手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告14篇
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，我們都不可避免地要接觸到報(bào)告，報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。一聽(tīng)到寫(xiě)報(bào)告馬上頭昏腦漲？下面是小編整理的手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 篇1
一、調(diào)查方案
(一)調(diào)查目的:通過(guò)了解大學(xué)生手機(jī)使用情況，為手機(jī)銷(xiāo)售商和手機(jī)制造商提供參考，同時(shí)為大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)提供一定的參考。
(二)調(diào)查對(duì)象:在校生
(三)調(diào)查程序:
1、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容;
2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫(xiě)調(diào)查表;
3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷進(jìn)行分析，具體內(nèi)容如下:
(1)根據(jù)樣本的購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所、價(jià)格及牌子、月消費(fèi)分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學(xué)生總體手機(jī)月消費(fèi)分布的相應(yīng)參數(shù);
(2)根據(jù)各個(gè)同學(xué)對(duì)手機(jī)功能的不同要求，對(duì)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行分析;
二、問(wèn)卷設(shè)計(jì)
大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問(wèn)卷
同學(xué)您好:
打擾一下，幫我填一個(gè)表可以嗎?為了了解在校大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)的`需求，我特地展開(kāi)了此次的調(diào)查活動(dòng)，希望您在百忙之中抽出寶貴時(shí)間幫我完成這份市場(chǎng)調(diào)查.，將您的選項(xiàng)填入括號(hào)中。
1、您目前擁有手機(jī)嗎?()
a.有
b.沒(méi)有
2、您的手機(jī)牌子是什么?
a、諾基亞b、摩托羅拉c、三星d、索尼愛(ài)立信e、cectf、夏新g、其他()
3、您購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的場(chǎng)所是?
a、商場(chǎng)
b、專(zhuān)賣(mài)店
c、網(wǎng)上訂購(gòu)
d、其他()
4、您喜歡的手機(jī)牌子是什么?
a、諾基亞b.摩托羅拉c.三星d.其他()
5、購(gòu)買(mǎi)手機(jī)，您認(rèn)為合適的價(jià)位是多少?
a、500—1000元b、1000—1500元c、1500—--元d、.--元以上
6、您購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的主要用途是用來(lái)什么?
a、發(fā)短信
b、打電話(huà)
c、打游戲
d、其他
7、您購(gòu)買(mǎi)手機(jī)首先考慮的問(wèn)題是?
a、外形
b、功能
c、價(jià)格
d、品牌
e、其他
8、若您要更換手機(jī)，在經(jīng)濟(jì)條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類(lèi)型的手機(jī)
手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 篇2
華為技術(shù)有限公司是一家生產(chǎn)和銷(xiāo)售設(shè)備的民營(yíng)通信技術(shù)公司。公司總部位于中國(guó)廣東省深圳市。華為的產(chǎn)品主要涉及通信網(wǎng)絡(luò)中的交換網(wǎng)絡(luò)、傳輸網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線與有線固定接入網(wǎng)、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)和無(wú)線終端產(chǎn)品，為全球通信運(yùn)營(yíng)商和專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)擁有者提供硬件設(shè)備、軟件、服務(wù)和解決方案。華為于1987年在中國(guó)深圳正式注冊(cè)，注冊(cè)資本21000元�，F(xiàn)任董事長(zhǎng)是任正非，董事長(zhǎng)是孫亞芳。華為是世界第三大手機(jī)制造商，在世界上享有很高的聲譽(yù)。根據(jù)IDC(國(guó)際數(shù)據(jù)公司)的數(shù)據(jù)，20xx年華為在北美甚至全球的智能手機(jī)市場(chǎng)份額排名第四，發(fā)展趨勢(shì)非常迅速。然而，華為的手機(jī)在市場(chǎng)上與三星和蘋(píng)果仍有一定距離。
調(diào)查和分析
(1)國(guó)際手機(jī)市場(chǎng)分析
今天的國(guó)際手機(jī)市場(chǎng)可以說(shuō)是一場(chǎng)成功的競(jìng)賽。蘋(píng)果和三星在互相競(jìng)爭(zhēng)，各大手機(jī)品牌也在激烈競(jìng)爭(zhēng)。雖然近年來(lái)中國(guó)的手機(jī)制造商加快了國(guó)際化進(jìn)程，并且擁有越來(lái)越多的海外商品，但是他們?cè)诋a(chǎn)品創(chuàng)新和用戶(hù)使用方面缺乏能力。只有進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額，加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度，才有可能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中與傳統(tǒng)巨頭分一杯羹。
(2)手機(jī)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣分析
人們的需求都依賴(lài)于市場(chǎng)，人們需要通過(guò)特定的購(gòu)買(mǎi)行為來(lái)滿(mǎn)足自己的支付能力，
所以消費(fèi)者是市場(chǎng)的主人，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心就是滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。如今，移動(dòng)電話(huà)遍布世界各地。即使在中國(guó)和印度這樣的發(fā)展中國(guó)家，人們也幾乎只有一部手機(jī)。然而，不同國(guó)家的人有不同的`使用手機(jī)的習(xí)慣。在新的最研究報(bào)告公布的“全球手機(jī)用戶(hù)調(diào)查”尼爾森公司,研究人員觀察到消費(fèi)者的偏好和使用手機(jī)的習(xí)慣模式在10個(gè)國(guó)家,包括美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞、中國(guó)、韓國(guó)、土耳其、巴西、意大利、俄羅斯和印度,并認(rèn)為“手機(jī)使用習(xí)慣不同的人在不同的國(guó)家有很大的不同”。
在美國(guó)和英國(guó)，大多數(shù)用戶(hù)選擇使用智能手機(jī)。然而，在巴西、印度和俄羅斯，可靠的傳統(tǒng)功能手機(jī)仍然是用戶(hù)的首選。這主要是因?yàn)檫@些國(guó)家的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不完善，智能手機(jī)所需的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)在大城市以外的其他地區(qū)還沒(méi)有建立起來(lái)�？偟膩�(lái)說(shuō)，年輕人更喜歡智能手機(jī)。隨著這些用戶(hù)年齡的增長(zhǎng)，他們將成為主流消費(fèi)者，可以預(yù)見(jiàn)，智能手機(jī)也將成為主流機(jī)型。華為作為一個(gè)敢于進(jìn)軍國(guó)際手機(jī)市場(chǎng)的中國(guó)制造商，有必要研究世界各地區(qū)的消費(fèi)習(xí)慣，分析具體問(wèn)題。
分析華為手機(jī)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)及其發(fā)展前景
華為移動(dòng)優(yōu)勢(shì)分析:
�、�:價(jià)格是低于其他品牌。
�、�:華為手機(jī)在國(guó)外有很好的聲譽(yù)。
�、�:華為手機(jī)在其他行業(yè)有很好的發(fā)展,科技力量雄厚。
④華為是世界500強(qiáng)企業(yè)之一,具有一定的品牌效應(yīng)。
手機(jī)市場(chǎng)研究報(bào)告
目前，隨著市場(chǎng)的快速發(fā)展，我國(guó)手機(jī)行業(yè)繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭。而手機(jī)公司也在努力創(chuàng)新手機(jī)，追求更與眾不同，從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。在這個(gè)時(shí)候，智能手機(jī)將會(huì)跟隨時(shí)代的潮流而出現(xiàn)。谷歌安卓系統(tǒng)的HTC和蘋(píng)果IOS系統(tǒng)的iPhone風(fēng)靡全球。在中國(guó)，諾基亞的市場(chǎng)份額排名第一。
時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展。如果你不想落后，你就必須創(chuàng)新，跟上時(shí)代。雖然國(guó)產(chǎn)手機(jī)已經(jīng)取得了群體突破，但在制度、質(zhì)量、營(yíng)銷(xiāo)、宣傳等方面都跟不上國(guó)外品牌，市場(chǎng)份額優(yōu)勢(shì)非常薄弱。魅族中國(guó)制造是按照時(shí)代的要求呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前的，讓國(guó)內(nèi)所有的手機(jī)廠商都有一個(gè)可借鑒的模式。
手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 篇3
隨著音樂(lè)手機(jī)的不斷發(fā)展，而今擁有一部音樂(lè)手機(jī)早已不再是奢求。內(nèi)存變大、大屏幕、揚(yáng)聲器等也已不再新鮮，由此音樂(lè)手機(jī)的全面發(fā)展迫在眉睫。
未來(lái)，我們的產(chǎn)品將不僅僅是一部音樂(lè)手機(jī)，更是一個(gè)功能全面的影音相結(jié)合的多媒體相結(jié)合的手機(jī)。音樂(lè)手機(jī)在普及，會(huì)逐漸面向低端市場(chǎng)，在低端市場(chǎng)中國(guó)際與國(guó)產(chǎn)品牌的競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)越加激烈。
綜上所述，音樂(lè)手機(jī)在市場(chǎng)中也將會(huì)被分成等級(jí)，高端上要求影音結(jié)合，低端上要求平衡經(jīng)營(yíng)，只有這樣，我們才能在未來(lái)功能化手機(jī)的發(fā)展上占有一席之地甚至更上一層樓。
OPPO手機(jī)市場(chǎng)規(guī)模和趨勢(shì)分析
OPPO手機(jī)作為國(guó)產(chǎn)手機(jī)的'代表，在這幾年的發(fā)展越來(lái)越好，逐漸成為國(guó)產(chǎn)手機(jī)的“”。其市場(chǎng)占有率也是比較高的，幾乎每一家手機(jī)賣(mài)場(chǎng)都會(huì)有OPPO手機(jī)的身影，并且OPPO在有的地方開(kāi)了專(zhuān)賣(mài)店，其銷(xiāo)售量也很不錯(cuò)�，F(xiàn)在OPPO開(kāi)始做智能手機(jī)，努力提升品牌知名度，未來(lái)的將有很好的發(fā)展趨勢(shì)。
OPPO手機(jī)產(chǎn)業(yè)大背景狀況分析
隨著現(xiàn)在人們愛(ài)國(guó)情操的不斷提高，人們對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌的鐘愛(ài)程度也不斷的提高。在今后的日子里，購(gòu)買(mǎi)國(guó)貨將會(huì)成為一種風(fēng)尚，一種愛(ài)國(guó)的表現(xiàn)，所以國(guó)產(chǎn)手機(jī)勢(shì)必會(huì)有很大的市場(chǎng)。OPPO手機(jī)在性能和外觀上面的不斷創(chuàng)新、不斷超越，加上OPPO公司大力投放廣告和宣傳，OPPO的產(chǎn)業(yè)狀況會(huì)越來(lái)越理想，技術(shù)會(huì)越來(lái)越成熟。
影響消費(fèi)的環(huán)境分析
人口環(huán)境分析
中國(guó)的人口眾多，而從OPPO的市場(chǎng)定位來(lái)看，OPPO一直走青春、時(shí)尚的路線，其目標(biāo)客戶(hù)群體就是時(shí)尚的都市青年人，所有產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售都圍繞著具體的目標(biāo)客戶(hù)群體展開(kāi)。
手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 篇4
一、前言
進(jìn)入信息時(shí)代.科學(xué)技術(shù)發(fā)達(dá)的今天手機(jī)換代的時(shí)間越來(lái)越短，手機(jī)的功能也層出不窮，讓人眼花繚亂，心花怒放，手機(jī)無(wú)疑是科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的一面鏡子反映出當(dāng)科學(xué)技術(shù)給人們帶來(lái)的便利，手機(jī)更是一種年輕人爭(zhēng)相攀比的一種載體，也是自己品味的一種表現(xiàn)形式。手機(jī)的功能也是由最初的只能帶電話(huà)發(fā)展到發(fā)短信彩信,飛信,攝像,錄音,字典,上網(wǎng)等等,手機(jī)通過(guò)各種功能完全的俘虜了我們,讓我們不敢想象沒(méi)有手機(jī)的日子會(huì)變成什么樣子。當(dāng)我們站在手機(jī)廣場(chǎng)面對(duì)數(shù)不勝數(shù)的手機(jī)種類(lèi)品牌的時(shí)候手機(jī)款式的時(shí)候我們不能不承認(rèn)在這個(gè)世界上總有那么一款手機(jī)在適合我們?cè)诘却覀儭?/p>
二、市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)總結(jié)
(一)調(diào)查目的
1、了解大學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣(消費(fèi)檔次、品牌偏好、購(gòu)買(mǎi)關(guān)心要素、選購(gòu)意向，影響購(gòu)買(mǎi)決策的因素)。
2、了解大學(xué)生對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的心理需求，獲取有關(guān)消費(fèi)者對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的重要信息(看法、建議)。
3、手機(jī)產(chǎn)品市場(chǎng)現(xiàn)狀與潛力分析，了解手機(jī)銷(xiāo)售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的情況，潛在市場(chǎng)的客量(潛在消費(fèi)者的接受程度和挖掘市場(chǎng)的空白份額)
(二)調(diào)查方法及基本情況
為了真實(shí)地反映出大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)狀況，確保調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性、客觀性，從而使我們準(zhǔn)確地推出大學(xué)生市場(chǎng)的潛力方面的情況，本次調(diào)查確定方法和原則如下：
1、調(diào)查方式：
(1)觀察調(diào)研(獲取相關(guān)的信息)
(2)問(wèn)卷調(diào)查(定點(diǎn)訪問(wèn))
(3)焦點(diǎn)小組訪談(收集經(jīng)驗(yàn)，看法)
2、調(diào)查對(duì)象：
(1)在校大學(xué)生：?jiǎn)柧碚{(diào)查(60份)
(2)手機(jī)經(jīng)銷(xiāo)商：訪談提綱(3份)
3、調(diào)查日期：20xx年9月
4、調(diào)查區(qū)域：東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院
5、調(diào)查實(shí)施：
(1)小組成員聚集在選定的校園人流量比較大的幾個(gè)點(diǎn)，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷形式的攔截調(diào)查。(共60份問(wèn)卷)
(2)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，去選定的幾家手機(jī)店對(duì)這幾家店的經(jīng)營(yíng)商進(jìn)行焦點(diǎn)小組訪談。(共3份訪談提綱)
(3)對(duì)調(diào)查所得到的資料以及數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并進(jìn)行綜合處理。
三、市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果分析
(一)手機(jī)普及情況及趨勢(shì)分析
電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)、店堂、車(chē)體……廣告鋪天蓋地，宣傳無(wú)處不在，各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力，其中最主要的還是同學(xué)之間的互相影響顯示：在被調(diào)查者中手機(jī)的擁有率高達(dá)100%。從調(diào)查中我們還可看出：大多數(shù)學(xué)生手機(jī)族所能承受的手機(jī)價(jià)格在1000元以下占19%;手機(jī)價(jià)格在1000-20xx元之間，占58%;手機(jī)價(jià)格在20xx-3000元之間，占16%少數(shù)的手機(jī)價(jià)格在3000元以上，占7%。
<1000
1000-20002000-3000
>3000
(二) 各品牌手機(jī)占有情況
在眾多手機(jī)品牌中諾基亞所占的比例是最高的，為40%，而且它的款式比較簡(jiǎn)單，在市場(chǎng)上能夠購(gòu)買(mǎi)到不同的諾基亞型號(hào)的外殼，款式新穎容易購(gòu)買(mǎi)外在裝飾品。位居第二的是索愛(ài)，這款手機(jī)有直板、翻蓋等多種款式，深得大家的喜愛(ài);而其它的品牌如聯(lián)想、三星、摩托羅拉等共占46、7%。在此次調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生使用手機(jī)的品牌比較復(fù)雜，使用諾基亞的人數(shù)最多，其他的如摩托羅拉、索尼愛(ài)立信、聯(lián)想、三星等的擁有率也較高。
(三)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的目的
對(duì)手機(jī)使用目的的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對(duì)于購(gòu)買(mǎi)手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對(duì)學(xué)生手機(jī)族購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。另外，還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過(guò)任何招聘信息的壓力，也推動(dòng)了此種購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。也有少部分的人是受到周?chē)笥训?影響。
(四)費(fèi)用的使用情況
調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)生的生活費(fèi)用大部分來(lái)自家長(zhǎng)。因此，大學(xué)生都會(huì)通過(guò)辦理各種套餐.短號(hào)來(lái)節(jié)省話(huà)費(fèi)，被調(diào)查者一個(gè)月的手機(jī)費(fèi)用大約30元以下占15%;在30-50元之間占56%; 50-100元的各占20%;手機(jī)費(fèi)用在100元以上的所占的比率較小，為9%。
(六)手機(jī)滿(mǎn)意度的分析
社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，使得商品的市場(chǎng)生命周期縮短，手機(jī)更新?lián)Q代的速度加快。手機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期的縮短，使得學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)活力被激發(fā)出來(lái)，大大強(qiáng)化了他們對(duì)新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進(jìn)一步加強(qiáng)了他們消費(fèi)的信心。在此次調(diào)查中，我們可以發(fā)現(xiàn)52%的被調(diào)查者都表示對(duì)現(xiàn)在擁有的手機(jī)的滿(mǎn)意度為一般，甚至有14%的被調(diào)查者表示不滿(mǎn)意。
四、結(jié)論與建議
手機(jī)已經(jīng)在的大學(xué)生之間普及開(kāi)來(lái)，玩手機(jī)的時(shí)間已經(jīng)成為自己生活的一部分，其中用手機(jī)上網(wǎng)的人已經(jīng)達(dá)到手機(jī)用戶(hù)的100%。相對(duì)于國(guó)產(chǎn)手機(jī)人們更喜歡國(guó)外好品牌手機(jī)，國(guó)內(nèi)的手機(jī)在性能和美觀質(zhì)量售后服務(wù)上還需要很大的進(jìn)步�；ㄔ谑謾C(jī)上的錢(qián)占自己總費(fèi)用的15%一個(gè)很高的數(shù)字。
手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 篇5
進(jìn)入20xx年以來(lái)，國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇。手機(jī)消費(fèi)者的消費(fèi)理念日漸向理性與個(gè)性化方向發(fā)展，使得各大手機(jī)品牌圍繞手機(jī)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不陷入價(jià)格戰(zhàn)和同質(zhì)化的泥潭已成為手機(jī)廠商急需面對(duì)的問(wèn)題，而廣大消費(fèi)者也要思考如何在紛繁的市場(chǎng)中購(gòu)得滿(mǎn)足自己個(gè)性化需求的產(chǎn)品。為了使消費(fèi)者的消費(fèi)需求得到真實(shí)的體現(xiàn)，為了使手機(jī)廠商能夠推出更加符合市場(chǎng)需求的新品，中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院（CCID）下屬賽迪數(shù)據(jù)公司于20xx年11月份率先在北京地區(qū)推出了大型手機(jī)調(diào)查活動(dòng)--"賽迪手機(jī)調(diào)查"。
本次調(diào)查是一次基于北京手機(jī)市場(chǎng)各品牌主推機(jī)型的調(diào)查。以手機(jī)消費(fèi)者對(duì)各款市場(chǎng)主推手機(jī)的喜好程度為總指標(biāo)，以手機(jī)的產(chǎn)品質(zhì)量（簡(jiǎn)稱(chēng)質(zhì)量）、手機(jī)的產(chǎn)品外觀（簡(jiǎn)稱(chēng)外觀）、手機(jī)的產(chǎn)品價(jià)格（簡(jiǎn)稱(chēng)價(jià)格）以及手機(jī)的產(chǎn)品功能（簡(jiǎn)稱(chēng)功能）4個(gè)指標(biāo)為調(diào)查的一級(jí)指標(biāo)，而質(zhì)量、外觀、功能三項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)又分為多項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)。
本次調(diào)查先后在北京晨報(bào)上三次刊出，調(diào)查主頁(yè)面與網(wǎng)易及賽迪網(wǎng)鏈接，共回收有效問(wèn)卷5077份。
經(jīng)過(guò)對(duì)上述問(wèn)卷的分析處理，我們?cè)u(píng)選出11月份北京手機(jī)市場(chǎng)的8款精品手機(jī)與4款明星手機(jī)，并撰寫(xiě)出11月份北京手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。
手機(jī)是一個(gè)什么東西？
手機(jī)是一個(gè)什么東西？這似乎是一個(gè)無(wú)病呻吟的問(wèn)題，但本次手機(jī)調(diào)查的結(jié)果（如表一所示）卻使得這個(gè)問(wèn)號(hào)實(shí)實(shí)在在地成為一個(gè)問(wèn)題。
對(duì)于被眾多的俊男靚女所代言的手機(jī)而言，似乎沒(méi)有人懷疑手機(jī)已成為時(shí)尚生活的'一部分，手機(jī)廠商們也費(fèi)盡心機(jī)地在外觀方面做足文章。就象其他時(shí)尚的東西都有追星族一樣，各大品牌的手機(jī)也都有大量的手機(jī)"fans"。本次調(diào)查的結(jié)果卻對(duì)"手機(jī)是否時(shí)尚依然"打出了問(wèn)號(hào)。調(diào)查顯示，消費(fèi)者對(duì)手機(jī)外觀的在意程度遠(yuǎn)沒(méi)有人們想象的高，手機(jī)外觀的權(quán)重只有0.131，在4大一級(jí)指標(biāo)中名列第四。對(duì)于這一多少出人意料之外的調(diào)查結(jié)果，通過(guò)對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行交叉分析即可得到答案：25歲以下的消費(fèi)者給予外觀的權(quán)重得分較高，達(dá)到0.178，而25歲以上人群對(duì)手機(jī)外觀卻不太在意。由此可見(jiàn)，時(shí)至今日，當(dāng)手機(jī)已象電話(huà)般普及之時(shí)，手機(jī)已經(jīng)走過(guò)時(shí)尚的藩籬，伴隨著手機(jī)的日漸普及，"時(shí)尚手機(jī)"正悄然成為手機(jī)市場(chǎng)中的一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。
在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，價(jià)格似乎是市場(chǎng)永遠(yuǎn)的決定性指標(biāo)，手機(jī)市場(chǎng)也不例外，在大量產(chǎn)品庫(kù)存的壓力下，眾多手機(jī)廠商都在忙不迭地上演著手機(jī)價(jià)格的高臺(tái)跳水。但本次調(diào)查顯示，手機(jī)消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的關(guān)注度其實(shí)并不高，在4項(xiàng)指標(biāo)中，價(jià)格的權(quán)重只有0.19，名列第三。對(duì)于這樣的調(diào)查結(jié)果，我們有理由對(duì)"價(jià)格決定論"打上問(wèn)號(hào)，但也不能據(jù)此認(rèn)為消費(fèi)者對(duì)價(jià)格無(wú)所謂。通過(guò)對(duì)本份精品手機(jī)的評(píng)選結(jié)果我們可以看出，這種對(duì)單純的手機(jī)價(jià)格不太在意的表面現(xiàn)象其實(shí)是北京手機(jī)市場(chǎng)消費(fèi)者趨于理性，市場(chǎng)趨于成熟的一種表現(xiàn)。從根本意義上講，價(jià)格其實(shí)只是一個(gè)孤立的指標(biāo)，離開(kāi)手機(jī)質(zhì)量、功能以及外觀的情況下談?wù)搩r(jià)格其實(shí)沒(méi)有太大意義。由此可見(jiàn)，在日漸成熟的手機(jī)市場(chǎng)，"唯價(jià)格論"將不再有市場(chǎng)。
應(yīng)用是手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展的下一個(gè)方向，而功能是實(shí)現(xiàn)應(yīng)用的基礎(chǔ)。進(jìn)入20xx年以來(lái)，MMS、GPRS無(wú)線上網(wǎng)、JAVA、可拍照等功能概念如天女散花般在手機(jī)市場(chǎng)灑落。本次手機(jī)調(diào)查顯示，消費(fèi)者尤其是高收入的消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的功能普遍較為在意，在4項(xiàng)指標(biāo)中，功能的權(quán)重得分為0.217，僅次于人們對(duì)質(zhì)量的關(guān)注而居于第二位，而在5000元以上的高收入者人群中的得分則達(dá)到0.253。由此可見(jiàn)，除了通訊的基本功能以外，手機(jī)正逐步地扮演起網(wǎng)絡(luò)時(shí)代應(yīng)用終端的角色。無(wú)線上網(wǎng)、可拍照等功能在今天的手機(jī)市場(chǎng)雖然只是高端手機(jī)的配置，但隨著技術(shù)及市場(chǎng)的發(fā)展，完全有可能成為明天手機(jī)市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)配置。
質(zhì)量是一個(gè)更為永恒和經(jīng)典的指標(biāo)，只有質(zhì)量才是消費(fèi)者"經(jīng)典"的愛(ài)。本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在4大指標(biāo)中，質(zhì)量以0.462的高分遙遙領(lǐng)先，在關(guān)于手機(jī)質(zhì)量的二級(jí)權(quán)重中，待機(jī)時(shí)間、通話(huà)質(zhì)量與穩(wěn)定性的權(quán)重分別達(dá)到0.109、0.215與0.119。對(duì)于質(zhì)量指標(biāo)的如此看重?zé)o疑是北京手機(jī)市場(chǎng)趨于成熟的又一力證。細(xì)觀如今的手機(jī)市場(chǎng)，手機(jī)不再是身份的象征，也不再是年輕時(shí)尚族的專(zhuān)利，手機(jī)已浮華褪盡成為一個(gè)地道的通訊工具。作為一個(gè)通訊工具，手機(jī)對(duì)于人們最大的意義和價(jià)值自然還是用來(lái)通話(huà)，而與此最為直接的通話(huà)質(zhì)量、穩(wěn)定性等指標(biāo)就理所當(dāng)然地成為人們對(duì)手機(jī)關(guān)注的焦點(diǎn)。
手機(jī)是一個(gè)什么東西？這個(gè)看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題卻是如今手機(jī)市場(chǎng)的根本性問(wèn)題，正確地認(rèn)識(shí)消費(fèi)者對(duì)于這個(gè)問(wèn)題的答案有助于廠商對(duì)于市場(chǎng)的把握。通過(guò)本次調(diào)查我們認(rèn)識(shí)到，手機(jī)已不再是時(shí)尚的風(fēng)標(biāo)，廠商沒(méi)有必要在所有手機(jī)的外觀上費(fèi)盡心思；手機(jī)雖然是一件日漸普及的產(chǎn)品，但手機(jī)消費(fèi)正逐步趨于理性，"唯價(jià)格論"將失去市場(chǎng)；在今天，手機(jī)就是一個(gè)地道的通訊工具；在明天，它將是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的應(yīng)用終端，因此，消費(fèi)者更加關(guān)心的必然是通話(huà)質(zhì)量、通話(huà)時(shí)的穩(wěn)定性等質(zhì)量指標(biāo)以及短信、無(wú)線上網(wǎng)等功能指標(biāo)。
手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 篇6
一、調(diào)查目的：了解手機(jī)在大學(xué)生中的狀況
近年來(lái)，隨著手機(jī)在校園里的普及，越來(lái)越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍狀況、使用效果以及消費(fèi)狀況，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷(xiāo)售狀況和市場(chǎng)前景，我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，對(duì)校園里的手機(jī)市場(chǎng)作一次調(diào)研。
二、調(diào)查對(duì)象：大學(xué)生
三、設(shè)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查表
四、調(diào)查時(shí)間：xx年10月01日~xx年10月25日
五、調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷
為了使調(diào)查具有普遍性，我們放棄了傳統(tǒng)的書(shū)面問(wèn)卷形式，而采用制作電子版問(wèn)卷在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行調(diào)查的方式。這樣做的好處是顯而易見(jiàn)的：
1.提高效率，減少調(diào)查工作量。我們制作的電子版調(diào)查問(wèn)卷使用asp平臺(tái)開(kāi)發(fā)，并掛在朋友的個(gè)人主機(jī)空間上，無(wú)需印刷，無(wú)需人工分派問(wèn)卷
2.調(diào)查范圍更廣，調(diào)查對(duì)象更具隨機(jī)性。由于是在網(wǎng)上答卷，沒(méi)有空間和時(shí)間的限制，回答我們答卷的大學(xué)生朋友人數(shù)在20天左右的時(shí)間內(nèi)簡(jiǎn)單突破1000人，最后到達(dá)了1237人，并且這些參加我們調(diào)查的朋友來(lái)自全國(guó)各地。這個(gè)數(shù)字是由調(diào)查頁(yè)面自動(dòng)跟蹤生成的。
3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)便捷。我專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)了一個(gè)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)頁(yè)面，對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)的跟蹤統(tǒng)計(jì)，主要有人數(shù)統(tǒng)計(jì)，占同類(lèi)選項(xiàng)百分比統(tǒng)計(jì)等
六、調(diào)查方法：
1.由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問(wèn)卷資料，以書(shū)面文件形式確定，交由本人進(jìn)行制作成電子版調(diào)查問(wèn)卷。
2.電子問(wèn)卷制作完成并透過(guò)無(wú)錯(cuò)測(cè)試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機(jī)空間。
3.動(dòng)員調(diào)查小組所有成員進(jìn)行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答
4.調(diào)查完成后，由全體小組成員對(duì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析
5.撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告
七、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：
本次調(diào)查共有1237人參加并且完成了問(wèn)卷，來(lái)自全國(guó)16個(gè)省市67所高校，并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性，保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有必須普遍好處。我們主要針對(duì)大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并最后給出我們小組的營(yíng)銷(xiāo)推薦。
1.大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況：
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有68%的學(xué)生擁有手機(jī)。同時(shí)26%的學(xué)生將會(huì)在近期更換手機(jī)。在沒(méi)有手機(jī)的學(xué)生中，61%學(xué)生將會(huì)在近期購(gòu)買(mǎi)手機(jī)。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開(kāi)始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群。
2.學(xué)生手機(jī)的使用要求分析
①最重質(zhì)量
選取手機(jī)時(shí)，消費(fèi)者思考的主要因素依次為：質(zhì)量21%，外型19%，價(jià)格18%，功能18%，品牌11%，售后服務(wù)9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2%。其中，消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求最高，手機(jī)是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)極大的不便。
另外，部分消費(fèi)者對(duì)外觀款式要求也較高，手機(jī)廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機(jī)者年齡的下降，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度會(huì)降低，而對(duì)外觀款式的要求會(huì)更高。
�、谥械蜋n產(chǎn)品較受歡迎
在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于1000元至1500元的價(jià)位，其比例高達(dá)44.5%。另外，有29%的消費(fèi)者表示會(huì)選取1000元以下的手機(jī)。當(dāng)然，也有部分消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)高價(jià)位手機(jī)，其中，選1500至xx元的消費(fèi)者占15%，xx元以上的占12%。
③購(gòu)機(jī)地點(diǎn)較集中
對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)地點(diǎn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的地點(diǎn)較為集中，大體上分布在手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)和品牌專(zhuān)賣(mài)店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機(jī)是高科技產(chǎn)品，普通消費(fèi)者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷(xiāo)售人員的信用和專(zhuān)業(yè)知識(shí)作為決定標(biāo)準(zhǔn)，而手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)或品牌專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售人員素質(zhì)相對(duì)較高，因而容易贏得消費(fèi)者的信任。此外手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)的.價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是學(xué)生朋友們思考的重要因素。
④手機(jī)品牌比較復(fù)雜
在此項(xiàng)調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的最多，占46.25%，其他的如摩托羅拉15.00%，愛(ài)立信6.25%，西門(mén)子6.25%，三星13.75%，菲利浦5.00%，其他的有7.50%。
⑤手機(jī)用途比較統(tǒng)一
大學(xué)生使用手機(jī)用途較統(tǒng)一，在已有手機(jī)用戶(hù)中，多數(shù)用于聯(lián)系親友，占67.7%。還有少數(shù)只是跟著大家走(受周?chē)擞绊懙?和追趕時(shí)尚的，各占9.8%。家長(zhǎng)方面認(rèn)為，手機(jī)是用于方便和孩子聯(lián)系的，學(xué)生手機(jī)族的手機(jī)58.0%都是家長(zhǎng)掏錢(qián)買(mǎi)的。同樣學(xué)生也認(rèn)為有了手機(jī)能夠方便與親友進(jìn)行溝通，以維系家人及朋友的感情。
�、奘謾C(jī)費(fèi)用普遍較低
在學(xué)生手機(jī)族中，每月手機(jī)費(fèi)用普遍較低。每月消費(fèi)在50元以下的占40%，在100元以?xún)?nèi)的占88%。但也存在一些高消費(fèi)學(xué)生，在100D300元內(nèi)的占12%，其中200-300這一高消費(fèi)段也占6%。超過(guò)300元手機(jī)費(fèi)用的基本沒(méi)有。
⑦充值卡成為主要服務(wù)方式，手機(jī)費(fèi)用主要用于發(fā)信息。
在被訪者中，有近82%的是采用充值卡方式。同樣，手機(jī)費(fèi)用用于信息服務(wù)的占87%。這充分說(shuō)明了，學(xué)生的消費(fèi)潛力有限。
3.學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析
確切地說(shuō)，消費(fèi)動(dòng)力與消費(fèi)需求是密切聯(lián)系的，當(dāng)一個(gè)消費(fèi)需求出現(xiàn)以后，為滿(mǎn)足這種需求的動(dòng)力也就隨之產(chǎn)生了，對(duì)此我們不想加以詳細(xì)論述。從上面各種數(shù)據(jù)中能夠看出學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力是處于一個(gè)較高水平的，造成這一高消費(fèi)動(dòng)力的原因，主要有以下幾點(diǎn)：
第一.社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，使得商品的市場(chǎng)生命周期縮短，個(gè)性是在通信領(lǐng)域，手機(jī)更新?lián)Q代的速度到達(dá)一周一款。手機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期的縮短，使得學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)活力被激發(fā)出來(lái)，大大強(qiáng)化了他們對(duì)新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進(jìn)一步加強(qiáng)了他們消費(fèi)的信心。
第二.新經(jīng)濟(jì)、新文化、新觀念，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)行為總體規(guī)范發(fā)生了極大變化。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，新的經(jīng)濟(jì)必然與新的文化相對(duì)應(yīng)，而新的文化則必然帶來(lái)新的觀念。作為e時(shí)代的“e人類(lèi)”，學(xué)生消費(fèi)者大多受新經(jīng)濟(jì)下新文化的影響，具有求新、求奇的消費(fèi)心理，在這種心理驅(qū)使下，他們會(huì)對(duì)一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望，而這種強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望恰恰正是消費(fèi)的動(dòng)力所在。
第三.信息的極大豐富化、便利化，對(duì)學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)力也有影響。電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)、店堂、車(chē)體……廣告鋪天蓋地，宣傳無(wú)處不在，各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域(主要是手機(jī)市場(chǎng))的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強(qiáng)烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力也得到了提高。
總的說(shuō)來(lái)，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力是維持在一個(gè)較高水平上的，在這種前提下，結(jié)合他們以往在消費(fèi)過(guò)程中的學(xué)習(xí)，就會(huì)導(dǎo)致一種或一系列消費(fèi)動(dòng)機(jī)的發(fā)展。
手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 篇7
一、調(diào)查背景
1976年4月1日，蘋(píng)果公司由幾名年輕人創(chuàng)立。
幾十年幾經(jīng)風(fēng)浪的蘋(píng)果公司在1996年重新由喬布斯掌舵之后，它在電子科技領(lǐng)域的創(chuàng)新動(dòng)作就不曾停止，它先后推出了iPod、iMac等象征著新時(shí)代的電子產(chǎn)品，給眾多消費(fèi)者帶來(lái)了新的電子科技的體驗(yàn)。
蘋(píng)果公司在20xx年1月9日推出iPhone掀起了數(shù)字通信領(lǐng)域的消費(fèi)高潮，隨后陸續(xù)推出的iPhone系列產(chǎn)品，尤其是iPone4及之后的iPone4s更是幾乎成為一種新時(shí)代的新時(shí)尚，街頭巷尾都能望見(jiàn)它的身影。
20xx年9月21日凌晨，蘋(píng)果公司宣布推出iPhone5s和iPhone5c兩款新的iPhone系列手機(jī)，這掀起了世界范圍內(nèi)的iPhone購(gòu)買(mǎi)潮，無(wú)數(shù)人不惜排長(zhǎng)隊(duì)只為了擁有這款電子通信界的新寵。
在iPhone如此火爆的背景下，我們小組決定對(duì)蘋(píng)果公司的iPhone產(chǎn)品在北京范圍內(nèi)消費(fèi)者展開(kāi)調(diào)查。
二、調(diào)查目的
根據(jù)目前蘋(píng)果公司iPhone用戶(hù)迅速擴(kuò)大，本次研究主要包括以下兩個(gè)方面：
1、蘋(píng)果市場(chǎng)狀況、市場(chǎng)份額、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況
2、消費(fèi)者行為及原因，消費(fèi)者行為習(xí)慣和態(tài)度、消費(fèi)者產(chǎn)品策略
三、調(diào)查資料
四、調(diào)查方式和方法
1、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查
數(shù)據(jù)收集方法：為了滿(mǎn)足真實(shí)性和可比性，將問(wèn)卷試題放到網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷星上，透過(guò)郵件、QQ鏈接等方法發(fā)放問(wèn)卷，以便了解消費(fèi)者信息。
2、人員發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查
數(shù)據(jù)收集方法：針對(duì)校園人員發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，了解北京高校校內(nèi)學(xué)生蘋(píng)果消費(fèi)者行為狀況。
五、調(diào)查區(qū)域、對(duì)象
研究區(qū)域：北京地區(qū)
被訪者條件：年齡不限，月收入在3500以上及在校學(xué)生，學(xué)歷不限。
六、抽樣方案
1、北京高校校內(nèi)隨機(jī)抽取
2、北京地區(qū)透過(guò)QQ查找出北京地區(qū)各個(gè)區(qū)域的部分QQ號(hào)碼，并用QQ郵件方式按比例發(fā)放網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷。
從理論上講，樣本量越大，抽樣誤差越少，結(jié)果代表性就越好，在思考時(shí)間和費(fèi)用因素的同時(shí)，采用以下樣本抽查：
校內(nèi)發(fā)放問(wèn)卷30份，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷星發(fā)放問(wèn)卷70份。合計(jì)共100份。
七、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析
1、調(diào)查人數(shù)中蘋(píng)果用戶(hù)所占比
分析:調(diào)查結(jié)果顯示蘋(píng)果用戶(hù)人數(shù)比非蘋(píng)果用戶(hù)人數(shù)多說(shuō)明在被調(diào)查地區(qū)蘋(píng)果手機(jī)與同等產(chǎn)品相比市場(chǎng)占有率較高并且從數(shù)據(jù)上看蘋(píng)果手機(jī)的普及率也比較高。
2、被訪問(wèn)者性別比例與年齡分布
分析：從圖中能夠看出北京地區(qū)蘋(píng)果用戶(hù)中女性所占比例更高必須程度說(shuō)明女性偏愛(ài)蘋(píng)果手機(jī)一些，而且從年齡分布看蘋(píng)果手機(jī)更受年輕青睞是蘋(píng)果手機(jī)消費(fèi)的主力軍，其他年齡段則用戶(hù)數(shù)則較少些。
3、被訪者了解蘋(píng)果手機(jī)的渠道
分析：從圖中能夠看出消費(fèi)者多數(shù)是透過(guò)體驗(yàn)店了解到蘋(píng)果手機(jī)透過(guò)其他渠道了解相對(duì)較少，因此能夠說(shuō)網(wǎng)絡(luò)等渠道還有待開(kāi)發(fā)
4、蘋(píng)果手機(jī)在被訪者心中的品牌形象。(）（多選）
分析：圖上證明多數(shù)用戶(hù)認(rèn)為蘋(píng)果手機(jī)品牌高端時(shí)尚、科技智能、奢侈昂貴，說(shuō)明在用戶(hù)心中蘋(píng)果手機(jī)品牌形象較好，但有點(diǎn)昂、貴
5、被訪者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
分析：結(jié)果證明，追求時(shí)尚玩游戲是消費(fèi)者的主要購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。[)對(duì)于蘋(píng)果其他功能并不是有很強(qiáng)的欲望。
6、被訪者購(gòu)買(mǎi)渠道
分析：圖上證明蘋(píng)果手機(jī)用戶(hù)主要是在體驗(yàn)店、網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)手機(jī)，或者是透過(guò)海外代購(gòu)。其他渠道所占比例較少，有待開(kāi)發(fā)。
7、被訪者購(gòu)機(jī)所遇到的問(wèn)題
分析：從中能夠看出蘋(píng)果目前的銷(xiāo)售方面有供應(yīng)、質(zhì)量、物流配送、價(jià)格等等一些方面問(wèn)題，都需要進(jìn)行改善
8、蘋(píng)果手機(jī)與被訪者之前所購(gòu)其他手機(jī)相比的優(yōu)勢(shì)（多選）
分析：蘋(píng)果與其他手機(jī)相比優(yōu)勢(shì)在于外觀時(shí)尚操作便捷功能實(shí)用合理
9、被訪者使用蘋(píng)果手機(jī)最常用的功能
分析：從上可知在被訪者中蘋(píng)果手機(jī)基本被用來(lái)玩游戲以及拍照通訊。()
10、手機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題被訪者解決辦法
分析：被訪者基本都是透過(guò)專(zhuān)賣(mài)店服務(wù)廳去維修
11、是否以前或者以后向親朋好友推薦蘋(píng)果手機(jī)
分析：多數(shù)人會(huì)或者以后會(huì)向親朋好友推薦蘋(píng)果手機(jī)
12、被訪者對(duì)未來(lái)蘋(píng)果的期盼（開(kāi)放問(wèn)題）
調(diào)查問(wèn)卷2(不是蘋(píng)果用戶(hù)詳情見(jiàn)附件)
1、被訪者的親朋好友使用蘋(píng)果手機(jī)的人數(shù)
2、訪者以前或此刻使用的品牌（多選）
分析：從圖中能夠看出蘋(píng)果的最主要的競(jìng)爭(zhēng)者是三星
3、被訪者使用過(guò)的最合心意的手機(jī)產(chǎn)品、原因
分析：從這兩個(gè)圖能夠看出喜歡三星、諾基亞的用戶(hù)較多而原因也是主要因?yàn)閮r(jià)
格實(shí)惠操作便捷、側(cè)面的反映出蘋(píng)果在這兩方面有所缺陷
4、被訪者親朋好友使用的手機(jī)品牌
5、被訪者對(duì)蘋(píng)果手機(jī)的了解
6、被訪者不購(gòu)買(mǎi)蘋(píng)果手機(jī)的原因
分析：消費(fèi)者不購(gòu)買(mǎi)蘋(píng)果產(chǎn)品的主要原因是由于蘋(píng)果手機(jī)價(jià)格過(guò)高、不喜歡
7、調(diào)查結(jié)果分析、推薦
從兩個(gè)調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果能夠發(fā)現(xiàn)。就市場(chǎng)份額看，蘋(píng)果手機(jī)的市場(chǎng)在各款手機(jī)里所占的比例還是比較大的，但市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況依然不容樂(lè)觀形式嚴(yán)峻各手機(jī)品牌商如三星、索尼、HTC等對(duì)蘋(píng)果威脅很大。如三星，在不是蘋(píng)果用戶(hù)里頭大概有百分之30多的比例被訪者選取的三星與蘋(píng)果進(jìn)有力的競(jìng)爭(zhēng)。問(wèn)卷結(jié)果顯示購(gòu)買(mǎi)蘋(píng)果產(chǎn)品的客戶(hù)主要是覺(jué)得蘋(píng)果品牌高端形象好，時(shí)尚美觀，但蘋(píng)果的`價(jià)格高這導(dǎo)致了許多客戶(hù)沒(méi)有選取蘋(píng)果手機(jī)，而且蘋(píng)果手機(jī)的購(gòu)買(mǎi)渠道比較單一很多在體驗(yàn)店買(mǎi)、沒(méi)有挖掘開(kāi)發(fā)出別的渠道發(fā)揮其他渠道的促銷(xiāo)作用。因此我們推薦適當(dāng)?shù)慕祪r(jià)一些可能能起到一些促銷(xiāo)作用、并且要完善渠道加大對(duì)廣告宣傳，更好的利用好其他渠道的。改善售后服務(wù)，增強(qiáng)客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
8、調(diào)查問(wèn)題反思
透過(guò)這次調(diào)查我們將許多書(shū)本上的理論知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)踐不再空洞，這些平時(shí)覺(jué)得可有可無(wú)的東西真到了實(shí)踐當(dāng)中是多么寶貴實(shí)用。自己切身去體會(huì)加深我們對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的認(rèn)識(shí)，更體會(huì)到了作為一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研人員應(yīng)當(dāng)具備些什么素質(zhì)。雖然學(xué)習(xí)到了很多但還是有很多方面的不足，事前的準(zhǔn)備不充分沒(méi)有設(shè)計(jì)好一個(gè)完善的問(wèn)卷方案，并且調(diào)查問(wèn)卷的發(fā)放數(shù)量有限區(qū)域范圍較小直接導(dǎo)致調(diào)研的結(jié)果不是很客觀、比較片面。
7、調(diào)查分工
主要調(diào)查人：趙鶴鳴
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（人工）：萬(wàn)朋寧項(xiàng)目調(diào)查人（網(wǎng)絡(luò)）：崔金調(diào)查活動(dòng)分工狀況：
方案設(shè)計(jì)和制定：章國(guó)強(qiáng)萬(wàn)朋寧
方案執(zhí)行：人工發(fā)放和回收問(wèn)卷：張海寶網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查發(fā)放和回收：崔金數(shù)據(jù)回收：趙鶴鳴
數(shù)據(jù)分析：萬(wàn)朋寧張海寶章國(guó)強(qiáng)數(shù)據(jù)匯總：崔金
手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 篇8
20xx年第一季度，中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)繼續(xù)發(fā)生著深刻的變化。從廠商競(jìng)爭(zhēng)格局來(lái)看，三星、蘋(píng)果等曾經(jīng)保持絕對(duì)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的品牌正在遭遇越來(lái)越嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，中低端手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，不但國(guó)產(chǎn)品牌在此領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，國(guó)際品牌也進(jìn)一步加大了對(duì)20xx元以下機(jī)型的研發(fā)和投入。從參數(shù)結(jié)構(gòu)來(lái)看，5.0英寸以上超大屏與1000萬(wàn)以上像素機(jī)型備受用戶(hù)青睞，已成主流。
品牌關(guān)注格局：前十五品牌累計(jì)占據(jù)九成關(guān)注度，九家品牌排名波動(dòng)，華為、酷派發(fā)力，躋身前三與前五。
產(chǎn)品關(guān)注格局：蘋(píng)果iPhone 5S(16GB)為用戶(hù)關(guān)注的焦點(diǎn)，獨(dú)占鰲頭;20xx年上市機(jī)型占十三席，3000元以上機(jī)型占十席。
產(chǎn)品特征：3001-4000元價(jià)格段機(jī)型關(guān)注度突破兩成;大屏手機(jī)關(guān)注度突破五成;四核、大屏手機(jī)關(guān)注度呈持續(xù)攀升態(tài)勢(shì)。
產(chǎn)品特征：4.6-5.0英寸及5.0英寸以上屏幕尺寸機(jī)型關(guān)注度突破30%;1000萬(wàn)及以上像素機(jī)型關(guān)注度暴漲近16個(gè)百分點(diǎn)。
主流品牌的分析：三星品牌關(guān)注度下滑，領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)持續(xù)縮小;三星依舊奉行機(jī)海戰(zhàn)術(shù)，在售機(jī)型超120款;蘋(píng)果手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)。
一、市場(chǎng)概述
品牌、產(chǎn)品格局變動(dòng)加劇
監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，20144年第一季度中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)上參與競(jìng)爭(zhēng)的廠商數(shù)量有104家，與上季度相比，減少了13家之多，而從品牌關(guān)注格局來(lái)看，不論前三甲還是二、三陣營(yíng)品牌，排名波動(dòng)頻繁，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度在持續(xù)加劇。另外，從產(chǎn)品來(lái)看，目前在售機(jī)型數(shù)量在1200款左右，較上季度減少了上百款，同時(shí)產(chǎn)品榜產(chǎn)品更迭也在加速。
5.0英寸、1000萬(wàn)像素成主流參數(shù)
從參數(shù)來(lái)看，本季度手機(jī)市場(chǎng)上用戶(hù)關(guān)注的重點(diǎn)繼續(xù)發(fā)生遷移。從屏幕尺寸來(lái)看，4.6英寸及以上大屏幕和超大屏手機(jī)成為用戶(hù)關(guān)注的重點(diǎn)，累計(jì)占據(jù)六成以上關(guān)注度。在攝像頭方面，除雙攝像頭成為主流機(jī)型標(biāo)準(zhǔn)配置外，千萬(wàn)像素也已經(jīng)成為用戶(hù)追逐的主流。
二、品牌關(guān)注格局
前十五品牌累計(jì)占據(jù)九成關(guān)注度
第一季度中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)上，三星、蘋(píng)果分別以20.1%、12.6%的關(guān)注比例位居第一陣營(yíng)，華為獲得8.4%的.關(guān)注比例，排在第三位。諾基亞、酷派、 HTC、聯(lián)想四家品牌關(guān)注度集中在5%-8%之間，較為接近。其他上榜品牌關(guān)注度均在5%以下。整體來(lái)看，最受用戶(hù)關(guān)注的前十五家品牌累計(jì)占據(jù)九成關(guān)注度。
九家品牌排名波動(dòng)，華為、酷派發(fā)力，躋身前三與前五
與上一季度相比，本季度手機(jī)市場(chǎng)品牌關(guān)注格局變化較大，前十五家最受關(guān)注品牌中，九家品牌排名波動(dòng)，其中第一陣營(yíng)中，華為取代諾基亞躋身前三甲，酷派則跨入前五。另外，在二、三陣營(yíng)中，vivo與金立排名也分別上升兩個(gè)和一個(gè)位次。整體來(lái)看，手機(jī)市場(chǎng)的品牌格局處于不斷的變化中，除了三星蘋(píng)果的冠亞軍位置相對(duì)穩(wěn)定外，其他品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈。
表1 20xxQ4-20xxQ1中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)品牌關(guān)注比例對(duì)比
三、產(chǎn)品關(guān)注格局
(一)產(chǎn)品關(guān)注型號(hào)
蘋(píng)果iPhone 5S(16GB)為用戶(hù)關(guān)注的焦點(diǎn)，獨(dú)占鰲頭
從產(chǎn)品關(guān)注來(lái)看，第一季度蘋(píng)果iPhone 5S(16GB)以4.5%的關(guān)注比例為用戶(hù)關(guān)注的焦點(diǎn)，在榜單上獨(dú)占鰲頭。整體來(lái)看，蘋(píng)果本季度共有四款機(jī)型上榜，另外三款產(chǎn)品也均在前十之列。
三星與魅族的兩款機(jī)型分別排在亞軍和第三位。其中三星共有三款產(chǎn)品入圍，另外兩款分別排在第五與第十二位。魅族、華為、HTC、聯(lián)想、OPPO、索尼均有一款機(jī)型上榜，諾基亞兩款產(chǎn)品榜上有名。
20xx年上市機(jī)型占十三席，3000元以上機(jī)型占十席
從主參數(shù)來(lái)看，最受用戶(hù)關(guān)注的十五款機(jī)型中，上市時(shí)間在20xx年的機(jī)型共有十三款，占據(jù)絕對(duì)主流，另外，從售價(jià)來(lái)看，十五款機(jī)型中，目前售價(jià)在3000元以上的機(jī)型占據(jù)十席，高端機(jī)型的市場(chǎng)影響力可見(jiàn)一斑。
20xx年Q1中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)產(chǎn)品關(guān)注排名
表2 20xx年Q1中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)最受關(guān)注的十五款產(chǎn)品及主要參數(shù)
(二)產(chǎn)品價(jià)格結(jié)構(gòu)
3001-4000元價(jià)格段機(jī)型關(guān)注度突破兩成
從價(jià)格結(jié)構(gòu)來(lái)看，本季度手機(jī)價(jià)格關(guān)注格局變化顯著，1000-20xx元價(jià)格段機(jī)型仍為用戶(hù)關(guān)注主流，且關(guān)注度較上季度增長(zhǎng)1%。值得關(guān)注的是，在三星 GALAXY S4(I9500/16GB/單卡版)、諾基亞1520等旗艦機(jī)型關(guān)注度提升作用下，3001-4000元價(jià)格段機(jī)型關(guān)注度直線上升至21.1%，突破兩成，較上季度增長(zhǎng)近9個(gè)百分點(diǎn)。千元以下及20xx-3000元價(jià)格段機(jī)型關(guān)注度則均降至20%以下。
20xxQ4-20xxQ1中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)產(chǎn)品價(jià)格關(guān)注比例對(duì)比
(三)產(chǎn)品類(lèi)型結(jié)構(gòu)
大屏手機(jī)關(guān)注度突破五成
從不同類(lèi)型機(jī)型用戶(hù)關(guān)注情況格局看，智能手機(jī)目前的用戶(hù)關(guān)注度已經(jīng)漸趨穩(wěn)定，本季度其關(guān)注度為97.9%，微漲0.1%。四核及大屏手機(jī)本季度關(guān)注度均超50%，成為用戶(hù)關(guān)注的主流。其中大屏手機(jī)關(guān)注度漲幅最大，較上季度漲9個(gè)百分點(diǎn)。4G、國(guó)產(chǎn)手機(jī)關(guān)注度也均較上季度出現(xiàn)3%左右的上漲幅度。
20xxQ4-20xxQ1中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)產(chǎn)品類(lèi)型關(guān)注比例對(duì)比
四核、大屏手機(jī)關(guān)注度呈持續(xù)攀升態(tài)勢(shì)
從1-3月不同類(lèi)型手機(jī)關(guān)注度走勢(shì)來(lái)看，智能手機(jī)3月關(guān)注度微幅下滑0.6%。國(guó)產(chǎn)、4G 手機(jī)關(guān)注度則呈連續(xù)小幅下滑狀態(tài)。四核、大屏手機(jī)關(guān)注度3月均呈上升走勢(shì)，其中四核機(jī)型3月關(guān)注度達(dá)到55.0%，較2月增長(zhǎng)了1個(gè)百分點(diǎn)。大屏手機(jī)3月關(guān)注度達(dá)到53.4%，較1月增長(zhǎng)3.6%。
20xx年1-3月中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)產(chǎn)品類(lèi)型關(guān)注比例走勢(shì)
(四)產(chǎn)品屏幕尺寸結(jié)構(gòu)
4.6-5.0英寸及5.0英寸以上屏幕尺寸機(jī)型關(guān)注度突破30%
從屏幕尺寸來(lái)看，本季度4.6-5.0英寸及5.0英寸以上大屏幕手機(jī)關(guān)注度上升快速，均超30%，分別達(dá)到32.4%、30.3%。其中5.0英寸以上超大屏幕機(jī)型關(guān)注度較上季度大幅增長(zhǎng)了近17個(gè)百分點(diǎn)。3.6-4.0英寸及4.1-4.5英寸機(jī)型關(guān)注度則均降至20%以下。
20xxQ4-20xxQ1中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)產(chǎn)品屏幕尺寸關(guān)注比例對(duì)比
(五)產(chǎn)品像素結(jié)構(gòu)
1000萬(wàn)及以上像素機(jī)型關(guān)注度暴漲近16個(gè)百分點(diǎn)
從手機(jī)后置攝像頭像素來(lái)看，本季度千萬(wàn)及以上像素機(jī)型關(guān)注度暴漲，達(dá)到35.6%，漲15.9%。800萬(wàn)/870萬(wàn)像素機(jī)型盡管仍為用戶(hù)關(guān)注主流，但其關(guān)注度較上季度下滑9%，降至五成以下。500萬(wàn)像素機(jī)型關(guān)注度也較上季度大幅下滑近6個(gè)百分點(diǎn)，跌破兩成。
20xxQ4-20xxQ1中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)產(chǎn)品像素關(guān)注比例對(duì)比
1000萬(wàn)及以上像素機(jī)型關(guān)注度逼近四成
從像素關(guān)注走勢(shì)來(lái)看，1-3月，1000萬(wàn)及以上像素機(jī)型關(guān)注度呈直線上升走勢(shì)，3月其關(guān)注度達(dá)到37.3%，較1月大幅上漲了3.5個(gè)百分點(diǎn)。500 萬(wàn)像素及800萬(wàn)/870萬(wàn)i型昂蘇機(jī)型關(guān)注度則均呈直線下滑態(tài)勢(shì)。3月，800萬(wàn)/870萬(wàn)像素機(jī)型關(guān)注度行將跌破40%。
20xx年1-3月中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)產(chǎn)品主流像素關(guān)注比例走勢(shì)
四、主流廠商分析
(一)主流品牌走勢(shì)
三星品牌關(guān)注度下滑，領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)持續(xù)縮小
監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，1-3 月手機(jī)市場(chǎng)上，三星品牌關(guān)注度呈持續(xù)下滑走勢(shì)，3月其關(guān)注度為19.8%，降至兩成以下，領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)持續(xù)縮小。2月蘋(píng)果關(guān)注度小幅上升，3月則出現(xiàn)2%的明顯漲幅，與三星僅差5.7個(gè)百分點(diǎn)。華為、諾基亞、酷派品牌關(guān)注度走勢(shì)相對(duì)平穩(wěn)，小幅波動(dòng)，三者之間競(jìng)爭(zhēng)受新品影響較大。
20xx年1-3月中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)五大主流品牌關(guān)注比例走勢(shì)
(二)主流品牌產(chǎn)品數(shù)量對(duì)比
三星依舊奉行機(jī)海戰(zhàn)術(shù)，在售機(jī)型超120款
對(duì)比五家主流品牌在售機(jī)型數(shù)量可見(jiàn)，三星依舊奉行機(jī)海戰(zhàn)術(shù)，在售機(jī)型數(shù)量高達(dá)125款，遙遙領(lǐng)先于其他四家品牌。華為、酷派在售機(jī)型分別有64款、71款，處于第二梯隊(duì)。蘋(píng)果、諾基亞在售機(jī)型數(shù)量均在40款以下，其中秉承精品路線的蘋(píng)果在售機(jī)型數(shù)量最少，有24款。(注：統(tǒng)計(jì)的主流品牌的產(chǎn)品數(shù)量，不同容量、不同配置的機(jī)型算不同的款)
20xxQ1中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)五大主流手機(jī)廠商市售產(chǎn)品數(shù)量對(duì)比
(三)主流品牌單品關(guān)注率對(duì)比
蘋(píng)果手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)
對(duì)比五家主流品牌的單品關(guān)注率可見(jiàn)，產(chǎn)品數(shù)量最少的蘋(píng)果單品關(guān)注率最高，高達(dá)0.53%，這也意味著蘋(píng)果單款機(jī)型的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)。其次為諾基亞，其單品關(guān)注率為0.23%。在售機(jī)型數(shù)量約為華為一倍的三星單品關(guān)注度與華為接近，略高。酷派單品關(guān)注率相對(duì)最低。(注：?jiǎn)纹逢P(guān)注率=某品牌關(guān)注比例/該品牌市售產(chǎn)品數(shù)量*100%，單品關(guān)注率反映某品牌的產(chǎn)品平均競(jìng)爭(zhēng)力。)
20xxQ1中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)五大主流手機(jī)廠商單品關(guān)注率對(duì)比
總結(jié)：
第一季度已經(jīng)結(jié)束，手機(jī)市場(chǎng)持續(xù)發(fā)生著深刻的變化。如何在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的手機(jī)市場(chǎng)殺出重圍，已經(jīng)成為令各大陣營(yíng)廠商焦慮的問(wèn)題。同時(shí)，隨著價(jià)格戰(zhàn)、參數(shù)戰(zhàn)的加劇，廠商面臨的壓力持續(xù)增大，預(yù)計(jì)第二季度手機(jī)市場(chǎng)將迎來(lái)新一輪洗牌。
手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 篇9
1、總體市場(chǎng)與發(fā)展預(yù)測(cè)
1)隨著移動(dòng)通信的迅速發(fā)展，手機(jī)的消費(fèi)需求也不斷增加，。20xx年中國(guó)手機(jī)用戶(hù)已達(dá)1.45億戶(hù)，成為世界第一大市場(chǎng)。同期中國(guó)內(nèi)地裝配手機(jī)8350萬(wàn)部，其中4390萬(wàn)部在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)出售。截止到22年6月底，中國(guó)的移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)總數(shù)到達(dá)1.76億，累計(jì)新增用戶(hù)3135.7萬(wàn)，比去年同期增長(zhǎng)50.9%。中國(guó)早已成為擁有移動(dòng)用戶(hù)最多的國(guó)家，并且移動(dòng)用戶(hù)的數(shù)量堅(jiān)持快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭，平均每月以500萬(wàn)戶(hù)左右的速度遞增(見(jiàn)圖1)。從用戶(hù)類(lèi)型上看，20xx年用戶(hù)的增長(zhǎng)繼續(xù)以中低端用戶(hù)為主，其中預(yù)付費(fèi)用戶(hù)比例到達(dá)24.1%。
2)20xx年中國(guó)移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)的增長(zhǎng)可堅(jiān)持在6000萬(wàn)左右，未來(lái)3年內(nèi)仍將以每年6000萬(wàn)左右的速度增長(zhǎng);中國(guó)手機(jī)生產(chǎn)總量可達(dá)9500萬(wàn)臺(tái)，到20xx年該數(shù)字將超過(guò)1億臺(tái)�！峨娮庸I(yè)展望：中國(guó)》報(bào)告：到20xx年，預(yù)計(jì)中國(guó)的手機(jī)用戶(hù)將突破2.6億。此外，世界范圍的手機(jī)制造商將繼續(xù)將其部分生產(chǎn)外包給中國(guó)廠商，所以預(yù)計(jì)到20xx年，全球40%的手機(jī)將在中國(guó)制造，與此相比，20xx年僅有20%。這意味著屆時(shí)中國(guó)的手機(jī)年產(chǎn)量將高達(dá)1.4億部，成為世界第一生產(chǎn)基地。
3)賽迪顧問(wèn)調(diào)查證明，盡管首次購(gòu)機(jī)的用戶(hù)占據(jù)主體地位(70.5%)，手機(jī)市場(chǎng)的'增長(zhǎng)依然主要來(lái)源于此，隨著中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通的移動(dòng)新業(yè)務(wù)的不斷開(kāi)發(fā)與應(yīng)用，手機(jī)更新?lián)Q代所占的份額也在逐步加大，到達(dá)29.5%，構(gòu)成了市場(chǎng)發(fā)展的新動(dòng)力。
2、市場(chǎng)份額
我國(guó)市場(chǎng)共有30多個(gè)手機(jī)品牌，生產(chǎn)廠商接近40家，其中GSM生產(chǎn)廠商12家，CDMA生產(chǎn)廠商19家。國(guó)外品牌以摩托羅拉、諾基亞、愛(ài)立信、三星為主，國(guó)產(chǎn)品牌以波導(dǎo)、科健、TCL、康佳等為主。20xx年銷(xiāo)量位于前十名的品牌分別是摩托羅拉、諾基亞、三星、西門(mén)子、波導(dǎo)、TCL、愛(ài)立信、飛利浦、東方通信、阿爾卡特，它們占到了全部市場(chǎng)份額的80%以上，20xx年，國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)取得了較好的業(yè)績(jī)，市場(chǎng)份額由20xx年的7%猛升到15%，增長(zhǎng)了一倍以上。20xx年1～5月份上升到了16%，科健、TCL和波導(dǎo)手機(jī)都進(jìn)入了前10名，改變了過(guò)去洋品牌手機(jī)一統(tǒng)天下的局面。根據(jù)賽迪顧問(wèn)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，截止到20xx年4月底中國(guó)移動(dòng)電話(huà)設(shè)備市場(chǎng)銷(xiāo)量將近1600萬(wàn)臺(tái)。其中，國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)的市場(chǎng)份額到達(dá)18%以上。位于銷(xiāo)量前十名的品牌分別是摩托羅拉、諾基亞、TCL、三星、西門(mén)子、波導(dǎo)、愛(ài)立信、飛利浦、東方通信、阿爾卡特，它們占到了全部份額的80%以上。其中，國(guó)產(chǎn)品牌TCL進(jìn)入前三強(qiáng)。國(guó)產(chǎn)手機(jī)的市場(chǎng)份額也已由1999年的2.5%提升到20xx年4月的20%。信息產(chǎn)業(yè)部電子信息產(chǎn)品管理司司長(zhǎng)張琪日前介紹說(shuō)，今年前4月國(guó)產(chǎn)手機(jī)產(chǎn)銷(xiāo)量同比均增長(zhǎng)30%以上。尤其是TCL、波導(dǎo)、康佳、科健、海爾5家企業(yè)的產(chǎn)量同比增長(zhǎng)345%，銷(xiāo)量增長(zhǎng)364%，出口624萬(wàn)臺(tái)，
20xx年4月底中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)份額排行前五名數(shù)據(jù)來(lái)源：賽迪顧問(wèn)20xx年5月
3、用戶(hù)分析：
1)用戶(hù)年齡分布
經(jīng)過(guò)此次移動(dòng)電話(huà)消費(fèi)行為的調(diào)查顯示30歲以下用戶(hù)的比例持續(xù)增長(zhǎng)，其中以21-25歲最為明顯，由1999年的15.8%上升到20xx年的23.4%而逐步成為一支重要的消費(fèi)群;30以上的用戶(hù)比例均有下降，截止到此次調(diào)查為止下降到26.8%，31-35歲段的用戶(hù)群已讓位于26-30歲用戶(hù)群，但在高齡用戶(hù)群中仍占據(jù)絕對(duì)的優(yōu)勢(shì);總的來(lái)說(shuō)，移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)呈年輕化趨勢(shì)。數(shù)據(jù)來(lái)源:CCID20xx，11
從移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)的年齡層來(lái)看，21-25歲、26-30歲、31-35歲的消費(fèi)者是移動(dòng)電話(huà)的三支重度消費(fèi)群，1999年來(lái)一向分占前三名，三者的比例之和在20xx年底更是到達(dá)70%以上;這三支消費(fèi)群中尤以21-25歲、26-30歲兩支消費(fèi)群為主，其比例之和在20xx年已到達(dá)46%，占據(jù)整個(gè)消費(fèi)群中最多的一部分;31-35歲段的用戶(hù)群雖有所下降，但不容忽視，從調(diào)查數(shù)據(jù)顯示仍占有20.6%的比例。20歲以下用戶(hù)群的比例三年來(lái)雖一向在增長(zhǎng)，但由于其所占的比例很小且增長(zhǎng)緩慢，在未來(lái)幾年仍將不可能成為明星用戶(hù)群。
手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 篇10
一、 調(diào)查目的：了解在大學(xué)生中手機(jī)的使用情況
近年來(lái)，隨著手機(jī)在校園里的普及，越來(lái)越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費(fèi)情況，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)前景，我決定以大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，對(duì)校園里的手機(jī)市場(chǎng)作一次調(diào)研。
二、 調(diào)查對(duì)象：在校大學(xué)生
三、 設(shè)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查表
總共設(shè)計(jì)36項(xiàng)問(wèn)題，發(fā)放網(wǎng)絡(luò)郵件150個(gè)，隨機(jī)選取30次，其中，包括男生11人，女生19人。
四、 調(diào)查時(shí)間：20xx年11月20日—20xx年11月30日
五、 調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷
為了使調(diào)查具有普遍性，我放棄了傳統(tǒng)的書(shū)面問(wèn)卷形式，而采用制作電子版問(wèn)卷在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行調(diào)查的方式。這樣做的好處是顯而易見(jiàn)的：
1. 提高效率，減少調(diào)查工作量。電子版調(diào)查問(wèn)卷使用電子郵箱發(fā)送給大學(xué)生，并掛在個(gè)人主頁(yè)上，無(wú)需印刷，無(wú)需人工分派問(wèn)卷。
2. 調(diào)查范圍更廣，調(diào)查對(duì)象更具隨機(jī)性。由于是在網(wǎng)上答卷，沒(méi)有空間和時(shí)間的限制，回答答卷的大學(xué)生朋友人數(shù)在短短6天的時(shí)間內(nèi)突破150人，并且這些參加調(diào)查的朋友來(lái)自全國(guó)各地的大學(xué)。具有普遍性，又有代表性。
3. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)便捷。通過(guò)計(jì)算機(jī)對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，主要有人數(shù)統(tǒng)計(jì)，占同類(lèi)選項(xiàng)百分比統(tǒng)計(jì)等。
六、 調(diào)查方法：
1.確定問(wèn)卷內(nèi)容，以書(shū)面文件形式確定，交由本人進(jìn)行制作成電子版調(diào)查問(wèn)卷。
2. 動(dòng)員同學(xué)進(jìn)行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答。
3. 調(diào)查完成后，對(duì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。
4. 撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告
七、 調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：
本次調(diào)查共有 超過(guò)100人參加并且完成了問(wèn)卷，并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性，保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義。我主要針對(duì)大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況、學(xué)生手
機(jī)的使用要求分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并最后給出營(yíng)銷(xiāo)建議。
1. 大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況：
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有93.3%的學(xué)生擁有手機(jī)。同時(shí)56.2%的學(xué)生將會(huì)在近期更換手機(jī)。在沒(méi)有手機(jī)的`學(xué)生中，78.4%學(xué)生將會(huì)在近期購(gòu)買(mǎi)手機(jī)。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開(kāi)始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群。
2. 學(xué)生手機(jī)的使用要求分析
① 最重質(zhì)量
選擇手機(jī)時(shí), 消費(fèi)者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量14.6%，外型12.5%，價(jià)格7.3%，功能16.7%，品牌7.3%，售后服務(wù)5.2%，其它方面也占半數(shù)。其中，消費(fèi)者對(duì)功能的要求最高，功能若不好，會(huì)產(chǎn)生使用不便。
另外，部分消費(fèi)者對(duì)外觀款式要求也較高，手機(jī)廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機(jī)者年齡的下降，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度會(huì)降低，而對(duì)外觀款式的要求會(huì)更高。
② 中低檔產(chǎn)品較受歡迎
在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于1500元至2500元的價(jià)位，其比例高達(dá)70.9%。另外,有少部分的消費(fèi)者表示會(huì)選擇1000元以下的手機(jī)。當(dāng)然，也有部分消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)高價(jià)位手機(jī)。
�、� 購(gòu)機(jī)地點(diǎn)較集中
對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)地點(diǎn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的地點(diǎn)較為集中，大體上分布在手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)和品牌專(zhuān)賣(mài)店，其比例分別為40%和33.3%，其它的只占26.7%。手機(jī)是高科技產(chǎn)品，普通消費(fèi)者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷(xiāo)售人員的信用和專(zhuān)業(yè)知識(shí)作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，而手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)或品牌專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售人員素質(zhì)相對(duì)較高，因而容易贏得消費(fèi)者的信任。此外手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。
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照相功能重要，游戲不可或缺
�、萜放剖謾C(jī)具有強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)
其中諾基亞手機(jī)廣受好評(píng)，夏普受女生歡迎，iPhone被男生喜歡。諾基亞質(zhì)量好，LG做工精美 。
另外，大學(xué)生還有以下對(duì)手機(jī)供銷(xiāo)方的要求：售后服務(wù)，待機(jī)時(shí)間，防水功能，防摔，數(shù)碼
功能，價(jià)位低點(diǎn)，通用網(wǎng)絡(luò)，誠(chéng)信，質(zhì)量等。
八 結(jié)語(yǔ)——營(yíng)銷(xiāo)方式建議
為了提高形象和品牌價(jià)值，為了推廣手機(jī)產(chǎn)品，建議如下的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，通過(guò)這一系列的活動(dòng)推動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售。
1、亮相展覽會(huì)
在學(xué)校周?chē)e辦大型的電子產(chǎn)品展覽會(huì)設(shè)立專(zhuān)柜展示手機(jī)產(chǎn)品，尤其是新產(chǎn)品。
2、商標(biāo)設(shè)計(jì)大賽
在推廣宣傳手機(jī)的同時(shí),適時(shí)開(kāi)展一場(chǎng)對(duì)手機(jī)商標(biāo)形象設(shè)計(jì)大賽。利用自己的專(zhuān)賣(mài)店、各大零售商店、各種媒介宣傳這次商標(biāo)形象設(shè)計(jì)大賽，既可以推廣企業(yè)的形象，又拉近與大學(xué)生顧客的關(guān)系,運(yùn)用關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。
3、投放廣告
廣告的投播也是產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)手段的重要環(huán)節(jié)，一個(gè)優(yōu)秀的廣告設(shè)計(jì)會(huì)對(duì)產(chǎn)品本身起到錦上添花的作用�？梢赃x擇在生活時(shí)尚頻道、時(shí)尚類(lèi)報(bào)章雜志、消費(fèi)電子雜志、電腦報(bào)、網(wǎng)絡(luò)等媒介播放廣告。產(chǎn)品廣告突出年輕、時(shí)尚 激情 動(dòng)感等元素吸引顧客。但是要時(shí)刻監(jiān)視廣告的投放頻率和費(fèi)用等，及時(shí)做出評(píng)估和決策。
4、價(jià)格策略
在銷(xiāo)售推廣活動(dòng)進(jìn)行到一定的程度，為了進(jìn)一步提高銷(xiāo)售量，運(yùn)用價(jià)格杠桿進(jìn)行價(jià)格調(diào)整，給消費(fèi)者一定的折扣，以刺激零售消費(fèi)。但同時(shí)，應(yīng)避免與競(jìng)爭(zhēng)者打價(jià)格戰(zhàn)。
5、限量版產(chǎn)品
對(duì)于產(chǎn)品本身，在原有的產(chǎn)品系列上，結(jié)合特定的宣傳活動(dòng)推出限量版。一定會(huì)在特定的消費(fèi)群體中引起購(gòu)買(mǎi)和收藏的高潮，可以推廣產(chǎn)品。
6 參與學(xué)�；顒�(dòng)
如贊助學(xué)校內(nèi)籃球賽，演講比賽，才藝大賽等影響力大的活動(dòng)。
附錄 調(diào)查問(wèn)卷
1 性別: A 男 B女
2、您所在年級(jí)？
A、大一 B、 大二 C、大三 D、 大四
3、 你的每月生活費(fèi)為多少？
A、￥500元以下 B、 ￥500-800元 C、 ￥800-1000元 D、 ￥1000 元以上
4、 你現(xiàn)在擁有手機(jī)嗎？
A 有 B 沒(méi)有
5、 提到手機(jī)你腦子里出現(xiàn)的第一個(gè)品牌是？
A 諾基亞 B 摩托羅拉 C 三星 D 索尼 E 西門(mén)子 F 波導(dǎo) G 飛利浦 H 海爾 I 康佳 G .LG K 聯(lián)想 L .NEC M. 首信 N .TCL O夏普 P oppo Q 黑莓 R iphone S. 其它
�。ㄒ韵聠�(wèn)題均可多選 可補(bǔ)充）
6、 你最喜歡的手機(jī)品牌是？
A 諾基亞 B 摩托羅拉 C 三星 D 索尼 E 西門(mén)子 F 波導(dǎo) G 飛利浦 H 海爾 I 康佳 G .LG K 聯(lián)想 L .NEC M. 首信N .TCL O夏普 P oppo Q 黑莓 R iphone S. 其它
7、你最不喜歡的手機(jī)品牌是？
A 諾基亞 B 摩托羅拉 C 三星 D 索尼 E 西門(mén)子 F 波導(dǎo) G 飛利浦 H 海爾 I 康佳 G .LG K 聯(lián)想 L .NEC M. 首信N .TCL O夏普 P oppo Q 黑莓 R iphone S. 其它
8、你今年準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)或正在使用的手機(jī)品牌是？A 諾基亞 B 摩托羅拉 C 三星 D 索尼 E 西門(mén)子 F 波導(dǎo) G 飛利浦 H 海爾 I 康佳 G .LG K 聯(lián)想 L .NEC M. 首信N .TCL O夏普 P oppo Q 黑莓 R iphone S. 其它
9、你正在使用的手機(jī)款式？
A直板 B折疊 C 旋轉(zhuǎn) D滑蓋 E 側(cè)滑
10 你最喜歡的手機(jī)功能是？
A 帶MP3 MP4 B帶數(shù)碼相機(jī)功能 C 64和弦 D電子書(shū) E 藍(lán)牙 F雙卡雙待 G GPS
11、你下次準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)的手機(jī)款式？
A直板 B折疊 C旋轉(zhuǎn) D滑蓋E 側(cè)滑
12、你最喜歡的手機(jī)款式？
A直板 B折疊 C旋轉(zhuǎn) D滑蓋E 側(cè)滑
13、你一般多久更換一次手機(jī)？
A 一個(gè)月 B 半年 C 一年 D 用壞才換 E 從來(lái)不換 F 新款上市即換
14、你對(duì)手機(jī)的要求比較注重什么？ （可多選）
A質(zhì)量 B價(jià)格 C服務(wù) D功能 E外觀款式 F配置 G健康 H擴(kuò)展性 I品牌 G重量 K
顏色 L待機(jī)時(shí)間 M"三防" N其他
15、你對(duì)手機(jī)的了解渠道是什么？
A電視 B報(bào)紙 C網(wǎng)絡(luò) D同學(xué)朋友之間的互相交流 E宣傳單 F宣傳活動(dòng) G賣(mài)場(chǎng)廣告 （H）其他
16、你意向中的合適的手機(jī)價(jià)位是多少？
A 1000元以下 B 1500元以下 C 20xx元以下 D 2500元以下 E 3000元以下 F3000元以上
17、你更換過(guò)幾次手機(jī)了？
A一次 B兩次 C三次 D三次以上
18、你更換手機(jī)的原因主要是什么？
A外觀好、款式新 B用起來(lái)更方便 C消費(fèi)能力高 D身份地位的象征 E別人有了，我也要有 F嘗嘗鮮
19、你一般多久更換一次手機(jī)？
A不到一年 B一年左右 C兩年左右 D三年左右 E三年以上
20、你一般到什么地方購(gòu)買(mǎi)手機(jī)？
A專(zhuān)賣(mài)店 B大賣(mài)場(chǎng) C移動(dòng)、聯(lián)通公司 D超市或百貨店 E網(wǎng)絡(luò)
21您對(duì)現(xiàn)在使用的手機(jī)的服務(wù)質(zhì)量是否滿(mǎn)意？
A很滿(mǎn)意 B比較滿(mǎn)意 C 一般 D 不太滿(mǎn)意 E 很不滿(mǎn)意
22 您對(duì)現(xiàn)在使用的手機(jī)以下那些服務(wù)不滿(mǎn)意？
A咨詢(xún)服務(wù) B銷(xiāo)售服務(wù) C維修服務(wù) D投訴服務(wù)
E其它
23、您更換手機(jī)的原因是
A.手機(jī)損壞 B.樣式陳舊 C.功能落后 D.商家促銷(xiāo)
24、您購(gòu)買(mǎi)手機(jī)是
A.廣告影響 B.朋友推薦C.店員推薦 D.促銷(xiāo)活動(dòng)
25、你希望有專(zhuān)門(mén)“為大學(xué)生度身定做”的手機(jī)嗎？
A、希望 B、不希望 C、無(wú)所謂
26、你希望手機(jī)廠商提供什么樣的服務(wù)
A、校內(nèi)維修 B、學(xué)生專(zhuān)賣(mài)店 C、手機(jī)專(zhuān)賣(mài)店
27、你是否希望買(mǎi)手機(jī)時(shí)有商家提供“零首付”或分期付款
A、是 B、 否 C、無(wú)所謂
28、請(qǐng)問(wèn)您多久對(duì)你的手機(jī)進(jìn)行維修保養(yǎng)？
A、1個(gè)月 B、 半年 C、 1年或以上 D、 從不
29、你認(rèn)為手機(jī)應(yīng)該分為男性手機(jī)和女性手機(jī)嗎？
A、是 B、 否 C、無(wú)所謂
30、你認(rèn)為設(shè)計(jì)情侶手機(jī)有必要嗎？
A、 有 B、沒(méi)有 C、 無(wú)所謂
31、你認(rèn)為手機(jī)外殼哪種最好看？
A、金屬 B、皮革 C、 塑料 D、 其它
32、你是否考慮用小靈通：
A、是 B、否 C、一直在用
33、請(qǐng)您回答：您現(xiàn)在用的這款手機(jī)，當(dāng)初，您考慮了多少時(shí)間就決定購(gòu)買(mǎi)了？
A.少于3天 B.3—6天 C.6—15天 D. 15天以上
34、手機(jī)使用網(wǎng)格？
A.CDMA B .GSM C .GPRS D3G E.其它
35在購(gòu)買(mǎi)您現(xiàn)在的這款手機(jī)前，你做過(guò)如下的哪些事情？
A.詢(xún)問(wèn)過(guò)朋友 B.去過(guò)3家以上的手機(jī)店 C.留意過(guò)這款手機(jī)的廣告 D在互聯(lián)網(wǎng)上查詢(xún)過(guò)相關(guān)資料 E以前用過(guò)該品牌手機(jī)
36、您希望手機(jī)經(jīng)銷(xiāo)商在哪方面加以改進(jìn)以更好的為您服務(wù)？（可自由填寫(xiě)）
手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 篇11
一、前言：
近年來(lái)中國(guó)的手機(jī)制造業(yè)飛速發(fā)展，創(chuàng)造了手機(jī)行業(yè)發(fā)展的許多奇跡。同時(shí)，國(guó)內(nèi)手機(jī)生產(chǎn)廠商的異軍突起也加劇了手機(jī)行業(yè)在中國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)。本文通過(guò)對(duì)現(xiàn)代手機(jī)消費(fèi)者的調(diào)查，得出的數(shù)據(jù)和結(jié)論能一定程度上反映手機(jī)消費(fèi)者的消費(fèi)行為和消費(fèi)心理的特征。本文先概括論述了一下當(dāng)前中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的基本狀況。根據(jù)從網(wǎng)上收集的關(guān)于手機(jī)市場(chǎng)的數(shù)據(jù)，分析手機(jī)消費(fèi)者的消費(fèi)行為和消費(fèi)心理。然后，分析國(guó)內(nèi)手機(jī)碰到的問(wèn)題和相應(yīng)的建議。
二、市場(chǎng)調(diào)查的原因及背景：
中國(guó)是全球最大的移動(dòng)通信市場(chǎng)，截至20xx年底，國(guó)內(nèi)手機(jī)用戶(hù)數(shù)已接近4.6億，穩(wěn)居全球第一。我國(guó)用戶(hù)對(duì)移動(dòng)通信的有效需求持續(xù)加大，加上手機(jī)對(duì)固定電話(huà)替代性競(jìng)爭(zhēng)加劇，手機(jī)用戶(hù)數(shù)增長(zhǎng)加快。
信息產(chǎn)業(yè)部統(tǒng)計(jì)顯示，截至20xx年9月底，我國(guó)手機(jī)普及率達(dá)到每百人35部。按照每月300萬(wàn)至500萬(wàn)戶(hù)的增長(zhǎng)規(guī)律，目前手機(jī)用戶(hù)數(shù)已逾4.6億戶(hù)。
隨著市場(chǎng)的擴(kuò)張，手機(jī)普及率不斷提高，更新?lián)Q代速度加快，銷(xiāo)售價(jià)格逐步走低，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，從而使得對(duì)消費(fèi)者行為和顧客價(jià)值的關(guān)注成為業(yè)內(nèi)企業(yè)獲得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑。
三、調(diào)查分析：
3.1.中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)特點(diǎn)
3.1.1 核心技術(shù)缺乏
中國(guó)的手機(jī)企業(yè)在20xx年展現(xiàn)了強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。根據(jù)有關(guān)部門(mén)發(fā)布的數(shù)據(jù)，20xx年上半年國(guó)內(nèi)市場(chǎng)累計(jì)銷(xiāo)售的4716.33萬(wàn)臺(tái)手機(jī)，其中國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)的份額第一次超過(guò)了國(guó)際品牌，達(dá)到55%。波導(dǎo)股份公司和TCL公司已經(jīng)進(jìn)入國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)銷(xiāo)量前三名，波導(dǎo)半年銷(xiāo)售超過(guò)600萬(wàn)臺(tái)，以15.01%的市場(chǎng)份額領(lǐng)先于摩托羅拉(14.21%);TCL銷(xiāo)售500萬(wàn)臺(tái)，市場(chǎng)份額11.60%，位居第三。但核心技術(shù)的缺乏導(dǎo)致新產(chǎn)品推出的速度慢，產(chǎn)品間沒(méi)有明顯差異化和清晰的市場(chǎng)定位。摩托羅拉和諾基亞極力推廣彩信手機(jī)、彩屏手機(jī)和GPRS手機(jī)時(shí)，國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商只有望洋興嘆。其二由于核心技術(shù)的缺乏，國(guó)內(nèi)手機(jī)難以健全產(chǎn)品線，中高檔的市場(chǎng)定位受到技術(shù)的挑戰(zhàn)。在20xx年10月份諾基亞發(fā)布了七款新產(chǎn)品，三星也推出三款主打新產(chǎn)品，都基于MMS,彩屏和GPRS技術(shù)，而國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商一般每年僅能推出3-5款新產(chǎn)品。
3.1.2 重視手機(jī)外觀設(shè)計(jì)
在手機(jī)外形上，國(guó)外品牌像諾基亞、西門(mén)子則一直堅(jiān)持著直板的歐美風(fēng)格，而國(guó)產(chǎn)手機(jī)大多采用了亞洲人更喜歡的折疊翻蓋式，吸引了不少消費(fèi)者。核心技術(shù)一直是制約國(guó)產(chǎn)手機(jī)發(fā)展的一大障礙，國(guó)產(chǎn)廠商主要是從韓國(guó)引進(jìn)機(jī)型，貼牌生產(chǎn)，因而喪失了很大一部份利潤(rùn)空間，目前國(guó)產(chǎn)廠商更多的是在軟件方面進(jìn)行研發(fā)，包括手機(jī)的外觀、功能等，以此吸引消費(fèi)者。
3.1.3 產(chǎn)品更新速度加快
快速將概念“市場(chǎng)化”是諾基亞手機(jī)成功的關(guān)鍵因素之一。速度競(jìng)爭(zhēng)包括新產(chǎn)品的推出速度和占領(lǐng)市場(chǎng)的速度之所以越來(lái)越重要，在于:
一是客戶(hù)需求變化太快; 二是新產(chǎn)品生命周期縮短，目前一款新的手機(jī)的市場(chǎng)生命周期平均不足五個(gè)月;
三是激烈的價(jià)格竟?fàn)�，速度可以減小價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)沖擊;四是速度是回?fù)舾?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最佳辦法;五是速度取得在位優(yōu)勢(shì)，容易成為市場(chǎng)熱點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)走向這是一個(gè)“快魚(yú)吃慢魚(yú)”的時(shí)代。
3.1.4 營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈
在目標(biāo)市場(chǎng)選擇上，國(guó)外品牌已經(jīng)開(kāi)始從大城市向小城市轉(zhuǎn)移，進(jìn)軍二三線市場(chǎng)，而國(guó)產(chǎn)品牌則在繼續(xù)鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，開(kāi)始從農(nóng)村向城市包圍�？傊�，共同的目標(biāo)都是為了最大限度的占領(lǐng)市場(chǎng)。在產(chǎn)品策略上，國(guó)外品牌依然保持高中低端產(chǎn)品全線進(jìn)攻，并在高端市場(chǎng)引領(lǐng)潮流的策略，而國(guó)產(chǎn)品牌則開(kāi)始了對(duì)低端產(chǎn)品的研發(fā)，因?yàn)橄鄬?duì)于高端手機(jī)，中低檔手機(jī)的市場(chǎng)容量更大，據(jù)估計(jì)至少占整個(gè)市場(chǎng)25%的份額。在渠道策略方面，國(guó)外品牌也已經(jīng)開(kāi)始借鑒國(guó)產(chǎn)品牌的經(jīng)驗(yàn)，采用包銷(xiāo)制。例如，摩托羅拉在華南地區(qū)就采取了省級(jí)包銷(xiāo)的模式。
3.2.消費(fèi)者心理動(dòng)機(jī)分析
手機(jī)不只是單純的科技裝置，手機(jī)是一種社會(huì)化的商品，其使用往往反映出社會(huì)范疇或社會(huì)經(jīng)濟(jì)群體的差異，受社會(huì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、社會(huì)結(jié)構(gòu)的制約，也塑造新的行為模式。手機(jī)以青少年與年輕群體為主要用戶(hù)，反映出年齡在消費(fèi)中的差異;富有階層的炫耀型消費(fèi)與收入較低階層持有率較低的現(xiàn)象反應(yīng)階級(jí)或收入的差異;市場(chǎng)上針對(duì)女性設(shè)計(jì)、制造、營(yíng)銷(xiāo)，以及手機(jī)廣告?zhèn)鬟f、塑造的女性印象反應(yīng)出性別的差異。
3.3.手機(jī)市場(chǎng)用戶(hù)關(guān)注分析
3.3.1 手機(jī)品牌關(guān)注分析
隨著科技的發(fā)展，曾經(jīng)高高在上的手機(jī)正在成為非常普及的消費(fèi)產(chǎn)品,而手機(jī)產(chǎn)品的同質(zhì)性要求手機(jī)生產(chǎn)商賦予其產(chǎn)品更多的附加價(jià)值，這使得品牌競(jìng)爭(zhēng)成為了手機(jī)市場(chǎng)上的主流，因?yàn)橹挥杏脧?qiáng)有力的品牌，才能建立品質(zhì)一流與值得信賴(lài)的公司形象。品牌帶來(lái)的是用戶(hù)的認(rèn)同，在更新?lián)Q代越來(lái)越快的移動(dòng)通訊市場(chǎng)上，抓住老用戶(hù)有時(shí)候比拓展新用戶(hù)還重要。所以對(duì)各手機(jī)企業(yè)來(lái)說(shuō)，只有品牌才是核心競(jìng)爭(zhēng)了，才是永恒的價(jià)值所在，必須讓自己的品牌超越產(chǎn)品!
下面是網(wǎng)上查找的數(shù)據(jù)：
諾基亞以29.1%的用戶(hù)關(guān)注度名列第一，諾基亞在手機(jī)市場(chǎng)的實(shí)力由此可見(jiàn)一斑，說(shuō)明了這個(gè)國(guó)際手機(jī)生產(chǎn)商在消費(fèi)者的心目中地位還是很高的。摩托羅拉以20.3%排名第二。再就是三星，用戶(hù)關(guān)注度為9..7%。而國(guó)產(chǎn)的所有品牌手機(jī)的總和才25.8%，不得不為國(guó)產(chǎn)手機(jī)的命運(yùn)擔(dān)憂(yōu)。
3.3.2手機(jī)外觀關(guān)注分析
經(jīng)過(guò)多年的努力，手機(jī)的功能設(shè)計(jì)基本可以滿(mǎn)足消費(fèi)者的需要。隨著手機(jī)的不斷普及，消費(fèi)者的差異化越來(lái)越明顯，多層次的需求越來(lái)越強(qiáng)烈，對(duì)手機(jī)外觀設(shè)計(jì)的要求也越來(lái)越高。他們往往對(duì)外觀設(shè)計(jì)平庸或雷同的手機(jī)不屑一顧，而對(duì)外觀設(shè)計(jì)特點(diǎn)明顯并符合自己的身份的手機(jī)情有獨(dú)鐘。因此，靠創(chuàng)新外觀設(shè)計(jì)征服消費(fèi)者的發(fā)展空間還是相當(dāng)大的。面對(duì)市場(chǎng)的.巨大挑戰(zhàn)，手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)就要迎難而上。手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)在適應(yīng)功能設(shè)計(jì)的前提下，把外觀設(shè)計(jì)和產(chǎn)品工藝、色彩及文化合理有機(jī)地融合，實(shí)現(xiàn)手機(jī)的進(jìn)一步時(shí)尚化、人性化、個(gè)性化和娛樂(lè)化，這是未來(lái)中國(guó)手機(jī)外觀設(shè)計(jì)的一個(gè)新趨勢(shì)。
下面是調(diào)查得出的手機(jī)用戶(hù)對(duì)手機(jī)的外觀偏好，包括板式和顏色。
可以看出：傳統(tǒng)的直板式手機(jī)還是大家更樂(lè)意接受的機(jī)型，喜好度為45.3%。而最近流行的滑蓋手機(jī)也比較受歡迎，再其次是翻蓋的機(jī)型。
3.3.3手機(jī)功能關(guān)注分析
在中國(guó)手機(jī)業(yè)剛起步的時(shí)候，手機(jī)對(duì)大多數(shù)的人來(lái)說(shuō)是一種奢侈品，因?yàn)楫?dāng)時(shí)手機(jī)的價(jià)格非常昂貴，高達(dá)一萬(wàn)多元一部，也正因如此，手機(jī)便成為了個(gè)人財(cái)富和身份的象征。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人們的消費(fèi)能力和消費(fèi)觀念有了很大程度的提高和改變，所以人們對(duì)手機(jī)的要求也正在不斷改變。手機(jī)已成為很多現(xiàn)代人工作、生活的必備品。從只有通話(huà)功能的大哥大到現(xiàn)在走向2.5G、3G的智能手機(jī)，它所扮演的角色已不再只是一個(gè)通話(huà)的工具，而是成為人們移動(dòng)辦公、休閑娛樂(lè)的得力助手。在這個(gè)處處強(qiáng)調(diào)創(chuàng)意的時(shí)代，手機(jī)就是我們握在手中的個(gè)性。
四、問(wèn)題及建議
4.1問(wèn)題
4.1.1高知名低美譽(yù)。國(guó)產(chǎn)手機(jī)在市場(chǎng)開(kāi)拓前期，考慮的是如何最大程度地占領(lǐng)市場(chǎng)份額，以及如何在短期內(nèi)讓品牌知名度最大化，將注意力集中在比產(chǎn)銷(xiāo)量、比品種數(shù)目、比新品推出速度上，而忽略了產(chǎn)品質(zhì)量的提高，服務(wù)的優(yōu)質(zhì)，技術(shù)的進(jìn)步，品牌形象的確立以及對(duì)品牌美譽(yù)的提升。隨著消費(fèi)市場(chǎng)對(duì)國(guó)產(chǎn)手機(jī)的新鮮感已經(jīng)過(guò)去，開(kāi)始追求其內(nèi)在的品牌價(jià)值而國(guó)產(chǎn)手機(jī)上述的做法造成了國(guó)產(chǎn)手機(jī)在消費(fèi)者心目中高知名度而美譽(yù)度極低，長(zhǎng)此以往，這幾年本土品牌手機(jī)剛剛搶回的地盤(pán)，將重新失去。
4.1.2重銷(xiāo)售輕品牌。國(guó)產(chǎn)手機(jī)在開(kāi)拓市場(chǎng)的過(guò)程中，大部分國(guó)產(chǎn)手機(jī)，為了搶占市場(chǎng)占有率，大量的促銷(xiāo)機(jī)蜂擁而上，新品上市不久就大量降低價(jià)格，過(guò)于輕率地使用一些有短期效果而會(huì)影響品牌核心價(jià)值的戰(zhàn)術(shù)，最終受損的還是國(guó)產(chǎn)品牌本身。
4.1.3有策略無(wú)戰(zhàn)略。國(guó)產(chǎn)品牌前期的成功只是靠營(yíng)銷(xiāo)手段和營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新來(lái)完成的。但在品牌發(fā)展戰(zhàn)略上缺乏定力，盡管大量的廣告投入也能促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售，由于形象變化比較快，幾年下來(lái)品牌個(gè)性并未建立，品牌資產(chǎn)和品牌價(jià)值并沒(méi)有得到提升�？梢�(jiàn)一味的追求時(shí)尚，一味的洋化，不具有高度差異性的品牌價(jià)值就等于失去了品牌忠誠(chéng)。
4.2建議：
如今消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品內(nèi)在的品牌價(jià)值、產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量將會(huì)有更多的體會(huì)和更高的要求，因此對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌來(lái)說(shuō)，不建立自己的品牌忠誠(chéng)度最終還是會(huì)失去自己的市場(chǎng)，但從目前的市場(chǎng)格局來(lái)分析，國(guó)產(chǎn)手機(jī)企業(yè)可以從以下幾點(diǎn)慢慢的打好自己的品牌。
4.2.1把握好產(chǎn)品質(zhì)量�！捌放剖呛诵模a(chǎn)品是保證”，國(guó)產(chǎn)企業(yè)可以多于外企合作，或出國(guó)訪問(wèn)，多在技術(shù)上下功夫，以提高產(chǎn)品質(zhì)量，只有質(zhì)量得到了認(rèn)可，才能近一步做好品牌推廣。
4.2.2提高服務(wù)質(zhì)量。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的、產(chǎn)品有形差異逐漸弱化的今天，服務(wù)已成為建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提升企業(yè)形象的重要手段。所以國(guó)產(chǎn)手機(jī)企業(yè)應(yīng)價(jià)加強(qiáng)產(chǎn)品服務(wù)體系建設(shè)，從而擴(kuò)大市場(chǎng)的認(rèn)同度。
4.2.3做好市場(chǎng)細(xì)分。高端市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，而且?guī)捉柡�，如果�?guó)產(chǎn)品牌想繼續(xù)在站有一席之地是非常困難的，或許廈新，波導(dǎo)等這些頗有知名度的品牌還有發(fā)展前景，但對(duì)更多的國(guó)產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)或許難如登天。因此他們可以進(jìn)入低端市場(chǎng)發(fā)展，利用低價(jià)獲取用戶(hù)，也可以與運(yùn)營(yíng)商合作，優(yōu)惠話(huà)費(fèi)，可能會(huì)有意想不到的收獲。也可以通過(guò)細(xì)分群體，把自身品牌建立成為某種行業(yè)購(gòu)買(mǎi)標(biāo)準(zhǔn)，在消費(fèi)者心目中留下某細(xì)分市場(chǎng)的代名詞。如“技術(shù)型的”，“價(jià)廉物美型的”，“功能實(shí)用型的”，甚至如“電池耐用型的”，“接收信號(hào)強(qiáng)的”等等。
4.2.4尋找國(guó)外生存機(jī)會(huì)。目前還有很多國(guó)外市場(chǎng)是比較落后的，如印度目前還處于中國(guó)三年前的狀態(tài)，俄羅斯還處于中國(guó)兩年前的狀態(tài)。在國(guó)外打好品牌再回到國(guó)內(nèi)，或許路會(huì)變得更寬。
五、結(jié)尾:
通過(guò)這次對(duì)手機(jī)的市場(chǎng)調(diào)查，可以得出手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越大，手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最終趨勢(shì)是產(chǎn)品高度同質(zhì)化，只有知名的品牌才能穩(wěn)定更多的用戶(hù)，所以企業(yè)要發(fā)展還是要注重品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，這才是一個(gè)企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。
手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 篇12
目前我國(guó)手機(jī)產(chǎn)業(yè)在市場(chǎng)快速發(fā)展的依托下，繼續(xù)持續(xù)了高速增長(zhǎng)的發(fā)展勢(shì)頭。而手機(jī)商也在極力的至于手機(jī)的創(chuàng)新，追求更加的與眾不同，以至于在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。這時(shí)候智能手機(jī)就順應(yīng)時(shí)代的潮流而問(wèn)世了。谷歌安卓系統(tǒng)的HTC、蘋(píng)果IOS系統(tǒng)Iphone頓時(shí)風(fēng)靡全球。在中國(guó)市場(chǎng)有力的挑戰(zhàn)了諾基亞的市場(chǎng)份額第一的.寶座。
時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展。不想落后那么就務(wù)必得創(chuàng)新，務(wù)必跟得上時(shí)代的腳步。國(guó)產(chǎn)手機(jī)雖然取得了群體性的突破，但系統(tǒng)、品質(zhì)、營(yíng)銷(xiāo)、宣傳等都跟不上國(guó)外品牌，占領(lǐng)市場(chǎng)份額的優(yōu)勢(shì)很弱。國(guó)產(chǎn)魅族就順應(yīng)時(shí)代呈此刻消費(fèi)者面前，讓所有的國(guó)產(chǎn)手機(jī)商有了借鑒的榜樣。不可否認(rèn)的魅族手機(jī)的宣傳很到位、很成功。但宣傳的成功并不代表真正的成功。在真正的開(kāi)售日開(kāi)始，魅族手機(jī)的各種各樣的問(wèn)題就顯示出來(lái)了。于此基礎(chǔ)上，在各種渠道從魅族手機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品、庫(kù)存多個(gè)方面上進(jìn)行了資料搜集，并保證執(zhí)行操作的簡(jiǎn)易性與客觀性，最后對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行了詳盡的分析，并借以了超多數(shù)據(jù)與圖表，以此更加全面地闡明問(wèn)卷的具體狀況，得出更加精準(zhǔn)與富有代表性的結(jié)論。
調(diào)查實(shí)施
根據(jù)工業(yè)和信息化部統(tǒng)計(jì)，20xx年我國(guó)手機(jī)產(chǎn)量6.19億部，占全球手機(jī)產(chǎn)量的49.9%;截止到20xx年5月底，我國(guó)手機(jī)用戶(hù)已經(jīng)到達(dá)7.96億戶(hù)，并繼續(xù)持續(xù)快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。但是從國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)的品牌占有狀況看，國(guó)產(chǎn)品牌的手機(jī)只占28.2%，中國(guó)的手機(jī)市場(chǎng)依然是海外品牌一統(tǒng)天下的局面。20xx年中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)規(guī)模將接近1600億，智能手機(jī)、音樂(lè)手機(jī)、3G手機(jī)將成為未來(lái)5年市場(chǎng)發(fā)展的亮點(diǎn)。
中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)入規(guī)�；鲩L(zhǎng)階段，產(chǎn)品及市場(chǎng)層面的競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化、價(jià)格戰(zhàn)及渠道下沉是最直接表現(xiàn)，廠商競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)也由爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額向追求利潤(rùn)轉(zhuǎn)移，手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)全面升級(jí)。與此同時(shí)，手機(jī)核準(zhǔn)制取消以及中國(guó)3G手機(jī)市場(chǎng)即將啟動(dòng)加速手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)全面升級(jí)，然后一方面體此刻優(yōu)勢(shì)品牌份額集中及眾多中小品牌份額分化，另一方面體此刻廠商、運(yùn)營(yíng)商、渠道商及零售商之間的博弈由競(jìng)爭(zhēng)向競(jìng)合發(fā)展。
調(diào)查方法
本次調(diào)查我們小組采用了問(wèn)卷調(diào)查的方式，我們使用了標(biāo)準(zhǔn)化的問(wèn)卷程序。問(wèn)卷以一般性問(wèn)題開(kāi)始，而后隨著問(wèn)卷深入，問(wèn)卷更為具體。問(wèn)卷的一大特色是我們采取邏輯的跳躍式問(wèn)題，讓回答者減輕負(fù)擔(dān)，也方便于我們最后的統(tǒng)計(jì)工作。讓負(fù)責(zé)人按時(shí)收回問(wèn)卷，然后小組成員人工進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。然后本次調(diào)查發(fā)放了120份問(wèn)卷，實(shí)際收回了110份。
調(diào)查結(jié)果及分析
ZDC統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)上，最受用戶(hù)關(guān)注的前十五大品牌累計(jì)獲得94.8%的關(guān)注份額，用戶(hù)對(duì)手機(jī)品牌的關(guān)注高度集中。諾基亞、三星、HTC位居前三甲，僅三大品牌就累計(jì)占據(jù)超過(guò)六成的關(guān)注比例。而智能機(jī)市場(chǎng)占有率方面，根據(jù)最新的數(shù)據(jù)，三星在20xx年第三季度仍然是中國(guó)市場(chǎng)占有率第一，占領(lǐng)了14.6%的市場(chǎng)。而蘋(píng)果從今年第二季度的13.3%下降到第三季度的10.4%，蘋(píng)果公司在中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)首次出現(xiàn)下滑。最近幾年國(guó)產(chǎn)手機(jī)的強(qiáng)勢(shì)崛起給了手機(jī)市場(chǎng)巨大的沖擊，然后一些國(guó)內(nèi)手機(jī)開(kāi)始嶄露頭角，具有必須的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 篇13
一、課題的調(diào)查背景：
隨著生活水平的提高，以及科學(xué)技術(shù)水平的發(fā)展，手機(jī)越來(lái)越成為大眾的通信工具。在我國(guó)移動(dòng)電話(huà)發(fā)展的二十多年里，取得了令人矚目的成績(jī)。據(jù)國(guó)家工業(yè)和信息部日前發(fā)布的報(bào)告顯示，伴隨著20xx年第一季度我國(guó)再增加了3000萬(wàn)個(gè)手機(jī)用戶(hù)，截止到3月底，中國(guó)手機(jī)用戶(hù)已達(dá)8.89億。根據(jù)該增長(zhǎng)率推算，我國(guó)的手機(jī)用戶(hù)總數(shù)在今年5月將突破9億大關(guān)。
近年來(lái)，越來(lái)越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。在學(xué)校里，手機(jī)幾乎是人手一部的通訊工具，無(wú)論是大學(xué)生，還是中學(xué)生，父母為了跟兒女得到第一時(shí)間的聯(lián)絡(luò)，紛紛為兒女們買(mǎi)起手機(jī)，有的學(xué)生身上還有兩部手機(jī)。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費(fèi)情況，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)前景，我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，對(duì)校園里的手機(jī)市場(chǎng)作一次調(diào)研。
二、課題的調(diào)查目的：
1、了解手機(jī)在大學(xué)生市場(chǎng)中的使用情況。
2、了解消費(fèi)者選擇手機(jī)的重點(diǎn)，給下一步公司制造新型手機(jī)指明道路，制定下一階段新計(jì)劃。
3、了解男女對(duì)手機(jī)需求的差別。
4、了解大學(xué)生了解手機(jī)的渠道。
5、了解產(chǎn)品更新?lián)Q代周期，學(xué)生熱賣(mài)手機(jī)所處階段。
6、幫助企業(yè)做好定價(jià)策略。
7、了解銷(xiāo)售中存在的問(wèn)題。
8、與其他競(jìng)爭(zhēng)品牌相比存在的缺點(diǎn)。
三、調(diào)查對(duì)象和調(diào)查時(shí)間：
1、在校大學(xué)生。
四、調(diào)查方式：
1、設(shè)計(jì)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，組織訪談，訪問(wèn)在校大學(xué)生，了解他們對(duì)手機(jī)的需求情況，以及對(duì)現(xiàn)在手機(jī)各種常見(jiàn)情況的'看法等。調(diào)查問(wèn)卷包括腦海中的第一手機(jī)品牌和現(xiàn)在使用的手機(jī)品牌，便于了解人們是否會(huì)購(gòu)買(mǎi)自己心目中既定的手機(jī)品牌產(chǎn)品;還有喜歡的手機(jī)款式與顏色，意向中手機(jī)的價(jià)位等利于賣(mài)場(chǎng)做出準(zhǔn)確的決策;了解手機(jī)的渠道，購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的場(chǎng)所，喜歡的貨架類(lèi)型，決定購(gòu)買(mǎi)的促銷(xiāo)活動(dòng)等利于賣(mài)場(chǎng)改變營(yíng)銷(xiāo)策略。
五、調(diào)查地點(diǎn)：全日制大學(xué)。
六、調(diào)查的實(shí)施：
1、首先確定調(diào)查主題與調(diào)查目的。
2、商討問(wèn)卷從哪些方面入手，應(yīng)從問(wèn)卷中得到哪些信息。
3、從網(wǎng)上摘抄的進(jìn)40道問(wèn)題進(jìn)行篩選，對(duì)每道題進(jìn)行分析，根據(jù)4PS的原則進(jìn)行篩選，經(jīng)過(guò)篩選留下了11道題。
4、第一階段：?jiǎn)柧黹_(kāi)始。上午在學(xué)校附近選擇男女大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷，發(fā)放300份問(wèn)卷，回收290份(根據(jù)學(xué)生對(duì)手機(jī)的價(jià)位，男生女生對(duì)手機(jī)需求的異同點(diǎn)，產(chǎn)品更新?lián)Q代的周期，學(xué)生換手機(jī)的原因，學(xué)生了解手機(jī)的渠道，學(xué)生對(duì)手機(jī)各個(gè)方面要求的主次，以及對(duì)未來(lái)手機(jī)市場(chǎng)的期許，以及學(xué)生喜歡哪種促銷(xiāo)方式調(diào)查) 第二階段：?jiǎn)柧淼恼砗蛥R總。
將男生和女生的女問(wèn)卷分開(kāi)進(jìn)行分層處理總共290份有效問(wèn)卷，有100份女生問(wèn)卷190份男生問(wèn)卷。
七、調(diào)查數(shù)據(jù)的處理與分析。
按比例分析此次調(diào)查數(shù)據(jù)，本次調(diào)查共290人參加并且完成了問(wèn)卷，均來(lái)自在校學(xué)生，參加調(diào)查的同學(xué)具有很高的隨機(jī)性，保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對(duì)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的處理與分析、產(chǎn)品市場(chǎng)供求現(xiàn)狀分析、企業(yè)銷(xiāo)售現(xiàn)狀分析、產(chǎn)品品、銷(xiāo)售環(huán)境分析、銷(xiāo)售比較分析、消費(fèi)者分析等多個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并提出建議。
身處信息時(shí)代的我們，網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入了千家萬(wàn)戶(hù)，人們受網(wǎng)絡(luò)的影響
越來(lái)越大，特別是作為新一代的大學(xué)生更是如此，從上面可以看出又相當(dāng)大的一部分大學(xué)生都是從網(wǎng)絡(luò)中了解手機(jī)信息的，也有相當(dāng)大一部分學(xué)生在與朋友交流中了解收集信息，企業(yè)應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)宣傳產(chǎn)品，同時(shí)在消費(fèi)者中樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
對(duì)沒(méi)有收入的大學(xué)生來(lái)說(shuō)中低檔手機(jī)更受歡迎，占有很大的優(yōu)勢(shì)，由此企業(yè)可以相應(yīng)加大中低檔手機(jī)的生產(chǎn)與開(kāi)發(fā)。
大多數(shù)學(xué)生更換手機(jī)時(shí)間都在2年到4年之間。
從觀察中看出諾基亞手機(jī)銷(xiāo)售人員素質(zhì)比較低，需要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。同時(shí)諾基亞應(yīng)注意銷(xiāo)售環(huán)境的重要性，與其他品牌形成規(guī)�；N(xiāo)售更能彰顯自身的性?xún)r(jià)比。
與國(guó)內(nèi)這兩年發(fā)展比較快的金立，步步高，朵唯等手機(jī)相比在開(kāi)發(fā)女性手機(jī)市場(chǎng)時(shí)，應(yīng)緊跟時(shí)尚潮流，開(kāi)發(fā)年度主打產(chǎn)品。
手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 篇14
一、前言：
近年來(lái)中國(guó)的手機(jī)制造業(yè)飛速發(fā)展，創(chuàng)造了手機(jī)行業(yè)發(fā)展的許多奇跡。同時(shí)，國(guó)內(nèi)手機(jī)生產(chǎn)廠商的異軍突起也加劇了手機(jī)行業(yè)在中國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)。本文通過(guò)對(duì)現(xiàn)代手機(jī)消費(fèi)者的調(diào)查，得出的數(shù)據(jù)和結(jié)論能一定程度上反映手機(jī)消費(fèi)者的消費(fèi)行為和消費(fèi)心理的特征。本文先概括論述了一下當(dāng)前中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的基本狀況。根據(jù)從網(wǎng)上收集的關(guān)于手機(jī)市場(chǎng)的數(shù)據(jù)，分析手機(jī)消費(fèi)者的消費(fèi)行為和消費(fèi)心理。然后，分析國(guó)內(nèi)手機(jī)碰到的問(wèn)題和相應(yīng)的建議。
二、市場(chǎng)調(diào)查的原因及背景：
中國(guó)是全球最大的移動(dòng)通信市場(chǎng)，截至20xx年底，國(guó)內(nèi)手機(jī)用戶(hù)數(shù)已接近4。6億，穩(wěn)居全球第一。我國(guó)用戶(hù)對(duì)移動(dòng)通信的有效需求持續(xù)加大，加上手機(jī)對(duì)固定電話(huà)替代性競(jìng)爭(zhēng)加劇，手機(jī)用戶(hù)數(shù)增長(zhǎng)加快。
信息產(chǎn)業(yè)部統(tǒng)計(jì)顯示，截至20xx年9月底，我國(guó)手機(jī)普及率達(dá)到每百人35部。按照每月300萬(wàn)至500萬(wàn)戶(hù)的增長(zhǎng)規(guī)律，目前手機(jī)用戶(hù)數(shù)已逾4。6億戶(hù)。
隨著市場(chǎng)的擴(kuò)張，手機(jī)普及率不斷提高，更新?lián)Q代速度加快，銷(xiāo)售價(jià)格逐步走低，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，從而使得對(duì)消費(fèi)者行為和顧客價(jià)值的關(guān)注成為業(yè)內(nèi)企業(yè)獲得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑。
三、調(diào)查分析：
3。1。中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)特點(diǎn)
3。1。1 核心技術(shù)缺乏
中國(guó)的手機(jī)企業(yè)在20xx年展現(xiàn)了強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。根據(jù)有關(guān)部門(mén)發(fā)布的數(shù)據(jù)，20xx年上半年國(guó)內(nèi)市場(chǎng)累計(jì)銷(xiāo)售的4716。33萬(wàn)臺(tái)手機(jī)，其中國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)的份額第一次超過(guò)了國(guó)際品牌，達(dá)到55%。波導(dǎo)股份公司和TCL公司已經(jīng)進(jìn)入國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)銷(xiāo)量前三名，波導(dǎo)半年銷(xiāo)售超過(guò)600萬(wàn)臺(tái)，以15。01%的市場(chǎng)份額領(lǐng)先于摩托羅拉（14。21%）;TCL銷(xiāo)售500萬(wàn)臺(tái)，市場(chǎng)份額11。60%，位居第三。但核心技術(shù)的缺乏導(dǎo)致新產(chǎn)品推出的速度慢，產(chǎn)品間沒(méi)有明顯差異化和清晰的市場(chǎng)定位。摩托羅拉和諾基亞極力推廣彩信手機(jī)、彩屏手機(jī)和GPRS手機(jī)時(shí)，國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商只有望洋興嘆。其二由于核心技術(shù)的缺乏，國(guó)內(nèi)手機(jī)難以健全產(chǎn)品線，中高檔的市場(chǎng)定位受到技術(shù)的挑戰(zhàn)。在20xx年10月份諾基亞發(fā)布了七款新產(chǎn)品，三星也推出三款主打新產(chǎn)品，都基于MMS，彩屏和GPRS技術(shù)，而國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商一般每年僅能推出3—5款新產(chǎn)品。
3。1。2 重視手機(jī)外觀設(shè)計(jì)
在手機(jī)外形上，國(guó)外品牌像諾基亞、西門(mén)子則一直堅(jiān)持著直板的歐美風(fēng)格，而國(guó)產(chǎn)手機(jī)大多采用了亞洲人更喜歡的折疊翻蓋式，吸引了不少消費(fèi)者。核心技術(shù)一直是制約國(guó)產(chǎn)手機(jī)發(fā)展的一大障礙，國(guó)產(chǎn)廠商主要是從韓國(guó)引進(jìn)機(jī)型，貼牌生產(chǎn)，因而喪失了很大一部份利潤(rùn)空間，目前國(guó)產(chǎn)廠商更多的是在軟件方面進(jìn)行研發(fā)，包括手機(jī)的外觀、功能等，以此吸引消費(fèi)者。
3。1。3 產(chǎn)品更新速度加快
快速將概念“市場(chǎng)化”是諾基亞手機(jī)成功的關(guān)鍵因素之一。速度競(jìng)爭(zhēng)包括新產(chǎn)品的推出速度和占領(lǐng)市場(chǎng)的速度之所以越來(lái)越重要，在于：
一是客戶(hù)需求變化太快; 二是新產(chǎn)品生命周期縮短，目前一款新的手機(jī)的市場(chǎng)生命周期平均不足五個(gè)月;
三是激烈的價(jià)格竟?fàn)�，速度可以減小價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)沖擊;四是速度是回?fù)舾?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最佳辦法;五是速度取得在位優(yōu)勢(shì)，容易成為市場(chǎng)熱點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)走向這是一個(gè)“快魚(yú)吃慢魚(yú)”的時(shí)代。
3。1。4 營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈
在目標(biāo)市場(chǎng)選擇上，國(guó)外品牌已經(jīng)開(kāi)始從大城市向小城市轉(zhuǎn)移，進(jìn)軍二三線市場(chǎng)，而國(guó)產(chǎn)品牌則在繼續(xù)鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)的.基礎(chǔ)上，開(kāi)始從農(nóng)村向城市包圍。總之，共同的目標(biāo)都是為了最大限度的占領(lǐng)市場(chǎng)。在產(chǎn)品策略上，國(guó)外品牌依然保持高中低端產(chǎn)品全線進(jìn)攻，并在高端市場(chǎng)引領(lǐng)潮流的策略，而國(guó)產(chǎn)品牌則開(kāi)始了對(duì)低端產(chǎn)品的研發(fā)，因?yàn)橄鄬?duì)于高端手機(jī)，中低檔手機(jī)的市場(chǎng)容量更大，據(jù)估計(jì)至少占整個(gè)市場(chǎng)25%的份額。在渠道策略方面，國(guó)外品牌也已經(jīng)開(kāi)始借鑒國(guó)產(chǎn)品牌的經(jīng)
驗(yàn)，采用包銷(xiāo)制。例如，摩托羅拉在華南地區(qū)就采取了省級(jí)包銷(xiāo)的模式。
3。2。消費(fèi)者心理動(dòng)機(jī)分析
手機(jī)不只是單純的科技裝置，手機(jī)是一種社會(huì)化的商品，其使用往往反映出 社會(huì)范疇或社會(huì)經(jīng)濟(jì)群體的差異，受社會(huì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、社會(huì)結(jié)構(gòu)的制約，也塑造新的行為模式。手機(jī)以青少年與年輕群體為主要用戶(hù)，反映出年齡在消費(fèi)中的差異;富有階層的炫耀型消費(fèi)與收入較低階層持有率較低的現(xiàn)象反應(yīng)階級(jí)或收入的差異;市場(chǎng)上針對(duì)女性設(shè)計(jì)、制造、營(yíng)銷(xiāo)，以及手機(jī)廣告?zhèn)鬟f、塑造的女性印象反應(yīng)出性別的差異。
3。3。手機(jī)市場(chǎng)用戶(hù)關(guān)注分析
3。3。1 手機(jī)品牌關(guān)注分析
隨著科技的發(fā)展，曾經(jīng)高高在上的手機(jī)正在成為非常普及的消費(fèi)產(chǎn)品，而手機(jī)產(chǎn)品的同質(zhì)性要求手機(jī)生產(chǎn)商賦予其產(chǎn)品更多的附加價(jià)值，這使得品牌競(jìng)爭(zhēng)成為了手機(jī)市場(chǎng)上的主流，因?yàn)橹挥杏脧?qiáng)有力的品牌，才能建立品質(zhì)一流與值得信賴(lài)的公司形象。品牌帶來(lái)的是用戶(hù)的認(rèn)同，在更新?lián)Q代越來(lái)越快的移動(dòng)通訊市場(chǎng)上，抓住老用戶(hù)有時(shí)候比拓展新用戶(hù)還重要。所以對(duì)各手機(jī)企業(yè)來(lái)說(shuō)，只有品牌才是核心競(jìng)爭(zhēng)了，才是永恒的價(jià)值所在，必須讓自己的品牌超越產(chǎn)品！
下面是網(wǎng)上查找的數(shù)據(jù)：
諾基亞以29。1%的用戶(hù)關(guān)注度名列第一，諾基亞在手機(jī)市場(chǎng)的實(shí)力由此可見(jiàn)一斑，說(shuō)明了這個(gè)國(guó)際手機(jī)生產(chǎn)商在消費(fèi)者的心目中地位還是很高的。摩托羅拉以20。3%排名第二。再就是三星，用戶(hù)關(guān)注度為9。。7%。而國(guó)產(chǎn)的所有品牌手機(jī)的總和才25。8%，不得不為國(guó)產(chǎn)手機(jī)的命運(yùn)擔(dān)憂(yōu)。
3。3。2手機(jī)外觀關(guān)注分析
經(jīng)過(guò)多年的努力，手機(jī)的功能設(shè)計(jì)基本可以滿(mǎn)足消費(fèi)者的需要。隨著手機(jī)的不斷普及，消費(fèi)者的差異化越來(lái)越明顯，多層次的需求越來(lái)越強(qiáng)烈，對(duì)手機(jī)外觀設(shè)計(jì)的要求也越來(lái)越高。他們往往對(duì)外觀設(shè)計(jì)平庸或雷同的手機(jī)不屑一顧，而對(duì)外觀設(shè)計(jì)特點(diǎn)明顯并符合自己的身份的手機(jī)情有獨(dú)鐘。因此，靠創(chuàng)新外觀設(shè)計(jì)征服消費(fèi)者的發(fā)展空間還是相當(dāng)大的。面對(duì)市場(chǎng)的巨大挑戰(zhàn)，手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)就要迎難而上。手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)在適應(yīng)功能設(shè)計(jì)的前提下，把外觀設(shè)計(jì)和產(chǎn)品工藝、色彩及文化合理有機(jī)地融合，實(shí)現(xiàn)手機(jī)的進(jìn)一步時(shí)尚化、人性化、個(gè)性化和娛樂(lè)化，這是未來(lái)中國(guó)手機(jī)外觀設(shè)計(jì)的一個(gè)新趨勢(shì)。
下面是調(diào)查得出的手機(jī)用戶(hù)對(duì)手機(jī)的外觀偏好，包括板式和顏色。
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