
研究目標(biāo)：
1、通過活動，調(diào)查初中生學(xué)怎樣消費，樹立正確的消費觀念。
2、通過活動，正確認(rèn)識金錢在現(xiàn)實生活中的地位和作用，理性地思考我們當(dāng)今的青少年應(yīng)樹立什么樣的金錢觀。
研究內(nèi)容：調(diào)查初中生的零花錢的數(shù)目、來源、用途，以及零花錢使用時的消費理念。
研究方法：主要采取問卷調(diào)查的方式進(jìn)行，問卷設(shè)計注意科學(xué)性，遵守題目制定的準(zhǔn)則——越簡單越好，使題目簡明扼要，層次分明，為確保信度，問卷采用集中填寫當(dāng)場收交的方法，問卷上不寫姓名，問卷結(jié)果不會對各位同學(xué)產(chǎn)生任何不利影響，請同學(xué)們?nèi)鐚嵒卮稹?/p>
研究對象：對某中學(xué)初二(1)班43名同學(xué)進(jìn)行了調(diào)查，收回有效答卷42份。
三、調(diào)查結(jié)果
表1、某中學(xué)初二(1)班同學(xué)消費情況的調(diào)查統(tǒng)計42人
調(diào)查內(nèi)容調(diào)查結(jié)果
1、你每月的零花錢是：a50元以下b 50—100元
c 100—150元d150元以上
a：18，42.9% b：16，38.1% c：3，7.1% d：5，11.9%
2、你每月零花錢的來源(可多項選擇)
a勤工儉學(xué)b父母c祖父母和外祖父母d其他親戚e其他來源
a：6，14.3% b：34，81% c：7，16.7% d：3，7.1% e：4，9.6%
3、你的零用錢主要用途是(可多項選擇)
a買書籍b儲存起來c買零食d打游戲e體育運動f買衣服g朋友聚會h其他
a：21，50.0% b：23，54.8% c：20，47.6% d：2，4.8% e：5，11.9%
f：12，28.6% g：7，16.7% h：12，28.6%
4、購買一種商品，你首先考慮的因素是
a商品的用途b價格c款式及包d是否符合時尚潮流
a：11，26.2% b：2252.4% c2：4.8% d：10，23.8%
5、你對中學(xué)生吃零食、穿名牌的看法是
a不會因價格貴而放棄b在經(jīng)濟(jì)條件允許下，可以考慮c沒什么看法d不應(yīng)該
a：1，2.4% b：28，66.7% c：5，11.9% d：8，19.0%
6、你的消費理念或消費風(fēng)格來自
a父母，因為他們是過來人b兄弟姐妹，因為他們比父母更了解我需要什么
c同學(xué)或同齡的朋友們，因為他們知道什么不讓我落伍d沒有人，我相信自己的眼光
a：10，23.8% b：10，23.8% c：6，14.3% d：16，38.1%
7、你對勤儉節(jié)約，艱苦奮斗的看法是
a是中華民族的傳統(tǒng)美德，應(yīng)該大力提倡b無所謂
c現(xiàn)在人們生活水平提高了，沒必要d反對
a：34，81% b：3，7。1% c：3，7.1% d：2，4.8%
8、如果當(dāng)月零花錢不夠，如何解決?
a。向父母要b。借c。不正當(dāng)方式d。自己賺
a：22，52.4% b：5，11.9% c：4，9.5% d：11，26.2%
9、如果每月零花錢多了100元，你會如何處置?
a、用于學(xué)習(xí)b、用于娛樂c、人際交往d、儲蓄e、其他
調(diào)查結(jié)果分析
a：6，14.3% b：6，14.3% c：20，47.6% d：9，21.4%
四、調(diào)查結(jié)果分析
1、每月的零花錢
學(xué)生每個月的零花錢在50以下的占42.9%，在50元-100元的占38.1%，也有少部分學(xué)生的零花錢很多。順德區(qū)的生活水平、消費水平都比較高，家長給子女的零花錢也比較多。
2、每月零花錢的來源
學(xué)生的零花錢主要來源是父母，占81.0%。初中生學(xué)業(yè)重，課程緊，基本上沒什么時間參加勤工儉學(xué)。學(xué)生的祖父母和外祖父母年事已高，家庭的主要經(jīng)濟(jì)支柱是父母，因此零花錢的主要來源是父母。
3、零用錢主要用途是
選擇儲存起來的的占54.8%，買書的占50.0%，買零食的41.6%，還有少部分同學(xué)選擇買衣服。初二(1)班是外宿班，一些生活用品之類的東西不用自己打理，因此平時的零花錢都是自己處理。平時學(xué)業(yè)忙，沒時間逛街，于是很多選擇儲存起來。學(xué)生要養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，要每天看文章的意識很強(qiáng)，因此選擇買書。初中生正長身體，容易餓，加上嘴饞，因此總在課余時間去買零食。在學(xué)校都是穿校服，因此花在買衣服的錢比較少。
4、購買一種商品首先考慮的因素
考慮價格的占52.4%，考慮商品的用途的占26.2%，考慮是否符合時尚潮流的
是23.8%。買商品時，首先考慮它的價格，只要喜歡、買得起，不管實不實用，都會買下。有些學(xué)生考慮的是它的用途，注重物盡其用，認(rèn)為沒必要買沒用的東西回來擺，浪費金錢。中學(xué)階段的這個年齡正是對時尚有敏銳觀察力的時候，對時尚感興趣，追求時尚正逐漸影響學(xué)生的消費理念。
5、對中學(xué)生吃零食、穿名牌的看法
認(rèn)為可以考慮的占66.7%，認(rèn)為不應(yīng)該的占19.0%。隨著生活水平的提高，人民不再滿足于吃得飽，穿得暖，而是追求更舒適的生活，因此經(jīng)濟(jì)條件允許下，可以考慮吃零食穿名牌。而有些學(xué)生認(rèn)為不應(yīng)該，他們認(rèn)為沒必要把錢浪費在吃零食，穿名牌上，只要吃飽飯，穿著舒適就行了，沒必要追求名牌。
你對xx的公共設(shè)施有什么意見和建議嗎?
調(diào)查范圍：
隨機(jī)調(diào)查
調(diào)查時間：
上午9：00到下午3：00
調(diào)查地點：
各大超市、商場、居民社區(qū)等
調(diào)查人：
調(diào)查報告：
人們對大多數(shù)的公共設(shè)施采取滿意的態(tài)度，比如高女士對海港公園的娛樂健身的設(shè)施比較滿意。“不但讓我們鍛煉了身體，而且健身設(shè)施的質(zhì)量過關(guān)，不會發(fā)生在運動時因設(shè)施不完善而造成的事件�！�
但是也有一部分人對公共設(shè)施不滿意，一位先生認(rèn)為路旁邊的公用電話應(yīng)該拆除，他的理由是現(xiàn)在基本上每一個人都人手一部手機(jī)，甚至有的時候看到許多小孩子都有手機(jī)，公用電話在現(xiàn)在這種科技迅速發(fā)展的時期已經(jīng)落伍了。
一位老爺爺說他經(jīng)�？匆娫S多公共設(shè)施被破壞，建議政府應(yīng)該加大力度整治這些破壞設(shè)施的人。筆者也曾在紀(jì)念路超市旁邊的小花園里發(fā)現(xiàn)原本是類似于“過橋”的健身器材竟然被一些人改成了秋千，本來應(yīng)該有兩個的腳踏器變成了一個!
我們都認(rèn)為破壞公共設(shè)施是不齒的行為，可是為什么沒有人來管這件事情呢?李先生說在公司門前的路上原本有一個公用電話亭，可是最近一段時間，公用電話竟然被人拆除了，他原以為是政府派人把它給拆除掉的，可是詢問了幾個人，都沒有聽說政府發(fā)布了這樣的公告，他才意識到有人把電話給拆除了。
在調(diào)查人群中建議加大公共設(shè)施的管理力度占近60%。有一位孕婦建議公共設(shè)施在建設(shè)時應(yīng)該多多關(guān)照一下像孕婦、殘疾人等特殊人群。她還建議在馬路旁邊的紅綠燈上安裝一種設(shè)備，讓看東西有障礙的人知道現(xiàn)在是紅燈還是綠燈。筆者認(rèn)為這個建議很好。
林爺爺和這位孕婦的意見和建議基本上保持相同，他說前些天xx為了爭取在全國文明城市中勝出，在檢查團(tuán)來臨之際，讓各個單位在門前的臺階上建造供走路有障礙人上去的無障礙通道�？墒沁@些無障礙通道純粹是為了應(yīng)付差事，根本不管殘疾人的實際情況。其中有些無障礙通道很陡，健康人要走上去都很困難，更不用說坐著輪椅的殘疾人。林爺爺建議既然是建了無障礙通道，就應(yīng)該建好，不管xx有沒有評選上全國文明城市，都應(yīng)該考慮殘疾人的情況，不能只在那里擺擺樣子，給領(lǐng)導(dǎo)看。我想林爺爺?shù)挠^點代表了大多數(shù)人的觀點。
一位帶著小狗出來散步的女士建議，現(xiàn)在很多人都養(yǎng)了小寵物，最好建設(shè)一些可以供小寵物活動的公共設(shè)施。筆者認(rèn)為這個建議也算可以。畢竟現(xiàn)在xx的寵物也不在少數(shù)，如果真建設(shè)了一些讓寵物活動的公共設(shè)施的話，說不定很多人對公共設(shè)施的滿意度會上升。
總結(jié)：在所有的調(diào)查人群中，對xx的公共設(shè)施滿意的人占大多數(shù)�？梢妜x的設(shè)施還是比較完善的。但是還是有不盡人意的地方。建議政府應(yīng)該加大檢查xx的公共設(shè)施的破壞的力度，盡量避免公共設(shè)施再遭人損害。在無障礙通道方面，既然做了，就要做好，建議重新修整通道，保障殘疾人能夠通過。
一、問題的提出
隨著物質(zhì)生活水平的提高，中學(xué)生的零錢越來越多，消費水平也越來越高，學(xué)生之間的攀比現(xiàn)象，以及社會上的少年犯罪現(xiàn)象也由于這些因素隨之越來越多。中學(xué)生不同于其他的消費階層，他們無經(jīng)濟(jì)收入，但因為很多中學(xué)生都是獨生子女，被家長視為“小皇帝”，因而消費水平比較高。在初中階段，初中生作為消費者，經(jīng)濟(jì)來源主要是父母的血汗錢，而初中的資料費、生活雜費都是一筆很大的開銷，初中生如何合理消費、節(jié)省開銷是我們所關(guān)注的焦點。因此，了解初中生如何消費，便知他們?nèi)绾卫碡敗?/p>
二、調(diào)查報告
研究目標(biāo)：
1、通過活動，調(diào)查初中生學(xué)怎樣消費，樹立正確的消費觀念。
2、通過活動，正確認(rèn)識金錢在現(xiàn)實生活中的地位和作用，理性地思考我們當(dāng)今的青少年應(yīng)樹立什么樣的金錢觀。
研究內(nèi)容：調(diào)查初中生的零花錢的數(shù)目、來源、用途，以及零花錢使用時的消費理念。
研究方法：主要采取問卷調(diào)查的方式進(jìn)行，問卷設(shè)計注意科學(xué)性，遵守題目制定的準(zhǔn)則——越簡單越好，使題目簡明扼要，層次分明，為確保信度，問卷采用集中填寫當(dāng)場收交的方法，問卷上不寫姓名，問卷結(jié)果不會對各位同學(xué)產(chǎn)生任何不利影響，請同學(xué)們?nèi)鐚嵒卮稹?/p>
研究對象：對某中學(xué)初二（1）班43名同學(xué)進(jìn)行了調(diào)查，收回有效答卷42份。
三、調(diào)查結(jié)果
表1、某中學(xué)初二（1）班同學(xué)消費情況的調(diào)查統(tǒng)計42人
調(diào)查內(nèi)容調(diào)查結(jié)果
1、你每月的零花錢是：
a、50元以下
b、 50—100元
c 、100—150元
d、150元以上
a、18，42.9%
b、16，38.1%
c、3，7.1%
d、5，11.9%
2、你每月零花錢的來源（可多項選擇）
a、勤工儉學(xué)
b、父母
c、祖父母和外祖父母
d、其他親戚
e、其他來源
a、6，14.3%
b、34，81.0%
c、7，16.7%
d、3，7.1%
e、4，9.6%
3、你的零用錢主要用途是（可多項選擇）
a、買書籍
b、儲存起來
c、買零食
d、打游戲
e、體育運動
f、買衣服
g、朋友聚會
h、其他
a、21，50.0%
b、23，54.8%
c、20，47.6%
d、2，4.8%
e、5，11.9%
f、12，28.6%
g、7，16.7%
h、12，28.6%
4、購買一種商品，你首先考慮的因素是
a、商品的用途
b、價格
c、款式及包
d、是否符合時尚潮流
a、11，26.2%
b、22，52.4%
c、2，4.8%
d、10，23.8%
5、你對中學(xué)生吃零食、穿名牌的看法是
a、不會因價格貴而放棄
b、在經(jīng)濟(jì)條件允許下，可以考慮
c、沒什么看法
d、不應(yīng)該
a、1，2.4%
b、28，66.7%
c、5，11.9%
d、8，19.0%
6、你的消費理念或消費風(fēng)格來自
a、父母，因為他們是過來人
b、兄弟姐妹，因為他們比父母更了解我需要什么
c、同學(xué)或同齡的朋友們，因為他們知道什么不讓我落伍
d、沒有人，我相信自己的眼光
a、10，23.8%
b、10，23.8%
c、6，14.3%
d、16，38.1%
7、你對勤儉節(jié)約，艱苦奮斗的看法是
a、是中華民族的傳統(tǒng)美德，應(yīng)該大力提倡
b、無所謂
c、現(xiàn)在人們生活水平提高了，沒必要
d、反對
a、34，81.0%
b、3，7.1%
c、3，7.1%
d、2，4.8%
8、如果當(dāng)月零花錢不夠，如何解決？
a、向父母要
b、借
c、不正當(dāng)方式
d、自己賺
a、22，52.4%
b、5，11.9%
c、4，9.5%
d、11，26.2%
9、如果每月零花錢多了100元，你會如何處置？
a、用于學(xué)習(xí)
b、用于娛樂
c、人際交往
d、儲蓄
e、其他
調(diào)查結(jié)果分析
a、6，14.3%
b、6，14.3%
c、20，47.6%
d、9，21.4%
四、調(diào)查結(jié)果分析
1、每月的零花錢
學(xué)生每個月的零花錢在50以下的占42.9%，在50元—100元的占38.1%，也有少部分學(xué)生的零花錢很多。順德區(qū)的生活水平、消費水平都比較高，家長給子女的零花錢也比較多。
2、每月零花錢的來源
學(xué)生的零花錢主要來源是父母，占81.0%。初中生學(xué)業(yè)重，課程緊，基本上沒什么時間參加勤工儉學(xué)。學(xué)生的祖父母和外祖父母年事已高，家庭的主要經(jīng)濟(jì)支柱是父母，因此零花錢的主要來源是父母。
3、零用錢主要用途是
選擇儲存起來的的占54.8%，買書的占50.0%，買零食的41.6%，還有少部分同學(xué)選擇買衣服。初二（1）班是外宿班，一些生活用品之類的東西不用自己打理，因此平時的零花錢都是自己處理。平時學(xué)業(yè)忙，沒時間逛街，于是很多選擇儲存起來。學(xué)生要養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，要每天看一篇文章的意識很強(qiáng)，因此選擇買書。初中生正長身體，容易餓，加上嘴饞，因此總在課余時間去買零食。在學(xué)校都是穿校服，因此花在買衣服的錢比較少。
4、購買一種商品首先考慮的因素
考慮價格的占52.4%，考慮商品的用途的占26.2%，考慮是否符合時尚潮流的
是23.8%。買商品時，首先考慮它的價格，只要喜歡、買得起，不管實不實用，都會買下。有些學(xué)生考慮的是它的用途，注重物盡其用，認(rèn)為沒必要買沒用的東西回來擺，浪費金錢。中學(xué)階段的這個年齡正是對時尚有敏銳觀察力的時候，對時尚感興趣，追求時尚正逐漸影響學(xué)生的消費理念。
5、對中學(xué)生吃零食、穿名牌的看法
認(rèn)為可以考慮的占66.7%，認(rèn)為不應(yīng)該的占19.0%。隨著生活水平的提高，人民不再滿足于吃得飽，穿得暖，而是追求更舒適的生活，因此經(jīng)濟(jì)條件允許下，可以考慮吃零食穿名牌。而有些學(xué)生認(rèn)為不應(yīng)該，他們認(rèn)為沒必要把錢浪費在吃零食，穿名牌上，只要吃飽飯，穿著舒適就行了，沒必要追求名牌。
目的：讓人們了解“中學(xué)生做家務(wù)情況”
形式：搞調(diào)查，作訪問
時間：20xx.08.09
地點：Xx省Xx縣
中學(xué)生應(yīng)不應(yīng)該多做家務(wù)呢？許多家長和中學(xué)生都因此而困擾，其實，我認(rèn)為中學(xué)生應(yīng)該多做家務(wù)。
中國有句俗話，叫：“窮人家的孩子早當(dāng)家�！痹谖业母改改且惠吶酥�，幾乎找不出來不干活的人，或許那跟當(dāng)時的家庭條件有關(guān)吧！可是另我百思不得其解的是：為什么家庭條件好了以后幾乎在我們中學(xué)生中找不到常做家務(wù)的人了呢？
現(xiàn)代社會中許多都是三口之家，在這里，我們并不難發(fā)現(xiàn)其實大多數(shù)養(yǎng)尊處優(yōu)的不是父母，而是我們�？赡芤驗槲覀兇蠖鄶�(shù)都是獨生子女的關(guān)系吧！有的家長太愛自己的孩子了，那種愛不是真正的愛，那是溺愛。說到這里，培養(yǎng)孩子的自理，自立能力就變成了比學(xué)習(xí)成績更為重要的當(dāng)務(wù)之急。所以，做家務(wù)便成了培養(yǎng)孩子的自理，自立能力的首要選擇。
做家務(wù)既是體力勞動又是腦力勞動。其實，在做家務(wù)的過程中我們學(xué)會了如何整理物品，如何把家務(wù)干的又快又好。在這個過程中，我們不難發(fā)現(xiàn)，做家務(wù)就像是學(xué)習(xí)，重要的是掌握好的學(xué)習(xí)方法。擁有了好的學(xué)習(xí)方法，做家務(wù)也就很輕松了，同時也達(dá)到了事半功倍的效果。
在美國，有許多打零工的“少爺”們。比如美國孩子—-17歲的史蒂文。他是父母的獨生子，父親開了六七家文具連鎖店，母親溫妮是一家商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)巡視員，按中國人的眼光，他簡直是一個“少爺”�？墒撬麉s利用假期來到奎恩鎮(zhèn)幫助畢力夫婦修理破舊的莊園。史蒂文到小鎮(zhèn)來，是溫妮開著自家的“雪拂萊”轎車送來的。溫妮說：“需要他干些什么說清楚，他一定會完成的很出色。”果然，史蒂文就住在那棟亂糟糟的房子里，每天就吃面包，喝熱牛奶，每周回家一次改善生活。三周后，他把需要修理的地方拆除的干干凈凈，里里外外沒積存下一點拆下來的東西。他也理所應(yīng)當(dāng)?shù)牡玫搅?00美元。他的媽媽溫妮說：“史蒂文上個假期去我們銀行總部打工搞清潔。每天要掃四十多個廁所，同事們對我說，史蒂文打掃的廁所比以往任何一個清潔工打掃得都干凈。”說著溫妮露出了自豪的神情。
由此可見，我們要的不僅僅是學(xué)習(xí)成績還有自理，自立的能力。一味地追求學(xué)習(xí)成績，只會讓許多孩子變成“高分低能”的人。在這個千變?nèi)f化，科技發(fā)達(dá)的社會，我想肯定不會需要“高分低能”的人。親愛的中學(xué)生們，請看看父母日漸發(fā)白的頭吧！讓我們多心疼心疼父母吧！
在全球性的金融危機(jī)和大學(xué)生就業(yè)難（非大學(xué)生就業(yè)更難）的新社會背景下，作為新時期學(xué)生的我們，要全面提高自己的素質(zhì)和能力，特別是適應(yīng)社會的能力。只有這樣我們才能應(yīng)對著日益嚴(yán)峻的形式。
今年暑假，在補課進(jìn)行不下去之后，我在家玩了幾天。然后，我孤身一人，登上了開往臨沂的車。
臨沂雖然離我們很近，但我就只在我四五歲時在這呆過一段時間，20xx年來過一次而且第二天就走了。所以對臨沂我是一無所知。它的這條路那條路，到哪坐哪路車，我一聽就暈了。但我想這正是鍛煉我的機(jī)會，因為假如那天我正式開始就業(yè)，全國我并不哪個城市都去過，找不著頭緒我就不就業(yè)了嗎？當(dāng)然不是。所以我選擇了自己去。
因為找工作不止找一天，我便選擇在我大表哥家住，他家在臨沂公交駕校那邊，已經(jīng)出了臨沂。因為找不清是哪路，找工作那天我從站前商場向北走，遇到路口向東走，再遇到路口向北走。就這樣，我走成梯子型路線，為的是不迷路。遇到大小餐館，我就進(jìn)去問問收不收服務(wù)員，回答只有一的“不收”。終于遇到一個在門口貼出招聘服務(wù)員的小餐館，我便滿懷期望的走進(jìn)去，可結(jié)果卻令我很失望，他們只收長工，不收短工。就這樣找了大半天，依然是一無所獲。于是我選擇了回去，等回到我表哥家的時候，我的雙腳已經(jīng)幾乎不能走路了，疼得要命。我也不知走了多少路，總之就是很多。我感覺到，找工作可不是怎么好找的。特別是當(dāng)處在一個陌生的環(huán)境，又沒有人幫忙，只靠自己，那是難上加難！
休息了一天，我去我二表哥的店里給他幫忙。主要是幫他給小區(qū)送水。第一次是送給601號的人家，也就是說我需要爬到第七樓。當(dāng)時我二話沒說，扛水就上了七樓。一般的樓房都是七層的樓，就是說我扛到了最頂層。又有一次是去魯南制藥廠第29號樓一單元602號，天哪，又是在七樓。我去時，第一次是到了人家公司，門前保安說是送到其家屬院，又給我說了位置。當(dāng)我到達(dá)家屬院的時候，保安不讓騎車進(jìn)，必須下車。我問他29號樓在哪，他對我說不在這個小區(qū)，他有向南指了指說在另一個小區(qū)，我又去了那個小區(qū)。進(jìn)門時還需要簽字，寫清自己的身份證號，來干什么的。唉！麻煩。我有扛上了七樓。又一次是把水送到鑫勝小區(qū)的501，到達(dá)后我把水扛到六樓后，怎么叫門都不開，我又下去問了別人這樓號單元號都對，但就是沒人。無奈之下，我又把水扛下去，帶了回去。后來要水的那戶人家打來電話，說他在小區(qū)的北區(qū)，而我卻去了南區(qū)。唉！我又給他送了去。這送的都是六樓七樓，就只有一次是送到五樓。累�。『芾�！
干什么都不容易，都需要付出極大的努力和無數(shù)的汗水。這次暑假社會生活體驗，我沒有完成那100元的任務(wù)。而且一分錢也沒掙到。但我卻收獲很大。我真實地體會到爸爸媽媽掙錢是多么的不容易，他們?yōu)榇耸歉冻隽硕嗌倥秃顾�，為了我的學(xué)業(yè)他們不辭辛苦地沒有怨言地勞動、付出。我還有什么理由讓他們生氣，還有什么理由與他們討價還價，還有什么理由不好好學(xué)習(xí)。我沒有任何理由。
我的爸媽是最偉大的爸媽，在此向我的爸媽致敬。
調(diào)查目的：
時下，大學(xué)生通過利用課余時間找份兼職工作打打工或在假期積極參與社會實踐，打暑期工、實習(xí)體味生活已經(jīng)成為了一股熱潮。對大多數(shù)學(xué)生而言，掙錢是打工的首要目的。有的卻認(rèn)為掙錢并不是大學(xué)生打工的惟一目的，不少同學(xué)把打工看作是參加社會實踐、提高自身能力的機(jī)會。許多學(xué)校也積極鼓勵大學(xué)生多接觸社會、了解社會，一方面可以把學(xué)到的理論知識應(yīng)用到實踐中去，提高各方面的能力；另一方面可以積累工作經(jīng)驗對日后的就業(yè)大有裨益。通過調(diào)查可以了解當(dāng)代大學(xué)生對社會實踐的看法以及透析大學(xué)生生活實踐情況，從而結(jié)合馬克思主義哲學(xué)分析大學(xué)生社會實踐所存在的問題以及提出解決方法，使大學(xué)生能正確對待社會實踐，在實踐中見真知。在往后實踐中能更好地接觸社會、實踐自己的專業(yè)技能，尋找發(fā)展的機(jī)會。
調(diào)查對象：
大學(xué)生成長成才，是高等院校普遍關(guān)注的問題。而大學(xué)生社會實踐已成為培養(yǎng)合格大學(xué)生的重要組成部分，也決不能忽視或放棄大學(xué)生社會實踐。因此這次調(diào)查就選擇了在讀大學(xué)生50名，其中廣州大學(xué)20名，中山大學(xué)10名，廣東外語外貿(mào)大學(xué)10名，華南理工大學(xué)5名，廣東工業(yè)大學(xué)5名。年級分別為大一學(xué)生5名，大二學(xué)生30名，大三學(xué)生15名。
調(diào)查內(nèi)容：
本次調(diào)查通過對大學(xué)生有否參加過暑期工、兼職或?qū)嵙?xí)，最想?yún)⑴c何種社會實踐，所參與的打工或?qū)嵙?xí)是否與所學(xué)專業(yè)相符，能否體現(xiàn)實踐與理論知識相結(jié)合以及在工作或?qū)嵙?xí)中獲得了什么等問題進(jìn)行展開。
調(diào)查方法：
通過派發(fā)問卷進(jìn)行調(diào)查，發(fā)放問卷共50份，收回有效問卷50份。（調(diào)查問卷及數(shù)據(jù)統(tǒng)計詳見附錄）
調(diào)查結(jié)果：
從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，許多大學(xué)生都認(rèn)為兼職是大學(xué)生的第二個“課堂”，通過兼職可以學(xué)到許多寶貴的東西�！按嬖诰褪呛侠怼保殬I(yè)沒有高低之分，無論什么職業(yè)都有其可取與不可取之處，就看自己的需求。不少大學(xué)生覺得只要是能夠賺錢的工作，就可以去試一試，品牌代理，促銷等以前不會是大學(xué)生從事的工作，現(xiàn)在都成為了大學(xué)生們可以接受的工作。
有52%的同學(xué)認(rèn)為如果要參加社會實踐，最理想的就是到企事業(yè)單位進(jìn)行實習(xí)交流，其次是打工或做兼職占40%；而56%的同學(xué)有做過兼職，20%打過暑期工，14%參與過實習(xí)，表示從未做過的僅占10%；現(xiàn)在大學(xué)生兼職、打工，除了做家教（14%）、網(wǎng)絡(luò)的實習(xí)實踐（6%）外，越來越多的大學(xué)生在兼職或打工時從事派傳單、商品促銷（22%）、校園銷售（14%）、當(dāng)餐廳服務(wù)員（8%）等簡單、不需要特殊技能的工作，但卻與所學(xué)專業(yè)知識相去甚遠(yuǎn)，76%學(xué)生認(rèn)為所實習(xí)或兼職的工作與自己專業(yè)不全相符或完全不符，僅24%的人認(rèn)為完全或基本相符。能夠使大學(xué)里的理論知識應(yīng)用到實踐中去的只占38%，在實習(xí)或工作中66%的'人滿意自己的課外實踐能力；12%的學(xué)生認(rèn)為兼職是為以后的求職做準(zhǔn)備，在選擇實習(xí)或打工目的是什么的時候，有32人選擇“接觸社會，積累工作經(jīng)驗”，占了總數(shù)的64%，選擇“賺取生活費”，占了20%。從選項人數(shù)中顯示，大學(xué)生兼職以賺錢和充實自己為主要目的�，F(xiàn)在的大學(xué)生已經(jīng)將打工看得很重了，錢雖然是一定因素，但是希望通過打工獲取的經(jīng)驗對將來就業(yè)時有所幫助應(yīng)該是更多學(xué)生考慮的問題。大學(xué)生在打工時間上的彈性還是很大的，這應(yīng)該和他們寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境有一定關(guān)系。56%的人會選擇在假期實習(xí)或打工，30%會選擇任何沒有課的時間，12%會選擇周末。有31人認(rèn)為在不影響學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上贊成合理兼職或打工實習(xí)，19人很贊成兼職、打工，沒有人反對。54%的人都提出學(xué)校除了提供就業(yè)指導(dǎo)以及專業(yè)課程外，還應(yīng)該提供實習(xí)機(jī)會，22%覺得學(xué)校應(yīng)該提供就業(yè)體驗，至于選擇素質(zhì)拓展和職業(yè)生涯規(guī)劃的各占12%。
一、問題的提出
隨著物質(zhì)生活水平的提高，中學(xué)生的零錢越來越多，消費水平也越來越高，學(xué)生之間的攀比現(xiàn)象，以及社會上的少年犯罪現(xiàn)象也由于這些因素隨之越來越多。中學(xué)生不同于其他的消費階層，他們無經(jīng)濟(jì)收入，但因為很多中學(xué)生都是獨生子女，被家長視為“小皇帝”，因而消費水平比較高。在初中階段，初中生作為消費者，經(jīng)濟(jì)來源主要是父母的血汗錢，而初中的資料費、生活雜費都是一筆很大的開銷，初中生如何合理消費、節(jié)省開銷是我們所關(guān)注的焦點。因此，了解初中生如何消費，便知他們?nèi)绾卫碡敗?/p>
二、調(diào)查報告
研究目標(biāo)：
1、通過活動，調(diào)查初中生學(xué)怎樣消費，樹立正確的消費觀念。
2、通過活動，正確認(rèn)識金錢在現(xiàn)實生活中的地位和作用，理性地思考我們當(dāng)今的青少年應(yīng)樹立什么樣的金錢觀。
研究內(nèi)容：調(diào)查初中生的零花錢的數(shù)目、來源、用途，以及零花錢使用時的消費理念。
研究方法：主要采取問卷調(diào)查的方式進(jìn)行，問卷設(shè)計注意科學(xué)性，遵守題目制定的準(zhǔn)則——越簡單越好，使題目簡明扼要，層次分明，為確保信度，問卷采用集中填寫當(dāng)場收交的方法，問卷上不寫姓名，問卷結(jié)果不會對各位同學(xué)產(chǎn)生任何不利影響，請同學(xué)們?nèi)鐚嵒卮稹?/p>
研究對象：對某中學(xué)初二（1）班43名同學(xué)進(jìn)行了調(diào)查，收回有效答卷42份。
三、調(diào)查結(jié)果
表1. 某中學(xué)初二（1）班同學(xué)消費情況的調(diào)查統(tǒng)計42人
調(diào)查內(nèi)容 調(diào)查結(jié)果
1、你每月的零花錢是：a50元以下 b 50—100元 c 100—150元 d150元以上
a：18，42.9% b：16，38.1% c：3，7.1% d：5，11.9%
2、你每月零花錢的來源 （可多項選擇）
a勤工儉學(xué) b父母 c祖父母和外祖父母 d其他親戚 e其他來源
a：6，14.3% b：34，81.0% c：7，16.7% d：3，7.1% e：4，9.6%
3、你的零用錢主要用途是（可多項選擇）
a買書籍 b 儲存起來 c買零食 d打游戲 e體育運動 f買衣服 g朋友聚會 h其他
a：21，50.0% b：23，54.8% c：20，47.6% d：2，4.8% e：5，11.9%
f：12，28.6% g：7，16.7% h：12，28.6%
4、購買一種商品，你首先考慮的因素是
a商品的用途b價格c款式及包d是否符合時尚潮流
a：11，26.2% b：2252.4% c2：4.8% d：10，23.8%
5、你對中學(xué)生吃零食、穿名牌的看法是
a 不會因價格貴而放棄 b 在經(jīng)濟(jì)條件允許下,可以考慮 c沒什么看法 d不應(yīng)該
a：1，2.4% b：28，66.7% c：5，11.9% d：8，19.0%
6、你的消費理念或消費風(fēng)格來自
a父母，因為他們是過來人 b兄弟姐妹，因為他們比父母更了解我需要什么
c同學(xué)或同齡的朋友們，因為他們知道什么不讓我落伍 d沒有人，我相信自己的眼光
a：10，23.8% b：10，23.8% c：6，14.3% d：16，38.1%
7、你對勤儉節(jié)約，艱苦奮斗的看法是
a是中華民族的傳統(tǒng)美德,應(yīng)該大力提倡 b無所謂
c現(xiàn)在人們生活水平提高了,沒必要 d反對
a：34，81.0% b：3，7.1% c：3，7.1% d：2，4.8%
8、如果當(dāng)月零花錢不夠，如何解決？
a. 向父母要 b. 借 c. 不正當(dāng)方式 d. 自己賺
a：22，52.4% b：5，11.9% c：4，9.5% d：11，26.2%
9、如果每月零花錢多了100元，你會如何處置？
a. 用于學(xué)習(xí) b. 用于娛樂 c. 人際交往 d. 儲蓄 e. 其他
a：6，14.3% b：6，14.3% c：20，47.6% d：9，21.4%
四、調(diào)查結(jié)果分析
1.每月的零花錢
學(xué)生每個月的零花錢在50以下的占42.9％，在50元－100元的占38.1％，也有少部分學(xué)生的零花錢很多。XX區(qū)的生活水平、消費水平都比較高，家長給子女的零花錢也比較多。
2、每月零花錢的來源
學(xué)生的零花錢主要來源是父母，占81.0％。初中生學(xué)業(yè)重，課程緊，基本上沒什么時間參加勤工儉學(xué)。學(xué)生的祖父母和外祖父母年事已高，家庭的主要經(jīng)濟(jì)支柱是父母，因此零花錢的主要來源是父母。
3、零用錢主要用途是
選擇儲存起來的的占54.8％，買書的占50.0％，買零食的41.6％，還有少部分同學(xué)選擇買衣服。初二（1）班是外宿班，一些生活用品之類的東西不用自己打理，因此平時的零花錢都是自己處理。平時學(xué)業(yè)忙，沒時間逛街，于是很多選擇儲存起來。學(xué)
生要養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，要每天看一篇文章的意識很強(qiáng)，因此選擇買書。初中生正長身體，容易餓，加上嘴饞，因此總在課余時間去買零食。在學(xué)校都是穿校服，因此花在買衣服的錢比較少。
4、購買一種商品首先考慮的因素
考慮價格的占52.4％，考慮商品的用途的占26.2％，考慮是否符合時尚潮流的是23.8％。買商品時，首先考慮它的價格，只要喜歡、買得起，不管實不實用，都會買下。有些學(xué)生考慮的是它的用途，注重物盡其用，認(rèn)為沒必要買沒用的東西回來擺，浪費金錢。中學(xué)階段的這個年齡正是對時尚有敏銳觀察力的時候，對時尚感興趣，追求時尚正逐漸影響學(xué)生的消費理念。
5、對中學(xué)生吃零食、穿名牌的看法
認(rèn)為可以考慮的占66.7％，認(rèn)為不應(yīng)該的占19.0％。隨著生活水平的提高，人民不再滿足于吃得飽，穿得暖，而是追求更舒適的生活，因此經(jīng)濟(jì)條件允許下,可以考慮吃零食穿名牌。而有些學(xué)生認(rèn)為不應(yīng)該，他們認(rèn)為沒必要把錢浪費在吃零食，穿名牌上，只要吃飽飯，穿著舒適就行了，沒必要追求名牌。
6、消費理念或消費風(fēng)格來源
學(xué)生的消費理念和消費風(fēng)格來源很廣，既有父母占23.8％，也又兄弟姐妹占23.8％，更多是自己占38.1％。在家里，平時跟父母，兄弟姐妹出去消費，或多或少收到他們的影響，久而久之也形成了自己的消費理念，不再收他們想想，而是相信自己的眼光。
7、你對勤儉節(jié)約，艱苦奮斗的看法是
學(xué)生認(rèn)為中華民族的傳統(tǒng)美德,應(yīng)該大力提倡的占81.0％，雖然生活水平提高了，但學(xué)生勤儉節(jié)約的意識還是很強(qiáng)。
8、如果當(dāng)月零花錢不夠，如何解決？
當(dāng)零花錢不夠時，很多學(xué)生選擇向父母要，占52.4％，也又少部分選擇自己賺，占26.2％。初中生還是消費者，沒有賺錢能力，所以零花錢不夠時，首先想到的還是向父母要。
9、如果每月零花錢多了100元，會如何處置？
很多學(xué)生選擇儲存起來占41.6％。這個月零花錢多了，或許下個月就不夠，為了以防萬一，很多學(xué)生就選擇存儲一起來。
五、分析后的思考
一個人的很多習(xí)慣都養(yǎng)成于青少年時期，從一個學(xué)生對待零用錢的態(tài)度，就能折射出將來當(dāng)家理財?shù)狞c點滴滴：一個從小克勤克儉的孩子，長大后花錢自不會大手大腳：小時候“要風(fēng)得風(fēng)，要雨有雨”，讓他感到錢來得很容易，長大后一不留神，就會犯下難以彌補的錯誤。通過這一次的研究性學(xué)習(xí)，我們深刻地理解了學(xué)生理財教育的必要性和重要性，自己也得到了這方面的許多知識。觀念不是一成不變的，它會在人們的行為中慢慢改變，而行為又會反過來影響人們的觀念。消費正是這樣的，它既受內(nèi)在因素的影響，也受外來事物的影響，我們應(yīng)該用一種發(fā)展的眼光來看待。孩子的勤儉節(jié)約和儲蓄行為是個良好現(xiàn)象，家長應(yīng)對此加以鼓勵和正確引導(dǎo)，使孩子從小養(yǎng)成善理財?shù)暮昧?xí)慣。
摘要：陶瓷餐具是我國五千年文化的延存，凝結(jié)著中華民族的藝術(shù)才華和智慧，但在色彩斑斕的陶瓷餐具制造過程中，使用了大量含有一定量鉛，鎘的顏料，這些重金屬離子在使用中會逐步釋放，對人體產(chǎn)生危害、因此，本實驗采用雙硫腙法對陶瓷餐具的鉛含量進(jìn)行了測定，結(jié)果表明所收集的陶瓷餐具中鉛的含量均接近和超過WTO規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)、針對實驗結(jié)果我認(rèn)為可采用醋酸和微波加熱法對購置的陶瓷餐具進(jìn)行處理，從而使餐具的使用安全可靠、
關(guān)鍵詞：陶瓷餐具，鉛，比色法，雙硫腙法
一、前言
陶瓷餐具是我國五千年文化的延存，結(jié)晶著中華民族的藝術(shù)才華和智慧，與我們每個人的日常生活息息相關(guān)、但是，在餐具的制造過程中，為了使餐具更加美觀，人們會使用大量的無機(jī)顏料，而這些顏料一般都含有一定量的鉛和鎘等重金屬離子，尤其是餐具內(nèi)壁的花紋，更容易在使用過程中釋放出這些重金屬離子，對我們?nèi)梭w造成危害、因此，陶瓷餐具中金屬離子含量的問題已經(jīng)引起科學(xué)家越來越多的關(guān)注[1]、
針對人們用餐具盛放米醋，浸泡腌菜，孩子用餐具盛放弱酸性飲料這些日常生活習(xí)慣，我走訪了專家，并查閱了大量的資料，最后設(shè)計了用一定濃度的醋酸浸泡餐具觀察鉛離子釋放的實驗方案，希望通過實驗，提醒人們在購買和使用餐具時盡量避免使用內(nèi)壁有花紋的餐具、
二、儀器和試劑
1、儀器：U—3400分光光度計，50毫升比色管，100毫升比色管、
2、試劑：雙硫腙，檸檬酸銨，鹽酸羥胺，酚紅指示劑，氨水，三氯甲烷，鹽酸，氫氧化鈉，醋酸、（以上試劑均為分析純）
三、實驗方法
1、樣品的購置
陶瓷餐具在杭州市某農(nóng)貿(mào)市場中的購得、
圖1陶瓷餐具樣品
2、樣品的處理
1）按照文獻(xiàn)報導(dǎo)[2]，將所購置的樣品用醋酸（4%，v/v）浸泡，煮沸2小時，再浸泡24小時，濃縮浸泡液，待分析、
2）將所購置的樣品用醋酸（4%，v/v）和NaCl（10%），體積比為1：1的溶液浸泡，煮沸2小時，再浸泡24小時，濃縮浸泡液，待分析、
3）將所購置的樣品用NaCl（10%）浸泡，煮沸2小時，再浸泡24小時，濃縮浸泡液，待分析、
4）將所購置的樣品用醋酸（4%，v/v）浸泡，微波爐加熱（中火）3分鐘，濃縮浸泡液，待分析、
5）將所購置的樣品用醋酸（4%，v/v）浸泡，微波爐加熱（中火）5分鐘，再浸泡24小時，濃縮浸泡液，待分析、
3、標(biāo)準(zhǔn)曲線的繪制
鉛濃度的測定采用文獻(xiàn)[3]報導(dǎo)的雙硫腙顯色法進(jìn)行、雙硫腙法是以雙硫腙為絡(luò)合劑，在PH為8—9時與鉛形成酒紅色的絡(luò)合物，在520納米波長有最大吸收，并測定其吸收值、
吸取2、50，3、00，3、50，4、00，4、50，5、00毫升鉛標(biāo)準(zhǔn)溶液（相當(dāng)于25、0，30、0，35、0，40、0，45、0，50、0毫克鉛）于100毫升比色管中，加無鉛雙蒸餾水至20毫升，加入2毫升檸檬酸銨溶液，1毫升20%的鹽酸羥胺和2滴酚紅指示劑，用1：1氨水調(diào)節(jié)至紅色，混勻，各加5、0毫升雙硫腙使用液，劇烈振搖1分鐘，靜止分層，取三氯甲烷層加入1cm比色皿中，在520納米波長處測定吸光度，繪制標(biāo)準(zhǔn)曲線、
4、樣品的測定
將上述樣品處理后的樣液，經(jīng)濃縮后定容至20毫升，加入2毫升檸檬酸銨溶液，1毫升20%的鹽酸羥胺和2滴酚紅指示劑，用1：1氨水調(diào)節(jié)至紅色，混勻，各加5、0毫升雙硫腙使用液，劇烈振搖1分鐘，靜止分層，三氯甲烷層加入1cm比色皿中，在520納米波長處測定吸光度、
四、實驗結(jié)果
1、圖2和圖3分別是雙硫腙法對鉛標(biāo)準(zhǔn)品的顯色照片和鉛標(biāo)準(zhǔn)曲線圖、
圖2雙硫腙法對鉛標(biāo)準(zhǔn)品的顯色照片圖3鉛標(biāo)準(zhǔn)曲線
鉛標(biāo)準(zhǔn)品的濃度分別為25、0，30、0，35、0，40、0，45、0，50、0mg/mL，所得的標(biāo)準(zhǔn)曲線方程式為：A=2、700×10—3C+0、2510（n=6，R2=0、99）
從標(biāo)準(zhǔn)曲線來看，顯色濃度與鉛含量具有良好的相關(guān)性、
2、為檢驗杭州市農(nóng)貿(mào)市場中的陶瓷餐具含鉛量的情況，本實驗收集杭州市某農(nóng)貿(mào)市場中的紅色花紋，藍(lán)色花紋，青色花紋，綠色花紋和花色湯瓢樣品，經(jīng)過處理后他們均顯示出有較高的鉛含量、圖4是樣品的顯色照片、
圖4陶瓷餐具樣品的顯色照片
3、針對所購置的陶瓷餐具樣品中鉛含量的程度，我們的實驗著重篩選了紅色花紋和藍(lán)色花紋的陶瓷餐具進(jìn)行進(jìn)一步的實驗、表1為實驗結(jié)果、
表1不同條件下餐具鉛離子的釋放量
陶瓷餐具
實驗條件
紅色花紋餐具（重量0、38千克）
（mg/kg）
藍(lán)色花紋餐具（重量0、28千克）
�。╩g/kg）
醋酸（4%，v/v）
醋酸+微波（5分鐘）
醋酸+微波（3分鐘）
NaCl（10%）
醋酸+NaCl（10%）（1：1）
圖5陶瓷餐具樣品與標(biāo)準(zhǔn)曲線對照的顯色照片
從對樣品的檢測結(jié)果顯示，用微波加熱3分鐘和5分鐘后的樣品浸泡液中鉛含量比只用醋酸浸泡樣品的濃度明顯增加，說明微波加熱法可能會使鉛的溶出速度加快，而且從兩種陶瓷餐具的實驗結(jié)果來看，增加微波加熱時間，浸泡液中鉛濃度增加、
用NaCl（10%）溶液處理浸泡樣品，對紅色花紋餐具而言，鉛的濃度增加明顯，說明NaCl（10%）鹽溶液在一定程度上也會增加紅色花紋餐具中鉛的溶出；而對藍(lán)色花紋餐具而言，NaCl（10%）對其影響較小，說明鹽溶液對不同的顏料影響不同、
用醋酸+NaCl（10%）混合溶液浸泡樣品的實驗結(jié)果顯示，對藍(lán)色花紋餐具而言，所測定的鉛含量比用醋酸（4%v/v）浸泡的樣品要高、
針對以上實驗結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在微波爐作用下，用氯化鈉溶液或醋酸溶液浸泡餐具，都能使餐具釋放出較多的鉛離子、因此，我設(shè)想，如果用微波爐對餐具進(jìn)行處理，是否能加快重金屬離子的釋放，使不安全的餐具在處理后，對人體的危害變小呢我設(shè)計了進(jìn)一步的實驗、
4、將樣品用醋酸浸泡24小時及微波爐處理后，再進(jìn)行醋酸處理，然后對樣品中鉛含量的測定值、（實驗結(jié)果見表2）
表2微波爐處理后餐具的鉛離子釋放量
陶瓷餐具
實驗條件
紅色花紋餐具（重量0、38千克）
�。╩g/kg）
藍(lán)色花紋餐具（重量0、28千克）
�。╩g/kg）
醋酸+微波（5分鐘）
再用醋酸浸泡1小時
實驗結(jié)果顯示樣品用醋酸浸泡24小時和微波爐處理后，樣品再進(jìn)行醋酸處理，其鉛含量明顯降低、
五、討論
在實驗過程中，我在輔導(dǎo)教師的幫助下，嚴(yán)格按照文獻(xiàn)[2]所提出的有關(guān)陶瓷品中鉛含量測定時應(yīng)注意的操作問題，如浸泡溫度的控制在25±1°C，浸泡時間上在煮沸2小時后，再浸泡24h±10min，在容器上用薄膜加蓋，減少醋酸的揮發(fā)、
根據(jù)世界衛(wèi)生組織（WTO）及美國和加拿大食品衛(wèi)生機(jī)構(gòu)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，陶瓷餐具中鉛的含量標(biāo)準(zhǔn)是600mg/Kg[4—6]，即每千克陶瓷餐具中鉛的重量不高于600毫克、以這個濃度為標(biāo)準(zhǔn)，我所收集的陶瓷餐具樣品中鉛的含量均接近或超過這個標(biāo)準(zhǔn)、
通過文獻(xiàn)的查閱，我發(fā)現(xiàn)陶瓷制品的燒制溫度為1250—1350°C，而顏料中鉛的化合物一般為鉛丹（Pb3O4）和黃丹（PbO），前者的分解溫度為500°C，熔融溫度為880°C，后者的熔融溫度為850°C、因此，在陶瓷制品中即使使用了鉛丹，在1000°C的高溫下，鉛的化合物已經(jīng)發(fā)生熔融或者已經(jīng)揮發(fā)，有的則與石英生成了不溶于水的硅酸鉛、因此，我們的餐具在通常情況下使安全的、
通過實驗證明，鉛元素在餐具的使用過程中都可能溶出、但是不同的使用方法鉛溶出的濃度各有不同，其中微波加熱會明顯增加鉛在浸泡液中的濃度、
因此，我們建議，第一，選購陶瓷餐具應(yīng)該在正規(guī)的大商場里購買，而不要貪圖便宜去街頭地攤上購買；第二，盡量不要選擇內(nèi)壁花紋色彩過于鮮艷的陶瓷餐具；第三，在陶瓷餐具的使用時，不要長時間用米醋或鹽水浸泡餐具，這樣會使餐具中的鉛等重金屬元素溶出、
最后，我建議，如果購買了內(nèi)壁有鮮艷花紋的陶瓷餐具，除了用一般的清水或洗潔精清洗餐具表面的污垢外，可以用低濃度的醋酸（或食用米醋）浸泡24小時后，再用微波爐中火加熱5分鐘、經(jīng)過這樣處理的陶瓷餐具，可以去除表面顏料中一些游離的鉛，從而可以安全地用于日常生活中，其鉛的含量會大大低于世界衛(wèi)生組織規(guī)定的陶瓷餐具中鉛的標(biāo)準(zhǔn)、
六、參考文獻(xiàn)
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5、汪寶華原子吸收光度法測定陶瓷顏料中高含量鉛佛山陶瓷1992；3：22—25
6、秦建芳，袁先紅，趙亮談無鉛化陶瓷裝飾的標(biāo)準(zhǔn)及無鉛顏料的應(yīng)用山東陶瓷20xx；31（1）：22—23
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